Здравствуйте! Поделюсь своим печальным опытом. 23.01.2013 в магазине «Эксперт» хотела оформить рассрочку в Вашем банке, до этого никогда не пользовалась услугами банков, поэтому было много вопросов и сомнений, но сотрудник Вашего банка, девушку зовут Камила, фамилию к сожалению не запомнила, убеждала что есть специальная акция 0024, что условия хорошие и никакой переплаты не будет, я согласилась, заполнили заявку, отправили, и банк быстро прислал одобрение, девушка все распечатала и мы подписали договор, когда в графике платежей я увидела проценты, спросила у сотрудника, что это, на что она сказала что этот процент платит за меня магазин и что я могу не смотреть на это. Пройдя на кассу и получив товар решила выпить кофе и заодно изучить договор, моя вина что я не сделала это сразу, оказалось годовая ставка по кредиту 32процента и переплата около 7т.р. я пенсионер и для меня это большие деньги. Мириться с таким наглым обманом я не собиралась, вернулась к Вашему сотруднику и попросила объяснений, на что девушка сказала, что у меня просто переплата за счет какой-то страховки, о которой я услышала первый раз, и что банк мне не одобрил эту акцию, но я не давала никакого согласия на такие условия! После всех споров я поняла, что девушка даже не чувствует себя виноватой, и попросила расторгнуть договор. Я пожилой человек, у меня слабое сердце, и меня вот так обманули. После этого случая напрочь отпало желание обращаться в Ваш банк.С уважением Демитрова Г. А.

Добрый день. Прошу Вас разобраться с такой ситуацией. Начиная с середины декабря и по сегодняшний день идет просто шквал звонков на мой мобильный телефон о требовании погасить задолженность по кредиту. Я объяснила оператору отдела взыскания, что не являюсь клиентом Хоум Банка, и человек, которого они разыскивают (мне назвали ФИО должника) имеет другой номер телефона. Причем, вежливо попросила, чтоб они проверили договор кредита и сверили номер телефон, который указан в договоре и тот, (т.е. мой), по которому постоянно идут звонки (как операторов банка, так и автоинформатора). На что мне предложили: прийти в отделение банка г. Челябинска и написать заявление о выше сказанной ситуации. Простите, но это не моя ошибка, и я никуда не пойду, т. к. я больной человек. Вам не кажется, что это самый легкий видимо путь исправления ошибки работниками банка…., а ведь это репутация Хоум Банка. Да, я не являюсь клиентом Вашего банка, и видимо уже никогда не буду клиентом Вашего банка, т. к. это просто настоящая АНТИРЕКЛАМА Хоум Кредит Банка.

26.01.13 в 16:48:09 в банкомате (000227) по адресу рязанский проспект д. 75, стр. 1 вносила на карту Банк в кармане 71000 руб. Банкомат долго думал и выдал чек «по техническим причинам сумма не зачислена на ваш счет». Заявление о нештатной ситуации написала в этом же отделении банка. Сразу сказали, что срок рассмотрения 30 дней. Категорически не согласна с тем, что банк без моего согласия будет пользоваться в течении этого времени моими средствами.Сумма не маленькая. Очень хотелось бы вернуть эту сумму скорее, а если заявление и в самом деле будет рассматриваться 30 дней и возвращение моих денег будет задержано, то придется обращаться в суд или в отдел по защите прав потребителей.

Добрый день, Альфия.Я оставлял отзыв на сайте 28.01.13 «Завис ежемесячный платеж». В ответ Вы написали, что отправили данные по обращению в ответственное подразделение банка для уточнения. Прошло 3 дня, а воз и ныне там. Могу я узнать о результатах Вашего обращения.

Здравствуйте, мне хотелось бы узнать почему Ваш банк не выдает мне кредит по программе 0-0-24 (магазин М. Видео) в городе Уфа, а в городе Ухта в республике Коми в таком же магазине по такой же программе выдали. Или Ваш банк серьезно думает что я не смогу платить дополнительно 960 рублей в месяц работая на официальной основе в крупнейшей строительной компании России?

Евгений! Прошло уже 83 дня! Неправильно списанные банком «Русский стандарт» до сих пор не вернулись.И не нужно больше извиняться — это выглядит, как пустая отписка, просто ответьте на вопросПочему разбирательство между банком «Русский стандарт» и системой «Рапида», а также анализирование ошибки интернет-банка, чтобы исключить сбои в дальнейшем осуществляется за МОЙ СЧЁТ?

Здравствуйте!У меня не совсем стандартный вопрос, возможно, покажется немного странным…Недавно обменял «транспортную карту» на «проездной». Мне, как дизайнеру, неприятна картинка на карте, неприятно ее доставать и неприятно ей пользоваться. Это, кстати, заметно даже тем, кто далек от графики: старый дизайн «транспортной карты» лучше «проездного» — так рисуют дети в школе.Создателя за такое оформление лишить премии, а лучше сразу уволить. Нет ли других шаблонов для «проездного» (название, кстати, тоже несерьезное, это ведь в первую очередь карта, а потом билет на метро и тд), нельзя ли заказать для этой карты другой дизайн, как это реализовано, для «Русский Стандарт Классик» или вернуть старый зелененький дизайн?Спасибо.

Добрый день!Мой отец покупал телефон в кредит и взял его в вашем банке. Он не работает уже 10 лет, пьет, в общем бездельник, не может обеспечить ни себя, ни детей. Вот Вы можете мне ответить, как ваш банк дает кредиты неработающим людям, он сказал, что работает неофициально, Вы считаете этой информации достаточно или Вашему банку всё равно кому давать кредиты?Теперь он просто не платит Вашему банку, а ваш банк трясет с него деньги. Как вы проверяли, на каком основании вы ему выдали кредит без подтверждения доходов? При этом он оставил контактный номер своей сестры и теперь Ваш банк названивает ей и трясет её. Ваш банк теперь создал в семье еще большие проблемы. «Спасибо» что вы есть!

Моя мама взяла кредит в Банке Русский Стандарт, 16,07,2012 года она погибла в результате ДТП XПо неизвестным мне причинам договор свернули только в октябре 2012г, начислены большие штрафы. После написания мной претензии в г. Екатеринбург с просьбой пересчитать сумму и прекратить штрафные санкции, они прислали мне ответ: что готовы снизить сумму долга на 5000 рублей взяв сумму долга за октябрь месяц ничем не обосновав свой ответ. После вступления в наследство 30 января я обратилась в филиал банка с намерением полностью оплатить мамин кредит, мне обозначили сумму значительно выше той, которую она должна была оплатить на момент смерти. Я готова полностью погасить ее долг,но ту сумму которую она была должна Вашему банку на момент смерти без переплат и штрафных санкций. Как мне узнать сколько я должна заплатить, чтобы полностью погасить сумму задолжности. Куда я не обращалась, никто не может адекватно ответить. Дело дошло до абсурда я не отказываюсь от погашения долга мамы, я лично приношу деньги с желанием его оплатить полностью, что должно быть выгодно банку. Я могла бы это сделать еще 31 октября если бы мне определили сумму без штрафов и процентов, а вместо этого после каждого посещения филиала банка мне приходится писать претензии. Отетьте как мне решить эту проблему с банком. Посоветуйте, ПОЖАЛУЙСТА, что делать?

Мой сын взял кредитную карту, не смог расплатиться за нее и не вносил ежемесячные платежи. Теперь ваш банк продал долг коллекторной конторе. Ответьте мне пожалуйста, что это за контора и как мне связаться с ее представителями для погашения долга сына.

Альфия! Добрый день!Мой вопрос уже 84 дня в Вашем «Профильном комитете», только решением его никто не занимается.Решение вопроса простое 1. Поступили деньги из банка «Русский стандарт» в систему «Рапида» или нет2. Если поступили — заставьте вернуть ибо до коммунальных служб они не дошли3. Если не поступили, почему банк «Русский стандарт» их мне не возвращает4. Если от банка ушли, а до «Рапиды» не дошли — опять я здесь не виноват.Почему разбираются за мой счёт???????? Интернет-банк красным по белому сообщает, что «ПЛАТЁЖ ОТКЛОНЁН»

Почему на горячей линии банка приходится висеть по 10 минут? Это форменное издевательство!Мне удалось один раз дозвониться, чтобы уточнить условия своего тарифного плана «Банк в кармане». Девушка на том конце обещала уточнить информацию и спустя 12 минут мой звонок был сброшен. Почему бы банку не набрать ещё сотрудников в call-центр, раз в нынешней ситуации Вы не справляетесь с наплывом звонков.На сайте я так и не смог найти, какую сумму можно перевести с карты «Банк в кармане» через Интернет в другое кредитное учреждение бесплатно. Где на сайте www.rsb.ru находится информация по тарифному плану для простой карты «Банк в кармане»?Спасибо, за ответ.

Добрый день уважаемые специалисты банка. Я не оплатил очередной платеж по причине того что очередной раз попал в больницу. 02.02.2013 года мне позвонила сотрудница банка Гаврик Надежда Владимировна тел 88002006543 доп 4341 (думаю что фамилия и имя вымышленное),такого хамства я не слышал никогда,она буквально вымогает с меня оплату не стесняясь говорит про суд и про то что я плохой клиент, буквально вытянула из меня то что я не смогу оплатить до 04.02.2013 и сказала что мое дело передадут коллекторам. Прошу Вас оградить меня от звонков таких сотрудников. А мое личное пожелание попасть им в такую же ситуацию как у меня. Других слов у меня нет. Ведь только в понедельник истекают 15 дней данные мне на оплату а выписывают меня 05.02.2013, то есть оплату я внесу не раньше чем 06.02.2013. Ответить прошу по телефону.

Здравствуйте,Ряд карт Вашим банком выпускаются комплектом american express + master card.Планирете ли Вы сделать тоже самое и с картой american express british airways? Если да, то когда стоит ожидать?

Здравствуйте,в интернет банке у вас показываются последние авторизации по карте. Что не удобно.Планируете ли Вы это менять?Логичней было бы показывать реально списанные операции и неподтвержденные холды, как делают многие банки.

В дополнение к своему предыдущему вопросу по переводам в Интернет-банке.Хотелось бы поблагодарить Альфию Алимову за исчерпывающий ответ. Мстить кому-то из Ваших сотрудников в call-центре или в Старооскольском представительстве банка я не собираюсь. Общая рекомендация — обучайте Ваш персонал и сокращайте время ожидания клиентов на горячей линии. Ваш продукт действительно удобный и выгодный в материальном плане.Спасибо за внимание ко мне.

Мне выдали после открытия вклада пластиковую карту «Малина голд». При этом не выдали договора на обслуживание и сообщили о стоимости обслуживания этой карты. Через 3 мес списывают со счета 3 тыс. руб., что явилось для меня полной неожиданностью. Я хочу отказаться от пользования этой картой. Могу ли я вернуть деньги?

Как в платежном поручении написать наименование банка, если это ОАО Сбербанка России и находится в городе Москве?

Здравствуйте!!! Я бы хотела задать следующий вопрос. Я состою в договорных отношениях с банком Русский Стандарт по единственному кредиту, по нему я оплачиваю платежи вовремя, без просрочек! На днях пришла смс такого содержания «Просьба срочно связаться с Банком Русский стандарт по договору 102499293 Шафоростова М. С. 88002006543 доп. 8776», хотя я вообще не имею никакого понятия, что это за договор и кому он принадлежит! Скажите пожалуйста, что это может быть?

Здравствуйте, оплатил консульский сбор на получение неиммиграционной визы в США (туристической), на сайте посольства сказано:Если вы записываетесь на собеседование, после оплаты консульского сбора при помощи кредитной карты, Вам необходимо использовать 14-ти значный номер квитанции, распечатанный на Вашем слипе. Пожалуйста, воспользуйтесь приведенным ниже примером, на котором номер квитанции выделен.Оплата была произведена через банк Русский Стандарт, но номер транзакции составляет 16 а не 14 цифр из которых 6 цифр — дата подачи заявления. По всей видимости, это недавние изменения банка и я беспокоюсь что номер транзакции, необходимый для записи на собеседования в личном кабинете сайта посольства будет недействителен

Здравствуйте! Ответьте почему Ваши сотрудники при оформлении документов на покупку товара в рассрочку,на отказ от СТРАХОВКИ говорят, что ЭТО НЕ ВОЗМОЖНО!!!??? А Вы же потом, на наши жалобы отвечаете, что МЫ МОЖЕМ ОТКАЗЫВАТЬСЯ ОТ СТРАХОВОК!!??? Где логика? Мы сегодня буквально, приобрели телевизор в рассрочку, да только Это ОДНО НАЗВАНИЕ — РАССРОЧКА!!! Документы стали изучать и ужаснулись!!! Причём ещё заставили сделать первый взнос наличными!!! И ещё один Вопрос! Каким образом МЫ можем теперь уже отказаться от СТРАХОВКИ? Что нужно сделать для ЭТОГО!? И если товар приобретён В РАССРОЧКУ, ТО ПОЧЕМУ ПРОЦЕНТЫ ОТКУДА ТО ВОЗНИКАЮТ???? И при отказе от страховки процент БУДЕТ ПОВЫШЕН? Почему на словах говорят людям одно, а на самом деле вводят в заблуждение!? Это конкретная статья! И Мы будем разбираться в этом Вопросе до конца! Писать Жалобу на сотрудника Банка, за предоставление ложной информации при покупке товара в РАССРОЧКУ! И пошагово пойдём дальше!!!

3 февраля в 17.50 при внесении наличных средств банкомат написал- ошибка оборудованиякарту спустя выдал но ни чека ни зачисления на счет не былов ближайшее отделение банка было сдано заявление о нештатной ситуациикогда произойдет зачисление средств

Здравствуйте, Альфия. По вашей просьбе высылаю свои личные данные, хоть их уже у меня спросила (не знаю должности) Марина.Будет очень приятно, если всё не затянется, иначе я действительно заберу свои деньги по причине очень нехорошего старта отношений с банком.

Добрый день,Подксажите, есть ли какое нибудь объяснение тому факту, что зачисление наличных средств производится в течении 24 часов (в основном на следующий день)? Ни один банк так не делает, полагаю что это очень смущает более половины Ваших клиентов, в то числе и меня. В чем тут хитрость, или может техническая сложность? У меня нет других претензий к банку и за полноценный ответ буду очень признателен.Дмитрий

Здравствуйте Альфия,В продолжеие ранее заданного вопроса http://www.banki.ru/services/question…Id=4517535Хотелось бы спросить. Вы видели внеочередную выписку, перед тем как предлагать ее клиентам?Если нет, то я скажу что в ней кроме суммы прошедшей по счету, корреспондирующего счета и типа операции нет ничего.Попробую перефразировать свой вопрос. Как клиенту соотнести данные из трех разных источников?1 список авторизаций (суммы указаны в валюте операции). Есть название тсп.2 общаю сумма захолдированных средств. Указана в валюте счета. Нет детализациии3. Внеочередная выписка. (суммы указаны в валюте счета). Нет никаких названий тсп.Вы считаете что с этим можно разобраться?Поэтому у меня и был задан ранее вопрос. Планирует ли банк с этим что-то делать?

Перевод с карты брс на карту брс с помощью сервиса https://www.rsexpress.ru/transfers/p2p/dir/ru/ без комиссии?

Добрый день.в продолжение историиhttp://www.banki.ru/services/response…ID=4360363Понимают ли сотрудники Банка, чем отличается досрочное исполнение обязательств от досрочного расторжения договора?

добрый день.Подскажите,как связаться со специалистами по просроченной задолженности?У меня просроченная задолженность по двум договорам,хотелось решить вопрос по выплатам.

4480227-код перепискиДарья, прошло уже более 2х недель с момента моего обращения через е-банк на предмет «кражи» банкоматом денег! В ответ лишь стандартные слова банка а-ля «ждите — когда-нить мы точно станем лучше». Прошу максимально ускорить решение моего вопроса!

присоединяюсь к вопросу от gremlin (москва).в поле «Назначение платежа» внеочередной выписки стоит добавить больше информации о совершенных операциях, а именно — параметры ТСП (при операциях покупки) и ATM (при снятии наличности), т. е. так как они отображаются в описании Последних операций по карте.

В какой срок будет зачисление 700 долларов на счеткоторые были не зачислены из за сбоя банкомата3 февраля в екатеринбургея всем пишу никакой реакции

Ранее запрошенные данные я выслал по указанной ссылкена rsbя не знаю куда они там попадаютеще раз вышлю

Пытаюсь заплатить консульский сбор, https://payusvisafee.rsb.ru/ — Сумма комиссии 0 руб для всех типов виз.

Наконец-то заработала форма оплаты визового сбора, но платеж не прошел — «ТРАНЗАКЦИЯ ОТКЛОНЕНА БАНКОМ, ОБРАТИТЕСЬ В БАНК-ЭМИТЕНТ». Использовалась дебитная карта VISA, банк — CHASE. Служба поддержки банка никаких транзакций, ни отклоненных, ни прошедших, не обнаружила. В чем может быть проблема?

Здравствуйте! При попытке снятия денег с карточки, банкомат денег не дал, но списал со счета, написала заявление 19 декабря, но результата нет. Подскажите пожалуйста в какой срок расматриваются даные заявления?

г. Самара, Победы, 77Время 15—40Дата 11.01.2013банкомат, принимая мои деньги на карту Аэрофлот Мастеркард. посчитал мои деньги (10500 р.) перестал реагировать на нажатие поля «Продолжить», выплюнул карту, распечатал чек с таймаутом и видимо перезагрузился… написал заявление тут же, но не сразу — сначала очередь, потом гаспожа Самохина Е. А., которая делала ошибку за ошибкой, перепечатывая мое заявление несколько раз, у меня на руках их аж 2 с ее визой 16—21 и 16—26)) В результате почти час времени потрачен зря, денег на счете другой карты БвК Голд я до сих пор не увидел, по моей информации инкассация банкомата происходила на след.день… Мне вернут мои деньги или писать заявление в полицию?

Евгений, добрый день

Подобные формальные отписки толкают написать меня сильно негативный отзыв о знакомстве с вашим банком на этом и других сайтах«Информирую Вас о том, что в соответствии с Условиями предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» Банк обязуется рассмотреть и дать мотивированный ответ на заявление Клиента о спорной Операции, совершенной в устройствах Банка, в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня, следующего за днем приема соответствующего заявления Банком.О результатах рассмотрения заявления информацию Клиент может уточнять в любое время по телефону, указанному на обороте карты, при верном указании Кодов доступа. «

Я имею просроченную задолженность по кредиту в банке «Русский Стандарт». Сегодня ко мне в квартиру ворвались выпившие мужчины,представляясь агентами по взысканию долгов. Кричали,обзывались и угрожали жизни моих троих детей. Вторую часть этого разговора мы догадались записать на телефон. Что мне делать? Как оградить детей и себя от таких посетителей?Документы прочитать не дали,фамилий я не увидела. Оставили только бланк с номером телефона 8 960 130 6140,и звонили во время посещения на мой телефон с номера 8 915 549 4173. Достаточно ли будет этой информации и записи с оскорблениями и прямыми угрозами для возбуждения уголовного дела? Наверное поеду в прокуратуру.

Прошу Вас оказать мне помощь в следующем вопросе.В декабре 2013 года я получил кредитную карту с лимитом 30000 рублей. Воспользовался ей потратив 20000 рублей. Но по причине абсолютно неграмотных сотрудников отделения Савеловская и Call-центра чтобы избежать в будущем проблем с Вашим банком я внес все задолженность +50 рублей (льготный период до 5 марта) а Карту сдал в отделение банка, написал заявление на отказ от услуг, карту разрезали пополам. Но после этого мне не предоставили никаких документов что я ее сдал и вообще сотрудница отделения по хамски общалась как с быдлом (что это мол ты сдаешь карту, радуйся что вообще дали).Как мне получить документы или письмо, что я сдал карту с датой, печатью банка и подписью сотрудника.

Карту кредитную с лимитом в 30000 рублей я получил в январе 2013 года. На сегодняшний я погасил всю задолженность по карте, карту сдал 04.02.2013 года в 20.47 минут и ее разрезали пополам при мне. Деньги внес через банкомат по номеру договора в отделении на Савеловской в 21.28 минут 2013 года 02 февраля. Банкомат № 71000225 (коды авторизации 702558,355183, 309028, 664216). Внес задолженность на общую сумму 19600 рублей по номеру договора как посоветовал Ваш менеджер. Через сутки деньги на счет так и не поступили, и девушка в Call-центре мне «ласково» предложила написать заявление в отделении банка и оно будет рассматриваться 30 дней (через 28 дней заканчивается льготный период). Я считаю это уже идет откровенное мошенничество и искусственное затягивание времени. Заявление я напишу в отделении и сразу напишу в отдел полиции, к которому приложу копии (оригиналы чеков у на руках).

Здравствуйте.Ситуация уже описана по ссылке: http://www.banki.ru/services/response…=e638e9e11Прошу дать ответ как мне получить информацию о второй части неправильно переведенного перевода.Также прошу уточнить почему банк не счел нужным оповестить меня о данной ситуации посредством e-mail, хотя спам от вас я получаю регулярно.Также прошу уточнить почему при личных визитах в банк весной и осенью 2012 года представители банка не сообщили о данной ситуации, а сказали: «не обращайте вимания на эту сумму, это банковская ошибка».Может кто-то из представителей юанка связаться со мой по телефону потому что в колл-центре мне не отвечают на поставленные вопросы.

Добрый день.В продолжение истории:http://www.banki.ru/services/question…Id=4521865А есть ли смысл в бесконечных обращениях в банк? Мной было составлено уже 5 (!!!) заявлений.Можно ли рассчитывать на то, что первоначальное решение будет пересмотрено? Возможно имеет смысл обратиться непосредственно к конкретному сотруднику банка, уполномоченному принимать решение по поднятым мной вопросам и решить все путем простых переговоров за каких-то 20—30 минут? Должен заметить, что ни сроками ответов (которые банк по своему усмотрению в одностороннем порядке самопроизвольно корректирует в большую сторону). Искренне не понимаю, зачем вы своего постоянного клиента подталкиваете к судебному решению простого вопроса.

Здравствуйте. Сегодня оформил почтовую карту! Хочу открыть вклад. Я сначала пополняю карту, потом открываю вклад? А потом процентыв конце срока и вклад обратно на карту зачислятся?

здравствуйте. могу ли я по номеру заявки узнать оформили кредит или нет?

Здравствуйте.Мой сын студент,19 лет.Взял в кредит ипад за 20т.Сказал,что работает,дал телефон организации,где попросил что бы они сказали,что он там работает.Ему дали кредит. Вопрос 1. К кому мне сейчас предъявлять претензии,если в договоре написано, что если он потеряет работу, то имеет право на страховое обеспечение.2. вопрос.он должен был заплатить кредит 26.10,а заплатил 7.11,то есть в течении 14 дней и у него нет просрочки.Дальше он не платил,так как он вообще не работающий,просрочка 3 месяца. Сколько он должен заплатить за просроченный кредит?1000р или 1800? Спасибо.

Планирует ли банк открыть своё представительство в нашем городе?

Здравствуйте!!!Что означает фраза «Вклад открывается через Интернет-банк», и как это можно осуществить???Объясните, пожалуйста, подробнее.

Евгений!!!!Прошло уже 88 (Восемьдесят восемь) дней.Мои деньги до сих пор не вернули.

В пакете «Банк в кармане» помимо дебетовой карты была вложена виртуальная карта. Она мне не нужна. Как от неё отказаться? Будут ли с меня удержаны какие-либо комиссии за наличие этой карты? Никаких действий по активации данной виртуальной карты я не предпринимал. Договор мне оформляли 31.01.2013 г.Зачем при оформлении обычной дебетовой карты Ваши сотрудники задают так много вопросов? Какая им разница, какая у меня зарплата. Я же не за кредитом обратился.

Уважаемая Альфия,К сожалению, мне не был дам четкий ответ по существу заданного вопроса в рамках переписки с Банком по защищенной почте Интернет-банка. Мне был предоставлен пустой набор пестрых фраз с дипломатическим оттенком.Если я напишу заявление, вы будете отвечать на него 30 дней, затем ты торжественно объявите, что принято положительное решение по моему вопросу, и далее я еще буду ждать возврата денег еще неопределенный срок. Технология понятна и неоднократно описана здесь в форуме.по существу вопроса: когда уважаемый банк сможет вернуть пропавшие с карты деньги?

01.02.2013 через интернет банк я совершил платеж в АлИталию за авиабилеты на сумму 34240. Платеж был проведен успешно и деньги были тут же сняты с моего счета.02.02.2013 я внес через банкомат РС денежные средства в размере 10000 руб., что было подтверждено чеком. Так же в нем было отражено, что доступный денежный остаток равен 11114.01 руб05.02.2013 я еще раз внес через банкомат РС денежные средства в размере 10000 руб., что было также подтверждено чеком. Остаток денежных средств составил 21114.01 руб.В тот же день я зашел в интернет банк и доступный остаток совпадал с указанным в чеке.07.02.2013 я зашел в интернет банк для совершения платежа и оказалось, что у меня на счете «минус» 13125.99 руб, при том что данная карта Дебетовая и она не может уйти в «минусовой остаток».Я звонил несколько раз в банк, чтобы выяснить данную ситуацию, но сотрудники мне толком не могли ничего объяснить. Кто-то говорил, что деньги случайно сняты дважды в счет АлИталии, кто-то вообще говорил, чтобы я ждал возврата средств, без указания сроков. Кто то говорил, что выяснить не предоставляется возможным и не могли дать точного ответа.Просьба разобраться по данному вопросу и незамедлительно вернуть мне деньги на счет, т. к мне необходимо сделать важные платежи в срок.С уважением,Калинин Олег Николаевич

Добрый день. 19/01/2013 вносила средства на счет карты через банкомат Русского стандарта в отделении на Рязанском проспекте. банкомат деньги принял, затем было какое-то сообщение об ошибке (подтверждается чеком), короче деньги на счет зачислены не были. 20/01 мной было написано заявление (рег.номер 7714—0*2315) о данном инциденте в указанном отделении и от сотрудником банка была информация о том, что в течение двух недель средства поступят на счет. прошло уже более трех недель, однако денег на счету как не было, так и нет. ПОЧЕМУ данный вопрос решается так долго? ведь банкоматы инкассируют почти каждый день, особенно в отделениях, и факт наличия/отсутствия «лишних денег» в банкомате уже давно установлен банком. уж точно это не занимает три недели (!!) Контактная информация: Бушунова Евгения Васильевна, д. р. 19/08/1979 номер телефона есть в вашей базе.

Добрый день!После закрытия кредитного счета мной была получена Справка с печатью банка о выполнении обязательств по Договору, подтверждающая отсутствие задолженности.Вопрос: как получить от банка СПРАВКУ О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА?

Добрый день.Продолжениеhttp://www.banki.ru/services/question…Id=4531556Очень рад, что есть результат служебного расследования относительно корректности действий сотрудников. Совершенно не возражаю, и даже настаиваю на том, чтобы результат был доведен до меня в письменном виде: возможно даже в рамках ответа на данное сообщение.Я уже вдоволь пообощался с вашими сотрудниками по указанному вами телефону (общее время разговором превысило три часа) Результат — нулевой. По телефону тогда я так и не смог решить вопроса с возвратом суммы переплаты. Я более чем уверен, что по указанному мной телефону мне не дадут результата (если не верите, я запишу звонок и выложу в интернет) Будет все как обычно: сотрудник долго не будет понимать о чем я говорю, потом пойдет минут на 20 куда-то уточнять, потом сообщит о невозможности ответить на мой запрос по телефону и предложит явится в отделение с паспортом для составления очередного заявления. я готов даже поспорить, что так и будет. Именно по этому я настаиваю на письменном ответе.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Мозговому Евгению, за оказанную помощь в решении мой проблемы, это не первая возникшая проблема, которую решил оперативно этот сотрудник, Первый раз проблема была с не корректным зачислением средств на счет карты, вторая при переводе с карты на карту.Прошу это учесть руководством Банка при расчете премии. Если бы в Банке Было бы больше таких сотрудников, уверен что рейтинг банка был на первом месте. Спасибо Евгений, надеюсь что в будущем не прибеться прибегать к Вашей помощи

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!ЕВГЕНИЙ, стуация не исправлена! пришла смс что я должен банку около 4 рублей!СКОЛЬКО ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ?КОГДА ИСПРАВИТЕ СИТУАЦИЮ?

ПРЕТЕНЗИЯ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ БАНК «РУССКИЙ СТАНДАРТ»

Уже устала Вам писать!!! Издевательство! Ранее претензия до сих пор не рассмотрена № 26322-Бутырская 6, метро Савеловская;−10 декабря 2012 взяла 75000 рублей потреб. кредит;-Мне приписали страхование финансовых рисков;-Про то что я добровольно застраховалась, меня не известили;-Дата вступления в силу Договора страхования: 10.02.13−10.01.13 я досрочно погасила кредит;−10.01.13 написала Заявление на возврат страховой премии.-Вот прошел месяц, а денег на счету все нет и нет!? Позвонила в страховую ООО «Компания Банковского страхования"(Русский Стандарт Страхование), и о ужас мне сказали что якобы заявление к ним не поступало!!! Мне предложили съездить в отделение и еще раз его написать?!!!!!Скажите пожалуйста как такое возможно??? И до каких пор это будет оставаться безнаказанным?! И почему между банком РусСт и страховой РусСт нет никакой обратной связи?! Почему мне руководитель данного отделения Дмитрий не предоставил копию моего заявления с отметкой о том что мое заявление принято?!!

Здравствуйте!!!с кем я могу пообщаться по переводу от сторонних банковвопрос такой — 5 числа переводились 2 суммы, банк отправитель утверждаетчто суммы были отправлены, от него к вам уже доходили суммыа к вам нет???

Здравствуйте!Через 2 месяца истекает срок действия карт Банк в Кармане (04\13). Как происходит замена карт? От меня требуются какие-то движения? Изменится ли после замены номер счета, к которому привязана карта?

y menya ne prohodyat dengi na karty bank v karmane, pisala zayavlenie 27, ili 28 yanvara 1. chtoby razblokirovali posle poezdki v shveyzariyu, 2. chtoby ne blokirovali v poezdke s 30 yanvarya po 22 fevralya. vy skszsli, chto karta bydet rabochaya s 1 fevralya, no ya ne mogy snyat\ s nee 4500 rub (100 evro), kotorye mne polozhili v offise banka 7 fevralya v toliatti. ua do 10 fevralya v barselone, pozhaluysta, razblokiryite moyu kartu nomer 5136913815448162. Nelli Zaints

Оформил почтовую карту в отделении «Почты России»Пытался пополнить ее с помощью почтового перевода.Не получилось — операционист запросил вместо 20-значного номера счета 24-значный, объясняя это тем, что программа не дает ввести 20 знаков — только 24. Почему так?При пополнении, с меня хотеи взять комиссию 1,5%, хотя при поучении карты 2(!!) раза уточнил, будет ли комиссия при пополнении в других отделения переводом.Это запланированное кидалово?

Здравствуйте.У меня такой вопрос.Две недели назад получила карту,одобрили лимит 40000,сказали можно активировать.Сразу активировать не удалось,попросили написать заявление.Съездила, написала.Через несколько дней на электоронную почту пришло письмо-активируйте!звоню-отказ в активации,сказали придёт смс на телефон.Сегодня смс на телефон-можете активировать.Звоню -отвечают,что активировать нельзя.Я так понимаю,что значит банк отказал в кредите и карту лучше вернуть,т.к. по телефону ничего конкретного сказать не могут.С Уважением!Наталья.

для Дарьи Соколовой

Здравствуйте.Меня интересует вопрос по заявлению-претинзии, которое я оставляла по адресу город Москва, ул. Азовская, дом 24.26.01.2013 г. я решила внести денежные средства в отделении по адресу г Москва, ул. Азовская, д. 24 в размере 100 000 рублей, и поскольку в данном отделении не существует кассы (что очень странно), пришлось вносить их через банкомат. Вносила сначало 20 купюр номиналом 5 000 рублей, банкомат принял деньги, затем «выбросил» 15 000рублей, после чего на табло выдал надпись «принять 85 000 рублей?», я выбрала соответствующую клавишу «да», после чего банкомат долго «думал» и горела надпись «подождите пожалуйста», в итоге карта была возвращена и не выдан чек!! Я повторно вставила карту для проверки баланса, но на счёте не было денежных средств… (все эти операции выполнялись в районе 13.00—13.20 по московскому времени).После данного казуса подошла к сотруднице отделения, которая посоветовала писать заявление на розыск средств.Уточните пожалуйста, как долго будет рассматриваться заявление и на каком оно сейчас этапе, т. к вопрос требует срочности и на какой стадии находится рассмотрение. При этом просьба пояснить, по какой причине заявление находится в Ростовском региональном центе (это мне сообщили сотрудники ИЦ, когда я узнавала информацию), если я проживаю по фактич. адресу в г. Москве, оформляла карты здесь же и внештатная ситуация произошла тоже в Москве, а в Ростовской обл. у меня нет открытых счетов в вашем банке.Я расписала очень подробно свои действия, и надеюсь, они помогут данному расследованию по поиску моих денежных средств, т. к вкурсе, что на КАЖДОМ банкомате есть видеокамера и есть лента, которая фиксирует КАЖДУЮ операцию.в ЦБ и в потребнадзор пока заявлений не писала, во избежании подачи заявления в суд (надеюсь, что так разрешиться в досудебном порядке), а соответственно закрывать все счета, а в следствии будут закрыты счета моей мамы, которая имеет карты Gold и Platinum и планировала в дальнейшем также открывать депозит.Надеюсь, что в ближайшее время вопрос будет решён без каких-либо конфликтов.Спасибо!

Здравствуйте! Мне очень срочно хотелось бы узнать, прошла ли одобрение моя заявка на кредит! В связи с тем что в нашем регионе сегодня банки не работают узнать ни чего не могу! Хотя вчера мне звонили и сказали чтоб я сегодня позвонила и узнала всю инфу! Если возможно, уточните пожалуйста что да как! Спасибо!

Здравствуйте.Не так давно я оформил кредитную карту visa gold c кредитным лимитом 210000 руб. могу ли я увиличить кредитный лимит по карте,на какую сумму, что для этого нужно сделать и как много займет времени. Спасибо.

Здравствуйте. 8.02.13 примерно в 13.15 я оплатила кредит 3 100 р. через банкомат в тц слава, по адресу ул. ново-терновская д. 1. Банкомат чек не выдал.Я обратилась в банк, где мне сказали, что платеж не зачислен и нужно приехать в отделение банка, чтобы написать заявление. Крайний срок платежа по кредиту у меня 19.02, а заявление, как сказали в отделении банка, будет рассматриваться в течении 30-ти дней. Таким образом, если до 19.02 вопрос о платеже не будет урегулирован, я окажусь в числе недобросовестных плательщиков?????????!!!!!!!!!!!!!!! Почему плательщик должен страдать неисправного банкомата? И непонятно как-то, ладно, не выдали чек, но деньги то при инкасации в любом случае должны быть лишними и еще не понятно без чека получается информация о платеже не сохраняется? Окончательно добило…))) Вы оплатите еще раз, чтоб уж наверняка, а то мало ли…

Здравствуйте, являюсь держателем Вашей карты «Банк в кармане» и " Банк в кармане голд», до получения этих карт обращалась в Ваш банк для получения кредитных продуктов, но всегда приходил отказ! Однажды в отделение банка при оформлении кредита наличными пришел опять отказ, и очень хорошая сотрудница Вашего банка сказала, скорее всего по непонятным причинам вы находитесь в черном списке нашего банка и поэтому вам автоматически приходит отказ! И посоветовала мне написать заявление на разрешение пользоваться кредитными продуктами Вашего банка, что я и сделала! Через 2 дня мне позвонили с Москвы и уточнили некоторую информацию, на след. день я зашла в интернет-банк и сделала заявку на кредит наличными и пришло одобрение, я очень была рада что наконец стала сотрудничать с Вашим банком! После, через несколько месяцев я закрыла кредит досрочно, и вот на протяжении 7 месяцев делаю заявки на кредит наличными, кредитные карты, и приходит отказ, перед новым годом пришло письмо-предложение от Вашего банка что мне одобрен кредит, для оформления зайдите в свой интернет-банк. Захожу, заполняю заявку, приходит отказ! Очень прошу разберитесь в данной ситуации просто нет времени ехать в Банк и опять писать заявление! С Уважением и с надеждой на дальнейшее сотрудничество, Сергеева Е. А

Евгений когда точно будут предприняты меры??????????на такие случаи ваше руководство должно реагировать незамедлительно или ваш банк заинтересован в мошенничестве?

Помогите закрыть договор обслуживания. Проживаю в деревне. Филиалов банка нет. Выехать в город не представляется возможным.Спасибо.

Здравствуйте. У меня к Вам имеется 2 вопроса.1. Я желаю объединить 4 счёта в 1 и платить минимальные проценты от общей суммы задолженности по ставке банка.2. С меня взимается оплата за страхование жизни и от увечий.Данные условия со мной не оговаривались, поэтому данные деяния расцениваются как воровство, в рамках УК РФ.Предложите мне варианты разрешения выше обозначенных вопросов и сообщите решения, чтобы я имел возможность с ними ознакомиться, либо высказать возражения. Пора ли мне высылать Вам до судебную претензию? Ожидаю Вашего ответа.Далее мною приведены NN счетов и карт на моё имя.

Добрый день!11.02 в 02:15 по московскому времени оплачивал консульский сбор за визу в сша на сайте https://payusvisafee.rsb.ruпосле введения всех необходимых данных и нажатия кнопки «оплатить» браузер висел несколько минут и выдал страницу с ошибкой. в адресной строке в этот момент было https://migs.mastercard.com.au/ssl?pay…XXXXXXXXXX. через несколько минут мне пришла смс от моего банка о том, что с моей карты списаны деньги. согласно данным на http://www.ustraveldocs.com/ru_ru/ru-…ntinfo.asp после успешной оплаты я должен предъявить в консульство 14 значный номер квитанции, который мне должен был выдать банк русский стандарт. однако получилось так, что деньги ушли, а номера никакого нет. как мне его получить? сотрудники телефонной поддержки банка даже слышать ничего не хотят, говорят, что могут помочь только своим клиентам.

20 января я оформила кредит на телевизор,а 21 января вернула товар,три недели с момента возврата товара наконец поступили деньги на мой счёт в банке от организации,т.е.магазина,что-то у них там потеряно было из бумаг,но теперь возникла проблема в возврате страховой премии,замкнутый круг.В магазине представитель банка утверждает,что всё сделала,заявления есть,а в страховой компании нет заявления о расторжении договора страхования.Я пользовалась кредитом сутки,а страховку мне не вернули за 8 месяцев,т.е. за 305 дней в сумме 2196 рублей.И где мне их искать.Договор страхования между ЗАО «Русский стандарт страхование» и мной Петрухновой Тамарой Анатольевной № 100796089695СП от 20.01.13 г.Для закрытия кредита мне до 21 числа надо успеть выслать проценты за этот месяц пользования,а на мне ещё висит и эта сумма.Прошу Вас разобраться в моем случае.

10.02.2013 обратился в отделение Киевское (Б. Дорогомиловская) с просьбой подключить меня к интернет банку. Эта услуга предусмотрена перечнем на сайте отделения. Результат:1. Долго ждал когда меня подключат.2. Подключить не смогли и не оставили надежды на подключение.Банк обманул меня. Мне стоило больших усилий приехать в банк (в связи с моим возрастом и инвалидностью). Прошу ответить, что мне делать, чтобы обещанная банком услуга стала возможной?

Евгений, Дарья, Альфия!Прошло уже 93 дня (ДЕВЯНОСТО ТРИ ДНЯ) как банк не возвращает мне мои деньги.Наверно моим вопросом совсем никто не занимается.

Выражаю Благодарность сотрудникам Орского банка Русский стандарт Оренбургской обл. Антонникову Константину Сергеевичу, Архиповой Оксане Анатольевне, Гожарь Татьяне Николаевне, Голощаповой Евгении Александровне, а так же Александру Борисову (с сайте Контакт, ваш коллега) за вежливость, оперативность, грамотное и доступное предоставление информации и оказанную помощь в решении возникающих у меня проблем. С уважением Пышный Александр Владимирович.

Ответье на комментарий к отзыву: http://www.banki.ru/services/response…ID=4414281Альфия Алимова, перед тем как писать очередную бездарную отписку основанную на наплевательском отношении банка к клиенту — потрудились бы сначала прочитать, что у моего мужа есть надлежащим образом оформленная доверенность. Такого позорного отношения нигде не встречала. Все что мне нужно на данный момент — информация по моему счет где второй неправильно переведенный платеж. Это что так сложно как ракету. В космос запустить? Никак за 7000 в год не одолеете???

28.01.2013 задавал вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=4492844Уже 2 месяца с подачи заявления как прошло, а банк все разбирается. Когда же он разберется???

Сегодня в отделении на Луганской при внесении денег на карту «Банк в кармане» банкомат принял деньги, на экране высветилась сумма. На этапе подтверждения операции аппарат перестал реагировать на нажатие кнопок, после чего распечатал чек «time-out». Когда я подошел к менеджерам, выяснилось, что там стоит целая очередь с такой же проблемой. Очевидно, что это либосбой конкретного банкомата, либо сбой системы. Но при этом сотрудники отделения не информируют клиентов о неполадках, банкомат продолжает глотать деньги. Любопытно: зачем это нужно банку?

Денежный перевод в рублях с накопительного счета физического лица с тарифом «Банк в кармане» в сторонний банк будет проходить без комиссии до 30.06.2013 года? Распространяется ли ограничение в 150 тысяч рублей в день на подобный перевод? Успеют ли поступить деньги на счет в стороннем банке в тот же день, если перевод делать в рабочий день до 10—00?

Уважаемая м-м Алимова, на Ваш ID 4549371. Вы или не понимаете о чем Вас я спрашивал или не хотите понимать, не зная как правильно решить вопрос. Речь идет о интернет банке, а не о банке в кармане, что совсем не одно и тоже. Смею сообщить Вам, что сотрудники банка вели себя корректно.Прошу Вас передать мою проблему г-ну Мозговому для решения её по-существу.

Я в шоке от такого рода отписки:o :o :o ………по другому это не назову……….. Банк заостряет мое внимание на том, что внести изменения в анкетных данных может только клиент банка, но мой мобильный номер телефона был внесен в анкетные данные не клиентом банка, а именно сотрудниками банка………изходя из выше сказанного возникает вопрос: почему добавить номер телефона в базу сотрудники могут, а удалить нет??????????

Здравствуйте!Мой муж был клиентом вашего банка,пользователем карты.Он умер его карта у меня,но я забыла пароль.Что мне делать,как быть с картой?не могу снять деньги,а сейчас они мне очень нужны.ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!

Добрый день!Оформил карту Русский стандарт, хотел перевести на неё деньги с счета QIWI, в сети нашел несколько отзывов о проблемах при таком пополнении карты(карты блокируются).Разъясните пожалуйста, возможно ли пополнения карты с счета QIWI и какие есть ограничения на такие операции.Спасибо

Уважаемые господа! Просьба решить проблему с некорректно сформированным балансом на моей карте Aeroflot MasterCard Standard.02.02.2013 я перевел на эту карту 28 000,00 руб. с другой моей карты. После этого 03.02.2013 оплатил авиабилеты Finnair 26 206,00 руб. После оплаты посмотрел в Интернет-банке — на карте был положительный баланс. Затем никаких платежей я не проводил.Однако при следующем использовании Интернет-банкинга уже через несколько дней я обнаружил, что на карте образовалась задолженность 24 336,92 руб (при том, что кредитный лимит на этой карте — 0 р.). 08.02 обратился в офис «Комсомольский», где специалист банка признал,что баланс на карте сформировался некорректно и 11.02 проблема проблема будет решена. Однако сегодня, 12.02 — все осталось без изменений.В результате я лишен возможности использовать собственные средства, находящиеся на данной карте. Прошу решить данную проблему как можно скорее. К сожалению, на сообщение, посланное через в Интернет-банк, мне из банка не ответили.

Добрый день!В 2007 году я оформляла потребительский кредит в банке Русский стандарт, который успешно был погашен. Но вот уже на протяжении двух лет меня беспокоят коллекторы — они ищут некую Сахаутдинову Луизу Гариковну, которая в 2006 году взяла кредит в банке Русский стандарт, и видимо исчезла. Коллекторам бесполезно объяснять, что я эту женщину не знаю, отношения к ней никакого не имею и где она находится не представляю. Объяснишь одним, они затем передают долг следующим — и все сначала: звонки, хамский тон, смс с угрозами и т. д. Я не знаю, на каком этапе была допущена ошибка и почему мой номер указан в кредитных данных этой женщины, но очень хотелось бы, чтобы она была устранена.

Добрый день!Скажите пожалуйста,а можно открыть вклад «пенсионный» при этом не являясь пенсионером?

Я погасила досрочно кредит,прошу вас направить на мой электронный адрес дополнительное соглашение на возврат страховки!

Доброе время суток!После смерти мамы в 2012 году перисматривал дома документы и нашел сберкнижку дотируемую остатком 1957 годом в размере 2 рублей 75 копеек.Стоит ли вводиться в наследство и указывать сберкнижку и будет ли что либо по ней выплата?

одобрена карта русский стандарт голд скажите сумма мин.платежа по этой карте 10% т. е меньше я не смогу оплатить или же на нее действует акция плати равными частями?И что это вообще за акция?

Здравствуйте!Примерно уже неделю не приходят СМС с разовыми паролями для входа в Интернет-банк.Попытка повторного получения пароля также безрезультатна.Надеюсь на Вашу помощь в решении данного вопроса.Заранее спасибо.

Добрый день, у меня есть почтовая карта — совместный проект почты России и банка русский стандарт… по условиям на остаток собств. средств на этой карте ежемесячно начисляются проценты 10% годовых. я получила карту 14 янв. 13 года и сразу положила туда деньги, когда мне ждать начисления процентов? 14 февраля?

Здравствуйте! 19/01/2013 вносила средства на счет карты через банкомат Русского стандарта в отделении на Рязанском проспекте. банкомат деньги принял, затем было какое-то сообщение об ошибке (подтверждается чеком), короче деньги на счет зачислены не были. 20/01 мной было написано заявление (рег.номер 7714—0*2315) о данном инциденте в указанном отделении и от сотрудником банка была информация о том, что в течение двух недель средства поступят на счет. прошело уже ПОЧТИ МЕСЯЦ (!!!), однако денег на счету как не было, так и нет.БУДЬТЕ ДОБРЫ ОТВЕТЬТЕ КОГДА НАКОНЕЦ МОЖНО БУДЕТ СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ у вас ПОЛУЧИТЬ???

здравствуйте!!! у меня задолжность по карте можно ли узнать сумму

9 фев.банкомат в отделении на пр. науки 41 «съел» деньги, не зачислив их на счет карты банк в кармане. В этот же день в этом отделении сотрудник банка написала за меня заявление(мне не предложили это сделать), мне предложили только расписаться. 12 фев звонок из банка — заявление принято, но не указан адрес банкомата и его номер. предложили подойти в банк и написать новое заявление. Отсчет срока рассмотрения будет уже с новой даты. По телефону не приняли мой ответ об адресе. Вопрос — я не виновата в сбое техники и некомпетентности сотрудника банка, допустившего такие неточности при написании заявления, можно ли ускорить рассмотрение моего нового заявления, т. к. внесенная сумма — 25000 руб предназначалась для погашения кредита другого банка и мне не хочется иметь отрицательную кредитную историю, которая может быть не по моей вине. Мне негде занять 25000 еще раз, чтобы заплатить кредит. Это была моя зарплата — единственный источник доходов. Мне гасить кредит 20 февраля.

Здравствуйте!По роду своей деятельности часто бываю в Москве и Санкт-Петербурге. Пользуюсь транспортной картой в Москве — очень удобно. Естественно захотел получить такую же в СПб, но получил отказ, с оговоркой что эта один и тот же продукт. Получается, что для банка транспортная система Москвы и Петербурга — одно и то же … странно.Конечно я могу оформить нужную карточку в другом банке, но всё же сначала спрошу:«Планируется ли в ближайшее время устранить сей недочёт? Если «Да» уточните сроки пожалуйста.»

Прочитал, что Альфия пишет в отзыве на это сообщение:http://www.banki.ru/services/response…ID=4534923Меня заинтересовало это:«• Программа страхования при выезде за рубеж в рамках договора(-ов) страхования, заключенного(-енных) Банком с ЗАО «Страховая Компания «ЭЙС» (Лицензия ФССН С № 3969 77 от 07.06.2007 г.) для осуществления страхования при выезде за рубеж;»У меня тоже есть дебетовая карта «Банк в кармане Gold». Однако, в районе 12 ноября 2012 г я обратился в офис у м. Павелецкая в Москве перед вылетом за рубеж по поводу программы страхования. Хотел уточнить максимальную сумму на которую я могу получить лечение в ходе несчастного случая и вообще порядок моих действий с картой во время такой ситуации. Мне было сказано сотрудником банка что именно по этой карте такой тип страхования не предусмотрен.Кто прав?

Планируется ли выпуск дебетовых карт ВИЗА?Часто езжу в разные страны и бывает,что не везде есть системы мастеркард.И приходится держать карту виза другого банка,хотя основные счета в вашем банке.кредитные карты не интересны.