Все вопросы на Горячей линии Ренессанс Банк

Почему вы игнорируете мой вопрос от 24.04.14? Мне не понятно на каком основании у меня снимаются с...
Почему вы игнорируете мой вопрос от 24.04.14? Мне не понятно на каком основании у меня снимаются с карты суммы? Сами подключили мне смс-оповещение без моего согласия и даже не предупредив, деньги по 50 р уже 2 раза сняли за последние 5 дней, причем опять втихую, ни одного смс я не получала, сама звоню и узнаю, что деньги уплывают. Беспредел какой-то! Вы меня в минус хотите вывести? Я исправно погашаю задолженность по карте до отчетного периода и сама теперь не ведаю, достаточно ли там средств или опять за что то сняли
29.04.2014
Ответ дан
Здравствуйте! у меня есть карта Ренессанса,примерно полгода назад ее заблокировали до того,как...
Здравствуйте! у меня есть карта Ренессанса,примерно полгода назад ее заблокировали до того,как лимит на ней превысит 20000 рублей. Но она заблокирована. Как провести разблокировку карты,если я не могу вспомнить кодовое слово? Подскажите,пожалуйста!
29.04.2014
Ответ дан
Здравствуйте заплатила кредит прислали кредитную карту, активировала, пользовалась , была просрочка...
Здравствуйте заплатила кредит прислали кредитную карту, активировала, пользовалась, была просрочка. Дело отдали в кол. агенство МБА, не реагировала на из звонки а просто когда собрала сумму позвонила им и спросила сколько я должна? звонила с банка и сразу пошла в кассу, написала заявление на закрытие счета, отчиталась этим коллекторам, прошла неделя а мне звонят и говорят следующее — Здравствуйте (говорю здравствуйте)- Екатерина? (говорю да) — Это звонят с ренессанс банка представьтесь полностью (представилась), дату рождения назовите (назвала) Затем спросил какой адрес указывала при открытии карты, так же какой лимит был, а после этого говорит вы заявление подали на закрытие карты … говорю ДА, говорит у вас задолженность перед банком в 12000 руб. Я говорю как??? я же все погасила неделю назад, заплатила %%% Говорю сами подумайте, лимит по карте был 68000 руб., а так как были просрочки я позвонила в кол. агенство мне сказали 83000 руб. Я все оплатила и квитанция имеется, а так же камеры в банке. говорит ничего не знаю вам надо заплатить … Я говорю а вы сами представьтесь кто вы? Как ваше имя? с какого отделения и с какого города вы звоните???? на что он мне сказал что это конфендициальная информация. я говорю как я могу к вам обращаться … положил трубку. Что это было развод или нет?
29.04.2014
Ответ дан
Неужели имея в вашем банке отличную кредитную историю при возникновению проблем ваш банк не может...
Неужели имея в вашем банке отличную кредитную историю при возникновению проблем ваш банк не может пойти мне на встречу…сразу коллекторские агенства…никто не хочет помочь,вот и весь ваш банк…минус вам огромный,расплачусь и больше никогда к вам не обращусь…теряете своих клиентов,которые с вами не один год…
29.04.2014
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Ренессанс Банк

Показать еще
Скрыть