здравствуйте мне можно узнать мой остаток платежа по кредиту выписку сделать через интернет N договора…

Спасибо за оперативность в разбирательстве с ситуацией. Благодарю за возврат денег. Весьма признателен

моему мужу банк русский стандарт предложит кредитную карту мастер гард. каков лимит этой карты

Здравствуйте,Евгений! Картой «Русский стандарт«пользуюсь с 2005 года.До ноября 2010 года исправно вносил и снимал наличные.Затем погасил кредит с превышением лимита,но счет не закрывал,так как надеялся картой еще пользоваться.С ноября 2010г по апрель 2011 г никаких операций с картой не совершал и,соответственно, не приходило писем со счет выпиской и смс.На днях приходит заключительная счет выписка,по которой мой долг составляет 2157руб и что очень интересно требованием оплаты 4231 руб.От оператора справочной узнаю,что происходило списание за СМС сервис и как только баланс стал отрицательным начислились штрафы.Кроме СМС рассылок (например,совершайте покупки по карте),которые приходят всем обладателям карт,за все время при снятии и внесении наличных СМС о состоянии счета не приходило(могу предоставить распечатку сот.компании)(телефон не менял).СМС сервис у меня не подключен и доказательством тому то,что при снятии банком наличных со счета(за указанный выше период) за смс сервис и штрафы ни единого уведомления по смс.Почему я должен оплачивать за услугу,которая мне не предоставлялась и платить за нее штрафы? Что происходит?Куда жаловаться -в ЦБ? Заявление для предоставления разъяснений в письменной форме и о закрытии счета написано. Ответа пока нет. До свидания!

Банкомат при приеме платежа выдал ошибку «По техническим причинам в проведении операции отказано», срок платежа был 19,04,2001, я деньги вносила 14,04,2011, банкомат 000590. Последний платеж 3260 руб.. 10 рублей лежали сверху, их банкомат и не распознал. Написала заявление, думала, после пересчета денег в банкомате все будет хорошо. Нет, пришло письмо с требованием оплатить 10 рублей по кредиту и 300 руб. штраф. Вопросы: В чем моя вина? Почему за плохую работу банкоматов я должна еще и приплачивать вашему банку? Почему при пересчете денег в банкомате «не нашлись» 10 рублей, или лишние деньги Вы себе оставляете, чтобы клиенты вам еще и штрафы платили? По телефону мне сказали-доплачивайте 10 руб. а потом пишите заявление и разбирайтесь! Замечательно!

Я хочу погасить кредит досрочно, как мне рассчитать сумму необходимую для погашения?

чтобы погасить кредит, сколько надо внести

Такой вопрос.Нам прислали извещение о задолженности …. ,не знаю в каком году). В ноябре 2007 года она скончалась, в банке я предоставляла 2 копии свидетельства о смерти, и в АСД тоже предоставляла в 2007, так как я была в отделении на ст. м Бауманской, АСД там же рядом. Также я просила в заявлении предоставить копию кредитного договора за подписью моей мамы, удостовериться действительно ли она брала кредит в вашем банке. Несколько раз я звонила в колл-центр банка и говорили, что заявление на рассматрении, прошло уже 3 года, заявление до сих пор рассматривают?

Объясните ситуацию про акцию в салоне Максимус. На телефон действует акция от Вашего банка — 10% первый взнос и на 5 месяцев рассрочка без процентов. Однако после рассмотрения моей заявки мне сказали, что для меня рассрочки нет, а «небольшой» процент. Я естественно отказался — однозначно «разводка» и «кидалово». Типа — раз уже готов брать и так долго ждал решения (кстати более часа) — все равно возьмет. Сразу скажу — и с работой и документами у меня все в порядке, и с кредитной историей, и со всем остальным. А может как раз в этом то и дело — есть с кого денег нажить. Очередной раз узнал про Ваш банк то, о чем все уже давно говорят — ОБМАН.

Добрый вечер Евгений! Подскажите пожалуйста есть ли ваши бакоматы в нашем городе? В списке я его не нашла. Заранее спасибо.

При снятии наличных с кредитной карты а также при проведении платежа через интернет-банк (балансы положительные) выскакивает ошибка «Статус заявки — Отказана. Произошла ошибка: 115 -». Что означает ошибка 115?

Здравствуйте, Евгений. 16 марта я заказала в отделении вашего банка в г. Пятигорске кредитную карту «Русский Стандарт Классик», и в настоящий момент не могу получить. Почему нельзя дозвониться до ваших руководителей, что делать?

Уважаемый Евгений! 15.04.2011 Я сообщал, что на мой мобильный телефон неоднократно поступали звонки из Вашего банка с просьбой оказать помощь в розыске гражданки Солодовой Е. А., которая не имеет ко мне никакого отношения. Я являюсь вкладчиком Вашего банка и мой номер телефона из договора вклада используется Вашим Департаментом кредитного управления. Сегодня опять поступил звонок с телефона 8-917-502-72-91 от Рудинской Татьяны Владимировной с вопросам: Кем для Вас является Солодова Е. А. Я Вас повторно убедительно прошу прекратить звонки из «Русского Стандарта» не касающиеся меня лично. С Уважением А. Н. Кудаков 03.05.2011.

Здравствуйте! Неоднократно встречал информацию, что Банк ограничивает выпуск карточных продуктов для одного клиента до 4 штук. При этом, не совсем понятно — относится это ограничение ко всем картам или только к кредитным, а также считаются ли кредитными карты Банк в кармане? Пользуюсь картами Банка: 3 штуки Банк в кармане, овердрафт 0р. (не предоставляется) на всех. 1 штука Кредит в кармане, лимит 15000р. 1 штука Депозит Классик, дебетовая, осталась после размещения вклада. Является ли наличие такого набора карт препятствием к одобрению кредитной карты Банка?

мы получили ваше письмо в предложении оформить кредит,скажите пожалуйста как можно его оформить и получить деньги в нашем рацоне.Мусифуллин Хамит Миниахметович.

Здравствуйте, Евгений Вопрос по Банк в кармане MasterCard Gold — по умолчанию активированы страховки? Можно ли отключить их?

Выплатил банку РС 85 тыс. руб., брал 40 тыс.. И остаюсь должен ещё 40 тыс. Где справедливость. Договор я не подписывал, т. е. его не существует. Так почему я должен выплачивать неопределённую сумму денег, незная кому? Зато звонят, хоть номера меняй. А, что вы сможете сделать, вот например в рамках закона. Чеки у меня все на руках, предоставить могу в любой момент, в любом суде. Звонят, пишут, уже 5 месяцев, пугают, что в суд подали, а движений никаких. ТАК, ЧТО ВЫ МНЕ СКАЖЕТЕ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ? Платить я вам ничего не буду! Прощайте!

Скажите я имею кредитную карту вашего банка Америка экспресс и по ней хочу увеличить свой кредитный лимит как это сделать звонила и спрашивала все операторы отвечают по разному и второй вопрос как можно уменьшить свой ежемесячный платеж по карте спасибо

Добрый день, Евгений! Посоветовали оформить карту банка Русский Стандарт банк в кармане. Скажите пожалуйста, есть ли какие то «подводные камни»? Хочу использовать карту, как депозит для хранения денег. Какая гарантия сохранности и снятия денег в любой момент без каких либо потерь. Правда ли, что начисляется 10% годовых? И действительно ли, что для владельцев карт это совершенно бесплатная услуга без каких либо затрат с моей стороны. С уважением, Татьяна.

Можно-ли оформить кредит неработающему человеку, но с постоянным фиксированным доходом?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как отключить рассылку на почту от вашего банка?! Заранее большое спасибо.

Здравствуйте. Я держатель карты Русский Стандарт Голд (Мастеркард). 2 месяца назад сняли сумму в 10 тыс рублей (понятно, что пропустила 55-дневный бесплатный период). 5 дней назад сняли еще 18 тыс. Оба раза снимала в «чужих» банкоматах. т. к. банкоматы РС не работали (первый раз через банкомат Сбербанка, второй через ВТБ-банкомат). Вижу, что вернуть на карту должна Каким образом за это время начислили ок. 3800 рублей сверху? 2,9% со снятых со счета + процент за чужой банкомат? (хотя когда не работали Ваши банкоматы, в банке нам сказали, что снимайте через любой, комиссии не будет лишней) = ну никак не набегает 3800 тыс. В общем, разъясните, пожалуйста. Или грешить на годовое обслуживание 3000 рублей? (не помню дату выпуска). Спасибо!

Имею задолженность в Вашем банке,хотела бы оплатить, прошу помочь выяснить сумму для платежа,потому что точные суммы по телефону не говорят и, вообще, по телефону в Вашем банке умеют очень хорошо хамить, и применять силовые методы по отношению к пернсионерам,поэтому прошу помочь мне в решении проблемы,т.к. по месту прописки не проживаю, в виду не возможности проживать с мужем(развод)Мобильный не указываю,т.к вся конфендиальность используется для разглашения родственникам,хотя договор позиционирует обратное.В данный момент имею только возможность общения по интернету.Синицына Ольга Владимировна 30.03.1965.Паспортные данные изменены в связи с наступлением 45 лет…

Нужна справка от Вашего банка что у меня нет у Вас кредита

Каков % выплаты по кортам Gold visa

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПОДСКАЖИТЕ СКОЛЬКО ИДЕТ ДНЕЙ К ВАМ ПЛАТЕЖ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ С КАРТЫ ХОУМ КРЕДИТ?

Когда будет готова моя справка?

Причитала на одном из сайтов о вакансиях в Банк русский Стандарт (г. Псков). А на другом сайте о том, что филиал во Пскове закрыт… Где правда? Закрыт или нет?

Добрый день Евгений! Хочу полностью закрыть долг по карте банка «Русский Стандарт», как это сделать, через банкомат или нужно подойти в центральный офис? Еще я потерла эту карту. После полного погашения долга, карта будет заблокирована? Спасибо.

Здравствуй Евгений. Имею задолженность по карте Русский Стандарт.Мой вопрос. Если срок действия карты истекает, то банк по своему усмотрению выпускает новую карту с тем же номером договора и счёта или формирует заключительный счёт-выписка?

Я Караев Альберт Зарипбаевич подскажите мне пож.я как то брал у вас потребительский кредит и не смог расплотиться вовремя скажите мне какая у меня есть задолжность перед вашим банком

Евгений,скажите,пожалуйста,как долго мне ждать ответа на мою жалобу?Уже более 2-х месяцев прошло.Мне из банка никто так и не ответил.А в вашем колл-центре-тоже не могут ничего сказать адекватного!!! http://www.banki.ru/services/response…ID=2717745

Добрый день! Занимается ли ваш банк спонсированием?

Здравствуйте Евгений!6 лет назад я воспользовалась картой русского стандарта взяла 100 тыс руб пару месяцев отдовала по 8 тыс потом меня посадили я отправила в банк факс что нахожусь в заключении.Письма перестали приходить по месту прописки.И вот спустя 6 лет вновь пришло письмо о том что банк меня передал комуто и должна я 117 тыс.Меня интересует идут ли в моём случае % за всё это время.И что меня ждёт в дольнейшем.зарание блогодарна за ответ.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйсто,вот я взял в вашем банке кредитную карточку,а как оплачивать не понял.

Добрый день, Евгений! Я являюсь держателем с декабря 2010 г. комплекта карт «МАЛИНА»,пока все устраивает, кроме одного, почему ни все участники данного проекта начисляют бонусные баллы, в основном это происходит в ресторане Иль ПАТИО и Планета СУШИ, при оплате чека я прошу официанта накопить баллы на карту, чего они не осуществляют, а на днях мне вообще отказали такой картой в оплате. Почему такая ситуация происходит с картой, и как долго будет это продолжатся?

Услуга «ИНФО M@IL» Уважаемый господин представитель ЗАО «Банк Русский Стандарт». В сентябре 2010 года я обратился в отделение Банка с заявлением о подключении услуги «ИНФО M@IL». Мне было обещано, что каждый месяц я буду получать счёт-выписки по моим счетам на мой адрес электронной почты. До конца 2010 года я получал счёт-выписки исправно. Однако с начала 2011 года начались проблемы. По некоторым счетам счёт-выписки приходили исправно, а по некоторым перестали приходить. Так, мне до сих пор не пришло ни одной счёт-выписки за месяцы март и апрель 2011 года. Я обратился по данной проблеме к оператору на сайте банка. Однако он мне ответил, что мне нужно теперь каждый месяц звонить в банк и просить счёт-выписки заново. Я не понимаю, почему я должен звонить в банк, когда я уже подавал письменное заявление в отделении банка с просьбой присылать мне счёт-выписки ежемесячно. Прошу Вашей помощи. С уважением, Леонид. leonid903

со скольки лет дает банк кредит русский стандарт

Здравствуйте.Могу ли я подать заявку на перевыпуск карты МастерКард по интернету? в 2007году получила по почте.Но не воспользовалась срок закончился 2010 году.Заранее спасибо.

какие банки дают кредит с18 лет

здравствуйте))) мой муж взял кредит в вашем банке.. Скажите пожалуйста можно ли в интернете по номеру договора узнать остаток кредита??? и распечетать можно ли его??? заранее благодарю)))

как узнать задолженность по интрнету по карте Русский стандарт

кредитная карта оформлена на мужа, он уехал в отпуск и случайно забрал её с собой. что мне нужно чтоб оплатить кредит.

Если заказать кредитную карту,средства а ней будут в день получения карты или через сутки?

можно ли посмотреть мои договора о кредитах

Евгений, Сейчас в нашем городе нет филиала вашего банка, и мне надо возобновить мои платежки,кат. я уплачивала за карту! так как до сих пор звонят с Москы, говорят есть долг, это возможно или нет??? Очень срочно!!

Евгений доброго дня! Вопрос: мне 6 марта пришло письмо от Вашего банка по поводу подарочной карты. Но прочитать письмо не удалось. Не могли бы его еще раз повторить? За ранее большое спасибо!

мой отец брал кредит по карти в 2005 году 150000 тысяц рублей мы плотем уже 6 лет по 6000 тысяч рублей каждый месец уже гдето мы выплатели 340000 тысяц. банку мы должны еще где то 130000 тысяц и нам говорят еще плотить где то 5 лет. вопрос сколько времени нам придется платить этот кридит и по какой ссуммы?

Добрый день являюсь держателем карты Банк в кармане от русский стандарт, почему то положив деньги в апреле на вашу карту. не увидел процентов в мае… когда приходят проценты по карте?

Здравствуйте!Скажите пожалуйста по БвК у меня две карты,одна для покупок другая для хранения ДС.В целях безопасности.При необходимости я перевожу с одной карты на другую и совершаю покупки.Согласно новых тарифов с 2 июня чтобы получит 10% на остаток,я должен тратить 10001 р. Вопрос-я что теперь должен пользоваться двумя картами,или достаточно делать покупки одной? как раньше.и как будут начисляться проценты?

Добрый день! хочу безналично перечислить деньги на мой счет БанкВкармане. Для этого мне предлагается написать платежное поручение (это единственный способ, который предоставляет сервис банка, откуда я хочу перекинуть деньги) Вопросы: 1. где мне посмотреть все реквизиты получателя, т. е. меня в банке Русский стандарт (ИНН, КПП, номер счета) и реквизиты самого банка (Бик, к/с) 2. предусмотрена ли со стороны принимателя, т. е. банка Русский стандарт какие-либо комиссии за этот перевод. Спасибо.

Здравствуйте задавала вам уже вопрос насчет рассылки…Выпросили уточнить какая рассылка. Приходит рассылка счет — выписка(помоему так) по кредитнлй карте. Просто карточка оформлена и пользуюсь не я подруга просто когда оформляли карту e — mail указала мой. Могу ли я отключить рассылку на свой адрес?

Добрый день! 01-05-2011 в 19:10 Хотела пополнить карту № 5136 **** **** 6160 (пакет Банк в кармане)внесением наличных денег в банкомат 000533 г. Липецк ул. П. Смородина 13-а ТЦ Армада. Банкомат принял карту и пин код, взял деньги(10 000 руб.) после долгой обработки выдал сообщение «Сумма вноса: 10000 RUR по техническим причинам не зачислена на ваш счет-Обратитесь в банк». В банк обращалась, там приняли мое заявление но воз и ныне там, деньги на счет так и не поступили. Вершинина Н. В.

Пытаюсь просмотреть задолженность по кредитной карте и выходит сообщение что пароль неверный. Заходила всего несколько раз и успешно, уверена пароль набираю правильно. Для разблокировки надо позвонить с зарегистрированного телефона, а у меня потерялась симка и нет возможности восстановить. Что делать в этом случае, так как поехать в отделение банка тоже не могу по состоянию здоровья и далеко от нас 280 км.

Евгений, добрый день! Всегда был лояльным клиентом Банка Русский Стандарт, принимал участие в опросах об услугах, сервисах и т. п. банка. Имею несколько разных продуктов (карты Банк в кармане, кредитная карта, ранее был открыт вклад). Недавно узнал, что банк теперь выпускает карту Банк в кармане МастерКард Голд. Задал вопрос в Интернет-банке как не получить такую карту, ответили, что банк самостоятельно принимает решение о выпуске карты. В связи с этим вопрос, почему лояльным клиентам банк такую карту не выпустил, в частности мне? Я, конечно, понимаю, что окончательное решение остается за банком, но, хотелось бы чтоб лояльное отношение было взаимным, а не только от клиентов (а то так можно и всех нормальных клиентов распугать). Надеюсь на понимание. С уважением, Павел.

Здравствуйте Евгений. Подскажите пожалуйста,мне пришла смс,что у меня задолженность по договору 3300р. и инициируется процедура судебного взыскания-что это значит?

Здравствуйте,Евгении. мне пришла смс отом,что мне следует разместить 210 рублей на счете договора …. Это что задолженность?

почему банк официально не опубликует в документах к пакетному продукту банк в кармане новые тарифы, вступающие в силу 2 июня 2011 года. публикация в разделе новостей нельзя считать уведомлением клиентов о вступающих в силу новых тарифах. юридически у Вас пока получается только исследование реакции клиентов на новые тарифов — но ни как ни основание для их применения!

у меня кредитка виза-электрон.я сняла 5000 грн.наличкой.объясните мне пожалуйста…почему я должна платить 7-лет (5% минимальная-287грн.ежемесячно))чтоб погасить эти 5000 тыс.

Почему невозможно купить билеты на сайте Аэрофлота по карте РС, находясь заграницей? В прошлом году таких проблем не было. P. S. Пришлось покупать по карте другого банка.

Картой «Банк в кармане» пользуюсь с августа 2010 г. и тариф был 10% не зависимо от расходов. Какой процент будет начисляться на остаток денежных средств по карте «Банк в кармане»,если за отчетный период не было никаких оплат (расходов).

Получила от банка письмо по поводу подарочной карты,но к сожалению не могу прочитать,не открывается?

Мой быший муж брал кредит,сейчас он живёт по другому адресу,а письма всё приходят мне.Можно ли отсылать ему на место его проживания?Что для этого нужно от меня?

Как получить кредит или кредитную карту в вашем банке?

скажите пожалуЙста Почему мне не дают кредит в вашем банке?Почему ввели в черный список?

Скажите пожалуйста для чего ваш банк присылает деньги за оплаченный кредит назад? И так 4 раза до конца срока платежа, мотивируя ошибкой (не корректное отправление),а потом после срока платежа,эти-же реквизиты оказываются верными,но нужно уже платить штраф за (просрочку платежа).И сколь раз это будет повторятся? Вы сразу скажите сколько Вам надо денег,а мы при оформлении кредита сразу будем на это рассчитывать. Спасибо. 08.05.2011 г.

здравствуйте, оформила «банк в кармане», как по нему можно оформить кредит, если приоформлении карты требуются только паспортные данные, и стоит ли подавать заявку через интернет сразу, или стоит подождать чтобы банк мог увидеть движение средств на карте?

где оплатить кредит в ейске есть ли в нашем городе ваши терминалы

Здравствуйте!Потеряла карту,куда мне можно обратиться?Ближайший филиал,пожалуйста,если можно.Заранее спасибо.

У меня имеется большая просрочка по кредиту.Не платила из-за тяжелого финансового положения.Сейчас меня трясут коллекторы,но в данный момент я могу и хочу платить как раньше,через банк Русский стандарт.Как это можно осуществить???

Добрый день Евгений Я заказывал кредитную карту Готова карта или нет? С Уважением Piotr Broslavskiy

ЗДРАВСТВУЙТЕ! 6 МАЯ Я ОПЛАТИЛА КРЕДИТ В БАНКОМАТЕ Г. ЗАРАЙСКА В СУММЕ 2380РУБ. БАНКОМАТ НЕ ВЫДАЛ ЧЕК. СОТРУДНИК МАГАЗИНА,КОТОРЫЙ ПОМОГ ВНЕСТИ В БАНКОМАТ ДЕНЬГИ СКАЗАЛ, ЧТО НАДО ПОЗВОНИТЬ ПО НОМЕРУ 8-800-200-6-200. НО ДО СИХ ПОР ДЕНЬГИ НЕ ПОСТУПИЛИ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? Я ПРОСТО НЕ МОГУ ВНЕСТИ ВТОРУЮ ТАКУЮ ЖЕ СУММУ.

Здравствуйте, Евгений! В связи с тем, что в банке поменялись условия получения дохода по карте «Банк в кармане», у меня вопрос. Уточните, пожалуйста, при подсчёте общей суммы платежей, влияющей на размер начисляемой процентной ставки, будут ли учитываться в следующие ежемесячные операции, осуществляемые с моего счёта: 1. получатель платежа — физ. лицо, платёж по номеру р/с в другом банке, назначение платежа — «гашение ссуды по … от … г.»; 2. получатель платежа — физ. лицо, платёж по номеру р/с в другом банке, назначение платежа — «пополнение личного счета»? Заранее благодарю за ответ!

Правда что вы делаете обмен 10 руб монет сколько одна стоит?

Брола карту РС в 2005 г. плачу исправно, но в данное время ни где не работаю, сежу с маленьким рабенков в декрете. Прошу подсказать как написать заявление о снижении процентной ставки. Слышала это возможно.

Столкнулся с проблемой,заполняя банковские реквизиты,не могу найти ИНН. в программе по БИК банк есть, а в поле ИНН вставить нечего на сайте филиала Екатеринбург. ИНН нет.?

Решила досрочно погасить кредит, позвонила, сотрудница банка сказала, какую сумму нужно внести для полного погашения кредита. Недавно на мою электронку пришла выписка: Платежный лимит — 0,84 Сверхлимитная задоженность — 0 Входящий баланс на 08.04.2011—0,84 р Исходящий баланс на 07.05.2011—0,84 р. 0,84 р — это я ещё должна или это лишнее?!

Добрый день! По поводу переводов с карты на карту через банкоматы Банка. Данная функция работает НЕ ВО ВСЕХ банкоматах для ЧИПОВЫХ карт. Применительно к СПб, смог осуществить перевод с чипованной карты стороннего Банка только через банкоматы в Филиале Банка (пр. Славы), в офисах на Лиговском или Невском, например, такой функционал для чиповых карте не поддерживается. Обращался уже месяца 2 назад в свой обслуживающий банк (Авангард) и, несмотря на хорошие контакты между БРС и Авангардом, ясности в этом вопросе до сих пор нет.

Здравствуйте Евгений!Скажите пожалуйста когда будет налажена нормальная работа Вашего интернет-банка?С каждым разом все больше проблем возникает в работе с ним.Кроме обещаний в улучшении его работы нечего не делается!Я уже столкнулся с проблемой оплаты мобильной связи, когда в течении 5 часов перчисленные деньги не зачислялись на счет, а сегодня внутренний перевод отправленный утром, мне предложили подлждать его поступление в течении дня! Зачем тогда интернет-банк?

Здравствуйте. Прислали по СМС 13.03.2011 логин и пароль для авторизации на online.rsb.ru, сегодня попробовал зайти и ничего не вышло — почему???

Здравствуйте,мы в 2007году активировали вашу карту в течение 6 месяцев мы выплатили всю сумму после этого от банка не было никаких извещений сейчас пришло письмо о том что наше дело перепродали что мы сейчас должны банку деньги,что нам делать?

В августе 2010 года я получила кредитную карту вашего банка, но по настоящий момент не могу её активировать, В справочной службе ответить ничего не могут. Скажите стоит надеяться на активацию карты или её можно выбрасить? Если я не могу активировать карту зачем её нужно было мне выдавать?

зачем вас ************ «ЭКСПЕРТА«посадили?вы даже не можете дать нормальный четкий ответ!!!

Я вам писала уже http://www.banki.ru/services/question…Id=2828377, и не смейте меня опять отправлять в интерент банк. 18 марта 2011 года оформила Карту Банк в кармане, для перевода денежных средств на расчетный счет юр. лица. В тот же день деньги внесла через терминал Киберплат в Евросети № 1871167, на терминале я выбрала раздел где была изображена карта Русского Стандарта (как я думала Банк в кармане),на терминале высветился запрос ввести на выбор номер счета или номер телефона, я выбрала номер телефона и ввела его (8 917 1307770) и внесла двумя подходами денежные средства (1000 руб. и 300 руб.). Терминал выдал два чека на сумму 1000 рублей (время на чеке 15:59:42) и на сумму 300 рублей (время на чеке 16:01:22). На телефон пришло SMS с номером карты и паролем (как я в дальнейшем поняла, виртуальная карта предоплаты). 18 марта я обратилась в ближайший офис по адресу г. Тольятти ул. Свердлова д. 5 с заявление о возврате денежных средств. Сотрудник банка Самсонова Ю. В. дала образец заявления, я усомнилась в содержании заявления, но меня заверили, что я не первая прихожу с такой проблемой, и деньги мне переведут на счет Банк в кармане, где то через 35 дней. Через несколько дней мне позвонили из банка и сказали переписать заявление, так как составлено не корректно (не те требования). 29 марта я опять обратилась в офис и переписала заявление, но в этот раз сотрудник банка Разина О. Н. заявила, что деньги мне не вернут и не переведут на счет Банка в кармане так как я внесла денежные средства через терминал Киберплат (как я поняла из ее телефонного разговора с неким Евгением, который занимается данными заявлениями, и он сказал что не было ни одного положительного результата по таким заявлениям). В банке мне никто толком не объяснил, что это такое Виртуальная карта предоплаты, сказали что могу оплатить покупки через интернет, но меня это не устраивает. Я узнала только потом через интернет, что так как я два раза внесла денежные средства то у меня две виртуальные карты предоплаты, а SMS пришла только на одну карту, при этом ни один сотрудник Вашего Банка не сказал об это, хотя все документы, чеки и информацию я им предоставила. Я уже не однократно звонила в справочную по поводу второй Виртуальной карты на сумму 300 рублей,но до сих пор нет данных. На сколько я поняла данная проблема не только у меня, а у многих людей (даже у моих многих знакомых). Данный продукт мне не интересен(фактически он мне навязен), никто из ваших сотрудников не смог мне объяснить «что это такое и с чем его едят» (полная не компетентность). Данные по второй карте мне так и не прислали, хотя я постоянно звоню в Call центр и оставляю заявки, в интернет банк писала, где пишут ждите SMS. И только сегодня мне дали отрицательный ответ на мое заявление, по возврату денежных средств, и ПРЕДЛОЖИЛИ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВИРТУАЛЬНОЙ КАРТОЙ. Срок карт заканчивается меньше чем через месяц, а данных по второй карте нет. ТАК СКАЖИТЕ МНЕ КАК МНЕ БЫТЬ и как обозвать ваш банк после этого. С «Уважение» Герасимова Евгения.

Здравствуйте.Я хотела бы узнать,если я заплачу за кредит через терминал в пятницу,то когда деньги придут на счет — в субботу или понедельник?

Взяла кредит на пол года. осталось платить пару месяцев,ранее были не большие просрочки из за задержки зарплаты. сейчас ситуация сложилась так что я потеряла работу. подскажите что делать

Могут ли мне перевести денежные средства из Эстонии на счет карты Банк В кармане?

Евгений, Вы своими ответа просто не оставляете ни капли надежды, что РСБ клиентоориентирован хоть на грамм. Если бы бане принял решение о выпуске мне карты МастерКард Голд по продукту Банк в Камране, то я бы тут не писал. Привет Капитану Очевидность.

Здравствуйте! В Московском отделении банка, которое расположено рядом с коланчёвкой, я погашал полностью кредит. Вносил я 40000 рублей. На кассе мне дали расписаться после весения ден.средств 3 кассовых ордера, я посмотрел сумму(сходиться), ну и не обратил внимания на адресата получателя, а там стояла другая фамилия. Т. е я подписался под переводом денег на другой счёт, совершенно незнакомого мне человека. Причём откуда он взялся я не знаю, т. к кассирше я давал два предмета — это свой паспорт и свою же карточку.Я написал в том же отделении заявление о перечеслении моих денег мне на счёт, мне сказали что будет расследование и т. д. Какое мржет быть расследование — это мои деньги, я их внёс, не по моей вине они не попали мне на счёт, проценты то капают. Как быть? Это законно? Расследование длиться как сказали мне менеджеры банка от 7 до 30 дней. Что это за чушь? Получается что кассир может перевести деньги на свой счёт? Я например подумал, что в графе получатель имя и фамилия это имеется ввиду там я незнаю директор филиала или тому подобное.

скажи, Евгений я являюсь клентом вашего банка с 2006 года. являлась почетным клиентом, получилось так что когда у нас в городе закрылось ваше отделение у меня не было данных по кредиту-карта и появилась просрочка, звонят ваши калектора хамят, угрожают ипросто не умеют разговаривать с людьми. я не отказываюсь оплачивать кредит- я его и плачу объясните зачем меня внесли в черный список не плательщиков? во всех банках нашего города у меня положительная кредитная история, и получается так что я не могу теперь пользовапться услугами других банков. это что за отношение? верните мою положительную кредитную историю, и разберитесь с вашими сотрудниками в филиале г. Якутска

8мая оплатила кредит в банкомате,банкомат деньги съел,но в это время разьединилась связь и чека,что деньги приняты,не дал.Как доказать,что я платила?

Здравствуйте! Я хотела бы узнать остаток моего кредита. Как это сделать?

По кредиту произошла переплата 1000р.,как можно их ввернуть,филиалы банка находятся в других городах…

Звонил в течении нескольких дней в отделения банка. Трубку никто так и не взял. Может закрылись?

Почему невозможно купить билеты на сайте Аэрофлота по карте РС, находясь заграницей? В прошлом году таких проблем не было. P. S. Пришлось покупать по карте другого банка. Евгений,Вы просили уточнить тип карты — РС Депозит Классик. Счёт открыт в долларах и билеты хотел купить тоже за доллары. Специально узнавал — с картой всё в порядке:)

Евгений *****************Ваш интернет банк написал: «Информация о неполучении реквизитов по виртуальной карте, выпущенной на 300 р. была ранее передана для проведения анализа возникшей ситуации и повторного направления реквизитов виртуальной карты на указанный номер мобильного телефона», а второй раз «По информации от ответственного подразделения Виртуальные предоплаченные карты на суммы 1000 и 300 рублей, оформленные Вами в терминале «Евросеть», были выпущены. 07.04.2011 на указанный Вами номер мобильного телефона было направлено сообщение с реквизитами карты с лимитом 300 рублей» Прошу заметить никакого SMS не было (я не поленилась и сделал выписку у своего оператора связи), номер мой рабочий Ваш сотрудник Самарского офиса Афанасьева Александра лично проверяла мой номер на предмет работоспособности. Повторяю в CALL цнетр звоню чаще, чем своей маме, в офисе Тольятти говорят ничем помочь не можем, Самарский офис тоже отправляет в CALL центр, а Вы лично Евгений меня посылаете в … интернет банк.

у меня закончился срок действия карты что делать

В связи с тем, что банк внес изменения в действующие тарифы по карте «Банк в кармане®» cо 2 июня 2011 года, у меня возник следующий вопрос. Если я не оплачиваю и не совершаю платежи по карте «Банк в кармане®», а денежные средства лежат на карте до того времени, когда они мне могут понадобиться (я строю дачу, а деньги снимаю для покупки стройматериалов на строительном рынке, где требуется только наличные), то в таком случае какая процентная става мне будет начиляться?

Как я могу узнать дают мне кредит в вашем банке отправила онлайн заявку 2 дня назад и тишина!!!!

Здравствуйте Евгений!Вы не ответили на мой вопрос, по поводу номальной работы Интернет-банка!Разъяснения которые мне прислали- это выдержки из договора банковского обслуживания, это разьяснение не обьясняет отвратительную, ужасную работу Вашего интернет-банка, в чем Вы не хотите признаться или Вам не позволяет регламент.Ваши програмисты плохо исполняют свои служебные обязанности и я повторно прошу Вас сообщить мне когда это прекратиться?