Не получается войти в интернет-банк(новый).Скажите,в чем проблема?

Хотелось бы узнать. В нашем городе имеются крупные магазины спортивных товаров «Чемпион» и «Спортмастер» в которых мы регулярно совершаем покупки. Вопрос: — Рассматривается ли возможность подключения этих магазинов к оплате картами Американ эспресс и Американ экспресс трансаэро?

Где можно посмотреть перечень организаций в которых можно получить скидку при оплате картой Американ экспресс в городе Уфа?

Здравствуйте! На новом сайте невозможно войти в интернет-банк. Какое-то время была доступна старая версия, и все было в порядке, а теперь, увы.

Хотелось бы узнать, если я открою вклад «Рантье«в банке «Русский стандарт» на три месяца с выплатой процентов ежемесячно путем перечисления на карту VISA CLASSIK будут ли у меня удерживать комиссию за обслуживание этой карты и т. п.?

здравствуйте уже много лет являюсь клиентом вашего банка довольна обслуживанием но в 2009 год у меня было несколько просрочек по кредиту но это не значит что я отказываюсь платить я буду выплачивать как положено но у меня проблема так как я часто уезжаю с ребенком отдыхать(по состоянию здоровья ребенка) прошу оплатить знакомых но они несколько раз меня подводили сейчас такая же ситуация можно ли как то продлить дату оплаты у меня срок до 28 числа каждого месяца но можно на неделю продлить и я все оплачу я понимаю что нужно оплачивать как указано в договоре но могут возникнуть разные ситуации в ближайшее отделение обратиться не могу так как находится в другом городе очень прошу мне помочь.несколько раз операторы попадались очень вежливые как то шли на уступки но в октябре так разговаривали что мои проблемы их не волнуют что остался неприятный опечаток и теперь каждый звонок жду с содроганием.заранее большое спасибо,

Руководству банка «Русский стандарт» от Квасниковой Н. Э. Уважаемые товарищи! Я кредитовалась в Вашем московском банке «Русский стандарт».Закрыла все кредиты на Ваших условиях. Но вот беда, Ваш банк не дает Справки об отсутствии задолженности и погашении всех кредитов. Прошу Вас предоставить мне такую Справку по следующим закрытым кредитам: 1 автокредит. Кредитный договор № 22715683 от 31.07.2003 г. N счета 42301810900005713988 Кредит погашен налом через кассу банка. 2 кредит по карте № 5100 4764 9826 0991 договор № 7959283 от 12.11.2008 г. 09 октября 2009 г. я подала Заявление о расторжении Договора по кредиту, заплатила долги,в моем присутствии порезали кредит.карту.Действо зарегистрировано как № 7709-АП 28876 Предьявленный счет на доплату в 38 руб.40 коп. я оплатила 25 декабря 2009 г. через кассу банка (отделение «Сокол» Москвы, приходной кассовый ордер № 311) 3 кредит по карте № 5224 5598 7023 5763 договор № 673 3071 от 30.06.2007 г. 09 октября 2009 г. я подала Заявление о расторжении Договора по кредиту, заплатила долги,в моем присутствии порезали кред.карту. Действо зарегистрировано как № 7709-АП 28875. Также прошу заблокировать и не допускать выпуск или переоформление любых кредитных карт и т. п. направленного на выдачу мне кредитов от банка «Русский стандарт» в дальнейшем. С уважением Квасникова Н. Э. 01 января 2010 город Москва

У меня такая проблема-оплачивал кредит по карте через банкомат. Вставил карту, ввёл пинкод, вложил деньги, банкомат деньги взял написал, что произошла ошибка,и выплюнул карту, а деньги не отдал. Что я только не делал ничего не помогло. Что теперь делать?

Активировала вашу карту в 2007 году.Пользуюсь до сих пор, с оплатой проблем нет плачу вовремя.В мае 2010 года, как написано на карте, заканчивается срок действия карты.Хотелось бы узнать нужно ли мне погасить до конца срока действия этого договора карту полностью или же можно перевыпустить эту же карту и закрыть её постепенно?

Здравствуйте хотела спросить какой процент при взятии кредита в Банке Русский Стандарт.

Добрый день! Как я могу получить информацию о ранее погашенном кредите, я платил без просрочек. И теперь не могу взять кредит в вашем банке. Как мне узнать почему мне отказывают?

Добрый вечер. в середине декабря 2009 года я приобрела сим карту для телефона, а в конце декабря мне пришла sms от вашего банка на эту сим карту о том, что я активировала карту вашего банка в октябре 2009 года и должна внести деньги часть или полностью. Но прошу прощения, я ни разу не пользовалась услугами вашего банка, не кредитов не брала, не карточки не оформляла. куда мне звонить и с кем разбираться. и почему такой беспридел вообще творится.

здравствуйте,могу ли я узнать через интернет о состоянии счета по карте русский стандарт.

Добрый день! С новым годом Вас! Алексей, скажите пожалуйста, какие данные должен предоставить по телефону Call центра, чтобы меня могли идентифицировать. Я назвал паспортные данные, но меня попросили назвать место работы. К сожалению с 2005 г. постоянной работы не имею, подрабатываю где могу, поэтому не помню, где работал.Неужели паспортных данных не достаточно? Компания EOS требует оплатить долги по кредиту который я не брал. Кредит от 17.09.2006 г. Где и как можно выяснить, что это за кредит, хотелось бы видеть этот договор, чьи подписи на нем стоят, на покупку чего этот кредит оформлялся? На мои псьма конкретного ответа н получил, по телефону тоже добиться ничего не могу. Подскажите ка быть? Андрей Владимирович.

Здравствуйте,у меня такая проблема,сделала оплату за кредит по карте «Американ экспресс» 22декабря 2009года,через совершенно дугой банк.Сделала большую ошибку,мой минимальный платеж составляет 1000 рублей,оплатила в кассу 1000 рублей с меня еще взяли комиссию,получилось 980рублей(квитанция конечно же у меня есть на руках).Звонили с банка Русский стандарт и говорят,что платежка не дошла,числится задолженность на 22декабря.Обращалась в тот банк,где производился платеж,они говорят,что пока немогут посмотреть был ли перевод,потому что те операторы,которые этим занемаются не работают(на новогодних праздниках)Работают только после 11 января 2010 г. Вопрос:Могли ли перевод вернуть обратно в банк и оставить их на счету,от того что не достаточно средств?Если доплатить сумму,которой не хвотает,зачислится ли как полный платеж?И за этот промежуток времени(еще целая неделя)могут ли мне начислить пение(несмотря на то,что у меня хорошая кредитная история,не было долгов и просрочек,кредиты погашала досрочно)?Подскажите как быть в моей ситуации?

Являюсь вашим постоянным клиентом, имею хорошую кредитную историю, недавно воспользовалась вашими услугами, взнос заплатила даже заранее. Мне позвонили, что я не заплатила и начислен штраф. Опять человеческий фактор? Можно было бы повнимательней.

После решения суда о рассрочке погашения долга по кредиту этому ….банку нам не дали адреса куда перечислять деньги, звонили в представительство банка в городе Тверь, там нас и слушать не стали, приезжайте сами и все. Ближний свет нам …. Вопрос: если мы будем перечислять на наш старый счет в банке, деньги не пропадут, время то идет и пока не в нашу пользу. Надеюсь, что вы нам поможете!

Здравствуйте!Ситуация такая.Я просрочила очередную оплату по кредиту до 28.12.2009 по той причине,что при переводе денег через терминал системы «Comepay» неправильно указала филиал вашего банка.Платёж сказали придёт только 12.01.2010 наверное из-за праздников.Вопрос такой:какая у меня будет задолженность при первом пропуске очередного платежа.

Здравствуйте Алексей. У меня в вашем банке рублевый вклад. Также, оформил карту «Банк в кармане». Дебетовая карта еще не готова. Как мне получить доступ (логин и пароль) к «Интернет-банку»? Обязательно ли активировать карту «Банк в кармане», чтобы получить доступ к «Интернет-банку»? Или это вообще одно и то же? Правильно ли я понимаю, что для оплаты услуг через «Интернет-банк» можно использовать только средства на карте «Банк в кармане"(зеленой), а по дебетовой карте можно получать только какую-то статистику по платежам, зачислениям?

Здравствуйте.Я зарегестрированна в системе Интернет-Банк,в 2009 году попасть туда у меня не составляло никаких проблем, но сегодня почему-то у меня «неверный логин или пороль«— это как то странно!Возможно что то поменялось, а я еще не в курсе…

Здравствуйте! У нас в городе был филиал банка " Русский Стандарт». Там я снимала с карточки деньги и также их возвращала обратно, через ваш банкомат. Но недавно этот банк закрылся. У меня вопрос, можно ли через чужие банкоматы вносить платежи? Это намного удобнее, чем переводами. Например, банкоматы «Сбербанка».

Добрый день, 26 декабря 2009 г., я оформила в БРС вклад «Максимум». Мне вручили большую стопку документов и конечно же карту банк в кармене. Вопрос: 1. Где карта на которую я уже зачислила деньги и по которой я должна получать %? 2. С какого момента считается активированной карта Банк в кармане? (мне этой картой пользоваться не надо).

Уважаемый Алексей! 3 месяца не могу получить копию договора № 37930734 Обращался с письменными заявлениями в отделение в г. Казань, Проспект Победы 56 и в банк г. Москва Из Казани пришел письменный ответ о том что я могу получить КОПИЮ договора в отделении г. Казань, Проспект Победы 56. Когда пришел туда мне, кроме как Тарифы (без подписей, печатей, не на фирменном бланке) ничего не смогли выдать сославшись на то что из архива ничего больше не предоставили! Как это понимать?!

Здравствуйте Алексей! мне прислали карту банка (хотя никто ее не просил,и на тот момент была в декрете.ребенку 3 месяца было) сумма 10 т. р. платеж по 500 р. платила 1,5 года,сейчас второй ребенок которому три месяца не работаю,родители и муж тоже. ккаким то образом мне повысили платеж теперь я должна платить по 700 р. почему??? не заплатив месяц мне звонит ваша сотрудница и угрожает,что снимут всю сумму. у меня нет пока даже детских.ответила.сказала что все оплачу с штрафами и пеней.на что мне ответили,все с вами понятно,разговаривать бесполезно!!!! как таК?

Добрый день После общения с сотрудниками управления взыскания в Санкт-Петербурге (на Торжковской 5) меня попросили адресовать мое заявление (жалобу на неправомочные действия банка и требование несуществующего долга) в головной офис — «принести менеджеру, который присвоит ей регистрационный номер». Прошу указать, какому именно менеджеру ее принести (к любому ли), как получить этот регистрационный номер, в какое именно управление или головной офис (адрес, время работы) и кому именно адресовать данное заявление-жалобу в шапке письма. Спасибо. Так как это доставкой буду заниматься не я, отвечайте, пожалуйста, с учетом этого факта.

ПОЧЕМУ В САРАНСКЕ ЗАКРЫЛИ БАНК ГДЕ В САРАНСКЕ МОЖНО ОПЛАТИТЬ КРЕДИТ

В вашем банке я взяла потребительский кредит.В дальнейшем у меня поменялся номер телефона и адрес.Посетить банк в ближайшем городе у меня нет возможности,чтобы сообщить о своих изменениях.При разговоре с оператором я называю не правильно пароль.Таким образом я не могу узнать свой баланс.Подскажите пожалуйста как мне быть в этой сетуации.y

Здравствуйте Алексей. Ходят слухи о том,что ваш банк разорился и закрылся.Это правда или нет? Просто люди не платят и их не кто не беспокоит, не звонками, не письмами.И даже по телевизору показывали что банка больше нет. Ведь вы в многих городах позакрывали филиалы.

как можно подключить услугу «ИНФО M@IL» cамим через интернет?

Здравствуйте. Не могу войти в интернет банк, при правильном введение логина и пароля.

Алексей, почему закрыли банк в абакане? куда теперь обращаться с вопросами по кредиту??

добрый день. вы планируете возобновление работы вашего банка в улан-уде? очень неудобно, что закрылись в нащем городе

Здравствуйте. С наступившим Новым годом. Я являюсь клиентом БРС несколько лет. В целом, я доволен сотрудничеством с Вашим банком. За всё время ни одного просроченного платежа с моей стороны. Но на днях произошло следующее. Решил заблаговременно (за 3 дня) до назначенного срока внести сумму очередного платежа по потребительскому кредиту. Для этого воспользовался вашим банкоматом. Внёс сумму очередного платежа — 2 тыс. руб. Номер договора определил по штрихкоду, а затем проверил номер и ФИО по надписи на дисплее — всё правильно. Банкомат деньги принял. А вместо надписи об успешном проведнии платежа, выдал сообщение «Ошибка оборудования». Чек я так и не дождался. После меня ещё подходили люди, чтобы внести деньги, но банкомат уже не работал. Стал звонить в службу клиентской поддержки. Там мне сказали, чтобы я перезвонил на след. день чтобы узнать зачислен платёж или нет. На следующий день выясняется, что сумма 2 тыс, которуя я внёс не зачислилась на мой счёт. На утро следующего дня поехал в центральный офис, что у нас в Самаре. Заполнил стандартный бланк заявления. Мне сказали, что теперь нужно ждать не менее месяца, пока рассмотрят моё заявление. ?!!! Кстати, копию заявления, подписанного работником банка мне на руки не дали. Почему? А чтобы не было просрочки платежа, мне рекомендовано было ещё раз внести сумму платежа. Что я и вынуждн был сделать, чтобы не портить себе кредитную историю. Вопрос следующий. Почему у вас в банке организовано всё так, чтобы клинт всегда остался крайним? Ведь инкассация денег из банкомата наверняка была сделана на следующий день, а не через месяц. И наверняка было замечено, что сумма наличных больше чем нужно? И никто не задался вопросом, почему в этот день, после меня через этот банкомат больше никто не производил платежи. И почему я должен ждать месяц чтобы рассмотрели моё заявление? Ваше руководство считает, что такая организация работы способствует привлечению новых клиентов, и подержанию отношний со старыми и надёжными клиентами? Я абсолютно не скандальный человек. Но здесь дело принципа. Если я точно и в срок не произведу очередной платёж, то у меня будет испорчена кредитная история. А мои деньги получается могут «гулять» месяц, без каких либо проблем? Я за честные и долговременные отношения. Хотелось бы, чтобы Ваше руководство ценило пунктуальных клиентов. Тогда на рекламу, для привлечения новых клиентов пришлось бы тратить гораздо меньше средств. Самая лучшая реклама — от человека к человеку. А не с экрана телевизора или рекламного плаката. В любом случае, хотелось бы получить комментарии к своему письму. Спасибо.

здравствуйте!я молодая мама,мы с мужем имеем малосемейку,живем втроем с ребенком,мне 20 лет,хочу взять суду в банке,на себя, для покупки второй комнаты.это возможно?

На каких условиях можно получить кредитную карту вашего банка,каков кредитный лимит,и условия погашения кредита?

Почему мою семью беспокоят по телефону и просят, оплатить кредит, если мы не брали кредит, Ваше представителю объяснила точно, что Назаров Павел не проживает по данному адресу и не зарегестрирован, данный кредит он проиграл в игровой автомат, он не работает и проживает в г. Ожерелье ул. Пионерская д. 13 кв. 19. Сегодня опять повторился звонок. я буду вынуждена обратиться в прокуратуру, о нарушении моих прав

Здравствуйте, Алексей!!! Мой сын наркоман. Кредитные платежи он выплачивал от случая к случаю. 4 года назад я и мой муж попросили ваш банк занести его в черный список, как злостного неплательщика. Получалось, что кредиты за него выплачивали мы. Он прописан в нашей квартире в г. Новокузнецке, но уже 4 года проживает в г. Шарыпово Красноярского края. 9 месяцев назад он вновь взял кредит в банке «Русский стандарт», кредит был одобрен. Платежи он оплачивал, но два месяца назад попал в реабилитационный центр в г. Саяногорске. Отношения с ним мы не поддерживаем. Мы пенсионеры, я инвалид второй группы. Теперь по причине того, что он не уплачивает взносы по кредиту мне и мужу звонят с банка «Русский стандарт» в любое время суток и угрожают конфискацией имущества! Правомерны ли их действия? Ведь кредит брал он и с нами он не живет.

Как получить выписку по e-mail

Уважаемый, Алексей! Скажите пожалуйста, какое право имеют сотрудники вашего банка, звонить оскорблять и угрожать физической расправой? И не бояться ли они, что это все может быть зафиксировано и переданно в прокуротуру? Т. к. угроза жизни человека- это уже уголовное дело.

Здравствуйте Алексей! Сегодня 07.01.2010 года я с родителями зашел в магазин «Эльдорадо» где родители хотели приобрести холодильник и телевизор общей стоимостью 57000 рублей, в кредит. При расчете кредита вашей сотруницей, ставка по кредиту родителей не устроила и они попросили узнать ее о предоставлении Вашим банком кредитной программы 10-10-10. Сотрудница ответила, что такой программы нет. Мои родители пояснили, что являются постоянными клиентами Вашего банка и попросили созвонится с менеджером, она не стала это делать и сказала, что в связи с кризисом проценты по потребительским кредитам стали высокими. Всвязи с чем хотелось узнать, действительно ли отсутствует такая программа? В результате этого они отказались от приобретения бытовой техники (родители Григорова Татьяна Анатольевна и Григоров Владимир Андреевич)и скорее всего их отношение к Вашему банку изменится(холодильник в кредит был приобретен в другом магазине с участием другого банка по программе 10-10-10). С уважением, Владимир.

Здравствуйте! Я так понимаю, что вы отвечаете на выборочные вопросы. И всё же, почему во многих городах закрываются филиалы вашего банка?

Два года назад получил по почте пластиковую карту банка и до сих пор её не активировал, могу ли я сейчас активизировать данную карту.

Могу ли я не имея постоянной работы, но имея отличную кредитную историю в Вашем банке получить потребительский кредит.

МНЕ 54 ГОДА,ПЕНСИЯ 10 СЛИШНИМ ТЫСЯЧ,ЕЩЕ НЕОФИЦИАЛЬНО РАБОТАЮ,ЭТО ЕЩЕ 15Т.Р.СЕЙЧАС НУЖЕН КРЕДИТ НА 200Т.Р.жИВУ В МОСКВЕ.а ДЕНЬГИ НУЖНЫ СРОЧНО НА ОПЕРАЦИЮ ЖЕНЕ.ГДЕ МОГУТ ДАТЬ,В КАКОМ БАНКЕ МОСКВЫ?

пользовалась картой 2 года.поменяла фамилию в связи с замужеством. карту сдала в банк. в выпуске новой карты отказали. почему? просрочек платежей не имела

Добрый день, Алексей! 1)Правда ли, что с 12 января при открытии вкладов будут действовать новые процентные ставки, более низкие? 2)НДФЛ считается в день окончания вклада по действующим на тот момент ставкам рефинансирования цб?

Здраствуйте Алексей,я взяла потребительский кредит, но у нас после нового года уменьшили з/п, могу ли я получить кредит в вашем банке на более длительный срок, что бы погасить текущий

Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста,как войти в интернет-банк в новой версии сайта Банка «РС»? В старой версии вход в интернет-банк был без проблем,а в новой выдается сообщение,что неверно указаны логин и пароль. Все набираю,естественно,верно. Буду ждать Вашего ответа. Спасибо.

как получить отсрочку платежа,если возникли финансовые трудности?

в связи несвоевременой выдачи заработной платы приходится платить проценты 150рублей дополнительно за просрочку платежа нельзя ли пойти навстречу чтобы отодвинуть срок платежа о то как то накладно получается мы ведь не виноваты в задержке заработной платы

Добрый день! Вопрос который хочу задать уже есть,но все-таки задам, как можно получить отсрочку, яявляюсь клиентом банка уже лет 6, представляете какие проценты я выплатила уже банку(все корешки у меня сохранены),так неужели, нельзя пойти на уступки клиенту,другие банки как то идут на уступки (3х месячные каникулы, например и т. д. — ист. тот-же интернет).Умерьте пожалйста пыл своего «Отдела взысканий»,мы все люди! Вопрос — как и каким образом, я могу получить отсрочку?

Добрый день. 1. В декабре месяце я полностью оплатила сумму задолженности согласно ноябрьской выписке по карте American Express (договор 69007608). Сейчас хочу полностью закрыть счет по карте American Express и уничтожить карту. Уточните, пожалуйста, что мне необходимо сделать для этого, чтобы в дальнейшем избежать проблем с вашим банком? Так же мне необходима справка о закрытии счета, с информацией о том, что я больше ничего не должна по этому договору. Каким образом я могу ее получить? 2. Давно пользовалась старой версией интернет-банка, которая меня полностью устраивала, с января 2010 данная страница показывает ошибку. Прошу уточнить будет ли работать эта версия интернет-банка или надо теперь получать новый логин с паролем для новой версии интернет-Банка (и можно ли его получить по телефону горячей линии)? Информация важна так как у меня есть еще второй договор, информацию по которому я отстлеживаю через интернет-банк.

Здравствуйте! Не смог привязать депозитную карту Viza класик к платежной системе PayPal для совршения покупок через интернет выходит ошибка: «Не удалось проверить данную кредитную карту. Убедитесь, что введены правильные данные. Если проблема не устранена, попробуйте ввести другую кредитную карту» При этом ситема списала тестовую транзакцию в 1$. В чем причина почему я не смог привязать данную карту к системе PayPal??? Заранее благодарен за ответ!

Здравствуйте! Подскажите, с осени выписки приходящие по почте стали платные. Взымаеться ли эта плата с платежа или счета? В выписках это не указывается. Подключила услугу не помню как называеться, теперь выписки приходят на электронную почту и смской, но по обычной почте до сих пор приходят. Можно как-то от этого отказаться.

Добрый день. Клиентом вашего банка являюсь очень давно. Как только банк начал раздавать кредиты я сразу стал клиентом. Брал в Вашем банке немало кредитов и всегда возвращал…А последний кредит взял в 2007 году на 5 лет. Все это время платил исправно. Но случилась беда. Потерял работу, по семейным делам пошли большие затраты (то похороны, то другие проблемы). Вообщем последние 3 месяца я не платил. И не потому, что я не хочу или я злосный мошеник, а потому что не чем. У меня 8 кредитов на семью и 6 из них я плачу, а два банка не хватает. Сумма ежемесячного платежа по всем кредитам составляет 60 тыс. рублей. А доход семьи всего 48 тыс. Поэтому я и просил Ваш кредитный отдел, дать мне рассрочку хотя бы по основному долгу, а сотрудники только хамят и угрожают, и никого кроме себя слышать не хотят. Банк ВТБ мне сделал реструктуризацию по 2 кредитам. И банку хорошо и я их не подвожу, плачу вовремя. А Ваш банк не любит клиентов и не ценит. Я обязательно найду деньги в другом банке и верну Вашему банку все долги. А всем своим знакомым и на своем сайте, а также в нашей газете, форумах и миниканале «МАРО-ШОУ» буду писать негативные материалы и статьи. Тем более недовольных клиентов у Вас очень много. А жалоб на сайте «banki.ru» еще больше. Надо любить своих клинтов и всегда искать решения проблем совместными усилиями, это приведет к росту. А вот негатив наоборот отолкнет клиентов. С уважением Олег Максимов, Ген. директор кинокомпании «МАРО-ШОУ».

Могу ли я отказаться от кредита,после того как я приобрёл то что хотел в магазине,соответственно моя покупка находится у меня дома уже больше недели.

Здравствуйте! Я не являюсь вашим клиентом, но по несчастью мой дальний родственник взял у вас кредит (у которого я НЕ ЯВЛЯЮСЬ поручителем и в кредитном договоре не как не указана). Ваши сотрудники выяснили мой сотовый номер телефона и звонят когда хотят, в связи с тем что, у родственника возникла задолженность по кредиту и с предложением мне погасить за него долг. Длится это уже год. Как вы считаете, законно ли они это делают? На мой взгляд, это минимум хулиганство!

Как активировать карту банка Русский Стандарт,при нахождении в другом городе;г. Екатеринбург

можно ли получить кредит наличными в сумме 15000 руб на 1 месяцев, мой доход: зарплата, стипендия и пенсия

Давно пользовался старой версией интернет-банка, которая меня полностью устраивала, с января 2010 данная страница показывает ошибку. Прошу уточнить будет ли работать эта версия интернет-банка или надо теперь получать новый логин с паролем для новой версии интернет-Банка (и можно ли его получить по телефону горячей линии)? Информация важна так как у меня есть еще второй договор, информацию по которому я отстлеживаю через интернет-банк.

хочу внести всю сумму задоржности по карте что нужно сделать чтобы анулировать карту и не платить не какие проценты после погашения долга

Добрыйдень Алексей! Скажите пожалуйста, как я могу узнать о сумме своей задолжности по кредиту? Кроме того что есть способ звонка специалистам вашего банка. Возможно ли получение информации на электронную почту?

Я являюсь клиентом вашего банка, мне надо узнать мой код для получения кредитной истории

Уважаемый Алексей,добрый день. Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт уже три года и в 2009 году в декабре месяце у меня закончился срок кредитной карты. Вопрос, что мне делать с кредитной картой и как мне продлить срок действия карты, на которой есть кое-какие накопления? С уважением Пашковский Валентин.

можно ли набрав свой номер кредитного договора узнать, какую сумму осталось заплатить, для полного погашения?

здравствуйте.в 2006 году я активировала карту присланную вашим банком по почте на 30 000 тыс.рублей.по телефону мне работник банка объяснила что если я буду в течении трех лет выплачивать по 1200 рублей то кредит будет погашен,так как меня интересовали минимальные платежи.плачу я разными суммами почти четыре года.отдала уже 60 000 тыс.рублей.если честно то уже сил нет платить и денег тоже.сейчас массовые сокращения комунальные услуги дорожают и в связи с финансовым кризисом проблем очень много.я осталась должна еще 30 000.когда я была в филиале вашего банка в нашем городе мне сказали что я оплатила только проценты.почему же тогда мне их опять начисляют если они оплачены.и сколько этот кредит будет длится если вносить каждый месяц минимальные платежи.за страховую часть должны были выщитывать по 200 рублей а выщитывают на двести больше.

здравствуйте, активировал присланную вашим банком по почте карту на 30 тыс. выплачиваю. в счетах-выписках написано «согласно договору, договор номер…» а какой договор? если ничего не подписывал? выплачиваю в 3—4 раза больше минимального платежа, должен банку всё больше и больше. если нет договора может и не платить ничего?

и еще вопрос. дается ли какие-нибудь бумажки о том, что кредит по карте погашен? знакомый гасил кредит досрочно полтора года назад, сказали никаких бумажек не даем, то есть у него не осталось никаких бумаг о том, что кредит им погашен полностью. не хотелось бы так же попасть

В прошлом году подключил карту Вашего банка в PayPal, в апреле 2009 года провел платеж на eBay, с тех пор системой PayPal не пользовался. 9 января выиграл аукцион на eBay и решил произвести оплату, однако карта отклоняется банком-эмитентом, т. е. Русским стандартом. Звонки и походы в офис банка не помогают, поскольку проблема ясна (это CVC код), но решения проблемы (отключение CVC кода хотя бы на короткий промежуток времени) никто предложить не может. В офисе банка предложили оформить карту VISA Classic, мол, с этой картой в интернете работать можно. Конец предисловия. 2 вопроса: почему меня никто не предупредил, что MasterCard Electronic более не работает в системе PayPal? Будет ли карта VISA Classic действительно работать с PayPal?

Добрый день! Хотела 11.01 заплатить кредит в Сбербанке, но мне отказали, сослались на то, что поменялись реквизиты вашего банка СПб филиал. Что делать? Сроки погашения платежа прошли..хотелось бы узнать новые реквизиты. Могли бы вы их сообщить? Спасибо

Хочу узнать, я брал кредит в вашем банке, есть ли у меня просрочка, так как платил не я, а моя супруга, с ней мы в разводе?

можно сделать заявку на открытие кредитной карты

если. нельзя получить 15000 тыс руб., а миним.сумма котор.Вы выдаете 50 тыс.рб., то можно ли ее получить и на какой срок?но возраст у меня 20 лет (работа, стипендия. пенсия) итого мой доход составляет 15000 руб.

Может ли дать мне банк 750т

С кальки лет можно взять кредит на технику в вашем банке. И какие документы для этого надо. Я не работаю но мой иной доход в месяц составляет 11000т.р дадут ли мне кредит в вашем банке?

Всегда считал, что финансовый рынок стремится к эффективности. Всегда полагал, в частности, что если в каких-либо банках появляется новый продукт или услуга, то сие новшество быстро распространяется по всем банкам. Практика общения с различными банками в течение последних десяти лет (я общался, примерно, с двумя десятками банков из первых полутора сотен) неизменно подтверждала это положение. И вот я столкнулся с «Русским стандартом». Раскрученный банк, много допофисов в удобных местах, хорошие проценты по вкладам (при этом — участник Системы страхования вкладов)… Я клюнул, вложил деньги. Но как только подписал предложенные банком бумаги, сразу же возникли вопросы, которые можно объединить общим недоумением: или на машине времени тебя перебросили на десять лет назад — в период становления банковского бизнеса в России, или на ракете — в нищий и некомпетентный банк африканской глубинки. Как еще объяснить отсутствие в «Русском стандарте» элементарных услуг, которые давно уже присутствуют в других банках?.. В данном письме я сформулирую вопросы только по банковской карточке (вопросы по депозиту хотелось бы представить позже — после дополнительного изучения). 1. При получении банковской карточки мне не выдали заклеенный в конверте ПИН-код — как это делается во всех других банках. К этому мы привыкли и это удобно. Для получения ПИН-кода надо пройти дополнительно процедуру «активации». Т. е. надо позвонить по указанному телефону, там зададут ряд вопросов (цифры кода, девичья фамилия матери, паспортные данные) и переключат на автомат, который сгенерирует ПИН-код. Во-первых, все данные, которые у меня спрашивают известны операционистке, которая оформляла мне карточку (а девичья фамилия матери известна еще и всем посетителям допофиса на тот момент, ибо по просьбе операционистки мне пришлось ее громко повторить). Мой телефон ей тоже известен. Кстати, а если сменится у меня телефон, заработает наша старая ЖЭКовская схема: приехать, подать заявку и ждать решения? А если я в это время за границей? Во-вторых, какой там «автомат» генерирует ПИН-код — неизвестно, ибо я его не вижу. Может автомат, а может и кореш операционистки, например. Может быть банку сия схема чем-то удобно, но у клиента вызывает недоумение и подозрение. 2. Мне отказали в СМС-информировании по карточному счету, так как, мол, это делается только для кредитных карточек (у меня дебетовая). Все уже привыкли к этой услуге — особенно она удобна за границей. Вы знаете, сейчас эта услуга присутствует даже в допофисах Сбербанка, расположенных в Урюпинске. И если она в вашем банке обычным вкладчикам не предоставляется, то, видимо, можно делать вывод они вам и не нужны? Вам нужны только заемщики? 3. Но самое удивительное открытие ждало меня когда я захотел положить на карточный счет сто тысяч рублей. Оказалось, что через кассу — по приходному ордеру — это сделать невозможно. Это надо делать только через банкомат. Т. е. я должен озираясь и прикрывая туловом пульт, сжимая в потных руках пачку денег должен долго и нудно и безостановочно пихать банкноты в автомат, каждый раз ожидая, что очередная банкнота не будет принята и будут раскрыты для окружающих все мои манипуляции. Я все это испытал. Но вопрос: зачем такие издевательства над клиентом? Не является ли это еще одним подтверждением тому, что вам вкладчики не нужны? Имеются, как я уже сказал, и еще вопросы. Но о них позже. Пока же я с нетерпением буду ждать ваших разъяснений по -поводу заданных вопросов. С уважением, Станислав Васильевич Шевелёв

могу ли я взять в вашем банке денежный кредит, т. е. " карту«на сумму 30 т. р, работаю неофициально, а в «чп»,с уважением ирина.

Скажите у нас в городе сейчас нету вашего филиала а только в Тюмени.И как мне быть? Я бы хотел получить распечатку по выплоте мною кредита через карточку, это как нибудь возможно?

Здравствуйте! с какого числа произошло существенное снижение ставок по депозитам и не собирается ли банк также аналогично снизить ставки по кредитным картам и комиссии за снятие наличных??? (как то не честно получается, ставки по вкладам снизили, а кредитные ставки и комиссии остались на прежнем уровне)

Как начисляются проценты на просроки?Почему на просрок в 20рублей начисляется 300рублей?

как получить кредит на квартиру или дом?

Уважаемые госпада! Практически в течении всего сегоднещнего дня я пыталась дозвониться по вашим телефонам 8-800-200-6-200 и 8-800-200-203 и безуспешно. (Если по второму телефону включался автоответчик, то по первому телефону даже автоответчик не включкался, а шли просто короткие гудки! ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!) Звонила я с целью получения информации по моему кредитному договору (т.к. вы перестали высылать эту информацию по почте): у меня заканчивются выплаты по кредиту, и я хотела бы знать конкретную сумму моей задолженности, чтобы ее погасить. Номер моего договора — 4538—7600; номер счета — 4081 7810 0009 2838 5902. В моем городе нет вашего офиса, ближайщий в областном центре, Туле. Ехать специально у меня нет возможности (я работаю), да и вообще нет никокого желания ехать за сто верст «киселя хлебать». Кстати, почему на вашем официальном сайте, там где вы даете информацию о ваших официальных представительствах по регионам, в частности по Тульскому, не указываются телефоны. Пришлось узнавать телефон через платную справку. Но и в Туле мне отказали в предоставлении информации по сумме моей задолженности, сказав, что это возможно лишь при моем личном обращении к ним либо необходимо звонить по справочным телефонам (о которых я писала выше). А на мою раздосадованность по поводу невозможности дозвониться посоветовали звонить рано утром. ВОТ ТАКОЙ У НАС «ЕВРОПЕЙСКИЙ» СЕРВИС С РОССИЙСКИМИ ЗАМОРОЧКАМ!

брал деньги 25.12.05 40 тысяч,минимальный платёж 1600 рублей,сколько лет платить?

Добрый день! Прошу Вас разъяснить ситуацию. Клиент Вашего банка в декабре 2009 года был призван на действительную военную службу по призыву (не контрактную, а именно государственную).Сотрудники Вашего банка, настоятельно-требовательно предлагают производить выплаты вместо отсутствующего гражданина. Какое основание? Как быть в данном случае? Заявление в отделении банка написано и Уведомление МВД РФ из ВЧ предоставлено. Как можно снизить % (а это практически 50%, т. к. была активирована карта), которые начисляются вместе с пенни ежедневно и какое решение должно быть вынесено банком? Спасибо.

Здравствуйте, Алексей! Хочу задать несколько вопросов, связаных с замечательным продуктом «Банк в кармане». 1. На карточке написано: «ELTCTRONIC USE ONLY», что это означает? Можно ли ей расплачиваться в торговых точках? Работает ли карта в интернете? 2. В интернет-банке для сделанных депозитов нет опций закрытия. Каким образом можно прекратить действие договора депозита (при истечении срока или досрочно)? 3. В интернет-банке некорректно отображается процентная ставка депозита — то 14,25 показывает, то вообще 13, хотя депозит делался в начале декабря под 14,75%. Не повлияет ли это на реальные начисления? 4. В интернет-банке нигде не отображается дата окончания депозита. Как правильно расчитать эту дату? Например 8 декабря 2009 сделана заявка на депозит сроком 180 дней, 9 декабря депозит открыт, какого числа можно забрать вклад, чтобы не потерять проценты? Спасибо за внимание к вопросам. С уважением, Михаил.

Здравствуйте! Имею карту Банк в кармане, пользуюсь интернет-банком. Какая у вас процентная ставка за перечисление денег с этого счета на счет постороннего банка /в смысле, процент комиссии/. Нигде не смогла найти такую информацию.

Я оплатила кредит через терминал элекснет, чек на руках-сегодняпришлосообщениео томчто кредитне был погашен? Что в такой ситуации делать и куда обращаться

Как подключиться, что бы отчеты о платежах приходили на электронный адрес? Почему у меня пропала услуга отеты sms? После свершения всех необходимых платежей карта остаётся заблокированной?

Здравствуйте,у меня кредитная карта от 17 июля по июль 2010 год,хочу узнать могу ли сейчас воспользоваться картой, и еще один пин-код получается при активации да?

Здравствуйте. Клиент Вашего банка много лет. В связи с кризисом и болезнью возникла задолжность по кредитной карте.Банк подал в суд. Сейчас мировой судья вынес постановление об отмене судебного приказа. Хочется еще раз попробовать договориться с банком о возврате долга по частям. Подскажите пожалуйста куда обратится. На чье имя направить письмо с просьбой и в какое отделение банка. Спасибо.

здравствуйте Алексей. Есть задолжность в банке р,с я активировала карту кридитную и снела деньги, сейчас срок действия карты истёк я не магу оплачивать по ней задолженность маю через ваши банкоматы. Вапрос перевыпустят ли мне карту при имеющийся задолженности? и пачему банк автоматически не перевыпускает карточку?

Здравствуйте. Могу ли я получать счет выписку по электронной почте?

Доброго времени суток. Клиенткой БРС являюсь с конца 2005 года. 2005 году заключала с Вашим банком потребительский договор (покупка мебели), выплаты производила сроком 10 месяцев, как было и предусмотрено в договорных отношениях. Летом 2006 года получила по почте заказным письмом кредитную карту на сумму 50000 тысяч рублей, активировала, позвонив в справочную Вашего банка. С сентября 2006 года по ноябрь 2009 года производила оплату по карте минимальным платежом 2000 рублей.На сегодняшний день 14.01.10. сумма полной задолженности по кредитной карте составляет 53251 рубль 63 копейки. Хочу как можно быстрей погасить полную задолженность и закрыть счет по кредитной карте. Подскажите, пожалуйста, какие документы мне должны предоставить сотрудники отделения, при полном погашении мною задолженности по карте и при подаче заявления на закрытие счета и изъятия и уничтожения моей кредитной карты? Чтобы не получилось так, что месяц спустя позвонит оператор и сообщит о N сумме, которую я буду должна, по каким-либо обстоятельствам заплатить Вашему банку? Заранее спасибо.

Уважаемый Алексей! Получил Ваш ответ на мой вопрос по ссылке http://www.banki.ru/services/question…Id=1653530 Исходя из Вашего ответа я понимаю так, что Договор № 37930734 в письменном виде со мной не заключался. Договор № 37930734 является кредитным. Т. е. Банк нарушил ст. 820 ГК РФ?

В связи закрытием вашего офиса в нашем городе могу ли я изменить дистанционно через почту заказным письмом или электронным письмом свои анкетные данные. И если да то куда и на кого писать?

Ответьте пожалуйста при неполных анкетных данных получил ли банк досрочное пагошение кредита по пластекавай карте (номер карты: 5136912349719528)и если получил заблокировать карту.

напишите пожалуйста номера телефонов офиса банка Русский стандарт в г. Оренбурге по ул. 60лет Октября д. 14а или ул. Советская 23

Я активировала кредитную карту, которую прислали по почте, и снела с нее в 2006 году 40000 рублей. Плачу по ней 4-ый год, ну то что долг не уменьшается, а растет это новерное «нормально». В феврале 2009 года родила ребенка, и в силу обстоятельств ребенок-инвалид, сама нахожусь дома по уходу за ребенком, есть еще старший ребенок, семью содержиттолько муж, есть еще мама, которая так же взела по карте 50000 рублей, она потеряла работу в начале кризиса и стоит на учете на бирже труда и получает пособие 800 рублей, в силу того что имет проблемы со здоровьем и находится в предпенсионном возрасте, работу найти не может. По этому свой и её кредит оплачиваю я, а точнее мой муж. Обратились в банк для того что бы все объяснить и предоставить документы, работники банка после долгих «высказываний и угроз» в наш адрес предоставили нам реструктаризацию. Зарплата мужа состовляет 5000 рублей, оплачиваем мы за 2 кредита 4400 рублей, обратилась в банк с просьбой или информацией и объеснила данную ситуацию, так же объяснила что я не собираюсь скрываться или вообще не платить, просто нет возможности в срок оплачивать, муж старается подрабатывать везде где можно, и как только в семье появляются деньги, они сразу идут на погашение кредитов. Моя позиция заключается в том, что платить надо, и если нет всей суммы, то нужно платить хотябы частями, тем самым чтобы банк видел, что платежи идут, но насколько я понела у банка позиция другая. Когда я звоню в банк сообщить что когда и сколько я смогу внести денег, сотрудник кол центра мне мило соглашается, через некоторое время перезванивают другие сотрудники банка, видимо из отдела «ципных собак» и начинают в грубой форме говорить, что мои проблемы их не интерисуют, деньги должны быть «сегодня до 12.00», тоесть в течение 2-х часов с момента звонка. нет денег возьмите взаймы у кого хотите, продовайте что хотите, и вобще отдайте своих детей если они у вас такие проблемные, всё это конечно говорится в более грубой форме, на что я звонила и пыталась жаловаться по горячей линии, жалобу конечно принемали, но потом сотрудники из отдела «ципных собак» перезванивали издевательски смеялись и объясняли что это бесталково их никогда ни кто не накажет, а они как себя вели так и будут, они «короли», а я «быдло». Мой вопрос — Ваш банк нацелен на то что бы всех своих клиентов ставить на одну линию, и одинакого относиться к тем кто просто не хочет платить или не может, цель- получить возврат любым путем? Насколько я знаю что по закону даже суд предоставляет рассрочку и отсрочку по выполнению решения суда, если есть уважительные причины. На данном этапе я конечно не буду следовать указаниям сотрудников банка «вешаться, отдовать детей, и …», а лучше новерное свои нервы сделаю железными, что бы переносить все угрозы и унижения, постараюсь как то зарабатывать больше что бы отдать долги, но и принимать меры, любые на которые хватит сил, по борьбе со столь замечатильными «угрозами, наездами и тд». Не примите мои высказывания как угрозы, я и не собиралась этого делать, моя цель лишь добится со сторны вашего банка лояльности и отсутствия хамства со стороны работников. У вас другое мнение? Буду рада если ответите в серьезной и правдивой форме (игра слов которую я слушу от работников банка уже утомила). Зарание благодарю!

Добрый день, Алексей, я уже оюращалась к Вам за консультацией — что делать, если выставлено заключительное требование. Получила от Вас ответ «Уважаемая Светлана! В случае выставления Банком Заключительного требования Клиент обязан разместить на Счете сумму денежных средств равную сумме всей задолженности не позднее срока, указанного в Заключительном требовании. Если Вы понимаете, что такая возможность отсутствует, рекомендую лично обратиться в ближайшее Отделение Банка с паспортом для консультации с менеджером и урегулирования сложившейся ситуации, т. к. дистанционно подобные вопросы не решаются. Меры, которые Банк вправе предпринять в случае нарушения условий Договора, указаны в Условиях предоставления автокредитов «Русский Стандарт». Так как в городе, в котором я проживаю нет офисов вашего банка, я обратилась в нижегородский филиал. Мне дали телефон сотрудника — Юлии, которая решает вопросы по реструктуризации задолженности. Она мне ответила, что мое дело уже передано в суд, и было получено в декабре судебное решение. И что мне было уже предложено реструк-ть задолженность. Я никаких предложений не получала, и о выставлении требования я узнала только в декабре. Я у нее попросила посоветывать, что мне предпринамать далее, она меня перенаправила в юр. отдел. Там мне сотрудник, представившийся Сергеем, сказал, что мое дело в суд не передано, и я должна снова обращаться к Юлии. Она мне однозначно ответила, что ничем помочь не может, так как по мне есть судебное решение, и сказала, что меня не верно проинформировали в юр. отделе. Я снова позвонила в юр. отдел с просьбой разобраться в слож.ситуации. Мне обещали перезвонить, записав номер моего мобильного телефона, но звонка я так от них не дождалась. Сама пыталась несколько раз позвонить, но никто не ответил. Что же мне делать? Я не отказываюсь оплатить задолженность, но так как я нахожусь в декретном отпуске, у меня нет возможности внести всю сумму сразу. А на мою просьбу помочь и разобраться с данной проблемой никто так и не откликнулся. Никаких документов о том, что банк подал иск на меня я не получала. В ближ.время у меня нет возможности снова ехать в офис, так как ближ.отделение находится в 180 км. Спасибо.

Добрый день! Получила выставленное Банком Заключительное требование,обратилась в Банк к сотруднику с вопросом возможности сделать реструктуризацию задолженности,сотрудник сообщил что это уже не возможно, так как мою задолжность передали в в до судебного востребования. Поехала в этот отдел, сотрудник мне сообщил, что вопрос решается одним способом: внесения всей суммы задолжности на счет карты, у меня такой суммы нет. Объясняю что я не отказываюсь платить, но нет, сказали что максиму что могут предложить это оплату 75%, а остальное как будут деньги, или 50% а оставшуюся часть выплатить в течении 6 месяцев. В случае если я этого не делаю, передают дело в суд или сторонним организациям. Как быть в такой ситуации? Может есть еще какой-нибудь вариант оплаты задолжности или все-таки возможно сделать реструктуризацию договора?