В соответствии с рекомендации сотрудника Вашего, будучи зарубежом, для разблокировки входа в интернет-банк два раза осуществил звонок с зарегистрированных номеров на номер (495) 748-0-748 с последущим переводом меня в службу поддержки интернет-банка (последний звонок был 1 июня в 3.50 мск.вр.) К сожалению, ни один из зарегистрированных телефонов не был идентифицирован сотрудником банка. Средства, затраченные на звонок в международном роуминге в Ваш банк, не привели к должному результату. Прошу Вас проинформировать меня, в связи с чем ни один из зарегистрированных номеров при звонке в международном роуминге не были идентифицированы Вашим банком и каким образом мне осуществить звонок таким образом, чтобы мой номер при звонке в международном роумине был идентифицирован? Связано ли это с тем, что я позвонил по номеру (495) 748-0-748 и затем был переведен в службу поддержки интернет-банка, в результате чего был идентифицирован номер сотрудника Вашего банка, осуществившего перевод моего звонка? Звонить непосредственно с мобильного телефона, находясь в международном роуминге, по номеру 8 800 хххх в службу поддержки интернет-банка, не представляется технически возможным. С уважением Г. Рахмедов

Здраствуйте..я гр. Узбекистана,могу ли я получить кредит у вас?

У меня закончился срок действия кредитной карты в марте этого года, почему банк не отправил мне другую карту с новым сроком действия?

может банк выдать мне кредит если я брал кредит в магазине товаром

Мне 53 года я пенсионерка имею карту мастер карт погашаю всё во время почему мне отказывают в увиличении лимита 5—10 тысяч,вашим банком пользуюсь около 5 лет

Здравствуйте!24 мая я оформила в Вашем банке кредитную карту,которую сразу подтвердили и обещали изготовить в течении пяти дней.Но прошло больше времени,а ответа нет.Со мной не кто так и не связался.В чем причина?

Здравствуйте, На мой вопрос о возможности оформления в Вашем банке доверенности на управление моими счетами и вкладами на двух лиц, Вы ответили, что «Да, такая возможность предусмотрена.Обращаю Ваше внимание на то, что доверенность должна быть заверена нотариально и регламентировать возможность осуществления Доверенными лицами действий от Вашего имени.» Хотелось бы уточнить, что я задала вопрос о возможности оформления доверенности на имя двух лиц в Вашем банке, а не у нотариуса. Поэтому буду благодарна получить более конкретный ответ — может ли Ваш банк оформить доверенности (по применяемой в Вашем банке форме) на управление моими счетами на имя двух лиц и если да, то какие документы поверенных лиц мне необходимо представить при посещении офиса. С уважением А. Толстова

здравствуйте.у меня задолжность по кредиту.могу я узнать сколько мне осталось выплатить по кредиту?я уже 4 года выплачиваю,но банк все еще требует сумму 50 тысяч.может ли банк прислать мне график платежей?

с 2005 по 2010 год имею 3 карты банка общей стоимостью 115 тысяч рублей. За этот период выплачено в виде процентов 105 тысяч рублей. Являюсь инвалидом 2 группы, нетрудоспособной. Деньги получала на ремонт частного аварийного дома. В 2009 году из-за тяжелой материальной ситуации произошли сбои в оплате. В октябре 2009 года обращалась в банк с просьбой о реструктуризации долга. Получила отказ. В феврале 2010 года повторила просьбу. На данный момент финансовое положение не изменилось. Интересует: возможно ли получение реструктуризации на какой-либо период, и если да, то что для этого нужно сделать?

как заблокировать карту свекра.так-как он не платежеспособен,я не понимаю как ему дали карту.у него пенсия 4000 рублей максимум,которую он пропивает.куда обратится.

1.По Генеральной доверенности заверенной нотариусом не принимают заказ на валютную пластиковую дебетовую карту на имя доверяемого к депозитному срочному вкладу «Пенсионный» (отделение «Комсрмольское») Договор по вкладу «Пенсионный с доверяемым по Генеральной доверенности заключили, валюту на счет приняли, через кассу получать и вносить можно, а пластиковую карту доверителя не выдают и для довеяемго не выпускают. В тожже время Договор предусматривает управление пластиковой картой. Чтобы открыть вклад «Пенсионный» по Ген. доверенности пришлось ждать 1,5 месяца — сотрудники отд.«Комсомольское» все это время думали и совещались. 2. В выписке операций по вкладу категорически не ставят подпись, а ставят только печать — документ юридически не полноценный! (отделение «Комсомольское»). Рзъясните причину отказов, с уважением, Борис.

Здравствуйте, заходя на свой аккаунт в интернет-банке заметил, что сумма на кредитной карте уменьшилась, при этом какие либо операции, транзакции не осуществляются. По состоянию на 28.05.2010 сумма остатка на карте 18.455,00 руб., по состоянию на 01.06.2010 уже 17.561,00 руб., причем карта была заблокирована из-за неправильного ввода пин-кода и никаких операций по ней не осуществлялось все это время. При проверки осуществленных операций совместно с сотрудником банка «не стыковка» между остатком на карте и проведенными операциями по ней вызвала у последней недоумение: «Куда исчезли деньги?». Убедительная просьба прояснить ситуацию.

Здравствуйте! Очень нужна ваша помощь!!!! Подскажите,пожалуйста, как внести деньги на мой счет по кредитной карте (оплата очередного платежа за кредит) в Болгарии.г Солнечный Берег? Какие банкоматы принимают вашу карту к приему денег или какие банки? Здесь в банках никто не может ответить на этот вопрос. А мою карточку уже заблокировали, платить нужно срочно!!! Очень надеюсь на быстрый ответ! С уважением.Елена.

Добрый день Арвидас У меня к вам вопрос вот какого плана. Директор нащей компании (Гималтдинов Ильдар Разифович, паспорт ** ** N ****** выдан Орджоникидзевским РУВД г. Екатеринбурга 08.06.2001 г.) брал у вас потребительский кредит, и один раз просрочил гашение кредита (кредит же в свою очередь в дальнейшем был погашен даже досрочно), и его занесли в список не добросовестных плательщиков, в связи с чем возникают трудности при получении сейчас кредитов в других банках. Сейчас он хочет получить кредит от банка Сосьете Женераль Восток, но ему говорят что нужно письмо от Банка Русский стандарт, что кредит полностью погашен и в срок. Также просим вас убрать Гималтдинова Ильдара Разифовича из списка недобросовестных плательщиков.

в последнее время не приходят письма с информацией по счету,когда звонил узнать остаток -мне в информации отказали,сказали прийти в ближайщий филиал Банка,а это- областной Екатеринбург,т.к. у нас, в Каменске закрыли.как узнать остаток на счете для полного погашения?

24-ого апреля 2010г взял кредит телефон стоимостью 6600р.на 6 месяцев.Первое оплата, 25 Мая,я оплатил!01 июня 2010г,Ваш сотрудник, по номеру 89162011480 звонил мою коллегу,так так в данный момент я нахожусь в командировке и сказал,что у меня появилась проблема!!Я с командировке звоню вот ужо целый день,но она не отвечает на мои звонки.Разъясните проблему.С уважением Арман.(810-374-94021845)

Что необходимо, для то чтобы получить кредитную карту с лимитом 120000руб.За какой срок все это оформляется? И можно ли получить такую сумму без справки 2НДФЛ?

Здравствуйте! 21-05-2010 г. я отправила почтовый перевод№ 2414525 с сообщением102800595886000588034080 (как оказалось я перепутала и отправила на свой старый счет который сейчас закрыт) вместо собщения 102611545837009439262198 на сумму 1000 руб. У нас на Сахалине нет офиса вашего банка и написать заявление и предоставить паспорт я немогу. Платеж у меня сейчас считается уже просроченным. Приехать в ближайший ваш офис который находится в Хабаровске не представляется возможным. Это далеко. Да и у меня нет таких денег на дорогу. Помогите мне пожалуйста в этой сложившейся сложной ситуации.

Здравствуйте! Скажите почему не работает банкомат в нашем городе? Почему ни кто не отвечает за оборудование? Почему только один банкомат на весь город и район? Мы клиенты вашего банка, в количестве 1000 человек, написали жалобу в прокуратуру на работу вашего банка,и банкомата, от того что пользуемся другим видом оплаты, растет просрочка, так можно вечно платить. поэтому мы и обратились в прокуратуру, так как не возможно уже терпеть ваш беспредел.

Через банкомат я заплатил деньги.Банкомат забрал деньги но чек не выдал.По словам ваших менеджеров я теперь должен ехать в другой город За 40км иписать какое то ***** заявление. Если ваши банкоматы работают не должным образом это ваша вина или же я отказываюсь платьть далее.

В нашем городе остался (раньше было больше) всего один банкомат БРС. И только с функцией приёма денег, что жаль, конечно, но и это не самое страшное. Около месяца не работает и этот последний оставшийся банкомат. Это уже страшнее, но не самое страшное. Что же самое страшное, спросите Вы? Да то, что банку наплевать на клиентов, и неизвестно когда, в какой момент банк подставит своего клиента окончательно. Вы не согласны? Тогда посмотрим что Вы ответите. Итак: город-курорт Кисловодск, где не только местные жители, но и множество отдыхающих, могли бы пользоваться услугами Вашего банка. В том случае, конечно, если бы эти услуги предоставлялись. Было два банкомата. Один сломался, исправить не посчитали нужным, — остался один работающий, по адресу пр. Победы 6, сеть магазинов «Мир», второй этаж Универсама. На первом этаже этого здания располагаются другие торговые учереждения и, кстати несколько банкоматов других банков. В январе этого года стало совершенно ясно, что магазин «Мир» будет закрываться. Судя по тому, что БРС закрыл свою точку продаж в этом магазине, банк тоже прекрасно это понимал. В мае магазин закрылся, соответственно банкомат БРС стал полностью недоступен. И вот я, раз банк сам сообразить не может, уже около месяца пытаюсь внести предложение банку: перенести банкомат на первый этаж этого же здания. Звонил по номеру 8(800)200-32-03, ответили, что предложение принять не могут, следует обращаться в офис банка. В другом городе офис, однако выбрал время, съездил. Сказали, что следует с такими предложениями звонить на горячую линию. Звонил на 8(800)200-62-00. Ответили, предложение моё никуда передать не могут, что следует мне лично обратиться в офис. Рассказал им, что был уже там, что они звонить сказали. Тогда ответили, что они call-centre, а не горячая линия. Номер горячей линии назвать не смогли. Вот, Арвидас, и скажите, пожалуйста, нужны ли клиенты банку? Ваш ответ многое покажет.

когда мне новую карту пришлют мой номер щета 40817810900008427631

На мой номер телефона пришло сообщение о выигрыше автомобиля Мазда-3, представители акции ссылаются на участие вашего банка в розыгрыше. это действительно так или развод?

На днях я получил кредитную карту VISA с лимитом 30 000 руб. тарифный план 57/1 Хотел бы спросить, существует ли возможность уменьшения %ставки по кредиту. Может быть документы дополнительные представить или еще какая-то возможность? Сейчас у меня 4,9% за снятие и 36% годовых.

Подскажи те пожалуйста, возможно ли в связи с тем что у меня ухудшилось денежное положение и имея кредит в вашем и другом банке, взять кредит наличными, закрыть долги и платить в ваш банк установленную сумму и в установленные сроки! Ответьте очень нужна консультация и помощь! За ранее спасибо!

Если у меня был депозит рантье и он закончился 3-го июня но я пока немогу снять деньги нету времени, могули я забрать в любое удобное мне время и что мне нужно будет предьявить в банке для снятия накопленных средств и закрытия вклада. Спасибо.

Добрый день! В свое время я закончила платить кредит в Ваш банк, после чего мною была получена кредитная карточка, которой я воспользовалась.Случилось так, что из-за неправильно набранного ПИН-кода карточку заблокировали. Я в филиале банка «Русский Стандарт» г. Белгорода написала заявление, а спустя 2—3 недели получила новую карточку.Активировать её почему-то сразу не смогли в банке, и осталась она не востребованной, деньги, снятые по предыдущей карточке я выплатила согласно номера договора полностью. В последующем, карточка была потеряна. Хотела бы купить крупную вещь, оформив в магазине кредитВашего банка. Это реально?

Даете ли вы кредит неработающим? 2 С временной пропиской?

Здравствуйте. Нерезидент РФ, постоянно живу и работу за пределами РФ. Заблокирован доступ в интернет-банкинг. Для разблокировки доступа в систему 1) посетить лично офис Вашего банка я не могу, 2) ни один из зарегистрированных номеров телефонов при осуществлении международного звонка или звонка в международном роуминге не идентифицируется, 3) звонок на номер 8 800 ХХХХ технически невозможен, 4) доверенных лиц в РФ нет. Вопросы следующие: а) предусмотрено ли в Вашем банке иные варианты разблокировки доступа в интернет-банкинг в случаях, перечисленных выше и 2) если Ваш банк введет комиссию за услугу ДБО тем вкладчикам, которые подписали договора ДБО, но не имеют доступа к интернет-банкингу, будет ли взиматься плата/комиссия за непредоставленную услугу интернет-банкинга и 3)как в этом случае отказаться от услуги ДБО.

Господин Алутис! Помогите разобраться! Меня уже 2 недели терроризируют звонками ваши сотрудники банка и требуют выплаты, я никогда не имела никаких отношений с вашим банком и не брала кредитов! +79879586288, +79879586266 телефоны с которых постоянно идет террор, шлют смс, требуют выплат! Мой номер телефона используют для того, чтобы довести меня до инфаркта? Какой ужас, если у вас такая несовершенная информация о своих клиентах!Почему я должна страдать от репрессий вашего банка! вы нарушаете мои права человека и я вынуждена обращаться в судебные органы и требовать возмещенийза нанесенный мне моральный ущерб!

как востановить пароль и логин для доступа в интернет банк

Брали кредит в Русском стандарте, счет оплатили год назад, Спустя год пришло письмо из архива, где говорится, что следует оплатить долг 12.477 рублей с 21 мая до 4 июля. Что за ерунда!!! Год не писали,а это вдруг что-то должны оплатить!!!! в письме номер телефона указан, а адреса банка нет! Верить ли нам этому документу? Мы прекрасно знаем, что все оплатили.

Здравствуйте, не подскажете, можно через ваш банк взять 2 телефона в кредит без первоночального взноса!)))

Здравствуйте. Моему мужу В 2006 году пришла по почте карта. У нас была сложная ситуация нам пришлось ее активировать по ней мы сняли 30 000 или даже меньше я точно не помню. Сколько раз мы звонили по номеру 8-800-200-6-200 ни какой информации нам не давали и по какой причине тоже не объясняли.Год тому назад карта была утеряна. Мы пытались её заблокировать.Ваши специалисты опять же ни какой информации нам не давали. В городе Новотроицке у нас филиалов ваших как я знаю нету.Помогите узнать какую небуть информацию. Платим уже 4 года. А на днях нам позвонили на телефон и сказали что мы должны 53 тысячи заплатить срочно.Может наши деньги шли не на наш счёт. Что делать я не знаю. Номер договора ****5882 дата заключения договора 22 марта 2006 года.

Спасибо за ответ, но все таки помогите выйти из ситуации, не знаю куда обратиться, готова платить, но один раз в месяц и одну сумму

В декабре 2009 открыл вклад «РС — Максимум» в отделении на проспекте Мира. При подписки в качестве бонуса оформили подписку на «Комсомолку-толстушку» (на полгода). До сих пор газету не получаюю Все попытки выяснить что-то по телефону банка окончились ничем. Сотрудники начинают меня футболить, типа «А позвоните в свое почтовое отделение, может быть??? газета уже приходит». А на мой вопрос, нельзя ли узнать это в самом банке, сказали что на это требуется не менее пяти дней!!! Вручную что-ли все документы у вас проверяют?

Остаток по кредитному договору N ****5631

В 2008 году брал кредит на покупку автомобиля. Первый год помимо процентов и тела кредита платил еще и комиссию 990 руб. На второй год получил письмо с перерасчетом сумм платежей (уже без комиссии). Узнал у представительства банка в Златоусте, что комиссию отменили и что за первый год платажей придет перерасчет, и сумма платежей на третий год уменьшится еще на 990 руб. Но представительство закрылось, перерасчета я не получил, платил так как есть. Несколько раз писал письма в Русский Стандарт в Москву, но ответа не получил. Мне осталось всего 2 выплаты. Могу ли я их не платить? Или если я заплачу, вернут ли мне потом комиссию, которую забирали за первый год?

Добрый день. Нахожусь в очень неприятной ситуации с банком. Взял 2,5 года назад потребительский кредит на машину.По процентам кредит был около 24 процентов годовых.Дата погашения кредита 17-е число каждого месяца.Когда ЦБ отменил комиссию банка за обслуживание ссудного счета(соотв. снизились и проценты)из банка никто не позвонил и не информировал.Ладно,думаю,вместе с оператором тогда делали пересчет и несколько месяцев я не платил кредит,потому что была переплата. В один прекрасный момент моя жизненная ситуация изменилась,смертельно заболел отец(рак),жена родила сына, да еще и этот кризис…отправили в неоплачиваемый отпуск. Есть нечего,тут уж не до кредита…на сайте посмотрел,что за пропущенный платеж начисляется комиссия,ну ладно,300 рублей не такие уже и деньги,жена позвонила на 8800…(она у меня экономист,поэтому понимает все эти ваши «заморочки»),ей сказали что,в самом деле,платеж можно сделать 17 июня,т.е. два платежа и + комиссия 300 рублей,все вроде бы понятно.Буквально сегодня утром ей звонят с отдела по работе с задолженностью,так называемая Ирина Александровна,и начинает ей втирать,что комиссия не 300 руб.,а 800,т.к. два раза пропущен платеж,т.е. 17.05.10 г. автоматически мы уже должны внести 300 руб.,и 17.06.10 г.,еще 500.И Ирина Ал.,к тому же добавила,что новые правила введены и сотрудинки колл-центра недостаточно информированы,т.е. дали неправильную информацию.На вопрос моей жены сказать фамилию,Ирина Александровна,прикрылась безопасностью банка.Жена ответила,что мы клиенты банка и нас должны информировать возможными способами об изменении кредитного договора,дело в том что каждый месяц с банка приходят письма!!!!!! о том,сколько мы должны,хотя не разу там цифра правильная не стояла!!!,а вот прислать письмо о том,что что-то поменялась нельзя,и к тому же у меня даже нет нового графика платежей,за которым я должен идти сам в офис!!!!!!! Разъяснить ситуацию эта Ирина отказалась,сказала чтобы звонили колл-центр.Позвонили опять в колл-центр,сказали так же,как и в первый раз……Что вообще это такое???? И кстати Ирина Александровна сама неоднократно бросала трубку и закончила разговор:…ищите деньги. Дело в том,что это моя проблема что мне искать,это просто хамство….и угрозы о том,что поставят крест на моей истории мне неинтересен,у меня дома полно этих ваших карточек и не только ваших,но смотрю разговаривать так с клиентом вы и не научились.

Добрый день! На сайте banki.ru указан % банка Русский стандарт по вкладу «Раньте» на год с ежемесячным начислением % в размере 11,5. В отделении банка (ездила лично) мне разъяснили, что процент по этопу вкладу будет 10,5%. Сумма вклада и все условия вроде бы те же. В чем моя ошибка и какой фильтр включать (какие другие меры принимать), чтобы видеть на сайте banki.ru реальный % по вкладу? Или это ошибка banki.ru?

возможно ли через запрос из интернет-банка, включить услугу SMS-сервис?

Добрый день! мой муж воспользовался карточкой Русский Стандарт, которые раньше высылали почтой, и обналичил примерно 50 тыс. рублей. Платить не собирается, плачу естественно, я сама. Раньше высылали почтой состояние баланса клиента. сейчас это не делают. Каким образом я могу узнать сумму долга? он не звонить, не тем боле идти в банк не хочет.А мне информацию не предоставляют. Есть ли какая либо альтернатива?? Как я могу узнавать сама сумму задолженности. Заранее благодарна.

Добрый день! Компания Мастер — Домино предлагает Вашему вниманию свои разработки, имеющие внедрения в банках РФ ТОП-10. В настоящее время компания предлагает следующие продукты: 1. MD Рейтинг. Рейтинговая оценка финансового состояния предприятий на основе финансовой отчетности предприятия (малого, среднего, крупного бизнеса). 2. MD Кредо. Оценка финансового состояния предприятия, на основе анализа первичного финансового учета предприятия. 3. MD Автоматизация операций банка. Электронный документооборот банковских операций. 4. MD Автоматизация кредитных операций. Электронный документооборот кредитных операций. 5. MD Collect. Система сбора, систематизации, агрегирования, анализа, хранения информации (в т. ч. исполнения указа ЦБ РФ от 25.11.09 № 2346). 6. MD Скоринг. Скоринговая оценка фин. состояния предприятий малого бизнеса. 7. MD Овердрафт. Овердрафтная программа. В случае Вашей заинтересованности готов предоставить информацию по продуктам. С уважением, Житников Серг. Евген., *****, *****

Как пополнить БВК через терминал Евросети? По номеру договора? Можно ли пополнять другие карты (например, Аэрофлот) через терминал Евросети?

Могу я узнать?Участвует-ли ваш банк в розыгрыше призов совместно с табачной компанией LD.Посвященному 65 летию победы.

Уважаемый Арвидас, Моя сестра получила по почте карту банка Русского Стандарта, они воспользовались этими деньгами, карту потеряли, но по карте все выплатили год назад. Письма о задолжности не приходили, так же как и письмо о том, что карта закрыта. Сейчас набежали проценты скорее всего по обслуживанию карты. На каком основании, не предупредив клиентов идут какие-то %, а спустя год запрашивают не малые деньги? И что будет, если игнорировать эти письма, ведь чеки у нас есть, что оплатили, и в тюрьму за это не посадят! Бизнесмены миллионами воруют, а тут честный народ оплатил по карте и из-за не закрытия карты набежал %.

мой долг по кредиту составляет 160000 хочу погасить сразу все сколько я должна вместе с процентами

Сообщите, пожалуйста уточненный остаток по договору ****5814 для досрочного погашения на 09.06.10

Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему я не могу получить кредитную карту Вашего банка по почте, ведь в нашем городе нет представительства Вашего банка. Очень хотелось бы и в дальнейшем сотрудничать с Вами, тем более Ваши процентные ставки по кредиту нам с мужем подходят.

Здравствуйте.Взял в кредит компьютер в магазине.Все документы были утеряны.Как можно восстановить график платежей и распечатку квитанций для оплаты через почту?

Скажите пожалуйста.Я хотел бы узнавать состояние своего кредита через интернет.Такое возможно и как это сделать?Заранее спасибо.

Утеряны копии договора,а бланки платежей не приходят.Где узнать на какой счёт платить?

Уважаемый Арвидас! 31.05.2010 закончился срок действия одной из моих карт вашего банка. Изначально карта была кредитной, выслана по почте, активирована, но потом, как и у многих, овердрафт оказался равен 0. Тем не менее, я активно пользовался картой для оборота собственных средств. В мае месяце мною было написано заявление о перевыпуске карты в связи с истекшим сроком действия. На счету оставались собственные средства, которыми я управлял через Интернет-банк. 4.06.2010 при звонке в call-центр я узнал об отказе в перевыпуске карты. Не выпустили — не надо! НО!!! В Интернет-банке я обнаружил блокировку счета (он просто не отражается), что НЕ позволяет мне распоряжаться еще НЕ закрытым счетом (договор не расторгался), на котором имеются МОИ СОБСТВЕННЫЕ средства. При обращении в филиал банка в г. Смоленске с письменным заявлением, мне ОТКАЗАНО в выдаче МОИХ средств со счета в связи с отсутствием в городе кассы и ПЕРЕВОДЕ этих средств на другой мой счет в этом же банке. Предложенное решение сотрудниками банка — заявление о закрытии счета с переводом средств через 60 дней!!!!! или получение средств в кассе г. Москвы. Таким образом, считаю что на момент моего обращения в рабочее время филиала банка, мне ОТКАЗАНО в распоряжении МОИМИ средствами, доверенными банку. Жду Вашего письменного ответа по этому поводу и оставляю за собой право обращения в Центробанк России, Роспотребнадзор и милицию, при отсутствии решения в течение недели. А еще клиентам можно советовать съездить за деньгами куда-нибуть в Южную Америку, где у банка окажется касса.

Здравствуйте. Может ли Ваш банк только из-за 3-х задержек платежа по потребительскому кредиту,продать наш долг коллектору?

Здравствуйте! Сегодня мне позвонили и угрожали если я не заплачу ко мне приедут сотрудники Вашего банка и «надают мне по шее». Как Вы считаете это правовые меры по отношению ко мне. Есть такое желание написать заявление в генеральную прокуратуру РФ по этому случаю. Более 3 лет я пользуюсь услугами Вашего банка и всегда платил по счетам. Прошу Вас принять меры к сотруднику позволившему эти угрозы Татьяна Николаевна г Екатеринбург т 343 2910158 звонок был 5 июня 2010 г в 6 часов вечера местного времени. С Уважением, Юрий Менщиков

у меня большая просрочка по кредиту, как мне можно остановить штрафные санкции?я не могу погосить всю сумму сразу т. к проблемы в материальном плане,и на работе тоже не стабильная ситуация.помоги пожалуйста да и не хочется что бы на меня в суд подали.

я вместо 40 тыс.руб, которые активировала по кредитной карте в 2005 г., отдала уже 100000 и еще должна 33000. Больше не могу платить- на работе сокращение, двое детей-чем их кормить. Вы звоните, угрожаете. Остается руки наложить на себя-хотя бы дети пенсию получать будут

официальная прописка в Ивановской обл сам живу и работаю в нижнем дадут ли мне кредит.Я пользовался услугами вашего банка,у меня хорошая кредитная история

Сколько можно платить? Мы брали кредит на 3 года, а платим уже 5 год.

Будет ли сделано приложения мобильного банка для android платформы?

Так получилось что мой муж взял кредит другому лицу на свой паспорт. Кредит был взят N ****6246 от 19.03.2007 г. на сумму 75.582 рублей. в банке «Русский Стандарт» О том что кредит не уплачивается банк нам сообщил по домашнему телефону 27.01.2008 года. Владимир с банка с которым мы разговаривали сказал нам оплатить долг, на наш вопрос какую сумму мы должны уплатить до июля месяца чтобы полностью с ними рассчитаться, нам было сообщено что должны уплатить 146600 рублей(вместе со штрафами до июля месяца). Мы уплатили долг в сумме 147000 рублей, последний платеж мы оплатили в 21.05.2008 г. После позвонив по номеру телефона которому нам дал Владимир, чтобы уточнить с кредитом оплачен ли он — надо ли нам явится в банк чтобы подписать какие-то бумаги., Нам сказали что кредит погашен и отправлен в архив, и нам не нужно приходить в банк. Почти год они нам ничего не сообщали о том что кредит не уплачивается. После 20.07.2009 г. Нам пришло письмо от «Creditexpress» что Русский стандарт передал ему наш кредит. С банка же никакого документа об передаче не было. Я ранее вам писала Вы обещали разобраться но уже как год прошло а от вас ни духу не слуху. КредитЭкспресс отправляет к вам за разъяснениями, с банка в КредитЭкспресс. Кредит Брался в Вашем банке объясните. Письма с КредитЭкспреса приходят, долг растет,объяснить и представить документы на каком основание не одна из сторон не собирается. Откуда взялся этот долг? если сказали что мы его уплатили. последнее письмо с почты было такое: Уважаемая Алена! Ваш вопрос находится на рассмотрении. С уважением, ЗАО <Банк Русский Стандарт> и тишина………………

КАККИЕ СРОКИ ПОЛУЧЕНИЯ КРЕДИТНЫХ КАРТ, КАКОЙ РЕАЛЬНЫЙ ПРОЦЕНТ ВЫПЛАТЫ, КАКОЙ ПРОЦЕНТ ЗА СНЯТИЕ ДЕНЕГ.

не могу войти в интернет ванк есть погин и пароль

здравствуйте уважаемый Арвидас Алутис! Я являюсь клиентом вашего Банка с 2006 года, но в последнее время у меня возникли трудности на работе не выплачивают вовремя заработную плату(задержка на 1,5 месяца), соответственно я не укладываюсь с графиком оплаты кредита. Меня это очень беспакоит и я стараюсь утрести возникшие проблемы. На днях звонили из Банка Русский Стандарт по тел.8(843)5279050 меня небыло дома ответела моя Супруга, разговор прошел на повышинных тонах очень грубо передали сообщение. у меня вопрос: имеет ли права сотрудница Русского Стандартта столь не корректно обращаться со своими клиентами???

Мне для устройства на работу требуется справка о полярках. Ярковская Ольга Вячеславовна работала в г. Надыме от 17,05,2007 по 27,02,2009 Менеджером по привлечению клиентов в банке Русский Стандарт пред-во Новый Уренгой. Нужно как можно быстрее отправить её по факсу *******73-управление дошкольным образованием. а оригинал прислать мне по почте ЯНАО г. Надым ул. Кедровая д. 14 кв. 27. 629736. Сообщите мне о результате на майл.

Только что позвонил звонок от девушки, которая представилась кредитным инспектором вашего банка (фамилию не запомнила). Спросила, знаю ли я, что иду поручителем при оформлении кредита у неизвестной мне особы. Вот теперь вопрос как могу я пострадать, если естественно никакого согласия на поручительство я не давала. И как себя обезопасить в данный момент???

у меня плохая кредитн история возможно ли взять кредит в вашем банке

Добрый день! 17 мая 2010 г. я открыла вклад «Максимум» в Вашем банке. Возникла следующая ситуация: при оформлении в бумажной версии договора была допущена ошибка в написании моей фамилии-вместо АсЛанова вписана АсПанова.Остальные паспортные данные указаны верно.К сожалению, ошибку я заметила только когда покинула банк. После этого я вернулась в банк и попросила менеджера устранить ошибку. Менеджер сообщила мне, что в их базе моя фамилия забита правильно, а бумажная версия договора-это всего лишь формальность и менять ничего не нужно… В связи с этим вопрос: скажите, пожалуйста-действительно ли ничего страшного, что в бумажной версии договора моя фамилия указана с опечаткой-не возникнут ли какие-либо проблемы в дальнейшем, особенно при изъятии денежных средств? Если необходимо исправить ошибку-какое заявление мне нужно заполнить? Подскажите хотя бы Вы-в отделении банка меня разворачивают… Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! У меня немного необычный вопрос, мне очень хочется восстановить справедливость. Я знаю человека который в вашем банке взял очень давно кредит на приличную сумму, сделал один платеж и больше не платил. К моему большому удивлению банк как будто просто забыл про этот договор.У меня есть все данные и местонахождение человека, звонила в Ваш банк но мне сказали, что по телефону такую информацию не принимают, послали в ваше отделение. Но поймите правильно меня, тратить своё время на разъезды в поисках вашего консультанта, чтобы он выслушал и понял меня — времени нет. Если и вы не подскажите как передать Вам информацию, тогда просто расскажите, как такое возможно, взять кредит и не платить, я думаю многим интересно будет послушать. С уважением, Мира!

Где и с кем выяснить вопрос о том, что платеж не прошел, а ваш банк в нашем городе закрыли?

Я хочу узнать, как досрочно можно погасить кредит?

До декабря 2009 рассылались письма о движении по счету,как можно сейчас узнать о остатках, не ссылайтесь на ваши бесплатные телефоны!

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если я работаю не официально, мне нехватает на покупку жилья 450 тыс. значит мне не дадут кредит? я имею стабильный доход от 17—25 тыс. работаю 2 года. просто по моей профессии «астролог» не возможно устроиться на официальную работу. как тогда быть? спасибо.

Мы приходили в отделение банка ничего не объяснили, сказали что кредит передан КредитЭкспресс все вопросы к ним, Call- центра Банка и так же как и тут ничего не сказали мужу. Мы писали через сайт в банк (по вашему совету) год назад по электронной почте пришло письмо последний раз 25.07.2009 в том что Ваш вопрос находится на рассмотрении. И все на этом тишина больше не одного ответа. Кредит был взят 2007 г. О том что он не уплачивается ВЫ сообщили 2008 О том что у нас за должность осталась (хотя не понятно от куда) и передан третьему лицу в 2009. Год бьемся чтобы нам дали ответ на все это уже год сейчас 2010 г. Сколько еще лет должно пройти чтобы во всей этой ситуации разобраться? Хотя ранее вы меня уверяли что все быстро решим, а на деле вышло так как я и говорила ранее.

Здравствуйте, я заполнял анкету на кредитную карту онлайн, не получил никакого ответа, будет ли ответ?

Клиент интернет-банка. Нерезидент РФ. Могу ли я осуществить валютный перевод со своего счета в Вашем банке с использованием интернет-банка на валютный счет третьего лица-нерезидента РФ или собственный счет в другое кредитное учреждение на территории РФ или за пределы РФ? Следует ли мне представить какие-либо документы, обосновывающие такого рода перевод, каков лимит перевода и каковы тарифы на перевод? Указаны ли на сайте Вашего банка тарифы банка на осуществление переводных операций и РКО?

Добрый день! Я планирую открыть вклад «мультивалютный». Расскажите, пожалуйста, про возможность конвертации внутри валют вклада. Как устанавливается внутренний курс? Привязан ли курс конвертации к курсам, устанавливаемым Банком России? Возможно ли совершить конвертацию самостоятельно через интернет-банк? Сколько по времени занимает конвертация? Спасибо!

Добрый день! Не подскажете, а как устанавливаются ставки на вкладах Вашего банка с возможностью пополнения (например, «РС-Максимуме») — как в день открытия счёта или на момент внесения?

Добрый вечер Арвидас! Спасибо за Ваш ответ на мое письмо, но хотелось бы уточнить по вопросу решения проблемы по работе сотрудников отдела по работе с просроченной задолженностью в г. Новосибирске, по адресу Достоевского,д.2. Как я уже писала я тоже работаю в банковской сфере и по Вашему ответу позвонила на телефон клиентского обслуживания, где меня отправили в офис банка. Просто на самом деле интересно это самодеятельность сотрудников так прозванивать просрочку или это так выстроенна политика банка по отношению к клиентам? Примеры диалогов я по совету администратора оставила в комментариях. Очень надеюсь, что Вы отреагируете по данному вопросу. Спасибо!

Я в январе взял потребительский предит на покупку телефона,в течении месяца остаток по кредиту полность был выплачен. В апреле телефон поломался и в сервесном центре магазина (магазин дилера МТС), предложили провести возврат денег, т. к. поломка серьезная и телефонный апарат не ремонтопригоден. Но в магазине возвращают только ту часть денег которая была заплачена наличными в качестве первоначального взноса, все что я оплатил по кредиту в банк, было предложено магазином, истребовать с банка выдавшего кредит (т.е. Русский стандарт). Акт экспертизы о неремонтопригодности телефона у меня на руках, так-же документы и деньги с первоначального взноса. Мои дальнейшие действия по возврату денег… Спасибо

Вкладчик банка. Нерезидент РФ. Планирую подключиться к системе «Интернет — Банк». При этом в качестве контактного мобильного телефона для его регистрации и получении пароля и логина могу предоставить зарубежный номер. Возможна ли регистрация такого номера и получения на этот номер пароля и логина? Могу ли я заключить Договора о ДБО без получении бесплатного пакета услуг «Банк в кармане».

Взял в вашем банке денег-100.000р,выплотил уже 175.000р-и должен еще 98.000р.Вопрос как долго мне еще вас кормить?Хотя в других банках взял позже 200.000р. выплотил и взял вторично 230.000р. и осталось выплотить100.000р.,или пора уже в судебном порядке искать правду?

Как узнать есть ли я в списках должников по кредиту в вашем банке

2 года назад взяла в Вашем банке кредит 20 тыс. руб. Выплачиваю ежемесячно по 800 рублей, бывают задержки. На сегодня я должна банку 20 тыс. рублей. Как мне быть? Если я положу на карту 10 тыс. рублей, я смогу пользоваться льготным кредитованием 55 дней данной суммой или деньги мне будут недоступны?

Вопрос по «Банку в кармане»: Сегодня утром, при снятии денег в банкомате обнаружилось, что на счете денег меньше чем должно быть, на сумму равную той которую списали вчера по моей заявке в телебанке. На горячей линии объяснили это тех. проблемами и пообещали решить проблему к завтрашнему дню. Могу ли я сегодня пользоваться деньгами в размере суммы которая должна оставаться на карте. Или только в размере остатка который выдает банкомат (интернетбанк)?

Мой муж ИНД.ПРЕДП.,ХОТЕЛ ОФОРМИТЬ У ВАС КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ,ОФОРМИЛ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ЧЕРЕЗ 4 ДНЯ В ВИДЕ СМС ПРИШЕЛ ОТКАЗ. ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗНАТЬ, ЧЕМ ВЫ РУКОВОДСТВУЕТЕСЬ КОГДА ОДОБРЯЕТЕ ИЛИ НЕ ОДОБРЯЕТЕ ЗАЕМЩИКОВ, ВЫ ЖЕ ДАЖЕ НЕ ОБЪЯСНЯЕТЕ ПРИЧИН,КАК БЫ ОТДЕЛЫВАЯСЬ СМС- ками,что бы не задавали лишних вопросов.

Я уже задавал вопрос о работе единственного бакномата выдачи наличных в г. Калуга. Хотелось бы уточнить что изменилось, собираюсь снять не маленькую сумму денег в ближайшее время. Налажена ли работа банкомата?

Здравствуйте! Досрочно погасили кредит, осталась кредитная карта Вашего банка. Возможно ли получить кредит наличными

Если брал у вас кредит,могу ли получить информацию где хранится моя кред.история(код субъекта)для получения кред.истории? Спасибо.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,куда мне обратитьтся для досрочного погашения кредита,взятого в Вашем Банке?У нас в Якутске не осталось ни одного работающего филиала.Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте.В мае 2007 года брал потребительский кредит на 3 года.Кредит выплатил. Хотел бы узнать состояние счета.Звоню в Тулу в банк -мне говорят введите код доступа,но я не помню его.Как быть в таком случае.

Скажите у вас есть филиал в г. Ижевске? Мне бы их контакты

Уважаемый Арвидас. 08.06.10 я заказал в отделении вашего Банка, детализацию моих платежей по карте и копию кредитного договора. в случае если копию не предоставят, я заказал письменное объяснение причины. дело в том, что 30.03.10 я писал заявление о предоставлении копии потребительского договора, предоставили мне ее только 08.06.10 (!). Посчитайте сами, сколько ушло времени на совершение простейшей операции. 1. Сколько времени мне ждать детализации и копии кредитного договора? 2. Разъясните причину, почему все происходит так долго. я не просил принести мне смерть Кащея или молодильных яблок. всего лишь копии документов. 3. Почему Банк передал меня в Коллекторское Агенство? если не трудно, расскажите вашу версию. Спасибо, за быстрый и подробный ответ. С уважением ГОршков.

Здраствуйте! У меня в вашем банке осталась небольшая сумма задолжности по кредиту, могу ли я взять еще один кредит, у меня трудовой договор, и доход в среднем за последние 5 месяцев 106000 рублей, есть 2-НДФЛ.

Брал кредит в вашем банке,погасил досрочно но с некоторыми задержками. Как узнать свою кредитную историю.

Здравствуйте! Много лет назад взял в кредит телевизор,потом прислали карточку,так и покатилось.Действие карты закончилось, прислали другую,чтобы отрубить концы просто выбросил в печку. Плачу исправно, сейчас появилась возможность погасить все сразу.Обратился по справочному телефону,надо ехать в города Самара или Тольятти,не удобно по времени и затраты. Могу я узнав остаток средств долга погасить сумму в банкомате или же личное посещение обязательно?Будет ли кредит считаться закрытым?Не всплывет ли через несколько лет? .

здравствуйте,хотелось бы узнать где можно посмотреть списки должников вашего банка

Как оплатить услуги ЖКУ?

В договоре по вкладу мультивалютный, как мне стало понятно нужно внести денежные средства в одной валюте. А затем поручить банку произвести списания части денежных средств для конвертации в другие валюты. Вопрос в следующем: У меня имеются денежные средства в рублях, долларах и евро. Могу ли я сразу открыть вклад и перечислить денежные средства в 3-х моих валютах на соответствующие счета, без внесения в одной валюте и конвертации в другие? Также, какими суммами возможно пополнение вклада? (к примеру, пополнить на 1300р и 62 евро и 36 долларов). Не нашёл курсы валют вашего банка. Где их можно посмотреть?

Где в городе Орле находится филиал вашего банка Русский Стандарт? Возможно ли открытие в нём вклада мультивалютный?