Все вопросы на Горячей линии Ренессанс Банк

Добрый вечер! Смогу ли я в субботу придти в ваш банк и погасить кредит находясь в Москве. Какой адрес…
Добрый вечер! Смогу ли я в субботу придти в ваш банк и погасить кредит находясь в Москве. Какой адрес банка Вы можете мне подсказать, если живу я у метро Марьино? Спасибо.
15.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте. 28.03.2008г. Банк "Ренесанс-Кредит" выдал мне кредит в размере 45000руб.на 2 года. Ежемесячно…
Здравствуйте. 28.03.2008 г. Банк «Ренесанс-Кредит» выдал мне кредит в размере 45000руб.на 2 года. Ежемесячно мною произодилось гашение кредита по договору № 11012513908 на указанный счет № 40817810711012513908 согласно графика платежей через Элекснет и произведено досрочное гашение кредита 18.04.09 г. Но до настоящего времени мне поступают СМС-сообщения о задолженности. По указанным в договоре телефонам 7(495)981-0-981, 8(495)981-09-81 не представляется возможным сверить все перечисленные мною сумму на счет. Как и где можно произвести сверку на основании оплаченных квитанций??
15.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте Елена! Мной был взят кредит наличными по договору № 11014093134 и я до кризиса все платила…
Здравствуйте Елена! Мной был взят кредит наличными по договору № 11014093134 и я до кризиса все платила. Некоторое время назад стала платить несколько хуже из-за задолженности по зарплате, но все же вылезала из просроченной задолженности. Все-таки банк передал мое дело о взыскании коллекторам. Они сказали, что если я успею заплатить в положенный срок, то мое дело вернут в банк. Все оплатила, но на днях получила письмо от господина Левченко о досрочном принудительном исполнении обязательств (т.е. всю сумму по кредиту) в течении 14 дней. Я все же не имею просроченной задолженности на данный момент, как же быть? За 3 месяца до этих событий получила из банка золотую кредитную карту с возможность реструктуризации долга за счет карты. Я побоялась ее активировать. Теперь у меня вопрос…как мне поступить в сложившейся ситуации? Активировать карту и тем самым погасить этот кредит и(коллекторы опять же не будут беспокоить) или же отстаивать в суде? Ответьте честно,мы все хотим нормальных отношений!!!
16.05.2009
Ответ дан
Я,ознакомилась с торифным планом и хотела актевировать пластиковую карту ренессанс кредит по телефону…
Я,ознакомилась с торифным планом и хотела актевировать пластиковую карту ренессанс кредит по телефону но мне попросили нозвать восемь цифор слево-направо для активации именно какие эти цифры. (N карты 5124 4400 **** 1269, N счета по карте 408178102350139***57, N договора 350139***57.)
16.05.2009
Ответ дан
Добрый день. Я покупал вещь в кредит на 3 года. За 1,5 года я почти всё выплатил.Скажите пожалуйста где…
Добрый день. Я покупал вещь в кредит на 3 года. За 1,5 года я почти всё выплатил.Скажите пожалуйста где я могу узнать оставшуюся сумму по кредиту. Данных по кредиту мне никогда не присылали. Это очень плохо и не удобно. Я должен видеть как происходит погашение моего кредита.И где в Самаре есть филиал вашего банка. С уважением Агафонов С. П.
16.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Я являлась клиентом вашего банка, приобретала фотоаппарат в кредит, выплачивала все своевременно…
Здравствуйте! Я являлась клиентом вашего банка, приобретала фотоаппарат в кредит, выплачивала все своевременно, без значительных задержек. У меня вопрос, возможно ли получение кредита(на обучение) наличными в вашем банке,на данный момент мне 21 год и я являюсь помощником руководителя ИП!?
16.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте, Елена.Ответьте, пожалуйста, мне на слудующий вопрос. У меня в вашем банке оформлен кредит…
Здравствуйте, Елена.Ответьте, пожалуйста, мне на слудующий вопрос. У меня в вашем банке оформлен кредит на микроволновку в декабре 2007года. Кредит на 24 месяца. Ежемесячно оплачиваю нужную сумму. Сегдня мне пришло SMS сообщение с предложением оплатить кредит досрочно в связи свозможным повышением ставок. Правда ли это и если да, то почему такое возможно. С уважением, Татьяна.
16.05.2009
Ответ дан
мне выдали кредитную карту как добросовестному клиенту при очередном оформление потребительского кредита…
мне выдали кредитную карту как добросовестному клиенту при очередном оформление потребительского кредита в январе этого года.мне сказали если не булет просрочек по кредиту втечение 3—4 месецев.у меня их не было просрочек.банк пришлёт по почте пин тогда могу будет активировать карту.но прошло более 4-месецев но от банка ничего не получил когда возобновится кредитование по кредитной карде моей.
16.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте, такая проблема, брала у вас кредит, погасила его, мне прислали кредитную карту, щас хотела…
Здравствуйте, такая проблема, брала у вас кредит, погасила его, мне прислали кредитную карту, щас хотела бы ей воспользоваться, но непомню ни пинкода ни кодовое слово, можно ли как то это восстановить и пользоваться картой???????????????
16.05.2009
Ответ дан
Господа, почему я должна страдать из-за действий Ваших сотрудников? 19 сентября, из магазина ,,Эльдорадо,…
Господа, почему я должна страдать из-за действий Ваших сотрудников? 19 сентября, из магазина,,Эльдорадо,, в г. Брянске, я звонила в ваш банк о закрытии счета, мне назвали цифру расчетную 4219,29, на сейчас шлют смс о долге в 1700 рублей? Как такое вообще реально? сообщение 408178101900134**142 030134**142 Мардарь Елена Иосифовна
17.05.2009
Ответ дан
Интересно?какой же там у меня долг.который вы мне прощаете-судом дело пахнет,достали вы уже,я уж год…
Интересно?какой же там у меня долг.который вы мне прощаете-судом дело пахнет,достали вы уже,я уж год как выплатил всё.Мой Nтел.89049327205-и не путайте меня с другим
17.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте , в 2005 году мы брали у вас кредит в магазине "Эльдорадо", а сейчас когда стали брать ссуду…
Здравствуйте, в 2005 году мы брали у вас кредит в магазине «Эльдорадо», а сейчас когда стали брать ссуду оказалось что у нас какая то просрочка, у нас все квитанции на руках, у все они одним числом. В банке сказали, что им нужен наш договор, а мы его не сохранили можно ли как то восстоновить наш договор
17.05.2009
Ответ дан
Где можно получить кредитную карту с льготным периодом .Яне работающий пенсионер.Доход составляет 9000…
Где можно получить кредитную карту с льготным периодом.Яне работающий пенсионер.Доход составляет 9000 имужа 8500.Мне надо на кредитной карте всего20000 тыс. руб.
17.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте,Елена!Мне пришла пластиковая карта Золотая карта .Я ее активировала ,позвонив 5.05.09г.В…
Здравствуйте,Елена!Мне пришла пластиковая карта Золотая карта.Я ее активировала,позвонив 5.05.09 г.В течении какого срока рассматривается вопрос банком о предоставлении мне нового кредита по карте,и на какую сумму.Лимит по карте 1500000.В течении какого времени придет пин.код.С уважением Галина Анатольевна.
18.05.2009
Ответ дан
Добрый день! Меня очень интересует такой вопрос: - Почему мне не хотят предоставить в телефонном режиме…
Добрый день! Меня очень интересует такой вопрос: — Почему мне не хотят предоставить в телефонном режиме информацию об остатке по кредиту на приобретенный товар, тем более, что это должен быть мой последний платеж, и я хочу знать, какую сумму должна внести во избежание начисления процентов на возможный остаток. Мне что, специально ехать в другой город за этой информацией??? Я сильно удивлена такому!!!!!!!! И, возможно, в дальнейшем больше не воспользуюсь услугами данного банка в связи с таким отношением к клиентам!
18.05.2009
Ответ дан
Добрый день..Я хотел бы узнать,если ежемесячный платеж составляет,например,1100 руб, и платим мы уже…
Добрый день..Я хотел бы узнать,если ежемесячный платеж составляет,например,1100 руб, и платим мы уже 1год и 8мес,постоянно внося сумму превышающую сумму,которая указана в договоре,переплатив тем самым около 5 тыс руб.,могу ли я заплатить в этом месяце меньшую сумму,чем та которая указана в договоре? И как это отразиться на сумме кредита. Заранее огромное спасибо…
18.05.2009
Ответ дан
скажите пожалуйста,по какой причине мой просроченный платеж,перешел без уведомления меня, какой то фирме,которая…
скажите пожалуйста,по какой причине мой просроченный платеж,перешел без уведомления меня, какой то фирме,которая теперь всякими угрозами и надоедливыми звонками мне и моим родственникам звонит и выбивает деньги?
18.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте Елена. На сайте Вашего банка в разделе новостей http://www.rencredit.ru/about/news/00113/…
Здравствуйте Елена. На сайте Вашего банка в разделе новостей http://www.rencredit.ru/about/news/00113/ имеется информация что Вы вводите новые тарифы, и для кредитных карт в часности вводиться ежемесячная комиссия. У меня есть кредитная карта Вашего банка на тарифе Премиум, где не было никаких побочных комиссий и платежей. Вопрос, будут ли введены какие либо комиссии на моём тарифном плане? если, да то как могу венуть Вам эту карту и закрыть счёт по ней? Спасибо за ответы.
18.05.2009
Ответ дан
скажите пожалуйста,по какой причине мой просроченный платеж,перешел без уведомления меня, какой то фирме,которая…
скажите пожалуйста,по какой причине мой просроченный платеж,перешел без уведомления меня, какой то фирме,которая теперь всякими угрозами и надоедливыми звонками мне и моим родственникам звонит и выбивает деньги?
18.05.2009
Ответ дан
03.04.2009 года вам было отправлено обращение клиента, по поводу досрочного погашения. Сколько я ни звонила…
03.04.2009 года вам было отправлено обращение клиента, по поводу досрочного погашения. Сколько я ни звонила вашим операторам, никто вразумительно не ответил. И их обещания разобраться в моем вопросе жду до сих пор. Это полное безобразие. Мне придется подавать на вас в суд.
18.05.2009
Ответ дан
Елена, спасибо Вам большое за столь быстрый ответ,но вынуждена обратится ещё раз. Дело в том, что письмо…
Елена, спасибо Вам большое за столь быстрый ответ,но вынуждена обратится ещё раз. Дело в том, что письмо направленное в мой адрес не дошло, сегодня я была на почте, но Вашего письма для меня нет. Не будете ли Вы столь любезны и не отправите ли мне ещё раз справку о том, что я не являюсь должником. с уважением Кочкарь И. М.(Г.Волгодонск, Черникова21,кв.47.
18.05.2009
Ответ дан
Предусмотрены ли какие-либо штрафные санкции за досрочное погашение кредита? Нет, за досрочное погашение…
Предусмотрены ли какие-либо штрафные санкции за досрочное погашение кредита? Нет, за досрочное погашение кредита какие-либо штрафы или комиссии не предусмотрены (А ПОЧЕМУ ТОГДА С МЕНЯ ПРОСЯТ КОМИССИЮ ЗА СЛЕДУЮЩИЙ МЕСЯЦ ЗА ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ???????????????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ПРОШУ ОТВЕТИТЬ СРОЧНО…) И ещё на КАКОМ ОСНОВАНИИ ВЫ ПОДНИМАЕТЕ ПРОЦЕНТНЫЕ СТАВКИ ПО РАНЕЕ ВЗЯТЫМ КРЕДИТАМ????!!!!! ХОТЯ НБУ ЗАПРЕТИЛ ПОВЫШЕНИЕ СТАВОК ПО ДЕЙСТВУЮЩИМ КРЕДИТАМ!!!!!!!!!!!!!!
18.05.2009
Ответ дан
Я оплатил задолжность по кредиту в сумме 190820 рублей 8 мая 2009 года, а 11 мая пришло сообщение о том…
Я оплатил задолжность по кредиту в сумме 190820 рублей 8 мая 2009 года, а 11 мая пришло сообщение о том, что есть возможность погасить только 70000 рублей от общего долга и моя задолжность будет погашена. Есть ли вероятность возврата переплаченных 120000 рублей?
19.05.2009
Ответ дан
Добрый день. Ваша компания сделала рассылку смс своим клиентам о необходимости погашения кредита или…
Добрый день. Ваша компания сделала рассылку смс своим клиентам о необходимости погашения кредита или что-то вроде этого. Дело в том, что видимо вы ошиблись указав вместо 8-800-333-32-77 наш номер, сделайте пожалуйста исправленную рассылку, т. к. звонки ваших клиентов несколько отвлекают нас от работы. Спасибо.
19.05.2009
Ответ дан
Здраствуйте! Я взял автокредит в Вашем банке в августе 2008 года и с марта 2009 года я был сокрашен с…
Здраствуйте! Я взял автокредит в Вашем банке в августе 2008 года и с марта 2009 года я был сокрашен с работы и сейчас временно не работаю. Куда бы я не обращался,на работу не требуются. А у меня высшее строительное образование и опыт работы 5 лет.Козалось бы в молодых специалистах наша страна нуждается но увы я ошибаюсь… И у меня просрочка почти 4 месяца. Каковы могут быть последствия и чем я могу исправить эту ситуацию? Спасибо.
19.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Услышала о пластиковой карте на 1,5 млна рублей, которая погашает проблемный кредит, правда…
Здравствуйте! Услышала о пластиковой карте на 1,5 млна рублей, которая погашает проблемный кредит, правда ли что банк идет на такие уступки и кто в первую очередь может получить такую карту?
19.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте! У меня автокредит в вашем банке. Можете ли вы предоставить мне отсрочку платежей или реструктуризацию…
Здравствуйте! У меня автокредит в вашем банке. Можете ли вы предоставить мне отсрочку платежей или реструктуризацию долга? Связано это с тем, что я поменял место работы и з/п, которую я буду получать не будет хватать на уплату долга?Хочу найти подработку. Какие документы мне нужно предоставить в банк?
19.05.2009
Ответ дан
Скажите пожалуйста можно ли заплатить просроченную задолженность и войти в график платежей или выслушивать…
Скажите пожалуйста можно ли заплатить просроченную задолженность и войти в график платежей или выслушивать напастья ваших коллекторов и подать на них в суд.Можно же как то решить положительно у всех сейчас проблемы с деньгами,а вы не даете людям шанс на выживание подгоняете к самоубийству.
20.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте...В прошлом году в августе, при оформлении кредита, мне выдали кредитную карту. Консультант…
Здравствуйте…В прошлом году в августе, при оформлении кредита, мне выдали кредитную карту. Консультант, оформлявшая кредит в «Эльдорадо» (потребительский) сказала, что через три месяца проплат (без задержек и проссрочек) банк мне определит кредитный лимит на эту карту и вышлет пин-код…Кредит был погашен досрочно и проссрочек по кредиту не допускалось. Однако от Банка ни слуху ни духу все это время. На данный момент собрался в загранпоездку и хотелось бы уточнить-активируется ли эта карта (может мне и выслали пин-код, но в связи с «прекрасной» работой почты он ко мне просто не дошел)? Спасибо.
20.05.2009
Ответ дан
Здраствуйте 19.05.2009 в газете Взгляд прочитал стать Миллион для должника С информацией о ревструктуризации…
Здраствуйте 19.05.2009 в газете Взгляд прочитал стать Миллион для должника С информацией о ревструктуризации проблемных ранее выданных кредитов Скажите это что рекламная утка или действительно есть такой вариант,если он есть то как это можно переоформить Я брал у вас кредит были проблемы с его обслуживанием сейчас платежеспособность восстановил Так что этот вопрос для меня очень актуален Прошу ответить
20.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте! в апреле 2007 года я взял потребительский кредит в банке. плачу его без просрочек. В настоящее…
Здравствуйте! в апреле 2007 года я взял потребительский кредит в банке. плачу его без просрочек. В настоящее время переплата составляет около 39000 руб. Недавно банк прислал мне смс сообщение с просьбой погасить кредит досрочно в связи с повышением ставок и сослался на п. 7,4 договора в котором говорится что банк имеет право в одностороннем порядке повысить проценты по кредитам. С чем это связано? Разве я являюсь плохим заемщиком?
20.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Хотелось бы обратиться к Вам в связи со следующей сложившейся ситуацией. 20 марта 2007…
Здравствуйте! Хотелось бы обратиться к Вам в связи со следующей сложившейся ситуацией. 20 марта 2007 года между мной и КБ «Ренессанс Капитал» был заключен кредитный договор № 11011569426, согласно которому общая сумма кредита составляет 150 000 рублей, а срок кредита — 36 месяцев, наименование кредитного продукта — «Кросс Сэлл — перевод 12». 08 октября 2008 года я была намерена погасить всю сумму кредита вместе с процентами досрочно, и, предварительно позвонив по телефону в КБ «Ренессанс Капитал», получила ответ от операционистов, что для досрочного погашения мне необходимо внести сумму в размере 79 4..,.. копеек (Семьдесят девять тысяч четыреста…рублей) … копеек (к сожалению, у меня не сохранились точные записанные данные). 08 октября 2008 года сумма в счет досрочного исполнения обязательств по договору № 11011569426 в размере 79 500, 00 (Семьдесят девять тысяч пятьсот рублей)00 копеек поступила на счет КБ «Ренессанс Капитал». Но 15 ноября 2008 года, вновь связавшись по телефону с сотрудниками Вашего Банка, я узнала следующее: суммы, внесенной мной 08.10.2008 года, для досрочного исполнения обязательств оказалось недостаточно, поэтому для окончательного погашения мне необходимо внести до 27 ноября 2008 года 5 358, 23 (Пять тысяч триста пятьдесят восемь рублей) 23 копейки. На сегодняшний день сумма якобы невыполненных обязательств мной перед Банком составляет свыше 10 000 рублей. У меня к Вам огромная просьба разрешить данную ситуацию до конца, так как я считаю свои обязательства выполненными, а сумма все копится. Надеюсь на скорый ответ! Мой телефон для связи: 8-953-4-154-354 С уважением, Ивантьева Лиана. 20.05.2009 г.
20.05.2009
Ответ дан
В феврале 2008г получил потребительский кредит на сумму 130000рублей,платил исправно ежемесячно,но в…
В феврале 2008г получил потребительский кредит на сумму 130000рублей,платил исправно ежемесячно,но в связи с кризисом сократили вдвое зарплату.Да и ту задерживают,жена с маленьким ребёнком сидит дома,но скоро пойдет на работу.Могу ли я рассчитывать на реструктуризацию моего долга,хотя бы на 3месяца?
20.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте.Моя мама брала у Вас кредит 2007 году.Выплатила его полностью( платила через почту), а сегодня…
Здравствуйте.Моя мама брала у Вас кредит 2007 году.Выплатила его полностью(платила через почту), а сегодня получила СМС о том, что якобы банк Ренесанс поможет погасить половину долга, но для этого ей надо продиктовать свои паспортные данные по телефону 8-495-225-83-92. Можете ли вы объяснить этот моммент.Очень жду ответа. Помогите разобраться.
20.05.2009
Ответ дан
Досрочно погасили крадит, сейчас выясняется, что договор не закрыт и передан в отдел по задолженностям…
Досрочно погасили крадит, сейчас выясняется, что договор не закрыт и передан в отдел по задолженностям. Как такое могло произоити? Кто займется разбирательством по моему делу? Офиса банка в нашем городе нет.Договор номер 0301264**69 от14.08.2007 покупали в магазине Эльдорадо Мой телефон 8905851**23 Помогите разобраться, очень не приятная история получается
21.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте, Елена. В конце апреля (24 апреля) я звонила на горячую линию банка с просьбой выслать…
Здравствуйте, Елена. В конце апреля (24 апреля) я звонила на горячую линию банка с просьбой выслать мне справку о том, что мой кредит давно погашен (к сожалению, в нашем городе нет филиала банка и получить справку — большая проблема). До настоящего времени справка мне не пришла, хотя обещали в течении 2 недель.Можно как-то узнать — была ли отправлена справка или мне нужно опять звонить и снова подтверждать всю информацию обо мне? Дело срочное, хотелось бы ускорить данный вопрос. Заранее спасибо. Буду ждать ответ пару дней.
21.05.2009
Ответ дан
Добрый день. Вопрос такой: на вашем сайте висит новость следующего содержания: "С 1 мая 2009 года клиентам…
Добрый день. Вопрос такой: на вашем сайте висит новость следующего содержания: «С 1 мая 2009 года клиентам «Ренессанс Кредит» доступна новая услуга — SMS-информирование» Данная услуга уже доступна? И, если да, обязательно ли ехать на Петроградку, в питерское отделение вашего банка для ее подключения? Нельзя ли включить ее через вас, вашу форму на сайте, письмом на электронную почту или телефонным звонком? Было бы намного удобнее. Я мог бы отослать заполненную форму заявления (если вы его предоставите) по факсу или по электронной почте. С уважением, клиент вашего банка.
21.05.2009
Ответ дан
Елена я дозвонилась операторам.Свой вопрос я описала ранее,по ходу выяснения оказалось что я недоплачивала…
Елена я дозвонилась операторам.Свой вопрос я описала ранее,по ходу выяснения оказалось что я недоплачивала 2-й,3,4-й месяц по 70 руб,а в 5-й внесла недоплату,6-й закрыла счет,это моя ошибка человеческий фактор,но что мне теперь делать?моя кредитная история испорчена.Я после вас брала уже кредитов 5 или 6 раз,всегда правильно и своевременно платила, но ни разу эта история не всплывала,а теперь как мне исправить свою ошибку из-за 200 рублей мне не дают в банке кредит,может надо написать какое-то заявление,пойдите пожалуйста мне на уступку.Мой номер договора 0101122**00.Панченко Ирина Петровна.Мой номер тел. есть в вашей базе данных.Ответьте если можно быстрее пока мои документы действительны 15 дней.Спасибо.
21.05.2009
Ответ дан
Здравстуйте. Обращался к банку КБ "Ренессанс Капитал" (ООО) 24.04.2009 года в письменном заявлении указал…
Здравстуйте. Обращался к банку КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) 24.04.2009 года в письменном заявлении указал причину моего обращения. «Заявление. Я, Стоянчев Антон Сергеевич обращаюсь к руководству Банка «Ренессанс Капитал», с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. В 2007 году пользовался кредитной картой N***************. В связи с временными финансовыми сложностями (потеря работы) был вынужден приостановить оплату. Через некоторое время (октября 2007) мне стали поступать звонки из Банка с просьбой об оплате просроченной задолженности. Сотрудник Банка, с которым велись переговоры, назвал себя Валерием Эрнестовичем мобильный телефон 89175834788 (в дальнейшем выяснилось, что это сотрудник ООО «Долговое агентство ПРИСТАВ»), с ним были оговорены суммы выплат, я ежемесячно вносил рекомендованную Валерием Эрнестовичем сумму в счет погашения задолженности, после чего перезванивал ему и уточнял сумму оставшееся части долга. Валерий Эрнестович утверждал, что на сумму текущее задолженности ничего не начисляется (т.е. начисление неустойки приостановлено, и мне необходимо оплатить только оставшуюся часть долга.) Спустя 3 месяца я обратился в службу поддержки Банка «Ренессанс Капитал по телефону № 9810981 для уточнения суммы текущей задолженности, я был сильно удивлен, когда названная мне сумма резко отличалась от тех сумм задолженности, которые называл мне Валерий Эрнестович. На основании вышеизложенного прошу: — провести внутреннее служебное расследования по факту предоставление некорректной информации сотрудниками Банка. — приостановить начисление неустойки, а так же осуществить исправительные проводки по отмене неустойки, списанной после того, как сотрудник Банка предоставил мне информации о приостановлении ее начисления. Для уточнения дальнейших условий оплаты моей задолженности прошу связаться со мной по телефону +7(926)361-78-97. В противном случае буду вынужден обратиться в контролирующие органы. От оплаты задолженности не отказываюсь, готов единовременно до окончания 5-го месяца 2009 года внести 30% от суммы долга, и в последующем ежемесячно вносить 10 000 рублей. О принятом решении по заявлению прошу сообщить мне письменно в установленный законодательством срок.» Ответ на мое заявление я получил. Но по сути, вы так ничего и не ответили. Судя по заявлению вы не несете ответсвенность за дейсвтия ООО «Долговое агенство Пристав» которое действует в ваших интересах (КБ «Ренессанс Капитал» (ООО). ООО «Долговое агенство Пристав» так же не несет никакой ответственности за предоставление ложной информации. Никто не несет никакой ответсвенности, а деньги требуете. Придти к общему знаменателю вы не хотите. Вынужден обратиться в контролирующие органы.
21.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте! хочу поинтересоваться, каким образом я могу получить информацио об остатке долга по моему…
Здравствуйте! хочу поинтересоваться, каким образом я могу получить информацио об остатке долга по моему кредитному договору. Просто караул какой-то по телефону 981-0-981 мне говорят, что я неправильно набираю номер договора….. пробовал уже раз 10 — тот же результат. Очень странно!!
22.05.2009
Ответ дан
Добрый день ! Прошу вас выслать на мой электронный адрес выписку по лицевому счету 40817810017011709378…
Добрый день! Прошу вас выслать на мой электронный адрес выписку по лицевому счету 40817810017011709378 для досрочного погашения остатка по кредиту в полном объеме. Спасибо! Гонтарюк Виктор Иванович
22.05.2009
Ответ дан
в ноябре 2007 года преобрела товар в кредит по акции 0-0-36 без страховки, соответственно без переплаты…
в ноябре 2007 года преобрела товар в кредит по акции 0-0-36 без страховки, соответственно без переплаты. На днях на мобильник пришло сообщение о том, что банк поднимает процентные ставки! Позвонила проконсультироваться… оператор ничего не сомгла ответить, т. к. якобы не владеет информацией о повышении ставок. На вопрос о том, где в договоре прописано об одностороннем изменение кредитного договора, назвала пунк по моему 7.4… Там сказано, что банк в праве изменять тарифы по кредиту!!! Это вообще простите, что… Если вы разоряетесь, значит нужно за счет клиентов получать заработную плату? Я уже не говорю, о том, что на мое имя выпущена кредитная карта тарифа премиум с лимотом в 50 т. р. Так вот сейчас там не 50, а всего 10 т. р. доступно!!! Совсем все поурезали. Еще и ставки повышаете. Чем то напоминаете, БРС, который тоже в свое время не знал, на чем бы еще выйграть (((
22.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте, Елена! Я не смогла своевременно оплатить ежемесячный платеж за товар приобретенный в…
Здравствуйте, Елена! Я не смогла своевременно оплатить ежемесячный платеж за товар приобретенный в кредит в КБ Ренессанс Капитал. Хочу узнать какая сумма к оплате на сегодя. Номер моего договора 63014379269 от 12.07.2008 года. Оплатить нужно было до 14.05.2009. Буду очень Вам благодарна за помощь!
22.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте. Спасибо, за информацию, предоставлю данные вместе с официальным письмом с уведомлением…
Здравствуйте. Спасибо, за информацию, предоставлю данные вместе с официальным письмом с уведомлением, в банк о предоставлении проводимых операций по кредитному счету. Напишите пожалуйста адрес (не электронный!)банка «Ренессанс Капитал», куда отправлять письмо. Вы знаете, на вашем сайте столько информации интересной, интересно люди пишут свои истории… Ни в одном банке такого беспредела нет! Топите как можете… Все переписки в суде таким аргументом будут…
22.05.2009
Ответ дан
Мне очень нравиться ваш банк. Я очень часто пользовался потребительскими кредитами именно вашего банка…
Мне очень нравиться ваш банк. Я очень часто пользовался потребительскими кредитами именно вашего банка. Эти кредиты все были взяты в одном магазине «МВидио» в разное время. После погашения очередного вашего кредита я вновь пришел в этот магазин. Точка по продаже потребительских кредитов была закрыта вашим банком. Мне пришлось взять кредит в другом банке. Я заслужил доверия вашего банка, и мне очень приятно с ним сотрудничать. Я уверен, что у меня очень хорошая кредитная история в вашем банке. Мой вопрос состоит в следующем; Как мне можно получить кредитную карту, желательно с минимальными потерями для меня?
22.05.2009
Ответ дан
Я купила автомабиль в кредит,(Ренессанс Капитал). Срок полиса КАСКО истекает,и я хочу сменить свою страховую…
Я купила автомабиль в кредит,(Ренессанс Капитал). Срок полиса КАСКО истекает,и я хочу сменить свою страховую компанию(Ресо), где ранее была оформлена страховка КАСКО.Прошу Вас прислать мне перечень страховых компаний, где я могу оформить полис КАСКО. Спасибо!!!
22.05.2009
Ответ дан
Пожалуйста, бутьте так любезны скажите пожалуйста сколько я должна вашему драгоценному банку на 5 июня…
Пожалуйста, бутьте так любезны скажите пожалуйста сколько я должна вашему драгоценному банку на 5 июня 2009 года, что бы заплатить и больше никогда и ни при каких обстоятельствах с вами не общаться, сумму не могу выяснить уже больше 2-х недель, куда и по каким только телефонам меня тлько не посылали, жду ответа с нетерпением, ваш самый страшный должник на сегоднейший день. N ДОГОВОРА 0101387**19
23.05.2009
Ответ дан
Здраствуйте Елена.Скажите пожайлуста где сейчас находиться филиал вашего банка в Курской области.Филиалов…
Здраствуйте Елена.Скажите пожайлуста где сейчас находиться филиал вашего банка в Курской области.Филиалов нет не в г. Железногорске, не в Курске. А раньше были. Мне надо узнасть до срочное погашения своего кредита и как заплатить? как связаться с вашем банком?
23.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте, Елена. Мой муж дважды брал кредит в Вашем банке. Сейчас он выплачивает второй кредит, он…
Здравствуйте, Елена. Мой муж дважды брал кредит в Вашем банке. Сейчас он выплачивает второй кредит, он брал 150 тысяч рублей. Скажите пожалуйста, может ли Ваш банк предоставить ему кредит на сумму 1 млн. рублей, если он не работает по трудовой книжке, но общий доход составляет 80 тыс. рублей в месяц? С уважением, Елена.
23.05.2009
Ответ дан
МОЙ брат снял 30000 рублей с картачки и невазратил и теперь к матери звонят с долговой фирмы и просят…
МОЙ брат снял 30000 рублей с картачки и невазратил и теперь к матери звонят с долговой фирмы и просят все погосить но мать может только честями или они опишут имущество
23.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте Елена Я брал кредит в вашем банке Хотел бы узнать как можно получить подтверждение погашения…
Здравствуйте Елена Я брал кредит в вашем банке Хотел бы узнать как можно получить подтверждение погашения кредита и какая сумма осталась к погашению В информационной системе по телефону +7 (495) 9810981 автоинформатор говорит, что номер договора вообще неправильный Константин
24.05.2009
Ответ дан
Уважаемая Елена Никишкина у меня к вам такой вопрос.Дело в том.я у банка Ренессанс брал потребительской…
Уважаемая Елена Никишкина у меня к вам такой вопрос.Дело в том.я у банка Ренессанс брал потребительской кредит на 36 месяц ноль процентах.Мне составили график платежей на 36 месяц сумму которую я оплачиваю составило 1382руб.76коп.в месяц.Недавно пришел смс собщения чтобы я доссрочно погасил вес кредита в связи с повышением тарифной ставки.Как мне быть в таких ситуациях если банк нарушает условия договора.
24.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте, Елена. 28.04.09 я попыталась досрочно погасить кредит. Сотрудники Вашего филиала в нашем…
Здравствуйте, Елена. 28.04.09 я попыталась досрочно погасить кредит. Сотрудники Вашего филиала в нашем городе «мило» объяснили, что платеж будет зачислен только 25.05.09 и справок о погашении кредита они не дают и что необходимо отправлять запрос на электронный адрес. Теперь мне очень хочется получить подтверждение о погашении кредита по утвержденной форме и с печатью банка.
25.05.2009
Ответ дан
Елена,добрый день! У меня есть кредитная карта,по которой я полностью погасила задолженность в прошлом…
Елена,добрый день! У меня есть кредитная карта,по которой я полностью погасила задолженность в прошлом году.Срок годности карты закончился в феврале 2009 г.Хотела узнать,могу ли я получить новую карту или вы приостановили их выдачу? Спасибо
25.05.2009
Ответ дан
В январе 2009г. через банк "Надра" уплатила 3 платежа для погашении кредита. Платеж завис. 4 февраля…
В январе 2009 г. через банк «Надра» уплатила 3 платежа для погашении кредита. Платеж завис. 4 февраля получила информацию об неуплате. 7 февраля уплатила повторный платеж, за просрочку платежа образовалась пиня. Имеете ли Вы право брать пиню, если банк «Надра» находится во временной администрации НБУ, будет ли снята пиня и когда решится вопрос по снятию пини с банком «Надра»?
25.05.2009
Ответ дан
Скажите, Елена, почему ваш банк заваливает меня SMS-ками? И всё время по ночам, когда нормальные люди…
Скажите, Елена, почему ваш банк заваливает меня SMS-ками? И всё время по ночам, когда нормальные люди спят. Я с вашим банком дел не имел, и в ближайшее время иметь не собираюсь. В первой СМС писали о долге то ли 114 то ли 117 рублей и грозились «включить счётчик». Через 2 дня пришло сообщение с извинением, мол перепутали телефон. И, наконец, 22 мая 2009 года в 19:57 сообщение: Банк Ренессанс готов простить часть вашего долга. КАКОГО ДОЛГА????? Прошу, разберитесь, надеюсь я больше не услышу о вашем банке…
25.05.2009
Ответ дан
Почему банк ренессанс капитал не дает никакой реструктуризации или нового кредита или карточки для погашения…
Почему банк ренессанс капитал не дает никакой реструктуризации или нового кредита или карточки для погашения просроченного кредита.Нужно жаловаться выше на их угрозы и неправомерные действия?
25.05.2009
Ответ дан
кредитная карта классика обещает отсутствие ежемесячной комиссии за обслуживание кредита.Мне каждый месяц…
кредитная карта классика обещает отсутствие ежемесячной комиссии за обслуживание кредита.Мне каждый месяц начисляются суммы по комиссии даже превышающие проценты по кредиту.до 05.09 карта была 5577…3595 сейчас я получила навую 531315… 2581 .Так по новой карте не будут удерживаться комиссии за обслуживание кредита или указана неверная информация?договор 3101205**50
25.05.2009
Ответ дан
Я больше трех лет являюсь клиентом Вашего банка, мне по почте прислали кредитную карту. Задержки платежа…
Я больше трех лет являюсь клиентом Вашего банка, мне по почте прислали кредитную карту. Задержки платежа случились осенью, пока я оставалась без работы. Сейчас вошла в ритм оплат и хочу быстрей расчитаться. Но из 3500 рублей, перечисленных мной, лишь 1213 рублей. Добавили ко всему еще ежемесячную комиссию за обслуживание кредита. Как же можно выплатить долг с такими нечеловеческими условиями? Вам оказывают поддержку, а у нас ухудшаются условия. Сожалею, но разве в дальнейшем захочется продолжать сотрудничество с Вами? Хотя бы старых клиентов не обижайте!? Возможно ли смягчить условия кредитования? С уважением, О. В.
25.05.2009
Ответ дан
Зравствуйте.Знакомая приобрела товар,через КБ"РЕНЕССАНС КАПИТАЛ" Отделение №3 МГТУ ЦБ в кредит.Я хотел…
Зравствуйте.Знакомая приобрела товар,через КБ«РЕНЕССАНС КАПИТАЛ» Отделение № 3 МГТУ ЦБ в кредит.Я хотел узнать какая сумма осталось для выплаты и погасить кредит.Почему мне не дают информацию об остатке суммы для выплаты?
26.05.2009
Ответ дан
Добрый день, Елена! Я хотела бы досрочно погасить остаток по потребительскому кредиту 27 мая 2009 года…
Добрый день, Елена! Я хотела бы досрочно погасить остаток по потребительскому кредиту 27 мая 2009 года. По телефону 981-0-981 узнать остаток мне не удалось. Могу ли я узнать остаток по своему договору № 63011199424 каким-либо другим способом? Спасибо.
26.05.2009
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Ренессанс Банк

Показать еще
Скрыть