01 10 2010 внес платеж на кредитную карту **** ****** *2160 и не получил СМС потверждения

Хочу узнать,какая задолжность лично у меня в Вашем банке?

Счет-выписку не присылают как через интернет узнавать остаток платежа

Евгений, SOS просто! Получилось так что на карте 2 раза сняли деньги за 1 операцию, я теперь в минусе и не могу пользоваться картой, а мне за границу лететь. Я на эмоциях и в шоке. Подробно: 28.09 пытался купить авиабилеты, 2 раза подряд покупка не прошла, позвонил в банк, спросил о проблемах, запросов не было, как было сказано, я попробовал третий раз и все прошло, деньги списали, а сегодня поутру списали еще раз (ну или заблокировали, мне же не видно, но от этого не легче в плане доступного баланса). Около 36.000. А я вот собирался только что еще положить денег и купить еще авиабилет внутренний по США. И что теперь?! Я положу еще 40.000 и выйду в ноль но ничего не смогу купить. В колцентр я позвонил, говорят, напишут запрос, но это же долго, как я понимаю. Этот вопрос оперативно решить можно в принципе или нет? Или может можно увеличить (как на настоящем амексе) временно! на одну только операцию, доступный лимит, а деньги я внесу хоть сегодня. Пусть бы он висел минус по блокировке, пока не отвалится, но чтоб купил билеты-то. :(С уважением, Дмитрий

Я являюсь вашим клиентом.У меня кредит на 130000 рублей в Вашем банке.В сентябре Я взял еще кредит на 90000 рублей в Сбер.банке России.Могу Я заказать у Вашего Банке пластиковую карту на сумму 750000рублей сроком на 5 лет.Очень срочно нужны деньги.Могу ли Я сделать заявку по интернету т. к.ехать далеко.

Я присмотрела жилой дом в г. Нальчике но у меня не хватает 200000 и хотела получить у Вас кредит но не знаю есть у нас ваш филиал и куда обратиться с документами?

На днях гуляя по улице нашла кредитную карту вашего банка,на обороте написанно«нашедшего вернуть……«и московский адресс.Неужели только туда можн направить карту, отделение вашего банка в Чебоксарах.

На який період можна знімати гроші з вредитного ліміту БвК, щоб не платити комісію

Каким образом можно получить полную счет-выписку о движении денежных средств, поступление, списание, за период с 2006 года по 2010 г.

Правда ли,что компания Линдорфф выкупила у ЗАО Русский стандарт непогашенные долги? Мне приписывают неоплаченный кредит с ЗАО Русский стандарт с декабря 2007 года.

Могу ли я у вас обналичить чек BBVA Compass Bank?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, будет ли совершенствоваться интернет-банк «Русского стандарта» в части более оперативного и полного отображения движения денежных средств по счетам и картам? Спасибо!

Добрый день уважаемый г-н Мозговой! Несколько лет назад, я, Слепченков Павел Валерьевич, дата рождения: **.**.1981, место рождения — г. Москва, являлся клиентом вашего банка (было несколько кредитов). Все кредиты были успешно закрыты. В ноябре 2006 году у меня украли общегражданский паспорт гр-на РФ (документы, подтверждающие факты подачи заявления об утрате паспорта в ОВД, до оформления кредита, были предоставлены в Банка, а также, есть у меня), по которому оформили потребительский кредит договор N ****-**** от 22.11.2006). Данный кредит был оформлен не мною, а мошенниками. Данный факт был доказан, я лично приезжал в вашу Службу Безопасности, где мне показывали мою фотографию и фотографию мошенника. Также, я ездил в ОВД милиции, где лично разъяснил ситуацию. В итоге, все обязательств по данному кредитному договору были аннулированы. В последствии, мне подтвердили, то, что я, как клиент Банка, «удалён» из «Черного Списка» Банка. Одновременно с этим, в настоящее время, в «Национальном Бюро Кредитных Историй» («НБКИ») хранится информация касательно того, что в 2007 году я находился в «Черном Списке». Так как данная ситуация (оформление кредита по подложным/фальшивым документам) возникла не по моей вине (паспорт был уже не действительным на момент оформления кредита), а по вине сотрудника Банка, то я прошу вас в 30-ный срок: 1. Направить в «НБКИ» корректную информацию, которая позволит аннулировать данную информацию («Черный Список», 2007 год); 2. Предоставить мне официальный письменный ответ Банка, подтверждающий, что (дословно): — Данная информация была направлена в «НБКИ»; — Некорректная, ранее содержащаяся информация в «НБКИ» удалена/аннулирована; — Банк не имеет претензий ко мне, как клиенту, и, что я исключен из «Черного Списка». Со своей стороны, по факту не получения официального ответа от Банка в указанный срок, я направлю официальное письмо в ЦБ РФ. Надеюсь на ваше понимание и сотрудничество. С уважением, Слепченков Павел Валерьевич

здраствуйте!!! я бы хотела как можно быстрее получить от вас ответ… дело в том что у моей сестры оформлен кредит в вашем банке, но вот уже как два года она проживает за границей, на протяжение этих двух лет платила моя мама, но в июне этого года она умерла… Я бы хотела расплатится полностью, что мне надо сделать для этого.. ведь насколько я знаю информация выдается лично… как мне быть.. русский паспорт у меня её здесь в Уфе.

Я являюсь должником банка,оч хочу выплатить. Сумма была не большая около 9000. Но я потеряла документы и не могла оплатить. Прошло около 3лет. Узнала что могут списать проценты оставить только выплату этой суммы с заема. Подскажите что делать.

я брал несколько кредитов в период с 2005 по 2010 год в вашем банке. мне необходима моя кредитная история, которую в нашем филиале выдать отказались. Помогите, пожалкйста!! куда я могу обратиться.

здравствуйте Евгений. когда приходит информация на эмейл?

при сняти ден. средств «Русского стандарта» в банкомате «Сбербанка» деньги не выданы,а средства списаны со счета.Оператор ссылаясь на подачу заявления в ближайшем отделении «Русского тандарта«лично,отказывается вести переговоры ни с клиентом банка,ни с представителем «сбербанка«Ближайшее отделение в 1000 км нет возможности подъехать лично.

Здравствуйте, Евгений. В конце сентября я написал заявление в свободной форме, в котором просил предоставить подробный расчет процедуры конвертации. Скажите, пожалуйста, когда будет готов ответ Банка на официальном бланке организации. С уважением, Поморцев Сергей Александрович

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, является ли обязательным страхование жизни при подаче заявки на кредит? При оформлении техники в кредит, специалист банка самостоятельно подключила данную страховку, не предупредив о ней и не проконсультировав!При подписании документов не акцентировала внимание на данный пункт! На вопрос по данному пункту в оферте, сообщила, что страховка является обязательной и без будет отказ! А остальные 3 страховки дополнительными. Возможно ли отключить страхование жизни?

Добрый день, Евгений! Ранее обращался к Вам с вопросом, на который получил четкий и конкретный ответ. Надеюсь на аналогичную реакцию и в этом случае. 03.10.2010 г. примерно в 10.00. — 10.30 поступил звонок от представителя департамента по взысканию задолженностей самарского филиала БРС некоего Коростелькова (возможно Костылькова или еще как-то, т. к. фамилия была произнесена невнятно, и вряд-ли она настоящая)Валерия Михайловича, который сообщил, что ко мне со стороны БРС имеются претензии по зачислению денежных средств. Вышеуказанный гражданин в хамской форме заявил, что в мой адрес направлено письмо с претензией. В ответ я пояснил, что получив данное письмо, я его обязательно рассмотрю и предоставлю ответ. Гражданина К…кова В. М. это не удовлетворило. Приводить дальнейший диалог не имеет смысла, но он сводится к тому, что с данного момента моя спокойная жизнь и жизнь моих близких закончилась. Тот долг, существующий по мнению г-на К…ва, они получат в любом случае. Кто эти «они» гражданин К…ков по своему скудоумию объяснить не смог. В телефонном диалоге с этим горе-представителем БРС в Самаре я почерпнул очень много нового о себе и своих близких. На мои слова, что я буду обращаться в прокуратуру, вышеуказанный гражданин посоветовал мне обратиться помимо этого в КГБ, ФСБ и санэпидемнадзор. Вся беседа, продолжавшаяся в течение 20—25 минут сводилась к тому, что г-н К…ков костьми ляжет, чтобы любыми (законными или незаконными) способами вынудить меня и моих близких отдать последнее, лишь бы БРС стало хорошо и комфортно существовать дальше. Говоря откровенно, давно не испытываю симпатий к БРС, но после этого случая чаша моего терпения просто переполнена. Считаю, что нормой делового общения является не телефонный звонок обнаглевшего хама, которому место охранника, в лучшем случае в низкопробном супермаркете, может оказаться за счастье, а письменный диалог. К тому же большинство фраз, произнесенных г-ном К…ковым подпадает под множество статей УК РФ. Данный факт я не могу оставить без внимания правоохранительных органов, сотрудником которых ранее и являлся. Убедительно прошу Вас разобраться в данной ситуации и дать мне мотивированный ответ. При этом заявляю, что мой адвокат в настоящее время готовит официальное письмо в Генеральную прокуратуру РФ, копии которого будут направлены в Роспотребнадзор, БРС в г. Москве и его самарский филиал. В случае, если данное письмо будет удалено модераторами сайта БРС, копия его будет приложена к вышеуказанному письму. Считаю, что сотрудникам, подобным Коростелькову (производная фамилии) Валерию Михайловичу, не место работать с людьми, особенно в банковской структуре. Все необходимые Вам данные (мои ФИО, история взаимоотношений с БРС и т. д.) можете уточнить по указанному мною электронному адресу. Надеюсь на конструктивный подход к решению возникшей проблемы.

Я открыл в в банке Русский стандарт депозит на год на 1 млн рублей.В это время мне было предложено открыть кредитную карту,и поскольку у меня есть 4 карты двух систем,но нет amex,я выбрал его.Мне было сообщено,что я могу рассчитывать на кредит от 120 до 300 тр,т к я внес депозит.(Дебетовая карта мне не нужна-при четырех кредитных)Через некоторое время мне сообщили что мне утвердили лимит 0,но можно в отделении подать заявление на увеличение лимита.В этот же день я написал через интернет-банк,что не нужно выпускать карту,но мне ответили,что со справкой ндфл2 можно сразу подать заявление на увеличение кредита(у меня зарплата 230 тр в месяц).Через некоторое время мне позвонили о готовности карты.в отделении мне сообщили,что сразу подать заявление невозможно,а справка ндфл2 для этой карты вообще не может быть подана.Соответственно,я отказался получать вашу карту. Итак,резюме-каждый сотрудник говорит что-то новое,т.е или не компентетен,или системно врет.Зачем нужно было заставлять меня терять время,которпое стоит дорого,а Вас -деньги на выпуск карты? С некоторой потерей уважения к вашему банку Сидоров Сергей

Можно узнать, я просрочила в этом месяце оплату по кредиту?

Здравствуйте! Мне пришла карта, при попытке её активировать, мне по телефону сказали, что я звоню с номера, который в анкете не зарегестрирован. Где на сайте я могу найти свою анкету? В нашем городе нет офиса «Русский стандарт». Или возможно как-то изменить данные анкеты?

Почему по телефону мне не говорят сумму задолжности?сказали нужно личное обращения в банк,но у нас в городе нет этого банка???

Здравствуйте,у меня есть вопрос по поводу услуг банка. Есть ли возможность получения кредитов наличными в Вашем банке? У меня хорошая кредитная история в банке и хотелось бы если есть возможность взять определённую сумму денег на не отложные нужды.

как узнать есть ли у меня задолженность перед банком

Я проживаю в г. Колпашево,Томской области,могу ли я оформить кредитную карту в Вашем банке.

Здравствуйте, Евгений. Изменяются ли С 5.10 тарифы по дебетовым картам, в том числе и Банк в кармане? Если да, то где можно увидеть эти изменения? Заранее благодарен. Дмитрий

Здравствуйте, Евгений! Повторно обращаюсь к Вам. 28 сентября я получил ответ от Вас, что мой вопрос будет решён в приоритетном порядке и деньги в размере 4000 руб. будут зачислены мне на карту в ближайшее время? Сегодня уже 4 октября, а деньги на карту до сих пор не зачислены! Также час тому назад нач. отдела клиентской поддержки СПб. филиала Лебедева Е. А отказалась предоставить информацию, почему деньги до сих пор не зачислены и когда они вообще будут зачислены. Объясните что это за произвол и назовите дату зачисления 4000 руб. на мою карту 5100 хххх хххх 5591. С уважением, Михаил.

Почему ни на сайте ни опрератор не дают адрес электронной почты. Даже Сбербанк даёт, а у вас её нет. Телефоны то хоть имеются

Вопрос: «Здравствуйте, Евгений. В конце сентября я написал заявление в свободной форме, в котором просил предоставить подробный расчет процедуры конвертации. Скажите, пожалуйста, когда будет готов ответ Банка на официальном бланке организации. С уважением, Поморцев Сергей Александрович» pomortsevsergey (Пермь) · 03.10.2010 16:47 Ответ: Уважаемый Сергей Александрович! Для предоставления ответа на Ваш вопрос необходима идентификация Вас как Клиента. Рекомендую уточнить информацию по телефону круглосуточного Call- центра Банка 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный), предоставив верные коды доступа к информации или обратившись в Отделение Банка с Вашим паспортом для консультации с менеджером. Уточнить адреса Отделений можно на сайте Банка www.rsb.ru в разделе «Отделения и банкоматы». С уважением, Евгений Мозговой Здравствуйте, Евгений. А информация в конце сообщения: с уважением, Поморцев Сергей Александрович — неиндентификация клиента?!

Здравствуйте. Хотелось бы узнать о сроках рассмотрений писем через ваш сайт. Первоначально писал сюда, см ссылку http://www.banki.ru/services/question…Id=2275709 Сразу же после вашего ответа отправил письмо с сайта, как вы и рекомендовали. Прошло уже более недели, а в ответ — тишина. Когда можно ожидать ответа?

Здравствуйте! Я получила кредит в вашем банке на мобильный телефон 26.09.10 по договору ********. Сумма кредита 4940руб.Я хочу погасить его досрочно, разовым платежом.Подскажите сумму платежа и где его можно оплатить.Да, и квитанцию на разовый платеж. Заранее благодарю. Галина.

Евгений! Если я работаю певицей в кафе, но офицально как Вы понимаете нас нигде не устраивают, и справок по доходам не предоставляют! Что мне делать? Хотела бы получить кредит на сумму 50 000 руб.? Мой моб.: 8 ***-**-**

Мой брат взял у вас кредит в начале двухтысячных,последние мясаца четыре у него нет возможности его выплачивать, он просил отсочки, но ему не дали. Он прописисан с нами в одной квартире, но уже в течение 4 лет с нами не живет, из вашего банка постоянно присылают нам письма и звонят. Задолженность 47000. Мы с ним в постоянном контакте не находимся, и новый адрес проживания не знаем. На последнем письме из РС написали — ждите судебных пристафов, а в нашей квартитире никакого его имущества нет. Что мне делать?

Добрый день! У меня оформлен договор «Банк в кармене». Подскажите пожалуйста могу ли я отключить услугу СМС сообщений не посещая Ваш офис? Как это сделать? Заранее спасибо. Ирина Георгиевна

какие слабые банки имеет ввиду кудрин говоря о банкротстве межпромбанка

пишу свой логин отвечает неправельо почему ваш банк его дал

Здравствуйте. Моя мама взяла у вас деньги в кредит.На данный момент мы платили ежемесячно, один месяц просрочили.Теперь нам звонят какието люди из банка не предстовляются и угрожают всячески то пишут смс такого содержания: ЕСЛИ ТЫ СЕЙЧАС НЕ ОПЛАТИШЬ КРЕДИТ ТО Я ПРИЕДУ И ВСЕ У ТЕБЯ ИЗ КВАРТИРЫ ВЫНЕСУ. Я на данный момент беременна а эти мужчины просто звонят со всякими угрозами. Что нам делать подскажите???

Здравствуйте. У меня такой вопрос, нам позвонили на стационарный телефон и сказали что имется задолженность по кредиту и она должна быть выплаченна в течении дня. Но на данный момент никаких кредитов на нас не оформленно,ранее брали потребительский кредит не раз, но всегда все в срок выплачивали.Номер кредита по которому имеется якобы задоженность не сообщили.Звонил нам автомат

Здравствуйте, Евгений! Возможно-ли мне оформить получение на мой почтовый адрес отчёты о проведении платежей по кредитному договору? Если да, то как это можно сделать.

Здраствуйте,мне примерно месяц назад позвонил ваш сотрудник предложил мне оформить кредитную карту Aeroflot American Express® Gold,я приехал в отделение подал заявку,через два дня мне позвонили с одобрением карты.Так вот проблема в том,что мне карту выпустить не могут,так как в Аэрофлот-Бонус я зарегистрирован как Malikov Sergey,а должно быть Sergey Malikov.Два раза звонил в службу подержки обещали исправить и перезвонить,никто по этому поводу не перезвонил.Просьба выяснить и по возможности помочь в данной проблеме.С Уважением Маликов Сергей Николаевич

можно увеличить лимит моей карты до 75 тысяч рублей

МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ОТПРАВИТЬ ДАННЫЕ ПО МОЕЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ ПО МОИМ ПАСПОРТНЫМ ДАННЫМ НА МОЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК?ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК?

Здравствуйте!У меня такой вопрос: я имею задолженность перед банком РС, не скрываюсь и всегда отвечаю на звонки и пытаюсь урегулировать данный вопрос.05.10.2010 года на мой мобильный телефон поступил звонок с номера мобильного телефона 8хххххххххх и от имени вашего банка начали мне угрожать в прямом смысле «расправой».Как это понимать? Как же тогда «Банковская тайна»? Я записала разговор на диктофон своего мобильного телефона и намерена обратиться в соответствующие органы.Прошу вас разобраться.Или вы действуете как в «лихие 90-е» методами рекета?Звонивший на мою просьбу представиться просто «послал меня подальше».Я считаю,что это прямая угроза и разглашение тайны банковских операций.

Как быть, если кредитная карта утеряна, а Вашего отделения банка в городе нет. Возможно ли заявление на восстановление подать по интернету или по почте

Здавствуйте, Евгений! У меня закончился срок действия кредитной карты.30 сентября- окончание действия карты. Можнет ли мне банк продлить карту автоматически и каким образом. В нашем городе нет офисов вашего банка. А ближайший город, имеющий офисы. далеко. С уважением, жду вашего ответа.

Будут ли работать банкоматы Русского стандарта в г. Кузнецке? Или переходить на другую систему пополнения счета?

Я подал заявку на кредит мне позвонили сказали дали а сумму не понял можете сказать какая сумма

Я брал уже кредит и досрочно погасил его ещё летом.Вчера мне пришло смс,что я могу снять деньги без комиссии.Я хочу узнать какой лимит по карте.

Добрый день!Как я могу получить ознакомится со своей кредитной историей? Спасибо.

ПОДСКАЖИТЕ КУДА ПЕРЕЕХАЛО ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО «РУССКОГО СТАНДАРТА» С УЛ.ЧАПАЕВА, 9, В Г. ОКТЯБРЬСКИЙ, И МОЖНО УЗНАТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, НЕ МОГУ ЗАБРАТЬ ПТС

Кредитная карта (закончился срок действия 07.10). Вопрос — будет, ли перевыпущена и выслана по почте новая? С ув. Павел.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли я открыть рублевый вклад в Вашем банке, в отделнии «Красная площадь». Спасибо.

После оплаты всей задолжности по кредитной карте и заявления на расторжения договора не дают ни каких документов ссылаясь что подтверждение придет через два-три месяца почуму???

Добрый день. Меня интересует как долго выплачивать кредит по картам, которые раньше рассылались по почте, номиналом 50000 рублей если платишь номинальный платежь либо большую сумму.

Я плачу кредит по карте ежемесячно по 2000 уже 3 года, карта была на 50000, сколько мне ещё платить? Есть ли ещё на рынке банк " Русский Стандарт» и почему мне звонят с угрозами?

Добрый день Евгений Мозговой. Подскажите пожалуйста, на основании какого законодательства Российской Федерации, представители банка ЗАО «Русский Стандарт» имеют право и возможность разглашать конфиденциальные сведения о физическом лице, имеющим кредитную карту в Вашем банке? На сколько я понимаю, это не совсем корректное поведение сотрудников Вашего банка, в связи с чем, причиняет мне массу неудобств. Поправьте меня, если я что то неправильно понимаю. P.S. В настоящее время правовой статус банковской тайны определен ст. 857 Гражданского кодекса РФ и ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395—1 «О банках и банковской деятельности» (далее — Закон о банках). Указанные статьи, помимо прочего, закрепляют ответственность субъектов банковской тайны за разглашение соответствующих конфиденциальных сведений. и т. д.

Добрый день! В вашем банке кредит. На адрес по прописке приходят выписки. Как отказаться от такой услуги?

Почему ухудшилось обслуживание и профессионализм сотрудников доп. офиса на Уральской? По моему там работают некомпетентные люди.

Здравствуйте.Я ПЛАЧУ С 2005 НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ВЫПИСКУ ОБ ОСТАТКЕ ОДНИ ОБЕЩАНИЯ С ФИЛ.Г.ИРКУТСКА.

Добрый день!В августе 2005 года,моя супруга,активировала карту на сумму 40000 рублей.Платили минимальным платежем 1600 рублей в месяц.С 2008 года карточка заблокирована.На сегодняшний день сумма долга состовляет около 29000 рублей.Вопрос:Как может так окозаться,что заплатив около 96000 рублей,мы загасили всего 11000 рублей?

Здравствуйте.Может ли перевести деньги картой на счёт в банкомате банка держатель дополнительной карты?

Здравствуйте, Евгений! Почему при выдаче кредита Ваши сотрудники не проверяют ложные информации? Мой сосед взял в Вашем банке кредит, в контактных данных указав мой номер телефона. Указал, что живет в квартире, а у нас малосемейка. Мы с ним во враждебных отношениях. Почти полгода Ваши сотрудники звонят на мой стационарный телефон в любое время, а он прячется от долгов. Почему ваши сотрудники тревожат мирных и законопослушных людей, не имеющих к Вам ни какого отношения??? Почему не звонят ему на работу?

Добрый день! Подскажите, каковы сроки рассмотрения заявки на кредитную карту при заполнении формы на сайте. Отправил заявку в понедельник, до сих пор тишина. Заявки оформленные через сайт обрабатываются? Может быть лучше обратиться лично в отделение?

Есть ли банкомат по погашению потребительского кредита в г. Майкопе?

Почему в «Русском Стандарте» нельзя узнать о текущем счете по кредиту через интернет, как допустим в ОТП банке (экспреесс справка), без всяких там договоров и регистраций?

Евгений, здравствуйте! Ситуация у меня следующая: В начале ноября ухожу в отпуск. Работодатель оплачивает билеты(туда и обратно) по окончанию отпуска, т. е. есть возможность слетать хоть в Австралию, «почти бесплатно». Имеется «Ваша» кредитная карта Classic. Вопрос: сколько мне придётся переплатить(с учётом всех СКРЫТЫХ комиссий и, разумеется, процентов), если я воспользуюсь суммой в 77000 рублей и верну эту же сумму+% в конце января? Заранее спасибо. Сергей.

Предостовляет ли Ваш банк дебетные карты в долларах США по которым можно получать наличность в Нью-Йорке. Если да, то какие условия?

Взяла кредит в русском стандарте и не платила его вообще несколько лет. И тут мне приходит письмо, что я должна заплатит другому банку ООО КРЕДИТ ЭКСПРЕСС. Как я могу его найти в Петербурге??? Именно филиал. Могли ли вы передать дело другому банку?

ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕВГЕНИЙ!у нас такая ситуация: невестка просит каждый месяц у тети деньги на погашение кредита в вашем банке, при просьбе показать документы придумывает разные истории. помогите разобраться в этой ситуации (есть подозрения, что она вовсе и не оформляла никакой кредит). так как она является безработной, ведь ей должны были отказать. ее данные Цырендоржиева Сэсэгма Дамбаевна 19хх г. р. хх хххххх. скажите пож-та полную сумму кредита и долга.заранее благодарны.

Евгений, сможете решить вопрос об изменении персональных данных по одному из ваших клиентов? Речь идет об изменении номера телефона, с некоторого времени он принадлежит другим лицам и вся информация о предыдущем владельце (читай кредиторе) доступна посторонним лицам. Ведь эта конфиденциальная информация и ее могут воспользоваться в своих корыстных целях. Это раз. Во-вторых, инфо до реального кредитора не поступает, а речь идет о просрочке платежа по кредиту. В-третьих, при первом-третьем общении с вашими специалистами, сначала это были обычные девочки-специалисты, потом какие-то начальники и пр., аргумент, что человека, кот. необходим на этом номере нет, на них не действовал. Создается впечатление, что банк или не хочет услышать, или целенаправленно затягивает процесс информирования для последующего взыскания доп. платежей в виде комиссий, штрафов и пр. Вот. данные: Договор ****-****, ****-****, кредитор Рыбавцева или Рыбаловцева. Откройте информацию по клиенту и исправьте мобильный номер телефона.

Здравствуйте уважаемый банк Русский Стандарт являюсь вашим клиентом уже более 3 лет и очень довольна вашими услугами и качеством обслуживания особенно не могу не отметить кредитные карты вашего банка в частности карту Русский Стандарт Классик.Но единственное что портит ваш сервис это не имоверная очередь в отделение банка просто слов нет сегодня хотела проконсультироваться с менеджером банка но выстаев в очереди более 55 минут решила не ждать развернувшись и ушла не получив консультации.В связи с этим у меня к вам такой вопрос планирует ли банк расширять либо открыть еще одно дополнительное отделение в городе Липецке ну не возможно просто стоять в очередях как в отделение так и в приемные банкоматы вашего банка ведь буквально 2 года назад в нашем городе Липецке было 2 отделения почему ваш банк не уделяет и не занимается вопросом увеличения как приемных банкоматов как м дополнительными офисами.Спасибо вам большое и ответь на мой вопрос с уважением к вам!!!

Полный бардак с картами AMERICAN EXPRESS. При выпуске карты по вине банка произошла ошибка и банк зарегистрировал новый номер участника в программе Аэрофлот Бонус. После подачи мною заявления, карта была перевыпущена уже с правильным номером участника.Однако, мили банк продолжает упорно начислять на тот номер участника,который был зарегистирован по ошибке. При обращении в службу клиентской поддержки я был послан в отделение писать заявление снова. Скажите, почему я должен постоянно бегать писать заявления из за того, что сотрудники банка не могут работать? Аэрофлот уже устал от жалоб от клиентов вашего банка по кобренду, на мои письма об объединении они отвечают, что Банк до сих пор начисляет мили на тот номер учасника и игнорирует все обращении их службы. Когда же будет решен такой элементарный вопрос, который с Сбербанке 2 года назад решили за 1 день при похожей ситуации? Когда я могу нормально пользоваться этим кобрендом? Я уже не говорю о том, что при перевыпуске карты, карта была блокирована при нахождении за границой без предупреждения и я не смог воспользоваться средствами. когда начальник отдела American express начнет работать за что ей платят деньги? Александр номер договора ****-****

Евгений, приветствую Вас Скажите страхует ли банк «Русский стандарт» своих держателей банковских карт от скимминга?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,уже как целую неделю не могу узнать пин-код для кредитной карты,операторы центра информации и поддержки постоянно заняты,на указанный номер вообще не отвечают на том конце провода…бьюсь как рыба об лёд,провисела на телефоне битый час,эффекта ноль!Есть ли другие способы либо остается ждать ответа и слушать гудки в трубке телефона?!Спасибо,с уважением клиент банка.

Здравствуйте Евгений. Сегодня при пополнении моей карты «Банк в кармане» в отделении на Большой Грузинской банкомат сожрал 95000 рублей, после чего завис и деньги на карту не зачислил. Работники банка помогли заполнить заявление. Вопросы: Сколько по времени занимает разбирательство данного вопроса? Какой датой будут зачислены деньги на мою карту?

Я хотела бы узнать на каком основании мне увеличили лимит по карте, не спросив на то моего согласия и не известили об этом. Теперь у меня растет задолженность, которую по моему мнению я оплачивать не должна.

Здравствуйте, хочу узнать задолжность по платежам

что делать если сосчета карты присланной по почте спилали деньгт как то а теперь я должен банку и еще карту не терял и другим лицам не передовал. заявления в ваш банк написал дважды на что мне прислали ответ что операция проведена а кем, что, с какого банкомата не сказали или вообще сбой программы

если вы моё дело передали в суд в 2008 году почему меня сейчас напрегает какойто экспресскредит и трясёт с меня деньги под угрозой передачи дела в суд?

Доброе время суток, Евгений. Очень заинтересовала одна из услуг Вашего банка, а именно взятие в рассрочку бытовой техники в магазинах «Белый Ветер», действующая в октябре. Вопрос заключается в следующем: правомерны ли действия кредитного специалиста, который отказался предоставить бланк кредитного договора для ознакомления с условиями данной программы ДО подачи кредитной заявки? Заранее спасибо.

Здравствуйте Евгений,я плачу кредит в вашем банке 3 года,и сейчас решила погасить всю сумму полностью.Я оформляла кредит в размере 30000 тысяч на данный момент эта сумма увеличилась до 44000 тысяч.Меня интересует должны ли мне сделать перерасчет всей суммы?

При внесении последнего платежа по кредиту была сделана переплата (т.е. оплачена сумма, больше, чем остаток). Как можно получить переплаченную сумму, раньше чем закроется кредитный договор т. е. окола 90 дней. Мне объяснили как, но т. к. консультант все время с кем-то созванивалась и каждый раз выдавала разные версии — то можно уточнить, как это делается — уже окончательную и правильную версию.Срок действия карты истек, т. е. через банкомат сделать не могу. К сожаелению, на сайте банка я информации не нашла.

Здравствуйте! Поясните мне пожалуйста! При открытии депозитного вклада в отделении Вашего банка и последующем подключении интернет банка, возможно ли сделать так, что бы к вкладу не было доступа через интернет банк, во избежании какого либо хищения средств, путем мошенничества.

Здравствуйте! Год назад обратился в ваш банк с целью получения кредитной карты Aeroflot, но мне отказали. Причина отказа мне осталась не известна. Пришлось обратиться в Альфа-Банк, где я смог благополучно оформить кредитную карту Aeroflot. Через 1 год пришло предложение от банка Русский Стандарт оформить кредитную карту, мне даже звонили сотрудники банка. Я оставил заявку на выпуск карты, но сотрудники вашего банка снова молчат. Я являюсь регулярным клиентом в программе Аэрофлот-Бонус, но вы даже не рассматриваете мою заявку, хотя высылаете мне предложения оформить у вас карту. В чем дело?

У меня есть долг перед Вашим банком 80 тысяч рублей и две просрочки по уплате долга. Прошу сообщить можно ли произвести рестуктуризацию по уплате долга перед Банком в таком, варианте,чтобы на некоторое время отсрочить исполнение обязанностей по возврату долга банку и как это можно осуществить, куда и к кому обратится.

Приветствую Евгений. Подскажите пожалуйста планируется ли в Вашем Банке выпуск премиальных карт (выше голд) платежных систем Виза или Мастеркард?

Здравствуйте! Возможно ли получить второй «Потребительский кредит для почётных клиентов» при условии не закрытого первого и положительной кредитной истории? Заранее спасибо.

Добрый день. Я в вашем банке взяза серую карточку с кредитом в 30 000 руб. Хочу за границей сделать покупку, которая исчисляется в евро. Какие берутся проценты за эту операцию.

ПРОШУ ВАС ОТВЕТИТЬ ОБЯЗАН ЛИ МЕНЕДЖЕР БАНКА ВЫДАТЬ МНЕ КОПИЮ ДОГОВОРА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ? СЕГОДНЯ ПРИ ПОДПИСАНИИ ДОКУМЕНТОВ НА ПОЛУЧЕНИЕ КАРТЫ В ФИЛИАЛЕ ВАШЕГО БАНКА Я КОПИИ НЕ ПОЛУЧИЛ.

Здравствуйте. У меня ни вопрос, ни просьба, ни проблема. Я просто посчитал нужным донести до вашего сведения мое видение ситуации с вашим продуктом — виртуальной предоплаченной картой. Понимаю, это не ваша епархия и не ваше решение, но решил все равно высказать мнение. Вирткарту я так и не смог открыть. Ниже я пишу то, что мне объяснили в колцентре. Если это не так, то надо хорошенько кому-то заново объяснить, а если все сказанное ими правда, то сервис имхо просто абсолютно непродуман. Я не новичок в банковских услугах, сталкивался и с вирткартами. Так вот наличие лимита до 30.000 включительно я понял, как то, что это максим. сумма, которую я смогу потратить за месяц. Ан нет, это оказывается общий лимит за все время пользования картой. Но это не главная засада. Главное то, что что сумма устанавливаемого клиентом лимита, списывается со счета СРАЗУ. Вот это шок, я вам скажу, с таким сталкиваюсь впервые. Потому и не смог открыть я карту, что нахожусь во временном неразрешенном овердрафте из-за одной блокировки. А если бы смог? Все 30.000 сразу же бы перевелись на счет вирткарты, а дальше еще хлеще: оказывается, если я не потратил их все, то вернуть я их на счет карты, с которой они были списаны, я тоже не смогу. Придется идти в офис и там писать заявление на закрытие этой карты и получать потом только средства. Вы представляете, сколько будет недовольства и соответствующих отзывов? Вообще, по моему мнению, придумавший это, картой в интернете, не пользуется. Пример: мне нужно забронировать отель за 700 долл, допустим курс 30, я сколько должен поставить лимит карты? 21.000? А он за сутки например подорожал чуток или в силу изменения курса ЦБ, изменился. И что? Доложить я не смогу. Посоветуете всем класть с запасом? например 25.000 в моем случае. И так для каждой покупки? А сколько мне раз потом ходить и закрывать все эти одноразовые карты и так же проблемно получать с них свои же деньги в отделении? Для рублевых одноразовых покупок чуть меньше проблем, но вирт. карты обычно как раз для всяких покупок в сомнительных интернет-магазинах и тому подобное. Непродумано это. Карта же получается фактически одноразовая, непополняемая и с проблемным выводом средств, что не отражено ни в названии, ни где-либо еще (как было бы хорошо, если бы я устанавливал лимит и в пределах этого лимита переводил бы средства, когда мне это удобно, а не сразу). Конечно, наверняка всё прописано в условиях (в дебрях может), но я до них не дошел, а при выпуске карты все вышеизложенное неочевидно совсем. И наконец, я думаю, что 90% пользователей будут мыслить так как я.

Здравствуйте,я сегодня получила кредитную карту с лимитом в 22000руб. и процентной ставкой 0,20% ежедневно на 24месяца.Если я сниму с карты сразу всю сумму,то сколько в месяц я должна буду платить до полного погашения кредита?

Добрый день, уважаемый Евгений Мозговой! Не хочет ли глубокоуважаемый банк, руководствуясь внутренними убеждениями, принципами справедливости и чувством прекрасного, вернуть сумму комиссии, удержанную за безналичное зачисление средств на счет дебетовой карты? Нет, я конечно понимаю, что формально банк поступил правильно, и это проблемы клиентов, что они каждый день не проверяют наличие изменений в тарифных планах по используемым продуктам. Я также понимаю, что организовать предварительную e-mail рассылку изменений в тарифных планах очень накладно, реклама продуктов банка и так требует больших вычислительных мощностей. Но все же? Будь я предупрежден заранее, перевел бы средства на счет карты «банк в кармане» или внес бы наличными через банкомат и сэкономил бы тем самым жалкие полторы тысячи рублей. Ведь за безналичное зачисление средств на счет карты «банк в кармане» не берется комиссия. Или уже берется? Скачаю-ка тарифные планы. С уважением, Максим Елистратов.

Здравствуйте! При оформлении пакета «баек в кармане» помимо паспортных данных у меня спросили информацию о месте работы. Так и должно быть? На момент оформления карты я не работал и дал информацию о предыдущем месте работы. Это на что-нибудь повлияет?

Уважаемый Евгений. Вопрпос звучал: «При внесении последнего платежа по кредиту была сделана переплата (т.е. ВНЕСЕНА сумма БОЛЬШАЯ, чем размер последнего платежа, ошибочно, кстати, из-за дезинформации ваших сотрудников, не любящих давать выписки со счета, из-за того, что выписки на электронный адрес приходят раз в пол года, и молчания кассира, которая видела эту переплату и не сказала об этом, а просто удивленно уточнила сумму). Как можно получить переплаченную сумму, раньше чем закроется кредитный договор т. е. окола 90 дней. «Я очень прошу ответить для всех, а не для меня лично — как поступают в таких случаях Альфа-Банк, ХКФБ, ВТБ24 — есть у них на сайте, изложено очень доступно, так что как это должно выглядеть — я знаю, теперь, пожалуйста,объясните, как это выглядит в Вашем банке, т. к. уверена, такие случаи время от времени имеют место быть. Кстати, вопрос сформулирован конкретно, случай общий, ни какие частности тут не имеют значения.

Уважаемый Евгений! Одним из пользователе Вам был задан вопрос: «Доброе время суток, Евгений. Очень заинтересовала одна из услуг Вашего банка, а именно взятие в рассрочку бытовой техники в магазинах «Белый Ветер», действующая в октябре. Вопрос заключается в следующем: правомерны ли действия кредитного специалиста, который отказался предоставить бланк кредитного договора для ознакомления с условиями данной программы ДО подачи кредитной заявки? Заранее спасибо. Виталий (г. Котельники) · 09.10.2010 19:47» Вами был представлен ответ: «Уважаемый Виталий! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам и услугам Банка. Интересующий Вас документ действительно не предоставляется потенциальным клиентам для ознакомления, поскольку является стандартной формой заявления на предоставление потребительского кредита и в незаполненном виде не содержит себе данных о процентной ставке, сроке и других параметрах кредита. Эти сведения указываются в заявлении после оформления анкеты заемщика……. С уважением, Евгений Мозговой» В таком случае, как вы можете объяснить противоречие действий Банка с Указанием ЦБ РФ от 13.05.2008 года в котором говорится: «7. Кредитная организация обязана доводить до заемщика информацию о полной стоимости кредита до заключения кредитного договора и до изменения условий кредитного договора, влекущих изменение полной стоимости кредита, в соответствии с пунктом 5 настоящего Указания. Данная информация может доводиться до заемщика в проекте кредитного договора (дополнительного соглашения), в документах, направляемых сторонами друг другу в процессе заключения кредитного договора (дополнительного соглашения), иными способами, позволяющими подтвердить факт ознакомления заемщика с указанной информацией и предусматривающими наличие даты и подписи заемщика.» Очень надеюсь на комментарий относительно изложенного. Спасибо.

Здравствуйте! Меня интересуют вклады «Русский Стандарт — Удобный» и «Русский Стандарт — Рантье». Условия вроде одинаковые за исключением капитализации процентов. Какой вклад будет выгоднее? и почему предложение действует только до 30 ноября? Наталья

Остаток кредита по договору N ****-****