Все вопросы на Горячей линии Русский Стандарт

Что за безобразие творится в вашем банке?Возмущению нет предела! В 8.52 утра завтракаем с семьей и...
Что за безобразие творится в вашем банке?Возмущению нет предела!В 8.52 утра завтракаем с семьей и тут звонок с номера 9290282660. Сотрудник банка Русский стандарт звонит и говорит: Добрый день Анна Михайловна! Вам знаком Пыленок В. С. Я прокручиваю в голове и понимаю что это вроде как наш сосед, ну да говорю, возможно. А мне отвечают передайте пожалуйста для него информацию!У нас для него хорошее предложение!ЭТО ВООБЩЕ КАК? ! Звонит мне сотрудник вашего банка и просит передать какому то человеку информацию!Человеку с которым я лично не знакома!Это что за беспредел???Вы с ума сошли?!Я не обращалась в ваш банк, а уж тем более не нанималась для передачи информации!Как можно принимать на работу таких бестолковых, таких недалеких сотрудников?!!Я не клиент вашего банка.
02.07.2018
Ответ дан
Добрый день! Возникла следующая проблема: закончился срок действия вклада (28.06), за время...
Добрый день!Возникла следующая проблема: закончился срок действия вклада (28.06), за время действия вклада карта, со счета которой вклад открывался, была заменена (истек срок действия карты). В данный момент средства находятся на транзитном счете. Дважды обращался к операторам круглосуточной поддержки банка (3 и 4 июля). Оба раза операторы подтверждают наличие средств на транзитном счете, но никто не может назвать срок, когда они будут перечислены на мой счет (номер счета был согласован с оператором 3.07).Собственно вопрос: когда я смогу воспользоваться своими средствами?
04.07.2018
Ответ дан
Добрый день! Меня зовут Зрюкин Александр. Хочу оставить отзыв о сотрудниках горячей линии банка...
Добрый день! Меня зовут Зрюкин Александр. Хочу оставить отзыв о сотрудниках горячей линии банка Русский стандарт, и о самом банке. Я держатель дебетовой карты Русский стандарт банк в кармане голд. Пользуюсь ей ежедневно, все устраивало до 02.07.18. В этот день мне поступило на счет 84200р. пришел снимать деньги в банкомат РС, но доступный остаток по карте был почему то 79000р. Позвонил по горячей линии, оператор долго не могла понять, что за ситуация у меня произошла, (пришлось разжевывать каждое слово). После чего она ответила мне что была создана заявка по моему случаю, и ответ я получю в ближайшие 3 дня (а может и дольше). Через пару дней пришел ответ, что это был технический сбой, и деньги на счет вернуться. На следующий день я пришел в банк, но денег не было. Обратился к менеджеру банка (очень отзывчивый человек, который сразу понял суть проблемы, спасибо ей за это). Она сказала что деньги на счету есть в размере 5100 р (4950+мой остаток по карте) но снять пока не могу их, т. к. висит как заблокированная сумма). При её присутствии на громкой связи опять позвонил на горячую линию, где оператор уверил меня, что эту сумму я смогу снять на следующий день после 12—00. На следующий день после 12—00 на моем остатке по дебетовой карте был баланс минус 4890р.). Я обратился по горячей линии через приложение в чате, мне дали ответ что деньги были списаны согласно с\з 128—618 от 02.07.2018. я спросил что такое это с\з (оказалась служебная записка). я запросил эту с\з, мне отказали. На горячей линии посоветовали написать заявление в банке. Заявление написал, жду ответа, в противном случае буду подавать в суд. Заявление № 3701—20768
05.07.2018
Ответ дан
Здравствуйте, каким образом можно, имея на руках кредитный договор, необходимую сумму денег на...
Здравствуйте, каким образом можно, имея на руках кредитный договор, необходимую сумму денег на карте другого банка, досрочно полностью погасить взятый кредит в банке «Русский стандарт»? Перевод через интернет банк не рассматривается из-за комиссии.Для этого нужны наличные или можно внести деньги с карты другого банка?Можно ли внести деньги через кассу банка, нужно ли для этого дополнительно, что-либо предпринимать(открывать счет, карту и т. д.)
08.07.2018
Ответ дан
Евгения, здравствуйте! Сегодня поступил звонок от представителя Русского Стандарта. Да, у меня...
Евгения, здравствуйте!Сегодня поступил звонок от представителя Русского Стандарта. Да, у меня есть кредит и деньги поступают ежемесячно необходимой суммой на счёт банка. Приходит ответная смс, что сумма поступила. Я за этим пристально слежу.Сегодня же представитель банка сказала, , что я должна банку оплатить транспортный налог, который требуют оплатить судебные приставы. Каким образом сумма добавляется на этот счёт, где постановление, а самое главное, я подписывала договор и график платежей и исправно следую ему. Далее угрожает большими процентами за неоплату. Это незаконно.Прошу разобраться в данной ситуации, указать пункт договора, по которому такое беззаконие возможно.Спасибо.
08.07.2018
Ответ дан
Евгения, доброе время суток. Я проживаю в Москве, прописка - Екатеринбург. Имею на руках 2 кредитки...
Евгения, доброе время суток. Я проживаю в Москве, прописка — Екатеринбург. Имею на руках 2 кредитки Вашего банка — Black и Diners. Дополнительно хотел оформить дебетовую карту. Сначал попытался онлайн British Airways MasterCard Standard Debit Card, но банк отказал сразу в смс. Я крайне удивился отказу, т. к. это же дебетовая карта,в моем представлении, отказ по ней это нонсенс — поэтому попробовал еще раз подать заявку через службу поддержки по телефону, но также система автоматически подтвердила отказ оператору; оператов посоветовал обратиться в отделение — но и там система выдала отказ. Затем в том же отделении (Профсоюзное) попробовал подать заявку на обычную карту «Банк в кармане» (именную) — но и по ней система выдала отказ. Я еще больше удивился — решил даже написать заявление, чтобы м. б. Ваши коллеги разобрались, м. б. какая-то техническая ошибка по мне… Наконец, я окончательно растерялся, когда по факту рассмотения моего Заявления мне перезвонил сотрудник банка и сообщил, что все верно, и в выдаче дебетовой карты Банк решил мне отказать… Ничего не понимаю… Являюсь клиентом банка с 2011 года, ранее имел дебетовые карты… Поэтому даже решил написать Вам здесь на портале, читателем которого являюсь.
10.07.2018
Ответ дан
Пользовался картой в этом банке - 2 мес, в итоге без объяснения причины в один...
Пользовался картой в этом банке — 2 мес, в итоге без объяснения причины в один «прекрасный» день заблокировали!Пришел в банк- ответ пишите заявление на перевод на другой счет в другом банке, почему заблокировали, за что — ответа естественно нет! Сотрудники обучены только «впаривать» кредиты населению! Ладно, написал заявление 10 апреля 2018 года, зарегестрировали в системе, денег так и нет, 04 июля вновь сходил в банк, опять написал заявление — тут приходит банк принял отрицательное решение! Это как???? Я имею право закрыть счет всегда! Мне для этого решение банка не нужно, и деньги мне обязаны вернуть в течении 7 дней — Инструкция ЦБ № 153-И.Решил действовать уже через суд, хотел скачать из личного кабинета выписку с остатком, но у меня оказывается ни счета, ни карты уже нет!!!! Пишу в чат, где деньги, куда делись, счетов нет, закрыли все, а деньги куда дели? На что мне пишут (сотрудники в чате не отличились сообразительностью, к сожалению). Деньги на счете, но вы его не увидите- это КАК такое возможно? И вернуть говорит вам не можем, только назад откуда пришли,то есть на мое же ИП — я спрашиваю -основание какое 115-ФЗ, я говорю где там такое написано — ответ убил — Мы юридическую консультацию не оказываем!!!!Уж простите, но тут таким сотрудникам я сам могу оказать, в итоге денег так и нет! Нарушение всех моих прав, прошу разобраться и наконец-то уже отдать мне мои 51428,50, для ознакомления пишу вам нарушенные банком статьи — ст. 845,848,858 ГК РФ, 153-И Инструкция ЦБ РФ, ну и можно ст. 15 Закона о защите прав потребителя. А 115-фз ко мне никакого отношения не имеет!
10.07.2018
Ответ дан
Столкнулся с блокировкой карт, за пополнение карт через сайт RS-express...
Столкнулся с блокировкой карт, за пополнение карт через сайт RS-express https://www.rs-express.ru/index и через погашение по номеру договора https://www.rsb.ru/platezhi-perevody/s…redit/pay/, оба сайта являются вроде бы как у Русского стандарта, но почему то Банку это не понравилось, видите ли деньги приходят как будто с киви, но чьи это проблемы если Банк так устроил на своих сайтах пополнение своих же карт, пусть вопросы своим разрабам предъявляют!!!
11.07.2018
Ответ дан
Здравствуйте, мне при оформлении кредита в Почте Банке навязали оформить кредитную историю (это к...
Здравствуйте, мне при оформлении кредита в Почте Банке навязали оформить кредитную историю (это к проблеме не относиться, так предистория). Так вот, получил «свою» кредитную история от ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт», так вот в ней не правильно указан день рождения и место рождения, то есть полностью противоречит паспортным данным. При обращении в банк за разъяснениями, мне просто отказали, сказали звонить в компанию на горячию линию и показали номер телефона. На свою беду я позвонил, мало того что там был автоответчик, так еще и все деньги с телефона сняли!!!!! Вопрос, как решить мою проблему, денег я не мало заплатил, а получил фикцию.
11.07.2018
Ответ дан
Здравствуйте 20 лет назад был оформлен кредит на мое имя ,но без моего участия ,я написала...
Здравствуйте 20 лет назад был оформлен кредит на мое имя,но без моего участия,я написала заявление в милицию,было расследование,нашли преступников,обязали их выплатить кредит сполна,кредит был выплачен,люди понесли наказание,я оказалась с кредитной историей,в отделении банка я писала заявление и приносила справки о том,что было судебное разбирательство,сказали,что моя история будет чиста,т к я в этом не виновата,но я до сих пор не могу устроиться на официальную работу,не пропускает сб помогите пожалуйста.Спасибо
12.07.2018
Ответ дан
Пдоброго времени суток ! Или просто Привет, хотел бы задать вопрос по кредитной карте . Недавно с...
Пдоброго времени суток! Или просто Привет, хотел бы задать вопрос по кредитной карте.Недавно с супрогой хотели взять кредит но везде давали отказ, скоринг показывал 870 баллов, однако мы решили использовать кредитную карту, но нам одобрили только лимит в 30 тыс. Как нам поднять лимит по карте? П. с. Ребенку 11 месяцев, в декрете не состоит, работает. Заранее благодарен, и теплого солнца Вам в дом)
12.07.2018
Ответ дан
Как я понял с вашей организацией можно общаться только тут, так как нет бесплатной телефонной...
Как я понял с вашей организацией можно общаться только тут, так как нет бесплатной телефонной линии, а по электронной почте ответы приходят от частного лица, а не организации. Скажите пожалуйста, какие документы надо оформить и подписывать что б оформить в ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт» кредитную историю? И второе, какие реквизиты (печать, подпись) должны быть на кредитной истории что б подтвердить ее подлинность? То есть кредитная история является официальным документом или нет?
13.07.2018
Ответ дан
Добрый день! Оформлял в мае кредитную карту Miles&More по акции. Обещали 3000 приветственных...
Добрый день!Оформлял в мае кредитную карту Miles&More по акции. Обещали 3000 приветственных миль, 10000 дополнительных миль и стандартно 40 рублей за расходные операции по карте.Но программа закончилась, как начисляются мили пояснить никто не может, равно как и сделать расчет и выписку по начисленным милям со стороны банка. Из обещанных миль вижу на портале miles&more только 3000 приветственных миль, это стандартные условия. У меня вопрос — когда заработает акция и могу ли я в принципе на нее расчитывать? А то уже думаю наверное зря вписался… И еще возможно ли сдивнуть дату генерации выписки, чтобы период совпадал с датой начисления миль? Сейчас как я понял мили расчитываются по календарным месяцам, а выписка на какую-то дату в середине месяца. Из-за этого вообще все непрозрачно как считаются мили…
17.07.2018
Ответ дан
Уважаемая Евгения, общение с БРС меня довело до гипертонического криза. На мой комментарий от...
Уважаемая Евгения, общение с БРС меня довело до гипертонического криза. На мой комментарий от 15.07. вы не отвечаете, а проблема между тем не ушла. С моего счёта один раз списали неверно зачисленные деньги (сбой системы). С этим списанием я согласилась, так как увидела с личном кабинете Сбербанка, что деньги не ушли с моей карты плательщика. Но второй раз никаких якобы ошибочных денег дополнительно на карту БРС не поступало, счёт, как вы лично написали, корректный, потому и списывать ещё раз 4т. не нужно было и сбоя никакого не было. Всё это очень похоже на банковскую «химию», уж простите меня. Надеюсь, что вы как можно быстрее устраните это губительное для моего здоровья недоразумение.
17.07.2018
Ответ дан
В БРС размещен депозит, по нему выдана карта "депозит", но она заканчивается 04/19г...
В БРС размещен депозит, по нему выдана карта «депозит», но она заканчивается 04/19 г. Такой вопрос: при открытии нового депозита мне выдадут еще одну карту «депозит» привязанную к старому счету в БРС или надо ждать окончания действия карты? А можно ее «утерять» прямо в отделении банка и получить новую?
17.07.2018
Ответ дан
Никаких 8т. 05.06. зачислено не было! 07.07. было на правильном счёте 10т. в тот же день положила...
Никаких 8т. 05.06. зачислено не было! 07.07. было на правильном счёте 10т. в тот же день положила 2,5 т. и стало около 5т. Я говорила об ошибке только в 4т. Да и взгляните на свой ответ на мой отзыв «Техническая ошибка». Речь шла только о 4-х тыс. Я вас спрашиваю о последнем списании, а как будто не слышите, что никакого зачисления не было. Я каждый день захожу в интернет банк, жаль, что скриншот не делала. Некрасиво это — грабить пожилых и беззащитных.
17.07.2018
Ответ дан
Вы писали:Добрый день! При открытии нескольких вкладов в офисе выдается одна депозитная карта...
Вы писали:Добрый день!При открытии нескольких вкладов в офисе выдается одна депозитная карта, на счет которой по каждому из вкладов произойдет зачисление денежных средств по их окончании. Поскольку карта является неименной, ее перевыпуск не занимает много времени: она выдается в день обращения Клиента.Теперь вопрос: старая карта испортилась. Могу показать остатки. Если я появлюсь в банке при открытии НОВОГО депозита мне выдадут новую карту, привязанную к тому же счету?
18.07.2018
Ответ дан
Добрый день Оставил [URL=http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10176674/]негативный...
Добрый деньОставил негативный отзывМенеджер Павел отзвонился принес извинения, предложил варианты решений. Был любезен.Я не знаю, как можно удалить отзыв или изменить оценку? Можете помочь?
19.07.2018
Ответ дан
Добрый день! Обращаюсь к вам с той же проблемой, с которой столкнулись ещё 2 клиента банка Русский...
Добрый день! Обращаюсь к вам с той же проблемой, с которой столкнулись ещё 2 клиента банка Русский Стандарт. Их отзывы здесь: http://www.banki.ru/services/response.. ./#comments Именно в тот же день, о котором говорят мои товарищи по несчастью (4 июня) на мою дебетовую карту Русского Стандарта якобы также перевели со Сбербанка 2 раза по 3 тысячи рублей (всего 6 тысяч). Потом данный платеж якобы вернулся клиенту Сбербанка, а с меня списали эти» ошибочные» 6 тысяч рублей. Ни в колл-центре, ни в выписке интернет-банке невозможно уточнить ни последних четыре цифры карты, с которой был совершен перевод, ни инициалов отправителя. Значится только какой-то пустой платеж с надписью SBOL. Кажется несколько подозрительным один и тот же день «ошибочных переводов» сразу у трех людей. Прошу разобраться с этой ситуацией, и вернуть 6000р, Потому что никаких переводов на данную карту поступить не могло в принципе. Для денежных переводов я пользуюсь картой Сбербанка.
19.07.2018
Ответ дан
Добрый день. Через чат в личном кабинете интернет банка оставила обращение 303190, вопрос до сих...
Добрый день. Через чат в личном кабинете интернет банка оставила обращение 303190, вопрос до сих пор не решен и никто ничего пояснить не может.По сути, оформляла по акции в мае кобрендовую карту Miles&More классик.В начале июня (около 10 июня) были начислены приветственные мили 3000 и мили за майские траты (1 миля за 40 руб). В июне я совершала еще покупки и акция закончилась 30 июня. В середине июля (до 10 числа), по результатам проведенной акции, должны быть начислены бонусные мили (10000 приветственных миль и 15000 миль за оборот от 120000 рублей в рамках акции) и стандартные мили за июньские траты около 3000. Итого около 28000 миль. На данный момент 20 июля не начислено ни одной мили — ни бонусные, ни текущие за траты. Разберитесь, пожалуйста, в текущей ситуации. С уважением.
20.07.2018
Ответ дан
Здравствуйте. Я хотел бы узнать, является ли карта "Халва" Совкомбанка кредитной? Могу ли...
Здравствуйте. Я хотел бы узнать, является ли карта «Халва» Совкомбанка кредитной? Могу ли я с неё погашать кредиты других банков? У «Халвы» годовой процент варьируется от 0 до 10%, а в том же Ренессансе я плачу за кредит ~25% годовых. Если «Халва» — это кредитная карта, и я могу погашать кредиты других банков, тогда я мог бы перейти на неё, и платить не 25% годовых, а 10 и меньше.
22.07.2018
Ответ дан
Добрый день! Я держатель карты Visa (эмиттер Bancorp Inc), мне на нее переводят зарплату в...
Добрый день!Я держатель карты Visa (эмиттер Bancorp Inc), мне на нее переводят зарплату в долларах — работаю заграницей. Подскажите пожалуйста, какие условия обналичивания средств с такой карты в вашем банке?Спасибо!
22.07.2018
Ответ дан
Вчера оформил рассрочку по кредитной карте по 8 оперециям в июне. Сегодня должна была измениться...
Вчера оформил рассрочку по кредитной карте по 8 оперециям в июне.Сегодня должна была измениться сумма для реализации льготного периода по этим операциям. Я должен внести деньги на карту до окончания льготного периода, но не знаю какую сумму! Банк отказывается предоставить эту информацию!Операторы банка несут полную чушь! Я им не мальчик для издёвок! Когда уже вы научите их общаться с клиентом?!И закончатся хоть когда-нибудь глюки Вашего ПО?Также, обращаю внимание, что операция переводится в рассрочку на следующий день после оформления, поэтому лучше ее оформить не позднее 23 июля.сегодня в 11:54Следующий день уже почти прошел, а операции, оформленные вчера, до сих пор не переведены в рассрочку.сегодня в 20:37Здравствуйте, Сергей.сегодня в 20:40Моя коллега сегодня направила запрос по данному поводу, он находится в работе.сегодня в 20:41Здравствуйте, Елена. Хотелось бы узнать, когда будет известна сумма для реализации льготного периода.сегодня в 20:42С учетом оформленных рассрочек?сегодня в 20:42Хотелось бы с учётом рассрочек. Но я так понимаю, у банка с этим проблемы?сегодня в 20:43Уточните, пожалуйста, завтра во второй половине дня, рассмотрен ли запрос.сегодня в 20:43Я сегодня должен внести на карту сумму для реализации льготного периода. Завтра во второй половине дня будет уже поздно.сегодня в 20:45По карте *7005 дата для реализации 24 июля. Если Вы вносите денежные средства через Банкомат банка сроки зачисления денежных средств: — до 19:00 (по Московскому времени) — денежные средства поступают на счет текущим днем, — после 19:00 (по Московскому времени) — на следующий день во второй половине дня.сегодня в 20:46Давайте я сам буду решать, когда и каким способом я буду вносить деньги? Я со своей стороны все Условия исполняю. Требую, что бы банк сделал то же самое.сегодня в 20:48Могу Вам назвать текущую сумму для реализации льготного периода.сегодня в 20:49Банк отказывается выполнить дополнительные условия договора по акции «Рассрочка»?сегодня в 20:50Нет, произошел сбой, что сумма не изменилась. Сейчас заявка рассматривается банком.сегодня в 20:51В Условиях нет такой причины «произошел сбой». Ещё раз повторяю вопрос. Банк отказывается выполнять условия?сегодня в 20:53Если Вам нечего ответить, прошу дать контакт ответственного сотрудника, который может решить данную проблему в особом порядке.сегодня в 20:59Сергей, сегодня информация обновится. Банк всегда выполняет условия:).сегодня в 21:01
22.07.2018
Ответ дан
Здравствуйте! 01 марта 2017 я подписала с банком "Русский стандарт" Договор агентирования...
Здравствуйте! 01 марта 2017 я подписала с банком «Русский стандарт» Договор агентирования по оформлению кредитов через АО «Банк Русский Стандарт». На следующий день я сообщила об отказе от Договора агентирования и никаких услуг банку не оказывала и никаких документов не подписывала.В период с 01.04.2017 по 31.03.2018 года я осуществляла уход за пожилыми родственниками, получала компенсационную выплату на нетрудоспособного гражданина. С 03.04.2018 из ГУ УПФ РФ по Кировскому району города Уфы мне пришло требование о возврате полученного мною вознаграждения в связи с тем, то в этот период я якобы была трудоустроена в Банк Русский Стандарт.Два месяца назад (в мае 2018) я написала заявление с просьбой направить в Управление Пенсионного фонда скорректированные записи о том, что я не работала в этот промежуток времени, однако не получила удовлетворительного ответа. Из пенсионного фонда меня уведомили, что с 15 июля 2018 они передают дело юристам.
24.07.2018
Ответ дан
[URL=http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10577822]По предыдущему...
По предыдущему вопросу: Договор банковского обслуживания № 119863506.И ещё — прошу проконтролировать и дать ответ по моему обращению 429586.Сотрудники Банка в очередной раз необоснованно тянут время, и пытаются отказать в выплате бонуса.
24.07.2018
Ответ дан
15 июля 2018 года я как дисциплинированный клиент банка решил заплатить по своему договору...
15 июля 2018 года я как дисциплинированный клиент банка решил заплатить по своему договору (120167356). Платеж делал через мобильное приложение стороннего банка. При оплате ошибся в одной цифре договора(указал 120167359). В последствии поняв что ошибся, связался с колл-центром. Мне пояснили, что необходимо просто написать заявление и деньги вернут в течение 14 дней. В этот же день подъехал в отделение банка, написал заявление и получил заверение, что деньги вернутся в течение 10 дней. На следующий день поступил звонок с номера +74952215318. Девушка, представившись сотрудником какого то отдела где рассматривают обращения, поведала о том, что они действительно видят что деньги поступили на другой счёт, но деньги отказаться возвращать так как нет письменного разрешения владельца того счета. Предлагают или дождаться письменного разрешения владельца счета или же продавать в суд Это как можно понимать? Мои же деньги мне не собираются возвращать. С какого это мексиканского кактуса банк имеет право присвоить чужие деньги? Или возвращайте мои деньги по хорошему или же придется последовать совету и действительно обращаться в суд!
24.07.2018
Ответ дан
> Льготный период по карте *7005 с датой оплаты до 24.07.2018 Вами был реализован. Конечно...
> Льготный период по карте *7005 с датой оплаты до 24.07.2018 Вами был реализован.Конечно, был реализован, но т. к. мне не сообщили своевременно сумму, необходимую для реализации льготного периода, мне пришлось внести на счёт кредитной карты заведомо больше, чем требовалось…Я же не могу в случае недостатка суммы на счёте ссылаться на то что у вашего ПО «произошел сбой, что сумма не изменилась»… Вы ж с меня проценты всё равно списали бы. Ведь только банку позволительно безнаказанно не исполнять свои Условия обслуживания, а не клиентам…
26.07.2018
Ответ дан
> Если выплата Вам не поступила, мы готовы рассмотреть данный вопрос, для этого прошу в...
> Если выплата Вам не поступила, мы готовы рассмотреть данный вопрос, для этого прошу в рамках чата предоставить официальный ответ от Яндекса, о том, что средства на Яндекс.кошелек не были зачислены и были направлены в Банк с указанием даты и время транзакции.--А при чём тут вообще Яндекс.кошелек и официальный ответ от Яндекса?Официальное предложение принять участие в Акции было от банка Русский Стандарт, а не от Яндекса. Если предложение вернуть 10% за заправки исходило от яндекса, то почему в письме за подписью «Ваш Банк Русский Стандарт» об этом ничего не было сказано?Ваш банк предлагал вернуть 10% от суммы обратно на счет при оплате топлива картой Mastercard Банка Русский Стандарт — будьте добры исполнять!-- цитата --Уважаемый СЕРГЕЙ ЮРЬЕВИЧ!Оплачивайте топливо на АЗС ЛУКОЙЛ картой Mastercard Банка Русский Стандарт по 15 июля 2018 года через мобильное приложение «Яндекс.Заправки» и получайте 10% от суммы обратно на счет.«Яндекс.Заправки» позволяют оплачивать топливо онлайн без касс, очередей и комиссии, пока работник заправки заливает топливо в бак. Приложение доступно в App Store или Google Play.Ваш Банк Русский Стандарт
26.07.2018
Ответ дан
Добрый день..скажите пожалуйста...у меня у мужа в вашем банке была сделана карта...
Добрый день..скажите пожалуйста…у меня у мужа в вашем банке была сделана карта именная.обычная…мы вместе ходили делали…вопрос вот в чем.муж умер.мне могут сказать баланс?его ограбили и он звонил помню блокировал карту.но деньги должны были придти…девушка оператор говорила счет 3 мес.потом удаляется.как бы мне узнать?я жена документы все есть.
28.07.2018
Ответ дан
Здравствуйте! Как то давно брала кредит в Вашем банке, платила исправно, закрыла досрочно. Затем с...
Здравствуйте! Как то давно брала кредит в Вашем банке, платила исправно, закрыла досрочно. Затем с 2014 года из-за финансовых проблем у фирмы (из-за чего не выплачивалась заработная плата) допустила просрочки по другим кредитам. На сегодняшний день я закрыла все просрочки, кроме одной (т.к. не могу узнать куда нужно оплачивать). Заработная плата стала гораздо выше, но Ваш банк все равно отказывает в выдаче кредита. Сумма нужна 600 т. р. Если я предоставлю поручителя (или двух) возможно ли получение кредита в Вашем банке? В залог предоставить ничего не могу, т. к. все имущество оформлено на родителей.
29.07.2018
Ответ дан
Приветствую, столкнулся со следующей проблемой. Являлся клиентом микрофинансовой организацией...
Приветствую, столкнулся со следующей проблемой.Являлся клиентом микрофинансовой организацией «Домашние деньги», около 6 раз брал займы в размерах 50 тыс и досрочно гасил без единой просрочки. И вот взял очередной займ осенью 2017 года, своевременно платил и в июне 2018 года досрочно закрыл. Спустя месяц хотел оформить кредитную карту в банке Русский стандарт, где мне сообщили что я должен в этом банке 30 тысяч рублей, начал разбираться и оказывается что компания «Домашние деньги» банкрот и мой договор перекупил банк Русский стандарт, я естественно был не в курсе событий, меня никто не в чем не уведомлял. Нашёл номера менеджеров кто работал в компании «Домашние деньги» позвонил им, они мне сказали что я всё закрыл и ничего не должен и что до 23 июля 2018 года никто не был в курсе что компания банкрот и что договора были проданы, спрашивается а тогда откуда я должен был знать что мой договор продан другому банку? Если даже работники микрофинансовой организации были не в курсе. Я со всеми чеками о досрочном погашении пошёл в офис банка «Русский стандарт», отправили меня в отдел по долгам банка Русский стандарт, там мне дали номер телефона Юр. отдела банка в г. Москва, я на этот номер позвонил, там сказали что ничем не могут мне помочь, вернулся в офис банка, написал заявление в свободной форме, сотрудница банка отсканировала чеки, предоставил свой мобильный банк от компании «Домашние деньги» там указано что договор досрочно закрыт со всеми числами и сроками и отправила на рассмотрение. Вопрос такой, у меня висит пол года просрочки по причине которую я написал выше, испорчена кредитная история, хотя всё было в срок и досрочно закрыто, как с этим быть? Банк может пойти на встречу и дать кредитную карту или кредит мне? Чтобы я таким образом исправил кредитную историю свою, потому что других вариантов нет. И хотелось бы еще получить разъяснения по этому вопросу, что будет дальше, уберут долг или придётся идти в суд по этому вопросу, спасибо.
30.07.2018
Ответ дан
Здравствуйте! Брал кредит на технику и вместе с ним оформили страхование жизни и финансовых рисков...
Здравствуйте! Брал кредит на технику и вместе с ним оформили страхование жизни и финансовых рисков. Написал заявление на отказ от страхования и возврат средств, отправил Вам письмо с заявлением, в ответ тишина. Можно узнать что с моим заявлением?!
30.07.2018
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Русский Стандарт

Показать еще
Скрыть