Здравствуйте Павел. Скажите,нет ли у меня задолженности в вашем банке?

если мне 19лет, доход стабильный(получаю детские и военкоматские, муж срочник) 12000т.р- могу ли получить кредит наличными 100000 на 5 лет

Здраствуйте, я взяла в кредит через Ваш банк фотокамеру. Ежемесячные платежи вносила с переплатами. Последние четыре месяца не было возможности вносить платеж. Начисляются ли какие-либо проценты за неуплату или учитывается, что ранее была переплата?

Здравствуйте Павел.ответьте на вопрос я получил кредит в вашем банке 64000рублей а в договоре написато 74000рублей! задал вопрос,почему так, чтото ответели связано типо со страховкой я не предал значения а теперь не могу к вам дозвониться! подскажите как быть!

Прошу сообщить сумму невыплаченного кредита по договору № 30******82 от24.11.2007 г.

Павел, подскажите мне, не умному, -почему я не могу, являсь клиентом вашего банка, не допускать оплату за страхование компании «Чартес»?! Пчему, сотрудница банка, имя её Ольга, рекомендует мне обратиться в эту страховую компанию?!

Возможно ли получение потребительского кредита (кредит наличными или кредитная карта)в Вашем банке, сотруднику коллекторского агентства?

Мне нужна копия закрытия договора по кредиту.Как мне ее получить?По какому номеру телефона позвонить или мне могут прислать её на E-mail?

Павел, добрый день. Подскажите пож-та как можно узнать сумму непогашенного долга?

Здравствуйте Павел! Будьте добры подскажите пожалуйста, как мне быть: 29.06.2008 г. N договора 020******59 мною был приобретен в кредит ноутбук в магазине эльдорадо общая сумма платежа составила 26298.00 коп., в последующем мною происходила оплата кредита с небольшими задержками т. к. (не было возможности приезжать с одного конца Москвы в другой, я работающий человек и не было возможности отпросится что бы оплатить кредит в срок)Я неоднократно общалась с сотрудниками Вашего банка (пытаясь объяснить, что я не скрываюсь и как только будет возможность первое что я сделаю -это оплачу кредит,постоянно была на связи с Вашими сотрудниками, пусть с небольшой задержкой, но я оплачивала неустойку Банку и делала это сознательно.)После того как мною был полностью погашен кредит Вашему банку, я обратилась в другой Банк для получения кредита, где мне отказали мотивируя — это тем, что у меня «очень плохая кредитная история».В последующем обращении в разные Банки мне давали один и тот же ответ " Плохая кредитная история» на данный момент я очень нуждаюсь в получении кредита,но мне его не предоставляют «Неужели в мои 27 лет моя кредитная история — на всю жизнь клеймо?» Подскажите пожалуйста, что мне делать и как быть в этой ситуации? Возможно ли исправить свою историю?(сохранился договор и часть квитанций о оплате) Павел, Вы моя последняя надежда!!!!!!!!

как мне перевести денежные средства отправленные на закрытый счёт мужа на мой текущий счёт?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста возможно ли получить кредит на сумму 150000руб цель-свадьба, если моя официальная з/п 8000руб. А вообще я получаю 18000 руб.стаж работы на послед месте 4 месяца.

Где в нашем городе можно найти ваш филиал.

У меня образовалась переплата по кредиту, где-то 500 рублей. Как мне можно ее вернуть? Что для этого нужно? Можно ли эти деньги перевести на сберкнижку? Спасибо за ответ заранее. С уважением, Светлана.

Два раза обращалась с заявкой на кредит on-line, в пятницу и понедельник. Звонку жду по сей деь.

Получил с тел.№ 7525 сообщение:«Кредитный лимит по договору 310******72 с 09.04.2010 установлен в размере 0,00руб. Что это означает?

мне на телефон пришло сообщение:кредитный лимит по договору 310******44 с 09.04.2010 установлен в размере 0.00 руб. ренессанс кредит. это значит я уже ничего не должна банку?

Добрый!Меня интересует вопрос почему неквалифицированные специалисты работают у вас??? ситуация такая! Мой авто в кредите(естественно в вашем банке)и соответственно есть КАСКО.Произошёл страховой случай и страховая через меня направляет вам письмо с содержанием вопроса(куда перечислять деньги на реквизиты кредитного счета страхователя или наличными) на что ваш якобы «специалист» пишет письмо перечислить деньги на счёт официального дилера «Ford» (машина у меня Ford Focus).Из этого следует что ремонтироваться я должен у них!Правильно?Да я только рад,но есть одно НО!В договоре со страховой прописано(я думаю,что не только у меня)оценку повреждений производит независимая экспертиза и соответственно они берут среднюю цену на материал и на работу,а у официального дилера цены естественно выше и никто мне их оплачивать не будет!Так суть вопроса в том что это уже во второй раз!Второй страховой случай и второй раз мне отвечают в начале на счет дилера и я должен везти это письмо в страховую,а она в свою очередь пишет новое письмо и я везу его в ваш офис!И ещё три недели ждать!Я почему то за страховку сразу и во время заплатил,за кредит также,а почему я должен бегать с этими письмами????????????????При правильном рассмотрении вопроса мне бы уже выплатили деньги(на счёт или наличными)соответственно или погасил кредит(образно) или починил машину.В первом страховом случае это длилось около месяца и сейчас уже прошло около 3 недель в ожидании вашего «некомпетентного» ответа и теперь сколько ещё ждать???????????????????И ещё вопрос могли бы вы ускорить решение этого вопроса?Сегодня вам отослали письмо с номером 133/10 от 13 апреля 2010 года от страховой компании РОСТРА жду вашей помощи,ответа,комментариев(может я ничего не понимаю)

Здравствуйте. Прошу Вас срочно связаться со мной по телефону 890*****95 для того, чтобы прокомментировать следующее: по данной карте (золотая, № 51244*********42, договор 490******62) кредитный лимит 1970, я снимаю начисляется 200 рублей комиссия, плюс ежемесячное обслуживание, получается задолженность 2270. Даже с учетом такой задолженности получаются проценты по кредиту 67 рублей, суммируем, получаем 2337. Я вношу 2200, значит, задолженность 137, а мне говорят, что я должен еще 246 рублей. Откуда появились еще 91 рубль?! До этого никаких претензий не было, все начислялось правильно и корректно. Или другой вариант: −200, −100, — проценты =67=-367+2200=1833 (доступный лимит, а у меня 1724, что меньше снова…) Только не надо говорить, что я не умею начислять проценты, благо 8—9 Банков, а претензий раньше не было…

Скажите мне пришло сообщение: кредитный лимит по договору 408178************53 с 09.04.10 г. 0,00 руб. Что это означает?

Здравствуйте.У меня была задолженность по потребительскому кредиту.Банк передал моё дело в долговое агенство «Пристав». Всю задолженность я погасила 12 марта 2010 года. Почему до сих пор не отозвано моё дело из долгового агенства?

Добрый день. В фирме, которая в настоящее время уже не существует, мной был приобретен ноутбук. По условиям договора я погашение стоимости могло осуществляться посредством отправки корреспонденции или ежемесячным перечислением определенной суммы на счет вашего банка по указанным мне реквизитам. В те месяцы, когда я не отправлял корреспонденцию, я естественно перечислял деньги. По моим расчетам я выплатил стоимость приобретенного ноутбука. По прошествии времени (более года) мне стали поступать звонки от банка с требованием погасить задолженность. Сейчас пришли требования от ООО «Русдолгнадзор-Столица» о погашении задолженности по двум договорам № 301*****27 и № 310*****27. Дважды писал письмо с просьбой сообщить по электронной почте откуда взялись такие суммы, на что получал ответ, что сотрудники банка свяжутся со мной по телефону. Разница во времени у нас 7 часов и звонки на ночь телефон я отключаю, так как у меня маленький ребенок. Кроме того по телефону мне не говорят откуда взялся второй договор и исходя из каких платежей состоит сумма задолженности. В случае представления мне полной информации по электронной почте я готов погасить задолженность. Так как по телефону говорят все время различные суммы и возможно погасив задолженность я опять останусь должником. Надеюсь получить полный ответ. С уважением.

Добрый день,Я хочу досрочно погасить оставшуюся сумму кредита.И через какое время Я смогу взять кредит ещё раз?Я слышал что для клиентов вашего Банка есть льготное кредитование,так ли это или нет?Большое спасибо.

Являюсь владельцем карты вашего банка, хочу открыть счет: Ренессанс удобный, вопрос сколько могу снять денег в течение 731 дня, если положил 50 000,0 рублей? С уважением Сергей

Здравствуйте. Скажите пожалуйста я сняла деньги с карты. Это какие проценты Вы берете? Если у меня остаток был 43т.р, платила ровно год по 4 т. р.каждый месяц до 10 числа. Сегодня добилась остатка долга, составляет 39 т. р. Получается за год погасила только 4 т. р.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ У МЕНЯ СЫН ПОЛУЧИЛ У ВАС АВТОКРЕДИТ. БОЛЬШЕ ГОДА НЕ ГАСИТ ДОЛГ .ИЗВЕЩЕНИЙ С БАНКА В ТЕЧЕНИИ ГОДА НЕ НЕ ПРИХОДИТ. КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ ЗА НЕ ПОГАШЕНИЕ НАЧИСЛЯЮТСЯ И ПОЧЕМУ НЕ ЗАБИРАЮТ АВТОМОБИЛЬ В CЧЕТ ПОГАШЕНИЯ ДОЛГА .ЧТО ДЕЛАТЬ.

брали в 2008 году кредит в Вашем банке, на сегоднешний день нам сообщили, что имеется задолженность по кредиту. Оплатили. Для дальнейшего крндитования в СБ РФ необходимоа справка об отсутвии задолженности по кредитным обязательствам прерд вашим банком. Как нам получить такую справку, куда обраттиться?

Брал кредит в вашем банке, рассчитался полностью согласно графика. В 2009 году на мое имя была выпущена кредитная карта направленная мне по почте. Данную карту я активировал предварительно проконсультировавшись с двумя специалистами вашего банка на предмет коммисионных выплат в случае отсутствия операций по карте. В декабре мне позвонили из страховой компании Чартис- партнер Вашего банка и предложили застраховать себя и своих близких, причем объяснили что в течение месяца я уже БЕСПЛАТНО застрахован! Далее если я хочу продолжить страхование мне необходимо внести 400рублей на мою кредитную карту и тогда сраховка продолжит работать! Я не каких документов не подписывал, согласие на списание денег с моего счета не давал, НО ВАШ банк в январе, феврале и марте производил безакцептное снятие денег с моей кредитной карты (деньги то не мои а банка???) формируя тем самым мою задолженность, затем проценты и просрочка о которой мне сообщают в апреле 2010года. Остановить этот процесс не просто, операторы отправляют по кругу и требуют погашения задолженности. Считаю такой подход полным беспределом. Подключил юриста будем разбираться!

Как отсылались и получались выдоваемые заемщикам после оформления кредита в 2008 году кредитные карты с наминалом 50 тыс?

Здравствуйте.Иванов Александр Иванович брал потребительский кредит 010******58от 7 июня 2008 г. на 8 месяцев.все выплатил в 2008 г. в декабре погасил полностью.Для погашениязвонил для уточнения 88002004691 все было нормально. в апреле 2009 обратился в СБРФ для кредита. меня обрадовали плохой кредитной историей.Ваш банк причислил меня к неплательщикамЯ обратился в Управление обслуживания клиентов и получилсправку о погашении от 8 апреля 2009 г.за подписью Никишкиной Е В. Но в эта справка подтверждает чтокредит погашен 10 ,02,2009, Я мною он погашен раньшн 24,12,2008, далее.В СБ РФ ДО СИХ ПОР ВАШ БАНК ВЫСТАВИЛ МЕНЯ НЕПЛАТЕЛЬЩИКОМ. я не могу получить кредит. хотя регулярно на телефон приходят СМС для получения кредита в вашем банке.помогите восстановить доброе имя

Я Галимов Азат Ильгамович,в 2007 г. оформил кредит через ваш банк.График платежей на три года. Заплатил 30 месяцев по 579.12=17373.6. Мне осталось внести деньги на 6 месяцев. По моему мнению я внесу лишние деньги. Объясните мне.Номер Договора: 030******65. Номер счёта заемщика: 40817************665.

С 8.04.10 г. на мой домашний номер и сотовый телефон поступают звонки из вашего банка.Я не являюсь ни заемщиком никакого банка,ничьим-либо поручителем.Подобные действия уже были со стороны банка «Русский стандарт» и опыт прекращения подобных противоправных действий со стороны банка у меня имеется.Взять распечатку телефонных звонков, написать заявление в суд, который классифицирует действия сотрудников банка либо как нарушение конституционных прав, либо как телефонное хулиганство.На замену телефонного номера можно затратить немного денег, тем более,что потом банк возместит мне моральный ущерб.Сотрудники банка могут возразить, что виноват не банк, а какое-то агентство по взысканию долгов.После консультации с юристом, сообщаю:если в ходе судебного следствия выявиться, что это банк дал мой телефон, виновным в противоправных действиях будет признан банк, как сообщивший ложные сведения,либо предоставивший мои личные данные без моего согласия.Время разобраться в данной ситуации до 19.04.10 г.Отписки по типу «необходимы ваши ФИО,серия и номер паспорта» не принимаются.В случае повторения телефонных звонков после 19.04.10 г. по моему домашнему либо сотовому телефону мной будут применены все вышеперечисленные действия.

Ваш банк выслал мне карту =кредитная золотая=в буклете сказано что я ее могу активировать по телефону но когда я позвонил вам то мне сказали езжайте в Екатеринбург и напишите заявление т. к.в Нижнем Тагиле нет вашего представителя банка.Вопрос а каким способом я ее могу активировать кроме поездки в Екатеринбург? А может можно через интернет? Спасибо что выслушали!

Здравствуйте!подскажите пожалуйста,если в нашем городе,нет филиала вашего банка,каким образом можно получить кредит?

Каким способом можно отписаться от смс рассылки приобрести кредит в вашем банке? Смс получаю от нескольких раз в неделю, до несколько раз в день.

Уважаемый тов. Павел Петин. Прочитал ваш ответ на мой вопрос: на основании каких нормативно-правовых актов действуют ваши подельники — «коллекторские агентства»? Ваш ответ: «коллекторские агентства действуют на основании Конституции Российской Федерации, Гражданского Кодекса РФ» наводит меня на одну навязчивую мысль, касающийся лично вашей персоны. А вы случайно не больны? И еще вопрос «на засыпку». Чтобы передать мое досье в бюро кредитных историй, в силу п.«ж» ч. 3 ст. 4 Федерального закона «О кредитных историях»), вы обязаны сообщить в бюро кредитных историй «факт рассмотрения судом, арбитражным и (или) третейским судом споров по договору займа (кредита) и содержании резолютивных частей судебных актов, вступивших в законную силу, за исключением информации, входящей в состав дополнительной (закрытой) части кредитной истории».Так вот, согласно решения суда, вступившего в законную силу и признавшего ваши требования ко мне о том, что я вам чего-то должен, не состоятельными, более того, это вы мне должны сумму (и до сих пор кстати не расчитались)в размере 5311,7руб. Выходит так, что вы сами на себя подали инфрмацию в бюро кредитных историй о задолженности передо мной — вашим кредитором?

Взяла в вашем банке автокредит, но как оказалось, в условиях (так называемый договор) нет сведений размера начисляемой неустойки при просрочке. Написано согласно с тарифами. Как быть? У меня одна просрочка, но накопилось долга уже почти 30 тыс. Как решить данную проблему?

Я Галимов Азат Ильгамович,в 2007 г. оформил кредит через ваш банк.График платежей на три года. Заплатил 30 месяцев по 579.12=17373.6. Мне осталось внести деньги на 6 месяцев. По моему мнению я внесу лишние деньги. Объясните мне.Номер Договора: 030******65. Номер счёта заемщика: 40817************665.

как узнать мой остаток по кредиту и номер телефона в нашем городе

Павел,здравствуйте. Прошу Вас пересмотреть решение о невозможности пользования кредитной картой из-за 3-х месячной просрочки(сейчас задолженности нет).Был всегда доволен сотрудничеством с Вашим банком(погашен потребительский кредит),хотелось бы остаться Вашим клиентом. Договор 310******83.

Меня интересует один вопрос,почему до сих пор Ваш аферистический банк существует? В данное время я провожу среди населения разъяснительную работу, чтобы Ваш банк обходили стороной,у Вас большое неуважение к клиентам,Вы просто выбиваете с людей деньги,с целью наживы, и даже с тех, кто в апреле 2009 года получил от Вас письмо и вовремя погасил задолжённость по кредиту,Ваши горе-работники молчали целый год, я была уверенна, что кредит погашен,потому что я законоспослушный челевек, и теперь через год Вы начинаете терзать меня,женщину предпенсионного возраста, у которой на изжевении находится несовершеннолетний ребёнок, и опикуном которого я являюсь, терзать родственников, о погашениии якобы недостающейся суммы кредита,я вынуждена обратися в национальный банк Украины,я без зазрения совести дам интервью на всю Украину, чтобы Ваш банк люди обходили стороной, Вы недостойны работать на територии Украины,и со временем ваш банк будет никому не нужен.От Вас уйдут люди.Вот увидите.

У меня задолженность по кредиту более года. Сейчас появилась некоторая сумма денег, но ее хватит лишь на погошение основного долга. Могут ли с меня «снять» штрафы и проценты, если я одной суммой погашу основной долг (22000руб.)? Спасибо.

Здравствуйте! Брала телефон в кредит в банке Ренессанс Капитал,за телефон я уже выплатила.Но по почте пришла карта,с карты я сняла 17000,какое то время выплачивала,но сейчас осталась без работы уже как 1,5 года не платила,звонили с банка и сейчас задолжность у меня составляет 41000,я не отказываюсь платить за кредит,могут ли подать в суд?

здраствуйте павел,я брола у вас уже кредит,и мне хотелось взять еще денежную с сумму в размере 300 т р,какие документы и что надо для этого,какие процентные ставки,и что еще нужно,и как связаца с вами для более полной информации,

здраствуйте.уже не в первый раз пытаюсь дозвониться до ваших специолистов но увы не получается. я получила визу и в связи с замужеством переезжаю в другое государство.хочу узнать свою задолжность для того чтобы погосить полностью.пожалуста перезвоните мне по телефону 890******94.заранее благодарна.

Получил по почте перевыпущенную карту с прежним номером. Нужно ли ее активировать и изменился ли Pin-код? Извините, но вынужден обратится к Вам, так как дозвониться по телефону (495)981-0-981 из Курска мне не удается уже в течение 2х недель (ни по сотовому, ни по городскому). Заранее благодарен за ответ, с уважением Юрий Николаевич.

Как октивировать вашу карту

Добрый день! Я инвалид детства,получаю пенсию 7600 рублей,она у меня бессорчная,т.е. пожизненная,могу ли я оформить кредит,в сбербанке мне отказали именно из за категории пенсии,если могу оформить у в вашем банке,можно ли это сделать дистанционно,сумма мне нужна 30—40 тыс рублей на покупку бытовой техники,телевизор,холодильник.

Здравствуйте,я уже ранее был Вашим клиентом.Мне понравился сервис и обслуживание по кредитной карте.Хочу вопрос,возможно ли получить ещё одну карту по почте,но с большей суммой (80000 руб.)

У меня вот какой вопрос, если по кредитному договору который находится на просрчке в связи с не оплатой задолженности, и которым занимается коллекторское агентство, необходимо уточнить сумму долга не день оплаты. У кого это можно узнать и чья сумма окажется акктуальна у коллекторов или у Банка, если можно оставте тел. по которому можно уточнить долг и оплатить. За ранее спасибо

Доброго времени суток. При оформлении договора на потребительский кредит я была подключена к программе страхования. В пункте 1.9 «Общих Условий» указано что банк с согласия Заемщика заключает договор страхования. Я не хотела давать такое согласие. Представитель банка уверила меня что такое согласие необходимо для получения кредита, да и потребительский договор оформлен так что договор страхования является неотъемлемой частью основного, т. е. получается навязанным. Так как страховка была навязана — я могу потребовать, чтобы сумму страховки вычли из основного долга, а также начисленные проценты на эту страховку и пересчитали график платежей. Намерен ли банк сделать это самостоятельно?

Здравствуйте. При оформлении кредита я оформила соответствующее заявление об отказе от страховки. Сейчас хочу досрочно погасить кредит, но нового графика платежей с пересчетом основного долга, процентов и комиссий не могу добиться. Почему-то график платежей остался старым, то есть с суммой страховки в основном долге и начисленными на нее процентами и комиссиями. Как мне получить новый график платежей?

обращаюс. повторно. тема вопроса. испорчена кредитная история. Иванов Александр Ивановичдоговор 010******58 от 7 июня 2008 кредит погашен полностью.в 2009 г.яобратился в СБ РФ за кредитом где меня обрадовали что кредитная история испорчена.я обратился за разьяснением и получил справку о погашении кредита за подписью Никишиной Е В. что кредит погашен и долго нет. в этом году я повторно обращаюсь в банк за кредитом и опять вопрос об испорченной кредитной истории.все вернулось повторно. ПРОШУ разобраться в моем вопросе и дать ответ НЕ ПО ТЕЛЕФОНУ что касается вашего ответа на мой вопрос от 15,04,2010так по телефонуя ответ не получал. ответьте пожалуйста сами и здесь С уважением Иванов А И.

Добрый день, почему без моего согласия списывается комиссия за СМС — сообщение, мне оно вообще не нужно.

можно ли взять кредит наличными,без прописки и регистрации в спб.?

Здравствуйте, у меня имеется действующий кредит в вашем банке, по ряду причин, на данный момент снизилась моя платежеспособность, и поэтому я допускала просрочки в платежах,но на сегодняшний день я погасила текущую задолженность, и вошла в график платежей.Однако сотрудники коллекторского агенства, после погашения суммы долга еще 3 раза звонили мне и сообщали, что у меня есть еще задолженность, я объяснила, что связалась с банком, и сотрудник банка объяснил, что оплата моя прошла, и задолженности перед банком нет, однако представитель коллекторского агенства, доказывал мне, что сотрудники банка мне такую информацию дать немогли. разъясните эту ситуацию. заранее, спасибо.

выдаст ли ваш банк кредит наличными без справок и копии трудовой книжки в размере 40000 рублей за короткий срок

Здр, Павел!Кредит в 50 тысяч погашен досрочно еще в авгусе 2009 г. Так почему вы только сейчас сообщаете мне о просрочках по платежам? И почему, имея все чеки и документы на руках, я оказалась должна? Платежи осуществлялись за 12 дней до основной даты платежа(по договору нужно за 7 дней). Если так работает Почта, в чем виновата я? Согласно ст. 811 ГК РФ, если заёмщик не возвращает в срок сумму займа, на эту сумму начисляются проценты… Так почему спустя год вы умудрились на пени начислись еще пени. Получается, что штрафы начисляются по двойной системе сразу? Я свои обязательства перед Банком выполнила, так почему Вы не сообщаете сразу о каких-то проблемах и задолженности? Вы же давно превратились в коллекторскую контору! Давайте решать проблему! Или мне ехать в прокуратуру?

У меня такая проблема, была очень сложная ситуация в семье муж остался без работы а нам на работе сократили з/п, а потом и вовсе перестали ее выплачивать. Три месяца я не могла оплачивать кредит в последующие три я вносила суммы превышающие мой ежемесячный платеж,но недостачные чтоб погасить всю задолжность. На данный момент я погасилла всю сумму которую должна и даже больше но мне продолжают звонить требовать всю сумму сразу, а ведь должны же хотябы письменно сначала известить о своем требовании. Всю сумму вернуть для меня проблемотично хоть у меня и нормально сейчас в плане зарплаты, что делать и куда мне позвонить чтобы узнать точную сумму платежа, а то по телефону мне каждый раз говорят разную информацию?

Хочу погасить кредит досрочно, как это сделать?

Здравствуйте!Сегодня снимал деньги в банкомате и забыл забрать карту вашего банка.Через двадцать минут спохватился,а её уже не было в банкомате.Очень беспокоюсь,что человек нашедший её может снять с неё все деньги.Помогите пожалуйста срочно заблокировать карту.Мой телефон 8911******3.Заранее спасибо.

В вашем банке у меня потребительский кредит, В данный момент у меня образовалась задолженность за три месяца. Я сейчас внесла часть денег, а остальную часть оставшуюся смогу внести только 10 мая этого года соответственно.(через 2,5 недели)

Я хочу узнать остаток по кредитному договору № 030******18 от 8 ноября 2007 года

С недавнего времени мне на телефон звонит автоатветчик вашего банка и просит погасить кредит который я не брала, в случае моего отказа от погашения ваш банк собирается подать на меня в суд. Просмотрев вопросы которые вам задают, я вижу что у вас это постоянная практика-звонить людям не бравшим кредит.Это в целях устрашения на будущее? Разберитесь в конце-концов с вашей оперативной системой, мою семью беспокоят и доставляют неудобство звонки вашего банка.Ваши угрозы судом являются не законными и нарушают мои права. Я буду вынуждена сама обратится в суд.

Брал на 3 года 150000, осталось платить 8 месяцев. Плачу через РБР, раньше брали за перевод денег по 50р., теперь — по100р. Где и как оплачивать, чтобы за перевод платить меньше? В 2008-ом году был сокращен, до сих пор — безработный, платить тяжко, но наё… людей неприучен. Есть ли у вас какие положения по облегчению выплат?

Я хочу узнать состояние счета № 044*****9 от 06.07.2008

Дело в том что мне пришла СМС с сообщением что у меня существует задолженность, пусть и небольшая, поговорил с вашим оператором, которая мне сообщила что я кобы я недоплачивал какие то копейки, но вчера поднял все свои квитанции, а я их сохраняю, ни в одной не нашёл недоплаты,(т.е. всю суммму оплачивал полностью, как и положено, так же ни разу не нарушил срока уплаты), объясните почему это происходит?

Добрый день, Павел скажите пожалуйста, когда оформляем кредит в вашем банке обязательное условие страхование кредита, я с 04 марта по 8 апреля находилась на больничной, за март 2010 г. кредит должна оплачивать я или страховая компания? Если я то зачем тогда мы платим такие деньги за страховку? Если страховая компания то какие документы и куда мне нужно предоставить?

адрес представительства г. Красноярска

Добрый день.Внесла последний платеж по автокредиту.Договор № 170******53.Прошу мне вернуть ПТС и предоставить справку о закрытии счета.Я полностью выполнила свои обязательства перед банком и слышать что у Вас не обновилась база я не хочу.Документы мне нужны срочно.Запрос на сайте Вашего банка я уже оставила.

Как отписаться от спама присылаемого на телефон от вашего банка?

У меня подруга взяла кредит на сумму 150000р в Вашем банке в 2008 г. были несколько раз просрочки, но теперь платит исправно. Ей накрутили такие проценты, что теперь не знаю как она выплатит. Позвонили с банка и сказали что сумма долга 398000р. Почему такие большие проценты, ни в одном банке такого нет. И можно ли сделать реструктуризацию, она мать одиночка.

здравствуйте, я уже не раз писала вам,толком ничего не обьясняли, вы всегд отвечаете людям так, что-бы никто ничего не понял! пишу ещё раз, обьясняю, у меня скопилась задолженность, т. к. мне не хотели делать ни рефенансирование, ни отсрочку платежей, звонили коллекторы,стращали, пугали, мы решили не тратить нервы, продали машину и олатили ту сумму которую нам сообщили в коллекторском агенстве и подтвердили ваши сотрудники, для полного закрытия счёта. мы несколько раз перезванивали и уточняли сумму к полному погашению, нас уверили что это окончательная цифра 53т.р. и даже прислали смс, что олатить до 12.04.2010. мы оплатили всю сумму в размере 53т.р. 09.04.2010. сразу перезвонили в агенство «пристав» сообщили номер квитанции и в ваш филиал в г. кемерово т. к. они обещали прислать выписку о закрытии счёта. вместо этого нам через неделю стали снова звонить из «пристава» и озвучивать новую задолженность уже в размере почти десять тысяч!!!??? мы снова звоним в банк (это очень дорого) там ваши сотрудники, разные, кто говорит что мы ещё должны тысячу, кто говорит что две! очень хорошее обращение у вас с людьми, загонять, запугать, ограбить!! не охота ругаться, а то много можно написать про ваше отношение, у меня есть и родственники и знакомые попавшие в такую же ситуацию с вашим банком. короче, платить я больше не собираюсь, можете подавать в суд и получите встречное заявление о вымогательстве! законы и статьи вы хорошо знаете и знаете о решениях арбитражного суда. с уважением, евгения

Есть у вас программа кредитования малого бизнеса на сумму от 300 до 500 тыс. рублей, если есть, то какие условия. с уважением Наталья.

Скажите: «Ренессанс-капитал» и «Ренессанс-кредит» это одно и тоже или нет? Я 15 апреля 2010 года отправила электронный почтовый перевод в счёт погашения задолженности по кредитной карте. На почте напечатали «Ренессанс капитал» 115114 Москва Кожевничевский проезд д. 4 стр.3 Номер счёта 408178***********731 и номер договора 490******31 — правильные. Но деньги до сих пор не поступили (со слов оператора Ренессанс-кредит). Что делать? Не затеряются ли теперь деньги? И придётся мне платить ещё раз дополнительно да ещё и с процентами?

Добрый день, мне необходимо узнать состояние счета по договору № 110******12. Это срочно.

Добрый день, мне необходимо узнать состояние счета по договору № 310*****5, так как срок действия моей кредитной карты заканчивается и я хотела бы закрыть счет.

Почему я не получила ответ на свой вопрос от 16.04.10:на каком основании сотрудники вашего банка звонят на мой сотовый телефон? Вы просто удалили мой вопрос.Я сначала рассердилась,а потом мне даже стали нравиться звонки ваших сотрудников, хорошо стресс снимать.И темы затрагиваем интересные, и материал для «анекдоты из жизни» наберу.Звоните, парни,звоните, пообщаемся.Ночью не звоните, телефон отключаю.До звонка…

как получить выписки по платежам, начисленным процентам и просрочке??? возможно посмотреть на сайте банка? по регистрационному номеру

С недавнего времени мне, как клиенту Ренессанс Кредит, оформили кредитную карту MasterCard Gold с возможностью внесения собственных средств. Столкнулся с такой проблемой: не могу понять, почему автоинформатор говорит о том, что у меня минимальный платеж — 0 (рублей), хотя за два дня до формирования ежемесячного отчета воспользовался кредитными средствами (снял наличными некоторую сумму). В субботу, 17 апреля, оформлял запрос на сайте. Запрос был зарегистрирован 18 апреля под № 185372. В тот же день со мной связались сотрудники Банка. Объяснили, что вопрос решается. Обещали в понедельник перезвонить. Ни звонка, ни информации о звонке я не дождался. Хотелось бы прояснить ситуацию. Также, как пожелание: объяснить как можно обойти автоинформатора и попасть к специалисту Банка для разрешения вопросов. Заранее благодарен.

будут ли прещитываться начисленные проценты в случае досрочного погашения кредита и как узнать остаток долга по кредиту?

Хочу взять денежный кредит для того, чтоб начать свой бизнес! Возможно ли это если мне 23 полных? И если можно, то рассказать все условия подробно!

Пришло СМС от 7525 11.04.2010.кредитный лимит по договору 310******14 с 09.04.2010.установлен в размере 0.00 руб.Ренесанс Кредит. А мой N договора 030******14. Это ошибка или что?

Здравствуйте, Павел. Весной 2008 года мой давний знакомый (не слишком близко, правда)Сергей Иванов обманным путём получил у меня ксерокопию паспорта и пенсионного свидетельства. Осенью того же года я получил письмо от вашего банка, о существовании которого до этого даже не подозревал. Банк ставил меня в известность, что я должен ему 20 000 рублей, плюс какие-то проценты. Письмо пришло из Москвы. Догадавшись, чьих это рук дело, звонил гражданину Иванову, но тот скрылся в неизвестном направлении. В декабре 2008 года имел место раговор по телефону с сотрудницей московского банка. Имени не помню, очень вежливая женщина. Она объяснила мне, что такой кредит высылается по почте. Наконец после получения очередного письма из вашего банка, 6 февраля 2009 года обратился в филиал банка на Каменооостровском. Адрес нашел в интернете. До этого даже не знал, что есть такой филиал, а то бы обратился раньше. Здесь имел беседу с сотрудницей Лагуновой Марией. На мои вопросы каким же образом выдаются такие кредиты, получил путанные объяснения. Зато услышал, что оказывается «мой» кредит получал (внимание!) какой-то агент. На вопрос «имя агента?», девушка ответила, что не знает его(!!!). На вопрос «куда был выслана карта?» девушка отвечала, что на мой адрес, а потом призналась, что возможно и нет. К беседе подключилась другая сотрудница, они запутали и меня, и друг друга. Объясните мне теперь, пожалуйста. Получается, что любой мужик с улицы может заявиться в ваш банк, представиться инкогнито агентом, потрясти ксероксом чужого паспорта, и получить кредит? В моём случае так и произошло. Простите, а как же моё заявление, подписи, и всё такое? Я конечно признаю здесь и свою вину, что так небрежно обращался с документами. Но мне ведь и в голову не приходило, что существует такая удивительная схема. Попробуйте например в Сбербанке получить деньги по ксероксу чужого паспорта. Продолжу дальше. В тот же день, 6 февраля 2009 года мне звонил Морякин, начальник службы безопасности. Господин Морякин долго попрекал меня в безалаберности, и мне даже стало стыдно. На предложение сотрудничать я конечно же с радостью согласился. После чего имел общение по телефону в течении двух месяцев с сотрудником той же службы Иваном. В последнем разговоре Иван сообщил, что они уже почти разоблачили аферистов. Я был очень рад, гора с плеч свалилась, и выразил готовность идти с Иваном в милицию. Иван больше не звонил. Зато на днях получил письмо от некоего господина Лоранд Маноки. Сей господин обрадовал меня новостью, что теперь «мой» долг вашему банку перешёл к нему, а ему я уже должен 57 367,35 рублей. Во как! Фирма господина Маноки именуется Creditexpress, и имеет аж почтовый ящик. Обратный адрес не указан. Добавлю, что во время визита в филиал банка мною было оставлено заявление (т.н. Обращение клиента), где внизу формы (наверное знаете о какой форме я говорю) мне предлагалось выбрать «Прошу информировать меня о результатах рассмотрения обращения следующим способом:". Я поставил галочки «по телефону», и «по электронному адресу». Вопрос…Почему я не был никак информирован? Зато был информирован какой-то Маноки! Почему ваша служба безопасности не умеет работать? (извините, я не верю, что «агент» не писал никакого заявления. Тогда где оно?) Правомочна ли такая схема выдачи кредитов? Эта история зашла слишком далеко. Общаться с вашими сотрудниками я больше не желаю. Извините, но это «метать бисер перед свиньями». Кредит я у вас не брал. Разоблачить аферистов у меня нет возможности. Денег тоже нет. Поэтому я вынужден буду обратиться в прокуратуру. Скорее всего Петроградского района, и города Москвы. Пусть разбираются с вашим банком и господином Маноки. С уважением. Кругликов Виталий Иванович. Ответ прошу выслать по e-mail.

Здравствуйте Павел!Мы с мужем 2 года назад взяли в вашем банке в кредит машину сроком на 4 года,теперь мы хотим досрочно погасить кредит,но сколько нам заплатить для досрочного погашения мы не знаем,график нам не выдавали,звонили в горячую линию,но там нам отвечал автоответчик,филиала вашего банка у нас в городе нет.Что нам делать?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,в 2007 году моя мама купила в магазине(Эльдорадо)холодильник,оформив его в кредит(на 10месяцев).Ей оформили сертификат на доп.сервис на 3 года.В июле 2010г срок сертификата истекает, и ей обещали вернуть деньги,которые она заплатила за него,но в магазине требуют справку из банка о том, что кредит полностью погашен.Куда нам обратиться и как получить эту справку?Наверняка ваши филиалы есть в г. Ростове?Можно обратиться туда?Тогда подскажите координаты.Заранее, спасибо!Ответ желательно прислать на эл. адрес.

Три года выплачивала кредит.После полного погашения кредита,мне ваш банк сообщил,что у меня начисленна пеня за не вовремя перечисленный очередной взнос 2,5 года назад.Вопрос:Почему мне не сообщили об этом сразу-еще 2,5 года назад? Вы специально ждали, когда наберется большая сумма? Или вы решили за мой счет погосить неоплаченные кредиты ваших клиентов? И почему я должна отвечать за несвоевременную работу «почты России»?

у меня есть кредитная карта ренессанс её лимит 50000р как я могу активировать её и как узнать пин код

С полдюжины лет назад меня угораздило взять потребительский кредит в Вашем банке (только Ваша точка была в магазине), который я уже давным-давно выплатил. Увы, теперь меня регулярно бомбят предложениями кредитов — иногда по нескольку штук в неделю. Приходится уничтожать письма с какими-то «персональными кодами», резать на куски присылаемые кредитные карточки, а СМС-ки, которые я постоянно получал даже находясь в международном роуминге, меня уже задолбали. Я пытался звонить в Ваш банк с просьбой исключить меня из Ваших баз, писал письма с той же просьбой и с торжественными обещаниями, что я никогда больше не возьму у Вас кредита — никакого результата. Что ещё мне сделать, чтобы перестать получать от Вас этот спам? Пожаловаться на Вас в ЦБ что ли?

Здравствуйте Павел!У меня к Вам вопрос!В декабре 2009 года я ошибочно перечислил мин.платеж на другой счет(заблаговременно до срока).Связался с банком,приехал и написал заявление,чтобы перевели деньги со счета на счет.Мне сказали,что это займет 3 дня.Деньги переводили две недели!!!После этого с меня сняли все штрафы (так как я все сделал во время),и извинились!!!Сейчас я узнаю,что банк направил в бюро кредитных историй информацию,что я являюсь неплательщиком!!!Как так,вы сначала извиняетесь а потом делаете ЭТО!!!Прошу Вас Убрать эту информацию из Бюро кредитных историй!Спасибо!

Прошу сообщить задолженность по договору № 110******48 от 28 апреля 2008 года на текущую дату.

Здравствуйте! По вашему запросу хотел отправить вам копии страхового полиса и квитанции в электронном виде. Не могли бы вы уточнить адрес электронной почты?

Павел, когда я подписывала договор мне сказали, что страхование обязательное условие, почему Вы сейчас пишете, что это добровольно? Если это услугой можно было бы воспользоваться по желанию неужели Вы думаете люди выкидывали бы такие деньги просто так на ветер? Я заплатила за эту услугу 8500 рублей и теперь чтобы ей воспользоваться мне надо стать инвалидом либо умереть? Могу я сейчас отказаться от страхования кредита, чтоб банк мне вернул деньги?

Здравствуйте Подскажите пж-та почему ваш отдел по работе с клиентами не обращает внимание на обращения клиента Подавала обращение 03,03,10 ждала 1,5 мес-ничего Подала второе обращение 17,04-также Ситуация с Вашим банком весьма спорная Можно было бы и обратить внимание Бумаги на руках с копиями обращений печатью и подписью …

Здравствуйте!!! Прошу Вас рассмотреть мою жалобу и дать корректный ответ! Я не брала кредит в вашем банке,но вдруг стали поступать звонки с номера телефона (9679450)включается запись и говорится о моей задолжности и поступают SMS сообщения -текст сообщения(Ваш долг банку Ренессанс Капитал на взыскании ООО ЭОС.На каком основании Ваши сотрудники совершают ряд правонарушений; вмешиваются в мою частную жизнь, причиняют вред психическому здоровью и нарушают мой покой? 21апреля2010 г.

Добоый день. Прошу Вас рассмотреть мою жалобу к банку ооо«Ренессанс Капитал». 22.08.2008г, я взял кредит на строительство дома в размере 100 000 тыс.рублей на срок 18 месяцев. В апреле 2009 у меня родился второй ребенок, жена находится в отпуске по уходу за ним. В это время моей зарплаты хватало на погашение кредита и на содержание семьи. Но осенью 2009 фирма в которой мы с женой работали попала во всем известный кризис, и к концу года приняла решение о ликвидации, жену уволили. В данный момент так как я материально ответственное лицо в фирме, меня оставили пока не сдам акт приема перечи мат.ценностей. Сейчас я получаю з/п пять тысячь рублей, которой мне с трудом хватает только на содеожание семьи, т. к жена и двое малолетних детей находятся на моем иждевении.Я попытался закрыть кредит материнским капиталом, но мне сказали что я улучшил жил.площадь а не построил дом с ноля, по их словам сделал ремонт.А они не имеют право давать деньги на это.Я пришел к представителям банка «Ренессанс Капитал» и рассказал им свою проблему.Я добропорядочно выплачивал кредит 15 месяцев из 18,появилась просрочка кредита в три месяца(23.472). Мне посоветовали собрать документы написать заявление на реструктиризацию долга,что я и сделал. В заявлении я попросил снять половину штрафных процентов и тогда я бы смог звнять эту суммму 30 000 и полностью погасить долг. Спустя месяц мне позванили и сказали что мое заявление рассмотренно и отправлено по моему адресу. Еще через месяц пришло еще письмо в котором было сказано что мне отказанои штрафные проценты нужно выплачивать, но только сумма уже удвоилась. А по поводу реструктиризации выслана карточка которую я до сих пор не получил. Я опять пошел в банк но они сказали что вопросы реструктиризации долгов и т. п. не решают, а собирают заявления разного характера и отправляют в Москву. А по моему вопросу с улыбкой сказали что банку выгодно тянуть время, чтобв больше начислить процентов. Попробывал позвонить в Москву,но там сказали что взяли на заметку и чтобы не тянул с отправлением заявления о реструктиризации. В данный момент постоянно звонит автоответчик из банка и напоминает о растущем долге. Я не отказываюсь от оплаты кредита и прошу Вас рассмотреть мою просьбу о погашении всего долга досрочно но с уменьшением штрафных процентов. Заранее благодарен.

Добрый день, Павел! Сообщите, пожалуйста, электронный адрес на который выслать пролонгацию полисов КАСКО и ОСАГО. Спасибо.

Павел, только что получила СМС про какой-то минимальный платеж по договору 330******14. Я уже не знаю, что с вами делать. Два года назад (апрель 2007)в икее купила мебель с вашим кредитом, все погасила в указанные в договоре 10 месяцев. С кредитом была оформлена карточка, ей я тогда воспользовалась и все. В декабре 2009 мне пришла смс, что я должна 3 рубля. ???? Вызвала удивление и негодование. Ваши сотрудники объяснили, что это за карточку. Съездила и погасила 3 рубля, заплатив 50 рублей (меньше автомат не берет). Тогда же (декабрь 2009)на сайте написала заявление о расторжение всех отношений с вами, мне перезвонили и обещали все закрыть и домогательства прекратить. И как в страшном сне — ты телевизор выключаешь 10 раз, а он все равно работает. Какие опять деньги вам от меня нужны???? Как мне пррекратить отношения с вашим банком, который кроме приступа тупого бешенства уже ничего не вызывает???? Как ЦБ позволяет вам существовать, я не понимаю. Что еще мне сделать, чтобы вы забыли обо мне? Сразу оформить завещание в пользу вашего банка??? Подскажите???

Хочу закрыть счёт по кредиту в вашем банке и расторгнуть договор. Задолженности по кредиту нет. Как мне это сделать?

Здравствуйте. У меня на руках кредитная карта Ренессанс банка с кредитным лимитом в 20 тыс. руб. Я хотела бы ею воспользоваться, но я забыла пин код карты. Как можно его восстановить или же поменять карту на новую с новым пин кодом, тем более что срок действия карты — май 2010 года.