Добрый день.Мне, как и многим постоянно поступают звонки с номера +74952215311 с кредитными предложениями, причем с завидным упорством — иногда по несколько звонков за рабочий день (!), номер давно добавлен в черный список.С вашим банком я никогда не имел никаких дел, более того — сам являюсь представителем другого банка.Удалите указанный номер из списков обзвона, это нарушение приватности персональных данных и очень негативное влияние на «имидж» компании.

Добрый вечер! Скажите списывает ли ваш банк кореспондент комиссию при свифт переводе в Украину? Валюта перевода долар в банк на Украине, приват банк или сбербанк. Спасибо

15.01.2019 обратилась в банк для того чтобы закрыть кредитную карту. Мне озвучили сумму задолженности, выписали платежный документ на эту сумму, который я и оплатила в кассе отделения банка. После оплаты менеджер банка сказала чтобы я приехала после 19.01. для того чтобы убедиться в отсутствии задолженности. А теперь ВНИМАНИЕ!! 29.01.2019 я приехала в то же отделение банка и написала заявление о закрытии карты. Заявление приняли, я поинтересовалась, все ли погашено мною, нет ли больше никаких задолженностей с моей стороны??? Мне ответили, что НЕТ задолженностей и мой договор через три месяца попадает в архив и на этом все. 02.03.2019 зашла в Интернет банк и вижу сумму подлежащую оплате до 19.03.19 -это дата оплаты ежемесячного платежа!!!! Позвонила на горячую линию банка. И мне ответил оператор, что это оказывается проценты, начисленные с 20.12.18—20.01.19. Но я закрыла карту 29.01.19!!! Неужели банк не может посчитать сумму процентов на момент закрытия счета, и неужели менеджер не видел сумму задолженности??? Или банк с умыслом не оповестил меня об этой сумме??? Написала жалобу на ваши действия в ЦБ, имеющиеся документы также отправлены в ЦБ.

Добрый день. 15.01.2019 обратилась в банк для того чтобы закрыть кредитную карту. Мне озвучили сумму задолженности, выписали платежный документ на эту сумму, который я и оплатила в кассе отделения банка. После оплаты менеджер банка сказала чтобы я приехала после 19.01. для того чтобы убедиться в отсутствии задолженности. Приехала 29.01.2019 в то же отделение банка и написала заявление о закрытии карты. Заявление приняли, я поинтересовалась, все ли погашено мною, нет ли больше никаких задолженностей с моей стороны? Мне ответили, что НЕТ задолженностей и мой договор через три месяца попадает в архив и на этом все. 02.03.2019 зашла в Интернет банк и вижу сумму подлежащую оплате до 19.03.19 -это дата оплаты ежемесячного платежа Позвонила на горячую линию банка. Мне ответил оператор, что это проценты, начисленные с 20.12.18—20.01.19. Я закрыла карту 29.01.19. Моя претензия в том, что банк не посчитал полную сумму задолженности на момент закрытия счета. Так же указаны разные сроки действия кредитной карты: В счет выписке Срок действия карты: 02/2022. Моего заявления на продление срока карты или ее пере выпуск не было В информации о карте -Дата окончания срока действия карты-Срок действия карты окончен 12/16. Жду пояснений по срокам карты тоже.

Добрый вечер, я позвонила по номеру 8 800 200 0 200, там мне предложили помощь в связис проблемой о табачной/наркотической зависимостью, в итоге я слушала это шикарное музыкальное сопровождение более 2х минут. Мне так и не ответили! Конечно,моя проблема не настолько важна, и я могу подождать. Но бывают такие ситуации, что секунды летят не на жизнь, а на смерть, и человеку срочно нужна ваша помочь, иначе он спрыгнет с крыши, перережет себе вены, закончит жизнь суицидом. А вы не отвечаете. из-за этого в России столько случаев самоубийств. Задумайтесь о своем обслуживании. Речь идет о жизни многих людей. Либо вы работаете, либо не стоит давать людям ложных надежд! пидоры

Добрый день, понадобились средства на неотложные нужды, лежала не активированная перевыпушенная кредитка, позвонил для активации сказали была просрочка платежа по кредитной карте, оплатите задолженность и повторите активацию и сможете воспользоваться! Погасил просрочку, активировал карту и в итоге использование кредитных средств заблокированно!!! через неделю — может две примерно положил минимальный платеж! Дождался когда пройдет платеж и сформируется очередной минимальный платеж! Заблокирована! Операторы не могут ответить на Вопрос она вообще разблокируется или нет, когда, может какой то период есть, все говорят не знаем! Может вы сможете помочь какой то информацией! Или же поспособствовать разбокировки карты, спасибо!

Добрый день, Сергей.Ваши сотрудники в течение полутора месяцев не в состоянии предоставить ответ на претензию. Также с 06.02.2019 г. никто из них по письменному требованию не может предоставить мне детализированную выписку с указанием реквизитов получателя платежа по расходной операции, которую я не совершала, для составления досудебной претензии магазину и для подачи жалобы на магазин в Роспотребнадзор. Прошу принять меры для решения вопроса по претензиям.

нотариус отправила письмо в юротдел кемерово но письмо потерялось мы ждали три недели потом отправили письмо в москву прошло еще три недели ни ответа ни привета как можно получить ответ быстрее

Здравствуйте)))Прошу Вас помочь мне с данным вопросом.В 2013 году мною был приобретён кредит на 50 т. р.Затем через пару месяцев мне предложили ещё две карты по 30 т. р.Я деньгами пользовалась.С работы уволилась перешла на более оплачиваемую,вот там то и началось,первое время платили хорошо,а потом начали не своевременно платить зарплату с задержками.Я кредит платила,но не своевременно,соответственно пошли пении и штрафы,платила так лет 5,потом пришла объяснила ситуацию,попросила сделать рефинансирование,в январе 2018 сделали рефинансирование,сделали новый договор,оплата по 7200,на 5 лет.на данный момент нахожусь в декретном отпуске,ребёнку 1.3,в июне ей будет полтора года.Оплачиваю кредит с денег детских пособий.Через три месяца оплачивать такую сумму не смогу.Так я сижу детьми.У меня их двое.Я в разводе.Хочу попросить банк чтобы мне снизили сумму хотя бы в размере 3000₽,мне будет очень тяжело оплачивать,или снять с меня проценты.Звонила на горячую линию банка,объяснила ситуацию они мне отказывают..Что мне делать ума не приложу.Обращаюсь к Вам заранее пока ребёнку не исполнилось полутора лет,пока 3 месяца могу платить.В июне будет как я оплачу сумму в размере 129.960 т. р.К тому же я платила те года с 2014 по 2018 по 6500₽,не своевременно но платила.,эта видимо сумма не учлась.Спасибо Вам.Буду с нетерпением ждать ответа!

Здравствуйте.Подарочная карта вашего банка, приобретённая в приложении Дарикард, была доставлена с нулевым балансом вместо оплаченных 15.000. Считаю, что меня ограбили. Направлено обращение в службу поддержки, прошу взять ситуацию на контроль.

Здравствуйте! Банк начислил проценты по кредитной карте, по моему мнению не верно, звонила в службу поддержки там не смогли объяснить каким образом проценты были начислены, составили претензию по этому вопросу, прошло 12 дней, претензия до сих пор рассматривается. В итоге я не знаю какую сумму погашать что составляет для меня значительные неудобства. Свои обязательства перед банком выполняю вовремя и в полном объеме, непонятно такое отношение к добросовестным клиентам.

Уважаемые сотрудники банка «Русский стандарт», почему я не могу произвести ежемесячное пополнение кредита через личный кабинет, с карты другого банка (Сбербанка) на карту («Русский стандарт»). Пытался произвести эту операцию в течении нескольких дней, но ответ один -«Техническая ошибка в работе приложения. Пожалуйста, повторите попытку позже.» Хотя с другими банками с этого же компьютера аналогичная операция проходит успешно.

Здравствуйте, можно ли написать заявление на отказ от страховки в свободной форме?

Доброго времени суток.Со мной до сих пор никто не связался по поводу Вашего внутреннего расследования!Просьба связаться со мной!

Здраствуйте брала кредит 170 в 2018 году на данный. Лёни заработная плата привышала 50 тыс рублей, в 2019 году зарплату понизили до 13 тыщ, скажите могу ли я написать заявление на снижение процентной ставки?

В рамках моего отзыва Вы, Евгения написали, что информацию по ситуации передали руководству для проверки и принятия мер. Сообщите мне о результате проверки, выявлены ли в них какие-либо нарушения со стороны банка?

Здравствуйте. Более полугода назад банк наложил запрет на использование кредитных средств по моим кредитным картам, по причине просрочки в другом банке. Как выяснилось был взят мошеннический заем на мое имя. При обращении в НБКИ и Эквифакс данные об этом займе были удалены и получены мной официальные письма из этих БКИ. Данные о просрочке были удалены более двух месяцев назад, но запрет на использование кредитных средств в Вашем банке до сих пор действует. За 15 лет сотрудничества с Вашим банком не было ни одной просрочки,и мне бы не хотелось иметь плохую кредитную историю,и если банку не нужны надежные клиенты в таком случае можете не снимать запрет на использование кредитных средств.С уважением Владимир Т.

Здравствуйте!25.03 , муж пытался через банкомат Сбербанка, пополнить счёт, вносил 70 000 рублей, банкомат запросил сумму, которую он вносит и выдал ошибку, что произошёл технический сбой, выдав при этом квитанцию, где написано, что д/с не зачислены. Сотрудники Сбербанка, говорят что они что-то делают, а у меня сорвалась сделка и я потеряла огромную скидку на товар. Скажите, что делать?

Где я могу выразить слова благодарность сотруднику банка?

На каком основании банк заблокировал мои тел 9229000746 и 9127247587 после того, как я сегодня 30 марта положила через банкомат банка 1100 на дог 106122006 за Семенихину Ирину Никифоровну, мою подругу, и пыталась узнать, поступили ли они и как распределяться? Не банк, а контора! Ее задача- максимально запутать людей, не предрставояя никакой инфы и вывести их на штраф… я сои договоры ВСЕ закрыла и рада этому, помогаю человеку и не могу узнать, поступили деньги или нет… никогда никому не порекомендую эту контору вранья и непрозрачности… звонила с этих телефонлв, а теперь их заблокировали, т. к. нет дозвона в теч 15мин