Являюсь клиентом банка «Русский стандарт». Больше года назад мне была предложена бесплатная карточка AmEx. Я согласилась, раз она бесплатна. Снимала с нее деньги, все возвращала вовремя. Кредит погасила. В последний раз, погашая кредит, так обрадовалась, что оставила карточку в банкомате — он ее «сожрал». Через несколько месяцев решила карточку восстановить. Написала заявление в офисе на Загородном проспекте СПб. Получать карточку пришла в офис «Багратионовский» в Москве. Спросила несколько раз сотрудницу, не нужно ли мне платить НИКАКИХ комиссий за обслуживание. После ее подтверждения, что все бесплатно, подписала документы и забрала карточку. После этого карточкой и не пользовалась даже. В апреле, через год после начала обслуживания, приходит смс о задолженности! Я испуганно звоню в банк, думала о мошенничестве, а мне говорят, что произошло списание за участие в программе membership rewards. На каком основании вы списываете деньги за программу, в которой я не участвую и не собираюсь? Почему Ваши сотрудники меня дезинформируют? Мне не нужна карточка AmEx на таких условиях обмана. У меня есть master card, которой гораздо удобнее пользоваться, потому что ее чаще принимают. Я заранее озаботилась о ежегодном обслуживании, позвонила банк выяснить сумму и распространяется ли на такое списание льготный период. Положила деньги на свою MC и уехала спокойно отдыхать. И уже в аэропорту мне приходит смс о задолженности. AmEx я держала только потому, что он бесплатный. А не для того, чтобы мне портили отдых!

Здравствуйте! Обнаружил в почтовом ящике «золотую» карточку «Банк в кармане» и прилагающееся к ней письмо, в котором было предложено активировать её по телефону. Позвонил. Сначала робот задал кучу вопросов, потом сказал, что операция не прошла, и переключил на оператора. Оператор ответил, что активация не проходит из-за того, что на карточку не подписан договор. Почему тогда в письме предлагают позвонить, не понятно. Я не поленился, сходил в отделение на Ленинском проспекте, попросил сотрудницу этот самый договор подписать. Сначала она не понимала вообще, что за такая карточка и что за договор. Ушла к начальству. Начальство оказалось умнее и объяснило, что от неё хотят. Потом выяснилось, что у меня регистрация временная, а не постоянная. Снова визит сотрудницы к начальству. Которое решило, что с такой регистрацией ничего не подписывать нельзя. Соответственно, у меня вопросы: 1. Зачем банк рассылает карточки тем, с кем не желает иметь дела? 2. Почему в письме не указано, что нужно делать для активации карты на самом деле? 3. У меня есть три активированные карточки Вашего банка с договорами по всё той же временной регистрации, почему вдруг четвёртую карточку активировать нельзя? 4. Кроме вашего банка, у меня есть карточки и счета в Сбербанке, Уралсибе и Балтийском. Их вполне временная регистрация устраивает. Ну, я понимаю, что Русский Стандарт это не какая-нибудь полуподпольная контора вроде Сбера или Уралсиба, но зачем вам именно постоянная регистрация? 5. В интернет-банке новая карточка таки нарисовалась. Туда можно перевести деньги или это глюк? 6. Откуда столько маразма? Годом раньше Ваш банк был образцом для подражания. Поменяли начальство?

Когда начнет работать интернет-банк? Второй день сталкиваюсь с неразрешимой проблемой загрузки страницы.

Необходимо заплатить с карты БВК налог за близкого родственника,чтобы в квитанции в итоге были данные этого человека. При попытке оплатить через ИБ — данные плательщика поменять не удалось.Подскажите есть ли способ сделать такой платеж?

Евгений, будьте добры, прекратите бесконечные звонки операторов вашего банка и включения автоответчика… о том, что у меня какие-то кредитные отношения с «Банк Русский Стандарт»!!! Тел 8…….., оставьте меня в покое!!!!! Я не заключала никаких договоров — неоднократно объясняла это сотрудникам вашего банка — делайте свою работу!!!! ХОРОШО!!!! 100 раз перепроверьте телефоны, по которым вы названиваете. имейте совесть — у меня мигрени в результате этого, я буду вынуждена, обратиться в суд — если вы не остановите свои «прессовые методы»!!!!!!!!!!!! Достали!

Уважаемые господа банкиры! Вам когда-нибудь приходилось видеть объявления: «кредит наличными, за 1час, без залога и поручителей.Нужен только паспорт» Так вот таких заявлений на столбах огромное множество. Суть заключается в следующем, приходит такой «клиент» по звонку,как правило в торговый центр, где его любезно встречает представитель банка. И озвучивает:" Да Даём, Вы подписываете договор на потребительский кредит, скажем на покупку компьютера стоимость 30 тыс. рублей, а мы Вам наличными тут же 15 Тыс. И всем хорошо.» Казалось бы ну что здесь такого, человеку срочно нужны наличные, он ведь понимает на что идёт. Только вот в чём загвоздка, не всем от этого хорошо (ну за исключением конечно представителя банка) Как правило такой кредит, берёт алкоголик, человек без определённых занятий. Не хочу расписывать варианты.Результат прост -кредит переходит в разряд невозвратных, на должника банк подаёт в суд по месту жительства. А там престарелая мать пенсионерка и понятия не имеет, что её великовозрастный сын -алкоголик набрал в разных банка(в том числе и в Вашем) кучу потребительских кредитов (якобы товаров), а деньги давно пропил. Судебные приставы, на «ура» конфискуют у старушки последнее имущество. ВОПРОС к Вам: Каким образом руководство банка поощряет своих сотрудников за выдачу потребительских кредитов таким лицам, у которых кроме паспорта с московской регистрацией ничего за душой?В какой степени Вам это Выгодно?

Добрый день Евгений! Подскажите,могу ли я взять кредит в банке «русский стандарт» на минимальную сумму,если у меня уже активирована карта Банк в кармане на 15.000 руб. и я ее выплачиваю ежемесячно в течение 4 месяцев.

Хочу узнать сколько осталось заплатить за кредит,что нужно зделать кроме звонка оператору

Здравствуйте, я бы хотел спросить.Я никогда не оформлял кредитную карту Русского стандарта MasterCard, но мне на мобильный телефон приходит второй раз сообщение о задолжности по кредитной карте в сумме71000 рублей, как можно разрешить данный вопрос, в скором времени,так как я постоянно нахожусь в командировках.

Добрый вечер!Если я вазьму потребительский кредит на з года 50000 ,то сколька я должен в насить каждый месяц денег?Какая процентная ставка?

Здравствуйте!Я еду в отпус в С-Петербург,мне нужно обналичить дорожный чек American Expres,сколько времени займет эта операция?

26 апреля в банке русский стандарт я взял потребительский кредит из которого у меня удержали деньги на страхование моя любимая квартира Но уже 30 апреля в банке написал заявление об анулировании страхового полисса Прошол месяц я позвонил в страховое агентство но моего заявления не поступало и я вновь позвонил в банк где мне предложили написать новое заявление Которых в настоящее время у меня четыри Но при этом мое заявление датировали числом 7 мая 2011 г на что страховым агентством мне отказали в выплате денег Но это не моя вина а вашего сотрудника своем заявление я подал вовремя прошу разобратся и сообщить мне результат

Здравствуйте у вас 3 года назад брала на покупку телефона кредит Неведрова Ксения Александровна проживающая г. Тамбов,ул.Бастионная дом.25а,кв.21,паспорт серии 6805 321565.Она не выплачивает вам кредит уже три года,вот ее место офицальной работы в г. Москва Рязанский проспект 58 дробь 1 работает она там официально в ЗАО МТС в салоне связи,там вы можете получить ваши долги с нее,а кредит на телефон она брала то же в Москве.С уважением А. В.

Здравствуйте,Евгений! После написания заявления(копия на руках) по вопросу рассмотрения непонятных начислений прошло 36 дней.Писал Вам сюда на обратную связь-обещали разобраться.Ни какого ответа.Номер договора …… Спасибо!

Добрый день. Меня зовут Чернецова (Овсянкина) Елена Владимировна. Помогите разобраться. У меня такая проблема, я в 2005 году потеряла паспорт, точнее его украли и как оказалось на него Оформлен кредит и не один в Русском стандарте. Но с мая 2005 по 2007года я о них и не слышала никаких документов не присылалось, хотя кредитный договор оформлен на мой домашний адрес и никто за это время не звонил, писем из банка не было. Писала притензию в банк в мае 2007 г.,до мая 2011от банка опять не было никакой информации. И 30 мая этого года, спустя почти 7 лет после, я получила письмо от некой организации ООО «Кредитэкспресс-Р» с требованием погасить «задолженность» ЗАО «Банк Русский Стандарт», которая была переуступлена новому кредитору «Когилейн Холдингс Лимиитед».Но я не брала этот кредит в Банке Русский Стандарт, и 10 июня 2007 года в банк было написано заявление регистрационный номер этого письма 7714-УКО/019520 и приложена справка из паспортного стола, о потере-краже паспорта, о том что я не брала данный кредит. А узнала я о кредите после того как мне принесли судебный приказ по гражданскому делу 2—16290/07 и в 10 срок он был мной обжалован и 11.07.2007 было вынесено решение о отмене судебного приказа № 2—16290/07. В связи с этим у меня возникли следующие вопросы: — на каком основании Банк продолжает считать меня своим должником (каковым я не являлся, не являюсь и не собираюсь в будущем), если это не подтверждено материалами дела? — на каком основании Банк продолжает считать меня своим должником, если Банк не воспользовался законным правом на взыскание «задолженности в порядке искового производства», а постановление судебного пристава-исполнителя не было обжаловано в установленном законами РФ порядке? — почему дуоговор о «переустплении задолженности» был заключен между Банком и «новым кредитором» без информирования должным образом меня, хотя бы как псевдо-должника? — на каком основании Банк «переуступает» задолженность с такими явными признаками мошенничества, вместо своевременного обращения в правоохранительные органы? — на каком основании Банк распоряжается личными данными «должника», передавая их третьим лицам в нарушение законодательства РФ?

Я была клиентом Вашего банка и имела кредитную карту, срок карты истёк можно ли восстановить её?

можно узнать задолженность по кредиту

есть ли у меня возможность узнать о платеже, а точнее о его поступлении на вашем сайте? как это сделать?

Оплатила последний платеж через банкомат. Деньги взяли, но вышло «Операция не завершена», через некоторое время «Спасибо». Нет квитанции об оплате. Кредит оформлен на другого человека. Придут ли деньги на счет? Если нет, то что делать?

Здравствуйте! У меня в вашем банке есть 2 кредита, я хотел взять кредит на 700000 тыс.рублей на покупку автомобиля и гашения предыдущих 2 кредитов. Скажите это возможно?

Здравствуйте! Звонил на номер горячей линнии, просил выслать мне выписку за весь период пользования кредитной картой, на что мне ответили отказом не смотря на то что я все запрашиваемые данные назвал правильно, предложили выписку за 2-х месячный период… Разве банк не обязан мне предоставлять данную информацию?

Я брал в кредит от Вашего банка бытовую технику(один раз). У меня была карта «Русский стандарт MasterCard», которую я аннулировал(расторг договор) 12 февраля этого года. У меня нет задолженностей и просрочек ни по одному кредиту. Сейчас я не имею кредитов. Вопросы: 1. Могу ли я получить справку от Вашего банка,что я не имею кредитов в Вашем банке, с указанием даты выдачи такой справки и с печатью(обязательно)? 2. Будет ли это считаться запросом моей кредитной истории? (Я так понял, что она платная, за что только платить…) Меня интересует — именно справка от Вашего банка, а не всей моей кредитной истории. 3. Каковы могут быть причины отказа от выдачи справки мне, как бывшему клиенту Вашего банка? 4. Куда обращаться, в случае отказа выдачи такой справки в Вашем офисе? Поверьте, наместах не все так гладко, как кажется в Москве, интересуюсь заранее… Все вопросы написаны, с учетом любого Вашего ответа, так, на всякий случай, чтобы два раза не переспрашивать

здравствуйте,купил товар, получил карту с 2005г, повысил депозит, в 2010г сделал рекстуризацию,могу ли получить я оплаченные скрытые комиссии баз судебного вмешательства?

Какие нужны документы для получения кредита в Вашем банке, если я нахожусь в другом городе? Спасибо.

В ноябре 2007 г активировала карту банка РС. Но прежде чем активировать позвонила в банк и уточнила информацию о процентах и комиссиях. Мне подтвердили,что процент будет такой же как и потребительский −22%. Сказали платить по 1200 и за 3 года расплачусь.Сняла 15 и 10 т. руб. Платила по 1200 руб в месяц- 27 месяцев и на сегоднейшний день за мной ещё остался долг 49373 рубля. Днём и ночью звонят мне на сотовый, шлют письма с угрозами. Но я всё таки пообщалась с предствителем банка он мне сказал что процент не 22,а 42!!! и что от моего платежа в 1200, только 200 р идёт на гашение кредита. Всю жизнь на Вас работать,зачем врут Ваши операторы и менеджеры! Платить я ничего не буду!!! Будем судиться.

Здравствуйте хотелось бы узнать как можно посмотреть остаток по кредиту (русский стандарт). Заниматель умер, на руках у нас только карточка банка, договора нет.

Как быть,если при внесение очередного ежемесячного платежа,банкомат деньги принял и сразу произошел сбой связи. Деньги банкомат не вернул,чек не выдал,счет не пополнен.Писать заявление в ближайшем банке не представляет возможности до следующего месяца.Как быть с ежемесячным внесением?Не факт,что и в следующий раз произойдет захват денег банкоматом. Выходит, клиент банка еще и виноват за то что вовремя не внес ежемесячный платеж X Заранее благодарен.

У меня есть карта вашего Банка уже давно но была с нулевым балансом пришло смс предложение на 63 000 руб. Это как реклама или уже окончательное принятое решение о предоставлении кредита? Пришла другая смс о пополнении карты на 25 000руб. но карта давно и пин код потерян как восстановить или будет новая карта? Срок старой истекает в этом году.

Здравствуйте! 27 ноября 2010 года скоропостижно скончался мой сын, разбирая его документы, я нашла уведомление о просрочке платежа по кредиту банка «Русский стандарт», сразу же обратилась с заявлением в офис банка с просьбой о предоставлении информации суммы задолжности для ее полного погашения, при этом предоставив все затребованные банком документы. В филиале банка какие либо письменные документы мне давать отказались, сославшись на банковскую тайну, но устно все таки сумму назвали. В нашем городе нет кассы банка «Русский стандарт», поэтому после вступления в права наследования и оформления свидетельства о праве собственности на наследство, я оплатила задолженность по кредиту через банкомат вашего банка. При предъявлении чека об оплате, в офисе банка мне отказались дать подтверждение платежа, заявив, что я должна предоставить доверенность от моего умершего сына на получение информации о состоянии его счета, что чек выданный банкоматом это просто бумажка, которая не является доказательством оплаты, т. к. на нем нет ни каких печатей. Это полный БРЕД!!! Хамству сотрудников филиала Вашего банка по адресу: г. Волгоград, ул. Фадеева, д. 27, я не перестаю удивляться. После долгих препирательств, у меня все таки взяли заявление на предоставление подтверждения о погашении кредита, но это уже не первое заявление и ответа ни на одно из них я так и не получила. Подскажите пожалуйста как мне все таки получить подтверждение банка о погашении долга и обезопасить себя от возможных претензий!!!

Добрый день Евгений. Пользуюсь картой Банк в кармане. Вообщем пока все устраивает. Каждый месяц приходит выписка на mail в формате *.rtf. Возможна ли смена формата на *.doc ?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если первый платёж по кредиту был пропущен, но я имею возможность погасить просроченный платёж и следующий. Может ли сотрудник банка требовать заплатить всю сумму кредита? Спасибо.

А чего мне всё названивают то с телефона +7…..? Первый раз (2/06/11 в 17—10) помолчали и положили трубку, второй раз (4/06/11 в 16—09) я просто не успел ответить)) если это не предложение БвК Голд (или информация о том, что я уже потратил по БвК больше 10 т. р. и получу 10% годовых), а ненужная информация про что-то типа кредитов и вкладов, то пусть не мучаются — мне неинтересно)

здравствуйте! Я не любитель вообще кредитов, но на сегоднешний день очень возникла в нем надобность. Лет 5 назад брала через РС телефон и принтер в кредит, осталась кстати довольна и нареканий к ним никаких не имела. Да, % высокие, но как говорится, вы знаете на что вы идете, я выплатила и долг и проценты в срок и осталась довольной.Сегодня оформила кредтную карту в «Русском Стандарте». по поводу данной карты пока сказать ничего не могу, получать ее через несколько дней, тогда будут перечитаны все документы и по поводу страховки и по поводу скрытых процентов..сегодня по крайней мере все выглядело нормально, девушки вежливые, приятные, нормальные вроде бы условия кредита. но..девушка тут же предложила карту «Банк в кармане». Я слышала про нее что то краем уха раньше (удобно платить за сотовую связь и т. д. и т. п., тем более карта как сказала мне девушка депозитная а не кредитная. девушка предложила тут же ее активировать через телефон, что и было мной сделано. Затем по ее настоянию, типа нужно провести трансакцию, с помощью опять же девушки через банкомат на карту я положила 10 руб и тут же ее перевела на уплату сотовой связи. Больше никаких действий я с ней не производила. Придя домой прочитала ну очень много негативных отзывов об данной услуге «банк в кармане». Собственно вопрос: завтра я собираюсь идти в банк отказываться от этой услуги, у кого нибудь была такая же ситуация? и успели ли появится неприятности за столь короткое время у владельца карты с учетом того, что ее не пользовался владелец, кроме выше описанной ситуации. Извините за большое количество букв) Спасибо.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,по каким причинам я не вижу операции поступления денежных средств на счет в интернет-банке,если денежные средства были зачислены через банкомат «Русского Стандарта» до 19—00 по номеру договора.Причем, позвонив в call-center консультанты видят данную операцию.

У меня довольно большой опыт общения со многими банками как вкладчика. Впервые в договоре банковского вклада «Русского стандарта» я обнаружил отсутствие СУММЫ вклада в явном виде. Вместо этого в разделе «Предмет договора», где обычно и указывается эта сумма, я прочел следующее: «1.1.1. Сумма денежных средств, поступивших на Депозитный счет в День внесения Суммы вклада, считается Суммой вклада.» ссылка Что заставило Банк отступить от общепринятых норм? Какой смысл в косвенном указании суммы вклада? И второй вопрос: по-видимому, Банк не считает сумму вклада существенным условием договора?

Как узнать одобрена ли моя заявка?

Здравствуйте! Возможно ли получить кредит наличными (30000 руб.)в Вашем банке (плохая кредитная история. Нужно погасить задолжность по двум потребительским кредитам. Все банки отказывают. Помогите, если возможно. Заранее спасибо.

Добрый день, объясните пожалуйста, от куда задолжность 160 000, если она была погашена 3 года назад, кредитная карта N….., кредит оформлен на Афанасьеву М. Ю.

Моей маме при оформлении кредита давали карту «Банк в кармане» она не хочет ей пользоваться. Может она просто уничтожить эту карту?

Здравствуйте.Скажите пожалуйста,почему в ДО Рязанский проспект 75 наличные деньги принимают и ОТДАЮТ сбережения в операционном зале на виду у большого количества посторонних лиц? Где отдельное место для таких операций?Где безопасность ваших клиентов?

НОМЕР ОБРАЩЕНИЯ-ID 2761802.СНЯЛА С КАРТЫ ДЕНЬГИ,ОПЛАЧИВАЛА,ПРАВДА БЫЛО ИНОГДА ОПОЗДАНИЕ.В 2010 ГОДУ ПОПАЛИ С МУЖЕМ В АВАРИЮ,Я НАХОДИЛАСЬ В ПОЛОЖЕНИЕ-ПРЕЖДЕВРЕМЕННЫЕ РОДЫ,И В ДАННЫЙ МОМЕНТ НАХОЖУСЬ В ДЕКРЕТЕ ПО УХОДУ ЗА РЕБЕНКОМ.КРЕДИТ ОПЛАЧИВАТЬ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕ МОГУ,НО И НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ. ПОСОБИЙ НА РЕБЕНКА ЕЛИ ЕЛИ ХВАТАЕТ НА ХЛЕБ И МОЛОКО,А У МЕНЯ ТРОЕ ДЕТЕЙ.СО ЗВОНКАМИ ИЗ БАНКА У МЕНЯ ПРОПАЛО МОЛОКО-МАЛЫШ ИСКУССТВЕННИК,ПИТАНИЕ ОЧЕНЬ ДОРОГОЕ…НУ ЛАДНО-Я,ЗВОНЯТ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ,МОГУТ ДАЖЕ НОЧЬЮ,ПИШУТ УГРОЖАЮЩИЕ СМС,ЗВОНЯТ МАМЕ(А У НЕЕ ИНФАРКТ)-УГРОЖАЮТ ЕЙ,РАЗГОВАРИВАЮТ НА МАТАХ. МНЕ ВООБЩЕ СТОЛЬКО РЕКОМЕНДАЦИЙ ДАЛИ ПО ПОВОДУ СВОЕЙ ВНЕШНОСТИ И МОИХ ДЕТЕЙ…ОДНИМ СЛОВОМ ХАМЫ.ЕСЛИ ВАС НЕ УСТРАИВАЕТ КАК Я ОПЛАЧИВАЮ КРЕДИТ,ПОДАВАЙТЕ В СУД,БУДУ РАДА С ВАМИ ВСТРЕТИТЬСЯ ТАМ. Я УЖЕ НИ ПЕРВЫЙ РАЗ ВАМ ПИШУ,ТОЛЬКО ВОТ НИКАКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ НЕ ВИЖУ,МЕНЯ ДОСТАЛИ УЖЕ ВАШИ РАБОТНИКИ ОТДЕЛА ВЗЫСКАНИЙ,СО СВОИМИ УГРОЗАМИ,В МОЙ АДРЕС И МОИХ ДЕТЕЙ,МОИХ РОДНЫХ…КОГДА ЭТО ПРЕКРАТИТЬСЯ???? ПОДАВАЙТЕ В СУД НА МЕНЯ,ЧТОБ ЧЕРЕЗ СУД ВЗЫСКИВАТЬ ЗАДОЛЖНОСТЬ. ХВАТИТ РЕКИТИРОВАТЬ КАК В ЛИХИЕ 90-Е

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,разобраться в сложившейся ситуации! 06.12.07 г. оформили на мужа(Савчук Андрей Сергеевич)автокредит,с 06.01.07 до 06.03.08 г. регулярно его выплачивали.06.04.08 был пропуск платежа,17.04.08 обратились в местное отделение банка(Кемеровская обл.,г.Ленинск-Кузнецкий) с просьбой узнать о сумме полного досрочного погашения кредита. В тот же день мы внесли через автоматическую кассу указанную сумму(80980р.).Через месяц позвонили в СИЦ для уточнения закрыт ли кредитный договор(…..),о чем получили положительный ответ. Сейчас,спустя 3 года начались звонки,что мы якобы не доплатили 774 рубля,из-за какой-то ошибки автомата,на 06.05.2011г выставили нам заключительное требование на оплату в размере 19219,31руб со всеми платами! Объясните нам,пожалуйста,возможна ли такое и правомерно ли с нас теперь банк требует эту сумму,т. к. в течении 3-лет мы даже не подозревали о сложившемся долге,потому что даже не было никаких звонков из банка!

Евгений!, добрый день. Меня интересует вопрос, живу я в Москве без прописки и регистрации, по паспорту прописана в г. Брянске, могла бы я получить кредит у вас в банке?

Добрый день, Евгений! У меня открыт вклад «РС-максимум». Согласно п. 3.2. Договора вклада «проценты начисляются со дня, следующего за днем поступления денежных средств на Депозитный счет». В некоторых банках к подобному пункту приводится уточнение, что если следующий день является нерабочим, начисление процентов переносится на первый последующий рабочий день. Вопрос: 1. Начисляются ли по вкладу «РС-максимум» проценты со дня, следующего за днем поступления денежных средств на Депозитный счет, если следующий день является нерабочим? 2. Данное условие применяется как к первоначальной сумме вклада, так и к дополнительным взносам? Заранее спасибо за ответ, Александр К.

Здравствуйте! Скажите могу ли я взять в Вашем банке Потребительский кредит на сумму 180000 рубл. Если да,то что нужно для этого?

Добрый день. Скажите, пожалуйста, при подсчете годового процента на остаток моих средств содержащихся на БвК, каким образом будут подсчитываться платежи произведенные с создаваемой виртуальной карты? Так же, как и платежи проведенные с основного счета? Иначе говоря: Я часто использую вирт карты для покупок в интернете, попадут ли эти траты в список учитываемых при расчете годового % на остаток? А если я использую вирт карту для перевода в другой банк, попадут? Спасибо

В 11.2004 г. я брал кредит на холодильник в магазине «Эльдорадо» через банк «Русский стандарт» в сумме 9692 рубля вместе с процентами, и в установленный срок выплатил все. Т. е. 07.06.2005 был произведен последний платеж. 7 лет у банка ко мне не было никаких претензий, а недавно пришло присьмо от некоей фиктивной конторы, что я якобы должен им т. е. ООО «Кредитэкспресс-Р» с 06.2005 г. долг по кредиту переданный им ЗАО «Банк Русский стандарт» в сумме с их издержками 4598,08. Объясните пожалуйста на каком основании они действуют. Столько жалоб на них и органы внутренних дел и Центробанк на них никак не отреагировали до сих пор, почему не изъяли у этих организаций Лицензии на право деятельности как у банка так и у Кредитэкспресса?

здравствуйте евгений я хочу взять потребительский кредит на 24 месяца сумма 150000р. какие документы надо и сколько платить в месяц

ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,КАК ПОСМОТРЕТЬ ДВИЖЕНИЯ ПО КАРТЕ ЗА ОПРЕДЕЛЁННЫЙ ПЕРИОД

что будет если просрочка по карте около 3-х месяцев.Могу ли я постепенно выплачивать задолжность по карте до конца срока договора.Подскажите как лучше сделать?

В2005 г. активировал карту. Кредит не выплатил своевременно. Долг был взыскан в судебном порядке и выплачен мной по исполнительному листу. В данный момент долговое агентство MORGAN STOUT требует оплатить долг якобы проданный банком Русский стандарт этому агентству. Почему погасив долг по исполнительному листу в полном объеме я по словам представителя этого агентства должен платить им сейчас какие то деньги? И если банк продал мой долг то на каком оснавании взыскал с меня долг через суд? Это что то похожее на мошенничество! Прошу Вас разобраться в данной ситуации!

у меня просрочен срок действия кредитной карты.как поменять карту?можно ли по телефону?

Добрый день! Обращусь к вам с необычным вопросом. я собираюсь в отпуск и мне для получения шенгенской визы необходима справка со счета. Я хотела бы узнать существует ли стандартная форма такой справки или у каждого банка есть своя форма такой справки. Мне выдали справку со счета, но к сожалению на ней нет реквизитов банка, а также указан не только мой счет вклада, но и карточный счет, на котором нет денег (возможно ли вообще не включать это в справку?). Кроме этого, в справке идет обращение ко мне, а мне ее сдавать в посольство Франции. Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте, Евгений! У меня есть три вклада с 2-х летним сроком в вашем банке и карта БВК, которой я достаточно активно пользуюсь. Практически всем моим знакомым, у которых были какие-либо отношения с вашим банком прислали по почте карты Master Card Gold. Не пришла эта карта только мне. Хочу уточнить у вас, возможно ли что-то с этим сделать? Мне было бы гораздо удобнее пользоваться данной картой, чем безымянной БВК. Заранее спасибо!

Уважаемый Евгений! Где можно ознакомиться с пошаговым порядком оформления депозитного вклада «Максимальный On-line»?

Добрый день! Остался последний платеж,оплата вперед (последний платеж по графику в октябре)делается перерасчет процентов?

могу ли я взять у вас крелит на санаторий мне 64 го но работаю — доход с пенсией 37000 рублей. есть не выплаченный кредит 50 процентов в СБЕРБАНКЕ. мне нужно 100000 рублей без поручителей на 1 год. справку с работы могу предоставить и копию трудовой книжки и ещё инни стаховое св. спасибо

Здраствуйте.Хотел уточнить у вас по поводу ипотеки (более подробно)Я с вашим банком работаю давно есть счет и ваша карта. Что необходимо для этого.

Добрый день! Являюсь уже давно клиентом банка! Пользуюсь многими продуктами банка, включаю карту Банк в кармане. Слышал, что особым клиентам предлагается оформление карты Банк в кармане GOLD. Могу ли я им стать, это предложение мне очень интересно?

Добрый день! У меня вот какой вопрос: У меня кредитная карта «American Express Card», я ей пользуюсь чуть больше года. Недавно я обращалась в клиентскую поддержку и теперь мне высылают на электронную почту выписку по карте. Так вот, я обнаружила, что с меня каждый месяц удерживают 50 руб. за смс-информирование. С начала пользования картой, я ни разу не получала от банка смс. Ни при снятии и пополнении через банкомат, ни при оплате магазине. Т. е. я вообще не знала, что у меня подключена эта услуга. При обращении в клиент. поддержку мне оператор подтвердила, что эта услуга есть, но почему смс не приходят, она не знает. Уточнила какой у меня сотовый оператор, обещала втечение нескольких дней прояснить ситуацию. Получается — деньги за услугу списываются, а услуга не предоставляется… Буду надеятся на разрешение этой неприятной ситуации. И еще. При оформлении карты ее подключили к какой-то бонусной программе, первый год участия как мне объяснили, был бесплатный, теперь за это тоже будет списываться определенная сумма. Хочу узнать, как можно отключится от этой программы? И обязательно ли лично приезжать в отделение для этого, либо же можно сделать это в письменном виде по элетронной почте? Спасибо. Буду ждать разъяснений.

могу ли я взять в вашем банке потребительский кредит на сумму 30000 на год

Добрый день! У меня несколько вопросов. 1. Скажите, могу ли я оплачивать кредит, оформленный на другого человека, с помощью «интернет-банка»? Если да, то как это сделать? 2. Как проверить, дошли ли деньги за кредит после платежа через интернет-банк или банкомат?\ 3. Если представить такую ситуацию: кредит на протяжении всего времени оплачивался через интернет-банк. Вот он уже полностью погашен. Но через несколько месяцев у банка возникают какие-нибудь претензии случайные ко мне по поводу оплаты. Как мне доказать, что все было оплачено честно? Ведь квитанций никаких не дается после проведения операций через интернет-банк.

Здравствуйте, Евгений! У меня такой вопрос-могу ли я актевировать карту «Банк в кармане» через интернет и если да то как?

Здравствуйте Евгений!Я уже много лет пользуюсь кредитом в вашем банке.Всё было хорошо до недавнего времени.Остался без работы.Просрочка несколько месяцев.Писал заявления на отсрочку платежей.Бесполезно.Я инвалид 3 группы общего заболевания.Хожу на протезе.Еле свожу концы с концами.Активно ищу работу.Ваш банк занимается благотворительностью мало имушим и т. д.Мне не нужны деньги вашего банка.Я не могу понять почему не могут дать отсрочку.Или в нашей стране как всегда.Всё только на словах.Уже домой приезжали сотрудники банка.Хотя по телефону обещяли позвонить.Вопрос.Почему нельзя помочь клиентам которые чесно относятся к своим долгам и попали в трудную жизненную ситуацию?Что делать?

Банк «Русский Стандарт», сколько можно неисполнять взятые на себя обязательства? ИНЕТ-БАНК НЕ РАБОТАЕТ СТАБИЛЬНО УЖЕ 10 ДНЕЙ! ЭТО УЖАС!!! Клиентам от заявления банка: «Мы знаем о существующих проблемах у пользователей Интернет-банка, и понимаем, какие сложности это доставляет. В настоящее время наши специалисты работают над их устранением. Приносим свои извинения за временные неудобства и надеемся на понимание! С уважением, ЗАО «Банк Русский Стандарт» легче не становится. ПРОШУ НАЗВАТЬ ЧЁТКИЕ СРОКИ УСТРАНЕНИЯ ПРОБЛЕМ С ИНЕТ-БАНКОМ!

Добрый день! Интересная ситуация получается с Visa Virtuon от Русского Стандарта. Выпустил карту через «банк в кармане», а 29.04.2011 написал в ДО «Белорусском» заявление на возврат денег с карты на текущий счет. Ждал оговоренные договором 35 дней(т.к. сам из банковского IT, то понимаю, что это просто задержка денег в обороте). В итоге 03.06 этот срок вышел, карта аннулировалась, денег нет. На настоятельные просьбы выполнить обязательство перед клиентом сотрудники отвечают: 1. По телефону — прийти и еще раз написать заявление(заявление потеряли) 2. Через клиент-банк ответили что «деньги поступят до конца недели. И вот вопрос — Русский Стандарт сознательно динамит клиента, либо кадровая служба просто набирает людей, не знающих ГК РФ, понятия ущерба, упущенной выгоды и взыскания процентов за пользование деньгами в судебном порядке? С уважением, ЕвгениE5%E

Скорее не вопрос, а пожелание. Недавно открытый ДО около м. Войковская незнающему человек пракически невозможно найти. Нет никаких вывесок на здании. На входной прозрачной двери еле различимые тоже прозрачные матовые буквы, который тоже не каждый заметит. При этом сам офис находится сбоку и далее в выемке здания. Такое впечатление, что офис специально спрятали, чтобы его невозможно было найти. Просьба всё-таки повесить снаружи название, а также где-нибудь рядом с метро со стороны Ленинградского шоссе какие-то опознавательные знаки. Наталья

здравствуйте евгений.подскажите пожалуйста,а вернее даже расскажите что из себя представляет кредитная карта. чем она лучше других кредитов и как погашать кредит.сколько будет составлять переплата если взять карту на 100000?

в августе 2007 года между мной и ЗАО Русский стандарт был заключен кредитный договор N……на покупку телевизора.по данному договору я погасила задолженность за 6 месяцев.после,в связи с семейными обстоятельствами,я не смогла погашать задолженность по кредиту.я понимаю,что на сегодняшний день задолженность по кредиту изменилась.сейчас я платежеспособна и готова погасить задолженность,но не могу осуществлять платежи,так как не имею на руках ни кредитного договора,ни расчета задолженности.прошу вас выслать мне на электронный адрес ahmetshina-tatyana@mail.ru копию кредитного договора,а так же расчет суммы задолженности на день обращения.спасибо.

Добрый вечер. около 5 лет назад я брала у вас кредит. Недавно вы прислали мне карту с предложением о дальнейшем сотрудничестве. Чтобы ее активировать необходимо сообщить кодовое слово, которое я забыла. А ближайший банк, где это слово можно поменять находится в Туле. Нельзя ли как-то его изменить не выезжая из города?

Здравствуйте, Евгений. Я Мешкова Ольга Геннадьевна, прошу Вас, рассмотреть мое дело, по поводу выплаты кредита на сумму 40000 тысяч рублей. Я активировала карту вашего банка на сумму 40000 тысяч рублей в 2005 году. Платила ежемесячный взнос по 1600 рублей каждый месяц, в 2007 году 26 октября, я заключила договор, что я обязуюсь ежемесячно погашать задолжность на сумму не менее чем 3380 тысяч рублей. Я планирую погасить сумму задолжности не позднее чем через двенадцать месяцев. Я выплатила всю сумму в срок. Далее я поехала в офис ЗАО Банк Русский Стандарт в г. Краснодаре, хотела активировать карточку еще раз, а мне сказали там, что ваша карточка пуста и никаких 40000 тысяч вы не выплачивали, Я показала все квитанции об оплате, они послали меня в другой офис, а там говорят, за то, что вы воспользовались 40000 тысячами рублей, вы должны нам еще 20000 тысяч рублей сверху. Деваться было не куда, я стала выплачивать, Выплатила я 18000 тысяч рублей, осталось внести последнюю сумму задолжности и в этот последний месяц я попадаю в психиатрическую клинику закрытого типа. В сентябре 2010 года я получила 2-ю группу по инвалидности. За год пока я лежала в больнице, ни одного письма, ни одного звонка со стороны банка я не получала. Близких и родных, кроме не совершенно летнего сына у меня нет. В данный момент мне постоянно звонят из вашего банка, с угрозами о том, что без моего участия пройдет суд. Что после 18000 тысяч рублей, которые я выплатила после 40000 тысяч рублей, мне говорят что на данный момент, за то время, что я была в больнице, сумма моего долга составляет 38000 тысяч рублей. Постоянно меня тераризируют, после очередного звонка с угрозами, я попала в мае месяце в больницу. Я инвалид, за мной ухаживают, так как я не дееспособна, у меня очень плохая память, я постоянно на таблетках, у меня маленький ребенок. Мне очень тяжело, я не укланялась от оплат, ну за что мне еще 38000 тысяч рублей, платить мне не чем, моя пенсия составляет 3699 тысячи рублей. Я боюсь с больницы возвращаться домой, жилье не мое, я никогда по болезни не работала и ничего в собственности не имею. Помогите, пожалуйста, разобраться, прошу Вас. Как мне дальше быть? С нетерпением и со слезами на глазах, жду от Вас ответа.

задолжность по карте

Каким образом может случиться, что установленный лимит по кредитной карте Visa равный по договору 75 000 рублей, что указано в счете-выписке за апрель, может стать равным 13 000 рублей в счете-выписке за май? Каким образом может случиться, что указанная в счете-выписке за май задолженность равна 8 786 рублей, а задолженность, указанная в мини счете-выписке, полученном в банкомате, равна 9 386 рублей? Сколько времени мне теперь нужно потратить, чтобы во всем этом разобраться? Это банк, бардак, или бардак в банке?

Скажите пожалуйста, на каком основании меня занесли в черный список, если у меня в вашем банке было всего два кредита, один из них я платил по графику закрыл, а второй я досрочно закрыл. Прошу, Вас принять меры, на каком основании занесли в черный список, и портите мою кредитную историю, если не будут предприняты меры, то вынужден буду написать жалобу в

Подскажите пожалуйста можно ли получить в аашем банке перекртдитацию?при наличии просрочки?

Пришла карта как ее активировать?

могу ли я поменять кодовое слово через интернет?

Скажите почему Банк не уведомляет своих заемщиков о переуступки долга третьему лицу?, как вернуть переплату, если заплатили Банку Рс и новому кредитору? Что за дела попал в просак племянник??? где искать концы с чего начать? где можно получить Расчет пеней за просрочку, и справку о полном погашение долгов.(имеется ввиду ранее полученных и уже погашенных) уже не верим в Ваш Банк.

Подскажите, как узнать, имеется ли у меня задолженность перед банком?

У моей мамы кредит банка Русский Стандарт, нам бы хотелось узнать точную сумму задолжности по кредиту, как это можно сделать? И еще почему перестали приходить выписки со счета по почте.

ПОЧЕМУ ДО СИХ ПОР БАНК НЕ НАЧИСЛИЛ БОНУСНЫЕ МИЛИ ЗА МАЙ ПО КАРТАМ МАСТЕР_КАРД АЭРОФЛОТ? Согласно правилам Банк должен делать это в последний день месяца

Срочно нужны деньги.Как взять кредит за один день без поручителей и подтверждения дохода?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, могут ли брать комиссию за снятие налички в банкомате РСБ с карты «Банк в кармане»? Сумма снятия составляла 24000 р., дата 15/05/11, комиссия в этот же день составила 100 р., что исходя из тарифов на обслуживание не должно быть, так как комиссия берется с сумм, превышающих 100000 р. Или при залезании в кредитный остаток может быть изменено это условие (так как моих средств на карте 23800 + 1000 кредитная, соответственно, при снятии суммы в 24000 я как бы залезаю в эту кредитную тысячу…

я хочу погасить кредит в каком банке это лучше сделать?

25/05/2011 банком была по почте прислана мне кредитная карта mastercard gold, поскольку данную услугу я не заказывал, я обратился в службу поддержки за помощью и разъяснениями. до сих пор банк никаким образом не решил проблему. данная кредитная карта является полностью готовым к использованию платежным инструменом, поскольку содержит номер, дату окончания срока действия и имя владельца, то есть она будет принята в любой торговой точке где нет немедленной авторизации и испоользуется импринтер. считаю недопустимым и противозаконным навязывание данной, незаказанной мною услуги. а таакже хочу получить вразумительный ответ о решении данной проблемы.

>Уважаемый Евгений! >Денежные средства были возвращены на счет 07.06.2011. >С уважением, >Евгений Мозговой Добрый день, Евгений! У Вас неверная информация — перед тем, как отписать сюда, я ежечасно проверял выписку, деньги появились после 12 часов дня 08.06.2011. Согласен списать эту нестыковку на период обновления остатков по счету. Спасибо за участие и внимание. С уважением, Евгений

Могу ли я получить у вас кредитную карту, если мне 19 лет

За какое время можно оформить экспресс-кредит наличными? И какие документы для этого нужны???

Где можно посмотреть оставшийся долг по кредиту бака Русский стандарт?

добррое утро! регулярно стала появляться проблема при заказе виртуальной предоплаченной карты — не приходит смска с ее реквизитами! в «заявках» появляется статус «исполнено», деньги со счета списаны, а пользоваться не могу! за последний месяц заводил Три карты. из них Две проблемные — смска с реквизитами не пришла. по защищенной почте саппорту писал. прождал ДЕСЯТЬ дней, когда карта стала уже и не нжуна мне наконечто выслали ее реквизиты. сейчас уже не верю, что они локализовали проблему. прошу посодействовать и «простимулировать» работников, дабы такие вопросы не тянулись неделями, а решались оперативно, ведь онлайн магазины, ради которых этот продукт и создавался, не могут ждать неделями денег!

Здравствуйте! Неоднократно писала в банк с просьбой удалить мой номер мобильнонго телефона из рассылочной базы банка. Один раз ответили. что инициирована проверка и т. п., но спам не прекратился. Я не являлась и не являюсь клиентом ни вашего, ни какого-либо еще банка!!!! Мне неинтересны ни ваши, ни, чьи бы то ни было акции, предложения и прочее. Как сделать так, чтобы мне ничего больше не присылали? Это мой номер и, я не хочу видеть в нем смс, о которых я не просила.

Как я могу вернуть долг за сына? А то звонят какие-то люди,грубо разговаривают.Я прсто их боюсь!

привет! при получении карты РС в 2006 г. указала рабочий номер телефона сейчас поменяла работу и соответственно поменялся номер тел, и указала домашний номер у которого то же поменялась одна цифра в номере. с банка звонят на новый номер это нормально а если я звоню им то они мне отвечают что номер не соответствует:))) еще при всем при этом забыла пароль и вообще потеряла карту без пароля ее не блокируют!!! подскажите что мне делать т. к. мне периодически звонят из банка и говорят что за мной числиться задолжность а конкретную сумму не называют. а сегодня в почтовом ящике нашла письмо с РС они мне лимит увеличили до 35 тыс а воспользоваться я ими все равно не могу)))))

Здравствуйте! Сегодня звонили из службы безопасности банка «Русский стандарт» по поводу должника, который работает в нашей фирме. Мужчина, который представился «Владимир Витальевич» и оставил телефон 8-……., попросил, чтобы я связалась с нашим сотрудником, по поводу погашения кредита. В процессе разговора «Владимир Витальевич» постепенно перешел на оскорбления, из-за того что я отказалась записывать то, сколько должен наш сотрудник, сославшись на то, что я передам его просьбу, а то сколько и кому должны люди работающие у нас в фирме, это личное их дело. При этом мою просьбу, назвать свою фамилию и дать городской номер телефона он проигнорировал и продолжал оскорбления. На чем разговор и был закончен. Есть ли полномочия у «Владимира Витальевича», звонить на работу должникам и оскорблять людей связанных с должником ТРУДОВЫМ договором?

Здравствуйте. Хотела бы узнать могу ли я взять у вас кредит на сумму 140000руб на два или три года, если у меня подтвержденный доход 15000 грязными и под какой процент?

У меня есть два кредита в банке русский стандарт и мне очень неудобно оплачивать по двум договорам. Я хотел взять в вашем банке новый кредит чтобы погасить два предыдущих и платить только за один кредит. Но мне отказали. Что мне делать?

Добрый вечер!!Скажите пожалуйста, просрочка 3 месяца.Могу ли сначала погасить проценты за все месяцы договора, а постепенно до конца окончания срока договора выплвчивать основной долг?Может ли банк дать кредит на погашение кредита в этом же банке?Что для этого нужно сделать?Подскажите как быть в ситуации с просрочкой? При каких условиях и в каком случае банк может подать в суд?

Мой муж купил компьютер в кредит,оформление страховки было обязательным условием кредита.Мы бы хотели отказаться от страховок,их у нас две «Потеря трудоспособности» и «страхование жизни и здоровья». По горячей линии нам ответили что это можно сделать в отделении банка,но в банке нам отказали.Подскажите пожалуйста куда нам обратится?

Евгений здравствуйте! Хотел бы узнать,когда рассмотрят мое заявление от 1.06.11 по договору ….? Операторы на горячей линии не владеют информацией.

ЗДРАВСТВУЙТЕ. НАШ СЫН ВЗЯЛ КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ В Г САНКТ ПЕТЕРБУРГ ХОТЯ ПРОПИСАН В ЯКУТСКЕ ПРИЧЕМ ПОЧТИ ОБНОВРЕМЕННО ЕМУ ПРЕДОСТАВЛЕНО БЫЛО СРАЗУ ДВА КРЕДИТА ОДИН В МАГАЗИНЕ ДРУГОЙ ДЕНЕЖНЫЙ У НАС НИКТО СОГЛАСИЯ НА ВЫДЕЛЕНИЕ КРЕДИТОВ НЕ СПРАШИВАЛ ПОРУЧИТЕЛЯМИ МЫ НЕ ВЫСТУПАЛИ САМ ОН ИСКАЛ РАБОТУ В С-ПЕТЕРБУРГЕ НОРМАЛЬНО ОПЛАЧИВАЕМУЮ РАБОТУ ИСКАЛ ДОЛГО ЗАДОЛЖАЛ КОГДА НАКОНЕЦ НАШЕЛ РАБОТУ НОРМАЛНУЮ БЛАГОДАРЯ ЗВОНКАМ ВАШИХ СОТРУДНОКОВ ВЫНУЖДЕН БЫЛ УВОЛИТЬСЯ УЖЕ ВТОРОЙ МЕСЯЦ ВАШИ СОТРУДНИКИ ТЕРРОРИЗИРУЮТ НАС ЗВОНКАМИ ХОТЯ Я ГОВОРИЛА ЧТО МЫ ПОСТАРАЕМСЯ ПОМОЧЬ СЫНУ НО ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЯВИТСЯ ТОЛЬКО В СЕРЕДИНЕ ИЮНЯ МУЖ ПОСЛЕ ТЯЖЕЛОЙ ТРАВМЫ 2008 ГОДУ ТОЛЬКО В ЭТОМ ГОДУ ПОЛУЧИЛ 3 ГРУППУ И С БОЛЬШИМИ ТРУДНОСТЯМИ УСТРОИЛСЯ НА РАБОТУ ТЕПЕРЬ ВАШИ СОТРУДНИКИ ДОБРАЛИСЬ И НА ЕГО РАБОТУ ХОТЯТ ЧТОБЫ И ЕГО ВЫНУДИЛИ УВОЛИТЬСЯ? РАЗВЕ ОНИ ИМЮТ ПРАВО ТЕРРОРИЗОРОВАТЬ ЧЕЛОВЕКА КОТОРЫЙ ИХ ДОЛЖНИКОМ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ??!!! К ТОМУ ЖЕ КОТОРЫЙ ТОЛЬКО В КОНЦЕ МАЯ ВНОВЬ ПРИСТУПИЛ К РАБОТЕ ПОСЛЕ ГИПЕРТОНИЧЕСКОГО КРИЗА,ГОСПИТАЛИЗАЦИИ,ПОСЛЕДСТВИЯ ТЯЖЕЛОЙ АВТОТРАВМЫ.ТЕМ БОЛЕЕ ЧТО ПЛАТИТЬ НЕ ОТКАЗЫВАЕТСЯ СЫН А ТО ЧТО ОН БРОСАЕТ ТРУБКУ КОГДА ВАШИ СОТРУДНИКИ НАЧИНАЮТ ХАМИТЬ И УГРОЖАТЬ ЭТУ УЖЕ ОТ НАС НЕ ЗАВИСИТ А ТО ЧТО ОНИ РАЗГОВАРИВАЮТ ПО ХАМСКИ И ПРОСТО ИЗДЕВАЮТСЯ,УБЕДИЛАСЬ САМА,НА АВТООТВЕТЧИКЕ ЗАПИСАНО,КАК ОНИ ОБРАЩАЮТСЯ К НАМ,В ДАННЫЙ МОМЕНТ СЫН ОПЯТЬ ИЩЕТ РАБОТУ В С-ПЕТЕРБУРГЕ