Здравствуйте,Евгений! У меня вот такой вопрос: я,являюсь держателем карты«КРЕДИТ В КАРМАНЕ»,согласно кредитной истории Вашего Кредитного бюро,очень даже положительным пользователем данного продукта-просрочек нет,через карту постоянно проходят значительные суммы,активный пользователь. Так вот,мне не ясно,отчего банк,ну никак не хочет повысить кредитный лимит по данной карте с 30 тыс.рублей? Я,неоднократно обращалась в банк с просьбой повысить лимит,поскольку,я уже зарекомендовала себя положительной,платежеспособной заемщицей,постоянные отказы.Так же,посредством сайта Вашего банка неоднократно пыталась оформить еще какой-нибудь продукт,постоянный отказ,я ничего не понимаю! Прихожу в другие банки,карту одобряют,у Вас постоянный отказ. Не знаю,быть может,политика банка такова,что Вам выгодно,чтобы резидент держал одну карту!!! Прошу Вас разъяснить мне вопрос о кредитном лимите и других продуктах,в соответствии с вышеизложенным!!! В июне,я собираюсь на отдых в Италию,мне бы очень хотелось оформить АМЕРИКЕН ЭКСПРЕСС! Спасибо. СУПРАНКОВА НАДЕЖДА ВЛАДИМИРОВНА.

Привет еще раз, Как мне узнать свой IBAN ?Thank you for your e-mail regarding your account withdrawal.You should be able to find your IBAN on any of your paper bank statements — the IBAN is not the number on your card, and is usually different from your regular bank account number. If you are having difficulty finding the number I would advise you to contact your bank, who should be able to provide this information.Once we have your IBAN we'll be able to succesfully withdraw funds to your bank account.Прочитайте внимательно, с уважением,

Добрый день!На странице https://payusvisafee.rsb.ru/ PHP ошибка:A PHP Error was encounteredSeverity: NoticeMessage: Undefined variable: rateFilename: controllers/home.phpLine Number: 40У меня вопрос: можно ли оплачивать консульский сбор со страницы, где есть ошибка в программном коде?Когда можно, ориентировочно, ждать её исправления?Спасибо!

как узнать сколько осталось платить за кредит?

Евгений! Добрый день! В Банке скоро заканчивается акция с получением получением БВК GOLD, при оформлении потребительского кредита от 100 000 руб.У меня скоро заканчивается срок действия карты Банк в кармане 5136% 4157 , имею потребительский кредит в сумме свыше 100 тыс. руб. Как мне оформить карту Банк в кармане GOLD по акции.

вклад «Капитал (180 дней)только для москвы?могу ли я открыть проживая в новокузнецке?если могу,то когда???

Здравствуйте, Евгений! Подскажите пожалуйста, может ли ваш банк выдать кредит наличными для закрытия кредитов в сторонних банках (хочу попробовать взять по программе «Кредит на миллион» и платить только одному банку — БРС)? Какова вероятность получения отрицательного решения (в вашем банке кредитная история — отличная)?

здраствуйте мы бы хотели увас узнать с можем ли мы через 4 месяца вашем банке взять еще кредит

У меня открыт вклад через систему интернет банк. В мае кончается срок вклада. Вопрос: по окончанию срока вклада деньги попадут на карту или автоматически произойдет пролонгация вклада? И как мне повлиять на ход событий?

русском стандарте и через месяц сделав досрочное гашении через киберплат евросеть. где был потерян один платеж.я обратилась в банк с заявлением что бы разобрались платеж не нашелся его вообще никто и не искал не для этого он терялся ладно я попросила банк о помощи на что получила ответ платите.платежи я выкинула потому что даже не представляла что может такое произойти банком пользуюсь 7 лет собирая информацию о банке столкнулась с тем что очень много людей которые пострадали от банка Русский стандарт. я поняла что достучатся и дозвонится не докго не возможно так что решила вам написать платить я ва ни чего не буду единственное что я сделаю донесу эти 10000т.р и на этом закончим я вашими деньгами не пользовалась подовайте в суд на меня там и пообщаемся

при снятии наличных через кассу сбербанка с карты русского стандарта произошел сбой в системе сбербанка,деньги соответственно не получила,два дня сумма была заблокирована,затем произошло списание средств с моей карты,написала заявление в отделении банка 01.04.2012 г. в течении месяца звоню и переписываюсь с банком в интернет банке.всегда один и тот же ответ заявление рассматривается,когда будет результат неизвестно.сегодня по телефону оператор даже не смог ответить получу ли я вообще эти деньги.вопрос:действительно ли я получу эту сумму (она составляет большую часть кредита)и как долго еще ждать?просто уже не знаю куда еще написать и по какому телефону позвонить,что бы дали конкретный ответ

Добрый день. С номера телефона +7 919 1703169 приходят смс от лица Вашего банка о наличии задолженности, все кредиты многлетней давности были погашены. Времени добраться до филиала банка нет. Можно ли каким-то способом узнать онлайн о возможной задолженности?

Евгений Добрый день! С московского телефона банка Русский Стандарт 30 апреля в 16—45 на телефон фирмы в которой я работаю звонил ваш сотрудник Гейдаров Р. А. представился,что он из коллекторского агенства и в хамской форме начал сотрудников обзывать нецензурными словами, которые мы 5 человек слышали в громкую связь и записали на диктофон,речь шла о какой то малолетней шлюхе,которую он порвет на куски,и что вся ее семья будет харкать кровью, немедленно проверить этого сотрудника на вменяемость, уволить с места работы со штрафом и ждем публичного извинения.

Уважаемый Евгений в письме от 20.04. пишут о некорректной информации в отношении номера карты но мне от этого не легче. Впрокуратуру даны данные от27.12.2011 г.где при снятии наличных участвовала карта ***3689 и пина и что же тогда Интерпол ищет -иголку в стогу сена.Кто ваши ошибки должен исправлять?Или это делается специально чтобы долг был побольше.И еще раньше когда я снимала деньги в течении часа звонили и уточняли что это именно я снимала.А тут аж Аргентина?И ни слова. Спасибо что холодильник сломался и о снятии узнала на второй день и карта ***0611 была при мне.Так что не понятно что в суде вы можете мне предьявить.Взатягивании дела только ваша вина.

Добрый день Уважаемый Евгений Мозговой!У меня 2 вопроса.1 Что конкретно- какая словесная формулировка должна быть в справке И ИМЕЕТ МЕСТО БЫТЬ " О закрытии любого счета по любому кредитному договору ВАШЕГО БАНКА», то есть в каких словах и выражениях описывается то, что СЧЕТ ЗАКРЫТ РАЗ И НАВСЕГДА И НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ СО СТОРОНЫ БАНКА НЕТ И БЫТЬ НЕ МОЖЕТ, при условии того что АБСОЛЮТНО ВСЁ,подчёркиваю ВСЁ ВЫПЛАЧЕНО — ВСЕ ПРОЦЕНТЫ, ОСНОВНОЙ ДОЛГ, СТРАХОВКА, ГОДОВЫЕ ПРОЦЕНТЫ И КОМИССИИ, ШТРАФЫ И ТАК ДАЛЕЕ.2 МНЕ Прислано письмо о том, что счета с нулевым остатком почему то не закрыты???А последний счет был оплачен в ноябре 2011 года. ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ ВОЛОКИТА. Мною, неоднократно и в 2011 году и в 2012 году писались заявления о закрытии счетов, НО ОКАЗЫВАЕТСЯ ЧТО СЧЕТА ОПЛАЧЕННЫЕ МНОЮ В 2007 ГОДУ С НУЛЕВЫМ ОСТАТКОМ ПО СЧЁТУ, ПОДЧЁРКИВАЮ С НУЛЕВЫМ ОСТАКОМ ПО СЧЕТУ, ДО СИХ ПОР НЕ ЗАКРЫТЫ, ХОТЯ СПРАВКА С СО СЛОВАМИ — ДОСЛОВНО, -«ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН ИСПОЛНЕНЫ», МНОЮ ПОЛУЧЕНА.ВОПРОС В ТОМ, СЛЕДОВАТЕЛЬНО, СПРАВКА ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН ИСПОЛНЕНЫ, НЕ ОТРАЖАЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ДЕЛ, А ВСЕГО ЛИШЬ ФИКЦИЯ??? в ПИСЬМЕ ЧЕТКО УКАЗАНЫ НОМЕРА СЧЕТОВ, ЗАКРЫТЫЕ-ОПЛАЧЕННЫЕ-ИСПОЛНЕННЫЕ В 2007 ГОДУ И ЧТО ОСТАТОК(ВЫДЕЛЕНО ЖИРНЫМ ЦВЕТОМ) О,ОО РУБ. еСЛИ ЭТОТ ДОКУМЕНТ «ФИКЦИЯ-МОШЕННИЧЕСТВО», ТО ТОГДА Я ХОЧУ ЗНАТЬ ФОРМУЛИРОВКУ НАСТОЯЩЕГО ДОКУМЕНТА В КОТОРОМ БЫ БЫЛИ УКАЗАНЫ СЛОВА: С Ч Ё Т З А К Р Ы Т, думаю что ИМЕЮ НА ЭТО ПРАВО.

Здравствуйте!Получил в отделении вашего банка карту «Банк в кармане».Я не собираюсь расплачивать этой картой в интернет-магазинах.Есть ли возможность отключить CNP(card not present) транзакции с карты и если да, то что для этого надо сделать?Есть возможность оставить при этом возможность транзакций через интернет-банк?По вашим кредитным картам вопрос аналогичный, плюс интересует возможность отключить выдачу наличных.Ваша сотрудница в отделении сказала мне, что это (отключить CNP-платежи) сделать невозможно. Я был весьма удивлен: карточкой предлагается расплачиваться в магазинах, а для платежей через интернет вполне достаточно той информации, которую увидит кассир и тем более официант при приеме платежа (номер, тип, дата, CVV2).И если для дебетовой карточки хорошей предосторожностью будет не держать много денег на счете, то для кредитной такая незащищенность легко оборачивается кражей на весь лимит.

ЕВГЕНИЙ У МЕНЯ К ВАМ ВОПРОС МОЖЕТ ВЫ ПОМОЖЕТЕ РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ Я 2НЕДЕЛИ НАЗАД ЕЗДИЛ В ПЕНЗУ НА КИРОВОЙ В БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ МНЕ ПРЕДОСТАВИЛИ НА КАРТОЧКУ50000РУБ Я ПРИЕХАЛ В САРАНСК УСПЕШНО АКТИВИРОВАЛ НО К СОЖАЛЕНИЮ УДАЛОСЬ СНЯТЬ ТОЛЬКО 10000Т А ОСТАЛЬНЫЕ НЕПОНЯТНЫМ ОБРАЗОМ ЗАБЛОКИРОВАЛИСЬ И В ЧЕКЕ ПО СНЯТИЮ С БАНКОМАТА ВЫХОДИТ ЧТО СЧЕТ ЗАБЛОКИРОВАН КАКИМ ОБРАЗОМ ПО КАКИМ ПРИЧИНАМ ЗАБЛОКИРОВАЛИ НЕПОНЯТНО Я ЗВОНИЛ В СПРВОЧНУЮ СЛУЖБУ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО Я ЕЕ ПОТЕРЯЛ КАК БУДТО ХОТЯ ОНА У МЕНЯ ДОМА ЕСЛИ БЫ Я ПОТЕРЯЛ БЫЛ БЫ ЗВОНОК ОТ МЕНЯ ТОГДА БЫ ЗАБЛОКИРОВАЛИ НО ОТ МЕНЯ НИЧЕГО НЕ ПОСТУПАЛО НИКАКОГО СИГНАЛА ДАЖЕ ЕСЛИ ПОСТАРОНИЙ ЗВОНИЛ ОТ МЕНЯ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ДОЛЖНЫ СПРОСИТЬ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ МОИ НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ТВОРИТЬСЯ ТАКОЙ БЕСПОРЯДОК В ВАШЕМ БАНКЕ В ЧАСТНОСТИ В ПЕНЗЕ ПОМОГИТЕ УЗНАТЬ ПРИЧИНУ МЫ ВЕДЬ РАСПИСЫВАЛИСЬ ЗА ПОЛУЧЕНИЕ 50000Т НОМЕР КАРТЫ4172*******9350 СПИРКИН СЕРГЕЙ ИВАНОВИЧ

Здравствуйте, Евгений.Помимо других карт банка использую карту «РСБ Трэвел». Очень хороший продукт, спасибо!Хотелось бы, однако, прояснить вопрос насчет страховки к данной карте. Она вроде есть, но как бы«виртуально». Возможно ли получить бумажную копию, т. к. собираюсь подавать документы на Шенгенскую визу, а там требуется вполне материальная страховка?

Спасибо за ответ Евгений, только к сожалению он мне мало чем помог, просто хочу немного внести ясность — страховка жизни мне была вообще не нужна и тем более кредит наличными в Вашем банке, который мне открыл Ваш менеджер в отделении на Комсомольской Антон Л. Он ни слова не сказал не про кредит наличными не про страховку жизни просто дал мне на подпись кипу бумаг и маленькую коробочку с картой «банк в кармане» рассказывая про ее прелести, что ей можно оплачивать коммунальные услуги и интернет, и мобильную связь, что годовое обслуживание за эту карту не взимается и т. д. и т. д. в общем сказка а не карта! Так что рассказывать про то что страховка дело добровольное нет необходимости, это и так ясно. Мне кажется Вм нужно более тщательно подбирать персонал, который способен донести до клиента действительно нужную информацию. Согласен в этой ситуации есть и моя вина я подписал «кипу бумаг» не читая. А то что мне этот кредит был действительно не нужен вместе с Вашей страховкой говорит факт его погашения и закрытие счета как я только узнал о его существовании. Переплатил правда за его НЕИСПОЛЬЗОВАНИЕ!!! Спасибо Антону Л.

30 апреля 2012 года,я перечислила деньги в сумме 3000 рублей на карточку «Банк в кармане»,банка Русский стандарт,карточка оказалась заблокированный(истёк срок),получатель карточки на сегодняшний день находится в Чехии на обучении,могу ли я перекинуть эту сумму на другую действующую карточку банка Русский Стандарт «Кредитная карта»Заранее,большое спасибо

Добрый день, Евгений.Нахожусь в Израиле и пользуюсь картой Travel. Все отлично, но при тщательном анализе покупок выяснилось, что два списания со счета были произведены по завышенному курсу (19 и 24 руб/шек). При попытке выяснить причину, мне сообщили, что ситуация разрешатся только при личном обращении в банк. Думаю это не правильно, пользоваться картой еще 10 дней не имею желания…

щигарева татьяна леонидовна, напротяжении нескольких лет пользуется услугами вашего банка. при этом подделала справку 2ндфл, т. к. предприятие где она работает зар.плату выдает черной кассой.проверить -запросы в пенсионный. да и саму справку предприятие не выдавало,просто имея свободный доступ в кабинет деректора,бонально поделывае подписи и ставит печать.

Здравствуйте!1. У меня такой вопрос по Комплекту карт RSB Travel Premium: на сайте банка написано «В настоящее время при оформлении основного комплекта карт на сайте плата за первый год обслуживания не взимается.», но ведь в тарифах и так указано, что оплачивается только выпуск карты, а по всему остальному «не взимается», значит ли это, что при заказе с сайта вообще ничего платить не нужно, а сразу берёшь и пользуешься? :)2. По системе American Express — карты из предыдущего комплекта не участвует в программе защиты покупок?3. По системе American Express (не комплектные карты) — почему обычная карта выпускается с 25 лет, а золотая с 23 — не ошибка ли это?Жду ответов и хорошего Вам дня!,

Добрый день!У меня сложилась неприятная ситуация с выпуском кредитной карты. Я уже много лет являюсь вкладчиком и планировала получить кредитную карту с платежной системой Visa по акции «Кредитная карта для вкладчиков». 28.04 я обратилась с заявлением в ДО «Ткацкое», особо подчеркнув, что мне нужна именно Visa; 02.05 мне позвонили, что карта готова и я могу ее забрать. Когда я пришла ее забирать, менеджер заметила, что карту сделали Mastercard и, поскольку я отказалась ее брать (мне не нужен Mastercard!), мне предложили написать заявление на перевыпуск. Теперь мне позвонили, и выяснилось, что рассматривать заявление о перевыпуске будут в течение месяца, и то не факт, что перевыпустят, и, если так, после этого месяца я должна буду ждать еще 60 дней, чтобы подать заявление на нужную мне карту по той же акции с льготным годовым обслуживанием. Итого: я нахожусь в подвешенном состоянии еще месяц, а в худшем случае точно без карты еще 3 месяца по вине некомпетентности (невнимательности?) работника (или работников банка). Таким образом, я должна либо оставаться без карты, которая мне нужна, либо терять много (!) времени, либо оформлять себе платную карту, теперь уже, видимо, в другом банке. Учитывая, что я уже много лет являюсь активным пользователем вашего банка и привела туда несколько своих родственников и друзей, а также рекомендовала его за хорошие условия и обслуживание на форумах в интернете, ситуация более чем неприятная и разочаровывающая.С уважением,Любовь.

Здравствуйте!4,08,11 г.при внесении очередного платежа по кредиту терминалом КИБЕРПЛАТ в Евросети была допущена ошибка:указан ошибочный номер счета,изменена одна цифра.Деньги поступили на счет другого клиента вашего банка. Заявление о возникновении внештатной ситуации,написанное в филиале банка в г. Саратове было рассмотрено и отклонено!Мне предложили подавать в суд на клиента,на чей счет зачислили деньги. срок кредита истекает 17июня2012 г. Работники банка обвиняют меня в невнимательности при внесении денег в терминал.Но я пробовала набирать этот ошибочный номер договора и свою фамилию,терминал пишет-ОПЛАТА НЕВОЗМОЖНА!Что мне делать?

Здравствуйте,у меня валютный кредит и валютный депозит в Русском стандарте. Мой брат, на которого в офисе на Ветошном переулке была оформлена доверенность, обслуживает мой кредит. Ему исполнилось 20 лет, и он сменил паспорт в этом году. В Русском стандарте ему в связи с этим аннулировали доверенность и отказываются принимать доллары в счет погашения кредита. Вопрос — на каком основании они это делают, если смена паспорта не является основанием для прекращения действия ранее выданной доверенности согласно ст. 188 ГК РФ?В этом месяце у меня истекает срок валютного депозита, которым по доверенности имеет право распоряжаться мой брат. Не будет ли похожих проблем с его снятием?

Моя карта выдана на сумму 30 000рублей. Я бы хотела повысить лимит. но я не имею времени чтобы сходить лично в банк. Можно ли повысить через интернет?

здраствуйте мне пришло сообщение что на моё имя готова кредитная карта по адресу москва ул. семеновская пл. 7 так ли это. я из г. льгова

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт.На данный момент я выплачиваю кредит.но у меня к Вам один вопрос:Могу ли я попросить увеличить лимит по кредиту?Если могу то каким путем?

Евгений,доброго дня! Ситуация такова: некоторое время назад,банк,по собственной инициативе,в виду просрочек минимальных платежей,заблокировал мне пользование кредитными средствами по всем продуктам. По приезду в Москву,я возместил все. Мной,в одном из дополнительных офисов,написано заявление на разрешение пользованием продуктами банка,прошел практически месяц,решения нет. Если банку угодно разорвать контракты,пусть та и уведомят,значит буду закрывать все карточные продукты. При обращении в службу поддержки ничего вразумительного не говорят. Прошу Вас,по ситуации проверить информацию и дать действенный ответ по данному вопросу!!!! Спасибо.

ДОброго времени суток. У меня вопрос по карте Русский стандарт Кредит в кармане. Если я вообще не буду ей пользоваться и она у меня будет просто лежать в кошельке, что могут у меня списать и на что я должна обратить внимание. При договоре было указано что карта бесплатна в обслуживании

Моя дочь, Беленко Светлана Владимировна, сняла с карточки Русского стандарта 25 тыс. рублей в 2006 или 2007 г. в Набережных Челнах. Включая проценты ей надлежало вернуть 50 тыс. рублей. Эту сумму она вылатила с некоторым опозданием и подверглась штрафным санкциям. После этого она на сегодняшний день выплатила ещё 50 тыс. рублей. Таким образом она выплатила всего 100 тыс. рублей, то есть 400% от первоначальной суммы. Тем не менее ей продолжают поступать письма с требованием погасить кредит, где снова фигурирует сумма 50 тыс. рублей. Оператор в отделении банка не смог дать вразумительного объяснения. Прошу Вас дать разъяснение по этой ситуации. Адвокат рекомендует дочери подать иск в суд.

Я когда то очень давно получила карту вашего банка по почте. Активировала ее ну и естественно потратила активированные деньги. Но дело в том что, я уже заплптила столько по этой карте, что Вам и не снилось. Вопрос у меня такой как сделать так чтобы ваш банк отозвал мое дело от приставов так, как он перепродал мой долг агенству Морган энд стаут. Просто так же не бывает Взяла 125000 заплатила уже 100000 потом еще неизвестно сколько так, как банк не предоставляет мне эту информацию мотивируя это тем, что я не имею право на получение такой информации. Какой то песпредел у вас там творится… И потом у приставов 217000 у агенства 155000 это сколько же я должна вашему банку мне просто интересно. И потом отзовите дело от приставов что бы оно там не висело а в агенство я произведу расчет. Я же даже как бы и не отказывалась от долга просто я его никогда вам не смогу заплатить так ка у прставов оно висит мне банки не дают кредит с такими долгами. Если вы отзовете дело от приставов то соответственно долг останется только в долговом агенстве ну и долгов не будет. Какой нибудь банк всеравно кредитует на эту сумму тем более что в агентсво из 155000 я заплатила 30000 еще в том году.

Я давно пользуюсь картой Русский стандарт и никогда проблем не было (старый клиент, много денег на счету, высокий кредитный лимит) — очень удобно и логично, разве что то, что на каждый шаг нужно было слать смс в интернет-банке несколько задалбливало.И вот теперь поехал за границу, в Израиль. После первого платежа (брали машину в прокат) карта перестала работать, бензина по ней уже купить не смогли. На телефоны банка 8—800 отсюда нельзя дозвониться ни с местной симкарты, ни с российской карты в роуминге, ни с гудлайновской туристской. Пробую зайти в интернет-банк, жду СМС-смс не приходит. Достучался до своего оператора (БайкалВестКом) — они утвеждают, что смс от банка в последнее время не приходили (старые они видят, все нормально).Что можно сделать?

здравствуйте! вполне понимаю что я один из многих, но все же, вы имели честь обещать что мое заявление будет рассмотрено в разумный срок. к большому сожалению я убедился что по неизвестным причинам банк затягивает выдачу справки. еще раз хочу обратить Вашевнимание на то что я со своей стороны не нарушаю условий заключеных мной с банком договоров, но банк в том числе прямо или косвенно (возможно неумышленно)совершает действия препятствуещие исполнению мной обязательств по договору, и согласно гражданскому кодексу российской федерации эти действия банка должны рассматриваться как просрочка кредитора со всеми вытекающими последствиями.

Здравствуйте,я Зубцова Наталья Семёновна, являюсь клеентом вашего банка,хотела бы узнать остаток платежа т. к. появилась возможность погасить задолжность прошлый месяц не платила т. к. лежала в больнице

Уважаемый Евгений, я Комарова Татьяна Львовна, много лет являюськлиентом банка, страхую в нем имущество и жизнь, но такого сюрприза никак не ожидала. Обслуживаюсь в Шуваловском отлении. При закрытии пластиковой карты был неправильно снят остаток, причем делалось это через кассу, так что вина не моя.Возникшая задолженность была погашена 9 апреля с карты Банк в кармане. Однако, платеж потерялся и мне заблокировали все кредитные карты, причем я узнала об этом совершенно случайно перед поездкой за границу. Согласитесь, что так поступать с постоянным клиентом просто непорядочно. 27 апреля я написала заявление в своем Шуваловском отделении с просьбой разобраться, сотрудник банка сообщил, что списание средств прошло 9.04.2012 и он платеж по компьютеру видит. Клятвенно обещали разобраться, помочь и прислать сообщение по эл. почте. Прошло 11 дней, вернулась домой — ни ответа ни привета.Все бы ничего, но 9 мая у меня очередной срок погашения по карте Виза голд и сумма там приличная, а банк не работает. И что же теперь из-за Ваших недобросовестных сотрудников я опять попадаю в неплательщики. Кстати за прошедшие годы я только один раз задержала платеж в мизерном размере из-а того, что была в заграничной командировке. Мне, человеку, который еще в советские времена сам работал в банке, трудно поверить, что за такое время нельзя было зачислить платеж по адресу и снять блокировку карт. Вывод один — нежелание или неумение работать. Так зачем нужны такие сотрудники? И как теперь быть? С уважением и надеждой на помощь Комарова Татьяна Львовна.

Сделайте уже что нибудь с вашими банкоматами, ведь это уже переросло в постоянную болезнь Русского Стандарта. Часто наталкиваюсь на ситуацию когда не работают банкоматы (ни один из 3ех!!!) в отделении на Просвещения. Только вот недавно стоял в очереди в один работающий — да и он «сдох». Понимаю, что скажете «банкоматы — это сложные устройства и тд и тп…», но такого я ещё в других банках не видел!

скажите пожалуйста если заказать в вашем банке кредитную карту то каким способом её можно получить?в нашем городе вашего отделения нет а поехать в ближайший смоленск нет возможности.

Добрый день, Евгений!Оплатили консульский взнос за рассмотрение визы США кредитной картой Русский Стандарт. Для возврата потраченной суммы держателю карты, бухгалтерия просит предоставить оригиналы подтверждающих документов (чеки,квитанции или что-то другое). Куда мне обратиться с запросом?Заранее спасибо.

Здравствуйте! 24.04.2012 г. в счет погашения кредита по карте внес через банкомат 20000 руб.(должен был 19900 руб.)- из-за сбоя банкомата деньги не зачислились. После обращения в банк 26.04.2012 деньги благополучно появились на счету 05.05.2012, но 01.05.2012 сняли процент 400 руб., хотя в банке сказали, что проценты в таком случае сниматься не будут. Как быть?

Здравствуйте. У меня в интернет-банке появилась надпись что я могу воспользоваться кредитом по персональному предложению. Но при нажатии на эту ссылку, появляется надпись что предложений нет. Это ошибка или теперь всегда будет висеть эта ссылка и мне постоянно надо будет самой проверять появилось это предложение или нет? Ссылка висит в интернет-банке уже неделю.Кредит по персональному предложению, как я понимаю, это кредит предложенный мне по инициативе банка? или же я могу пойти в офис и получить ещё один кредит (потреб у меня уже есть) просто по другой программе? в колл-центре также сказали что никаких предложений от банка для меня не видят.

Вопрос по транспортной карте.В интернет-банке мне обозначили следующую процедуру получения детализации поездок:Сообщаем Вам, что для получения детализированного отчета о проходах по Карте, который признается надлежащим доказательством факта совершения Клиентом проезда, Вы можете обратиться в Отделение Банка для написания соответствующего заявления.В отделении банка «соответствующее заявление» принять оказались, сославшись на то, что данная услуга не предоставляется и посоветовали обратиться в Метрополитен.В метрополитене сказали, что эту информацию может предоставить только банк.Что это за футбол такой, что мне в итоге делать?

Здравствуйте! В течение какого времени делается кредитная карта «студенческая»?

Здравствуйте!Вопрос по теме «Русский Стандарт. Страхование».Страховой случай наступил 9 декабря 2011 года по программе «Первая помощь». Было предпринято множество попыток дозвониться и письменных обращений на указанные электронные адреса, но они не увенчались успехом (не дозвониться, бросают трубку, просят перезвонить, подождать; на электронные письма — ни одного ответа).Если данная компания существует, подскажите пожалуйста Вам известные способы связи.С Уважением, Олегps-somm@mail.ru_________________________________________P. S. На умершего родственника оформлена кредитная карта и договор добровольного страхования физических лиц от несчастных случаев и болезней по программе «Первая помощь» (последний такой договор истекает: 10.10.2012).

Добрый день, Евгений.Подскажите, пожалуйста, в Санкт-Петербурге в магазине «Микробит» решила приобрести ноутбук через программу вашего банка с рассрочкой платежей. Сумма кредита небольшая (28.600) — но удобнее платить незначительными суммами в рассрочку, практически без переплаты (5% за полгода).Я заранее позвонила в магазин, договорилась что ко времени моего приезда туда специалист тоже подъедет (он не сидит там постоянно), он опоздал — пришлось сидеть ждать — но это ладно, ситуации бывают всякие.М/ч сел за компьютер за стойкой, взял мой паспорт. стал задавать стандартные вопросы.Через несколько минут после них сказал, что заявку мне НЕ подтвердили.Мне очень интересно знать почему. У меня белая официальная зарплата порядка 50 тысяч рублей в месяц, последние 2.5 года я работаю в крупной холдинговой компании, у меня высшее образование, детей нет, никаких других кредитов нет, есть недвижимое имущество. До обращения в ваш банк лет 7 назад пользовалась потребительскими кредитами другого банка. Где есть положительная кредитная история. В принципе купить данный товар за наличный расчет не составляет труда, но я решила, что экономически выгоднее взять товар в рассрочку под небольшой процент. В данном магазине из заявленных банков-партнеров работает только «Русский Стандарт». Объясните пожалуйста, в чем причина отказа банка. В принципе данная программа не действует (не выгодна банку и пр.) или со мной что-то не так?Заранее благодарна за ответ.

Здравствуйте Евгений. Мой вопрос связан с инвестициями. Может ли банк, скажем, мой личный счет предоставить для перевода денежных средств из Лондона где я буду выступать в качестве бенефициара.

Здравствуйте, Евгений!Помогите, пожалуйста, связаться с руководством ОО «Новосибирск № 4», т. к. мой вопрос о закрытии БвК до сих пор находится в нерешённом состоянии. Действительно, 6 мая при содействии руководителя (насколько я понял) опер.офиса мне удалось начать его решать: карту мне разрезали, интернет-банк заблокировали. Для обратной активации ИБ операционистка должна была произвести ещё какие-то действия, но, по её словам, возникли проблемы с доступом. Было предложено ожидать звонка. В конце дня мне сообщили, что проблемы ещё не решены и обещали перезвонить на след.день. На данный момент звонков мне больше не поступало, ИБ остаётся заблокированным, по номеру опер.офиса (383)328-10-00 сотрудники не отвечают, колл-центр предлагает идти в офис лично.Проясните, пожалуйста, ситуацию, т. к. я фактически лишён возможности использовать продукты банка на неопределённый срок.

Д. день, Евгений. В офисе Вашего банка в г. Краснодаре по адресу ул. Старокубанская 118 мне выдали кредитную карту № 5100 4716 8003 6622, но в активизации её по неизвестным для меня причинам отказывают. При этом взяли с меня 2 тыс.рублей за какую-то страховку. Прошу объяснить действия Ваших сотрудников и, если Ваш банк не намерен активировать мою кредитную карту, вернуть мне деньги, уплаченные за страховку. Ответ жду на мою эл. почту или по телефону 8-953-117-10-39.С ув. Геннадий

Здравствуйте.16 апреля мне система дистанционного обслуживания интернет банка отказала в кредите наличными 100000р.Пришлось ехать в офис и оформить там кредит.Подпадаю я под акцию получения золотой карты Банк в кармане или нет?Если да,то что от меня требуется дополнительно предоставить?Евгенийevgch@mail.ru

Здравствуйте,подскажите как можно получить овердрафт до 5000 по карте банк в кармане без заполнения документов

Здравствуйте!у меня есть задолженность по кредиту, но документы и кредитный договор утрачены, как узнать реквизиты банка и сумму задолженности?Возможно липолучить отсрочку платежа на 5—7 дней?

Здравствуйте. У меня есть 4 карты вашего банка. с 2 из них потрачены средства. Так получилось что я уволился из фирмы где работал, и денег платить по картам нет. Сейчас я продаю квартиру,сделка купли/продажи будет 10 июня. Могу предоставить договор задатка на квартиру от агенства недвижимости. Мой долг перед Вашим банком 58000 рублей и 31000 рублей. Просрочка минимального платежа началась с карты 58000 рублей 18 апреля 31000 рублей 24 апреля. Наложили штраф 300 рублей, звонят сотрудники вашего банка и угрожают мне. На мои слова что я продаю квартиру и оплачу долги полностью, поступают угрозы что я не успею продать т. к. на имущество банк наложит арест и ничего сделать не смогу. Оплатите минимальные платежи,а они уже составляют более 7 т. р. это только по вашему банку, ещё в 2 др. банках также карты. На сегодняшний не имею возожности погасить миниальные платежи т. к. не работаю. Что мне делать?? % платить не хочется, но ведь я не злостный неплательщик и гарантирую полный возврат денежных средств 10—15 июня 2012 года как продам квартиру. Банк звонит,идут угрозы. Подскажите что можно сделать в моей ситуации??

Добрый день! мы в магазине мвидео взяли потребительский кредит на 6 месяцев! но ситуация изменилась, и мы решили погасить задолжность по кредиту по истечении десяти дней, после его оформления! с нас также возьмут пароцент????

Я клиент вашего банка.В течении года получала поценты по вкладу ежемесячно,а последний месяц мне недоплатили более 200руб.ПОЧЕМУ? ЧТО ЗА УДЕРЖАНИЕ В КОНЦЕ СРОЧНОГО ВКЛАДА?

Добрый день подскажите пожалуйста как можно исправить свою кредитную историю. так как я запросил информацию из вашего бюро кредитной истории там оказалась что она «плохая» ка можно её исправить и нормализовать. зарание большое спасибо

Здравствуйте.Я бы хотела узнать есть ли вакансии в Волгодонске в Вашем банке или организациях,которые сотрудничают с Вами?Я слышала о том,что требуется мененджер по кредитованию.Что нужно для того,чтобы устроиться на эту должность?

Добрый день. У меня вопрос по погашению кредитной задолженности по карте в рамках льготного периода кредитования. Является ли возврат денежных средств магазином на карту при отказе от товара после покупки, произошедший в текущем месяце (является по сути приходной операцией), погашением кредитной задолженности за предыдущий месяц или иными словами уменьшает ли такой возврат сумму, которую необходимо погасить за предыдущий месяц в рамках льготного периода? Спасибо.

Добрый вечер!Что делать, если я стала жертвой мошенников. Мне пришло сообщение, что моя кредитная карта взломана, срочно перезвонить по указанному телефону. Я перезвонила, девушка назвала первые цифры моей кредитной карты, и соответственно задала все стандартные вопросы. А главное, чтобы я не пользовалась картой пока мы с ней не проведем специальные операции. Суть- подхожу к банкомату, вставляю карту, а она мне диктует цифры (типа промоуты или что-то в этом роде). Получается, что я совершила перевод средств, как потом оказалось. В течение 72 часов мне должен был придти защитной код (он так и не пришел). Через 4 дня я положила деньги на карту, и обнаружила, что доступными являются те средства, которые только положила. Я напишу заявление в банк, карту уже заблакировала. Есть ли вероятность, что мне вернут мои деньги?Спасибо

здравствуйте.я заказал в банке русский стандарт карту,мне позвонили с банка и сказали приехать в г Новокузнецк ул Кирова 97 и забрать ее. я приехал 12.05.2012г за ней а мне сказали что они не могут мне ее выдать из за того что у меня ребенок начиркал ручкой в паспорте на чистом листе а прописка и все остальное чисто и в порядке,они сказали что паспорт не действителен.хотя я с таким паспортом брал в первый раз карту в этом банке,в нем же кредит,суду везде пропускали.мне в банке русский стандарт сказали чтоб я его поменял.я узнавал и мне в паспортом столе сказали что это не страшно и они его менять не будут или поменяют если я заплачу за него как за утерю.поэтому я отказался от карты и вообще хотел закрыть счет который у меня в банку русский стандарт.скажите что мне так и не дадут карту с таким паспортом.я звонил вам в банк и оператор не захотел меня соединять меня с главный и не стали разговаривать.как мне быть.буду ждать ответа.спасибо.

Здравствуйте, Евгений!Вот наша с Вами переписка:Вопрос:Моя дочь, Беленко Светлана Владимировна, сняла с карточки Русского стандарта 25 тыс. рублей в 2006 или 2007 г. в Набережных Челнах. Включая проценты ей надлежало вернуть 50 тыс. рублей. Эту сумму она вылатила с некоторым опозданием и подверглась штрафным санкциям. После этого она на сегодняшний день выплатила ещё 50 тыс. рублей. Таким образом она выплатила всего 100 тыс. рублей, то есть 400% от первоначальной суммы. Тем не менее ей продолжают поступать письма с требованием погасить кредит, где снова фигурирует сумма 50 тыс. рублей. Оператор в отделении банка не смог дать вразумительного объяснения. Прошу Вас дать разъяснение по этой ситуации. Адвокат рекомендует дочери подать иск в суд.постоянный адрес lubmih (Набережные Челны) · 06.05.2012 11:13Ответ:Добрый день!Согласно ст. 857 Гражданского кодекса РФ и ст. 26 Федерального закона РФ от 02.12.1990 № 395—1 «О банках и банковской деятельности», Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о Клиенте. Таким образом, предоставление информации о счете возможно только владельцу счета или его представителю на основании надлежащим образом оформленной доверенности.С уважением,Евгений Мозговой-----------------------В таком случае уточните: я должна послать Вам скан-копию доверенности по электронной почте?(Уточняю: Речь идёт не о банковском вкладе, а о банковском кредите)

Евгений, здравствуйте.Если ли возможность написать сообщение Вам лично, на адрес электронной почты, минуя сайт, что бы не выставлять его на всеобщее обозрение то пожелание, которое хочу донести до банка?

Добрый день, Евгений. Надеюсь на скорейший ответ.Когда то давно, пару лет назад оформлял кредит в РС и мне в нагрузку дали карту «Банк в кармане». Она долго лежала не активированной, ибо была не нужна. Недавно мне понадобился кредит и в поисках оного я нашел на вашем сайте, что у вас можно оформить кредит онлайн по данной карте в интернет банке. Я подумал «о как все просто. Пойду активирую и оформлю». Карту я активировал, но вот логина и пароля для интернет банка так и не получил. Звонит в поддержку и там мне сказали что технические проблемы. Ну я думал «майские праздники, дело понятное, подожду пару дней, с кредитом не горит». Сейчас уже 14 мая, а логин и пароль я так и не знаю. В техподдержке меня футболят от одного специалиста к другому и говорят либо «подождите, вам пришлют логин и пароль в ближайшее время», либо «специалисты знают про вашу проблему и решают ее», либо последний раз сказали «тех специалисты не могут сказать по каким причинам вам не высылают логин и пароль, подождите какое то время».Я терпеливый человек, но терпение кончается у кого угодно рано или поздно. Скажите, я один с такой проблемой или нет. А если один, то какие вообще могут быть причины не высылать мне логин и пароль?

Мне согласно Вашей счет-выписке за период с 02.07.2011 по 01.08.2011 направлен исходящий баланс на 01.08.2011—6468,06. Указанная сумма с августа 2011 г. по 3 марта 2012 г. мною погашена. 14.05.2012 г. мужчина, сообщивший, что он сотрудник Вашего банка, звонит с московского номера, предложил мне уплатить сегодня около 100 рублей, в противном случае на завтра эта сумма вырастит до 300 рублей, и я Вам должен еще 960 рублей.Я предложил ему отправить мне документ о долге. Он пригрозил мне на завтра увеличением долга на 300 рублей. Почему у меня долг. когда по вашему счету выписке я все выплатил. Закройте мою карту.

Здравствуйте!Сегодня ездил в отделение на Бабушкинской. Был поражен Вашим сотрудником Евгением. Изумительно грамотный консультант! Все объяснил быстро, четко, доходчиво. Таких специалистов я не видел ни разу! Если есть возможность, прошу его как-то поощрить. Спасибо Вам за такие кадры!

Вот я держу договор В договоре банковского обслуживание у меня стоит следующее Счет карты. Размер процентной ставки по кредиту. И третья графа Полная стоимость кредита 103.18% годовых(рассчет произведен исходя из максимального возможного лимита и срока действия карты)-как это понять 103.18% Тариф ТП 57/2 по Карте «РС Классик VISA»-как же это можно понять? И где полностью можно посмотреть условия тарифа

добрый вечер,я погасила 2 кредита досрочно,после чего было написано заявление на возврат страховой премии, заявление было написано 7 марта,дополнительное соглашение тоже уже отправлено и получено страховой компанией 2 мая. неужели нужно 2 месяца чтобы решить вопрос, сколько ещё нужно времени на возврат денег, почему операторы по телефону отсылают не понятно куда ни кто не может дать вразумительного ответа????? копии дополнительного соглашения у меня есть,уведомления о получении писем у меня на руках

05.05.2012 банкомат «съел» деньги в ДО «Рязанский проспект» банка «Русский Стандарт». Это был взнос за погашение кредита № 92799619 на сумму 45500 руб., выданный этим же банком. В ДО приняли заявление и сказали, что по законодательству рассматривать проблему будут от 30 до 60 дней, тоже самое ответили и по телефону из клиентского отдела! Это для банка нормально??, и это нормальное отношение к клиентам банка??! И что это за «законодательство» на которое все ссылаются, можно было бы его почитать клиенту банка, или они его сами придумали, или это тайна? Я такое «з…» не нашел. А потом банк насчитает пени за не погашенный вовремя кредит, да еще будет испорчена кредитная история, тем более что именно сейчас рассматривается вопрос выдачи ипотечного кредита под уже выбранную квартиру!! И кто будет отвечать за потерю возможности приобретения квартиры, из-за сбоя в банкомате??? И как клиенту все потери компенсировать?

Добрый вечер! Давно я являюсь пользователем кредитной карты банка РС,имела неострожность выпустить вирт.предоплаченую карту в своем личном кабинете, о чем благополучно забыла,времени прошло около месяца,деньги с этой карты не расходовала и пользоваться в дальнейшем виртуальной картой не собираюсь.Вопрос в следующем,как мне вернуть обратно деньги в полном объеме с виртальной карты на кредитную? Я так понимаю мне уже начислят плату за ее выпуск и соответственно % за пользование денежн.средствами,но я их не расходую.Возможно ли возврат денежных средств и % по ним???? Буду благодарна за ответ.

Евгений,я являюсь обладателем вашей золотой карты банк в кармане, ваш банк сам прислал мне эту карту. Я положил деньги на нее, но саму карту не получается активировать, на горячей линии говорят, что банк в праве не сообщать причину отказа.Единственно что мне советуют, это звонить и пытаться активировать карту. Это рулетка что ли?!!!!! Более того каждый раз на горячей линии говорят что то новое, то я могу перечислять деньги с карты без активации то нет. НО наверно банк должен сказать,будет или нет ее активировать!!!! Если нет, то я обращусь в другой банк с подобными услугами. Мне кажется что это не правильное отношение к своим клиентам!! Пожалуйста подскажите, как мне решить данный вопрос.

Добрый день! Я являюсь пользователем кредитной карты банка РС, в декабре месяце решил погасить всю оставшуюся задолженность в размере примерно 15000, но оплачивая через терминал, ошибся в одной цифре в номере договора, что узнал уже позже. После чего обратился в банк с просьбой помочь разрешить данную ситуацию. Сотрудница банка предложила мне приехать в ближайший офис и написать заявление на перевод денежных средств. Заявление я написал в феврале, мне посоветовали обратится через месяц, через месяц, позвонив, я узнал, что вопрос не решен, посоветовали обратиться еще через две недели. Все это время мне говорили о том, что мне необходимо оплачивать ежемесячные платежи. И вот уже май, а сотрудница банка 14.05.212 сообщает мне, что вопрос не может быть решен, деньги мне не вернут, так как это была моя ошибка и на этом вопрос она закрыла. И как же быть? Ведь деньги перечислены, на руках у меня чек, и сумма все же не маленькая.

Здравствуйте Евгений!Подскажите, что мне нужно сделать?У меня умер друг, который имел кредит от банка Русский стандарт, если я не ошибаюсь то взята была техника в кредит.Хочу предоставить копию о смерти.Можно ли вам отослать копию по эл. почте??И на какой адрес?

Здравствуйте Евгений!03.04.2012 года в г. Рязани мною было подано заявление о внештатной ситуации в приемном банкомате, поскольку деньги за досрочное погашение кредитного обязательства были приняты банкоматом, однако на счет не зачислены и чек не распечатан. Несмотря на то, что сотрудники уверяли в том, что срок расссмотрения 30 дней и вслучаев его увеличения практически не бывает, потому что этого времени достаточно для того, чтобы разобратьсч в сложившейся ситуации, до сегодняшнего дня, несмотря на мои неоднократные обращения, ответа так и не поступило. Ваши коллеги ссылаются на то, что заявление рассматриваетс в разумные сроки. На мой взгляд, по сосоянию на 15.05.2012 года все разумные сроки уже истекли. Более того, банк направил в мой адрес требование о погашении задолженности, датированное 08.05.2012 года. Основания выставления такого требования не понятны, поскольку банк обладает информацией о возникшей внештатной ситуации. Считаю, что такие действия банка свидетельствуют о нежелании работать с клиентами и вынуждают отказываться от его услуг и, более того, обращаться за защитой своих прав в судебные органы.

Добрый день. По окончанию действия Договора банковского вклада «Русский Стандарт-Максимум» я обратилась в ДО с письменным заявлением об отмене автоматического продления Договора, затем 24.02.2012 с заявлением по форме, установленной Банком, на перечисление денежных средств в рублях РФ на депозитный счет действующего Договора банковского вклада «Русский Стандарт-Сказочный процент». Однако данная операция по перечислению средств на депозитный счет не была произведена. В связи с тем, что денежные средства находились на карточном счете, о чем я не могла знать, мне не начислены проценты в рамках Договора. Таким образом из-за халатности работников ДО я потерпела, учитывая сумму вклада, значительные убытки. Что я должна предпринять в данной ситуации. С уважением.

Здравствуйте!Ваш банк одобрил мою заявку на получение кредитной карты.карта пришла в г. Барнаул.Я приехала в банк и мне отказали в получении карты,сказав,что у меня былазадолженность и мне не могут выдать карту.зачем же банк тогда делал одобрение?Зря съездила в другой город!

Здравствуйте. Полтора года назад я стал обладателем карты «Банк в кармане».Снял с неё 62000р.В назначенный срок внёс первый взнос.Но как оказалось надо было не по этой карточке вносить деньги.Объяснили.Понял, что мне это не удобно.Приехал в банк погасить полностью долг по карточке.Обратился к менеджеру.Мне написали на листке сумму которую я должен заплатить.Заплатил.Успокоился.Через полтора года приходит смс что я должен денег по этой карте.Приехал.Объяснили, что менеджер написал чуть меньшую сумму.И теперь я должен ещё 15000р.Ни фамилии, ни координат менеджера ни я ни банк не знаем.БУДУ ПОДАВАТЬ В СУД.

Вопрос:Добрый день!Мной в банке была оформлена кредитная карта (БРС). Согласно приказа № 413 от 22 апреля 2004 г. был утвержден тариф по данной КК, согласно пункту 12 «Ставка процентов начисляемых на текущую задолженность клиента по основному долгу составляет 29% годовых». Прошу Вас разъяснить, что подразумевает пункт 11 данного тарифа в которой говорится «Ставка процентов, начисляемых на среднедневной остаток денежных средств на счете клиента».??? Это процент на процент или как? Заранее спасибо.постоянный адресDe jure (Альметьевск) • 20.04.2012 11:05Ответ:Уважаемый Клиент!Данная формулировка применяется для описания ставки процентов, начисляемых на собственных средства Клиента, размещенные на Счете КартыДобрый день!Возвращаясь к вопросу, как и где я могу взять официальную письменную формулировку от банка этого пункта???постоянный адресDe jure (Альметьевск) • 23.04.2012 10:50Ответ:Добрый день!Интересующее Вас описание имеется как непосредственно в действующей версии Тарифного Плана по Карте, так и в Условиях предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт».С уважением,Евгений МозговойДобрый день!Возвращаясь к данному вопросу. Почему тогда, уважаемый, банк начисляет это виде процентов на мою задолженность??? и по этому задолженность по картам не убавляется, а растет!

Евгений, добрый день!Долгое время являюсь вкладчиком банка. Неоднократно оформлял депозитные вклады. При открытии первого вклада получил бесплатно карту Master Card Gold. В июне срок карты истекает. За ее переоформление требуют плату 600р, хотя на сайте указано, что переоформление бесплатно. В конце мая заканчивается мой депозитный договор «сказочный процент». Если пройдет пролонгация договора, то куда будут перечисляться проценты при истекшем сроке действия карты.

Евгений спасибо за ответ на вопрос (задан был 14.05.2012 г) Но вы не ответили могу ли я вернуть проценты за переведенные деньги на виртуальную предоплаченную карту,так как они уже начисляются,но суммой я не пользуюсь!!! А во вторых пока будут рассматривать мое заявление,то я так понимаю за это время еще будет начислена сумма по задолженности????Возможен возврат процентов и комиссий??? Буду благодарна за ответ.

Я хочу погасить досрочно кредит по договору и мне хотелось бы знать сумму для погашения в остатке.Как и у кого узнать об этом?

Спасибо за помощь и оперативное решение вопроса!(вопрос от 14.05.2012 21:52)

здравствуйте я хотела бы узнать про карточку банк кармане,есть там абонентская плата за познавания карточкой?

Уважаемый Евгений!Помогите мне пожалуйста. У меня был долг в банке «Русский стандарт», его выкупило агенство по сбору долгов в 2011 году.Я оплачивала долг в кассе банка на счет агенства.На 01.01.2012 г.осталась сумма 12922 рубля.В январе, когда я пришла оплатить оставшуюся сумму, мне сказали что документы «ушли» в Москву и мне нужно ждать извещения об оплате по почте.В феврале я вновь обратилась в агенство, там опять сказали, ждите. На сегодняшний день документы никакие мне не приходят, я обращалась в отделение банка и на горячую линию, обзвонила около 10 агенств по сбору долгов. Слышу один ответ: по вашему договору документов дела нет. Пожалуйста помогите! куда мне обратиться, где мне искать дело? И хочется знать увеличится ли сумма долга, может быть умышленно не дают возможности расплатиться чтобы «натикали» проценты? Заранее благодарна,Татьяна.

Здравствуйте,Евгений! Я в прошлом месяце досрочно погасила кредит в банке русский стандарт,кредитный договор закрыт,я звонила.По рассеянности уже в этом месяце я опять отправила туда сумму перепутала банки,позвонила по информационному телефону,но мне сказали,что только мой лично визит в офис банка русский стандарт может все разьяснить,в связи с тем,что я от Волгограда в 160 км и работаю не могу вырваться,как мне может быть в письменной форме просить,чтобы мне на мой счет с которого я отправила они их вернули?

Добрый день, Евгений.Я уже задавал свой вопрос по поводу логина и пароля для интернет банка. Вы ответили, что все хорошо и нужно позвонить еще раз. Результат звонка таков, что логин и пароль мне все так же не могут отправить.Скажите, у вас настолько старое оборудование, или настолько ленивые специалисты, или какие еще проблемы могут быть из-за которых я уже полмесяца не могу получить логин и пароль?И к кому мне можно обратиться за объяснениями.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, на каком основании сотрудники банка разглашают информацию о наличии, количестве и сумме моих кредитов третьим лицам? Сегодня столкнулся с ситуацией, что сотрудник банка не удосужившись даже сначала позвонить мне, звонит моей матери и сообщает ей количество моих кредитов и сумму по каждому из них и начинает требовать от нее оплаты пропущенного платежа. Жалобу в ЦБ я уже написал вот теперь планирую прийти в центральный офис для выяснения ситуацией с нарушением законодательства. Сотрудник как обычно в своей хамской форме соответственно начал называть меня мошенником.

На мой номер телефона 15.05.2012года в 15:00:12 минут пришло сообщение: rsb.ru До 18.05.2012 следует разместить 2770.00руб на счете договора 95398559. ЗАО «Банк Русский Стандарт» Отправитель: rsb.ru. Никаких договоров с Банком у меня нет. Прошу разобраться с данным вопросом.

Зачем писать в смс что кредитную карту можно будет забрать через 7 дней, если на самом деле она еще не готова?

Здравствуйте.лет 7—8 назад брала кредит,хочу узнать полностью ли он погашен?

Здравствуйте я являюсь клиентом банка с 2005 года и узнал что банк выпустил для постоянных клиентов золотую карту Банк в кармане,но мне почему то предложение не последовало хотя я являюсь добросовестным заёмщиком банка и оборот по карта тоже хороший объясните чем это связано.

у меня на карточке кредит в кармане было 30000.10000 я сняла.баланс 19800 но банкомат деньги не выдает пишет не достаточно средств.позвонила по телефону указанному на карточке оператор сказал,что банк устанавливает лимит,объясните пожалуйста почему при оформлении договора лимит один и ни кто не объяснил,что лимит другой,и зачем тогда на карте такой остаток или это месячный лимит 10 000.

Евгений добрый день.Получат ли сотрудники банка «Русский стандарт» мою претензию если я её пошлю заказным письмом с уведомлением по адресу: банк «Русский стандарт» ул. Ткацкая, д. 36, г. Москва, 105187 , или это обернется такой же потерей времени, как и написание писем на адрес электронной почты bank@rsb.ru ?С уважением, Алиса Дунайская.

ЗАЯВЛЕНИЕПрошу разобраться в сложившейся ситуации и помочь с решением вопроса. Мой номер договора с банком 81907292Являюсь многолетним клиентом банка — был ряд потребительских кредитов, на данный момент активны только кредитные карты.В течении двух последних месяцев имею временные финансовые трудности и не смог полностью погасить задолжность по платежам кредитных карт.Скрываться никуда не собираюсь и естественно в ближайшее время погашу задолжностьНо на протяжении последних 2 недель — я подвержен атакам сотрудника банка «Русский стандарт», который представился как — Павел,его действия считаю противозаконными и в случаи отсутствия Вашего участия — я и все персоны кому нанесен моральный ущерб Вашим сотрудником -будем вынуждены обратится в прокуратуру РФ, а также осветить данный вопрос во всех СМИ.Опишу действия Вашего сотрудника:— сотрудник звонит на телефоны моих коллег, знакомых, моей мамы — при этом люди не являются не поручителями по кредит.обязательствам,не обязаны в принципе общаться с какими то лицами из банка — звонки происходят как после 22 часов — все разговоры Вашего сотрудника с угрозами -он высказывается о том, что у меня будут большие проблемы, что я преступник и т. п. На каком основании? Кто дал право клерку банка называть человека преступником(это может сделать только суд и даже не адвокат и не прокурор, до вынесения приговора) — это клевета и уголовно наказуемое деяние.— Ваш сотрудник установил звонки автомата с сообщениями на мои телефоны, телефон рабочий, и телефоны моей мамы — на каком основании?.От юридического лица также будет подан иск — все звонки на телефон юр. лица зафиксированы — иск о моральном ущербе, дискриминации в глазах коллег от моего лица и юр. лицо подаст иск о потере выгоды -на тему того что телефон в рабочее время занят вашими звонками автомата.— Ваш сотрудник отправляет смс с угрозами — о том какая плохая жизнь у меня будет, о том как он приедет в офис на работу и домой к родственникам. Я отлично знаю закон — и все действия зафиксированы мною.Все выписки от операторов связи будут взяты в ближайшее времяМое обращение банка — в срочном порядке приведети действие Вашего сотрудника в рамки закона. Меня беспокоить не нужно -я человек в сознание и незначительную просрочку задолжности в ближайшее время погашу. Если в течении ближайших дней действия сотрудника не прекратятся -все возможные средства с моей стороны будут задействованы и все иски поданы (все звонки и смс и пр. зафиксированы).Уверен, что банк с которым я сотрудничал много лет — репутацию надежной правовой организации не опровергнет в глазах общественности.

Здравствуйте, Евгений! Можно ли будет пополнять карты банка через банкоматы cash-in банка МДМ?

Хочу задать риторический вопрос господину Мозговому. Вы нарочно отпугиваете клиентов тем, что не возвращаете депозитные деньги с вкладов в день обращения?Неужели считаете, что прокрутив лишний день деньги вкладчика,заработаете больше, чем потеряв этого вкладчика навсегда? Сомневаюсь, что это мудрая политика. Хотел положить в ваш банк порядка 700 тыс. р. Однако теперь буду искать другой банк.

Здравствуйте, я владею информацией о вашем должнике Петрунин Ю. О. которого без меня вы не сможете к сожелению найти!!!! подумайте pavel231289@yandex.ru если интересно пишите!!!!

здравствуйте! можно узнать будет ли филиал Вашего банка у нас в городе?

Здравствуйте! У меня призошла неприятная ситуация, связанная с банком Русский стандарт! Я читала много похожих историй, но это не слишком утешает. дело в том, что 12.05.2012 в филиале банка по адресу пр Просвещения, д 37, я положила на карту сумму в 17500 руб. Банкомат деньги принял, на телефон пришло сообщение о зачислении суммы на мой счёт, но на экране банкомата появился крестик и надпись что-то вроде по техническим причинам операция невозможна, точно не помню… Проверяю баланс тут же в банкомате — деньги не зачислены. После этого я обратилась к сотрудникам банка, на что мне было сказано — пишите заявление, его рассмотрят в срок от недели до 30 дней, причём сотрудница сказала, что сделает пометку о том. чтобы его рассмотрели в первую очередь. Звонила сегодня в отдел поддержки клиентов, там мне сказали, что заявление ещё не рассмотрено — звоните на следующей неделе. Очень хотелось бы получить свои деньги и распрощаться с этим банком по-хорошему! Из-за этой ситуации у меня сорвалась поездка за товаром, часть из которого была уже оплачена заказчиками. Теперь мне нужно искать деньги, чтобы им вернуть. Я прошу как можно скорее разобраться в этом вопросе, заранее спасибо!

Доброго времени суток, вынуждены обратиться к Вам с просьбой помочь. Мы живем на дальнем востоке на острове Сахалин до недавнего времени обращались в филиал банка «Русский стандарт», теперь же такой возможности у нас нет,закрыли единственное представительство. А история у нас такая: в 2007 году я начала пользоваться кредитом банка «Русский стандарт», по началу все было отлично, погасила одну сумму прислали кредитную карту на другую сумму я исправно платила,а теперь не могу понять какой остаток по выплатам у меня остался, так как не присылают счет справки уже около двух лет. Интернет банком пользоваться по понятным причинам я не могу (негде заключить договор).Помогите найти информацию о состоянии долга. Номер договора по карте 58401804.

Добрый вечер! Помогите пожалуйста разобраться в следующем вопросе: приобрели в кредит товар на общую сумму 26 990(сумма авторизации 25 656, 55 руб.) рублей в магазине «ИОН», в кассу магазина на месте оплатили 5000 руб. На руках имеются документы товарный чек, где указано, что 5000 руб. это первый платеж. Сотрудник Вашего банка, Слуратова Елена Владимировна, оформила договор, где указано: Общая цена товаров 26 990,00, Сумма Кредита на товары 21 990, 00 руб, Сумма наличными в кассу 5 000, 00 руб, Сумма авторизации 25 656, 55руб. Сегодня обнаружилось, когда хотели погасить досрочно оставшуюся сумму по кредиту, что эти 5000 рублей не учтены, и не являются первым платежом, потому как в графике платежей Сумма кредита 25 656, 55 руб (а не 21 990, 00 руб.), процентная ставка 55%, Общая сумма платежей по кредиту 32 157, 93 руб (без учета 5 000 руб, оплаченными нами ранее в кассу магазина!!!!) Кредитами пользуемся редко и в связи с неопытностью в этом вопросе хочется разобраться в ситуации, куда обращаться с жалобой. Мне не хочется грешить на магазин и на Вашего сотрудника тоже…но кто-то же совершил ошибку. Заранее спасибо за ответ!