здравствуйте скажите пожайлуста мне прислали карту и мне надо ее активировать там написано позвонить или написать в интернете данные дозвониться не смогла вот хочу написать толоко не могу найти где это можно сделать подскажите пожайлуста

Добрый день, Я хочу погосить досрочно кредит, хочу узнать точную сумму.

Здравствуйте,скажите,возможно ли подать онлайн заявку на получение потребительского кредита? Если — да, то как?

могу ли я получить кредит в сумме 80000 без без постоянной регистрации?

Здравствуйте Елена. Год назад я взял кредит в банке Ренессанс Капитал, в январе,феврале 2009г по не зависящим от меня обстоятельствам допустил просрочку платежа. Через некоторое время мне позвонили с банка и указали на образовавшуюся просрочку. В июле внеся очередной платеж, я по телефону связался с Красноярским филиалом банка и с удивлением услышал, что моей информации по счету не существует. Мой счет передали третьим лицам(каким не уточнили). На просьбу назвать реквизиты третьих лиц получил отказ. 11 сентября написал электронное письмо в банк, с просьбой отозвать мое кредитное дело и разрешить рекрустаризацию счета, ответа не получил. Направил письмо запрос на адрес банка, ответа также не получил. Мне неоднократно звонят люди представляющиеся коллекторами и требуют денег, но на мои просьбы назвать свои реквизиты и адрес регистрации, расчеты задолжностей(если таковые существуют) отвечают отказом. Я продолжаю свои платежи по графику и нахожусь в полном неведении. Может вы сможете прояснить ситуацию с этим молчанием. Заранее благодарен.

Здравствуйте, Елена. С 2007 года выплачиваю по кредиту вашему банку, каждый месяц сумма плат и коммисий банку составляет 2000 руб, таким образом разрер переплаты за эти годы составил 77%, включая процентную ставку по кредиту. Чем обоснована такая большая сумма комиссий? Может ли она быть снижена, т. к. в период кризиса выплачивать кредит становится все сложнее, помогите, пожалуйста!!!

Елена, здравствуйте. Хочу обратится к Вам со следующим вопросом: 24.10.2007 по договору № 030******25 мною был приобретен товар (Ноутбук). Согласно графика платежей, я ежемесячно вносил указанные суммы рекомендованным способом через Почту России. В настоящий момент мною подана заявка в другой банк для получения денежных средств для приобретения автомобиля. Получил отказ по причине того, что в общей базе кредитных данных, ваш банк указал меня как плательщика с отрицательной кредитной линией. Это явилось отказом мне для предоставления кредита. Я возмущен данным решением с вашей стороны т. к. очень аккуратен в плане погашения кредитов. За все время платежей мне ни разу не приходила промежуточная информация о ситуации с платежами. Очень Вас прошу разобраться в данной ситуации и дать обратную связь.

здравствуйте. могу ли я оформить кредит в вашем банке по месту проживания в г. красноярске

Меня сократили с роботы могу ли я преостоновить свои плотежи по кредиту на 3 месяца?

Пожалуста сообщите сколько надо мне еще оплатить денег,для погашения кредита. N счета 408178************74 кр. договор 310******74 была выдана кредитная карта и ввиду отсуствия и задержки оплаты, задолжала и вот уже достали звонками, угрожая всячески и осеорбляя. прошу вас сообщить сколько я должна всего, так как разные специалисты с банка по разному считают остаток долга. Хотя в ноябре я перевела деньги и квитанции есть. Прошу точную сумму остатка и заняв хочу отдать и более не иметь делов с такими банкирами. С уважением Шагимуратова Винера Миннивагизовна. г. Челябинск. ответ на эл. почтовй ящик.Самый хорошие банки на Урале как поняла сейчас это ВУЗ банк и ВТБ , те и рассрочку дают и всегда сами предлагат отсрочки до года и никаких угроз и т. п. и никаких штрафов и комиссий, все для клиентов. А Ваша фирма, как рэкетиры 90 годов. Ответ прошу срочно, я сама тоже посчитала и хочу сравнить, кто и что желает еще получить от меня!

Подскажите пожалуйста,как можно узнать номер своего договора на кредит(брала бытовую технику на 3 года),если были утеряны документы?раньше оплачивали без него,а теперь требуют,а я знаю только код и расчетный счет.И хотелось бы проверить остаток на счету,опять же требуют номер договора.Большое спасибо!

Нужна личная встреча с Вами или иным должностным лицом, уполномоченным решать подобные вопросы. Сотрудники банка (к примеру в отделении по ул. Кожевническая д. 14), данную информацию тщательно скрывают. Девушки, сидящие при входе в банк ничего не решают и всех направляют к внутренним телефонам. Сотрудники банка, отвечающие по внутреннему телефону (например по № 49050) не представляются, разговаривают откровенно по-хамски, кричат и бросают трубки. Клиенты-заемщики не могут узнать простую и обязательную информацию о состоянии своих счетов, о задолженности, о корректности начисленных штрафных санкций в развернутом письменном виде. Те же сотрудники на телефонах на вопросы об остатке задолженности на конкретное число озвучивают каждый раз разные суммы (3 звонка производились с разницей в 5 минут). Как такое возможно? Т. е. кто сколько захотел, столько и назвал. При просьбе пригласить сотрудника, отвечающего по телефону для личной беседы — отказ; пригласить старшего отделения — отказ. Как видите, накопилось много вопросов о качестве обслуживания клиентов физических лиц в Вашем банке.

Здравствуйте, Елена! Я бы хотела узнать, требуется ли на получение потребительского кредита справка о доходах и копия трудовой книжки?

По утерянному паспорту мошенники взяли кредит(это я понял позже). Это было в 2007 году. И только через полгода мне пришло письмо от долгового агентства № 1. Но сам банк все это время не проявлял никакой активности. Я ездил в центральный офис банка для выяснения. Там меня внимательно слушали, кивали, связывали с нужным персоналом. Потом ваши сотрудники записали мой телефон и обещали позвонить через 2—3 дня. И … тишина. Через год(!) мне пришло письмо от долгового агентства № 2. Сумма значительно превышает первую. А точнее в 3(!) раза. Сегодня я направил запрос на копию договора на сайте. Мне он необходим для проведения графологической экспертизы. Какова вероятность, что мой запрос не проигнорируют?

Елена, еще раз здравствуйте! Оформляю сейчас кредит через Сбер, они сделали запрос в БКИ на мою кредитную историю и пришел ответ, что у меня были 3 просрочки (от 30 до 60 дней) в вашем банке по кредитному договору от декабря 2005 г. на покупку бытовой техники. Этого не может быть, никаких просрочек я никогда не допускала, тем более от 30 до 60 дней…Я сама банковский работник и знаю, что такое отрицательная кредитная история. Очень хотелось разобраться, но так как прошло уже несколько лет, то у меня не сохранился кредитный договор и я не знаю его номер, каким образом я смогу получить информацию о моей кредитной истории в вашем банке? Может достаточно паспортных данных будет? Или может позвонить конкретному сотруднику, который занимается такими вопросами? Заранее благодарна…

существует ли филиал банка в городе костроме?

Спасибо за высланную детализацию погашения кредита.Но мне хочется узнать более подробную кредитную историю со всеми процентами и погашениями. С уважением Алексей!

Здравствуйте Елена, могу ли я взять кредит в вашем банке на проведение ДНК (установление отцовство). Я работаю в детском саду з/п 4900 руб. + алименты за второго ребенка 1700 руб. Заранее благодарю Вас.

Могу ли я оформить кредитку Вашего банка по почте? Никогда,никаких кредитов ранее не брал,кредитка нужна для перевода электронной валюты именно на карту а не на сберкнижку.С местными банками одна кабала:ничего вразумительного предложить не могут.

хочу погасить сумму долга и проценты по договору номер 110******36 от 17.03.2008 года, однако мне постоянно звонят ооо долговое агентство пристав и требуют погасить суммы, которые по моим квитанциям уже погашены.отправила ваш адрес телеграмму 23.11.2009 г. с просьбой выслать копию кредитного договора и график погашения платежей и процентов по договору и хочу сообщить номер факса 8 87*** *** 71 или телефон 8 87*** *** 46 главпочтамта г. черкесск.в связи с тем что я не была уведомлена о передаче долга по кредитному договору, я сообщила об этом в долговое агентство приставю погашение долга по упомянутому кредитному договору было приостановлено в марте 2009 г. после вашей консультации о перерасчете суммы за счет страховой компании. документы направлены почтой,ответ не получен до настоящего времени.с вашей стороны за период с марта по сентябрь на мой телефон или в адрес не поступило никаких извещений.прошу помочь мне разобраться по существу вопроса,так как не желаю изменить свою кредитную историю в отрицательную сторону. с уважением карданова. ответ прошу направить в письменной форме почтой или на указанный электронный адрес.

[I]Здравствуйте! Не знаю как подать заявку о досрочном погашении кредита,дело в том,что с Новосибирска я уехала,и теперь живу в другом месте,скоро и из страны надо уезжать.Мне надо узнать остаток задолженности,в следующую дату погашения я его оплачу. Спасибо

Возможно ли получить еще кредит у Вас в банке, если я уже имею кредит в Вашем банке и в другом банке?

Имеются ли филиалы КБ «Ренессанс Капитал» в городе Пермь?

подскажите где мне найти на ваших сайтах,заявление(1. по поводу потери пин кода,и 2. разблокировки моей карты)заранее спасибо.

Куда делись все отделения банка в автосалонах из нашего города. Где забрать ПТС?

Я могу узнать остаток по кредиту для досрочного погашения кредита. Что для этого нужно

Брал кредит наличными в июле 2008 года, и бытовую технику в 2007. Выплачивал до августа 2009 года все нормально. Проблемы с работой начались еще весной 2009 года. А в августе просто не было возможности заплатить. Позвонили с банка, сказали о задолженности(в августе 2009). С тех пор нахожусь в неведении о сумме задолженности. Сейчас устроился на работу. Но пугают неведение о сумме возможно набежавших штрафов. Дозвонится до банка не получается. Можно ли получить информацию о сумме задолженности, и попросить о реструктуризации ее или вынужденной отсрочки платежей. Я же вас до случившихся обстоятельств не подводил, и очень прошу рассмотреть мой вопрос. Жена выходит с отпуска по уходу за ребенком в конце декабря, я сейчас нашел работу. Номер договора 110******95. Заранее премного благодарен!

В 2007 году мной был взят кредит на покупку телевизора (договор 030******13). В ноябре 2009 года я выплатил последний платеж. Хотелось бы узнать закрыт кредит или нет. Если это возможно, то хотелось бы получить справку о завершении кредита. Просьба сообщить информацию по телефону 8—96*-***-**-47

Добрый день. Меня интересует вопрос, могу ли я узнать задолженность по кредиту через интернет?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста имеете ли вы какое либо отношение к «МоскомПриватБанк»? Заранее спасибо.

ГДЕ ИМЕННО В ИНТЕРНЕТЕ НАЙТИ АНКЕТУ НА РАЗБЛОКИРОВАНИЯ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ

Можно ли произвести оплату кредита через офис банка «Ренессанс Капитал» за один день до срока погашения и без комиссии.

Здравствуйте! Брала в вашем банке кредит, все выплачивали как положенно. Потом начались проблемы с работой. Звонили с долгового агенства, накричали в трубку, нецензурной речью. Просто кошмар очень не приятно. От долга я не отказываюсь. В долговом агенстве такую ннннн,,, сумму запросили, что мне лет 5 копить наверное, смоими сегодняшними доходами. Я бы хотела решить этот вопрос имеено с вами. Отправьте мне пожайлуста распечатку моих платежей. И разъясните почему мне позвонили только 25.11.2009 г. до вашего банка дозвонится вообще не возможно, или меня решили на одни проценты посадить.

моей матери в 2004 году прислали кредитную карту Вашего банка. Она ее не активировала. Может ли она в этом году активировать ее.

Добрый день Елена!у меня вопрос:я в прошлом году взял кредит в вашем банке,но по стечению обстоятельств мне пришлось уехать в другой город где нет филиалов вашего банка и у меня не было возможности приезжать в Москву.Буквально на прошлой недели мне сообщили что ваш банк завёл на меня уголовное дело за неуплату кредита.Я позвонил в банк кредитным консультантам и объяснил ситуацию,на что мне сказали что специалист сможет связаться со мной только 4 декабря,а документы мои находятся в коллекторов!я спросил могк ли я сам приехать разобраться в этом вопросе на что мне девушка сказала чтобы я ждал пока мне позвонит кредитный консультант.Как мне теперь быть?что мне делать?могу ли я приехать сам?И куда мне приехать если есть возможность?Спасибо!

Елена, спасибо за Ваш публичный ответ, мне было достаточно извинений, принесенных по телефону. Понимаю, что при передаче клиентов из банка в банк возможны накладки… Может быть, еще на один вопрос Вы сможете также оперативно ответить. Какая возможна процедура совершения сделки при продаже квартиры, на которую частично использованы кредитные средства? Спустя месяц общения с менеджером банка я получила ответ, что на данный момент возможна сделка с зачислением денег на счет в банке в счет погашения кредита и только тогда банк выдаст документы (закладную с погашением долговых обязательств) для возможности вывода квартиры из залога. Понятно, что наименее удобный способ (передать деньги постороннему лицу на счет не просто опасно, а не разумно). С БТА банком была отработана процедура закладки в банковскую ячейку с условием доступа банковского сотрудника при переходе права собственности на имя нового владельца(типовая схема сделки по «вторичному жилью»). Менеджер вашего банка говорит, что для согласования подобной процедуры необходимо собрание высшего руководства (сомневаюсь, что такие вопросы решаются на столь высоком уровне). Я бы Вас не беспокоила, но ситуация не решается на уровне линейного менеджмента, может быть Вы сможете ответить, почему «нет» и что надо сделать, чтобы было «да». Заранее спасибо. Наталья.

Здравствуйте, Елена! Я пользовалась кредитной картой ренессанс-кредит. в прошлом месяце, исходя из сумм, указанных в письме, пришедшем от банка, погасила зажолженность полностью. однако, мне продолжают приходить смс о минимальной сумме платежа. Филиал банка в нашем городе исчез.(???) Узнать задолженность практически невозможно: на сайте информации о счете нет, горячей линии нет; задавала вопрос на сайте www.rencredit.ru — там обещают ответить в течение 24 часов, но на самом деле просто игнорируют. Очень неприятно. Абсолютно не понятно, что с чего начисляют. Как можно получить выписку по счету? Мой номер договора 408178************79. Заранее спасибо.

Мой сын ВАСИКОВ ВИКТОР ЕВГЕНЬЕВИЧ погиб почти два года назад, тем не менее на его имя от вашего бвнка продолжают поступать письма с различными предложениями. Я неоднократно звонила в ваш банк по поводу этого безобразия, но с ослиной упёртостью эти подметные письма продолжают поступать. Вы чего добиваетесь? Чтобы я вас ославила на весь мир? Запросто…

Здравствуйте! Задолжали вашему банку −33200 руб. Приставы сказали срочно оплатить до 16 ноября 17 тыс. — Оплатили, отзвонились. Прежде чем оплатить следующую сумму снова звоним в коллекторкий отдел, срашиваем какова оставшаяся сумма — отвечают 16200 руб — оплчиваем её 19 ноября. 22 ноября звонят из коллекторского и ещё требуют заплатить 9000 рубей. До этого (19.11.09) сказали что нужно доплатиь 500 рублей,, друие говорят 700 рублей. Каким образом растут суммы????? Что за кошмар у вас творится до банка невозможно дозвониться.

18.11.2009 г. Я оплатила задолжность по карте в сумме 17098руб. через Банк Волга-Кредит. До сих пор не дошла моя оплата мне нужно заблокировать карту и закрыть договор чтобы не шли проценты. Куда обратится по этому вопросу?

В 2007 году мной был взят кредит на покупку телевизора (договор 030******13). В ноябре 2009 года я выплатил последний платеж. Хотелось бы узнать закрыт кредит или нет. Если это возможно, то хотелось бы получить справку о завершении кредита. Просьба сообщить информацию по телефону 8—9**-***-**-64

оплачиваю денежный кредит по карте более двух месяцев не могу оплатить минимальный платеж т. к. снизилась заработная плата естественно начисляются штрафы за каждый день неуплаты на сегодняшний день с 5 декабря 2009г остаюсь без работы по сокращению штатной единицы прошу разъяснить мои действия в данной ситуации ни в коей мере не отказываюсь от оплаты долга за ранее благодарна

Здравствуйте, Елена. Вчера отправила заявку на кредит, сегодня позвонили, но не успела взять трубку, так как была на работе. Хотелось бы узнать, перезвонят ли еще раз или нет?

Добрый день, Елена! Я уже писала Вам о своей проблеме. Ссылка: http://www.banki.ru/services/question…Id=1402562 И искренне надеялась, что проблема решена после Вашего вмешательства. Однако, я глубоко ошибалась. То ли Вы допустили халатность (верится с трудом), то ли Вашим подчиненным плевать на Ваши приказы и они и не собирались их исполнять. 21 августа мною было получено официальное письмо из банка Ренессанс Кредит (номер 02/0809922), в котором Вы лично приносили мне извинения за звонки на мой телефон 8(495) 754-37-85. Так же в письме говорилось о том, что звоники на мой телефонный номер больше поступать не будут. Но сегодня 26.11.2009 в 14 часов 30 минут мне ОПЯТЬ ПОЗОНИЛА сотрудница из агентства «Пристав» (Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11, корп.1) по взысканию долгов, которая представилась как Инга Владимировна Бочкарева. Разумеется она разговаривала со мной крайне недоброжелательно, оскорбляла. При этом она ссылалась на Ваш банк, что это Ренессанс Капитал ей дал задание мне названивать… И как это понимать??? Более того, из этого же агентства «Пристав» мне звонили несколько дней назад (вечером в 21—30 в субботу 21.11.2009) разыскивая некого Древина Михаила. Мне теперь телефонный номер сменить? Или все-таки есть вариант мирного решения данного вопроса? С уважением, Древина Татьяна.

Здравствуйте Елена! В 2008 году я приобрел автомобиль в кредит от вашего банка, сейчас мне нужна копия ПТС для заключения договора с работодателем.Обращался по телефону, мне отказали от выдачи копии. Я являюсь индивидуальным препринимателем (транспортные услуги). Мой источник дохода — это работа на этом автомобиле. Если я не заключу договор, то останусь без работы и не смогу выплачивать кредит.Прошу Вас войти в мое положение и принять соответсвующее решение. С уважением Дмитрий Ишмекеев.

Здравствуйте.Я клиент вашего банка,у меня задолжность перед вашим банком.С этим вопросом с вашими специалистами разобрались.А могу ли я взять дополнительный кредит на иппотеку.с последующим залогом,приобретённой недвижимостью.Так как на данный момент проблема с жилищной недвижимостью!

Здравствуйте, Елена! Я хотела бы получить Выписку по оборотам, Что мне для этого надо сделать?

Зравствуйте уважаемая Елена.Я переехал в другой город из Краснодара,где был оформлен потребительский кредит,и хотелось бы узнать мою кредитную историю по выплатам и задолжности.Заранее Вам благодарен.До свидания.

Добрый день Интересуюсь возможностью автокредитования в Вашем банке в городе Ханты Мансийске Ваши условия и прочие премудрости кредитования в Вашем банке Ближайшее представительство с какими салонами работаете Есть ли возможность без Каско и без первоначального взноса Заранее благодарен за Ваш подробный ответ Сергей

Здраствуйте. В 2007 году брала кредит в вашем банке для покупки телефона.Платежи совершала ежемесячно и вовремя (я в этом была уверена). Последний платеж был сделан раньше срока. После выплаты последнего платежа мне пришло извещение, что у меня задолженность по кредиту. Ваши специалисты мне сказали, что у меня шраф за просроченные дни (платежи списывались через 10 дней после произведенной мной оплаты). Указанную сумму штрафа я сразу оплатила,но ваш банк внес меня в «черный» список. Можете ли Вы внести корректировки в мою кредитную историю или для этого необходимо обращаться в другие инстанции?

Здравствуйте!!! я хотел бы узнать являюсь ли я должником если да то сколько составляет задолженность???

почему не говорят по телефону честную информацию о состоянии моего долга,а через месяц выставляют счет в два раза больше чем брала вообще кредит и как не странно не представители банка?

Добрый день! Возможно Вы сможете ответить на мою претензию по обслуживанию моего кредита… Договор № 310******47 от 15.01.2008 г. 1. При перевупуске карты в офисе на Павелецкой были утрачены мои документы (заявление на перевыпуск, копия паспорта). В ожидании карты, связалась с банком через месяц. Мне ответили, что докуметов на перевыпуск у них нет. Пришлось повторно ехать на Павелецкую, писать новое заявление. 2. Через месяц пришла карта, но пин-код мне так и не прислали. Ждала еще месяц. Его до сих пор так и нет, карта пришла в октябре 2009 г. 3. При звонке в call-center, оператор проинформировала меня, что снять деньги с кредитной карты можно в любом филиале банка при предъявлении паспорта и озвучивании номера счета. В отделении на Проспекте Мира выяснилось, что данный вид операции невозможен. При этом изначально девушка операционист с рецепшина отправила меня в кассу, простояв 2 часа в ожидании очереди (очередь из 2-х человек) и дождавшись приема, выяснила, что кассир не понимает о чем я. Соответственно меня отправили обратно к операционисту. Операционист, сделав несколько звонков, сообщила, что данная операция вообще невозможна. В итоге я написала новое заявление на перевыпуск карты, а на фоне всего происходящего у меня назрело несколько вопросов, готовых перерасти в серьезную притензию: 1. Насколько компитентны Ваши сотрудники? 2. Насколько Ваш банк способен обеспечить безопасность моих данных (утеря документов говорит о неспособности обеспечить данный вид безопасности)? 3. Насколько адекватны заявленные Вами сроки исполнения обязательств? Надеюсь получить Ваш ответ в адекватный срок. Заранее спасибо.

дайте адрес почты вашего банка, чтобы отослать заявление на закрытие счета по карте. Карта сдана в банк и разрезана в моем присутствии.В заявление было указано только номер карты, когда я приезжала в банк.Представитель вашего банка мне звонил и предложил по интернету послать заявление на закрытие счета по карте,а я не знаю адрес почты вашего банка

Долгое время находился без работы и не имел возможности выплачивать кредит,специалисты банка уведомели меня.что передают мои документы в коллекторское агентство.Работу я нашел и готов платить но немного меньшую сумму.но этого уже недостаточно. Не существует ли какой нибудь возможности.отсрочки платежей.или стабилизационного кредита?

Здравствуйте! Я сегодня погасила всю задолженность по кредиту, номер договора 110******16,хочу узнать пришёл перевод и нет ли у меня остатка.

Мне регулярно приходят ваши рекламные письма по почте. 1. Я уже неоднократно звонил по телефонам, указанным в вашем РЕКЛАМНОМ письме, чтобы отказаться от этой рассылки, но специалиста, который может отключить меня от вашей РЕКЛАМНОЙ рассылки не нашлось ни одного раза; 2. Писал заявление, в вашем офисе по адресу: СПб, Комендантский, д. 13, к. 1. К какому-нибудь результату, который бы устроил меня, вышепреведённые действия не привели, РЕКЛАМА приходит до сих пор. -- Я хотел бы узнать: 1. Сколько ещё писем я получу, прежде чем наконец в меня отключите от своей РЕКЛАМНОЙ рассылки? 2. Телефон специалиста, который бы мог отключить меня от вашей РЕКЛАМНОЙ рассылки или хотя бы специалиста, который может посмотреть, что я работаю в другом банке и удалить из базы домашний адрес, в связи с тем, что я по этому адресу больше не проживаю и приходится где-то встречаться, чтобы получить это ваше РЕКЛАМНОЕ письмо, чтобы узнать, что у вас кредит больше на несколько процентов, чем в моём банке (для сотрудников); Если Вы сможете мне помочь в данном вопросе, буду очень признателен, и предыдущие два пункта теряют актуальность, но хотелось бы получить от вас подтверждение. -- Очень надеюсь на ваше сотрудничество и наконец отписаться от вашей, уже надоевшей, РЕКЛАМНОЙ рассылки. -- Копия этого письма отправлена на вашем сайте в разделе «задайте вопрос»

Есть ли Ваш филиал банка в г. Орле? Я хотела бы взять в Вашем банке кредит, т. к 14% меня устраивает, но фиксированный ли этот процент или он может меняться по желанию руководства банка, просто слышала от некоторых заемщиков то, что либо меняется %, либо требуют через некоторое время вернуть всю сумму не дожидаясь срока гашения кредита. Спасибо!

Здравствуйте, Елена Никишкина. Я не могу дозвониться до Вас, т. к. карта связи не осуществляет набор номера. Прошу Вас предоставить следубщуб информацию по кредитной карте № 5209 **** **** 7768 Поморцев Сергей Александрович 1. доступный остаток 2. сумму задолженности с учетом процентов 3. процент минимального платежа и когда его вносить 4. процетная ставка по снятию наличных Могу я выпустить экспресс-карту в отделении или другую карту?

Доброй ночи!я воспользовалась услугами вашего банка.но в связи с экономическим кризисом осталась без нормальной работы.У меня появилась задолженность банку Ренессанс которая начала расти с необчайной силой.Дело передали в долговое агенство.В Курске вашего филиала нет.А в ближайший Воронеж средств ехать нет.Осталось два шага либо с детьми идти на улицу скитаться либо закончить жизнь.Ведь моя зарплата сейчас составляет всего-навсего 4500руб.Лучше может в тюрьму! как вы думаете?

Появилось много недостатков у данного Банка: 1. при оформлении кредите, если решил узнать о задолженности и при обслуживании золотой карты существуют федеральные номера 8—800…, а при обслуживании по кредитной карте звоните 8-495-981-0-981. Такое ощущение, что оформил кредит, кредитную карту и звони сразу же в отдел по сбору задолженности. Если столько клиентов неоднократно говорило о целесообразности создания федерального номера при обсуживании кредитной карты, то почему его до сих пор нет? Неужели нельзя убрать привилегии для москвичей, а сделать обслуживание удобным для клиентов из других регионов России 2. на каком основании в кассе, точно также как и ХКФ, берется комиссия, что приводит к удорожанию кредита 3. оформил раньше кредитную карту с ТП № 14, одни сотрудники говорили, что обслуживание Банк убрал, другие — 600 рублей, третьи, что процентная ставка на снятие наличных — 30, наконец, последние, что 36. Вопрос. Все сотрудники работают в одном Банке или в разных? Неужели нельзя провести тренинги по существуюзим продуктам, чтобы все всем объяснить? 4. почему мне не приходит спец предложение, учитывая тот факт, что я ранее полученный кредит выплатилд в полном объеме, без просрочек. 5 почему не происходит оформление кредитных карт в офисе Банка, как это было ранее? С уважением, Поморцев Сергей Александрович

Здраствуйте хочу узнать НЕТ ЛИ задолжности по кредиту № 110******35 № 408178**********293

Здравствуйте. Я являлась клиентом Вашего банка около 3 лет. У меня была оформлена кредитная Карта магазина ИКЕА. В сентябре этого года я решила отказаться от услуг вашего банка в связи с ненужностью более иметь возможность брать кредиты, для чего пришла в офис банка в Нижнем Новгороде, написала заявление об отказе от услуг, выплатила все остатки, которые мне посчитала ваша сотрудница, после чего кредитка была ей ликвидирована. Но несколько дней назад мне начали звонить из вашего центрального офиса с требованиями оплатить задолженность по кредиту, уверяя, что счет не закрыт и это моя вина, и я должна уже более 8 тыс.р. Прошу разобраться с вашими сотрудниками, и дать ответ. Я не обязана отвечть за ошибки ваших сотрудников.

Добрый день. Прошу выслать «Отчет о задолженности по кредиту» на мою электронную почту (мои личные данные остались без изменений), за два месяца (с 23.09.09 по 23.10.09; с 23.10.09 по 23.11.09). Мой номер договора 310******86.

Елена, здравствуйте, дело в том, что я когда то активировала вашу кредитную карту, платила, но в связи с кризисом на май месяц по кредиту за мной числилась задолженность около 20 тысяч рублей, мне позвонили якобы с коллекторского бюро и сообщили о долге, я летом оплатила его через терминал (всю сумму долга), чек сохранила, заявление о закрытии карты не писала, на данный момент мне приходят письма с Москвы Ренессан Капитал и сообщают мне о моем долге свыше 20 тысяч рублей, который постоянно растет, неоднократно звонят, меня пугают судом, который будет проводиться в Москве, но я имею право ходатайствовать о проведении суда на территории моего местоположения, суд не могут проводить без моего НЕуведомления. Хотя когда звонили первый раз сообщали, что суд состоялся и есть исполнительное производство по которому приставы будут требовать от меня деньги, я просила выслать мне копии постановлений и решений суда если таковой был. Мне ничего не прислали, сейчас говорят иное, что суд будет в феврале, НО я ведь оплатила! Посоветуйте, что мне сейчас необходимо сделать, куда прийти со своими квитанциями об оплате кредита по карте, и есть ли ваш филиал банка в Иркутске. Очень надеюсь на Ваш ответ, неужели по реквизитам банка моя оплата не проходила.

В сентябре был досрочно закрыт наш автокредит,выписка есть.Через 45 дней велели позвонить узнать о закрытии счета и когда подъехать за ПТС,звоним-сотрудник банка говорит,ой,а ведь надо было заполнить заявление на его получение,хорошо,заполнили.Причем по телефону т. е за наши деньги!!!Дальше-перезваниваем через положеное время,а нам и говорят,вообще-то ваш счет ещё не закрыт,просто у нас меняли программу и видимо что-то перепутали?!ОК,когда можно узнать,закрыт счет или нет-через несколько дней,хорошо,перезваниваем,говорят-да,да счет закрыт приезжайте 14 ноября,забирайте свой ПТС.14.11-суббота,об этом вашему сотруднику НАПОМНИЛИ,на что был дан ответ,ну и что мы работаем в этот день.Не сложно догадаться,что приехали мы к закрытым дверям!!!А ехать от нас до вас 120км!!!И никто и Ваших«сотрудников"не удосужился сказать,что ПТС можно получить по почте!!!

Брала в вашем банке потребительский кредит (оформляли прямо в магазине). Платила исправно, даже с переплатой (на всякий случай). Потом случился кризис, нам задерживали зарплату — и один платеж оказался просроченным. При первой возможности закрыла его и продолжила платить с превышением (покрыть комиссии и на всякий случай — вдруг опять задержат получку). Кредит в итоге погасила полностью. Будет ли в таком случае моя кредитная история в вашем банке испорченной?

Здравствуйте!Я бы хотела узнать по поводу золотой кредитной карты.на моё имя были звонки и смс-сообщения по поводу приобретения кред.карты.Я отказывалась,но через некоторое время мне пришло смс-сообщение на тему:что мне выслали кред.карту,и вскоре я получаю её.Но так как она мне не нужна я её порезала и выкинула.В этот же день по тв. рассказывали о должниках таких же карт,люди их не активизировали но им шли пени за то что они у них есть.и вот я хотела бы узнать правда ли это?И вообще как можно себя от этого оградить?

здраствуйте! куда можно пожаловаться на работу ваших сотрудников.У меня такая ситуация:24.11.09 я позвонила в ваш банк что бы получить кредит наличными,так как я вхожу в программу любимых клиентов мне оформили заявку по телефону и сказали что позвонят в течении 3-х рабочих дней.Позвонили мне на следущий день и сказали ваш кредит одобрен по сниженной ставке т. к я являюсь постоянным клиентом вашего банка и мы договорились о времени когда я приеду в банк уже за деньгами.При этом мне сказали привести справки за которыми мне пришлось ехать по месту прописки отпрашиваться с работы тратить свое время и деньги.в виду того что уже мой кредит одобрен и мне оставалось только приехать в банк за деньгами (звонили мне раоту гендиректору,моим знакомым,родственникам чьи телефоны я оставляля)я съездила за спрвками и приехала 28.11.09 в отделение на павелецкой,простояла в очереди с маленьким ребенком 3 часа когда я подошла к оператору в моей фамилии была обнаружина мной же ошибка в одной букве вместо «д«стояла«т» сотрудник изменила её и банк сразу же отказал.Мне дали номер телефона по которому я позвонила и там мне ответили извините это просто сотрудник наш не правильно записал одну букву,приэтом мы сверяли сним мои данные 2раза и я уже была занесена в базу ранее с правильной фамилией,все ошибаются и сказали обратиться через 3 месяца только такое решение этой ошибки.Обидно до слёз как ваш банк мог поступить с вашим по вашим же словам с «любимым клиентом» тем более по ошибке вашего сотрудника.Я понимаю у вас же много клиентов одним меньше одним больше разници нет. если бы сразу отказали обиды бы небыло нет так нет,а то я потратила своё время и денги,когда могла бы уже могла обращаться в другие банки.Я Вам доверяла Вы меня всегда выручали да и я всё всегда платила вовремя поэтому и вошла в программу любимого клиента и поэтому обидно что так поступают со мной. я работаю в ресторанном бизнесе уже 9 лет у нас никогда так не поступали с клиентами тем более если ошибка произошла по нашей вине,мы её както всегда компенсировали и дорожим каждым клиентом кем бы он небыл.большое спасибо!!!

Здраствуйте, ваш банк прислал мне по почте кредитную карту Gold, которую я решила активировать, на Вашем сайте я прочитала что за обслуживание указанной карты взимается ежегодная плата за обслуживание 3600 руб., но Ваш оператор мне объяснил что с меня не будет взиматься плата за ежегодное обслуживание, хотела бы уточнить и получить подробные разъяснения, спасибо.

Здравствуйте! Мой муж взял в вашем банке без моего ведома и согласия крупный кредит, при оформлении договора я не присутствовала, подписей не ставила, а он в качестве обратной связи указал несколько номеров телефонов, в том числе и мой. С мужем ведём раздельное хозяйство, я работаю, чтобы растить детей, а муж распоряжается своими доходами в своё усмотрение.Несколько дней назад мне позвонил ваш сотрудник на мой номер мобильного телефона, которому я объяснила, что не имею отношения к делам мужа. Однако, мне теперь поступают звонки из вашего банка, адресованные мужу. Сегодня воскресенье, в 08 утра был звонок, мне неприятно и не понятно, на каком основании тревожат меня и моих детей. Звонок мною зафиксирован, вот номер звонящего +74956623041, я знаю, что это номер вашего банка. Прошу разобраться с этой ситуацией в ближайшее время иначе я обращусь в суд по поводу нарушения моих конституционных прав.

Я ничего не могу понять по Вашему Банку. Раньше я брал кредит на сумму 15000 и выплатил ее досрочно, без просрочек, но почему-то Банк не включил меня в программу кредитования для льготных клиентов. Настал кризис, программы кредитования были приостановлены, а сегодня звоню по телефону 88007008202 и мне говорят, что в базе даннных по льготному кредиту меня нет, но как же так? Ведь не было просрочек и кредит был возвращен досрочно. Кто тогда находится в этой базе? Странно…и смешно…

что такое программа «дисконт»? и может ли фирма по возврату долгов, куда передано наше дело, предлагать от имени банка Ренессанс Капитал такую программу, обещая, что часть задолженности будет списана банком?

Как узнать сколько точно осталось по сумме платить кредит и есть ли задолженность?