Добрый день, Павел! 4года назад моя сотрудница получила банковскую кредитную карту по почте,активировала и далее платила добросовестно платежи, в 2009г семья оказалась в трудной ситуации и сейчас не могут платить, а банк проценты накручивает. Как ей закрыть кредит и можно ли ее признать банкротом?

Мною был оформлен автокредит в вашем банке (г. Чебоксары). При оформлении и получении кредита ПТС был оставлен в отделении банка, в данный момент хочу погасить остаток кредита. Где я потом могу забрать ПТС т. к. на сколько я знаю отделения в г. Чебоксары сейчас нет. Посодействуйте.

Добрый день Павел! я брал кредит в вашем банке, и 13 07 10 его оплотил полностью,сегодня мне позвонили предсавители банка и сказали чтобы я запросил справку о том что я погасил задолжность!, каким образом это сделать????

Здравствуйте. хочу взять кредит. но у меня нет постоянной регистрации.у меня временная кажэдый год продляю. есть официальная работа и хорошая зарплата. как мне взять 70000р.

Здравствуйте! В магазине М. Видео оформили кредит банка Ренессанс на покупку телевизора, но дома все еще раз пересчитали и поняли что поторопились, т. к. выплачивать в месяц около 9 тысяч рублей для нас многовато. Скажите, пожалуйста, можем ли мы отказаться от кредита,заплатив проценты за дни пользования кредитом!

Здравствуйте! Хочу получить справку о закрытии кредита по № 630******04 договора. Зарание Благодарю!

Здравствуйте! Хочу погасить задолженность по кредиту в Вашем банке, можно ли рефинансировать кредит, т. к. всей суммы долга не имею. Хотелось бы узнать и сумму долга.

Я хочу закрыть кредитную карту.Сумму,которую сообщил сотрудник внес вовремя и полностью.Какие действия дальше?

Здравствуйте,Павел.Получила ваш ответ на моё обращение в вашем банке,и у меня возник ряд вопросов. 1.Почему завершенный мной 15.04.2010 г. кредит по договору № 030******94 до сих пор значится в БКИ как открытый и незавершённый? 2.На основании каких договорных условий мне была начисленна сумма которую мне пришлось в итоге выплатить, чтобы закрыть кредит в вашем банке? 3.Почему я стала заложницей ситуации, что когда хотела оплатить кредит,в банке я не могла получить информацию в каком обьёме и где я могу это сделать. С уважением Масленникова Евгения.

Как я могу выразить благодарность и обратиться к Вашему руководству, чтобы поощрили управляющего ДО Павелецкий Щукину Оксану и старшего менеджера Демиденкову Юлию, и где можно разместить положительный отзыв на это отделение банка? Это профессионалы своего дела. Они отнеслись с большим вниманием и пониманием к моей проблеме и помогли положительно решить мой вопрос. Ведь мы, клиенты, зачастую не обращаем внимание на положительные моменты работы обслуживания, и видим только отрицательные стороны.С уважением, Николай.

Здравствуйте! Почему завершенный мной 03.12.2007г кредит по договору № 030******92 до сих пор значится в БКИ как открытый и незавершенный?

Добрый день, сложилась такая ситуация: я должен быть заплатить до 12.07.2008, пришел сегодня 16.07.2010 в отделение банка и вместо штрафа в 350 руб, объявили сумму 750 руб, при учете что платеж 1890руб (т.е. более 30% от платежа), мне сказали что банк в одностороннем порядке изменил условия договора, считаю что действия банка незаконны, нам надо как-то решить эту проблему, платить какие-либо штрафы отказываюсь, прошу учесть так же предыдущие штрафы в счет основного долга, либо придется встретиться в ссуде, потому что я тоже изменил условия договора))))) Мой feel_v@mail.ru С уважением В. Филинов

Мне 20 лет(декабрь 1990г), хотела бы взять кредит на обучение. Сумма 100 000 рублей, срок 12 месяцев, возможно досрочное погашение. справки о подтверждении дохода нет.

Здраствуйте! У меня следующий вопрос — в банке брала кредит по договору 110******67. Начиная с сентября 2009 года появились задержки в платежах и дело 01.07.2010 года передали в коллекторское агентство — я погасила полностью кредит по первому требованию агентства 09.07.2010 года. 24.07.2010 года представительство банка в г. Набережные Челны дало справку о погашении кредита — но сегодня 16 июля — а мне все звонят из коллектрского агенства Секвойя и говорят что банк до сих пор не отозвал дело из агентства — а так как звонки стоят на автомате, то звонят мне. Сегодня позвонила в банк и мне ответили что за работу коллекторского агенства банк не несет ответственности. Так куда же мне обращаться, если банк при полном погашении кредита не отзывает мое дело обратно!!!!!! Павел, убедительно прошу разобраться в моем деле и отозвать мои документы из агенства!!!!!!!!!!

Павел, здраствуйте, у меня в КБ «Ренессанс кредит «рефинансированный кредит по договору 150******17, в последнее время по нему возникли просрочки, из за чего Банк передал дело в коллекторское агенство Секвойя. Но дело в том, что у меня нет возможности оплатить долг полностью. Звонки из агенства происходят ежедневно.Просрочки у меня возникли в результате того, что я находилась долгое время в больнице,у меня проходит тяжело беременность и в связи с разводом. Я прошу Банк отозвать мое дело из коллекторского агенства, мною будут погашены все месяцы пропуска и начисленные платы. Павел,я прошу Вас отнеситесь с человеческим пониманием. С уважением,Ольга.

Здравствуйте. мы не являемся клиетами вашего банка,но оплачивая кредит через банкомат,платеж ушел в «Ренессанс Кредит».(платеж от 28.05.2010, 12:48. сумма 3300.)как нам можно вернуть наши деньги?

как я могу узнать сваю кредитную историю по вашему банку? в 2006 я взяла кредит на сумму 5.084.40 со всеми просрочками я выплатила 10.070 руб последний платеж был в 2008г спустя два года мне звонят колекторы и называют сумму долга 48.000 как это произошло и что мне делать? поможет ли мне обращение в суд???  

Добрый день Я досрочно оплатил автокредит в Вашем банке Нужно забрать ПТС Я лично его сдавал через акт в Сургуте что находится в 300 км от меня Но мне позвонил Ваш представитель Вероника из Тюмени и предложила забрать ПТС теперь уже принадлежащую мне из Тюмени а это 1100 км от меня Даже очень накладно для меня по времени Предложил отправить мою ПТС почтой России заказным письмом непосредственно ко мне в Ханты-Мансийск или же представителю Вашему в Сургут Заметьте ведь ПТС я лично сдавал по акту в Сургуте а она оказалась т е ПТС в Тюмени значит как то переправили в Тюмень из Сургута Неужели в космический век для вашего банка это будет неразрешимая проблема как отправка ПТС почтой России заказным письмом Готов даже оплатить наложенным платежом пересылку заказным письмом ПТС Заранее благодарен Сергей

почему я сегодня через банк хотела заплатить первый раз за кредит мне сказали что не проходит квитанция хотя сказали что можно платить через любой сбербанк

здравствуйте,подскажите как мне узнать сколько мне осталось платить.

Здравствуйте.Прошу помоч разобраться в данной ситуации.24 июня 2008года я заключил договор с банком «Ренессанс капитал» № 170******98 на приобретение автомобиля. Долго выбирал среди многочисленных банков и по совету друзей выбрал ваш банк.Осенью 2009 г. я попал под сокращение на работе и временно был неплатежеспособным. И в связи со смертельным заболеванием матери (рак) и приходилось срочно собирать денежные средства на операцию.В это время я позвонил в банк и сказал что в данный момент не могу оплачивать кредит, на что мне сказали, что за просрочку платежей будут начисляться штрафные санкции.В течении 5 месяцев я неоплачивал кредит.18,06,2010г пришло письмо с уведомлением оплатить просроченную задолжность. 26,06,10 я оплатил сумму 30 тысяч рублей и позвонил в банк чтобы узнать сколько я должен оплатить за просрочку платежей, на что оператор в грубой форме ответил что мой договор отправлен в долговое агенство " Пристав».Скажите пожайлуста на основание какой статьи Гражданского кодекса РФ или пункта договора (дог. № 170******98), мой договор был передан в какое -то агенство,которые мне звонят и предлогают добровольно продать авто или занять денег в другом банке и заплатить в течении 3-х дней 186000руб.звонят каждый день и требуют оплаты.Я заключал договор с КБ«Ренессанс Капитал» а не с долговым агенством «Пристав» на которых я намерен на писать заявление в прокуратуру за вымогательство денежных средств.скажите мне пожалуйста в какой отдел я могу позвонить чтобы мне все обяснили. я готов платить согласно графика платежей(который почемуто анулирован без предупреждения) и оплатить все штрафы согласно договора. с агенством «Пристав» я разговаривать не буду (с ними будут разбираться соответствующие службы)мой тел.8910******8 нардюжев Анатолий Сергеевич

Здравствуйте Павел я хочу узнати где находятсь вашь филиал в городе Орске,и желательно контактные номера телефонов.

Здравствуйте, у меня к Вам несколько вопросов: 1. При покупке сотового телефона в магазине «Связной» посредством Вашего банка продавцы изначально озвучили одну сумму кредита, подписав договор (договор № 610******40) выяснилось, что сумма кредита больше, чем озвучили продавцы. Может ли такое быть? 2.Могу ли я осуществлять досрочные платежи по данному договору, если да, то через какое время? 3.Где я могу узнать данные по оплате кредита по данному договору, сумму оставшегося долга и ежемесячный платёж? 4.Если я заплатила первый платёж с переплатой, то куда пойдут денежные средства выше ежемесячного платежа, если при погашении первого платежа переплата с моей стороны не возможна? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте Павел! Мне необходимо заблокировать кредитную карту, я писала заявление через сотрудника вашего банка в мае этого года,и она мне сказала что мне должны позвонить и сказать о блокировке карты. Но звонка так и не было, что в этом случае делать.

Почти 2 года назат я закрыла кредит по карточке. Позвонила в банк и мне девушка подтвердила о полном погашение кредита. Но недавно мне позвоние и сообщиле, что у меня просрочка 456 дней и задолжнасть около 14000 тысяч. Как это может быть и что делать? Р.s. Какрто никто воспользоваться не мог.

Здравствуйте! У меня кредит в банке «Ренессанс» (ссуда) на 24000рублей, сумма небольшая, но коллекторское агенство, в которое передал банк мое дело требует срочного погашения задолженности. Такой суммой я не располагаю, но имеею возможность платить по частям. Возможно ли это? Кредит выплачивала ежемесечно, но тянулась задолженность за 3 месяца в течении полгода, тем не менее дело передали коллекторам. Как мне быть помогите советом. Заранее Вам благодарна.

Добрый день! Муж купил машину в кредит на 3 года. В конце этого кода заканчивается срок погашения кредита. Выплачиваю кредит я, т. к. он находится на работе в другом регионе (вахтовым методом). Могу ли я забрать ПТС? Но мы должны были оплачивать еще и КАСКО, но к сожалению страховку я оплатила только за год, а на остальное не хватает денег. Смогу ли я забрать ПТС без оплаты за 2 года. Если нет то как быть? Может есть какие-то другие способы её забрать? СПАСИБО.

Здравствуйте. Пользуюсь вашей картой уже несколько месяцев, пока что всё очень даже нравится! Тарифный план ТП-36, карта голд. Хочу пользоваться картой в том числе и как накопительной, для хранения своих средств. В связи с этим есть несколько вопросов: 1. Где и как можно обналичивать деньги с карты, если они не кредитные, а свои? 2. Есть ли какой-либо лимит на снятие наличных в день/месяц? 3. Что делать, если я захочу закрыть счёт и карту: деньги с карты можно будет забрать наличными в отделении (живу в Санкт-Петербурге) или, как вариант, их можно будет отправить на мой дебетовый счёт в другом банке? 4. Что делать, когда закончится срок карты и надо будет перевыпустить другую? Новая карта также придёт по почте? Но ведь на ней уже будут мои личные сбережения, и отправка по почте не безопасна… 5. И когда уже у вас появится свой интернет-банк? :) Заранее спасибо за ответы.

здравствуйте, заблокироваана карта, заявление на разблокировку удобнее отправить по электронке.e-mail:info@renkredit.ru постоянно перегружен, какой адрес есть еще?

Я хотела бы уточнить оставшуюся сумму кредита с целью полного погашения. Спасибо

мною был оформлен кредит наличными 24.09.2010 № 110******18 в мае 2010 был пропушен платеж затем в июне 2010 я заплатил сразу за два месяца все квитанции имеются.Дело передали в агенство пристав,начались звонки.24.07.2010 у меня по графику очередной платеж.Ни каких бумаг мною с агенство не подписано,угрозы я их слушать не собираюсь ежемесячный платеж мне оплачивать в банк?либо ждать суда?Мне нужен вразумительный ответ банка по поводу сложившийся ситуции,надеюсь мой вопрос будет решен.а именно я буду и в дальнейшем сотрудничать с банком,а не хамами из агенства

не ответили на мой вопрос по поводу комиссии которая с 01.06. в тарифах, вопрос не нашёл в ответах feel_v@mail.ru

как можно с вами связаться по телефону огбсудить работу оператора

Добрый день! Сотрудница нашей организации ушла в декретный отпуск, соответственно далее у нее будет отпуск по уходу за ребенком (это получается минимум три года). Почему коллекторская служба Вашего банка ставит на автоматический прозвон рабочие номера Ваших клиентов. Звонят через день. Как прекратить данный прозвон, ведь данного сотрудника не будет долгое время, и вообще может она уже больше не выйдет на работу в нашу организацию? Спасибо.

Добрый день! Хочу разрешить проблему, которая длится вот уже 3 года На меня незаконно оформили кредит по старой копии паспорта в вашем банке. Со мной общались уже 2 коллекторских агентства, я им предоставлял информацию, они мне обещали все решить. На девушку, которую выдала кредит завели в УВД СВАО уголовное дел (таких как я оказалось еще трое) — номер дела не помню. В этом месяце пришло письмо от очередного коллекторского агентства. Заявления в милицию и банк подавал. Мне удобьнее было бы, чтобы банк сразу подал в суд на меня, поскольку проще 1 раз приехать и доказать, что я не верблюд, чем разъезжать постоянно по ОБЭПам и коллекторским агенствам. Как можно решить проблему? потому что претензии выросли с 120000 до 750000 :)))

Добрый день! Вопрос такой: Около 3-х лет назад брал кредит в вашем банке в размере 40 000 руб. Первое время платил исправно, но имела место просрочка. После истечения некоторого времени, ко мне обратились из коллекторского агенства с просьбой оплатить долг. Долг был оплачен. Претензий больше не имелось. Прошло около 1,5 лет и снова начались проблемы. Звонят из агентства и просят погасить какой-то непонятно откуда взявшийся штраф в размере 15 000 руб. Как поступить в данной ситуации? Ведь 1,5 года было все хорошо.

Здравствуйте, Павел. Если у меня справки о пролном погашении кредита и закрытии счета из РЕНЕССАНС КАПИТАЛ КБ ДО Павелецкий на руках, а от коллекторского агенства ПРИСТАВ продолжают поступать смс с угрозами, подскажите, как мне поступать в данной ситуации? Я так понимаю, что мои документы не отозваны банком и все еще находятся в долговом агенстве,несмотря на то,что долг, озвученный коллекторами, был погашен в трехдневный срок, без предоставления мне каких-либо подтверждающих документов о сумме долга. При личном контакте с сотрудниками ПРИСТАВ в офисе по адресу: г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11, который я посетил по своей инициативе,мне было обещано, что мои данные будут удалены из информационной базы агенства. Копии платежных документов, и справок о закрытии счетов были им представлены мною лично, в присутствии моего юриста. Очень надеюсь, Павел, что Ваше вмешетельство поможет прояснить данную ситуацию. С уважением, Николай.

Эдравствуйте Павел! Я обращалась к Вам с вопросом по поводу задолженности перед банком 19 июля. Получив Ваш ответ, стала пробывать зайти на сайт по рефинансированию кредита, мне это не удалось.Как мне быть? Время идет а я ничего не могу сделать. Помогоите пожайлуста! Заранее Вам благодарна.

здравствуйте! на мой номер телефона пришло смс от (rencredit renaissance capital 495—7834661) где пишется, что на сегодняшний день долг состовляет 133 руб по договору 030******37 какой долг может у меня состовлять? если я с вами никакой договор не заключал объясните в чем дело! жду ответа

Что нужно для оформления потребительского кредита в вашем банке?

Я отец молодого человека,который является Вашим клиентом (кредитный договор № 030******78 от 17.11.2007г). Дело в том, мой сын в последнее время на почве неудачи в личной жизни встал на путь пьянства. Он потерял работу и стремительно теряет здоровье. Как личность деградирует на наших глазах. Алименты за него платим мы с женой. Я прошу Вас рассмотреть вопрос переоформления кредита сына на меня и возможной реструктуризации или уменьшения возникшего долга с учетом нулевой платежеспособности сына. Я слышал даже банк может убрать пеню по отдельному решению. Мы в состоянии выплатить 50000р. в течение года. Очень надеюсь на Ваше участие в решении этой проблемы. С Уважением, Виктор Иванович.

Павел, хочу задать вопрос относительно задолженности по автокредиту моего мужа. У него есть отклонение от графика платежей. Точную сумму назвать не могу, но не более 30 тыс. руб. Ежемесячные платежи он продолжает платить. Ему вчера позвонили и сказали, что он совсем не платить уже с нового года, но это неправда! Все квитанции об оплате у нас есть. На телефон сначала пришла смс — ка, что банк просит полностью погасить задолженность, а затем, что автомобиль заберут в счет погашения задолженности. Он ведь не является злостным неплатильщиком, и по возможности мы постараемся войти в график платежей. Помогите пожалуйста советом.

Подскажыте пожалуста,как так может быть кредит небрали даже про етот банк незнали а письма приходят что взяли кредит в банке даже нехотят документы показывать и сказать что имено брали в кредит.А теперь самое интересное «номер ПАСПОРТА вапще несовпадает»!!!!!!!!!! И они ничего нехотят делать невчем нехотят разобратса.Что делать??

здравствуйте, сегодня позвонили с коллекторского,по задолженности. Хотела позвонить к вам в банк, но не нашла телефона горячей линии. Странно!!????

Здравствуйте, Павел Петин. Сегодня утром мне на мобильный телефон пришла смс о наличии просроченной задолженности по кредитной карте. Я всегда оплачивала минимальные платежи вовремя. ПРОШУ В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ ВЫЯСНИТЬ, ЧТО ПРОИЗОШЛО, СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ. Сегодня, 22.07.2010, в 09:45:05 на сотовый телефон пришло сообщение о наличии просроченной задолженности по кредитной карте. Я позвонила в центр сбора задолженности по телефону 88002004661, где мне подтвердили, что по карте имеется просроченная задолженность на сумму свыше 3000 (штраф 750 рублей + проценты). Я ВСЕГДА ВНОСИЛА ВОВРЕМЯ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, ПОЭТОМУ И СООБЩЕНИЕ, И РАЗГОВОР С ОПЕРАТОРОМ МЕНЯ ВВЕЛИ В ШОК!!!!! По счет-выписке мне необходимо внести до 14.07.2010 сумму в размере 8487,55. Я перевела из стороннего Банка (БРС) сумму в размере 10000 05.07.2010!!!!!. Она поступила вовремя. Сегодня я решила позвонить по тел 88001000886 (11:15 по МСК), где сотрудник сообщил, что НИКАКИХ ПРОСРОЧЕК ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ НЕТ, А ТАК КАК ЭТИ КАРТЫ НОВЫЕ, А СИСТЕМА (ПОЧЕМУ-ТО!!!!!) НАСТРОЕНА НА СТАРЫЕ КАРТЫ, ТО ОНА И ПОСЧИТАЛА, ЧТО ИМЕЕТСЯ ФАКТ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ. ПРОШУ: 1. провести служебное расследование по данному факту 2. отменить просроченную задолженность (штраф, проценты) 3. по последней счет-выписке мне надо внести сумму 6422,12 до 11.08.2010, что и будет сделано, а ту сумму, которую озвучили в отделе по сбору задолженности, и дату либо 23, либо 26 я не смогу внести, потому что просроченная задолженность возникла не по моей вине… 4. внести изменения в БКИ Оценку Банку не ставлю, но если не будет принято никаких мер, то придется…С Павел Петин, прошу провести служебное расследование по поводу того, как предоставляют информацию сотрудники по сбору задолженности. Я внесла, как написано ранее, 05.07.2010 сумму в размере 10000, а надо было внести до 14.07.2010 8487,55. ПОСЛЕДНИЙ РАЗГОВОР С СОТРУДНИКОМ ПО СБОРУ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПРИВЕЛ МЕНЯ В ШОК, ПОТОМУ ЧТО ОНА СКАЗАЛА, ЧТО Я СНИМАЛА ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ПО КАРТЕ, А СЧЕТ БЫЛ ВЫСТАВЛЕН НЕПРАВИЛЬНО, ПРИТОМ ЧТО КРЕДИТНАЯ КАРТА-РЕВОЛЬВЕРНАЯ, Т. Е КЛИЕНТ ВНОСИТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, БАНК СПИСЫВАЕТ ВСЕ ПЛАТЕЖИ (ПРОЦЕНТЫ, ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ), А ДАЛЕЕ, ЗА ВЫЧЕТОМ, КЛИЕНТ СНОВА РАСПОРЯЖАЕТСЯ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ   уважением, Баранникова Инна Игоревна

Как можно отказать от рекламной рассылки Банка с предложением кредитов, приходящей на мобильный телефон и по почте?

Я хотела бы узнать как можно связать с вашей горячей линие?потому что тот телефон который приходил в сообщение на телефон не работает,там постоянно идет сброс…и я бы хотела узнать как можно заплатить пени за просрочку на один день кредитного договора…это делается или отдель платится или можно в сумму кредита внести и просто заплатить больше чем обычно я плачу за кредит

здравствуйте,хотелось бы узнать почему к нам посупают телефонные звонки из вашего банка о погашении задолженности,хотя никакого кредита мы у вас не брали?

какова моя задолжность

Ув.Павел! Первое знакомство с РенКапитал произошло 3 года назад. Оформляла потребительский кредит в вашем банке на сумму 80 тыс. руб.После успешного погашения кредита, как я узнала позже..мне была выслана кредитная карта ПОЧТОЙ! (считаю глупо распространять кред.продукты таким способом). В итоге карта так и не дошла до меня. Стали приходить письма с просьбой погасить долг. Первое время внимания не обращала…Не было свободного времени подъехать в банк и выяснить в чем же дело. Два месяца находилась за пределами России. Ситуация стала невыносимой. «Достали» всех. Начиная от родителей,заканчивая беременной сестрой. 12 июля, прилетаю в Москву..мчусь из Внуково прямо на ул. Кожевническую д. 14. Узнав о несуществующем долге в размере 39т с копейками..сначала растерялась, по факту карта кредитная на мое имя. Судится? стали мучать сомнения «смогут ли доказать факт мошеничества, предоставят ли видео материал (вроде у банкоматов камеры есть). Короче..приняла решение закрыть этот злосчастный кредит и забыть об этом! здоровье дороже! Направилась в кассу. Кредит погашен. Ув. Павел, время мое дорого стоит, иначе поступила бы по-другому. Как оказалось рано радоваться. Звоночки продолжаются. Пришлось расстаться с двумя симкартами, обращаю внимание, что номера тел.указанны были на визитках. Визитные карточки можно выкинуть! Уверенна, Вы понимаете сколько стоят прямые московские номера. Куда мне обратиться еще? Кто возместит мне моральный ущерб? ради чего я рассталась с деньгами,и сколько еще буду выкидывать деньги на ветер?! P/S не удивлюсь если я числюсь в черном списке. А сотрудничество с банком начиналось замечательно. С надеждой на понимание, В. А.

Могу ли я получить кредит на 2 года,100000 рублей,если мой доход составляет 18000

могут ли отказать в кредите. Хотя приходят письма что доступен кредит 400000 а когда оформляла заявку на 150000 отказали почему так.

Здравствуйте, Павел. Как можно получить свое «досье» в БКИ (брала 2 кредита)? Что для этого требуется? В каком БКИ хранится моя кредитная история?

Как мне заранее узнать дадут или нет в Вашем банке потребительский кредит мне.

Здравствуйте, Павел. Скажите, пожалуйста, выдает ли Банк Ренессанс Кредит справки о просроченных задолженностях своим бывшим клиентам, о сроках их погашения и об отсутствии задолженности на данный момент. Каким образом можно запросит и получить такую справку?

Могу ли я получить льготный автокредит со справкой о доходах в 10000 рублей,но получаю я 30000 рублей. Я брал у вас автокредит три года назад.Погосил досрочно,без задержек.

Скажите пожалуйста, обязательно ли подключаться к программе страхования жизни и здоровья при получении кредита по тарифному плану 10-10-10+ ? Законен ли ответ менеджера: -«либо вы подписываете со страховкой (переплата 1%в месяц), либо получаете отказ банка». Примечание: моя кредитная история ни чем не испорчена, другие банки легко дают кредиты без навязывания страховки.

Здравствуйте Я собираюсь погасить задолженность по кредитной карте и закрыть счет. В телефонном разговоре с коллектором Александрой Владимировной (ЗАО «Секвойя кредитконсолидейшн») было сказано, что справка о закрытии данного долга мне выдана банком скорее всего не будет, исходя из того, что я еще имею задолженность по другим кредитам банка.Но ведь счет по банковской карте у меня отдельный и если я полностью по нему рассчитываюсь, оформив далее заявление на расторжение договора о карте и закрытие счета по карте, то я имею право на подтверждение того, что что вопрос полностью закрыт. В момент последнего погашения кредита (или долгов по нему)я вправе потребовать от банка документ, подтверждающий, что обязательства исполнены мною в полном объеме и претензий ко мне нет. Такое право у меня существует на основании пункта 2 статьи 408 Гражданского кодекса РФ (кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью). Каким образом осуществляется у вас данное подтверждение именно в письменном виде?

Добрый день. Наша компания является клиентами банка Ренессанс-Кредит. Заключен договор, на основании которого мы имеем право продавать наши продукты в кредит, заполнять и отправлять анкеты клиентов в региональный офис Ренессанс-Кредит, где после проверки на правильность заполнения, менеджерами анкета передается на дальнейшее рассмотрение и принятие решения в соответствующее подразделение. Возникла такая проблема: нашим клиентам, на уровне регионального представительства РенКредит, насильно начали навязывать программу страхования жизни и здоровья, причем ни чем не обоснованно, в таком порядке: -«Либо со страховкой, либо никак». В следствии чего, каждый третий клиент отказывается от заключения договора, каждый второй недоволен изменением стоимости на 10%. Поэтому у меня, как у директора предприятия, а так же многих других бизнесменов, пользующихся услугами РенКредит в нашем регионе, возник ряд вопросов, касающихся деятельности Ваших рядовых сотрудников. Примечание: Ведущий менеджер регионального представительства объясняет навязывание страхования приказом из главного офиса. Прокомментируйте, пожалуйста, эту ситуацию и скажите: Законен ли ответ менеджера Ренессанс-Кредит о неодобрении банком кредита клиенту на обычных условиях, но одобрении на альтернативных условиях (со ДОБРОВОЛЬНОЙ страховкой)? Спасибо.

Я хотела бы взять кредит (200 000 рублей на срок 3—5 лет) под залог недвижимого имущества находящегося в Ставропольском крае, в городе Ессентуки. Я являюсь собственником трёх комнатной квартиры общая площадь 80кв.м. Но фактически проживаю с детьми в Спб, работаю не официально! Возможно ли взять такой кредит в вашем банке? С Уважением, Ольга Николаевна!

здравствуйте уважаемый павел у меня такая проблема мой муж кульков александр васильевич взял автокредит в 2006 году на 4 года. в августе 2008 он погиб.я отправила документы в страховую фирму ренессанс страхование мне сказали придёт извещение о плучении документов и через 20 дней узнать результат в банке.20 дней прошло хочу узнать что дальше. мой тел.891******89

у меня большой долг в ваш банк.как мне можно распределить долг по месяцам?

Здравствуйте! Мне хотелось бы узнать вовремя ли поступил платеж по договору № 610******18.

здравствуйте! мой вопрос заключается в следующем у меня долг перед вашим банком и мое дело передали в долговое агенство секвоя они звонят каждый день и угрожают выселением платить мы не отказываемся на данном этапе родители продают дачу что б закрыть долг полностью можно ли получить отсрочку потому что в агенстве говорят решать с банком надеюсь вы пойдете на встречу нашей семье заранее огромное спасибо

Я являюсь работником Армавирского ОСБ 1827,мною не на тот счет был отправлен платеж клиента.Как правильно составить вам письмо что бы вы перекинули деньги на правильный р/с? и на чьё имя?

Здравствуйте! Как мне можно узнать о наличии задолженности по моему кредиту? Мне пришло SMS сообщение о наличии задолженности, но дело в том, что я не имела возможности оплатить нужную суму, т. к. меня сократили с места постоянной работы. И можно ли как-нибудь сделать отсрочку платежа? С уважением, Анастасия Буторина

Возможна ли передача кредитных обязательств другому лицу петем заключения договора передачи прав и обязанностей в связи неплатежеспособностью?

Подскажите пожалуйста, по какому телефону можно узнать состояние счетов в вашем банке?

Здравствуйте,мне 18лет состаю в браке есть ребенок,могу ли я взять кредит на неотложные нужды?Спасибо!

Здравствуйте, Павел Петин. По состоянию на 25.07.2010 у меня была сверхлимитная задолженность по карте ориентировочно в размере −2603,91. Я внесла денежные средства в размере 3200. В итоге, доступный остаток должен составлять 596,09, а у меня на сегодняшний лень, т. е. 27.07.2010, доступный остаток меньше 500 рублей. Мне сообщили, что Банк списал проценты, которые были начислены до 27.07.2010, но, как мне известно, Банк «Ренессанс Капитал» списывает проценты только в момент формирования счет-выписки, а не когда денежные средства поступают на счет. 2. Вы писали, что Банк вернет мне сумму штрафа и повышенных процентов обратно на карту, когда будет внесена якобы просроченная задолженность, но сегодня ничего не поменялось. Я внесла денежные средства, а сотрудник Банка сообщил, что штраф и просроченные проценты были отменены 22.07.2010. Если это было так, то зачем меня тогда просили внести 3200 26—27.07.2010, если я могла внести 6422,12 до 11.08.2010 и не искать в спешном порядке сумму в размере 3200. 3. В настоящий момент моя карта разблокирована, т. е. активна? 4. Если я уже внесла 3200, то получается, что половина минимального платежа оплачена, т. е. мне надо внести еще 6422,12—3200=3222,12 до 11.08.2010 или платеж в размере 3200 не засчитан как часть минимального платежа? 5. Внесены ли изменения в БКИ, потому что была, как Вы помните, техническая проблема, что меня случайно система внесла в категорию должников, т. е. мне надо убедиться, что моя кредитная история снова положительная. С уважением, Баранникова Инна Игоревна

Скажите пожалуйста как мне узнать остаток по кредиту?

Из вашего банка по почте нам выслали кредитную карту с лимитом в 50 тыся рублей Мы эту карту активировали. По некоторым причинам не буду объяснять каким, мы не платили по карте ни основной долг,ни проценты где то в течении года. Договора по этой крте нам не высылали. Сейчас банк предъявил нам сумму для оплты в 158000 рублей. Хотелось бы узнать, под какой процент это начислялось и почему сумма такая большая?

в 2008г на мое имя мошенническим путем был взят потребительский кредит.заведено уголовное дело которое было приостановлено -никого не нашли.я обратился в служьу безопасности банка что бы меня вычеркнули из черных списков.потребовали проведения граф.экспертизы.я сделал.сказали отослать в москву на имя председателя правления.отослал 9июля.24 июля пошел брать автокредит -отказали-я в черном списке.что делать.кредитов я никогда не брал.

Здравствуйте! Нашей оценочной компании нужна аккредитация. Возможно ли выполнить эту процедуру в Вашем банке? какие требования Вы предъявляете? какие документы необходимы?

Здравствуйте! У меня кредитная карта Вашего банка.В отчете об операциях по карте «Красота и здоровье», который я получила по почте, указан минимальный платеж 1357,32 руб. срок оплаты до 20.07.2010 г. Оплатила 1400 руб. — 07.07.2010 г. СМС сообщение получила 20.07.2010 г. о сумме минимального платежа и сроком погашения до 17.08.2010 г. А сегодня получаю СМС с просьбой погасить просроченную задолженность, причем сумма задолженности не указана. Хотелось бы уточнить о какой задолженности идет речь?

Как заказать справку о погашении кредитов и закрытии счетов? Как узнать, автоматически ли закрылся счет после выплаты кредита или обязательно нужно писать заявление на закрытие счета?

Здраствуйте Павел.Вот у меня вопрос.Я оплачиваю кредит в размере1100 руб/мес,но в связи с командировкой просрочил сроки и в итоге как я думаю преобрёл плохую кредитную историю…Как быть,а главное какой выход если мне надо сейчаз взять потрибительский кредит,Работаю неофициально тоесть без справки о даходах и поручителей…

пару месяцев назад из банка звонили моим родственникам (из разговора с оператором люди так и не смогли выяснить цель звонка), телефон которых указывался в анкете, перезваниваю в банк, объясняю, что по данный номер уже у других людей, а если хотят пообщаться по поводу кредита, но со мной связаться не могут, так пускай звонят моей супруге (тел продиктовал), она кстати и занимается оплатой данного кредита. сегодня мне опять сообщают, что звонили из банка. каким образом донести до операторв, что если есть вопросы по кредиту, то звонить мне или супруге?

Брала кредит в вашем банке. Теперь хочу взять кредит в другом банке, а у меня испорчена история кредитования по вашей милости. У меня долгов в вашем банке нет и задержек по выплате не было, так зачем вы мне портите историю кредитования. В вашем офисе мне отказывают в документе о том, что я все выплатила. Звоню к вам в Москву, а меня посылают опять в офис и так до бесконечности. Зачем вы подкладываете такую свинью? Я хочу срочно взять кредит под меньшие проценты чем у вас, а вы мне портите кредитную историю. Может подать на вас в суд как вы на это смотрите?

Как получить бумагу о том, что кредит закрыт? По электронке быстро можно?

Здравствуйте Павел! Мои обязательства по договору № 030******93 били переданы в коллекторное агентство. Связавшись с сотрудником этого агентства и узнав сумму задолженности я перечислила деньги, отправила квитанцию по факсу в это агентство. Мне перезвонил тот же сотрудник и сказал, что мои обязательства перед банком по данному договору выполнены и что бы я обратилась в ваш банк с просьбой выдать мне справку о закрытии кредита. Хочу узнать как я могу получить такую справку. Спасибо.

Добрый день, Павел. Я только что устроилась на работу. Не получила еще ни одной зарплаты, но уже заняла деньги отдала вашему банку(не всю сумму)… после того, как узнала что мой договор передан в коллекторское агенство. Но вы не подумайте, оплатила не потому что договор передан им,а потому что за волшебные полгода сумма выросла так, что я просто …. и плюс потому что устроилась на работу… Причем платить я не отказывалась! Позвонила я сама!!! хотела узнать сколько накопилось,и узнала,что передали кому то мои данные,и прочее. С какого спрашивается?!! Мне звонят они и угрожают теперь!!! Трепят нервы и не дают работать!! значит дело будет обстоять так: я буду записывать на диктофон все разговоры с банком и этими УРОДАМИ из коллекторского и журналистов подключу тоже. Иесли хоть один урод из коллекторского, по вашей милости будет щемиться в мою квартиру под видами приставов и прочее, я подам в суд. Причем подам так что и не снилось! Как можно подвергать своих клиентов таким опасностям!? за это в суд подавать я буду на Ваш банк! я обязательно оплачу разумеется свой долг перед банком, от этого я никогда не отказывалась. сумма 57000 кажется… общая накопилась… Погашать я буду постепенно по возможности… А Вас прошу думать головой, прежде чем отправлять личные данные включая адреса, кому либо. Это нарушение закона!!!! Никто из вашего банка не позвонил и не предупредил о передаче дела, звонила только я и бесспокоилась по поводу выростания долга. Но увы попала в тот же поток кризиса и сокращения и не смогла ничего сделать. работу искала больше года. и о вас не забывала… а вы вот как с клиентами поступаете… Простите Павел что срываюсь на Вас, я понимаю все, сама виновата, просрочила платеж и не на месяц а на год… и то что я сидела без работы, не волнует вас… я все прекрасно понимаю… только вы так тоже с людьми поступать не имеете никакого права. договор предоставить мне не могут почему то… все движения по счету только по заказу и платно… Вы с ума сошли? не предупреждая отправлять куда угодно мои данные и подвергать риску мою семью… вы еще бомжу отдали бы мои данные… короче говоря, я опять на грани истерики…некому больше говорить об этом обо всем. Я разговаривала с кредитным консультантом и прочее… я ходила в банки …в разные отделения… ничего не могу сказать все очень вежливые, но всем плевать … на самом деле вы беспредельничаете. И поэтому не вижу вариантов кроме как подать на вас в суд. За незаконно хреновое!!!! обращение с клиентами. Альфа банк обосрался уже с одним клиентом единственным… и вам придется… если нервничаю я,то и вам придется понервничать. И Это не угрозы… это крик отчаяния. Надеюсь Вы тут читаете то что вам пишут.

Остаток по кредиту

Я бы хотел погасить досрочно кредит. как узнать сколько остаток по кредиту.

Добрый день, мне бы хотелось узнать состояние совего счета, как вовремя ли приходят мои платежи, и я планирую досрочно погасить в августе кредит, хотелось бы узнать как это сделать. мой кредитный договор 030******31

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, по какому поводу на мой телефон приходят смс и раздаются звонки о каком-то долге, если я о вашем банке впервые слышу??? Будьте любезны, проверьте правильность информации о клиенте по договору 610******86. Заранее спасибо.

Добрый день Павел!Каждый день встаю с мольбой о том чтобы ваш банк скорее накрылся,и только зато, что вы так тяжело без зазрения совести как вышибалы, вышибаете у людей деньги, а особенно у тех, которые погасили уже кредиты.Ваши работники только и сидят на том, чтобы сшибать деньги уже с тех людей, которые давно не являются вашими заёмщиками,правда восторжествует, мы собираем подписи всех людей, которые прогорели на этом в вашем банке, и не просто жителей Умани, а дали клич на всю Черкасскую область,обратившись при этом в НБУ Украины,оповестив при этом нашего президента и премера, и мы думаем что за вашим банком в скором времени только засвистит. Собрано подписей на данное время уже 343 человека.

Добрый день! Ответьте пожалуйста, по каким причинам я не могу получить информацию по счету, если у меня нет с собой номера КК, но есть все персональные данные, включая номер счета и договора?? Вместо того, чтобы мне предоставить данные, оператор сказала, что без номера КК она может только заблокировать мою карту?!!! Почему ваши специалисты коллцентра не идут клиенту на встречу, а стараются побыстрее послать?? Имейте совесть, дозвониться к вам не так уж и просто, да еще и не понятно, раньше даже без номера договора и номера КК предоставляли данные, а сегодня что, день особый?? Или еще, складывается другое мнение, что в вашем отделе сидят не квалифицированные кадры, которые не знают, что в программе «Wy…» можно вести поиск клиента и по паспорту и по номеру договора и счета!!! По вашей логике, если нет КК, я не должна вносить туда деньги и следить за состоянием счета?? Так что ли получается???

Здравствуйте! Скажите, почему я не могу найти телефон вашего банка в Саратове? И можно ли заполнить заявку в интернете на сайте вашего банка? Спасибо за ответ.

Я обращаюсь к Вам со следующам вопросом:Мой муж Мухтасимов Ильнур Минталипович 07.09.1982 г. р. паспорт 9200 091197 выдан ОВД Тукаевского района 21.02.2003 года планирует взять кредит на большую сумму в Вашем банке, при этом является не платежеспособным, так как в апреле 2010 года освободился из мест лишения свободы, и еще не устроился на работу. У него имеются непогашенные долги по кредитам в других банках г. Набережные Челны. Возможно кредит будет оформлен при помощи работника Вашего банка за определенный процент.Мое обращение к Вам состоит в следующем:с мужем мы не живем уже 3 года, но в разводе не состоим, я воспитываю дочь, а муж угрожает тем, что при его неплатежеспособности кредит придется выплачивать мне. Как мне этого избежать? Ответ прошу выслать на мой почтовый адрес.

Здраствуйте!Ядопустил просрочку по кредиту(изза перемены работы не смог заплатить вовремя) и моё дело передали в агенство Пристав.Просрочку я оплатил,возможно ли договорится с бонком о возврате на старый график плотяжей(естественно исключая любые дальнейшие просрочки).

Добрый день Уважаемый БАНК«РЕНЕССАНС КАПИТАЛ» Спасибо за оперативное решение и разъеснение.Да действительнно получил полную исчерпывающую информацию по телефону от вашего специолиста.СПАСИБО.29,07,2010 произвел оплату через отделение ОАО«ОТП ВАНК«г. Москва в размере 22000рублей согласно договоренности со специалистом вашего банка.вопрос:могу ли я производить оплату согласно графика платежей? и скакого числа? Благодарю Ваше руководство за понимание.буду надеяться на плодотворное сотрудничество с Вами а также рекомендовать вас людям.К долговому агенству «ПРИСТАВ» притензий нет работают согласно закона Российской федерации Всем спасибо! ответ хотел бы получить по тел:891******98.