николай, вы писали:«Для закрытия счета по карте рекомендуем обратиться в офис Банка и написать соответствующее заявление.После обработки заявления, счет по карте закрывается в течение 45 календарных дней в соответствии с правилами Международной платежной системы.»В течение этих 45 дней скорее всего банк возьмёт опять 1250 рублей якобы как минимальный платёж по карте, он учтётся, вернётся на счёт карты Кукуруза после долгожданного закрытия счёта банка по договору с ним?Или это будет платой за использование карты? Также подозреваю что возмножно будет снято 2 раза по 1250 рублей, т. к. в вашем банке делается (судя по отзывам) всё с опозданием в несколько недель, получается я потрачу 2500 рублей (которые будут сняты с карты)? Или лучше это время карту Кукуруза больше не пополнять (в течении двух месяцев) чтобы эти проценты не сняли?Надеюсь на ваше понимание моего вопроса.

1) Николай, пришел ответ из вашей претензионной группы: «услуга страхования подключена ошибочно». Это значит, что мне будет произведен перерасчет суммы кредита и процентов?2) Что это за договор страхования в приложении? Это договор страхования, якобы подписанный мной?Напоминаю, я написала заявление об отказе заключения этого договора, сам договор не подписывала. Кто подписал этот договор? И где мне взять оригинал (второй экземпляр этого договора), ведь у меня-то его нет? Я уже направила кучу обращений о предоставлении мне оригинала/копии договора страхования и заявления об отказе на заключение этого договора. Мне до сих пор его не представили (зато прислали по почте сканированный вариант).Уважаемый банк, дайте мне оригинал.3) Объясните ситуацию: «страхование подключено ошибочно», но в приложении прислали подписанный не мной договор страхования? Как понимать?Уважаемый банк, вы не разрешаете спор, а вынуждаете идти клиенту в правоохранительные и судебные органы.Давайте обойдемся без этого, а попробуем все же дипломатично разобраться.4) Предупреждаю: за подписание договора страхования вместо меня — я пойду в правоохранительные органы и в суд. И Буду требовать с Вас оплаты услуг адвоката, расходов на проведение почерковедческой экспертизы, и конечно же компенсацию морального вреда!Николай, давайте попробуем решить сложившуюся ситуацию мирным путем! Поясните пожалуйста, что там с моим страхованием.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста 21.09 подал заявку на кредит наличными,пришло предварительное одобрение,позвонил по указанному в смс номеру там анкету уточнили и через минуту сказали что отказ. Сегодня 23.09 мне позвонили для уточнения данных по заявке,я сказал что мне уже ответили отказом,но оператор ответила что никакого отказа нет,был сбой,сейчас заявка на рассмотрении в москве по ней вынесено предварительно положительное решение,и сейчас нужно уточнить некоторые пункты анкеты,затем ее отправят на рассмотрение в рязань,и потом уже со мной в течении дня свяжутся из рязанского филиала,но так никто и не позвонил. Потом позвонила девушка и сказала что мне одобрена карта с лимитом 64000 и она будет мне доставлена курьером,а информации о заявке на кредит у нее нет. Пожалуйста подскажите принято ли решение по моей заявке? Заранее спасибо за ответ

здравствуйте…я брала в вашем банке кредит на ноутбук…первые месяцы платила исправно.потом начались проблемы на работе и оплачивать я не могла..просрочка месяц.дальше платила как положенно.сейчас я хотела узнать долг который весит на мне чтобы заплатить все полностью.но..тут мне приходит письмо в котором меня извещают что я должна уже 84000 тыс.рублей…я знаю что у меня из за просрочки идут проценты…и я не отказываюсь их платить..просто я не понимаю откуда такая сумма..я не знаю может банк не защитывал платежи…но ведь все чеки у меня на руках…по номеру который указан в письме звонить бесполезно.я просто не знаю что мне делать…

Добрый день! В марте 2012 г. взяла у вас кредит,оплачиваю через связной,деньги до вас идут очень долго,поэтому получаю смс о просроченной задолженности,которую оплачиваю на след.день.Не так давно звонила девушка и сказала что меня внесли в черный список и что имейте ввиду банк может обязать вас выплатить всю сумму в течение 3 дней. Мне очень интересно,что теперь сидеть и бояться что банк обяжет выплатить всю сумму в течение 3-х дней????а спрашивается каким образом я должна ее выплатить,если я взяла ее в кредит на 3 года??????????меня это возмутило! так вот мне не понятно,во первых — с банками никогда проблем у меня не было,были кредиты в разных банках,всегда выплачиваю кредит так как нужно. Во вторых — в других банках видят что деньги были перечислены в определенный день,но на счет к банку еще не поступили,и никаких претензий у них не возникает. Далее, что меня возмутило,почему в черный список, я всегда вношу платеж,если деньги вам не поступили то всегда оплачиваю задолженность. Я добросовестный плательщик и планирую в будущем также брать кредиты,и очень печально что именно ваш банк испортил мою кредитную историю.Я не злостный не плательщик,и всегда исправно выплачиваю все свои кредиты!мой вопрос в следующем, как теперь исправить свою кредитную историю на положительную?и банк действительно может обязать выплатить всю сумму в 3-х дневный срок?

здравствуйте…я брала в вашем банке кредит на ноутбук…первые месяцы платила исправно.потом начались проблемы на работе и оплачивать я не могла..просрочка месяц.дальше платила как положенно.сейчас я хотела узнать долг который весит на мне чтобы заплатить все полностью.но..тут мне приходит письмо в котором меня извещают что я должна уже 84000 тыс.рублей…я знаю что у меня из за просрочки идут проценты…и я не отказываюсь их платить..просто я не понимаю откуда такая сумма..я не знаю может банк не защитывал платежи…но ведь все чеки у меня на руках…по номеру который указан в письме звонить бесполезно.я просто не знаю что мне делать…

Доброго времени суток!подскажите, являюсь клиентом банка ВТБ24, который в свое время одобрил мне большой кредит.на данный момент не могу выплачивать его, в связи с провалом деятельности!есть ли возможность попросить у банка отсрочки по платежам и возможно ли это в этом банке!!??сам являюсь собствеником бизнеса, который, на данный момент, не работает.

Здравствуйте, Николай. Вопрос насчет CashBack 10% по карте «Прозрачная». В октябре 2013 повышенный CashBack начисляется за операции, отнесенные к категории «Интернет», которые будут определяться в соответствии с классификацией международных платежных систем по признаку El Comm (электронная коммерция) (взято из ваших тарифов на сайте). Можете пояснить какие операции будут считаться таковыми? Это только плата интернета или что?

Добрый день Николай вопрос к вам.На дворе была зима 2012 — я приобрел ноутбук в интернет магазине www.123.ru — метод оплаты, кредит! По моей заявке интернет магазин получил отказ (следовательно — отказ получил и я). И тут начинается мистика: через пару дней мне звонит курьер и спрашивает — «куда вам доставить ваш ноутбук?». Якобы произошла ошибка и вам все одобрили!Я как честный гражданин был искренне удивлен — как одна и та же заявка может быть отклонена, а затем одобрена? Но не имея богатого опыта общения с банками положился на профессионализм интернет магазин (им же виднее, магазин работает не первый день — и явно не первый день продает товар в кредит). Стоить заметить, в плюс магазину — ноутбук был доставлен домой оперативно!По прошествии некоторого времени (месяц или полтора) кредит мною был полностью закрыт (погашен), для уточнения я позвонил в банк и попросил предоставить информацию о кредитной истории (дабы убедиться, что я ничего Вам не должен) — в чем мне было отказано, так как по паспортным данным банк такую информацию не предоставляет и нужен номер счета или договора (договор был утерян после ДТП — в которую я попал, предоставить утерянные данные не представлялось возможным).После чего мне стали поступать звонки из интернет магазина www.123.ru с просьбой приехать на торговую точку и пере подписать кредитный договор! Я не обращая внимания и ничего не подозревая (меня не часто обманывают, жизнь не научила) — несколько раз я приезжал и делал это (как мне объясняли — это для моего же блага, вопрос к Вам: это была прямая угроза/методы продажи в кредит честным гражданам?).Казалось бы история должна на этом закончиться и я уже почти забыл эту бредовую покупку в кредит (слишком много времени у меня это отняло).. Счастливый конец? Не тут то и было, история продолжается…Проходит время и в июле 2013 года раздается звонок из банка с просьбой опять пере подписать договор, якобы деньги зависли в системе так как указан был неправильно счет и по кредиту висит долг. Но если мы перепишем договор то деньги автоматически переведутся на новый договор, старый удалят и все будет замечательно, со словами: приносим вам 1000 извинений за неудобства! Приехать в банк я не мог так как работаю по 13 часов в день, мне предложили вариант что сотрудник приедет сам!Я согласился надеясь на порядочность банка и не в коем случае не предполагал случай мошенничества, получается что мне продали один ноутбук два раза!Сотрудники банка названивают каждый день и требуют деньги причем звонки совершаются с мобильных номеров, а не стационарных. Я обращался по телефону в магазин, где мне сказали что меня не могут найти в базе покупателей ни по номеру телефона не по ФИО. Так же обращался в Ваш банк по телефону и объяснял ситуацию, выслушав меня сотрудница накричала и сказала пишите заявление в милицию (Вы как таких на работу к себе в Банк берете? Это модно — брать бездарей и грубиянов в отдел по работе с клиентами?).Если честно — я уже даже склоняюсь к мысли, что интернет магазин вступил с Вами в сговор. Это попытка «кинуть» честного гражданина? Вам не хватает денег, и приходиться зарабатывать мошенничеством??Я искренне надеюсь, что это всего лишь маленькое недоразумение и стечение обстоятельств. Иначе я ставлю под вопрос — как такие интернет магазины работают, и как при такой работе Вашего банка — ЦБ не лишил еще вас лицензии? Жду связи от вышестоящего руководства, штатные сотрудники всего лишь «переводят стрелки» друг на друга и абсолютно не слушают меня.Спасибо!

Здравствуйте Николай. Извините за настойчивость но до сих пор ничего не могу выяснить по поводу своей заявки на кредит. Вчера позвонив на горячую линию меня три раза переключали на разных спкциалистов,но так и не нашли моей прошлой заявки и предложили заполнить новую,так как я являюсь и. п. У меня попросили номера телефонов моих поставщиков,я попросил перезвонить мне через пол часа так как договора с поставщиками находятся у меня в магазине. Но мне так никто и не перезвонил и результата рассмотрения заявки я до сих пор не знаю. С уважением Виктор Комаров.

Добрый день, Николай.На протяжении уже последних двух недель я пытаюсь получить правдивую информацию от Вашего Банка о следующем:На мое имя в Вашем банке мошенническим путем был оформлен кредитный договора (карта). После долгих разбирательств с Банком, предоставлением подтверждающего пакета документа об обращении в правоохранительные органы и в результате внутреннего расследования Банк предоставил мне на электронную почту ответ. В ответе содержалась информация о том, что действительно кредитный договор на мое имя оформлялся мошенническим путем, счет будет закрыт, а кредитная история удалена.В ДО «Варшавский» сотрудники Банка отказались предоставить мне данный ответ с печатью Банка, что свидетельствовало бы о его подлинности.После чего я связалась с исполнителем данного ответа (исх. № 02/08134114ИК от 26.08.2013) А. Брянцевым, который любезно заверил меня, что ответ будет направлен на мой домашний адрес. Адрес я заранее сообщала в письменном виде.Однако ответ так и не получен. Сотрудники банка мотивируют это тем, что кредитный договор банком закрыт, следовательно мои данные из банковской базы удалены и Банк не знает куда отправлять ответ. ПОЛНЫЙ БРЕД. Кроме этого, мной 23.09.2013 г. за собственные денежные средства был взят кредитный отчет из БКИ. В данном отчете я обнаружила информацию о том, что кредитные данные не удалены из кредитной истории. А более того, счет открыты мошенническим путем числится как негативный. Я запросила в бане 24.09.2013 г. справку о состоянии задолженности, но получила немотивированный отказ.Все вышесказанное говорит о том, что банк занимается пустыми отписками и не занимается своими непосредственными обязанностями, тем. самым нарушая мои законные права.Прокомментируйте, пож-та. И четко дайте ответ на поставленные вопросы:1. Отправлялся ли банком в мой адрес ответ за исх. № 02/08134114ИК от 26.08.20130 и какого числа?2. Принимались ли банком действия по удаления данных из моей кредитной истории. Если да, то какого числа.3. По какой причине Банк не может предоставить документы, подтверждающие корректировку моей кредитной истории?

Здравствуйте Николай. Подскажите пожалуйста какие мои дальнейшие действия.. Вы пишите что сумма зачислена но письмо о частично досрочном погашении кредита не пришло..как такое может быть если на официальном сайте почты России статус письма ВРУЧЕНО АДРЕСАТУ 21.09.2013г в 00:00 идентификатор отправки № 35403751214454. Звоню на горячую линию ответ тот же-информации о письме нет..но простите как это понимать…вы его найдете после истечения 30 дней а затем скажите что оно просрочено или как??? Да,вот ещё что, по одному из номеров горячей линии № 88002000981 мне вообще было сказано что даже если письмо найдётся то все равно перерасчёт вы сделать не сможете так как это просто уведомительное письмо и что мне придётся ехать в ближайший офис банка но уж простите это другой город…и я не пойму вообще для чего тогда живая подпись на заявлении нужна если мне говорят понадобится моё присутствие. Пожалуйста помогите наконец решить это и я очень надеюсь что высказывания про то что вы не можете сделать перерасчёт без моего присутствия в банке была просто не компетентность ваших сотрудников офиса.Заранее спасибо.

написала заявление на перевыпуск кредитной карты в июле,2013г, сказали на горячей линии, что 2 августа она была готова, отправили по почте 12августа (сначала говорили,что 5отправили), сегодня 26сентября — карты до сих пор нет Это,что нормально вы считаете такое отношение к клиентам банка и никто ничего не знает, на горячей линии говорят только даты.Я живу в Москве не понимаю почему карта идет по почте 45 дней, и что делать дальше, опять заново переавыпускать и ждать 2 месяца или куда то писать жалобу?

Добрый день, Николай.На протяжении уже последних двух недель я пытаюсь получить правдивую информацию от Вашего Банка о следующем:На мое имя в Вашем банке мошенническим путем был оформлен кредитный договора (карта). После долгих разбирательств с Банком, предоставлением подтверждающего пакета документа об обращении в правоохранительные органы и в результате внутреннего расследования Банк предоставил мне на электронную почту ответ. В ответе содержалась информация о том, что действительно кредитный договор на мое имя оформлялся мошенническим путем, счет будет закрыт, а кредитная история удалена.В ДО «Варшавский» сотрудники Банка отказались предоставить мне данный ответ с печатью Банка, что свидетельствовало бы о его подлинности.После чего я связалась с исполнителем данного ответа (исх. № 02/08134114ИК от 26.08.2013) А. Брянцевым, который любезно заверил меня, что ответ будет направлен на мой домашний адрес. Адрес я заранее сообщала в письменном виде.Однако ответ так и не получен. Сотрудники банка мотивируют это тем, что кредитный договор банком закрыт, следовательно мои данные из банковской базы удалены и Банк не знает куда отправлять ответ. ПОЛНЫЙ БРЕД. Кроме этого, мной 23.09.2013 г. за собственные денежные средства был взят кредитный отчет из БКИ. В данном отчете я обнаружила информацию о том, что кредитные данные не удалены из кредитной истории. А более того, счет открыты мошенническим путем числится как негативный. Я запросила в бане 24.09.2013 г. справку о состоянии задолженности, но получила немотивированный отказ.Все вышесказанное говорит о том, что банк занимается пустыми отписками и не занимается своими непосредственными обязанностями, тем. самым нарушая мои законные права.Прокомментируйте, пож-та. И четко дайте ответ на поставленные вопросы:1. Отправлялся ли банком в мой адрес ответ за исх. № 02/08134114ИК от 26.08.20130 и какого числа?2. Принимались ли банком действия по удаления данных из моей кредитной истории. Если да, то какого числа.3. По какой причине Банк не может предоставить документы, подтверждающие корректировку моей кредитной истории?

-Первый вопрос, пожалуй, самый животрепещущий. Неужели у банка нет привлекательных для потребителей кредитных продуктов? Заходишь на сайт банка — есть, заходишь в офис, смотришь на постеры — есть, реклама по ТВ тоже кричит, о том, что кредиты в Ренессанс-кредите выгодны… По телефону общаешься с сотрудниками банка, тоже есть заманчивые предложения. Приходишь в офис для оформления и оказывается, что НЕТУ. Давайте разбираться в чем же дело? А я вам отвечу в чем! Всё дело в мотивации кредитных специалистов.. Тут всё просто как дважды-два) выгодные для заемщика предложения безусловно есть. НО! Если кредитные специалисты будут ориентироваться на интересы заемщиков, то их агентское вознаграждение оставит желать лучшего. То есть вы мотивируете своих сотрудников так, что им просто не выгодно заниматься оформлением «дешевых продуктов» + мотивация со страхованием и получаем вот какую картину. Банк предлагает одно, а сотрудники на местах движимые вполне понятным желанием заработать превращают выгодные для заемщика продукты в выгодные для себя. Еще проще скажу. Из 10 заемщиков 7 развернутся и уйдут, узнав о подлинной стоимости кредита и страховок, но 3 то останутся.. И на этих трех кредитных договорах ваш сотрудник заработает примерно столько же, сколько на 10 выгодных для заемщика. Так зачем напрягаться? Резюме: привлекательное лицо банка, благодаря неграмотной мотивации превращается, простите за аллегорию, в рожу, с одним лишь желанием заработать здесь и сейчас, а дальше хоть трава не расти. Очень зря. Мы молоды! сегодня заемщик, а завтра вкладчик, но уже не ваш.. Очень недальновидно.-Страховки… Наболевшая тема и простор для лжи со стороны ваших сотрудников. Хотелось бы услышать четкие ответы, рассейте, наконец, пелену таинственности. А то со стороны это выглядит прямо скажу не красиво. А именно. Забивает ваш сотрудник анкету, заемщик отказывается от страховки и начинается…имитация отправки заявки на рассмотрение банка, а далее стандартные ответы: «банк вам отказал, давайте попробуем со страховкой» или " банк предоставил вам кредит, но со страховкой» вам не стыдно за такие глупости? Я не прошу раскрывать банковские тайны, вы объясните нам, простым людям, возможно ли у вас кредитоваться под адекватный процент и без страховок? Если нет, то и как бы вопросов больше нет. А то получается так, что приносишь с собой целый пакет документов для понижения процента по кредиту, а тебе тут НА страховку, да не одну..отказаться можно, но тогда либо отказ (я так подозреваю что не со стороны банка, а со стороны кредитного специалиста) либо самый дорогой продукт начинают впаривать, мол не захотела страховку, получи фашист гранату.-И последнее. Я все понимаю, что страховки продавать нужно, на то он и продукт, который нужно реализовать. Но вы бы научили своих сотрудников делать это грамотно, да куда уж там грамотно, хотя бы вежливо. А то приходишь в банк, вроде бы все в белых блузках, а общаются так, что ощущение что они в фуфайках и ватниках, где то на рынке торгуют. Неужели у вас не проводится никаких семинаров и тренингов, направленных на улучшение качества обслуживания? Вы простите мою эмоциональность, но на ваших сотрудниц действительно стыдно слушать.

Здравствуйте, меня зовут Мирослав, подскажите пожалуйста у меня такая ситуация,пол года назад взял с девушкой в кредит ноутбук на суму 4200грн. и за всё время заплатили только один раз 1000грн. и то два месяца назад.Стабильные выплаты начнуться со следующего месяца так как были проблемы с работой. Так я хотел спросить какая пеня может набежать,какой будет долг, и чего вообще нужно ожидать от банка? С уважением, Мирослав!

У меня был автокредит. По графику платежей осталось 3 месяца и я решил досрочно погасить кредит. Обратился в службу поддержки. Узнал сумму на день досрочного погашения произвел платеж. И в день списания связался с оператором — откуда узнал, что есть задолженность в сумме 1006 рублей, позвонил в ближайший офис (г. Магнитогорск) и попросил выяснить откуда взялась задолженность. Девушка мило ответила что произошла ошибка, и все в порядке. Что я могу приехать взять справку что кредитный договор закрыт. Сегодня при оформлении кредита узнал что в БКИ я числюсь как должник по банку Ренессанс кредит и у меня есть просрочки в платежах до 6 дней (если честно была одна — в связи с праздниками платеж был зачислен на 1 день позже (оплачивала организация где я работаю) но я оплатил 50 рублей через Евросеть, и девушка сотрудник банка заверила что это не отразится на БКИ — однако выходит меня обманули. Являюсь добросовестным клиентом, и не по моей вине зачисление произошло с задержкой. Выплачены все проценты и штрафы за 1 день. Как могу официально узнать закрыт ли мой кредит? или для этого нужно ехать в другой город и ждать когда в течении 3 дней выдадут справку???? И почему моя кредитная история испорчена????

Добрый день. Я взял потребительский кредит в вашем банке в 2005 году. Его выплатил, но как оказалось, что у меня весит просрочка (заказал кредитную историю). Как сейчас выясняется банк данный долг продал коллекторскому агенству при этом меня никто не оповещал. За эти 8 лет со мной никто не связывался. Вчера я обратился в ваш филиал в г. Казани для выяснения данной ситуации. Оператор сказала, что мой договор закрыт по сроку давности, я попросил выдать мне справку, что кредит закрыт и я ничего не должен, на что последовал отказ со словами «мы не можем выдать справку пока коллекторское агентство не вернет договор». Что за бред? У меня возникает вопрос если мой договор закрыт причем тут агентство? Я заключал договор с вашим банком, а не с третьем лицами. За все это время со мной никто не связывался и ни о чем не предупреждали. Если я банку ничего не должен, по словам вашего сотрудника, почему мне не дают справку? Прошу со мной связаться для выяснения данного вопроса.

Николай здравствуйте! у меня очень не приятная ситуация возникла с вашим банком,к сожалению.в июле месяце текущего года у меня была задолженность,банк передал в коллекторское агенство.23 июля находясь возле Вашего банка,позвонила чтобы узнать сумму досрочного погашения,в банке мне сказали что не могут назвать сумму,так как мое дело у коллекторов,я позвонила туда(при чем не один раз) уточнила суммы и через 5 минут уже оплатила их в банке.через дня звонила в банк уточняла о поступлении денег,сказали что все в порядке,ничего банку я не должна.. прошло 2 месяца… звонки из банка поступают по нескольку раз в день,и сообщают что у меня имеется задолженность. один сотрудник говорит что просто я не доплатила,второй, что это штраф за смс оповещение)))бред.. суммы по обеим картам незначительные что то в районе по тысячи 1500 на каждой,но платить не буду принципиально.юрист составляет досудебную претензию.так вот у меня созрел вопрос…кто виноват в итоге?коллекторы?или операторы банка?

Здравствуйте!Мне пришла кредитная карта с курьером.Мне уезжать через 2 недели за границу,и я решила пользоваться там это кредитной картой,решила активировать ее,позвонила,спросили кодовое слово,но я к сожалению забыла его на тот момент,растерялась,мне сказали ехать в офис и заполнять заявление об изменение данных.Но мне бы не хотелось ехать в Москву так как нахожусь за 100км.Есть ли какие то еще варианты?и сколько если заполнять заявление ждать потом,и могут ли отказать?Не хотелось бы рисковать так как уезжаю.И можно ли пробовать еще раз активировать если вспомнила кодовое слово?

Здравствуйте, Николай. Я выплачиваю в вашем банке кредит наличными и пользуюсь кредитной картой. Имели место просрочки платежей, но на данный момент долгов перед банком не имею. 09.09.2013 оплатила 4000руб. на карту через кассу филиала банка Ренессанс, чем погасила просроченную задолженность. 14.09.2013 внесла минимальный ежемесячный платеж. 11.09.2013 на горячей линии вашего банка мне объяснили, что моя карта заблокирована и будет разблокирована по истечение 14 рабочих дней после погашения просроченной задолженности, т. е. после 09.09.2013. 14 рабочих дней истекли 27.09.2013, но моя карта до сих пор не разблокирована, более того, после того как я опять позвонила на горячую линию и задала свой вопрос, девушка предложила мне подождать в течение суток, чтобы специалист со мной связался. Те самые сутки уже истекли сегодня утром, со мной никто так и не связался, я позвонила снова сама, но очередная девушка предложила ждать еще, мне якобы обязательно позвонят. Сколько еще я должна ждать благословенного звонка специалиста, она мне не сказала, как я ни спрашивала… Так вот мой вопрос: Сколько еще я должна ждать когда мне разблокируют карту, чтобы я могла воспользоваться деньгами? Или хотя бы когда мне позвонит тот самый специалист?Звонки о просроченных задолженностях поступают с завидным постоянством, независимо от наличия этих самых задолженностей или их отсутствия. А вот чтобы решить мой вопрос, я почему-то вынуждена ждать уже вторые сутки звонка специалиста!

Здравствуйте. Как узнать сумму и дату очередного платежа? Здравстуйте, как разблокировать карту и смс сервис? Была просрочка погашена 2 недели назад.