Был в Тануки вчера — принесли терминал, операция не прошла (как выяснилось — терминал Альфа-Банка, на входе в заведение висит наклейка РС), потом принесли терминал РС, операция прошла, но по словам администратора, они его редко стали использовать, так как он очень долго авторизуется (на самом деле ушло несколько минут, пока дождались чека, при этом транзакции по терминалу Альфа-банка проходят практически за несколько секунд), знаний у персонала ресторана о том, что Амекс в терминале Альфа-банка не проходит — нет. Не пора ли ответственным сотрудникам банка подумать как конкурировать с Альфа-банком в данной сети или что-то изменить в настройках оборудования и т. п.?

Добрый день! как можно узнать сумму последнего платежа по кредитному договору?

Добрый день, пришлите пожалуйста реквизиты по которым мне могут перечеслять деньги на карточку Русский стандарт МаsterCard

Есть ли у меня задолженность по кредиту б.«Русский стандарт»?

Добрый день! Какой срок изготовления карты со льготным периодом кредитования?

Здравствуйте! В Санкт-Петербургском метрополитене появилась реклама «Транспортной карты» Банка «Русский Стандарт». Если это полноценная банковская карта, как следует из рекламы, то почему о ней нет никакой информации на сайте банка? И где можно ознакомиться с тарифами и условиями по этой карте?

Получил новую карту,взамен старой,срок действия которой истекает. Активировал карту по указанному в письме тлф. При активации мне сказали,что карта будет активна с 12.00 следующего дня.Все как обычно. Но прошло уже трое или четверо суток. Я не могу воспользоваться картой для внесения платежа.три дня хожу в офис,где стоят банкоматы и не могу даже войти в помещение. Замок даже не реагирует на карту.

здравствуйте,можно узнать пришла ли мне кредитная карта?

почему при первой просрочке платежа за много лет начинается атака на клиента можно подумать его не гасят уже года 2 если еще такое повторится перестану платить вообще.Надо относиться к клиентам с пониманием.

Евгений, добрый день! Подскажите пожалуйста-в силу хорошего выплачивания мною кредита, банк «русский стандарт» оформил карту, по которой я могу снимать деньги и делать покупки, а в течение месяца класть эту сумму обратно. В связи с этим возник вопрос- будут ли идти проценты при снятие с карты денег?? спасибо, Оля, н. новгород

Я пополняла карточку с Приват банка по номеру но чек пришол из вашем названием банка могут дойти деньги на номер который я пополняла?

Здраствуйте, я когда то оформила в русском стандарте карту «банк в кармане», я бы хотела воспользоватся ей,с лимитом 20 тыс,со скольки лет это возможно??

Добрый день! Обратился неделю назад с вопросом блокировки карты по причине возможной утери., карту обнаружил, но теперь, чтобы разблокировать предлагают съездить в любой город, где присутствует отделение Вашего банка.., на мой взгляд — несколько абсурдно, карта с лимитом 25000., кодовое слово, номер договора — всё имеется, никак нельзя этот вопрос решить без затрат на поездку, учитывая моё географическое расположение? По какой то не понятной причине, два, три ли года назад лишили меня доступа в интернет-банк, теперь вообще выкинули из обслуживания, интересная политика банка.., моя кредитная история — положительная, чем заслужил такое отношение, почему столь простые казалось бы вопросы, вызывают такие сложные пути решения?

Здравствуйте, Евгений! У меня есть вторая просрочка по кредиту [дата платежа: 28 число]. Из договора следует, что в качестве штрафа необходимо внести 300 рублей + сумма ежемесячного платежа. Также пришло SMS с просьбой оплаты. Была спокойна с мыслью, что могу погасить задолженность уже в конце недели, но сегодня около 16.00 получила звонок-уведомление, что это возможно сделать только в течение одного дня. Вопрос: что же после этого дня? Неужели всё так плохо и, как мне было сказано, «банк может потребовать полной выплаты кредита»? Я изначально была предупреждена о штрафах, но ведь не являюсь злостным неплательщиком.

Имею 2 кредитные карты вашего банка с кредитным лимитом 20 000 и 50 000 рублей. Задолженности нет, плачу своевременно. Могу ли я взять у вас потребительский кредит на сумму 70 000 рублей сроком на 36 месяцев для погашения задолженности по картам и оптимизации платежей? Все-таки условия по картам хуже, чем по потребительскому кредиту.

В течение какого срока банком предоставляется ответ на заявление об оформлении справки по кредитному договору? Какими НПА это предусмотрено?

Евгений почему сотрудники вашего банка угрожают,грубят,звонят моей сестре и называют сумму которую я брала вкредит (это же нарушение закона)

Евгений день добрый! Некоторое время назад, сотрудник вашего банка уговорил меня получить карту АмЕкс с лимитом в 75 т. р. В настоящее время её ни разу не использовал так как кредитные средства не нужны. Я правильно понимаю, что на мне в БКИ висит информация о наличии кредитва в эти самые 75 т. р.?

документы на кредитную карту

16 апреля 2011 года я заключила кредитный договор на потребительский кредит, меня не устроил Договор страхования и с банком мы пришли к соглашению его расторгнуть, Я заключила новый Договор«Первая помощь» 18 апреля в размере Страховой премии 6000 рублей, но сумма моего потребительского кредита осталась прежней /сам кредит+17280,00 рублей за расторгнутое личное страхование и соответственно ежемесячная сумма платежа/ Помогите мне в этом вопросе!

Здравствуйте. 19.07.2011 я оплачивал госпошлину через платежный терминал ЗАО «Банк Русский Стандарт» находящийся по адресу г. Москва. ул. Новая Басманная д. 10 стр. 1 в отделе регистрации прав на недвижимость по ЦАО г. Москвы. Платеж с комиссией Банка составил 140 руб. Я вложил 1000 руб. купюру в терминал, после чего получил в терминале квитанцию с отметкой оплаты госпошлины 140 руб. , 10 руб. сдачи и чек с пояснением, что остальную сдачу я могу получить в Банке! По просьбе сотрудника банка, который приставлен к данному терминалу, я написал заявление о возврате Моих незаконно изъятых и удерживаемых денежных средств. В течении 2х недель Банк не связался со мной и не принял ни каких попыток возвратить Мои денежные средства и до настоящего момента продолжает ими незаконно пользоваться. На мои обращения по телефону ответа и действий по разрешению данной ситуации я не получил. В связи с этим и воизбежании конфликта, требую в скорейшие сроки возвратить мне, незаконно изъятые мои денежные средства.

Евгений! Ситуация: при попытке использовать функцию «Перевод по номеру карты» через банкомат выскочило сообщение «Операция отклонена» (деньги и лимиты на карте источнике были, то есть это чисто сбой Русского стандарта), при этом на карту-получателя Русского стандарта деньги не поступили, но на карте-источнике (другой банк) сумма заблокировалась. Вопросы: 1 Вы знаете об этой массовой проблеме? (По словам сотрудников даже этого отделения, в последние два дня УЖЕ БЫЛИ АНАЛОГИЧНЫЕ обращения) 2. Вы согласны, что в данном случае процессинг Русского стантарта не имел право делать блокировку суммы на карте-источнике? То есть если происходит Отказ банкомата, сумма не должна блокироваться. 3. Как можно (в том числе с Вашей помощью) снять блокировку на карте-источнике? 4. Или как быстрее всё-таки произвести операцию, то есть пополнить карту-получатель Русского стандарта? Ведь банк прекрасно видит, что он получил код авторизации (напечатанному в чеке) от банка-источника, с одной стороны, и что он не зачислил деньги на карту-получатель Русского стандарта, с другой стороны. Спасибо за понимание и поддержку! p.s. Заявление в офисе Русского стандарта оформил, но максимальные сроки рассмотрения заявлений просто удручают.

8.06.2011 я подал заявление о расторжении договора пользования картой в связи с тем, что не устраивает высокая стоимость обслуживания карты и сдал карту, убедился, что у меня нет задолженности перед банком. При подаче заявления я уточнил у работника банка Бойко С. Ю., будет ли мне начислена очередная плата за выпуск и обслуживание карты. Работник банка заверила меня в том, что очередная плата начислена не будет так как я заранее подал заявление. Я неоднократно переспросил работника об этом и уточнил, уверена ли она в предоставленной мне информации. Работник банка повторно заверила меня в том, что плата за следующий год начислена не будет. Однако в июле я получил СМС сообщение о том, что моя задолженность по карте *6802 на 03.07.11 составляет 3583,17 и мне необходимо внести на счёт карты не менее 358,32 до 03.08.11. Я лично обратился в отделение банка и сообщил, что у меня нет карты банка «Русский Стандарт» *6802, я такую карту не активировал и такой картой не пользовался. В отделении мне сообщили о том, что несмотря на то, что я подал заявление о расторжении договора пользования картой, не активировал и не пользовался картой *6802 я обязан заплатить за обслуживание счёта. Также мне сообщили о том, что договор расторгается после истечения 60 дней. Данную информацию работник банка Бойко С. Ю. также мне не сообщила. В результате я лишён возможности пользоваться картой, однако мне начислена плата за обслуживание счёта. Таким образом работники банка скрыли от меня важную информацию а банк неправомерно произвёл мне начисление платёжа, так как в соответствии с ТП 42 плата начисляется за выпуск и обслуживание карты, а за обслуживание счёта плата не взимается. На действия сотрудников банка я 27.07.11 подал заявление по телефону 88002006204, которое зарегистрировала Ольга Финк за номером 6104, однако до сих пор заявление не рассмотрено, более того мне не сообщили срок рассмотрения заявления.

Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой UNICS банка. Хотелось бы изменить этот тариф на Gold. Что для этого нужно? спасибо.

Здраствуйте, подскажите пожалйста, как можно по телефону связаться с банком Русский Стандарт города Магнитогорска?

Я досрочно погасил кредит, обязано ли отделение моего города выдать мне документ о завершении кредита?

я не могу активировать карту мне отвечают что не правильный номер но у нас не работает8на телефоне и рабочий тоже я со обшил что у меня другой сотовый номер но они не поменяли теперь предлагают ехать в Пятигорск но для меня это далеко ехать что делать.

Добрый день Евгений. При внесении денег на карту через банкомат в сумме 100000 рублей, банкомат не сработал, и чек не выдал и денег не вернул! Почему срок рассмотрения нештатной ситуации 23 дня???? Ведь сумма денег немалая и она мне необходима в ближайшее время!!!

04/08/2011 время 00:33 при попытке входа в Интернет-банк java.lang.NullPointerException когда банк Русский стандарт прекратит издевательство над клиентами?

Здравствуйте Евгений!скажите пожалуйста я воспользовалась Сбербанком для отправления денег на карту в другой город, но деньги так и не прешли, нам сказали что они придут в течении 7 дней! прошла неделя денег так и нет!Пришли в банк написали притензию, нам позвонили через день и сказали что деньги на карте, но когда проверели карту денег как не было так и нет!что делать прошло уже 10 месяцев и чек не сохранился! подскажите пожалуйста!

Здравствуйте,хочу взять кредит наличными,но в связи с тем что мой номер телефона изменился,мне не активируют карту«банк в кармане»,у нас в городе нет отделения банка,а выехать нет возможности,можно как то мои данные изменить через сайт банка либо по телефону?

Господин МОЗГОВОЙ Е. потрудитесь ответиь на вопрос,на каком основании,Банк Русский Стандарт рассылает телеграммы угрожающего характера,по тексту..«В случае неоплаты… на ОСНОВАНИИ СУДЕБНОГО ПРИКАЗА,(а где судебный приказ???????),будет взыскан долг. П Р О И З В О Л и БЕЗЗАКОНИЕ.Я,мать пятерых детей,свой долг перед Вашим Банком оплачивать не ОТКАЗЫВАЛАСЬ,но, тем не менее,Ваш Банк отправил по всем адресам,где я, проживала ранее, подобные телеграммы,что является грубейшим нарушением законодательства Российского

Уважаемый Евгений! 31 мая 2011 года я обратился к Вам с вопросом (ID 2978319). Получил от Вас рекомендацию: «К сожалению, в Вашем сообщении не содержится достаточно данных, позволяющих предоставить однозначный ответ. Пожалуйста, сообщите Ваши персональные данные (ФИО, паспортные данные)) через раздел «Письмо в банк» на сайте Банка по адресу www.rsb.ru, выбрав тему «Вопросы с Banki.ru». В тексте сообщения необходимо указать номер данного обращения (ID 2978319)». Эту рекомендацию я выполнил. 14 июня 2011 года я обратился к Вам повторно, так как никакого ответа не получил (ID 3005892). В этот же день на мой адрес электронной почты пришло письмо от банка Русский стандарт за Вашей подписью: «Уважаемый Олег Сергеевич! По факту Вашего обращения на информационный портал Банки.ру (http://www.banki.ru/services/question…d=2978319) можем сообщить следующее. На основании предоставленных Вами сведений Банком проводиться проверка, по результатам которой Вам будут предоставлены необходимые рекомендации. С уважением, Мозговой Евгений, координатор клиентской поддержки Банка Русский Стандарт (ЗАО) на информационном портале Банки.ру». На сегодняшний день, 4 августа 2011 года, никакой информации я не получил. Поскольку сама ситуация вызывает у меня определенное беспокойство, настоятельно прошу сообщить: как продвигается проверка и какие дальнейшие действия я должен предпринять? Сообщите, пожалуйста, какие-либо идентификационные данные дела, по которым либо лично я, либо мой юрист, мог обратиться непосредственно в банк для выяснения текущего состояния.

Есть ли в Туапсе отделение Вашего банка? И какой у него адрес и телефон для связи? Спасибо.

Я плачу за сына кредит уже 2 года (по вашей просьбе)мне кажется что он уже погасился.я не знаю что делать дальше с сыном отношений не поддерживаем.остаток мне отказываются сообщать.зачем только я перевела столько денег!по месту прописки не проживаем уже 6 лет.там живет бывший муж.кажется он давно нас выписал.Живу на сьемной квартире,хочу сьехать.сообщите какую сумму мне выплатить и как закрыть счет.номер договора-6865-5440.Почему перестали присылать счет выписки?

Здравствуйте Евгений! Сегодня 04.08.2011 в 15:32 я ложил деньги в сумме 26000 (двадцать шесть тысяч рублей) на счет карты «банк в кармане» через банкомат отделения банка Русский стандарт» по адресу г. Магнитогорск, ул. К.Маркса 183, банкомат зажевал деньги, после чего через пару минут выплюнул карточку и чек в котором написана ошибка TIMEOUT (проведение опереции прервано по времени), деньги на счет не поступили и обратно их банкомат не отдал. Я написал заявление в этом отделении банка о возврате денежных средств в выше указанной сумме, после чего мне сказали, что это затянется до 30 дней, но я не могу так долго ждать, т. к. деньги предназначались для покупки автомобиля и могу потерять выгодную для меня сделку. Прошу Вас посодействовать в ускорении данного расследования и возврата денежных средств на мой счет в кратчайшее время!

20 июля 2011года я оформила кредитную карту на 35000рублей под 36процентов.Как долго нужно ждать карточку?

Хотелось бы в интернет-банке по карте БВК ввести функцию планирование платежей. То есть, в шаблонах платежей есть счета (коммунальные услуги, кредиты и т. д.), хотелось бы добавить возможность раз в месяц автоматического списания средств с счета карты в пользу нужных поставщиков или счетов по шаблонам. Что-бы не заботиться о том, что надо зайти такого-то числа и заплатить за квартиру или кредит, а банк автоматически спишет денежные средства в указанном мною размере и в указанною мною дату ежемесячного платежа. Спасибо.

Здравствуйте. Сегодня, 04.08.2011 21:00:13, зарегистрировал карту виза виртуал через вебмани. Данные картв в СМС не пришли. Есть ли иные способы узнать реквизиты карты? И еще: у меня есть вторая карта, зарегистрированная через вебмани-возможно ли деньги с нее перечислить обратно на вебмани? И как?

Здравствуйте, Евгений! Сделала заявку на кредит он-лайн. Заявка была одобрена и представлен график платежей. У меня возникли вопросы и я обратилась в Call-центр. Пока разговаривала с оператором, страница с заявкой закрылась и как оказалось, я не имею возможности подтвердить заявку. Опять обратилась в Call-центр, где мне сказали, что нужно вновь оформить заявку с теми же параметрами, но и эта процедура не помогла. В третий раз обратилась за консультацией, где мне сообщили, поскольку страница была закрыта, подтвердить заявку я не имею возможности. Нигде не было написано, что страницу закрывать нельзя. Теперь, как мне объяснили, я могу подать заявку через пять дней. Не получится ли так, что из-за того, что я не успела подтвердить её первоначально, я получу отказ через пять дней. Оператор Гусева Ольга сказала, что банк в курсе того, что оформление работает таким образом и пытается решить эту проблему. Но мне всё-таки хотелось бы, чтобы это не повлияло на решение о запросе на кредит в следующий раз. Ведь это произошло не по моей вине. Очень прошу не писать мне ответ по шаблону, что вы не можете дать ответ, так как банк работает только по заявке. Спасибо!

Здраствуйте! Скажите пожалуйста, где и как можно вернуть кредит, если в нашем городе нет филиала русского стандарта?

Здравствуйте, Евгений. Являюсь постоянным клиентом банка РС с положительной историей. В настоящее время у меня нет задолженности по кредиту. Мои кредитные карта Мастер-карт и Виза просрочены. Срок их действия закончился в 2010 году.Работаю репетитором. Я хочу продлить действие моих кредитных карт на новый срок. В Ноябрьске нет вашего отделения. Буду в Тюмени с 11 августа. Там отделение РС есть. Могу ли я продлить срок своих кредитных карт, если мне 59 лет?

можно ли получить по электронной почте распечатку платежей по договору N……. ?

Добрый день, Евгений! Я изредка ругаю банк Русский Стандарт, но, вынужден признать частично свою неправоту. Заметил улучшения в Интернет-банке, стал отображаться входящий межбанк и количество последний операций по карте увеличилось до приемлемого количества. Спасибо! С уважением, Павел.

Здравствуйте! Много лет являюсь клиентов вашего банка, никаких нареканий никогда не было к работе, несмотря на шквал негативных отзывов от пользователей (которым, кстати говоря, я никогда особого значения не придавала), и тут была неприятно удивлена тем, что меня эта история тоже коснулась. После увеличения кредитного лимита по карте американ экспресс (номер карты ……..)увеличился размер минимального платежа к погашению. Как правило оплачиваем мы всегда с перехлестом минимальной суммы, «на всякий случай», так было и в этот раз. Но карту заблокировали и теперь в интернет-банке указано превышение лимита и увеличенный минимальных платеж с учетом штрафных санкций. Если посмотреть кредитную историю в целом по всем моим кредитам — она идеальная, никогда не было ни одной просрочки, т. к. я всегда очень тщательно слежу за сроками погашения платежей. В этом инциденте моей вины нет, вероятно произошло то, на что жалуются многие — вашими сотрудниками неверно был указан размер минимального платежа в интернет-банке. Видимо ошибка была не совсем копеечная, так что даже те небольшие переплаты выше минималки, которыми мы обычно оплачиваем, не перекрыли реального размера необходимых платежей и карту заблокировали еще и штраф начислили. Очень недовольна и очень разочарована, прошу вас исправить свои ошибки.

25.07 пополнял свой счет через банкомат на 25.000 руб. Банкомат чек не выдал и сумма не зачислена. Заявление о нештатной ситуации до сих по не рассмотрено, хотя меня заверили, что в течение 10 дней деньги будут зачислены на счет. Сотрудник, принимавший заявление, даже не удосужился поинтересоваться, каким из 4 банкоматов, стоящих в отделении, я пытался воспользоваться. Что делать!?

Здравствуйте! У меня такая ситуация,мой родственник брал кредит в РС по кредиту 2 месяца не оплачивает, указал место фактического проживания мой адрес,мой домашний телефон,и мой сотовый как дополнительный контактный,хотя прописан совершенно в другом месте, я про это естественно ничего не знала пока мне не начали звонить якобы работники БРС никак не называя себя,не имени не фамилии, в день по 5 раз, и говорить одно и тоже, пугают меня тем,что ко мне якобы придут приставы и опишут мое имущество,с какой такой кстати интересно,мне пишут смс скажите когда будите дома,к вам придут приставы,хотя в суд на него никто еще не подавал и судебного решения не вынесено, и почему они разглашают банковские данные??? Пришлось сменить домашний номер,т.к у меня маленький ребенок и они своими звонками его будят уже целый месяц!!! Получается терроризм какой то!!!!!!!!!!

Скажите пожалуйста, с какого возраста кредитуют в Вашем банке

Добрый день! Прошу объяснить мне принцип обработки электронных заявок!?Мною была отправлена заявка, к сожалению я не смогла взять трубку когда звонил представитель банка, более звонков не поступала(как мне уточнить о статусе моей заявки, я уже являюсь клиентом вашего банка

Здравствуйте. У меня есть задолжность по кредиту. Но так как я сейчас нахожусь в декретном отпуске,и доход мой очень маленьки сравнять платежи я не могу.Могу ли я подать заявления о пересмотре графика платяжа?? Спасибо.

Евгений скажите, если я хочу кредитовать стоматологические услуги для наших клиентов, Ваш банк имеет уже опыт в этом направлении. Зарание благодарен за ответ. С ув. Денис.

При покупке в кредит, выдали карту банк в кармане, сообщили, что сейчас АКЦИЯ и на моей карте уже будет лежать 500 руб. Попробывал дойти до банкомата. ПУСТО. ОБМАН?

Здравствуйте,Евгений! У меня существует долг по кредитной карте, как могу его оплатить? если банк «Русский стандарт» в течении 2-х лет прекратил свою работу в г. Абакане, в настоящее вемя от вас со мной связывается «Агентство по сбору долгов», существует ли эта организация на самом деле? и куда оплатить оставшуюся задолженность по карте в Красноярск, Новосибирск или в Москву? могу ли я перечислить задолженность на свой старый номер счета?

как с помощью интернета я могу проверить свой баланс на карточке вашего банка VISA ELEKTRON

Здравствуйте Евгений!Мне хотелось бы узнать,я погашаю долг по карте,по закрытии карты оформляется закрытие счета по карте,вот вопрос,где в ближайшем филиале банка Русский Стандарт Челябинской области можно получить эту справку.Я живу в Юрюзани,рядом города Сатка,Златоуст,Усть-Катав,Миас.Буду благодарна за помощь.

Здравствуйте Евгений, я считал что погосил кредит досрочно, пока не начали приходить смс сообшения моей супруге, о том что у меня имеется задолжность. Когда супруга ее погосила, смс все равно продолжали приходить.Потом позвонил сотрудник вашего банка и сказал что эта не та сумма,якобы у них ошибся стажер. затем потребовали оплатить другую сумму. С этим я не согласен потому что перед тем как оплатить досрочно, я звонил в банк и уточнил сумму задолжности.Хотелось бы знать на самом ли деле имеется у меня задолжность. Почему ваши сотрудники грубо разговаривают и угрожают судом.

Отправьте пожалуйста N карточки и Номер лицевого счета зарплатной карточки оформленную на мое имя.

04.08.2011 получил потребительский кредит на сумму 30 000 рублей, которые должны были быть зачислены на карту «Банк в Кармане». Кредитный специалист пояснил мне, что в 2010 году, когда я брал кредит в банке РС, мне была выдана карта «Банк в кармане», которую я не активировал. Для того, чтобы воспользоваться суммой, взятой в кредит, мне необходимо поменять контактный номер телефона и активировать вновь выданную карту. 05.08.2011 я поехал в отделение банка на ст. метро Сходненская. Контактный номер мне успешно поменяли, но зачем то выдали еще 2 карты. В итоге, по прошествии суток, взятые мной в кредит деньги, не были зачислены не на одну из карт. Сотрудники call центра поражают своей безграмотностью. В итоге, за 05 августа 2011 года на линии call центра я провел 150 минут, общаясь со «специалистами», которые давали абсолютно противоречащие друг другу рекомендации. По состоянию на 00:01 минуту 6 августа баланс моих карт остается нулевым, а проценты Вашему банку я уже должен, хотя деньгами не воспользовался. Тратить свое рабочее и свободное время на выяснение отношений с сотрудниками банка желания нет. Никто не может дать вменяемую информацию о том, что мне необходимо сделать, чтобы исправить ошибки Ваших же сотрудников. Хотелось бы решить этот неприятный момент в ближайшее время.

Здравствуйте Евгений! Я вчера получила в офисе банка в г. Ставрополь, кредитную карту, подписала договор по кредиту, а договор до сих пор не поступил и я не могу активировать карту! На горячей линии мне сказали, что это по вине кредитного специалиста!!! Из-за некомпетентности сотрудников я должна страдать! Я не знаю как связаться со Ставропольским руководством офиса банка! Теперь я поняла, что ваш банк не надёжный и персонал работает не квалифицированный!

Добрый день, Евгений! У меня такая ситуация. Переезжаю из Горно-Алтайска в Красноярск, для покупки квартиры не хватает 200 тысяч рублей. В Горно-Алтайске с работы я уже уволилась, сейчас снимаюсь с регистрации… Соответственно справки о доходах у меня не будет, регистрацию на момент обращения в банк могу представить только временнную. Смогу ли я я в Красноярске в филиале вашего банка получить кредит на недостающую сумму. (В Инете масса предложений «кредит без справок», но на деле все банки требуют копию трудовой и стаж на последнем месте работы не менее 4 месяцев). Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! Предистория: у меня есть карта банка русский стандарт. я собираюсь ехать в испанию. Для визы в испанию мне требуется — справка из банка на фирменном бланке с реквизитами или с просто остатком на карте или (идеально) с оборотом (поступлениями-расходами-остатком)за какое то время. Мне готовы в банке предоставить справку, НО НЕ БЛАНКЕ. В просьбе моей напечатать все то же самое но на бланке мне отказано.. Вот интересно — в чем же проблема? в архангельском отделении мне сказали что у них правила такие. вот и дилемма — быть клиентом русского стандарта и не ездить за границу, или быть клиентом другого конкурирующего банка и ездить за границу. вопрос — так можно в РС получить нужную мне справку на бланке с реквизитами или нет? Спасибо!

Добрый день, Евгений. Возможно ли взять кредит на сумму 350—500 тыс. руб. в Вашем банке на нашу фирму. Открытие фирмы 30.04.2011 г. С уважением, компания Dreamracer-m.

Федеральная налоговая служба Межрайонная ИФНС России № 16 прислали мне сообщение о том, что у меня имеется задолженность в банке «Русский стандарт» по налогам. Банк в 2010 году подал эти сведения. Не могли бы Вы объяснить мне за что именно.

Продолжаю ревизию торговых точек, которые не принимают АмЕксы, не смотря на то, что указаны на Вашем сайте. :) Итак, город Красноярск, магазин «Старик Хоттабыч» (ТК «На Свободном»). У Вас он числется в числе партнеров, которые даже по карте АмЕкс дают скидку. Но не то что скидку, вообще АмЕксы не принимают:(

Объясните пожалуйста, всё-таки в чём причина обсуждаемых на форуме двойных списаний при покупкам по кредитным карта БРС и насколько спокойно можно завести такую карту, не боясь таких проблем? Или это только двойные блокировки, которые потом безболезненно отваливаются сами?

при пополнении карты БВК через банкомат средства в размере 100000 руб. не были зачислены на счет (карта выскочила по таймауту, деньги остались в банкомате). заявление в отделении оставлено. вопрос: какова практика Банка по компенсации Клиенту упущенной выгоды, т. к. за время разбора случая и возврата денег на счет (около двух недель) не будут начисляться проценты на непоступившие средства, а это 27,40 руб. в день. спасибо!

Здравствуйте. Я хочу оформить кредитную карту с лимитом в 700000р. Какие основные условия я должен выполнить?

Здравствуйте. 5 лет назад попала в чёрный список Русского стандарта: из-за нестабильной ситуации с работой были многочисленные просрочки по потребительскому кредиту. Кредит в итоге был закрыт. Сейчас уже давно ситуация с работой стабильна, есть квартира и автомобиль в собственности, есть идеальная кредитная история в Альфа-банке и в банке Советский. Есть ли шанс «выйти» из ЧС в Вашем банке? Или я там теперь на всю жизнь?

Здравствуйте,подала заявку на карту больше недели назад три раза позвонили и тишина как узнать одобрил ли банк кредитную карту?

Уважаемый Евгений, разъясните,пожалуйста, возможно ли снять с карты БК более 100000 рублей через банкомат. И если возможно, какая комиссия будет взываться с суммы в 300000. С уважением, Светлана

хотел узнать какую сумму нужно выплатить чтобы досрочно погасить кредит в банке русский стандарт

Когда устраните сбои при переводе с карты на карту?

В прошлом году заплатили (10600) задолженность по кредиту. Сейчас звонят и говорят, что задолженность не погашена и надо заплатить ещё 11000р. Как разобраться в этом бардаке? Или без заявления в суд не обойтись, чтоб доказать свою правоту? Хотелось бы увидеть документы, но их говорят нет. Как быть? С уважением Ивотова Анастасия т. 8……

должна банку сумму возможности нет могу платить небольшую сумму коллекторы сегодня звонили говорят продавайте зжилье зживу с сыном в одной комнате мне не куда идти как разрешить этот вопрос пусить банк подает в суд

Здравствуйте, Евгений! Помогите пожалуйста в спорной ситуации. Где-то два месяца назад мне на почту пришло приглашение открыть кредитную карту. Я позвонил на горячую линию и согласился. Через неделю позвонили из Липецкого отделения с сообщением о том, что карта пришла. В отделении, на стадии подписания заявления я обнаружил опечатку в транслитиризированном написании моей фамилии. Вместо BELYAEV было указано BELYAEYV (хочется заменить, что никакими нормами и ГОСТами такой вид написания не предусмотрен). И как следствии, на уже пришедшей в банк карте была таже опечатка. Я попросил перевыпустить карту. Это вызвало замешательство сотрудников и «бегатню» к администратору и обратно. В конце концов мне предложили написать заявление о перевыпуске карты (хотя это довольно спорно: на этот момент я даже не подписал заявление о ее выпуске). Через некоторое время карта с уже верной эмбоссировкой пришла в банк и я подписал заявление о ее выпуске. И вот сейчас я получаю выписку по карте со строчкой: «375118******285: Плата за перевыпуск основной карты в случае утраты/порчи договор 89567913 30.06.2011—100 RUB». Считаю, что данная плата списана некорректно, так как карту я не терял и не портил и она осталась в Банке. В Липецком отделении же мне сообщили, что все правильно. И неверная эмбоссировка — это проблема клиента. P. S. Надеюсь Вы разберетесь в этой проблеме, так как не хотелось бы прекращать отношения с Банком из-за 100 рублей.

Я делала заявку на получение кредита. Можно узнать решение?

на USB-модем (номер 8…..) регулярно приходят сообщения о неиспользованном по карте мастеркард __7851 кредитном лимите. никаких кредитов в вашем банке не имею прошу разобраться и проинформировать.

Евгений, добрый день. Сегодня утром, в 9—27 и в 9—28 делал 2 перевода с карты другого банка на карту БВК в банкоматах РС, расположенных по адресу Москва, ул. Валовая, 8/18. При проведении операции банкомат выдал сообщение «В операции отказано». Тем не менее, деньги с карты другого банка были сняты, но на БВК не поступили. Просьба проверить корректность работы сервиса и вернуть средства. Соответствующий запрос из интернет-банка задал.

уважаемый банк,я комаров дмитрий геннадьевич 14.09.1984 г. р.мне постоянно приходит смс о том,что я якобы андрей сергеевич и что я должен по карте*7301,хотя меня зовут дмитрий и мой номер 8…… зарегестрирован на меня.Прошу вас принять меры,ведь я никогда в жизни не брал у вас кредит.

Уважаемый Евгений!Мной на адреса вашего банка(г.Екатеринбург,ул.Заводская д. 7 «А»,г. Москва ул. Ткацкая д. 36)была отправлена досудебная претензия,вашим банком она получена 04.03.2011,09.03.2011 г. соответственно,меня интересует вопрос почему до сих пор нет никакого ответа на мою досудебную претензию по банковской карте?

опишите пожалуйста как я могу оплатить кредит через интернет или через QIWI. и сколько будет идти платежка если мне нужно заплатить до 9 августа.

Можно ли через интернет просматривать движение по своей кредитной карте: следить за своими платежами, просрочками и т. д. и как?

Здраствуйте я брола в кредит телевизор от Рукого стандарта скажыте пожалуста можнали мне денижный кредит брать

я в 2008 году брала кредит через ваш банк, практически все оплатила, кроме последнего взноса, в связи с трагедией в семье, сейчас хотела бы все оплатить, скажите пожалуйста, если конечно сможете, сумму моего долга. мой номер кредитного договора ….

Здравствуйте. Я 16.07. внесла через банкомат в Ваш банк 689 гр.(месячная сумма платежа за кредит). Сегодня, 08.08. получила sms, что я «задержала платеж по кредиту». По договору я платить должна каждый месяц до 27 числа такую сумму (689). Это был седьмой платеж и у меня остался чек об оплате. Объяснитесь, пожалуйста.

Уважаемый Евгений! Могу ли я снять наличные деньги в сумме 300000 руб.с карты БК через банкомат. С уважением, Светлана.

почему не озвучивают причину отказа?

взяла беспроцентный кредит на 7 месяцев.несколько раз на несколько дней опаздывала с выплатой.подскажите какая пеня меня ожидает?и лучше ее сразу выплатить или уже после выплаты всего кредита?заранее спасибо.

8.08.2011 г. с 18:42 мне поступило ДЕВЯТЬ!!!! звонков из Вашего банка с номера 9021505772,потом последовал звонок с номера (495)2586758 и следом ещё ЧЕТЫРЕ!!! звонка с номера 9122299905,мужчина,который разговаривал со мной с этого номера,в 16:51(вр.мск.) оскорблял меня,выражался нецензурной бранью,грозился расправой,а с номера 9025876588 поступило СМС с текстом: «елена хватит бегать срок набегаете» Детализация и записи звонков,текст СМС,который переведён в другой носитель,а также телеграммы о которых я писала 4.08.2011 г.будут приобщены к судебному разбирательству,а Вас Мозговой Е. прошу сообщить ФИО представителя Вашего Банка,который считает возможным вести разговоры подобным образом,а также, дать ответ,с чьёго молчаливого согласия Ваши сотрудники позволяют себе вопиющее хамство,психологические телефонные атаки,кто понесёт уголовную ответственность за подобные деяния!?

могу ли. я получить копии документов о погашении задолженности?

Имеют ли право сотрудники вашего банка, отвечающие за взыскание долгов, предоставлять моему работодателю информацию о наличии моей задолжности перед банком? Имеют ли право сотрудники вашего банка, отвечающие за взыскание долгов, угрожать мне тем, что не дадут мне спокойно жить, если я в кротчайшие сроки не погашу задолжность перед банком? Имеют ли право сотрудники вашего банка, отвечающие за взыскание долгов, отправлять на телефон муниципального учреждения, автодозвон, тем самым блокировать работу всего учреждения?

Уважаемый Евгений! Находясь на отдыхе в Китае, я столкнулась с ситуацией: банкомат показывает, что на моей кредитной карте Вашего банка доступный лимит более 5000 юаней, но наличные не выдает. В прошлом году у меня по этой карте был лимит: можно было снять наличными не более 15 тыс. в месяц. Зимой текущего года мне был звонок от оператора банка с вопросом: почему я не пользуюсь картой более полугода, и я ответила, что меня не устраивает такое условие. В первых числах августа текущего года я попыталась снять наличные, и операция прошла успешно. Я решила, что банк изменил условия по моей карте, и выехала с ней в КНР. И вот теперь я оказалась в неприятной ситуации, без необходимых средств. Убедительно прошу мне помочь.

Здравствуйте,Евгений.Я являюсь держателем карты «Банк в кармане» 1 год.И так как нарушений за использование карты у меня не было,в офисе банка по адресу ул. 5-ого августа 20 сотрудник банка уведомил меня,что ваш банк предлагает мне получить кредитную карту с лимитом 75000 рублей.Но после оформления заявки,банк отказал мне в получении этой карты.После этого по телеону мне сделали тоже самое предложение и уведомили меня о письме,которое направлено по моему адресу с таким-же предложением.Хотелось бы узнать,для чего банк делает предложения на которые затем даёт отказ?

Подавал заявку на кредитную карту 3 недели назад,а ответа не получил

Я бы хотела узнать, есть ли у меня задолженность по кредиту. И как по телефону выйти на ваш банк из Киргизии?

Добрый день! Являюсь давним клиентом банка по вкладам. Банк видимо отнес меня к группе важных клиентов и по собственной инициативе выпустил мне именную золотую карту Банк в Кармане, за что я очень признателен. До последнего момента я был очень доволен качеством сервиса и искренне рекомендовал банк своим знакомым, не смотря на то что слышал негативные отзывы. Однако, с недавних пор банк решил показать мне ту свою сторону, которую он обычно показывает своим уклоняющимся должникам. В какой-то момент мне потребовалось заблокировать свои карты в связи с их утратой. Я это сделал через колл-центр. После этого, как мне и рекомендовали, подъехал в офис чтобы написать заявление о перевыпуске золотой карты Банк в Кармане (так как на ней находились значительные средства), но не стал перевыпускать депозитную карту, так как в ней нет необходимости а перевыпуск платный. Как выяснилось лишь спустя несколько недель, мое заявление ПО ОШИБКЕ СОТРУДНИКОВ БАНКА (и это явно признал сотрудник в офисе) было обработано не верно, и выпущена была депозитная карта, а банк в кармане — нет. В результате: * Я был вынужден писать повторное заявление, и по факту по вине банка не имел доступа к своим средствам более месяца * С меня списали средства за услугу, которую я не заказывал * Кроме того, списаны они были не с того счета, где они были, а пустого счета выпущеной карты, на них тут же стали бежать проценты 36% годовых, хотя на соседнем счету было достаточно средств для оплаты перевыпуска * Никто даже не удосужился меня уведомить, что мне была оказана такая любезная услуга, и теперь на меня начисляется процент. После этой истории я написал письменное заявление с просьбой банку признать свою ошибку и не перекладывать на меня ее финансовые последствия. Было это 25 июня. Однако опять, прошло уже существенно больше месяца и никто не удосужился со мной связаться и сообщить о решении. Только сегодня я позвонил в колл-центр сам и там мне сообщили что решение по моему запросу отрицательное, но никаких разъяснений они дать не могут, а мне надо опять ехать в отделение с пасспортом и отстоять в очереди чтобы получить разъяснения. В связи с чем интересуюсь: * Является принятой в банке нормой отношения к клиентам не звонить, никак не уведомлять о существенных для клиентов решениях со стороны банка, и никак не реагировать на письменный запрос? * Является ли нормой в банке относить на клиентов финансовые последствия откровенных ошибок и разгильдяйства конкретных сотрудников банка? Пожалуйста, ответьте на этот вопрос. Деньги я потерял не большие, но для меня важно понять, являются ли данные события случайным сбоем либо системным отношением к своим клиентам. Это поможет мне сформировать правильное отношение к банку и принимать правильные решения о размещении своих средств в будущем. С уважением, Андрей.

подскажите пожалуйста можно ли отсрочить платёж?

Почему на сайте банка некорректно пишут — «Размер процентов, начисляемых на остаток средств на счёте — .5%» Вместо 0.5%. Рекламный ход?

Евгений подскажите пожалуйста как эксперт. Какова надежность банка «Русский стандарт» на сегодняшний день. Меня очень волнует этот вопрос, ввиду наличия депозита в нем. В связи с постоянными отзывами лицензий и появившимся на горизонте очередным кризисом, иногда как-то очень неспокойно. Я не совсем знаю продлевают лицензии каждый год или их только отзывают))) Меня интересует ситуация до конца года. Если не очень сложно ответьте на почту, или хоть как-то. Заранее спасибо.

Kak ya mogy perevesti dengi v dolaru (vklad. perevod- vse ystroit) Licnoe prisytstvie nevozmozno Y menya Bank v kormane i Aeroflot bonus (rublevaya debet) Tolko po internet banky mogy osyshestvlyat’ operacii ???? Spasibo