здравствуйтею.мнк нужен кредит на преобретение недвижимости в одессе.чем можете помочь и на каких условиях.СПАСИБО

Здраствуйте! Можете сказать на кого оформлен договор № 31******050 с минимальным платежом −523.37, который нужно погасить до 26.09.10 г. — пришло SMS на тел. : 8 927 *** **08

Уважаемый Павел. Т. к. банк переуступил требования возврата моего кредита в ооо «пристав» Прошу Вас в соответсвии со ст. 385 ГК РФ прислать мне доказательсва перехода прав требования (оригиналы или завененные копии). Также хочу заметить что данной «переуступой» банк нарушил ст. 383 ГК РФ что даёт мне право обратиься в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор с жалобой, а в дальнейшем при судебном разбирательстве выставить Вам встречный иск. А также подскажите пожалуйста, по какому адресу банк РК принимает официальную корреспонденцию? (мне предоставили два адреса 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14 и 125130, Москва, Старопетровский проезд 11/1)

если я полностью оплачу автокредит когда получу птс автомобиля

За официальные обязанности у вашего отдела с клиентами, которые задолжали банку(длительное время не выплачивают кредит)?Должны ли они оповещать этих клиентов?

Здравствуйте, Павел! Скажите, пожалуйста, можно ли в Санкт-Петербурге открыть вклад в вашем банке под проценты? Есть ли еще такой вклад под названием «Ренессанс Доходный». И до сих пор ли процентная ставка в нем 12,10% годовых, если сумма от 100000 рублей?

В каком формате написаны: * Тарифы комиссионного вознаграждения КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) по операциям с физическими лицами с 22.07.2010 г. * Тарифы комиссионного вознаграждения КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) по операциям с физическими лицами (вступают в действие с 01.10.2010 г.) * Тарифы по предоставлению и обслуживанию банковских карт КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) с 01.08.2010 г. * Тарифы по предоставлению и обслуживанию банковских карт КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) (вступают в действие с 01.10.2010 г.) и Азбука кредита? Чего я только не видел в нэте, но такое, первый раз!!!

Доброе утро, невозможно узнать остаток по кредиту, телефоны постоянно заняты. Что за секретность, дайте конкретные номера, по которым можно дозвониться.

Здраствуйте Павел ВАС беспокоит Елена пишу раз 5-обращение но толку мало так мы не здвинулись смертвой точки после второго обращения позвонил сотрудник Р-К и сказала что-бы я написала еще одно обращение Такое ощущение что сотрудники Р-К перекладывают с одного на другово мой договор-15******819

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста адреса банкоматов с приемом наличных в городе Воронеже, и как они работают.

Как узнать остаток по кредиту?

Добрый день! В связи с законом об отмене комиссий банков за обслуживание ссудных счетов (необоснованное обогащение), подскажите, Ваш банк возвращает незаконно взысканые комиссии по кредитным договорам, где такие комиссии предусмотрены?

как мне узнать поступило поступление на кредитную карту после пополнения баланса через терминал экспресс оплаты

Здравствуйте, Павел Петин. С КБ «Ренессанс капитал» я сотрудничаю уже на протяжении длительного периода времени. В настоящий момент у меня имеется 2 кредитных продукта: кредитная карта с лимитом 40000 и кредит наличными в размере 20000 на 1 год. Сегодня я перевел денежные средства в размере 5677,58, для того чтобы досрочно закрыть кредит наличными. прошу закрыть кредит не 12 числа, а раньше, потому что хотелось бы оформить новый кредит наличными, но так как висит другой кредит наличными, то я не могу оформить заявку. С уважением, Поморцев Сергей Александрович

Здравствуйте! В августе активировала полученную от вас кредитную карту. Недавно пришло СМС о том, что по договору N… необходимо оплатить минимальный платеж. Каким образом можно оплатить минимальный платеж, зная только номер договора по моей карте???

Здравствуйте! У меня следующая ситуация: вот уже в течение нескольких месяцев на мой мобильный телефон приходят сообщения следующего характера:срочно оплатите долг банку Ренессанс (от:8-495-785-65-35 и +8-382-270-11-01). дело в том, что я вообще никогда не была и не являюсь вашим клиентом (да и ближайший филиал банка Ренессанс находится в Казани, что составляет 200 км. от моего города).На номер 8-800-200-0882 невозможно дозвониться. Подскажите,к кому мне обращаться? Спасибо.

Здравствуйте Уважаемая Противная сторона!!! В 2007 году брал кредит… Кредит погасил досрочно. В этом году хотел взять кредит в других банках, но получал отказ. Оказалось, что при проверке кредитной истории оказалась задолженность по кредиту в Вашем банке, хотя повторяю — кредит закрыт. В голову лезет извечный вопрос, который пытал еще Чернышевского — ЧТО ДЕЛАТЬ? Тимофеев Алексей Львович

кредит 0 0 36 , сумма кредита 20260,24 уже выплатил 16400, была небольшая просрочка, банк передал дело коллекторам, может ли банк восстановить меня как клиента сейчас плачу исправно, хочу расплатиться с банком и забыть как страшный сон, сказали писать на сайте заявление не пойму где и как, или сами ответьте или подскажите как составить заявление и куда отправить. с уважением ваш клиент

Мне звонит Колекторская служба вашего банка. И говорит что у меня задолжность. Фамилию и Имя называтю вашего кредитора каторому я сдавала квартиру. Почему звонят мне, а не еЙ по месту прописке её. А оНА Ж МОШЕЙНИЦА

Здравствуйте. я взял потребительский кредит на покупк телефона, мне дали телефон в Москве по поводу досрочного пополнения, в итоге этот телефон полностью электронный, а при попытке ввести 7 последних цифр кредитного договора… «… извините, данные не верны, попробуйте еще раз». Дайте пожалуйста нормальный телефон чтобы разговаривать с живым человеком детально, а не с этим роботом!!! А то я чувствую буду потом в должниках ходить! спасибо

какие документы необходимы для того, чтоб оформить кредитную карту вашего банка? добрый вечер

Здравствуйте! Я звонил в банк 15.08.2010 и общался со специалистом по поводу реструктуризации счета, мне сказали что перезвонит консультант записали меня на 27.08.2010, но так ни кто и по сей день не перезвонил. Искал бесплатный номер что бы связаться с банком не нашел, подскажите с кем я могу переговорить по поводу реструктуризации счета?

мне приходит смс,что я у меня есть задолжность по кредитной карте вашего банка,но я ни когда не брал кредит в вашем банке,

я хочу досрочно погасить кредит.могу ли я здесь и сейчфс об остатке ра моем счету?

Какая сумма мне осталась до полного погашения кредита?

Здравствуйте, Павел Петин. Прошу Вас прочитать мои последние отзывы о качестве обслуживания в Вашем Банке и прокомментировать их, а также как-нибудь поспособствовать тому факту, чтобы я смог снова оформить заявку на кредит наличными, так как по предыдущему я внес сумму для досрочного погашения

День добрый! Подскажите пожалуйста, на каком основании банк не предоставляет информацию о реальной сумме долга, а отправляет к КА «Пристав»???!!! Извините!!! Я договор о переуступке долга КБ «Ренессанс Капитал» КА «Пристав» в глаза не видела, и пользуясь ст. 385 ГК РФ, платить им ничего не обязана, договор был заключен с КБ «Ренессанс Капитал» и долг я согласна выплатить только им! Летом сумма долга была равна 30000 р., когда мы собрали нужную сумму, мне стали звонить из КА «Пристав» и требовать к оплате 70000 р. и в 3-х дневный срок!!!или «Пристав» формирует мой отказ от уплаты долга и передает в банк, а дальше уже банк будет со мной разбираться. Господа, так давайте разбираться в судебном порядке,откуда такие цифры!! Согласно части первой ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку и в случае подачи иска суд уменьшит штраф либо пеню почти в 10 раз, а если принять во внимание, что иски в судах лежат по несколько месяцев, к тому времени, если сложилась тяжелая денежная ситуация, как раз к постановлению суда можно собрать нужную сумму и получается,если банк не хочет идти навстречу, то куда гораздо выгоднее судиться,чем нести огромные суммы господам коллекторам да еще и в 3-х дневный срок.

Здравствуйте. Могут ли жители моего города быть клиентами вашего банка.Если да, то прошу сообщить адрес офиса в Чите.

На сотовый мне пришло сообщение что могу воспользоваться кредитом этого банка, но я не знаю как это делается и куда обратиться.

Без моего запроса мне, Гридиной Марине Евгеньевне, были высланы банковские кредитные карты. Я не собираюсь аользоваться в ближайшее время кредитами, поэтому не активирую карты. Полученный счёт на шестьсот рублей оплачивать не собираюсь. Карты порву и выброшу в помойное ведро. Впредь прошу забыть мой адрес и ни вкоем случае больше не присылать заказных писем. Гридина М. Е.

третий день деньги на карту не поступают что делать

Здравствуйте,как узнать являюсь ли я должником вашего банка? в 2008 году брала у вас в кредит на покупку телевизора в магазине эльдорадо, тула.Спасибо.

Здравствуйте!!! пишу вам уже раз 5!!!!Раньше отвечала девушка!!!! договор № 110******56!!! первый раз!!! Здравствуйте!!! у меня вот какая проблема 2,5года назад взяла у вас кредит 120 000 на 3 года.поначалу выплачивала хорошо. сейчас у меня умер брат и оставил долгов так как его жену сократили я взялась ей помогать и оформила их на себя. в последнее время перебиваюсь как могу и конечно вам не всегда плачу!!! мне сейчас очень трудно,хоть вешайся совесть мучает и так далее. я не вижу выхода мне осталось выплатить вам примерно 40 000. как мне договориться с банком. я обязательно всё выплачу со штрафами и процентами. просто они звонят кричат. я понимаю нервы у всех на приделе но ведь можно найти способ придти к соглашению. помогите мне пожалуйста срок у меня кончается в декабре я до декабря всё выплачу обязательно!!!! Спасибо что прочитали этот бред,совесть мучает ужастно Абакумова Елена Михайловна (Спб) · 12.07.2009 06:53 Ответ: Уважаемая Елена Михайловна, К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по телефонам, которые вы указывали при оформлении кредита. Банк может предложить Вам индивидуально разработанную программу рефинансирования по Вашему кредиту. Записаться на консультацию к кредитному советнику по данному вопросу Вы можете следующими способами: 1. по телефону 8 (495) 981 0 981; 2. через форму на сайте Банка http://www.rencredit.ru/feedback/. дубль 2 Ваш запрос зарегистрирован под номером № 179298 и принят в обработку. № 3 Ваш запрос зарегистрирован под номером № 179663 и принят в обработку. № 4 Тема: Жалобы на некорректное обращение с клиентом со стороны коллекторского агентства Ваш запрос зарегистрирован под номером № 179298 Запрос: Обращаюсь к вам 4 раз мне так толком не кто не чего не объяснил!!!!! банк говорит что моё дело ведёт пристав а пристав говорит что вы????? я брала 120—000 на 3 года. были просрочки но не большие… последний раз мне с банка звонили в октябре и сказали что у меня долг 29600. я их заплатила!!!!! но сейчас у меня уже долг 45—000 откуда???? прошу вас выслать мне на мой почтовый адрес выписку по моему долгу!!! основной долг,проценты,комиссия что бы я могла понять что к чему!!!! я не против платить проценты и штрафы но я должна знать за что и кому плачу!!!! и ещё всю сумму сразу я заплатить не могу как сделать что бы проценты не росли а составить график платежей!!! вы сами говорите что вы помогаете людям что есть выход так найдите выход что бы и вам и мне было хорошо!!!! мне эти проблемы не нужны вы должны пойти людям на встречу а не засасывать в долговую яму!!!! ещё раз говорю я готова платить только не всё сразу!!!! сегодня я была в банке мне сказали что надо поговорить с коллекто! рное агентство пристав звонила им а они говорят что эти проценты берёт банк!!!! но это грабёж я в жизни их не отдам!!!! прошу вас войти в моё положение и помочь!!!! НА это письмо вы написали что нет моих данных но прежде чем написать это я заполнила анкету!!!!! обращаюсь ещё раз такое ощущение что вы специально тянете время!!!!! ваши специалисты (я им звоню постоянна каждые два дня) не могут мне не чего сказать только говорят что не чего нельзя сделать!!!! сходите к юристу!!! я сходила к юристу,госпотребнадзор они посоветовали договориться с банкам!!!! так как слишком большие проценты и превышают сумму основного долга (который я заплатила) ваши операторы не чего не могут объяснить!!! они хамят угрожают!!! и с городского телефона звонят и как только я беру трубку вешают её это для того что бы зафиксировать звонок (якобы они мне звонили???) я сама им звоню!!! а так они обычно звонят на сотовый с тех телефонов где нет записи разговора с клиентом и запугивают довели мою маму до инфаркта это у них что развлечение такое???? КАК СДЕЛАТЬ ТАК ЧТО БЫ ПРОЦЕНТЫ НЕ РОСЛИ И СДЕЛАТЬ МНЕ ГРАФИК!!!!!! ТАК КАК ВСЁ СРАЗУ Я ЗАПЛАТИТЬ НЕ СМОГУ!!!! 200 рублей в день это много в месяц это почти 6000 т. Я что должна платить вам всю жизнь даже если я буду платить по 6—7т. в месяц долг всё равно будет расти. но я не могу работать на долг!!!! мне надо кормить детей!!!! так что один выход судиться!!! по договору я должна была отдать 196000 я их отдала!!!! остальные всё проценты но они слишком большие!!!! не надо меня связывать с вашими операторами свяжите меня с тем человеком где действительно мне скажет что делать!!!!! !!!!!! Ответ: Уважаемая Елена Михайловна, К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по указанному телефону. Просим Вас предоставить актуальные контактные данные и удобное для Вас время звонка, заполнив форму на сайте Банка http://www.rencredit.ru/feedback. После получения контактной информации, мы свяжемся с Вами по телефону, ответим на Ваши вопросы и предоставим все необходимые документы. Данная мера направлена на предотвращение получения информации по Вашему счету третьими лицами. Управление обслуживания клиентов Ренессанс Кредит теперь пишу вам Павел!!!! я сходила в банк мне обещали сделать пере кредитование и есть какая то программа по снижению (прощению штрафоф) не весь штраф а часть его!!!! но прошло пол года и тишина!!!! В марте была ссм что я записана на приём и мне позвонят!!! я спала с телефоном в указанное время держа его в руках мне так и не позвонили!!!! дайте уже ответ как решить эту проблему?????? буду ждать вашего звонка в понедельник 20 сентября с 14—00 до 24—00 по телефону 89*****102?? у вас он есть)))) СПАСИБО

Добрый день. Дело в том, что мне необходимо узнать погасила ли я долг в вашем банке. Уменя была задолжность и моё дело передали в долговое агенство ПРИСТАВ . На данный момент по моим подсчётам мой долг по двум кредитам должен быть погашен. Скажите, можно ли сделать счёт-выписку? Заранее спасибо.

Здравствуйте,хотела бы уточнить сумму процентов по кредиту,реальную-Вы писали,что 12% годовых,но у Вас присутствует ежемесячный комиссионный сбор 2% за ведение счета,что составляет за год 24%+12%=36%.Крутые проценты получаются за год,только,как правило комиссионный сбор пишется в договоре мелким шрифтом,инспектора не предупреждают и получается люди попадают в кабалу.Как Вы это можете прокомментировать?Получается со стороны банка-жульничество.Клиенту должна предоставлятся полная информация.

Здравствуйте! Я предприниматель. Мне пришло сообщение, что рен.банк может мне дать кредит без комиссии 19% годовых. Как и где я могу оформить документы на получение 30000 руб. С уважением Любовь Викторовна!

Я являлся клиентом Вашего банка,договор № 110******30 в августе 2010 года я погасил последний платеж,могу я узнать какая у меня кредитная история в Вашем банке? Заранее спасибо.

Хочу узнать остаток погашения кредита по договору № 030******66

я хочу узнать остаток задолжности по кредиту № 310******73

15 сентября надо было оплатить первый взнос,а последующие до 19 следующего месяца. Вопрос:я оплатил только сегодня 17 09 2010 первая выплата. ваш банк оштрафует меня и берется ли во внимание что заработная плата выдается после 19 числа и супруга с новорожденым ребенком лежит в больнице.и последний вопрос возможно ли вернуть банку всю сумму после первой выплаты какой будет штраф? кредит на 10 мес ежемесячно 2309 в течении 10 мес. номер договора 620******93 после погашения кредита желаю взять в вашем банке кредитную карту на 100 000 рублей,какие условия кредита и какие нужны документы?

Добрый день!!!! Мне звонят КА «Пристав», которые угрожают меня вывести в неизвестном направлении и произвести беседу, мне ничего не остается, как только подавать жалобы (заявление в прокуратуру) так как никаких документов мне представленно не было, хомят, угрожают.. У меня в вашем банке 2 непогашенных кредита.У меня было очень тяжелое финансовое положение, я уже не раз к Вам обращалась в банк за помощью (рефинансирования-реструктуризации долга), я не отказываюсь платить, но не больше 10 тыс. в месяц, из моей небольшой задолженности выросли гигантские суммы, которые как бы я не хотела оплатить не в силах буду,я сейчас работаю на хорошей работе с приличным заработной платой. Буду очень признательна за любой положительный сдвиг моей ситуации..Я готова оплачивать регулярно по новому графику платежей суммы, если вы пойдете мне на уступки, погасить часть % которые набежали, за это время… Надеюсь на ваше взаимопонимание.. С уважением, Елена

скажите реструкторизацию кредита в другом банке вы делаете

Добрый день! многие банки практикуют заградительные барьеры на те или иные операции (в основном по вкладам) у Ренессанса одни из самых низких комиссий на РКО . Вопрос? останется ли это на прежнем уровне или нас ждет повышение тарифов.

В декабре 2010 года заканчивается погашение кредита.Можно ли узнать оставшуюся сумму выплаты и ежемесячный оставшийся платеж соответственно.спасибо.

Здравствуйте!На получении детализации денежных средств в ваш банк по кредитному договору № 150******85 для полного погашения кредита

Здравствуйте! Мой брат в вашем банке брал кредит, но его нет в живых 10 мес.Отсылали в банк по факсу свидетельство о смерти 3 раза.Должны ли родственники за него выплачивать этот кредит?

Добрый день. Хотел бы подробнее узнать про условия вашего нового кредита — И голова не болит. Ставка 18.8%. Без комиссий. Могу ли я его получить (200 000 на 3 года), предоставив все необходимые документы и подтвердив доход 2-НДФЛ. Кредитной истории не имею. Мне 25 лет. Только прошу не просить меня обратиться в call-center, так как работает у вас там неквалифицированные сотрудники, которые без обязательной заявки ничего не сообщают. Как я могу подать заявку не зная условий?

Здравствуйте, Павел Петин. На мой отзыв «ничего не понимаю» Вы написали комментарий «17.09.2010 11:56 Сергей Александрович, По данному вопросу нам нужно некоторое время. Завтра с Вами свяжется наш специалист для заведения новой заявки. По результатам ее анализа мы вынесем окончательное решение Банка. Благодарим за понимание. С уважением, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов» От своего имени хотелось бы выразить Вам благодарность за понимание, но, позвонив сегодня по телефону 88002009550, меня соединили со специалистом, имя которой Яна, а она, в свою очередь, ОТКАЗАЛАСЬ ЗАПОЛНЯТЬ НОВУЮ ЗАЯВКУ, СОСЛАВШИСЬ НА ТО, ЧТО НИКАКИХ УКАЗАНИЙ ПО МОЕЙ КАНДИДАТУРЕ НЕ ПОСТУПАЛО. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Здравствуйте! Я брола кредит который погосила досрочно в декабре 2009.В январе2010 я по ошибке внесла ешё один плотёж в размере 2200р 27 января я написала заявление о переводе денежных средств с этого счёта на сберкнижку,после сомной связались сотрудники банка,заявившие мне что сумма в заявлении была указана не верно,хотя сумму укозал сотрудник московского банка.Сотрудник фелиала вписал эту сумму и отправил заявление.Деньги так и не перевили.В июле я октевировала карточку этовожи банка в надежде что на неё будет проще перевести деньги.В конце июля я написала заявление о переводе денег.В итоге деньги не перевели.Скажите в чём проблема?И почему из-за не компитентности ваших сотрудников должны страдать добросовесные клиенты.

скажите сумму задолжности по моему кредиту.номер кредитного договора не помню.документы сгорели при пожаре в 2009 году.с тех пор немогу выеснить задолжность!а пеня наверное идёт.Павел, пожалуйста помогите разобраться в данном вопросе.номер телефона для ответа прямо сейчас 890*******36-мобильный,(*8*3)5*****5-домашний.если можно-сейчас.завтра-уеду!

Здравствуйте! я брал в кредит компьютер в 2008 году сроком на три года! кредит мне предоставил ваш банк! я бы хотел узнать осталось пару месяцев до окончание оплаты, какую сумму мне осталось внести чтобы закрыть кредит! номер договора 030******07. огромное спасибо!

Добрый день! Я бы хотела уточнить,сумму для досрочного погашения и где можно оплатить, мне осталось пару месяцев платить кредит.№ 110******11. Заранее благодарю!

обслуживаете ли вы республику коми?

Добрый день! Подскажите пожалуйста,возможно ли полностью закрыть кредит (который был рассчитан на 6 месяцев) уже при 3-ем платеже? И если это возможно, как будут рассчитываться проценты при досрочном погашении. Спасибо

номер договора 030******95.Очень прошу напишите какую сумму нужно заплатить на 20.09.2010.,чтобы полностью закрыть кредит.По телефону просто невозможно с вами связаться.Прошу учесть платеж от 11.09.10.оплачен через почту в сумме 1457.56.

Как заказать распечатку по кредитной карте?В связи с переездом поменялся адрес проживания.Как поменять адрес в договоре?Срок действия карты истек как обменять карту?

почему банк не высылает в письменный форме начисления за просрочку и неуведомляют рассторжение досрочного договора,ежемесячно называют окончательную сумму платежа а на следующий месяц оказывается что не доплоченно и начесляются снова проценты???

Подскажите пожалуйсто,адрес отделения банка «Ренессанс Капитал«ближе к метро Новогиреево или Баррикадная?

Хочу узнать сколько надо заплатить чтобы закрыть кредит.

В октябре 2010г последний платеж по кредиту, хотелось бы узнать какую сумму я должна заплатить если погасить кредит в сентябре

Здравствуйте!Я выплачиваю кредит,могу ли я дублировать свои выплаты??? «Личный кабинет» платильщика — надеюсь есть такая услуга???….

Здравствуйте! Мой Договор № 170******01 от 10.07.2008 г.Обращаюсь не в первый раз, с одной и той же просьбой.Идёт время, и я хотел бы начать погашение своего кредита.Убедительно прошу Вас.Ну, произошли перемены в жизни, и приостановление в погашении. Но я готов это продолжить. Прошу Вас снять с меня пени и штрафы за погашение задолженности по моему кредитному договору.Если и в этот раз вы не дадите мне шанс в погашении моей задолженности, прошу Вас дать мне информацию о сумме долга без штрафов и пени. С уважением И. Н. Калинин

Добрый день! А можно избавить меня от регулярных рассылок спама в виде СМС? Хоть звонить уже года 4 перестали, просил тогда еще избавить меня от предложений кредитов.

здравствуйте.мне оставалось погасить 10000 руб основного долга.но я об этом незнала,банк говорил что мне уще много платить и я перестала выплачивать кредит.через год (т.е.сейчас)начали названивать приставы.и теперь я им должна 115.000 (это просто огромная сумма).вопрос-почему банк меня не предупредил. ябы сразу отдала эти 10.000.чтобы они навсегда от меня отстали.что мне теперь делать.опять отдавать в5раз больше.нет.нет

я хочу взять кредит в банке.позвонила,оформила заявку на 76 тыс. руб. банк одобрел росчитали сумму платежа на 48 месяцев. по 3100 нужно платить. я умножила 3100 на 48 получилось 148800 я должна выплатить. значит я деньги должна вернуть в 2 раза больше???

здравствуйте. я являюсь клиентом ренисанс кредит,почитала отзывы и мне стало страшно,у меня вопрос когда я погашу кредит могу ли я получить справку на руки,подтверждениие? о полном погашении кредита? что бы потом не возникла внезапная сумма. переживаю потому что меня застроховали без моего ведома и согласия,. за определеную сумму.я об этом узнала уже когда получала деньги,а одобрили мне кредит по тел.я написала отказ,но справку о ежемесячных платежах мне не переделали ссылаясь на то,что одобрил мне по тел московский менеджер,а мы в питере,и сказали ПРИМЕРНО на определеную сумму меньше платить,я плачу как сама расчитала и даже чуть больше,что бы потом не остаться в долгу.меня зовут денисова юлия алексеевна. г. р. 25.09.82

как разблокировать карту?

Здраствуйте. В нашем городе нет отделения Вашего банка. Хотелось бы узнать какая сумма остатка по договору № 110******61 от 30.07.08 г. должна быть оплачена на 01.10.2010 г. для полного погашения кредита. Можно ли получить официальный ответ в письменной форме на почтовый адрес указанный в договоре.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка. договор № 610******03 31 августа я погасил досрочно последний платёж, по подсчётам с небольшой переплатой, могу я узнать какая у меня кредитная история в Вашем банке? Хотел бы чтоб ваши специалисты связались со мной по телефону, номер который указан в договоре, чтобы закрыть кредитный договор. Заранее спасибо.

Добрый день! недавно заполнила онлайн анкету на получение кредитной карты. И не дождалась ответа. дозвониться не могу. Ответьте пожалуйста могу ли я получить кредитную карту или нет. Хотелось бы воспользоваться услугами вашего банка! Заранее спасибо.

Мой номер договора № 030******10, какой платёж на сегодняшний день 20.09.10. необходимо сделать, чтобы закрыть кредит.

Добрый день! Хотелось бы разрешить одну проблему, возникшую спустя несколько лет после погашения потребительского кредита, взятого в Вашем банке для покупки бытовой техники. С удивлением узнал, что в моей кредитной истории, о деталях которой я узнал недавно и чисто случайно, значится, что во время выплаты кредита в 2007 году у меня, оказывается, была задержка очередной выплаты на срок более 90 дней. Ничего подобного я не припомню, все платежи вносил в срок, кредит давно погашен, никаких задержек, тем более на такой срок, я не допускал. К сожалению, поскольку с тех пор прошло уже много лет, я, посчитав дело закрытым, уже выбросил все документы по этому кредиту, включая квитанции об оплате. Соответственно, со своей стороны ничем кроме слов подтвердить свою правоту не могу. Тем не менее, я бы хотел уточнить, действительно ли была какая-либо проблема с выплатами с моей стороны, когда, на какую сумму и т. д. Если же окажется, что со стороны Вашего банка была допущена какая-то ошибка, то хотелось бы ее исправить и поправить информацию в моей кредитной истории. К кому в Вашем банке мне надо обратиться с этим вопросом? Или, возможно, Вы сами сможете мне в этом помочь?

Добрый день. У меня был отправлен платеж в погашение кредита платежным поручением. Где-то я могу удостовериться в зачислении денежных средств на мой договор? Или по какому номеру телефона можно узнать это информацию?

мне пришло смс о том, что я должна погасить кредит, хотя ничего не брала. есть N так называемого договора и сумма, которую я должна уплатить. ответьте что это за договор. пожалуйста срочно!!!!!!!!!

здравствуйте я сегодня оставила в вашем банке заявку на кредитную карту можно узнать о решении банка?заранее спасибо

дбрый вечер! Будьте добры подскажите, каким образом я могу узнать остаток по кредиту, чтобы его погасить, в магазине, где я брала кредит такой информацией не владеют и куда по какому телефону обратиться так же не знаю, тогда каким образом закрыть кредит??? спасибо.

Здравствуйте, Павел Петин. Спасибо за оперативность и за то, что комментируете мои отзывы. Прошу прокомментировать мой последний отзыв «Ничего не понимаю (часть 2), а также Ваших специалистов связаться и предоставить информацию о рефинансировании кредитов, полученных в других кредитных учреждениях. Вы раньше отвечали на этот вопрос и сообщили, что Банк готов рассмотреть заявку, если я предоставлю справку по форме Банка, а не 2-НДФЛ. Скажите, пожалуйста, данное предложение в силе? Также хотелось бы огласить список документов для проведения рефинансирования, т. е. какие документы я должен буду предоставить из другой организации. Как я понял, это договор, справка о текущей задолженности и о том, что нет просрочек. Какие еще нужны документы? Может Банк сразу же вынести положительное решение, потому что сбор документов займет определенное время, и будет обидно, если я их предоставлю, а в ответ снова получу отказ? С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

есть ли представительство вашего банка в городе магнитогорске

Банковская карта была заблокирована мной в начале лета. 17 сентября приходит СМС сообщение о задолжности, пыталась узнать о проичинах задолжности по контактному телефону +7(495)981-0-981, но там просят ввести часть цыфр номкра карты, но т. к. карта заблокирована, введенные цифры не проходят. Где я могу узнать о причинах возникновения долга? Платить за то, чем не пользуюсь не хочется, а время идет.

Мною был взят потребительский кредит в 2006 году на 16т.р. Произвел пару ежемесячных платежей, после чего по неплатежеспособности не проводил платежей (о чем сильно сожалею). В 2008 году со мной связался, представитель банка и предложил погасить кредит. Последний платеж был 05.2008 г. Представитель банка после этого связался со мной и сообщил, что кредит мною погашен! За эти 2 года никаких сообщений (звонков, писем, уведомлений) от банка не было. Жил с полной уверенностью, что я никому ничего не должен. И вот… 09.2010 со мной связывается человек из коллекторской компании «Пристав» и предлагает мне оплатить в течении 3 дней начисленные штрафы по кредиту в размере 72000 р. (!). Нормального, внятного ответа на мои вопросы по данной сложившейся ситуации ни от «Пристава» ни от банка я не получил. Хотелось бы узнать откуда такие цифры, и как разрешить данную ситуацию ПО ЗАКОНУ с соблюдением всех прав потребителя? Почему банк не сообщает о задолженности (если таковая имеется) по окончании кредитного договора, а не через годы???

Здравствуйте! Из-за сложного финансового положения в мае месяце мне пришлось обратиться в Банк с просьбой переоформить кредитный договор. Но положение не улучшилось и я опять допустила просрочку после чего мои долг передали в «Пристав». Из всей суммы кредита в 150000 рублей я уже внесла по частям почти 70000 рублей. Я очень хочу погасить долг,но сразу внести оставшуюся сумму у меня нет сейчас возможности. Сейчас положение стабилизировалось, и я смогу выплачивать долг ежемесячными платежами. Очень прошу Банк рассмотреть мою ситуацию.

Здравствуйте. На протяжении 5 лет являюсь клиентом вашего банка. Мне необходимо ознакомиться с моей кредитной историей в вашем банке, чтобы мне ее прислали в письменной форме или передали сведения по телефону. Как это сделать???

запрос под номером № 215478 Здравствуйте, извените, но я не понимаю, зачем нам с Вами разговаривать, я прошу Вас выслать документы на мой почтовый адрес выписку по счету N 408178************61 , а также грфик платежей по договору № 110******61 с указанием графы остатка долга в случае полного погашения кредита. Почтовый адрес: 404111 Волгоградская обл. г. Волжский, ул. Карбышева, д. 44, кв. 23. Этот адрес записан в договоре. Вышлите заказным,если боитесь утечки. Я могу написать и официальный запрос по почте, но это затянет процесс. Иначе зачем эл. почта, сайт, непонятно. Дайте ответ, зачем пустая волокита, ничего тайного в том сколько осталось заплатить нет. Не затягивайте процесс.

Здравствуйте!! Скажите мне пожалуйста, что вообще происходит внутри Вашего банка! Это с каких это пор банк за копию договора банк берет 500 рублей! Ведь все прекрасно знают, что от РОспотрбнадзора все по шапкам получили за такие проделки!Ваши требования не законны как минимум!Мало того прошу дать полные объяснения на каком основании мои долги банк отослал коллекторам которых вообще по Российскому законодательсту я не обязана воспринимать никак!Что мне делать в таком случае может быть вышестоящее руководство не в курсе что у вас там происходит!!! А может в ЦБ написать на Вас жалобу! Вы ведь прекрасно знаете, что число плановых проверок проводимых ведомством возросло!Если Вы будете игнорировать вы всё равно ничего не получите! Предпринимайте в конце концов что-нибудь!Я не отказываюсь платить!Почему сотрудники банка отказываются предоставлять какую либо информацию о моём кредите!Разговаривать с сотрудниками банка бесполезно!

Здравствуйте! Решила досрочно погасить кредит, узнала у специалиста сумму, оплатила.А теперь хотела бы узнать, что не должна Вашему банку по кредиту.Дозвониться по горячей линии не смогла.С уважением Анна.

Уважаемый Павел Петин. Я являюсь клиентом вашего банка. Брал компьютер в кредит через магазин эльдорадо. В связи с временной потерей работы была просрочка. Шли многочисленные смс и тому подобное. В конце концов выровнялся по кредиту(плюс оплата штрафов за просрочку) и начал платить по графику.Через некоторое время мне позвонили из коллекторного агентства «Пристав» и сказали чтобы я оплатил всю сумму плюс невесть откуда взявшиеся проценты. Звоню в банк и рассказываю вашим дорогим сотрудникам что случилось. На что получаю ответ, буд-то бы нет у меня никакой задолженности кроме как платить по графику и моё дело находится в банке а не у коллекторов. Звоню в Пристав, там начинают ссылаться на некомпетентных работников банка и говорят что дело у них. И такое длилось в течении месяца.Потом я всё таки послушал банк(так как думал там у ВАС лучше знают)и оказалось что зря. В следствии еще нескольких звонков НЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО а ЧАСТНОГО агентства я опять позвонил в ренессанс. И О ЧУДО!!!!! Дело то оказалось действительно передали в агенство!Вывод напрашивается сам собой.Пока я ломал голову платить или не платить полную сумму предоставленную мне неким агентством-набежали мягко скажем хорошие проценты!Отличное выуживание денег на мой взгляд! Не знаю кому эти проценты пойдут на счёт- ВАШЕМУ БАНКУ либо в ПРИСТАВ-не суть важно. Конечно дело можно было бы дотянуть и до суда. Там бы я заплатил гораздо меньше и даже скорее всего проценты и штрафы мне бы убрали полностью. Разбили бы мой оставшийся РЕАЛЬНЫЙ долг на н-ную сумму, которую я бы выплачивал со своей зарплаты. Процентов 50, а может и меньше. Но возиться не хотелось,так как думал что при погашении всё будет закончено!(наверное и зря). Но и на этом я ВАШЕМУ банку удивляться не перестал!Выплатив долг около месяца назад, предварительно позвонив в агентство и уточнив сумму. И каков результат?!А результат такой-ОПЯТЬ МНЕ ДЕЛАЮТ МОЗГИ!Сумма прошла, НО Пристав говорит что ваше дело будет отозвано банком, а банк говорит, что агентством.Но всё же ваши партнёры были правы в одном — это в некомпетентности ваших сотрудников которые ничего не знают и в целом всего банка — который не идёт людям на встречу и всячески пудрит им головы(а так оно и есть судя по отзывам)!!!! Я очень надеюсь что моё дело разрешится в самое ближайшее время!

Почему Вы не опубликовали мою жалобу на банк от 14.09.?Ведь это напрямую связано с работой банка.Я писала о том, как вы выдали кредит по украденному у меня паспорту -в 2008 г. И ситуация была исправлена чебоксарским филиалом банка в том же 2008 г. В 2010 г мой «долг банку» выплыл снова, и я не смогла взять кредит.И еще- почему, подав жалобу 13.09.10. я до сих пор не получаю никакой информации от вас? Насколько я понимаю- Служба безопасности проводит расследование, и, как меня оповещали,должны будут проводиться какие-то экспертизы с моим участием.Графологическая, например.15.09. я получила смс о том, что по поводу моей жалобы начата работа. Господа-29.09. я приду к вам за ответом.Благодаря испорченной кредитной истории (спасибо банку)я не могу нигде взять кредит, и пришлось взять деньги у физического лица под высокий процент-он растёт.Я не могу спокойно дожидаться, т. к. сомневаюсь, что дело проводится. А ТАКЖЕ- СЕГОДНЯ Я ЗВОНИЛА НА ВАШУ «ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ«-она очень горячая, дозвонилась через 7 минут.Обещали, что сегодня мне позвонит сотрудник банка и расскажет, как обстоят дела. До сих пор никто не звонил.На разбор жалобы осталось 7 дней, и если требуется мое участие в следственных действиях- оповестите заранее. У меня плотный рабочий график. Из- за халатности ваших сотрудников я пострадала.За все свои ошибки надо отвечать. Это стыдно, я понимаю, но тем не менее…

здравствуйте еще раз,хотела бы узнать могу я повторно оформить заявку на кредит карту,так как предварительно Банк одобрил,но с условием уменьшения суммы пошли навстречу и согласились,затем по не понятным мне причинам поступил отказ????очень интересно!заранее спасибо

здраствуйте. Меня интересуют адресса банков и банкоматов вашего банка в моем городе?

Здравствуйте! Вы мне отправили смс о том, что мне можно взять ссуду. Я согласна, но не могу отправить обратно сообщение. Позвоните, если еще все в силе. Мой код — 4761860. Спасибо заранее.

Здравствуйте, Павел Петин. Я так и не понял, почему удалили мои последние отзывы, но сообщаю следующее: сторонний Банк готов предоставить беслатно уведомление, в котором будет написана сумма досрочного погашения, дата, просрочек не было, но не будет на таком документе печати организации, а чтобы предоставили официальную справку нужно заплатить n-ую сумму денежных средств. К тому же, в копии договора, Банк почему-то не ставит печать и копия врна, а также подпись ответственного лица. Может ли КБ «Ренессанс кредит» принять эти документы без печати, ведь Вы сможете по БКИ проверить о наличии данного кредита и о том, как я выплачивал данный кредит. Зачем тогда созданы БКИ? ПРОШУ ВАС РАЗРЕШИТЬ МНЕ ОФОРМИТЬ НОВУЮ ЗАЯВКУ НА ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТА НАЛИЧНЫМИ, ПОТОМУ ЧТО В ЗАЯВКЕ ОТ 20.09.2010 СПЕЦИАЛИСТ НЕ УСЛУШАЛ МЕНЯ И УКАЗАЛ СУММУ 300000, А НЕ 70000, И, ЕСТЕСТВЕННО, СКОРИНГОВАЯ СИСТЕМА ВЫНЕСЛА ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ. 20.09.2010 по телефону я оформил кредит наличными. мне бы хотелось узнать, на какую сумму была подана заявка, потому что специалист предоставил разнуб трактовку, а также Банк предоставит только заявление о досрочном погашении (указано, что просрочки — 0), а также копию договора. Это достаточно?! (процедура рефинансирования) 20.09.2010 по телефону я оформил кредит наличными. мне бы хотелось узнать, на какую сумму была подана заявка, потому что специалист предоставил разнуб трактовку. С уважением, Поморцев Сергей Александрович

Я взяла кредит в 2008 году на 36 месяцев 114400. В июле месяце 2010 у меня была просрочка по семейным обстоятельствам. Мое дело направили в колекторское агенство «Пристав». В августе месяце я всю задолжность погасила. В филиале банка я взяла справку о том, что у меня задолжности нет. Но мое дело почему-то не отзывают из агентсва. У меня нет 50000 тысяч, которые я осталась должна банку, заплатить в данный момент. Что мне далать? Я как-будто злостный не плательщик. Договор № 110******15. Дата рождения 8.12.1976 г. т. 895******61

Здравствуйте Павел!!! Я 24.10.2007года, оформила кркдит через ваш банк. Сумма кредита была 599 грн. Я заплатила через банк эту сумму за шесть месяцев — получилось пять квитанций по 100грн. и одна 99грн. Через год мне звонят и говорят, что у меня долг. Я перезвонила по телефону горячей линии и продиктовала все квитанции, оказалось все платежи в банке есть, но не уплочена страховка в сумме 47,92. 31.08.2009года, я заплатила сумму 78 грн., через шесть месяцев мне звонят и говорят, что у меня долг одна копейка. Напишите пожалуйста, как можно получить справку о закрытии кредита?

Здравствуйте! Мне 23 года. Могу ли я оформить кредит наличными в сумме 50.000 р?

здравствуйте! Могу ли я получить кредит наличными 50000 если у меня уже имеется кредит в вашем банке?

Здравствуйте!В связи с тяжелым материальным положением, банк предложил программу реструктуризации кредита в феврале 2009 года, я согласилась т. к по телефону все выглядело прекрасно. Потом я горько пожалела. Я начала выплачивать по новым тарифам (не скрываю были просрочки, но я потом вносила больше, чем минимальный платеж). В сентябре 2009 г. банк начал начислять штрафные санкции 0,9% в день(хотя оператор по телефону говорила мне, что за просроченный платеж — штраф 350 рублей). Я перестала платить, потому что деньги улетали на списание штрафов. Почему банк,заведомо зная,мою тяжелую ситуацию поставил меня на счетчик? Теперь звонят из Пристава требуют 210 тысяч рублей, после рефинансирования мой долг был 86856рублей, выплачено было всего 30000.Раньше я хоть что- то платила, теперь ничего. А как быть с этим решением от 03\03\2010 ? Президиум Высшего арбитражного суда (ВАС) признал незаконным не только одностороннее повышение банками ставок по кредитам физлицам, но и санкции за просрочку платежа, а также разрешение споров с заемщиками по месту нахождения банков. Такое решение ВАС радикально меняет повсеместно распространенную практику розничного кредитования и является беспрецедентным проигрышем банков в давнем противостоянии с Роспотребнадзором по вопросу соблюдения прав заемщиков.

Узнали что сейчас взимание ежемесячной комиссии по обслуживанию счета незаконно. Для законности необходимо было заключать отдельный договор на комиссию. Банк этого не сделал. Мы вынуждены обратиться в суд о взыскании с банка уплаченных комиссий. Может ли банк пойти на встречу и не доводить дело до суда.

Добрый день, Павел! Хотела задать следующий вопрос… Сегодня мне позвонила сотрудница «Банк Ренессанс Капитал» г. Уфа, представилась, как Алина Владимировна и начала разговаривать со мной в очень грубой форме и на повышенных тонах, перейдя на «ты». На мою просьбу назвать фамилию и должность, она грубо ответила: «Пушкина», после чего бросила трубку. Все мои попытки связаться с уфимским филиалом вашего банка закончились тем, что на другом конце провода ни разу не ответили. На мой взгляд, «Банк Ренессанс Капитал» имеет вполне хорошую репутацию и не должен позволять своим сотрудникам вести себя подобным образом. Я в свою очередь не являюсь ни задолжником, ни поручителем… А звонили мне уже не первый раз, так как мой знакомый, с которым я уже давно не поддерживаю общение, будучи клиентом «Банк Ренессанс Капитал» без моего ведома оставил мой тел. и адрес по которому я проживаю. В свою очередь «Банк Ренессанс Капитал» не проверив информацию на достоверность уже не первый год беспокоит меня. Пожалуйста, подскажите, как мне быть в сложившейся ситуации? С уважением, Юнусова К. Р.

Здравствуйте!Сегодня в банке на Люблинской ул,175 мне оформили кредит еще в 11час.И вот уже15час,51мин денег я не получила Сбой в системе При получении кредита мне выдали карточку,которую я не хотела получать(по телефону сказали это подарок.а фактически я заплатила за нее 500 рубл.)Без этого действия мне не выдавали кредит Я ЕЕ ЗАКРОЮ-мне вернут 500 руб.и когда? т,к, я не буду ею рользоваться.Ичто делать с неполученными деньгами Ведь.говоря вашим языком-время пошло!!!И услуга смс мне тоже платная не нужна. А ее снова навязывают.Как мне банк компенсирует эти неудобства и нестыковки

здравствуйте я уже являюсь вашим клиентом по кредиту мне пришла сегодня кредитка-карта с офердблатом на 37000рублей вопрос если я еще не погасила предыдущий кредит данный вами сроком на 3года могу ли я активировав эту карту снять 25000руб если они мне срочно нужны а потом платить и на карту и в кассу вашего банка[м44не надо оплатить свою учебу]