Нам звонят и говорят что наш дом описали, и в ближайшем будущем будет продан Вашим банком за долги!? На каком основании, если с Вашим банком дел не имели? или это неудачная шутка Ваших коллег?

как убедица в погашении кредита?

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, я брала 2 кредита(нал. и карта на сумму 30,000 и 36,000 т. р.) в банке Рен. кредит. Была просрочка 2 месяца, может Банк потребовать полность погасить 2 кредита??? Если договора нет, вместо него предложение о заключение дог-ра, и внём написано что если более 2 раз была просрочка Банк требует погасить кредит полностью, а у меня один раз???? Жду ответа, СПАСИБО….

КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНСТВО ВЫСТАВИЛО МНЕ СУММУ К ПОГАШЕНИЮ ЗАДОЛЖНОСТИ 103200РУБЛЕЙ ПО АВТОКРЕДИТУ И НЕОДНОКРАТНО ЗАВЕРИЛО МЕНЯ ЧТО ЭТА СУММА ЯВЛЯЕТСЯ ПОЛНЫМ ПОГАШЕНИЕМ МОЕГО КРЕДИТА ПЕРЕД ВАШИМ БАНКОМ .ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ЭТОЙ СУММЫ ,«СПЕЦИАЛИСТЫ«ВАШЕГО БАНКА ТРЕБУЮТ С МЕНЯ ЕЩЁ 67000РУБЛЕЙ,МОТИВИРУЯ ТЕМ,ЧТО МЕНЯ «ОБМАНУЛИ»В КОЛЛЕКТОРСКОМ АГЕНСТВЕ.А Я ДЛЯ ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА ЗАНЯЛ КРУПНУЮ СУММУ ДЕНЕГ ПОД ПРОДАЖУ АВТО.НИ В ВАШЕМ БАНКЕ НИ В КОЛЛЕКТОРСКОМ АГЕНСТВЕ МНЕ НИЧЕГО ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО ОТВЕТИТЬ НЕ МОГУТ.ПОЧЕМУ ТАК ПОЛУЧАЕТСЯ ? МНЕ НУЖНО ПРОДАТЬ АВТО И ВЕРНУТЬ ДОЛГИ, Т. К. В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ МОЕЙ ВИНЫ НЕТ.ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ!!!

Здравствуйте Павел! меня очень интересует один вопрос:я заполнила онлайн заявку на кредит! где много личной информации и данных,если при положительном одобрении мне кредита предложат страховку,могу ли я отказаться от неё?????? и не повлияет ли это на решение банка выдать мне кредит???? за ранее спасибо!!!!

Добрый день,мне 21год,могу ли я получить потребительский кредит,официально работаю в Москве,а прописан в г. Вязьма Смоленской области,если да,то какой годовой процент,на 42 месяца при сумме240000руб.

Здравствуйте, Павел! Я неоднократно обращалась в банк по поводу списания процентов и штрафов, но не дождалась ответа. Сейчас я могу получить реально ответ только по электронной почте, т. к. живу временно у родственников.Может Вы напишете мне о состоянии счета по договору 110******97. Спасибо.

Добрый день! Прошу разъяснить, нет понимания. 20.11.2010 подал заявку на кредит в магазине «Мвидео» (Садово Спасская 3 стр 3) по акции 0-0-24, сумма кредита 101 000 за вычетом скидки представленной магазином. Прождал полтара часа, уехал домой, т. к. «висела» система банка. 21.11.2010 со мной связался менеджер, кредит одобрили, но на меньшую сумму 80 000, я предложил внести за товар 20 000р. и воспользоваться кредитом в 80 000, мне отказали! предложили отурыть новую заявку. 21.11.2010 открыл новую заявку но у же с первым взносом в 10% от стоимости товара, дополнил анкету поручителем — в итоге отказ. Где логика, одобрения кредита на 80 000 без поручителей и первого взноса и отказ на кредит 90 000 с поручителем и первым взносом?

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПАВЕЛ! СЕГОДНЯ В МАГАЗИНЕ «М-ВИДЕО» (ВОЛОГДА, УЛ.ГОРЬКОГО) ХОТЕЛА ПРИОБРЕСТИ ТЕЛЕВИЗОР ЗА НЕБОЛЬШУЮ СУММУ 22990 РУБ. ПО ПРОГРАММЕ «ПРОСТАЯ АРИФМЕТИКА 0-0-24». В АНКЕТЕ Я СРАЗУ ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ: ДОБРОВОЛЬНОГО (ЧТО НЕОБХОДИМО ПОДЧЕРКНУТЬ ОСОБО) СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ, ЗДОРОВЬЯ И ТОМУ ПОДОБНОГО. ОТМЕЧУ, ЧТО УЖЕ БРАЛА КРЕДИТ В «РЕНЕССАНСЕ» И ЯВЛЯЮСЬ ДОБРОСОВЕСТНЫМ ЗАЕМЩИКОМ. ДМИТРИЙ СООБЩИЛ, ЧТО МОЙ КРЕДИТ ОДОБРИЛИ, НО… С УСЛОВИЕМ ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ! ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО СТРАХОВАНИЕ ОТНЮДЬ НЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ (КАК УКАЗАНО В АНКЕТЕ, НА СТЕНАХ КРЕДИТНОГО ОТДЕЛА И Т. Д.), А ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ, ЧТО ПРОТИВОРЕЧИТ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ РФ! ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЛУЧИТЬ РАЗЪЯСНЕНИЯ: ПЕРВОЕ. ОЗВУЧЕННОЕ ДМИТРИЕМ РЕШЕНИЕ — ЕГО СОБСТВЕННОЕ «ТВОРЧЕСТВО», ЛИБО ОФИЦИАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ БАНКА? ВТОРОЕ. ВЫДАСТ ЛИ БАНК КРЕДИТ (КОТОРЫЙ УЖЕ И ТАК ОДОБРЕН = СИТУАЦИЯ АБСУРДНА ПО СУТИ СВОЕЙ)? И ЕЩЕ, АКЦИЯ «ПРОСТАЯ АРИФМЕТИКА» НА ДНЯХ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ. ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЛУЧИТЬ СКОРЫЙ ОТВЕТ. И ОЧЕНЬ НЕ ХОТЕЛОСЬ, ЧТОБЫ «РЕНЕССАНС» СТАНОВИЛСЯ ПРИЧИНОЙ НЕСОСТОЯВШЕЙСЯ ПОКУПКИ! С УВАЖЕНИЕМ, М. Т. P. S. Кстати, подобный случай не единственный в Вологде. См. сообщение Виктора Я. от 02.11.2010 Оплошности менеджера? или…

Здравствуйте. Прошу Вас связаться со мной по рабочему номеру (3**)2****87 и озвучить ОКОНЧАТЕЛЬНЫЕ!!!!! сроки устранения проблемы, потому что прошло уже 3 недели!!!!! С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

За 2 года образовался долг.Был 25 тыся рублей. На сегодняшний день звонят с коллекторского бюро и говорят что 152 тысячи рублей. Возможно ли это? Можно ли реструктуризировать кредит в городе Красноярске?

Добрый день! Я не являюсь клиентом вашего банка, но на мой домашний номер с некоторой периодичностью звонить некое долговое агентство «сиквое» от рениссанс кредита, спрашивает какого-то господина (как я понимаю нашего соседа), который взял у вас кредит и не отдает. Последний раз звонки повторялись 2 или 3 дня подряд. В Челябинском отделении мне подсказали бесплатный номер 88002004661. Позвонив на этот номер 19.11.2010 г. и объяснив ситуацию, мне предложили звонить на номер 84959810981 (кажется такой), т. е. уже заплатить за звонок. Повторно перезвонив на номер 88002004661 я попытался объяснить ситуацию, но оператор Крылов Роман (он так представился) достаточно хамским тоном поговорил со мной не дав мне объяснить ситуацию ссылаясь на то что я не являюсь клиентом банка. Вопрос в следующем: что мне делать чтоб сиквоя мне больше не звонила (и чтоб мне не пришлось звонить на платные телефонные номера) и как сделать так чтобы Крылов Роман принес мне свои извинения за хамское отношение к НЕ КЛИЕНТАМ банка Ренессанс кредит

Добрый день! Хотелось бы узнать сколько ожидания ответа по кредиту?

Не отправляется заявка на кредит,почему??

у меня переплата по кредиту договор № 030******96 в волгодонске нет вашего филиала ближайший очень далеко как можно получить эту переплату?

Скажите пожалуйста, мне на телефон часто приходит сообщение от RenCredit: «Кредит под 18,8% годовых и 0% комиссий! Получение по 2 документам. Срок действия акции ограничен. Звонок бесплатный: 8 800 700 8202. Ваш пороль….» На каких условиях действительно оформляется такой кредит?

Скажите пожалуйста где находится ваш офис в нашем городе и как с вами связаться?

Получила потребительский кредит от Рениссанс Капитал в Мордовии.Хочу узнать остаток кредита,но незнаю номер телефона по которому можно позвонить.

Добрый день.Кредит брал в августе.как и где можно проследить историю своих платежей, и вообще оставшиеся суммы.Филиала в нашем городе нет.можно ли это увидеть на оф. сайте банка? или хотя-бы просто в электронном виде! спасибо

Здраствуйте. Получал кредит в Вашем банке, неправильно начислили проценты при досрочном погашении. Суд признал эту ошибку и постановил возмещение убытков в мою пользу. Стоит обращаться с исполнительным листом в банк, если да, то возможно это сделать в Смоленском филиале или нет, или только через судебных приставов. Или сущестует иной порядок решения данного вопроса.

Здравствуйте! Брала в вашем банке автокредит на сумму 302452.80 рублей 30.06.08 года. В связи с кризисом 2008 года потеряла высокооплачиваемую работу, несколько месяцев не работала. Затем устроилась на менее оплачиваемую работу (12000 руб в мес.), ежемесячный платеж по моему автокредиту составляет 10000 руб. Написала в банк обращение о уменьшении ежемесячного платежа по кредиту и увеличении срока кредита. В ответном письме пришел необоснованный отказ. Я продолжала платить сколько могла. Потом мое финансовое положение улучшилось и я старалась платить даже большую сумму, чем указана в договоре. Я решила узнать свой остаток по кредиту, на что банк мне ответил, что моего дела у них нет, нужно звонить в коллекторскую фирму. По указанному телефону я позвонила в коллекторскую фирму, там мне сказали, что у них тоже нет моего дела и никакой информацией они не владеют. Вобщем, свой остаток по автокредиту я не могла узнать в течении нескольких месяцев, т. к. меня отфутболивали (банк-коллекторам, коллекторы-банку). 17.11.2010 я приехала в отделение банка на Кожевнической 14. Мне смогли выдать только выписку по лицевому счету, остаток направили узнавать опять коллекторам. Из выписки я узнала, что за два пршедших года я внесла 248782,80 рублей, изних 38109,12 составляет комиссия, 58599,51 проценты по кредиту, 97958,56 штрафы, и только 50027,18 зачислено по основному долгу. ВОПРОС:На каком основании банк продал меня коллекторам, не сообщив мне об этом, и не предоставив по этому поводу никаких бумаг? И почему несоизмеримо много снимается штрафов, процентов и комиссий, при зачислении на счет 1/5 всех поступаемых средств?

скажите пожайлуста, при полном погашении кредита можно получить письменное подтверждение от Банка что Клиент выплатил кредит полностью и у него нет задолжности перед Банком.И куда обратиться чтоб получить такую выписку?

всегда ли при погашении потребительского кредита Банк высылает кредитную карту если да то каким образом можно отказатся от выпуска данной карты. нужно ли писать заявление в случае отказа от карты и по какому адресу находится филиал вашего банка в Кургане?

Павел, добрый день! Обращаюсь к Вам повторно, брала 2 кредита (нал. и карта), просрочила 2 месяца так как не работала, банк требует выплатить(до 28.11.10) всю сумму 60000 т. р. в данный момент у меня нет такой суммы и занять нет возможности, сейчас работаю и выплачиваю пока сколько могу.Подскажите пожалуйста есть возможность расчитать эту сумму по другому????? Очень прошу у меня к сожелению нет другого выхода. Буду ждать ответа СПАСИБО. С уважением, Наталья МОЙ ТЕЛ.8-***-***-*1—40

Здравствуйте,Павел! вопрос следующего характера: я предоставляла документы для заключения договора на пенсионные взносы. я передумала и больше не хочу сотрудничать с этой компанией. как расторгнуть договор?

не могу с вами связаться.хотя вы сказали перезвонить как я надумаю.но вы не отвечаете.в саратовские номера не отвечают.

Здраствуйте. Уважаемый Павел все таки ответьте на мой вопрос. Напоминаю я брал кредит на 100000 руб.(льготный) по договору № 110******93 от 28.02.2008 г. досрочно загасил 10.07.2009 г. Более года вы молчали, а теперь вспомнили оказывается досрочное погашение не прошло, т. к. я не доплотил якобы 597руб(хотя я выплатил все, чтомне сказали). Не уже ли я гася вначале 60000руб., затем 4000руб., если бы назвали сумму правильно не внес бы еще 597руб. Почему мне ни кто не собщил, что досрочное погашение не прошло? Почему ваши операторы после первого звонка называют долг 32000руб., а после вторго 18980руб.? Если ваши операторы ошибаются при чем здесь я? Почему ваши операторы так плохо работают со своими клиентами? Я Вам кредит оплатил, принес банку прибыль, а теперь из-за 597руб. я стал должником (из-за халатности ваших сотрудников) и должен что-то еще платить. Да еще хотел спросить почему за все время кредитования не было ни одной выписки по счету? Прошу Вас разобраться и решить мой вопрос.

Здравствуйте. Когда-то Банк одобрил мне продукт — рефинансирование, и мне было сообщено, что я должна внести минимальный платеж, а потом еще один раз. Сейчас у меня на счете по кредиту наличными имеется положительный остаток в размере 5227,42. Прошу ответить на два вопроса: 1. могу ли я не вносить денежные средства до 03.12.2010 в связи с тем, что есть положительный остаток. 2. если да, то какую сумму я должна внести, чтобы она составляла минимальный платеж. Прошу связаться со мной по телефону 895******87 С уважением, Баранникова Инна Игоревна/

На мой мобильный пришло сообщение от RenCredit что не поступил платеж по карте. Я никакого кредита не брала. Как выяснить??? С уважением,Татьяна. Мой мобильный 906*****00

Доброе время суток Павел! Почему моему отцу не хотят выдавать справку о погашении кредита? У него изменились паспортные данные в августе 2008, а полное погашение кредита было произведено 11 мая 2008 г. Заявление, о котором нам сказали спустя 2 недели, он написал вчера 22.11.10 г. Почему ваши специалисты это не сказали ранее, для оперативности работы над нашим запросом. Мы делали запрос в Главный офис в Москве, 2 или 3 ноября, но эта справочка до нас не дошла. Сейчас по горячей линии (тел.9810981)говорят, что эти справки в г. Брянске выдает Филиал«Ренессанс Кредит» по адресу, г. Брянск ул. Калинина 98А, с 8 ноября, но почему-то выдавать ее они НЕ ЖЕЛАЮТ, говорят о какой-то ИНСТРУКЦИИ, а в Горячей Линии(тел.9810981), специалисты сказали, что Клиент в праве сделать запрос в Филиале«Ренессанс Кредит» и через 15 минут получить справку о полном закрытии счета.(В «Ренессанс Кредит» г. Москва, видна информация, что счет закрыт, и заявление о смене паспортных данных они в базе видят. На данный момент, пока мои родители непоунежались перед вашими работниками Филиала «Ренессанс Кредит», им был отказ во всем, а в 17—00 они вдруг увидели обработанные данные в системе, и ждут Управляющего, т. к. печать находится у него.И вообще какой график работы у Управляющего? (22.10.2010 г. пока мои родители находились(с 14—00 до 17—00) в Филиале он отсутствовал на рабочем месте, так как и сейчас).С уважением, Жинжикова Юлия.

Замучали смски от банка! Как этот поток ненужной информации остановить? Спасибо!

Здравствуйте! 10 дней назад взяли в Вашем банке автокредит сроком на 3 года, при получении графика платежей узнали что кредит выдали на 4 года, можно ли переоформить кредит на меньший срок ведь виноваты не мы, а те кто вносил наши данные в анкету?

Здравствуйте. По состоянию на 22.11.2010 у меня на счету было 6300—6400. Далее, 22.11.2010 я совершил три покупки: 1. 550 рублей 2. 340 рублей 3 5464 Таким образом, расходная часть за 22.11.2010 составила 550+340+5464=6354. Таким образом, видно, что на 23.11.2010 мы должны иметь положительный остаток в размере 0—50 рублей, но сегодня я, позвонив по телефону, в автоматическом режиме узнал, что у меня задолженность в размере 246 рублей. Оператор колл-центра сообщила, что согласно нормативным документам ЦБ Банк два раза списывает суммы. Эту информацию я знал и раньше, но!!!!! БАНК ВСЕГДА СПИСЫВАЛ СУММЫ В КОНЦЕ МЕСЯЦА, А ТАКЖЕ КОГДА ФОРМИРОВАЛАСЬ СЧЕТ ВЫПИСКА, НО 22.11.2010 — НЕ УОНЕЦ МЕСЯЦА. ПРОШУ СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ И ПРОКОММЕНТИРОВАТЬ ДАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ. ДЛЯ СРАВНЕНИЯ: В ДРУГИХ КРЕДИТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ СПИСАНИЯ ПРОИЗВОДЯТСЯ ТОЛЬКО ОДИН РАЗ В МЕСЯЦ, А НЕ ДВА. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Добрый день! Взял 19го ноября денежный кредит под 18.8% уже оплатил первый взнос. когда получал кредит меня поставили перед фактом что кредит мне одобрен со страховкой, не дав мне права выбора, не смотря на то что страхование является добровольным. Мне вежливо навязали страховку. Кредит я закрою досрочно через два месяца. Я хотел бы отказаться от страховки не доходя до инстанций Роспотребнадзора, и других контролирующих структур. С Уважением, Шабаев Евгений Викторович Паспорт 25******80, дата рожд. 22,**,19**

могу ли я узнать совю задолженость онлайн?

здравствуйте Павел!!!У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС К ВАМ. ДЕЛО В ТОМ ЧТО В ДЕКАБРЕ 2007 ГОДА Я БРАЛА КРЕДИТ НА БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ В БАНКЕ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» НА 2 ГОДА,НА СУММУ 46000, В ДЕКАБРЕ 2010 У МЕНЯ ДОЛЖЕН БЫЛ БЫТЬ ПОСЛЕДНИЙ ПЛАТЁЖ ПО ГРАФИКУ, НО СЕГОДНЯ Я ПОЛУЧИЛА ПИСЬМО О ТОМ ЧТО МОЁ ДЕЛО ПЕРЕДАНО В ОТДЕЛ ВЗЫСКАНИЙ И СУММА ДОЛГА НА ДАННЫЙ ДЕНЬ СОСТАВЛЯЕТ 56000. ПОНЯТЬ НЕ МОГУ ПОЧЕМУ ТАКОЕ ПРОИЗОШЛО, ЕСЛИ Я ЕЖЕМЕСЯЧНО ПЛАТИЛА ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК СВОЙ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЁЖ.ВСЕ ЧЕКИ И КВИТАНЦИИ У МЕНЯ НА РУКАХ, ПРАВДА ХОЧУ ПРИЗНАТЬСЯ ЧТО ПАРУ РАЗ БЫЛИ ЗАДЕРЖКИ ПО РАЗНЫМ УВАЖИТЕЛЬНЫМ ПРИЧИНАМ, НО БОЛЕЕ 2-Х ДНЕЙ ПЛАТЁЖ НЕ ЗАДЕРЖИВАЛА. Я НЕ ЗНАЮ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ! ОБЪЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОЧЕМУ ПРИСЛАЛИ ТАКОЕ ПИСЬМО С УГРОЗАМИ? И ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? ДО БЛИЖАЙШЕГО БАНКА 250 КМ ЕХАТЬ, А ПЫТАЛАСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ УТОЧНИТЬ СИТУАЦИЮ, ТАМ ПРОСТО СКАЗАЛИ ЧТО ЕСЛИ НЕ ОПЛАТИТЕ ДОЛГ БУДЕТ РАСТИ, А ПРИЧИНУ НЕ ОБЪЯСНЯЮТ ВООБЩЕ. ОЧЕНЬ ЖДУ ОТ ВАС ОТВЕТА.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда все-таки будет осуществлена процедура рефинансирования. Банк принял положительное решение в начале ноября, чтобы минимизировать мою расходную часть, чтобы я сотрудничал с Вашим кредитным учреждением, а в остальных погасил задолженность, но в течение месяца я не могу воспользоваться данным продуктом. КОГДА БУДЕТ УСТРАНЕНА ОШИБКА? С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Я хотела бы узнать перечислил ли банк ООО«ХКФ Банк» в ваш банк на договор № 610******45.Также меня интерисует остаток суммы,число ежемесячного платежа и сумму.

В 2008 году я взяла потребительский кредит и карточку о чем сейчас очень сожалею.Платежи совершала ежемесечно даже получила письмо с подарком три карточки экспресс оплаты билайн по 300руб каждая на которых к моему удивлению не было не копейки. В следующем месяце мне позвонили с коллекторного агентства и сказали что я злостный неплательщик мы платили дальше больше установленной суммы, сейчас выясняется что по карте у меня просрочка 700 с лишним дней и потребительский кредит я тоже не закрывала и выставляют сумму долга в 252 тыс руб.Все документы об оплате у меня имеются письма с вашего банка тоже все есть. Объясните каким образом у меня организовалась задолжность коллекторное агентство внедоумении они сказали что претензий ко мне не имеют т. к все оплачено! и вернули мое дело назад вам в банк а из банка его опять отправляют к коллекторам. И вы говорите о своем профессионализме?

Хочу обратиться жалобой на работу сотрудников Ренессанс кредит банка в г Новокузнецке по ул Дружбы.Дело в том что я сегодня обратился чтоб взять пере плату по кредиту.И был вынужден ждать сотрудников в течение часа,хотя на вопрос о времени обеда мне дали объяснение что обедают все по очереди.Ново время ожидания я видел что обед был массовым в зале работал один специалист который был занят и кассир. только спустя час,после массового обеда меня обслужили,взяв бумагу о пере плате.С этой бумагой меня отправили в кассу.Но там подошла время официального обеда с 2—3чассов.И т. о.мне пришлось ждать окончания её обеда.И в итоге я провёл в офисе два часа ожидания.Притензий к кассиру не имею. кроме сотрудниц которые массово после обеда бегают покурить не уважая клиентов которые ожидают

Я не знаю к кому из сотрудников банка обращаться…помогите…Три года назад брала потребительский кредит в вашем банке…два с половиной года платила исправно…потом появились фин трудности из-за болезни…появилась просрочка…вот уже четыре месяца обращаюсь в банк с просьбой произвести рефинансирование моего счета…платить не отказываюсь…и очень хочу закрыть кредит, но в полном объеме пока нет возможности погасить остаток кредита в 22000 рублей…и соответсвенно штраф…Вынуждена нанять адвоката…потому что звонят какие то мошенники…Помогите мне закрыть кредит…платить готова хоть с сегодняшнего дня!!!!!!///Мой телефон… 950*****39

Здравствуйте,Павел! Меня зовут Елена! Брала в 2007 году кредит на покупку мобильного телефона в солоне «СВЯЗНОЙ» в Вашем банке…Специалисты Вашего банка, по независящим от меня причинам не открыли мне лицевой счет, в связи с чем мои платежи возвращались после оплаты…После трех месяцев обращений в банк, я в онулировала кредит в том же салоне связи,в котором купила телефон и оплатила всю сумму наличными…ВОПРОС: Объясните почему у меня теперь проблемы с другим банком, в получении кредита??? Ведь именно Ваш Банк дал мне плохую рекомендацию по кредитной линии…У меня, к счастью, сохранился и договор с вашим банком, и квитанции об оплате и возвратах платежей…Это информация неправомерна, т. к является ложной и порочащей честь и достоинство…Не знала, что крупный банк может заниматься такими низменными вещами…

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ! Я ХОТЕЛА БЫ УЗНАТЬ О ПОВТОРНОЙ ВОЗМОЖНОСТИ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ КРЕДИТА ! МНОЮ БЫЛ ВЗЯТ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ , НО ПО ПРИЧИНЕ МНОГИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ ВО ВРЕМЯ НЕ ПЛАТИЛА , МНЕ БЫЛО ПРЕДЛОЖЕНА РЕСТРУКТИРИЗАЦИЯ , ПО ТЕЛЕФОНУ . АКТИВРОВАЛИ КАРТУ , СПЕЦИАЛИСТЫ НЕ ОБЯСНИЛИ МНЕ КАК ДАЛЕЕ ОПЛАЧИВАТЬ МНЕ КРЕДИТ , А ПРЕДЛОЖИЛИ ЖДАТЬ ПИСЬМО ПО ПОЧТЕ . ПИСЬМА О ОСТАТКЕ МОЕГО ДОЛГА НЕ БЫЛО , Я НЕОДНОКРАТНО ЗВОНИЛА В БАНК НА ГОРЯЧУУ ЛИНИЮ , ГДЕ НА ВОПРОС О МОЕМ ДОЛГЕ .ГОВОРИЛИ О ТОМ ЧТО В ДОЛЖНИКАХ МЕНЯ НЕТ , А ПО ПАСПОРТНЫМ ДАННЫМ Я НАХОЖУСЬ В ГОРОДЕ МОСКВА (ВСЕ ЗАПИСИ ТЕЛЕФОННЫХ РАЗГОВОРОВ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЗАФИКСИРОВАНЫ). 16 НОЯБРЯ 2010 ГОДА НАКОНЕЦ ТО Я ОКАЗАЛАСЬ В ДОЛЖНИКАХ И С ДОЛГОМ В 3 РАЗА СУММЫ КОТОРУЮ Я БРАЛА !! ПРОШУ ПОМОЧЬ МНЕ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ ! СПЕЦИАЛИСТЫ НЕ МОГУТ ГРАМОТНО ОБЯСНИТЬ , А ТОЛЬКО ПЕРЕКЛЮЧАЮТ ОТ ОДНОГО К ДРУГОМУ СПЕЦИАЛИСТУ , ПРИЧЕМ ПРИ ЭТОМ , ОЧЕНЬ НЕ КОРРЕКТНО РАЗГОВАРИВАЮТ С КЛИЕНТАМИ , ПУСТЬ ДАЖЕ ТЕМИ КОТОРЫЕ ВО ВРЕМЯ НЕ ПЛАТЯТ !!!!!

В октябре я окончил платежи по кредиту. В ноябре автоматически внес на этот же счет платеж. В Вашем банке у меня есть еще один действующий кредит. Как мне перевести переплату с закрытого счета на действующий?

В результате болезни я получил инвалидность и оказался нетрудоспособен,нет возможности оплачивать кредит.Кредит был застрахован.Соответствующие документы были представлены в банк.По какому праву следуют звонки из коллекторского агенства с угрозами физической расправы?Все вопросы решает страховая компания.Прошу оградить меня от таких звонков.Копия письма и запись звонков направлены в прокуратуру.

Здравстуйте Павел!Скажите пожалуйста,могу ли я переоформить существующий кредит на другого человека? Заранее спасибо за ответ…

Я являюсь клиентом вашего банка много лет!До сих пор была довольна всеми условиями предоставленными вашим банком, пока не оформила кредит на 175 тысяч. При оформление кредита в городе Челябинске, при вопросе о скрытых процентах, служащая банка проигнорировала данный вопрос, и оформила кредит на 233 тыс.800 руб, в этому сумму входила программа страхования в размере 50 тыс. руб. (хотя ни одни банк, таких страховых не берет). Приехав домой внимательно изучив документ, я поняла при консультации с головным офисом московского банка было предложено одни условии, а при оформлении договора в Челябинске, оказалось все не так! Могу ли я спустя год,переоформить документы и отказаться от страховки выплатив оставшуюся сумму?

Добрый день! Я взяла в банке Ренессанс кредит в 2008 году на сумму 114400 рублей сроком на 3 года. 18 месяцев я исправно платила по графику платежей,а потом из-за кризиса у меня в два раза уменьшилась зарплата и к сожалению не было возможности продолжать оплату по кредиту, соответственно набежали проценты и мое дело было передано в долговое агентство,я связалась с агентством, 10.11.2010 там мне сказали что сумма моей задолженности составляет 238000,выплатить всю сумму сразу я не в состоянии(зп маленькая,доп.доходов нет,собственности тоже ни какой не имею,еще один кредит мне не дадут),просила дать рассрочку,но мне отказали,была договоренность что если я в течение 7 дней оплачу 60 000 р. то мое дело либо отдадут обратно в банк,либо дадут рассрочку для погашения оставшейся суммы долга,но после того как я оплатила оговоренную выше сумму,сказали чтоб я выплачивала все сразу, а именно на 24.11.10—202000р.ссылаясь на то что у меня истек срок кредита(хотя срок кредита по договору заканчивается 01.05.2011)на просьбу отозвать дело в банк,чтоб меня снова поставили в график платежей мне сказали,что может сделать только банк!я позвонила в банк мне ответили,что это должны сделать в долговом агентстве.и что мне теперь делать я не знаю,очень хочу выплатить долг,но частями(зп 13500),можно ли как нибудь чтобы банк отозвал мое дело и дал отсрочку!!! спасибо!!!

N договора 610******22.Рассмотрите пожайлуста, в индивидуальном порядке, оставшуюся сумму моего долга!Прошу банк принять решение о действии программы «Прощение части долга»в моём случае, т. к.у меня сейчас появилась возможность досрочного погашения, но с суммой равной 26.000руб, которую мне сообщил ваш оператор по телефону, я не согласна. С уважением О. М. Губанова.

Добрый день. Можно ли где нибудь найти тарифы вашего банка для автокредитования с пробегом и без КАСКО в интернете. P.S. можете выслать на мыло, буду очень признателен.

Здраствуйте скажите пожалуста я являюсь должником вашего банка,но договор я потеряла могу ли я получить копию договора и распичатку в писменном ввиде сколько я должно и какие штрафы начислины?

У меня кредит просроченный вашего банка.Скажите имеется ли возможность его переоформить, чтобы я могла его гасить.А то я испытываю материальные затруднения. Оплатить просроченную часть единовременно нет возможности.Если есть такая возможность, куда обратится и какие условия.

Помогите заполнить платежное поручение для погашения потребительского кредита

Добрый день! Подскажите пожалуйста-хочу досрочно погасить кредит по договору 630******32,какую сумму мне нужно внести и до какого числа?

обьясните мне пожайлуста, что это за сообщение мне приходит ежэмесячьно по поводу выгодного кредитного предложения на сумму 11900 гривен? ГДЕ НАХОДИТЬСЯ ВАШ БАНК У НАС В ГОРОДЕ?

Как узнать задолженность по кредитной карте?

Прошу вас выслать в электронном варианте (формат файла Excel, OpenOffice) всей моей финансовой истории с момента заключения договора по настоящее время. Ваш банк не хочет идти навстречу своему клиенту, у которого оказалась просроченная временная задолженность. Я не отказываюсь от просроченного платежа и штрафа за этот период. Но когда идет в расчет сложный процент — процент на процент — я этого не понимаю. Банк мне выставил сумму всего долга к оплате. О реструктизации долга решать вопрос банк не хочет, хотя я писал и просил об этом. Теперь мне названивают ежедневно различные работники ООО Пристав, вышибают деньги и угрожают, что даже в случае моей смерти мои дети будут выплачивать мои долги, и будет арест на их имущество!! На основании чего мне звонят непонятно какие люди, якобы с ООО Пристав? Банк меня об этом не уведомлял даже. Я попросил сегодня работника ООО Пристав выслать мне документы, на основании которых они работают и определить, с кем конкретно мне вести конструктивный диалог… В ответ услышал, что они ничего не высылают, кто будет звонить, тот и будет звонить. Уже, наверное, 12 разных людей меня беспокоят. Кто они? И еще, я пролатил последний раз 15.000 рублей, которые непонятно куда ушли — не то на списание основного долга, не то на погашение бешенных процентов? Вчера получил ежемесячную выписку с банка по электронной почте — там в графе Штрафы нет никакой суммы. А ООО Пристав мне сообщает, что ежедневно идет по 400р штрафа, плюс 750р за просроченный платеж. Если действительно мое дело полностью передали в ООО Пристав, с кем мне конкретно работать из числа их сотрудников? Могу ли я получать необходимые выписки о движении моих финансовых средств? И если ООО Пристав работает со мной на незаконных основаниях, то как воспрринимать их угрозы в отношении меня и моей семьи? P. S. Почему работники ООО Пристав сообщают мою финансовую ситуацию другому человеку? Моей жене позвонили и сообщили что у меня перед банком имеется задолженность, что ее необходимо срочно погасить, противном случае документы будут переданы в суд и так далее. Почему отношения «банк-клиент» становяться известны еще кому-то, хоть даже и моей жене? Как мне разговаривать по телефону с работниками банка, если они от меня требуют полнейшей информации, а мне остается только догадываться — работники ли это ООО Пристав или представители каких либо преступных группировок, занимающихся вымоганием денег?

можно ли получить справку о полном погашении потребительского кредита по электронной почте?

как отключить услугу смс- оповещение?

Здравствуйте. Как известно, Банк принял положительное решение в начале ноября по продукту рефинансирование, чтобы минимизировать мою расходную часть, чтобы я сотрудничал с Вашим кредитным учреждением, а в остальных погасил задолженность, но в течение месяца я не могу воспользоваться данным продуктом. Скажите сегодня 26.11.2010. Прошу связаться со мной и сообщить, какая сейчас ситуация по данной проблеме. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Скажите как начисляются штрафные санкции за несвоевременное погашение кредита.Сумма кредита 3000грн на 18 мес.

заплатила просроченную задолженность, а мне на эту просрочку начислили штраф.как это может быть? и пени я заплатила

Написал заявление о закрытие счёта по карте (расчётная карта (личные средства) тариф ТП-40) 3.11.2010. Карата передана сотруднику и порезана в моём присутствии. Оставшийся баланс на карте был 13 р. 12.11.2010 СМС из банка: задолженность 50 р. Откуда? Если заявление принято и подписано сотрудником…Ладно…Звоню в колл-центр…Говорят: оплатите уже 30 р. и всё…Оплатил…В тотже день СМС: услуга СМС оповещение отключена…Звоню через несколько дней…Говорят (смеялся долго): оплатить 6 КОПЕЕК…Ладно…Звоню еще через пару дней-уже говорят оплатить 100 с лишним руб.))) И что это? Откуда? Адекватно объяснить кто-нибудь может в вашем «учреждении» что это за суммы и откуда они берутся..!? Если нужна инфа по номеру счета и карты жду ответа…И попрошу разобраться в ситуации, а то уже порядком поднадоело названивать в вашу контору…Элементарно закрыть счёт нормально нельзя…

Здравствуйте Павел! У меня к Вам был такой вопрос: Я брал в кредит бытовую технику через ваш банк в 2005 году и в 2006 году погасил, но с задержками в связи с чем возникли просрочки.Дата окончания кредита 26.12.2006 г. И только в апреле 2007 г.они об этом мне сообщили по сотовому телефону и назвали задолженность около трех тысяч рублей.Почему они не на первое января мне назвали сумму долга, а на первое апреля? Я бы конечно оплатил, но с потерей телефона связь прервалась, по прописке к стати указанной в договоре писем не поступало.И тут я при получении кредита в другом банке в 2010году узнаю, что в в ноябре 2008 года мои долги перед Вашим банком переданы в агенство «ЭтАп», испорчена кредитная история.Сегодня т. е.26.11.2010 г. я погасил задолженнсть указанную агенством 7000 рублей.(три Ваши и четыре штраф).Я бы ее погасил и в 2008 г. не дожидаясь когда будет передано в агенство, но как я уже писал не было уведомлений.В связи с чем у меня вопрос- когда я получу письменное уведомление с агенства о закрытие задолжности, можно ли узнать в каком бюро находится моя кредитная история и как ее исправить в положительную сторону? Заранее спасибо.

Здравствуйте. Брал кредит в Вашем банке. Из-за финансовых проблем не смог его выплачивать. Но в ноябре этого года погасил ВСЮ задолженность и хотел получить справку и закрытии кредитного счета. Позвонил 8,11,2010 в отдел по работе с кредитной задолженностью — мне сказали, что надо у меня все в порядке, задолженности нет. При запросе в отделении банка на получение справки о закрытии счета выясняется, что мое дело передано в коллекторское агентство, хотя на всем протяжении времени мне никто оттуда ни звонил, писем не присылал. Звонил в коллекторскую контору сам- моего дела там нет- отправляют в банк, а банк в агентство! как получить справку?

здравствуйте я хотела бы узнать адреса банков ренессанс капитал в санкт петербурге,нигде ни могу найти их!

мне на телефон звонит автоответчик.говорит что мне пришел какой то сюрприз.говорит номер телефона.я не успеваю его записать.какой номер телефона?что за сюрприз?

Здравствуйте! У меня такой вопрос: хочу получить карту экспресс. Подала сегодня заявку. Ответ будет завтра. Если будет положительный ответ, в течении какого времени я получу карту на руки? Заранее спасибо.

Здраствуйте Павел. Прошу Вас выслать мне на мой электронный адрес и по почте выписку за весь срок кредитования по кредитному договоря № 110******793 от 28.02.2010 г.

банк даёт кредит 49000руб на 4годапод 20%годовых получается заплатить нужно будет за 95000руб,сколько я должен буду выплатить,если я хочу погасить кредит в течении 1 года,сотрудник банка сказал,что первые три месяца нужно платить по 2000руб(примерно) а потом гасить как угодно и проценты будут пересчитываться,а мне нужно знать сколько я выплачу банку в течении 1года? заранее спасибо.

Я пенсионерка мне 63 года в 2007 22 февраля разрешение на кредит по телефону в сумме на 4100 гривень на лечение из них выплатила 3077 гривень мало того в банки на каждую сумму платила еще сборы дог N GP17480 от 22 07 2007 г на даннй момент меня атакует Тов «АСД Украина и предьявляют мне сумму 5131 гр 78 коп я им выплатила 350 гр но почему то мне предлагают платить ВАТ Кредитпромбанк Печерского отд г иева я болела у меня серьезные промлемы с позвоночником могу предоставить снимки ренгена т все напраления на лечения я не могла даже двигаться и дышать Посоветуйте мне как быть т могу ли я обратиться за помощью и как быть в дальнейшем в банк в гор Симферополе Ренессанс Кредит о переоформлении договора на оставшуюся сумму пенсия у меня 760 гривень Прошу Вас помочь мне как быть дальше Вы понимаете что такое лечение и чего это стоит а мне еще лечиться напраления в санаторию куда я не смогу попасть нет таких средств еще раз прошу помочь как выйти из этой ситуации С уважением Якубовa

Хочу взять кредит наличными 150000 тысяч рублей, но работаю официально в Москве, проживаю по прописке в Ростовской области. Предоставит ли ваш банк мне кредит.И на каких условиях? Или же нет?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть: моя одноклассница года 2 назад при получении кредита в вашем банке указала мой домашний телефон для связи. кредит она не закрыла и долг был продан долговому агентству. последние 3 дня из долгового агентства названивают разные люди и настойчиво требуют связаться с ней и убедить её закрыть долг..пугают словами «она мошенница», " исправительные работы ей обеспечены» и тд. на мои ответы — что я ей никто и это её проблемы, она по моему адресу не прописана, связаться с ней у меня возможности нет (мы не общаемся) и на моё предложение искать её по прописке или звонить ей на мобильный- полный игнор и бросание трубок сотрудниками агентсва. как избавиться от этих звонков?

Здравствуйте. В 2007 году была оформлена кредитная карта. Позвонив в долговое агентство «Пристав», я выяснил, что последний платеж был осуществлен 14.02.2008, но у меня имеется квитанция от 26.12.2008 о внесении денежных средств в размере 1000 рублей. Летом 2009 года я попросил оформить реструктуризацию задолженности, но сотрудник сообщил мне, что мне для решения данного вопроса необходимо обратиться в г. Екатеринбург. Прошу связаться со мной по контактному телефону 8(342)*****38, 895******38 и предложить варианты решения данной проблемы. Прошу также прислать мне на эл. почту выписку по данной кредитной карте и предоставить копию кредитного договора. С уважением, Ковпль Олег Ярославович

Добрый день!Активировала карту «COLD"на счету 0.Приходится платить за то что карта существует.хотелось бы отказаться от карты.как это сделать?

Как узнать точную сумму для погашения кредита?

Здравствуйте,хочу спросить,я давала заявку через интернет на кредит,мне позвонили и предолжили подъехать.мне просто не очень близкий путь нужно проделать,чтобы приехать в банк и мне там откажут,мне хотелось бы знать если пригласили подъехать результат положителен или могли бы отказать по телефону.Заранее спасибо[B][I]

Павел доброго времени суток. Меня зовут Зиннатов Адель Альбертович,я являюсь клиентом вашего банка. 26.11.2007 г. между мной и банком был заключен договор на сумму 60 тыс. руб. В мае 2008 года в связи с мировым финансовым кризисом я потерял работу и в связи с этим обстоятельством не имел возможности осуществлять ежемесячные платежи. Исходя из выше сказанного у меня сформировалась просроченная задолженность. В июле 2009 года со мной связывалось кредитное агенство и сообщило о просроченной задолжености,на что с моей стороны поступило предложение в размере 80 тыс.руб(продали дом в деревне стоимостью 120 тыс.руб и эта часть была максимальной,которую я мог вернуть банку). Поступил отрицательный ответ. Помимо вашего банка у меня были обязательства перед другими кредитными организациями.В августе 2010 года со мной вновь связались сотрудники кредитного агенства,на что в очередной раз с моей стороны поступило предложение для банка в размере 100 тыс.руб(эту сумму я хотел повзаимоствовать у родственников для закрытия кредита),на что в очередной раз поступил отказ. В ноябре 2010 г. я в очередной раз обратился в банк с просьбой о прощении мне просроченной задолженности и возможности погашения мною основной части долга и закрытия счета в вашем банке. На что я в очередной раз получил отказ. Сергей,прошу Вас как компетеного человека в таких вопросах посоветовать и посодействовать мне в моем вопросе.От банка я не скрываюсь и открыт для дальнейшего решения данного вопроса. В вашем блоге я вычитал что одна из клиенток вашего банка столкнулась с аналогичной ситуацией и была очень благодарна тому предложению которое к ней поступило(она перезаключила договор на тот же срок и с теми же платежами).Очень надеюсь что и мне вы очень поможете. С уважением, Адель Зиннатов 896**-**-**-15

Здравствуйте скажите пожалуйста где в Красноярске находится Ренессанс -банк кредит?

есть ли у меня задолженность по кредиту? договор № 610******87 N счета 40817************487

Здравствуйте я у вас брал кредит 29.07.2008г на сумму 60075.40 номер 110******92 номер счета 4081*************792 я хотелбы узнать сколько мне еще платить?

Добрый день. Моя сестра заключила с банком Ренесанс Капитал договор о потребительском кредите. После 3 месяцев внесений ежемесячных платежей у банка через которые они вносились произошли по видимому какие то проблемы в связи с чем платёж дошел до назначения на один день позже даты указанной в договоре в связи с чем банк уведомил нас о том что начислен штраф в размере 6 (шесть) рублей. В связи с этим у меня два вопроса: 1. Трактовка в договоре — Ежемесячный платёж необходимо внести до __.___ подразумевает что до этой даты заемщик должен внести деньги (что подтверждается квитанцией организации — посредника) а не обеспечить их доставку до счета в банке. Если вы считаете иначе — внесите поправки в договор дабы людям было понятно что внести деньги до назначенного срока не достаточно а нужно каким то образом добится их доставки до своего кредитного счета. По этому я считаю что эти 6 (шесть) рублей начислены Нам из за недоработки Вашего Юр. отдела прописавшего формулировки договора. 2. В выходные!!! дни Нам пришло 2 смс, в первом было предупреждение о том что нам необходимо уплатить 6 (рублей) за просрочку платежа (выше я указал что договор четко говорит что такого факта не было так как квитанция организации — посредника существует датой за 2 суток до указанной в договоре как датой внесения ежемесячного платежа (не доставкой до счета банка Ренесанс Капитал а внесения)), во второй смс шли угрозы прямым текстом — если не внесете сейчас же у вас в жизни начнутся проблемы.Текст смс с номером отправителя сохранён. 3. После внесения мной 6 (шести) рублей в банкомат в филиале Банка Ренесанс Кредит, сотрудниками филиала мне был дан номер телефона (8 800 200 46 61), с прозьбой позвонить по нему и узнать о погашении этого штрафа и получить информацию о разрешении ситуации. Сестре ответил Юноша (к сожалению имя его не записала) и выслушав сказал что висит долг 6 (шесть) рублей и пока не погасит его чтоб не вздумала больше звонить после чего ряд оскорбительных эпититови бросание трубки.После этого туда же позвонила мама — ей даже не представились, повторили тоже самое и добавили что если мы будем еще звонить у нас начнутся проблемы, после чего мою маму оскорбили и бросили трубку. Мне на звонок по этому номеру ответила девушка Полина выслушала и сказала что за сотрудников ответственности не несёт и порекомендовала отписатся тут. Возможно вам нужно провести курсы на которых объяснить что ваши сотрудники тоже люди причем обычные?. 4. Я был бы признателен если бы вы мне ответили начет формулировок в договоре и штрафов за надуманные их определения (повторюсь но всё же, в договоре идет указание на дату внесения ежемесячного платежа (что подтверждается квитанцией организации — посредника на дату предшествуюшую указаной в договоре) а не на дату списания средств с кредитно счета заемщика, так что формально обладая данной квитанцией мы свои обязательства по договору выполнили, если нет то объясните почему- только пожалуйста не определением — «В договоре подразумевалось не так как подумали вы ", формулировки договора говорят в мою пользу.А так же если бы сообщили о проведении дознания по поводу хамства и угроз клиентам банка сотрудниками банка. Пока еще С Уважением Михаил.

Почему я уже в течение недели не могу оформить кредит в вашем банке,меня закормили завтраками. Я уже вся на нервах, складывается не очень хорошее впечатление о вас. На улице уже похолодало,а я до сих пор не могу оформить кредит на шубу??????????

хочу узнать, когда мне будет доставлена кредитная карта? Договор оформлен20 ноября 2010 г. Прошу дать мне ответ по электронной почте. Спасибо.

Постоянно приходит реклама кредитов, в Ваш банк ни разу не обращался, просьба удалить мой телефон из Вашей базы данных. в противном случае последует обращение в прокуратуру по поводу спам рассылок, под которое попадают Ваши действия. телефон +790******39. Заполнять формы с указанием личной информации не предлагайте.

можно узнать ост.сумму для закрытия кредита номер договора 610******59

19 октября 2009 г. за мою идеальную кредитную историю в прошлом, мне была подарена через почту РФ кредитная карта Голд Мастеркард с кредитным лимитом 27300 руб. и номером кредитного договора № 310******48. Более полугода карта находилась в бездействии, в конце июня, через Call-центр банка карта была активирована и заранее согласованы возможность полного досрочного погашения. Была совершена оплата двух безналичных услуг этой картой. Расчётная дата 19 июля 2010 г. 16 июля 2010 г. мною были совершены звонки в Call-центр банка и согласована сумма задолженности, адреса и телефоны дополнительных офисов Ренессанс банка в Краснодаре. 17 июля в первой половине дня, посетив офис банка по ул. Дзержинского, согласовав сумму задолженности с менеджером и руководителем филиала, я оплатил в кассе филиала Ренессанса согласованную полную сумму.Прошу заметить, что платёж был совершён в кассе Ренессанс банка. После оплаты, менеджером банка была проверена платёжная ведомость и предоставлено мне заявления о закрытии счёта и уничтожении карты.Заявления были подписаны мною и карта была при мне уничтожена менеджером банка.Менеджер сообщил, что кредитный договор будет закрыт через 45 дней. Через полтора месяца я получил уведомление о задолженности об уплате процетов по кредитному договору. Мой вопрос: сумма кредита на расчётную дату составляет 0 рублей, согласно платёжной ведомости от 17 июля 2010 г. как начисляются проценты на нулевую сумму задолженности на расчётную дату????? Тарифный план ТП-08. Банк, к моему удивлению, не находит моих звонков в Call-центр, хоть я и предоставил заверенные ведомости от мобильных и городских телефонных систем с датами и длительностью разговоров вплоть до секунды. Вопрос № 2: я считаю, что техническая невозможность банка найти звонки, которые по утверждению банка, записываются, выглядит очень странно. Почему банк не может найти мои звонки??? Вопрос № 3: надеюсь, что Вы, единственный представитель банка, который объяснит мне, мою образовавшуюся задолженность. Жду Вашего ответа.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,какие документы должны быть на руках в случае погашения кредита?спасибо.

У меня возникла спорная ситуация с товаром(мобильный телефон),который я брал в кредит через ваш банк.Кредит я погасил,магазин требует справку о погашении кредита,чтобы оформить возврат денег за некачественный товар.Так как филиала вашего банка в Стерлитамаке нет,мне посоветовали обратиться за помощью к вам.Возможно ли прислать необходимую мне справку по электронной почте?Номер кредитного договора 610******47.Спасибо заранее.