здравствуйте Павел скажите пожалуйста я оформил карту экспресс уже более двух месяцев назад она не именная когда мне банк пришлет именную карту и будет ли вообще такое что банк мне пришлет карту или могу ли я сам оформить именную карту но только не карта голд у меня доход не позволяет ответе могу ли я сам себе оформить именную карту имея при этом карту экспресс спасибо вам.

Здравствуйте! Сегодня 15,06,2010 г. я заплатила досрочный потребительский кредит по договору № 610******24, оператор мне сказал что кредит будет полностью закрыт 16,07,2010 г.Я бы хотела чтобы меня письменно или через смс информировали об этом…это возможно? в наших офисах банка спрашивать бесполезно…

ЗДРАВСТВУЙТЕ,ЗАКАНЧИВАЕТСЯ СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ ЭКСПРЕСС ОТ РЕНЕССАНС КРЕДИТ,КАК ЕЕ ПРОДЛИТЬ? СПАСИБО.

Добрый день, возможно ли восстановить договор от 2008 года.и что для этого необходимо?Очень нужно, заранее.спасибо, жду ответа!

Уважаемый, скажите пожалуйста, какое к вам отншние имеет служба пристав, и почему она готовит к нам выезд. был бы рад вашему звонку по 8928*******32

[B]Не могу найти ни один филиал от вашего банка в нашем городе,помогите пожалуйста

Добрый день, где и как возможно получить заверенную копию кредитного договора с банком Ренессанс и отчет по всем операциям с кредитной картой (приход/расход)?

Здравствуйте!можно ли у вас взять автокредит по путинской программе без первоначального взноса… я могу купить машину??? сколько процентов у вас годовых? как долго ждать одобрения банка? Страховку на авто тоже може получить в реннисансе?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА, МОГУ ЛИ Я РАСЧИТЫВАТЬ НА КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ(НЕ БОЛЕЕ 50 ТЫС.РУБЛЕЙ), НЕ ПОГАСИВ ПРЕДЫДУЩИЙ? СПАСИБО.

Я не являюсь клиентом Вашего банка. Никогда им не был и не имею к нему никакого отношения. Объясните мне — на каком основании ко мне н домашний телефон в ночное время неоднократно звонят отимени Вашего банка и задают нелепые вопросы!!! Будят моего маленького ребенка!!! Более того,обещают звонить постоянно!!! НЕ полагаетели Вы, что за это можно получить и исковоезаявление стребованием компенсации морального вреда? Если ответа на данное сообщения яне получу,то я не поленюсь получить справку на телефонной станции и предъявить соответствующий иск!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,куда мне можно обратиться за справкой 2НДФЛ о доходах за 2007,2008,2009 гг. Я работала с 08.10.2007г по 31.07.2008г в г. Каменск-Уральском, кредитным представителем. Если возможно вышлите пожалуйста скан справки в цветном виде мне на почтовый ящик и факсом на номер 8(3**9)5****1 для Ирины. Заранее благодарю за скорое решение.

не 60 лет. Пенсионер своя собственная торгово-закупочная фирма. я ее возглавляю уже 11 месяцев. Имею з/плату около 10 тыс. ру. и пенсию около 7 тыс. руб. Могу ли я получить кредит, лучше кредитную возобновляемую карту тысяч на 50—60 руб.? Спасибо за ответ. С уважением Я. Ю. Гречихин.

Мною в 2009 году был погашен долг по кредитной карте,а сегодня на телефон пришло сообщение от коллекторского агенства с росьбой связаться сними по поводу погашения долга вашему банку. Я что всё ещё в должниках?

Здравствуйте! У меня возникла серьёзная проблема с вашим банком, возможно, вы поможете мне её решить. В июле 2008 года я активировала карту вашего банка и сняла с неё сумму 15 тысяч рублей. Согласно рекламному проспекту я должна была оплачивать 5% от взятой суммы, т. е. примерно по 750 руб. Я платила суммами не менее 1000. Но в январе 2009 года у меня образовалась просроченная задолженность, так как в октябре 2008 года я вынуждена была уйти с работы по состоянию здоровья (я инвалид). В апреле я сделала 2 платежа и, как мне сообщила девушка по телефону (имени, к сожалению, уже не помню), из просрочки вышла, а сумма долга составляет примерно 6000. Я продолжила платить и заплатила ещё около 10 000. Примерно в сентябре я случайно узнала, что в январе банк изменил условия кредита и теперь проценты начисляются не на сумму, взятую мной, а на весь лимит (50 000). В октябре 2009 года у меня ухудшилось здоровье, я по путёвке соцстраха лечилась в санатории, платить по кредиту я не смогла. Но в феврале я возобновила платежи. Всего на апрель 2010 года сумма, выплаченная мной банку составила 23 500 руб.Примерно в конце января мне стали звонить из агенства «Пристав», хамили, угрожали, доводили своими звонками до сердечного приступа. Я посоветовалась с юристом из общества инвалидов, и она порекомендовала мне отправить письмо на имя управляющего банком с описанием ситуации и приложением копий квитанций, справки об инвалидности и копии трудовой книжки, что на данный момент я не работаю. Я так и поступила. Письмо было заказным с уведомлением, вручено 6 мая. Ответа я не дождалась, а, с огромным трудом дозвонившись в банк, узнала, что сумма моего долга на данный момент составляет 17 200 руб., то есть больше, чем я брала изначально. Моя пенсия сейчас около 5 000. Погасить эту сумму я не могу. Но ведь я и так заплатила уже 23 500 руб.! Неужели банк в накладе? Помогите мне, пожалуйста,выйти из этой очень сложной для меня ситуации. С уважением, Колесникова Н. А.

Добрый день! Хочу выразить свое недовольсьво по отношению к клиентов ваших сотрудников колл-центра которые сами толком не чего не знают, не могут предоставить информации по кредиту как образовалась сумма платежа которая увеличилась и как она будет прогрессировать со временем онаи отвечают «мы не знаем»??? Что за ответ что за курицы у Вас там сидят!!!! Я в шоке!!! Зна бы что Ваш Банк такая шарага не за чтобы не обратился.

Добрый день, Павел! Мне прислали новую кредитную карту, которую я НЕ ХОЧУ активировать, а хочу закрыть долг по старой карте. Подскажите, пожалуйста, какую сумму и до какого числа мне необходимо внести для досрочного погашения по кредитной карте? Номер кредитного договора 310*****29? И как после закрытия долга получить документы, подтверждающие то, что Вашему банку я ничего не должна? Спасибо.

То,что Ваш банк-шарага мне стало ясно тоже!!! Почему,когда досрочно погашаешь кредит высчитывают страховку до конца срока кредита.Хамчят и грубят все,а деньги сумасшедшите плачу я. Погасила кредит дорочно в 2009 году,а сейчас еще требуют.Я вынуждена обратиться в органы правосудия,поскольку нахожусь на больничном листе 2месяца и 17 дней и считаю,что Ваши сотрудники и Банковские заморочки имею к этому прямое отношение,процесс моего выздоровления затянулся по вине банка. Вы просто обираете людей!!!

Здравствуйте!Хотел открыть вклад «Фреш» в вашем филиале Марьино,но почитав отзывы клиентов засомневался.Столько «подводных камней»!Скажите конкретно:вклад-фреш(13%),сумма вклада-600000т.р. какая сумма будет начисляться каждый месяц(1 год).Минус налог по ставке РФ 12.75% и + все комиссии-типа «за ведение счёта».Заранее благодарен за понимание!

Добрый день! Подскажи, пожалуйста, адрес и телефон «Ренессанс кредит банк» в г. Твери. Заранее спасибо!

ваш расчетный счет для выплаты кредита

Здравствуйте, Павел! Я очень огорчена работой вашего банка! В 2005 году оформила потребительский кредит, первое время платила исправно, но потом в связи с жизненными трудностями были просрочки платяжей. В ноябре 2007 года получила уведомление от агентства по сбору долгов о том, что сумма долга составляет 13998руб. 89 коп. Агентство предоставило мне возможность до конца года произвести оплату, что я и сделала! В 2009 году приходит уведомление от другого агенства, о том, что у меня долг почти 8000! Я перезвонила и сказала, что долг закрыла еще в 2007 году. Там мне сказали, что возможно это недоразумение, ла и мошенников сейчас много. Теперь на днях мне снова приходит «бумажка» от нового(!) агенства и требуют погасить всю ту же сумму около 8000! Дело в том, что я не скрываюсь, просто оплатив в 2007 г. долг, я была уверенна в том, что ничего не должна! Хочу добавить, что в данный момент я «в положении», и то как ваши сотрудники разговаривают по телефону (тем более, что звонок платный!) еще больше расшатывают мои нервы! Я теперь пожизненно должна «кормить» ваш КБ???!!!

Прошу сообщить о наличии/отсутствии задолженности по кредиту № 110******50. Кредит погашен 07.09.2009 г. Подтверждающие документы в наличии. Платежи осуществлялись через Рапиду. Поступила информация, что есть задолженность, кредитная история нарушена. НЕОБХОДИМО разобраться. Спасибо.

Договор № 150******95 Телефон 8—9*8-***-**-57. Прошу выслать мне на электронный адрес информацию по моему счету(состояние по счету, имеющиеся задолженности, и др.)Заранее спасибо.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли у вас в банке бесплатный общий телефон по России, как в других банках?

Добрый день! Скажите пожалуйста, каким образом, кроме подтверждения по телефону, возможно получить подтверждение об оплате кредита и окончании действия кредитного договора при условии того, что ККП вашего Банка в нашем городе нет??? Спасибо!

Есть ли в г. Брянске представительство вашего банка? Если нет, то как я могу оформить вклад?

Я нынешний ваш клиент брал авто кредит через ваш банк.Погашаю кредит досрочно.Хочу взять ссуду в вашем банке на покупку квартиры в городе Стерлитамак республики Башкортостан.Под какие проценты и на какой срок я могу взять сумму 1 миллион 500 тысяч рублей,может ли банк выдать мне такую сумму и на каких условиях???????????

Добрый день. У меня вопрос о кретите. Я брала кредит в 2008 году на технику на сумму 6.094 тыс.12коп. А на сегодняшний день по моим квитанциям про оплату кредита у меня получилась переплата и сумма такая 6.170 тыс.80коп. Я звонила к Вам в банк по горячей линии и мне ответили, что у меня наоборот все не так. Пожалуйста, разберитесь и напишите мне. Мой индефикационный номер 27******83. Короче говоря, мне не нравится все это, я уже один раз пострадала, когда в феврале платила кредит через Надра Банк, а они вам не перевели моих денег. И мне пришлось погашать пени и штрафы, в которых я не виновата вообще. Тогда, какие еще могут быть долги, я не понимаю. С уважением, Алена Владимировна. Спасибо за понимание.

Я в 2008 году купил машину в Автомире, в кредит (на 5лет), кредит взял в вашем банке. При поупке (как и вдальнейшем) страхую машину в РЕСО гарантия (и каско и осаго). Очередная страховка с 25.06.2010 г. Я продля страховку заранее. Получил письмо из вашего банка о необходимости предоставить лично или факсом полис каско и квитанцию. Все это выполнил. Сегодня, в 20ч.40 мин. мне звонит представитель банка и начинает требовать от меня номер полиса. Мотивирую это тем, что документы мои ушли в банк но в главный офис они не попали????????????? Затем представитель начинает меня грузить (другого слова не нахожу) тем, что фирма ресо гарантия не прошла аккредитация в ренессансе и я должен пойти с в страховую компанию и попросить отправит в вашу компанию документы об аккредитации????. Мне вообще не понятны действия вашего сотрудника. 1) Звонок в 20ч.45м. это нормально??? 2) Мое дело оформить каско и отправить копии документов в банк. 3)Ходить в страховую компанию и просить отправить какието документы в банк?????? 4) Телефон сотрудника вашего банка84992750052 Пошу разобраться и ответь на мою почту.

ПОЧЕМУ ПОСЛЕ ПОЛНОГО ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА МНЕ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ПТС НА АВТОМОБИЛЬ

Здравствуйте! Хочу погасить в вашем банке кредит и получить справку,о погашении кредита,которую требует другой банк,для выдачи авто.кредита.Что надо для этого сделать? Спасибо!

Здравствуйте, помогите пожалуйста разрешить вопрос. Ситуация сложилась такая: я 2,5 года назад взяла в кредит ноутбук (ACER Aspire 5920G)в магазине сети Эльдорадо сроком на три года. все это время своевременно выплачивала задолженность по кредиту. Но 2 месяца назад с оплатой опоздала. Когда пошла оплачивать на почту, ожидала, что сумма выплаты за месяц будет больше из-за задержки, но она была такой же, как и обычно. А теперь банк присылает сообщения о том, что необходимо срочно оплатить задолженность. Как мне узнать: какая именно сумма уже «набежала» и как мне её погасить, если обычными переводами это не получается сделать?

Существует ли N договора 610******65 с N счета заемщика 40817***************865? Был взят кредит для покупки мобильного телефона в мае 2010г в КБ «Ренессанс Капитал"(ООО)В каких городах Башкортостана есть представители вашего банка?

мама приобрела машину в кредит шевроле ланос. пришло письмо что наступает срок продления договора страхования автомобиля каско. отсюда вопрс. разве каско не входит в стоимость кредита на весь срок выплаты кредита? кредит на 5 лет.

Здравствуйте, Павел. Хочу поблагодарить Вас за внимание к моему обращению и за столь быстрое разрешение ситуации! С уважением Елена.

Какие документы нужно предоставить для оформления потребительского кредита в сумме 50000 рублей на 24 месяца,без залога и поручителей.

Почему операционный работник Вашего Банка при заключении мной Договора срочного банковского вклада и Договора банковского счета для физических лиц на мой вопрос предоставить (приложить к Договору) мне копию доверенности, подтверждающей её полномочия на право подписания данных Договоров от лица Банка, ответила отказом ссылаясь на инструкции Банка? Ведь в соответствии со статьями 185.5 и 187.3 ГК РФ каждому операционному работнику от имени банка выдается доверенность на заключение депозитных и иных договоров, которая подписывается его руководителем с приложением печати, которой работник должен заверять свою подпись. Просьба дать свои разъяснения.

По не известным причинам банком была заблокирована моя кредитная карта, просрочек по платежам не имеется, как по кредитке, так и по кредиту наличными. В данный момент в данный момент испытываю неудобства пользованием картой, ранее с такой ситуацией не встречалась. Заранее благодарю, контактный телефон 8 9*9 *** ** 35.

Здраствуйте!я брал в кредит компьтер через ваш банк….выплатил всю сумму…но чуть позже мне приходит письмо от вашего посредника с новостью что Я ещё должен 306 грн 66коп!у меня все чеки есть и вся сумма уплаченна!также они написали что должен заплатить до 24 числа…иначе подадут на меня в суд!в таком случае я могу просто сам подать на вас в суд…сообщите мне пожалуйста в течении 2 дней ваш результат проверки…иначе пойду подавать на вас в суд!!!

Несколько лет назад я купила полесос в кредит. Все платежи осуществлялись вовремя или досрочно. Кредитпогашен полностью. В связи с болезнью последний платеж был просрочен но поже проплачен и проплаченны все штрафные платежи в срочно порядке. Почему я сейчас немогу оформить кредитную карту в других банках. За эти пять лет у меня куплена и почти полностью оплачена машина, холодильник и другие покупки. В банке говорят, что у меня испорчена кредитная история. Как мне это исправить.

Позвонила в службу поддержки клиентов после того,как мне прислали карту вашего банка,хотела снять с этой карты денег,срочно нужны на оплату учебы. Карточка была не активирована,сотрудник(девушка)спросила данные,все проверила,на вопрос где я работа,я ответила что временно безработная,на мой вопрос через сколько я могу снять деньги,она ответила,минут через 15. По истечении часа я пошла снять деньги,но их там не оказалось!!!!!!!!! Перезвонив в службу поддержки еще раз,мне сказали что я не получу ни чего,так как не работаю!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Хотя первый раз сказали что все нормально!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Так не дали денег,так и еще за обслуживание карты хотят сорвать деньги!!!! Почему,они там чего,совсем охренели????????????????

Я в фирме работаю более года, но только месяц назад получил «официальный статус» и мед.страховку, могу ли я получить кредит порядка 30 тыс. руб. на год? Моя официальная зарплата 8.000 руб, реальная 14.000…

здравствуйте.я подавала заявку о закрытии кредитной карты.мне нужна справка,подтверждающая это(прошло время,после которого мне говорили сделать заявку).спасибо.

ЮАО Адреса терминалов для снятия и оплаты.спасибо.

Добрый день, Павел. Имеется действующий автокредит. Мной был оформлен очередной полис добровольного страхования КАСКО в мае месяце, после чего копия была сброшена в банк по факсу, который записан у меня в «памятке». Факс прошел. С чистой совестью укатил в отпуск за границу, телефон не взял. По приезду узнал, что звонили на один из телефонов, оставленных мной в анкете, попали на мою мать, просили предоставить док-ва того, что КАСКО было оформлено в пользу банка на следующий период. Мать сказала, что полис оформлен, но она не в курсе, где и когда именно. Сказала, когда я приезжаю, обещали перезвонить, но после приезда мне никто так и не звонил. Подозреваю, что факс «потерялся». Отсканировал полис. Куда мне его сбросить и как узнать, что вы его получили?

доброго времени сутуок. хотела бы заплатить по кредитному договору, тк срок платежа подошел, но сама нахожусь в Украине, в командировке. кредит взят в России. банк Ренессанс-Кредит города Днепропетровска отказывается принимать платеж, отсылая в любой другой банк Украины. другие банки же спрашивают с меня реквизиты, которых нет ни в графике платежей, ни в договоре, ни в одной памятке, что мне выдали на руки в Ренессанс-Кредите. это расчетный счет банка, Мфо и Акпо. подскажите где и как можно срочно найти эту недостающую информацию… пс: в банке моего города, при озвучивании мною возможности подобного случая (нахождения в др стране) меня заверили что бумаг, которые есть у меня на руках — достаточно для оплаты. нет, не достаточно.

Начну в кратце с пред истории: Летом 2008 года активировал кредитную карту «Ренессанс» которая пришла мне по почте, совершив несколько транзакций на общую сумму 8000 или 9000 рублей и неоплатив ежемесячные платежи (не было возможности) карту заблокировал сам банк. В начале июля 2009 года мне приходит письмо от ООО «Долговое агентство Пристав» от 26 июня, чтобы я погасил задолженность в размене 13656,99 рублей, после звонка в ООО «Долговое агентство Пристав» мне говорят что я уже должен 14408 занимая и перезанимая звоня с утра в банк и уточняя полную стоимость задолженности на 10 июля 2009 года, и оплачивая 14553 через электронную карту «Рапидо» (оплачивали в «Эльдорадо») по совету банка 10 июля 2009 года. Перезвонив в банк «Ренессанс» 15 или 16 июля я уточняю все ли у меня погашено, мне отвечают что да задолженность по кредиту 0 и задолженность по карте 0. 17 ИЮНЯ 2010 года мне приходит предсудебное уведомление от ООО «Кредитэкспресс», что я должен банку 1455,73 оплатить до 16.06.2010 сегодня я звоню в ООО «Кредитэкспресс» и мне говорят что я должен был написать заявление в банк о заблокировании карты, но у меня карта была заблокирована банком «Ренессанс» за неоплату ежемесячных платежей еще в сентябре 2008 г. и никакие операции по этой карте не производились даже после полной оплаты долга карта была заблокирована самим банком. Почему банк «Ренессанс» только через год соизволил сообщить, что у меня есть задолженность за не заблокированную карту.[B]

С какими страховыми компаниями работает БАНК РЕНЕССАНС?2года назад брали автомобиль в кредит через ваш банк,платили страховку через страховую компанию ВСК,в этом году нам сказали,что мы не можем страховать автоКАСКО через эту страховую компанию,как нам быть?где платить?

Добрый день. У меня такой вопрос — я была сотрудником банка Ренессанс Кредит с 2006г по 2008 г. когда в нашем городе банк был закрыт у меня осталась на руках з/п карта. через некоторое время меня уведомили что на ней долг хотя карта должна была быть заблокирована как мне объяснили при увольнении. сама карта оставалась у меня на руках, но зимой у меня украли кошелек с всеми картами и деньгами которые в нем находились. я позвонила по бесплатному номеру и попросила ее заблокировать. номер карты у меня сохранился т. к. я его переписала.Теперь я хотела бы узнать есть ли на карте долг и сколько он составляет (если есть).N карты 4627 **** **** **38 Заранее спасибо за ответ.

Если оплачивать кредит придет другой человек, что он должен предъявить — договор и мой паспорт?

Уважаемый Павел, Я оформила кредит на телефон в магазине ОАО «Связной Юг«г. Владикавказ Пр. Мира.Товар стоил 10960р.на 6 месяцев.На сегоднешний день выплатила 14210.25руб.Переплата в рублях:в месяц −412.07рублей.Общая за весь сорк кредита −2472.40.У нас во Владикавказе нету вашего филиала куда можно обратиться по вопросу.Прошу выслать письменное уведомления что мой кредит уплочен Обращал по тел.84959810981 все отвечают по разному остаток кредита.Заранее спасибо за ответ.

Как узнать о том,что поступил платёж по кредиту?Платила первый раз.Кредит на 10 месяцев.Можно ли следующий платёж провести за 2 месяца(уезжаю в отпуск)По телефону 981-09-81 отвечает автомат.N счёта 40817************771 т. 32*-**-*3(д) и 8—91*****-**-73

Здраствуйте!У меня такой ворос:я брала у вас кредит и кредитную карту,но у меня случилось так что я не смогла 2 месяца выплачивать кредит и мне предложили сделать реструктаризацию моего кредита:объяснив что будут объединены кредит и кредитная карта вместе,я согласилась.Новый дговор мне не выслали сказали по телефону когда и сколько надо платить и я выплачивала.Через три месяца позванила представительница банка Анна Игоревна и сказала что реструктаризация касаеться только основного кредита,а кредитной карты не касаеться и я стала платить ещё и по кредитной карте. Сегодня позванила представитель банка и сказала,что у меня задолжность и я не плачу 516 дней.Все квитанции об оплате у меня сохранены.Документы я просила предоставить, мне отказали. Как мне поступить в данной ситуации?

ПАВЕЛ,ПРАВОМОЧНЫ ЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛИ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА МАГАЗИНА ЭЛЬДОРАДО ТРЕБУЯ СМЕНЯ СПРАВКУ О ТОМ ЧТО У МЕНЯ ВЫПЛАЧЕН КРЕДИТ ДЕЛО ВТОМ ЧТО ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН ДОГОВОР НА ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КОТОРОЕ НЕБЫЛО ВЫПОЛНЕНО

Смогу ли я произвести досрочный платёж в офисе вашего банка и возьмут ли с меня комиссию.

Здравствуйте. Я не являюсь вашим клиентом, но на мой телефон второй месяц подряд приходят смс о задолженности (которая растет в сумме) по кредиту N договора 310******82 Что делать и куда мне обратиться,помогите разобраться в сложившейся ситуации.891******91 Андрей.

ПРЕДСЕДАТЕЛЮ ПРАВЛЕНИЯКБ «РЕНЕССАНС КАПИТАЛ»г-ну ЛЕВЧЕНКО А. В. Кредитный договор № 630******25 от 16.06.2010 г. При оформлении потребительского кредита по тарифному плану «Кредит «10-0-10» 5% скидка» в магазине «М-видео», сотрудником банка Лукиной О. Д. мне было заявлено, что это кредит аналогичный покупке товара в рассрочку на 10 месяцев, что проценты по нему не начисляются, никакие комиссии ни за что не взимаются. В тоже время, упомянутая сотрудница банка не информировала меня о том, что Кредитный договор включает в себя договор на открытие и обслуживание Карты (которая мне не нужна), а также страхование по Договору о Карте и Кредитному договору и Услугу «SMS-оповещение». Я расцениваю поведение сотрудницы вашего банка как мошенничество поощряемое банком, так как в действительности, по Кредитному договору мне был навязан Договор о Карте и связанные с ним двойная страховка по Договору о карте и Услуга «SMS’оповещение» по Карте, за которые банк взимает комиссию, а также страховка по Кредитному договору с комиссией в размере 1% в месяц. Кроме того, в договоре прописана рекомендация банка вносить очередной платеж не менее, чем за 7 дней до срока погашения, а Лукина О. Д. собственноручно написала в договоре: «Оплачивать заранее! Крайний срок 14 число!» При этом в Тарифах предоставления потребительских кредитов указана грабительская неустойка в размере 0,9% в день, что противоречит ГК РФ, и видимо сознательно укрытая от клиентов банка база, с которой эти 0,9% взимаются. Удивительно, что банку не требуется 12 месяцев для снятия денег со счета своего клиента!Пунктом 3.4.1. оговорено право клиента досрочно погасить кредит «на условиях и в порядке, предусмотренном Кредитным договором», однако и Условия и Порядок досрочного погашения кредита в Кредитном договоре отсутствуют. Очевидно, что банк не держит в юридическом департаменте идиотов, поэтому все странности договора являются сознательной ловушкой для клиентов. Учитывая сознательный обман клиентов при заключении Кредитного договора, а также бандитское отношение банка к своим клиентам, выраженное в условиях Кредитного договора, я требую, аннулировать Кредитный договор № 630******25 от 16.06.2010 г. с даты моего первого заявления от 21.06.10 г., заменив его на новый, на условиях Тарифного плана «Кредит «10-0-10» 5% скидка» без навязанных дополнительных договоров и страховок с учетом оговоренных замечаний. Все возникшие в связи с этим платежи и комиссии отнести на счет банка (или виновных сотрудников банка). О вашем решении прошу сообщить по e-mail: ypsolera.ru Павлов Юрий Борисович

Здравствуйте!!! я брала в вашем банке кредит,но ещё не расплатилась,если возможность взять ещё деньги в вашем банке?просто другие вообще не нравится банки.

Являюсь вашим лояльным клиентом почему при заявке по телефону отказ и банк не предлагает ни каких льготных программ

Прошло четыре года и вы теперь говорите что я вам должен что за бред. Естли были уведомления где ростпись что я их получал? У меня есть мобильный можно позвонить? Мне что в суд на вас подать. только так решаются вопросы? Вы преднамеренно скрываете долг чтобы за давностью вырос процент а потом оповещаете! Павел ты как можно уверенее мне это объесни в чем я не прав

Уважаемый Павел Петин! Я вот уже три года являюсь клиентом ващего банка и хотел бы узнать, как получить подтверждение о поступлении платежа за кредит на мой счёт. Меня интересует платёж только за июнь месяц 2010 года. Мой мобильный телефон −898******26. Заранее благодарю.

Здравствуйте, Павел! Скажите, пожалуйста, что нужно сделать для досрочного погашения кредита?

есть ли у банка vip вклады и какие условия?

Добрый день! Подскажите пожалуйста. У моего мужа кредит в вашем банке. Полтора года назад остаток кредита составлял 7000 рублей. По некоторым обстоятельствам мы не имели возможножности платить все эти полтора года. Сейчас нам звонят и говорят что нам надо выплатить со свеми процентами 50 000 рублей. Неужели за такое время набежали такие гигантские проценты?

Подскажите, пожалуйста, как скоро будет дана информация в бюро кредитных историй о полном погашении мною остатка по кредитной карте вашего банка. Спасибо.

Добрый день, Павел! Вопрос следующий: На кредитной машине в июле 2010 года планируем выехать в Украину сроком на 15 дней, в связи с этим обратились в страховую компанию «СГ Уралсиб» для расширения действующего полиса КАСКО на территории Украины. Страховая компания для данного расширения требует от нас письменное уведомление банка, о том что банк не возражает. Куда и как обратиться для получения уведомления? С Уважением, Анна.

В 2006 году брала кредит(09.06.2006 г.) 46230 рублей на 24 месяца, была просрочка платежа,вам на электронную почту отправлялось письмо,но ответа так и не было.После этого был звонок в феврале 2007 с компании Секвоя. На 09.04.2007 г. была заплачена общая сумма 61247 рублей,из них 58500 рублей были оплачены по звонку специалиста из Секвоя Кредит Консалидейшен. Он сказал что эта сумма общей задолжности которую я должна погасить вашему банку, что бы закрыть кредит. Что я и сделала, в течении следующего года меня никто не беспокоил. В мае 2008 г. звонили из Колекторного Агенства г. Самары,и говорят что у меня есть задолжность по кредиту 26134 рублей, которым я пояснила эту ситуацию что я уже оплатила 09.04.2007 г. 61247 рублей и квитанции имеются. Вопрос был исчерпан сказали что больше беспокоить не будут. Сегодня 24.06.2010 г. звонят из коллекторного агентства ЭОС и называют ту же самую задолжность. Мне кажется что моя задолжность (сделана специально). Вопрос: как долго это всё продлится и будет продолжаться или этот вопрос нужно решать только через суд?

ПРЕДСЕДАТЕЛЮ ПРАВЛЕНИЯКБ «РЕНЕССАНС КАПИТАЛ»г-ну ЛЕВЧЕНКО А. В. Здравствуйте уважаемое правление банка Ренессанс капитал я являюсь держателем кредитной карты экспресс у меня к вам такой будет вопрос картой я пользуюсь активно вношу средства и также трачу на оплату покупок в связи тем что карта у меня не именная и моментальная внешний вид карты портится могу ли я получить именную карту вашего банка потому что картой пользуюсь часто и каждый раз мне менять карту на новую не хочется проще оформить карту в другом банке.На карту голд я не подхожу по вашим требованиям у меня зарплата 13 тысяч а у вас нужно 15000 как мне быть не хочется расторгать с вашим банком договор нравится ваш банк и обслуживание и оперативность и доброжелательность сотрудников но постоянно иметь не именную карту тоже для меня не рентабельно потому что карта у меня на каждый день можно сказать активное использование могу ли я получить именную карту вашего банка пусть даже с таким же тарифным планом но мне сказали что по моему тарифному плану не предусмотрено выпуск именной карты не ужели вашему банку не нужны те держатели кредитных карт которые активно пользуются картами не ужели не чего не возможно сделать что бы у меня была именная карта вашего банка спасибо.Номер карты5313 1**0 **** **79 Кравцов Артем Александрович 18.04.1989 г.р. г. Липецк ул. дзержинского д29 кв. 106 паспортные данные серия 4**8 номер 5****7.контактный телефон 890******70

На номер (495) 3 4 4 1 9 сегодня, около 15:30, поступил звонок с 2230010, с анонимным сообщением о задолженности, требованием оплаты, угрозами суда, и требованием позвонить по 88005558575. Только погуглив номер узнал, что это связано с неизвестным мне банком, каким-то там ренесансом. Это что, развод? Ошибка? Способ привлечь новых клиентов? Кредитов у вас никто не брал, из когда либо связанных с данным телефоном, и даже дебетовых счетов не открывал. Проверьте. Считаете иначе — жду информацию по указанному e-mail, либо по телефону. Не от информатора. Информация должна содержать ФИО человека к которому претензия, суть претензии. Подозревая, что вы, или некие третьи лица, — просто мошенники (яндекс и гугл дают основание полагать), никакой дополнительной информации вам сообщать не буду. Если ошибка — прошу отключить автоинформатор незамедлительно.

Где можно ознакомиться с Тарифом по картам и Порядком по картам? В вашем буклете, присланном вместе с картой, много ссылок на эти документы. И почему в нем не прописана сумма годового обслуживания карты (в случае ее активации), которую я узнала с неприятным удивлением в Интернете — 3600 руб. Какие еще сюрпризы ожидают в случае активации карты?

Здравствуйте,я была полностью уверена,что погасила свою задолжность по кредиту,сегодня звонили,не представились и сказали,что я должна позвонить по телефону,я не успела даже его записать и обещали связаться в течении часа. Мои данные Грядина Ирина Алексеевна,дата рождения 15.**.19**год. Паспорт 45 ** 9***32,паспорт выдан 152 отделение милиции ОВД Ивановское гор Москвы. Дата выдачи **.0*.20**год. Хотелось узнать я погасила полностью кредит или за мной числится задолжность и сколько.

Отправил продлённый полис КАСКО по электронной почте по указанному в письме адресу. Пришли ли документы в банк? Хотел по факсу (495)643-10-52, но факс не принимает.

Уважаемый Павел Петин! Прошу сообщить, кому подотчетен банк РенКредит (или Ренесанс Капитал, или ООО «Рен…»)? Кому лучше (эффективнее) адресовать жалобу на ваш банк? Два четких вопроса, пожалуйста просто ответьте на них (не надо спрашивать:«А в чем Ваша проблема?»)! РенКапитал презентовал мне голд-карту, которую «не признает» ни один банкомат. Внимание вопрос:«Следует ли мне обратиться с жалобой в Ген.прокуратуру РФ или ЦБ РФ? Что эффективнее???»

Здравствуйте,Павел!В вашем банке у нас оформлен кредит, остаток кредита составляет 4.200 рублей. Своевременно и без прасрочек оплачиваем кредит. Подавали заявку на получение кредитной карты, но нам отказали. Хотелось бы знать по какой причине?

Добрый вечер!У меня вопрос по существу.Имею 2 кредита Ренессанс,оплату производит фирма работодатель по срокам указанным по SMS на мой моб. тел.067-***-**-93,но Ваши сотрудники устраивают давление в тел.режиме и бесцеремонно указывают на договорные обязательства и т. д,даже если имеется просрочка по оплате у меня есть время для ее погашения с процентами,или как???

Добрый день Павел! Мой муж в 2008 году взял у Вас в банке кредит в размере 80 тыс. руб. на 4 года. Полгода мы платили кредит по графику, но в июле 2009 года он был уволен с работы. А так как я работаю в госучреждении и у меня зарплата не большая, у меня не было возможности выплачивать в срок и образовалась задолженность. Но втечении всего этого периода платежи перечислялись частично. В декабре нам позвонили из Вашего банка и сообщили, что у нас задолженность по кредиту 26 тыс., на следующий день мы заплатили 20 тыс. руб., т. е. остаток остался в размере 6 тыс. руб. и в январе мы оплатили 10 тыс. руб. А недавно в начале июня нам позвонили из коллекторской службы и сообщили, что у нас задолженность 114 тыс. руб. В тот же день мы обратились в банк и нам сообщили, что у нас задолженность 58 тыс. руб. Мы позвонили еще раз в коллекторскую службу, они в грубой форме отфутболили нас обратно в банк, чтобы мы разбирались, а банк не ответив нам ничего отфутболил обратно коллекторской службе. Мы позвонили еще раз в службу, где нам сказали и указали срок уплаты задолженности, но уже на другую сумму в размере 56 тыс. руб. для того, чтобы выйти на ежемесячные выплаты кредита. В установленный срок нами была уплачена эта сумма и было сообщено в коллекторскую службу. Через 3 дня мы позвонили в кол. службу, чтобы узнать поступил ли платеж. На что нам коллектор сообщил, что они не будут передать банковскую историю по кредиту в банк и угрожая уголовным наказанием в грубой форме установили срок уплаты в течение 5 дней полного погашения кредита в размере 60 тыс. руб., в противном случае дело будет передано в суд. Вопросы: Корректно ли себя ведет коллекторская служба, которая сотрудничает с Вашим банком? Какие сроки у коллекторской службы на выбивание кредита у должников по законодательству РФ? В течение какого периода мы можем погасить оставшуюся задолженность по законодательству после передачи банком кредитного дела в коллекторскую службу до передачи в суд? Почему коллекторская служба говорит одну сумму уплатить, банк совершенно другую? Почему банк перед тем как передать дело в коллекторскую службу не сообщил нам, о том, что у нас долг в таком размере (а когда был маленький долг, они нам не звонили, т. е. банк для своей выгоды посчитал не нужным сообщать своему клиенту о долге, для того, чтобы побольше взыскать с него штрафных санкций)? Будут ли пересчитаны пени и штрафы, если мы напишем заявление о пересчете штрафных санкций? Почему банк нам сообщил по телефону, что пени начисляются 0,9% от просроченной суммы, а в договоре прописано 0,5%?

Добрый день!Я клиентка вашего банка,у меня кредитная карта на некую сумму.Я сняла с карточки 2т.рублей и буквально в следущий месяц выплатила эти 2т.рублей,я понимаю,что за месяц набежала комиссия,проценты,я платила еще пару мес.по 100—200р.Последний раз от вас пришло письмо отчет об операциях по карте моего кредитного договора: 310******45 по состоянию на 19.05.2010,что составило на этот день −153.19руб. Я 11.06.2010года заплатила 155руб.,с меня еще взяли комиссию 70руб.,платила в другом банке,т.к. в нашем городе нет вашего филиала.Вчера пришло СМС на мой телефон,что я должна вам УЖЕ −401,77руб.СКАЖИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА ОТ КУДА ЭТА ВЗЯЛАСЬ СУММА,ЕСЛИ Я БОЛЬШЕ НЕ СНИМАЛА СО СЧЕТА ДЕНЬГИ??????????

Работодатель погашает кредит заемщика Вашего банка,в поручении (получатель) указывать ИНН заемщика или банка;или печатать получатель ИНН 7744000126 КБ«Ренессанс Капитал"(ООО) (Федеральный клиент Ф. И.О.заемщика) Спасибо.

Здравствуйте, Павел! В вашем банке я оформлял кредит, на данный момент остаток кредита составляет 4.200 рублей. Своевременно и без просрочек оплачиваю кредит. Подавал заявку на получение кредитной карты, но мне отказали. Хотелось бы узнать по какой причине?

Неужели в банке все так плохо, что вам приходится использовать мой мобильный телефон для рекламы и предложений? Да, я пользовался услугами Вашего банка, но после такой «Демьяновой ухи» буду обходить за километр. И что интересно, приходит по нескольку одинаковых СМС. Вы думаете что я настолько глуп, что не понимаю с первого раза? И какое Вы имеете право использовать для рекламы мой ЛИЧНЫЙ номер? Тогда испльзуйте и стены моей квартиры, кузов моей машины. Я вроде расплатился с Вами и все. Каково еще….вам нужно? Не прекратятся СМС на номер (902)3*****7 — пойду в прокуратуру. Устал, честное слово!

Мне прислали по почте золотую кредитную карту, которую я не просила и она мне не нужна.Активировать я ее не собираюсь ни при каких условиях.Что мне с нею делать? Навязчивое бесконечное предложение кредитов уже давно сформировало очень негативное отношение к Вашему банку.

Здравствуйте. Как узнать какая коллекторская компания занимается моим долгом или какой коллекторской компании вы прдали мой долг. Спасибо.

За сколько дней приходит SMS-оповещение по оплате кредита?

Код субъекта кредитной истории?Как его узнать.

Добрый вечер. 25.06.2010 г. приезжал в ваш банк,для того чтобы оформить кредит на 50 тыс. Заявка прошла две стадии одобрения и мне одобрили кредит. Специалист по кредитам составила договор,подписали. Отправили получать деньга в кассу. Но там кассиру не понравился мой паспорт и она отказалась выдавать мне деньги,ссылаясь на инструкцию! Моему паспорту восемь лет,по скольку мне сейчас 28 лет! По этому паспорту я постоянно получаю деньга и никогда не от одного банка мне не говорили,что в нём не сканируются какие то водные знаки! По моему мнению это не в какие рамки не идёт то что в таком банке как ваш заведует всем какой то кассир! Настоятельно прошу разабратся в этой ситуации,т.к для банков такое обращение с клиентом не приемлемо!

Здравствуйте! Я на днях получила SMS от Renaissance,в котором было сказано о том что моя кредитная карточка на 3400грн. готова и я должна её забрать в ближайшем отделении Renaissance Capital. До этого я ниразу не слыша об этом банке. Вы не подскажете,чтобы это могло означать? Спасибо.

Здраствуйте Павел!Я частный предприниматель более три года,квартиру не имею,на торговом оптовом рынке имею две точки,с ващего банка приобрел кредить оплатил без просрочек,я бы хотел узнать если я обращусь для приобретение автомобиль в кредить ваш банк одобрить или нет?СПАСИБО!!!

где искать последний платеж от 2 05 21

Здравствуйте, Павел! У меня такая плачевная ситуация:в 2008 я взял автокредит в ренессанс банке(на 4 года).В первый год платил всё своевременно,в 2009 году уволился с работы, соответственно платить перестал(первые три месяца не платил).На вторую работу устроился только в июне,с апреля снова начал платить- занимал у друзей и кое-как выходил из положения,пусть с небольшим опозданием начал платить. В марте этого года звонят -говорят, что из прокуратуры и требуют до 9 мая выплатить пени 88 тыс. которые насчитали за год за те месяцы(по 200 руб в день). Зарплату всегда задерживали, соответственно платил с просрочкой. И вот меня снова сократили на работе. Мало того, машину разбил.Я не знаю, что я сейчас плачу: штрафы-пени или сумму осного долга?Могу ли я в дальнейшем «попросить"банк простить мне штрафы и пени, если я выплачу им всю оставшуюся часть основного долга без процентов(ещё 2 года платить (в мес5400 с процентами)? Посоветуйте, пожалуйста, что делать, что предпринять?Я не злостный неплательщик. Если деньги есть, если нахожу-всегда плачу.

Купила два телевизора один из них сломан.Большую часть денег отдала наличкой,сломаный телевизор у меня забрали.Кредит оставели на ту же сумму почему?

ЗДРАВСТВУЙТЕ,КАК ДОКУМЕНТАЛЬНО УДОСТОВЕРИТЬСЯ ЧТО ЗАДОЛЖЕННОСТИ НЕТУ. КТО ЯВЛЯЕТСЯ ДЛЯ ВАШЕГО БАНКА <<<< УЖЕ СУЩЕСТВУЮЩИМ КЛИЕНТОМ С ХОРОШЕЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИЕЙ >>>??? НАДО ЛИ ПРИЕХАТЬ В МОСКВУ КЛИЕНТАМ ВАШЕГО БАНКА ЗА КРЕДИТОМ ЕСЛИ В КАБАРДИНО БАЛКАРИИ ВАШЕГО ФИЛИАЛА УЖЕ НЕТУ???

УВАЖАЕМЫЙ ПАВЕЛ КАК МНЕ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ СПРАВКУ О ТОМ ЧТО У МЕНЯ ВЫПЛАЧЕН КРЕДИТ В НАШЕМ ГОРОДЕ НЕТ ФИЛИАЛА ВАШЕГО БАНКА МЕНЯ ОТПРАВИЛИ ВСОСЕДНИЙ ГОРОД НОВОТРОИЦК НО И ТАМ ТАКОГО ФИЛИАЛА НЕ СУЩЕСТВУЕТ КАК МНЕ БЫТЬ В ТАКОМ СЛУЧАЕ ПОСЛЕДНИЙ ПЛАТЕЖ ПО КРЕДИТУ 12-04-2008Г МОЙ ТЕЛ 890******33

здравствуйте.я бы хотела узнать.у меня вот какая ситуация-я взяла у вас кредит,но в данный момент я не в состоянии его оплачивать,т.к.я рассталась с мужем.а он помогать не хочет.можно ли уменьшить сумму оплаты-я плачу примерно 3700.

Как узнать остаток для погашения кредита

Добрый вечер, брала в вашем банке кредит 70000 руб, полтора года оплачивала нормально, потом начался этот кризис, меня как пенсионерку уволили с работы и стало тяжеловато платить с пенсии. Было 4—3 месяца просрочки.Ваш банк передал мое дело в агентство пристав, да же не предложив реструктуризацию моего долга. Из агентства приставов позвонили и предложили внести сразу всю сумму в течении недели, мой долг 40 тыс и проценты еще 50 тыс, я отказалась, сказав, что пусть передают в суд и по решению суда я буду выплачивать уже фиксированную сумму. Это было осенью того года. Больше мне никто не звонил. Вчера мне позвонили опять из этого агентства пристав и сказали что мой долг уже 437000 руб. Это как?Почему такая сумма у меня образовалась вдруг?Мы готовим документы на банк в суд, чтобы суд разобрался в законности таких бешенных процентов.

Договор 110******48 Уколова Любовь Ивановна 1954 года рождения Срок платежа 15 июля о каком долше идет речь Получила сегодная смс о долге 77 руб и увеличении долга Последний срок выплаты до 15 июля Почему присылают такую смс?

Как посчитать остаток суммы при досрочном погашении? Кредит на 12 месяцев, оплачен за 6 месяцев в установленные сроки.

Господин Петин! 25 июня 2010 г. я задала Вам вопросы о кредитной карте, но они бесследно исчезли с этой страницы. Ставлю Вас в известность, что в течении 2-ух дней направляю свои претензии в письменном виде в Ген. прокуратуру РФ и в ЦБ РФ. Это тоже сотрете? Успехов вам («Рен.Кап.») НЕ ЖЕЛАЮ!

Есть ли представительство (филиал) банка в городе Нижневартовске?

Как можно получить официальный документ-подтверждение о закрытии потребительского кредита