Здравствуйте Николай. Почему записавшись на звонок от кредитных советников,Ваши сотрудники данного подразделения не то чтобы в назначенное время,а вообще не соизволили мне позвонить?

Николай! Сотрудник кредитных советников связался со мной,надеюсь не без Вашего участия и помощи! Спасибо Вам за это! Но мой вопрос так и остался не разрешённым… Как мне быть и что мне делать,не лезть же мне в петлю из за этого???

Доброе время суток! Николай подскажите пожалуйста, заявку на кредитную карту одобрили, 5 мая муж получил смс, что в течении двух недель карту доставит курьер, но пока никто не звонит, а уже 22 мая. Когда примерно доставят карту? Заранее спасибо.

Доброе утро.В 2008 году по почте была выслана банковская карта.На сегодняшний день мне понадобился договор.Каким образом я могу его получить?

И снова, добрый день, Николай!С момента получения мною СМС прошел почти месяц. Рушатся все планы. Когда же будет доставлена карта. Неужели для решения этого вопроса необходимо столько времени. Куда еще обращаться? Кому звонить? С кем ругаться?Анастасия,г. Озерск.

Добрый день, скажите пожалуйста в вашем Банке есть для клиентов реструкторизация?

Добрый день! Я хотела закрыть свой счет по кредитной карте, но в нашем городе нет отделения вашего банка. Подскажите каким образом я могу закрыть счет?

мне по телефону и по онлайн заявке предварительно одобрили получение кредитной карты и сказали подъезжать с паспортом в офис и сказали что там примут окончательное решение,мне ехать 150км,как мне узнать что я не зря приеду и окончательное решение не измениться

добрый день! как отправить запрос по своему кредиту через интернет? хочу получить ответ на электронную почту.

Здравствуйте.Заполнила на сайте заявку на кредитку,на следующий день (вчера) пришло смс «кредит одобрен». Скажите пожалуйста, через какое время я получу карту? Через 18 дней улетаю в отпуск, кредиткой к тому времени можно будет пользоваться?С уважением, Наталья

Здравствуйте, мне по электронной почте должны были прислать справку о закрытии кредита…Когда письмо пришло на почту, в нем указали, что ознакомиться с документом могу по ссылке hptts://rf.rencredit.ru……, я нажала на ссылку, после чего открылось пустое окно…и одна единственная надпись о том,что лимит скачивания превышен…(а я ничего не скачивала) Вопрос: а) Если ссылка не работает зачем тогда ее указывать. b) Нельзя ли просто прислать справку, не заходя на всякие ссылки…d) Что мне делать, если справка нужна срочно, а в нашем городе вашего банка нет, а сотрудники которые оформляют кредит помочь ни чем не могут..Надеюсь на ваш ответ…

Добрый вечер..Сегодня я оплатила досрочно кредит по договору № 61016748621..Хотела бы знать мой долг по кредиту полностью закрыт во избежание всяких нюансов??По моим расчетам мне в вашем банке сказали остаточную сумму на 300р.больше..Хотелось бы точности..Благодарю..С/У Мадина..

Куда мне обратиться, чтобы этот Ренессанс((или вы ((мне выслали сумму которую вы мне выдумали что мне надо уплатить? Пришлите мне официально, я может и уплачу чтобы вы не начисляли мне пени но в суд всё равно обращусь и вы мне вернёте все деньге в судебном порядке!

добрый день! я второй раз отправил запрос. ответа нет. свяжитесь по телефону хотя бы! когда будет ответ??? N запросов 1121181 и 1132374.

Здравствуйте, Николай.У вас в анкете в Челябинске нет ул. Степана Разина.Не могу заполнить рабочий адрес в анкете.Вот наличие этой улицы в Челябинскеhttps://old.rencredit.ru/9303490/step3/Исправьте, пожалуйста.Может по этой причине мне отказывают в выдаче карты?С уважением, Георгий.

Что-то я запутался в ссылках а правки вопросов нет.Вот ссылка на адрес М-видео на ул. Степана Разинаhttp://www.toshop.ru/shops.aspx?ShopID=41

в вашем банке у меня взят автокредит. По его условиям вы берете с меня 1500 рублей ежемесячно РКО, которую взимать не имеете право по закону и суд по этому вопросу мною был выигран. банк вернул мне уплаченную на тот момент сумму РКО. т. к. кредит еще действующий я попросила выслать мне новый график платежей без РКО. Был выслан прежний график с мотивацией, что никаких указаний по поводу РКО не поступало. Обещался позвонить юрист через несколько дней, но так и не позвонил. Почему нечестно работаете?

Можно узнать, вы мне при получении кредита навязали страховку в чём заключается суть страховки? я например не работаю, потеряла работу и телефон, вы мне выплатите страховку?

Мне в почтовый ящик кинута карта с лимитом в 30 тысяч рублей я её рву и выкидываю, мне не надо от вашего банка такого добра, меняю номера телефонов, будите письменно доставать встретимся в суде также могу записать конечно записи телефонные но мне это не надо даже слышать не хочу о этом банке. Куда написать отказ чтобы мне ваши карты не слали?

1. Срок действия пластиковой кредитной карты 07/12, как заменить её?2. Карта была заблокирована банком, как можно разблокировать её?

ЗДРАВСТВУЙТЕ.В 2006 ГОДУ ВЗЯЛ КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ РАЗВЁЛСЯ ЖЕНА НЕ ОПЛАТИЛА КРЕДИТ.ДО НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕНИ НЕ ПОЛУЧАЛ ОТ ВАС НИКАКИХ ПИСЕМ (.ПРОШЛО 6 ЛЕТ) И ВОТ СЛУЧАЙНО ПО КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ УЗНАЛ ЧТО ЕСТЬ ДОЛГ 6000.Р.ПОЗВОНИЛ СРАЗУ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ НОМЕРА ДОГОВОРА НЕ ЗНАЮ НО ДЕВУШКА СКАЗАЛА ЧТО МОИ ДОКУМЕНТЫ В АГЕНТСТВЕ ПО ДОЛГАМ И БРОСИЛА ТРУБКУ.ПОЗВОНИЛ ЕЩЁ РАЗ ДРУГАЯ ДЕВУШКА СКАЗАЛА ЧТО ОНА НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ СКАЗАТЬ И ПРЕДЛОЖИЛА ИДТИ В ОФИС.НА МОЙ ВОПРОС ЧТО Я ХОЧУ ЭТИ 6000 ЗАПЛАТИТЬ ХОТЯ СРОК ДАВНОСТИ ДАВНО ИСТЁК И КО МНЕ НИКТО С БАНКА НЕ ОБРАЩАЛСЯ ОНА ТОЖЕ ПОЛОЖИЛА ТРУБКУ. ЧТО ДЕЛАТЬ

Доброго времени суток…24.05.2012 г..оплатила досрочно кредит по договору.№ 610*****621..По обращению к Вам Вы сказали что деньги еще не поступили..Может ситуация изменилась??Во избежание всяких нюансов хотела бы знать,что мой кредит полностью закрыт..И нет ли у меня переплаты,потому как ваши консультанты по моему пересчитали мне чуть чуть..на 300р..Благодарю..С/у Мадина

здравствуйте. у моего мужа в вашем банке кредит,получилась так что он просрочил его на 3месяца всвязи с потерей работы которая приносила остновной доход в семью,потерял не по своей вине а т к приняли федеральный закон который не позволил ему дальше занематся этой работой он работал таксистом,задолжность за 3месяца составила 15 тысплюс конечно проценты банка,10 тыс он заплотил и не отказывается заплотить полностью просроченную задолжность,но т к ваш банк передал дело каллекторам а они требуют погосить полностью кредит а ваш банк не идёт не на какие уступки(год он платил исправно,до этого брали телефон в кредит через ваш банк тоже плотил исправно даже раньше выплатил)то мы вобще не знаем что делать плотить не пойми кому мы тоже не хочем что бы оказалась что платили а не тому кому надо. скажите как нам платить свой кредит вашему банку?или ждать суд что бы точно всё знать,т к нам адвокат пояснил что каллекторы не имеют прово требовать выплоты а темболее они требуют полностью выплатить мы судовольствием бы выплатили вам все деньги если бы могли,не один банк не поступает как вашь,все идут на уступки

Здравствуйте, скажите пожалуйста где я могу узнать свой пароль?Карта кредитная, я ей пользовалась, потом пополняла ее и не снимала оттуда деньги, сейчас хочу снять а не могу вспомнить пароль. Спасибо

Здравствуйте Николай!Мною 17.05.12 было написано обращение клиента о просьбе обналичить деньги полученные от страховой компании для ремонта машины в размере 328 тыс. руб.на Профсоюзной 13/12 в вашем отделение банка.Днём ранее 16.05.12 работник банка ст. менеджер дали мне ответ в письменном виде не заверенную банком-было уже 19.50.Отказ в выдаче денег.На следующий день я подошёл к тому же работнику банку заверить данный документ-т.к.фактически оно являлась просто бумагой.Так этот старший менеджер как выхватила из рук бумагу разорвала её на мелкие клочья нагрубила мне в присутствие многих клиентов.Хочу спросить из какой среды вы набираете работников у которых нет не только воспитания -но даже элементарных понятий о воспитаний.Просмотрите ваши записи и гоните таких работников -их место в цирке или в зоопарке.Того же дня другой ваш работник но уже просто менеджер влезал в мой разговор с другом в грубой форме которого пришлось немного перевоспитать-правда он извинился и его извинения я принимаю.А вот старш.менеджр со своим хулиганским поступком неведомо извинения.Пробейте её документы возможно они липовые наверника.Следующее хочу сказать что в моём обращении было подчёркнуто и написано ответить по 3-м вариантам.т.е.по телефону-по элетронному адресу и письмом по почте.Единственное что вы сделали это позвонили.На электр.адрес послали какую то не понятную ссылку которая не открывается но есть предупреждение что можно скачать только 2 раза.Как это понимать?Почему так наплевательски относитеть к клиентам банка.Видимо вам не дано пока понять что клиент всегда прав и ими надо дорожить иначе понимаете что может произойти?

Доброго времени суток!Подскажите пожалуйста на какой e-mail можно отправить квитанцию — подтверждение об оплате кредита?Спасибо.С уважением, Анна.

Здравствуйте!Делаю покупку в салоне евросети в г. Владимир по карте яндекс деньги. Покупаю простую жвачку. Продавей требует паспорт к карте, я должен постоянно носить паспорт с собой чтобы купить даже жвачку? Знаю что есть закон о том что это не правомерное требование, даю распечатку письма от мин. торговли с опроверждающим ответом, смотреть не желают.Как быть? Носить всегда паспорт?терминал 00109508пункт обслуживания 100000000448

по какому телефону я могу узнать свою задолженность (остаток)по кредитному договору, заключенному в г. Ставрополь

ЗДРАВСТВУЙТЕ. КАК МНЕ УЗНАТЬ ОСТАТОК ПО КРЕДИТУ

здравствуйте Николай.мне на телефон пришло смс что у меня задолжность 2419 руб.но я даже не являюсь клиентом вашего банка.

подскажите как кредитной карте обычной подключить страховку

Здравствуйте Николай!У меня такая ситуация: впрошлом году я брала автокредит в вашем банке на три года, в мае досрочно его погасила, но свою ПТС на транспортное средство получить не могу.Филиал который в нашем городе с вашем банком уже не сотрудничает и меня «адресовали» по всем вопросам обращаться в другой офис который находиться в городе Оренбурге!!!!Позванив в Оренбург я узнаю что за своей ПТС я должна объехать пол Оренбурга предоставляя всем документы о досрочном погашении кредита и только после этого мне дадут подписать акт приема-передачи и отдадут ПТС!!Все бы нигего но на данный момент я нахожусь в декретном отпуске!!Моему ребенку 2 месяца и у меня НЕТ ЖЕЛАНИЯ И ВОЗМОЖНОСТИ С МЛАДЕНЦЕМ на руках «курсировать» по Оренбургу который НАХОДИТЬСЯ В 400км от нашего города!!!и предлогать мне отправить с довереностью кого-то у меня нет таких возможностей ни финансовых не физических!!Поэтому прошу ВАС изыскать возможность и ресурсы для того чтобы я получила свою ПТС!Заранее спасибо.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ НИКОЛАЙ!!! ВО ВСЕЙ ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КАНТОРЕ ВЫ ОДИН АДЕКВАТНЫЙ ЧЕЛОВЕК. Я ОБРАТИЛСЯ В БАНК ЧТОБ МНЕ НАЗВАЛИ СУММУ КОТОРУЮ Я МОГУ ОПЛАТИТЬ ДЛЯ ТОГО ЧТОБ ВЕРНУТСЯ В ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ, НА ЧТО МНЕ БАНК ОТВЕЧАЕТ, ЧТО МЫ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ВЛАДЕЕМ, ЗВОНИТЕ КОЛЛЕКТОРАМ И ВЫЯСНЯЙТЕ. Я ПОЗВОНИЛ, ВЫЯСНИЛ, ДО 23.05 МНЕ НУЖНО БЫЛО ЗАПЛАТИТЬ 45ООР, СО СЛОВ КОЛЛЕКТОРА, КОТОРЫЙ РАЗ 6 ПЕРЕСПРОСИЛ: ОБЯЗУЮСЬ ЛИ Я ЗАПЛАТИТЬ ЭТУ СУММУ ДО 23.05. И Я СТОЛЬКО ЖЕ РАЗ ОТВЕТИЛ ДА!!! СЕГОДНЯ МНЕ ЗВОНЯТ ОПЯТЬ КОЛЛЕКТОРЫ И ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ. НА ЧТО Я ОПЯТЬ ИМ, УЖЕ В ГРУБОЙ ФОРМЕ ОБЯСНИЛ, ЧТО Я НАМЕРЕН ВЕРНУТСЯ В ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ И ЧТО Я ОПЛАТИЛ ОГОВОРИНУЮ ИМИ СУММУ. ТУТ ЖЕ ПОЗВОНИЛ В БАНК, НА ЧТО МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО У МЕНЯ ЕЩЕ ЕСТЬ ЗАДОЛЖНОСТЬ, НА ВАПРОС СКОЛЬКО, ОНИ МНЕ ОТВЕТИЛИ НЕЗНАЮ, ВЫЯСНЯЙТЕ У КОЛЛЕКТОРОВ. Я НЕ ПОЙМУ, ЛАДНО Я НАРУШИЛ ДОГОВОР, Я НЕ ПРАВ, НО У НАС ЧТО ПОСЛЕ ТОГО КАК ЛЮДИ СТАЛИ КЛИЕНТАМИ БАНКА, ОНИ УЖЕ НЕ ИМЕЮТ ПРАВО НА СЕРВИС В ЭТОМ БАНКЕ ИЛИ ЧТО??????? ПРОШУ ВАС НИКОЛАЙ ПОМОЧЬ МНЕ В ЭТОМ ВОПРОСЕ.

добрый день! 23 мая отправил 1ый запрос. потом еще один. после чего 25го дождался звонка. на сайте написано, что ответ будет в течении 72 часов. сегодня 6ые сутки. ЖДУ ОТВЕТА НА ЭЛЕКТР. ПОЧТУ!!!!!!!!!!!! Равиль.

Я ошиблась с названием кредита. Кредит «Экономный». Только что общалась с консультантом банка, вопрос по страховке выяснила. Теперь возник другой. В январе, когда я оформляла кредит, мне одобрили сумму в 500000р., сейчас, когда они мне понадобились, предлагают максимально 46000, хотя все данные у меня не изменились. Не связано ли это с тем, что я решила отказаться от страховки?

мне прислали 1 лист непонятно чего. мне нужны поступления по кредиту и их распределение за весь период (с 2007г по настоящий момент), в запросе написал, чтобы прислали в разбивке сумму основного долга, начисленные проценты и все штрафные санкции. то ли специалисты некомпетентны, то ли банк несерьезный. жду ответа.

Добрый день!Я многолетний вкладчик Вашего банка.Каждый год к лету банк вводил сезонный вклад с привлекательнымиусловиями и я открывал этот новый вклад.Вот уже июнь скоро,а информации нет!Будет ли в ближайшее время (у меня заканчивается срок вклада!)вводится новый сезонный вклад?Спасибо!

Здравствуйте Николай скажите вот у меня на данный мамет нужна отсрочка по платежу то есть нужен отпуск мне нужно пройти обследование как это сделать и возможно это или нет — спасибо!

Здравствуйте,сегодня я оправил запрос на получение кредита.Мне перезвонил менеджер банка,составил анкету и сказал что в течении 30 минут придет ответ.Прошло 3 часа ответа нет.Подскажите как долго может обрабатываться запрос?

Добрый день!!!У меня такой вопрос!Я подавала заявку на «Прозрачную карту» с лимитом 150 000 тысяч.Банк позвонил и одобрил мне выпуск карты и сказал что курьер в течении 10 дней привезет карту.Сам вопрос вот в чем:1.Мне надо знать какой лимит мне дает банк одобрил ли он заявляемые 150 000 тысяч.Если сумма меньше то в выпуске карты я не нуждаюсь мне нужна именно эта сумма.2.Могу ли я не ждать курьера и поехать в отделения банка,что бы получить информацию или саму карту(и при лимите не устраивающем меня отказаться от нее.3.Когда курьер свяжется со мной он будет знать сумму одобренную банком на карте?И возможно ли отказаться в доставке карты если сумма лимита меня не устроит сказав об этом курьеру,я как понимаю без моей подписи и данных карта не может быть активирована и будет уничтожена?Заранее спасибо за ответ.

Я, Ибрагимова Зифа Шамиловна,по дог. № 620*****630 р/сч 408178***********630 в КБ «РЕНЕССАНС КАПИТАЛ» выплачиваю кредит, остался один месяц. Какой остаток задолженности у меня остался?

Здравствуйте! Банк предоставил выписку, в которой совершенно не отражены поступления и списания денежных средств. там указана дата июнь 7го года и суммы по 200р. как так? кредит выдан в размере 150 000 руб. дата кред дог — 30 авг 07 г.???7 там вообще бред какой-то. Николай, Вы бы сами взглянули и убедидись. в других банках долников разыскивают. здесь же, имея просрочку, хочу решить проблему и не могу узнать сведения.

Здравствуйте Николай! Мне пришло смс на телефон что мне одобрили заявку на получение кредитной карты банка Ренессанс Кредит.Но на какую сумму не написали.Возможно ли узнать какова будет сумма на карте которую мне должен привезти курьер?

Хотел поехать отдыхать и решил оформить кредитную карту для оплаты проезда (перелет + номер).При заполнении заявки указал желаемую сумму в размере 50 тыс. рублей (при з/п 60 тыс. рублей). Сегодня курьер мне доставил карту:«Ваш кредитный лимит 15 тыс. рублей». (в описании т/п «ТП 100/1» сказано, что «максимальный кредитный лимит 300 тыс. рублей», отличие в 20 раз.). Я понимаю, что для дальних регионов может и есть смысл делать ограничения в такие суммы, но для г. Москва (при положительной кредитной истории в вашем банке на большиие суммы) …нет слов…Собственно вопрос: что мне теперь делать с данной картой, если она не нужна с такой суммой? Разве нельзя было сообщить об этом раньше, чтобы не тратить время мое и Ваше?Второй вопрос:В описании т/п есть пункт о полной стоимости Кредита, процентов годовых (от 1% до 31%).Каким образом при ставке 24% годовых, полная стоимость кредита может составлять 31% (без подключения дополнительных услуг и комиссии за обслуживание карты)