2502—45096 Все запрошенные Вами документы находятся в распоряжении Вашего банка, отправлены с личного кабинета(о чем есть скриншот экрана диалога с оператором), Вам они были предоставлены, когда Повторно задали вопрос, приложили в информации для компании, не публикуется на сайте, но, если задать вопрос администрации сайта, думаю подтвердят…теперь отправили еще на электронную почту, сумма Вашим банком получена 14/07 !!!

Добрый день.Очередной раз прошу Вас более детальней ответить на вопрос который был озвучен ранее.В вашем ответе значится, что проведенная проверка показала отсутствие платежей в адрес интернет-казино и нелицензированных форекс-диллеров.Как быть с платежами в «Energy casino» и «Playfortuna casino«в октябре 2019 года или вы считаете, что если платежи поступаашие изначально в адрес вашего банковского агента (субагента) «E-WALETS 2» они не подлежат обязательному контролю с вашей стороны в рамках ФЗ 115???Или аналогичные платежи в адрес первоначального (не конечного) получателя «V*EPAY.10.127», «E-PAYMENT» с декабря 2019 по февраль 2020.Список можно продолжать….

Добрый день. Пришел судебный приказ о взыскании долга, который был в 2006 году. Приказ пришел месяц назад, должник даже не догадывался что есть какая-то задолженность, так как ранее никаких писем или уведомлений не было. Как так, прошло 14 лет!!! и тут на тебе такой сюрприз.

Добрый день. Сотрудники вашего банка постоянно звонят мне с просьбой передать информацию для Федотовой А. П. Мы с ней не общаемся уже давно, о чем и говорю вашим сотрудникам, но изо дня в день звонки продолжаются с предложением оплатить её кредит. С какой стати я должна за кого-то платить? Я не давала своё согласие на использование моих личных данных. Разберитесь с этим вопросом и удалите мой номер телефона, я не являюсь вашим клиентом.

2502—45096 ТРЕТИЙ РАЗ!!! Мне интересно, если мы были бы должны банку, сколько раз банк за это время нас «потревожил»??? ПОЧЕМУ Вы себе позволяете не зачислять деньги? Банк ВТБ Вам на запрос ответил. Пора писать отзыв на Ваши действия- бездействия?

Здравствуйте.у меня просто крик души!!!!не знаю,что делать!!!!! В 2016 году супруг пришел в Маган (шинный центр якокахама) хотел взять рассрочку шины. Консультант в зале продаж посмотрел по компьютеру и сказал,что в наличии есть идите оформляйте рассрочку на товар. Входе оформления рассрочки(с банком ренессанс) выяснилось,что у них не хватает шин.! Супруг вернулся (в отдел кредитования в этом же магазине) разорвали договора с сотрудником банка ренессанс и отменили заявку(как выяснилось,что эта все было только на словах.по факту представительница банка не отменила заявку) ….через месяц приходит смс на телефон о погашении задолженности…но какой? Если товар мы не преобретали у них!!!! разбирательство шло до июля 2017года…кредит был признан ошибочным. Все нас перестали беспокоить званки из банка и тд… В 2020 с января месяца начали названивать сотрудники банка и коллектора и требовать вернуть долг с % ….мы заново начали выяснять все обстоятельства…в итоге Магазин зная,что мы не преобрели товар не вернул деньги… Уже столько было по пыток решить этот вопрос мирно…ни чего не получается.из банка нас отправляют в магазин,а из магазина в банк…из за этой истории я не могу приобрести жилье..везде отказы…как мне быть?

Добрый день. Хочу описать сложившуюся ситуацию с банком «Русский стандарт». У меня имелась кредитная задолженность в ООО «Домашние деньги». Данную задолженность перекупил банк «Русский стандарт». Задолженность погашена мной 30.07.2020 . По информации данного банка, сведения о погашении задолженности они должны передать в бюро кредитных историй в течение 5 дней автоматически. Но на сегодняшний день (13.08.2020) я так и числюсь должником. При этом банк постоянно мне выдает разную информацию о сроках передаче данных в бюро кредитных историй, от 15 до 60 дней. И теперь заявляет, спустя 2 недели что я должна была написать заявление о закрытии счета, но когда я гасила данный кредит мне сказали что все автоматически уходит.На основании указанного необходимо срочно передать данные в бюро кредитных историй (НБКИ)

Добрый день.В связи с чем в банкоматах РС, находящихся в отделении банка (г. Тольятти, ул Свердлова 5) из меню убран пункт пополнить наличными по номеру карты?Способ пополнения наличными есть только по номеру договора, при этом если взнос наличными происходит текущим (допустим 01,08,2020) календарным днём в 21—00 мск, деньги отображаются на карточном счету и появляется возможность распоряжаться средствами только на утро третьего дня (03,08,2020).Также хочу обратить ваше внимание, что в личном кабинете в разделе лента событий взнос наличными по номеру договора отображается обезличенно-датой зачисления по вашему или биллингу или ркц. Отсутствует информация о месте внесения-номере банкомата и корректная дата-время внесения денежных средств.

Добрый день!Просьба помочь разрешить проблему.У моей мамы открыт страховой инвестиционный вклад в банке Русский стандарт, который закончился 01.02.2020 (был открыт на 3 года).Начиная с прошлого года моя мама находится в Белоруссии и ухаживает за пожилой мамой, без возможности приехать в Санкт-Петербург и снять эти деньги.У меня есть доверенность от нее, выписанная для Сбербанка и справка о том, что она постоянно проживает в Белоруссии в связи с уходом за матерью.Подскажите мне, пожалуйста, как быть в этой ситуации, чтобы получить деньги без визита мамы?

Доброго времени суток, У меня такой вопрос или просьба, тут уж вы сами решите. 31,07,2020 года мной был взят кредит в вашем банке(я давно пользуюсь услугами вашего банка) как обычно мне дают страховку,я ее подписываю. В течение 14 дней я еду опят в ваш банк со всеми документами по адресу просп. Просвещения, 36/141, Санкт-Петербург. Взяв талончик жду вызова, подходит моя очередь и я девушки ясным русским без акцента языком говорю «Я хочу отказаться от страховки» и подаю ей пакет документов(совсеми страховками и графиками платежей) она что то делает,в итоге дает мне бумагу и говорит ваша страховая премия к вам вернеться черз столько то дней,можете оставить и там будет списываться ежемесячный платеж,или можете приехать и написать на досрочное погашения кредита. Через несколько дней я получаю по почте,что премия пришла все хорошо все прекрасно,захожу в личный кабинет и вижу ч,что долг перед банком 305000 ,хотя я брал 285000. Сегодня приезжаю в тоже отделение и меня принимает молодой человек и я ему задаю вопрос,почему у меня на 20000 больше, на что получаю ответ " А это страховка», КАК?????? я же нормально попросил мне исключить по договору все виды страхования и мне исключили одну, а вторую видно забыли. 1) Или это политика банка обманывать людей,наживаясь таким способом (если на каждого повесить по 20000,не плохая сумма выходит)2) Или мне попался не компентетный сотрудник,который хуже клиентов разбираеться в этом. Я как клиент не могу знать сколько надо писать заявлений на отказ страховок,это должен знать сотрудник. Прошу вас решить данный вопрос и вернуть мне эти 20000(сегодня я написал еще одно заявления,хотя сроки прошли) У вас там кругом камеры и я думаю так как организация серьезная там все и видео и звук пишеться,вы можете запросто поднять записи и просмотреть и прослушать.

Прошу разобраться в очень неприятной ситуации… попахивает мошенничествомЖиву спокойно не имея кредитов в вашем банке, тут внезапно на портале ГосУслуг появляются ДВЕ!!! КАРЛ просрочки на немалые суммы, Мало того судебное разбирательство и исполнительное производство на фамилию и документы которой я не пользуюсь уже 14!!! лет. Как возможно такое? при обращении в банк на горячую линию по телефону по моим паспортным данным (в том числе и по предыдущим выданным паспортам) никакой задолженности нет. еще раз повторюсь замена паспорта была в 2006 году! на дворе 2020 — о каких задолженностях может вообще идти речь?

Здравствуйте,15.01.2019 года между мной и АО банк Русский стандарт был заключён кредитный договор № 122413886.Далее был заключён договор № 500000308184 страхования физических лиц от несчастных случаев по программе«Первая помощь (вариант Семейный)».30.01.2019 года было досрочное исполнение мной обязательств по кредитному договору, прошу вернуть мне денежные средства в размере 10 тысяч рублей,списанные и удержанные банком денежные средства,15.01.2019 года с моего лицевого счёта открытого вАО банке Русский стандарт в счёт страховой премии.При заключении кредитного договора в банке было навязано две страховые программы страхования,я считаю в банке является нарушением прав человека,данное обращение будет передано профильным специалистам,далее в суд,с уважением Илья!

В 2011 году оформила кредитную карту лимитом 70000₽, по сложившимся обстоятельствам, не смогла погасить задолженность, потому что были начислены не посильные для меня штрафы и пени, пыталась выяснить почему из лимита 70 000 долг стал 270 000, что по моим расчетам никак не должно было получиться. В 2015 году вы (БРС) обратились в мировой суд за судебным приказом, я отменила этот приказ, так как не согласна с суммой долга. В 2019 году вы обратились в Измайловский районный суд с исковым требованием взыскать с меня задолженность, в связи с истечением срока давности суд отказал удовлетворении ваших требований. Так на каком основании на адрес моего прежнего жительства приходят письма от банка, чтобы я оплатила задолженность с обещаниями подать на меня в суд и в службу судебных приставов?

Доброго времени суток! писал здесь 24,08,2020 года по поводу отказа от страхования. Вы мне ответили,что будет звонить сотрудник банка для решения данной проблемы. Может быть он и звонил, не буду очернять,но я работаю и мог не услышать звонок, Можно ли дать мне номер телефона или почту где я смогу решить свой вопрос. продублирую мою просьбу:Доброго времени суток, У меня такой вопрос или просьба, тут уж вы сами решите. 31,07,2020 года мной был взят кредит в вашем банке(я давно пользуюсь услугами вашего банка) как обычно мне дают страховку,я ее подписываю. В течение 14 дней я еду опят в ваш банк со всеми документами по адресу просп. Просвещения, 36/141, Санкт-Петербург. Взяв талончик жду вызова, подходит моя очередь и я девушки ясным русским без акцента языком говорю «Я хочу отказаться от страховки» и подаю ей пакет документов(совсеми страховками и графиками платежей) она что то делает,в итоге дает мне бумагу и говорит ваша страховая премия к вам вернеться черз столько то дней,можете оставить и там будет списываться ежемесячный платеж,или можете приехать и написать на досрочное погашения кредита. Через несколько дней я получаю по почте,что премия пришла все хорошо все прекрасно,захожу в личный кабинет и вижу ч,что долг перед банком 305000 ,хотя я брал 285000. Сегодня приезжаю в тоже отделение и меня принимает молодой человек и я ему задаю вопрос,почему у меня на 20000 больше, на что получаю ответ " А это страховка», КАК?????? я же нормально попросил мне исключить по договору все виды страхования и мне исключили одну, а вторую видно забыли. 1) Или это политика банка обманывать людей,наживаясь таким способом (если на каждого повесить по 20000,не плохая сумма выходит)2) Или мне попался не компентетный сотрудник,который хуже клиентов разбираеться в этом. Я как клиент не могу знать сколько надо писать заявлений на отказ страховок,это должен знать сотрудник. Прошу вас решить данный вопрос и вернуть мне эти 20000(сегодня я написал еще одно заявления,хотя сроки прошли) У вас там кругом камеры и я думаю так как организация серьезная там все и видео и звук пишеться,вы можете запросто поднять записи и просмотреть и прослушать.

Здравствуйте.Мой отец расторг отношения с банком Русский Стандарт путём подачи заявления о расторжении договора 24.05.2017 и погасив задолженности.Спустя два с лишним года в ноябре 2019 стали приходить смс «Сегодня к оплате *сумма* по карте **** Банк Русский Стандарт». На август 2020 сумма, которую просит банк, составляет 1164,19 р. Проблема заключается в том, что отец не заключал никаких договоров с банком Русский Стандарт и не имеет указанной в смс карты.Объясните, пожалуйста, как можно без письменного согласия человека выпускать на его имя карту и, не выдавая её на руки, требовать деньги за её обслуживание? И как разрешить сложившуюся ситуацию?