Здравствуйте!Скажите пожалуйста, в какие БКИ (бюро кредитных историй) Ваш банк подает сведения (в каких БКИ мне необходимо запросить свою кредитную историю)?

Здравствуйте,вчера 30.11.2011 вносил денежные средства в банкомат по адресу г. Оренбург, ул. 60 лет Октября 14а, банкомат 1307 в сумме 20000 руб, после захвата денег банкомат примерно в течении минуты их считал, потом выдал «техническая неисправность». Чек не распечатался.Поскольку банкомат находится внутри банка, я тут же обратился к сотруднице банка.Мне предложили написать заявление о нештатной ситуации, отстояв при этом очередь из десяти человек, не понимаю почему я должен стоять в какой-то очереди, если ситуация не по моей вине.Сотрудница консультант печатала заявление 30 минут, т. к. постоянно зависал компьютер.Таким я потерял 2 часа своего времени и нервов.Передо мной никто не извинился и вообше все скотрудники вели себя так буд-то это не «нештатная ситуация», а обычная штатная.Сотрудница принимавшая мое заявление Волкова И. В. сообщила, что деньги будут зачислены в течении 30 дней, но нужно «контролировать» ситуацию и звонить в банк, при этом почему-то мой экземпляр отдала только по моему требованию, удивившись «а зачем он вам?».Сегодня 1.12.2011 позвонив по номеру 8-800-2006200 и описав ситуацию мне сказали перезвонить через 30 минут, поскольку идут какие0то регламентные работы и нет доступа к моему счету!!!Перезвонив через час, я узнал что деньги еще не зачислены и будут зачислены в течении 30 !!! дней и расследования еще не было.Я не могу понять, разве инкассация банкомата и просмотр видеозаписи занимает 30 дней?Прошу ускорить рассмотрение данного вопроса.NДоговора 47456185Рег. номер заявления 5602-СПЮ/24116

1декабря(сегодня)оформил золотую карту.Теперь за оставшееся время месяц до нового года,я должен заплатить 3000руб?

добрый день!Я ХОТЕЛА БЫ УЗНАТЬ ОСТАТОК СВОЕГО КРЕДИТА.

Здравствуйте. 28 ноября с. г. в Новогиреевском офисе БРС оформил заявление № 9644956 на перечисление денежных средств в рублях на свой счет в другом банке (при этом мне оформили Банк в кармане; заявление 93485777). Сумма приличная и мне очень критично, чтобы деньги были переведены в течении 2 дней, как было обещано и указано в тарифах банка. 30 ноября приехал в офис — деньги не ушли. Сегодня вечером звоню в банк — деньги так еще и не ушли. Прошло уже 3 банковских дня. Сколько еще можно ждать, чтобы банк выполнил свои обязательства? Может, в качестве компесации, вернете мне комиссию за такой перевод? Спасибо.

позавчера подала заявку на кредитную карту.Можно узнать результат

Скажите пожалуйста имею ли я право узнать лимит кредитной карточки не активируя ее?(банк русский стандарт)

Здравствуйте. 16.11.2011 написал в НР отзыв о том,что постоянно звонят коллекторы по просьбе Вашего банка и просят позвать совершенно незнакомого Томаша Г. Г. Данные о владельце номера телефона Вам сообщили в тот же день.Почему проблема не решена до сих пор?Почему Ваш банк передал номер телефона в коллекторское агенство совершенно другого человека?

Добрый день! В октябре 2011 г. я оформил комплект кредитных карт Малина Классик. Но, к сожалению, Банк не предоставил мне кредита не объяснив причины. Тем не менее я пользуюсь кредитной картой VISA, которая заканчивается в январе 2012 года. Банк на моё имя выслал новую кредитную карту. Вопрос — можно отказаться от карты VISA с переносом кредитного лимита на карту Малина MasterCard? Заранее спасибо. Ботьев Сергей

мне 20 лет,я являюсь ИП,могу ли я оформить кредитную карту?

Здравствуйте. Я нахожусь сейчас в Черногории. и хотел бы снять некоторою сумму, в банкомате одного из местных банков. Скажите пожалуйста, какую комиссию с меня удержит Русский стандарт за конвертацию валюты и будет ли удержана какая-либо комиссия за получение наличных, как со стороны Русского стандарта, так и со стороны черногорского банка, банкоматом которого я воспользуюсь?

26.11.2011г активировала кредитную карту Банк в кармане, деньги еще не снимала. Смогу ли я закрыть счет в течении одной недели и надо ли будет что-то платить?

здравствуйте! при каждом посещении банка русский стандарт встречался с проблемой больших очередей при малом количестве работающего персонала. вот и сегодня в первый раз зашел в отделение у метро Новогиреево, Свободный пр. 20А, при работающих 2-х операторах, в очереди стояло 8 человек, среднее время работы с клиентом не менее получаса, вот и считайте время потраченное. хотел открыть вклад, но моя оголенная нервная система не выдержала такого хамства и неизвестного количества времени препровождения в этом заведении. неужели банк так заэкономился, что не может заполнить свободные 5 мест из 7 возможных и дать людям возможность не томиться в долгих очередях. да, хотя бы для вкладчиков сделали отдельный поток, как показывает пример пришлось отнести денежки в другой банк, где все сделано быстро и четко и без особых потерь в процентных ставках. и такая ситуация во многих отделениях русского стандарта. не понятно в чем бизнес. вроде бы банк высоко в рейтингах, а работают не как топовые банки, а как ПОПАвые. спасибо за внимание!

Я активировал карту кредит в кармане с лимитом в 10000 рублей. Снять смог только 2000 рублей. При попытке снять деньги повторно банкомат выдаёт превышение лимита, хотя в остатке 8000рублей. Подскажите почему?

Здравствуйте! Я клиент банка «Русский стандарт». Как получить информацию по кредитной карте? Счет-выписку на мой электронный адрес.

Здравствуйте!Хотела бы получить по электронной почте счета- выписки и копию договора по карте Мастер Кард.

Имеют ли сотрудники банка право звонить родственникам заёмщика и сообщать им задолженность по кредитному договору,мало того проводить какие то разбирательства????Насколько я знаю это нарушает ст. 23 конституции РФ,а также ст. 26 зак.395—1 от 02.12.90

Доброе время суток!Ситуация следующая: 1 декабря с. г. при попытке перевести через банкомат РС денежные средства с карты стороннего банка (в частности, ВТБ24) на карту РС «Банк в кармане» в отделении на ул. Уральская, 5 после ввода номера карты получателя и суммы банкомат «завис», появился черный экран, карта ВТБ24 осталась внутри банкомата. После примерно 15-тиминутного ожидания банкомат перегрузился и стал работать в обычном режиме, мою карту при этом не вернул.При обращении к сотруднице банка РС она посоветовала обратиться в банк-эмитент задержанной банкоматом карты с тем, чтобы они направили в адрес банка РС факс с указанием реквизитов карты и моих личных данных и просьбой о содействии в возврате мне моей карты. Я тут же отзвонил в ВТБ24 и продиктовал им данную просьбу и номер факса РС. Про то, почему я должен сталкиваться с такими сложностями, раз это не произошло по вине банкомата РС, да еще и в работающем отделении, промолчим. Мне было рекомендовано обратиться в банк РС за своей картой на следующий день. В связи с этим, я не стал блокировать свою карту.Утром 2 декабря я получил заверение от банка ВТБ24, что требуемый факс в банк РС отправлен. Часа через 3 после звонка из ВТБ24 я направился в отделение банка РС на ул. Уральская, 5, где, как оказалось, факс из ВТБ24 по тогда еще непонятным причинам до сих пор не получен. После повторного звонка в ВТБ24 через 15 минут в банк РС был направлен дубликат требуемого факсимильного сообщения, о чем я был также поставлен в известность банком ВТБ24. И этот факс не было получен, поскольку, как «оперативно» выяснилось в разговоре между сотрудниками банка РС, подобные факсы обрабатываются несколько дней!!! Мне было тут же предложено отправить еще один факс на другой номер, с которого, как обещалось, он сразу поступит в распоряжение отделения РС, или привезти из «любого» (цитата сотрудников РС) отделения ВТБ24 письмо (текст которого, кстати, требуемый для РС, никто не уточнил). Однако, в виду рушившихся уже моих планов на день (а эпопея в банке РС продолжалась более 1,5 часов), разбирательство было перенесено на вечер.Не буду заострять внимание на том, что простая выписка из ВТБ24, где указаны и номер моей карты, и мои личные данные, включая паспортные и адрес прописки, не удовлетворили сотрудников РС. После этого уже в ВТБ24 мне сказали, что требуемое письмо с выясненным, наконец, текстом, соответствующая служба банка сможет подготовить не ранее понедельника, т. к. уже закончила работу. В любом случае, все требования по отправке факсов банк ВТБ24 выполнил.Собственно, вопрос: я был вынужден заблокировать свою карту в банке ВТБ24 и заплатить за это комиссию (точнее, не заблокировать, а перевести средства с карты на свой счет в ВТБ24, поскольку комиссия меньше) из-за:1. технического сбоя банкомата банка РС (тут даже сомнений быть не может, никакой «забывчивостью» пин-кодов или вынимания собственной карты из картоприемника я не страдаю, думаю, это легко проверяется);2. некомпетентности сотрудников отделения банка РС на ул. Уральская, 5, не предложивших мне ни оформить какое-либо заявление в момент сбоя в работе банкомата, ни сформулировавших четко требования, ни объяснивших, что разбирательство по такому вопросу длится долго (очень, видимо, долго факс принять), на все вопросы отвечавших «Ну, я же не виноват (-а);3. отсутствия оперативности самого банка РС, практикующего откровенный бюрократизм и обрабатывающего по несколько дней факсимильные сообщения о возврате карт своих же клиентов и просто пользователей банкоматов РС, даже в том случае, когда вина банка РС налицо.ПОЧЕМУ КОМИССИЮ БАНКУ ВТБ24 ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ Я?! НЕ ГОВОРЯ УЖЕ О ПОТЕРЯННЫХ ВРЕМЕНИ И НЕРВАХ???

получил смс расчитыватся карточкой в торговых сетях и выиграй 500 гривень можно по подробней

Добрый день, сегодня 02.12.11 оформил в вашем банке кредит наличными + страховку «Первая Помощь», чуть позже поняв что в страховке я не нуждаюсь и хотел бы отказаться от неё и вернуть мною затраченную сумму назад за страховку, какие действия мне нужно сделать для возврата денег? Какие сроки возврата денег? Страхователем является «РУССКИЙ СТАНДАРТ СТРАХОВАНИЕ»За ранее спасибо! Постоянный клиент банк «Русский стандарт»

Уважаемый Евгений.Во время моего нахождения в Москве, я 2 раза 28/10 и 02/11, заходил в отделение «Красная Площадь», что в Ветошном переулке и каждый раз находил отсутствие администратора у стойки, а девушки операторы далеко в офисе, и только охранник обратил внимание по посетителя, так как приехали инкассаторы. Я на требую наказания, встреч с хлебом-солью, но если Банк говорит, что это офис только для держателей карт American Expres, то есть платежной системы преподносящей себя, как исключительно высокий сервис, то такое положение дела может дискредитировать платежную систему. Иностранные держатели очень привередливы, особенно если речь идет о классе Black/Centurion, а тут такой конфуз. Администратор — лицо системы, понятно, могут быть отлучки необходимого характера, но стойка администратора не должна быть пустой, особенно в специализированном офисе.

Из каких побуждений касса в банке размещена напротив входа и дивана для ожидающих клиентов. В режиме ожидания посетители спокойно наблюдают за работой кассира и обслуживающихся клиентов (сколько денег получил, сколько положил) Меня данный факт оттолкнул от сотрудничества с вашим филиалом., г. Екатеринбург ул Заводская, д 7-А офис

подскажите, пожалуйста, как работает офис банка в г. Тула по ул. Октябрьская,24

Как проверить состояние своего потребительского кредита по номеру договора через интернет?

Я Митрофанова Ирина Евгеньевна,не согласна с начисленным штрафом на сумму 30р в размере 570р.и это продолжается снова опять с очередного платежа сняли штраф и моя сумма не прошла полность и банк Русский Стандарт опять начислит штраф еще больше хотя заявление уже было написанно,но на данное заявление я до сих пор не получила ответ.как бороться с таким произволом когда на 30р тебе штраф 570р

Скажите пожалуста как можно узнать через интернет оставшуюся сумму кредита?

Как открыть вклад в Армавире?

Что такое формирование пароля

что значит сформировать пин код

Здравствуйте! В июне этого года,покупал нетбук в Евросети, меня уговорили взять его в кредит.Составили договор, прочитав его я согласился, хотя процентные ставки были выше, чем было сказано на словах.Но ладно речь не об этом. Мне так же сказали платить можно там, где есть ваши терминалы или через кассу Евросети. В сентябре мне позвонили и сказали, что у меня задолженность по кредиту и мне стоит срочно погасить её. Так как у меня никакой задолженности не было, я обратился в банк.По адресу:г.Рязань ул. Кольцова д. 8 Отстояв очередь, я обратился к вашему менеджеру.Мне вежливо объяснили как написать заявление и отксерили чек и сказали что смс и звонки ещё могут быть ещё две недели. Звонки до сих пор идут с настойчивой просьбой погасить задолженность, причём она всё растёт. Я не понимаю в чём моя вина, в том что я платил не в банке, а через ваш терминал, который находится в Евросети по адресу: г. Рязань пр-кт Первомайский,66. И ещё успел оценить ваш новый продукт, виртуальную карту которой хотел закрыть свой кредит, но оказалось, всё что хотите, но только не кредит и не обналичить.С уважением, Ваш клиент.

Сегодня был в отделении на Соколе около 14 часов дня. В очереди надо было стоять час. Простоял пол часа, плюнул ушел. При этом из 8 операционисток реально работал только 4—5. Цель моего прихода искусственно создана банком, т. к. отказаться от пролонгации вклада в день его открытия почему-то ну никак невозможно. На все мои призывы увеличить число операционисток — реакции со стороны персонала ноль. Вы считаете все описанное нормальна? Прошу ответить по существу а не общими фразами из серии «Да мы знаем и усиленно работаем..» Вы же отлично знаете, что часовые очереди норма для этого отделения. Прошу ответить что конкретно было предпринято, скажем за последний года для уменьшения времени стояния в очереди? Наказывался ли руководитель за неспособность организовать нормальное обслуживание клиентов?

28.11.11 я оплатил по картам37511….9113 и 4172……7110 через QIWI кошелек.(по 5000р на каждую)ДЕНЬГИ ПОКА К ВАМ НЕ ПРИШЛИ.КАК БЫТЬ?

как расторгнуть договор страхования, который был оформлен при получении потребительского кредита? Полис в силу еще не вступил

Добрый день!У меня есть зеленая карта Вашего Банка «Банк в кармане». В отпуск лечу в Казахстан. Подсткажите, пожалуйста, можно ли там снять наличные в банкомате в рублях? Если да, то какая-то дополнительная комиссия будет взиматься (помимо 1% за снятие своих средств со стороны БРС)? Спасибо и жду ответа.

мы с женой несколько раз брали кредит в вашем банке, в последний раз брали кредит по двум картам на 30000 и 20000 тысяч. Погасили раньше, написали заявление что бы аннулировать карты, нам их аннулировали в течении месяца. Теперь не дают кредиты в вашем и в других банках, хотя кредитная история безупречная и в других банках тоже!вот вопрос, почему ваш банк заглушил нам кредитную историю? (ваш банк обиделся что ли?) И имеете ли вы на это право? Спасибо!

Здравствуйте!Я хочу с виртуального счета, открытого в банке Русский Стандарт, перевести деньги на другой счет, открытый в банке Русский стандарт (кредитный). При помощи системы интернет-банка это сделать технически невозможно, так как виртуальный счет не высвечивается.Прошу вас помочь мне в данном вопросе. Виртуальный счет был открыт сотрудником вашего банка через терминал — ошибочно. Деньги мне не вернули. Обращаться вк юристу считаю пока преждевременным. Спасибо за время, которое Вы уделите прочтению. жду, что скажете.

мне 20 лет можно взять кредит на телефон за 20 000 руб сколько первоночальный взнос % или можно вобше без него

Здравствуйте! У меня есть карта «Банк в Кармане», использую ее для накопления собственных средств. Как я понемаю у меня сейчас открыт только рублевый счет. Не могу разобраться как мне перевести деньги с моего счета в одной валюте на мой счет в другой валюте. По телефону, консультанты предлагают открыть карту Amerrican Express … Попроще нельзя? В разделе интернет банка инструкции для пользователя видно что пользователь переводит деньги со счета БВК рубли на счет Пакет Банк В Кармена доллары.

В мае 2012 г. срок действия кредитной карты истекает.Кредит был взят в феврале 2009г, денежные средства неоднократно снимались, минимальный платеж оплачивался вовремя.В июле 2011г кредитный лимит увеличили с 22000 до 47000 руб.Вопрос когда же закончится срок кредита?И что будет, если не весь кредит будет заплачен к концу срока?

Здравствуйте, Евгений!Мне 24 года. Зарегистрирован в Санкт-Петербурге, постоянно проживаю и работаю в Москве. Временной регистрации в Москве нет. Ежемесячные расходы составляют от 100—150 (дома) до 300—400 (в поездках) тысяч рублей.Интересуют следующие вопросы:1) Могу ли я оформить карту Imperia Platinum в Москве?2) Могу ли я претендовать на кредитный лимит без предоставления справки о доходах, имея вклады в Вашем банке, а так же золотые и платиновые карты других банков?3) В случае не одобрения кредитного лимита, выпускается ли данная карта с 0 лимитом, или я просто получу отказ в выпуске?4) Какая карта (платежная система, класс) выпускается в рамках пакета?5) Каким образом работает Priority Pass?Дальше вопросы еще глупее6) Доступна ли будет эта карта через Интернет-банк?7) СМС-информирование, входящее в пакет, работает только на эту карту, или на все движения по моим счетам, как в ВТБ24?8) Дизайн карты такой, как она нарисована на сайте Империи? Если да, то на ней нигде не виден класс карты, каким образом она будет распознаваться при участии в программе скидок MasterCard-Избранное?И маленькая просьба:Направьте пожалуйста Centurion'а в ветку обсуждения Империи на форуме Банки.ру, чтобы он начал разъяснять подобные вопросы всем пользователям и агитировать нас))))

Почему уже 2месяц не могут разблокировать карточку.Всё полностью погашено.

недавно утеряла карту вашего банка с паспортом. На карте вся моя зарплата. как в короткий срок восстановить карту. И кроме паспорта подойдут ли вод. права для удостоверения личности. Спасибо.

КАКОЙ ПРОЦЕНТ СНИМАЕТСЯ ПРИ СНЯТИИ НАЛИЧНОСТИ В ДРУГИХ БАНКОМАТАХ

Хочу открыть депозитный вклад на 1 год (700000руб) с повышенной % ставкой.Подскажите какой вклад лучше выбрать.

Евгений! Получил СМС,что моя карта VISA GOLD поступила в указанное мною отделение банка и я её могу получить.Приехал туда,где оформлял заявку,оказалось,что она в Московском отделении.Такую информацию я получал,30 минут ожидания очереди,10 минут от оператора,который куда-то звонила и уточняла,что мне ответить,хотя компьютер сразу выдает информацию.Я понял,что не стоит терять время,а обратиться в другой банк!!!

Мой знакомый пользуется картой русского стандарта с 2000 года, лимит на карте составлял до 30000 тыс. руб.Деньги снимал в банкомате Сбербанка России, ему больше 15000 тыс.банкомат не выдавал, через 4 дня он вносил сумму на карточку, вносил деньги через офисы мегафона, квитанции имеются.Но сейчас вышла такая ситуация, были проведены операции снятий денежных средств с карточки в банкомате Сбербанка России,были сняты некоторые средства, но затем были нажаты клавиши с указанием ещё сумм, но деньги не вышли с банкомата т. к. был не правильно набран пин код, хотя вышел чек что операция успешна проведена. Так что у моего друга сейчас проблемы, ваш банк требует эту сумму вернуть, но он не снимал этих денег, карточку сразу заблокировали.Пошел с проблемой в офис вашего банка, они утверждают, что надо разбираться со сбербанком России и с их банкоматом, который мог дать сбой.Так что теперь не найдем концов, и как ему быть.Единственная ошибка не сохранил чеки.Посоветуйте что делать в этой ситуации?Уже пошли угрозы со стороны вашего банка.

Почему воспользовавшись кредитной картой " кредит в кармане» я смогла снять только 2000 рублей, хотя лимит ее состовляет 10000 рублей?

как узнать остаток для погашения кредита с мобильного?

Я хочу купить мягкую мебель. Я видела рекламу об акции банка на потребительские кредиты. Могу ли я оформить 0% кредит по этой акции, но не на технику, а на мягкую мебель? С уважением Марина.

Здравствуйте!01.12.2011 примерно в 16—25 я внес в банкомат (в офисе банка по адресу г. Томск пр. Комсомольский 70/1) 6000 рублей тысячными купюрами на счет моей карты Банк в кармане MasterCard Gold. Банкомат выдал ошибку, вернул 1000 рублей в лоток выдачи, а оставшиеся 5000 рублей не вернул и на счет карты не зачислил. По данному факту было составлено заявление. При этом сотрудником банка было обещано, что деньги будут возвращены в течение 3 календарных дней о чем будет сообщено по телефону. На сегодняшний день (06.12.2011) деньги на счет карты не поступили и из банка никто со мной не связался. Прошу вернуть деньги на счет карты и уведомить меня об этом по телефону.

Сплошные отписки в этой «горячей линии». Ни о чем. Так, для галочки: работаем в этом направлении, банк не виноват, является общепринятой практикой…В частности: http://www.banki.ru/services/question…Id=3430848.Во-первых, не надо вводить людей в заблуждение, что общепринятой банковской практикой является отправка запроса банком-эмитентом карты в случае задержания ее банкоматом другого банка. Это, мягко говоря, не соответствует действительности, поскольку имелись прецеденты в долгой практике пользования банковскими картами.Во-вторых, нет ответа на главный вопрос: запрос-то был послан в адрес БРС, почему же он обрабатывается аж несколько дней? Или я, как владелец карты, захваченной банкоматом БРС, виноват в том, что ваш банкомат дал технический сбой, а, попросту говоря, просто выключился?!

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПЫТАЮСЬ Ч/З ИНЕТ ОТСЛЕДИТЬ ПОСТУПЛЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ ПО ПОГАШЕНИЮ КРЕДИТА,И НЕМОГУ ВЫЛЕЗТИ НА НУЖНУЮ СТРАНИЦУ. КАК ЭТО СДЕЛАТЬ? СПАСИБО!

Добрый день!Столкнулась с ужасной проблемой! Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА (к моему счастью!), но мою маму угораздило взять у вас кредит и попасть в просрочники. Она каким то образом в контактах указала мой номер телефона. Мне 31 год я с мамой не живу более 10 лет. Но сотрудники Вашего банка почему то решили, что именно я должна отвечать по ее долгам. Они систематически мне звонят на мобильный телефон. Сначала были вежливые разговы,я тоже в свою очередь пыталась объяснить, что никакого отношения к долгам своей матери не имею. Сейчас просто кошмар творится! Звонит мне в вечернее время мужчина орет «благим матом» в трубку, оскорбляет, угрожает, примерно так «Слышь, ты овца! Ты обязана заплатить долг иначе тебе и твоей семье конец прийдет!» И так до 11 вечера… ЭТО ВООБЩЕ КАК ПОНИМАТЬ?! Где Вы таких отморозков находите??? Или это такая политика банка?! Я понимаю, есть должник, нужно забрать с него деньги… ТАК ЗВОНИТЕ ЕМУ!!!!! Какого черта Вы даете указания своим сотрудникам звонить членам их семей?! Я извиняюсь, за свою грубость, но моему возмужению нет предела! Я просто в шоке и в ужасе от ваших методов работы! Еще один такой звонок и я вынуждена буду обратиться в органы прокуратуры!Надеюсь мое обращение будет услышано и вы примите меры!Звонивший мужчина представляется сотрудником банка «Русский стандарт», офис распожен в г. Пятигорске, с его слов он Кудреватых (Или Кудреватый) Денис Анатольевич, звонит с телефона: /87933/6-35-98.

15 дек. открывается Ваш филиал в Митино, будут-ли доп. услуги при открытии счёта?

У меня начались просрочки по платежам. тариф «Банк в кармане» Скажите,пожалуста, если процент задерживается на 2—3 дня, увеличивается ли сумма взятого кредита? Или увеличивается % на взятую сумму.

Я являюсь клиентом ЗАО «Банк Русский Стандарт», имею две кредитные карты Банка — «Wisa» и «American Express». В настоящее время задолженности перед Банком по данным картам не имею, деньги были внесены 28.10. 2011 г. В связи с тем, что теперь я живу в Польше, необходимости использовать кредитные карты Банка у меня больше нет. По указанной причине имею намерение просить Банк закрыть счета по указанным картам, а карты заблокировать. Но приехать в Россию в ближайшие два года у меня нет возможности. Поэтому 26.10.2011 г. я обратилась в Банк по телефону с просьбой пояснить мне, каким образом было бы возможно закрыть счета по картам и заблокировать карты. Оператор «American Express» пояснила, что для того я должна лично явиться в Банк с заявлением о закрытии счёта. Если заявление от меня не поступит до мая 2012 г., Банк будет снимать с карты деньги за годовое обслуживание карты. Оператор «Wisa» рекомендовала обратиться на сайт Банка. Убедительно прошу учесть то обстоятельство, что я не могу приехать в Россию до 2013 года и лично явиться в Банк. Поэтому прошу заблокировать кредитные карты «Wisa» и «American Express» и закрыть счета по ним. Убедительно прошу ответить мне, что я могу сделать для этого, не приезжая в Россию. Примерно месяц тому назад я отправила в Банк аналогичное письмо на имя Президента Банка, но ответа не получила. Убедительно прошу ответить мне.

Нам нужно узнать сколько осталось задолженность по кредиту.

Здравствуйте,могу я востоновить логин и пароль на интернет банк?

Добрый вечер! 29 ноября 2011 г. я оформила кредит в вашем банке.Но почему-то деньги на карточку так и не поступили.Я пошла узнать, а мне сказали что отказано в кредите, что он анулирован, а на горячей линии сказали что кредит действующий.Подскажите пожалуйста как мне правильно поступить и должна работник банка предоставить мне письменный документ об анулировании кредита?

скажите пожалуйста,как так получилось,что я у вас брала кредит по карте,я рассчиталась по ней и все погасила,а теперь спустя годы случайно я узнаю,что у меня есть долг перед вами 47руб!!!!Неужели бы я не погасила его,если бы мне об этом не сообщили,.Это кошмар!!почему все молчат и как мне теперь это сделать,я не хочу быть должной никому!!!Куда мне нужно их перечислить,чтоб он не висел на мне???Жду ответа

Добрый день, Евгений. Нахожусь в ситуации когда хочется, но страшно. Моя мама задолжала банку РС немалую сумму денег за неуплату кредитов, приходили письма о том что банк уступает свои права по договорам некоему АСД (агенству по сбору долгов). Насколько для меня и моей мамы это катострофично??? И возможно ли каким либо способом договориться рассчитываться с ними по какому то графику??? Я хочу решить все мирно, но то что они требуют, погасить все в течении 3х дневного срока, для меня не реально. и может ли как то «смягчить» мою участь, то что она не работает уже 2года?

А в банке нам ничего не говорят.Говорят ждите и всё.А уже 2месяц прошол

в вашем банке мой сын брал кредит, но так как он в течение десяти месяцев не может найти работу, мне приходится погашать его долги. не только вашего банка. Лично я не являюсь клиентом вашего банка, но мне регулярно звонят на сотовый телефон, теперь стали звонить на работу,не дают нормально работать ни мне, ни секретарю школы. Прекратите звонить иначе вынуждена буду обратиться в прокуратуру за телефонные домогательства. Сыну 31 год он взрослый мальчик и если к нему есть какие-то претензии обращайтесь в суд я не собираюсь за него оправдываться постоянно.

Сообщение для Е. Мозгового.Добрый день!14.09.11 г. в отделении около м. Сокол у меня приняли претензию (№ 7716-ОКП/38491). Я несколько раз звонил по телефону колл-центра и мне постоянно отвечают, что она на рассмотрении и передается из отдела в отдел. Я знаю свою претензию и реально не понимаю, что там можно рассматривать 3 месяца. Это просто волокита и наплевательское отношение к клиенту.

Здравствуйте! Хотелось бы задать вопрос следущего характера…в 2005 году взяли у Вас кредит. Не буду спорить были просрочки..Выпили всю кровь..В 25.12.2007.г. отдали весь долг, продав квартиру.Думали на этом все..не тут то было!С конца ноября начались звонки СМС от компании по взыманию долговMORGANSTOUTЧто мы вам должны с 2005 года и когда мы вернем деньги.По сроку давности(документы хранятся три года)у нас они не сохранились.Откуда у них наши данные за 2005 год?И хотелось попросить выслать нам документы что мы расплатились с Вами.Жду ответа.

Здравствуйте. Мне на телефон пришла смс о задолжности на 900 р. Неделю назад я оплатил за 2 месяца вперёд как так получается? И почему нет прямого телефона в фелиалы не могу получить информацыю

Хотелось бы решить все мирным способом..Тем более с Вами в рассчете.MORGANSTOUTИх контактный номер 88005558899Премите меры!

Добрый день! У меня несколько вопросов по вкладу «Сказочный процент».1.Срок вклада от 180 до 540 дней. Могу ли я заключить договор на любое количество дней, допустим 333 дня?2.Ставка от 30000 рублей — 11%, от 1000000 рублей — 12%. Вклад пополняемый. Означает ли это, что при наступлении суммы вклада по договору заключённому, скажем, на 500000 рублей, суммы более 1000000 рублей ставка по вкладу автоматически увеличится до 12%, на оставшийся срок договора?3.Проценты по вкладу перечисляются на карточный счёт. А сумма вклада где? Могу ли я получить одновременно сумму вклада и начисленные проценты наличными в кассе банка, в случае невозможности вашего банка не оформлять мне карту (карта мне не нужна, но если это условие открытия вклада, то куда деваться)?4.Автоматическое продление договора. Можно ли исключить из договора пункты по автоматическому продлению договора, так как мне это не нужно?Убедительная просьба не отвечать цитированием договора, я его бегло прочитал. Спасибо.

Здравствуйте Евгений! Могу ли я подать заявку на потребительский кредит заранее? У меня есть пакет услуг «Банк в кармане» и, 25.12.11 у меня будет списана сумма последнего взоса потребительского кредита. Карта «Банк в кармане» будет действовать до 04/12 включительно, но я не собираюсь ее закрывать. Спасибо!

Здравствуйте, Евгений,3 и 4 декабря 2011 года я совершал операции по снятию наличных с моей кредитной карты на общую сумму 200000 рублей. Я снимал собственные средства (без комиссии по тарифам данной карты) однако баланс карты уменьшился дополнительно на 9800 рублей, из чего я делаю вывод, что была неправомерно удержана комиссия 4.9% за снятие кредитных средств.Телефонная поддержка находит невнятные причины произошедшего и в лучшем случае отсылает писать заявление в отделение. Пока не стал писать в народный рейтинг, так как вы лично достаточно оперативно отреагировали на мою предыдушую проблему.Прошу посодействовать в решении вопроса о возврате комиссии, так как опыт подсказывает, что по иным каналам процесс может растянуться очень надолго.

Открыла у вас дебетовую карту,оплатила картой через интернет авиабилеты.Деньги списались сразу,о чем сообщили в смс от мобильного банка.Через неделю на счете заблокировалась сумма равная покупке.Вопрос с чем это связано и когда я могу воспользоваться своими деньгами.Может не стоит хранить деньги на ваших картах?

Хотел узнать баланс карты. Звонил по номеру 88002006200 5 дней подряд, по нескольку раз на день, просят дождаться оператара 4 минуты, по 5 минут жду ответа и слушаю музыку, но никто мне так и не ответил! Может есть какой другой телефон связаться с оператором?

Евгений объясните пенсионерке как такое может быть с карты сняли все деньги в банке Аргентины 28окт.по заявлению мне отказали в прокуратуру данные не дают мне тоже письменно не ответили в офисе дали выписку счета на номер уже новой карты которуюя не получала старая карта действительна до 31 12.2011. за ноябрьпришло болеедесятка смс чтобы я активировала карту но она же уже действовала в октябре хотя я не активировала новую карту.Да и вообще где я игде эта Аргентина Клиентом я была 5 лет претенций ко мне не было и вот когда осталось доплатить 3000 так меня обобрали больше месяца не живу а просто ползаю сердце схватило.Платить я не буду за мохинации банка но до суда надеюсь дожить.Почему банк никому не отвечает письменно а только операторы которые предлагают създить в Палермо и найти украденное.С моей пенсией в 5 тыс. мне и в офис съездить и то дорого 500км проехать.И вам пишу не первый раз и тоже молчок.Жду ответа и помощи Череватенко Галина.

1 Где в Череповце находится филиал вашего банка?2 Где можно погасить кредит без комиссии?

добрый день.скажите я ген.дир.ооо фирма открыта в москве,фактическое проживание и регистрация г. саранск,могули я получить кредитную карту(голд) в вашем банке,есть ли возможность оформить ее дистанционно?

Оплачиваю кредит через терминал банка «Русский стандарт» и за последние 2 месяца платежи не прошли, хотя все чеки у меня на руках. Звонят теперь коллекторские организации и требуют заплатить сразу за 2 месяца.Что надо делать, только не говорите-заплатить). я понимаю, что коллектор и банк — разные организации(у каждого свой план). Может просто игнорировать звонки коллекторов, пусть разбираются с банком за «ложную тревогу»?

Здравствуйте, Евгений.Ранее Вы отвечали мне на вопрос о чиповых картах, что банк начнет выпускать их с августа месяца.Хотел бы уточнить, выпускаются ли чиповые карты в настоящее время и если нет, то когда будут?Благодарю за внимание.

добрый день. договор № 81024644 я закрыла 11.11.2011, предварительно позвонив и уточнив сумму задолженности, которая составляла 12.710 рублей. так почему сейчас приходит смс сообщение на телефон что задолженность составляет еще каких то 40.31 минимальный платеж

Уважаемый Евгений,23.11.20011 мной в отделении банка была получена и активирована карта РС МС GOLD,при этом было указано,что я хочу подключить услугу СМС-сервис к данной карте,сегодня 08.12.2011 услуга еще не подключена и когда ваши замечательные спецы с этим разберуться-никто не знает,обалденный сервис для премиальной карты,может Вы поспособствуете,а??

Добрый день!Хочу оплатить картой БвК. Покупку в интернете в фунтах. В связи с этим вопрос: по какому курсу будут списываться эти фунты с карты? Если курс ЦБ сегодня 48,70Ломаю голову — выбрать конвертацию PayPal или будет выгоднее выбрать конвертацию картой…Спасибо. Надеюсь на быстрый ответ:)

Как можно узнать задолженность по кредиту в интернете,что для этого нужно?за ранее благодарен.

УВАЖАЕМЫЙ ЕВГЕНИЙ У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС МОИ РОДСТВЕННИКИ ПРОСЯТ МЕНЯ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НО Я СЧИТАЮ НЕ ЦЕЛЕСОБРАЗНЫМ БРАТЬ ЭТОТ КРЕДИТ. И ОТКАЗЫВАТЬ ИМ НЕМОГУ. ВОЗМОЖНО ЗДЕЛАТЬ ТАК ЧТОБЫ В БАНКЕ МНЕ ОТКОЗАЛИ НЕ ПОВЛИЯВ НА МОЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ.

Здравствуйте Евгений.29.11.2011 г получила в банке кредитную карту Visa,с лимитом в 30000руб.До сих пор не могу ее активировать.Звоню на горячую линию,говорят,чтоб я написала заявление в банке на разрешение пользоваться продуктами банка.Написала такое заявление две недели назад,хоть не вижу в нем смысла,коль банк дал добро на кредит и я подписала договор,это уже есть согласие банка.Ни раз была в банке,но отвечают,что мне позвонят,что сбой в системе.Получила SMS о том что я могу прямо сейчас активировать карту,но мне отвечают,что не могу.Это у вас такие предновогодние приколы?Зачем выдали карту если я могу ей пользоваться?

Здравствуйте!ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ!!!!!!!Я, Дегтярев Александр Владимирович, заключил кредитный договор № 29.06.2011. на сумму 32.000 (в том числе 2.000р.страховая премия)сроком на 6 месяцев.. Мне на карточку была перечислена сумма в размере 25.000р(вместо 30.000р.указанных в договоре), которую я получил на руки. При обращении в отделение банка, мне было объяснено, что деньги в размере 5.000 (Пять тысяч) рублей были ошибочно перечислены по договору страхования,мною было написано заявление в отделение банка от 06.07.2011, что я не дополучил 5.000р.и прошу зачислить на мой счет ошибочно списанную сумму.. По состоянию на 08 декабря 2011 г., на мой счет ни каких денег не перечислялось. При обращении в Отделение Таганское,с просьбой пересчитать сумму кредита полученную фактически (25.000 вместо 30.000), т. к. я хочу закрыть данный кредит Управляющей мне было предложено оплатить ВСЮ сумму кредита (включая недополученные 5.000р. и проценты на них) и ждать результатов расследования (которое уже проводится 5 месяцев)Последний платеж должен быть 28 декабря 2011р.Я неоднократно брал кредит в Вашем банке и все было нормально, хотелось бы чтобы наше сотрудничество продолжалось в дальнейшем.Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации,пересчитать суммы фактически полученного кредита и процентовС уважением, Дегтярев Александр Владимирович.

как узнать данные по платежам текущего кредита взял в 2007 году

Как узнать остаток денежных средств на кредитной карте,не выходя из дома???

Добрый день! Вот мой вопрос. Немогли бы вы мне сказать сумму переплаты или общую сумму выплаты если я снимаю с карты 15000 за снятие снимается 4,9% и кладу всю сумму через 50 дней проценты по карте 28%. заранее спасибо!

здравствуйте,Евгений!с 2007года у меня долг перед банком Русский стандарт 56000руб.банк запросил в полном объеме сумму,но поговорив решили что лучше будет если я до конца января заплачу полностью поделив эту сумму на 2 раза.от долга я не отказывалась,сама жизнь решила все за нас получилось,как получилось оставшись без работы и средств сущесвования все сложилось не в мою пользу.но семья только выходит из нищеты всей,более или менее становимся на ноги.Скажите не могу ли я просить отсрочки хотя бы до марта месяца чтоб набрать эти деньги.Пожалуйста помогите!заранее благодарна!

Здравствуйте,Евгений. Как и где я могу в эл. виде оставить жалобу банку?Мы не числимся в списках должников вашего банка,но к нам упорно звонят сотрудники ващего банка уже на протяжении 6—7 месяцев,разыскивают какую-то даму,о которой мы ничего не знаем,так-же как и её саму и в грубой форме просто треплют нам нервы.Когда это прекратится?

Мне смс прислали пароль и логин на интернет банк хотела посмотреть как приходят деньги на погашение кредитной картки не пускает пишет не верный логин или пароль где мне взать данные что бы самой смотреть движение пополнения и снятия денег

4 ноября на мой мобильный телефон пришла смс от rsb.ru следующего содержания: до 07.11.2011 следует разместить 7610.00 р. на счете договора ……ЗАО«Банк Русский стандарт»4 декабря пришла смс такого же содержания, только с указанием другой даты до 07.12.2011Я никогда не брала кредитов, никогда не была поручителем.Как мне реагировать на данные смс?

до каких пор будут продолжаться звонки мне по месту работы,люди по серьезным вопросам не могут дозвониться до нас, это что за телефонный терроризм? Если дан контактный телефон и на него не отвечают, значит не хотят или не могут. Я неоднократно объясняла, что у моего сына в данный момент нет ни работы,ни телефона (нет денег на его покупку), за него платить мне нечем, так как оплачиваю свои кредиты и частично его в других банках.И не то что не корректно разговаривают по телефону, а просто по-хамски,хотя бы правильно называли отчестство (называют Викторовной), я гипертоник и после ваших бесцеремонных и надоедливых звонков поднялось давление и скорей всего прийдется садиться на больничный и вот с этим этим документом, если не прекратяться звонки буду обращаться в правоохранительные органы. Телефон с которого звонят 73512453625 и телефон рабочий 83519488415 и 83519488429

ID3439548 Череватенко Галина Викторовна выдан 02.06.2005.дейтвующая карта *0611 а фигурирует с октября *3689

где и как я могу узнать какую сумму мы должны вашему банку, платим уже давно а сумма не убавляется, а только прибавляется. Как такое может быть и откуда берутся эти суммы.

Могу ли я, не являясь клиентом вашего банка, оформить депозит в интернет-банке?

Узнайте по своим компьютерам почему не разблокируется кредитная карточка?Все погашено.В банке нам говорят что моё дело в другом отделе и уже они будут решать когда её разблокировать.Уже пошел 3месяц как они решат!!!Что ето за банк такой???дайте мне ответ??

пользуюсь кредитами Вашего банка уже не первый раз,хотелось бы узнать были ли когда-либо просрочки по платежам (оплату кредитного взноса плачу заблаговременно),так как при обращении в другой банк был отказ в кредите в виду плохой кредитной истории,спасибо.

Добрый день.На протяжении 1,5 лет мы получаем звонки от коллекторского агенства «КредитЭкспресс» с подачи вашего банка, с требованием вернуть какой-то мифический долг, которого в принципе быть не может!Ситуация следующая, нас(меня и сына) убеждают в том, что сыном была получена кредитная карта вашего банка и по ней числиться задолженность, сформировавшаяся из платежей за ежегодное обслуживание. Карта не была получена и не активировалась. Мы обратились в ваш банк, который подтвердил, что никакой задолженности у сына нет. Какая может быть задолженность, если карта даже не была получена и активирована?Тем не мене коллекторское агентство именно по поручению вашего банка продолжает выбивать с нас долг.Ваши действия абсолютно не законны, вы требуете вернуть долг — которого быть не может, вы передали информацию третьим лицам, нарушив банковскую тайну(так как коллекторское агентство не является банковским учреждением), с подачи вашего банка нам постоянно угрожают(а это вмешательство в частную жизнь). Если вы не решите нас вопрос, мы будем обращаться в судебные органы.

Здравствуйте. У меня возник вот такой вопрос,выплачиваю банку 2 кредита,но вчера по ошибке оплатил не тот счет. Можно ли как то отменить ту операцию и перевести деньги на тот счет,который планировал оплатить?

получил в банке карту кредит в кармане и не могу ее активировать,почему?