Добрый день,Я являюсь бывшим сотрудником банка, уточнял в контактном центре как получить справку по форме 182н, но внятного ответа так и не получил.Уточните, где и как Ее могут выдать в Москве?

Добрый день.Познакомилась с банком недавно и сразу появилось несколько вопросов.1. Чем руководствуется Банк при оформлении доверенности? Доверенное лицо НЕПРЕМЕННО должно присутствовать при её оформлении. Даже нотариус заверяет доверенности, если Вы просто надиктовываете паспортные данные доверенного лица либо обладаете копией документа,удостоверяющего личность.Какое положение или инструкция ЦБ регламентирует данный порядок действий.2. Почему сотрудник Банка имел право настаивать, что по нотариальной доверенности в ИХ Банке не смогу распоряжаться карточным счетом?3. Как касса в офисе Банка может располагаться просто за столом????!!!!Есть положение «О порядке ведения кассовых операций в кредитных организациях на территории Российской Федерации« Как тогда соблюдается это положение, если в окне с названием «касса», просто стол, без стекол вообще, я уже молчу о броне.Банк,что с тобой? Просьба дать ответ.

Здравствуйте! хотел поинтересоваться,после отзыва на сайте от 28.11.2017 о карте " банк в кармане»,мне позвонили из службы по связям с клиентами. по карте дали объяснение,платить над.с консультантом проведут беседу. приятно пообщались,попросил дать отзыв о БРС на сайте. пообещав это сделать,я предупредил что не могу вспомнить пароль. и вот тут началось интересное! т. е. звонки из службы с просьбой оставить отзыв. и после написания мной отзыва на странице от 28.11.2017,я звонил по горячей линии мне подтвердили,что надо делать платёж. в офисе тоже подтвердили-надо платить. ваш ответ платёж делать не надо…. деньги не великие! тем более что банк вернул мне проценты при перерасчёте. тут всё честно!!!! но вот осадок от остаётся. и радует что у вас меняется отношение к клиентам. хотя будет ооочень трудно опять заваёвывать доверие. но надеюсь очень вы справитесь. я к вам привык и не хотелось бы разочаровываться.

Здравствуйте господин Ходырев!Мой вопрос от 28.11.2017 в11:11 остается без ответа. Прошла неделя, из банка никто не позвонил. Убедительно прошу передать мою претензию.

У меня открыт вклад на год.Параллельно открыли карту «банк в кармане» с неприкасаемой суммой 30т.рубЯ хочу закрыть эту карту — проценты по ней смешные. Как это сделать.обслуживание сказали бесплатно — пока лежат 30т. рубИ как восстановить пароль к личному кабинету

Добрый день!Есть ли информация когда в Apple Pay будут доступны карты American Express? Вообще работа над этим проводится или не ждать в ближайшее время?Спасибо

Когда отрывал карту в 2015г было 3 отделения в г. Новороссийске, 1но в г. Геленджике и 1но г. Анапав 2016 их там уже нет, а в 2017 1 в г. Новороссийске (банкомат работает в часы работы отделения), как то думаете менять ситуацию?

Здравствуйте! Проблема с получением валютного вклада. Решил забрать валютный вклад и закрыть данный депозитный счет по сроку. Заранее по телефону заказал всю сумму вклада. При получении велада в кассе уточнил, где рублевая мелочь по остаточной сумме? Мне ответили, что менеджер офиса выписал расходник без центов, поэтому выдается, как написано в расходнике. Обратившись повторно к менеджеру офиса с вопросом почему в расходнике нет центов, он мне ответил «мы центы не выдаем». Стал уточнять и как же будет закрыт счет, если на счету сумма отличная от нуля. Менеджер ответил: деньги полежат полежат и спишутся, те пропадут. Менеджер мне сообщил, что поскольку у меня есть рублевый банк в картане эта сумма САМА туда переведется. В итоге написал заявление на закрытие депозитного счета по вкладу и ушел.Вечером зайдя в мобильный банк обнаружил, что депозитный счет, на котором сумма отдичная от нуля пропал из моб банка. Поэтому вечером 11.12 около 23 часов позвонил по тел на горячую линию банка описал данную сттуацию, что мне отказали в выдаче ВСЕЙ СУММЫ ВКЛАДА и что депозитный счет пропал из моб банка отставил претензию по тел с требованием банку БЕЗ МОЕГО УЧАСТИЯ перевести остаточную сумму с депозитного счета на рублевый банк в кармане, чттбы депозитный счет мог нормально закрыться и потому что мне отказали в офисе банка в получении ВСЕЙ суммы вклада, при том, что я всю сумму заблаговременно заказал!!! Поскольку случай не ординарный, по факту банк нарушил действующее законодательству о возврате всей суммы вклада по первому требованию (причем предварительно вся суима была заблаговременно заказана) я в своей телефонной жалобе указал, что расчитываю на урегулирование этой ситуации в течение 1—2 дней. Мне ответили, что сделают пометку, но срок ответа стандартный до 24.12 насколько помню.На текущий момент недовыданные деньги со вклада банком на мой счет банк в кармане не переведены…!!!Исходя из изложенного требую:— оперативно выдать остаток суммы по вкладу, котрую отказались выдать в отделении путем перевода на мой счет банк в кармане (рублевый), без моего участия.— уведомить меня о этой операции на контактную почту или посредством данного портала— когда пройдет 60 дней и депозитный счет будет закрыт уведомление о закрытии счета прислать на контактную эл почту или передать посредством данного портала, через личную переписку.Был в отделении в Москве, м Комсомольская/Красные Ворота.В итоге ощущения от данной ситуации самые отрицательныеТакже хочу уточнить, почему до сих пор не начислены бонусы по ренталкарс две операции от 09.10 и 11.10 заказ делался через специальную ссылку, согласно опубликованных правил. Это рублевый банк в кармане

Закрывая счет просил принять на возврат неименную магнитную карту Русский стандарт Депозит полученную еще в 2014 году… Принять отказались сославшись на отсутствие оборудования для уничтожения…Является ли карта собственностью банка? Нужно ли возвращать данную карту? Есть ли санкции за невозврат? Или можно выкинуть с чистой совестью?

Комментарий к статье 850 Гражданского Кодекса РФ 1.По общему правилу банк осуществляет расчеты со счета клиента в пределах денежных сумм на счете. В договоре банковского счета может быть предусмотрено, что банк должен осуществлять платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств, т. е. предоставлять собственные средства клиенту в кредит с других счетов. Такая операция называется «кредитование счета», или «овердрафт». Если в договоре банковского счета не предусмотрена возможность овердрафта, стороны могут заключить дополнительное соглашение о нем.Источник: http://www.gk-rf.ru/statia850У меня нет в договоре банковского счета возможности овердрафта.Каким образом у меня получился отрицательный баланс?

Более полный вопрос!Прошу объяснить мне образование отрицательного баланса на счете карты «Банк в кармане MasterCard Gold».В обосновании не законности данного факта предоставляю:Условия предоставления и обслуживания карты «Банк в кармане MasterCard Gold»Пункт 6.2. Кредит предоставляется Банком Клиенту в соответствии со статьей 850 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, установленных Условиями, при отсутствии или недостатке денежных средств на Счете для осуществления:6.2.1. расходных Операций, совершаемых/совершенных с использованием Карты (ее реквизитов), по оплате Товара, осуществлению банковских переводов (если иное не предусмотрено в отношении таких переводов отдельными соглашениями, заключенными между Банком и Клиентом (при наличии таких соглашений)) и получению наличных денежных средств;6.2.2. расходных Операций, совершаемых посредством Систем ДБО либо банкомата Банка;6.2.3. иных Операций/ платежей, если такие Операции/ платежи определены в Дополнительных условиях и/или в отношении которых Банк и Клиент на основе отдельных соглашений, заключенных между ними (при наличии таких соглашений), пришли к соглашению о возможности их совершения с использованием Кредита.Между мною и банком не было заключено каких-либо отдельных соглашений о возможности совершения платежей за предоставление услуги смс-информирования с использованием Кредита!В силу выше сказанного имеет место прецедент для судебного разбирательства со всеми вытекающими последствиями.

Здравствуйте!В продолжение моего обращения, сделанного чуть ранее.1. Я монеты иностранных государств не требовал (элементарные финансовые навыки у меня имеются)2. Мне и в кассе и менеджер отделения ОТКАЗАЛИ в выдаче остаточной суммы в рублях, сказав, что они остатки не выдают. (в кассе сообщили, что ордер менеджером выписан без центов, поэтому она центы рублями выдать не может, а так бы выдала. А менеджер отделения выписавший неверный ордер, не на полную сумму сказал, что они в ордере центы не пишут)О чем это говорит? Наверное о том, что в этом отделении нужно что то менять..,!!! Всегда в любом нормальном банке остаточная мелочь переводится в рубли и или выдается наличными в кассе, или по желанию клиента эта сумма переводится на другой счет в этом же банке…3. Прошу провести проверку по факту подлога информации сотрудниками данного отделения(тк у Вас заведомо ложная информация, что я отказался от получения остаточной суммы, это ложь!), тк от получения ВСЕЙ суммы вклада я не отказывался, а как раз именно ДВАЖДЫ обращался о выдаче ВСЕЙ суммы вклада.Тк произошла попытка сознательного введения меня в заблуждение.Сейчас напишу в чат, тк уровень компетенции ваших сотрудников в даннлм офисе, как выяснилось, не позволяет проводить элементарные финансовые операции

Сегодня, 14 декабря, я попытался оплатить покупку картой «Русского стандарта», но получил отказ с кодом 4405. Работница службы телефонной поддержки заявила, что причина — в «неизвестной ошибке терминала», однако не смогла сказать, как именно банк определил, что в терминале произошла ошибка.Впрочем, у меня возникли подозрения, что банк в целях обеспечения собственной безопасности (за счет моей безопасности!) решил нарушить требования п. 2.10 положения 266-П и ограничить меня в способах проведения оплаты.Какая из причин является настоящей?Если мое предположение верно, то какие способы решения этой проблемы может предложить банк. Лично я бы предпочел получить перевыпущенную карту с приоритетом подписи. Убедительно прошу перед принятием решения связаться со мной по телефону.

Алексей, добрый день!Вчера, к сожалению, не смог отправить Вам номер карты.Делаю это сегодня.5420 4850 3519 7924Последний раз звонили по номеру 8 495 748 0 748 13.12.17 г. в 14—00.Жду обратную связь.Илья.

Здравствуйте! Подскажите, при платеже через кассу банка, производя платеж за клиента банка, при этом клиентом банка не являюсь, должен ли я оставлять копию своего паспорта кассиру???Если да, то на каком основании? Где ссылка на документ, или оферта, в которой я даю банку обработать мои персональные данные, которые защищены конституцией РФ.Ответ полученный в банке " Это внутренний распорядок банка» Какой внутренний распорядок, если мои данные защищены конституцией???

Добрый день. Каков сейчас процент по накопительному счету IMPERIA? Можно ли его свободно пополнять и снимать с него средства без потери процентов? Как выплачивается процент, ежемесячно ли и в какой день? Киньте если не сложно ссылку, не могу найти на сайте. Дадут ли к нему бесплатную карту в подарок или для карты нужно оформить именно вклад? Как получить доступ к интернет банку чтобы оформить вклад РАНТЬЕ через интернет банк? Спасибо.

Депозитную бесплатную карту выдают только ко вкладам, открытым в офисе или можно получить ко вкладу, открытому через ИБ? Спасибо.

Добрый день!Подскажите,пожалуйста, у меня ипотека в сбербанке,есть ли возможность отказаться от страхования жизни по ипотеке,хотя в договоре прописан пункт о том,что если во время не предоставить договор о страховании жизни,то повысится ставка?

Добрый день. Я оформляю товар в кредит, получаю вознаграждения с договора. Вопрос.могут ли с меня удержать сумму за то, что клиент опоздал с платежом. Договор был оформлен в октябре деньги сняли в декабре. За раннее спасибо.

Добрый день.Карта British Airways American Express Premium Card20 декабря в отделении банка в г. Ярославль мой муж подал заявление на приобретение страхового полиса «Первая помощь». Сумма страховой премии составила 18000 руб и должна была списаться с этой карты. В этот же день в интернет-банке увидели, что данная сумма списалась дважды по одному и тому же договору, т. е. произошли две абсолютно одинаковые транзакции по 18000 руб каждая.Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть излишне уплаченную сумму.В отделение банка обратиться нет возможности, т. к. проживаем в другом городе в 100 км от ближайшего офиса. Надеемся на дистанционное решение этой проблемы.

С периодичностью примерно в два часа, поступают звонки с номера +79777978454, нажимаю принять вызов происходит сброс. Перезвонил по этому номера (за СВОЕ СЧЕТ!), с меня просят серию и номер паспорта, хотя на данный момент я не являюсь клиентом этого банка!

У меня закончился срок карты.Хотела завести новую,но отделение банка РС ушло с нашего города.Чтобы получить новую карту мастер кард(ранее такая была) мне на горячей линии сказали ехать в центр области а это 300 км. У меня в банке онлайн лежит депозит,накапали проценты.Их не видно ибо карты нетВозникает вопрос.Если я закажу карту в онлайн кабинете и не поеду её забирать то отразится ли карта в личном кабинете и смогу ли я например с этой не забранной карты вывести проценты в другой банк?Карта мне не нужна для покупок а лишь только для вывода процентов в другой банк.На горячей линии мне сказали если я не заведу карту в течение года то с меня снимут 3 тысячи рублей.

1 почему в интернет банке перестала работать система обращений-вопросов через — сообщения?2 чат тоже не работает!3 как получить чек по операции по карте подробный (в выписке ппросто указана операция) через интернет банк???

Алексей, звонок и из банка Черныш Татьяны Андреевны, в чем заключается, чтобы не дослушать и бросить трубку?! Для чего это делать? Если у вас односторонняя связь с мобильных телефонов.

Я, Юдин Дмитрий Николаевич, пользуюсь картой " 10» второй год. Платеж по этой карте ежемесячно до 16 числа. В июне месяце этого года по мнению банка у меня была просрочка. Банк мне насчитал сумму 3717,35 руб. и 50,56 руб за просрочку платежа. Эта сумма была оплачена мной 16.07.2017 8000 рублей (очередной платеж плюс проценты). Счет выписка № 13. Позже 19.07.2017 года мне были возвращены обе суммы (счет выписка № 14) и 2 представителя вашего банка Игнатьева Алена (30.07.2017) и Маннанова Регина (24.07.2017) на сайте banki.ru принесли мне извинения. Тем самым банк признал,что просрочки не было.Банк проценты насчитал незаконно.«Уважаемый yudin_dmitry!Ситуация урегулирована. От 19.07.2017 был осуществлен возврат процентов в сумме 3717,35 рублей. Примите, пожалуйста, извинения за длительное ожидание ответа на Ваше обращение»«Добрый день!Ранее моя Коллега Регина обещала уточнить возможность отмены неустойки: она была возвращена 28.07.2017.»Тем не менее через пол года, а конкретно из последней счет выписке я узнаю, что до 16 января я должен заплатить сумму намного большую, чем очередной платеж. 4911,96 рублей (очередной платеж 481 рублей) И ЭТО ПРОЦЕНТЫ ЗА ПРОСРОЧКУ ПЛАТЕЖА.В кол. центре 88002006200 оператор сказала «несмотря на то, что банк вернул проценты, он еще раз насчитал проценты».ВОПРОС? КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО.БАНК НЕЗАКОННО НАСЧИТАЛ ПРОЦЕНТЫ ПЕРВЫЙ РАЗ.БАНК НЕЗАКОННО НАСЧИТЫВАЕТ ПРОЦЕНТЫ ВТОРОЙ РАЗ.

Я Юдин Дмитрий Николаевич.Пишу Вам повторно."» Проценты в обоих случая были начислены Банком корректно. В первый раз Банк пошел Вам навстречу и вернул начисленные платы.»«— это Ваша фраза?Я не понял Вашу фразу. Вы для чего это написали. Вы внимательно прочитали мое обращение или Вам Все равно, только отписаться. О каких двух случаях Вы пишите. МОЕ ПРЕДЫДУЩЕЕ ОБРАЩЕНИЕ ОБ ОДНОМ СЛУЧАЕ.СНАЧАЛА БАНК ВЕРНУЛ ПРОЦЕНТЫ (ВЫ ПИШИТЕ ПОШЕЛ НА ВСТРЕЧУ), а потом через пол года подумал и решил, что надо на этот же случай начислить проценты.Поднимите всю мою предыдущую переписку с банком. Посмотрите все мои платежи по этой карте и Вы поймете, что нет двух случаев, о которых Вы пишите.В кол. центре 88002006200 оператор сказала «несмотря на то, что банк вернул проценты, он еще раз насчитал проценты на этот же платеж».ОН ЕЩЕ РАЗ НАСЧИТАЛ ПРОЦЕНТЫ НА ЭТОТ ЖЕ ПЛАТЕЖ, (16.06.2017года)СЕЙЧАС ВЫ ПОНЯЛИ?Я требую отменить 12 платеж.

Я, Юдин Дмитрий Николаевич пишу Вам третий раз.Банк незаконно насчитал проценты в первом случае, банк незаконно насчитал проценты во втором случае, банк признал,что просрочки не было. Банк вернул проценты и комиссии. Банк принес свои извинения.Все мои отношения с банком регулируются кредитным договором. В кредитном договоре, который я подписал нет данных о времени внесения платежа.Сутки в нашей стране заканчиваются в 24—00. В КАКОМ ПУНКТЕ ДОГОВОРА НАПИСАНО, ЧТО ПЛАТЕЖ НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ ДО 19—00 ПО МОСК. ВР.»» По оставшимся операциям, совершенных в декабре 2016 года, возврат процентов не производился.»«— это Ваша фраза? ЭТО ВЫ НАПИСАЛИ?????Я не понял Вашу фразу? Вы для чего это написали? ОПЯТЬ ОДНИ ОТПИСКИ. ВЫ СЛЕДИТЕ ЗА ТЕМ,ЧТО ВЫ ПИШИТЕ. ИЛИ ВАМ СОВСЕМ НАПЛЕВАТЬ НА ЭТО. ОТКРОЙТЕ ГРАФИКИ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА ДЕКАБРЬ 2016 ГОДА И ВЫ УВИДИТЕ, ЧТО В ДЕКАБРЕ БЫЛО СОВЕРШЕННО 2 ОПЕРАЦИИ И 12 ПЛАТЕЖ по этим операциям совершенно другой.Прошу конкретно ответить на поставленные вопросы.1.В КАКОМ ПУНКТЕ ДОГОВОРА НАПИСАНО, ЧТО ПЛАТЕЖ НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ ДО 19—00 по моск. времени.???????2. КАКОЕ ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО 12 ПЛАТЕЖ ПО ПОКУПКАМ, СОВЕРШЕННЫМ В АПРЕЛЕ МЕСЯЦЕ 2017 ГОДА ВКЛЮЧАТЬ В ПОСЛЕДНЮЮ (ДЕКАБРЬСКУЮ) СЧЕТ ВЫПИСКУ????Я требую отменить 12 платежи, в связи с тем, что просрочки не было. В противном случае, я подаю в суд.25.12.2017 года мной написано заявление в интернет приемную банка России.

Я Юдин Дмитрий Николаевич. Пишу Вам четвертый раз.Вы для чего это пишите????.«" Данная информация была предоставлена Вам в июле в личном сообщении на портале»«— это Ваши слова? Вы внимательно прочитали, что написали?В ИЮЛЕ. ПОСЛЕ ТОГО, КАК БАНК НАСЧИТАЛ ПРОЦЕНТЫ. Вы соображаете, что Вы пишите. Или ВЫ просто издеваетесь. Вы для чего пишите общие фразы. Одни отписки.»" В соответствии с Условиями Заемщик обязуется своевременно погашать Задолженность (в том числе, уплачивать проценты за пользование Кредитом (-ами), возвращать Основной долг, уплачивать неустойку (при наличии))«»Вы для чего это написали??????? Я Вас об этом спрашивал?????Я прошу ответить на 2 вопроса,поставленные в предыдущем сообщении.1.В КАКОМ ПУНКТЕ ДОГОВОРА, КОТОРЫЙ Я ПОДПИСАЛ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ КАРТЫ НАПИСАНО, ЧТО ПЛАТЕЖ НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ ДО 19—00 по моск. времени.???????Все отношения с банком регулируются кредитным договором.2. КАКОЕ ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО 12 ПЛАТЕЖ ПО ПОКУПКАМ, СОВЕРШЕННЫМ В АПРЕЛЕ МЕСЯЦЕ 2017 ГОДА ВКЛЮЧАТЬ В ПОСЛЕДНЮЮ (ДЕКАБРЬСКУЮ) СЧЕТ ВЫПИСКУ????Очень надеюсь, что ВЫ поняли вопросы и не придется их повторять третий раз.

Я Юдин Дмитрий Николаевич.Попробуем еще раз.Очень сложно писать человеку,который не понимает по русски. Может мне написать по английски.Скажите, пожалуйста, я виду переписку с начальником Службы поддержки клиентов …… или с дворником, уборщицей?При получении кредитной карты я подписал договор, заявление, условия, тарифы.Мне отдали пакет документов.ВОПРОС?????? В КАКОМ ПУНКТЕ И В КАКОМ ДОКУМЕНТЕ,КОТОРЫЙ Я ПОЛУЧИЛ И ПОДПИСАЛ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ НАПИСАНО,ЧТО ДЕНЬГИ НЕОБХОДИМО ВНЕСТИ ДО 19—00 ПО МОСКОВСКОМУ ВРЕМЕНИ.ГДЕ? ГДЕ? ГДЕ? ГДЕ?Вы пишите про банкомат, я отвечаю Вам »» На заборе тоже написано…..», но я за это не отвечаю.А если Вы пишите про наклейки на банкоматах, хочу Вас разочаровать. Пришел в филиал Вашего банка, под лупой изучил Ваши банкоматы. А их было 3 штуки. Увы нет наклеек. Все сфотографировал. Это пригодится для суда.

28.12.2017 19:36 #В первую очередь, обращаюсь к сотруднику, который здесь отвечает от имени банка Русский Стандарт. Не знаю, что вы там передаёте в рамках данного ресурса. Но никто из звонивших сотрудников ничего не знает и каждый раз одно и тоже. Вы когда мне ответили, что всё риски по исполнению в рамках договора, я взяла на себя, или вам здесь скрины выложить с смс от ваших " специалистов» и другое. А вы не рисковали при официальном доходе в 16 г. в размере 10 тыс. я могла в здравом уме подписать ежемесячный платеж в 11 тыс. Как меня вынудили на эту реструктуризацию? Или вы мне договор высылали на изучение в течение 5 дней? Или вы считаете, если я подписала и буду сидеть сложа руки и 8 лет тянуть эту лямку? А не много ли с меня поимели уже? И уж точно карты ваши перекрыты со всеми процентами. Но вам всё мало и мало!!!! Любым способом! Любым методом! Ваши сотрудники уже за пять дней мне назвонили больше чем нужно! И если, принят закон ФЗ-230 о взаимодействии с заемщиками, то им нужно пользоваться и работать по нему, но видимо вам и на это наплевать! Так мало того, что превысили уже лимит по звонкам, так и ещё у всех!!! разная информация!!! Последний сотрудник вообще отличился с номера 8-969-07*-**-67 от 28.12.17 С-ва Е. Сказала займите и выплатите! Вы это и называете решение проблемы! И до этого 903—00*-**-25 от 26.12.17 Ольга ни о какой рассрочке не знает и это невозможно! До этого, который говорил о рассрочке, вообще его невозможно найти (а был ли он или нет), достали уже пустые звонки и ваши особенно советы! Послушать вас, мне нужно хвататься за любую работу, лишь бы только вам оплатить! О какой помощи в трудоустройстве вы там пишите?! У вас теперь биржа труда, чтоб клиенты не сорвались с крючка? Бюро кредитное у вас тоже есть, только там информация не соответствует полностью действительности, в отличие от других! Какое право ваши сотрудники будут указывать, что мне делать и у кого занимать? Пока будут завтра опять жалобы в ЦБ и ФССП с переданными записями разговоров и скринами. Хватит уже морочить всем голову, как были неадекватными, такими и остались. В пятницу лично приеду в отделение, где мне было отказано 20 ноября в приеме документов о потере работы. 8903—01*-**-86. 8963—99*-**14. 8906—70*-**-59. 8903—01*-**-26. 8903—00*-**-25. 8862—91*-**-92. 8962—91*-**-92. 8969—07*-**-67. Ни одного звонка со стационарного телефона

Еще раз задаю вам вопрос, на каком основании вы нарушаете ФЗ 230, который регулирует взаимодействие с должниками? Есть закон, и что у вас в договоре подписано мною или нет, вы должны соблюдать и действовать в рамках вышеуказанного закона с 01.01.17 г. Забыла у Селезневой (уверена, что фамилия и имя придуманное) уточнить, когда она мне предложила 28.12.17 г. занять у кого-нибудь. У родителей-пенсионеров или у своего несовершеннолетнего сына???!!! Или вы опять займетесь незаконными методами и угрозами. И не надо здесь писать о вашем «вездесущем» договоре», а то из с ваших слов и финансовых специалистов, это звучит как " приговор» Вы бы почитали, что Договор кредитный это соглашение и регулируется он законом РФ, а конкретно ГК. А ещё есть СОЮ, которые разрешают споры с договорными отношениями. Итак, почему сотрудники вашего банка, нарушают ФЗ −230 (писать про риски по договору и т. д не нужно) и пытаются ввести опять меня обманом в заблуждение и почему у каждого звонившего разная информация?

Просто не прошибаемы. Какого от меня ответа не поступило?! На чей телефон мне из десятка звонивших, с кем общаться?! На какое предложение от вашего банка я не дала ответа? Их несколько предложений и все разные. В чем вы мне оказываете содействие, если сотрудник предлагает занимать у кого- нибудь? Не по телефону, а здесь ответить на каком основании вы нарушаете действующий закон о взаимодействии с должником? А ещё один совет "поищите" от сотрудника.

»«Чем дольше общаешься с дураками, тем больше шансов стать дураком самому.»«Мозги включить не пробовали? Может быть тогда поймем, о чем я спрашиваю?ПРОСТО НЕ ПРОШИБАЕМ.Наверно это особенность банка, ставить на такие должности людей, которые вертятся как ««уж на сковородке»».Это надо умудриться, в течение такой длительной переписки, так и не ответить на вопрос. В КАКОМ ПУНКТЕ И В КАКОМ ДОКУМЕНТЕ,КОТОРЫЙ Я ПОЛУЧИЛ И ПОДПИСАЛ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ НАПИСАНО,ЧТО ДЕНЬГИ НЕОБХОДИМО ВНЕСТИ ДО 19—00 ПО МОСКОВСКОМУ ВРЕМЕНИ.Вы для чего это пишите? «»…. регламентирован как внутренними Условиями, так и действующими нормами гражданского законодательства РФ. В частности, в соответствии со ст. 849 Гражданского Кодекса РФ Банк обязан зачислять поступившие на счет Клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета.»«Я спрашивал об этом?Я спрашивал о способах внесения денежных средств?ЭТО ДО КАКОЙ СТЕПЕНИ НАДО БЫТЬ ТУПЫМ.Одни отписки, одни общие фразы.

Меня мало чем удивить, но ваше отношение это за гранью. Что дало мне посещение офиса в Кузьминках, чтоб написала заявление и справку оставила, копию выпрашивать приходится. У сотрудника Чурилова, был ко мне только один вопрос «по какому поводу заявление писать будете» ответила» о потере работы». Далее у него прошу выписку из КБ вашего банка и они вдвоем вместе Лагутиной, которая кстати 20 ноября 17, сказала что справки не нужны. Далее Чурилов и Лагутина начинают переговариваться, что-то искать в базах и т. д через минут 10 спрашиваю скоро? Ответ, мы можем увидеть только после оплаты! Опять спрашиваю, как же Лагутина 20 махала перед мною листом из КБ и утверждала, что там ничего нет, кроме реструктуризации. Финал…через минут 5 не можем предоставить данные. Супер! Вот это так нужно работать! На нет и суда нет. Теперь к вам вопрос, так как вы здесь вещаете за всех или просто придумываете свои варианты ответов. Сотрудник который звонил с номером 8-910-353-60-50 который о рассрочке сказал, и где он? Какое взаимодействие? Что мне там наговорил, никто про это и не знает. Только видимо он (исчез просто) и вы. В офисе достучаться до кого? Или вы считаете, что мне можно позвонить и ответить я должна незамедлительно!!!! Так за неделю сколько вариантов предложили, а в офисе тупик полный!!! Вы мне здесь все лапшу на уши вешаете о вариантах решения, а кроме вас о них никто и не знает. 26 из звонка Ольги с номера 8-903-015-05-26, она мне четко сказала, что рассрочка невозможна!!! А третья займите!! А четвертая перекредитуйтесь!!! Вы нормальные?! Вы пишите мне одно, говорите другое, а делаете совсем другое. Впрочем как всегда! Мне не нужны ваши телефоны переговоры ни о чём! Мне нужно, чтоб приехать в офис конкретно и формативно и документальное подтверждение вашим словам. Или вы только можете телефонным террором заниматься и представляясь и скрываясь анонимно, угрожать и вымогать деньги с пенсионеров и несовершеннолетних детей, пользуясь их неграмотностью и разводить и давить на них морально. Где ваши компетентные сотрудники? И если тот же Сбер, звонит только с города и предлагает мировое, то тут же называют адрес Б. Андроньевскую, приезжайте с и до. Вы когда научитесь грамотно работать? Где Дягилев, который мне звонил с трёх телефонов, и ни на одном его не знают такого?

Даже за 450 рублей, которые я хотела оплатить за кредитную историю и то не смогли сделать!!! Что в общем для вас нормально, всё по стандарту.