Здравствуйте Николай. Скажите можно ли оформить кредит, если прописка Ставропольского края, а проживаю и работаю в Ростове-на-Дону?

Могу ли я взять кредит под материнский капиталл?

Уважаемый Николай,почему то ваши сотрудники так и несвязались со мной по поводу реструктуризации долга.Убедительная просьба свяжитесь со мной пожалуйста. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Николай! Спасибо за ответ на мой предыдущий вопрос. Но в нем я не увидел конкретных ссылок на пункты из документов. Также по Порядку по картом, действующем на момент активации карты, в п. 10.5 указано что Прекращение Договора о карте в любом случае является основанием для закрытия счета по карте без каких-либо дополнительных заявлений со стороны клиента. Договор прекратил свое действие на том основании, что карту я не активировал в течение шести месяцев с момента выпуска, значит Счет закрыт. Если договор возобновил свое действие, то как открыли новый счет, если заявления на его открытие от меня не поступало? Телефонный разговор не является заявлением для открытия счета? Банк также как и я должен выполнять пункты договора и всех документов, которые являются его частью. Не нужно затирать отступления банка от этих документов общими фразами. Прошу Вас указывать в Вашемс ответе ссылки на пункты документов, действующих в 2009 году. Спасибо.

я получил именную карту банка ренессанс кредит.успел ее активировать не разу ее не воспользовался и потерял пршу вас анулировать старую карту и прислать другую за ранее благодарен

прочитал на форуме вашего банка,как один из посетителей очень настойчиго нерекомендует связываться свашим банком потому,что у вас много мошеннических услуг скрытых под законные,тем самым не рекомандуется вообще брать у вас кредит

Доброе время суток Почтой пришло от банка письмо о задолжности по кредитному договору 110******09 от 27 05 11 Кредит был взят моей дочерью.которая со мной не проживает.на данный момент она не работает, т е временные финансовые трудности.Но при звонке мною в ваш Банк по указанному телефону.ваш сотрудник Виктория.ответила. что не имеет права давать информацию о задолжности родственникам -Это политика банка? Как понимать ваши звонки на домашний телефон и с тем же ответом.не имеею права. а зачем звонить. чтобы сотрудник отчитался о своем звонке? Ну и что если я не являюсь вашим заемщиком (на ответ вашего оператора)как можно узнать сумму долга. что бы оплатить. помочь в данной ситуации своей дочери,Наверное банку выгодны такие клиенты. которые попадают в такую ситуацию(за счет долга и всего прочего)? Хотелось бы узнать насчет страховки.зачем ее навязывать и платить за нее такие %

здравствуйте.мне на телефон уже третий звонят из вашего банка и говорят зайти на сайт,что там для меня есть важная информация.а сегодня пришло сообщение с таким содержанием:«на 20.08.11 ваш долг по договору 610******05 = 854 рубля,до даты следующего платежа ежедневное увеличение суммы = 5 рублей.KB Renaissance Capital, телефон (495)7834661». но дело в том что я не заключала ни какого договора с этим банком,и вообще такого банка у нас нет в городе.что делать?

отправил заявку на потребительский кредит наличными,как я могу получить их,так как в нашем город нет филиала

Добрый день!Мы- бывшие военнослужащие, переехали в Питер, остро стал вопрос ремонта и покупки мебели. Прочла о кредите вашего банка «переплата ниже плинтуса» под 12% годовых, отправила заявку на кредит.Насколько верны сведения о таком кредите в интернете и какова вероятность его получения? С уважением,И.

закрыт ли договор № 310******51

при оформлении кредита 660******98 вашим сотрудником не было предоставленна информация что оформленна программа страхования. я оплатил все что было расписанно. страховку платить не собираюсь пусть платит ваш сотрудник намеренно обманувший клиента при оформлении кредита.

Добрый день.. как узнать отстаток по кредиту для досрочного погашения

Здравствуйте,Я пишу в связи передачи моего потребительского кредита в коллекторское агенство ООО«ПРИСТАВ».У меня произошла задержка ежемесячного платежа в связи с материальными проблемами(у меня 3 детей,нахожусь в отпуске по уходу за ребенком,муж временно не работал,вышел на работу в августе)19,08,2011 позвонив в банк мне сообщили сумму 3850 которую я сразу оплатила через QIWI-БАНК,следом мне поступил звонок от ПРИСТАВ и сообщили,что я должна оплатить всю оставшуюся сумму в течении 10 дней или будет производиться описание имущества,я объяснила ситуацию на что мне сказали,что их ничего не волнует.Я опять позвонила в банк,где мне сказали,что ни какой информации не передовалось и это та сумма которая должна поступить на счет,сегодня позвонив чтобы узнать состояние счета мне сообщили что сегодня дело передано в ПРИСТАВ,позвонив туда мне сообщили,что я должна заплатить 6000рублей до завтра.Откуда вообще эта сумма и как это понимать,уменя нет сейчас возможности даже 500 рублей заплатить.Надеюсь получить ответ с решением этого вопроса

Здравствуйте, Николай Юртаев. Сегодня позвонил по телефону 88002004661. Специалист Александра сообщила мне, что по кредиту наличными, который я ранее рефинансировал у меня имеется задолженность 9200. Данный специалист со мной разговаривала на повышенных тонах, хотя с моей стороны такого не наблюдалось. Далее, закончив разговор с данным специалистом, я снова перезвонил, и другой специалист (имя не запомнил) сообщил, что у меня задолженность составляет 6371 рублей. Прошу провести служебное расследование, прослушать телефонные разговоры и предоставить ответ: какую сумму я должен внести. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Здравствуйте Николай! Ранее был клиентом вашего банка. Решил взять кредит снова. Было отказано без объяснений. В чем проблема? Сообщите пожалуйста.

Скажите пожалуйста адреса Ренесанс банков в ставропольском крае, если они таковые есть. Купили машину в кредит в ренесанс банке, в Москве, сказали сдать ПТС в любой филиал банка, где найти поближе к дому, т. е к Георгиевску, неужели нету ни где кроме самого Ставрополя?

Добрый вечер, очень прошу вас мне помочь, так как уже отчаялся поговорить адекватно с сотрудниками вашего банка и решить свой вопрос по кредиту. Уже давно через ваш банк брал кредит на ноутбук (2008 г.), стоимостью чуть больше 30 тыс. руб. на 10 месяцев. На тот момент на мне висело еще 2 кредита в других банках, но с моим материальным положение было все в порядке и я исправно платил кредит Ренессанс в течении 4 месяцев. Потом я потерял работу и платить не смог ни в одном банке. Когда я снова устроился на постоянную работу, я сразу же решил закрыть свои кредиты. В общем, я был жестким неплательщиком, но это в прошлом, с двумя другими банками мы быстро пришли к соглашению и была оформлена реструктуризация. Кредит в одном из банков погашен полностью в сентябре 2010 г (рефенансировали на год, сумма была небольшой), во втором — уже больше 50%. Плачу исправно с 2009 по сей день (рефенансировали на 4 года). И на протяжении всего этого времени я пытаюсь решить вопрос о реструктуризации с вашим банком. На данный момент, моя сумма долга возросла до 180 тыс. может больше. О точной сумме, мне информацию не предоставляют, как и не предоставляют график начислений штрафов. И с каждым вашим устным отказом она все растет и растет. НО я не отказываюсь ее гасить, я не прошу простить мне штрафы и уменьшить сумму долга. После 1-ого отказа в реструктуризации, сотрудниками банка было предложено внести пару платежей в размере 3 тыс. руб., ежемесячно, чтобы банк убедился, что я могу платить. Сказали, что в этом случае я могу рассчитывать на реструктуризацию. Я так и сделал, но никакого результата не последовало. Недавно мне предлагалось внести 30% суммы долга, говоря, что только в этом случае банк ВОЗМОЖНО предоставит мне реструктуризацию, но не факт. Но я теперь побаиваюсь, что мои деньги просто сгорят и никой реструктуризации я не получу. А документ, в котором было бы указано, что при погашении 30% суммы долга, я получу реструктуризацию — не предоставляют. На днях звонил кредитному советнику (18 августа), девушка по телефону сказала, что она все записала и советник должен мне перезвонить до 20 числа не позже 23:00. Мне никто так и не позвонил, я перезванивал вновь, но девушка сказала, что еще раз она меня записать не может, так как это можно делать только 1 раз в месяц. В общем, советник мне не перезванивают, в банке от меня никаких заявлений больше не принимают (пытался написать заявление 18 августа 2011). Хотелось бы заметить, что на протяжении всего времени, на мои письменные заявления в банк, которые я писал ранее, мне не было прислано ни одной официальной бумаги с ответом, все только устно или неофициальные документы без печатей на электронную почту. Я очень прошу вас рассмотреть или пересмотреть мою, так сказать, кандидатуру на рефинансирование. Я в состоянии платить, у меня постоянная официальная ЗП. Если ответ будет положительным, я могу внести первый взнос в размере 30 тыс. руб, а дальше по графику, который вы мне скажите. Правильно ли я понимаю, если мне будет отказано в рефинансировании, у меня только два варианта, гасить всю сумму сразу либо идти в суд? P.S Я бы с удовольствием погасил все сумму сразу, но у меня просто нет таких больших денег.

Здравствуйте!!! Пишу вам о своих проблемах!! Хотя у Вас их и без меня много -таких как я миллионы!!! Но все же не теряю надежду на помощь Вашу!! Моя дочь брала у Вас 50 тыс. живя с молодым человеком из Кабордино Болкарии. Взяла на себя его проблемы!! Но платить ей пришлось. Родился мой внук -ее сын!! Ему сейчас 4годика. Мы живем втроем. Муж мой умер. Живу теперь для внука и дочки!! Но пришла беда -мы теперь должны Вашему банку с большими процентами -если бы я знала в то время, что моя дочь помогла кому то -взяв на себя кредит!!! Я бы не допустила процентов т. е. долга в Вашем банке!! Начала выплачивать из своих 19.тыс 800руб. по 5 тыс в месяц. С декабря 10года и по сейчас. Звонят приставы и просят, всю сумму сразу оплатить. Не в силах Я!!!!! За квартиру плачу и дочка будет работать только с сентября.Детский сад работает с сентября!!! Я еле свожу концы с концами. Помогите мне -это крик моей души!!! Не могу больше так!!! Прошу Вас пересчитайте Ваши проценты немного поменьше!!! Помогите Спасти внука от голода!!! Ведь ему еще расти и нужно кушать.Я понимаю, что это наши проблемы!!!! Но все же хочется верить, что сумма уменьшится!!! Моя дочь Лебедева Ирина Александровна Г. Москва.Ул. Люблинская д. 13-кв 5 . Спасибо Вам!!!! Извините за крик души!!! -

Доброе утро!Мы хотим досрочно погасить свой кредит.Как это сделать?

Подскажите,пожалуйста,возможно ли погашение кредита с использованием системы Юнистрим или Контакт с помощью кода XBTV?

Подскажите пожалуйста, человек брал кредит наличными 300 тысяч без поручительства, попросили меня как подругу семьи дать свои контактные данные (ФИО, адрес, телефон) для передачи информации от банка к заемщику в случае чего-либо. Никаких бумаг я не подписывала. Сейчас этот человек по кредиту не платит, и мне звонят просят передать ему чтобы он связался с банком и тд и тп. а я с этими людьми не общаюсь уже больше года. ТОже самое я и сказала по телефону банковскому сотруднику. Подскажите пожалуйста, я несу какую-то отвественность? не заставят ли меня платить за него? заранее спасибо.

23.03.2011 г. обратилась в отделение ДО Перовский с заявлением о закрытии кредитной карты (договор № 470******00). В заявлении я указала, что карта порезана в моем присутствии. Задолженность была погашена в этот же день до написания заявления (в размере 3550 руб.) Сотрудник приняла мое заявление и сказала, что задолженностей больше никаких нет и карта будет закрыта в течение 45 дней! Т. е. 06 мая 2011 г. Ваш специалист проинформировал, что после подачи заявления все списания с моего счета будут прекращены. Однако, буквально 28.03.11 с моего счета были списаны средства (800руб.) ЗАО «Чартис». Невозможно отказаться от услуг страхования ЗАО «Чартис»,т.к. телефон который Вы предоставляете 8 800-700-50-65 никогда не отвечает, можно звонить круглые сутки. Но даже без звонка клиента ЗАО «Чартис» автоматически прекращает действия при заблокированном счете. Почему происходят какие-то движения денег по карточному счету после того, как мною уже было написано заявление о его закрытии, а карта при мне уничтожена? На тот момент я банку ничего не была должна. Почему банк не посчитал нужным сразу же заблокировать этот счет в соответствии с Общими условиями….КБ «Ренессанс Капитал»? Получив несколько sms-сообщений и звонков о непогашенной задолженности, я приехала 26.07.11 в то же отделение Банка и написала «Обращение клиента» с просьбой закрыть, наконец то, счет и списать все задолженности и штрафы. Если сотрудники Вашего банка некомпетентны в вопросах расторжения договора, то пусть они и несут ответственность за свои действия. Звонки и сообщения продолжают поступать до сих пор. Прошу официального подтверждения, что выпущенная на мое имя карта уничтожена, счет кредитной карты закрыт и я по кредитной карте ничего банку не должна.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, следующее. Кому направлять исполнительный лист по решению суда о взыскании денежныхсредств по кредитному договору? Непосредственно в банк должника, либо в Банк, в котором открыт кор.счет должника? Заранее благодарю!

могу ли я взять кредит в вашем банке если есть в другом просрочка долговая по обстоятельствам спосибо

Добрый день! Моя мама в апреле 2011 года брала кредит в Вашем банке на сумму 60 тысяч рублей,ей припарили страховку по Программе страхования 1,объяснив тем что она уже входит в % по ежемесячным выплатам. В итоге выдадаётся договор в котором прописано не 60 тысяч,а 81600 и вся эта сумма идёт под %%!!! (На руки выдали 60 т. рублей). Если она хочет досрочно погасить задолженность,возможно ли пересмотреть страховку в сторону уменьшения? С Уважением,Ольга.

Здравствуйте, Николай Юртаев. Сегодня со мной действительно связался специалист, который предоставил ответы на все интересующие меня вопросы. Если я внесу денежные средства разом, то может Банк отменить штрафные санкции и исправить кредитную историю? С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Здравсттвуйте!Я брала кредит на телефон в прошлом году,меня поставили в известность о том,что сумма кредита,оплаченная мною,поступает в ваш банк.Мой последний платёж был сегодня(24.08).Я бы хотела узнать,какую сумму мне осталось платить? Сумма моего платежа каждый месяц составляет 1305.75 Спасибо.С уважением Панёва Л. Ю

Сегодня полдня пыталась выяснить, что из себя представляет Программа страхования 3,к которой из самых благих побуждений подключилась при взятии кредита, которую — в рамках бешеных процентов выплачиваю — И В РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ МНЕ ЗАЯВИЛИ, ЧТО НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ПО ЭТОЙ ПРОГРАММЕ НЕ ОБЛАДАЮТ, ЧТО НИКАКОГО АЛГОРИТМА ДЕЙСТВИЙ ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СЛУЧАЯ ОНИ НЕ ЗНАЮТ!!! это что? обман? мне обращаться в суд?

Николай! Понятно, что Вы здесь отдуваетесь за работу всего банка. Но это Ваша работа. Правда? Хочу Вам и др. сотрудникам банка посоветовать: Ребята! ЧИТАЙТЕ ФЕДЕРАЛЬНЫЕ ЗАКОНЫ РФ! И ИСПОЛНЯЙТЕ ИХ! Что касается: «Также хочу заметить, что наш Банк действительно высылает все документы только на адреса указанные в системах нашего Банка, т. е тот адрес, который был указан Вами при оформлении кредитного договора. Данные действия Банка связаны с тем, чтобы удостовериться, что данный документ получит именно Клиент Банка. В случае, если у Клиента поменялся адрес проживания, согласно Общих условий, Клиент обязан проинформировать Банк написав соответствующее заявление. Николай Юртаев» Так вот, банк обязан направить ответ по адресу, УКАЗАННОМУ В «ОБРАЩЕНИИ КЛИЕНТА», согласно Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями)» Статья 10. Рассмотрение обращения 4. Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. часть 4 в ред. Федерального закона от 27.07.2010 № 227-ФЗ) Статья 15. Ответственность за нарушение настоящего Федерального закона Лица, виновные в нарушении настоящего Федерального закона, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. p.s. письмо вы классное прислали — порадовали, я его к Иску присоединю)))

Скажите, плиз, прислали письмо из банка ренессанс… Подписи исполнителя нет. Только подпись «Председатель Правления АВ Левченко» и факсимилье… Это кто имеет такие права в банке?

Здравствуйте, помогите разобраться,моя проблема заключается в следующем: в апреле текущего года, взял кредит в банке Ренессанс — 150000, со страховкой вышло около 200000. ещё у меня есть карта Вашего банка на сумму 28000. так получилось,что у меня была просрочка-1 месяц, и то я должен платить по денежному кредиту — 7000 в месяц,а заплатил всего 4 и за карту не заплатил. потом погасил все задолжности (на следующий месяц), внёс за карту 5300 и за денежный кредит 12000. но через 3 дня после того,как я погасил просрочку-мне позвонили из долгового агенства «Пристав» и сказали,что я должен банку не больше не меньше — за денежный кредит 194000, и за карту 26300 рублей. что если я не оплачу в течении двух недель, то ко мне приедут приставы арестуют имущество и обратяться в суд. я позвонил в банк и спросил,есть ли у меня долг? мне сказали,что у меня с обоими кредитами всё нормально, денег я банку никаких не должен, и должен платить как и раньше ежемесячными платежами. Обещали написать письмо, в котором бы указывалось,чтобы коллекторское агенство «Пристав» от меня отстало, и то что у меня нет никакой задолжности,но уже на протяжении 2,5 недель мне по 10 раз на дню звонят из этого агенства и требуют вернуть деньги банку «Ренессанс Капитал» 220000 рублей. Помогите разобраться, с уважением, Бобохин Владимир Викторович.

Добрый день! В 2003 году мною был взят денежный кредит на сумму 32 000 руб (со страховкой). По началу я оплачивал без просрочек,но в связи с потерей работы временно перестал оплачивать кредит. Через определённое время я вновь начал оплачивать кредит, но появилась просрочка. Я так же оплачивал просрочку, но спустя 3-месяца,мне позвонили из банка и сказали,почему я не не плачу. Я сказал,что у меня есть квитанции об оплате.В результате разбирательства выяснилось,что деньги перечислялись не на тот счёт(неправильно указана одна цифра).Пока заявление рассмотревалось пошла ещё большая просрочка. А через некоторое время — КОЛЛЕКТОРЫ. Прошло семь лет,звонит уже третья коллекторская служба. Вопрос — как мне узнать кому платить? Коллекторам,банку или обращаться в суд? ЕСЛИ в суд,то мне от банка нужны документы(кредитный договор,если мой долг был переуступлен,то договор об уступке требования).

6 июня 2011 г. я взяла кредит в размере 31367,72руб.(N договора 610******79). По семейным обстоятельствам совершила просрочку 1-го платежа (проплата была произведена на 9 дней позже. 2-ой платеж был произведен 6.08.2011 г. 31.07.11 г.на сотовый телефон приходит sms,что на 31.07.11 г. мой долг по договору 159 руб.Проплатила 170 руб. 17.08.11 г.проплачиваю сентябрьский платеж вперед. Мне начинают названивать из коллекторского агентства с требованием оплатить всю сумму кредита,утверждают что у меня нет больше графика платежей, что мой долг будет передан в судебный отдел. 17.08.11 г. при посещении филиала банка у нас в городе меня уверили,что никакой задолженности нет,график платежей никуда не делся и я являюсь клиентом банка.Мною было составлено обращение клиента и 19.08.11 г. я получила sms,что обращение принято в работу. Но на протяжении всего этого времени мне продолжают названивать из коллекторского агентства (не один раз в день),каждый раз звонят разные люди,называют разные суммы задолженности и разные сроки ее погашения. Сегодня,25.08.11 г. я позвонила в банк в Москву,где меня опять уверили,что никакой задолженности нет и чтобы я продолжала делать проплаты по графику платежей. Кредит был взят на год,а с меня требуют погасить его полностью по истечении двух месяцев.Прошу разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте, Николай Юртаев. Как известно, у меня имеется кредитная карта, по которой возникла просроченная задолженность. Может ли Банк предложить мне рефинансирование кредитной карты, т. е. закрыть задолженность по данному кредитному продукту, отменить штрафные санкции и предложить либо кредит наличными, либо кредитную карту, но на более выгодных условиях. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Я получил СМС от RenCredit, что мне отправили карту Ренессанс Кредит с лимитом 27000 руб, где-то в месяце июнь. И ещё несколько СМС: «сезон летних скидок», «с1 августа терминалы Элекснет без коиссии» Но я не получил карту, на какой адрес Вы отправили карту? Постоянный клиент!

Здравствуйте уважаемый Николай! Я хотела бы узнать почему мне не присылают счёт выписок по кредитной карте(прислали только две выписки за первые два месяца). В июне месяце пришло письмо в котором было сказано, что банк прекращает рассылку счёт выписок по почте и теперь рассылка выписок будет производиться по электронной почте, для чего необходимо позвонить в банк по указанному номеру телефона. В этот же день я позвонила в банк и сообщила оператору адрес своей электронной почты. Сейчас уже почти наступил сентябрь месяц, а ни одной счёт выписки я до сих пор не получила. Очень Вас прошу пояснить мне когда же банк наконец то начнёт высылать мне счёт выписки по кредитной карте? Заранее благодарю за ответ. С уважением,

Доброе утро! 22 августа, 23:50 оставлял вопрос по поводу рефинансирования кредита. Вчера мне перезвонили и сообщили прекрасную новость, что банк готов пойти мне навстречу. Девушка по телефону сообщила, что в течении дня мне должны перезвонить и сообщить об условиях. Также она сказала, что если мне не позвонят, чтобы я снова отписался здесь. Отписываюсь…..Мне так и не перезвонили.Жду.

потребительский кредит от 13.07.2007. на 6 месяцев хочу узнать кредитную историю

по какому адресу находится ваш филиал в Магнитогорске

почему уменя образовался долг когда я платил по вашей распечатке Nсчета 63013237529

Я заключила кредитный договор № 11015910539, плачу по кредиту регулярно, но в один месяц недоплатила 2 из 9 тысяч. Очень переживала, позвонила в банк, попросила сказать мне сумму оплаты на следующий месяц с учетом неустойки. Уплатив уже не 9, а 14 тысяч, мой долг был погашен, о чем мне сообщили работники банка по телефону. Я продолжаю платить в установленном порядке. Однако, уже в течении недели меня буквально терроризируют работники фирмы Пристав. В очень грубой форме мне звонят, угрожают, требуют уплаты всего кредита в размере 260 тыс.Говорят, чтобы я их " не злила», что банк меня обманывает,говоря, что у меня нет долгов.Не знаю кому верить — звоню в банк каждый день, мне говорят — долгов нет, не знаем почему вам звонят из Пристава. Я решила обратиться в прокуратуру, чтобы разобраться — кто из работников банка передал мое «дело» работникам Пристава, и что на самом деле с моим счетом. Действия Пристава очень компроментируют и себи и сам банк, так как я уже всем своим знакомым рассказываю как «выбивают» из меня несуществующийц долг.Прошу мне официально ответить есть ли у меня долг и забрать мое «дело» от Приставов.

День добрый, Николай. Вот читаю вопросы, задаваемые Вам клиентами по поводу кредитных карт. И заметила одну общую тенденцию: самые «опасные» и действительно, для вас «затруднительные вопросы» вы оставляете без ответа, ссылаясь на отсутствие личных данных. Вы просто указываете ссылку банка. Хотелось бы увидеть решение затруднительных вопросов на сайте. Потому что многие ситуации повторяются. Есть тут ситуация, которая и у меня сложилась. Но, уверена, что меня тоже «пошлют» на указанную ссылку. Это вызывает недоверие и усмешку.

Потребительский кредит от 13.07.2007 на 6 месяцев. Хочу узнать кредитную историю. Пожалуйста предоставьте номер договора

Уважаемый господин Юртов. Я не имею чести быть Вашим клиентом и мое обращение связано с намерением прекратить регулярные обращения от SVD и Вашего банка с требованием погасить несуществующий долг. НИкаких дел с Вашим банком я не имел и кредиты не получал. Сразу же после приобретения модема компании МегаФон с номером 926 *****61 я стал практически ежедневно получать SMS сообщения следующего содержания «K vam zaplanirovan viezd dlya obespecheniya vozvrata dolga po kreditu v Banke Renaissance Capital. Slujba Vzyskaniya Dolgov,(495)225-83-92». Я вынужден констатировать, что по сути это обращение содержит угрозу, что неприемлемо. Сегодня я получил следующее сообщение: «От: 7525 Minimalnyi platezh po Vashey karte (schet 40817810031011829771) sostavlyaet −28 396,88 RUR. Pogasit do 18/09/2011 Renaissance Credit». Я настоятельно требую, чтобы эта угрожающая рассылка была немедленно прекращена. Ваш А. И.Франк

здравствуйте! я прописан в астрохане и у меня есть времиная регистрация у моей девушки я могу взять кредит в г. выборге

хочу узнать ваш кругласуточный номер телефона для информации узнать о своем кредите в вашем банке,за ранее прощу извинее за не удобства

Уважаемый Николай! Спасибо за ответ «сотрудники Банка связались с Вами и проинформировали о том, что оплачивать по счету карты Вам ничего не надо»(договор № 47011900900). Но почему же я каждый день получаю сообщения от службы взыскания долгов: «к вам запланирован выезд для обеспечения возврата долга по кредиту в Банке Ренессанс Капитал»? Сотрудники Банка не считают нужным проинформировать службу взыскания долгов?

здраствуйте.у меня уже имеются кредиты и кредитные карты.есть просрочки по платежам правда не большие.как мне можно получить кредит?з.п.у меня позволяет.подскажите пожалуста.

Добрый день!В 2008 году мой брат взял кредит в вашем банке.Оплатил 2 месяца.Потом в связи с сокращением с работы не смог оплачивать кредит.Дело передали в коллекторскую компанию.На сегодняшний день сумма возросла до 200 000!!!!!Почему нельзя заплатить оставшийся долг по кредиту только в ваш банк(это примерно 20 000,брал ноутбук)и закрыть дело?И как вообще решить этот вопрос????

А вот теперь смотрите, что получается. По последнему платежу. Мне пришло сообщение, что платеж за август месяц 2011 года должен поступить не позднее 14 августа 2011 года. Я внесла сумму. 13 августа мне пришло сообщение что мой лимит увеличился на энную сумму (на ту, которую внесла в августе). То есть, платеж мой пришел в банк 13 августа. Где просрочка платежа? Все смс сообщения я сохраняю. Объясните мне, ГДЕ ПРОСРОЧКА?

Как активировать кредитную карту, либо связаться со специалистом?

Хотелось бы знать почему Ваш банк использует скрытый процент!. был взят кредит в Вашем банке на сумму 150 000 рублей, согласно договора тарифный план 18.8%, полная стоимость кредита 20,48%, срок кредита 48 месяцев,Навязаная комисия за подключение к Программе страхования не указана, страховой полюс не выдан, договор страхования не выдан, но общая сумма кредита указана 240 000 рублей, а возврат банку в полном обьеме указан 343 341 рубль.Вот и возникает вопрос так какой же реально взымает процент банк при выдачи кредита на руки 150 000 руб?

мне 20 лет работаю не офицально могу взять кредит

Здравствуйте! Спасибо за ответ. Вы совершенно правы, Николай, в том, что банк имел право в любое время отказаться от исполнения договора, направив мне уведомление. Таким образом раз я не были уведомлен о закрытии счета по карте, значит Банк просто не воспользовался своим правом прекратить действия договора по Вашей карте по пункту 10.2. Но по следующему пункту Банк ОБЯЗАН отказаться от исполнения договора и закрыть счет. Банк данного действия не совершил, значит он бездействовал. Также хочу заметить, что ответственность Банка перед Клиентом ограничивается документально подтвержденным реальным ущербом, возникишим у клиента в результате неправомерных действий или бездействий Банка, действующего преднамеренно или с грубой неосторожностью (п.7.3 Порядка по картам, п. 1.2.2.22 Общих условий). В результате бездействия Банка, я понес убытки в размере процентов за кредит (взял в кредит 38744,88 руб, отдал 58090 руб, убыток 19345,12 руб). У меня есть выписка по лицевому счету и квитанции по оплате. Является ли Ваш банк порядочным настолько, что может в досудебном порядке признавать свои ошибки?

Здравствуйте.Меня интересует, почему ваш банк зачисляет платежи не вовремя?С задержкой.Я 26.08.11.положила сумму минимального платежа 3700 руб. на свою кредитную карту.Денег до сих пор нет на моем счете.Позвонив в организацию терминала Мани-Мани,узнала,что они перечислили деньги в тот же день в 15.48.Когда я позвонила в ваш банк,мне сказали,что деньги еще не перечислили и ни чем помочь мне не могут.Где находятся мои деньги?27 августа мне начислют штраф за просрочку платежа и проценты.Во избежания этого прошу разобраться в моем вопросе.Заранее благодарю за ответ.Светлана.

Добрый вечер! Хотел бы выразить благодарность этому сайту и специалистам банка, который его просматривают. 2 года я пытался решить свою проблему через представительства банка в своем городе и по телефонам, которые мне давали, и все безрезультатно. Но благодаря моему обращению здесь, я наконец был услышан и уже через 3 дня получил положительный ответ на рефинансирование. Уже сегодня я подписал документы. Еще раз огромное спасибо специалистам, которые одобрили мою кандидатуру на рефинансирование.Обещаю все платить в срок!

мы 3 года назад брали авто кредит расплатились досрочно теперь брали кредит в сбербанки и нам отказали потому что у нас просрочка хотя плотили ежемесячно как узнать об этой задолжности

Здравствуйте, я являюсь клиентом Вашего банка с 2010 года. В августе 2010 года брал потребительский кредит на ноутбук, платил за него исправно, без просрочек. В марте 2011 года мне по почте прислали именную Транспортную карту Gold с одобренным лимитом 28000 рублей, я активировал карту и начал ею пользоваться. 12 апреля 2011 года я взял потребительский кредит на сумму 150 000 рублей + страховка (общая сумма кредита по кредитному договору составила 200625 рублей), на руки выдали 150 000 рублей Nдоговора — 11015511350, получив на руки данную сумму, я погасил остаток кредита за ноутбук и погасил полностью кредитную карту. Оставшиеся деньги я потратил на семейные нужды. Получилось так, что мне в конце апреля — начале мая пришлось использовать деньги на кредитной карте, в итоге я должен был платить по обоим кредитам ежемесячно. Моя зарплата составляет 25000 рублей, и я мог себе это позволить. В мае я оплатил около 7000 (ежемесячный платёж) по потребительскому кредиту, за карту на тот момент я не должен был платить. В июне я заплатил платёж по карте на сумму 1270, платёж по потребительскому кредиту, к сожалению, не произвёл по семейным обстоятельствам. В июле — я заплатил по потребительскому кредиту 10000 рублей, но за карту платёж не произвёл. Я позвонил в банк в конце июля, договорился, что до 8 августа я оплачу все долги. В августе я погасил все долги и заплатил по потребительскому кредиту 12300 рублей 5.08.2011, по карте 5300 рублей (платил через Элекснет — оплата прошла 8.08.2011). 8 августа мне пришла смс от Долгового агентства «Пристав», что банк передал моё дело им. Я начал звонить в банк, в банке мне говорили, что моё дело в банке, задолжности были, но погашены и повода для беспокойства нет. Потом агентство Пристав никак себя не проявляло, и я решил, что это была ошибка. Но с 21 августа мне звонят из этого агентства и просят погасить 194700 по потребительскому кредиту и 26300 по кредитной карте. Я всю неделю звонил в банк (8-495-981-0-981), даже ходил в отделение рядом с моим местом жительства. Мне говорили, что моё дело не было никаких оснований передавать в агентство «Пристав» и что это какая-то ошибка. 26.08.2011 мне позвонили из банка и сказали, что да, моё дело в долговом агентстве «Пристав», но долг пока не продан им. Прошу Вас, помочь мне разобраться в проблеме, прошу дать мне возможность погашать долг банку ежемесячными платежами, как и раньше. Впредь, просрочек не будет. Мне просто нереально найти сумму в 221 000 рублей до конца августа. Прошу Вас забрать моё дело из долгового агентства «Пристав». С уважением, Бобохин Владимир Викторович!

Здравствуйте, Николай! У меня вопрос по кредитному предложению 0-0-24. Почему по этому кредитному предложению без стаховке мне отказали, а со стаховкой- кредит одобрели… Я отказалась от него, потому что за 2 года переплата составляет аж 24%… Куда можно отправить жалобу? Очень хочется разобраться, потому как в рекламе о переплате(страховке) ничего неуказано…

Здравствуйте, Николай! Пишу Вам по рекомендации сотрудников Межбанковской коллекторской службы МКС+. В их базе находится информация о Вашем кредитном должнике, который указал мой номер мобильного телефона. Я приобрёл сим-карту с этим номером около 3-х недель назад и сразу же начались звонки от МКС+. Допускаю, что сотовый оператор Билайн продал мне с сим-картой номер, который раньше имелся у Вашего клиента. МКС+ подтвердили мне, что этот номер действительно числится в их базе, как номер должника КБ «Ренессанс Капитал». Николай, постоянные звонки от МКС+ причиняют мне и моей семье значительные неудобства. Они написали мне следующее: «Добрый день, Сергей! Спасибо за информацию. При оформлении кредита в КБ «Ренессанс Капитал» должник указал данный номер телефона. Как только должник перестал производить оплаты по кредиту, Банк передал на взыскание нам. К сожалению, данный номер телефона мы не имеем право убрать из системы обзвона. Мы можем его исключить только в случае официального запроса из Банка. Прошу Вас обратиться с данной просьбой непосредственно в Банк. Спасибо.» (номер моего мобильного публиковать не хочу, а готов сообщить его в личном сообщении, если Вы напишете контакты) Прошу Вас, Николай, помочь мне в этом вопросе и надеюсь на Ваше понимание. Заранее спасибо. С уважением, Сергей Д.

Здравствуйте, Николай! В 2008 году мой брат брал в кредит через Ваш банк телефон, оплачивал его, но в связи с затруднениями с финансами не доплатил. В течении 3-х лет не было никаких известий от Вас, а в 2011 году пришло письмо с коллекторской компании о задолженности в 57000 рублей. Мы позвонили в эту компанию и договорились об оплате частями. Заплатили в июне 9000 рублей, в июле 16000 рублей и в августе 23000 рублей. Позвонили в коллекторскую компанию узнать о оставшейся задолженности, а там сказали, что дело передали обратно в банк. В банк позвонили, а там нам информацию не дали. На сегодняшний день брат находится на службе в армии и оплату производит супруга. Прошу дать разъяснения каким образом произошла такая задолженность, сколько на сегодняшний день еще нужно платить, бесконечный круг получается. Номер договора 2013796232 от 03.11.2008 Вильданов Дамир Нафисович. С Уважением, Хазиева Гузель Нафисовна

Я хотела бы досрочно выплатить кредит,: на руки я получила 75000 руб(полная стоимость кредита28,04%)(из них у меня вычли на страхование 1050+1050 за двоих детей)естествено я получила на руки 72900руб. , но речь не о том…к ним приплюсовали услугу -поключение к программе страхования-это 120000 руб..я в шоке…я оформляла заявку по телефону через москву…ни о какой страховке речи не шло..(если у вас разговор записывается(как мне сказали), вы можете прослушать)по сути как вы говорите это добровольно…но я плохо слышащий человек(плохо слышу не чёткую речь, у меня нейросейсорная тугоухость)в офисе нашего города я половину естественно и не слышала(по телефону прижав к уху я хорошо слышу) я бы хотела бы откзаться от страховки и вернуть досрочно 75000руб..как это сделать…это всё произошло 24августа 2011г

Здравствуйте!Возникла проблема с возможностью использования карты. Написал два заявления на разблокировку и на изменнение данных,26 августа 2011 г.(причем данные заявления я пишу каждый раз при перевыпуске кары ошибся с номером)мне было сказано что вопрос будет решен в течении 3-х дней. Позвонив в банк через три дня я поинтересовался результатом, На что получил ответ связаться с банком через неделю.Через неделю мне опять писать заявление какое нибудь? И в чем причина столь длительного периода разблокировки карты? Или индивидуальный предприниматель это уже не официальная работа? Бесспорно карта удобная вещь но такой головоломки еще не в одном банке не было!Можно ли решить этот вопрос в сроки которые оговариваются оператором?Продуктом вашем пользуюсь уже очень давно.Но ездить писать заявления уже устал!Nдоговора 31012931192

добрый день. моя ситуация такая: в декабре 2009 года ночью раздался звонок из компании ЭОС и мужчина сильно грубя сказал что за мной числится долг в размере 160т.р. перед банком Ренессанс с 2006 г. Я с ним поговорила сказала что ни чего знать не знаю, на что он мне сказал звоните в банк и дал номер телефона банка, я туда позвонила назвала все свои данные и мне сказали что обо мне им ни чего не известно и сказали что бы я разбиралась с теми кто меня разыгрывает. Прошло время наступила весна 2011 в мою дверь раздался звонок на пороге коллектор который мне сообщил что за мной перед этим же банком задолженность уже 200 с лишним т. р. Мы поговорили с коллектором и договорились что он от банка запросит на меня документы на основании которых у меня растет долг (договор или еще что нибудь) он мне оставил свои тел. и уехал, созвонились с ним через две недели на его запрос в банк ни кто ни чего не ответил, наступил август первые числа звонок на домашний тел. звонит коллектор и кричит что я преступница, что бы я шла продавать квартиру машину почку…. унизил как смог, когда я пыталась вставить хоть слова он орал в трубку не останавливаясь (то есть меня не слушал) через три минуты такой беседы я положила трубку, теперь мне на домашний звонят по 50 раз в день автоответчик и говорит что за мной задолженность, на мобильный по 2а смс каждый день, созванивалась с тем коллектором который ко мне приезжал попросила его еще сделать запрос он сказал что 2а уже делал и тишина, сказал что попробует еще, и снова тишина…Сегодня пришла смс о том что мое дело передали в отдел по принудительному взысканию!? как с меня могут взыскать без суда??? И что мне делать если я ни чего не брала??? В прокуратуру я ходила там сказали что требуйте копию договора,(без нее прокуратура даже рассматривать дело не будет) ее я попросила у коллекторов они мне ее дать не могут. Помогите пожалуйста, заранее спасибо.

Добрый вечер!Обращаюсь к Вам всё с тем же вопросом по наступившему случаю страховаения.В июне собрала весь пакет документов и предоставила страховой компании. В конце июля САМА связалась с сотрудником банка, сказали,что не хватает одного документа,предоставила. Прошёл месяц и до сих пор нет ни ответа, ни привета!Когда и кто со мной свяжется?ПРОШУ связаться со мной и предоставить информацию.

Я получила смс-сообщение о том,что теперь есть возможность пополнять счёт кредитной карты Ренессанс без комиссии,через терминалы Элекснет. Подошёл срок пополнения счёта,перепробовала все терминалы этого типа,но положительного результата так и не получила.Пришлось платить как обычно,с комиссией.Почему не возможно сделать платёж? На экране написано- выполнение операции не возможно.Все остальные карты пополняются без проблем.

Очень проблемно узнать остаток по кредиту,может подскажите,как мне это выяснить,чтобы погасить досрочно!

В 2006 году взял кредит на приобретение товара. Полностью его не погасил.Подлинник Договора уступки права требования и письменного извещения меня о состоявшейся уступке долга не получал. Кредитный договор утрачен. В филиале банка в г. Петрозаводске помочь отказались, предложили звонить по телефону 88002004661, где сказали,что задолженность продана. Прошу выслать вышеперечисленные документы, либо сумму задолженности с реквизитами для погашения. С уважением, Богдан Боднарь.

Подскажите номер телефона горячей линии.Произвела последний платеж по кредиту,хочу узнать,есть ли еще долг?

Добрый вечер! Заполнила в субботу заявку на Вашем сайте на потребительский кредит наличными, в воскреснье утром мне позвонила девушка, я ответила на все вопросы и мне сказали, что мне «окончательно одобрен» кредит на сумму в 300 тыс рублей. Почитав отзывы и Ваши ответы, я адекватно оцениваю, что это предварительное решение. В четверг поеду подавать заявление. И возник вопрос, действительно ли отказ от сраховки не влияет на принятие решения банка о выдаче кредита? И могу ли я сослаться на пункт 6.2.2. общих правил кредитования в случае, если сотрдуник будет настаивать на страховке? Заранее спасибо за ответ!

была утеряна золотая карта вашего банка.заблокировал по звонку.при беседе с вашим оператором в отделении на ленинском пр. мне предложили написать письменное заявление на блокировку карты,после чего оказалась заблокированной и вторая карта привязанная к тому же счету.после 2—3х обращений карту разблокировали.спустя пару месяцев обнаружил списания с карты,которых я не производил(говорю об этомс с абсолютной уверенностью).попытки разобраться по телефону и в отделении банка никчему не привели(хотя имелись все расходные чеки).после чего принял решение об отказе от использовании карты.остаток суммы для погашения мне неофициально написали на бумажке,после чего мною была оплачена указанная сумма,и написано заявление на закрытие счета карты,а карта уничтожена в моем присутствии.справку о закрытии счета предложили получить через 45 дней.через некоторое время начали поступать звонки и смс с требованиями оплатить задолженность по карте.причем суммы к оплате назывались разные,что вызвало мое непонимание.при обращении по истечении 45 днеи в отд.на ленинском пр. мне заявили что мое заявление не отправлено,по непонятным причинам.вопрос-как быть в данной ситуации-остался без ответа.???????во время консультации менеджера с администратором отделения мною было услышано буквально следуюшее:-пусть пишет новое заявление и оплачивает…на мой вопрос о гарантированности второго заявления мне ответили что четких гарантий,по крайнеи мере о сумме оплаты мне не дадут.создавшеяся ситуация меня никоим образом не устроила.я обратился в отделение на каменноостровском пр. там вопрос решился моментально.был отправлен повторный запрос в москву и приложена копия написанного ранее заявления.но просроченный платеж пришлось оплатить.причем его опять написали на бумажке. и после всего вышеизложенного я задаю вопрос-вы серьезная финансовая организация?думаю ответ ясен.

В вашем банке мы брали кредит на покупку машины у нас заканчиваются страховки ОСАГО и КАСКО. Хотелось бы узнать с какими страховыми компаниями ваш банк сотрудничает???

Добрый день Вадим! Сегодня мне пришел отказ в предоставлении кредита из Банка Москвы.. Основание — действующий кредит в КБ Ренессанс Капитал.. Как это понимать? Я ведь погасил его полностью и досрочно еще в мае 2011 года? На руках у меня есть справка о погашении, но почему то в Бюро Кредитных Историй кредит висит как непогашенный..Это что опять новое издевательство от Ренессанса? Вы писали мне что кредитная история полностью исправлена, но похоже и это не так…Просрочки все равно есть, хотя и незначительные.. А вот то что кредит висит как непогашенный это вообще нет слов..

Где в Днепропетровске можно найти ваш банк?

не работает ваш почтовый ящик!!!по поводу письма,я скачал форму клиента с вашего сайта,заполнил ее,попросил убрать страховку в письменном виде и отправил по почте россии на адрес указанный на сайте. кредит брал в м-видео гипермаркета столица по поводу страховки вообще ничего не знал,брал кредит на две недели до зарплаты т. к срочно нужна была техника,что и сказал консультанту по кредиту,она и сказала что я смогу оплатить досрочно заплатив 31 тысячу,причем я еще внес 3400 первый взнос,деньги у меня на руках могу в любой день оплатить свой кредит полностью,но вы сами не даете этого сделать!платить 14 тысяч страховки за месяц пользования кредитом не собираюсь,я считаюсь малоимущим и имею удостоверение многодетного родителя,конечно суд может обязать меня выплатить страховку но когда вы еще получите этим выплаты с моей официальной зарплатой в 8050 тысяч рублей?так что прошу рассмотреть более внимательно мое обращение по поводу аннулирования страховки! всего доброго.

Здравствуйте. 20 августа 2011 г. я взял кредит в Вашем банке на покупку автомобиля В ООО» М-Авто«г. Москва, (Авто-Реал) код 8120501, заключил договор купли -продаже № 08/049 с ООО «М-Авто». Проживаю в г. Орске, Оренбургской обл. В постановке на учет автомобиля мне отказали т. к. были допущены ошибки в договоре купли продаже. Я связался с Вашим представителем, Яшиной Викторией Евгеньевной оформлявшей мне кредит, чтобы исправили договор. В связи с этим, я не смогу своевременно, до 2 сентября 2011 г. предоставить документы (ПТС)в Ваш банк.Так как, документы идут обычной почтой и мне надо время зарегистрировать автомобиль. Как мне избежать штрафных санкций со стороны банка. Спасибо.

Кассир в банке зачислил платёж на карточный счёт вместо ссудного они карта не была вообще активирована 10 месяцев утверждаете что Ваш невнимательный кассир перечислил деньги на счёт кредитной карты НО согласно Вашему договору если п. 4.7.3.1. Карта не была Активирована Клиентом в течение 6 (Шести) месяцев со дня выпуска Карты, а она не была активирована! и п. 4.7.4. Расторжение или прекращение Договора о Карте является основанием закрытия Счета по Карте. Как тогда кассир могла перечислить деньги на закрытый не активированный счёт по карте. И почему тогда он был активен. 2 Если вы сами не исполняете пункты своего договора то опять же дальше согласно п. 1.2.2.8. Надлежащим исполнением Клиентом обязательств по погашению Кредита, уплате начисленных процентов за пользование Кредитом, комиссий и иных плат по Договору, является обеспечение наличия на Счете / Счете по Карте, соответственно, суммы денежных средств, в размере, достаточном для погашения задолженности Клиента с учетом очередности списания, установленной настоящими Условиями, не позднее даты, предшествующей дате платежа, и возможности ее последующего списания Банком в такую дату платежа. И п. 1.2.2.9. В установленную Договором дату платежа Клиента в погашение задолженности Банк в безакцептном порядке списывает со Счета / Счета по Карте сумму денежных средств, подлежащую уплате Клиентом.. Вы могли списать средства с карточного счёта. 3.В Выданной Вами памятке об опллате кредита и именно этот документ я передовала кассиру с просьбой перевести деньги на единственный указанный там счёт а мне говорят вы должны проверять куда он деньги перичесляет это что 9 месяцев перечислял и нормально а на 10 решила смухлевать покрутить деньги с мёртвого счёта а я страдай. Прошу только одного восстановить кредитную историю я брала кредиты в четырёх банках и ни где ни когда у меня небыло ни дня задержки а по халатности Вашего кассира такой позор на мою голову,