Я Ашихмина Марина Ивановна хочу узнать какую сумму мне осталось заплатить за кредит.Мой номер договора 66******984

Добрый день! Оформила заявка на карту мне прислали два сообщения с одобрением и указали что свяжутся и до сих пор со мной никто не связался звонила по телефону мне сообщили что моя карта была выпущена 6 марта проверили правильно ли указан телефон в анкете и адрес почты все совпадает сказали что сейчас все выяснят и свяжутся но прошло опять 3 дня и ничего нового кроме того что сегодня при смс с тем что внесение наличных на мою карту с указанием счета № 49817********** в салонах мтс бесплатно!

Мое мнение о вашем банке могу выразить только нецензурными словами,но к сожалению, моё воспитание не позволяет. Начну с того,что — все банки имеют горячую линию бесплатную,где людям предаставляют нужную им информацию.У вас же всё наоборот-по бесплатному номеру информацию не дают,его якобы можно получить по платному городскому московскому номеру. Ну,да ладно,позвонила(операторы просто тихий ужас,редко попадется нормальный,в суммах ошибаются всегда,говорят разные цифры,вообщем,одним словом…)- 12 минут тупо слушала-чтобы сделать то-то, нажмите …В результате не информации,и денег на счёту. У меня билайн и стоимость звонка в Москву составляет примерно 11р. Дороговато, не правда-ли?.Уважаемый Николай Юртаев, сяжитесь пожалуйста сомной по телефону 89064928688,Nдоговора 66*********Дело в том,что я оформляла кредит на 36 месяцев в магазине М-видео(г.Пятигорск) через ваш банк(и 100 000раз пожалела об этом) и в течение 5-ти месяцев я его выплатила. Когда приехала в магазин,чтобы полностью погасить кредит(последнюю платёжку по славам вашего представителя я должна была оплатить именно в том магазине,через неё),выяснилась,что вместо 4920р я должна 16932руб.Я была в шоке… Ведь срок кредита ещё не истёк,впереди ещё полтора года,а на меня уже вешают какие-то проценты.КАК ЭТО ПОНЯТЬ???

Николай, здравствуйте!! Скажите,пожалуйста, какую сумму я осталась должна выплатить, если хочу полностью погасить долг?

Николай,здравствуйте!Хочу закрыть кредит наличными досрочно. Кредитный договор № 11******450.Что для этого нужно?И вот,что еще я хочу отказаться от страхования по кредитному договору,т.к.я делаю досрочное погашение и мне страховка не нужна. Куда нужно обратиться?[I].с Уважением!

Скажите пожалуйста остаток по кредитному договору № 610…44 Полищук Сергей Викторович.Спасибо.

Здравствуйте Юрий я оформила заявку на карту.Мне пришло смс уведомления что банк меня одобрил через 2 дня пришли ещё смс уведомления что курьер предоставит карту,и до сих пор нет карты и курьера смс приходят что я могу с 20 марта по 20 июля могу уплатить первый взнос.А как я могу уплатить если карту ещё не видала и в руках не держала и как быть дальше могу-ли я связаться лично с оператором банка

вы можете мне сказать сколько я должна еще оплатить кредит

Добрый день!В ЗАО СВЯЗНОЙ 18.02.2012 г. взял в кредит телефон.02.03.2012 г. оплатил 2050 рублей.30.03.2012 г. хочу погасить долг.Договор 610******94.Желаю знать конечный итог.

Здравствуйте Николай, подскажите пожалуйста как закрыть счет по карте? Карта активирована, но не использована.

Здравствуйте! 3 недели назад получил добро на выпуск прозрачной карты данного банка. Как пологается получиш смс,и на этом все. Телефон молчит, ни один оператор не знает номер телефона отдела доставки. Но я настойчивый! Я позвонил в Москву. Милая девушка дала мне телефон отдела доставки в моем городе. Я позвонил… Удивился. Сказали что с Вашим банком уже 2 месяца не работают. Тел. 88001007640 Так вот,возник вопрос сколько мне еще ждать свою карту. Заранее спасибо!

Добрый день! 2 или 3 февраля 2012 года, я подавал заявления на закрытие расчетной и кредтной карт в ККО г. Ставрополя. Позвонив в банк узнал что закрыта только рсчетная карта, оператор ответила что не могут найти заявление на закрытие кредитной карты. Но уже второй месяц приходят смс о том,что отключено смс оповещение по кредитной карте и смс, что кредитный лимит стал равен 0 рублей. По совету оператора я оставил повторное заявление на сайте банка о закрытии кредитной карты.Скажите пожалуйста этого заявления будет достаточно или надо предпринять еще какие-то действия? С увжением Владимир.

Добрый день. Моя мама брала у вас кредит в августе 2008 года и полностью его погасила. А сейчас ей прислали СМС, что у неё задолженность −500 рублей. Номер её кредитного договора: 31013614567 — Тухватуллина Сажидя Раифовна, паспорт 8004 155360, 07.06.1949 г. р., дата выдачи — 05.03.2003 г., Караидельским РОВД. По телефону нам нечего не смогли объяснить. Помогите,пожалуста,разобраться в ситуации…

Здравствуйте! Я 2.03.12 г. сделал заявку на прозрачную карту Ренессанс банка, банк заявку одобрил о чём сообщил мне через два дня по смс, где было сказано, приготовить ксерокопии поспорта и второго документа. Так же было написано, что карта будет доставлена курьером в течении 2х недель, а вот 22.03 пришло ещё одно смс, где сообщалось о том, что внесение наличных на мою кредитную карту, с указанием номера счёта, хотя саму карту я в глаза не видел и уж тем более, не держал, комиссионный сбор с 20 марта по20 июня взиматься не будет. Что это значит? И где в таком случае карта? Почитал отзывы клиентов о вашем банке и поверьте засомневался в вашей репутации… Теперь даже и не знаю, стоит ли вам доверять. Что-то мне не очень хочется стать жертвой обмана.

Здравствуйте хочу узнать сумму последнего платежа ко кредиту договор 66******747

Добрый день.Оформляли кредит в Мвидео (0-0-24).Номер договора *219477.Сумма товаров по чеку (с учетом скидки): 46 350р.При этом по какой-то причине в договоре в графе 2.3 (общая сумма кредита) указано 55 249,20, т. е. на 10 000 рублей больше товара. Вопрос — я не оформляла страховку, и не просила ее, откуда эти 10 тысяч разницы?

Здравствуйте, Николай, я хотела бы узнать в чём причина не отправки на мою электронную почту отчетов по кредитной карте, по которым я уточняю свой очередной минимальный платёж. Электронный адрес у Вас есть. А когда звоню Вам, ваша автоматическая служба не работает, и переводит меня на оператораи. Извените, но в ваш банк звонить не очень дёшево, а разговоры с операторами занимают иногда десять минут. Хотя мне надо узнать всеволишь мин. платеж. у меня в апреле 2012 года заканчиваеться срок действия карты, что надо сделать что бы получить новую?

Добрый день,Вчера жена оформила карту, сегодня дали согласия, но обстоятельства изменились, карта сейчас не нужна.Как можно отменить ее отправление курьером.

Здравствуйте НИКОЛАЙ!Подскажите пожалуйста, хотели оформить онлайн заявку ренесанс кредит,но в пункте где указан регион нет г. ИВАНОВА

Здравствуйте Николай я задавала уже свой вопрос но ответа так и не получила я оформила кредит на карту мне пришло смс уведомления что карта отправлена с курьером но до сегодняшнего дня не курьера и карты нет смс уведомления приходят что я могу пополнить взнос на карту но я её ещё не видела и что мне делать дальше как быть и когда придет карта

Подал заявку на кредит.Одобрили.Назначили время приезда в офис(Москва,Марьино). Приехал строго по записи,отсидел 45 минут(был всего один сотрудник,который занимался всем,в том числе оформлением кредитов.То есть в офисе находится один человек на приеме клиентов). Касса не работала(мне было не нужно,просто наблюдал сцену,когда люди уже просто бесились от ожидания.Администратор Мария объясняла это тем,что сбой программы и внеплановая проверка.Вот так совпало). Пришлось отложить оформление моего по техническим причинам,не связанных с Банком.Договорились с сотрудником Аркадием(тем единственным),что я приезжаю вечером в 19—00 и меня принимают без очереди.Он взял бумажку,написал мои координаты и твердо уверил,что эта писанина будет на ресепшене и мне будет достаточно туда обратиться.Я приехал в 19 часов.Но не тут то было- хозяйка Мария решила,что у них в офисе живая очередь.Занимайте,мне ни кто ничего не говорил.Аркадий,по ее словам,уже ушел.Управляющий офисом был на совещании(по ее словам),хотя время было почти пол восьмого.Телефоны центрального офиса уже не отвечали.Между тем примерно в 17 часов мне раздался звонок из кол-центра банка,по поводу оформления,где мне так же подтвердили,что я могу приехать в отделение Марьино в 19 часов и подойти на ресепшен (см.выше). Я приехал к назначенному времени.Из,объяснений,данным мне администратором Марией,в ИХ ОФИСЕ, очередь живая,никакой записи у них нет.На мои настойчивые просьбы пояснить,а зачем тогда другое говорят в их центральном офисе,мне было заявлено,что У НИХ ВОТ ТАК,а про остальные офисы она не знает.Причем она пыталась увернуться от разговора со мной всеми силами,бесцельно мотаясь по залу.Занимайте очередь,не конфликтуйте,сказала просто Мария.Неоднократно кредитовался в этом банке,без проблем.Я клиент не проблемный.Из всего вышеизложенного- по центральному офису и менеджеру Аркадию -обман клиентов и введение в заблуждение относительно достоверности предоставляемой информации.По администратору Марии- наглость и неуважительное отношение к клиентам,нарушение корпоративной этики и распорядка, желание руководить в отделении банка как в собственном доме.К сожалению,эта возможность ей банком полностью предоставлена.Прошу банк принять меры.Оценку не ставлю.

Здравствуйте!Брал давно кредит по карте и наличными но не смог производить выплаты мой долг передали каллекторамв Сиквойю смогу расчитаться только в сеньтябре тогда я буду платёжеспособен подавать на меня банку в суд не выгодно имущества равноценного долгу у меня нет.Я хочу узнать можно ли будет урегулировать этот вопрос с банком…

здравствуйте, мне с большим опозданием или вообще не приходят отчеты по кредитной карте. а звонишь Вам, автомотическая служба не работает, приходиться ждать когда свяжут с оператором и это занимает много времени. хоть мне надо всеволишь узнать очередной мин.платеж по договору 490******06. связаться со мной можно по телефону 8920514****

ЗДРАВСТВУЙТЕ!N договора 66---511.Хотелось бы узнать остаток для погашения кредита.28.03.2012 г.был произведён очередной платёж в сумме 1300руб.Номер платежа 604568293.СПАСИБО!

Я тоже не довольна вашем банком (Ренесанс кредит) т. к. также при досрочном погашении кредита мне не пересчитали сумму страховки. Мотивируя тем же чем и для бывших клиентов вашего банка, но от сюда вытекает вопрос: Если банк не делает перерасчет, то должна это делать та организация (которая существует обособленно от вас и заключает договора на обязательное страхование).

Я,Жгирова Любовь Николаевна, являюсь клиентом вашего банка.15-03-12г. мной было получено письмо(отправка 28-02-12г.)за подписью Левченко А. В.о просроченной задолженности.Считаю,что задолженность образовалась из-за несвоевременного сообщения о сумме и дате платежа,не было своевременного электронного оповещения.В результате за недоплату в 41 руб.мне был выставлен штраф на 750 руб.Штраф был заплачен 13-02-12г. на сумму 1000 руб.Очередной платеж был выслан 27-02-12г. на сумму 3950 руб.Из полученного(29-02-12г.)электронного отчета видно,что сумма была зачислена 28-02-12г. Не понимаю,зачем информация о моем кредите предоставлена в бюро кредитных истории.Считаю это не только некорректно,но и противозаконным.Прошу отозвать информацию обо мне из бюро кредитных историй.Жгирова Любовь Николаевна.

сколько осталось выплатить по кредиту 63******320?

Здравствуйте, Николай Юртаев. Ранее у меня была кредитная карта, а в настоящее время — кредит наличными. Прошу подготовить выписки по этим кредитным продуктам и направить на почту bii12345@yandex.ru. С уважением, Баранникова Инна Игоревна.

остаток кредита по договору 66016600337

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как досрочно погасить кредит по договору 66******415?

Погашен ли у меня полностью кредит. Если да, то можете ли Вы выслать мне справку по почте?

Здравствуйте, Николай! Моё мнение сложилось такое:1. Пользоваться СМС-информированием на платной основе нет особого смысла, т. к. иногда сервис не работает, либо оповещение приходит с задержкой. В большинстве случаев моментально.2. Выписка по счёту в автоматическом режиме так и не приходит, даже после смены адреса на рамблер.3. Сайт стал более удобным, только в поддержке отвечают на запросы теперь не в течение 72 часов, а минимум через 120, и то, после повторного запроса.Ваш запрос зарегистрирован в системе под номером 893247 Дата: Fri, 23 Mar 2012 14:20:05 +0400Ваш запрос зарегистрирован в системе под номером 906544 Дата: Wed, 28 Mar 2012 04:50:57 +0400Уважаемый, Ваш запрос с номером 893247 завершен. Дата: Thu, 29 Mar 2012 17:18:11 +0400Уважаемый, Ваш запрос с номером 906544 завершен. Дата: Thu, 29 Mar 2012 17:30:03 +04004. Самый главный минус кредитной карты — ей нельзя рассчитаться в интернете, кроме хэнди-банка.5. Исправно работает только «Бесплатный звонок с сайта» (в плане информации по счёту) через Т-ПИН, ещё звук бы у него не пропадал и было бы отлично.Неужели, сделать сервис, как у многих банков, так сложно?С уважением, Дмитрий.

Здравствуйте. В апреле 2011 г. взяли кредит в РЕНЕСАНС БАНКЕ 30 000р. к нему в придачу дали карточку. первый платеж оплатили правильно на счет кредита потом 6 месяцев платила на счет карточки того же банка (перепутала счета) когда нам позвонили с банка и сказали что мы не оплачиваем кредит пошли в банк сняли со счета картоки и перевели на счет кредита.где нам сказали что все нормально и никаких проблем. долг погашен. остальные платежи платили правильно. муж пошел платить последний платеж а ему говорят что он столько же должен оплатить (т.е. 36 000) за не уплату. как это понимать? и что вы нам на это скажете?

Добрый день! Погасила сумму задолженности 26.03.2012 г. Сегодня мне пришло сообщение о том что мое дело передано в ООО «НСВ»Что это значит?

Доброго времени суток!В 2007 году я оформила потребительский кредит на 6 мес. За 2 месяца, до окончания срока погашения кредита, я решила погасить задолженность досрочно. НО, т. к. договор был утерян, я позвонила в Банк Ренессанс и уточнила у молодого человека как мне это правильно сделать, нужно ли мне для досрочного погашения ехать в отделение банка и писать заявление? На свой вопрос я получила следующий ответ: т. к. это потребительский кредит и сумма небольшая, я могу погасить досрочно кредит БЕЗ заявления на то. для этого мне нужно позвонить в день оплаты в банк и уточнить точную сумму на день задолженности с пересчетом процентов на досрочное погашение, что я, собственно, и сделала. Оплату я осуществила через терминал элекснет. Через 2—3 дня, я сделала повторный звонок, мне сказали, что деньги мои получены, кредит закрыт. Я даже уточнила «Я вам точно больше ничего не должна?» и получила положительный ответ.Через пару месяцев был звонок из банка с замечанием о задолженности и неуплате кредита, я обрисовала вышеизложенную ситуацию и меня успокоили, мол все понятно, сейчас пометим и вы (опять же) ничего не должны. На этом все и закончилось. Больше банк со мной НИКАКИМ ОБРАЗОМ НЕ СВЯЗЫВАЛСЯ и я жила в твердом убеждении, что на мне долгов нет!Каково было мое удивление, негодование и возмущение, когда 22 марта 2012 года, мне позвонили из коллекторского агенства ЗАО «Секвойя Кредит Косолидейшн», объявили о моей задолженности и потребовали выплатить 15 тысяч рублей!!!! (опущу подробности общения с этими неграмотными сотрудниками, которые даже информацию по договору изложили в очень искаженном виде)Дозвонившись всеми правдами и неправдами в банк Ренессанс в отдел по работе с проблемными кредитами, неадекватная девушка Маша (больше никак ее назвать не могу), неграмотная и невоспитанная, после долгих выяснений она мне предложила пройти по акции «Прощение долгов» (БОЖЕ МОЙ! ЧТО ЭТО ЗА АКЦИИ ТАКИЕ В БАНКАХ? Это же банк, а не благотворительный фонд!) и заплатить не 15 тысяч рублей а 4800! Я мягко пыталась объяснить, что я не хочу платить за ошибки банковских сотрудников (в конкретно моем случае: за некомпетентность — не верно предоставленную информацию по дострочному погашению кредита) ни 15000 ни 4800 ни даже 5 рублей. Я хочу понять, какие мне нужно предпринять действия для того, чтоб эта ситуация как-то разрешилась. Ответа я не получила НИКАКОГО! Девушка Маша крикнула в трубку «И вообще ваш договор в коллекторском агенстве, вот с ними и разбирайтесь!» и ПОВЕСИЛА ТРУБКУ!Я не хочу разбираться с коллекторским агенством, т. к. от банка за все 5 лет я не получила ни одного письма с уведомлением о долге, ни одного звонка (телефонные номера и адрес не меняю уже очень много лет!), ни предупреждения о передаче моих ЛИЧНЫХ ДАННЫХ коллекторскому агенству, что нарушает мои права. Кредитами пользуюсь очень часто и подхожу к этому вопросу ответственно. Видимо этот случай стал исключением.Я просто хочу получить вразумительный ответ на вопрос:КАКИЕ ДЕЙСТВИЯ МНЕ НУЖНО ПРЕДПРИНЯТЬ, ЧТОБЫ БАНК РАССМОТРЕЛ МОЮ СИТУАЦИЮ И ОТОЗВАЛ ДОКУМЕНТЫ ИЗ КОЛЛЕКТОРСКОГО АГЕНСТВА?Заранее благодарю за достойный и четкий ответ.С уважением, Светлана Викторовна.

Здравствуйте Николай!Подскажите пожалуйста как мне узнать закрыли мой договор или нет?жду ответа.заранее спасибо!!!!

Доброго времени суток, Николай!При заполнении on-line заявки на получение Кредитной карты «Прозрачная карта» столкнулся с небольшой прблемой.В меню «Начало» есть такой пункт — «Регион фактического проживания» и в выборе регионов мой город не значится, а вследствии этого, я не могу заполнить все поля данной анкеты и, соответственно, отправить on-line заявку на рассмотрение.Я позвонил по телефону 8-800-200-95-50 и кредитный специалист в утвердительной форме сообщила мне, что «в рамках моего региона данная акция, кредитная программа не действует».В продолжении разбирательства возникшей ситуации, я позвонил по телефону своего регионального отделения. После непродолжительного общения с местным кредитным менеджером, меня соединили с ведущим специалистом, которая уже объяснила, что я могу заполнить анкету на получение данной КК в офисе отделения, НО льготные условия (такие как процентная ставка 24%) по моей карте уже действовать не будут.Создаются вопросы:1. Выпускается ли Кредитная карта «Прозрачная карта» от банка «Ренессанс Кредит» для моего региона, и если да, возможно ли отправить on-line заявку на рассмотрение, если я укажу в графе «Регион фактического проживания» город из списка (скажем Москва) с целью заполнения оставшихся разделов анкеты?!2. Если в моём случае существует только один действенный способ — заполнить и отправить анкету в региональном офисе банка — то возможно ли снизить процентную ставку по кредитным средствам до 24% в виду того, что я являюсь пользователем информационного портала banki.ru?! :)Заранее благодарю за понимание ситуации и Ваши ответы!

могу ли я получить кредитную карту вашего банка, если нахожусь в Краснодаре, а прописана в Моздоке?

Здравствуйте,Николай!И еще раз вопрос о несуществующем кредите в Вашем Банке. Спасибо, что обращение, которые я предоставила в офис Банка в Санкт-Петербурге принято в работу и, что после проведения внутреннего расследования, Вы свяжетесь с мной и проинформируйте о результате. Хотя, мне нужен официальный письменный ответ за подписью ответственного лица и за печатью Банка, а главное убрать из моей кредитной истории, сделанную Банком некорректную запись о несуществующем кредите. Скажите, пожалуйста, какие сроки данного внутреннего расследования? Ведь с момента подачи моего заявления(заявление принято к рассмотрению КОМ/ 29-02-2012/785) прошло больше месяца. В заявлении «Обращении клиента» указаны сроки не позднее 14ти дней,но учитывая сроки доставки корреспонденции 2—3 недели. Все сроки уже вышли.Так можно проводить расследование и два месяца, год, два года…Николай! У меня нет кредита в Вашем Банке и нет договора, расчетного счета также нет, что так затягивать с решением ответа, тем более все службы Вашего Банка дружно подтверждают, что клиентом вашего Банка я не являюсь и эта запись в кредитную историю попала по ошибке. Как ускорить процесс рассмотрения? И ответить мне на вопрос о сроках рассмотрения заявлений в Вашем Банке?Спасибо.С уважением, Наталья ЛьвовнаСПб

Здравствуйте, Николай Юртаев. Ранее у меня была кредитная карта, а в настоящее время — кредит наличными. Прошу подготовить выписки по этим кредитным продуктам и направить на почту bii12345@yandex.ru. С уважением, Баранникова Инна Игоревна. Контактный телефон я сообщила, используя форму на сайте Банка http://www.rencredit.ru/feedback

Взят кредит на 220 и 90 тыс.в ренессансе. Все время выплачивали полгода,а последние 2 месяца не платили и банку не сообщали почему не платим. Сегодня прислали смс что передали к коллекторам. и требуют теперь всю сумму сразу оплатить до 4 апреля.имеют право так поступать и что нам делать!!!