Моя жена в 2008 году получила по почте кредитную карту вашего банка. Она ей воспользовалась несколько раз при оплате товаров и снятии наличных. Скажите, пожалуйста, где можно получить договор в письменной форме по этому кредиту(карте), как узнать условия по карте? В телефонном разговоре консультант сказал, что не договор не предоставляется. Т. е. получается, что мы погашаем кредит, но не узнаем условий погашения, обслуживания и пр. Информационные письма о платежах по кредиту перестали приходить год назад на почтовый ящик (хотя он работает без проблем, другая корреспонденция поступает).

Год назад закрыла кредит по карте,сегодня приходит SMS-письмо о срочной оплате по карте.Это что такое может быть?

Здравствуйте, нам прислали извещение о том что пришла банковская карта на почту лимитом до 750 тыс.., но!!! они просят внести на почте за нее 990 рублей, правда это или развод…. не уйдут наши деньги неизвестно куда, и получим ли мы потом эту карту????????????????? Заранее спасибо за ответ!!!

Здравствуйте. Хотелось бы узнать размер полследнего платежа по кредиту. Номер кредитного договора 63015788317. Спасибо

Добрый день!!! Муж взял кредит 25,03,2011 на 6 мес. на мебель 44 060 руб.,мы сейчас хотим досрочно его погасить(всю сумму),скажите пожалуйста процент взимается,и если да,то какая сумма?Спасибо.

Здравствуйте, скажите пожалуйста что нужно сделать чтобы досрочно погасить весь кредит по договору № 61015845801

Помогите ребус разгадать. Приобрела ноутбук в кредит КБ «Ренессанс Капитал» (ООО. Сумма покупки по чеку 20738 руб.Первоначальный взнос 2080 руб. Почему общая сумма кредита составляет 22352,28 руб. Это что такая страховка? Ведь кредит беру на сумму 18658 руб (с учетом первоначального взноса), что страховка получается 3694,28 руб. да плюс проценты на эту сумму, что же это получается? Мой договор № 66014118818, номер счета 40817810686014118818

В июне 2010 г.взял в вашем банке кредит на 3года,сейчас хочу погасить досрочно.Как правильно это сделать?

Здравствуйте! Берут ли на работу в Ваш банк без опыта?

могу ли я узнать, поступили деньги на мой счет № 40817810211012267851, отправленные 08.04.11

есть ли филиал вашего банка в г. Красноярске, и если можно его адрес

Я пенсионерка. При рефинансировании кредита в вашем банке навызали страховку. Переплачиваю по кредиту значительную сумму, хочу отказаться от страховки и пересчитать сумму долга. Отставляла заявку на сайте банка, мне отказали, сообщив, что факт навязывания страховки не подтвердился.Что мне сделать, чтобы не платить лишние деньги по страховке, как от нее отказаться?(Моя пенсия меньше той суммы, которую я должна платить ежемесячно)

У меня стоит непогашенный долг по кредиту.Я оплатил тогда.Недавно я пришел в банк и написал письмо с просьбой разобраться.Мне написали СМС,что ответ послали по почте. Уже прошли месяцы,но ответ не пришел.Прошу снять меня с табло как должника и ответить мне по майлу. Буду признателен

Здравствуйте.Могу ли я по регестрации взять в кридит бытавую технику на пол года?

Здравствуйте,Павел! Обращалась к вам с просьбой о реструктуризации долга в банке,обещали перезвонить ваши кредитные эксперты,но никаких звонков не последовало.

Добрый день у меня ситуация следующая: неделю назад ко мне пришло смс от вашего банка «Не забудьте внести обещанный платеж» и вот через неделю приходит смс со следующим содержанием «На 15.04/11 Ваш долг по договору 63015792967 = 9руб. До даты следующего платежа ежедневное увеличение суммы = 1руб. KB Renaissance Capital 495—7834661» и подпись RenCredit.» Но что интересно о вашем банке я слышу впервые, живу в г. Нефтекамске и филиала вашего банка у нас нет, и взять кредит какой либо я не мог никак. и в Москве, где похоже находится ваш банк, я ни разу не бывал. Поэтому, прошу вас сотрудники банка, прекратить присылать подобные сообщения! а так же, проверьте, пожалуйста, данный договор и если мне еще раз придет подобная смс, то обращаться я буду уже в прокуратуру! smile:evil: Саматов А. И.

Подскажите можно ли у вас оформить кредитную карту?

по атокредиту сделал последний платеж. когда и где можно получить птс

Добрый день обязательна ли страховка в вашем банке при выдачи потребительского кредита?Есть ли возможность (как в других банках)после нескольких платежей отказаться от уплаты страхования?

можно узнать остаток по кредиту?

Здравствуйте! Недавно по почте мне пришло письмо от Ренессанс кредита,где лежала карта«Кредитная Золотая»,изготовленная на моё имя без моего согласия. На днях я её активировала,но никаких операций по ней не проводила. Сейчас я хочу отказаться от неё. Что мне нужно для этого сделать без материальных потерь?

как заблокировать карту?

здравствуйте я брал карту на 18 000 погосил через 1,5 месяца. поднимут ли мне денежный порог на карте? если да то на сколько и как долго ждать? погосил числа 14 этого месяца.

Я ХОЧУ ВЗЯТЬ КРИДИТ НАЛИЧНЫМИ БЕЗ ПОРУЧИТЕЛЕЙ И СПРАВОК

Чем обоснованно то,что мне звонят по меж.городу и от имени вашего банка просят перезвонить на этот же номер? (89457834661)прошу ответить в кротчайшие сроки!!!

Неоднократно получал приглашение Вашего банка на получение кредита, т. к. уже пользовался ранее его услугами. Прошу мне сообщить, могу ли я получить новый кредит в сумме 200 тыс. руб. из расчета: з\п ежемесячная — 15 тыс. руб., пенсия по возрасту 8 тыс.170 руб. Полных лет мне — 63 года.Т.к. приобретаю квартиру. Справки о пенсии и з\п имеются.

В данном банке брал кредитв свое время не смог его окончательно погасить…банк передал дело в коллекторское агенство. Данное агенство начало свои действия с писем, потом начались звонки с угрозами. потом по адресу прописки пришел человек и начал разыгрывать спектакль…Меня все это достало и я объяснил и коллекторам и банку, что ещё одно такое выступление и их ждет суд. Все прекратилось (сумма долга на тот момент была около 13 тысяч) Спустя пару месяцев мне позвонил довольно вежливый молодой человек, представился представителем того же коллекторского агенства, но из филиала моего города. После разговора с ним. он сказал, что для погашения кредита банк требуем заплатить 14000 рублей. Я оплатил данный кредит через 2 дня..связался, продиктовал номер чека…и мне сказали, что все ок. Спустя год!!! Мне опять приходит письмо из этого агенства, и опять же о задолженности перед этим банком…причем сумма в письме не оговаривается…говорится только об акции «Списание долгов со скидкой»…Меня это уже достало. Посмотрев мой договор знакомый юрист нашел следующее: согласно договору, если я не плачу — банк обязан был подать ТОЛЬКО в суд…банк привлек третье лицо в виде коллекторского договора, т. о. нарушив договор (а это ответственность за разглашение информации третьим лица. к тому же самовольная передача ЛИЧНЫХ данных — адреса, телефоны), действия коллекторов можно расценивать как вымогательство по поручению банка!!! В связи с этим я стою на грани — до банка и «вымогателей» дозвонится не могу — по 20 минут приходится ждать, а потом разрыв. Вот и хочется узнать куда правильно подавать заявление — в суд или в прокуратуру (по поводу действия коллекторов)??

скажите как узнать мне прошли ли мои платежи….по кредиту номер счёта40817810281015880210.и где в волгодонске находится ваш банк…

позвонили из банка и попросили перезвонить чтобы узнать о важной для меня информации телефон московский,он платный?

При подаче заявки по телефону, молодой человек поставил меня перед выбором оформления страховки, дав понять что это обязательная услуга, так же обосновав это большим сроком кредитования — 4 года. Было предложено оформить страховку жизни и здоровья или от потери трудоспособности. При подписании договора в офисе девушка сказала, что отказаться уже нельзя. В итоге оформленный мною кредит получился уж очень дорогой (процентов 90 вместе со страховкой, на которую также начисляются проценты, потому что она плюсуется к сумме кредитования), и 18,8% годовых, которыми заманил меня банк…присылая через день рекламные смс…, не помогли. Теперь я хочу погасить кредит досрочно, но при досрочном погашении страховка не пересчитывается банком. Прошу Банк сделать мне полный перерасчёт с учетом страхования, так как данной услугой я изначально не была заинтересованна, и которая была мне попросту навязана.

укажите сумму последнего платежа по кредиту номер договора 61015399727

Здравствуйте! 6.05.2008 взял кредит в «РК» банке 300 000. В январе 2011 решил досрочно выплатить кредит.Позвонил в банк,сотрудница озвучила сумму 32250 р..31 января сумма была оплачена.15 апреля мне пришло два SMS «срочно…» перезваниваю в банк, сообщают, что кредит погашен, а сообщения лишь сбой в системе.Но вчера выяснилось, что долг есть и кредит не погашен.Это как понимать?

В вашем банке у меня открыт счет.Срок закончился. Я могу через интернет,зная номер счета,посмотреть какая там сейчас сумма.Я в Москве бываю редко.

Скажите пожалуйста могу ли я взять кредит наличными 100 000 рублей на 1 год и сколько денег надо выплачивать каждый месяц.Кредит в вашем банке уже был и выплачен.

Могу ли я взять у вас кредит без справки о доходах? Так как не давно уволилась, а сейчас работаю в новой фирме Заранее спасибо!!!!

31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30 тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По воле судьбы в июле месяце меня прооперировали(по онкологии) и дали 2группу инвалидности на данный момент я нетрудоспособна.Как распространяется страховка?Оформила на 4 года и за этот период я должна выплатить80697р.это не реально.помогите разобраться.Вы и так незаконно берете проценты(за выдачу кредита,комиссия за обслуживание кредита и т. д)Nдоговора11013274549

Вопрос такой. Как можно пообщаться с начальником отдела кредитования или безналичных переводов на Дербеневской? Или каким-либо начальником в этом отделении? Есть положительное решение на перевод денежных средств с неправильного, ошибочного лицевого счёта на мой, правильный, куча заявлений, чеков и объяснительных. Уже несколько месяцев ваши менеджеры не понимают почему этого не происходит. Я уже на себя взял вину за всё, хотя это не так, прислал все документы от «Рапида», в общем долго и в 1000 раз надоело объяснять одно и то-же. ЕСТЬ В ЭТОМ БАНКЕ ЧЕЛОВЕК КОТОРЫЙ ЧТО-ТО РЕШАЕТ? Может записаться к Его Величеству на приём можно?

ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЕНЯ ЗОВУТ ЕВГЕНИЙ.15.10.10 Я ПРИОБРЕЛ МОБ.ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ.КРЕДИТОРОМ СТАЛ ВАШ БАНК НОМЕР К. 61015618687.ПЕРВЫЙ ВЗНОС СДЕЛАЛ 15.10 10. ПРИ ПОКУПКЕ ТЕЛЕФОНА.И ДАЛЕЕ ВСЕ ПО ГРАФИКУ. 03.02.11.ОПЛАТИЛ ДОСРОЧНО ЗА 2 ПОСЛЕДНИХ МЕСЯЦА.ВСЕ ОПЛАТЫ ПРОШЛИ КРОМЕ ПЕРВОНАЧАЛЬНОГО ВЗНОСА 15.10.10.В БАНКЕ ЭТОТ ВЗНОС НЕ ЗАФИКСИРОВАН. У МЕНЯ НА РУКАХ ВСЕ ЧЕКИ ОБ ОПЛАТЕ.ЧТО ДЕЛАТЬ?Т.К.ВАШ БАНК ПРЕДЪЯВЛЯЕТ МНЕ ЗАДОЛЖНОСТЬ.СПАСИБО.

Доброе утро!Подскажите пожалуйста, у меня был оформлен автокредит и ежемесячно в сумму платежа входила комиссия за ведения счета. Кредит погашен досрочно. Прошу объяснить на каком основании Банк берет комиссию за ведение счета, если это является его работой, за которую сотрудники получают зарплату. Куда можно направить официальное письмо для возврата денежных средств.

Здравствуйте.Будьте добры объяснить, почему я в том месяце заплатила меньшую сумму, а в этом месяце должна заплатить большую?

Здравствуйте, номер договора 31012770674 вчера (18 апреля) на мой карточный счет было перечислено 506,15 руб. (из Промсвязьбанка). Сегодня (19 апреля) Ренессанс зачисл на карточный счет 106,15 руб — сумму минимального платежа. При этом система сообщает: «19 апреля 2011 года на ваш счет перечислено 506,15 руб». Вопрос: куда делись оставшиеся 400 руб. и по какой причине я все еще должен заплатить минимальный платеж до 12 мая?

скажите пожалуйста сумму последнего платежа по договору № 6101522514

Заключает ли банк договора с частными медучреждениями для получения кредита клиентами на лечение и частные услуги

здравствуйте Павел. Я брала в вашем банке кредит, и хотела погасить его через месяц, но сказали что не ранее чем через три месяца. Сейчас в мае его можно закрыть. И я его закрою.Хотелось бы еще узнать остаток точный.(Кредитный договор № 61015894662) Но я бы хотела оформить кредитную карту. Что для этого нужно?

Как можно получить справку о том, что задолженность погашена?

Добрый вечер, Павел! У меня вопрос по досрочному погашению кредита. 13апреля 2011года я погасила(ну так надеюсь) кредит. Пришла в банк, менеджер мне набрала номер, где девушка посчитала остаток. в кассе банка я оплатила эту сумму, мне дали только приходный кассовый ордер и все. Никаких документов о том что кредит я погасила и НИЧЕГО не должна банку. деньги поступили в банк. Почитав на сайтах отзывы- недовольства по досрочному погашению кредита, мне становится страшно. Почему банк не дает никаких документов о том что кредит закрыт? и как я могу быть уверенна в том, что через месяц и т. д. мне не позвонят и не скажут,что я должна еще денег банку и более того штраф за просрочку? Как и чем себя оградить от этого не приятного момента? Спасибо заранее.

пришла смс с просьбой срочно оплатить задолженность, но я о вашем банке впервые слышу. как мне узнать что это значит?

Собираюсь погасить досрочно годовой кредит через 3 месяца. кредит 100000, страховка 18000 руб. как можно пересчитать страховку при досрочном погашении? Спасибо

Вчера оформляла в кредит через банк Ренессанс ноутбук без первого взноса. Хочу отметить условия, в которых приходиться заключать договора: закуток в магазине, духота, места для клиентов мало, друг друга не слышно, т. к. представителей от банков предостаточно и все, как на рынке кричат «а купите у меня!»!!!!! Это одна составляющая возникающего невнимания со стороны таких, как я, т. е. берущих кредит. Так вот, работал со мной стажер, который очень старался, но переусердствовал, т. к. оформил мне сразу две страховки: страхование жизни и в связи с потерей работы. Во время заключения договора, мне кредитный специалист никаких объяснений по поводу данных страховок не давал, а особенно их стоимость. Распечаталась куча бумаг, где я ставила подписи с мыслью скорее покинуть данное помещение, т. к. очень душно. Дома, я начала просматривать договор, где обнаружила странные суммы. При обращении в колл-центр мне назвали стоимость каждой страховки. Я была ошарашена такой наглостью и своим естественным невниманием. Сегодня я посетила тот самый магазин, подошла к вашим специалистам (уже не стажерам) и выяснила, что мне должны были все рассказать!!!!! Но вчера меня даже не спросили, согласна ли я их оформить! А это добровольное страхование!!!!! Мне объяснили, что можно расторгнуть договор, т. е. сделать возврат. Но!!!!! Теперь магазин не разрешил сделать возврат, т. к. ноутбук в рабочем состоянии. Уважаемый Павел, подскажите, как разрешить данную ситуацию? Как я могу отказаться от обеих страховок? Заранее спасибо.

Добрый день! Касательно, подключения к программе страхования, хотим отметить, что Банк предоставляет клиентам услугу по подключению к Программе страхования жизни и здоровья по договору страхования, заключенному между Банком и Страховой Компанией. Клиент является не страхователем, а застрахованным лицом. Данную услугу Банк предоставляет исключительно с согласия клиента, которое было выражено в письменной форме, Согласно ст. 5.2.4 Общих условий (до 16 августа 2010 года — ст. 8.4) Заемщик подтверждает свое понимание и согласие с тем, что в случае если в Предложении Заемщик выразил намерение принять участие в программе страхования, то Банк заключает в отношении Заемщика договор страхования согласно правилам страхования. При этом срок действия договора страхования равен сроку кредита. Хотим отметить, что Вы выразили желание подключиться к программе страхования до заключения Кредитного договора, подписав соответствующее заявление о страховании (раздел Анкеты). Если бы Вы не желали подключиться к программе страхования, то данная услуга не была бы оказана, и кредит был бы предоставлен без подключения к программе страхования. Также сообщаем, что Вы были вправе отказаться от подключения к программе страхования. Такие действия никак не повлияли бы на решение Банка о предоставлении Вам кредита. Подключение к программе страхования не дает Вам никаких преимуществ, при получении кредита перед клиентами, отказавшимися от подключения к программе страхования. Поскольку страхование не является обязательным условием кредитных договоров, Банк вправе предложить своим клиентам любую услугу на добровольной основе. В данном случае Банк не осуществляет страховую деятельность, а заключает в отношении Клиента договор страхования в конкретной страховой компании с конкретными условиями, с которыми Клиент был ознакомлен до подписания и направления в Банк оферты. Об ознакомлении и согласии с условиями Договора свидетельствует собственноручная подпись в Договоре. В случае несогласия с данной услугой, Вы вправе были самостоятельно обратиться в страховую компанию, предложенную Банком, или любые другие страховые компании и заключить договоры на любых других условиях. Как указано выше, указанные действия или отказ от услуги никак не повлияет на принятие Банком решения о выдаче кредита. За услугу подключения к программе страхования (в т. ч. сбор, обработку и техническую передачу информации о клиенте в страховую компанию в связи с заключением в отношении клиента договора страхования) Банк взимает комиссию (далее — Комиссия). Банк предоставил Вам кредит на оплату Комиссии и включил сумму Комиссии в общую сумму кредита. Хотим отметить, что Банк из суммы Комиссии взимает вознаграждение за оказание данной услуги, а оставшуюся часть перечисляет в страховую компанию Дополнительно сообщаем, что услуга по подключению к программе страхования была оказана Вам полностью и надлежащим образом: Банк с Вашего согласия передал необходимую информацию в страховую компанию и заключил договор личного страхования в отношении Вашей жизни и здоровья. Оказанная Банком услуга должна быть оплачена Вами в полном объеме, оснований для аннулирования Комиссии у Банка не имеется. Т. к. договоры страхования заключены между Банком и страховыми компаниями (Клиент не является стороной по данным договорам), данные договора не могут быть предоставлены Клиенту. Выпуск индивидуальных страховых полисов не предусмотрен данной программой страхования. Обращаем Ваше внимание, что Банком не были нарушены какие-либо Ваши права как потребителя, предусмотренные законодательством. С уважением, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов 1.Почему договор страхования NGG 1304/07от 14.12.2007 г.содержит в себе пункт 3.5 : «Страховые полисы или сертификаты в отношении Застрахованных лиц Страховщиком не оформляются и не выдаются»,что прямо противоречит Правилам страхования указанной страховой компании,а именно п. 6.4 где сказано что «при страховании группы лиц Договор страхования может оформляться в виде единого документа для всех Застрахованных лиц с приложением списка Застрахованных лиц.При этом по желанию Страхователя Страховщик выдает Страхователю страховые полисы на каждого Застрахованного для вручения их Застрахованным лицам.»?????? В моем кредитном договоре указано,что договор страхования должен быть заключен согласно правилам страхования страховой компании???? 2.Почему комиссия за подключение к программе страхования не включена в официальные общедоступные публичные тарифы Банка размещенные на сайте и в отделениях?????Также сумма комиссии отсутстствует в моем кредитном договоре и вообще в каких либо кредитных документов,разъясните где я могу ознакомиться с документами где я поставил свою собственноручную подпись под озвученной мне и указанной на бумаге полной суммой комиссии????? 3.Касаемо самого договора страхования,договор N GG 1304/07 от 14.12.2007 ничтожен,так как не является договором моего личного страхования (в 2007 году наврятле мы были с вами знакомы),как я понимаю больше никакого другого договора страхования у Банка в отношении меня нет?????? 4.По поводу чуть-чуть себе,а остальное в страховую компанию,так это ваша прямая обязанность согласно ГК РФ СТРАХОВАТЕЛЬ оплачивает страховую премию.И у вас наоборот чуть-чуть в страховую компанию…. Прошу ответить на мои вопросы,а не удалять их.

Уважаемый Клиент! По ситуации, описанной в Вашем отзыве, можем сообщить следующее: Непосредственно при оформлении кредита Вам были выданы «Тарифы предоставления кредитов на неотложные нужды», в которых обозначен тот факт, что комиссия за подключение к Программе страхования в отношении жизни и здоровья уплачивается единоразово за весь срок Кредита. Павел, мне были выданы ВОТ ЭТИ ТАРИФЫ:http://narod.ru/disk/9624097001/%D1%8…1.jpg.html где по русски написано ЕЖЕМЕСЯЧНО никакие другие не выдавались,я могу на экспертизу отправить все документы,может ваши сотрудники вводят намеренно в заблуждение клиентов относительно условий оплаты комиссии,распечатывая данные тарифы???

оформляла кредит, ни реквизитов вашего банка, ни тел горячей линии нет

в 2008 году оставалась задолжность по кредиту около 16000…возникло очень много семейных проблем…и честно говоря упустили из виду…но,и банк о себе никак не напоминал(заметьте) …и только недавно начали звонить..и озвучили такую сумму,что мне плохо стало..365000р…это говорят штрафы за просрочку..причём поступают конкретные угрозы в мой адрес…я давно на пенсии..не работаю…постоянно болею…откуда такие деньги…??разговоры записала на диктофон и намеренна обратиться за защитой в прокуратуру..а что ещё остаеться делать?? неужели по совести нельзя этот вопрос закрыть??.аа?представители ренессанса..подскажите,пожалуйста??7

Здравствуйте!!!! У меня образовалась серьезная проблема с погашением долга по кредитам в вашем банке, я не мог платить ежемесячный взнос несколько месяцев и мой кредит передали в коллекторское агенство, которые требуют срочного погашения всего долга, а это порядка 100 тысяч рублей. скажите могу ли я рефенансировать мой долг,чтобы все-таки погасить кредит 89197712795

Здравствуйте, скажите куда обратиться, чтобы не присылали от вас смс по поводу задолженности, у вас никогда не брали кредит. по телефону 8-800-200-46-61 отвечают «запишите телефон горячей линии», и сразу зачем-то переключают, а не диктуют, затем на автоответчике диктуют только телефон службы поддержки клиентов, не связанной с задолженностью 981-0-981.

Здравствуйте, около недели назад я купил новую сим-карту. через два дня, а именно 18.04.2011 на мой номер пришло сообщение: «Банк намерен передать ваш долг в службу взыскания долгов. Банк Renaissance Capital, 8-800-200-4661»; 19.04.2011 пришло сообщение с просьбой срочно оплатить просроченную задолженность, потом пришло сообщение 20.04.2011 «к вам запланирован выезд для обеспечения возврата долга по кредиту в банке Renaissance Capital. служба взыскания долгов, 8-800-200-7398». Я НИКАКОГО отношения к вашему банку НЕ ИМЕЮ, никогда о нем не слышал, не производил никаких операций, и никогда не брал кредитов ни в нём, ни в каких-либо других банках! Объясните, пожалуйста, в чём дело, и почему мне приходят данные сообщения, т. к. последнее сообщение я расцениваю как угрозу собственной безопасности. с уважением, Аркадий.

здравствуйте! я оплатила кредит 9.04.2011. в понедельник 18.04.2011 мне пришла смс о том что у меня задолжность. я оплачивала через терминал quick pay. в чем проблема? возможно что деньги еще не дошли до банка?

Здравствуйте. Делала заявку на кредит по интернету и получила положительный результат. Сама живу в г. Норильске а надо было ехать в Красноярск за деньгами. И так как до Красноярска от нас можно улететь только самолетом, рейс был задержан и я не успела в назначенное время в банк. Как быть? Я очень рассчитывала на эти деньги.Помогите пожалуйста.

Активировала карту,теперь не могу пополнить счет, т. к. нет расчетного счета,есть только номер договора.Кодовое слово не соответствует.По другим данным они не проверяют.Почему?Что делать?

Уважаемый Николай,Здравствуйте! 20.04.2011 мне пришла смс с вашего смс-модуля о долге в Вашем Банке. Кредит я брала в 2008 году, в марте 2009 года внесла последний платёж по своему кредиту — сумму полностью погасила (было сделано 7 платежей), все чеки сохранены. Вчера (20.04.11) разговаривала с оператором Службы Взыскания долгов в Вшем Банке, из разговора поняла, что один из моих платежей (конкретно 06.03.2009) у Вас не прошел. Отсюда накопилась сумма долга свыше 10 000 руб. Должником я себя не считаю, так как вовремя выплатила всю сумму долга ещё 2 года назад. Прошу разобраться в ситуации, разъяснить мне основные моменты по этому поводу. Во избежание в дальнейшем конфликтной ситуации в своё подтверждение могу выслать все сохраненные чеки оплаты на указанный Вами адрес. Заранее благодарю и жду Вашего ответа. С уважением.

моя зарплата составляет 15 000 руб.могу явзять кредит в 200 000 руб сроком на 3—5 лет.для ремонта квартиры.И есть возможность досрочного погашения с перещетом процентов.

Здравствуйте!Могу ли я узнать состояние счета по кредиту через интернет?

добрый день. Я плачу кредит за ноут бук и в банке нет квитанций, где мне их взять в м-видео их нет и юг банке где я плачу тоже! а платить мне завтра! помогите мне пожалуйста.

можно узнать последнюю выплату по кредиту…вернее его сумму?

В каком банке самый маленький процент по кредиту?

Здравствуйте.Хотела узнать досрочное погашения своего кредита. Вот мой номер договора:03014213783.

я хочу расплатиться за свой кредит(брала телефон). раньше платила с магазине «Связной» в городе Новочебоксарске. сейчас этот магазин закрыли,где мне платить остаток кредита? На какой остановке надо выходить,чтоб пойти в банк «ренессанс Кредит»? заранее большое спасибо.

Может ли моя знакомая (см. отзыв) расторгнуть заключённый договор, и заключить новый, но уже без страховки?

Здравствуйте, вопрос-программа страхования по потребительскому кредиту, это добровольно или обязательно?Просто нам в банке Ренессанс Кредит сказали, что обязательно иначе кредит не дадут.

является ли моя жена, Розина Людмила Васильевна, клиентом Вашего банка? если да, то имеется ли у неё задолженность перед банком? а то недавно поступил звонок, что она является кредитором Вашего банка с 2008 года, и на ней висит долг 160000 рублей. я об этом узнал впервые. Она уверяет, что никакого кредита она не брала, и о долге слышит впервые. Я сам являюсь инвалидом первой группы и если это правда, то мы физически не сможем погасить этот долг. Помогите мне пожалуйста. Или это ошибка, или она меня обманывает. Заранее Вам благодарен.

Здравствуйте, мне нужно досрочно погасить кредит, скажите, пожалуйста, номер горячей линии, что бы узнать полную сумму зодолжности. Заранее спасибо.

Мне пришло сообщение, что мой долг намерены передать в службу взыскания долгов. Но я не имею никаких дел, тем более долгов с Банками.

Здравствуйте, я хотела бы узнать номер бесплатного телефона Вашего банка в г. Москва

Добрый день! У меня взят кредит 130000 руб. в марте 2010 года с выплатой в течение 36 месяцев. К программе страхования оператор банка принудил, намекнув, что если я не буду страховаться, то возможно банк не даст кредит. Погашаю кредит ежемесячно, осталось 2 года. Хочу расторгнуть договор страхования (которого на руках, конечно, нет). Как я могу это сделать?

почему у меня с вашим банком всёвремя проблемы?четвёртый раз пишу вам на горячую линию!брала телефон в кредит на 6месяцев,10процентов первый взнос и 0 процентов переплаты,то оказался не верный лиц счёт,то данные не верны,то кредит открыли снова!в известность не поставили,врубили 21 числа платить!а я знать не знаю!договор не подписывала,о каких тогда числах идёт речь?разве не после подписи договора у меня должно быть 30 дней платёжного периода?89118727147

Здравствуйте, хотел подать документы на оформление карты, заполнил заявку через интернет, перезвонили, пригласили в офис банка, но на входе, менеджер попросила паспорт, и сказала что мы ничего не оформляем тем у кого подпись в паспорте синей ручкой. На каком основании мне было отказано в подаче документов? Приведите статьи и пункты законодательных документов, или внутренних документов банка, в которых отмечено что запрещено принимать документы с синей подписью. К сведению, я являюсь клиентом многих банков, имея дебетовые карты, в том числе 2 дебетовые Visa GOLD, и никогда не сталкивался с такой проблемой. Так же совершал неоднократные перелёты, и. т.д. и. т.п. И нигде не возникало проблем. Паспорт был выдан в 2003 году.

в 2007 году брала потребительский кредит на 3 года платеж был 287р в месяц,были утеряны документы и была небольшая просрочка,потом кредит закрыла.после этого брала кредиты в других банках и проблем с платежами не было.в этом году отеазывают в кредите мотивируя тем что у меня плохая кредитная история.и данные там с ренесанс банка четырехлетней двности.ситуацию можно исправить?

Здравствуйте. на телефон сестре приходят сообщения от вашего банка, что у нас задолженность по кредиту. Последнее сообщение типа:«к вам запланирован выезд для взыскания задолженности.служба возврата долгов Банк ренессанс. 88002007398». Транслитом. Но у нашей семьи нет кредитов, тем более в вашем банке(я узнавал, в нашем городе нет вашего филиала). Звонил по номерам 88002007398 и 84959810981. В первом сказали позвонить по второму номеру, во втором сказали, что не могут помочь, пока не придет смс с номером договора… Как разобраться с данной ситуацией?

Здравствуйте. 14.03.2008 года оформил кредит в Икее на покупку мебели, всего по графику с учетом всех комиссий и страховок 12841.06. Вместе с договором кредитования выдали карту Икея с лимитом вроде 5000 (карту сразу порезал и в мусорку). Кредит погасил в срок, но с 2010 года на мобильник пошли смс с требованием погасить задожность по карте…и номер договора…Номер отличается от того, что я подписывал, других документов не получал и не подписывал. Поясните что сие означает?

Здравствуйте!Мною был оформлен кредит в вашем банке. Ежемесячный платеж погашения кредита составлял 1037,12 рублей. Вносимые мною платежи превышали указанные в кредитном договоре суммы. Погашение кредита подходит к концу. Хотелось бы узнать окончательный взнос по кредитному договору.

Я взяла в банке Ренессансе кредит на сумму 60000 ,какое-то время я платила,потом были семейные проблемы.Мне присылали смс сообщения,я позвонила в банк спросила о сумме задолжности она оказалась 217261.На каком оснавания выросла такая сумма?

Добрый день!! На первый мой запрос мне перезвонил представитель банка, но пообщавшись со мной попросил дать ему время на консультацию и обещал перезвонить. Ответ-ТИШИНА!!!!!! На второй мой запрос, Вы решили вообще не утруждать себя звонками и ответить электронным письмом, которое меня не совсем устраивает! Я попросила ответить мне на два вопроса! Первый- имею перед собой кредитные договора других банков, как действующие, так и закрытые! Ни один из банков,в графиках платежей, в графе «Комиссия»! не указывает никаких сумм!!!!!!!! Что дает мне полное право думать о том, что с Вашей стороны все не так уж правомерно. К юристам еще не обращалась, решила пообщаться с банком,надеясь что банк пойдет навстречу, но видимо все таки придется прибегнуть к помощи юристов. Второй вопрос: Не надо считать всех глупыми, я знаю и про текущие счета и про ссудные (Благо работаю бухгалтером). Так вот, в Вашем графике платежей, в графе «Комиссия"- не указано за что эта комиссия! Равно как у других банков в этой графе четко написано- либо это «комиссия за ведение ссудного счета» — 0,00р, либо это «комиссия за ведение текущего счета» — 0,00р!!!!!!!!!!! Так давайте теперь разберемся, за что Ваша комиссия??????????????? Вот именно этот факт и дает мне право сомневаться в правильности начисления и уплат в пользу банка сумм по графе «Комиссии». Еще раз прошу серьезно отнестись к моему вопросу, являюсь клиентом банка ни один день, кредитная история хорошая, просрочек платежей не было. И очень попрошу не отписываться,а все таки позвонить и детально разобраться в моем вопросе. Я понимаю, что банку совсем не хочется пересчитывать график и терять деньги, но мне тоже совершенно не хочется переплачивать и терять время на обращение к юристам. Заранее благодарна!

как досрочно закрыть кредит как суму узнать

Мне остался последний платеж по кредиту. Как я могу узнать точную сумму платежа? По тел. 9810981 не дозвониться, постоянно говорит автоответчик. На его просьбу ввести семь последних цифр счета, я ввожу, он отвечае, что информация не верна!!! В чем дело?????

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я ЗАСТРАХОВАНА В МОСКОУ ЧАРТИС И Я БЫ ХОТЕЛА ПРЕРВАТЬ ДАЛЬНЕЙШЕЕ ЭТО СТРАХОВАНИЕ И СНЯТИЯ НАЛИЧНЫХ С МОЕГО СЧЁТА. ЭТО ВОЗМОЖНО? КАК-ТО СДЕЛАТЬ И ЧТО ДЛЯ ЭТОГО ПОНАДОБИТЬСЯ? СПАСИБО.

Уважаемый Николай, чуть ниже я задавал вопрос, на который Вы дали ответ, который никаким образом не относится к моему вопросу. Я не спрашивал причины отказа на кредит, я интересовался по какой причине мне не дали даже подать документы на оформление! Причина была — подпись в моём паспорте выполнена синей ручкой!!! прочитайте более внимательные то что я написал: хотел подать документы на оформление карты, заполнил заявку через интернет, перезвонили, пригласили в офис банка, но на входе, менеджер попросила паспорт, и сказала что мы ничего не оформляем тем у кого подпись в паспорте синей ручкой. На каком основании мне было отказано в подаче документов? Приведите статьи и пункты законодательных документов, или внутренних документов банка, в которых отмечено что запрещено принимать документы с синей подписью. К сведению, я являюсь клиентом многих банков, имея дебетовые карты, в том числе 2 дебетовые Visa GOLD, и никогда не сталкивался с такой проблемой. Так же совершал неоднократные перелёты, и. т.д. и. т.п. И нигде не возникало проблем. Паспорт был выдан в 2003 году.

Горячая линия сбрасывается.Сколько у меня остаток по кредиту,последний платёж был произведён 27.03.2011.

29.01.2011 года через архенгельский филиал банка был запрос на досрочное погашение кредита по договору № 11013333874 Сотрудником вашего банка была озвучена сумма 13928 рублей 88 копеек. это сумма в филиале банка сразу была оплачено. Но кредить был не закрыть. На мое первое обращение мне сообщили, что для закрытии счета этой суммы не достаточно и попросили внести сумму 4024рублей 23 копейки. Мною была внесена через филиал 4050 рублей 9.04.2011 года.По телефону из Москвы оператором была сказано, что кредит закроется задним числом 4.03.2011 года. Была повторное обращение через филиал банка о закрытии досрочно кредита и исправление кредитной истории. До сих пор ответа нет, кроме того что рассматривают обращение.

Номер договора 62015436092 Данный договор оформлен на гражданского мужа, который решил подарить на день рождение подарок-телефон. Поэтому все остальные данные мои, т. к. разбераюсь в ситуации только я. Меня зовут Наталья. начну с начала. Договор был оформлен на ТРЕХ!!!!!! страницах, в которых только ТРИ!!!! пункта и подпункты соответственно. Четвертый лист «График платежей», который носит справочную информацию и последний лист со списком мест где можно оплатить кредит. ПЕРВОЕ: в договоре не указано, что существует мораторий (об этом нам сказал сотрудник банка)на 3 месяца!! В последней колонке графика платежей ОСТАТОК ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО КРЕДИТУ на четвертый месяц составила сумма 7671,04. Я не знаю какой «ЧЕЛОВЕК» составлял график, но когда суммы в последней графе уменьшаются ЭТО И ЕСТЬ ОСТАТОК, КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН ЗАПЛАТИТЬ КЛИЕНТ ДЛЯ ПОЛНОГО ПОГАШЕНИЯ, А ТАКЖЕ ДЛЯ ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА!!!!! Когда пороизводится оплата по последней колонке, а не по ежемесячному платежу, при поступлении денег на счет, то кредит автоматически закрывается. Но ВЫ же выдумали какую-то хрень!!!! Надо куда-то позвонить, чего-то сказать, ЧТО ЭТО ЗА ПРОИЗВОЛ!!!!! Сотрудник банка нам НИЧЕГО ПРО ЭТО НЕ ГОВОРИЛ!!!! И НЕТ ЭТОГО ПНКТА В ДОГОВОРЕ!!! НЕТУ!!!! Последняя проплата была произведена 2 дек 2010 г. вышеуказанной суммы для досрочного погашения кредита. Вместо этого ВЫ, наглым образом высчитывали ежемесячный платеж, а потом, соответственно, когда не хватило денег начали звонить. Я считаю, и не только я, и суд тоже, данным графиком платежей ввели в заблуждение потребителя. При этом не прописали в договоре некие нюансы о телефонных звонках, а так же о количестве месяцев на которые распространяется мораторий. Истеричная дама, оператор, которая совершала звонки на мобильный моего мужа, ОРАЛА КАК ПОТЕРПЕВШАЯ!!!! Фраза «Вы почему не платите??!!», звучала так, как будто гр. Матвеев должен деньги ей, а не банку и довольно приличную сумму. Это у вас в банке так принято????? Это что за отношение к клиентам. Ни один банк не позволяет вести себя так!!!! Я в ужасе!!! Сегодня, 25 апр, через интернет я связалась с оператором, мои попытки проянить ситуации потерпели крах. Абсолютно не владеющая информацией девушка, не ответила мне ни на один мой вопрос. А только парировала цифрами. Неосведомленность ваших сотрудников меня ввела в тупик. Она говорила про какой-то пятый пункт, которого у меня в договоре нет!! Это миф или реальность??? Отвратительное отношение к клиентам!!!! Все штафные санкции должны быть прописаны в ДОГОВОРЕ, чего также нет. Какие претензии у вас к гр. Матвееву???? А вот у нас есть к вам целая куча, думаю по тексту совершенно ясно. Прошу изучить данную кредитную историю и дать мне развернутый ответ: как так произошло, что не указанные в договоре действия сейчас стоят почти 2000р. С данным разъяснительным письмом я обращусь в суд. Если вам потребуется договор могу выслать на указанный вами эл. адрес. Мой эл. адрес указан выше.

ОБЪЯСНИТЕ, НА КАКОМ ОСНОВАНИИ БАНК ТРЕБУЕТ УПЛАТЫ «ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ»? СИТУАЦИЯ ТАКАЯ. ЯВЛЯЮСЬ ВЛАДЕЛЬЦЕМ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ БАНКА «РЕНЕССАНС КАПИТАЛ». В СООТВЕТСТВИИ С РУКОВОДСТВОМ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ДАННОЙ КАРТЫ (С.15) БАНК УСТАНОВИЛ ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД 50 ДНЕЙ, В КОТОРЫЙ НЕ НАЧИСЛЯЮТСЯ ПРОЦЕНТЫ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ КРЕДИТОМ. МОЙ ПЕРВЫЙ ОПЫТ ПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТОЙ ПРОШЕЛ БЕЗ ПРОБЛЕМ В СТРОГОМ СООТВЕТСТВИИ С ЭТИМИ ПРАВИЛАМИ И ОЖИДАНИЯМИ. Я ВОВРЕМЯ ВЕРНУЛА СУММУ КРЕДИТА БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПРОЦЕНТОВ. ВТОРОЙ ОПЫТ СВИДЕТЕЛЬСТВУЕТ О НЕЧИСТОПЛОТНОСТИ БАНКА И НЕЖЕЛАНИИ ВЫСТРАИВАТЬ ЧЕСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ. ПОКУПКИ В ТОРГОВОЙ СЕТИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ БЫЛИ СОВЕРШЕНЫ С 13 ПО 22 МАРТА В ПРЕДЕЛАХ КРЕДИТНОГО ЛИМИТА: НА СУММУ 10519 руб. ТАКИМ ОБРАЗОМ, СРОК ВЫПЛАТЫ (В СООТВЕТСТВИИ С ЛЬГОТНЫМ ПЕРИОДОМ) ДО 1—9 МАЯ СООТВЕТСТВЕННО. ОДНАКО ПОЗВОНИВ 25 АПРЕЛЯ ПО ТЕЛ. 8-495-783-46-61, Я ВЫЯСНИЛА ОТ СОТРУДНИКОВ БАНКА, ЧТО ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД УЖЕ «ОТМЕНИЛИ» И Я ЗАДОЛЖАЛА БАНКУ АЖ 1077 РУБ.!!! то есть порядка 400% годовых!!! ЭТО ТЕМ БОЛЕЕ СТРАННО, ЧТО НИКАКИХ СООБЩЕНИЙ ОБ ОТМЕНЕ ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА НИ ПО СМС, НА МЭЙЛ МНЕ НЕ ПРИСЫЛАЛИ. ЕЩЕ БОЛЕЕ СТРАННО, ЧТО НА САЙТЕ БАНКА (http://www.rencredit.ru/catalogue/cards/00008/) ЧЕРНЫМ ПО БЕЛОМУ НАПИСАНО, ЧТО «Льготный период кредитования на покупки до 50 дней». ТАКИМ ОБРАЗОМ, ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД НИКТО НЕ ОТМЕНЯЛ! СЛЕДОВАТЕЛЬНО, ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ ПО ОТНОШЕНИЮ КО МНЕ СОВЕРШЕННО НЕОБОСНОВАННЫ! ТРЕБУЮ ДАТЬ РАЗЪЯСНЕНИЯ И ОБОСНОВАТЬ СВОЮ ПОЗИЦИЮ ДОКУМЕНТАЛЬНО. P. S. При выдаче карты то ли ввиду экономии бумаги, то ли, чтобы легче было надувать доверчивых сограждан, сотрудники банка не предложили подписать никакого договора. Теперь же, пользуясь безнаказанностью, могут требовать любые проценты!

Добрый день!Прошу Вас уточнить когда и на какую сумму мной был оформлен кредит в вашем банке.Если возможно по эл. почте -выписку платежей.Сумму штрафов за просрочку, задолженности,если такая имеется.В настоящий момент все документы утеряны.

В 2007 году магазине «Эльдорадо» г. Краснодаре приобрел бытовую технику на сумму 20828 руб. по договору № 030223666583 от 10 ноября 2007 года. Договор был заключен на 3 года без % и переплаты. Оплата по погашению кредита проводилась ежемесячно и без задержек. Но 09 ноября 2008 году один товаров по кредиту был возврат в магазин, так как был бракован. Нам магазин сразу вернул деньги по заявлению на сумму 5897 руб., но % по кредиту нам магазин не пересчитал. Менеджер сказал, что % вам должен пересчитать банк. Когда я пришел в банк мне менеджер сказал, что нужно погасить весь кредит или после погашения кредита придете к нам и мы вам пересчитаем. После погашения кредита я, узнал, что у меня составила переплата в сумме 1090 руб. 25 апреля 2011 года взяв все документы и приехав в банк я узнаю, что с меня сняли 300 руб., за обслуживания моего расчетного счета. Основание мне никто не объяснил по какому праву у меня сняли деньги сказав, что вышло новое положение в 2011 году по кредитному договору. и % никто мне возращать не будет. Менеджер банка сказал идите в магазин и они вам пересчитают. Объясните мне если договор был например заключен в 2001 году и у меня зависли деньги и тоже автоматом бы сняли. Ваши менеджеры очень плохо уведомлены, что магазин ни когда не выдает % по кредитному договору, так как я заключаю договор с банком.

Мне нужен кредит 120000 рублей на потребительские нужды сроком на 3 года. Какие документы мне надо предоставить? Какая % ставка будет?

Здравствуйте!!! 30.04.2008 года взяли потребительский кредит, оплата производилась своевременно! В связи с уходом в декретный отпуск, материальное положение ухудшилось, в связи с этим получилась просроченная задолженность! С выходом на работу, я начала производить оплату, естественно просроченная задолженность не уменьшалась, оплаченные суммы шли на штрафные санкции! После чего через какое-то время звонили сотрудники «Коллекторской службы», и представлялись сотрудниками банка, и говорили оплатить конкретную сумму просроченной задолженности, после чего кредит будет закрыт! Но после оплаты той суммы, которой сотрудники этой службы назвали, продолжались звонки с банка о просроченной задолженности. Я связывалась с сотрудником этой службы, после чего он говорил, что свяжется с банком и поинтересуется по какой причине кредит на закрыт! После то он связался со мной и сказал, что по каким-то не понятным причинам кредит не закрыт! И конечно по сей день продолжаются звонки с банка и растет задолженность потребительского кредита, только не понятно по каким причинам не погасился потребительский кредит, т. к. он утверждал, что кредит закроется! Теперь я не знаю как быть в данной ситуации?

Оформлен кредит в вашем банке.В связи со сменой места работы,возникли трудности с погашением кредита.Возможно ли отсрочка на три месяца?Спасибо.

Почему ваш оператор Сомова Мария не смогла корректно ответить на мой вопрос, разговаривает на повышенных тонах(я всего лишь звоню в банк за достоверной информацией) и в итоге прерывает разговор, бросая трубку? А я прочитала, что в банке работают высококвалифицированные специолисты.(сомневаюсь)

Здравствуйте у меня к вам вопрос,я сегодня через банк Центринвест заплотил оставшуюся сумму кредита досрочно,закроется ли теперь мой кредит сразу или же банк может затребовать с меня в дальнейшем процент за досрочное погошение кредита.

ХОЧУ ВЗЯТЬ 40000 ТЫСЯЧ КРЕДИТ НА 2 ГОДА. КАКОЙ БУДЕТ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ВЗНОС?

Николай, Вы читаете между строк??? или совершенно не читаете вопросы в которых больше трех предложений???? Постараюсь уложиться в одну фразу. У меня в договоре нет пятого пункта, в котором якобы значится об оповещении мною банка о желании закрыть кредит досрочно (кстати, по закону я не обязана это делать), но в графике платежей стоит конечная сумма, которая и была проплачена; на каком основании мне не закрыли кредит?????? Эх, не уложилась в три строки.

Я не брал кредит в вашем банке,а мне в течении более чем трех месяцев приходят звонки с просьбой оплатить задолженность.Как это прекратить?Спасибо.