Скажите, я могу отказаться от страховки направив письмо на прямую в страховую компанию, а не в отделении банка?

Здравствуйте,появились ли сроки по запуску Apple Pay для карт Amex ?С уважением,Алексей

Здравствуйте! В банке «русский стандарт» мне впарили вашу дебетовую карту, которая мне нафиг не нужна была! Сотрудница банка утверждала, что за эту карту ничего платить не нужно! Нет никакого годового обслуживания! Сказала? что бы я на нее поставила 100 рублей и все. Ну я согласилась и переспросила? точно ничего платить не нужно? сотрудница банка ответила нет!!!В итоге мне приходит сообщение с «русского стандарта», что я должна 700 рублей по этой карте! Это как называется? мошенничество! Я ни разу не пользовалась этой проклятой картой и платить естественно ничего не буду по ней! В банке мне твердят что я обязана за нее заплатить. Хотя на самом деле должны посмотреть, что ни одной транзакции по ней не было все списать и закрыть эту поганую карту вашу! И пусть платит ваша сотрудница которая ее выдала обманным путем! Думаю обращаться в прокуратуру. Но для начала посмотрю, что мне тут ответят представители банка.

Напишу еще раз? Раз ваша сотрудница не хочет назначать ни время ни день для решения проблемы! А пишет сюда якобы дала ответ. Написали в личку, молчитВопрос:Здравствуйте! В банке «русский стандарт» мне впарили вашу дебетовую карту, которая мне нафиг не нужна была! Сотрудница банка утверждала, что за эту карту ничего платить не нужно! Нет никакого годового обслуживания! Сказала? что бы я на нее поставила 100 рублей и все. Ну я согласилась и переспросила? точно ничего платить не нужно? сотрудница банка ответила нет!!!В итоге мне приходит сообщение с «русского стандарта», что я должна 700 рублей по этой карте! Это как называется? мошенничество! Я ни разу не пользовалась этой проклятой картой и платить естественно ничего не буду по ней! В банке мне твердят что я обязана за нее заплатить. Хотя на самом деле должны посмотреть, что ни одной транзакции по ней не было все списать и закрыть эту поганую карту вашу! И пусть платит ваша сотрудница которая ее выдала обманным путем! Думаю обращаться в прокуратуру. Но для начала посмотрю, что мне тут ответят представители банка.постоянный адресw*******@gmail.com (Ростов на Дону) 06.05.2019 14:43Ответ:Здравствуйте!Ваш вопрос может быть решен при обращении в офис Банка с паспортом РФ. Я готова организовать встречу в отделении, для этого прошу сообщить мне в личном сообщении Ваши ФИО, дату рождения и/или номер договора, а также адрес офиса и планируемую дату визита. Сотрудники примут Вас без очереди.С уважением,Евгения Шаталова

Евгения! Добрый вечер! Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации. Банк Русский Стандарт (на сайте своего партнера moon-trade.ru) выступил кредитором (рассрочка) на приобретение дивана и матраца (заказ № 237774 на сумму 52800 рублей). 30.04 был оформлен заказ, 01.05.2019 был подписан кредитный договор на дому, по сей день магазин обманывает и не выполняет свои обязательства. Заказ нам не доставлен и магазин утверждает, что банк не перечислил им средства, при обращении в банк для расторжения (отмены) кредитного договора сотрудники отделения Новогиреево, а так же специалист Гузель в онлайн чате на сайте банка — утверждают, что договор расторгнуть невозможно, т. к. банк перечислил денежные средства, а мы уже получили свой товар. Товар мы не получали, нас каждый день обманывают и уже никакого товара не хочется, т. к. за время ожидания мы ознакомились подробно с отзывами о данном интернет магазине и поняли, что это просто мошенники и обманщики, которые собирают с людей средства и потом кормят завтраками, более того качество поставляемого товара вызывает у людей шок. Убедительная просьба помочь расторгнуть договор рассрочки с Вашим банком, т. к. получать заказ мы не намерены.

Пользовалась дебетовой картой Банк в кармане Gold, которую банк выслал на почту. изначально карта была бесплатной. 16.02.2019 18:27. 16 в офисе ул. Ярослава Гашека, 5 подала заявление на закрытие счета и карт.Кассы уже закрывались и сотрудник Банка предложила получить деньги переводом, не предупредив о том, что 3000 руб может будет удержано.16 апреля истек срок 60 дней, к этому моменту счет не закрыли-деньги не поступили.28 апреля (вс) — первый звонок в службу поддержки. Оператор подтвердил что все хорошо и перевод нужно ждать в понедельник. почему задержка не ясно.1 мая (ср) — деньги так и не поступила. В службе поддержки общение с оператором прошло не очень приятно. Оператор предложила остаток за вычетом 3000 снять с карты и счета который должен был быть закрыт. Также оператор упоминала, что я сама подписывала договор (карта пришла почтой) и соглашалась на комиссии, и вообще можно было просто снять деньги сразу во время закрытия избежав комиссии.Но активной карты на руках не было, перевыпущенную карту не отправляли. В интернет банке счета и карты не отображались.1. Возможно ли вернуть списанную комиссию, учитывая все изложеное выше?2. Какой статус у счета?

Сегодня при оплате мобильной связи через мобильное приложение дважды высвечивается ошибка 3500, деньги все-таки списали, но за это время я воспользовалась услугами другого банка. Платежи мне не нужен. При звонке на горячую линию, а звонки у вас записывают!!!, оператор Анна ничем мне не смогла помочь и переключилась на Марию, которая в разговоре многократно отказала в пояснений ситуации- нет и невозможно- НО в течении 10 минут на телефон обещала прислать смс с номером моего обращения. Обманула меня Мария и здесь, смс не пришло. Много лет пользуюсь услугами банка только за работу сотрудников г. Воронеж, Ленинский проспек. Такого п…больства никогда не было, всегда решались спорные вопросы в пользу клиента. Надеюсь на запись разговора и жду прояснения ситуации.

Здравствуйте, есть долги в вашем банке, ну и во многих других:)Мне нужен не большой кредит. Возможно ли, взять кредит, и объединить его с действующим долгом? И выплачивать по немногу. Буду признателен если все одобрят.

Добрый день. Меня Являлся сотрудником отдела до судебного взыскания банка Русский стандарт ККО Воронеж Труда, с августа 2016 г. В мае 2019 с руководством было достигнута договоренность об увольнении в рамках соглашения сторон от 6 мая 2019 г. В соглашении были прописаны сумма компенсации и порядок выплат по рассчету.(для себя сделал дополнительно ксерокопию). Со слов руководителя данное соглашение о рассторжении трудового договора по сути и является основанием для моего увольнения и рассчета.Последним рабочим днем значилось 8 мая и соответственно в этот день со мной должны были полностью рассчитаться. Пишу этот отзыв 10.05.2019 денег на счету до сих пор нет. У меня семья, маленький ребенок, я очень переживаю на этот счет. Подскажите как мне быть???Насколько я знаю это нарушение трудового законодательства. Настроен я крайне решительно …

По моему обращению от 09.05.2019 11:48. Вопрос урегулирован, претензий к сотрудникам не имею.

2 месяца не могу получить ответ на претензию написанную 14 марта 2019 года за № 5001—26781При этом срок рассмотрения по закону 30 дней. Ваши сотрудники игнорируют Законы Российской Федерации? Мой отзыв опубликован 11 мая 2019 г в 14.ч 48 мин.Сегодня я получил формальную отписку. Прошу Вас дать мне официальный ответ по моему заявлению

Тогда почему я видела сумму в файле на премию, которая мне не поступила?? Моё ФИО, а далее сумма, расписанная по пунктам! Мне эта сумма не поступила! В отделе кадров мне сказали, что выплата будет 10 мая, но её нет!

Здравствуйте.Возникла следующая ситуация. Перевёл деньги 05.05.19 с вебмани на дебетовую карту, деньги поступили на счёт и отразились в доступном остатке, я их снял. Некоторое время спустя увидел в личном кабинете, что поступление с доступных средств сняли и на карте стал отрицательный остаток, хотя карта дебетовая. Заявка на корректировку баланса составлена 08.05.19, обращения в банк с просьбой разобраться в ситуации пока не дали никакого результата.В техподдержке платёжной системы (вебмани) сообщили, что платеж отправлен по системе P2P-переводов через эквайрера — Банк «Русский Стандарт», то есть, в данном случае Банк «Русский Стандарт» является и эквайрером и эмитентом. Для идентификации платежа банком «Русский Стандарт» предоставлен номер RRN, который я сообщил оператору в банке. Таким образом, все уточняющие данные, в т. ч. уникальный идентификатор банковской транзакции (RNN) в банке есть.Возмутительный момент, ни один сотрудник банка не может сказать сроки рассмотрения заявки и корректировки баланса, называют от недели до месяца и больше.Прошу помочь решить эту проблему.

Возникла потребность перевести деньги в Россию на карту мастеркард(или счет текущий). Пробовал и СВИФТ и Вестернюнион, но никак. Есть постановление НБ украины о запрете перевода на свой счет с территории украины в Россию. Но есть один вариант, только надо согласие банка. Или подскажите что-нибудь.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,как мне выплатить основной долг, если мне начислили огромные проценты по страховке! Была тяжёлая ситуация,но я рассчитался со всеми банками,а вот с вашим никак, проценты растут,долг не уменьшается! Карты перевыпускаете без согласования со мной, страхование составляет уже около 40% долга и растет каждый месяц!!! Изначально долг был 100т.р., за год вырос до 200т.р. Как БЫТЬ???! Хочется обойтись без судов и т. д.!!!?

Доброго времени суток!Очень рада являтся клиентом Вашего банка.Хочу обратиться с просьбой.У меня очень Важная работа с ненормированным графиком.Звонки с предложениями банковских услуг, меня очень отвлекают и мешают моей работе.Прошу исключить мой номер телефона из базы данных банка.Буду очень благодарна.Если мне понадобиться помощь или я захочу получить услугу, я обращусь в офис банка по месту жительства.

Почему сотрудники банка вместо вкладов предлагают пожилым людям ИСЖ и даже не предупреждают их о том, что эта настоящая страховка жизни от «Русского стандарта страхование», деньги не страхуются АСВ, в удобное время по надобности деньги не забрать, только с выплатой отступных. Судится надо теперь не с банком, а со страховой организацией? Обещают за 3 года 60% годовых дохода-хотя это приблизительный процент участия акций в инвестировании, а реально с 15.01 по настоящее время — инвестиционный доход только 2.2%, что гораздо ниже вкладов. Когда закончится это безобразие в банках, пускай страховкой занимаются страховщики, а банк должен оставаться своим лицом. Теперь деньги не забрать, только через 3 года и то будет это сделать проблематично и без инвестиционного дохода, так как сотрудница Потапова С. В. перевела 354000 рублей старого человека в самые рискованные акции.

Здравствуйте. Вот сталкнулась с такой ситуацией. Был взят кредит в банке Русский Стандарт, в магазине на покупку техники. Платила автоплатежами через Сбербанк все было в порядке. Кредит гасился досрочно. В городе нет отделения банка и все вопросы решались по телефону. Прежде чем внести последний платёж звонила в банк 2 раза, 2 раз пред внесением средств, чтобы узнать сумму. Остаток был 2714,73. Внесла 2715. После совершения автоплатежа, позвонила в баннк, узнать о закрытии счёта, на что получила положительный ответ. Да, бумаг нет подтверждения и я понимаю это моя вина. Но вот проходит 3,5 месяца и звонок из банка, у вас задолженность 60 рублей. ЧТО??? Откуда? Внятного ответа нет! Деньги ерунда, но вот кредитная история испорчена(((Что делать не знаю(((

Здравствуйте, Евгения.15.05.19 года я внесла последний платеж по достигнутой договоренности с банком на общую сумму 141976,20 руб. по кредиту. Но до сих пор по истечении целой недели мне не выдают справку о закрытии задолженности. Ваши юристы ссылаются на какой то ответ из центрального офиса. Я выполнила достигнутое соглашение с банком внесла в течении 12 месяцев сумму в размере 142500 руб. Где я могу получить эту справку о закрытии договора по достигнутому соглашению. В каком офисе и когда???И кто все таки решает этот вопрос Москва или Иркутск?С уважением Любовь Владимировна.

Евгения, БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!С уважением Любовь Владимировна

Здравствуйте!Однажды, я посетил Ваш офис в г. Красноярске, ул. П.Железняка, д. 32. Мне понадобилось снять денежные средства со своего вклада. Банковская барышня без спроса сфотографировала меня на камеру, а потом вместо оформления расходного кассового ордера (по моему требованию), перевела средства на пластиковую карту, с которой не получилось снять средства по терминалу/банкомату в офисе. Кроме того, меня обязали написать заявление об изъятии моих фотографий из базы банка, об исключении моего e-mail из маркетинговых рассылок. А теперь вопросы:1. Правомерность действий сотрудника о фотографировании клиента при операциях с его собственными средствами при предъявлении документа, удостоверяющего личность? И при заявлении, что клиент берет на себя риски при операциях со своими собственными средствами.2. Отказ в выплате средств по вкладу, минуя карту (днем ранее средства во вклад были приняты обычным приходным ордером), якобы нет такой технической возможности? Если «умрет» ваш процессинг по картам, вы будете не в состоянии делать выплаты по online-вкладам?3. После того, как было зарегистрировано заявление об исключении от МАРКЕТИНГОВЫХ рассылок, я больше не получаю выписки по кредитной карте на свою электронную почту, это нормально?Оказалось, что снятие перечисленных средств с карты было невозможно по причине того, что я сам установил платежные лимиты в 0.01 RUB, однако, в офисе при наличие живого клиента с ДУЛ, невозможно их изменить, отсюда возникает вопрос:4. Банк не хочет поставить в офисе терминал с выходом в интернет, чтобы клиенты могли самостоятельно выполнить операции, которые не в состоянии выполнить сотрудник банка?При последнем моем посещении указанного выше офиса, банкомат RSCOMBI1265 не работал вообще, справа от него него принимал в себя только наличные, а крайний правый (RSCOMBI1266) выдал мне40+10т.р. рублей и сообщил о технической невозможности выдавать наличные более, отсюда:5. Это правда, что банк испытывает кризис ликвидности и не в состоянии инкассировать свои устройства своевременно?

Доброго дня! Уважаемые банкиры банка «Русский стандарт» ответьте пожалуйста на вопрос: «Можно ли получить отсрочку (на 6 мес.) по Кредиту выплате основного долга и начисленным %% по нему, наследнику до момента вступления в наследство (по причине смерти взявшего кредит)? Какие документы для этого нужно предоставить и куда можно обратиться? Есть ли возможность заранее записаться на прием вступающему в наследство (является инвалидом)…»

В городе Коломна по адресу Коломна, улица Ленина, дом 69 тесно, немыто, из банкоматов (их 3) два постоянно не работают, в частности на приём наличных. Сотрудники в нарушении регламента, фотографируют клиентов банка с помощью камер установленных у них на столе, а затем отдают своим коллекторам, которые высылают эти фотографии с угрозами различными письмами, как заказным и, так и подсовывают под дверь. Примити меры! А лучше лишите АО Русский Стандарт лицензии на ведение банковской деятельности за многочисленные нарушения

Я являюсь клиентом вашего банка уже несколько лет. Нет слов одни эпитеты. Банк задолбал своей рекламой в связи с чем было по данной заявление об отказе рекламы и и рекламного смс информирования (имеется копия заверенная вашим банком). Пол года жил спокойно, но теперь вновь стали поступать звонки с рекламой вкладов. 29.05.2019 в 12.00 по местному времени былзвонок с номера +79629018308 (есть распечатка оператора) и опять реклама!!! Данный звонок был записан с соблюдением юр. тонкостей (информирование о том что ведется аудио запись и почему). Существует ФЗ «О распространении рекламы по сетям электросвязи посредством SMS-рассылки». Наказание для банков приличное в виде штрафов. Я готов довести дело до логического конца. Реакция «ФАС» думаю будет очень быстрым.

18 мая 2019 писал на сайте отзыв по поводу втюхивания сотрудниками Банка престарелым людям вместо вкладов- договоры ИСЖ. Прошло уже с момента опубликования вопроса 11 дней, а от Вас так и нет ответа. Сколько рассматривается жалоба по времени? и когда я получу ответ от Вас в народном рейтинге?