ПОЛУЧИЛА СЕРТИФИКАТ ОТ ВАШЕГО БАНКА ,ПЛАТИЛА 2 ГОДА ИСПРАВНО,СЛУЧИЛОСЬ НА РАБОТЕ НЕПРЕДВИДЕННЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА,В СЕМЬЕ-ТОЖЕ,СЕЙЧАС ЗВОНЯТ И УГРОЖАЮТ.ПЛАТИТЬ НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ,НО НУЖНО ВРЕМЯ,МЕСЯЦА 2.

Мой знакомый взял в вашем банке кредит на 10 месяцев, за 5 месяцев заплатил хоть и с задержками в виду того, что на данный момент официально нигде не работает, а работает таксистом по договору. За июнь месяц он просрочил оплату. Из вашего банка звонят каждые два дня и угрожают прислать приставов для описи имущества, которой у него нет. Вопрос в том, что почему за 1 просроченный месяц начинают угрожать, ведь он не злостные неплательщик, а просрочил только 1 месяц?

КАК УЗНАТЬ ПРО АКТИВАЦИЮ КАРТЫ? НЕ ПРОСРОЧЕНА ЛИ ОНА

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли возможность получения переводов от ООО «Агентство Гарантий» (перевод Webmoney на банковский счет) на дебетовую карточку Аэрофлот или кредитную карту Классика? Второй вопрос: на «Банк в кармане» вообще нельзя получать безналичные переводы? Благодарю!

ЗДРАВСТВУЙТЕ? Я живу в Челябинской обл. мне очень интересно у меня подруга обналичила вашу карту 3 года назад и не разу не оплатила ни один платёж сначало ей звонили а потом она изменила номер телефона получается что сознательные плательщики переплачивают большие суммы за тех кто не платит? очень обидно! может тоже не платить просто телефон поменять? Марина

Хочу оплатить кредит ч/з банк АК БАРС не могу найти бланки

Можно ли в вашем банке открыть семейный счёт, например с женой?

Здравствуйте! Не могли бы вы обьяснит мне такую ситуацию. У меня истек срок действия карты.Я являюсь вашим клиентом уже более 5 лет,но с таким столкнулся впервые.Ранее мне при перевыпуске карта высылалась по почте,кроме того мне звонили и предупреждали о перевыпуске.И вдруг я столкнулся с тем,что абсолютная тишина.Я забыл о том,что срок карты-06/10,а меня никто не предупредил.С чем связано такое,извините,наплевательское отношение к постоянному клиету,причем кредитная история у меня положительная. Обидно не то,что пропустил срок,а то,что никто не предупредил. Как мне известно,в других,нормальных,банках,где уважают постоянногог клиента,предупреждают об окончании срока чуть ли не за месяц. Жду вашего ответа. С уважением,Ваш постоянные клиент.

Магазин через терминал 29048377 (организации 9291653616) Банк «Русский стандарт» должен был вернуть деньги на мою карту. Но деньги так и не поступила на мой счет. Как долго проходит процедура возврата денег? С уважением,Светлана

добрый день! как вы уже и сказали что в Костроме нет вашего банка, а есть 2а банкомата!!! вопрос- что делать если они оба 3й день как минимум не работают???????????

Здравствуйте! Я 05.06.2010 г. купила в кредит телефон «Самсунг» модель S7070 и карту памяти с помощью вашего банка в «Альте» рядом с Автовокзалом (ст.м. Щелковская). Но, к сожалению, потеряла свой экземпляр договора о получении кредита в вашем банке. Мне необходимо знать, необходимо ли восстановление договора или можно выплачивать кредит только по номеру счета договора N ****7924. Если необходимо восстанавливать договор, тогда подскажите где, по какому адресу, режим работы организации и что с собой необходимо иметь. Есть другая проблема: спустя 2 недели после покупки телефона выявились технические недостатки в его эксплуатации (сам отключается, и включается с n+5… раза!). Поэтому я хотела обменять этот телефон на исправный!!!! Это просто безобразие- прошло всего 2 недели с момента покупки, а он уже ломается!!!!! Надеюсь, что Ваша консультация поможет мне решить эти вопросы и дальше пользоваться продуктами вашего Банка, будучи уверенной, что проблем не будет! С уважением, Елена Щипцова

я заплатила в июне деньги и за июль но вчера мне пришла смска в телефон от банка русский стандарт что я должна заплатить за июль… что мне делать.

здравствуйте, если в течении 3х лет активированной кредитной картой не разу не воспользовались, при закрытии карты придется ли мне платить за обслуживание карты

Здравствуйте. Согласно Ваших разьяснений в случае, если я захочу закрыть Договор по кредитной карте и отказаться от использования карты, то мне необходимо полностью оплатить задолженность, обратиться в ближайшее Отделение Банка с паспортом РФ, сдать Карту в Банк и написать соответствующее Заявление на закрытие Договора. Прошу мне разьяснить, какими документами регламентировано, что я должен ехать за тясячи километров в другой город, в представительство Вашего банка, если договор по карте я не подписывал, саму карту я получил от Вашего банка по почте? Для меня дешевле будет переплатить Вашему банку и подать в суд на Ваш банк, всвязи с не возвратом Вашим банком переплаты и отказом в закрытии счета карты, по моему заявлению, направленному по почте. Вы как считаете, так проще будет для Вашего банка? Если нет, тогда может стоить подумать о рассмотрении закрытия счета и «договора» к карте по почте? Я же не заставляю Вас привозить мне переплату Вашему банку, ко мне в город.

где можно пополнить БвК без комиссии, если не считать как в офисе банка. Через евросеть например можно пополнить баланс карты без %

Добрый день, Возникла проблема при оформлении кредита (покупке компьютерной техники в кредит) при помощи банка Русский Стандарт. Выяснилось что при оформлении кредита, в общую сумму была включена услуга страхования жизни, которая как я узнал абсолютно не является обязательной для заключения такого договора, и так получилось что кредитный менеджер ни слова не сказала о включении этой услуги в полную стоимость договора. То есть не были согласованы все существенные условия договора. В связи с этим вопрос: каким образом можно отказаться от услуги страхования жизни, указанной в этом договоре, ведь я не был информирован о включении этой услуги в договор, и она абсолютно не интересует меня в рамках этого предложения? Можно-ли это сделать с помошью вашей формы на сайте? http://www.rslife.ru/files/Zayavlenie…govora.pdf Константин

Скажите пожалуйста в каком документе на сайте я могу найти тарифы на услугу «банк в кармане», и комиссии и т. д и т. п. Заранее спасибо, с уважением, Алексей.

Добрый день подскажите пожалуйста с какими магазинами вы сейчас сотрудничаете и будите ли снова сотрудничать с магазином Связной.

Подскажите, пожалуйста, по какому электронному адресу я могу обратиться с вопросом по своему кредиту и по вопросу реструктуризации?

Доброго времени суток. В интернет-банке прочитал следующее утверждение: «Что происходит с остатком денежных средств на Виртуальной предоплаченной карте, после окончания срока ее действия? Банк возвращает Вам денежные средства в размере Лимита Виртуальной предоплаченной карты (имеющегося на последний день действия Договора) на основании поданного Вами письменного заявления, составленного по форме, установленной Банком. Подписанное заявление Вам необходимо подать в Банк в течение 30 (тридцати) дней с даты окончания срока действия Виртуальной предоплаченной карты.» Вопрос: что будет с этими средствами, если не подать письменного заявления в течение 30 дней? И почему нельзя эти средства отправить автоматически на счет, с которого они были переведены на «виртуалку»?

Уважаемый господин Арвидас Алутис! Волею судеб попатала в безвыходное положение. У меня есть кредитная карта Классика банка Русский стандарт на 50 000 руб. (договор N****2980) Но в данный момент у меня нет возможности выплачивать ежемесячный минимальный платеж в размере 5000 руб., т. к. развожусь с мужем, а сама нахожусь в декретном отпуске и получаю ежемесячное пособие в размере 50 руб. Муж отказывается помогать выплачивать кредит. От кредита я «отлынивать» не собираюсь. В ростовском отделении банка я написала заявление на реструктуризацию договора. Но мне позвонили из банка и сказали, что данный тариф реструктуризацию не предполагает, письменного ответа мне не предоставили. Обращаюсь к вам с просьбой о реструктуризации договора в индивидуальном порядке, т. к. от выплат по кредиту не отказываюсь, прошу лишь уменьшить сумму выплат до 1000 руб. ежемесячно.

в томском районе в поселке заречном проживает сидорова светлана николаевна,которая взела у вас кредит 240 тысяч рублей и не платет его. прошел суд,приезжали пристовы не чего не описали хотя можнобыло описать многое,не направели на работу хотя зарплата 20 тысяч.приставы оставели без исполнения.теперь она ходит довольная и всем расказывает какая она молодец. ЭТО ПРАВДА???

Кредитная карта заблокирована,введен неправильно пароль,договор на оформление карты не сохранен. Можно ли разблокировать карту и продолжать ею пользоваться?

Сумма платежа по кредиту — 4680.00(постоянная сумма,которая не изменяется).Я перечислял 5000.00 три месяца подряд.Могу в следующем месяце заплатить 4000.00? (Для оплаты моего кредита банк Русский Стандарт открыл счёт,на который я перечисляю денежные средства,и с которого банк в дни платежа списывает указанные в графике платежей суммы.Остаток накапливается на счёте и может быть использован в очередном платеже). Или мне каждый месяц нужно перечислять не меньше 4680.00

Мне 18 лет, и мне нужен кредит наличными на сумму 65 000 тысяч рублей. Подскажите это вообще возможно????

Добрый день! Моя жена оформила кредит в Вашем банке. При оформлении кредита ей выдали карточку «Банк в кармане». Особой нужды в данной карточке она не видит. Каким образом необходимо с ней поступить? Нужно закрывать какой-либо счет к ней дополнительно? Или достаточно просто избавиться от этой карты физически? Карта не активирована. Спасибо.

Мне 21 год,я получаю пенсию по инвалидности,но не работаю,доход 7000 рублей возможно мне кредит взять 50 000 рублей на неотложенные нужды со сроком на 24 месяца?

Здравствуйте! В Вашем банке оформляла кредиты на покупку техники. Погашала вовремя. Сейчас мне нужны 100 000,00 руб. наличными с погашением до конца сентября. На что я могу расчитывать? С уважением, Людмила

Арвидас Алутис, работает ли «Русский Стандарт» с тур. фирмами в СПб? Если Да, то с какими? Заранее спасибо!

Добрый день. У меня была «Бонусная карта» Вашего Банка, карта N ****7361, Номер договора — ****6581. У карты 30.06.2010 закончился срок действия. С начала июня 2010 года мне никак не могут перевыпустить эту карту. В первых числах июня в отделении Комсомольское г. Москва, у меня приняли заявление и сказали что сразу же был одобрен перевыпуск, т. к. у меня никогда не было просрочек по кредитам, у меня кредитов в Вашем Банке было штук пять и карт штук пять разных. Через три недели я пришел в отделение Комсомольское мне сказали что хотя карту одобрили, её не могут выпустить по техническим причинам. Я бывший сотрудник БРС, и знаю такую причину — отсутствие пластика такого вида. Я понимаю, что может быть бонусная программа МИР уже давно закрыта и карта стала не бонусная а обычная кредитная, бонусов по ней нет, а покупки я совершать могу. Мне эта карта была очень удобна. Прошу помочь в решении данной проблемы, неприятно что технические проблемы делают мнение о банке негативным. Мой конт. тел. 495—7236613

Здравствуйте! По результатам прошлых кредитных взаимоотношенияй между мной и банком «Русский стандарг» возникла задолженность за Вашим банком в размере 700 рублей. Сообщите пожалуйста, можно ли занести эту сумму в счет погашения моего нового кредита. С уважением Старков Владимир (Счёт Клиента ****6589)

Здравствуйте!!!Я постоянный клиент банка уже с 2005 г. Кредитная история хорошая. Можно пополнить лимит? И на какую сумму?

Я брала автокредит в вашем банке.Представительство банка в нашем городе закрылось и все документы перевезли в Ижевск.Кредит погашен, как мне получить ПТС?

Брала кредит на покупку мебели в вашем банке,погасила вовремя.Прислали кредитную карту в 2009 году,но я ее так и не сходила и не получила,так как на тот момент в ней не нуждалась.Скажите,могу ли я получить эту карту по прошествии года,или как то восстановить ее?Или же она для меня утрачена насовсем?

я ваш постоянный клиент и хочу взять у Вас ипотечный кредит.Уменя хорошая кредитная история. Как получить кредит

Есть ли у меня возможность получить кредит в вашем банке

Сестра моей супруги активировала карту банка «Русский стандарт», затем уехала за границу для заработков. В первое время она присылала деньги, моя супруга их перечисляла в Ваш банк.Но из-за кризиса деньги перестали поступать из-за границы. Теперь сотрудники банка, находящиеся в г. Челябинске (тел.8-3512-453-625 и 8-908-085-64-22) всячески регулярно, иногда в ночное время требуют от супруги, чтобы она погасила задолженность сестры. Супруга к данному злополучному кредиту отношения не имеет, не знает данных о местонахождении сестры.Никаких писем в наш адрес не поступало.Мы сказали, обращайтесь в суд, там разберутся. Но до сих поступают звонки с угрозами, оскорблениями наших детей (они записаны), требованиями о предоставлении телефонов предприяий, оскорблений коллег,где работает супруга, повсеместно слышатся оскорления и угрозы. Я сам ветеран боевых действий, и моему терпению скорее всего придет конец, я предприму свои шаги. А пока нами написано заявление в МВД об угрозах и оскорблениях.Супруга из-за этого пошла на больничный.Если даже будет вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, оно будет обжаловано и будет поданис к в суд о зщите чести и достоинства и возмещении морального ущерба. Если они Ваши сотрудники, то скорее всего встретимся в суде. если не раньше.До каких пор это будет продолжаться?

Мне высылали карту вашего банка MasterCard на получение кредита, но я не воспользовалась данной картой. А вот сейчас хотела бы получить кредит на 50.000 руб. наличными, если можно, то на эту карту, т. к в нашем городе вашего банка нет. Моя кредитная история у вас сохранилась.

Каков кредитный лимит по карте «Банк в кармане»?

В сентябре у меня истекает срок действия карты банка «Русский стандарт». Возможно ли её продление?

Схема формирования ссудной задолженности? Схема рассчета минимального платежа?

Здравствуйте Арвидас, подскажите пожалуйста,где могу ознакомиться с перечнем залогового имущества? С уважением, Игорь

Здравствуйте! В нашем городе установлены три ваших банкомата по которым можно внести ежемесячные взносы, но они практически не работают. Хотелось бы узнать будут ли они когда-нибудь работать нормально, так как пользоваться ими очень удобно? Или в нашем городе мало ваших клиентов, может поэтому такое отношение?

Здравствуйте! Обьясните мне возникшую ситуацию. 15—16 июня я по телефону заказал дебетовую карту(без кредитного лимита)Русский Стандарт-Аэрофлот-бонус,на следующий день мне перезвонили с банка и сказали,что служба безопосности проверила и дало положительный ответ,и что нужно подойти в отделение на Беляево после 22 июня и получить карту.26 июня я был в отднелении на Беляево,но там сказали,что карта даже не выпускалась,и что мне нужно звонить в колл-центр,что я и сделал.Там сказали,чтобы я перезвонил через 2 дня.Звоню 30 июня-говорят перезвоните через неделю.Звоню 8 июля-говорят вам перезвонят.Это такое отношение ко всем клиентам или только ко мне?Клиентом вашего банка я никогда не был и наверное никогда уже не буду? К слову:имею золотые кредитные карты банка Открытие и МКБ

здравствуйте! я бы хотела узнать как погасить оставшийся кредит по карте и получить письменное подтверждение, что я ничего не должна банку. Отделения банка у нас в городе нет. Спасибо.

Мне 27 лет, не давно я женился, в ноябре ждем ребенка, Я У ВАС ПОСТОЯННЫЙ клиент, У МЕНЯ ХОРОШАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ, На ДАННЫЙ МОМЕНТ МНЕ ОСТАЛОСЬ немного чтобы погасить кредит в вашем банке.Я ИП с 09.09.09 — Организация и проведение праздников,Тамода З/П — от 20 до 27 тыс.рублей в месяц, я оплачиваю только пенсионный в размере 8000 в год, НО по бухгалтерским отчетам у меня 0. — Что бы не платить еще и налоги. Вопрос: Могу ли я взять в вашем БАНКЕ наличный кредит 1 млн.руб на приобретение квартиры сроком на 15—20 лет. без поручителя.

здравствуйте!хочу взять кредит в банке русский стандарт,как через интернет можно дать он-лайн заявку?

Могу ли я подать заявку, на замену карты у которой окончился срок действия не посещая банк,

В 2007 году активировала кредитную карту на сумму50000руб.До января этого года платила исправно минимальный платеж в 2000 руб. После начались проблемы с задержками зар платы,и вот уже полгода как нахожусь в декретном отпуске. Обратилась в банк с просьбой о снижении минимального платежа, сотрудник отказал, я не отказываюсь оплатить всю задолженность,но чуть меньшими платежами. На данный момент я получаю всего 4000 руб в месяц.Звонки с угрозами со стороны сотрудника ежедневно.Хотелось бы послать вашего сотрудника в другой банк поучиться общению с клиентами.Возможно ли снизить минимальный платеж? Или предоставить какую-то рассрочку по платежу? Я думаю выход из ситуации найти в интересах и банка и моих лично.Спасибо за понимание.

как узнать мою текущую задолжность

Было приятно сотрудничать с Вашим банком до существенного изменения процентных ставок. У меня было 2 кредитных карты с довольно приличными лимитами. 22 годовых. За всё время — ни одной просрочки. Одностороннее изменение ставок с Вашей стороны привело к отказу от Ваших услуг с моей стороны. Результат — одна карта мной закрыта, а вторая мной заблокирована до полного погашения. После погашения я планирую закрыть её и окончательно отказаться от Ваших услуг. Вопрос: собирается ли Ваш банк пойти на компромисс со своими давними клиентами и снизить ставки для положительных заёмщиков ниже докризисного уровня? Почему бы не сделать это во избежание потери клиентов и не заинтересовать всех в платежах без просрочек?

При открытие депозита в вашем банке получил карту РС — Депозит Классик. При отказе от пролонгации будет ли действительна эта карта с учетом того, что какая-то сумма останется на карточном счету?

Хочу узнать должын,ли Я

с 2004 по 2007 год я являлась клиентом вашего банка. выплатила кучу кредитов. никогда не было задержек с оплатой.но в 2007 году я очень сильно заболела естественно пошли задержки по оплате.банк пошел мне на встречу.реструктуризировал договора с сохранением кредитной истории.в течении месяца с банком расчиталась полностью.в2010 году решила снова оформинь потр.кредит но получила отказ.даже как то обидно стало что меня поставили на одну линию со злостными неплательщикамию а я думала что и далее буду продалжать с вами сотрудничество

оплатила кредит полностью досрочно т. е.прихала в банк попросила посчитать остаток долга полностью и тут же его оплатила,но мне постоянно пишут и звонят что у меня долг и уже набежали% как же так,ведь я была полностью уверена что рассчиталась полностью

Добрый день! Почти два года пользуюсь картой МастерКард, тарифный план***. Все это время я являлась добросовестным плательщиком по кредиту, в срок выплачивала необходимую ежемесячную сумму. Но в апреле 2010 г. оплатила с задержкой в 1 месяц (месяцем раньше внесла двойную сумму, но в БРС это не учитывается). За задержку платежа на 1 месяц ваш банк списал штраф 1000 руб, ранее просрочка одного месяца составляла 300руб. Об изменениях тарифа информация на сайте не была размещена, сотрудники отделения банка также не знали об увеличении штрафных санкций. В ежемесячной выписке ничего об изменении тарифа не сообщалось. Каким образом клиенты должны узнавать об изменении условий кредита? Прошу рассмотреть возможность возврата грабительского штрафа. В дальнейшем обещаю кредиты в БРС никогда не брать.

Здраствуйте! Можно ли просмотреть все произведенные платежи за период получения карты РС, если часть квитаций было утеряно

Здравствуйте. Пользуюсь продуктом «Банк в кармане». 6 июля 2010 г. при совершении операции внесения наличных денежных средств с использованием карты в автоматической кассе, расположенной в отделении ЗАО «Банк Русский Стандарт» г. Коломна, произошло следующее: деньги автоматической кассой приняты, распечатан чек «Timeout», деньги на счет не поступили. Сразу после случившегося написал заявление о нештатной ситуации в автоматической кассе (регистр. № 7098). После написания заявления сотрудник Банка сообщила, на принятие решения уйдет 2 недели. При звонке в информационно-справочную службу Банка разные сотрудники называли разные сроки рассмотрения заявления: 5 рабочих дней, неделя, 30 дней. Прошу уточнить максимально возможный срок рассмотрения подобных заявлений. Прошу сообщить возможно ли ускорить процесс рассмотрения моего заявления и, что я для этого должен сделать? Остро нуждаюсь в «пропавших» денежных средствах в самое ближайшее время. Спасибо.

Здравствуйте. Я Индивидуальный предприниматель с 9.09.09, з/п составляет от 25000 рублей в месяц, 2 раза я брал у вас кредит который оплатил бес задержки. На данный момент хочу взять «Денежный кредит» в размере 150 тыс.рублей. на 3, 4 года. Но, у меня нет справки о моем доходе, так как я плачу только пенсионный — Я НЕ скрываюсь от налоговой, мне просто нечего скрывать, — Моя работа заключается в организации и проведении праздников(Тамада), где прибыль не документируется. Вопрос. Могут ли мне предоставить Денежный кредит в размере 150 тыс. руб. на 3—4 года, где в среднем в месяц я смогу оплатить от 5000—8000 рублей. Учитывая что у меня нет справки о доходе, и срок моего ИП только 10 месяцев. P/S. На этот вопрос мне не дали ответ по телефону 8-800-200-6-200

Добрый день! Каким образом будет взята комиссия завыдачу наличных денежных средств в бакоматах сторонних банков, если сумму в 12 000 рублей я буду снимать в два приема по 6 000 рублей. Время между операциями минимальное (только повторная авторизация). Будет ли взята комисии за всю сумму (120 руб.) или за каждую операцию в отдельности (2 х 100 = 200 руб.)? Продукт — Банк в кармане. Спасибо за ответ!

Почему не присылают отчёт по кредиту с декобря…что делать?

Здравствуйте! Я хотела взять б/у автомобиль в кредит «русский стандарт»,живу в Москве, но прописана в г. Пензе. Может ли предоставить банк мне такую услугу? Я исправный пательщик, так как пользовалась услугами этого банка, но только в магазине. Спасибо!

Здравствуйте Арвидас Алутис.Два года назад я взяла в вашем банке в кредит телефон на 6 месяцев,после этого я сделала 3 выплаты и больше не смогла,т.к. появились финансовые трнудности.Ко мне приехал сотрудник банка,я просила дать хоть не большую отсрочку,но ответом мне был отказ.И судя по всему я была занесена в черную кредиторскую книгу (не знаю как это правильно называется).Вопрос:«Спустя два года я могу восстановить кредит и выплатить его?Если да,то в каком размере он будет восстановлен?Каким он был как только его прервали или с учетом двухгодичных процентов?

У Вас самый ужасный сервис!! Примерно месяц назад обратилась в отделение на Автозаводской (обратите внимание, что перед этим я звонила в ваш колл-центр и спрашивала смогут ли мне в данном отделении помочь. Получила ответ ДА). Суть моей проблемы. Мой папа являлся заемщиком в вашем банке. У него кредитная карта. К сожалению, он погиб. А кредит остался. Какая сумма долга и какие платежи я естественно незнаю и никто мне такой информации не предоставляет. С ноября месяца плачу за него по 2000 в месяц. (со старой выписки беру номер договора и вношу средства через банкомат).Слава богу отношения с папой были хорошие, и я знала сколько в месяц он платил. Чтобы закрыть его счет и получить всю информацию мне нужно вступать в наследство. Чем я сейчас и занимаюсь. У меня на руках имеется запрос от нотариуса в ЗАО Русский стандарт на предоставление информации по счетам заемщика для вступления в наследство. Приехала с этим запросом в отделение на автозаводской. И получила ответ- мы такими вопросами не занимаемся, Вам нужно обратиться в отделение метро Первомайская. Ладно, думаю съезжу.. Сегодня 13 июля захожу на ваш сайт и вижу что на первомайской отделения вообще нет. Звоню в колл-центр. Оператор говорит, что можно в любое отделение обратиться и отдать заявление. Сообщаю ей что уже обращалась на автозаводскую и меня послали…И тут самое интересное- ваши операторы колл центра такими вопросами не занимаются. Мне нужно съездить в отделение банка любое и только там мне скажут, куда же мне всетаки обращаться. Ребята я съезжу на автозаводскую..и если меня там отправят в другое отделение (которого на самом деле может и не быть) я подам на вас в суд и не буду больше платить. Почему я должна из-за некомпетентности Ваших сотрудников тратить свое время (я кстати человек рабочий как и вы) и нервы??????? Я как нормальный человек плачу кредит, который кстати не на меня оформлен, а на человека которого нет в живых (хотя могла о нем вообще не знать и не платить) и всего лишь хочу получить возможность погасить его и закрыть счет. Почему такое отношение???? Вы думаете Вы одни работаете? у меня нет времени по сто раз к вам ездить. Почему все другие банки принимают такие запросы в любом отделении где есть операционисты? Но только не у Вас. Данные клиента- *************** Дата рождения 26 июня 1963 год.

12 июля при пополнении счета карты банк в кармане банкомат установленныи по адресу Сормовское шоссе 13 завис. Деньги принял, но чек не выдал. Зачисление денег не произошло.Написал заявление. Сегодня заезжал чтобы узнать когда будет разрешена ситуация и деньги поступят на счет. Выяснил что инкассации банкомата не было, он так и стоит зависший. В оперзале объяснили что решение по заявлению могут принять в течение 2х недель,когда будет инкассация не знают. Счет пополнял чтобы проплатить бронирование при покупке авто.Времени на это остается мало, если деньги не зачислятся на счет придется использовать средства приготовленные для ежемесячного взноса на кредитную карту этого же банка. В итоге получится просрочка. Отсрочить покупку тоже не могу, в салоне уже ждут перевод денег. Прошу помочь ускорить зачисление.

Уважаемый г-н Арвидас Алутис! Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2006 года. 27.05.2008 г. Я написал заявление в отделении Банка «Белорусский» о возврате ошибочно списанной комиссии за СМС-сервис. Однако, ответа по данному вопросу в установленные Банком сроки я не получил. 10.06.2010 г. Я обратился с письменным заявлением в адрес Банка Русский Стандарт. Согласно уведомлению Почты России, Банк получил мое обращение 15.06.2010 г. Прошу Вас дать пояснения по следующим вопросам: 1. По какой причине Банк оставил мое заявление от 27.05.2010 г. без рассмотрения? 2. Согласно п. 7.7. условий по предоставлению и обслуживанию карт Банк обязуется предоставить ответ на письменное обращение в течении 30 календарных дней. Данный срок истекает 15.07.2010 г. По какой причине Банк отказывается предоставлять ответ на мое письменное обращение? 3. 12.07.2010 г. в 20.01 с номера телефона +7(863)2618608 мне позвонила сотрудница Банка Русский стандарт (отдел по работе с просроченной задолженностью) и пояснила, что по моему вопросу Банк давать какие либо комментарии отказывается. Так же сообщила, что Банк никаких обращений не получал. (более подробное описание истории вы можете найти на форуме посвященном Банку Русский Стандарт http://www.banki.ru/services/response…D=2075370) Прошу Вас прослушать наш разговор с данной сотрудницей и пояснить по какой причине сотрудник Банка предоставляет заведомо ложную информацию и оказывает давление на заемщика? С уважением, Клиент Банка.

Здравствуйте! У меня 2 карты кредитная и «Банк в кармане». Пополняя счёт в «Банке в кармане» пополнялась ровно на эту же сумму кредитная и наоборот. То есть сумма отображалась всегда одинаковая. Обратился в Отделение Банка, написал заявление на перевыпуск карты,счета «раклеились», т. е. стали отображаться разные суммы на картах. Но когда ещё был сбой на «старой» карте Банка в кармане, то все операции по переводу денег, внесению денег и пр. на счёт Банка в кармане я осуществлял. Что-бы не запутаться дублировал расчёты на бумаге (что-бы не влезть в «минус»). Так, 26.06.10 списание со счёта 1200 руб., 26.06.10 списание 300 руб., 26.06.10 внесение на счёт 8000 руб., 26.06.10 внесение на счёт 1100 руб., 26.06.10 списание 100 руб., 26.06.10 списание 50 руб., ЗАТЕМ зная, что буду «менять» карту Банк в кармане снял с карты остаток 5000 руб. По моим расчётам на карте должен был оставаться положительный баланс, но НИКАК не минусовой. В настоящее время после перевыпуска карты отображаетсмя ДОЛГ −3221 руб. 21 копейка, причём операции по внесению 9 тыс.100 рублей и снятию остатка в интернет банке после перевыпуска карты ни где не отображаются. Прошу разобраться, почему в настоящее время у меня «минусовой» баланс, не начисляются ли проценты, внести соответствующие корректировки.

День добрый! Имеется ли в вашем банке такая услуга, как «письменное завещательное распоряжение»?

Здравствуйте, Арвидас Алутис. Почитайте мой последний отзыв. Я поставил оценку «4», а не «5», потому что есть на то основания. Когда же Ваш Банк уберет меня из черного списка, в который я был внесен ошибочно?!

В данный момент я безработная.Как можно отсрочить платеж по кредиту?

Добрый день! Скажите пожалуйста, может ли моя бабушка продать часть своей квартиры банку, что бы в дальнейшем ее собственность перешла банку, если квартира не приватизирована.А если можно, то какие документы нужны? С уважением, Ольга.

Добрый вечер!!! У меня такой вопрос. Я ни разу не брала в вашем банке кредит. Хочу в вашем банке взять кредит наличными 50000рублей. Какие мне необходимо документы? И предостваляет банк такой кредит?

Здравствуйте Арвидас Алутис.Ещё вопрос возник после обращения в отделение банка «Русский стандарт».После погашения задолженности,меня вычеркнут из списка злостных неплательщиков?Как скоро это произойдёт?Девушка,разговарившая со мной,не смогла мне ответить на этот вопрос

операции по карте****8522 за последние 3 месяца

Здравствуйте. Здравствуйте. Мой коллега, клиент вашего банка, находится за рубежом в длительной командировке. В связи с этим у него проблемы с погашением задолженности по кредиту. Работники банка РС предложили ему гасить кредит посредством Вебмани, но ни на сайте Вебмани, ни на сайте РС об этом ни чего не сказано. Помогите найти информацию по данному вопросу. Спасибо.

Здравствуйте! У меня такой вопрос — На мой паспорт был оформлен кредит в Вашем банке в Омской обл,я не знаю на какую сумму ни каких либо данных. Дело решалось через милицию мне сказали что тех кто совершил мошейничество обязали выплачивать, но теперь у меня кредитная история нарушена как мне можно исправить свою кредитную историю?

Это даже не вопрос, это просто возмущение, г-н Алутис. Позвонили мне тут в конце июня и предложили оформить карту AmEx АФЛ, подумав, я согласился на Gold, не планируя картай пользоваться в ближайшей перспективе. Карта поступила в офис на пр. Славы уже 6-го июля, но что-то бедняжки сотрудники перетрудились на Славе видать, трудно после поступления карты позвонить клиенту (хотя в колл обещали). Или может «трудно» потому, что им от этого ничего не перепадет? Конечно, карта ведь оформлена по телефону… Это косяк номер один. Разумеется, имеют право не звонить, но… была бы карта оформлена в офисе, оборвали бы все телефоны, пока карту не забрал бы. Далее. Вчера прихожу получать. Девица по имени Ольга сидит с таким надменным видом, будто она снизошла до того, чтобы сидуть тут обслуживать клиентов, а они всё прутся и прутся… Ни здравствуйте, ни до свидания… вообще ни одного слова, всё молча… Так и активировала мне молча карту, хотя я об этом не просил. Когда я возразил, услышал в ответ, что мол карта уже активирвона, она это «делает» автоматически… «Нашла кому лапшу на уши вешать», — подумал я про себя. После этого мне очень сильно захотелось тут же попросить заявление на расторжение договора, чтобы бедняжке Оле больше не приходилось слишком много думать за клиентов, которые и без неё в состоянии что-то решить.

Добрый день! Г-н А. Алутис, обоснуйте, пожалуйста, ваши более чем 60% ставки для ваших проверенных, добросовестных клиентов. 4 июня 2010 года, положившись на добросовестность работника банка, оформила потребительский кредит на товары 33260 рублей, первоначальный взнос 7500 рублей. Внимательно прочитала дома договор и была просто в шоке: 61, 65% годовых. Кредит ваш погасила 29 июня 2010 года, заплатив за свою доверчивость и глупость 38 060 рублей, за 25 дней кредита 4800 рублей. Справку о полном погашении кредита за подписью Федюшина А. Б. с большим трудом получила лишь 6 июля 2010 года (три раза обращалась в офис банка). Резюме. После всех злоключений вы потеряли проверенного и надежного клиента, следовательно и вашу возможную прибыль, навсегда.

Я потерял работу и в настоящее время не способен оплатить потребительский кредит.Состою на учете в центре занятости. С вашего банка звонят и просят оплатить, но как оплатить если денег нет! Говорят приехать в Новосибирск для составления заявления- а денег нет даже на дорогу, занять ни где не возможно.Людям уже должен около 10 тысяч, за квартиру около 10 тысяч. Электроэнергию отключили-за неуплату.Заработал тяжелое заболевания, медицина диагноз поставила, а подтверждать его не хочет(есть документ обследования). Львинная доля доходов- при маленькой зарплате, при обострении уходит на лекарства Неужели нельзя предоставить безпроцентную отсрочку платежа, хотя бы до момента когда найду работу.

Из вашего послания на мою почту узнал что специалисты банка узнают о возникшей проблеме и будут трудиться над ее разрешением не смыкая глаз. Очень хотелось бы узнать сколько времени займет их труд, чья вина в возникшей ситуации: клиента или банка, была ли проведена инкассация автоматической кассы, когда деньги будут зачислены на счет. Просьба ответить по существу,а не формальной отпиской.

Здравствуйте! Кредитной картой я пользуюсь уже давно. Платежи не задерживаю. В июне 2010 г. закончился срок действия карты. Уведомлений с банка небыло, новую карту не перевыпустили. Лично обратиться в отделение банка нет возможности, т. к. областной центр г. Томск находится на расстоянии 1000 км, сообщение только самолётом. Что можно сделать, чтобы я могла и далее пользоваться картой? В противном случае прийдётся погасить кредит и отказаться от услуг банка (что нежелатольно).

Я погасила кредит по карте, хотела расторгнуть договор по карте и взять все подтверждающие документы о погасившем кредите. Я потратила весь день чтоб добраться до соседнего города в офис. В итоге, заявление надо писать и его рассматривают 60 дней. Что это такое? За эти 60 дней будет идти за обслуживание карты, она конченая еще весной, с нее не снимаю, оплатила, еще и ждать с моря погоды? Я так понимаю, что от вас не так просто отвязаться? Не один банк такого не делает, а вы что хотите то воротите. Я буду жаловаться, где это видано, чтоб заявление о закрытии счета ждать 2 месяца.Будьте так добры, выдать мне подтверждающие документы о закрытии счета, иначе я буду жаловаться в суд.

Добрый вечер! Пришлите пожайлуста на мой почтовый адрес,адреса банков «Рс» в Екатеринбурге.Не могу дозвонится до вашего сервисного центра по 20 минут и более слушаю музыку в трубке. ***** Заранее спасибо!

Добрый день,Арвидас!У меня вопрос по просьбе моей коллеги. Моя коллега 6 лет назад брала в Русском стандарте сумму,(я не уточнила какую),как я поняла,что она сумму выплатилатила полностью, и теперь в последние две недели ей стали приходить смс такого плана: CREDEXPRES ДДМ Инвест Шаг долг, Срочно перезвоните нам по вопросу Вашей задолжности. № 3410060. Кредитэкспресс 4956631467. И было два звонка,что она должна 26 000 тыс. руб.,она задала вопрос может ли она это выяснить в Омске,но ей ответили,что только в Москве. Как ей быть в этой ситуации,как выяснить так ли это?

могут ли мне дать потребительский кредит если я нигде не работаю а нахожусь в дикретном отпуске

Какая полная процентная ставка по кредиту на 30 тысяч? Какая ежемесечная оплата?

КАК ОТКРЫТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ НА 30 ТЫСЯЧ? Какая полная процентная ставка по кредиту на 30 тысяч? Какая ежемесечная оплата?

Добрый день! Требую прекратить звонки мне и моим родственникам по вопросу передачи информации моему соседу Жукову Сергею Васильевичу. Он не является ни моим родственником, ни сколько-нибудь близким человеком. Также в автоматическом режиме от Вас поступают заявления с требованием оплаты задолженности, хотя никакой задолженности у меня нет. Все звонки от представителей Вашей организации у меня записаны, также записаны звонки с требованием оплаты. Данным письмом ставлю в известность о том, что в дальнейшем не желаю иметь с Вашей организацией каких-либо отношений и требую на основании действующего законодательства прекратить со мной какие-либо контакты. Таким образом, Вы были проинформированы мною через официальное, зарегистрированное Вами СМИ. В течении трех банковских дней требую предоставить официальный ответ на мою электронную почту или сообщить по телефону *****0 с последующей отправкой оригинала письма на адрес моей регистрации. Считаю это официальным завлением и в случае его игнорирования буду вынужден обратиться в прокуратуру с заявлением о вымогательстве и вмешательстве в частную жизнь. В дальнейшем судебном разбирательстве будут востребованы все понесенные мною издержки на оплату услуг юриста и прочие расходы, а также моральный ущерб. Ваш бывший клиент, ****

Здравствуйте! Я брал телевизор в кредит в вашем банке в 2007 г., в 2008г полностью рассчитался.Однако спустя 2 года и 2 месяца мне звонят из какого-то агентства и сообщают что я должен 5000т.р. за то что в 2008 г. платил через другой банк,и платёж пришёл с опозданием,появилась неустойка, на которую набежали проценты.Арвидас,я вас уверяю что за 2 года мне ни разу никто не позвонил, не присылал писем, однако девушка утверждает обратное и как попугай повторяет о том что надо немедленно оплатить.Арвидас, я понимаю,что возможно платёж задержался,но оплачивать сумму в несколько раз превышающую даже сумму вашей неустойки,простите это даже не по человечески.Арвидас я уверен что не один такой,так ответьте как поступить? И как остановить накопление долга,о котором я даже не знал, перед вашим банком? Спасибо.

Паспорт ****выдан 16.06.2003 Ситуация следующая — в 2006 году в пгт Оконешниково Омской области на мой паспорт был оформлен кредит в вашем банке, неким Костюченко Н Г я об этом не знала. В дальнейшем дело решалось через милицию, я подавала заявление по данному факту. Мне ответили что его обязали выплачивать. Но теперь моя кредитная история испорчена и у меня возникают трудности в решении моих житейских проблем. Можно ли что-либо изменить что бы устранить плохую кредитную историю. В данный момент гр. Костюченко Н Г находится в местах лишения свободы так мне сказали в милиции. О кредите я ни каких данных незнаю. Возникает вопрос как работают представители что без человека на его паспорт выдают кредит? А люди потом имеют проблемы.

Могу я отказаться от навязанного личного страхования,без которого кредит отказывались оформлять в магазине при покупки компьютера

ЗДРАВСТВУЙТЕ. У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС. ГДЕ В ГОРОДЕ КОЛОМНА У ВАС РАСПОЛОЖЕНЫ БАНКИ ИХ АДРЕСА? И в каком из этих банков я могу пообщаться непосредственно с работником банка?

Здравствуйте.Воспользовался картой банк в кармане для размещения собственных средств.На сегодняшний день мне звонят из банка представляясь СУДЕБНЫМ ПРИСТАВОМ! с требованием оплатить кредитную задолженность!В противном случае обещают испортить мне кредитную историю!На почтовый адрес идут письма со статьями УК РФ!Овердрафт по карте отсутствует.На вопрос за что я должен вразумительного ответа звонившая девушка дать не может.

мне дали добро на получение карты.Карточка будет готова через неделю.Могу ли я позже забрать карту с банка?

Ситуация следующая: мною был полностью погашен кредит в апреле,но в мае выяснилось(пришло письмо по электронке) что у меня «маненькая» задолжность — в размере 50 руб… 20 мая я через терминал магазина совершаю покупку на 9500 руб Далее в июне я получаю отчет -где банк требует с меня 1050 руб??!!!Вразумительного ответа у оператора горячей линии я не получил — но он мягко намекнул что из-за неуплаченных 50 руб -льготный период предоставлен не был..на каком основании??? В моем договоре с РС это четкол оговорено.. Штраф 300 руб за просрочку 50 руб я поддерживаю и не отрицаю,а вот нарушение договора банком нет..прошу разобраться

Здравствуйте! У меня такой вопрос.При заполнении бланка почтового перевода в графе где должен находиться номер сообщения выяснилось что в номере должно присутствовать 24 цифры а у меня в на листе (который был прислан вместе с кредитной картой на котором указана информация по карте)в номере указано 20 цифр.Откуда мне взять недостающие цифры.Отделения банка в моем городе нет, а по телефону дозвониться проблема,счет-выписку мне не присылали

Здравствуйте. У мужа испорчена кридитная история в вашем банке, оформлял кредит не для себя, подробностей незнаю, но задолжности нет. Это было лет 5 назад. Сейчас у нас из за этого возникают проблемы. Скажите у вас обновляется кредитная история или это на всю жизнь в черный список? Мы берем кредиты в других банках и все вовремя платим. Хотелось бы реабилитации. Спасибо

Добрый день, подскажите пожалуйста у меня возникла просроченная задолженность в Вашем банке(из за отсутствия дохода я не смог вовремя выплатить) я могу перекредитоваться именно в вашем банке? в том числе и для погашения текущей задолженности, дело в том что в других банках мне не дают кредит так как видят просроченные платежи, сейчас я имею стабильный доход но слишком много долгов и никак не могу сразу с ними справится необходим кредит, я уже пользовался раньше услугами вашего банка и карта у меня была я все выплачивал, но сейчас так получилось, могу ли я воспользоваться кредитом вашего банка?

Здравствуйте Арвидас Алутис!Ваш постоянный клиент Ишчанова Галина Егоровна просит возможности открытия кредитной карты в размере 30 тысяч, и что для этого требуется?

Если я проживаю по другому адресу куда придет банковская карта?