Все вопросы на Горячей линии Ренессанс Банк

Елена, подскажите, "Ренессанс" Банк участвует в спонсорских проектах? Например, спонсирует ли банк события…
Елена, подскажите, «Ренессанс» Банк участвует в спонсорских проектах? Например, спонсирует ли банк события международного масштаба в области культуры и искусства? И, если да, то кому можно выслать предложение? Спасибо
26.05.2009
Ответ дан
Почему не приходят выписки Звонят по телефону из Ярославля называют суммы необоснованные на вопрос о…
Почему не приходят выписки Звонят по телефону из Ярославля называют суммы необоснованные на вопрос о выписке говорят это в Москву Помогите найти ответ за что платим
26.05.2009
Ответ дан
Если мои данные в коллекторском агенстве кому я должна платить и где можно узнать реальную сумму долга…
Если мои данные в коллекторском агенстве кому я должна платить и где можно узнать реальную сумму долга а не ту которую заоблачную сумму говорят непонятные вымогатели?
26.05.2009
Ответ дан
Повторное обращение (копия письма отправленного в банк в марте м-це 2009г.) - 28.12.2007 года мною…
Повторное обращение (копия письма отправленного в банк в марте м-це 2009 г.) — 28.12.2007 года мною был заключен договор с банком № 63013398192 на целевое кредитование для покупки НОУТБУКА Samsung R 20/FY02.В августе 2008 года мне было сообщено о необходимости перезаключить договор, т. к. (со слов сотрудника банка) в договоре от 28.12.2007 г. была допущена ошибка.11.08.2008 года ко мне на работу приехал сотрудник Вашего банка для перезаключения договора № 63013398192. 03.11.2008 года мною был произведен последний по договору от 28.12.2007 года. В декабре 2008 года мне сообщили о задолженности по кредиту, после долгих выяснений обстоятельств по моему кредиту мне предложили подать заявление о переводе денежных средств, что я и сделала 22.12.2008 г.(копия с подписью сотрудника Вашего банка есть).В декабре-феврале я имела очень частые беседы с сотрудниками банка, а также мною были получены в большом количестве SMS сообщения, что очень неприятно иметь на рабочем месте. По рекомендации сотрудника отдела по просроченным задолженностям 14.02.2009 года я приехала в банк по адресу г. Москва ул. Кожевническая дом 14 , где мною было оставлено «Обращение клиента» (копия с подписью сотрудника Вашего банка есть), сотрудник банка заверил меня в том, что в 10-тидневный срок мое заявление будет рассмотрено.Сегодня по телефону сотрудник банка сказал, что банк не имеет сведений о моих заявлениях.1. Мне не нужны письма, звонки в 22часа 40 минут, SMS сообщения с требованиями погасить кредит. 2.В данный момент у меня претензии к банку о нежелании Ваших сотрудников разобраться с документами, об утере заявлений (сразу в корзину кидают?) об испорченных нервах (ситуации три месяца), а больше всего волнует то, что банк предоставил в бюро кредитных условий кредитную информацию по операциям. Мне не нужна отрицательная кредитная история по вине сотрудников Вашего банка. Прошу сообщить о результате прояснения моей кредитной истории. К выше сказанному: сотрудник банка в ответ на мое обращение разобравшись в ситуации дал мне рекомендацию обратится в «ЭЛЕКСНЕТ», т. к. денежные средства перечисленные мною в счет погашения кредита не были зачислены на мой счет в Вашем банке из-за неправильно оформленного договора сотрудником банка и были отправлены обратно в «ЭЛЕКСНЕТ».Обратившись с заявлением «ЭЛЕКСНЕТ» о переводе денежных средств и предоставив им семь квитанций об оплате я получила от «ЭЛЕКСНЕТА» подтверждение о переводе семи оплат на счет открытый 11.08.2008 г. в вашем банке для зачисления на мой счет. Я предполагала, что этим вопрос исчерпан, с 24.04.2009 г. возобновились SMS сообщения и звонки сотрудников банка с сообщениями о моих задолженностях, а так же о моей все равно отрицательной кредитной истории. В очередные разы рассказав свою долгую историю своих взаимоотношений с Вашим банком, я сообщила Вашему сотруднику о своем нежелании приезжать в банк тратить время и деньги на дорогу т. к. все мои обращения в банк все равно были благополучно потерянны и опять же выдержка из выше приведенного письма: «1. Мне не нужны письма, звонки в 22часа 40 минут, SMS сообщения с требованиями погасить кредит. 2.В данный момент у меня претензии к банку о нежелании Ваших сотрудников разобраться с документами, об утере заявлений (сразу в корзину кидают?) об испорченных нервах (ситуации три месяца), а больше всего волнует то, что банк предоставил в бюро кредитных условий кредитную информацию по операциям. Мне не нужна отрицательная кредитная история по вине сотрудников Вашего банка. Прошу сообщить о результате прояснения моей кредитной истории.» P. S. Что самое интересное в моей ситуации мне Ваш кредит мне был не нужен, помогла подчиненной купить НОУТБУК, чтоб человек поехал на сессию. Пообщавшись таким образам задумаешься о Ваших услугах, на дворе середина 2009 года кредит взят в декабре 2007 года, пора уж разобраться.
26.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте.я заключила договор на кредит в 150т.р.на 3 года.два года платила без просрочек.не смотря…
Здравствуйте.я заключила договор на кредит в 150т.р.на 3 года.два года платила без просрочек.не смотря на то,что не работаю и воспитываю двух детей.но тут где то в октябре не смогла оплачивать так как муж остался без работы.к новому году заплатила почти все просрочки.счас опять проблематично выплачивать по 7.300.и плачу по 4.500.просила у банка отсрочку так как не рaботала и родился второй ребенок.на что банк отказал мне.и всвою очередь продал мой договор в агенство.и не сообщил ни какой информации.позвонив туда,они мне выдали такой долг,что просто счас нет такой возможности оплатить.как все это происходит?и подскажите что можно сделать?
27.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте Елена! уменя три вопроса к Вам. Я взял в Вашем банке автокредит. Ежемесячно я оплачиваю…
Здравствуйте Елена! уменя три вопроса к Вам. Я взял в Вашем банке автокредит. Ежемесячно я оплачиваю его. Никаких извещений о просрочке платежа я не получал, и тут оказывается, что у меня задолженность, которая сотавляет 40 рублей, а началась она в августе 2008года. Вопрос: 1.Сколько еще должно пройти времени, чтобы меня известили о просрочке платежа.Почему вы подаете данные о непорядочности плательщика не известив его о долге. 2.Я обратился за выпиской в представительство банка во Владимире, они оказывается не имеют на это право.А зачем они вообще там сидят — непонятно,в их обязанности ничего не входит по их словам. один день говорят одно, на другой -другое. 3.Как мне ликвидировать задолженность и исправить свое положение должника в кредитных условиях.Спасибо. Жду ответа.
27.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте. С номера 4952230010 приходит звонок и сообщается, что у меня есть некие проблемы и предлагается…
Здравствуйте. С номера 4952230010 приходит звонок и сообщается, что у меня есть некие проблемы и предлагается перезвонить по тел.88005558575. (С какой стати?) Поскольку никакими кредитами ни в каком кредитном учреждении, организации и у частных лиц я не пользовался, поручителем не выступал, считаю данные звонки или ошибочными или телефонным хулиганством или вымогательством. В случае повторных звонков буду обращаться в Прокуратуру и ФСБ. Предлагаю Вам выяснить причину звонков, отменить их и извиниться. Мои данные тел. 8—91* * * * * 618. Ф. И.О. — Кузнецов С. В. Найдете по базе, надеюсь. Для отправления этого сообщения создан почтовый ящик, который будет удален через неделю. Успехов в заморачивании людей!
27.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте, Елена! Подскажите, пожалуйста, работает ли Ваш дополнительный офис по адресу: Московская…
Здравствуйте, Елена! Подскажите, пожалуйста, работает ли Ваш дополнительный офис по адресу: Московская область, г. Одинцово, ул. Молодежная, д. 48 Или он закрыт?
28.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте!Я оформил кредит на видеокамеру цифровую.До конца погашения осталось 3 месяца, мне по SMS…
Здравствуйте!Я оформил кредит на видеокамеру цифровую.До конца погашения осталось 3 месяца, мне по SMS пришло сообщение о том,что я могу погасить кредит на специальных условиях.Позвонив оператору, выяснилось что дата моего рождения почему то не соответствует.В договоре выданным на руки,в информации о заемщике дата рождения вообще не указана.Что мне делать?
28.05.2009
Ответ дан
Добрый день! В прошлом году я брала кредит на авто и страховку Каско оформляла тоже в кредит. Могу ли…
Добрый день! В прошлом году я брала кредит на авто и страховку Каско оформляла тоже в кредит. Могу ли я узнать, где и как можно продлить страховку? Позвонили из Авто Мира и говорят, что у Вас только с ними договор. Правда ли это? спасибо.
28.05.2009
Ответ дан
Здравствуйте Елена!Мой номер договора №31012209290,оплачиваю погашение кредита через Элекснет на счет…
Здравствуйте Елена!Мой номер договора № 31012209290,оплачиваю погашение кредита через Элекснет на счет № 40817810131012290290 ежемесячно.В феврале месяце этого года пришла выписка с Вашего банка, где сумма кредита долга 29839 рублей 08 коп.Сегодня позвонили с Вашего банка и сумма стала 42449 рублей 52 коп. Мне не понятно откуда выросла сумма кредита, если я оплачиваю погашение ежемесячно.Как получить выписку счета не по почте? Мой телефон 89045585141
28.05.2009
Ответ дан
Добрый день. Меня интересует вопрос, связанный непосредственно с анализом кредитоспособности заемщиков…
Добрый день. Меня интересует вопрос, связанный непосредственно с анализом кредитоспособности заемщиков. Какие на ваш взгляд существуют проблемы у банка в этой области и какие внесены предложения по улучшению оценки кредитоспособности ваших клиентов для повышения эффективности кредитной деятельности банка.
29.05.2009
Ответ дан
Скажите пожалйста с какими магазинами Вы сотрудничаете, на прошлой неделе покупала видео камеру, обошла…
Скажите пожалйста с какими магазинами Вы сотрудничаете, на прошлой неделе покупала видео камеру, обошла много магазинов, Ваших предстовителей нигде не оказалось, а сотрудники других банков сказали, что Вы раззорились и больше кредитов не выдаете.
29.05.2009
Ответ дан
Уважаемая Елена!Я взял в вашем банке автокредит в январе 2008г.,в сентябре 2008г.произошел с автомобилем…
Уважаемая Елена!Я взял в вашем банке автокредит в январе 2008 г.,в сентябре 2008 г.произошел с автомобилем не большой страховой случай на сумму 22500рублей,и «Росгострах"не выплачивает мне автокасску,так как Ваш банк не дает ответа на запрос.Я собственно ручно отправил 4 запроса и 2 запоса были отправлены автокасска,и почему-то за 9 месяцев Вы не дали ответа на запрос,телефоны Вашего банка не отвечают,куда мне обращаться?Из-за этого я не могу досрочно погасить кредит.Пожалуйста посаветуйте куда можно обртиться и есть ли представители Вашего банка в нашем городе Н. Уренгое.Заранее Вам благодарен.Очень жду Вашего ответа.
29.05.2009
Ответ дан
1 декабря 2007 г мною был приобретен телефон samsung U-600. Телефон брался в кредит в торговой точке…
1 декабря 2007 г мною был приобретен телефон samsung U-600. Телефон брался в кредит в торговой точке «Связной», расположенной по адресу Алтуфьевское ш., д. 86, эт. 1. Кредит был предоставлен КБ «Ренессанс Капитал» (далее по тексту «Банк») в размере 7690 рублей (семь тысяч шестьсот девяносто рублей). Был заключен кредитный договор № 0101319**06. Примерно через 1, 5 месяца мне было сообщено о необходимости перезаключить договор, т. к. (со слов сотрудника Банка) в договоре от 01.12.2007 г. была допущена ошибка. 1 февраля 2008 г был перезаключен Договор № 0102319**06. В марте-апреле после долгих выяснений обстоятельств по моему кредиту сотрудник Банка предложил обратиться в «ЭЛЕКСНЕТ», т. к. денежные средства, перечисленные мною в счет погашения кредита, не были зачислены на мой счет в Вашем Банке из-за неправильно оформленного договора сотрудником банка и были отправлены обратно в «ЭЛЕКСНЕТ». Я предполагала, что этим вопрос исчерпан с 01.02.2009 г. Обратившись с заявлением «ЭЛЕКСНЕТ» о переводе денежных средств я получила от «ЭЛЕКСНЕТА» подтверждение о переводе оплаты на счет открытый 01.02.2008 г. в вашем банке для зачисления на мой счет. Далее, в течении всего срока действия Договора я добросовестно выплачивала кредит через системы «Элекснет» и Банк не уведомил меня о том, что сумма не поступала в полном объеме (не хватало ~30 рублей) и только сейчас для меня это стало неожиданностью, когда я узнала, что в моей кредитной истории содержатся отрицательные сведения о выплате кредита в КБ «Ренессанс Капитал».Мне не нужна отрицательная кредитная история по вине сотрудников Вашего банка. В связи с вышеизложенным, прошу Вас содействовать об удалении отрицательных сведений, касающихся меня и КБ «Ренессанс Капитал» из Бюро кредитных историй. Ответ сообщить по телефону: 8-910-401-**-87 или E-mail: Poroshina**@******.ru Надеюсь на понимание. С уважением, Татьяна Порошина.
29.05.2009
Ответ дан
30 мая 2009 года я получила уведомление банка о досрочном погашении кредита,срок оплаты которого истекает…
30 мая 2009 года я получила уведомление банка о досрочном погашении кредита,срок оплаты которого истекает в апреле 2010 года, д 17 июня 2009 года.В противном случае создана угроз повышения суммы задолженности по кредиту. Имеет ли право Севастопольский филиал банка «Ренессанс» на указанные действия?
30.05.2009
Ответ дан
Мой бывший муж, будучи директором фирмы в 2007г. взял в вашем банке кредит 200 000 рублей, 100 000 рублей…
Мой бывший муж, будучи директором фирмы в 2007 г. взял в вашем банке кредит 200 000 рублей, 100 000 рублей он выплатил, потом фирма разорилась, он остался без работы, продал дом и машину, оплатил текущие расходы и уехал попытать счастье в другом городе. Я с сыном живу у родителей, о нем знаю, что он не может найти работу, живет с братом на сьемной квартире. На днях приехали из банка и сказали, что задолжность в банке составляет 600000 рублей, позвонила мужу, он сказал, что платить не отказывается, но сейчас не может, т. к. без работы, сказала ему, чтобы сходил в банк и попросил о реструктуризации долга.Хотела узнать, как поступить в данной ситуации. У меня платить возможности нет, т. к. я выплачиваю кредит взятый в Сбербанке, при зарплате 7000.
30.05.2009
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Ренессанс Банк

Показать еще
Скрыть