На мой мобильный номер пришло смс из вашего банка о том,что у меня есть кредитная карта на 7900 и я могу забрать её в ближайшем отделении банка. Сейчас мне это бы не помешало… Я работаю давно в Киеве, но киевской прописки у меня нет. Расскажите, пожалуйста про условия, и важна ли прописка при пользовании этой услугой. Спасибо.

У вас есть бесплатный номер телефона банка, что бы можно было позвонить с сотового телефона и узнать информацию о кредите

Кредитный договор № 310*****598 Скажите пожалуйста до какого числа мы должны погашать задолженность по кредиту? По телефону нам сказали до 8 числа каждого месяца. Мы заплатили, а нам пришло сообщение, что у нас просроченная задолженность.

Добрый день!Мой сын Рыженков Николай Александрович, брал кредит в Вашем банке.По независящим от него причинам, образовалась задолженность по кредиту. Кредит и пени он погасил еще в октябре 2008 г. В ноябре 2008 г. он написал заявление на предоставлении ему справки(подтверждение) о полном погашении кредита(задолженности), с развернутой детализацией погашения кредита и пени, направил заявление по эл. почте в ваш адрес. Но до сегодняшнего дня, справка, о полном погашении кредита не поступила. Но,18.05.2010 г. в 17 час.(моск.вр.) позвонили мне на телефон с банка не представившись, позже я поняла, что говорил автоответчик, и сообщил,что якобы у меня (сына) имеется задолженность, хотя в настоящее время, кредит взятый в вашем банке моим сыном, давным-давно погашен.Не очень приятно, вообще, общаться с автоответчиком- это первое. И второе- каким образом образовалась непогашенная задолженность, если кредит и пени были погашены еще в октябре 2008 года? Прошу разобраться и прислать ответ на указанный выше эл. адрес. И ещё, если мой телефон и почтовый адрес подключен ко всем рассылкам, прошу вас посодействовать отключению моего телефона от рассылки различных сообщений от Вашего Банка, а также прекращения почтовой рассылки на мой домашний адрес. С ув. Рыженкова Надежда Алексеена.

Здравствуйте! Хочется ознакомиться с договором Вашего нового вклада Фреш, на сайте информация отсутствует. Можете ли Вы выслать текст договора на электронную почту: evg-spa@yandex.ru ? Заранее благодарю. -- С уважением, Евгений

Извините пожалуйста,у меня вопрос:У меня на руках кредитная карта вашего банка,с лимитом в размере 20,000руб,могу ли я снять всю сумму с моей карты?

хотела узнать адреса филиалов в казани и номера телефонов в казани чтобы проконсультироваться

Возможно ли получение кредита по паспорту на мое имя на сумму долга моего сына по кредиту 0302****135 в связи с тем, что вы отказали рефинансирование поэтому кредиту.

здравствуйте. скажите пожалуйста, я хочу взять кредит в размере 180000 т р. справку о з/п предоставить не могу так как работаю по трудоиому договору, получаю з/п в «конверте» в размере 25000—28000т р. имею а/м Ваз 21093 2001г в. могу я обратиться в ваш банк за требуемой суммой? Спасибо.

Могу я узнать остаточную сумму кредита. Номер договора:1701****656. Заранее благодарен.

Здравствуйте я хотел бы узнать у вас свой основной долг, при до срочном погашение какую сумму я должен заплатить!!! За ранее благодарю за внимание. Жду ответа

Хотел спросить когда упростят пополнение вкладов? Сегодня,21.05.2010 г.,потратил не менее 1 часа чтобы пополнить вклад(вначале отстоял очередь к менеджерам,потом завис у них компьютер,затем 20—25 минут стоял в кассу (работает одна касса),чтобы пополнить текущий счет,затем опять к менеджеру чтобы превести деньги с текущего счета на депозит,опять же завис компьютер,в итого я потерял не менее 1 часа!Просто ужас.

Здравствуйте, Павел. Я оформил карту экспресс. Мне очень нравится ваш банк и качество и оперативность обслуживания. Все у вас хорошо, но только одно мне не нравится: то что вы не оформляете именные кредитные карты, кроме карты голд. Но на такую карту я не подхожу по минимальным требованиям: в зарплате у меня всего 13000 рублей, а надо 15000. Я хотел бы знать, когда мне банк, а точнее через какое время, пришлет именную карту? Я хочу быть всегда вашим клиентом или у вас предусмотрено только на усмотрение банка высылаются именные кредитные карты. Картой экспресс я пользуюсь активно и покупки и снятие наличных. Если мне банк не пришлет именную карту и не предложит другую карту, то я буду вынужден отказаться и закрыть договор по карте. Неужели вам не нужны добросовестные и честные заемщики. через какое время банк увеличивает лимит по картам? Спасибо. И ответьте, пожалуйста, поподробнее на мои вопросы, будьте добры.

Здравствуйте, ув. Павел! Скажите пожалуйста, является ли обязательным условием постоянная регистрация по месту нахожения филиала банка?

Добрый день! Информация для рассмотрения моего обращения,которое идёт ниже по тексту: Моисеева Анастасия Павловна, договор № 0301****243 от 22.11.2007 г., тел есть в досье. Я оформляла в вашем банке кредит на приобретение товара через магазин «Эльдорадо». В связи с сокращением во время кризиса я не имела возможности временно вносить очередные платежи, т. к. стояла на бирже и денег просто катастрофически не хватало, позвонив в ваш банк и сказав о своей проблеме я услышала в ответ, что извените ничем помочь не можем, хотя я и не просила мне помогать, а просто поставила в известность службу по взысканию долгов о моей ситуации, в которой мог также оказаться любой из них. Когда я устроилась на работу, то при первой возможности погасила кредит полностью досрочно. Обращаясь в другой банк за другим кредитным продуктом я получаю отказ, т. к. моя кредитная история испорчена именно вашим банком. Говорю так уверенно, что вашим, потому что лично видела выписку из БКИ. Не очень хорошо получается. Вроде везде политика всё для Клиента, а у вас как я поняла всё да с точностью наоборот. Хотя в другом банке у меня гораздо значительно выше сумма кредита и там пошли на встречу, а вот вы… Очень жаль… И какой статьёй кодекса руководствуетесь, когда подаёте информацию по Клиенту в БКИ? Заранее огромное спасибо! Да и при всём этом хотелось отметить, что ваши сотрудники или представители вашего банка, как вы их называете в документах похоже не обучены по предоставляемым продуктам банка, а также не владеют полной информацией, как правильно надо работать с Клиентами!!! Например самое элиментарное, что им необходимо озвучивать все параметры и все условия, которые прописаны в «Предложении о заключении договора», т. к. просто подсовывать предложение и говорить, что всё хорошо вам одобрили кредит и подпишите здесь, здесь и здесь — не есть хорошо, а ещё ко всему прочему в прямом смысле слова втюхивать страховку при этом говоря, что если вы не согласитесь на страхование, то вам откажут и т. д., и т. п., хотя все мы прекрасно знаем, что страхование добровольное. Не хорошо обманывать людей на таких вещах, при этом зарабатывая себе премию. Поверьте не каждый человек может понять сразу и сходу все банковские термины!!! И очень жаль, что этим пользуются ваши недобросовестные сотрудники!!! Я хотела бы обратиться к вам с тем, чтобы вы закрыли все имеющиеся счета, которые открыты в вашем банке на моё имя и отозвали информацию из БКИ!!! Обратиться с подобным заявлением в отделение банка я не могу, по той простой причине, что его нет ни в Кемерово, ни в близь лежащем городе в радиусе 100км, а ехать куда-то дальше, или ещё чего лучше лететь, извините, но я не вижу смысла нести дополнительные расходы из-за неграмотности ваших сотрудников!!!!! Спасибо!

Я являюсь добросовестным клиентом вашего банка. Не могла получить ранее кредит повторно, из за неофициального места работы. Сейчас выведена на пенсию.Могу ли получить кредит. И какие документы нужно представить. есть дополнительный неофициальный заработок. Подтверждение Банковская карта ВТБ24

можно оформить заявку на кредит по эл. почте. Являюсь клиентом Вашего банка — есть кредитная карта.

Здравствуйте! хотелось бы узнать как окончательно закрыть кредит после его выплаты? где можно получить квитанцию об закрытии кредита? так же хотелось бы узнать точную сумму погашения кредита на мой последний платеж!

Как узнать состояние кредитного счета. Договор № 610******59

Здравствуйте! У меня задолжность перед Вашим банком. Банк не подает на меня в суд. Кредит заканчивается в сентябре 2010 года, соответственно основной долг закончится и отсанутся одна просроченная задолженность. Что будет делать банк, и почему до сих пор не подает в суд. Мой конт. тел. 892******00.

Извините пожалуйста,но у мнея есть в вашем банке просроченная задолженность, поэтому я и приехал в Москву чтобы стабильно ежемесячно платить кредит.Банк затребовл полного погашения кредита, поскольку я вовремя не платил,а если платил,но мало.Но как я могу выплатить полную сумму,когда я даже не мог делать ежемесячные платежи.Сейчас я могу платить пежемесячные платежи,но в банке сказали,что у меня графика нет. Я хочу и смогу платить, если ваш банк сделает мне график ежемесячных платежей.Поэтому убедительно прошу пожалуйста сделайте график ежемесячных платежей и я обязуюсь регулярно платить.Я понимаю,что вы мне сделали рекструризацию, но пожалйста пойдите мне навстречу ещё раз и я неподведу ВАС. номер монго кредитного договора № 350******41 паспортные данные 9**7 № 5****4 выдан отделом УФМС России по ЧР г. Чебоксары Московского района 1*.10.***7г. мой контактный тел.8910*****79

Ответьте пожалуйста, будет ли в городе Дружковка Донецкой области в каком-нибудь магазине бытовой техники либо отдельно открыта ваша точка по кредитованию. Неудобно всё время ездить в город Краматорск для оформления кредитов наличными или на бытовую технику. Заранее спасибо. Ваш потенциальный клиент. Ждем с нетерпением.

Здравствуйте, Павел! Два года назад я в вашем банке брала кредит на покупку дивана в ИКЕА Через год кредит я выплатила На кредитную карту мне ваш банк положил 15 000 рублей Я ими не пользовалась, мне сказали, что если я ею не буду пользоваться, то через полгода карта автоматически закроется Вдруг я получаю письмо с уведомлением, что я должна 600 рублей и никакого закрытия не произошло Как мне закрыть вашу карту? Можно ли это сделать в отделении на Соколе в Москве? Спасибо

Здравствуйте Павел! Вопрос такой: я являюсь должником вашего банка…Я этого не отрицаю…. Разговаривая с представителем вашего банка, я подвергаюсь психологической атаке,которая при разговорах ничего не желает слушать и слышать…. Я не отказываюсь платить по счету, но не могу платить ту сумму, которая указана в договоре…. В силу обстоятельств могу выплачивать только 20—25%… Объясняю вашей сотруднице …она … ни как не хочет понять… Такое ощущение, что она хочет довести меня до самоубийства…. Давит не только на меня, но и на всю мою семью: мама инвалид 2 -й группы, я разведена, Имею двух детей (младшему 7 лет). Я поражено её отношению ко мне…последний звонок был в 22.54!!!!! Хотя утверждает, что звонила днем… бред!!!Понимаю, что это её работа…но…я тоже человек, который понимает всю тяжесть своего положения,.. Будет легче ей, если мой ребенок останется сиротой?? Я в изумление!!!! Существует множество способов избежать платежей, но я этого не сделала… за что меня так…..

УВАЖАЕМЫЙ ПАВЕЛ, ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЙЛУСТО, МОГУ ЛИ Я УЗНАТЬ СУММУ ОСТАВШЕГОСЯ ДОЛГА НА МОЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЕ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ?

Банк давно подтвердил устно о закрытии счета по оплате кредита и обещал выслать подтверждение в течение 5 рабочих дней счет-справку,для получения ПТС.Но справку о закрытии счета я не получил,боюсь приехать во Псков и мне не дадут ПТС в связи с отсутствием на руках счета справки о закрытии счета по оплате кредита за машину.Что мне делать? Хотелось бы скорее забрать ПТС.С уважением Парфенов Михаил петрович.

Здравствуйте,хотя если честно, то уже нету никакого желания желать вам здоровья! 5 лет назад брала у вас кредит, давным-давно расплптилась. но с вашим банком возникла проблема! я указывала номер телефона и это было ошибкой! мне постоянно приходят сообщения от вашего банка с рекламой, мне звонят и в 9 вечера.при чем сообщения приходят постоянно. будте добры вычеркните меня из списка номеров для рассылки, иначе я напишу заявление в милицию. номер телефона после вашего запроса я пришлю

Как я могу узнать задолженность и минимальный ежемесячный платёж по кредитной карте через интернет? Спасибо.

Здравствуйте.Я являюсь клиентом банка Ренессанс-капитал. Мне необходимо получить справку о полной задолженности перед банком с круглой печатью банка. Как я могу это сделать? Подьехав в отделение Марьино я там получила отказ(сказали не дают таких справок). Но мне она необходима. И ещё мне нужна копия договора по кредитной карте со всеми приложениями к нему.(который тоже распечатать отказались) Скажите куда мне обратится.

А как вы объясните то, что в нашем городе нет ни одного представительства вашего банка? А там где они были раньше говорят, что банка больше нет, он банкрот.

Я брала потребительский кредит в магазине по вашему банку. Сейчас у меня есть вопрос по досрочному кредитованию, как выяснилось в нашем городе офис вашего банка похоже отсутствует, если он есть, прошу мне выслать адрес и телефон

Номер моего договора 340******78. С начала января 2010 г. внесла опдату в размере 5 тысяч 500 рублей разными платежами. На номер моего телефона приходят смс сообщения о погашении долга, но сумма самого долга не уменьшилась, а только увеличилась. Очень прошу, если это возможно, я бы хотела узнать, поступали средства на мой счет?

могу ли я получить справку о погашении моего кредита по эл, почте, и что для этого нужно?

Здравствуйте! Имел вашу карту Ренессанс капитал она была заблокирована по причине не правильного ввода пароля,так как была потеряна мною-вопрос как получить другу карту вашего банка.Спасибо!

Хочу вложить деньги в ПИФы. Есть ли в Вашем банке такая возможность, где можно узнать условия?

Я хотел бы, сказать что такого отвратительного банка я не видел. Во первых, меня обманул представитель банка в магазине, ответил что комиссии при уплате кредита в кассе банка не взимаются. Во вторых, оказываются комиссии взымаются за каждое внесение денег на счет, т. е., за оплату двух платежей за два месяца вперед с меня вычитают по 16,20руб. за каждый платеж.Но каково было мое удивление, когда я пришел через 2 месяца платить кредит и узнал, что теперь комиссия за внесение денег теперь уже стоит 50руб. Это просто отвратительно, больше услугами этого банка я НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ. Чего советую и другим клиентам!!!!!!

Недавно получил от Ренессанс банка уведомление, что у меня есть возможность получить кредитную карту с 2000 гривен на ее счету.Но в следствии чрезмерной бюрократии со стороны ваших сотрудников, вынужден был отказатся. (Хотя являюсь клиентом вашего банка) Вопрос:« Когда это прекратится? »

Здравствуйте, я недавно задавала вам вопрос по поводу бесплатного номера телефона, вы ответили, что у вас его нет, чтоб подключить смс-оповещение, нужно связаться с вашим банком только по московскому номеру, еще и за данную услугу оплатить, просто у меня знакомая не может узнать информацию о полной задолженности по договору, так как у нее нет возможности позвонить в ваш банк по стационарному телефону, а с сотового телефона звонить дорого на московский номер, вашего филиала в нашем городе нет, и получается, что она платит, а задолженности не знает, как же ей быть? Пожалуйста помогите, может быть если вам написать номер договора и какую то необходимую информацию о заемщике, вы сможете и по интернету представить полную задолженность по данному договору. Просто на сколько мне известно в других банках, практически во всех имеется бесплатный номер телефона и никаких проблем позвонить даже с сотового телефона нет. Прошу подскажите выход из данной ситуации.

Почему банк в письменном виде не уведомляет о передаче дела КА ?«Заполнить форму на сайте и ждать звонка» не предлагать, телефонный разговор — не документ!

обнаружила ошибки при начислении ежемесячной суммы для погашения кредита.

Скажите пожалуйста, каким образом я могу узнать сумму последнего взноса по кредиту, который я взял 2,5 года назад в «Ельдорадо».

Добрый день! Хотелось бы внести первый платеж по карте«Золотая», но до сих пор не присылают ни sms, ни квитанций по оплате, N карты 512444********04, N кредитного договора 310******45,когда активировал карту оператор сказала, что будет присылаться или SMS или по почте придет квитанция на оплату с суммой платежа, активация карты была 22.04.2010., снятие денежных средств 23,04,2010.

Как узнать сумму долга по кредиту?

Здравствуйте, Павел. Я бы хотел погасить досрочно автокредит по кредитному договору № 170******20. Как я могу узнать точную полную сумму для погашения кредита, если платеж планирую осуществить 27.05.10. Спасибо.

можно ли с сотового телефона активировать активировать кредитную карту? и по какому номеру? есть ли бесплатный телефонный номер?

Здравствуйте, Павел Петин (приношу извинение от своего имени за неточность в предыдущем сообщении). В конце апреля я написал заявление на закрытие дебетовой карты (золотой карты_) № 5124*********042. Далее, я внес сумму, большую, чем задолженность, чтобы Банк списал проценты, а переплата ушла на другие продукты (лучше переплатить, чсем недоплатить и потом еще раз вносить). В начале мая Банк списал комиссию в размере 100 рублей за ежемесячное ведение счета. Я попросил оператора составить служебную записку, чтобы Банк вернул 100 рублей, т. к. заявление было написано в конце апреля. Таким образом, у меня должна быть переплата в размере примерно 70 рублей, но сейчас счет закрыт, а переплаты нет. Прошу провести служебное расследование и проинформировать меня о принятом решении по эл. почте pomortsev_sergey@mail.ru

Скажите,в сети идут разговоры,что ваш банк прощает некоторых должников… я уже год как безработный. Меня пытались пугать приставами и судом,но ничего у них не получилось… что у вас еще в арсенале есть?

что делать если я не могу продать авто купленное у вас в кредит,а кредит выплачивать не в состоянии?поставил через вашего сотрудника на реализацию а от него не слуху не духу!нашел клиента сам связался с ним а он говорит что больше не занимается этим!обратился к другому сотрудникунаписализаявку,сказали ждать звонка с указаниями ждал два месяца.затем написал письмозаказное с уведомлениемопять жду!!!,а проценты идут в огромных количествах! !!!! ЧТО ДЕЛАТЬ!!!!пойду в прокуратуру наверно?

Добрый день, уважаемый руководители Банка! Хочу написать Вам как Ваш работник 26.05.10 года обслуживал нас в магазине «М-Видео» у метро Новогиреево. Мы с мужем подошли в магазин в 17.15, выбрали себе компьютер, который подходил по акции для кредита и пошли к менеджеру (Лагерева Елена Юрьевна — так человек представился) чтобы оформить кредит, первые слова, которые человек произнес, что Вам кредит не одобрят и сейчас она занята, подойти позже. Занята она тем, что ела на рабочем месте. Ко всему на ней не было формы, также бейджика. Не стали спорить, подошли чуть позже. Девушка оторвалась от мороженого, и опять сказала что Вам кредит не одобрят, так как Вы не хотите оформлять страховку. (Ну это же наше право! И у Вас не запрещено) Мы настояли на своем, очень не охотно девушка принялась оформлять документы. Задавала вопросы, ксерила документы, дала проверить анкету, в ней она не занесла мой дополнительный доход (пенсию), мой труд. стаж работы оставила «00», должность, человека который мог подтвердить мою личность, она не стала записывать, т. к. я не дала стационарный телефон, а только сотовый. Короче говоря Ваш менеджер всеми действиями сделала все чтобы мы не могли взять компьютер в кредит! Ровно через 3 минуты она нам радостно сообщила, что кредит Вам не одобрили! До свидания! Очень огорчена такими действиями Вашего сотрудника! Для чего объявлять акции на кредитования товара? Я постоянно кредитуюсь в Банках, у меня отличная кредитная история! Мы с мужем ушли как оплеванные! Очень-Очень не приятно! Желаем Вам более добрых и уважительных менеджеров! Всех благ! С уважением, Боткина Т. В.

здравствуйте! у меня оформлен потребительский кредит в Вашем банке: договор 030******28. я хотел бы узнать суму оставшейся задолженности и погасить кредит. подскажите пожалуйста как это сделать.

Я недавно активировала карту,но еще не пользовалась ею. Мне хотелось бы узнать пункты в нашем городе где можно снять наличные и мжно ли погашать долг через банкоматы

Даете ли Ваш банк кредит под залог существующей загородной недвижимости — загородного дома (есть св-во о собственности на дом и на землю)? Каков максимальный размер кредита? Минимальный процент в рублях? Возможно ли подтверждение дохода справкой с места работы? С уважением, Разия Тугушева

Добрый день Павел. Брал в Вашем банке кредит погасил. Однако их было 2 и в процессе погашения я перепутав суммы платил где была больше — платил меньшую, а где была меьше платил больше. В результате образовались пени, которые я оплатил. Кредиты были погшены полностью. Но меня вероятно засесли в черный список кредиторов. Хотел вновь взять кредит у нас в городе, но мне отказали. Скажите где можно уточнить это,и снять с меня кредитную историю (нахожусь ли я черном списке).

В прошлом году от банка «Ренессанс Кредит» получила SMS сообщение на получение кредита под маленькие %. Взяла 55 тысяч, работник банка о страховке прошел вскольз, Ну есть и есть, а как выяснилось мелким шрифтом страховка выросла в 18.480 рублей. Итого 73.480 рублей. Расторгнуть страховку как выяснилось можно было только В течение первого месяца, а дальше нельзя. А я об этой сумме узнала спустя 5 месяцев.Настаиваю на рассторжении страховки, для меня это очень большая сумма.

Подскажите есть ли офис вашего банка в г. Кемерово или где находится ближайший?

В настоящее время я являюсь держателем кредитной карты Вашего банка. Имею ли я возможность получить другой кредитный продукт банка или поменять кредитные обязательства взяв кредит наличными и после этого погасив кредитную карту? Дело в том что мне нужна более крупная сумма чем я имею сейчас на кредитном лимите.. Спасибо.

Я являюсь держателем кредитной карты вашего банка. У меня возникли финансовые затруднения в связи с тем, что год назад коллега по работе попросила меня занять у физических лиц некоторую сумму денег, с этими деньгами она скрылась в неизвесном направлении, мне приходится выплачивать долг самой. Кроме этого с меня, как с поручителя этой же коллеги, взыскали задолженность по ее кредиту в пользу Сбербанка. Вносить полностью ежемесячный платеж я не в состоянии. Что мне теперь делать, посоветуйте, пожалуйста.

Здравствуйте Павел! У меня к вам такой вопрос,я являюсь клиентом вашего банка,меня интересует как можно получить вашу банковскую карту с денежным займом?

Здравствуйте, Павел Петин. Решила задать еще один вопрос, который на сегодняшний день меня волнует. По кредитной карте «Экспресс» можно совершать покупки в интернете. Рещила спросить Вас, т. к. сотрудники колл-центра предоставляют противоречивую информацию. Если нет, то почему Банк не может, как другие кредитные учреждения, сделать данную услугу?

состояние счета по кредиту и сумму остатка платежей