Пользовалась услугами Вашего банка, хочу выразить благодарность всему коллективу. На данный момент в г. Курске нет отделения. Планируется ли открытие?

в 2008 году я брал в кредит товар, погасил кредит в Майе 2009, а поскольку я платил сумму больше чем надо было на момент закрытия у меня была переплата в размере 1400 рублей. Пожалуйста объясните, что стало с этими средствами и как ими воспользоваться.

после 3х месяцев рестукторезации мне подняли процент в два раза тоесть плотеж составлял 3.800т.р.А теперь только процент состовляет 4.400т.р,естественно у меня начались задолжности.В данный момент процентная ставка 1.700т.р в день.Законно ли это и куда мне обротиться за юредической кансультацией т. к сумма долга растет с такой скоростью что я никогда не смогу расчитаться.Под такие проценты я бы ни когда не взял кредит.

Здравствуйте, Павел!Я устала обращаться к сотрудникам вашего банка.Может вы мне поможете?У меня была задолженность по кредитной карте, 19 апреля через Евроазиатский банк я перечислила полностью сумму, но до сих пор я не могу получить ответа, пришли деньги на счет, должна ли я еще?Звоню в отдел задолженности, они велят звонить в коллеккторское агенство, звоню к ним, они обратно в банк велят звонить…В итоге, никакого вразумительного ответа, замучилась класть на баланс,чтобы звонить к ним, и потраченные нервы!К КОМУ МНЕ ОБРАЩАТЬСЯ УЖЕ Я НЕ ЗНАЮ!

Добрый день! Клиент нашего автосалона взял автокредит в Ренессанс Капитале в г. Туле. Тульский филиал прекратил свою работу. Где можно получить ПТС?

Почему в вашем банке нет реструктуризации долга,а только рефинансирование,ведь это очередная уловка вашего банка,

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,как можно заказать у Вас справку о закрытии счета,после погашения кредита?Есть ли филиал в нашем городе Вашего банка?У меня нет возможности позвонить Вам на Московский городской номер,может есть какая-то бесплатная горячая линия?За ранее,спасибо!

здравствуйте, 1,5 года назад при покупки посудомоечной машины в магазине «эльдорадо» у себя в городе, я оформила покупку через ваш банк, без первоначального взноса, кредит конечно как и полагается я оплатила полностью, но у меня возникла другая проблема. моя посудомойка сломалась, в магазине по мимо основной гарантии на нее я приобретала сертификат на дополнительную гарантию, отправила в мастерскую бесплатно, и после 2,5 месяцев пришло заключение о ее непригодности. я написала заявление о возврате денег, но магазин выплатил мне сумму на 10% меньше чем стоила машинка, объясняя тем, что я оформляла кредит и мне по чеку предоставлялась эта скидка, но в договоре по оформлению кредита, стоит полная сумма стоимости посудомойки, как мне быть, в нашем городе нет филиала вашего банка, как я смогу получить какой то документ подтверждающий стоимость оформления покупки при договоре с банком, мне кажется эта скидка предоставлялась между банком и магазином, а покупателю начисляется процент по полной стоимости товара. очень хотелось получить хоть какую нибудь выписку из банка на стоимость и выплату мной по кредиту. за ранее вам спасибо.

Здравствуйте! У меня возник такой вопрос-2раза Вы высылали золотую карту,чтобы она не попала в чужие руки я её уничтожила,т.к.активировать её не собиралась,правильно ли я поступила?Нужно ли мне платить за неё какие либо деньги?

Здравствуйте! Сотрудничает ли банк с кредитными брокерами или агентами (партнерами)в удаленных от СПб городах Лен.области? Очень хотелось бы наладить сотрудничество по кредитам. Заранее спасибо!

как можно узнать остаток выплачиваемого кредита, взятого в банке в филиале Рязани

Павел! 23.04.2010 на номер 906 *** ** 83 получила SMS-сообщение с информацией об очередном платеже в размере 600 руб. по договору 330******41 Я НЕ ЗАКЛЮЧАЛА ДОГОВОРОВ С ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ! ПРОШУ СРОЧНО ОТВЕТИТЬ! Контактный телефон 906 *** ** 83

Добрый день!В вашем банке я брала кредит на бытовую технику 17.08.2008.Все покашено,некоторые выплаты были оплачены раньше,к примеру за январь 2009 выплата сделана 31.12.2008.,а за февраль2009года оплачено в январе 2009года…Почему у меня плохая кредитная история???Только после того,как я показываю график оплаты мне дают кредит…пересмотрите пожалуйста мою кредитную историю,чтобы у меня не возникали проблемы с другими банками..И напишите есть ли Ваше отделение в городе Владимире,адрес и контакты…Прошу ответить либо по почте С уважением Разина Елена.

При получении автокредита в вашем банке, мною были подписаны только условия. С тарифами я не была ознакомлена,процент неустойки мне не известен. Тарифы мною не были подписаны. Как быть, если пойдет просрочка? Вы начисляете по своему усмотрению??? Согласно ст. 331 ГК РФ соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме, иначе недействительность……

Вы мне высылали карту,но я ее не активировала.Могу ли я активировать ее теперь и как я должна буду оплачивать одноразщовое снятие денег в размере 5000рублей.Что означает фраза не менее(%)У меня получается не менее 4000рублей? Прошу ответить на e-mail

я своевременно оплачиваю кредит, но на мой телефон переодически приходят смс сообщения о задолжности подскажите,что делать?

Какой порядок закрытия счета по кредитной карте? Где я могу это сделать в Твери? Какие справки (документы), подтверждающие отсутствие за мной задолженности мне должны будут предоставить при обращении и в какой срок?

Павел, вы ознакомились сами с условиями кредитования банка в котором работаете, когда я оформляла заявку на кредит по телефону в вашем банке то разговор с оператором записала на касету, где мне было ясно сказано страхованние жизни ОБЯЗАТЕЛЬНО, почему вы утверждаете,что это добровольно?

у меня кредит оформлен не на меня, а на подружку, но выплачиваю его я. Я бы хотела закрыть кредит, смогу ли я закрыть этот кредит без нее? Хочу узнать остаток своего кредита. как это можно сделать?

зд равствуйте! последний месяц кредита июнь платила чуть больше основной суммы кредита хотелось бы узнать остаток суммы чтобы сразу оплатить

При рефинансировании задолженности штрафы за просрочки платежей снимаются?

Павел, день добрый, беспокою вас снова по запросу № 181834, на данный момент ситуация следующая, позвонил в коллекторское агенсвто, сказали, сумма долга оставшаяся 2300р., тут же положил 2350 на всяки случай, пока деньги дошли с выходными, звоню в банк, ответ никто дать по остатку не может, мол все проблемы к коллекторам, звоню им, а они говорят ну наверное всё, мы мол сделаем запрос в банк об остатке у вас возможного ещё долга, и так уже неделю, банк не гвоорит, коллекторы от банка всё чего то ждут, счёт не закрывают, долг не говорят, проценты наверное идут, сколько это всё будет продолжаться, я с коллекторами ничего не заключал и трбеую от банка сообщить мне состояние моего счёта. Спасибо заранее за ответ. Жолудев Алексей Игоревич. 28/07/1983

Уважаемый тов. Павел Петин!Я хочу узнать,я взял кредит в Мурманске в магазине телевизор через ваш банк.Я хотел бы получит от вашего банка письмо, если можно что я с вами расшиталься за тот кредит который взял 07.06.08год номер ДОГОВОРА № 030******77.Прошу ответить либо по почте,либо на номер 890*******9 С уважением Алиев Асадулла.

Погасила полностью кредит полтора года назад Сумму последнего платежа уточняла по телефону у оператора вашего банка После этого мне никто не звонил и не сообщал что у меня задолженность 24 апреля приходит непонятная СМС о долге на сумму 641 рубль Позвонив по телефону который был указан в СМС 84957834661 узнала что моя задолженность 127 рублей Кто тогда рассылает эти сообщения Почему за год не было ни одного уведомления прислано о сумме долга и почему сумма долга в СМС и согласно звонка так расходится? Где найти концы чтобы вы отстали от меня

У меня происка:Кемеровская обл.Юргинский р-он.сВарюхино.Это 40км.от Томска.Проживаю и работаю в Томске вазможно оформить у вас кредит.

Прошу Вас дать номер телефона Службы кредитных советников.

Здравствуйте,мне 19 лет и я хотел бы взять потребительский кредит в размере 100 000 рублей.сроком на 20 месяцев. на работе устроен не официально,постоянный доход 18 000—20000р. реально ли мне получить кредит в вашем или в каким либо другом банке???

Здравствуйте, отправил письмо 08.04.2010 г. через почтовое отделение с уведомлением, а также 17.04.2010 г. продублировал письмо через Самарский филиал КБ Ренессанс Капитал. Хотел бы уточнить сроки рассмотрения писем и сроки ответов? спасибо.

где мне узнать последнюю сумму оплаты для погашения кредита?

хотелось бы получить от банка счет выписку с ноября по сей день,

Я закрыла кредит по договору 830******32 от 18.03.2008.нет ли у меня задолженности?

Добрый день! Ваш банк шлет мне сообщения на телефон! 6 или 7 раз я уже звонил и просил отключить меня от рассылок. Все бесполезно! Я не являюсь более вашим клиентом и в дальнейшем не буду. Почему нельзя просто стереть меня из свой базы?

Какие документы нужны для кредита? И где у нас в городе находится Ваш банк?

по какому телефону я могу заказать птс кредит погашен

Добрый день. Заранее благодарю за ответ на мои вопросы. Ситуация не из простых. В прошлом году взял кредит на сумму 40 тыс. на 12 месяцев. Через 4 месяца погасил досрочно, при этом не было никаких просрочек. Через месяц сказали, что смогу получить справку о закрытии счета. Прошел месяц, я позвонил чтоб узнать. Девушка сказала, что кредит закрыт и справку мне выслали в виде письма по месту регистрации. Затем я решил оформить новый кредит, и тут все началось… Мне отказали. Как вышло потом, первый кредит, оказывается, не закрыт, и программа не может одобрить второй кредит, пока не будет закрыт первый. Мне стоило больших усилий, чтобы убедить сотрудников банка, как по телефону, так и в самом банке, что это не по моей вине. За что мне ждать три месяца? Из-за того, что работник не обладает профессионализмом? Потом менеджер принес от лица банка извинения, что это сбой в программе и что будет все исправлено. Обещав позвонить и сообщить о закрытии счета. Позвонили, обрадовали и сказали, что первый кредит закрыт, и 3 месяцев ждать не придется. Оформить новый кредит могу, когда захочу. Я поехал в банк, просидел 3 часа в очереди, после чего мне пришел отказ, и это ваше спасибо? Мало того, что проплатил кредит со всеми процентами + досрочно + больше чем нужно было, но в ответ мне отказали. Если вас не затруднит, скажите, пожалуйста, почему ваша программа не устранила ошибку по вине менеджера? diamondblack27.04.2010 02:22

Здравствуйте! В августе 2007 г.мной был взят телевизор по беспроцентному кредиту в магазине Эльдорадо у. Ульяновск стоимостью 11660 руб. В ноябре 2007 г. был взят фотоаппарат сумма кредита 11175 руб. Выплаты мы производили ежемесячно в срок и для того чтобы погасить побыстрее кредит мы платили больше ежемесячный взнос. В июне 2008 г. мы погасили один кредит сумма 11764,49 руб. переплатили около 100р. В марте 2009 г. погасили другой кредит 11175р. Кредиты брали беспроцентные. Прошел год нам звонят из банка и говорят что мы должны заплатить 400р., я пытался доказать что мы выплатили все, что у нас даже документов нет. На что мне ответили что документы надо хранить и у нас задолжность уже не 400р. а 7 или 8 платежей, точно нам никто не мог сказать. Мы с женой заплатили 400р. 7 апреля 2010 г. Позвонили в банк сообщили о оплате, нам сказали что мы еще должны заплатить. Я спросил у девушке, не запомнил ее имя, где находиться филиал банка в Ульяновске, на что она мне ответила что в Ульяновске филиала нет. Я поехал в магазин где брал кредит, там представителей вашего банка не оказалось. Через интернет я нашел адрес филиала Вашего банка, почему нам сказали неправду я не знаю; почему на конкретно не говорят точную сумму выплат и задолжности я не знаю. Я поехал с женой в филиал банка там нас встретили приветливо ваши сотрудники они сделали заявку и через некоторое время предоставили нам распечатку наших платежей объяснив что мы все выплатили и странно что от нас еще требуют. У меня большие сомнения в компетентности ваших сотрудников или это мошенничество не знаю как это назвать. Прислали бумагу 20 апреля 2010 г. в которой говориться что мы должны заплатить очередной взнос, но сколько в ней не говориться, сколько всего мы должны не говориться, сумма в 400р. откуда она взялась, по бумагам которым мы должны были платить ежемесячную сумму, она меньше, первое время мы платили по 400р. — 4 раза, потом по 500р. — 5 раз, потом 1000р. — 6раз и последний платеж в марте 2009 г. 1075р. Нам с женой приходилось брать несколько кредитов в других банках, кредитная история у нас я бы сказал замечательная, и в вашем банке я тоже думал зарекомендовал себя отлично. Может мы с женой ошиблись, тогда я не понимаю где были ваши сотрудники,если прошло больше года и они начинают предъявлять претензии. Я надеюсь что Вы во всем разберетесь.

В течение 2 месяцев на номер +7 921 ****7 36 приходят SMS с 7525 о погашении кредита, хотя я никогда не состояла в кредитных отношениях с Вашим банком и ни с каким вообще. Когда этот террор кончится???????

Здравствуйте,помогите пожайлусто заблокировать кредитную карту и закрыть счет в вашем банке. Nдоговора 3189220.Как это сделать?

Где я могу снять деньги с карточки гор.Нижнекамске?,или я не могу их снять в нашем городе?

Нужна справка о закрытии долга по кредитному договору № 030******58

Добрый день. Беспокоит Старостин Константин Борисович (кредитная карта). 21 апреля 2010 г. я получил ответ Банка, исх.№ 02\04102322, на мое письменное обращение в банк, за подписью начальника отдела по предупреждению претензий клиентов Воеводиной Н. Там, в частности, содержалась такая фраза: «Дополнительно сообщаем, что в настоящее время Банк готов рассмотреть с Клиентом варианты рефенансирования задолженности по кредитам…». На мой сегодняшний звонок в банк я получил ответ, что никакие варианты рефенансирования мне банк не предлагает. Так как дозвониться до сотрудников банка, кроме ваших «живых автоответчиков», невозможно, прошу Вас объяснить, кто в вашем банке трактует такую простую, с точки зрения русского языка, фразу как «Банк готов рассмотреть … варианты рефенансирования…» как «в рефенансировании вам отказано»? Я прошу Вас, как ответственного работника банка, сообщить заинтересованным людям, что я хочу оплатить свои обязательства перед банком, с учетом начисленных процентов и штрафов. С декабря 2009 по настоящее время я оплатил банку 60 т. р. Но больше такие суммы (15 т. р.) в месяц, я больше оплачивать не в состоянии. Почему банку выгоднее, чтобы я обратился в суд о списании штрафов или получить мой труп? Почему нельзя решить вопрос о реструктуризации? Пожалуйста, дайте ответ, только не отписку — я их много получил в последнее время от ваших коллег. Мой телефон: +791******62. E-mail: iamkbs@yandex.ru С уважением, К. Старостин

Можно ли в вашем банке получить кредит без предоставления справки о доходах и залога? Мне нужно 100 000 рублей на год

Здравствуйте, моя машина застрахована в компании сургутнефтегаз в Твери я живу в Калязине могу ли я застроховать машину в своем городе и в какой компании

Господа! Что мне сделать доброго, чтобы Ваш банк забыл обо мне раз и навсегда? Что мне сделать доброго, чтобы вы прекратили меня бомбить смсками с предложениями оформить кредит в вашем банке??? Почему вы ведете себя так назойливо? Ваши смски приходят ЕЖЕДНЕВНО и по несколько штук!!!! Кредит на покупку компьютера я оформляла в вашем банке лет 8 назад и давно уже расплатилась по нему. БОЛЬШЕ КРЕДИТОВ Я ОФОРМЛЯТЬ НЕ БУДУ ! НЕ СЕЙЧАС, НИ В БУДУЩЕМ!

На сайте Ренессанса попросили распечатку по карте с указанием суммы «тела"кредита, процентов и суммы штрафов и пенни.Девушка ответила по телефону, что это нестандартная форма — нужно заказывать через Питерский филиал и платить250р.Вопрос -в чём нестандартность такой выписки и почему её нельзя прислать просто по почте, без заявки через филиал?

Я хочу взять кредитную карту экспресс на 70.000 руб.(24 месяца) и снять деньги. Сколько я должна буду платить в месяц?

здравствуйте!кредит у вас не брала но получила сообщение на сотовый такого содержания:минимальный платеж по договору 330******00 состовляет 600руб оплатить до… подскажите куда обратиться

Здравствуйте! У меня открыт депозит в Ренессанс-кредит на ул. Алексеевской, г. Нижний Новгород. Скажите пожалуйста, проценты начисляются ежемесячно, капитализация, но меня интересует, налог в размере 35% уже вычитается каждый месяц и в выписке по счёту я вижу уже ежемесячный чистый доход?

Здравствуйте, вот прочитала вопросы-ответы и нашла там интересную для меня вещь:Вопрос: Возможности получения отчета по кредитной карте на электронный адрес. Ответ: Мы работаем над улучшением качества обслуживания клиентов. Мы рады предложить Вам услугу получения ежемесячного отчета по кредитной карте на Ваш электронный адрес. Данная услуга является бесплатной. Для получения отчетов на e-mail Вам необходимо заполнить соответствующее заявление http://www.rencredit.ru/support/docs/. Мы рекомендуем Вам указать почту на rambler или yandex. Заявление Вы можете передать в Банк через любого кредитного представителя. С уважением, Когда я зашла по этой ссылке,там было написано,что такого адреса не существует.Можем ли мы,потребитли,иметь такую возможность,как получать данные о своих кредитах по электронной почте,т.к письма по почте не всегда доходят,вечно находишь их где-то на полу,а смс мешают на реботе.Если да,то укажите правильную ссылку,я с удовольствием зарегистрируюсь,т.к являюсь клиентом вашего банка.С уважением

Кто-то из клиентов банка дал мой телефон и каждый день меня «достает» автоответчик вашего банка.Т.8-499-***-**72. Если не прекратят мне звонить, я подам в суд. Свидетели телефонного террора у меня есть. Разберитесь.

Здравствуйте у меня такой вопрос,востановится ли моя кредитная история,если я заплачу мой просроченый кредит

Здравствуйте! Скажите,почему ваша служба безопасности заставила без предварительной проверки сделать сообщение в органы милиции советника по безопасности Пермского филиала Ренессанс банка Едина В. А.на якобы незаконное приобретение мной паспорта.У меня поэтому неприятности.Почему вы проводили проверку моих персонофицированных данных?. Я же не приходил к вам получать кредит.

Добрый день, Павел. Имеется действующий автокредит, плачу регулярно на протяжении 3 лет, остался последний год. Каждый год аккуратно оформляю на машину полис КАСКО, указывая выгодопреобретателем по рискам «угон» и «тотальный ущерб» ваш банк. Я ознакомился со списком компаний, в которые банк рекомендует обратиться своим клиентам для оформления полиса КАСКО. К сожалению, на текущий момент у всех данных компаний (кроме «Уралсиб») очень невыгодные тарифы на оформление полиса именно на мою модель машины. А ЗАО «Страховая группа «УралСиб» в городе Санкт-Петербург имеет очень много «косяков» при работе с физлицами («дикие» очереди при оформлении документов, затягивание сроков и т. д.) Вопрос таков: Могу ли я оформить полис КАСКО в компании, не входящий в список рекомендованных банком, если эта компания согласна указать ваш банк в полисе КАСКО как выгодопреобретателя по рискам «угон» и «тотальный ущерб»? Разумеется, ксерокопия полиса вместе с чеками оплаты будет выслана, как и прежде, в офис вашего банка (по факсу или по электронной почте). Спасибо за ответ.

Звонят на домашний номер и просят погасить кредит, хотя кредит погашен.По какому номеру с вами связаться?

Здраствуйте!! сейчас позвонили из банка и сказали что мой кредит, который я хочу взять в 135 тысяч одобрен банком, нужно только приехать и оформить его, после чего получить деньги!! на вопрос сколько переплаты девушка сказала мне каждый месяц по 9 тысяч итак 3 года, что по моим подсчетам составит 324 тысячи это с моих то 135 взятых, складываеться вопрос какой же процент в банке? мне сказали что что-то около 40, хотя по сумме переплаты все 200

хочу оплатить кредит досрочно. по какому телефону и с кем связаться?

Здравствуйте есть к вам такой вопрос почему я не могу дозвониться на ваш номер,узнать остаток по кредиту, что у вас за работа с клиентами если телефон не отвечает как нам узнавать свой остаток, если можно я очень прошу вас перезвонить мне на номер 835******98 домашний телефон!!!!!

Будьте добры,рассчитайте,пожалуйста,сумму платежей на 100000р на 3 года.А если платежи будут вноситься больше той суммы,которую необходимо вносить,то будет ли перерасчет. Спасибо

Добрый день! Мне была выслана банковская карта (sms уведомление). Хотелось бы узнать, что за карта и на какой адрес она была выслана (фактический адрес проживания отличается от адреса регистрации). На сайте Вашего банка в электронной форме запроса, к сожалению, не нашла подходящего раздела.