Здравствуйте скажите пожалуйста адрес и номер тел вашего банка в Ростове

При переезде утеряны все документы по кредиту (брала фотоаппарат), как узнать, осталась ли задолженность по данному кредиту?

Есть ли льготы для Юбиляров В августе мне 60 насчет закрытия счета по кредиту или скидки

Добрый день Елена! Мы с мужем хотим взять кредит наличними сумма 20000 грн.,но проблема в том,что муж работает неофициально,а я нахожусь в декретном отпуске,но доход мужа не менее 5 тисяч грн. Скажите пожалуйста!!!! Можна ли нам придоставить кредит??????

могу ли я узнать сумму последнего взноса?

Здравствуйте.У меня в июне 2009года был последний платёж по кредиту в вашем банке(брала в кредит набор кухонной мебели в магазине Касторама РУС в городе Омск), я его погасила согласно графика 16 числа.Подскажите пожалуйста,куда я могу обратиться в г. Омск,чтобы получить справку от вашего банка о том,что я своевременно погасила кредит и ничего не должна.В магазине,где брала кредит больше нет представителя от вашего банка.Пожалуйста ответте!Спасибо

Почему на мой телефон пришло смс сообщение о том что нужно оплатить кредит за 7—10 дней до даты если оплата кредита приходится на месяц вперед.Если у вас есть возможность то очень прошу позвонить мне.

Здравствуйте Елена. Я вам писала по поводу карточки, чтобы ее анулировать, но вы мне написали не тот ответ. Я не пользовалась картой и задолжности не должно быть ни как. У нас в городе нет филиалов банка и я не могу ее заблокировать самостоятельно.Что мне делать? Спасибо.

Здравствуйте.Когда я оформляла кредит(а это было 2 года назад),то я была не замужем.В прошлом году я вышла замуж,а 1,5 месяца назад я родила,и у меня не было возможности платить за кредит. Но я уже погасила задолженность за те месяца что просрочила,и хотела бы дальше платить по месяцам. Но мне звонят и требуют чтоб я активировала вашу карту и погасила весь долг сразу. Можно ли решить этот вопрос как то иначе,и могу ли я получить какую нибудь отсрочку?

Здравствуйте, Елена. Хочется задать два вопроса начальнику Управления Обслуживания клиентов. Вопрос первый: по какой формуле производится рассчёт задолженности? Интересно математическим способом проверить озвученную мне сотрудниками банка сумму задолженности, которая почему-то в устных разговорах изменяется в обе стороны с космической скоростью. Вопрос второй: по какой причине банк отказывается распечатать квитанцию на оплату задолженности? В Предложении о заключении договоров указано, что банк вправе составлять от моего имени расчётные документы. Жду квитанцию для оплаты уже четыре месяца. Буду признательна за оперативный ответ.

На какой адрес электронной почты я могу отправить письмо банка отправителя?

Здравствуйте! Я хотел бы узнать общую сумму моего кредита

Здравствуйте, Скажите, как можно связаться с Вами по телефону? Звонила сегодня весь день по номеру, указанному на сайте, но так и не дозвонилась. Вопрос очень важный и срочный. Мой телефон — 8-922-4665677. Пожалуйста, свяжитесь со мной или укажите Ваш доступный номер телефона. Спасибо, Егорова Оксана

Здраствуйте, мы имеем в Вашем банке кредит (оформлен на мужа остаток 23т. рублей и на меня остаток 2400 рублей)можем мы оформить новый кредит на сумму более крупную до 200 т. рублей Заработок у нас стабильный составляет до 30 т. рублей ежемесячно.

Я брала кредит в вашем банке и по обстоятельствам просрочила выплату кредита. В 2008 году я погошала сумму кредита и процентов, но как узнать сколько осталось мне платить я не зная подскажите, мои паспортные данные 6504 № 100042. выдан 13.05.2003 года Дзержинским РОВД г. Н. Тагила, 16.11.1982 года рождения

Елена, скажите пожалуйста когда ваш банк перестанет «кидать» своих же клиентов?????? Если ваш банк хочет заработать больше денег, то не надо наживаться на людях в виде штрафов!!!!! Уважайте своих клиентов!!!!!! Почитав про вас на сайте _http://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=509440&tag=%EA%F0%E5%E4%E8%F2%ED%FB%E5+%EA%E0%F0%F2%FB#tags, ничему не удивился, а ужаснулся сколько людей недовольны вашем отношением к своим кредитам!!!!!!! Объясните!!!!!! -Почему, месяц назад приехав в ваш офис в Санкт-Петербурге, я написал заявление по смене своего контактного/мобильного телефона в анкете, а ваши сотрудники его до сих пор не знают????? -Почему, 06.06.2009 мне пришла выписка по кредитной карте, где указан минимальный платеж 1500 руб. и нет ни просрочек, ни штрафов, мне звонят 17.06.2009 и говорят что у меня просрочка в размере 1900 руб. -Почему, я плачу по графику, при этом совершая одну просрочку, я узнаю о ней не в очередной выписке, а по телефону и через 5-ть месяцев. Ни в одной выписке за эти 5-ть месяцев не было указано о просрочке и штрафе.

могу ли я взять в банке кредит на преобретение жилья в сельской местности под материнский капитал.

Здравствейте, могу ли я узнать есть ли филиал вашего банка в нашем городе Воронеже? У меня возникло очень много вопросов по кредиту! Или подскажите пожалуйсто горячую бесплатную линию,а то на ваш Московский номер уходят все деньги!!!! И там автоответчик, а мне нужен оператор! N договора кредита 62014834925 !

Я заблокировапа свою карту,Сегодня у меня случились непредвиденные проблемы и мне нужны деньги. Как я могу быстро разблокировать ее?

Здравствуйте! Подскажите как можно узнать у Вас код кредитной истории?

На моб.телефон пришло sms о том, что Банк Ренессанс готов простить часть долга.Объясните, пожалуйста, подробнее.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда надо отправлять претензию по поводу ситуации с разорившейся компанией «Ава тур». Все документы отправлены-все мыслемые сроки уже вышли по поводу выплаты.Каждый день слышим один и тот же ответ«Мы Вам перезвоним!» но никто этого не делает.Потратили уже массу времени на переговоры!

дравствйте!мне пришла карта ренессанс кредит,а я поменял паспорт.смогу ли я её активировать?спасибо!

Мне пришло сообщение на телефон что банк мне готов простить половину долга! Объясните что это значит?

Мне остался последний месячный платеж, по какому телефону я могу узнать, сколько он составляет?

По какому номеру можно позвонить, что-бы узнать остаточный баланс кредита, в частности по городу Липецку?

Мне пришло смс-сообщение, что ваш банк готов простить часть моего долга.Что это такое? Некоторое время назад ваш банк присылал сообщение что я должен деньги, хотя я уже давно оплатил весь кредит и ваш же банк принес извинения за ошибку.Теперь опять сообщение пришло.Видимо, придется брать документы и подавать заявление в соответствующие органы,это форменное безобразие!!!

Добрый день! год назад я оформил денежный кредит в представительстве вашего банка, вначале все было хорошо (около полу года), а потом кризис:(, небыло возможности платить полные суммы по ежемесячным платежам. Позвонил в банк и хотел просто по человечески обьяснить что з. п урезали на 50%, и отправили в отпуск на 2 недели. в связи с этими непреодалимыми силами, дать отсрочку на какоето время, в которое я могу погашать проценты и какуюто часть долга, без начисления умопомрачительных штрафов. на что девушка возмутившись ответила зачем вы тогда вообще кредит брали??? ни каких уступок мы делать не будем платите как хотите…. прошли пару месяцев, начислили проценты, штрафы и самое интересное отправили мои данные в агенство ПРИСТАВ. да согласен в договоре написано что банк вправе передавать мои данные 3-м лицам. Напомнили, позвонили, но когда это началось каждый день… Звонят не только мне но и моим родственникам, будят ребенка звонком телефона, а когда пытаешься обьяснить что спит ребенок они и слышать не хотят у них работа видители. каждый раз звонит разный человек и требует оплатить ннную сумму, а самое интересное что сумма у каждого разная. заказал я справку по задолженности в банке, и в этои справке на 20000 сумма меньше чем требуют заплатить эти люди. на этот вопрос ирина сотрудник агенства пристав промычав ответила ну это как бы на будующее нам банк наз в месяц деталицацию предоставляет. на какое будующее??? чтож на 10 лет в перед не посчитали??? еще раз перечитав договор я увидел страховку которую туда вписали при оформлении, но договора страхования почему то на руках у меня нет, снова звоню в банк спрашиваю где договор, говорят условия прописаны у вас в положении предоставления кредита. (для сведения банковское дело и страховое дело попадает в россии под разные законы, наверно и договора должно быть 2 как в других банках????) другая девушка говорит что договор между банком и страховой компанией поэтому у вас нет договора, вам его ни кто не даст. но плачу за него почему то я????, наверно это банк 3-е лицо выготоприобретатель, а договор должен находиться у меня. естественно расторгнуть страховку мне в банке отказали даже на мое заявление, в котором я просил расторгнуть договор страхования и произвести перерасчет всех сумм. ведь зачем мне эта страховка если кредит будет закрыт??? да еще и проценты за эту сумму штрафы платить. 5 дней назад отпрвил решающую сумму, звоню в отдел задолженности банка чтобы узнать пришла на счет сумма и сколько осталось, там молодой человек даже слушать меня не захотел отправил в агенство, на мое возражение что у них нет корректной информации по сумме и к томуже они говорят сумму завышенную, он сказал что им же тоже надо как то зарабатывать!!!! это получается вымогательство какоето….. в общем заказал я еще раз выписку по счету сегодня 5-й день а деньги на счет так и не поступили, хотя платежка из рапиды на перечисление в банк денег есть от 14.06.09. подожду до понедельника если деньги так и не поступят. напишу заявление в обеп путь разбираются, (пользование чужими деньгами статья кстати), устал уже от всего этого, каждый футболит, разговаривать не хочет, кидают трубки. и пожалуйста научите своих сотрудников что клиент Я а не агенство пристав, что пришли ли деньги я должен узнавать у банка а не в конторе которая называет завышенные суммы и фиксирует поступления денег с моих слов а не с выписки банка.

Можно-ли на этом сайте узновать озадолжности по авто-кредиту

Скажите пожалуйста. Есть в Сочи представительствo Вашего Банка-адрес,телефон. Спасибо.

Увожаемая Елена! Почему вы проигнорировали мой вопрос? мне бы очень хотелось узнать информацию о моём кредите в вашем банке! Пожалуйсто свяжитесь со мной.Вот мой телефон 8 920 4275259 , и все-таки почему нет бесплатной горячей линии,в других банках почему то есть,а у вас новерное денежный кризис!!!

Как связаться с вашим представительством в Сочи.

есть идея по поводу открытия бизнеса, а вот возможности её реализовать нет! я хотел поинтересоваться, имеются ли какие-нибудь кредитные программы для создания стартового капитала?

Уважаемая Елена! Разговоры по телефону с Вашими сотрудниками меня не удовлетворяют. Если Ваш банк начисляет штрафы в системе «по счётчику», а оплату требует в системе «по звонку» — то в 21-веке это просто смешно и совершенно не делает чести Вашей организации. Я всего-навсего попросила распечатать мне квитанцию на сумму задолженности. У Вашего банка нет технических средств, чтобы это сделать? Или у Вашего банка нет грамотных специалистов, которые могут мне написать, с какой цифры начинается сумма задолженности? Кстати, почему она к сегодняшнему дню опять изменилась, только теперь в меньшую сторону?

18.12.2008 мною осуществлено полное досрочное погашение кредита (на 3 месяца раньше установленного срока) через Альфа-банк. После внесения денег мне выданы соответствующие квитанции и специалист подтвердила о полном погашении задолженности пред вашим банком. 19.06.2009 на мой мобильный телефон получено сообщение-предложение о прощении части долга по кредиту. Связавшись со специалистом банка Ренессанс Капитал по телефону, указанному в SMS-сообщении, я узнала о наличии долга в размере 67 руб. Откуда образовалась задолженность и кто предоставит ДОБРОСОВЕСТНОМУ клиенту достоверную информацию? И ещё, каким образом банк «прощает» часть сказочно образовавшегося долга?

Здравствуйте,нахожусь проездом в Новороссийске,срочно нужно оплатить кредит,а координаты банка не могу найти.Буду премного благодарна,если Вы подскажете адрес филиала банка в г. Новороссийск.Спасибо.

Доброе утро,Елена!Я клиент банка.Когда я смогу начать пользоваться золотой картой банка?Карту получила недавно.

Здравствуйте. Мне пришло смс следующего содержания (Банк Реннесанс Капитал готов простить часть Вашего долга)(и номер (495)225—8392), но у меня не может быть долгов так как нет ни карточек ни кредитов одним словом ничего. Как такое может быть? Спасибо.

Добрый день,Елена! У меня по дговору № 96021788319, сч.№ 4081781079601 1788319 на сумму 8325 руб., при досрочном погашении кредита, выставлен долг в 11000 руб.При обращении к менеджеру по работе с клиентами в филиал Вашего банка, и при обращении в отдел по задолженности, мне никто не смог объяснить отчего выросла такая сумма.После 19.06.09 дело возращают в банк. Подскажите,плз,куда мне обратиться за разъяснениями по поводу долга, превышающего кредит? Спасибо.

мне пришло сообщение на телефон что банк готов простить часть долга. чтоэтозначит

можно на сайте активировать карту

Ну будьте здравы!Елена, Вы как представитель банка, послали меня, как говорится, далеко и надолго… Ваше право. Вы не в состоянии объяснить почему информация внутри вашей организации не проходит в течение месяца (смена мобильного номера)? У вас две разные биллинг-системы?(одна — для тех кто звонит по телефону, а другая — для тех кто пользуется почтой)? Что тут не понятно? Или я какой-то особенный, и только мои анкетные данные идут месяц, и только мне по почте приходят одни сведения, а по телефону говорят другие? И почему чему если у меня есть просрочка и штраф она не отражается в последующей выписке? Для этого нужны мои личные данные?НИЖЕ ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМ И ВАШ ОТВЕТ. Вопрос: Елена, скажите пожалуйста когда ваш банк перестанет «кидать» своих же клиентов?????? Если ваш банк хочет заработать больше денег, то не надо наживаться на людях в виде штрафов!!!!! Уважайте своих клиентов!!!!!! Почитав про вас на сайте _http://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=509440&tag=%EA%F0%E5%E4%E8%F2%ED%FB%E5+%EA%E0%F0%F2%FB#tags, ничему не удивился, а ужаснулся сколько людей недовольны вашем отношением к своим кредитам!!!!!!! Объясните!!!!!! -Почему, месяц назад приехав в ваш офис в Санкт-Петербурге, я написал заявление по смене своего контактного/мобильного телефона в анкете, а ваши сотрудники его до сих пор не знают????? -Почему, 06.06.2009 мне пришла выписка по кредитной карте, где указан минимальный платеж 1500 руб. и нет ни просрочек, ни штрафов, мне звонят 17.06.2009 и говорят что у меня просрочка в размере 1900 руб. -Почему, я плачу по графику, при этом совершая одну просрочку, я узнаю о ней не в очередной выписке, а по телефону и через 5-ть месяцев. Ни в одной выписке за эти 5-ть месяцев не было указано о просрочке и штрафе. Сергей · 18.06.2009 08:42 Ответ: Уважаемый Сергей, Для того, чтобы прокомментировать Вашу ситуацию, нам необходимы Ваши личные данные (ФИО, контактный телефон, номер договора). Просим отправить их на почту consultant@rencredit.ru

Получила SMS сообщение о списании части долга по кредиту. Дозвониться не могу. Можно узнать подробности этого списания. Спасибо!

Здравствуйте! Брали кредит в вашем банке и погасили около года назад. И вот на днях получила sms о своей, задолжности по кредиту. Хотелось бы узнать сумму долга, и по какой причине она возникла. Спасибо.

Добрый день. Скажите пожалуйста смогу ли взять в вашем банке кредит наличными, проживая в Ханты-Мансийском автономном округе — Югра, Нижневартовский район. Если да то куда нужно обращаться. Спасибо!

здраствуйте Елена.я Чернышев Александр Михайлович,прошлом году я взял в кредит компъютер,договор № 03012010027 поночалу платил исправно,сторался чтобы не было просрочек,но появился кризис,начались задержки в зарплате,устроился на другую,но зарплату уже третий месяц обещают,а платежки нвадо платить,в лез в долги,заплатил просрочки,а платежки опять то платить,а тут есче и долги.сейчас устроился на хорошую работу,да и огороды начались,мы помидоры на продажу выращиваем,в следующим месяце хочу полностью закрыть кредит с просрочками.хотелось бы чтобы банк немного подождал,а кредит с просрочками обезательно оплачу…заранее спосибо за прочтения моего письмеца…..

я выплатила всю сумму займа, где и как я могу закрыть счет

я оформил кредит в вашем банке,добросовесно погашал сумму кредита,теперь банк решил пересмотреть тарифы по дальнейшему обслуживанию кредита.вопросы-на каком основании и как узнать новую сумму погашения кредита. мой идентификационный номер 2943624730

Добрый вечер! мне на тел. (8 921 658 74 69) 21.06.09 пришла смс след. сод-я: Банк Ренессанс Капитал готов простить часть вашего долга. Модно узнать по какому кредиту долг и сумму долга??? возможно кредит оформлен на гражданского мужа Сусанина Игоря Сергеевича, т. к. при оформлении кредитов оставляем два номера тел. Заранее спасибо!

МНЕ ДАЛИ КРЕДИТ (ренессанс капитал),НА ПОКУПКУ АВТО, Я ПОМЕНЯЛ МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА ,В ТОМЖЕ ГОРОДЕ,ВО ПЕРВЫХ КАК СООБЩИТЬ ОБ ЭТОМ БАНКУ? во-вторых нужно менять свидетельство о регистрации ТС (так как указан бывший адрес владельца) для этого нужна ПТС которая в банке в качестве залога, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Здравствуйте, я хочу оформить заяку на денежный кредит в размере 60000. Справка о доходах по форме НДФЛ-2 имеется доход 16000, иждивенцев нет, не женат.Есть возможнось что Ваш банк одобрит мою заявку? Моя анкета имеется в Вашей базе данных.

уважаемая Елена ответе пожалуйста как мне быть. я плачу кредит каждый месяц и сумму плачу больше чем предлагает мне банк и тут приходит письмо с банка что оказывается еще ни копейки не про платил. на эти номера телефонов которые везде написаны звонить нет никакого толку потому что там все равно никто не возьмет трубку да и никаких денег не хватит.

В течение полутора лет мне приходят SMS от вашего банка с просьбой оплатить долг, либо предложением простить часть долга. НИКОГДА (бог миловал) не брала кредитов в вашем банке. Вопрос в следующем: ваш банк специально издевается надо мной или нравится мой номер телефона? Несколько раз я оставляла жалобы на сайте, номер заявки регистрировали, мне перезванивали, извинялись. Проходит месяц — и опять приходит смска. Что вообще происходит в вашей организации? Много так людей мучается с вами? Мой номер: 8-909-699-09-99

здравствуйте! У меня такая проблема: три года назад брала кредит в Вашем банке. Немного задержала последний платеж, но все-таки погасила все полностью, включая все штрафы. Спустя где-то 1,5 года позвонили моим знакомым (домашний телефон которых я оставила для страховки, т. к. у меня домашнего телефона нет), сказали, что я что-то должна. Я связалась с банком, мне по телефону сказали, что все нормально, у меня все заплачено. Полгода назад история повторилась и опять все было выяснено по телефону. Теперь же моим знакомым звонят из ЮСБ и угрожают, говорят, что у меня долг. По этому поводу два вопроса: 1. Почему звонят им, а не мне? (номер мобильного я оставляла для связи и он у меня не менялся) 2. Что нужно сделать, чтоб эти звонки прекратились?

Здравствуйте! По поводу того, что я писал ниже. Хотел узнать, могу ли я подать заявление о расторжении договора пользования банковской картой?

уважаемая елена никитишна вы не могли бы сообщить мне сумму последнего платежа.номер кредитного договора 62014810700 ответ выслать по эл. адресу sergeyr945ak@yandex.ru или позвонив по тел8 920 25 108 67 я очень жду вашего ответа т. к. могу просрочить платеж.заранее благодарен.

В декабре 2008гю я получил(раннее писал вам об этом),но своевременно не оплатил,т.к. был уволен появилась задолженность по кредиту — 71056р.Я писал ПРЕДСЕДАТЕЛЮ ПРАВЛЕНИЯ БАНКА Г-НУ ЛЕВЧЕНКО А. В. с просьбой рассмотреть мой вопрос.ответа не получил,неоднократно писал и по э/почте ВАМ,но ответа также не получил. Мне не корректно провели реструкруризацию и теперь сумма выплаты составила 143.358,24р????????!!!!!!!!!!!! ЗА что??? Кроме того сотрудником при оформлении не были поставлены подписи в графике платежей я ей об этом сказал.Нельзя ли повторно скорректировать платёж с учётом общих интересов и разумной достаточности. С уважением Козлов В. В. Оренбург ул. Культурная 2,кв.24(проживаю)

Здравствуйте! 05 ноября 2008 г. я взяла потребительский кредит в Вашем банке в размере 54940 руб. (N дог. 96015018895). Все оплаты я производила точно в срок. Когда стало подходить время последний оплаты (25.05.09 г.), я попыталась связаться с банком и узнать размер последнего платежа (т.к. я все предыдущии платежи делала ч/з элекснет и платила большую сумму). После многих попыток я нашла телефон по которому мне сообщили мою задолжность (8581,65 руб.)и на вопрос где теперь его можно оплатить (элекснет в ИКЕИ на тот момент уже исчез)мне были названы банки-партнеры. Я выбрала МДМ-банк и 22.05.09 оплатила вышеуказанную сумму (кстате, МДМ-банке меня заверили что деньги будут в вашем банке уже на следующий день). Но начиная с начала июня (более точную дату могу указать когда возьму распечатку своих мобильных звонков)мне ЕЖЕДНЕВНО (а иногда и по несколько раз в день) звонят из Вашего банка и говорят что у меня просрочка по кредиту. После выяснения ситуации мне сообщили что мои деньги поступили в ваш банк 29.05.09 и соответственно у меня образовалась просрочка. На мои объяснения об оплате в срок(т.е. 22.05) мне предложили взять в МДМ-банке доказательства оплаты 22.05. Я обратилась в МДМ-банк с этой просьбой, но они сказали что доказательством моей оплаты должно служить платежный документ, который у меня. Я связалась с ф-лом Вашего банка в Новосибирске и 19.06.09 написала заявление с объяснением ситуации и приложением копии платежного док-та. Я думала на этом ситуация исчерпана, но 22.06. мне позвонил специалист из отдела по работе с претензиями и сказал что этого недостаточно и МДМ-банк должен написать офиц. письмо о том, что мой платеж не был перечислен своевременно. МДМ-банк естественно отказался писать такое письмо, т. к. утверждает, что платеж был перечислен своевременно. Хочу обратить Ваше внимание, что несмотря на то, что со мной работает отдел по работе с претензиями, все это время мне ежедневно по несколько раз в сутки продолжают звонить из отдела по задолжностям с требыванием оплаты и угрозами. Я достаточно подробно изложила ситуацию и хотела бы получить от вас комментарии по ней, а также объяснить мне, какие еще действия я должна предпринять для доказательства своей НЕВИНОВНОСТИ перед вашим банком. Также я считаю что данные действия Вашего банка могут негативно повлиять на мою репутацию (у меня идеальная кредитная история, я много лет являюсь клиентом многих банков, пользусь их кредитными продуктами и полностю выполняю все договорные обязательства). Мне бы нехотелось доводить это дело до суда, писать претензии в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и другие организации. Очень надеюсь, что Вы сможете разобраться в сложившейся ситуации и многонедельный кошмар для меня закончится. С уважением, Евсеенко Анна Владимировна

«Уважаемые господа! Выражаю Вам свою искреннюю признательность за оперативное рассмотрение моей жалобы. Спасибо! И дай бог здоровья Вашим сотрудникам. Должен заметить, что Ваша служба поддержки клиентов на голову выше, чем в банке «Русский Стандарт». Еще раз искреннее Вам спасибо». Вячеслав Вершинин.

елена, добрый день! хотела бы уточнить на сколько надежин Ваш банк? Вы стали принемать вклады? слышала, что у Вас идет массовое сокращение?! могу ли я Вам доверять свои деньги?!

Могу ли я второй год страховки по КАСКО оформить в Югории

подскажите пожалуйста, где в омске нужно платить по подребительскому кредиту, выданному вашим банком (кредит оформляли в «М-видео», в котором представители вашего банка в настоящее время отсутствуют,а почтовые бланки утеряны

К нам пришло письмо о том что нашим новим кредитором за кредитним договором становиться «SWIZZA Holdings Limited».Уполномоченим представителем на Украине является ТОВ «Укрфінанси», которое действует от имени компании (TORMOVE HOLDINGS LIMITED)согласно с договором поручения № 5 13 февраля 2009 года.Прислали квитанции,пишут чтобы делали перечисление сум задолжности и других платежей за кредитним договором уполномоченому представителю — ТОВ«Укрфінанси». Подпись О. И. Кавальов от ренесанса,,,Директор компании (више указоной) Militsa Symeou.Правда ли ето?Как нам быть дальше?

Елена, добрый день. 27 декабря 2007 года я активизировала кредитную карту № 5313 1500 4650 9323, более двух лет пользовалась ею, аккуратно вносила ежемесячные платежи, выписки со счета мне поступали регулярно.В декабре я внесла ежемесячную сумму погашения платежа. мой долг банку на тот момент составлял всего 5731 р., а кредитную карточку мне оформили на общую сумму 50.000 руб. Во второй половине декабря 2008 года я хотела купить дочери коммуникатор как подарок на новый год, но карта оказалась заблокирована… ПОЧЕМУ? То есть банк по отношению ко мне нарушил условия договора… Тем не менее, я внесла очередной платеж. надеясь, что позвоню и разберусь. Но новогодние каникулы и прочие хлопоты, я пыталась позвонить в наш казанский филиал, там велели приехать… Так как я в декабре внесла деньги дважды, я не переживала и ждала выписки в январе, ее не было. СМС вообще никогда не поступали, и когда я все же дозвонилась, молодой человек сказал, что Ренессанс сейчас выкупает Коркунов и поэтому выписки придут позже. Елена, я платила по 250 рублей, подумайте сами, может ли эта сумма быть неподъемной даже для пенсионера? Выписок не было, у банка проблемы, в казанском филиале мне нахамили — пальцем показали на телефон — звоните и узнавайте про свои долги! Для того, чтобы узнать, что в казанском филиале НЕ МОГУТ ЗНАТЬ, сколько я должна заплатить, мне пришлось ехать на другой конец города. То есть я дважды обращалась в филиал и — один раз мне рассказали про Коркунова, второй раз нахамили. Выписок не было, как нет до сих пор… В марте мне позвонили и сказали. что теперь я должна заплатить 2205 руб, так как банк «оштрафовал» меня на просрочку платежа. То есть с 250 руб мой платеж за три месяца вырос почти в 10 раз!!! Мне сложно это понять, но я заплатила, и снова с марта нет ни одной выписки! Мне страшно подумать, СКОЛЬКО теперь ваши менеджеры насчитают мне к выплате? Я не знаю, в каком состоянии действительно находится ваш банк, видимо, в критическом, но неужели вот такое наживание на копейках пенсионеров спасёт банк от разорения? Недавно мне позвонила женщина от имени Вашего банка и сообщила, что я должна заплатить ежемесячный платеж 2500 руб, а мой общий долг — 4300 руб. Это логично? Два года я всем говорила, как удобно, когда есть кредитка от вашего банка и когда все жаловались на «Русский стандарт», я хвалила «Ренессанс-кредит» — очень обидное разочарование… Елена. скажите мне. пожалуйста, если банк не выполняет по отношению ко мне, клиенту, своих обязательств, на каком основании требуется это выполнение от меня? Я не могу воспользоваться кредитом — карта заблокирована без объяснения причин. Я не могу даже сделать ежемесячный платеж — мне не приходят выписки. То есть банк АБСОЛЮТНО не выполняет своих обязательств, зато меня регулярно штрафуют без объяснения причин. Так как у меня нет на руках Договора с банком (я его не получала), я не знаю своих прав. Я даже не знаю, куда и к кому мне обращаться… Ну не в суд же на самом деле идти из-за 5000 рублей????

Здравствуйте!подскажите пожалуйста,я брала кредит в вашем банке выплатила кредит без просрочек.пришлет ли мне банк кредитную карту если да то в течении какого времени?если можно ответ пришлите на почтовый ящик.заранее большое спасибо

Прошу ответить компитентным лицам банка. При покупке автомобиля в кредит через банк Ренессанс обязательным условием было оформление полиса КАСКО. Наступил срок продления его, несколько раз звонила в офисы банка и каждый раз получаю разный ответ.А именно обязательно ли приобретать полис у компаний предложенных в устной форме представителями банка или я могу купить полис там где удобно мне?

где можно взять квитанции на уплату кредита через почту?

Во время ли погашен кредит по договору 61015032100? срок последнего взноса 22.06, что за звонки с процентами?

в октябре 2008года получила кредитную карту вашего банка,но до сих пор нет перечислений,хотелось бы знать будут когда-нибудь перечислены деньги или выкинуть карту?звонила несколько раз,мне отвечали,что банк временно не дает кредиты,а через интернет я узнала совершенно другую информацию,так зачем же обманывать?на всякий случай оставляю вам номер карты 5313 1500 **** 0715

20.06.09 г. на телефон пришла SMS О ТОМ, ЧТО БАНК ГОТОВ ПРОСТИТЬ СЧЕТ ВАШЕГО ДОЛГА И НОМЕР ТЕЛЕФОНА. ЧТО ЭТО, РОЗЫГРЫШ ?

Добрый день, Елена! Проконсультируйте, пожалуйста, в следующей ситуации: муж брал кредит (покупка техники в магазине Эльдорадо) 30.04.2007, N кредитного договора 02012315718 в сумме 6914 рублей на 10 месяцев. Кредит был выплачен в срок. Никаких претензий банка в адрес мужа не поступало. В настоящий момент, при обращении к кредитной истории, выяснилось, что он числится в списке должников по данному кредиту, т. к. имела место просрочка якобы 90 суток!!! Пожалуйста, помогите прояснить ситуацию или подскажите, к кому обратиться. С уважением. Татьяна.

Погасил ли я кредить по номеру 61015031115 или нет

Здравствуйте! Можно ли получить кредитную карту на 30000—35000 тысяч рублей. С уважением, Ольга.

Здравствуйте,Елена. 7апреля 2009года мною был погашен кредит по карте, до сих пор я не получил уведомления о погашении кредита, хотя оно должно было придти в течении 45 дней. Так же мне хотелось бы лично встретиться с управляющим по претензиям клиентов банка, по поводу взятого мною кредита наличными. Спасибо, жду вашего ответа.

бланки о закрытее счета и о переводе денежных средств на другой лицевой счет

я брала кредит 24.07.2008 в банке Ренессанс,выплатила в мае.Сейчас в отпуск уезжаю за границу.Хочу точно знать,что у меня нет долга(т.е. все проплаты были перечислены в срок) № 63014443439 счёт № 40817810183014443439

ЛЕНА ПОМОГОТЕ ПЖАЛУЙСТА! У МЕНЯ БОЛЬШАЯ ПРОСРОЧКА. МЕСЯЦ НАЗАД ПРИШЛА СМС ПОМОЩЬ В ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА. Я ПОЗВОНИЛА МНЕ ОТВЕТИЛ ПАРЕНЬ, ЧТО СТАВИТ МЕНЯ НА ОЧЕРЕДЬ ДЛЯ ПРОДЛЕНИЯ КРЕДИТА. ПРОШЕЛ МЕСЯЦ ,А ЗВОНКА ВСЕ НЕТ. УЖЕ ЗВОНИЛА ПО СЕМ ТЕЛЕФОНАМ ВЕЗДЕ ТИХО ПОСОВЕТУЙТЕ КУДА ПОЗВОНИТЬ. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!

Мне 25.06.2009 года в четверг позвонил сотрудник из вашего банка.С целью уточнить дату моего прихода к вам в банка для получения консультации по кредиту (уже выданному) В ходе нашего знакомства ваш сотрудник отказался дать мне информацию о сумме долга (основной суммы) по моему кредиту. На мою просьбу представиься,ваш сотрудник сказал что он НЕ ОБЯЗАН этого делать!!!!и повесил трубку,при этом сказав что консультацию он заканчивает,так и не начав её!!!!!!!!!! Так я могу сказать что я не обязан вам платить проценты!!!!!ЭТО нормально!??? Так и я считаю что нет…..не нормально когда звонят и кидают трубки такие неуравновешанные «мальчики»,данный сотрудник некомпетентен. Я требую,что бы ваше руководство со мною связалось и разъяснило мне ПОЧЕМУ МНЕ КЛИЕНТУ!!!!!!!!!!!!! ХАМЯТ!!!!!!НЕ ЖЕЛАЮТ ГОВОРИТЬ СО МНОЮ!Я являюсь достаточно надежным клиентом,ни разу не было просрочки по кредитам которые брал в вашем банке на протяжении трех лет. Так почему ваши сотрудники имеют право,не предоставлять мне информацию,по моему кредиту?? Связаться со мною сможите после 18:00 до 20:00 в будни по тел.+79099495857 Если ваш уполномоченный сотрудник не свяжется и не назовет мне ФИО сотрудника,который мне звонил с телефона +74952258396 днем 25.06.2009(16:05 первый звонок,16:15 второй звонок)в течении 2 дней.Я буду писать жалобу в ЦБ РФ.О том,что ваш банк отказывает клиенту в получении информации, при этом заводя клиента в заблуждение о сумме которую он должен оплачивать.

N договора по кредиту 62014429999. Дата предоставления кредита 24.07.08 г. Живу в г. Набережных Челнах респ.Татарстан РФ.Сумма по кредиту к-рую надо оплатить 11900,30руб. Мы оплатили 11900,66руб. Квитанции по оплате все есть у нас в наличии.Первые три месяца оплачивали 1490,21руб (август,сентябрь,октябрь 2008 г.)через почту.В последующие четыре месяца 1500р.(с ноября 08г-по апрель09г)и март 1430р в магазине ООО «Эльдорадо-Центр» где и оформляли кредит.ВОПРОС: Пришла СМС ОТ Вас «Мой контракт по моему договору передаётся в долговое агенство». Я же все оплатила.

Здравствуйте Елена! Хотелось бы уточнить каким образом можно получить распечатку по платежам за весь период по договору № 31013050880 сч. № 40817810731013050880. Из 40 тыс взятых снятых мной с карты денег 25200 уже оплачены, а сумма совсем не уменьшилась. Возмущает хамство ваших сотрудников!!!!!

Добрый день Елена! Скажи пожалуйста закрылся ли мой кредитный договор.N договора — 61014655136, Толасов Анатолий Леонидович,сотовый телефон: 8-917-175-03-01. Звоните пожалуйста на мобильный телефон.

можно ли узнать закрыт ли счет,дозвониться до вас немогу N договора 01013793093 от 09.03.2008 Баянова Оксана Николаевна Паспорт 3200 983105

Добрый день! В декабре 2008 года досрочно погасила кредит в Вашем банке, но в июне 2009 позвонили и сообщили, что у меня по этому кредиту задолженность и большая. Филиала в городе Красноярске теперь нет и обратиться за разъяснениями некуда. Возникает вопрос с чем это связано и почему сотрудники банка молчали шесть месяцев?

Есть ли у меня от вашего банка кредитная карта.

N договора 11011746007,дата выдачи кредита 18,04,2008 г.Платили вовремя, но связи с финнансовыми трудностями в нашей семье платеж до 18 мая 2009 г.заплатила без учета суммы платы за комиссии, очередной платеж надо было заплаить до 18 июня 2009 г. заплатили 26.06.2009 г. с учетом просрочки от суммы комисси с начала периода с 18 мая 2009г до текщего числа в размере 0,5% и от суммы текущего плптежа до сегоднешней даты тоже в размере 0,5% за день просрочки и + 7 дней через почтовое отделение.Сегодня плозвонили супругу с банка и продиктовали сумму задолженности почти в 1,5 раза больше,чем по графику платежа и сказали, что у нас просрочка 30 дней.Как расчитывается просроченная сумма? Ведь в договоре написанно от даты очередного платежа!И еще сказали,что теперь платить надо только через пункты комерческих банков, а не через почтовое отлделение.С Уважением Вита! конт.тел.89233330342

Здраствуйте брал кредит в Вашем банке на покупку электротехники, документы были оформлены в магазине,последний платеж по кредиту был внесен в мае 2009 г., хотелось бы получить выписку- подтверждение об отсутствии задолженности по кредиту номер договора 63014723810, номер счета 40817810383014723810. тел.8-960-871-64-96. Зараннее благодарен.

Здравствуйте! Я хочу поинтересоваться: как скоро Ваш Банк начнет предоставлять потребительские кредиты в Ижевске?

Мы вообще не брали кредит в вашем банке, но нам звонит автоответчик и просит погасить задолженность и указывает носер телефона 88005558575

хочу взять автокредит на новый авто,какие нужны документы?

Здраствуйте я хотел бы уточнить следующее. Оплату задолжностей произвожу в срок (если задерживаю платеж по независящим от меня причинам оплачиваю вместе с процентами)уже несколько раз меня дезинформируют присылают смс о долге, а дозвонившись в банк мне говорят что у меня все оплачено и задолжонностей нет. А 27.06.09 позвонив на мой мобильный с номера +74957834661 (я не успел взять трубку так как два гудка только раздалось)мне тут же звонят на домашний (дома меня не было) тут же я перезваниваю по этому номеру связываюсь с вашим оператором и он мне сообщает что все это странно мне никто не звонил и задолженностей я не имею!!! Помогите узнать пожалуйста кто и чего хочет от меня из вашего банка,заранее благодарю.(просто междугородние звонки по пустякам оплачивать не хочеться и нервничать лишний раз тоже) P. S. Большая прозьба смс информирование сделать более актуалным и точным.

я брала кредит 28.08.2008 в банке Ренессанс,выплатила в июне.Хочу точно знать,что у меня нет долга(т.е. все проплаты были перечислены в срок) № 61014771502 счёт № 40817810481014771502

Почему банк так безобразно относится к своим клиентам? В октябре 2008 г. мы находились в Израиле — смогли снять в банкомате скромную сумму на карманные расходы и… После этого ни один банкомат в стране не захотел нас обслуживать. Противно, но наш уважаемый банк даже не счёл нужным информировать пользователей об ограничениях по снятию наличных… Только что вернулись из Испании… Перед отъездом получили справку из банка, что доступный кредит составляет 40000 рублей! И что дальше?!!! Ни один банкомат в Мспании не выдал нам ни цента! В магазине проверили карту — платеж в размере 5 центов прошел успешно! :))) Зато ни цента больше мы не смогли заплатить нигде!!! 5 центов за отпуск — это ваш доступный кредит!!!! Есть только одно слово, чтобы охарактеризовать Ваше отношение к пользователям — ХАМСТВО! Вернулись из Испании… Попытались оплатить покупку у универсаме… Тупик!!! Правда, в банкомате — на удивление! — 1000 рублей удалось снять. Но на следующий день не удалось снять ни гроша!!! Без всякого объяснения причин. Когда Вы, господа, научитесь УВАЖАТЬ людей?!!!!

Простите, для кого у Вас на сайте даются неработающие ссылки? Для получения отчетов на e-mail Вам необходимо заполнить соответствующее заявление http://www.rencredit.ru/support/docs/. Фикция, как и все Ваши услуги… Стыдно!

Здравствуйте Елена! В моей семье возникли непредвиденные расходы и тяжело стало погашать кредит. Платить осталось 1 год по 10000 ежемесячно. Знаю, что виновата, что не надо жить в долг, но так получилось. Заходила в отделение банка, специалист ничего внятного не сказала. Посоветуйте, как мне выйти из этой ситуации. С уважением, Наталья

можно ли через интернет узнать остаток погашения кредита?

здравствуйте!подскажите,пожалуйста,как я могу узнать остаток денег который мне надо погасить?и возможно ли это сделать не заходя в банк?заранее благодарна

Являюсь клиентом банка. Скажите возможна ли ипотека в банке в порядке исключения? Она очень нужна.

Я МОГУ ВЗЯТЬ ЕЩЕ РАЗ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ

Терехин Дмитрий Игоревич клиент Планируется ли развитие функционала интернет банка вот в каких направлениях: 1. открытие депозитов с помощью интернет банкa 2. закрытие депозита с помощью интернет банка 3. пополнение депозита (как через банкомат так и через интернет банк) 4. формирование заявки на выпуск пластиковой карты 5. формирование заявки на перевыпуск карты 6. формирование заявки на блокирование карты через интернет банк 7. будет ли развитие сети банкоматов в функцией приема наличных в Свердловской области или нет 8. будет ли существовать возможность открытие текущих без пакета услуг 9. когда в интернет банке будет добавлена возможность оплачивать штрафы ГИБДД по свердловской области, ОАО Уралсвязьинформ (все виды платежей), и прочих оператов и интернет провайдеров Свердловской области. 10 Планируется ли открытие дополнительного офиса в Нижнем Тагиле

задержала очередной платеж по кредиту в вашем банке, обратилась сегодня к оператору — была просто в шоке, сначала меня обрадовали тем что у меня по предыдущему кредиту долг (все выплачено и подтверждено вашими же сотрудниками), затем была названа баснословная сумма штрафа — более 1000 рублей, хотя выплата должна была быть произведена 26.06.09. Оператор уверил меня в том, что я самостоятельно должна высчитывать сумму штрафа, но у меня она выходит намного ниже названной опертором, очень хотелось узнать точную сумму выплаты на завтрашний день, т. е — 29.06.09. Заранее благодарна за ответ.