Комиссии

Здравствуйте. Я получила смс о своей задолженности за смс информирование по карте,коиорое вызвало у меня недоумение. Я давно не являюсь клиентом банка, более того, категорически не желаю иметь дело с вашим банком. Причина в вопиющем не профессионализм работников банка. Прецедент, когда их вкладчики делают кредитора, и звонят месяцами коллекторы, и только после разбираются и находят ошибку сотрудника. Ещё введение в заблуждение относительно договора по карте. Я всегда закрываю за собой все счета и карты. К сожалению, в случае с вашим банком не взяла подтверждающего документа о закрытии. В результате узнаю, что карта так и не была закрыта. Карта открывалась в 2012 году!!!! И теперь у меня задолженность 69 рублей по ней, так как сменились тарифы за смс информирование. Я прошу банк оставить меня в покое, разобраться с этой ситуацией, снять с меня задолженность. Это возмутительно!

Комиссии

Добрый вечер! При открытии вклада Весенний навязали кредитную карту, она мне не нужна. Как я могу отказаться. До этого был вклад заставили купить карту за 100 рублей. Как в Вашем банке отказаться от кредитной карты?

Имеет какое-либо отношение номер +74952215310 к банку Русский Стандарт? Или же предложения поступающие с данного номера от имени банка Русский Стандарт можно расценивать как мошеннические и об этом стоит уведомить правоохранительные органы?

Добрый день, 13 декабря 2019 года, взял потребительский кредит в Русском стандарте, на сумму 300 000р, навязали страховку в 40 000 рублей. Сложная финансовая ситуация была и сотрудник банка «красиво» На этой ситуации сработал, сказав, что точно не одобрят кредит если не будет страховки. Уточню, что я являюсь клиентом банка с 2013года. Сейчас более или менее с финансами разобрался, начал узнавать, что с этой страховкой можно сделать, прочитал, что можно вернуть хоть часть средств, так как прошло больше 14 дней. Обратился по горячей линии банка, направили в отделение, там 14.03.2020г написал заявление на расторжение, сегодня попросили приехать в отделение банка, приехал, сказали что нужно позвонить в страховую русского стандарта, что бы мне выслали заявление по форме. Позвонил, мне сказали, что бы писал в свободной форме, сказал что уже написал, сказали привезти его в Москву лично, потом сказали, что надо почтой отправлять! То что у меня есть копия заявления их вообще не интересует. Заявление зарегистрированно,есть номер, оно подписанно. Подскажите, можно ли что то с этим сделать?

Добрый день!Являлась клиентом Русского стандарта с 2008 по 2019 года. Всегда была довольна качеством услуг до определенного момента, но суть не в этом. После закрытия всех трех карточных продуктов в апреле 2019 года написала отказ от информирования в любом виде. Но звонки от сотрудников банка с различными предложениями поступают регулярно с частотой раз в две недели. После писала еще два раза аналогичные заявления и все безрезультатно. Уже даже в грубой форме общалась с сотрудниками вычеркнуть мой номер телефона из Вашей базы, но они как один повторяют, что информации о написанных заявлениях нет и сами они вычеркнуть меня не могут. Блокировка номеров, с которых звонят, тоже не приносит результата, так как телефонные номера, с которых звонят, периодически меняются. А когда просто говоришь, что информация не интересна, сотрудник банка начинает убеждать, что его нужно выслушать. По моей практике banki.ru уже не раз помогали в разных ситуациях с банком. Пожалуйста, очень прошу, вычеркните мой номер из списка на оповещения или скажите как это сделать так, чтобы сработало?

Если я никогда не был вашим клиентом, то откуда у вас мог оказаться мой номер? А как ещё вы мой номер используете, помимо навязчивых звонков? Как я могу отказаться от звонков из вашей конторы?

Скажите, пожалуйста, кредиты в РС не попадают в бюро КИ РС?

Здравствуйте! Моя карта Black почему-то стала отображаться в Apple Pay как карта RSB Travel Deluxe Банк в Кармане. Почему это произошло? Исправите ли вы это? Или стоит перевыпустить карту, чтобы решить эту проблему?

Здравствуйте, в связи со сложившийся ситуацией в стране, будут ли изменены условия по потребительскому кредиту? Быть может отсрочка или реструктуризация?

Здравствуйте. У меня в скором времени очередной платеж по кредиту. Просрочек ранее не было никогда. В связи со сложившейся ситуацией с короновирусом я остался без средств к существованию. Ведь я ИП и занимаюсь кофейнями, на данный момент они закрыты по распоряжению правительства РФ и нашего губернатора. Это является единственным источником дохода, что я указывал в анкете на кредит. Что мне делать? Возможности оплатить сейчас не предвидится. А кредитной историей своей дорожу, и просрочек допускать не хочу. Что делать?