Добрый день! В вашем банке я положила на депозит деньги. От автопролонгации я отказалась и написала заявление. 5 марта заканчивается срок депозита, но в этот день я не могу воспользоваться своими деньгами. В какое время (c 00 часов,с 9.00 или после обеда) 6 марта деньги будут на моей карте?

что такое «формирование ссудной задолженности»? Объясните доступным языком

Являюсь обладетелем очень удобного продукта «Банк в кармане». Возник такой вопрос. Если мой работодатель будет перечислять зарплату на карту БВК, какие комиссии будут взиматься при получении наличных в банкомате? Какие комиссии будут взиматься при оплате в магазинах и при безналичном перечислении в другие банки?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, мне, могу т формить карту, если я положу депозит?

Скажите пожалуйста есть ли у вас рекламный отдел и как с ним связаться?Если нет,то как проходит организация ваших рекламных кампаний?Заранее спасибо.

Здравствуйте,Я гражданин россии из города Брянска в данный момент нахожусь и работаю в Москве могу ли я взять кредит в размере 500000 тысяч в вашем банке,какие нужны для этого документы.

Мне сегодня прислали письмо из банка Русский стандарт,там указано что я могу получить денежные средства в сумме до 30.000рублей и там номер телефона банка 8 800 200 6 200 но я не могу дозвонится как можно решить этот вопрос?

Спрашиваю, что если мне запретили пользоваться кредитными продуктами Банка, и я внесу, например, 50—100000, то есть вероятность выпуска карты?

Уважаемый г-н Алутис! У меня через ИБ был открыт вклад Рантье. Сначала инфо о дате окончания вклада на главной странице не отображалась, но после моего обращения, инфо появилась. Я обратился в Офис Банка для отмены автопролонгации, чтобы открыть затем новый вклад Максимум. На главной странице датой окончания вклада значилось 28 февраля. Именно до этой даты я подал заявление, а теперь мне говорят, что вклад оказывается был до 26 февраля и заявление я подал поздно. Просьба разобраться в сложившейся ситуации. По e-mail Вы меня уже находили и раньше, уверен, что и сейчас сложностей не возникнет.

Здраствуйте, являюсь держателем карты «Американ Экспресс». Можно ли сменить мои данные, не обращаясь в банк (по телефону или через интернет), т. к. переехала в другой город, поменяла место работы, номер телефона.

Как оплатить кредит за лруго чкловека, если \ знаю N его карты

Почему я не могу снять деньги со своей карточки N **** 88576

здравствуйте! я брал в вашем банке кредит.(осталось выплатить один раз) но у меня поменялся адрес места жительства и номер телефона. как можно сообщить вам эти данные, чтобы мне на старый адрес не было выслано никакой корреспонденции?спасибо.

День добрый, до недавнего времени в нашем городе было Отделение Банка и было удобно обслуживаться. Позже его закрыли… Я очень хочу прекратить действие договора о карте, лично прибыть в другой город у меня ни времени ни возможности нет. Как мне это сделать?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какие действия по отношению к должнику предпринемает Банк после отмены судебного приказа?

Здравствуйте.Меня интересуют два вопроса,первый работает ли банк с индивидуальными предпринимателями?И второй я являюсь постоянным клиентом вашего банка,послала заявку на кредит,тишина.Это отказ?

Скажите с чем связана смена фирменного цвета Вашего банка с синего на зеленый?И что означает новый зеленый цвет?

Как узнать поступили-ли взносы на погашение ссуды?Доступный остаток по карте.

Как получать информацию на свой e-mail поступление денежных средств и остаток денежных средств на карте? Master Card, American Express.7

Дополнение ко вчерашнему вопросу. По внутренней почте ИБ мне написали, что вклад был до 26 и я должен был подать заявление до 21—00 26.02.2010, так вот дело в том, что даже если в ИБ отображалась ошибочная дата, то в любом случае, заявление я подал 26-го в районе 17—00.

Здравствуйте, у меня такая ситуация, у нас с супругой в вашем банке шесть кредитных договоров, до этого мы брали кредиты в вашем банке, всё возвращали вовремя, всё до кризиса было хорошо, но с кризисом остались без работы, пока нашли работу появились просрочки, теперь пугают судом, требуют погасить задолженность полностью, неужели нет возможности пересмотреть график платежей, буквально на пару месяцев, ведь мы готовы доплатить эти кредиты, а всю сумму нам взять всё равно негде и продать нечего.Такая вот ситуация. Спасибо.

Здравствуйте, скажите пожалуйста как можно узнать через интернет остаток денег,т.е сколько осталось платить в кредит?а то бумага которая приходила с остатком денег, стала не приходить.

Здраствуйте. Я открыла вклад «максимум» декабре 2009 г. Процентная ставка была −15,75,а теперь −14,25. В конце срока по какому % будут начисления?

В феврале я открыл депозит в рублях и получил бесплатную карту депозит-электрон. Если в марте я открою депозит на 100 тыс руб можно или нельзя выпустить(перевыпустить) бесплатную карту депозит-классик/стандарт?

что мне делать,если сейчас нет денег заплатить кредит7уже приезжали из коллекторной службы,сказали заплатить до 8 марта,но нет сейчас таких денег.может можно как-то продлить срок оплаты без процентов7

Уважаемый г-н Алутис, спасибо за Ваш ответ на мой вопрос. По вашей рекомендации я позвонил и получил информацию в филиале банка, что депозит я, как гражданин Германии открыть могу, перевод денег из Германии на депозитный в России возможен, но вот безналичный передов денег обратно за границу не возможен. По истечению срока депозита возможна выплата денег наличными в кассе банка или на кредитную карту, что очень не удобно и при снятии денег за границей кредитной картой взимаются большие коммисионные, который уничтожают большую часть процентов полученных на депозите. Неужеле не существует в РС возможности безналичного перевода денег в Германию, например на счёт в Deutsche Bank. Если же такая возможность есть, то сколько это будет стоить. С уважением А. КригерР.S. Ваш ответ: Да, у Вас есть такая возможность. Для открытия вклада будут необходимы следующие документы: паспорт гражданина Германии;нотариально заверенный перевод паспорта; миграционная карта; виза;иные документы, подтверждающие в соответствии с законодательством Российской Федерации право иностранного гражданина на пребывание (проживание) на территории Российской Федерации.Все документы представляются в оригинале. Получить более подробную информацию по депозитным продуктам Банка, а также договориться о визите в интересующий Вас офис с целью размещения депозита Вы можете при обращении по телефону круглосуточного Call Центра Банка 8-800-333-4-333 (звонок по России бесплатный).

я потерял карту можете мне выслать её по почте или связаться со мной по телефону ****8039

Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли я взять кредит на сумму 10000 рублей в вашем банке. Без справок так как работаю я еще не полный год. Заработная плата составляет 15000р. частное охранное агенство мои документы: паспорт, военный билет, копия трудовой, инн. И сколько шансов?

Добрый день! Я оставил запрос на вашем сайте. Когда я смогу получить ответ по электронной почте? Ниже мое прошлое сообщение Вопрос: Добрый день! Я получил заключительное требование и досудебную претензию по своей кредитной карте (активировал в 2005 году, потов в 2007 или 2008-м закрыл всю задолженность, а потом опять вся накопилась). Долгое время не работал из-за кризисных явлений. На сегодняшний пмомент ситуация стабилизировалась, однако договориться с сотрудниками департамента взыскания о реструктуризации не получается. Всю сумму долга оплатить в каждый раз указываемые новые сроки (обычно в течение 3-х дней) не является возможным. Как быть? Гость (Красноярск) · 02.03.2010 15:05 Ответ: Уважаемый Клиент! Для предоставления однозначного ответа на Ваш вопрос необходима идентификация Вас как Клиента. Банк готов провести проверку сообщенных Вами сведений. Для проведения данной проверки рекомендую направить детальное описание ситуации с указанием Ваших персональных данных (ФИО, паспортные данные) через форму «Задать вопрос» на сайте Банка (просьба выбрать тему сообщения «Вопрос с banki.ru»). С уважением, Арвидас Алутис

БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!!ХАМСКОЕ!!!!!Жаль, что телефона Вашего нет, всего не напишешь, нет времени писать!!!!!! Знаю, что горячая линия должна иметь телефон!!!!!

Как узнать остаток выплат по кредиту?

Арвидас, доброе время суток. Что-то в Инете за последние 2—3 дня пошла масса негатива про РС. Если сочтете нужным, прокомментируйте. Спасибо.

Добрый день! Получил предложение от сотрудников Банка эмитировать кредитную карту Голд Промо, как депозитный клиент! 28.02.10 в отделении на Торжковской 5 в СПб, уточнив детали, согласился на получение карты Мастеркард с лимитом в 200 тыс рублей. Но получил ОТКАЗ от Вашей системы скоринга или анализа кредитоспособности клиента! Вопрос Банку — Зачем Банк тратит СВОЕ и МОЕ ВРЕМЯ, если система анализа скорее ориентирована на отказ, чем на одобрение? В общей сложности потерял 2.5 часа выходного дня! Думаете это добавит лояльности? Для справки — являюсь клиентом РС с 2005 года, был потребкредит, имею 2 кредитки банка, в т. ч. Виза Голд с 2008г, депозиты открывал с 2008г и в настоящее время также имею депозит. За эти 5 лет просрочек по платежам не допускал. Если не хотите выдавать… не нужно и предлагать, или фильтруйте Клиентов и оповещайте только ТЕХ, кому готовы выдать! Например так поступает Райффайзенбанк, надежным клиентам просто выдали кредитки с серьезным лимитом без нервотрепки, кому надо тот активировал… Сергей Ким 2 марта в 01:20

Здравствуйте.я отказываюсь погашать оставшуюся сумму кредита. 1.несоответственое общение с клиентом 2.угрозы со стороны ваших сотрудников,давление на клиента 3.когда я прошу выслушать меня,всегда перебивают не дают слова сказать 4.прошу сделать перерасчёт,получаю отказ на каком основании? 5.сумма кредита 125000.платил минималку по 5000 почти пять лет,на данный момент сумма выплат составляет вместе с процентами примерно 261000.ещё выплачивать 71000.что получается что за весь период я выплатил всего 55000 с 2005г?я с этим не согласен.если я выплачу ещё 71000 то получится 332000 не слишком ли жирно за 125000 отдать сверху 207000 это составит 200 с лишним %. хотя я должен выплатить всего 125000 + 44% годовых что составляет 180000. но ни как почти что в 3 раза больше от взятой суммы.

Добрый вечер! Проверьте орфографию на выписках по картам American Express. Слово «Воспользоваться» пишется именно так и ни как иначе!!! Как добропорядочный клиент банка — позвонил в службу поддержки по 8-800-200-9449, но, сколько я не убеждал оператора Жанну, на нее моя просьба не произвела ни малейшего впечатления. Ответ был один — «Зайдите в отделение банка. Мы выписками не занимаемся».

как можно получить в вашем банке выписку всех моих платежей

Расскажите пожалуйста об организации межбанковских расчетов?

Арвидас, здравствуйте! Сложилось мнение, что у вас вопросы не решаются вообще. И что это пустая трата времени. Вы сказали, что ответ был направлен. Да, это так. Ответ цитирую: «Уважаемый Владимир! Для предоставления однозначного ответа на Ваш вопрос необходима идентификация Вас как Клиента. Банк готов провести проверку сообщенных Вами сведений. Для проведения данной проверки рекомендую направить детальное описание ситуации с указанием Ваших персональных данных (ФИО, паспортные данные, число и время отправки сообщения) через форму «Задать вопрос» на сайте Банка (просьба выбрать тему сообщения «Вопрос с banki.ru»). С уважением, Ходырев Алексей Координатор клиентской поддержки Банка Русский Стандарт на информационном портале Банки.ру» И где здесь ответ. По вашей рекомендации запрос я отправлял. Причем развернутый и со всеми сведениями. Сомневаюсь, что в нашем веке эта информация потерялась.

Здравствуйте Арвидас Алутис.Я клиент Вашего банка по авто кредиту.Брал кредит,ни чего не предвещало кризису.На данный момент я потерял работу,без работы уже больше четырех месяцев.За это время занимал у друзей на оплату кредита.Но я им уже надоел,Вот вот я трудоустраиваюсь скоро и буду платить в перед графика.Всемирный переполох не я создал этот кризис.У нас в договоре написано форс мажор может повлиять на выплату долгов.кризис не в счет? или несчастный случай был у меня,дтп со смертельным исходом, что машину держали два месяца следователи,был без работы за это время,где там же и потерял своих клиентов на которых я работал.я прошу вас отдать птс на авто что бы продать авто и вернуть деньги Вам.Или пожалуйста,подождите меня с первой зарплатой,дней сорок,нормальная работа ожидается с Вашей машиной которая в кредите у меня.Если Вы не поймете меня то я нанимаю адвоката настоящего.Номер договора-71684078.Выручите пожалуйста.

я в своём городе не моги позвонить в банк дали 2 номера а они не отвечают ни когда что делать куда звонить

была задолженость по кредитной карте 1год оплатила долг по карте+ штраф в размере 20000 филиал банка закрылся у насвРеспублики Саха (Якутия) дальнейшая судьба моей задолженности не известна в coll центре информации не дают что делать

Пожелания по работе банковских сервисов и продуктов Позвольте обратиться со многочисленным пожеланиями о которых возможно вы знаете просто хотелось бы их изложить для того, чтоб вы знали как не безразличен ваш банк людям, как важно чтоб он был лучше всех банков России, надежней, крепче, прочнее, чтоб ни кто не смог его разрушить(ни кризис, ни конкуренция) Прошу Вас создать всесторонний сервис, чтоб не пришлось обслуживаться в стороннем банке. Полноценный виртуальный офис, простые сервисы, удобство, надежность. Также хотелось бы, чтоб вы развили направление сервиса работы на фондовом рынке, покупки ОСАГО, страховых пакетов, Паев. (возможность физическим лицам, компаниям и лицензированным брокерам современную систему интернет-трейдинга ценными бумагами. Где можно воспользоваться всеми преимуществами электронной торговли на фондовом рынке в сочетании с высококлассным обслуживанием одного из крупнейших российских брокеров, что подразумевает широту дополнительных услуг и профессионализм консультирования.) Также хотелось бы, чтоб на сайте публиковались отчеты о проведенном аудите в области информационной безопасности системы Банка. Для улучшения качества обслуживания и улучшения сервисов предлагаю добавить следующие функции в интернет-банк и прочих продуктов вашего банка. 1.открытие депозитов с помощью Интернет-банка 1.1. возможность открытия текущих счетов (в различных валютах, кроме рублевого счета) 1.2. возможность изменения средств оповещения по всем операциям имеющимся счетам самостоятельно через интернет банк (возможность времени оповещения).Можно рассмотреть дистанционное открытие текущих счетов по скоринговой системе и подачи он-лайн заявки через сайт банка, подтверждение происходит при личном визе банка или через почту и только после этого происходит открытие счета. 1.3. предлагаю объединить все сервисы банковского обслуживания в название АСУРС (Автоматический сервис управления расчетами и сервисами) и предложить комплекс продуктов. Развивать новые сервисы параллельно с существующим сервисом 2. закрытие депозита с помощью интернет банка.(закрытие счетов то есть подача заявление, после подписания заявления, происходит проверка по счету клиента, после подачи заявления подписанного ЭЦП, доступ к счету блокируется, он становиться не доступен клиенту, это происходит сразу в течение 3 часов с момента подачи подписанного заявления, в рабочие дни все операции и документы поданные до 22.00 обрабатываются в течение три часов в этот же день. После 22.00 следующим днем начиная с 9.00). Также закрытие счетов может происходить по такому же регламенту и при личном визите в офис). Закрытие кредитных счетов происходит после полного погашения всех обязательств клиента перед банком. Обработка происходит в рабочие дни (с понедельника по пятницу с 9 до 18, поданные операции и документы обрабатываются следующим днем. 3. пополнение депозита (как через банкомат так и через интернет банк). 4. формирование заявки на выпуск пластиковой карты в том числе и индивидуальным дизайном. 5. формирование заявки на перевыпуск карты 6. формирование заявки на блокирование карты через интернет банк 7. добавить функцию всех платежей (по шаблонам) (см. Приложение) 8. добавить возможность выпуска виртуальной карты для платежей в сети интернет (с протоколом 3D Secure) 9 .Возможность выгружать платежные поручения(как по шаблонам так и внешние переводы), свои реквизиты в форматах (1c деньги, XLS, pdf) 10. Возможность настраивать самостоятельно все виды оповещения (SMS, e-mail,ICQ) 11. Возможность добавить ИНН и другие свои данные кроме паспортных данных, места регистрации.(самостоятельные действия в разумных пределах удобней чем стоять в очереди в офисе банка, сожалею, но такой опыт мой личный был). 12. Возможность создавать запланированные платежи 13. Добавить раздел свободной переписки с банком по отделам и личное обращение к президенту-председателю правления, маркетинговым службам. 14. Возможность просматривать информацию о курсах валют, совершать валютные платежи, покупать валюту, просматривать информацию о депозитах, новости банка, персональные уведомления 15. Предложить и разработать бонусную программу за совершенные платежи(при условии что бонусные баллы могут быть потрачены на оплату комиссий банковских услуг). 16. Предложить карту Аэрофлот для возможности накапливать мили для покупки авиабиле-тов.(существует программа Аэрофлот -бонус будет ли она предложена клиентам вашего банка или нет) 17. Ввести комплексный сервис дистанционного обслуживания (SMS service, internet bank, mobile bank, безименная карта Visa Electron or Mastercard Maestro, оформленная в виде коробочки с компакт диском, необходимой документаций, USB- токин(предоставляется клиенту на выбор -сеансовые ключи или USB-токин), с программным обеспечением для мобильного телефона и коммуникатора, средство для дистанционного управления ЭЦП(электронно-цифровой подписи)(смена пароля, дистанционное продление ЭЦП). Полиграфическая карманная книжка(инструкция пользователя по всем видам продуктов и сервисов с информацией банкоматов и офисов — приято подчеркивает высоту обслуживания в банке его мощную маркетинговую политику, отношение и уважение к клиенту Также предложить клиентам пакет услуг (который включает в себя все сервисы дистанционного обслуживание, возможность открытия до трех различных карт(за абонентскую плату, при увеличении количества карт абонентская плата увеличивается (одна карта бесплатно, а дополнительные за абонентскую плату). Предлагать клиентам самостоятельно выбрать обслуживаться в рамках пакета услуг или без пакета услуг. считаю также предложить семейный пакет услуг — персональный интернет банк для каждого и общий для контроля за финансами глава семьи за кем закреплен право первой подписи и ответственность остальные пользуются только в рамках общего договора и отвечая только за свои операции. Также считаю что пакет услуг выгоден только банку, так к примеру клиенту нужна одна карта и три расчетных счет в разных валютах, но при этом он платит он вынужден платить к примеру за три карты. Во вторых считаю не допустимым и наглостью со стороны банка продавать пластиковую карту без СМС оповещения, продавать СМС-оповещение за отдельную плату. Если данное предложение имеет быть место. Виды оповещений: на электронную почту, ICQ, мобильный телефон: о входе в систему(интернет банк, мобильный банк), о всех проведенных операциях, о всех аннулированный и отозванных документов, обо всех письмах в банк, о приходе письма из банка, обо всех заказанных выписках. Также дать возможность пользователю самостоятельно выбирать интервал оповещений, шаблон отправляемых оповещений. Добавить в структуру сайта онлайн-консультант или консультанта через Skype. Предложить клиенту на выбор чипованная карта и магнитная полоса или только магнитная полоса на карте (при чипованной карте с защищенной памятью), Суперсмарт-карты. Рассмотрим пример, а примером может служить многоцелевая карта фирмы Toshiba, используемая в системе VISA. В дополнение ко всем возможностям обычной микропроцессорной карты, эта карта также имеет небольшой дисплей и вспомогательную клавиатуру для ввода данных. Эта карта объединяет в себе кредитную, дебетовую и предоплатную карты, а также выполняет функции часов, календаря, калькулятора, осуществляет конвертацию валюты, может служить записной книжкой и т. д. • Предложить счет (напоминающий надежный банковский сейф) на котором бы процентная ставка была от 2—5% годовых в зависимости от суммы, времени нахождения средств, процентная ставка начисляется на минимальный остаток на счете. • неограниченное снятие и пополнение; • оперативный доступ к деньгам через банкоматы, телефонный центр и интернет-банк; • возможность конвертации в другую валюту через интернет-банк. • Возможность автоматического перевода с одного счета на другой счет (пример: с текущего счета на карточный или с карточного на вкладной) • Таким образом, предлагаю создать полноценный виртуальный офис для осуществления всех банковских услуг дистанционно, тем самым способствуют уменьшению очередей в офисе банка, нагрузки на специалистов и касс. Мобильность не теряется так как пользоваться дистанционными средствами управления можно с мобильного телефона или КПК или с помощью банкомата (карты) • Наличие банкоматов в функцией Cash-in поможет погашать кредиты, пополнять вклады и счета клиентов. Размещение таких банкоматов и автоматических терминалов (с дополнительной функцией штрих-кода) позволит активно пользоваться услугами банка не только клиентам но и потенциальным клиентам, а также привлечь предприятия для зарплатных проектов. • Создать круглосуточную техническую поддержку по интернет банку на всей территории РФ. Предусмотреть средства дистанционного продления ЭЦП(администрирование ЭЦП). В качестве подтверждения операции можно сделать более защищенным путем ЭЦП, пароль к ЭЦП и etoken и одноразовый пароль. • Разделить все на разные уровни доступа — на выбор клиенту, каждый их которых представляет собой все более высокие возможности — последний полноценный виртуальный офис+работа на фондовом рынке, валютном рынке, покупка страховых полисов, паев и т. д. Увеличить время работы офиса с 9 до 20 с понедельника по пятницу, в субботу с 9 до 20 или круглосуточно на всей территории РФ. • Предусмотреть в интернет банка банковский операционный день для осуществления межбанковских платежей с 9 до 22.00 (платежи проходят в этот же день), после 22.00 на следующий день или вообще круглосуточный проценсинговый день. Также хотелось бы обратить внимание сокращение времени прохождения так называемого HOLDа, как в банкоматах, так и в интернет сервисах (Пожелания заключаются в том чтоб операции с банкоматах выгружались каждые три часа в АБК систему банка и проводись сразу же после выгрузки с банкомата, операции в интернет банке проводились мгновенно АБК системе банка так и в бухгалтерами). Создание демо-версии (демо-версия которая аналогична с рабочей версией) c которая позволит просматривать возможности данного сервиса и его привлекательные стороны, тем самым повысит спрос на данный сервис. Участие клиентов в тестировании средств дистанционного обслуживания позволит создать полноценный виртуальный офис по потребностям не только существующих клиентов, а также потенциальных клиентов. В этом случае банк показывает, что ему важно мнение его клиентов. Что касается дистанционного открытия депозитов, то человек ищет где удобней к дому, где быстрое обслуживание, где привлекательные условия предлагаемые пути решения в интернет банке это создание дополнительного соглашению банковского облуживания на открытие депозита. Данное нововведение позволит ускорит процесс оформления вклада, чем самым клиент не будет стоять над душей операциониста и ждать 15—20 минут стоя за ре-шепшин. Предложенные мероприятия способствуют созданию виртуального офиса тем самым его функционал привлекает клиентов. На сегодняшний день интернет банком уже не удивишь никого, а вот создание комплекса средств дистанционного обслуживания (без абонентской платы, низкая стоимость платежных поручений, быстрое прохождение платежей, большое количество средств для выполнения платежей, наличие самых популярных шаб-лонов. Как можно быстрее развить сеть банкоматов или дать возможность снимать деньги в бан-коматах-банков партнерах без комиссии. Пополнение в сторонних терминалах или банкоматах с комиссией отпугивает клиентов. Собственная сеть банкоматов или терминалов привлекает не только частных клиентов, но и потенциальных клиентов для формирования сотрудничества в рамках зарплатных проектов. При безналичном зачислении платежей указывается транзитный счет, напоминает обслуживание в Сбербанке, что вызывает негатив. Прямые реквизиты счета. Возможность открывать любые виды валютных счетов, совершать операции по ним в любые направления. Возможность конвертировать с рублевого счета на счета в других валютах. Возможность менять карту с рублевого счета на другой счет отличный от рублевой валюты. Предложить комплексный договор банковского обслуживания, включающий себя возможность воспользоваться всеми предлагаемые банком продукты как дистанционно так в отделении банка в том числе аренда банковский сейфовых ячеек.Комплексный договор снижает затраты на обслуживание клиента, так как печаются только изменения при личном визите клиента в банк. Также можно сделать обслуживание без предъявления паспорта путем предоставления пластиковой карты, ввода PIN-кода, ЭЦП, ввода пароля к ЭЦП. Также при наличие персонального компьютера в отделении банка клиент может произвести изменения без операциониста. Разбить шаблоны по городам (то есть выбираете город и там именно те шаблоны которые можно оплатить именно в этом городе) (вводите отдельных папок с названием города (а уже внутри этой папке по категориям платежи). Возможность просматривать и делать выписку о своих коммунальных платежах и задолженностях по коммунальным платежам. Есть пожелания по шаблонам (более подробно в приложении). Отличным преимуществом является добавления просмотра выписка за услуги жилишно-коммунальные, городской телефон, междугородные и международные переговоры, мобильную связь, интернет, уплату налогов(все виды налогов). Со стороны банка это удобство видеть платеже способность клиента(например если клиент обратился за кредитов здесь можно проверить все и сразу, а значит меньше времени ожидание клиенту, и тем самым можно сформировать индивидуальное предложение по кредиту для клиента), а со стороны клиента возможность все оплачивать в одном банке и из дома. Также де можно добавить функцию, где клиент дает право банку формировать на регулярной основе платежи, а клиент их просматривает и акцептирует с помощью ЭЦП, пароля к ЭЦП и одноразового пароля. При чем было необходимо и достаточно предложить данный функционал по всей территории РФ, где присутствует банк. Добавить возможность вести переписку с банком в различные структурные подразделения, в том числе лично к председателю правления — весь этот функционал встроен в интернет банк не выходя из него. Для достижения оптимизации единой ЭЦП необходимо создать единую базу, ноп при этом могут разные интерфейсы и виды доступа. Единая точка входа, пример www.internetbank.ru для всех клиентов существует отдельный домен, с помощью диска в коробочке и USB-токин или Смарт-карта и прочим программными средствами клиент без всякого труда может вставить диск или USB-токин без труда сразу попадает в интернет банк. Очень неудобно, что все изменения (пример изменение телефона оповещения) происходить только на следующий день. По нормативным требованиям ЦБ РФ, если с клиентом заключен договор комплексного обслуживания и дополнительное соглашение об обмене документами по средствами ЭЦП, после заключения данных юридических нормативных документов клиент может полноценно совершать любые операции дистанционно. В том числе открытие депозитов, покупки валюты и валютные платежи и прочее. Возможность подключения за единовременную плату (без абонентской платы в дальнейшем) позволит также повысить спрос на интернет банк. Сейчас существуют предложения по интернет банк (бесплатно с пластиковой картой, за ежемесячную плату, за единоразовое подключение от 600 до 1500 рублей или еще лучше плата за карточки с одноразовыми паролями). Хотелось бы вынести предложение пусть сам клиент выбирает какой тип сервисов ему нужен и сколько он готов платить сразу и как может гибко потом перейти на лучший уровень. Низкая стоимость обработки платежных поручений через интернет сервисы (сейчас минимальная стоимость платежного поручения среди других банков от 10 рублей и выше, хотелось бы, чтоб ваши предложенные тарифы были не выше цен на рынке) 1. Печать документов в цвете (это показывает достаток банка. Ведь с помощью цвета передается эмоции, четкость и прочие элементы — то что радует клиента 2. Автоматическое SMS сообщение по готовности пластиковой карты (например текст: Ваша пластиковая карта готова, просьба подойти в отделение где вы оформляли заказ с удостоверением личности в рабочие часы банка), также если клиента нет какое то время или отсутствует мобильный телефон, в это случае сотрудник банка самостоятельно звонить по контактным телефонам. 3. Очень удобно когда клиенту предлагают присесть рядом с операционистом, а не стоять за решепшин или посидеть на диване в зале. 4. Для удобства клиентов в зале можно установить компьютер с принтером (для того чтоб клиент мог воспользоваться продлением сертификата ЭЦП, интернет банком, без возможности печати платежных поручений(или за дополнительную плату). 5. Деление офиса на зону (физические лица, VIP лица, юридические лица) 6. Все тарифы на сайте можно было просматривать прямо на сайте на отдельной странице (только при необходимости скачать на ПК) 7. Заполнение для потенциального клиента он-лайн анкеты на пластиковую карту прямо на сайте (без необходимости скачивания, при необходимости распечатать) 8. Считаю, что в офисе банка должен быть консультант, который поможет воспользоваться банкоматом, терминалом самообслуживания, помочь заполнить необходимые документы, рассказать о новых услугах, преимуществах кредитовая и прочую необходимую информацию для клиента индивидуально. Также хотелось узнать ваш рейтинг среди банков России. Хотелось бы узнать уставной капитал, кредитный портфель. Являетесь ли вы участником Агентства по страхованию вкладов. Какие гарантии возврата вкладов вы можете привести. Дополнения: Учесть при необходимости с помощью интернет-сервисов (УДБО или АСУРС)перепривязать пластиковые карты к любом типу счета(например: в данный момент пластиковая карта привязана к рублевому счету при необходимости сделать привязку к счет в долларах или евро или наоборот в любой комбинаторики) СМС уведомление сделать к каждой пластиковой карте отдельно(то есть например сотовый телефон главы семьи +7 912 230 00 карта с номером 3889..39 у его супруги карта номер 3889..40 номер телефона +7 912 230 01 То есть пожелания заключаются в том, что сделать СМС уведомления по желанию клиента к любому номера телефона и к любым картам). С помощью УДБО или АСУРС или других интернет-сервисов. Необходимой и достаточной на мой взгляд является функция создавать несколько документов и потом их за один раз подписать с помощью ЭЦП и одноразового пароля. Создать калькулятор (или систему по подбору пакета услуг и сервисов) Дополнительно к стандартному пакету услуг создать опции(например: дополнительный текущий счет (в любой валюте, дополнительный накопительный счет с первоначальным минимальным взносом(от 500 рублей). Пожелание по тарифам банка: 1. Зачисление на текущий счет как безналичным так и пополнением через кассу или банкомат-бесплатно 2. Снятие наличных через кассу банка при безналичном зачислении средств на текущие или карточные счета — бесплатно 3. Снятие наличных средств в любой валюте в собственных банкоматах банка — бесплат-но(при условии что у клиенту присутствуют данные счета и на них находятся средства в той валюте которую необходимо снять). 4. Распечатка чека, просмотр баланса в собственных банкоматах банка — бесплатно 5. Снятие наличных в любой валюте в банкоматах банках-партнерах, при условии указанные в пожелании № 2 — бесплатно. 6. Интересно Пластиковые карты (возможно пакеты услуг)специально по льготным ценам -для студентов, для пенсионеров. 7. Перевод между свои счетами внутри банка и перевод клиенту банка — бесплатно 8. Перевод внутри банка в том числе и между филиалами на всей территории РФ- бесплатно. 9. время платежи прохождения платежей по все сети банка — круглосуточно. 10. Снятие денежных средств во всей сети банкоматов банка по всей территории РФ — бесплатно Хотелось бы узнать взимается ли комиссия за переводы в государственные органы (налоги, пении и прочие платежи в бюджет)- оформить в виде шаблонов. Разработать бланки заявлений на заказ услуг через интернет банк дополнительных услуг и продуктов банка. Комплекс УДБО включает себя первоначально (за единовременную суммы) СМС оповещение по всем счетам открытых в банке и открываемых им в дальнейшем+безименная карта (сроком на 18 месяцев)+JAVA мидлет (ПО на мобильный телефон)+web-банкинг+интернет-банк. В интернет банке добавить возможность создавать шаблоны для банкомата, Java-мидлет, создавать как запланированные так и отложенные платежи. Добавить с интернет банке функцию, которая была бы завязана с системой позволяющая пополнять топливные приложения, которые подключаются к пластиковым картам клиентов банка. С помощью приложения можно удаленно приобретать различные виды топлива по фиксированной цене на день покупки, а затем заправляться на более чем 140 АЗС к примеру. Было бы удобно при вводе логина, пароля иметь виртуальную клавиатуру (как при вводе пароля в ЭЦП так и одноразового пароля). Также путешествуя заграницей можно встретиться с проблемой кирилиции (при пользовании интернет банка в интернет-кафе) решить эту проблему можно путем введения в интернет банке виртуальной клавиатуры. Безопасность осуществляется с использованием протокола HTTPS и сертификата с 256 битным шифрованием, также ЭЦП, ввода отдельного окна для ввода пароля и виртуальной клавиатуры, token брелков(где пароли меняются каждые 5 минут). Возможность получать выписку по счету (текущему счету — любые виды операций в том числе и по шаблонам, по карточным счетам не только расчетные операции, а также приходные операции). Возможность настраивать выписку по своему усмотрению и параметрам. Перед совершением операции возможность просматривать сумму комиссии, также сумма комиссии оформляется платежным поручением. Прошу при размещении офисов в городе учесть особенность — один офис в каждом крупном микрорайоне, развивая сеть банкоматов позволит снизить необходимость держать операционные касссы- достаточно будет одной в офисе. К примеру очень неудобно когда интернет банк привязывается с карточному счету- потерял карту — заблокировалась карта и интернет банк, так как существует только карточный счет. Очень большой недостаток только карточный счет. Открывается текущий счет и к нему карты. При чем было бы удобно сделать заявку на подключение к пакету услуг и УДБО заполнить все необходимые формы через сайт банка, далее дождаться звонка специалиста который задаст контрольные вопросы попросит прислать по почте — копию паспорта, свидетельства ИНН, свидетельство пенсионного страхования после проверки данных клиенту по почте приходит все необходимые сведения (реквизиты счета, USB-токен, пароли доступа, диск с ПО и инструкции, бланки договора подписанные банком в двух экземплярах, один из которых надо подписать и отправить почтой в банк), благодаря развитой сети банкоматов с функцией Cash-in клиент без труда сможет пополнить счет, где спишется комиссия за токен, далее он активирует токен (генерирует ЭЦП, распечатывает сертификат, подписывает и вместе с подписанным договором отправляет в банк, дальше ЭЦП продляется через интернет -банк, через колл-центр и все свои данные после этого он становиться полноправным клиентов банка(рассмотрение заявки через интернет и подтверждение данных не более 1 суток, остальные операции не более 2—5 дней) не всем клиентам, но некоторым это удобно, если например в городе, где живет человек нет отделения банка, но при этом присутствуют карты дистанционного пополнения счѐта или пополнение и снятие без комиссии в банкоматах банка-партнера.) Нормативные документы: Федеральный Закон РФ от 10.01.2002 № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи»,Федеральный Закон РФ от 8.08.2001 № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» (с изменениями внесенными Федеральным законом РФ от 13.03.2002 № 28-ФЗ), Федеральный Закон РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Гражданский Кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (принят Государственной Думой РФ 21 .10.1994) (ред. от 15.05.2001) — ст. 160, 434, Гражданский Кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (принят Государственной Думой РФ 22.12.1995) (ред. от 17.12.1999) — ст. 847, Постановление Правительства РФ от 30.04.2002 № 290 «О лицензировании деятельности по технической защите конфиденциальной информации», Постановление ФКЦБ РФ от 31.10.2002 № 43/пс «Об утверждении положения о порядке предоставления в Федеральную комиссию по рынку ценных бумаг электронных документов», Приказ от 9 февраля 2005 г. № 66 о разработке, производстве, реализации и эксплуатации шифровальных (криптографических) средств защиты информации (положение пкз-2005), Постановление правительства РФ от 29.12. 2007 г. № 957 «Об утверждении положений о лицензировании отдельных видов деятельности, связанных с шифровальными (криптографическими) средствами», Положение ЦБ РФ 17-П, ГОСТ 28147—89, ГОСТ Р34.10—2001, ГОСТ Р34.11—94. Также хотелось дополнительно предложить, чтоб в офисе банка был персональный компьютер с помощью которого клиент мог воспользоваться администрированием ЭЦП, интернет банком. Прошу ответь что будет реализовано из моих пожеланий и в какие сроки

Я брала в банке кредит на бытовую технику,и получала письма от банка о получении кредитной карты,но каждый раз отказывалась а теперь хочу воспользываться этим предложением.Что мне нужно сделать для этого и какиедокументы мне нужны?

Здравствуйте с недавнего времени перестал работать старый интернет-банк в новый нас не пускают т. к он только для Москвы и области. Я звонил в офис мне там пояснили что можно подключится к другой услуге но опять же надо ехать в филиал банка. Ну а ближайший филиал находится в г Сургуте это 600 верст. Как мне быть не могу посмотреть сколько я плачу куда плачу.Может что то можно решить по этому вопросу мне же не надо проводить ни каких операций по карте просто иногда прослеживать что да как? Спасибо.

Здравствуйте Арвидас! Являюсь Вашим клиентом около 7 лет. В настоящее время у меня невыплаченный долг по кредитной карте с двумя просроченными платежами,что вызвано падением дохода и повышением цен на продукты и услуги.Есть постоянная работа.Хочу выплатить долг,но прошу перекредитовать для уменьшения суммы ежемесячного платежа(есть кредиты в других банках и рефинансирование уже произвел Ренессанс Кредит).Надеюсь на конструктивное решение вопроса. С уважением Татарчук. Договор 27616610

Здравствуйте!Скажите пожалуйста почему отключили смс-услугу?

Здравствуйте!У меня сейчас сложности с деньгами,мужа сократили и он сейчас без работы. В2006 году мы сняли с карточки сорок тысяч, каждый месяц я выплачиваю по 1600 рублей,сейчас у меня нет такой возможности. За все я выплатила около 80 тысяч рублей. что мне сейчас делать,я не знаю. Если возможно то уменьшите процентную ставку, в прошлом 2009 году Вы ее не законно повысили.Если можно и уменьшите мне сумму минимального платежа,пока у меня нет возможности оплачивать такую сумму. Если у Вас нет возможности уменьшить мне процентную ставку,то я вообще перестану оплачивать кредит в Ваш банк, так мне сказали в прокуратуре,что я имею на это право так как по сути мы сняли 40 тысяч, а выплатили уже 80. номер моего договора 3757—4941

После закрытия вашего филиала в г. Братске я перестал пользоваться кридитной картой.Но тут испортился тепловентилятор и магазин возвратил деньги на карту.Зашел на ваш обнавленный сайт и не смог попасть в свой личный кабинет.Логин и пароль у меня были записаны.И незнаю перевели ли деньги и в каком обьеме?Будет ли снова открыт ваш филиал?

СКОЛЬКО МНЕ ЕЩЕ ПЛАТИТЬ ПО КРЕДИТУ С ВАШИМИ СТАВКАМИ ЕСЛИ Я НЕ ПОДПИСЫВАЛ НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ПОЛУЧЕННОЙ ПО ПОЧТЕ

Арвидас добрый день.У меня было 3 кредита в 2006—2007 г.Два из них за товар.Ваш банк внес меня в «черный список» за три случая поступления платежа на следующий день после назначенного срока(так мне пояснили на горячей линии).Ответьте неужели задержка на один день служит достаточным поводом для того чтобы испортить человеку кредитную историю?Если это так,то как же Банк мне выдает кредит наличными(50т.р)после этих двух?Который был вовремя проплачен и погашен досрочно.Но почему то он не послужил мне положительной характеристикой как добросовестного кредитора.Сейчас же прошу 75т.р на 36мес.со сред.месячной зарплатой в 15 тыс.р и получаю отказ.Так мало того,раз для Вас это такое большое преступление как задержка в один день,и Вы не хотите получить прибыль в виде процентов за предоставленный мне кредит,я бы не стал к Вам отныне обращаться.Но дело все в том,что вы предоставляете порочащую меня как кредитора информацию,другим банкам.Которые «благодаря"Вам также мне отказывают в кредите.В частности в «Альфа Банк» негатив исходит именно от вашего банка(сотрудник банка делал запрос о причине отказа-ответ был из-за «Русского Стандарта»).Я Вас очень прошу:дать указание компетентным людям,которые вправе снять меня с«черных списков»,индивидуально разобраться конкретно с моей ситуацией. P.S. прошу не перенаправлять меня задать вопрос с banki.ru,так как я уже детально описывал ситуацию,распинался в своем обращении,а мне не разобравшись в течении получаса после моей отправки приходит автомат.ответ:В каждом конкретном случае Банк принимает индивидуальное решение о предоставлении кредита, которое основано на комплексной оценке Заемщика.К чему этот ответ,непонятно.Я задаю конкретные вопросы,по моей проблеме,которую Банк мне и создал.Очень жду конструктивных решений по моему запросу о снятии меня с «черных списках».Спасибо,если внимательно прочитали.Сергей.

банк русский стандарт существует или нет.слышили что банк русский стандарт уже не существует

В БАНКЕ GMANEY МНЕ ПРЕДОСТАВИЛИ ПРОЦЕДУРУ ПРОЩЕНИЯ ДОЛГА«ПРИЛОЖЕНИЕ № 8».ХОЧУ УЗНАТЬ,КАК МНЕ ОФОРМИТЬ ТАКОЙ ЖЕ В ВАШЕМ БАНКЕ.ПРОШУ ВЫСЛАТЬ ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ ЗАКОНОВ,ЧТОБЫ Я МОГЛА ПОЭТАПНО ВЫПЛАТИТЬ ВАМ СВОЙ ДОЛГ. ДО СЕГО,Я НЕОДНОКРАТНО ОБРАЩАЛАСЬ К БАНКУ,НО ПОЛУЧАЛА ОТКАЗ. НАДЕЮСЬ НА ПОНИМАНИЕ.

По просьбе знакомого хочу задавь вопрос о сроках. Суть в чём: в 2004 был взят потребительский кредит, который был погашен в установленные сроки, без просрочки платежа. В 2010 году, т. е две недели назад, ему звонят и говорят, — Что за вами числится непогашенный кредит в размере 20 тысяч. Как такое может быть??? За весь период, а это почти 6 лет, ни кто и ни когда не предъявлял ни каких претензий по погашению денежных средств, т. е задолженности, а теперь звонят и угрожают. Квитанции об оплате кредита конечно же на сегодняшний день не сохранились. В период 6 лет были взяты и погашены, так же без просрочки платежа, ещё несколько потребительских кредитов. Получается что квитанции нужно хранить всю оставшуюся жизнь. Какой период времени необходимо хранить квитанции об оплате кредита??? И Что делать в данной ситуации???

Арвидас добрый день.Вопрос:как можно получить отчет своей кредитной истории Вашего банка.Дело в том что Ваш банк за задержку платежей в один день предоставляет другим банкам информацию о том что я недобросовестный исполнитель кред.договора,т.е допускаю просрочки.Я например не считаю что задержка платежа на сутки служит серьезным поводом для порчи кредитной истории.В результате чего,мне отказывают в кредите все банки,в том числе и Ваш.И как мне оспорить внесенные данные в кредитную историю,только через суд или есть другие механизмы решения данной проблемы?Спасибо.Наталья.

Подскажите пожалуйста адреса всех банкоматов,терминалов,банков, где я могу вносить платежи за кредит? СПАСИБО!

Добрый день! Со мной произошла следующая ситуация, 06 марта 2010 в 8:40 я пришел положить деньги на счет через банкомат расположенный в ДО «Марьино» ул. Люблинская д. 175. Сумма 75 000 руб. Банкноты 15 шт. по 5 000р. Банкомат около минуты считал, потом вернул мне 20 000р., еще около минуты считал и выдал на экране результаты подсчетов 55 000 руб., после этого я нажал на подтверждающую операцию зачисления клавишу. Минуты 3 происходила транзакция, потом появилось сообщение «операция не возможна», а еще через минуту включилась реклама и вышла моя карта. Чека банкомат никакого не выдал. Я решил проверить через соседний банкомат, зачислились ли деньги на счет, но деньги на счет не поступили. Я пошел к операционисту и она сказала, что надо составить заявление о нештатной ситуации в автоматической кассе. Регистрационный номер заявления № 7735—2744. Операционист сказала, что заявление будет рассматриваться 14 дней. Дело в том, что у моей сестры была свадьба, и я набрал много кредитов на нее. Сроки беспроцентных кредитов скоро закончатся, а мне нечем их загасить. По закону о защите прав потребителей время рассмотрения заявления не более 10 календарных дней, могу ли я рассчитывать на зачисление денег на счет в срок не превышающий 10 календарных дней, а если нет, то будет ли какая-нибудь компенсация со стороны банка «Русский стандарт»? С уважением, Аркадий.

Скажите почему нет отсрочки в вашем банке и как понять ваши проценты плачу вовремя и постояно долг идёт 1000рублей. Спасибо.

остаток по платежу

С 2006 года ежемесячно гашу сумму 30 000(тридцать тысяч) рублей, снятую с именной карточки Русский Стандарт, ежемесячно оплачиваю сумму в 2000рублей.(минимальный платеж). Сейчас задолженность составляет 38000(тридцать восемь тысяч)рублей. Выплачено всего более 100000(сто тысяч)рублей. Платить сумму больше 2000 руб. я не в состоянии. Могу ли я обратиться в Банк «Русский Стандарт» о пересмотре моего кредита и реструктурировать задолженность и что для этого нужно. Заранее, спасибо.

хочу узнать остаточную сумму кредита номер карты ****8469 код ****номер договора ****87 номер счета ****7994

Срок вклада заканчивается 13 марта 2010г,когда могу получить деньги 13марта или подругому?

Я не являюсь вашим клиентом, тем не менее мне только что очень нахамил ваш сотрудник, неужели в вашем банке нет представлкения о нормальном общении с людьми? Теперь лично я точно знаю что никто больше из нашей семьи в ваш банк не обратиться!!!! и всем буду рекомендовать поискать другие банки, потому что меня очень оскорбили…

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где можно прочесть о праздновании Дня рождения Вашего банка? Как Ваш банк освещает праздничные события в СМИ? Заранее благодарна.

Могу ли я получать сведения об остатке на счете (плачу кредит) и как это сделать через интернет. — номер счета — **** 5760

Добрый вечер! Не могли бы Вы мне подсказать, я хочу взять телефон в кредит через ваш банк! что для этого надо? и какая вероятность того что мне откажут?

Уважаемый г-н Алутис! Уже скоро год или около того, как была запущена новая версия ИБ (включая период тестирования), а багов меньше не становится. Скорее больше. Закрытый мной ТС в марте прошлого года как висел в ИБ, так и висит. Сколько нужно времени, чтобы данную проблему устранить? Год, два, пять может быть? То даты окончания вкладов «скачут», то теперь вот заявки на перевод статус меняют только если дополнительно на них кликнуть. Реквизиты в ИБ даны только для Москвы. Я уже неоднократно повторял, что в Филиалах другие реквизиты, и если кто-то воспользуется инфо из ИБ, перевод просто не дойдет. Я не думаю, что технически сложно добавить возможность редактировать шаблоны платежей и вернуть обратно кнопку отмены автопролонгации по вкладам, а в идеале и кнопку отзыва вклада добавить. Причины, по которым Банк не дает управлять вкладами из дома понятны до боли… расчет на то, что клиент не пойдет лишний раз в офис и вклад задержится в Банке на ещё какое-то время.

Будут ли отменены штрафы за просрочку платежа по кредиту в соответствии с решением ВАС? Или нужно каждому индивидуально обращаться в Роспотребнадзор? P. S. Знаю, что не ответите. Просто захотелось позлить вас вопросом на больную тему)))

Почему ваши сотрудники хамят и угрожают клиентам по телефону? Это распоряжение руководства? Наслышаны про это и когда звонят из РС — не беру трубку. Ни разу не ответил за две недели. Но рад, что на меня тратили 15 минут в день, чтобы дозвониться с разных номеров…

3 февраля 2010 года отправила в адрес вашего банка заказное письмо для решения вопроса о снятии неустойки и о решении порядка оплаты оставшегося долга, ответа из банка до сих пор не получила,а телефон, который вы мне дали не отвечает (495—7803408). Очень прошу вас сообщить какое решение вынес банк(кредитный договор 52441491 от 19 сентября 2006 года) С уважением Люция Леонидовна

Есть предложение доработать систему интернет-банка, чтобы перечисление денег на счета клиентов банка осуществлялось в реальном времени. Или хотя бы между своими счетами. Уверен, что это было бы полезно многим клиентам банка. В настоящее время отсутствие данной возможности удерживает меня от полного отказа от аналогичного продукта другого банка, где такая возможность имеется.

Здравствуйте,Арвидас!Могу ли я надеяться на получение кредита 80.000 руб.в Вашем банке?О себе:нахожусь в декретном отпуске,но работаю мастером маникюра.Заранее благодарю за ответ.

Можно ли сделать вклад, если у меня сейчас нет паспорта (утерян), но есть справка об удостоверении личности? Спасибо.

Если я хочу открыть депозит «Проценты сразу» в евро на 90 дней, то какие будут проценты по вкладу?

Здравстуйте!!! Вы не могли бы посмотреть есть ли в бюро кредитных историй информация обо мне? паспорт ****5156 выдан 10.07.2006 года Новосергиевским РОВД Оренбургской области

я просрочел платеж на один день. с меня сейчас требуют тристо рублей штраф что делать?

Уважаемый Арвидас, надеюсь на Вашу консультацию. Я хочу открыть в Вашем банке счет «Русский Стандарт — Максимум». Но в условиях вклада указано, что проценты зачисляются на отдельный карточный счет. Я не доверяю данной технологии, не признаю расчетов с банкоматом и хочу по истечении срока получить вклад и причисленные проценты в кассе, традиционно. Либо получить проценты и пролонгировать вклад с документальным оформлением (договор с печатью, отметка банка в книжке вкладчика и т. п.). Поэтому у меня два вопроса. 1. Можно ли открыть этот счет БЕЗ оформления банковской карты? 2. Если проценты зачисляются на отдельный счет, считаются ли они застрахованными и будут ли выплачены в случае форс-мажорных обстоятельств?

НА МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН ПРИШЛО СМС С АДРЕСА BANK.RS.RU 10.03.10 11.28 ВАША ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КАРТЕ MASTER CARD *3923 РФ 5Ю03Ю10 СОСТАВЛЯЕТ 26644.08 RUR ВНЕСИТЕ ПОЛНУЮ СУММУ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ИЛИ МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ 2020.00RUR ДО 05.04.10. ЗАО РУССКИЙ СТАНДАРТ ЧТО К ЧЕМУ ? У МЕНЯ НЕТ НИ ТАКОЙ КАРТЫ . ДА И РУССКОГО СТАНДАРТА В ВОРКУТЕ ТОЖЕ НЕТ

Добрый день! мы с мужем брали в вашем банке два кредита (один на стиральную машину — выплатили за 1 месяц, второй — ноутбук — выплатили на месяц раньше). Сейчас задумываемся взять машину в кредит б/у в пределах 60—70 тыс. руб (при условии что первый взнос за машину будет порядком 40—50 тыс. руб. срок кредита 1—1,5 года). Подскажите, есть ли у вас автокредиты, каковы условия. какие документы иметь, если в данной ситуации нет смысла брать авто кредит то подскажите как лучше поступить. и куда обратиться по кредиту в Алтайском крае, г. Бийск.

Я в русском стандарте кредит не брал.Мне теперь шлют что я должен оплатить 40 и 41 платеж,но ведь кто-то платил эти 39 платежей. У меня нету не договора с ними ни каких либо документов. Почему я должен загружаться этими проблемами?

Попала под сокращение,в этом месяце реально нет средств уплатить даже процент.Плочу всегда исправно,первый раз у меня пропуск.Мне сказали,что банк отсрочек не дает.Вразумите что и как.

5лет назад брала на свой паспорт кредит для другого человека. договор и квитанции отдала ему что бы платил. но он оказывается не разу не заплатил. хочу заплатить долг. куда мне обратиться?

Попала под сокращение,в этом месяце реально нет средств оплатить даже процент.Плочу всегда исправно,первый раз пропуск.В банке сказали,что отсрочек не дают.Вразумите что и как.Карта(РС Классик VISA).

мне с 01.01.2010 года и по настоящее время не приходит счет-выписка из банка «Русский стандарт».

Почему мне не закрывают товарный кредит, хотя я оплатил его полную стоимость?! Контактный телефон **** 8133

****931201,сколько я должна,и куда платить? зато сделала вывод:никогда не буду на свои документы брать чужим людям кредит!!!!!!!! скажите меня уберут с черного списка

Здравствуйте! Подскажите в Банке можно получить кредит инвалиду по зрению?

Здравствуйте,подскажите как можно получить счет-выписку.

День добрый Арвидас. мне хотелось узнать свою кредитную историю в вашем банке. не сочтите за труд, сообщите мне ее. адрес вы знаете. с уважени Горшков.

Арвидас, что происходит с вашим банком??? собрался положить деньги на депозит(2000000 рублей) но на банки.ру увидел такую новость: cогласно ежеквартальным отчетам по ценным бумагам банка «Русский Стандарт», на начало четвертого квартала 2008 года в банке работало почти 33 тыс. человек, на 1 января 2009 года — уже 25 тыс. (сокращение на 24%), а на начало текущего года — 15,7 тыс. сотрудников (сокращение за год на 37%, с начала кризиса — в два раза). неужели у вас так все плохо?? стоит ли вообще делать вклад в вашем банке??? что вы как опытный эксперт посоветуете??

Сколько наличных можно снять с карты? Почему нет ежемесечных писем с отчетом7

Здравствуйте!Подскажите пожалуйсто,хочу взять автокредит,работаю не официально,но уже длительное время на одном месте(5 лет),зар.плата 32—33 тыс.рублей,возможно ли оформить автокредит в моей ситуации на автомобиль «Соболь»,новый с автосалона,стоимостью 438 тыс. руб.???

Здравствуйте я хочу получить распечатку своего долга перед банком с того момента как я перестала платить.Я хочу знать откуда Вы берете такие суммы.

Добрый день! Скажите на какой период выпускается депозитная карта вашего банка И какие действия мне нужно сделать и в какие сроки чтобы продлить ее Спасибо

Арвидас, здравствуйте! Планируется ли открытие кассы в отделении Марьино и, если да, то когда?

Климкин Владимир Борисович паспорт 07 01 553401 Сообщение поступило в конверте отправленно из Москвы 1 марта 2010 г. а второе сообщение было из Ростова на Дону 27 февраля 2010 г. Прошу Вас разобраться в чем дело?Кредит я вашем банке не брал. С уважением Климкин В. Б.

В связи с понижением зарплаты я уволилась с места работы. Официально не работаю с 15 февраля этого года(2010). Имею в вашем банке 2 кредита — карты Руский Стандарт и Русский Стандарт Классик Visa. Реально не могу на данный момент оплатить даже процент. В банке сказали, что отсрочек не дают. Почему? Вразумите что и как? На даный момент нахожусь в поисках работы. Есть ли у вас отсрочки временно не работающих? Хотябы на месяц на 2.

Арвидас, мне не нужно гасить кредит. Меня интересует возможность получения вклада после окончания его срока. Кроме банкомата

ДВ, скажите пжл, я могу получить кредит в вашем банке в Екатеринбурге 150 тысю руб, при средней зарплате 20 тыс, и прописке в Тюменской области?

Сегодня мне угрожали из вашего банка,что завтра приедут из службы безопасности и мне хана. Это за то что я пропустила один платеж. А так я уже исправно плачу уже 3 года.правда ли это?

Здравствуйте. Интересует ваши кредитные карты типа Виза классик. Скажите проходят ли по ней интернет платежи как с нее так и на нее. Поддерживает ли карта 3d security? Возможно ли отказаться от Американ экспресс в обмен на Виза классик при условии работы первых двух пунктов?