Добрый день! У меня в Вашем банке кредиты.У меня идёт просрочка сроком в 1 месяц,я никак не могу вписаться в срок по уважительным причинам.Ваши сотрудники не говорю, что всегда но часто грубят, давят на психику, тем что вы заплатите до такого-то числа и пугают, что мы выставим Вам счёт полностью, дак что важно чтобы я платила или всё висело так.У меня ребёнок инвалид ему постояно нужно лечение и ещё дочь 11 лет, её тоже надо кормить и одевать.Как мне быть в таком случае.Ведь муж у меня сейчас сидит с ребёнком, а я вышла на работу, т. к мужу зарплату постоянно задерживали и даже ещё сейчас не выплатили за февраль и часть за январь.Я плачу каждый месяц числа 10—12.Спасибо заранее

Здравствуйте, Арвидас Алутис. Спасибо за помощь в прошлый раз, это было в феврале. Снова аналогичная проблема с интернет-банком, снова не мою пользу. Естественно, что при занижении остатка, я лишаюсь возможности распоряжаться своими средствами:(См. прикрепленное изображение. С уважением, Сергей скрин

Где можно заплатить по кредиту в Савеловском районе города Москва. Подскажите пожалуйста

Как получить подтверждение об окончании выплаты кредита? Ближайший офис в г. Уфа.

Взяла в вашем банке деньги в кредит в размере 30 000 рублей. Все одобрено, документы оформлены, но мне сообщили, что кредитные карты закончились, и нужно ждать около 5—7 дней, так как их привозят откуда-то, как только их привезут они позвонят. Можно ли ускорить этот процесс, почему так долго приходиться ждать деньги, и еще почему русский стандарт не выдает деньги наличными?

мне выставили окончательный счёт я платил стабильно но мало потом счёт заблокировали и я платить больше не мог, в отделении Русского Стандарта сказали что вопросы теперь не кним.У меня есть деньги могу погасить основной долг и мы расстанемся.А за пользование кредитом 4 месяца,выставлять счёт за 5 лет вперёд и брать за обслуживание которого не было даже бандиты такого не делают.Взял 140 а через 4 месяца надо отдать 280 не жирно ли?

Добрый день! Я являюсь счастливым обладателем карты РС «Классик», которую получил бесплатно в связи с открытием вклада. Карта была активирована в начале марта 2010. Остаток на карте в течение марта был более 500р. В условиях предоставления и обслуживания карт РС указано, что начисленные в течение месяца проценты перечисляются на карточный счет в последний день месяца, если иное не предусмотрено тарифами. В тарифах ничего про дату перечисления процентов на счет не сказано. Правильно ли я понимаю, что проценты должны были быть перечислены 31 марта 2010? Является ли ошибкой, тот факт, что выписка полученная на мобильный телефон с помощью услуги «СМС сервис» не содержит все операции по счету, например я осуществлял снятие наличных через банкомат другого банка и с меня, по всей видимости, была списана комиссия 100руб (доступный остаток на счете сократился на 100руб), однако в электронной выписке данная комиссия не отражена?

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, я вносил платеж на карту по номеру договора через приемный банкомат, и ошибся последней цифрой договора, после чего деньги соответственно ушли на чужую карту. Заявление в банк написал, чеки приложил. Мне банк отказал в переводе денежных средств на мою карту. Сумма все-таки не маленькая 15000 руб. Что делать?

Добрый вечер! Подскажите, могу ли я заказывать выписку по движению денежных средств по карте через Интернет?

Добрый вечер! подскажите пожалуйста на чье имя я могу написать заявление о выписке, содержащие сведения о движении средств по счету график погашенных платежей, процентов, штрафов, санкций и все другие денежные суммы которые надо погасить согласно договору по карте. С расчетом подлежащей оплате ежемесячной основной сумме долга, дополнительных платежей с назначением выплат.

Просто отзыв: 31.03.2010 г., в 10—30, пришли два «представителя». Начали требовать маму (карта на неё), я говорю нету, на работе. Они мне — это ваши проблемы, а мы сейчас пройдём и будем имущество описывать. Я поинтересовалась: вы кто и откуда, где основание, решение суда и почему вы не форме приставов. Они мне ответили, что решение суда будет на днях. Ну естественно я их не пустила, начали хамить. Я говорю, чего это вы мне хамите, не надо со мной в таком тоне общаться, но хамство просто рекой полилось. Ну раз так, говорю, до свидания, разговора не будет и дверь закрываю. Они дружно вламываются. Выбегает муж, давайте, говорит, ребята, идите спокойненько отсюда, не шумите и не дебоширьте. Пока он с ними полюбовно, они его в охапку в коридор, на пол и давай вдвоём ногами пинать куда придётся… Я хоть и в шоке, давай их растаскивать, один дверь со стороны подъезда держит, чтоб меня на помощь мужу не пустить. В результате я тоже получила физические травмы, муж пострадал гораздо сильнее. Оставалось только закричать на весь подъезд, что я в подходящий момент и сделала, сумев всё-таки дверь открыть. А в руках мобильник у меня был, старенький, разбитенький. Решила я в службу спасения позвонить, «сотрудники» увидели, что я собираюсь сделать звонок, меня сильно пнули ногой в живот, мобильник выхватили и скрылись. Ну мы 02 и 03 вызвали, всё понаписали и на скорой уехали в больницу, пол-дня нас обследовали. А утренние наши «гости», сразу после посещения нас, отправились в РОВД и написали заявление, что дескать мы на них напали и избили, а они мобилник не брали и в глаза не видели. Мы с мужем написали заявления в правоохранительные органы. Вопрос: у вас в банке разрешено подобное поведение сотрудников, нападение на родственников клиентов, причинение физического вреда? Проходят ли «сотрудники» психологические тестирования на адекватность и профпригодность?

Добрый день! Вчера писала Вам вопрос, большое спасибо за ответ.Но дело в том что вчера пришла с работы была ещё больше шокирована,мне пришла выписка о почти что закрытом кредите-там оставалось 238—80 рублей, я перед этим звонила по бесплатному телефону-мне сказали что до 4 числа заплатить эту сумму, а в выписке стоит сумма со штрафом-539-80руб.,хоть и 300 рублей,но для меня не лишние деньги.Мой договор ****6993.Заранее благодарна.

Здравствуйте! Не пойму зачем поменяли мой пароль для входа в личный кабинет. С этой путаницей паролей в настоящее время вход заблокирован.

Здравствуйте! погасили кредит в вашем банке год назад. Сейчас раздаются звонки из «Кредит экспресс», говорят что Русский стандарт продал наш долг и требуют заплатить еще 13000руб. Никаких письменных требований, документов о передаче долга не высылают. На обращение подъехать в офис Кредит-экспресса и во всем разобраться на месте отвечают, что мы не можем приехать к ним в офис. Их тел (495)663-14-68 На вопрос кому мы должны оплатить долг отвечают, что только им. Насколько я знаю, все оплаты я должна производить только с Русским стандартом. Помогите!!!

здравствуйте.мы являемся должниками банка русского стандарта.хотим загасить за должность обратились фелиал города Калининграда нам насчитали большие проценты по просрочке…почему????по указу президента должны были бы % заморозить..что делать??мы так же являлись должниками и в других банках но проблемы возникли только в вашем банке другие банка заморозили проценты..

ЗДРАВСТУЙТЕ АРВИДАС!КАК МОЖНО СТАТЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ В БАНКЕ? МОЖНО ЛИ ПРИСЛАТЬ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ПО ПОЧТЕ? С УВАЖЕНИЕМ РАИСА

Уважаемый Арвидас!Я проживаю в КБР Г. Баксане,работаю учителем,могу ли я получить кредит в сумме 300000 рублей в филиале Банка «Русский стандарт» в г. Пятигорске т. к.на территории КБР нет вашего филиала. Спасибо!

Могу ли я проверить баланс на карте через интернет

«Обладателем кредитной карты Банка «Русский Стандарт Классик» может стать гражданин Российской Федерации в возрасте от 25 до 65 лет, имеющий стабильный доход и постоянно зарегистрированный в регионе присутствия Банка».А я получила эту карту в 18 лет.И о коком договоре меня всегда спрашивают,я не заключала договор,мне прислали в конверте карту.

ЗДРАСТВУЙТЕ АРВИДАС.МНЕ НУЖЕН КРЕДИТ В СУММЕ 1000000Р.НА ПОКУПКУ ТОРГОВОГО ПАВИЛЬОНА,БЕЗ ЗЛОГА И ПОРУЧИТЕЛЯ.МОЖЕТ ЛИ ВАШ БАНК МЕНЯ ПРОКРИДИТОВАТЬ.Я ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ БИЗНЕС СУЩЕСТВУЕТ С 1992Г.СПАСИБО.

Вы Даёте кредит лицам в 23года?и какие нужны документы.возможно взять кредит без поручителей?

Нужен кредит в 300000 рублей на 5 лет, работаю в органах гос. власти, зарплата по ндфл 15 000 руб, есть задолжность по предыдущему кредиту и просрочка в платежах 8000 руб…(гасится 9.04.2010 полностью) возможно ли взять кредит, что для этого нужно??? как быстро?

Брали кредит по кредитной карте.После оплаты(полной,как сказали),думали-всё нормально.Далее,почти через 3 года звонок,и такой разговор-типа,вы не доплатили 200 рублей,а вам якобы звонили,но вы трубку не брали.И сейчас платите 16 тысяч.А где же были Ваши сотрудники 2 с лишним года?Писем не было. Это нормально?

В течении трех месяцев на мой домашний телефон звонят сотрудники банка и спрашивают про какую-то женщину.Несколько раз я доброжелательно отвечала, что такая здесь не проживает и не проживала и моей родственницей не является.Но когда раздался звонок 02.04.2010 г. в 7 часов утра и вновь прозвучала та же тема, я была просто взбешена.На этот раз человек в телефонной трубке мне заявил, что он из отдела по взысканию долгов,что ему лично я не объясняла всю предыдущую ситуацию.Когда я в гневе бросила трубку, дальше было уже просто хулиганство.С этого же номера повторно раздалось несколько звонков,но разговаривать уже со мной никто не собирался.Телефон банка был просто поставлен на автодозвон, чтобы потрепать мне нервы.Я набрала номер ****34,с которого были звонки,где автоинформатор сообщил мне,что все вопросы к банку я могу получить по тел.8-800-200-62-00.Я позвонила по предложенному телефону, чтобы раз и навсегда избавиться от хулиганских звонков.Но увы.Ждать мне пришлось сначала 17 минут, затем 18 минут.В итоге результата ноль.Вопросы:1.Банку выгодно создавать имидж «некомпетентного банка», если в нем работают такие сотрудники? Через телефонную трубку предоставить документы, подтверждающие, что он сотрудник банка, невозможно.Следовательно, я должна пойти в телефонную компанию, взять справку с печатью о звонках, поступивших на мой номер, и написать заявление в милицию о телефонном хулиганстве. 2. Если звонили действительно сотрудники банка, то какому количеству ваших сотрудников я должна объяснить об отсутствии связей с гражданкой, которую разыскивает банк?По какому праву так называемые сотрудники банка мне названивают в 7 утра со своими проблемами, нарушая тем самым мои конституционные права? 3. Так как я не явлюсь ничьим поручителем ни в одном из банков, хочу спросить: знакомят ли сотрудников банка с ГК РФ, конституцией РФ и знают ли они, что за противоправные действия сотрудников несет ответственность компания.Время на выяснение обстоятельств до 05.04.2010 г. В ответе должна быть фамилия сотрудника, позвонившего в 7 утра 02.04.10 г. с тел.****34.

Уже 3-ий месяц нет никакой информации о моем балансе после ежемесячных платежей.Может из 3-х кредитов я могу закрыть 1.

Вчера активировал «зеленую» карту. Смс с логином и паролем для входа в «интернет банк» не пришли. Почему?

Мне приходят смс каждый день, что бы я погасила такую то сумму в след. месяце. Согласна, оповестили один раз, напомнили, и достаточно. Но не каждый ведь день да не по разу в день. Это как понимать? И очень, огромная просьба, воздействуйте как то на своих сотрудников общаться не по хамски, что же это такое? Я клиент еще 2 банков, но не один сотрудник другого банка не позволяет себе такого, как ваш. Кого они возомнили? По поводу смс, прошу, чтобы они больше не приходили в таком объеме, в таком количестве. Это нарушение законодательства.

хочу узнать свою кредитную историю в вашем банке.

Вопрос: Почему в договоре не написано, что инкассация или зачисление средств в банке РС ВСЕГДА происходит ВО ВТОРОЙ ПОЛОВИНЕ следующего дня. В Договоре написано «на следующий день», который состоит из ПЕРВОЙ и ВТОРОЙ половины дня. Считаю, что это вводит клиента банка в заблуждение и дает «недостоверную» информацию в договоре???

Пластиковая карта в надёжном сейфе.Код карты Вы сообщаете по тепефону.Возможна утечка информации.Возможно ли снять деньги работниками банка,знающими код и N карты без самой пластиковой карты.

у меня такая проблема. я пользовался интернет-банком старой версии. после ее обновления все пароли стали недействительны.звонил в банк оператор мне сказал чтоб я лично пришел в банк и подключил эту услугу. а теперь вопрос: как мне быть? если филиал вашего банка закрылся в нашем городе и ближайший банк находиться за сотни километров.

Как узнать мою задолжность в ЗАО " Банк Русский стандарт?

Здравствуйте.Помогите мне,пожалуйста, узнать мою кредитную историю.Я брала кредит 06.01.2006 в вашем банке.В настоящее время все банки в кредите отказывают,ссылаясь на плохую кредитную историю.Оплаты производились вовремя и, согласно документам, сумма была погашена.В течение 4-х лет не было ни единого звонка,ни сообщения в письменном виде о том,что за мной числится долг.Заранее огромное спасибо.

Скажите, почему от имени Русского стандарта звонят какие то коллекторные агентства, документов не предоставляют никаких, оказывают психологическое давление. Называют себя «Кредит экспресс». Полностью неграмотны в правовых, юридических и финансовых вопросах? В интернете они давно известны как мошенники. ****68,69,70? Каким образом к ним попадает информация (довольно устаревшая) о Ваших клиентах? Вопрос задавала неоднократно, всегда удаляли. Прошу ответить: каким образом информация о клиентах Русского стандарта попадает к мошенникам?

Я оплачивала свой ежемесячный платеж через терминал банка «Русский стандарт» в самом банке. Терминал отсканировал штрих-код, запросил сумму, после того, как терминал взял деньги, на экране пояилась сообщение «Операция не может быть продолжена». Деньги терминал не вернул, чек не выдал, на счет деньги не поступили. Я написала заявление по этому поводу в отделении банка. В течении какого срока деньги будут перечислены мне на счет?

На каком основании Ваши сотрудники ведут себя как базарные, хомки, где вы из находите, разгаваривают вызывающе, кричат, оскорбляют! Я говорю конкретно о сотруднице Вашего банка, отдел по кредитным задолженностям. Зокут ее Жанна Александровна. Она своими звонками довела моего отца, инвалида до того, что его снова положили в больницу с подозрением на очередной инсульт. Убедительная просьба, научите своих сотрудников спокойно и адекватно общаться с людьми иначе я буду вынуждена подать в суд на Ваш банк. Потому что, кроме того, что мы заемщики, мы еще и люди, а Ваши сотрудники про это забыли!!! Я размешу это письмо на всем официальных сайтах.

И вообще у меня вопрос! Вы вообще читаете отзывы Ваших клиентов? Или этот сайт создан для того, чтобы люди просто излили душу написав свои претензии на чистом листе бумаги, который так и останется без действия!?

Здравствуйте! У меня вот такая ситуация: В 2009году в мае я офицально заблокировал свою карту И ДЕНЕГ БОЛЬШЕ НЕ СНИМАЛ, и новую карту вашего банка не заводил и не активировал. У меня по карте на тот момент был долг,последний плотеж по карте я заплатил в декабре 2009года полностью закрыв долг с небольшой переплатой. Однако с февраля месяца 2010года мне домой стали названивать представители банка и требовать от меня уплаты долга в размере 750руб. Они утверждают что после того как я заблокировал свою карту я каким то образом снимал с нее деньги, это просто обсурдно! В нашем городе нет вашего филиала и ближний к нам находится только в Перми. Тогда я позвонил в Москву узнать о состоянии долга где мне пояснили что на мое имя долга нет. Я им объяснил что у меня такая ситуация что с меня требуют денег, на что мне сказали что нужно ехать к ним и с ними разбераться. Вобъщем дошло до того что представители банка Русский Стандарт начали мне угрожать. У меня есть все чеки на руках, подтверждающии о том что я все оплатить. Вопрос: ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ?

добрый день!почему вы непринемаете ни каких мер по розыску должников вашего банка?получается служба безопастнности вашего банка получает деньги ежемесячно просто за то что они числятся у вас на службе!!!их можно легко обмануть подав липовые документы!а люди которые взяли не большой займ не спят ночами пото мучто звонки круглосуточно поступают если на день задержали платеж!у меня есть иформация о вашем должнике ****е.э. в 20 03 73 года рожения

Здравствуйте. Имею вопрос по тарифам карты «Банк в кармане», действующий с 19.03.2010: пункт 14.1 указывает на наличие комиссии в 10 руб за внешний переводсо счета карты на счет в другом банке. И это же устно утверждают/подтверждают все сотрудники на пунктах выдачи карт. Почему-то при этом комиссия де-факто не списыватся при осуществлении такого перевода.?!?! При звонке в службу поддержки после 5 минутного совещания со «старшим» мне было сообщено об промо-акции-моратории банка на взымание данной комиссии до 30.06.2010. Честное слово, мне кажется такая анти-маркетиговая акция больше раздражает, чем радует. Реально не знаешь, что ожидать от банка завтра… Прошу дать коментарии — зачем вносить изменения в тарифы по комиссиям и сразу же вводить мораторий на эти же комиссии? С уважением, Сергей

Здравствуйте,уважаемый Арвидас Алутис.Спасибо, что Вы ответили на мои вопросы, изложенные в письме от 03.04.10.По Вашему ответу стало понятно, кто и каких сотрудников набирает в банк Русский стандарт «Рекомендую направить детальное описание возникшей ситуации с обязательным указанием Ваших персональных данных (ФИО, паспортные данные, номер телефона, на который поступают звонки)«— выдержка из Вашего ответа. Может Вам ксерокопию моего паспорта выслать или «ключ от квартиры, где деньги лежат?» Вам недостаточно даты, время и номера телефона вашего банка, с которого были сделаны звонки? Из Вашего издевательского ответа, я сделала только один вывод:чтобы защитить свои конституционные права,я подам иск,по какой статье, проконсультируюсь завтра у юриста.

Почему очень плохо работает интернет-банк,иногда по несколько дней невозможно зайти на него,и как тогда платить кредиты

Моя фамилия Лышов Алексей Владимирович,я бы хотел узнать сколько я должен вашему банку.

Как я могу еще активировать карту, если в моем городе нет офиса банка.Заранее благодарю.

я плочу 3 года но кредит не уменьшается что будет если я не заплочу!???

Если я написала заявление на новую карту 12. 02. 2010 г., до какого времени я могу её получить?

мне позвонили по телефону и сказали что мой долг отдан какой-то компании, хотя у меня никаких долгов вашему банку нет

Добрый вечер! Как дождаться ответа оператора?

не получила информацию о состоянии счета

как получить карту рускогостандарта?

Почему, приобретая у Ценробанка России деньги под 9%, вы не изменяете свои грабителские проценты, которые дерете с клиентов по займам? Да еще плпчитесь при этом о большом проценте невозврата, да вам весь этот невозврат компенсирует Центробанк своим низким процентом, а с клиентов вам чистая прибыль, да еще плюс штрафы с них же. Можете ли вы после этого позиционировать свой банк как порядочный и надежный, а если так, то откуда слава как о самом бандитском и беспредельном банке?

Здравствуйте.Моя мама является клиентом вашего банка.У неё кредит по карте банка.Скажите каким образом можно получить распечатку денежных выплат с момента взятия кредита по сегодняшний день?В нашем городе закрылись все ваши отделения,а по телефону ничего вразумительного нам не говорят.Может быть есть возможность у вас оказать эту услугу по интернету?Жду вашего ответа.

Пожалуйста подскажите, как быть, сотрудники звонят и угрожают все описать, хотя без решения суда не могут этого сделать, маму довели до сердечного приступа, справка из больницы имеется, я не работал и не мог платить, теперь устроился, но на все два кредита выставлены заключительные требования, что делать, денег нет, реструктуризацию не уважаю??????

Есть ли у вас лицензия

Чем отличается вклад Максимум от Максимум(Федеральный)

Арвидас, в процессе поиска банка с относительного выгодными условиями для размещения 5 млн рублей на депозит, прочла отзывы клиентов вашего и это определило мой выбор не в пользу вашего банка..Почему Вы оставляете такие «неудобные» комментарии? Банк «Юниаструм», например, просто подтирает негативные отзывы/«плохие"вопросы без комментариев и остается такой розовый и пушистый, несмотря на рухнувшие на 90% общие фонды банковского управления и толпы обворованных пайщиков…Возьмите практику на заметку, потери уменьшите)

как проверить баланс карты, если в нашем городе нет отделения банка и банкоматов «Русский стандарт», в других банкоматах эта услуга не доступна?

Арвидас Алутиус скажите пожалуйста.У меня реструктурированный кредит по карте,сейчас три месяца просроченные платежи,сейчас плохое финансовое состояние.С банка звонят каждый день, говорят если оплаты не будет, то выставят весь счет или продадут долг коллекторскому агенству,подскажите что можно сделать, чтобы отсрочить платеж.Спасибо!

Скажите пожалуйста по какому принципу списываются кредиты,Моему знакомому списали кредит.

Моя мама хочет поехать к родственникам в Белоруссию. Она имеет карту «Банк в кармане» банка Русский Стандарт. Можно ли снимать со счета этой карты деньги в Белоруссии (г.Гомель) и если можно, то в какой валюте? Или необходимо открыть какой-то другой счет?

у меня заблокировалась карта после 3-х неправильно введенных пин кодов. могу ли я приехать в банк и поменять пин код? если да, то подскажите адрес. у меня лимит по карте 30 тысяч, но снимать можно до 20 тысяч. могу ли я увеличить сумму съема до 25 тысяч? если да, то в какие сроки я могу это сделать и куда обратиться(адрес). как быстро сделают обмен пин кода(день,два…?)?

Доброго времени суток. Закрыла кредитную карту в Вашем банке в марте 2010, саму карту отдала в банк в апреле 2009 и ее больше не продлевали. Для закрытия кредита пришла в офис на Багратионовской и оплатила все, что насчитали, до копеек. 8 марта получила письмо из банка, что задолженности нет с нулями по всем пунктам. 8 апреля пришло письмо, что уже должна банку 68 копеек…Можно узнать на каком основании? И что надо сделать, чтобы развязаться с таким непорядочным банком? КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ОПЕРАЦИЙ ПО СЧЕТУ Входящий баланс на 08.03.2010 + Сумма поступлений — Сумма расходов — Проценты, платы и комиссии (списанные) 0.00 0.68 0.00 0.00 Исходящий баланс на 07.04.2010 0.68 чтобы выплатить кредит на покупку в размере 30 000.00 руб. Срок погашения Платеж 12 мес. 3 000.00 руб. 24 мес. 1 600.00 руб. СЧЕТ-ВЫПИСКА за период с 08.03.2010 по 07.04.2010 Номер карты Лимит Номер договора Платежный лимит Сверхлимитная задолженность 5136 **** **** 1922 50 000.00 RUR ****3861 4081 7810 1009 3054 2028 50 000.68 RUR Номер счета 0.00 RUR МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ не менее 0.00 RUR СРОК ОПЛАТЫ не позднее 07.05.2010 Внимание! Вы погасите кредит быстрее и сэкономите на процентах, внося суммы, превышающие минимальный платеж! Например: N 49 Дата Код Описание Сумма, RUR ОПЕРАЦИИ ПО СЧЕТУ Телефон Справочно-информационного Центра: ЗАО «Банк Русский Стандарт» 8 (800) 200-6-200 105187, Москва, ул. Ткацкая 36 Этот штрих-код используйте для внесения платежей через автоматические кассы Банка. Входящий баланс 08.03.2010 0.00 5136 **** **** 1922: Начисление процентов 31.03.2010 0.68 RUB 0.68 31.03.2010 Исходящий баланс 07.04.2010 0.68

Здравствуйте. До 01 июня 2010 проводится весенняя акция по депозитам. На сайте размещены две таблицы с процентными ставками.В связи с этим не совсем понятно: Какая будет ставка, если депозит пролонгируется до 01.06.2010? Вклад «Русский Стандарт-Максимум»,на 90 дней,100 000 руб. Заранее спасибо.

Уважаемый Арвидас! В условиях предоставления и обслуживания карт «Русский стандарт» указано, что счет закрыть можно спустя 45 дней с момента подачи заявления на закрытие счета. Данное условие противоречит ст. 859 ГК РФ. Можете объяснить почему обозначенные выше условия банка противоречат Гражданскому Кодексу РФ?

Написала заявление о возврате страховки в отделении «Марьино». Это было 21 февраля. Теперь никто не может его найти. где он и что с ним случилось никто не знает. Служащие банка все сваливают друг на друга. Как я понимаю, единственная ель-не вернуть деньги любым путем!

Добрый день! Меня интересует: во всех ли отделениях банка «Русский стандарт» действуют все виды предлагаемых вами вкладов. А именно вклад «Русский стандарт-Максимум» (весеннее предложение) я смогу открыть в любом из ваших филиалов или в каком-то конкретном месте? Спасибо.

Как узнать о состоянии своего счета, так как счет выписки больше не присылают?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста где возможно просмотреть(скачать) все «условия и тарифы» по картам начиная с 2003 года? На сайте rs.ru, bank.rs.ru данная информация удалена.

Как можно взять кредит 200000 без справок ндфл?

В выписке из л/с (карта) есть новая графа «задолженность по договору», деньги по которой идут уходят на счет, который формируется банком при уступке права требования, однако никакого извещения о передаче моего дела третьим лицам я не получала. эта сумма не совпадает с суммой всех платежей, как о том говорят условия. Устной консультации в офисе не дают, советуют писать заявление в офис. но я думаю написать заявление в управление по налоговым преступлениям. А что Вы посоветуете мне, Арвидас?

Уважаемый Арвидас! C 2007 года клиент банка, был всем доволен. Заключив договор банковского вклада, решил пополнить счёт карты «РС — Дапозит электрон» в отделении банка. После того, как банкомат взял деньги, на экране появилась сообщение «Операция не может быть продолжена». Деньги банкомат не вернул, чек не выдал, на счет деньги не поступили. Я сразу написала заявление по этому поводу в отделении банка. Где в договоре о вкладе информация, о том, что банк будет использовать мои деньги на свои нужды без начисления мне процентов от 30 дней и более (период рассмотрения заявления)? Банк нарушает 5 статью договора вклада (зачисление Банком средств не позднее дня, следующего за днём внесения денежных средств в автоматическую кассу Банка) и статью 849 Гражданского кодекса РФ. Согласно статьи 856 Гражданского кодекса РФ в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты. В связи с выше изложенным, оцениваю работу банка опасной для своих денежных средств, такие качественные высокие технологии банка угрожает мне в будущем материальными потерями как минимум.

как узнать сколько осталось на счете?

Как быстрее выплатить кредит по карте в50000рублей? Плачу 4 года,конца не видно.

договор не заключала, карту навязали на 40 000 руб. активировала по телефону, оплачивала три года как мне обьяснили по 1 600 руб. откуда образовался дол непонимаю

Добрый вечер, Арвидас! Существует контролирующий орган по работе специалистов Банка? На мой домашний номер поступил звонок от специалиста службы безопасности вашего банка. Который, попросил сходить к соседям и сообщить им о задолженности. На, что он получил отказ. После этого мне на протяжении двух дней с периодичностью в два часа поступают звонки автоматического дозвона о какой-то задолженности????? Я перезвонил по номеру указному в сообщении 780-32-57, где специалисты подтвердили, что задолженности у меня нет, но помочь с отключением автодозвона не смогут. Посоветовали обратиться в отделение. Сегодня был в отделение «Савеловское» общался с заместителем руководителя Трушковой Е. Г. которая не предоставила бланк заявления для рассмотрения данного вопроса, а направила в другое отделение. Позже мне удалось узнать что у вас есть горячая линия, а Трушкова Е. Г. даже не знает о такой услуге. По телефону горячей линии приняли мое заявление и «успокоили», что мой вопрос будет рассматриваться в течение десяти дней. Прошу помочь разобраться с этим беспределом. Как можно наказать сотрудников и получить информацию о наказании данных сотрудников? Какое наказание может быть применимо к этим сотрудникам? Как можно ускорить снятие автодозвона на мой телефон? С уважением, Владимир

можно оплатить кредит через вебмани?

У меня открыт в вашем банке счёт 40817 по карте «банк в кармане».Может ли юридическое лицо перечислить на этот счет средства по оплате моих услуг как физического лица?

я являюсь вашим клиентом,брала в кредит ноутбук,но еще выплачиваю кредит.я хочу взять в кредит сумму в 30 тысяч рублей.возможно ли это при не полностью выплаченном кредите.

МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ ,ЕСЛИ ЕЩЕ ВЫПЛАЧИВАЮ ПЕРВЫЙ КРЕДИТ(ЗА НОУТБУК)ВАШЕМУ БАНКУ,МНЕ НЕОБХОДИМО 30000РУБЛЕЙ,Я ЖДУ ВАШЕГО ОТВЕТА,СЕГОДНЯ,ЗАРАНЕЕ СПАСИБО ЗА КОНСУЛЬТАЦИЮ

Почему перестали приходить счёт-выписки? Как узнать остаток на счёте?

добрый день!!у меня вопрос..воспользовалась вашей картой для покупки электронного билета на поезд.все данные вела и мне пишут для дальнейшего шага мне нужна сумма авторизации либо код авторизации,так как с сайта была списана некоторая сумма с карты.я нахожусь не в Питере и не могу позвонить и узнать эту сумму!как мне быть-подскажите

Есть ли филиал или отделение банка «Русский Стандарт» в г. Иркутске?

Здравствуйте я являюсь клиентом банка давно с положительной кредитной историей но больше 40 тысяч я не брала хочу начать свой бизнес мне нужен кредит в сумме 300 тысяч рублей возможен ли он и какая процентная ставка?

можно ли получить кредит на сумму 500000т.р.без залога и поручителей?

Уважаемый Арвидас! У меня есть положительный опыт решения вопроса через горячую линию, так что с оптимизмом задаю следующий вопрос: при внесении денег через автоматическую кассу банкомат порвал и вернул мне одну из двух 5-ти тысячных купюрр. Сотрудники банка отказались комментировать ситуацию, сославшись на то, что у них нет кассы (отделение на бульваре Дмитрия Донского). Вера Каменева в службе поддержки рекомендовала обратиться в другой банк. (Мне что, и там счёт открыть?) Я слышал, что банки обязаны менять такие купюры, тем более ваша вина налицо. Что посоветуете сделать? Спасибо! Сергей Белоусов. Продукт — Банк в кармане.

Здравствуйте! Могу ли я оформить Кредитную карту «Русский Стандарт» в соседнем гор. Сальске Ростовской области? Или непременно надо ехать в Ростов-на-Дону? Спасибо

Здравствуйте! Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию. Недавно я открыла вклад в РС, выпуск пластиковой карты был одним из условий открытия вклада. Когда она была готова мне по телефону стали вежливо, но настойчиво предлагать за ней приехать. Когда я приехала в банк оказалось, что нет света во всем офисе и получение карты невозможно (но это ладно), зато сотрудники очень обрадовались и сказали, что их, банка, копии договора ПОТЕРЯНЫ!!! и предложили мне снова подписать все документы, датой открытия. Этим и объяснялись их звонки, как выяснилось уже в банке. Это всё показалось мне более чем странным, но я снова подписала копии договора и прочие бумаги, о чем сейчас сожалею, т. к. считаю что это очень веский повод, как минимум для скандала. Прошу Вас дать оценку профессионализму ваших сотрудников, объяснить мне насколько действия сотрудников банка были допустимы и как следовало поступить мне в этой ситуации. Благодарю Вас за ответ.

Мне не приходит по почте счёт выписка,может я могу на свой почтовый ящик получать информация своего счёта,я не знаю сколько платить и сколько осталось.Посоветуйте как быть.

Здравствуйте, оформил себе карту РС «Банк в кармане». Продукт довольно интересный, простой и удобный, но есть ряд недостатков которые не позволяют мне хранить на такой карте существенные суммы денег: 1. Неименная карта уровня Mastercard Standart позволяет осуществлять платежи в интернете по реквизитам карты. Однако, как мне пояснили ваши сотрудники, отвечая на мои вопросы в интернет-банке, запретить возможность оплаты товаров и услуг в Интернете (CNP/MOTO транзакции) по этой карте, либо установить лимит по ним в 0 рублей невозможно! При этом банк не поддерживает технологии Verified by Visa и Mastercard 3D Secure. Таким образом, в случае утери карты (или компрометации реквизитов), любой сможет ей легко расплатиться. Причем, как в обычных магазинах (это же не Maestro — пин код не нужен), даже если попросят предъявить паспорт (имени-то на карте нет, сверять не с чем), так и в интернете. Причем, имя и фамилию держателя карты, которое на ней отсутствует, по моей подписи можно легко определить, номер и CVC2 код на карте есть. И если это более-менее нормально для обычной карты, то для карты с начислением процентов на остаток, то есть по карте на которой предполагается держать серьезные суммы это слишком рискованно. СМС-сервис тут никак не помогает: когда посыпятся смски о транзакциях мошенников будет уже поздно карту блокировать. 2. В г. Иваново всего два банкомата, выдающих наличные. И, к примеру, в день, когда я оформил карту, 19—20 марта, оба они не работали. А 10 апреля рубли были только в одном из них. Если добавить к этому ограничение на внешний перевод в 100.000 рублей, то 100 тысяч, получается, и есть максимальная сумма, которую безопасно хранить на карте с точки зрения рисков, касающихся надежности банка. Правда, лично для меня, ограничение, по причине, указанной в пункте 1, еще ниже. Конечно, можно использовать карту транзитом перекладывая деньги на депозит, но это уже не так уникально, удобно и просто.

В 2006 г. активировала карту банка «Русский стандарт», ежемесячно выплачиваю 2000 р,сумма на карте 50 000 на сегодняшний день банку должна 44 000 рублей,сумма не уменьшаеться,копию договора и выписку не дают,что делать,даже не имею представления о условиях договора??

Здравствуйте! Прокомментируйте, пожалуйста, следующую ситуацию. 24 марта мой муж,держатель карты РС,совершал операцию по снятию наличных в банкомате отделения «Южное» на Кировоградской ул. Банкомат денег не выдал, а выдал чек «по техническим причинам операция отклонена» и карту не возвратил. Муж написал в отделении заявление, через три дня карту ему вернули, и в тот же день обнаружено, что сумма, которую изначально он затребовал и не получил по каким-то техническим неполадкам банкомата, исчезла со счета. Написано заявление уже на это обстоятельство, которое должно быть рассмотрено банком в течение 10 дней. Срок истек. Действий никаких. Сумма до сих пор считается как бы снятой мужем, хотя чек имеется, подтверждающий неполучение этой суммы. Когда решится вопрос. С уважением.

здравствуте! могу ли я взять кредит деньгами вашем банке, примерно 10—15 тысяч на личные нужды, если да то какая ежемесечная плата погошения кредита составит.

Арвидас, скажите пожалуйста, я оплачивал телефон в банкомате Вашего Банка по карте русского стандарта и ошибочно перевел деньги на счет другого абонента МТС. Сотрудники вашего банка почему, отправляют меня писать претензию в МТС. Я никак не могу понять причем здесь МТС, если я ошибочно перевел средства с карты банка русский стандарт????. КТО ПРАВ и куда мне обращаться??

Сообщите последовательность операции внесения наличных в банкоматах банка «Русский стандарт».(гашение кредита по кредитной карточке)

Здравствуйте, мне перестали приходить отчёты сколько я должна по кредиту, диспетчеры отказываются говорить, типа надо ехать и узнавать всё в офисе, но у меня нету времени, как быть???

Здравствуйте, Арвидас. За многолетнее сотрудничество с ЗАО «Банк Русский Стандарт» столкнулся с проблемой,которая уже выходит за рамки серъёзного. 6 апреля получил по почте перевыпущенную карту AmEx, в этот же день она была активирована по телефону, в этот же день был взнос на карту через банкомат в отделении с целью проверки. Смс о зачислении пришло, счёт без задолженности, с положительным остатком. 7-го расходная операция по карте отклонена, при звонке в службу поддержки выясняется, что счёт банком заблокирован, запрос оператором направляется в техническую службу, обещание через день устранить «недоразумение», в ответ на запросы о балансе на короткий номер приходит только одно «Запрос по карте отклонён.Попробуйте позже», несколько звонков в Банк — постоянные ответы.-«отправляем запрос,вот завтра,послезавтра…» Звонок в call-центр сегодня,-ответ: «С вашей картой всё нормально,пользуйтесь…» Вечернее посещение торговой точки «Летуаль»,замечательное рекламное объявление на кассе от Банка о проводимой супер-акции и очередной отказ в расходной операции по карте…Звонок в call-центр: «Ваша карта заблокирована,причин не видим, отправлем запрос…» Это что? Я называю это издевательством над клиентом. Банк,конечно,всегда прав и может сделать всё что угодно, но однажны в 2007 году, не я у Банка просил карту,а Банк сам мне её предложил. Видимо сейчас,спустя 3 года, ЗАО «Банк Русский Стандарт» мне осторожно намекает о том,что сотрудничество закончено, и мне пора закрыть этот AmEx, закрыть депозит и перейти на обслуживание в другую кредитную организацию. Сразу предупреждаю, я не буду писать ещё один дубль данного письма через спец форму на сайте Банка, ибо знаю стандартные фразы,которые придут мне в ответ. Вы можете смело удалить этот «пост-вопрос», оставлю Вам для своей идентификации лишь номер договора 75001047.Спасибо!

Хочу узнать свою задолжность перед Вашим банком, но договор у меня не сохранился, могу ли я это сделать?

Здравствуйте,Арвидас. В первую очередь хочу выразить «восхищение» в адрес вашего банка. БРАВО. А дело вот в чем, неизвестно откуда по моей кредитной карте возникла страховка, мои просьбы ее отключить игнорировались, даже более того операторы кул-центра мне очень «мягко» обьяснили, что вдруг я умру, тогда мои долги достанутся моим наследникам. Но дело даже не в этом, а в том что 9 декабря я подала претензию, которую принял Алексей Ходырев. Я просила разобраться откуда возникла страховка, и почему я должна ее оплачивать, если я в ней не нуждаюсь? Ответ обещали дать в течении месяца, но прошел месяц — тишина, второй — интересуюсь как там? Пока ничего нет, ждите. Жду. Еще месяц. Тишина. Интересуюсь. Ждите. Жду. Еще месяц. Тишина. Прошу операторов посмотреть хотя бы на какой стадии рассмотрения моя претензия. Угадаете ответ? Никакой претензии нет. Здорово правда? Так вот больше я играть в прятки с вашим баном не буду. если вы по-хорошему не хотите принимать меры по устанению своих косяков, пусть это делает прокуратура, если в течении месяца мне не будет дан ответ, и не возвращенины мои деньги, по просту украденные вашим банком. А это уже НЕЗАКОННОЕ ОБОГАЩЕНИЕ. Договор № 50448942, этого будет достаточно, т. к. всю информацию необходимую для идентификации меня как клиента банка я уже предоставляла. Больше не буду. Надоело.

Здравствуйте! В 2006 году я активировала карту Вашего банка на сумму 40000 тр. С января 2006 года ежемесячно плачу не менее 1600 рублей. За год получается примерно 19200, а за 4 года уже почти 80000 т. р. !!!!!!!!!! Скажите, пожалуйста какой же процент давалась данная сумма? И сколько мне еще надо внести на сегодняшний момент чтоб закрыть этот кредит? Спасибо

Могу ли я уменьшить лимит кредитной карты? не будет расценено, как ухудшение финансового положения.