Добрый день. Был одобрен кредит наличными. Менеджер сказала что обязательным условием получения кредита является оформление карты с годовым обслуживанием 1100р. за год.(умолчала,что есть карты с помесячной платой,что мне было бы удобней, т. к. я планировала досрочно погасить кредит). После оформления договора на карту, мне дали подписать кредитный договор, в котором я увидела сумму страхование жизни -более 10т.р. за год, опять же как обязательное условие по словам менеджера. Меня это не устроило и я договор не подписала. Мне дали подписать заявление о расторжении договора в рамках пакета услуг «банк в кармане»,т.к. карта мне нужна была только чтобы обналичить кредит. Сейчас у меня задолженность перед банком 1100р, хотя картой я не пользовалась, даже в руках не держала-оставила в банке. На руках только заявление о расторжении. Что делать в этой ситуации?услуг

04.06.2019 я получила кредитную карту platinum банка Русский стандарт с датой окончания первого льготного периода 29.07.19. Сумма получилась 49862,17. Заранее, 26.07.19, я перевела своей дочери (тк нахожусь в 100 км от единственного офиса в Ярославской области) через Сбербанк 50000 руб, она их сняла и внесла через кассу на мой номер договора, о чем мне 26.07.19 пришла SMS в 13.38 — операции по текущему счету + 50000. Я решила, что мои обязательства перед банком на данный период времени выполнены.Каково же было мое удивление, когда 02.08.19 я обнаружила, что перечисленных денег на карте НЕТ? Я позвонила в Call-центр, где мне сказали, что денег они не видят и нужны реквизиты платежа. 03.08.19. дочь мне прислала фото приходного кассового ордера № 1937 и я вновь позвонила в Call-центр и сообщила всю информацию по платежу. На это мне сказали, что я должна приехать в офис банка и написать заявление о переносе искомой суммы с моего бонусного счета на счет карты. И это за 100 км до офиса? Что это за счет такой защищенный, на который деньги могут попасть случайно по вине работника банка, а исправить ошибку может только клиент лично?В это время в личном кабинете была информация, что сегодня последний день внесения платежа в 2068,17 и оператор посоветовала мне его заплатить, чтобы не было процентов и штрафов со стороны банка. С ее помощью я внесла в личном кабинете карту Сбера и попыталась перевести эту сумму. Сделать это не получилось, но в результате стараний вдруг исчезла карта BRS и появилась надпись» У Вас отсутствуют карты» Оператор попросила прислать скрин страницы, этого сделать не удалось. Тогда сделала фото и отправила на указанную оператором почту. После 3 неудавшихся отправок, стали сверять адрес и выяснили, что оператор забыла сказать по точку перед rsb. Далее оператор просила зайти с разных браузеров в личный кабинет в попытке отыскать пропавшую карту.Через несколько часов я вновь зашла в личный кабинет и нашла карту в скрытых продуктах. Вечером мне позвонил оператор, я сообщила о находке и она подсказала мне, как вернуть карту на место, посоветовала постараться сделать перевод 2068,17, чтобы избежать лишних санкции и объяснила, что они будут на меня наложены, пока я не напишу заявление в банке. А 50000 руб уже давно в банке!!!Поздно вечером я вернула карту на место и смогла сделать перевод с карты Сбера. Утром 04.08.19. банк списал с меня проценты 2104,12.Я так подробно описываю события, чтобы было понятно, сколько времени, сил и нервов на это уже ушло и по мнению банка я должна еще приехать к Вам в офис за 100 км из-за Вашего же«косяка»Прошу руководство банка:-разобраться в данной ситуации, самостоятельно и вернуть мои 50000 руб мне на карту,-вернуть списанные проценты в сумме 2104,12,-найти нерадивую сотрудницу, по чьей вине произошла данная ошибка, оштрафовать ее и эти деньги зачислить мне на карту в качестве материальной компенсации за истраченные мною нервы и время.

1 августа 2019 г. сделал обычную покупку через интернет с кредитной карты впервые в жизни с данной кредитки на сумму 3000 рублей, но комиссию сняли в два захода — это 50 руб. и 417руб, 24 коп. руб (ранее 5 лет делал аналогичные транзакции с кредитки сбербанка — никаких комиссий не брали никогда — вот уже 5 лет делал с кредитки сбербанка) — и вот сразу же снята комиссия низачто, просто потому что воспользовался впервые в жизни с этой кредитки руссского стандартбанка.и сразу комиссияы в два захода -50 руб.и 417,24 руб.хотя ни в договоре, ни на словах, ни при самой покупке не указывалась комиссия, то я бы сразу и отказался от таколй грабительской комиссии.это же уму не постижимо — за 3000 руб. комиссия составит 467,24 руб.это же примерно 20% — разве бы я согласился??да никогда в жизни.можно согласиться на 1% или 2%,но не 20%, извините.прошу кто знает о таких грабежах незаконных со стороны рус.стандартбанка, написать.!!!и прошу кто может помочь, помогите как вернуть с них эту комиссию — жалко такие деньги за комиссию платить, согласитесь!!!может юристы или кто разбиратеся грамотно куда написать жалобу или претензию!!!

вот написали мне на майл этот электиронный адрес — недействующий!!!на электронную почту: support-bank-online@Ro.ruВ теме письма укажите «К отзыву 10286350»С уважением, Банк Русский Стандарт._______________________Портал Банки.руНаши проекты:Banki.ruBankir.ruFinparty.ruAllbanks.ruLenta.ruRusbanks.infoMycreditinfo.ruInfobank.by_____________________Внимание! Участились случаи рассылки сообщений на портале Банки.ру, вкоторых мошенники представляются сотрудниками Банки.ру или банков ипросят предоставить номера банковских карт и другие реквизиты. Будьтебдительны и никому не сообщайте свои персональные данные, реквизитысчетов и банковских карт, одноразовые пароли для интернет и мобильногобанка через форму личных сообщений на Банки.ру. Портал Банки.ру не можетнести ответственность за действия мошенников. Не реагируйте на личныесообщения, поступающие через форму на сайте Banki.ru(https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_folder), где запрашиваютсяВаши данные — данные могут попасть мошенникам.Доверять можно только письмам и переписке строго по электронной почте -на портале Банки.ру электронные адреса скрыты во избежании мошенническихи нелегальных рассылок и доступны только администрации портала Банки.руи представителям банков. Представители банков и сотрудники порталаБанки.ру обращаются к пользователям только с корпоративной почты. Нереагируйте на письма, где запрашивается информация, которые поступают спочтовых сервисов, а именно: @gmail, @yandex, @rambler, @mail, @list,@bk, @inbox-Ильдар г.

Здравствуйте. Оформила карту Black. С УСЛОВИЯМИ: участвует в акции «Cashback 10% на покупки для держателей карточного продукта Black», по которой полагается кешбэк 10% НА ВСЕ ПОКУПКИ В ПЕРВЫЕ ДВА МЕСЯЦА от момента активации. Далее в трех категориях. Причина почему Банк не выполняет своих условий, а именно (кешбэк 10% НА ВСЕ ПОКУПКИ В ПЕРВЫЕ ДВА МЕСЯЦА от момента активации карты)?

Проценты за пользование кредитными средствами.

Здравствуйте,1. Подскажите когда будет запущен Apple Pay по картам American Express?2. Когда начнется выпуск бесконтактных карт Diners Club?3. Появились ли в Ваших планах начало выпуска мультивалютных карт American Express? (имея валютную карту, я ей не пользуюсь на территории России, там самым вы сами ограничиваете себя в допольнительных оборотах по этим картам)С уважением,Алексей

Здравствуйте!Я, бывший сотрудник банка.Для восстановления трудовой книжки мне нужно от отдела кадров получить справку о работе в БРС.Прошу дать контакт ответственного лица и сообщить адрес куда мне подъехать для написания заявления о выдачи справки.

Почему не начисляются мили о кредитной карте Miles and More? Номер участника программы М&М указан корректно. Контакт-центр ответа дать не может, предлагают только составить заявку. Сроки рассмотрения заявки довольно большие. Как оперативно решить данный вопрос? Спасибо

Кредитная карта

В Вашем ответе на моё обращение, Вы указываете на выдачу карты при открытии вклада. Кто и когда выдавал данную карту? и где в договоре прописано, что выдача денежных средств производится на карточный счёт? О необходимости активации и получении карты мне сообщили при заказе денежных средств.

Добрый день. Я брала в связном рассрочку на телефон, сроком на 2 года в январе 19 г. Только сегодня увидела что мне навязали смс услугу. Мне она не нужна, хочу от нее отказаться, достаточно ли для этого позвонить на телефон горячей линии или необходимо ехать в банк писать заявление? На данный момент у меня другой номер телефона, в отличии от указанного во время заключения договора.

18 августа истекают сроки действия валютных вкладов. Позвонил заказать средства. Сотрудник горячей линии сообщила, что поскольку моя валютная карта заблокирована, надо выпустить новую карту, и только после получения перевыпущенной карты банк вернет мне мои деньги. На вопрос — почему процесс возврата вклада такой долгий, сложный и неудобный, да и противоречащий действующему законодательству, сотрудница горячей линии не смогла дать ответ.Поэтому задаю вопрос Вам — почему в кассе Вашего банка мне не смогут вернуть мой вклад по завершении срока его действия без перевыпуска карты? На основании каких нормативных документов основано такое требование банка?

Пришло смс уведомление такого содержания- Номер вашего мобильного телефона изменен…Но я не являюсь клиентом вашего банка.

Здравствуйте!В отчете бюро кредитных историй Русский Стандарт от 21 августа 2019 отражены некорректные данные по карте банка Русский Стандард, открытой 15 февраля 2014: по карте отражены просрочки и долг, которых не было на момент закрытия карты (март 2015).В предыдущем отчете от 30 июня 2019 содержалась корректная информация.В ответ на мое обращение в БКИ Русский Стандарт мне посоветовали обратиться с письменным заявлением в банк или БКИ.Почему я должен тратить на это свое время, если это очевидно техническая ошибка банка или БКИ?

Кредитная карта

Добрый день!Являлся вашим клиентом, временно не нуждаюсь в услугах вашего банка, т. к. процентная ставка больше чем в других банках. Но менеджеры постоянно звонят и предлагают кредит или кредитную карту. При том что бывали ситуации звонил сначала один офис (Ленина 34), в этот же день из другого офиса (Карла-Маркса 183).Как можно отключить мой номер из «обзвона»?

Кредитная карта

Кредитная карта

Здравствуйте!Объясните мне вкратце.Я так понял,если я допустим имею задолжности 15000 и завтра снял 20000.На следующий день внес 20000,часть суммы идёт на погашение 15000 сначала?

Спасибо за информацию!

Добрый день, уже долгое время, пытаюсь завершить сотрудничество с банком русский стандарт, по договору 120826973, некоторое время я не мог вносить платежи по финансовому состоянию, все обьяснял сотрудникам этого банка, они говорили что помогут, и я смогу в рассрочку выплатить свой долг, в итоге я получил новый договор по которому более года вношу платежи, а как оказалось по этому договору я опять выплачиваю не долг основной суммы, а проценты, сотрудники этого банка звонят моим родителям, моей бабушке, моей бывшей супруге, угрожают ей расправой, явкой приставов и лишением имущества, а также сроком, и это несмотря на то что платежи в посильной сумме я осуществлял-но как оказалось гасил только проценты, так как сотрудники банка русский стандарт обманули меня и вместо обещанного договора рассрочки обманным путем заставили меня подписать договор реструктуризации без отмены процентов, недавно с июня месяца мне позвонила приятная девушка и убедила меня что договор рассрочки уже готовиться я продолжил гасить сумму ожидая графика рассрочки платежа, но опять вместо этого меня начал ежедневно донимать звонками встречами и угрозами некий мужчина, со слов которого он так же является сотрудником банка русский стандарт и он уже требует с меня вносить непомерную сумму-более 12000 рублей, хотя ранее звонившая девушка утверждала, что я получу договор рассрочки только на сумму основной задолженности без процентов с удобным для меня платежом не более 2000р, о чем я уведомил данного мужчину, а он в свою очередь, звонит мне ежедневно по нескольку раз, и изощряется в угрозах. Прошу Вас помогите пожалуйста мне закончить отношения с подобными сотрудниками и с банком Русский стандарт, я готов платить, и регулярно плачу, но усилиями сотрудников и их обманом, не могу закрыть свой основной долг, прошу помогите пожалуйста мне получить от банка русский стандарт договор рассрочки задолженности без выплаты процентов. Спасибо за помощь! Спасибо за надежду остановить этот беспредел

Долгое время, пытаюсь завершить сотрудничество с банком русский стандарт, по договору 120826973, некоторое время я не мог вносить платежи по финансовому состоянию, все обьяснял сотрудникам этого банка, они говорили что помогут, и я смогу в рассрочку выплатить свой долг, в итоге я получил новый договор по которому более года вношу платежи, а как оказалось по этому договору я опять выплачиваю не долг основной суммы, а проценты, сотрудники этого банка звонят моим родителям, моей бабушке, моей бывшей супруге, угрожают ей расправой, явкой приставов и лишением имущества, а также сроком, и это несмотря на то что платежи в посильной сумме я осуществлял-но как оказалось гасил только проценты, так как сотрудники банка русский стандарт обманули меня и вместо обещанного договора рассрочки обманным путем заставили меня подписать договор реструктуризации без отмены процентов, недавно с июня месяца мне позвонила приятная девушка и убедила меня что договор рассрочки уже готовиться я продолжил гасить сумму ожидая графика рассрочки платежа, но опять вместо этого меня начал ежедневно донимать звонками встречами и угрозами некий мужчина, со слов которого он так же является сотрудником банка русский стандарт и он уже требует с меня вносить непомерную сумму-более 12000 рублей, хотя ранее звонившая девушка утверждала, что я получу договор рассрочки только на сумму основной задолженности без процентов с удобным для меня платежом не более 2000р, о чем я уведомил данного мужчину, а он в свою очередь, звонит мне ежедневно по нескольку раз, и изощряется в угрозах. Прошу Вас помогите пожалуйста мне закончить отношения с подобными сотрудниками и с банком Русский стандарт, я готов платить, и регулярно плачу, но усилиями сотрудников и их обманом, не могу закрыть свой основной долг, прошу помогите пожалуйста мне получить от банка русский стандарт договор рассрочки задолженности без выплаты процентов. Спасибо за помощь! Спасибо за надежду остановить этот беспредел

Здравствуйте!я оплачит через банк Русский Стандарт сбор за неиммиграционную визу в США.Но не получил квитанцию об оплате, которая необходимо для обращения в коснульство.Как мне теперь получить квитанцию?Спасибо.

Здравствуйте!я оплатил через банк Русский Стандарт сбор за неиммиграционную визу в США.Но не получил квитанцию об оплате, которая необходимо для обращения в коснульство.Как мне теперь получить квитанцию?Спасибо.

Добрый день. 27.08.2019, оформляла кредит наличными в Вашем банке. Решила отказаться от страхования перед оформлением кредита. Сотрудник сказала, что отказаться нельзя, тогда у меня будет процентная ставка выше. Заявку оставляла не в офисе, а через оператора, по телефону. Мне одобрили, процентная ставка 19,9, когда я пришла мне сказали откажусь от страхования будет 27,9! Хорошо! Я сказала, что это не законно, мне не нужна страховка и процентная ставка уже была одобрена! Затем я ей сказала, что откажусь в течении 14 дней, девушка сказала, что автоматически ставка возрастёт! Но у нас есть другая страховка, которая будет стоить всего 10000, я ее сразу же оплачу и все, но сумму на 10000 увеличу, что бы мне на руки осталась именно та сумма, которая мне нужна! Я согласилась, но в итоге получается, что 10000 я заплатила отдельно, но и сумма по кредиту у меня на 10000 больше, т. е. я 10000 отдаю сразу, и 10000 у меня ещё в кредит ушла. Это что за такое надувательство! Хочу отказаться от страховки и получить обратно хотя бы те 10000, которые якобы взяли сразу, потому, что я так понимаю вторые 10000 мне не вернут, т. к. получается я ими воспользовалась, хотя я их не брала! Действительно ли у меня повысится процентная ставка? И почему такой обман?