Добрый день Евгений.Объясни мне дураку при каких условиях может изменятся размер минимального платежа в сторону уменьшения,без изменения кредитного лимита ТП-55.

карта заблокирована што делать

Евгений, добрый день. Ситуация с проведением переводов в Интернет-банке Русского Стандарта просто обсурдна. В каком банке внутренний перевод между счетами клиента производится 6—7 часов? Элементарно, имея текущий счет в Вашем банке я не могу пополнить с него платежные карты. Поручения оформленные заблаговременно проводятся через 12 часов, это нонсенс. Легче сходить ногами в кассу и снять там эти деньги, нежели ждать по 12 часов. Евгений, и где проценты за февраль месяц? Опять свистопляска как в прошлом месяце? Ничего лучше у Вас не становится, становится только хуже… Виртуальная клавиатура в интернет-банке — зачем? Она абсолютно ни от чего не защищает, лимиты у вас не настраиваются, а операции все равно подтверждаются паролем из смс. Даже если кто и зайдет в ИБ , сделать там все равно ничего не сможет. Поэтому все изменения и доработки — показуха.

Скажите пожалуйста,какое отношение к вам имеет Кредитэксспрес-р Когилейн Холдингс Лимитед?

я хотела бы узнать.есть ли такая возможность узнать по телефону дадут ли мне кредит?и если да то по какому телефону!

Мой муж, как обычно, положил мне денег на телефон через терминалы в Евросети. Вчера на мой номер начал сыпаться спам от банка Русский Стандарт (все смс-ки сохранены для суда и следствия). Пишут, спасибо, что положили деньги через Евросеть, получите кредит у нас, бла-бла-бла. Зная агрессивную политику Русского Стандарта, я подумала, что на 3 смс-ках они не остановятся, и начала искать откуда растут ноги. Вчера я позвонила в эти две конторы, потребовала вполне резонных объяснений и исключения моего номера из рассылки. Позиция Евросети — терминалы в магазинах не наши, а принадлежат банку Русский Стандарт, более подробную консультацию вы получите в салоне, где положили деньги на счет. Горячая линия Русского Стандарта уверяет, что нужно приехать в любое их отделение и написать заявление на исключение моего номера из рассылки. Девушка из поддержки Билайна, честно говоря, малость растерялась от этой ситуации. Она меня заверила, что мой номер — моя собственность и попадает под закон о защите личных данных. Так же девушка сообщила мне, что Евросеть является их партнером, и они со своей стороны будут разбираться в ситуации. С утра я села на коня, оголила шашку и поехала по местам боевой славы. Евросеть в Меге. Захожу, включаю диктофон, спрашиваю менеджера: -Чей это терминал? — А вы кто? — Возмущенный клиент! Кому принадлежит терминал, который находится на территории вашего магазина? — Банку Русский Стандарт. — А почему на терминале не написано, что он принадлежит банку, а есть наклейка Евросеть? Почему никто из менеджеров не предупреждает клиентов магазина, что это левый терминал? — Обращайтесь к начальству. Еду в Русский Стандарт на Красном проспекте (головной офис). Меня направили на Достоевского в отдел по работе с клиентами. Девушка уверила меня, что рассылка ведется в Новосибирске. И это не проблема. Русский Стандарт на Достоевского. Мальчик проверяет меня по их базе. Удивляется, что я и правда, не являюсь клиентом их банка. Я не могла не добавить, что в жизни не стану клиентом ТАКОГО банка. Мальчик заявляет мне: — Я понятия не имею, откуда Ваш номер взялся в рассылке. Наверное, кто-то из Ваших друзей брал кредит и дал Ваш телефон, чтобы Вы тоже стали клиентом Русского Стандарта. — Вы знаете про терминалы в Евросети? — Нет. — Ходят слухи, что все терминалы, которые стоят в Евросети, принадлежат вашему банку. Первая смс-ка пришла с упоминанием Евросети. Значит, мой номер попал в рассылку после невинной процедуры — пополнения счета. Я с вашим банком ничего общего иметь не хочу, отключите меня от рассылки. — Этого не может быть, потому что Вы не наш клиент. Но Вы позвоните на горячую линию, потому что рассылка идет через Москву… — Звонила, сказали подойти в любое ваше отделение в Новосибирске, и Вы решите мою проблему. Решайте. Мальчик убежал советоваться с начальством. Прибежал, дает мне бланк заявления клиента банка. Чтобы меня отключили от рассылки, мне нужно не просто написать заявление, мне нужно сдать банку свои паспортные данные, адреса, пароли, явки. Они проведут тщательное расследование и тогда… Я не хочу отдавать в базу данных банка свои имя, фамилию, адрес и паспортные данные. Сказала подумаю, дома заявление заполню и ушла. Интересная ситуация вытанцовывается. На территории салона связи стоит левый терминал. Никаких опознавательных знаков, только телефончик мелкими циферками в углу экрана. Зато на терминале есть большая наклейка Евросеть (есть фото, все разговоры записаны на диктофон). Со слов менеджера агрегат им не принадлежит, но снять их наклейку при мне они отказались. Документов о продаже всех терминалов Евросети Русскому Стандарту (если верить гуглу сделка была совершена в мае прошлого года) я своими глазами не видела, поэтому и слова менеджеров, и гугл для меня не аргумент. Представители русского Стандарта сами не не в курсе чьи это терминалы и откуда ведется рассылка. Писать заявление на расторжение договора с банком я не собираюсь, потому что не являюсь их клиентом и не подписывала с ними никаких соглашений. Меня, конечно, можно обвинить в том, что я делаю из мухи слона, но… Скажите, кто не пользуется терминалами по оплате сотовой связи? Один раз ввел свой номер и привет! Это же така база данных… А если завтра Русский Стандарт решит этой базой торгануть налево? А может, никакого мальчика не было? Я воспользовалась услугами в Евросети, а они передали мои личные данные третьему лицу. Короче, следующий мой шаг — заявление в прокуратуру на тему законности всей этой схемы. Товарищи вот подсказывают — статья 137 УК — незаконное собирание сведений о частной жизни… Если кто-то получал спам от Русского Стандарта, милости прошу, пишите письма вместе со мной за компанию. В любом случае будет весело!

Здравствуйте Евгений,скажите пожалуйста можит ли ваш банк купить уменя мое удостоверение участника боевых действий.С уважением жду ответ.

Когда банк Русский стандарт прекратит вымогать у меня деньги? Я получаю SMS-сообщения,что я должен банку деньги по карте MasterCard *1583. Я эту карту не оформлял и не активировал. У Светланы Ивановны — владелицы этой карты другой номер телефона,посылайте ей уведомления по почте. Не банк,а шараш-монтаж, очередное МММ!

Уважаемый банк Русский стандарт!! У меня такой вопрос. Я владею кредитной картой и картой Банк в кармане. Сделал внос наличных на обе карты. В банк кармане над было внести ок 900 рублей, я внес 1000! На кредитку внес минимальную сумму в 2000. Однажды нужно было срочно позвонить, денег было мало и решил закинуть на телефон через банкомат. Но не с одной из карт платеж не проходит!!! В банкоматах Русского Стандарта при попытке платежа пишет — Ошибка оборудования, а другие банкоматы — Нет связи с банком! Через интернет-банк также не идет. Появляется надпись — Статус заявки — Отказана. Произошла ошибка: 115.!!! У меня есть чуть денег на карте Банк в кармане, это не кредитные, а мои деньги, я внес их чтобы оплачивать телефоны, но в итоге как будто просто заблокировали все. Звонил в центр Банка сказали, что нужно подождать когда платеж пройдет. Уже почти сутки пройдут скоро, а до сих пор ниче не изменилось. В итоге закинул еще денег на кредитку, может из-за комиссии минимальный платеж получился не полный?!

Доброе время суток. Преобрёд продукт «Банк в кармане» и столкнулся вот с такой неприятностью. Страшно не удобно реализованна возможность получения выписки. Всего один раз в месяц видеть подробности пополнения и расхода карты, просто ужасная глупость. К примеру, я пополняю не всегда наличными а ещё и безналом, расход точно так же проводится.. Так вот в горящей выписке не все операции видно. Видно только если её пополнил налом через банкомат при вводе пин кода, а если ввел номер договора, то транзакцию (подробности) не увидишь.. Просто сумма меняется, +- и просто смешно наблюдать порой, когда операции одни а суумма совсем не бьёт. На мой вопрос по горящей линии, вообще ответили, «Если хотите видеть подробности, можете брать выписку на бумажке в банке хоть каждый день». Господа банкиры и служащие в банке РС, Вы что, считаете это нормально и нормальным ответом?! Может программе проще мозги подправить? Специально перещел на ваш продукт из других банков, но ни как не ожидал такого подвоха! Это единственная программа «банк клиент» в которой я столкнулся с такой неприятностью. Следовательно вытекает вопрос. Как то это будет у вас реализовываться? Запросил и получил, как в других интернет банках?

Добрый день! Столкнулась с неприятностью. В мае 2010 года оплатила покупки кредитной картой. Хотела уложиться в льготный период, но перепутала срок платежа, получилась просрочка около 4 дней. Долг был 7800, я заплатила 8200.Дальше были начислены проценты и прочие комиссии, опять возник долг — 150 р. Я отключаю услугу SMS-сообщение, узнаю в Call-центре долг, вношу 200 р, опять возникает долг, 3 руб. На 3 р. начисляют комиссию за пропуск платежа 300 р и три месяца подряд списывают по 50 рублей за SMS-сообщения. Оператор в колл-центре говорила, что это сбой в программе. В октябре я написала заявление с просьбой разобраться в сложившейся ситуации: я не согласна со штрафом 300 р и комиссией по 50 рублей за отключенную услугу. Мне пообещали разобраться в течение 2-х недель. Сегодня 02 марта 2011 г. Хочу заметить, что я заранее всегда звонила и узнавала свою задолженность у операторов, только после этого вносила деньги на счет, как раз для того, чтобы не возникало недоплат в 50—100р. Справедливости ради скажу, что пользуюсь картой не первый год. Была очень довольна, рекомендовала знакомым. Все работало как часы. Жаль, что пришлось потрепать свои нервы и нервы ваших операторов на телефоне. С уважением и надеждами, Юлия

г. Москва, доп.отделение Кировоградское (ул. Кировоградская дом 8) Заказал кредитную карту, подтвердили готовность. Не могу второй день получить карту в отделении — менеджеры еле шевелятся, управляющий занят и с клиентами не общается. На одного клиента менеджер тратит 30—40 минут. Большой приемный зал на 9 рабочих мест, в 10—15 утра работает один менеджер. Подождав 30 минут и не видя подвижки приходится уходить, так как ждать еще полтора часа(передо мной еще один клиент) нет ни времени ни желания. Как получить карту? Можно ли записаться на прием к Управляющему на определенное время?

51% годовых — это нормально? Минимальный платеж уходит только на то, чтобы не было штрафов. 1600 рублей в месяц с кредитной истории в 40000 за разные рода комиссии, проценты, страховки. Вам не многовато нужно для жизни. Тем боле, что карта была получена по почте. Никаких договоров я не подписывал. Счет приходит на на номер карты, которой у меня нет. Никаких выписок, уведомлений, распечаток счета нет. Больше года карта заблокирована, я плачу, а задолженность, почти, не убывает. Сумму кредита я уже давно выплатил, может на этом и остановиться?

Евгений, добрый день. Не уверен, что восстановлению работоспособности и оперативности способствовали обращения клиентов (хотя, хочется в это верить), но со вчерашнего дня все переводы обрабатываются оперативно. Даже выписка приходит на почту. Спасибо за помощь.

Добрый день. Будет ли зачислен на карту «Банк в кармане» перевод webmoney на банковский счет от отправителя ООО «Агентство Гарантий» из банка «КБ Консервативный»?

я еще 4.5года назад снял с карточки 40 тыс и до сих пор у меня остается задолжность25 тыс.я уже выплотил примерно 90 тыс.хотя срок карточки и срок платежа должен уже закончится могу ли я попросить сделать перерасчет

Здравствуйте! Я хочу взять потребительский кредит в размере 250000 руб. Мне сейчас 58 лет. Работаю и планирую продолжать работать после выхода на пенсию. Есть ли какие-то ограничения по возрасту в моем случае? Какие ко мне будут требования? Спасибо. С уважением, Ваш потенциальный клиент

как узнать через интернет,сколько осталось платить кредит и когда?

в городе Электростали на Ялагина 4 есть банкомат скажите пожалуйста он для внесения или можно так же снять?

Здравствуйте. Извините но до до какого момента мне будут приходить смс сообщения что я должен русскому стандарту деньги. я даже кредитов то не брал ни разу. В банк звонил сказали что мол ошибка и что все исправят в ближайшее время. только вот это ближайшее время длится уже очень очень много дней. прошу разберитесь уже у себя там. ну или хотябы отключите свой бот чтобы мне не приходили смс сообщения и звонки.

Здравствуйте! Совершенно невозможно дозвониться до вашего call-центра! Днём можно названивать часами и с 99% вероятностью получаем нулевой результат. В местном отделении вашего банка рекомендуют звонить поздним вечером или в ночное время. Вот только многие нормальные люди в такое время элементарно спят… Между тем пытаюсь уже который день подряд безрезультатно активировать карту «Банк в кармане», потому что дозвониться до call-центра нереально в принципе! А кроме как через call-центр карту активировать в принципе невозможно. Звонить в ваш call-центр отпало всякое желание… Подскажите тогда какой-то альтернативный способ активации карты, если он существует, конечно. Заранее благодарен.

С просьбой о помощи!!! помогите!!!5 лет назад взяла в кредит телефон(которого уже нет)через время по почте пришло письмо, а в нем кредитная карта.Позвонила,все узнала,обналичила.прошло время я досих пор выплачиваю,да получаются задержки,но я плачу штрафные санкции и не отказываюсь.Но начали звонить и говорить не приятные вещи.Из 40 000т за 5 лет я выплатила 5т. как это?ПОМОГИТЕ!!!

Остаток на счете

Здравствуйте!У меня такой вопрос.в 2007 г.муж брал машину в кредит через ваш банк.успел выплатить только проценты,потому что в 2008г он погиб.Я осталась с 2 маленькими детьми на руках,не работаю,пенсия ооочень маленькая.После смерти на третий день я предоставила все документы,которые требовались.мне сказали можете не беспокоиться,ПТС вам отдадим,т.к.все документы в порядке и кредит с меня снимут.Скажите пожалуйста,что мне делать????В ваш банк я звонила год подряд-изминений никаких!!!Я устала.юристы не знают что ответить и ложат трубку.Извините,но платить я не могу.писем никаких не присылают уже почти третий год,дозваниваться я устала.Решение после подачи моих всех документов должны были сказать в течении 5 дней,прошло почти 3 года-тишина.Помогите пожалуйста!Очень прошу!

Можете мне дать информацию о моей задолжности в банке «Русский Стандарт»?

можно ли оформить в вашем банке кредитную карту с %21—23

Для покупки ноута оформила кредит в «БРС».Первый взнос оплатила ч/з автомат:вместо 1950 р. оплатила 2000 р..Вопрос:«Могу ли я при очередном платеже внести на 50 р. меньше и без последствий.???» кр. дог.N:****-**** Спасибо.

Заказывал в начале февраля МТС премиум, жду уже месяц… Их вообще планируется выдавать? Вроде продукт для состоятельных клиентов, нельзя как-то ускорить процесс? В отделении сказали, что их вообще еще не выдавали и они не поступали. Что происходит?

Здравствуйте! Мне известно, что ваш банк при выдаче обеспеченного кредита (в залоге автомобиль) не забирает ПТС. Я собираюсь купить подержаную машину. Скажите пожалуйста, можно ли как-то узнать, находится ли автомобиль у вас в залоге? Может по VIN коду или еще как? Спасибо!

Пользуюсь картой Visa Classic, но банкоматы газпромбанка и сбербанка пишут: обслуживание не возможно. Деньги на счете есть, срок действия карты не вышел. ????

Здравствуйте! Вот уже пол года я пытаюсь создать построить удобную систему для хранения средств в вашем банке. Идея моя проста — надо иметь два счета, один для текущих мелких расходов, а второй счет для хранения и приумножения серьезных сумм. Для текущих расходов меня вполне устраивает продукт БВК, а вот со вторым счетом у меня как то все не ладится. Сначало я открыл счет РС-Депозит, но была введена комиссия на пополнение и пришлось от карточки отказаться. Сейчас я открыл текущий счет, но тарифы банка опять поменялись и хранение средств стало неинтересно. Из ответов банка стало понятно, что продукт РС-Депозит был создан как механизм возврата срочных вкладов. Не могли бы Вы посоветовать какой нибудь продукт вашего банка для решения моих задач.

Добрый день! Вчера у меня банкомат принял денежные средства, однако в момент зачисления произошел технический сбой. Банкомат № 707 (москва) отключился, возвратил карту и выдал чек, что 5000 руб. по тех пичинам не зачислены на карт счет. В службе поддержки мою заявку на сбой не зарегистрировали и предложили посетить доп.офис. Ну совершенно не клиентоориентированый подход. У Банка произошел сбой в информационном обеспечении (техники) (кстати этот банкомат очень часто бывает не работает, другого в районе нет) и теперь мне надо потратить свое личное время, что бы написать заявление, именно в офисе, о техническом сбое. Да Вы и так видите. У меня предложение. У меня есть хороший опыт аналогичного общения в Мастербанке. Тоже был сбой. Я на их сайте, в личном кабинете, подготовил заявление (на их бланке) и направил им. Ни куда не надо ехать. Через 2 дня день зачислили. Почему бы такой опыт не распространить в Русском стандарте. Суважением, Андрей

у меня закончился срок карты а кредит еще не погашен как продлить срок действия карты?

кредит на личные нужды

Добрый день. С 2007 года являюсь держателем карты American Express. Пользоваться ей начал только год назад (подключил к PayPal) — до этого даже выписки никогда не смотрел. Кредитным лимитом никогда не пользуюсь — время от времени пополняю карту так, чтобы на счету оставались собственные средства. Подключен к SMS-банку, интернет-банку. Проблема в следующем. Все собственные средства, которые я кладу на карту, удивительным образом «подвисают» где-то между счетами. В выписке в интернете в строке «Собственные средства» всегда написано 0. Платежный лимит, о котором мне сообщают по SMS, считается по формуле «кредитный лимит» минус «потраченные с начала месяца средства». У меня есть кредитные карты и других банков — везде платежный лимит считается по формуле «кредитный лимит» плюс «собственные средства на счету». Из-за этого постоянно приходят угрожающие SMS с просьбой погасить кредит. При этом, когда приходит время уплаты вот этого самого «долга» — он закрывается автоматически за счет этих «подвисших» денег. Это не просто неудобно — это не позволяет отслеживать текущее состояние счета своевременно. И — самый главный вопрос. В тарифах банка сказано, что на остаток собственных средств на счету начисляется 10% годовых. Мне их ни разу не начисляли, хотя баланс с 2009 года был всегда положительным (лежало 2000 рублей), а с 2010 года — лежало постоянно 5—10 тысяч. Кредитный лимит по карте составляет всего 30 тыс., в месяц я трачу с карты не больше 3 тыс. То есть, дело не в копейках, которые банк должен был бы мне начислить, а в принципе. Я уверен, что если бы я недоплатил пару рублей при погашении кредита, все штрафные комиссии вы мне начислили бы полностью и вовремя. Писал заявление в банк (в отделение на Соколе) — все сроки рассмотрения прошли, третий месяц пошел. Я планирую из любопытства подать в суд — времени у меня полно, а делать все равно нечего.

какой остаток моих денег на сегодняшный день..

два дня назад я взял в вашем банке потребительский кредит на покупку машины.сумма 12000руб.+страховка 23040 руб. но покупка машины не состоялась и я хочу вернуть кредит обратно.как это сделать.могу ли я расторгнуть договор по кредиту и страховке?

можно ли в вашем банки взять кридит на строительства дома за счет материнского капитала

какой остаток моих денег на сегодняшный день..

могу ли я погасить карту в калининграде?так как в мурманске нет филиала вашего банка.

Я хочу взять кредит в русском стандарте наличными в рублях.Могу ли я получить подробную информацию? Заранее благодарен

поступили деньги на счёт от 25 февраля

я взял в кредит компьютер.можно узнать сколько я ещё должен?

где я могу получить кредит наличными в нашем городе?

Здравствуйте,подскажите как будет дальше «банк в кармане — это…».И еще где узнать о ваших новых услугах?

Скажите, действительно ли ваш банк сотрудничает с Биглион? Расскажите о стартующей с 1 марта 2010 года совместной программе с Ford и об условиях кредитования у вас.

Проясните пожалуйста, какая платёжная система выгоднее VISA или MasterCard. При условии что доход, т. е. заработная плата рубли РФ, соостветственно и счёт рублёвый, но часто летаю в Европу и Беларусь в коммандировки. На сколько я понимаю, то валюта биллинга у систем МПС разная, не подскажите, как идёт конвертация в Европе, Беларуси и Турции у этих МПС? При оплате безналичным путём и приусловии снятия наличных. О том что курсы могут применться не в момент оплаты это понятно. Интересует схема, например у Визы при оплате в Европе: рубли-доллары-евро+065%? А у Мастера наверное сразу: рубли-евро? В Беларуси как идет конвертация? И вообще зависит ли это от МПС и от валюты биллинга системы. Расскажите пожалуйста на примере четырёх стран и двух МПС. Для того чтобы определить для себя более выгодную МПС, для поездок в Европу, Беларусь и Турцию. Вот. Спасибо большое. :)

Здравствуйте,Евгений. Два раза отправил онлайн-заявку на кредит,конечно с надеждой. Уже и месяц прошло,не ответа ни звонка,странно такому серьезному банку.Так спокойно относятся к клиентам.Хотелось бы взять автокредит через ваш банк. Просьба помочь разобраться. С наилучшими пожеланиями, Шихалиев Р. М.

здравствуйте,интересует вот какой вопрос:есть ли возможность узнать сумму,которую ещё предстоит погасить при помощи номера договора не выходя из дома? Заранее спасибо

я заплатила последний месяц кредита на 100 руб больше,теперь у меня открытый счет?и,что делать как его закрыть?

завтра работает????

Здравствуйте, Евгений. Пользовалась в 2008—2009 гг. картой АмЭкс Кредит (срок действия 10/09). Т. к. тарифы сильно возросли, посчитала карту невыгодной, погасила задолженность 25.06.10. Заявление на перевыпуск не писала(в отличие от карты АмЭкс грин, в случае с которой написала заявление на перевыпуск и получила отказ). В день погашения задолженности заявление на закрытие у меня не приняли, а потом я про эту карту забыла. 05.02.11 получила смс-сообщение о начисленной задолженности. Как отказалось, Банк самостоятельно, мотивируя тем, что договор не закрыт, спустя год!!! перевыпустил карту и отправил ее по почте??? Я бы поняла, если бы карта была перевыпущена автоматически после окончания срока ее действия, а не таким образом. Тем более, что новую карту я не получала и соответственно не активировала. Написала уже 2 заявления в Банк о несогласии с комиссией (08.02.11)и закрытии счета (03.03.11). Смс о непогашенной задолженности продолжают поступать. Сегодня от rsb.ru получила смс с текстом «срочно связаться» с сотрудником Василевой Е. Ф. и ее моб.тел., по которому либо не отвечают, либо отбивают, либо телефон недоступен. В кул-центре ничего вразумительно сказать не могут. У меня давние хорошие отношения с вашим Банком и очень бы не хотельсь их портить. Я хочу спокойно без давления дождаться положительного решения по моему вопросу. Возможно ли это. Заранее спасибо. С уважением, Жданова Светлана (договор ****-****).

Добрый день! Возможно ли, не обращаясь в местное отделение банка «РС», получить «выписку» из лицевого счета с информацией о начисленных % и уплаченных суммах на свой е-майл? Спасибо.

скажите пожалуйста, планирует ли русский стандарт открытие новых офисов в городах Тульской области в дополнение к существующему офису в Туле? Многие с радостью стали бы клиентами вашего банка

хочу установить свой ПИН на крату БвК, звоню на тел.8-800-2006200. Оператор спрашивает есть ли номер карты и 5-значный код. Меня переводят на автоматическую систему, которая просит ввести 16-значный код карты. После ввода первых 8 цифр автоматика начинает просить цифры из кода. 16 цифр я таким образом ввести не могу. Если продолжать вводить оставшиеся цифры автоматика вешает трубку. Если же вводить последние 8 цифр карты (что разумно), то на ввод цифр из кода автоматика говорит: номер ДОГОВОРА (!!!) или цифры кода неверны. При этом код верен, что подтвердил оператор. Про поведение автоматики операторы колл-центра не в курсе и как-то сигнализировать техподдерке проблемы с автоматизированной системой не могут. Цифровой код был получен при открытии текущего счета. При получении комплекта БвК цифорвых кодов не давалось (!) — в заявке которую распечатывают их нет. Думаю косяки — неработающая автоматика и невозможность сигнализировать о проблеме техническим специалистам — тянут на отрицательный отзыв в рейтинге. Но пока вопросы: 1) как установить свой ПИН код на карту БвК по телефону, что где вводить, проверяли ли эту процедуру сами сотрудники банка ли они думают что это теоретически должно работать? 2) дается ли цифровой код при оформлениии БвК и на какой бумажке он должен быть. Мне дали только заявление где есть 9-значное а не 5-значное число помеченное как «код».

Карта «Банк в кармане», было совершено несколько покупок в интернет-магазине cabelas.com У данного магазина особенность при оформлении заказа — посылается запрос на блокировку суммы заказа (без учета доставки) — это проверка платежеспособности клиента. Второй запрос к карте — блокируется сумма заказа с доставкой. Т. е. к одной покупке 2 блокировки. Первую блокировку нужно снять как можно скорее, т. к. она магазином не снимается, а висит 33 дня (судя по отзывам). В какой форме я должен написать заявление в банке, чтобы мне эту сумму разблокировали в короткий срок?

что мне делать мне угрожая жизни заставили взять 2 телефона на сумму 22 тысячи рублей документы на телефоны они забрали этих людей бесполезно искать я их видел впервые мать пенсионерка я стаю на учете у психиатра я не знаю что мне делать пусть сажают другово выхода я не вижу

Какой остаток платежа на апрель?

Уважаемые господа, могу ли я просить об однократном переносе срока ежемесячного платежа по кредитным картам Вашего банка с 07 на 12 марта с. г. в связи с непредвиденными обстоятельствами?

Хотелось бы узнать остаток задолженности по кредиту

Здравствуйте, я бы хотела оформить кредитную карту через интернет. Какие условия кредитования, какую информацию надо предоставить и срок оформления карты?

Хотелось бы узнать остаток задолженности по кредиту

Почему бы банку не создать, своим положительным клиентам продукты банка отличающиеся от других???А именно,пониженной процентной годовой ставкой и более выгодными предложениями,как для клиента,так и для банка.Пока, именно для себя,такого не ощущяется.Хотя являюсь,лучшим клиентом банка,с положительной кредитной историей.

Уважаемый Евгений, Прошу вас ответить когда вернете таки на карту мои 5 евро, жду уже с начала декабря 2010… http://www.banki.ru/services/response…ID=2483481. Саппорт отвечает, что проблема на контроле у руководства.

Подскажите пожалуйста, в 2008 году в банке Русский стандарт на меня был оформлен кредит на сумму 40 тыс. рублей на срок 5 месяцев, в силу разных причин несколько платежей были выплачены с задержкой (2 дня, неделя), но банк санкции никогда не накладывал, т. е. пеня не начислялась. В конце концов кредит был погашен досрочно (предпоследний и последний платеж). На сегодняшний день у меня стабильная работа и хороший заработок. Я хотела бы взять ипотеку в другом банке, но я волнуюсь о моей кредитной истории. Из всего выше перечисленного, как вы считаете какая у меня кредитная история? Будет ли мое заявление одобрено?

По какой схеме начисляются проценты на остаток вклада? Так, в начале марта начисления процентов на страничке вклада я не обнаружил.

Интересует периодичность начисления процентов по вкладу БВК

Добрый день. Открывал в субботу (5 марта) БВК. Дополнительно попросил открыть отдельный текущий счёт, на что получил отказ с мотивировкой «Мы такие счета не открываем, да он вам и не нужен.». При этом девушка, которая оформляла документы, не сама произнесла эту фразу, а просто передала слова начальства, к которому ходила консультироваться. Далее она кратко рассказывала о БВК и произнесла фразу о возможности конвертировать валюту через интернет-банк. Я спросил — а куда эта валюта поступает? Вы можете открыть счёт в долларах и евро?? Ответ, после консультации с начальством, был опять отрицательный. Ради интереса, по пути домой позвонил в службу поддержки клиентов — оказалось, что счета в рублях открывают однозначно, и в офисе счет в рублях мне должны были открыть. Вопрос: Открываете ли вы физ лицам текущие счета в рублях? В долларах и евро? В связи с отказом, возможно ли открыть их без лишнего визита в офис?

если я хочу взять кредит на 40,000 рублей наличными на 2 года. или бытовую технику в кредит на такую же сумму.Какой ежемесячный платеж будет?в средний зароботок 25,000.в собственности машина. возраст 32.

задавала вам вопрос,я живу в мурманской области.но так как нет филиала вашего банка в городе мурманске,могу ли я закрыть свою карту в калининграде.просто у меня есть ваша карта,и я бы хотела ее закрыть в скором времени.как это можно сделать?….

можно ли взять карту вашего банка с лимитом к примеру 20 тыс. рублей, сделать заявку онлайн например и чтоб ее выслали по почте? и будет ли возможность оплачивать какие — либо покупки по ней или платить за квартиру, в общем постоянно пользоваться ею?

Как можно получить дубликаты счёт-выписки по электронной почте???

06.03.2011 года 11—35 в банкомате по адресу ул. Никитина 20/2 я положил деньги на счет 4081…5471 в размере 60000 рублей тысячными купюрами, банкомат пересчитал их, на экране 60000 рублей написано продолжить нажал продолжить, банкомат опять долго считал, далее вышло на экране, операция отменена и выдал карточку ни чека, ни денег я не получил. Я подумал, может деньги поступили на счет и в этом-же банкомате проверил состояние счета, к сожалению деньги, не поступили это было в 11—35 по Новосибирскому времени. Дальше я позвонил по номеру быстрой связи, который находится в зале банкоматов, объяснил ситуацию сказали такое возможно проблема с банкоматом через пять минут я позвонил в службу поддержки по обслуживанию банкоматов проверили да операция была деньги положили а потом операция отменена. В это время сам офис банка не работал выходной, Прошу разобраться В зале есть видеокамеры и должны быть видны все мои действия. Являюсь клиентом банка 10 лет. С уважением Рванцев Александр Васильевич Номер счета в банке: 4081…5471 Вопрос? сколько времени будет рассматриваца моя претензия и могу ли я возместить свои финансовые потери за этот перуод

Выплачиваю ссуду.Платеж ежемесячный — 2690руб.Плачу-2700руб.Переплата составила 180 руб.Можно сделать платеж на 180 руб меньше?

Евгений, добрый день. В очередной раз Банк Русский Стандарт «втихаря» меняет тарифы, почему у Вас ни на сайте, ни в Интернет-банк, ни, в конце концов в отделении нет информации о том, что изменяется процент, начисляемый на остаток средств по текущему счету, вместо 10% с 1 апреля будет начисляться всего 3%. Где, согласно Вашим же правилам уведомление за 30 дней?! Пункт 2.12 правил обслуживания придуманными самим банком.

здрвствуйте я ваш клент нашым городе ужей не сушествует банк русский стандарт меня звонили из кросноярска сообшили на мое име есть карта из вашых банка тогда я не смогла езжать и колучать я могу еще раз попрасит карта

ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕВГЕНИЙ. У МЕНЯ К ВАМ ВОПРОС:ИМЕЮТ ЛИ ПРАВА СОТРУДНИКИ ВАШЕГО БАНКА ЗВОНИТЬ И РАЗГОВАРИВАТЬ С КЛИЕНТАМИ МАТОМ? С ФИЛИАЛА ВАШЕГО БАНКА КОТОРЫЙ НАХОДИТСЯ В ГОРОДЕ ОРЕНБУРГ,МНЕ ЗВОНЯТ-АЛЕКСАНДР АЛЕКСЕЕВИЧ И ЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ(ТАК ОНИ ПРЕДСТАВЛЯЮТСЯ) И В ГРУБОЙ ФОРМЕ РАЗГОВАРИВАЮТ СО МНОЙ…ПРИ КАЖДОМ ОБЩЕНИИ С НИМИ Я ВЕДУ ЗАПИСЬ НА ДИКТОФОН. ОЧЕНЬ НЕ ХОЧЕТСЯ,НО НАВЕРНО ПРИЙДЕТСЯ ПОДАТЬ НА НИХ В СУД,ЗА НЕЦЕНЗУРНОЕ ОБРАЩЕНИЕ СО МНОЙ,И РАЗГОВОРЫ ПОРОЧАЩИЕ ЧЕСТЬ И ДОСТОИНСТВО МОЕ И МОЕЙ СЕМЬИ. ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ ПОЛУЧИТЬ ОТ ВАС ОТВЕТ. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.

Здравствуйте. Имею карту вашего банка «банк в кармане» — очень удобная штука, доволен. Недавно выпустил себе через интернет-банк виртуальную предоплаченную карту (ВПК). и понял, что ошибся. Пользоваться ей через интернет банк невозможно, а это неудобно, поэтому хочу от нее отказаться. Позвонил на горячую линию — там сказали идти в офис банка. В офисе сказали, что «карту мы не видим», «деньги с нее перевести на физическую карту не можем». в Договоре, который акцептуется при выпуске ВПК, есть пункт о том, как ее закрывать. Там сказано, что пишется заявление в банке. После второго визита в офис у меня приняли данные моей ВПК. Так же записали мой номер телефона еще раз и сказали, что направят какой-то запрос в Москву, а потом перезвонят это было уже 2 недели назад, а звонка все нет. подскажите, как быть? — Александр

Добрый день, могут ли мне В банке предоставить копию договора и выписку по счету, если кредит был оформлен в 2005 году? Договор N ****-****.

Добрый день! Вопрос такой. Моя жена имеет кредитную карту Вашего банка, очень довольна обслуживанием и вниманием со стороны Ваших сотрудников. Возможно ли мне получить кредит в Вашем банке на ремонт квартир без справок о доходах и поручителей? С уважением. Михаил.

25.11.2006 брала кредит в вашем банке, первый платёж произвела 12.02.2007 в размере 2000 руб. Потом кредит не могла оплатить. 25 августа 2008 года оплатила 13 тысяч рублей. На этом считала кредит закрытый, но сейчас мне пришло уведомление от «Когилейн Холдингс Лимитед» что моя задолжность составляет 7279,82 руб. Прошло уже 4 года, за это время меня не разу не уведомляли о задолжности. Откуда?

Скажите пожалуйста,что делать,если человек бравший у Вас кредит по кредитной карте умер?

Добрый вечер!!! я 02.02.2011 взяла системный блок в кредит в вашем банке. на 16 месяев. сумма покупки 20890 рубл. а в договоре сумма моего кредита прописана 23574,20. обьясните почему. я хочу в первый день взноса кредита погасить его досрочно.Прописано почти 25000 рубл.за что я плачу лишние деньги?

Я ХАЧУ ВЗЯТЬ 250000ТЫСЯЧ НО МНЕ НЕ ДАЮТ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ

у меня задолженность по кредиту, по моему старому адресу пришло уведомление что нужно выплатить всю оставшуюся сумму. У меня такой суммы нет, могу ли я выплачивать ее ежемесячно по частям?

На каком основании сотрудники вашего банка.а именно якобы из департамента взыскания, угрожают мне и моей матери,как то- сжечь дом,избить меня и все это в матерной форме и на повышенных тонах.к матери приходили лично сегодня 2 акхм сотрудника бандитского вида,которые видимо потом мне и звонили,передавая «привет» от моей мамы.когда я сказала,что с удовольствием оплачу долг через суд либо в рассрочку,мне ответили матом,так чтобы я поняла видимо,что никакого суда не будет.Вопрос-сколько будет продолжатся это издевательство?Почему как все нормальные банки делают,нельзя подать по закону в суд о взыскании,(на коем бы я непременно оспорила те сумасшедшие проценты,невесть откуда взявшиеся),почему в 2011 году у нас продолжаются «лихие 90»,и как от вас спастись???

мне бы очень хотелось бы узнать какой у меня остаток на март месяц 2011 г. и еще ни как не могу связатся с вами по телефону 88002006200, а по другим номерам либо не обонент, либо такого номера не существует.

Планирует ли банк установить банкоматы в Череповце. Хотя бы для внесения наличных средств на счёт.

НОМЕР ОБРАЩЕНИЯ-ID 2761802.СНЯЛА С КАРТЫ ДЕНЬГИ,ОПЛАЧИВАЛА,ПРАВДА БЫЛО ИНОГДА ОПОЗДАНИЕ.В 2010 ГОДУ ПОПАЛИ С МУЖЕМ В АВАРИЮ,Я НАХОДИЛАСЬ В ПОЛОЖЕНИЕ-ПРЕЖДЕВРЕМЕННЫЕ РОДЫ,И В ДАННЫЙ МОМЕНТ НАХОЖУСЬ В ДЕКРЕТЕ ПО УХОДУ ЗА РЕБЕНКОМ.КРЕДИТ ОПЛАЧИВАТЬ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕ МОГУ,НО И НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ. ПОСОБИЙ НА РЕБЕНКА ЕЛИ ЕЛИ ХВАТАЕТ НА ХЛЕБ И МОЛОКО,А У МЕНЯ ТРОЕ ДЕТЕЙ.СО ЗВОНКАМИ ИЗ БАНКА У МЕНЯ ПРОПАЛО МОЛОКО-МАЛЫШ ИСКУССТВЕННИК,ПИТАНИЕ ОЧЕНЬ ДОРОГОЕ…НУ ЛАДНО-Я,ЗВОНЯТ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ,МОГУТ ДАЖЕ НОЧЬЮ,ПИШУТ УГРОЖАЮЩИЕ СМС,ЗВОНЯТ МАМЕ(А У НЕЕ ИНФАРКТ)-УГРОЖАЮТ ЕЙ,РАЗГОВАРИВАЮТ НА МАТАХ. МНЕ ВООБЩЕ СТОЛЬКО РЕКОМЕНДАЦИЙ ДАЛИ ПО ПОВОДУ СВОЕЙ ВНЕШНОСТИ И МОИХ ДЕТЕЙ…ОДНИМ СЛОВОМ ХАМЫ.ЕСЛИ ВАС НЕ УСТРАИВАЕТ КАК Я ОПЛАЧИВАЮ КРЕДИТ,ПОДАВАЙТЕ В СУД,БУДУ РАДА С ВАМИ ВСТРЕТИТЬСЯ ТАМ.

Евгений, мне, как клиенту, все-таки хочется понять, как клиентам отслеживать введение новых тарифов, если на вашем сайте не предусмотрен переход на услугу «Текущий счет» для физических лиц, Вы предоставляете ссылку, почему нет нормального перехода на эту услугу с главной страницы? Не все клиенты постоянно просматриваются сайт. вот и скажите, где нормальное оповещение в разделе НОВОСТИ? Сейчас зашел в мобильный банк раздел новости — нет там такой, был сегодня в отделении ДО Марьино — нет там информации на стенде об изменении тарифа. Чем Вы можете доказать, что ваш банк предупредил клиентов об изменении тарифов за 30 дней? Ссылкой на страницу? И Вы считаете это серьезным. Проинформируйте меня, пожалуйста, чем же закончилось ваше расследование от сентября 2010 года, когда мне Ваши сотрудники хотели «впарить кредит» и я оформил официальную претензию…а ответ вы мне предоставляете до сих пор.

доброго времени суток. при безналичной оплате приобретённого товара в магазинах с помощью карты MasterCard Unembossed (No Name), в частности по банковскому продукту «Банк в кармане», кассиры не могут доподлинно идентифицировать владельца, потому как 1) данная карта неперсонифицированна, а также 2) отсутствует возможность (помимо сравнения подписи) подтвердить операцию вводом ПИН-кода (что возможно в случае с картой в которую дополнительно встроен чип). вследствие чего данной картой легко может воспользоваться НЕ её владелец. поэтому, считаю, что банку стОит ввести в обращение карты оснащённые микропроцессором (в т. ч. осуществить в случае желания клиента перевыпуск существующей карты). и ещё один существенный нюанс: при оплате в интернет-магазинах для подтверждения данной операции банк мог бы высылать sms с проверочным кодом, также как при работе с операциями в системе интернет банк (осуществление платежей или формирование заявок на перевод средств и т. п.). думаю, что данные предложения могли бы существенно свести к минимуму ситуации с неприятными мошенническими «сюрпризами» для владельцев карт.

Уважаемый Евгений, Прошло 3 как вы сказали, что ответ придет на почту его нет. Когда же он придет? --------- Прошу вас ответить когда вернете таки на карту мои 5 евро, жду уже с начала декабря 2010… http://www.banki.ru/services/response…ID=2483481. Саппорт отвечает, что проблема на контроле у руководства. Alex.Zara · 07.03.2011 20:29 Ответ: Уважаемый Клиент! Ответ на Ваш вопрос будет направлен на указанный Вами адрес электронной почты. С уважением, Евгений Мозговой

Опишите пожалуйста подробно, как начисляются проценты на сумму, которая находится на карте «Банк в кармане». В документах веде обозначено согласно «условиям и тарифам банка». Эти условия мне не удалось найти. Например если на моей карте будет лежать 10000 руб и я не буду их тратить, то как во времени будут начисляться проценты. Раз в месяц, или с другой периодичностью. Спасибо.

Уважаемый Евгений! 10 февраля 2011 года мною было отправлено письмо на имя руководителя исполнительного органа Вашего Банка Лёвина Дмитрия Олеговича с указанием уважительной причины несвоевременной оплаты кредита из-за болезни моей дочери Несиной Натальи Витальевны, где была приложена медицинская справка государственного учреждения здравоохранения и другие документы. Но ответа до сих пор не последовало, хотя прошёл целый месяц. Ответьте, пожалуйста, разрешим ли наш вопрос? С уважением, Елизавета Степановна.

Здравствуйте! Могу ли я получить кредит на сумму 500 000 руб на погашение ипотечного займа? И сколько годовых процентов? Какие у Вас условия? С уважением Светлана

В 2007 ГОДУ МОЯ ЗНАКОМАЯ ВЗЯЛА КРЕДИТ НА КАРТОЧКУ В РАЗМЕРЕ 10000РУБ.ПОТОМ СЕСТРА УКРАЛА У НЕЕ КАРТОЧКУ СО ВСЕМИ ДАННЫМИ И ПОЗВОНИЛА В БАНК И БАНК ДАЛ ЕЙ СУММУ ПО ТЕЛЕФОНУ. В ОБЩЕЙ СЛОЖНОСТИ БАНК ЕЙ ДАЛ НА СЧЕТ СЕСТРЫ 140000РУБ. скажите что теперь делать ей. то есть моей подруге.разве может банк выдавать кредиты по телефону? и скажите есть какая-нибудь возможность взять кредит в другом банке и расплатиться?

сумма долга на сегодняшний день пажалуйста

имею ли я задолжность перед русским стандартом

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,где я мог бы в моем городе открыть пластиковую карту «Русски стандарт» 10% годовых на остаточную сумму на конец года.Заранее благодарен.

Здравтвуйте! Скажите могу ли я оформить кредит наличными имея в Вашем банке потребительский кредит и на оформлении находится кредитная карта?