Здравствуйте. У меня есть дебетовая карта «Банк в кармане» которой я не пользуюсь. С 9 октября 2020 г. будет прекращено ее бесплатное обслуживание. Как мне поступить, что бы закрыть карту до окончания срока действия?Заранее благодарю

Здравствуйте.Обращаюсь по кредитному договору, последний платеж по которому я совершила в 2014 году. В 2017 году я узнала, что кредит не погашен. В том же году мне пришлось заниматься данным вопросом через отделение Банка, где помочь не смогли. Только после обращения через сайт Банки.ру специалист Банка закрыл договор, о чём у меня есть скан письма от Банка.Недавно я проверяла свои счета в ФНС и увидела закрытый счёт кредитного договора. Там же я обнаружила, что счёт ДБО того же договора до сих пор не закрыт.30 сентября 2020 года я обратилась в службу клиентской поддержки Банка с этим вопросом. Специалист в рамках обращения порекомендовал обратиться в отделение Банка для оформления заявления на закрытие счёта.Я не знаю, почему в 2014 году во время моего последнего платежа специалист Банка не помог мне закрыть кредит и не предложил мне закрыть счёт кредитного договора.Я не знаю, почему в 2017 году, когда специалист Банка закрывал счёт кредитного договора, он не предложил мне закрыть счёт ДБО.И теперь я не понимаю, почему специалист Банка в условиях пандемии, когда приходится работать из дома, отправляет меня в отделение для закрытия пустого счёта закрытого кредитного договора.Неужели в банке Русский Стандарт невозможно корректно закрыть свой кредит?

Доброго времени суток! Взял кредит на приставку т. к. не хватало денег. Приставка прийдёт 24 ноября, с этого момента и будет действовать кредитный договор. Я уже накопил нужную сумму. Вопрос как закрыть кредит день в день, и какая будет переплата? Если сумма 45999.

Доброго времени суток.Взял кредит 03.10.20 и думал, что смогу также как у других банков, вносить досрочные платежи по нажатию кнопочки в приложение, но это оказалось совсем не так.Оператор в чате сообщила, что я должен лично ехать в офис банка и оставлять заявление. Это то после пандемии, когда лучше вообще не посещать общественные места. Лучше и удобнее для всех было бы сделать такую функцию прямо из приложения. Вторым вариантом было отправить в офис письмо Почтой (слава Богу, не голубиной).Приложение, кстати, тоже не очень удобное. Оно плохо информирует о Долге или сколько средств сейчас там лежит. Я это говорю, как пользователь приложений Сбера, Тинькова, Совести, Халвы, АльфаБанка и т. дС самого входа в него, вам предлагают ввести пароль на обычной пустой строчке, хотя у других приложений удобный четырехзначный пароль, чтобы пользователь его не забыл.Далее мелкий шрифт и куча информации по ВСЕМУ. Зачем? Сделайте удобные окошечки с разделами в выпадающих меню. Ну правда, так же удобнее.В общем, я уже задумываюсь о том, чтобы перенести свой кредит в другой банк, особенно по причине отсутствия важной функции-досрочного погашения. И хочу поинтересоваться: появится ли эта функция в скором времени?

Если одобрят заявку на карту карта доставляется почтой

Добрый день! В 2018 году была произведена переплата по кредитному договору. Банк от этом не уведомил, как я могу вернуть эту сумму, в нашем городе нет отделения вашего банка

Доброго времени суток! Ранее я пользовался кредитной картой банка «Русский стандарт». В 2014 году я оплатил задолженность по ней в полном объёме в дополнительном офисе по адресу: г. Набережные Челны, пр. Мира, д. 31. После чего получил справку о полном гашении задолженности и об отсутствии долгов перед банком «Русский стандарт». Также сотрудник банка сообщила мне, что я не имею никаких задолженностей перед банком. Однако спустя примерно один год, при оформлении кредита в другом банке, мне стало известно, что банк «Русский стандарт» выставил счёт за пользование кредитной картой. Кроме того, банк направил в БКИ мои данные как о недобросовестном заёмщике. В течении года никаких письменных уведомлений и телефонных звонков я не получал. созвонившись с банком они сообщили мне, что у меня имеется просроченная задолженность в размере около 100 рублей. После этого данная сумма мной была сразу же оплачена в кассе банка. В настоящее время я намереваюсь оформить ипотечный кредит, однако данная запись в БКИ препятствует этому.Данная ошибка произошла из-за халатного отношения сотрудников банка Русский стандарт».На основании изложенного, прошу Вас провести служебную проверку в отношении сотрудников банка «Русский стандарт» и привлечь их их к строгой дисциплинарной ответственности вплоть до увольнения.Также прошу удалить запись в БКИ, которая была произведена из-за халатного выполнения своих обязанностей сотрудниками банка.По данному факту мной направлено обращение в ЦБ РФ, производится сбор документов для обращения в суд.О принятом решении прошу уведомить в установленные законом сроки.

Здравствуйте.Очень хочу чтобы банк ввел возможность дистанционного расторжения договора.Хочу закрыть кредитную карту, по телефону банка мне предлагают лично явиться в офис.Но в условиях эпидемии ковид, я не считаю лишние поездки целесообразными.На это сотрудник мне сообщил, что можно послать письмо с заверенным нотариально заявлением на юридический адрес банка в Москве. Но закроют ли по такому заявлению договор — на усмотрение банка. Это очень не удобно!Прошу ввести возможность закрытия договора по телефону.А если по почте, то чтобы вопрос решался, а не «на усмотрение».Спасибо

Добрый день, отправила перевод 15.10.20 через сайт rs-express.ru , он не дошёл до получателя(24.10.20). Получатель постоянно дома. Оформлено с доставкой на дом. Как узнать статус перевода и когда он придёт?

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка, брала потребительский кредит, платежи вношу вовремя просрочки не допускала, но на данный момент возникла сложная финансовая ситуация по снижению заработной платы до 13000. Платёж составляет 11890 и есть еще другие кредиты, может ли банк пойти на встречу и снизить платёж т. к от платежей не отказываюсь просто нечем уже платить.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, кредитную карту Мир от банка Русский Стандарт можно пополнить с дебетовой карты Сбербанка?

Добрый вечер,07.10.2020 года в 12:08 часов была совершена оплата кредита по номеру договора на сумму 6900 рублей через сайт Русский Стандарт Банк,перевод был оплачен картой сбербанк россии.27.10.2020 специалист с банка позвонил и сказал у вас пеня,4150 рублей,оплатите ее и вы снова станете в график платежей.28.10.2020 года мы обратились в банк русский стандарт который находится в городе Брянск,там нам сказали что платежа в октябре месяце они не видят,мы предоставили скриншот чека где видно когда оплачивали,по какому номеру договора и какая сумма,сотрудников банка это не устроило.Они сказали что им нужна справка от сбербанка что платеж исполнен с печатью банка.на электронную почту была отправлена эта справка-этого оказалось тоже мало.Следущее что у меня запросили это выписку со счета карты сбербанк за месяц(я конечно тут же сделала эту выписку и отправила им на электронную почту,хотя ее я имею полное право не предоставлять,когда банк делает официальный запрос тогда мой банк дает им уже ответ,об этом мне сказали сегодня в сбербанке)После этого сотрудники банка составили заявление я его подписала и вместе с этими документами отправили на Москву,сказав что заявление будет рассматриваться месяц только после ответа мы будем искать ваши деньги.29.10.2020 года с Москвы позвонила девушка,сказав что ей нужно от нас платежное поручение со Сбербанка России и полностью номер карты с которой был осуществлен платеж,я ей обьяснила что номер карты у нее указан в выписки и все данные по этой карте,она ответила я тут очень плохо вижу возьмите все в банке идите опять в банк русский стандарт заново пишите заявление и прикладывайте все справки,ваша дочь очень активный пользователь этой карты сбербанк скорей всего ей деньги вернулись а она их потратила,так сказал специалист.Но ладно я не обиделась,я пошла в сбербанк уже второй раз,обьяснила ситуацию,они посмотрели выписку по выписки видно что деньги ушли в RSB Москвы и что за месяц они не возвращались,платежное поручение они не могут дать,так как оплата производилась через сайт Русский Стандарт Банк.Как разобраться в этой ситуации,по какой причине мне сделали штрафы на сумму 4150 рублей,если я все оплатила,есть и чек и выписка со счета и справка о исполнении платежа,а по какой то причине они не могут найти эти деньги.Плачу через сайт Русский Стандарт Банк уже третий год

Здравствуйте, оформил кредит наличными дистанционно через приложение банка. После подписания мне на электронную почту пришёл только договор страхования. Я спросил в чате приложения, как я могу получить договор. Мне сказали что я могу обратиться в отделение и мне там смогут выдать копию договора. Я так и сделал, но, как выяснилось, в отделении банка нет возможности предоставить мне мой же договор! А нужно подать заявление, которое будут рассматривать и по результату придёт смс-сообщение. Что за бред? Почему я не могу получить основной документ по кредитованию по первому требованию?