У меня есть ваша кредитная карта лимит на 500000= погошаю в срок скажите пожалустп как можно увеличить кредитный лимит? или получить другой кредит?За рание блогодарю.

Здраствуйте Елена.Я сделала два платежа за телевизор в один месяц,т.е.раньше срока платежа.Могу ли я в следующий месяц не делать очередной платеж? С уважением Ирина.

немогу до вас дозвониться хочу узнать сколько осталось по выплате и есть ли задолжность.заранее благодарю

Здраствуйте Елена.В январе этого года у меня закончился срок эксплуатации кредитной карты,мне прислали по почте карту на замену,но я изза загруженности на работе не смогла прийти на почту и получить её,когда же я всётаки выбралась мне на почте сказали что заказное письмо вернули отправителю.Я связалась с банком и мне предложили зайти в любой магазин партнер и оформить заявление на перевыпуск карты,и что мне её пришлют в течении 14 дней.Чуть больше месяца назад я так и сделала,но письма от вас так и не получила.Я опять связалась с вашим банком,на что мне ответили,что девушка представитель вашего банка в магазине,не прикрепила моё заявление и мне надо заново всё сделать.В итоге 3.06. я опять обратилась к вашему представителю и мне сказали что надо подождать ещё 14 дней.Стоит ли мне надеяться что она вообще ко мне прийдёт? Заранее большое вам спасибо!!!!

Я просрочил платеж по кредиту и на меня наложили штраф, где я могу узнать размер штрафа и платежные реквизиты чтобы оплатить задолжность

Прошло уже два месяца с того момента как я воспользовался кредитной картой. При получении меня оповестили о состоянии по карте SMS сообщением. 6 июня 2008 года я через кассу «Мой Банк ипотека» внес данную сумму. Но поскольку мне так и не выслали пин код по карте, то я не могу даже проверить баланс по карте. И дозвониться по приведённым телефонам практически невозможно. КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ ИЛИ ПИН КОД ПО КАРТЕ?????

Здравствуйте! Мне хотелось бы узнать о поступлении денежных средств за погашение кредита. я оплачивал его 11.06.08. Пришли ли деньги?

Здравствуйте! Я уже 4 дня звоню по телефону 981-0-981. Все операторы заняты или их просто нет. не могу узнать платеж поступил на счет или нет. На номере 783-46-00 кидают трубку видимо мы (клиенты банка) их уже достали. Вы пишите что при первом платеже нужно обязательно сообщить. Но увы некому, автосекретарь не очень то общителен. Так что в случае неверных платежей мы с себя ответственность снимаем. Михаил.

не могу до вас дозвониться.хочу забрать птс.прозьба перезвонить.8-905-116-98-­62

Доброго времени суток. Хотелось бы получить разъяснения по поводу кредитной карты, полученной мною от вашего банка. 1. Каков принцип выдачи кредитной карты клиентам, имеющим потребительский кредит в банке? Я получил кредитную карту с лимитом 45000 по тарифу классик 17 июня 2008. Потребительский кредит оформлял в декабре 2007 г. сроком на полгода, последний платеж 25.06.2008, средства на счете присутствуют. Т. е. кредитную карту мне прислали еще ДО закрытия потребительского кредита… С чем это связано? С тем, что платежи проходили своевременно, и, иногда, по два платежа за месяц? 2. В договоре, а точнее в «предложении о заключении договоров» пункт о согласии на выпуск мне кредитной карты по тарифу стандарт мною подписан не был. Однако карта уже пришла. Как это объяснить? Я вроде не давал согласие на нее… 3. Какая стоимость обслуживания карты (счета) в месяц (год) НЕАКТИВИРОВАННОЙ карты? Непонятно… 1200 руб. или 300 руб.? 4. В течение какого времени после получения карты мне необходимо обратиться к представителю для закрытия кредитного счета по карте чтобы избежать различных «платежей по обслуживанию»?

Я взяла у вас кредит на покупку потребительских товаров. Оплачиваю всев срок. Почему мне преслали сообщение, что у меня задолженность1399 руб. Номер договора 03013218364. Дозвонится вашим вашим операторам не возможно. Слушаешь одну рекламу, которая мне совершенно не интересна.

Здравствуйте!!! У меня кредит в Вашем банке. Скажите пожалуйста, в связи с увеличением ставки рефинансирования ЦБ РФ, увеличились ли Ваши ставки по кредитам? Если да, то что мне, как заемщику в этом случае полагается делать! Напишите пожалуйста подробные действия!!! Заранее благодарю!!!

Подскажите, пож-та, телефон Филиала в СПб

Доброго времени суток! Решил оформить кредит в Ренессансе через интернет-магазин Техносилы 11.06.2008. Выбрал товар, перешел на страничку с полями для оформления кредита и тут началось самое интересное… Выбрал стиралку в кредит за 30000 по акции 0-0-36, стал заполнять поля. Сам живу в Москве, поэтому в поле «город» указал «Москва». В анкете ниже находились поля: район, город, населенный пункт и т. п. Как оказалось, при сохранении анкеты данные поля обязательны для заполнения, однако нет ни единого комментария по заполнению данной анкеты и непонятно, что указывать в этих полях жителю Москвы, а не отдаленной деревушки… Вроде бы все заполнил, как мне показалось, правильно и отправил анкету… Вчера (15.06) приняли решение — отказ. Причину, понятно, не раскрывают. Из банка никто не звонил, альтернативных условий кредитования не предлагалось… Вот сижу и думаю — за что могли отказать: работаю в розничном банке, должность фактически зам. начальника отдела, з\п за 40 т. р., стаж работы 4,5 года… Может быть, из-за того, что работаю в конкурирующей организации или из-за неправильно заполненной анкеты или просто рекламный финт ушами, который на деле оказывается фарсом для привлечения покупателей в магазин и клиентов в банк? В общем, неясно, товарищи… Если Ваш банк стал «эксклюзивным» по оформлению кредитов через интернет-магазин и единственным банком, который продает товары по акции 0-0-36, то договоритесь с магазином о том, чтобы они вывесили инструкцию о том, какие поля и как заполнять в анкете на предоставление кредита — это несложно. P.S. А вот причины отказа, все ж хотелось бы узнать, если можно… Номер заказа в Техносиле: 80611—144/MOS-82

Согластно графику платежей по договору сумма платежа была внесена через систему Элекснет, однако по счету кредита образовалась задолжность и были начислены штрафы.Сумма от 19.09.2007 г не поступила. Разбираемся уже 3 меся, а конкретного ответа никто не дает.Прошу списать задолжность- отвечают что разбираемся, а штраф все растет. Все квитанции сохранены и прикреплены к жалобе, а ответа не дождусь. Уже устала звонить и говорить. Что посоветуете. Жду ваших решений!!!!!!!!!!!!!!!!!!

общая сумма погашения кредита по пластиковой карте конт.тел. 8 920 2052402

Здравствуйте, Елена! Мой муж является клиентом вашего банка, мы неоднократно пользовались услугами Ренессанс Капитал и проблем не было…недавно домой пришло письмо из вашего банка о предложении льготного кредитования на туристическую поездку, мы решили воспользоваться предложением и позвонили по телефону, чтобы узнать о процентной ставке. Менеджер по телефону сказал, что муж чуть не vip-клиент и ему можно взять кредит под 10% годовых + 1%. С радостью он отпросился с работы и поехал в банк, взял 150 000 рублей, взял бумажки с графиком погашения и успокоился. Я проверила весь график платежей…естественно сначала у меня было недоумение, потому что ни о каких 11 процентах там и речи не идет. Мало того, в основной долг включена сумма страхования и еще куча разных процентов и надбавок, и рассчитывая на одну сумму, появилась другая на срок выплат до 3 лет 261 146, 46 рублей. У меня вопрос: что это за рассчет и почему такой обман и где обещанные 11%. Спасибо за ответ. Наталья

Ни как не могу дозвониться до банка. Мне пришла карта, которую я активировала. 17мая сделала покупку. 10 июня проплатила полностью — так как до 60дней-бес процентный кредит. Теперь немогу дозвониться, что бы уточнить.Тем временем мне пришло письмо, что надо внести первый взнос….Как мне быть? По какому телефону можно позвонить для уточнения информации? Очень прошу ответить, так как с работы очень неудобно убегать по таким вопросам.Мой почтовый адред-helga200356@mail.ru­ Огромное спасибо!Очень жду.Телефон 8(495)9810981-не работает!!!!!!!!!!!!!!!!!­!!!!!!!!!!!!

Ежемесячно переплачивала по кредиту, теперь незнаю свой остаток, хотелось его уточнить для полного погашения кредита.

хочу досрочно погасить кредит сообщите мой остаток Nдоговора 03013908509 Nсчета 4081781029001 3908509

Здравствуйте. Являюсь постоянным клиентом Вашего банка. Очень доволен предоставляемыми Вами услугами. Постоянно заранее погашаю платежи. В июне месяце образовалась задолженность из-за того, что в конце мая девушка-оператор ответила по телефону:«ещё месяц я могу спать спокойно». В начале июня получил SMS и звонок о задолженности перед банком. Естественно погасил и очередной платёж и сумму долга. Вопрос: как просроченный платёж повлияет на мою кредитную историю, так-как подобная ситуация впервые. Собираюсь и в дальнейшем пользоваться Вашими услугами и новыми продуктами Вашего банка. С уважением Игорь Викторович.

Надо досрочно погасить кредит 03013165249—4081781049001­3165249 моб.тел.8-921-098-3571

Доброе утро, Елена. Подскажите пожалуйста, где я могу погасить кредит банка ренессанс капитал…

можно узнать остаток по кредиту. Nсчёта:408178106310113915­31 кредитный договорN:31011391531

Добрый день! я являюсь клиентом вашего банка.с января месяца 2008 г. возникла проблема с вашим банком, которую до сих пор никто не может решить, ваши сотрудники хамят, бросают трубку телефона,либо говорят «Перезвоните через 2—3 недели» Мой вопрос следующий: в какие сроки вы возвращаете не правильно оплаченные суммы по кредиту? Почему ваш банк, находясь на территории РФ и занимаясь оказанием услуг населению, нарушает все мыслимые и не мыслимые сроки? для чего в москве вы содержите столько операторов, если на один и тот же поставленный вопрос, они отвечают по разному, в конце концов оставляя в «дураках» клиента?

Здравствуйте! Я взяла кредит. Мне сказали, что после погашения кредита на мой адрес пришлют пластиковую карту. Скажите, в какой срок после погашения присылают карточку и можно ли сделать так, что бы мне ее прислали на почту довостребования?

Здравствуйте! Подскажите какие необходимы док-ты для получения кредита по предложению «Переплата ниже плинтуса»?

Здраствуйте, я к вам уже обращался по поводу незакрытия своего кредита, взятого в вашем банке прошлым летом. Кредит полностью погасил в сентябре прошлого года. Сумму оставшейся задолженности уточнил у вашего же оператора по номеру 981 0 981. Каждый раз, когда звонил, чтобы разобраться с кредитом, операторы делали запрос, который нужно ждать 2 недели. Через 2 недели, тоже делают запрос, который еще нужно ждать 2 недели. И так было много раз! 2 недели назад уже через Горячую линию сделал запрос, ответ сказали мне запросить также. Надеюсь, что в этот раз разберутся с моим кредитом…

Здравствуйте! Подскажите какой процент от суммы кредита берется за страхование?

Здравствуйте,можете выслать реквизиты банка для погашения кредита по кредитной карте безналичным расчетом? С Уважением, Гусев Александр Викторович gusevalex.1979@mail.ru тел: 89122679339

Хочу произвести чатичное досрочное погашение кредита на сумму 30—40 тысяч рублей. до банка дозвониться не возможно. как это правильно сделать. Если можно пусть оператор свяжется со мной по телефону 8 927 052 70 57

Здравствуйте Я столкнулся с проблемой такого плана: пробовал взять кредит 30т на ремонт(не целевой кредит) в разных банках (8) с полным комплектом документов (паспорт, 2НДФЛ, военный билет…) и везде был отказ. В одном из банков мне сказали что отказы идут из-за отца, так как на нем есть кредит за машину и судебным приставам он платит за алименты. Так почему жу мне его не дают если я даже живу с матерью, стабильный заработок. И правда ли что мне сказали «меняй фамилию так как ни тебе ни каму либо из родственников даже через 20 лет не дадут кредит»?

Я выплачиваю потребительский кредит. По 2860 рублей 10 месяцев. Восемь месяцев я для удобства и экономии платил по 3000 рублей. Сейчас хочу погасить остаток за два месяца, но не могу дозвониться по телефону (платному) чтобы узнать данные перерасчета. Есть ли другой способ узнать данные по кредитному долгу кроме телефона? Большое спасибо.

Я хотела бы узнать остаток по кредиту для досрочного погашения.

Здравствуйте! Помогите пожалуйтста получить справку о завершении кредита!!! Я досрочно по согласованю с банком погасила 08.01.2008 г. кредит по договору 11011419916 счет № 40817810811011419916 но кредит небыл закрыт а происходит ежемесячное погашение. Я неоднакратно обращалась в банк мне обещали разобраться и просили перезвонить через несколько дней, но при следующем обращении снова говорили что разберутся и справку так и не выслали. Я хотела взять автокредит но боюсь что потом возникнут проблемы по незакрытому кредиту так как нет справки о завершении кредита и я неуверена что банк не имеет ко мне притензий. С уважением, Романенко И. А.

Здравствуйте! Я крайне возмущена. Вчера активировала кредитную карту 5313 1500 4692 6865 и мне сказали, что пин код на снятие наличных будет у меня только по почте через 2 недели! И его отправят на мой старый адрес где я не живу уже 1,5 года, я говорю,что не могу там вскрыть почтовый ящик, а хозяин выехал нет в Москве! Зачем мне тогда эта карта, по безналу я почти не пользуюсь. Ваш банк теряет деньги и скоро потеряет клиента из-за какой-то мелочи.Посоветуйте как быстро разрешить такую проблему, куда мне подъехать за пин кодом! С ув. Людмила.

Есть ли ваше представительство с Саратове Хочу частично досрочно погасить кредит Связаться по тел с вами не возможно Как это правильно сделать

Добрый день Елена, я уже писала вопрос на сайте банка, ответа от них так и не услышала, что посоветуете

Добрый день, Елена. Общались с Вами 14.05.08, по поводу не возможности получения мною выписок из кредитного счета. По факсу мне все прислали. Вопросов нет, за что большое спасибо, сделка состоялась, НО С УСЛОВИЕМ, что нужно предоставить оригинал. Сегодня 19 июня не одна из выписок, а их заказывалось минимум четыре, не считая той что была в обработке с 28.03.08 по 12.05.08 !!! не получена. На плохую работу почты в этом случае ссылаться было бы странно… ДОговор № 13011798346 от 25.05.2007

Уважаемая Елена, объясните пожалуйста как получать информацию о состоянии счёта по кредитной карте вашего Банка, если учитывая платый телефон информационной службы вашего Банка и потратив 500руб на выслушивание музыки и электронного голоса, так и не удолось связаться с кем-нибудь из операторов,а с теми с кем удолось (ВОронова Алиса) только кидают трубку или хамят, хотя могли бы переключить на нужную службу.Образовалась смешная задолженность примерно 1220 рублей.Отчет по кредитной карте на период 19 мая 2008 г., отправляется 31 мая 2008 г.(по штампелю почты), а получаю я 17 июня 2008 г. (по штампелю почты). Подскажите что делать в сложившейся ситуации? т. к сегодня я потратил еще сколько-то рублей и три часа времени(в разные временные часы, так никуда и не дозвонившись, кроме оператора Романова, который так-же кинул трубку ничего толком не объяснив и не переключив меня на нужного оператора.просьба связаться по телефону Вас или компетентного человека и разрешить вопрос(как оплачивать и почему заблокировали кредитную карту).Тел. 8(3537) 30-96-78.

Добрый день. Мне бы хотелось получить кредитную карту. Ранее я уже оформляла кредит в Мвидео через Ваш банк. Но кредит оформлялся в г. Нижнем Новгороде. Регистрация у меня также в Нижнем Новгороде. Сейчас я работаю в г. Санкт-Петербурге около месяца и это моя постоянная работа. Вопрос: могу ли я оформить кредитную карту в Санкт-Петербурге? и какие документы для этого мне необходимы. Спасибо.

Также два дня подряд задаю этот-же вопрос на Вашем сайте, ни ответа ни привета!!!Откликнитесь!!!­

Брал два кредита. 2 месяца назад звонил в Банк, просил предоставить справку о погашении кредита. Справки нет. Будьте добры пришлите спарвку. Иванов Алексей Викторович +7 (921) 911-80-75 Договор № 01011292927 Счет заемщика 40817810690011292927 Заранее благодарен.

добрый день.Раньше брал потр.кредит в вашем банке на 25т.р.удачно расплотился. сейчас задумал взять кредит на покупку авто б/у,повлияет ли положит.кредитная история на след.кредит в вашем банке? и ещё, официальный заработок 6700,+ серый нал. = 25000р. дадут или нет? жду ответа.

Здравствуйте,Елена!!!!Я заполняла вашу форму http://www.rencredit.ru/f­eedback.html на сайте банка уже 2 раза,но ваши специалисты в течении 24 часов со мной так и не связались.Дозвониться до вас не возможно.Почему так наплевательски относятся к своим клиентам?Заранее большое спасибо.

Здравствуйте,Елена!!!!Я заполняла вашу форму http://www.rencredit.ru/f­­eedback.html на сайте банка уже 2 раза,но ваши специалисты в течении 24 часов со мной так и не связались.Дозвониться до вас не возможно.Почему так наплевательски относятся к своим клиентам?Если перевыпуск карты обещаете сделать в течении двух недель,а мы ждём уже больше месяца.Заявление на перевыпуск уже писали 2 раза у представителей вашего банка в магазинах.Настроение испорчено и доверие тоже.! мой телефон +7(921)3724303.Заранее большое спасибо.

как можно узнать через интернет сумму досрочного погашения кредита банк «Ренесан Капитал»

скажите пожалуйста, могу ли я являясь гражданкой Беларусии, но работая в Москве получить у Вас потребительский кредит? Временная регистрация естественно есть.

Здравствуйте,я являюсь членом клуба Любимых клиентов.у меня есть какие-нибудь привелегии в банке при взятии ипотеки?

Здравствуйте Елена! В этом году воспользовался кредитной картой вашего банка.На днях,собираюсь полностью погасить ее. Как можно узнать,какую именно сумму мне нужно оплатить? И еще,хочу узнать,погашен ли мой потребительский кредит? Вот номер моего мобильного телефона: 8-919-695-14-43.Спасибо.

Добрый вечер Елена. Я получил карту Ренессанс Классика с лимитом 50.000руб. Могу ли я сделать покупку по этой карте на 50.000руб в московском магазине что принимают карты MasterCard ? или покупки можно делать только по месту жительства?

я погасила кредит в вашем банкеа мне до сегоднешнего дня звонят с отдела задолжности и говорят что кредит не закрыт

Я заслуженный член клуба Ваших клиентов. Хочу получить кредит на неотложные нужды в сумме 160000руб.Как это получит и где? На каких условиях и на какой срок это возможно.

Здравствуйте! У меня остался последний платеж по потребительскому кредитованию. Я звоню в Вашу организацию уже неделю Наговорил больше чем сумма долга.Почему до Вас нельзя дозвониться Мой номер 9051357676

хочу досрочно погасить кредит давала свой e-mail мне ответили что нужен N телефона даю данные по новой Nдоговора 03013908509 Nсчета 4081781029001 3908509 Nмобильного 89522586911 Nдомашний 33515

Имею потребительский кредит номер договора 02022290308 номер счета 40817810090012290308 оплатил всю сумму по графику, хотел-бы чтоб кредит закрыли и прислали справку об отсутсвии задолжности перед банком. Мой номер телефона 89219739429.

остаток суммы до конца погашения?

Здравствуйте.Имею потребительский кредит номер договора:03012712803.Номе­р счета: 40817810390012712803. Хочу узнать остаток,чтобы полностью выплатить.После оплаты хотела бы чтобы кредит закрыли и прислали справку об отсутствии задолженности перед банком.Просто в ближайшее время хочу взять в вашем банке новый кредит.Спасибо.

здравствуйте!я хотел бы узнать сколько заплотил и сколько осталось?

Здравствуйте,Елена! В вашем банке у меня имеется кредит,в котором у меня остался последний платеж.Я бы хотела уточнить сумму последнего платежа.Звоню по всем указанным телефонам потратила на междугородние звонки кучу денег,но постоянно слышу,что все специалисты заняты и днем и ночью Это продолжается в течении недели,может вы мне поможете?

Здравствуйте Елена. Я взял в кредит СВЧ (10.727 руб) сроком на один год, я выплатил уже 7.405 руб.. теперь я хочу погасить всю сумму сразу. Как мне быть? мне нужно в следущий платежный месяц выплатить 3.322 руб? или есть нюанс?

Прошел ли мой платеж по кредитному договору № 01013921650.

Взяв в кредит авто в вашем банке,(представитель банка находился в автосалоне), вот уже несколько недель не могу добиться вразумительного ответа на вопрос, какую сумму нужно внести, чтобы полностью погасить задолженность по кредиту. Где ещё я могу узнать ответ, кроме как у «неуловимого» кредитного консультанта??!

Подскажите, пожалуйста, можно ли в отделениях вашего банка обменять рубли на туркменские манаты? Если да, то нужно ли делать предварительный заказ этой валюты? Заране спасибо!

Здравствуйте.Я брала в вашем банке кредит на 06 месяцев.Оплатила только 2.Возможно ли в следующий платёж,оплатить весь кредит?

Здравствуйте,заплатил первый взнос по автокредиту хотел бы знать поступили ли деньги на счет?

Когда будет решён вопрос с утерей моего платежа по кредиту между плат. системой Рапид и вашим банком? По нерасторопности ваших работников, счёт по моему кредиту не открывался в течении 2-х месяцев и платежи своевременно направляемые мной, возвращались. Первый платёж так и затерялся меду вашим банком и Рапид. Все подтверждающие докуенты мной неоднократно направлялись через ваших представителей в Эльдорадо.Продолжается необоснованное за якобы просроченный платёж пени. По телефону ваши представители неоднократно заверяют меня, что моей вины нет, платёж найдётся. Платёжное поручение, подтверждающее, что Рапид мои деньги перечислил в ваш банк отправлено вам с остальными документами. Прошу наконец разобраться с моей проблемой и сообщить мне о результате.

На каких условиях я могу получить потребительский кредит в размере 150000 рублей.Ваши операционистки предлагали 3 месяца назад,звонили.В тот момент деньги были не нужны.

Здравствуйте. Не могли бы вы помочь разъяснить возмутительную ситуацию с банком. Я взял кредит в банке «Ренессанс Капитал» 24 марта 2008 года. При оплате первого месяца кредита по квитанциям, которые выдали сотрудники банка я оплатил как положено. В конце апреля мне позвонил сотрудник банка и сказал, что я прострочил платеж и должен уплатить 100р. процентов. При платеже в мае так и сделал (хотя по сути оплата была вовремя). Далее мне позвонили и сказали, что на мой счет не поступило ни одного платежа, при выяснение обстоятельств, оказалось, что сотрудник банка неправильно вписал в квитанцию номер счета. Далее я поехал в банк и написал заявление, мне сказали, что платежи переведут в течение двух дней (это было начало июня). После всего мне распечатали новые квитанции с новым, моим счетом (настоящим). В июне был погашен еще один платеж, заплатили на 300р. больше, если мало ли опять просрочен был платеж. Сегодня 23 июня 2008 звонят из банка и говорят, что я должен уплатить 7000 рублей — это проценты, так как ни одного платежа они не получали. Звонили из отдела «По работе с просроченными платежами» при этом я их попросил взглянуть на состояние моего счета, в следствие ошибки, так как все оплачено, они сказали, что у них нет моих данных. Не могли бы вы помочь разобраться в данной ситуации. С Уважением, Владимир.

Здравствуйте, Елена! Для окончательной выплаты кредита мне осталоь два платежа. В предыдущие платежи я перечислял большие суммы, чем указано в графике платежей по договору. Сообщите пожалуйста оставшуюся сумму, которую я должен внести для погашения кредита. Договор № 01013686656 от 15.02.2008 г.

Спасибо за быстрый и исчерпывающий ответ.

По какому телефону в Челябинске можно узнать о состоянии расчетов. Мой платеж по договору 01012402462 от 02.06.08 на сумму 3724—17 не зафиксирован в банке, пришло предупреждение о неуплате.

Здравствуйте!Можно ли оформить рассрочку без переплаты процентов в Вашем банке, покупая иномарку в ИКНОМ -АВТО, если нет то сколько составляет процентов годовых, оформляя кредит на 3 года?

Где найти Ваш офис в Питере? У вас крайне не вменяемый сайт, из которого вообще сложно что либо понять…Договор оформлен на Ренессанс Капитал… Сайт называется Ренессанс Кредит… Уже жалею, что связался с вашим банком. Дайте телефон представителя в Питере. Или телефон, по которому можно дозвониться в москве… Мне нужна информация по моему Договору 01013774984

Уважаемая Елена! Мой клиент купил в г. Туле мобильный телефон, воспользовавшись при этом кредитом КБ «Ренессанс-Капитал» (продавец ООО «Связной РЦ»). Примерно через 10 дней телефон вышел из строя. Однако, несмотря на это мой клиент погасил кредит. После чего, воспользовавшись предоставленным потребителю правом он решил вернуть телефон и получить деньги за покупку обратно. Однако для этого требуется предоставить магазину документы, подтверждающие выплату банку всей суммы кредита. Мой клиент НЕОДНОКРАТНО на протяжении вот уже 2-х месяцев обращался к банку с просьбой о предоставлении указанной информации. Однако, несмотря на все заверения банка до сих пор документы не получены. Не могли бы вы прокомментировать эту ситуацию и представить приемлемые способы разрешения ситуации, так как никаких других рычагов, помимо обращения в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в Комитет банковского надзора и суд я пока не вижу. Спасибо!

Здравствуйте,ув.Елена. Я заёмщик банка «Ренессанс Капитал», кредитный договор № 01013364491.Мною полностью погашен кредит, в соответствии с графиком платежей. Подскажите пожалуйста, как мне получить подтверждение о полном погашении кредита. Спасибо. С уважением, Зураб.

Добрый день Елена! Ваши эксперты звонят в который раз и говорят, что платеж по договору 03012995043 не поступал уже два месяца, хотя у меня на руках квитанции по оплате. Каким образом можно разобраться в этой ситуации, ранее пользовалась этим методом оплаты, платежи проходили, в чем же сейчас проблема?

Елена! Прошло уже более 7 дней ожидания, но так никто и не уделил внимания моей проблеме. Я его повторю, прошу отреагировать: Был выдан положительный ответ на потр. кредит на сумму 20 000 руб. Оставила реквизиты карты Сбербанка. В Ренессансе уверяют, что деньги были переведены. На карту перевод не поступил. В Сбербанке сообщили, что перевода из Ренессанса не было, и возврата в Ренессанс, тоже не было. Вот уже почти два месяца езжу, то в Ваше представительство, то в Сбербанк. Не могу ничего добиться. Даже по платёжному поручению деньги в Сбербанке не видят. А звонки и смс-сообщения о задолженности и с угрозами щтрафных санкций поступают периодически!!! Прошу разобраться в срочном порядке, уже устала от этой нервотрёпки!!! Договор № 11013979112 от 18.04.08. Мой телефон — 8 903 076 0303

Хочу досрочно погасить кредит.Как это сделать?

На имя моей дочери из вашего банка приходят уведомления о погашении задолженности её по кредитному договору № 01011656159. Но она утверждает что никаких кредитов, и даже с вашим банком незнакома. Прошу вас выслать копию данного договора для выяснения этой проблемы на почтовый адрес: school_n016@mail.ru Заранее благодарен.

Добрый день! Я выплачиваю потребительский кредит, хочу погасить его досрочно. Подскажите подайлуста какая сумма на сегодняшний день у меня осталасть. Обращаюсь к Вам потому, что не смогла дозвоноться в Москву, а г. Краснодар от нас слишком далеко. Прошу Вас помочь мне как можно быстрее, мой контактный тел. 8-928-409-00-93, заранее благодарна! С уважением Татьяна.

какой контактный номер в нашем городе?

Хочу узнать остаток по кредиту. Дозвониться не могу в банк. телефон постоянно занят

Можно ли взять кредит в вашем банке с Владимирской пропиской,но живу и работаю в Москве. И скаких лет предоставляется кредит.Спасибо.

Пожалуйста, свяжитесь со мной в ближайшее время по тел. +7 906 240 15 52. Дьяченко Татьяна Владимировна. Очень нужно решить вопрос по поводу моего кредита на машину. Заранее спасибо.

возможно ли в вашем банке получить кредит под залог квартиры? если да на какой максимальный срок? з\п 25000

Уважаемая, Елена подскажите, могу ли производить оплату через электронные платежные системы, такие как выплачивать yandex-деньги или webmoney? заранее спасибо!

Пожалуйста свяжитесь со мною по тел. 8-918-973-08-33. У меня вопрос по детализации моего счета и кредита.

Здравствуйте. Ваш банк предоставил мне потребительский кредит. Могу ли я просматривать состояние своего лицевого счёта то есть задолженность по кредиту, вовремя ли поступили средства на счёт? С уважением Ваш клиент.

На имя моей дочери, Ивахнюк Светлана Сергеевна, из вашего банка приходят уведомления об погашении задолженности ею по кредитному договору № 01011656159. Но она утверждает что никаких кредитов, и даже с вашим банком незнакома. Её телефон: 89511781040. Дело в том, что она созванивалась раньше с вашим банком, и ей сказали что всё нормально. Ответьте, пожалуйста, так нормально, или нет. Позвоните ей. Заранее благодарны.

Здравствуйте Елена! Пользовался Вашими услугами по автокредитованию, просрочек платежей не имел. Решил расчитаться досрочно, позвонил в банк, попросил назвать сумму к погашению. Через 2 дня мне позвонили по указанному телефону и сообщили сумму, которую я внес. Честно дождался дня списания денег с моего счета и позвонил в банк для того что бы уточнить дату когда можно будет забрать ПТС. Но к моему глубокому разочарованию банк не списал остаток с моего счета и не закрыл его. Обьяснили тем, что Ваш сотрудник не внес изменения в базу данных, предложили ещё раз заплатить % за месяц и ждать следующего списания. Уважаемая Елена, я понимаю что человеческий фактор никак обойти нельзя, согласен, я оплачу ещё раз % за месяц пользования кредитом, но ПТС мне необходим уже сейчас, т. к. автомобиль готов к продаже и месяц ждать долго. Возможно ли решить как то этот вопрос? Деньги все уже в вашем банке. Списать их Вы можете в любое время, обязательно ли мне ждать 30 июля? Очень надеюсь на Ваше понимание, т. к. кредит на покупку другого автомобиля собирался брать в Вашем банке. Мой N счета 40817810617012458688 Вчера разговаривал с вашей сотрудницей Ольгой (её номер 50371)которая все таки сделала расчет на окончательный платеж. Мой номер телефона: 777-44-77 доб.21—43 С уважением, Юрий

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как мне решить проблему с якобы неоплаченными кредитами и поправить кредитную историю? Дело в том, что я брал всего три кредита. По первым двум была полная оплата (все документы сохранились), а по третьему — был возврат товара в магазин. Было это еще два года назад, а мне до сих пор звонят из долговых агентств с требованием погасить задолженность. Правда, они совсем нед удивляются, когда узнают, что долгов нет и говорят, что у них довольно много случаев, когда ваш банк передает им в качестве должников вполне законопослушных граждан.

Объясните пожалуйста; 1.Почему после погашения кредитной карты 5577370034626688 и счета 40817810731011600180 11.04.2008г в сумме 28140—00 по исх. уведомлению от ООО «ДА «ПРИСТАВ» от 06.04.2008 (на сумму 27197—44) и уведомления меня по телефону ООО ДА «ПРИСТАВ» о погашении моего долга и отзыве моего кредитного дела Вашим Банком 30.04.08. 2.Почему после подачи заявления 11.04.08 и сдачи карты на рецепшн в ДО ПАВЕЛЕЦКИЙ 23.06.08 опять обнаружилась задолженность в сумме 1448—00? 3.Почему после вторичного погашения 23.06.08 уже и этого долга,24.06.08 после подачи заявления и обращения в ДО ПАВЕЛЕЦКИЙ Вашего Банка с требованием выдачи справки о закрытии кредитного договора по моей карте мне лично в руки в ДО ПАВЕЛЕЦКИЙ мне опять назвается мифическая дата 10 дней? 4.Почему на всех исходящих Банка нет дат? 5.Почему вместо четного отчета о сумме долга клиента на конкретную дату,сотрудниками Банка высылается отчет об операциях по кред.карте? Отчет о сумме долга на конкретную дату и отчет по операциям-это разные отчеты!!!. 5.У меня есть и еще несколько «почему?»,поэтому в случае Вашего ответа не по существу,я задам их уже в других организациях. P. S. Все письма Банка,все платежи,все уведомления,заявления, обращения и их копии имеются.

Здравствуйте. У меня остался последний платеж, что бы мне его погосить мне надо дозвонится, извените, но до Вас обсолютно невозможно дозвониться, а когда звонила, три месяца назад хотела погосить досрочно, то мне удалось дозвонится, мне сказали что позвонят через неделю, но так и не позвонили, извените меня конечно, но Ваша бестакность мне обсолютно не нравится.. И больше я с Вами дело не когда не буду иметь!!

Как досрочно погосить кредит?

Как закрыть карточный счет и аннулировать карту в Санкт-Петербурге? Карта была прислана по почте из Москвы. Орлова Алла Иосифовна

Здравствуйте, ув. Елена Никишина! Не могли бы Вы назвать имя и должность человека (людей), который (которые) принял(и) решение НЕ внедрять интернет-банк и НЕ увеличивать мощности колл-центра банка Ренессанс Капитал по обработке входящих звонков? Также интересует, чем они руководствовались? Заранее благодарю за четкий и подробный ответ.

У меня самарская прописка,временная регистрация.23года есть положительная кредитная история в самарском СберБанке.Возможно ли получить у Вас потребительский кредит на сумму 42000руб.

Мне одобрели в вашем банке автокредит, с какими автосалонами вы работаете?