Здравствуйте.Прошу пояснить,почему я должен платить за обслуживание карты которой у меня нет?????Старая карта закончилась.Новой у меня нет.

Я вам должна по карте американ-экспресс. Суд вы, понятное дело, выиграли. Отдать я ничего не могу, только вещи, которыми пробую заработать.

30 января 2017 года заключил с АО «Банк Русский Стандарт» договор потребительского кредита с предоставлением мне банковской карты с суммой 75 тыс. рублей (семьдесят пять тысяч рублей 00 копеек). Сотрудник банка Чехлова Е. В. преднамеренно ввела меня в заблуждение касательно договора страхования, где сумма в размере 5 тысяч рублей подлежит списанию с банковской карты в виде страховой премии. Чехлова Е. В. пояснила, что списание суммы в 5 тысяч рублей является чистой формальностью и не подлежит возврату в льготный период, и на нее не начисляются проценты за пользование кредитом, хотя произошло обратное: на сумму производится начисление процентов, и она подлежит выплате в установленный льготный период 55 дней. Таким образом, преднамеренно предоставленная неверная информация о страховой премии нарушают мои права, как потребителя, на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (ст.14.8 Кодекс РФ об административных правонарушениях, а также данные условия, включенные в договор ущемляют установленные законом права потребителя.Страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию, и действующее законодательство не предусматривает обязанность заемщика страховать свою жизнь и здоровье (ч.2 ст. 935 ГК РФ). В моей же ситуации данная услуга была навязана сотрудником банка с предоставлением неверной информации, которая ввела меня в заблуждение. Кроме того, в соответствии со ст. 810 ГК РФ страхование жизни и здоровья не входит в предмет кредитного обязательства, в связи с чем решение о страховании своей жизни и потери трудоспособности заемщик вправе принимать вне зависимости от кредитных обязательств. А так же, данным условием банк нарушил статью 421 ГК РФ, так как я, как заемщик, не был свободен в заключении договора и не мог отказаться от заключения договора страхования, был лишен права выбрать страховую компанию, и при этом получить кредит.Мною были написаны заявления, как и в банк, так и в АО «Русский Стандарт Страхования». По истечению положенного срока на предоставление ответа банк так и не удосужился ответить. Пришло 2 ответа из АО «Русский Стандарт Страхования», где говорится о расторжении со мною договора страхования, но 5 тыс возвращены не будут, а на эти 5 тыс начисляется процент! Подал жалобу в Роспотребнадзор, а также исковое заявление в суд. Я готов платить по кредиту, но не переплачивать. Почему такое отношение к клиентам, а именно: предложить кредит, а после возникновения кредитных обязательств плевать на клиента?!

Здравствуйте! Оставляла отзыв на сайте, надеялась на полное решение проблемы. Проблема, со слов сотрудников, была решена (кредитную карту «Десяточка», а также ВСЕ другие карты, кроме карты вклада закрыли, деньги обещали выплатить).НО, 28 апреля 2017г от банка приходит смс об оплате долга 98руб до 18 мая 2017года. Как это понять?Отзывы о Русском Стандарте, г. МоскваСам отзыв:Кредитная карта в «подарок»ОЦЕНКА: 1 проблема решенаЗдравствуйте!Я являюсь клиентом банка уже около 6 лет. До этого момента меня все устраивало. Но 26.12.2016 г. в Банке Русский Стандарт (отделение Автозаводский) был пролонгирован вклад по договору N 118-75-72 02. Продлевал вклад сотрудник- О-цев А. Д. При переоформлении вклада сотрудник обманом оформил на меня кредитную карту «Десятка», о чем я узнала 25.02.2017г, когда мне позвонил кредитный отдел банка и сообщил, что нужно погасить задолженность по кредитной карте!Окованцев 26.02.16 г. дал мне подписать документы на перевыпуск дебетовой карты по вкладу (т.к. срок действия ее заканчивался), никакой кредитной карты, а также Договор к ней я не получала. Да и зачем кредитная карта человеку, который пришел оформить вклад? Он самовольно активировал кредитную карту, переведя с нее на счет моего мобильного телефона 500 руб. без моего согласия и воспользовавшись моими данными. На мой вопрос зачем нужно переводить деньги на телефон, он ответил, что это остаток по моему вкладу. Когда обман открылся, 28.02.2017г, я попросила объяснить О-цева А. Д. что за карта, почему долг, он ответил, что эта карта подарочная к моему вкладу и платить за нее не нужно!Ничего себе подарочек — кредитная карта! Опять обман…Я конечно, долг по кредитной карте (2500р.) погасила и счет закрыла. В следующий раз вклад открывать в этом банке не буду! Хотелось бы, чтобы представители банка вернули сумму 2500р. и компенсацию потраченного времени и нервов!

Карты *5118 и *0237 в Программе лояльности RS Cashback не участвуют. Ознакомиться со списком Карт, участвующих в программе Вы можете на сайте Банка.С уважением,Алёна Игнатьева Здравствуйте.И по Вашей ссылке, и в к Условиям Программы лояльности RS Cashback написано, что карты «Банк в кармане Gold» участвуют. Вы или уточняйте в официальных документах, какие именно карты «Банк в кармане Gold» участвуют, а какие нет, или не вводите в заблуждение…А то у ваших «специалистов» на простой вопрос «почему на мою карту Банк в кармане Голд не начисляется кэшбэк» фантазия разыгралась. Одни говорят, что Банк в кармане Mastercard Gold — это как бы совсем не Голд, вторые что на премиальные бесплатные карты программа кэшбэк не распространяется, третьи, что все карты Банк в кармане Gold, выданные до начала программы RS Cashback, вообще в ней не участвуют… И никто не может дать ссылку на документы, в которых эти правила были бы однозначно прописаны…Вот и Вы мне дали ссылку на страницу оф. сайта, информация которой не точно соответствует тому что написано в Условиях. А это уже серьёзный повод подать на Ваш банк жалобу в ЦБ…

Неожиданно возник ещё один вопрос по поводу дебетовой карты 5136********6441 дог. 98833629В апреле с. г. у неё закончился срок действия. Средства на карточном счёте отсутствуют. 27 апреля я подал заявление на расторжение договора по этой карте. Карту закрыли. Ещё вчера её небыло у меня в интернет-банка. Сегодня она снова появилась со статусом «Активирована». Что это значит?

Добрый день, я вкладчик банка «Русский стандарт». Вклад заключен на 181 день, согласно договору срок окончания вклада — 12 мая 2017 (181 день приходится на эту дату). Банк устно заверяет, что забрать вклад и начисленные проценты я могу только 13 мая 2017. В случае, если я заберу вклад 12 мая 2017, повторяю, в день окончания вклада, а значит и действия договора, % мне будут выплачены исходя из ставки до востребования.При этом— В соответствии с п. 1 ст. 834 ГК РФ по договору банковского вклада банк на условиях и в порядке, предусмотренных таким договором, обязан возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее;— Проценты на сумму банковского вклада начисляются со дня, следующего за днем ее поступления в банк, до дня ее возврата вкладчику включительно (п.1 ст. 839 ГК РФ);— Согласно п. 3 ст. 425 ГК РФ законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору. Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства;— Применительно к договору вклада окончание исполнения обязательств влечет прекращение действия договора в случаях, когда вкладчик требует возврата суммы срочного вклада по истечении срока договора (п. 4 ст. 837 ГК РФ).Таким образом, если по окончании срочного договора вклада (в день закрытия вклада) вкладчик востребовал сумму вклада, то банк должен вернуть ему данную сумму и выплатить все начисленные проценты (п. 2 ст. 839 ГК РФ);— Удержание банком денежных средств вкладчика после прекращения договора не основано ни на законе или ином нормативном акте, ни на сделке, в связи с чем владение удерживаемыми средствами является для банка неосновательным обогащением (ст. 1102 Гражданского кодекса РФ). На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (ст.395 ГК РФ).ВОПРОС: Какими основаниями руководствуется банк «Русский стандарт», ориентируя меня на возврат средств по вкладу не в день закрытия вклада, 12 мая 2017, а только на следующий день 13 мая 2017?

Добрый день.Я являюсь клиентом вашего банка уже довольно давно. У меня бывали просрочки платежей за которые мне начисляли штрафы, и после выяснения за что я не предъявлял претензии банку. Но сейчас ситуация такова что я не согласен с начислением мне неустойки т. к. считаю что банк сам виноват в том что ввел меня в заблуждение. Ситуация такова: 24.03.2017 года у меня предстоящий платеж в сумме 2692,89, я оплатил с карты другого банка 23.03. 2017 3000 руб. Платеж был зачислен 26.03 и у меня образовалась непогашенная задолженность. По тел. в вашем банке мне пояснили что платеж с стороннего банка может идти несколько дней и все риски связанные с этим я беру на себя. Я с этим тоже согласен. НО!!!! В день оплаты мне пришло смс сообщение в котором говорилось о пополнении моего счета на 3000 руб и что мне доступна сумма с учетом этих средств. Если бы не было этого сообщения то я бы на сл. день мог обратится в банк по месту жительства или позвонить на горячую линию чтобы узнать судьбу моего платежа и заплатить другим способом. Но т. к. ваш банк УЖЕ сообщил о доступности этих средств за день до крайнего срока я не куда не пошел и не позвонил. Я оставлял претензию по тел. за № 350494 по которой мне сказали что СМС информируют клиента о состоянии счета и что все риски по платежам со сторонних организаций я беру на себя. Штраф считаем начислен верно.Решил написать здесь т. к. может я не смог донести суть претензии. Суть в том что банк предоставил мне не верную информацию путем СМС сообщения в связи с чем и образовалась задолженность. Прошу отменить неустойку.

Добрый день!Не пишу в общую ленту, т. к. пока не вижу смысла, вопрос у меня в следующем, у меня с банком договор реструктуризации, мною был допущен пропуск очередного платежа, первый с мая 15 года. Все бы ничего, но ваш «банк» остается в своем репертуаре, нарушая ФЗ № 152, ФЗ 230 и тд, да вы и так все прекрасно знаете, на каком основании банк осуществляет звонки на телефонные номера не указанные в анкете, а так же людям которые не являются стороной договора, скажу больше вообще отношения к нему не имеют. Сегодня 03.05.2017 был звонок с номера 84952215311 звонила некая анастасия из русского стандарта, и разыскивает меня, во первых почему звонят лицам не указанным не в договоре не в анкете, а во вторых платеж был осуществлен 02.05.2017, т. е. уже после оплаты ваши нерадивые сотрудники продолжают пакастить. Думаю вопросы мои понятны, жду с нетерпением на них ответы. Да, к сведению, копия анкеты с указанными контактными телефонами а так же детализацию разговоров на чей номер были звонки, я с заявление отправлю в цб, а если на будущее такие вопросы будут возникать то и в прокуратуру и фссп с заявлением схожу, не поленюсь, не первый год с вами общаюсь

Русский стандарт вы никак не успокоитесь, продолжаете террор в отношении людей которые не брали никогда у вас кредит. Поступило сегодня несколько звонков на домашний телефон. С угрозами приезда по моему адресу. С какой стати? Выезжайте по месту регистрации тех людей кто не отдает кредит. Я здесь причем? Я не обязана помогать разыскивать ваших должников. Я повторно написала заявление в полицию. Еще один звонок буду обращаться в прокуратуру.

Дополнение к вопросу: Получается, что карта «Банк в кармане» не закрыта? Управляющий отделения лично закрывал ВСЕ карты., как так? Мне нужно будет ЕЩе раз приезжать в офис?(Я сейчас нахожусь за 100км от Москвы). Мне никакие карты не нужны, в банк я пришла только по вопросам вклада.Здравствуйте! Оставляла отзыв на сайте, надеялась на полное решение проблемы. Проблема, со слов сотрудников, была решена (кредитную карту «Десяточка», а также ВСЕ другие карты, кроме карты вклада закрыли, деньги обещали выплатить).НО, 28 апреля 2017г от банка приходит смс об оплате долга 98руб до 18 мая 2017года. Как это понять?Отзывы о Русском Стандарте, г. МоскваСам отзыв:Кредитная карта в «подарок»ОЦЕНКА: 1 проблема решенаЗдравствуйте!Я являюсь клиентом банка уже около 6 лет. До этого момента меня все устраивало. Но 26.12.2016 г. в Банке Русский Стандарт (отделение Автозаводский) был пролонгирован вклад по договору N 118-75-72 02. Продлевал вклад сотрудник- О-цев А. Д. При переоформлении вклада сотрудник обманом оформил на меня кредитную карту «Десятка», о чем я узнала 25.02.2017г, когда мне позвонил кредитный отдел банка и сообщил, что нужно погасить задолженность по кредитной карте!Окованцев 26.02.16 г. дал мне подписать документы на перевыпуск дебетовой карты по вкладу (т.к. срок действия ее заканчивался), никакой кредитной карты, а также Договор к ней я не получала. Да и зачем кредитная карта человеку, который пришел оформить вклад? Он самовольно активировал кредитную карту, переведя с нее на счет моего мобильного телефона 500 руб. без моего согласия и воспользовавшись моими данными. На мой вопрос зачем нужно переводить деньги на телефон, он ответил, что это остаток по моему вкладу. Когда обман открылся, 28.02.2017г, я попросила объяснить О-цева А. Д. что за карта, почему долг, он ответил, что эта карта подарочная к моему вкладу и платить за нее не нужно!Ничего себе подарочек — кредитная карта! Опять обман…Я конечно, долг по кредитной карте (2500р.) погасила и счет закрыла. В следующий раз вклад открывать в этом банке не буду! Хотелось бы, чтобы представители банка вернули сумму 2500р. и компенсацию потраченного времени и нервов!Добрый день, гк8!У Вас задолженность по Карте *2425 (Банк в кармане Стандарт_ПУ_MC_No name), а не по Карте *9111 (Десятка). Возможность урегулирования задолженности по Карте *2425 будет уточнена. По результатам я Вам сообщу дополнительно.С уважением,Алёна Игнатьева

У меня рефинансированный кредит под очень большой процент (по сравнению с % на сегодняшний день). Выплачивается 1, 5 года без просрочек. Можно ли снизить % по кредиту?

Добрый день!Я пытался осуществить перевод с моего накопительного счета на счет моей депозитной карты, на текущий счет, снять наличные денежные средства, но во всех переводах и снятии наличных в интернет-банке и в отделении Банка (на автозаводской) 29.04.17 мне было отказано по непонятным причинам. Мой счет не является заблокированным. Ранее (более года назад) банком были заблокированы некоторые мои карты. Но счета не были заблокированы (и не могут быть заблокированы в соответствии с Условиями и Правилами Банка, в т. ч. по вкладу «Накопительный счет», а также законодательством РФ). При этом данный накопительный счет я успешно пополнял в интернет банке переводом с других счетов, карт уже в марте-апреле 2017. При этом в текущем режиме мне были Банком начислены проценты в апреле 2017, а значит договор продолжает действовать, но банк без предупреждения нарушает его условия. Обратно почему-то я не могу перевести собственные денежные средства. Если счет заблокирован, то у меня не должно было быть возможности и его пополнить. А сейчас я уже несколько дней не могу воспользоваться собственными денежными средствами в соответствии с Вашими же правилами и законодательством РФ. То есть Банк удерживает денежные средства клиента! Прошу объяснить причину отказа в переводах с накопительного счета на иные мои счета в Банке, а также предоставить данную возможность (осуществления переводов в интернет-банке, в отделении и т. д.) В ваших Условиях сказано, что клиент по накопительному счету в любой момент может иметь возможность перевода денежных средств со счета на счет, а также снять денежные средства. Там ничего не сказано о том, что банк имеет право отказать по непонятным причинам клиенту в переводах внутри банка. Банк может заблокировать карту, но не счет.В отделении «автозаводская» 29.04.17 мне было предложено составить заявление по свободной форме для осуществления денежного перевода в сумме 450 тыс. руб. с моего накопительного счета на счет депозитной карты, однако прошло уже 5 дней и перевод не был осуществлен. Данные денежные средства мне были необходимы еще 29.04.17 (в том числе для исполнения моих обязательств перед иным банком), о чем было заявлено в отделении. Однако Банк в нарушение собственных Правил отказал мне в переводе/выдаче наличных. Почему я должен тратить свое время на походы в отделение, ожидание в очереди, составление подобных заявлений в ручном режиме и столь длительное ожидание осуществления данных переводов?Прошу также Банк осуществить данный перевод в соответствии с принятым заявлением в ближайшее время (до 06.05.17). Вас прошу посодействовать и ускорить решение данного вопроса, т. к. то что произошло является грубым нарушением прав клиента и обязанностей Банка.Я являлся много лет Вашим почетным клиентом, регулярно размещаю денежные средства у Вас на вкладах, приношу в Банк деньги. Все документы запрошенные Банком год назад также были мною представлены. И при этом вынужден наблюдать подобное отношение Банка.Просьба разобраться в ситуации и решить мою проблему

На мой вопрос Вы ответили: «По Вашему обращению приняты дополнительные меры по предотвращению возникновения подобных ситуаций в дальнейшем.» Так Вы уже отвечали. Звонки продолжаются. Подала заявление через сайт банка -обратная связь. Текст заявления: На каком основании продолжают поступать звонки по чужому кредиту и что мне надо сделать чтобы сотрудники банка не названивали и не стремились приехать в гости ко мне, тем более пугать? Я не являюсь клиентом банка, кредит никогда не брала. Номер телефона на который звонят принадлежит мне. Человека которого разыскивают в моей квартире никогда не был зарегистрирован, помогать его искать не собираюсь. Сегодня после 4-х настойчивых звонков из банка повторно написала заявление в полицию, если звонки не прекратятся, пойду в прокуратуру.Я не давала согласия на включение своего телефона и адреса в базу данных банка, а действия банка нарушают закон «О персональных данных». Прошу банк исключить номер телефона……и адрес Москва……..из базы данных Банка «Русский Стандарт»Как я могу получить письменный ответ из банка на мое заявление?Заявление не зарегистрировано. Консультант сказал, что в течение суток идет регистрация. Сутки прошли. Правильно ли я понимаю, что ответа я не получу на свое заявление?

3 февраля 2017 года оформила в банке карту Банк в кармане. Для бесплатного обслуживания карты держала на ней 30 тысяч неснижаемого остатка. Из-за ухудшения условий по карте закрыла ее 3 апреля 2017, составив договор. Вчера получила смс о начисленной аб плате за обслуживание. Позвонила на горячую линию, спросила, за что я должна банку. Был дан ответ, что закрытие карты и прекращение договора может длиться несколько месяцев и аб плата будет взиматься все это время. При закрытии карты операционистка ни слова не сказала об этом. Пошла в банк, написала заявление с просьбой не начислять аб плату по итогам след месяцев и отменить уже начисленную. Сегодня приходит смс с отрицательным ответом на мое заявление. С Вами очень трудно расстаться, дорогой БРС. Ответьте пожалуйста, вы специально так долго прекращаете договоры с клиентами, чтобы содрать с нас побольше денег?Подскажите, правомерны ли действия банка?

Продолжение http://www.banki.ru/services/question…Id=9713248Получил и активировал карту *0653. Общая сумма накопленых бонусов в личном кабинете на бонусном счёте карты как бы появилась, более 2000 баллов… но воспользоваться этими баллами я не могу!На бонусном счёте ничего нет, в личном кабинете на сайте бонусной программы https://bonus.rsb.ru/personal/operation/ никакой информации о накопленых и потраченых бонусах нет. Информация о моём участии в бонусной программе и «5% cashback на покупки в категории АЗС» на сайте bonus.rsb.ru отсутствует. Техподдержка отмалчивается.Больше года назад я уже обращался в банк с подобными проблемами. Обещали исправить. Выходит, целый год ничего не делали?

Вот оно, это обращение ещё от 3 февраля прошлого года: http://www.banki.ru/services/question…Id=8659532Сервис как был сырым, недоделаным, так и остаётся по сей день…

acbbbbbbbbbb Автор отзыва05.05.2017 10:55 #А теперь, ещё ваш банк снял с меня денег, за обслуживание этой карты после её закрытия.НЕТ слов один Мат …..

Добрый день.Как скоро решится мой вопрос, описанный в этом отзыве: http://www.banki.ru/services/response.. ./10066117/?не понимаю, чего банк тянет!Накосячили, так хотя бы вопрос решите побыстрее!

Добрый день,полученное разъяснение не содержит ответ на мой вопрос.Ответ: «В соответствии с условиями по договору вклада в случае если по Вкладу отключено автоматическое продление проценты на Сумму вклада начисляются до окончания Срока вклада включительно. Условия составлены с соблюдением законодательства РФ и не противоречат ему. Выплата суммы Вклада и процентов происходит в день окончания. Таким образом, если последний день срока Вклада — 12.05.2017, проценты и сама сумма Вклада перечисляются на счет Карты по окончании этого дня. Денежные средства для расходования на Счете Карты становятся доступны на следующий день после 12:00 Мск, но Вы можете получить средства через кассу и в первой половине дня, предварительно оформив заказ денежных средств».Сообщаю:— По моему вкладу отключено автоматическое продление;— Согласно условиям договора со мной «востребованием является досрочное (до Дня окончания) всей или части суммы вклада», т. е. в моем случае востребованием будет истребование вклада и процентов до 12.05.2017;— Согласно условиям договора со мной «при отсутствии востребования банк выплачивает проценты и сумму вклада — в день окончания», т. е. в моем случае — 12.05.2017.Согласна, что указанные условия договора соответствуют ГК РФ.ВОПРОС (повторно): Какими конкретно (сделать ссылку на пункт договора или норму Закона) основаниями руководствуется банк «Русский стандарт», ориентируя меня на возврат средств по вкладу не в день закрытия вклада, 12 мая 2017, а только на следующий день 13 мая 2017?Мне не понятно, если, как указано в ответе «Выплата суммы Вклада и процентов происходит в день окончания», то почему» Таким образом, если последний день срока Вклада — 12.05.2017, проценты и сама сумма Вклада перечисляются на счет Карты по окончании этого дня и Денежные средства для расходования на Счете Карты становятся доступны на следующий день, а не в День окончания вклада-12 мая 2017?»Правовые основания своих требований я указала в первоначальном вопросе.Реквизиты своего договора с банком, на который выше ссылаюсь, цитируя, укажу ниже в информации для банка.

На основании ранее опубликованного сообщения, хотелось бы узнать, почему, как я уже спросил ранее, банк начисляет процент на списанную в качестве страховой премии сумму, что является нарушением??? Почему сотрудники банка вводят клиентов в заблуждение, не раскрывая детально тонкости заключения договора страхования, предоставляя неверную информацию, вводя тем самым клиента в заблуждение? Почему Банк не предоставляет ответы на официально направленные и зарегистрированные в самом банке заявления???В своем ранее опубликованном сообщении я указал действующие статьи закона, которые были нарушены банком, а вы мне про одно и тоже «подписал, подписал…» Вот оно отношение Банка Русский Стандарт к клиенту и это уже сложившаяся норма….

Обращение с указанным текстом № 642463.

Добрый день.. интересует вопрос.. Был оплачен консульский сбор по карточке через банк русский стандарт, чек об оплате пришел на электронную почту. При заполнении анкеты на сайте посольства номер чека оплаты не проходит.. Подскажите в чем проблема?

здравствуйте у меня подключен пакет услуг банк в кармане голд и выпущена карта бвк голд мастер кард. так же я оформил и получил карту тревел премиум. на сайте в тарифном плане Г3 написано что карта бесплатная. Но у меня в интернет банке стоит другой тариф Д5 где обслуживание стоит 3 тысячи рублей. я неоднократно обращался в чат где мне говорили что карта бесплатная. помогите разобраться в данной проблеме. карту оформлял через интернет банк 28.04.2017 года сам пакет услуг бвк голд оформлен в апреле 2017. после очередной переписки с чатом банка было предложено закрыть карту и оформить через отделение хотя в отделении в городе Ульяновск на улице карла маркса мне отказывались ее оформлять прошу разобраться в данной ситуации

Здравствуйте.Годовой депозит у меня заканчивается в августе. Я в это время буду в командировке. Далеко и надолго. Там, где нет отделений банка РС. Карта закончилась в апреле. Счёт этот я в ИБ сейчас уже не вижу. Именно туда должен по окончании капнуть «депозит».Вопрос.Заранее. До отъезда в командировку. Я могу написать заявление о перечислении средств депозита на другой счёт? На счет карты, которая действует сейчас и будет действовать в августе. Так, чтоб в августе удалённо я мог дотянутся до своих денюжек.С доверенностями все понял. Но хочется обойтись без них.Михаил.

Прошла неделя после вашего комментария в моем отзывы, ответа от вас и от банка так и не получил, когда решите мой вопрос?!http://www.banki.ru/services/response.. ./10066117/

Здравствуйте, 06.05.17 на счёт мой карты Виза **** 1865 (эмитент Банк Русский стандарт) возвращено 70960 руб. вместо 119960 руб. (ТСП ЗАО «Кимберли Лэнд», банк эквайер — ВТБ Банк Москвы, покупка от 19.03.17 на сумму 139800). Прошу зачислить недостающие 49000 рублей. Прилагаю: копии чеков и авторизаций покупки от 19.03.17, письма ТСП в обслуживающий банк эквайер от 19.04.17 на возврат средств при расторжении договора оказания услуг (сумма к возврату за контракт — 59980 руб., число контрактов — два, общая сумма к возврату — 119960 руб.). Примечание: от дальнейшего взаимодействия ТСП уклоняется, полагая, что обязательства ТСП исполнены с момента направления в обслуживающий банк поручения на возврат средств, в связи с чем вынужден одновременно обратиться в банки- участники расчётов — ВТБ Банк Москвы и Банк Русский стандарт. С уважением, клиент.

Добрый день, на свой вопрос от 03.05.2017 и повторный от 05.05.2017, так и не могу получить ответ. На вопросы, заданные позже моего, ответы уже размещены. Понимаю, ответить нечего, неправомерная система с удержанием в банке «Русский стандарт» вкладов сложилась, под меня изменять ее банк не будет. Упущенная моя выгода за 1 день удержания — 358 рублей, в суд не пойду, но таких как я много …..Копирую повторно свое обращение.Вопрос:Добрый день,полученное разъяснение не содержит ответ на мой вопрос.Ответ: «В соответствии с условиями по договору вклада в случае если по Вкладу отключено автоматическое продление проценты на Сумму вклада начисляются до окончания Срока вклада включительно. Условия составлены с соблюдением законодательства РФ и не противоречат ему. Выплата суммы Вклада и процентов происходит в день окончания. Таким образом, если последний день срока Вклада — 12.05.2017, проценты и сама сумма Вклада перечисляются на счет Карты по окончании этого дня. Денежные средства для расходования на Счете Карты становятся доступны на следующий день после 12:00 Мск, но Вы можете получить средства через кассу и в первой половине дня, предварительно оформив заказ денежных средств».Сообщаю:— По моему вкладу отключено автоматическое продление;— Согласно условиям договора со мной «востребованием является досрочное (до Дня окончания) всей или части суммы вклада», т. е. в моем случае востребованием будет истребование вклада и процентов до 12.05.2017;— Согласно условиям договора со мной «при отсутствии востребования банк выплачивает проценты и сумму вклада — в день окончания», т. е. в моем случае — 12.05.2017.Согласна, что указанные условия договора соответствуют ГК РФ.ВОПРОС (повторно): Какими конкретно (сделать ссылку на пункт договора или норму Закона) основаниями руководствуется банк «Русский стандарт», ориентируя меня на возврат средств по вкладу не в день закрытия вклада, 12 мая 2017, а только на следующий день 13 мая 2017?Мне не понятно, если, как указано в ответе «Выплата суммы Вклада и процентов происходит в день окончания», то почему» Таким образом, если последний день срока Вклада — 12.05.2017, проценты и сама сумма Вклада перечисляются на счет Карты по окончании этого дня и Денежные средства для расходования на Счете Карты становятся доступны на следующий день, а не в День окончания вклада-12 мая 2017?»Правовые основания своих требований я указала в первоначальном вопросе.Реквизиты своего договора с банком, на который выше ссылаюсь, цитируя, укажу ниже в информации для банка.постоянный адрес

Здравствуйте, я являюсь клиентом данного банка с 2008 года. У меня имеется карта банка с лимитом 50.000 рублей. Данная карта была активирована в 2008 году. На протяжении всего периода до сегодняшнего времени то есть, до мая 2017 года, я вношу на карту денежные средства в разных суммах для погашения задолжности по карте. По моим подсчетам я должна была уже погасить всю задолжность по моей карте. Почему остается задолжность по моей карте.

добрый день. прошу вас разобраться в ситуации. отделение севастопольское20 апреля мною была получена карта мисс россии тп2. так же были внесены денежные средства на счет. чуть позже была заказана допкарта с установленным мною лимитом, она пришла по почте, для подписания договора я пришла в банк отделение севастопольское, где подписала договор.после чего мой счет увеличился на сумму установленного лимита. по договору мс тп2, на сумму свыше 500 тыс. % не начисляются. Я обратилась в банк для разрешения ситуации. но прошло 7 дней, счет в том же состоянии.как быть?если бы это был единичный случай, но каждый визит в это отделение не обходится без каких либо ошибок. каждый раз!!!!сотрудники отделения ни один вопрос не решают самостоятельно, любой вопрос решается коллегиально, либо звонок «другу» в соседнее окно, это напрягает…. а еще прием клиента занимает не менее 30—40 минут + ожидание в очереди.Решите пожалуйста мой вопрос.

Добрый день!7 апреля 2017 года оформила кредитную карту в Вашем банке. В тот же день подключила программу лояльности RS Cashback. Уже прошло больше месяца, но эта программа у меня до сих пор не активна… Много раз звонила на горячую линию по этому поводу, ответ каждый раз один и тот же: «Технический сбой, заявка создана, но еще не рассмотрена, позвоните через несколько дней»… Конкретных сроков тоже не говорят.Эта программа вообще существует и работает??? По-моему, это просто «замануха» для новых клиентов…Пожалуйста, дайте ответ, когда будет активна данная программа для моей карты. Заранее спасибо)

Добрый день! Помогите вот в таком вопросе. В декабре 2014 года, с банком «Русский стандарт» и мною был заключен договор на обслуживание дебетовой карты. А в феврале 2015 года, без моего ведома, был заключен договор агентирования, опять таки между мной и банком, но подпись в договоре стоит не моя, видно не вооруженным взглядом. Об этом я узнала недавно, когда мне предьявили из пенсионного фонда, в котором я получаю пенсию по потери кормильца на себя и двоих детей. Что в феврале 2016 года, банк «Русский стандарт» провел налоговые отчисления по моей фамилии, как сотрудника и агента банка. Самое ужасное, теперь мне это все грозит штрафом в круглую сумму денег, так как пенсионный фонд, подает в суд на меня, и я должна возместить пенсионному фонду выплаченные мне пенсии. Я очень долго обращалась к сотрудникам банка, с просьбой разобраться, но на все мои запросы, и запросы пенсионного фонда, разобраться с этими отчислениями, ни к чему не привели. Последний сотрудник, с кем мы общались, заявила, обращайтесь в суд. Я подала исковое заявление на банк по местунахождения фелиала банка, но скорее всего, придется подавать по адресу юредического адреса банка. Вопрос в чем, можно ли в писменной форме отправить исковое заявление на банк, чтобы не ехать в Москву? Или же мне смогут помочь сотрудники банка, без судов? Всегото нужно было отменить корректировки по отчислениям в налоговую, но бухгалтера «встали в позу».

обрый день. прошу вас разобраться в ситуации. отделение севастопольское20 апреля мною была получена карта мисс россии тп2. так же были внесены денежные средства на счет. чуть позже была заказана допкарта с установленным мною лимитом, она пришла по почте, для подписания договора я пришла в банк отделение севастопольское, где подписала договор.после чего мой счет увеличился на сумму установленного лимита. по договору мс тп2, на сумму свыше 500 тыс. % не начисляются. Я обратилась в банк для разрешения ситуации. но прошло 7 дней, счет в том же состоянии.как быть?если бы это был единичный случай, но каждый визит в это отделение не обходится без каких либо ошибок. каждый раз!!!!сотрудники отделения ни один вопрос не решают самостоятельно, любой вопрос решается коллегиально, либо звонок «другу» в соседнее окно, это напрягает…. а еще прием клиента занимает не менее 30—40 минут + ожидание в очереди.Решите пожалуйста мой вопрос.1OSV (Москва) 11.05.2017 08:20уважаемая Алена Игнатьева!спасибо за участие в моем обращении. со мной связался зам.отделения севастопольский, принес свои извинения. это по претензии к работе отделения.но вопрос с картой, %, лимитом и т. п. оказался не под силу ни вам ни ему. суммы отображаются все те же. когда это решится?дабы не усложнять вам решение проблемы, мне приходится не пользоваться картой((прошу вас поучаствуйте в решении моего вопроса! спасибо

В марте этого года меня пригласили в банк. Я приехала в отделение на Автозаводской. Сотрудник банка сказал мне, что банк хочет сделать мне подарок как постоянному клиенту. Для этого мне выдали карту и с этой карты следовало перечислить на телефон 300 рублей. Я получила карту, сотрудник подвел меня к банкомату и попросил указать номер моего телефона. После этого на мой телефон было перечислено 300 рублей. Сотрудник сказал, что карта предназначена только для этого перевода и аннулировал карту.В конце апреля я получила сообщение по почте, что я должна оплатить 909 рублей по карте Русский Стандарт Классик. Я зашла в Интернет-банк, посмотрела список карт. Увидела, что данная карта заблокирована, и решила, что сообщение прислано по ошибке. Тем не менее, с моей карты Банк в кармане Gold была снята странная сумма 897,52 руб.Я просмотрела выписку по карте Русский Стандарт Классик, и оказалось, что с меня причитается плата за выпуск аннулированной, заблокированной и разрезанной в марте карты на 1 апреля (шутка?) 2017 года — 900 рублей. Плюс еще и проценты.Ничего себе «подарочек» от банка!И что мне теперь с этим «дорогим подарком» делать? Можно ли вернуть деньги? У меня даже договора на руках нет — ведь карта была разрезана при мне.

Здравствуйте, Алёна.На данный момент у меня имеется задолженность перед банком в размере двух моих платежей, и я намерена ее погасить, при этом каждый месяц я вношу сумму равную моему месячному платежу, я бы хотела обговорить с представителем банка даты внесения моей задолженности, но тот сотрудник, который связывается со мной от лица банка ведет себя некорректно. Я не скрываюсь, всегда подхожу к телефону, если вдруг пропускаю звонок, то перезваниваю, но данный человек звонит мне всегда многократно в любое время суток. Он никогда не представляется, разговаривает грубо и матом, угрожает, повышает голос, обращается ко мне не оп имени и отчеству, обзванивает родственников, даже тогда, когда мы с ним уже поговорили (то есть искать меня через третьих лиц нет необходимости). Я прекрасно понимаю, что у меня есть долг, но сотрудники банка обязаны вести себя корректно, тем более, что я не отказываюсь платить, а готова к диалогу. Я бы хотела общаться с другим представителем банка и не через мобильные номера, как сейчас, которые постоянно меняются, а официальный номер Русского стандарта. Жду от вас ответа.

Вопрос:Добрый день!7 апреля 2017 года оформила кредитную карту в Вашем банке. В тот же день подключила программу лояльности RS Cashback. Уже прошло больше месяца, но эта программа у меня до сих пор не активна… Много раз звонила на горячую линию по этому поводу, ответ каждый раз один и тот же: «Технический сбой, заявка создана, но еще не рассмотрена, позвоните через несколько дней»… Конкретных сроков тоже не говорят.Эта программа вообще существует и работает??? По-моему, это просто «замануха» для новых клиентов…Пожалуйста, дайте ответ, когда будет активна данная программа для моей карты. Заранее спасибо)постоянный адресtytlaa (Тольятти) 11.05.2017 10:08Ответ:Добрый день, tytlaa!Информация по ситуации будет уточнена. Ответ я предоставлю позднее на данном портале.С уважением,Алёна ИгнатьеваЗдравствуйте ещё раз! Выше моя переписка с Вами. Прошла уже неделя, а воз и ныне там. На горячей линии отвечают тоже самое, что и Вы: «Заявка в работе, на рассмотрении, ответ позднее». Эта программа вообще существует? Пожалуйста, помогите решить мой вопрос.

Доброго времени суток. Являюсь клиентом Банка, каким образом я могу получить кредитную историю (интересует бесплатная версия)

С 2014 года я плачу кредит по карте лимитом на 61000, за все это время в заплатила 106000 банку и мой долг не уменьшился как мне обьяснили я плачу проценты. Вопрос когда это закончится проценты выплатятся и будет погашаться сумма самого долга?

05.04.2016 Подано заявление о расторжении договора и закрытии всех продуктов от АО БРС, но Интернет-банк у меня продолжает функционировать. Закрытые продукты: Пакет Банк в кармане, Банк в кармане MasterCard Gold и Транспортная карта (г. Санкт-Петербург)_ОТДЕЛЕНИЕВы забыли перекрыть мне доступ в интернет-банк ПОЧЕМУ?

Здравствуйте, я хотеда бы знать когда будет закрыта моя задолженность в банке, закрыты кредитные договора на мое имя по определению Арбитражного суда г. Москвы О моем банкротстве и когда я смогу получить документ на руки о том, что я банку ничего не должна и счетов у меня в нем нет? Определение суда, которое вступило в силу 15. 03. 2017 г. Я в банк предоставила уже полтора месяца назад, в чем проблема до сих пор договора и задолженность числятся за мной, не в отделении не по горячий линии мне сказать не могут почему не исполняется решенние суда???

на каком основании мне изменен тарифный план? я своего согласия на это не давала и предложение на изменение тарифного плана не получала.

Добрый день! Меня зовут Найманова Светлана Амидовна. Мне и моей племяннице постоянно звонят на наши мобильные телефоны с просьбой услышать Азнаурову (Астежеву) Ларису Шамиловну, мы с ней знакомы шапочно и у нее нет наших номеров телефонов, на каком основании сотрудники банка говорят, что она оставила наши номера телефонов в качестве контактных, чего она точно не могла сделать, т. к. просто не имеет наших номеров. Такие звонки происходят ежедневно, а иногда и не по одному разу в день. Прошу вас довести до сведения сотрудников,которые занимаются сбором задолженности перестать нам звонить на перечисленные номера: +79282881028, +79289364433. Последний раз звонили моей племяннице с тел. номера: +74952215311. Если возможно сделать так чтобы нас не беспокоили по этому человеку, информацию мы ей не можем передать и не имеем с ней никаких связей.

да? ну тогда объясните мне как так получается что все это время в счет выписках и на сайте интернет банка у меня был другой тариф 584 кажется а вот несколько дней назад был изменен на 227/3 а вы мне утверждаете что он был изменен еще в 2015 году.

Добрый день! Примерно год или два тому назад от банка пришло письмо по Почте России о изменении процентной ставки по моим кредитным картам в одностороннем порядке на основании повышения ставки рефинансирования. Возможно ли обратиться в банк с целью снижения процента или возвращения к прежнему, учитывая тот факт, что на данный момент ключевая ставка значительно снизилась? На мой взгляд это весьма неприглядная ситуация — банк заведомо завысил ставку, поставив своего постоянного клиента в весьма затруднительное положение, без возможности с моей стороны хоть как-то повлиять на данную ситуацию. Очень надеюсь на вашу помощь в решении данного вопроса.

22 апреля 2017 года в магазине Мвидео по адресу г. Ступино пр. Победы 63а оформляла рассрочку на холодильник у сотрудника банка Русский Стандарт. При оформлении рассрочки(договор номер 119224776), которая позиционировалась как безпроцентная, сотрудник банка не предупредив, подключил мне:1) платное смс информирование за 59 рублей в месяц; 2) договор страхования от потери работы номер 102199498 от 22.04.2017года. О подключённой услуге страхования я узнала только после того, как моя заявка была одобрена и мне подсунули на подпись документы! Увидев договор страхования, я растерялась, но сотрудник сказал, что рассрочка мне оформлена только на таких условиях, а от страховки и смс я могу отказаться в любой момент лишь позвонив по телефону и уплаченные за страховку деньги мне вернут, а смс отключат. Меня уверяли, что по-другому никак, только расторгать одобренную заявку, а новую мне без страховки не одобрят! Из-за напряженного графика работы только 12 мая я обратилась со звонком в компанию Русский стандарт страхование, объяснила им сложившуюся ситуацию и попросила расторгнуть договор страхования и вернуть мне уплаченную страховую премию. По телефону мне объяснили, что сделать это возможно, заполнив форму, которую мне отправили на адрес электронной почты, заявление я отправила и стала ждать решения, но никакого ответа мне не поступало. 22.05 я решила позвонить в страховую компанию и уточнить решение по моему вопросу, на что мне ответили, что договор страхования со мной расторгнут, но деньги мне не вернут, так как прошёл срок) это просто изевательство! И договор расторгли и деньги не вернули! Это было бы очень смешно, если бы не было так грустно… И даже не предупредили ни о чем ни в момент навязывания мне этого страхования, ни в момент расторжения договора, что деньги мне никто возвращать не собирается! Обман на обмане! То же самое вышло и с платным смс информированием, которое мне обещали отключить по одному звонку! По телефону мне предложили обратиться в отделение банка с паспортом лично для отключения услуги смс-информирование, потому что никак иначе по договору потреб кредита она не отключается! А отделения банка в нашем городе НЕТ! Езжайте в ближайшее отделение! Так почему ПЕРЕД подключении данных услуг вы не информируете клиента И ДАЁТЕ ЕМУ ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?

Добрый вечер Алена! Я хотела бы еще раз обратиться к Вам с просьбой о помощи в получении справки или иного документы о том, что счета открытые на мое имя в банки закрыты и договора со мной расторгнуты по причине моего банкротства, документы в банк я предоставляла, заявления не один раз писала, прошло уже почти два месяца, но до сих пор задолженность моя числится и все договора и счета в сили, хотя мне обещали в отделении банка на ул. ТКАЦКАЯ ДОМ 36, что все закрлется автоматически. К кому мге еще обратиться и кому еще написать, чтобы все было завершено??? помогите решить мою проблему!!! как мне объяснял мой финансовый управляющий по закону о банкротстве физических лиц, после завершения процедкры счеты должны быть закрыты, после завершения процедуры все полномочич с финансового управлчющего сняты., поэтому я обращаюсь сама в банк. А То мне сегодня по телефону в колцентре ответили, что пока не будет реализовано мое имущество и я не отдам все средствп банку после его реализации, договора и счета не закроются, так самое главное что имущества никакого нет и отдавать нечего, поэтому суд и признал меня бакротом!

Алена! Добрый вечер! У моей супруги есть задолженность. Давно не платили и из суммы в 12800 руб превратилось с санкциями и штрафами в 31000. Звонили из банка и сказали что если быстро заплатим 12800 то типа начисленные пени и т. д. сгорят и ничего не будет она должна… Я уже не раз обжегся и не хочется «попасть».. Заплатим в банкомат деньги, а потом скажут что еще 18900 осталось… Алена! Вопрос- есть такая возможность- отдать сумму основного долга и закрыть договор, или это «развод»?

Спасибо за перерасчет смс мне поступили, да вот только я что-то не пойму куда 10 тысяч делись из 17 начисленых доступно только 7 тысяч? На карте был минус 10000 вы начислили он погасился из этих 17000 а почему же лимит то тогда у меня 70000??? Так и остался. И теперь будете мне на эти 10000 которые уже сняли с карты но не убрали с лимита еще проценты начислять? Так это не законно.

Здравствуйте!Мной был задан вопрос в Интернет Банке, прошу подтвердить или опровергнуть полученный ответ. Переписка ниже. Заранее благодарю.Вы 27 мая 2017 в 13:9Здравствуйте!Я являюсь клиентом Imperia Privat Banking, пакет услуг Premium.В рамках моего пакета есть возможность открыть Вклад «Мультивалютный Imperia», но к сожалению в предложенных вкладах в Интернет Банке такого вклада не значится.Прошу Вас проинформировать, можно ли открыть данный вклад дистанционно, без посещения Банка?Заранее спасибо.С уважением,Ответ:Специалист А-ВА Д. М. 27 мая 2017 в 14:29Здравствуйте!Сообщаю, что оформить Вклад «Мультивалютный Imperia» через интернет-банк не представляется возможным. Оформить такой вклад могут Клиенты, у которых имеется карта Imperia премиального уровня, обратившись в Офис с паспортом РФ.Такая карта у Вас отсутствует, следовательно, оформить такой вклад не представляется возможным.При возникновении дополнительных вопросов по данной теме прошу Вас направить Ваше ответное обращение в рамках текущей ветки переписки.В случае возникновения новых вопросов прошу Вас направить Ваше обращение в рамках новой ветки переписки защищенной системы Интернет-банк (Переписка с Банком — Задать вопрос).

Здравствуйте, не более двух лет назад, лимит по одной из карт был равен 150 000, по другой 350 000, я полностью оплатил задолженность и попросил банк аннулировать кредитные лимиты. Сегодня я обратился за возвратом лимита и получил отказ? Почему? Ни одной просрочки платежей за много лет.

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка с 2008 года. На сегодняшний день открыт один кредитный договор. Дата открытия договора 2010 год. В 2015 году, пришло письмо от банка. Заказное с простым уведомлением. Я, это письмо получил как добросовестный клиент банка. Открыл конверт, а там просто чистый бумажный носитель. Как оказалось потом в данном письме по словам сотрудников банка. находилась оферта. В оферте были изложены, новые условия обслуживания. Я, заявляю, что никакой оферты в конверте не было. Мной, были написаны неоднократно заявление в отделении банка. В которых, я просил предоставить опись вложения к письму, для уточнения, какой документ находился в конверте. Мне предоставили почтовый идентификатор. Идентификатор не является подтверждением нахождения документа, согласно закону о связи. На мои требования,предоставить,копию уведомления о вручении. Где будет отображена информация кто получил письмо. Тоже прислали идентификатор. 17 мая 2017 года, я получил, копию письма оферты. Банк только 17 мая 2017 года, предоставил мне копию документа на основании которого была произведена замена тарифного плана № 217/1 на тарифный план № 577 в 2015 году. Из текста оферты мне стало понятно, что оснований для изменения тарифного плана не было. Я, исполнял свои обязательства по договору, способами предусмотренными банком и известными мне на момент заключения договора. Данные действия не являются согласием на увеличение процентной ставки по кредиту, так же не являются согласием на что либо еще, эти действия являются только исполнением моих обязательств. Вносил денежные средства только в отделениях банка и через кассы. В тексте оферты цитирую «В случае если Вы не планируете принимать данное предложение, вы можете продолжать погашать задолженность по договору через кассы в отделениях банка или почтовыми переводами в отделениях почты России». Как мне сообщил сотрудник банка при моем обращении в коллцентр по телефону 8800 200 6 200. Изменение тарифного плана произведены на основании расчетной операции, проведенной через банкомат банка. Я, вносил денежные средства только в отделениях банка и только через кассы банка на протяжение действия договора с 2010 года никаких других операций по карте не проводил с 25.мая 2015 года. То, что сотрудник банка назвал операцией проведенной через банкомат. Является платежом через автоматическую кассу банка, которая находится в отделении банка. На данном устройстве есть инструкция «порядок внесение/получение наличных денежных средств в автоматической кассе банка русский стандарт. Никакой иной информации о том.что данное устройство является банкоматом не написано. Есть фото и видео подтверждение. Так же, что данное устройство, автоматическая касса банка не имеет отличий от той где находится операционист подтвердил сотрудник банка, при моем обращении по телефону 8 800 200 6 200. У вас все разговоры записываются. дату и время звонка могу предоставить с детализацией от оператора мобильной связи. Таким образом банк изменил условия по договору в одностороннем порядке. Оснований для изменения тарифного плана нет. Тем самым банк нарушил статью 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», согласно которой, кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам, а так же изменять порядок их определения, в том числе определять величину процентной ставки по кредиту в зависимости от изменения условий, предусмотренных в кредитном договоре.Кроме того, пунктом 4 той же статьи, банкам установлен запрет на сокращение срока действия кредитного договора, на увеличение размера процентов и изменение порядка их определения, а так же на увеличение и даже установление комиссионных вознаграждений по операциям в рамках таких кредитных договоровТак же если сотрудники банка настаивают на том.что автоматическая касса банка не является таковой, является иным устройством банка так же нарушает закон о защите прав потребителей.

Здравствуйте! В декабре прошлого года оформил кредитную карту, выдали две карты красную-кредитную и зеленую с кешбеком. На прошлой неделе 27.05 на телефон пришло сообщение, что 28.05 к оплате 198 рублей.Карточкой я не разу не пользовался, так как оформлял её на экстренный случай. Сотрудник банка объяснила, что я оказывается должен не 198 а 396 рублей- по 99 рублей за каждый месяц что не пользовался картой, хотя в договоре при оформлении этой информации не было, затем мне было предложено погасить эту задолженность. Так как в смс были упомянуты 198 р, то у меня с собой и было 200, менеджер банка предложила мне внести 200 р, а на остальную задолженность написать заявление об отмене- что я и сделал, за одним аннулировал зеленую карту. Сегодня пришла смс, что по результатам рассмотрения моего заявления Банком принято отрицательное решение, самое интересное, что эти 4 месяца не было никаких оповещений что я должен какие- либо деньги, словно Банк специально выжидал когда сумма подрастет. Получается что банк зарабатывает на том,что кто-то не пользуется их картой?