взял кредит в г. самара.могу ли я оплачивать у себя в городе.если да. то по какому адресу находится ваш филиал

У меня такая ситуация.Оплачивал платёж,очередной,банкомат принял все деньги на экране высветилась информация об этом,но чек невыдал.Как подтвердить факт оплаты?Или это халатность сервисной службы отделения вашего банка в г. Томске.Но это не главное главное что потом пришла квитанция и предупреждающее письмо от вашего банка о том что я якобы просрочил платёж и имеется в наличии квитанция об оплате пени.За 2 дня 300р.Как решить данную проблему?

Меня зовут Воробьева Марина Михайловна я отправляла заявку на карту как долго ждать ответ.

Здравствуйте!Я много раз брал товары в кредит через ваш банк,на разные суммы,и всегда вовремя платил,а потребительские кредиты даете,к примеру мне нужно 150000 тыс.руб на 3 года,если да то под какие проценты.Спасибо за внимание.

Здравствуйте. Я в 2005 году оформила карту 125000 руб. плачу уже 5 лет и только закрыла 20 тыс. Это получаеться что мне еще платить 20 лет?

Здравствуйте, Арвидас Алутис. Почему у Вас такое отношение к постоянным клиентам? ПОчему меня не могут исключить из черного списка, в который я был внесен случайным образом? В данный момент я пользуюсь картой «Банк в кармане», никаких нареканий на мое имя не поступало, а до этого польщовался 7 кредитными картами (аналогично). Прошу помочь и решить мою проблему, которая существует уже на протяжении полутора лет. С уважением, Поморцев Сергей Александрович pomortsevsergey (Пермь) · 31.08.2010 18:40 Ответ: Уважаемый Сергей Александрович! Арвидас Алутис, а Вы для чего находитесь в Банке и Ваш отдел? Неужели нельзя разобраться в моей ситуации?! Дистанционное решение подобного вопроса не представляется возможным. У Вас есть возможность обратиться в Отделение Банка с паспортом РФ для написания Заявления с подробным изложением возникшей ситуации. По результатам рассмотрения Вашего Заявления Банк вправе принять как положительное, так и отрицательное решение. С уважением, [B]

здравствуйте! прошу разобраться в моей ситуации плачу потребительский кредит своевременно, в августе месяце пришло исправительное письмо, что имеется просрочка в 600 рублей, у меня была переплата в июне в сумме 60 рублей которая должна перейти на следующей месяц сумма ежемесячного кредита (1 290) в июле я оплатила на 60 рублей меньше, а сейчас с меня требуют просроченною сумму которой не было. Прошу разобраться. (договор N********)

Добрый вечер! Обращаюсь к Вам повторно, первый раз обращалась к Вам 18.08.2010 года по поводу реструктуризации двух своих пластиковых карт. По одной у меня договор ********, по второй *********Я уже писала, что у меня большие семейные проблемы, мало того, что мама очень сильно больна (перенесла инсульт, в результате — одна сторона практически обездвижена), так еще у мужа непонятно как выплачивается зарплата и мы вынуждены жить на одну мою уже второй месяц. Он тоже клиент Вашего банка и тоже оплачивает с опозданием. После моего обращения к Вам, Вы написали — вот часть ответа: (В случае отсутствия у Клиента возможности своевременно осуществлять погашение Задолженности по Договору Банком может быть предложена Клиенту реструктуризация такой Задолженности, а именно заключение Договора на новых условиях). Так вот после 20.08.2010 года я была в отделении на Соколе, где оставила заявление на перевыпуск карты Аэрофлот, ее действие закончилось в августе 2010 года, но ответа, перевыпущена карта или нет, так до сих пор и нет. Второе, у меня, вообще не приняли заявление на реструктуризацию, даже не объяснили, почему. Сказали не положена мне реструктуризация. Почему, не объяснили. Но я очень хочу оплатить сумму своего кредитного лимита. Если сейчас не оплачивать, то банк быстро выставит эти суммы для досрочного погашения и естественно у меня такой суммы нет. Неужели ничего нельзя сделать для таких заемщиков, которые хотят оплатить, но в силу жизненных ситуаций не могут платить определенную сумму. По двум картам у меня получается платить в месяц в среднем 6000 рублей. На данный момент для меня это много, причину я уже объяснила. Неужели нельзя все-таки сделать реструктуризацию — перевести сумму с кредитной карты в наличные и дать мне возможность выплатить данные кредиты аннуитетными платежами. Время для выплаты я прошу 24 месяца. Не так много я ведь прошу. Многие банки практикуют и такой способ реструктуризации кредитных карт. муж тоже готов реструктуризировать свой договор. его номер ********Очень надеюсь, что банк все таки рассмотрит нашу с мужем ситуацию и пойдет нам навстречу. Я понимаю, что у нас сложная ситуация, но мы хотим платить, неужели у нас нет возможности на реструктуризацию, жить в постоянном напряжении, больше нет сил. Очень надеюсь на помощь банка. С уважением к Вам, Ольга.

Моя сестра Киселева Татьяна Алексеевна в Абакане в«Русском Стандарте«взяла кредит 50 тыс.рублей.Заплатила 63 тыс.рубля и еще насчитали 89 тыс.рублей и собираются заняться конфискацией.У нее сыну 13 лет,неработающий больной муж,нигде не берут на работу по здоровью.Дочь-одиночка с двумя детьми,получающая 800рублей алиментов,только что вышла на работу с декретного отпуска.Боюсь что сестра в отчаянии может что-то с собой сделать,если все распродадут за бесценок их имущество.Прошу вмешаться и разобраться помочь выйти из этой ситуации.

почему не приходят выписки, как узнать всю информацию движения по счету, начисление процентов, сумму задолженности, как закрыть кредитную карту, представительства банка в городе нет.

Скажите пожалуйста, если ваш задолжник невыплачивает долг пару лет, нет возможности, на руках 2-е несовершеннолетних детей, бывший муж не платит элементы.Вы имеете право 2-раза передовать ее долги коллекторным фирмам?если да, то хотябы надо прислать копии договора об уступке-переступке должника.Имеети вы право так поступать?

Скажите а почему не выдают кредиты зарегистрированным и официально оформленным иностранным гражданам (переселенец) ведь не все мошенники,есть нормальные работающие переселенцы.СПАСИБО

Здравствуйте, сегодня днем зашел в офис вашего банка в г. Иваново чтобы обменять доллары на рубли. Сумма была то ли 300, то ли 400 долларов. Дождался очереди, отдал кассиру деньги, но та (звали ее Елена Карлюк) на мою просьбу обменять деньги потребовала паспорт. В ответ я попытался ей напомнить, что при обмене до 15000 рублей паспорт не нужен, а я хочу обменять как раз сумму менее 15 тысяч. Однако ссылки на закон ни к чему не привели, кассир все равно требовала паспорт, объясняя это просто «ну и что, а у нас — надо!» и мне пришлось уйти и обменять деньги в соседнем банке. Если банку не интересен обмен валют, то может вообще убрать табло с курсами, чтобы люди не тратили зря время? Или на дверях кассы вывесить объявление, что в кассу войти можно только по паспорту и сразу перечислить все законы, на которые сотрудникам банка, а значит и банку, наплевать? Спасибо

здравствуйте мне месяц назад в магазине подарили кредитную карту банк в кармане активировали там же и при этом продавщица увидела pin cod поэтому я не уверен в нем ине пользуюс теперь думаю отключить эту услугу как это сделать

есть ли какие обьязательства со стороны пользователя если кредитная карта с момента получения после активации не будет использован.не все пункты договора понятно не специалисту,поэтому хочу спросить кредит при получении карты вместе с картой выдается или по отдельному требованию.у меня есть карта но я не хочу иметь кредит

Недавно получил, карту «Банк В Кармане», и одной из возможностью является получений овердрафта при разоичных ситуациях, но не указана как его получить или как подать на него заявку. Поясните пожалуйста.

Дело в том,что у меня была неудачная кредитная история с вашим банком,но кредит был погашен,а вы между банками обмениваетесь чёрными списками (так сказать ЗЛОСНЫХ НЕПЛАТИЛЬЩИКОВ) и теперь когда хотел взять кредит на свадьбу во всех банках получаю отказ… Как мне быть? Может быть вы мне ответите?!!

Здравствуйте! У меня есть кредитная VIZA карта банка Русский Стандарт. Срок использования карты закончился в июле месяце текущего года. Я не имею права получать кредит по этой карте,но исправно возмещаю ежемесячно уже взятый кредит. Прошу решить вопрос,чтобы мне на имеющийся в банке в моей базе данных мобильный телефон,ежемесячно приходило СМС сообщение об оставшейся сумме задолженности.Благодарю Вас.

Добрый день! Подскажите как мне поступить меня беспокоит служба взыскания банка по клиенту Елизарову Александру Сергеевичу,(я его знать никогда не знала, скорее всего какая-то ошибка номера) и наезжают на меня жестким матом и хамством, как мне поступить чтоб звонки прекратились, я им объясняю, что это ошибка, но сотрудник на это продолжает грубить и говорит неприличные вещи.Звонят с номера 4280345

Вопрос с banki.ru http://www.banki.ru/services/question…74#success Я не являюсь клиентом вашего банка и никогда им не была.Меня зовут Карбасова Елена Валерьевна, звонки поступают на номер ********

Арвидас, день добрый! Скажите пожалуйста, будет ли в ближайшем будущем возможность установить лимиты по расходным операциям по картам БВК, в том числе по операциям в интернете? Для безопасного хранения средств лично мне вообще хватило бы просто счета, чтоб вносить деньги по номеру договора через банкоматы, а снимать переводом в другой банк. А сейчас получается довольно небезопасно: пин можно менять хоть каждый день, но это не спасет от покупки в магазине по карте / клону карты, так как пин не запрашивается, и не спасет от покупки в Интернете, так как нет Veryfied by Visa / MC 3D Secure…

Здравствуйте!!!! У меня вопрос такой к вам. Я постоянный клиент вашего банка.Имею два кредита в вашем банке. Один кредит брал наличными с карты.Другой товаром. Выплачиваю все вовремя. Кридитная история хорошая. Могули я взять еще кредит наличными на сумму 20 000рублей? И какие документы необходимо?

Как можно узнать боланс на карте если невозможно дозванится до оператора. икак заблокировать свою карту, почему мне не присылают письмо о кратком содержании операций по счету.

Здравствуйте, скажите, как можно узнать мой лимит карты?

Добрый день! Хочу поинтересоваться, как закрыть кредит с наименьшими потерями для себя. Пять лет назад я активировала вашу кр. карту на 19 000 р., платила три года мин. платежи (иногда больше), карту заблокировали после истечения ее действия, там оставалась незакрытая сумма, естественно, продолжала платить еще два года. И вот оказывается, что я на сегодняшний день, выплатив около 48 000 р., еще должна 20 450 р. Плюс перестали приходить выписки по кр. карте с начала 2010 г., т. е. контролировать свои платежи и суммы к погашению я не имела никакой возможности. Позвонив в ваш банк, мне сказали, что эта услуга теперь стала платной (какая прелесть), а чтоб закрыть платеж фиксированными платежами за пол-года, мне надо сделать три пропуска платежа подряд (а это штрафы, на всякий случай и увеличение еще долга)!!!! Это как понимать??? Картой я не пользуюсь уже два года, остановить ее обслуживание — мне не остановили, говорят: «а кто вам мешает перевыпустить?» Но она мне и даром не нужна, Большое спасибо за столь великие добродетели!!! Уже обожглась и не одна я, многие по телефону активировали эту карту. А ведь никаких договоров с моей подписью на ее активацию в банке нет, все данные в телефонном режиме принимались… Странно, но факт, почему я должна платить еще и за «неплательщиков» Ваши проценты «за риск»? Я-то плачу и не мало уже выплатила из расчетов моего долга. Ставка ЦБ РФ 10%, а здесь больше сорока!!! С Ув., Светлана.

Когда это все закончится? Примерно 3 года назад взял кредит в вашем банке, спустя некоторое время решил отдать его досрочно, позвонил по указанному телефону, ответивший специалист мне сказал сумму, которую я должен заплатить. Я последовал, его указаниям заплатил. Прошло три месяца, мне поступил звонок и специалист службы безопасности угрожающим тоном начал задавать вопросы почему я не плачу задолженность по кредиту. После долгих тяжб выяснилось что специалист, отвечавший мне просто (смешно правда) забыл посчитать проценты за тот срок, что деньги будут идти почтовым переводом и на эту сумму были приплюсованы пеня, штрафы и так как он уволился, платить придется мне. Я заплатил, но меня внесли в базу кредитных историй, как плохого клиента теперь я не могу взять кредит во многих банках. Когда это все закончится???

на каком основании сотрудники банка отказываются заверять выданные банком копии документов на запрос клиента.

Почему если я просрочил платёж на один день,теперь мне не выдают кредита,я что попал в чёрный список чтоли???

какая выгода банку от продукта Банк в Кармане, если он за переводы не берет комиссию?

При оплате банковской картой Банка, с завидной периодичностью в ответ приходит «Банк эмитент недоступен». Операторы call-центра объясняют ситуацию тем, что банк всегда без объяснения причин может отказать в проведении операции, считая операцию небезопасной, и от дальнейших комментариев отказываются, прикрываясь договором. Привести признаки небезопасности операции отказались. Собственно процесс оплатой картой стал очень похож на азартную игру-рулетку, в рамках которой непонятно на основании каких правил она ведется, и почему банк отказывает в проведении платежа. Очень неудобно. Просьба прокомментировать чем вызвано такое поведение банка. Есть большое желание пообщаться по этому поводу с представителями Visa. PS. Статистика показала, что данный ответ приходит только в точках продаж, обслуживаемых Альфа-банком.

На моe имя Вашим банком была выпущeна карта «потребительский кредит» Срок ее действия окончен в 2008 году.Сумма кредита погашена.А 03.08.2010 г на мое имя мне по почте приходит письмо с выпущенной кредитной картой на сумму кредита увеличенного втрое. Разъясните зачем? С просьбой о предоставлении мне кредита я не обращалась в Ваш Банк.И каким образом вернуть карту, а еще точнее ее анулировать?

Как могли оформить кредит **********, если он по этому адресу (Моск. обл. гор Щёлково, ул. Пушкина дом NN кв.NN) не проживает и не зарегестрирован, Место регистрации его- гор,Королёв, Моск,обл. ул. Мичурина,дом N кв.NN. Почему письма о платеже кредита приходят в город Щелково.

Здравствуйте.У меня кредитная карта«amerikanexpress».Выбрала в расчете на то, что и в поездке пригодится, и новый компьютер куплю.В магазинах отказались карту принимать, пришлось снимать наличные,а надеялась на безналичный расчет.Почему в Петербурге нельзя рассчитываться такой картой,обещано в рекламном проспекте и 20%-ные скидки в том числе?

В какие сроки заработает услуга оплаты жкх в интернет-банке? на данный момент выдает сообщение: Статус заявки — Отказана. Произошла ошибка: 20 -

Можно ли через Интернет узнать свой остаток по кредиту, если я плачу не по графику, а всегда больше?

Уважаемый эксперт!Являюсь постоянным клеентом Вашего Банка!И сейчас у меня кредитная карта,потребительский кредит,который осталось выплаты 4 месяца по 3800р.Посколько мне известно,что возможно оформление до 3-х кредитов.Почти что месяц назад хотела оформить ссуду на 90000р.,банк отказал,было немного неприятно.Зарплата у меня 20000р.Хочу после очередн.платежа за потреб.кредит попробывать еще раз.Стоит или нет? Я считаю,что являюсь добросовестным платильщиком,ну были нюансы в кризисное время.ну они все устранены.

Здравствуйте, Арвидас Алутис. Мне очень нравится сотрудничать с Вашим Банком, но сегодня я была возмущена тем, что мне пишут Ваши специалисты: «Уважаемая Инна Игоревна! Информируем Вас о том, что при рассмотрении заявки на оформление Кредита Банк производит комплексную оценку Заемщика исходя из данных Анкеты, заполненной Клиентом, проводя анализ как финансовой, так и нефинансовой информации. Наличие положительной кредитной истории в Банке «Русский Стандарт» может значительно повлиять на принятие положительного решения, но не является его гарантом. На основании данной оценки Банк вправе принять решение об отказе в предоставлении кредитного продукта без объяснения причин. В данном случае можем рекомендовать Вам обратиться с паспортом гражданина РФ в Отделение Банка и написать заявление на предоставление права пользования продуктами Банка. Решение, принятое Банком по вашему заявлению, может быть как положительным, так и отрицательным». ВОЗМУЩЕНА, ПОТОМУ ЧТО ПИШУТ ВСЕ ВРЕМЯ ОДНО И ТОЖЕ. ЗАЧЕМ МНЕ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПРАВА ПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТАМИ БАНКА, ЕСЛИ Я НЕ НАХОЖУСЬ В ЧЕРНОМ СПИСКЕ, НЕТ ПРОСРОЧЕК И У МЕНЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ? Почему такое отношение к постоянным клиентам? Это же просто смешно, что мне не могут выдать 5000, для того чтобы убедиться в моей платежеспособности. В ОБЩЕМ, ЛИБО ВЫ ПРОВОДИТЕ АНАЛИЗ ПО МОЕЙ ПРОБЛЕМЕ, ЛИБО Я ЗАКРЫВАЮ ДАННЫЙ ПРОДУКТ. ХВАТИТ…С УВАЖЕНИЕМ, БАРАННИКОВА ИННА ИГОРЕВНА

При внесении денег через банкомат РС по номеру договора в московском отделении банка, произошел сбой. Деньги на счет не поступили. Заявление написано в установленном порядке. Вопрос: Укажите пункт статьи вашего внутреннего распорядка, который бы сочетаясь с Законом о правах потребителя, указывал бы на закономерность срока (две недели) исправления ВАШЕЙ ошибки.

Добрый день! 26 августа в отделении по адр. Москва, Бутырская ул., 6 при попытке занести деньги на счет по номеру договора банкомат принял деньги и сообщил, что по техническим причинам проведение операции невозможно, но деньги не вернул. Я сразу же написал заявление о нештатной ситуации, и сотрудница отделения сообщила, что срок рассмотрения вопроса 10 дней и потом нужно позвонить в инфо-центр и узнать о решении. Сегодня (через 10 дней) оператор инфо-центра сказала, что заявление рассматривается, и срок рассмотрения — 30 дней. Хотелось бы узнать, официальные сроки — это все-таки 10 или 30 дней? Нельзя ли ускорить решение проблемы? C уважением и надеждой на скорейшее разрешение вопроса, Антон ******

Я клиентка вашего банка и пользуюсь кредитной картой… офисов и банкоматов в нашем городе нет и уже довно мы не можем не увеличить лемит карты не узнать остаток кредита.. и до какого срока у нас можно пользоваться картой.. как быть???

Здравствуйте, Арвидас Алутис. скажите пожалуйста, на вашем сайте я прочитала, что пользование кредитной картой бесплатно только 1 год. какова потом будет стоимость? и я запуталась в ваших картах. виртуальная карта, карта Банк В Кармане? какая карта необходима для оплаты на ebay? и сколько это будет стоить для меня? спасибо.

Здравствуйте!у меня вопрос по картеN*********от 7/17/2008 г. сколько платили-платили,а все долг.взяли всего 18000 из 20000.вносим ежемесячный платеж,а сумма не уменьшается!звонили в банк-они сказали,что платим только комиссию за обслуживание,но ведь комиссию уже в самом начале сняли-за весь период действия карты!во время кризиса было очень тяжело(понизили з/п) и был пропуск в платеже-там еще штраф баснословный прислали!да если бы денег много было,разве сняла бы я с этой карты деньги!а теперь еще и досудебную претензию прислали!я-законопослушный гражданин,т.е гражданка.я постараюсь выплатить свой долг,но будьте добры,пересмотрите свои штрафы,ведь сколько можно платить?!!а столько денег сразу у меня нет!

Я должна банку по задолжности взятого мной кредита. Как я могу погасить задолжность равными долями в г. Санкт-Петербурге,т.к. я временно проживаю в этом городе.Очень хочется расчитаться с банком!!! Помоготи мне пожалуйста!!!

Здравствуйте! я взяла технику в кредит в Вашем банке.мне дали карту «банк в кармане».я её активировала, мне прислали смс с данными для активации Интернет банка, но, к сожалению эти данные не сохранились и теперь я не могу войти в Интернет-банк…я снимала с неё 1000 р (экспресс-кредит) и теперь не могу у3знать сколько и когда я должна внести средств(погасить долг)

Добрый день. Довожу до вашего сведения, что я являюсь держателем карты American Express Aeroflot. Сегодня с удивлением обнаружил, что моя карта заблокирована. При обращении в службу поддержки банка в 14ч.12 мин, мне сообщили, что для разблокировки карты мне необходимо явиться в отделении банка. Т. к. приближается мой отъезд за границу в командировку, я бросив все дела, явился в ДО " Бутырский», потратив на это 2,5 часа. В Отделении мне было сообщено, что в связи с тем, что мною было подано заявление о том, что при выпуске карты произошла двойная регистрация в программе Аэрофлот Бонус, карты была заблокирована и что необходимо подождать 1 неделю. На вопрос,зачем я был направлен в отделение банка, ответ не был дан.Только лишь сообщено, что в связи с тем,что произведена двойная регистрация в программе Аэрофлот Бонус, и необходимо объединить номера участников. Однако поражает работа сотрудников, которые даже не соизволили сообщить о том,что карта будет блокирована, а что бы было если бы я оказался за границей не узнав о том,что карта блокирована? Для каких целей необходимо блокировать карту? Считаю, что сотрудники, которые произвели данные действия, должны получить взыскание а также немедленно разблокировать карту. С уважением, Александр Чочиев.

ОБЪЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ТАКУЮ СИТУАЦИЮ: КУПИЛ В КРЕДИТ СТИР МАШИНКУ, ВЫПЛАТИЛ ВСЕ ДОСРОЧНО, ПРИСЛАЛИ КРЕДИТНУЮ КАРТУ С 50000 РУБ. ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ (СТРАННО КАК ТО, ПО ТЕЛЕФОНУ И БЕЗ ДОГОВОРА АКТИВИРОВАЛИ ЕЕ), НО СНЯТЬ СМОГ ТОЛЬКО 46000. ЗА 3 ГОДА ВЫПЛАТИЛ 100000 РУБ. ПРИЧЕМ ИСПРАВНО ПЛАТИЛ, А БУМАГИ ПРИХОДИЛИ ВСЕ НА ОДНУ И ТУ ЖЕ СУММУ. А ТЕПЕРЬ БАНК ПРИСЫЛАЕТ БУМАГИ С ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ ПОРЯДКА 200000 РУБ. ЭТО КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ? И ПРИ ЭТОМ ЗВОНКИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ С УГРОЗАМИ МНЕ И МОИМ РОДСТВЕННИКАМ!!! ПЫТАЛСЯ СВЯЗАТЬСЯ С РАБОТНИКАМИ БАНКА РУССКИЙ СТАНДАРТ, НО НЕ ДОГОВОРА, НИ ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ БУМАГ У НИХ НЕТ ПОЧЕМУ ТО. НА ЗВОНКИ ОТВЕЧАЛИ ВСЕ ВРЕМЯ РАЗНЫЕ ЛЮДИ И СУММЫ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ТОЖЕ ГОВОРИЛИ РАЗНЫЕ. СКОЛЬКО ВООБЩЕ МОЖНО ПЛАТИТЬ РУССКОМУ СТАНДАРТУ? Я ЧТО ТЕПЕРЬ ПОЖИЗНЕННО ДОЛЖЕН ЭТОМУ БАНКУ? ЛЕГЧЕ ЗАСТРЕЛИТЬСЯ!

Здравствуйте. Через интернет-банк я оформил вклад на 10000$. В соответсвии с рекламой на сайте банка «РС» я имею право получить к моему вкладу кредитную карту «ВИЗА ГОЛД». С этой целью я обратился в офис № 11 филиала банка РС в г. С.-Петербурге. Однако мне было отказано в получении данной карты «ВИЗА ГОЛД», под предлогом того, что год назад я открыл вклад на 100$ и получил к нему карту «ВИЗА ЭЛЕКТРОН». Как такое может быть? Карта «ВИЗА ГОЛД» даёт намного больше возможностей, чем карта «ВИЗА ЭЛЕКТРОН», это карты разного уровня. Поскольку согласно информации на сайте банка «РС» мне гарантировано получение карты «ВИЗА ГОЛД», прошу Вашей помощи в решении данного вопроса. С уважением, leonid903.

Здравствуйте. У меня вопрос к вам еще один. Я выплатил весь долг по карте…И ЗАБЛОКИРОВАЛ ЕЕ. Тоесть карты у меня нет сейчас. Есть карта банк в кармане. И еще не погашеный кредит брал товаром. Я бы хотел узнать..могули я взять кредит наличными? Я постоянный клиент вашего банка уже 5 лет.

Хочу купить ноутбук в кредит в городе Кирове, что для этого нужно и какие магазины работают с банком Русский Стандарт???

хотелось бы узнать пришли в банк 30000рублей переведённые мною по дрговоруN номер счётаN перевела 1сентября 2210года

как можно закрыть счет кредитной карты, надо ли обязательно приезжать в офис

1. После окончания срока Договора, депозитный вклад был автоматически продлён. Возможно ли снять проценты от депозитного вклада «Максимум» (после окончания основного срока) в течение периода пролонгации? 2. Берется ли плата за обслуживание Карты после её активации? 3. Если обслуживание Карты платное, то каковы расценки? 4. Берётся ли комиссия при снятии денег, если берётся, то какая?

Оплачиваю кредит по карте 2006года по 2400р каждый месяц хотелось бы узнать полную задолженость и когда это закончиться,брала 60000т.р.Мне кажется я уже всё переплатила и не один раз.Пересмотрите процентные ставки.

Добрый день, 13 августа 2010 года при помощи терминала я пытался пополнить счет карточки «БАНК В КАРМАНЕ», терминал приня все купюры, после чего выдал сообщение «ОШИБКА ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИИ». Денежные средства не были зачислены на мой счет, терминал вернул карточку. 17 августа я написал заявление с целью разрешить данную ситуацию и просьбой зачислить денежные средства на мой расчетный счет. На сегодняшний день денег переведено не было! Прошу Вас ответить мне на вопрос, когда же наконец я смогу воспользоваться моими денежными средствами?

НА КАРТОЧНЫЙ СЧЁТ ПО ВКЛАДУ СРОЧНЫЙ БЫЛИ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ ПРОЦЕНТЫ КОТОРЫЕ ПРОПАЛИ. СУММА В РАЗМЕРЕ 8т.р.НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ В ТЕХНИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ БАНКА.ПРОШЛО ДВЕ НЕДЕЛИ.ХОТЕЛ СПРОСИТЬ КОГДА РЕШИТЬСЯ МОЙ ВОПРОС.СПАСИБО.

Подскажите, пожалуйста, как можно запросить выписку по счёту кредитной карты с момента её активации.Заранее спасибо.

Прошу прислать мне форму заявления на закрытие счета на мой е-мейл по электронной почте

Уважаемый Вице-Президент ЗАО «Банк Русский Стандарт». В рекламе на сайте банка РС сказано, что при оформлении вклада на сумму 100$ клиенту выдаётся карта «ВИЗА ЭЛЕКТРОН», при оформлении вклада на 10000,01$ клиенту выдаётся карта «ВИЗА ГОЛД». Поскольку данная информация опубликована на официальном сайте банка РС http://www.rs.ru/deposits/card_deposit_gold/, то банк обязан найти способ обменять старую карту «ВИЗА ЭЛЕКТРОН» на новую карту «ВИЗА ГОЛД» для клиентов, которые оформили новый вклад на сумму 10000,01$ в дополнение к старому вкладу на сумму 100$. Прошу Вашей помощи в решении данного вопроса. С уважением, leonid903.

Здравствуйте. Я ваша, можно сказать бывшая клиентка, 2 года назад я потеряла свою кредитную карту, но после потери сразу же заблокировала.Теперь хотела бы восстановить карту, обязательно обращаться в банк и писать заявление, или вы можете также отправить по почте новую карту?Спрашиваю, т. к. банк ваш у нас, т. е. в г. Нефтекамске закрыли, остался только банкомат. Мои данные:**********

на каком основании с счета кредитной карты автоматически снимаетса минимальный платеж а потом утверждают что пропущен платеж

как мне получить кредит в ханты-мансийске

Здравствуйте! Скажите, обязательно ли нужно закрывать кредит в офисе банка или же кредит закроют автоматически через какое то время? Брала кредит на телефон на 9 месяцев. На 8 месяце кредита оплатила сразу за 2 месяца. Но никак не могу выбраться с работы, чтобы закрыть кредит в офисе. Заранее спасибо!

Добрый день. Так хорошо разрекламировали продукт «Банк в кармане», что мне захотелось его приобрести. Посмотрев на сайте точку продаж по адресу: Алтуфьевское шоссе, дом 16, магазин «Волшебный мир компьютеров», придя туда, обнаружил, что никакого режима «без выходных» с 10 до 22 там нет, режим работы пятница, суббота, воскресенье. Не находите странным? Дезинформация однако.

я могу получить катру в своём городе-заказав у вас? в своём сбер банки

можно ли перенести дату платежа?

Банк в кармане- если я не осуществляла никаких переводов, не снимала деньги с этой карты, а просто активизировала, я должна что то платить банку?

Здравствуйте. Я задовал вам вопрос на счет кредита наличными. На карту банк в кармане я взял кредит на сумму 30000 рублей. Я хотел узнать..можноли еще взять кредит наличными?

Здравствуйте. Я, Баранникова Инна Игоревна, увидела, что вчера, 08.09.2010 у меня был остаток 83,87, затем я внесла наличные денежные средства в размере 3500, используя банкомат по внесению наличных денежных средств в отделении Банка по адресу: г. Пермь, Сибирская, т. е. доступный остаток по карте должен составлять 3583,87, но зайдя в Интернет-банк, я обнаружила, что лимит по карте равен 3483,87, т. е. на 100 рублей меньше. Сначала я подумала, что это плата за конверсионные операции, т. к раньше был перевод 10000 в другую валюту (доллары), т. е. 1% = 100 рублей, но сотрудник Интернет-Банка Бабкина К. А. сообщила дистанционно, что «Уважаемая Инна Игоревна! Информируем Вас, что 08.09.2010 на Счете Вашей Карты, выпущенной в рамках пакета услуг «Банк в кармане», было отражено списание суммы 100 рублей в качестве погашения платы за выдачу наличных денежных средств». Также было сообщено по телефону, что комиссия в размере 100 рублей взялась в связи с тем, что 02.08.2010 я снимала наличные в размере 3500, но почему тогда комиссия была не списана, когда сформировалась счет-выписка от 29.08.2010?! ВСЕ ОПЕРАЦИИ БЫЛИ СОВЕРШЕНЫ БЕЗНАЛЧИНЫМ ПУТЕМ, Т. Е. Я НЕ СНИМАЛА ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, ИСПОЛЬЗУЯ БАНКОМАТ ПО СНЯТИЮ НАЛИЧНЫХ. ТАКИМ ОБРАЗОМ, КОМИССИЯ В РАЗМЕРЕ 100 РУБЛЕЙ ЯВЛЯЕТСЯ НЕОБОСНОВАННОЙ. ПРОШУ ПРОВЕСТИ СЛУЖЕБНОЕ РАССЛЕДОВАНИЕ и вернуть обратно на карту 100 рублей, либо уведомить меня по контактным телефонам за что было списано 100 рублей.

Здраствуйте! человек утратил времено трудоспосбнность, выплачивать кредит пока нет возможности, куда нужно обратится по данному вопросу.

Здравствуйте! 06.09.2010 г. мне в дом пришла бумага из ООО «Агентство по сбору долгов», в котором говориться, что я должен банку Русский стандарт 25 750 руб.39 коп.. Я был очень удивлен и возмущен!!!! пришел в это агентство, на что мне ответили, что якобы мне прислали кредитную карту и я ее активировал (Я НЕ ВИДЕЛ ЕЕ В ГЛАЗА), ОКАЗАЛОСЬ ЧТО КАРТУ ЯКОБЫ АКТИВИРОВАЛА МОЯ ЖЕНА В МАЕ 2005 ГОДА, И СНЯЛА С НЕЕ ДЕНЬГИ!НО С 2003 ГОДА Я БЫЛ С НЕЙ В РАЗВОДЕ И НЕ ЖИЛ ДОМА. СЕЙЧАС ОНА УМЕРЛА, А С МЕНЯ ТРЕБУЮТ ЭТИ ДЕНЬГИ!Я В ГЛАЗА НЕ ВИДЕЛ ЭТУ КАРТУ… И ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО ЛИ ТАКОЕ ЧТО ЖЕНА СМОГЛА АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ КОТОРАЯ БЫЛА ОФОРМЛЕНА НА МЕНЯ?????? ЧТО ДЕЛАТЬ???? КУДА ОБРАЩАТЬСЯ????? Заранее спасибо…

Здравствуйте Арвидас! Хочу продублировать свой отзыв (и одновременно вопрос) к банку здесь! Я давнишний клиент банка РС, в банке имею депозитную карту РС-Аэрофлот Master Card. До недавнего времени был очень доволен сотрудничеством с банком, пока не попытался купить авиабилеты через Инет в одной авиакомпании. Ниже привожу переписку с ГЛ банка (переписка велась через интерфейс интернет-банка). Вопрос: Хотел купить билет в авиакомпании по карте РС Аэрофлот. После ввода реквизитов карты пришло сообщение: Уважаемый клиент, при совершении платежей в интернет-магазине ОАО «Владивосток Авиа» используется программа защиты платежей от мошенничества 3D Secure, разработанная платежными системами VISA и Master Card. Отказ Вашего банка эмитента в авторизации платежа может быть вызван тем, то Ваша карта не включена в программу 3D Secure. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком и подключите данную опцию, для того чтобы защитить Ваши средства и совершить покупку на сайте www.vladivostokavia.ru. Всегда в Вашим услугам, Ваша команда Владивосток Авиа. Можно ли включить для моей карты Аэрофлот РС данную опцию? 6 сентября в 12:49 Ответ банка: Уважаемый А. А.! (Сокращения имени и отчества мои — BukvaED). Сообщаем Вам, что в настоящее время 3D Secure Банком не поддерживается. 6 сентября в 15:56 Оператор *********Следующий вопрос банку: Здравствуйте! А когда банк подключит 3D Secure? Можете указать конкретный срок? Или уже честно написать что мы эту возможность подключать не планируем. Отсутствие данной возможности карты превращает её в «кастрированный» продукт: Я не могу купить авиабилеты, я не могу получить бонусные мили за покупку. Или банку РС не нужны средства которые я аккумулирую на счете карты? Есть масса банков, которые сотрудничают с авиакомпанией Аэрофлот, выпуская кобрендинговые карты. Очень жаль что банк РС в данном случае оказался «позади планеты всей»! Ответ банка: 6 сентября в 17:51 Уважаемый А. А.! Сообщаем Вам, что Банком ведется работа по подключению к данной программе, однако, сроки включения сообщить не представляется возможным. Надеемся на Ваше понимание. 7 сентября в 13:08 В итоге, пришлось оплачивать покупку другой картой (родственника), другого банка, работающего с Аэрофлотом. Уважаемый Арвидас! Может, Вы мне ответите, в какие сроки будет подключена данная опция для моей карты РС-Аэрофлот Master Card? Для других карт банка РС эта опция подключается в настоящий момент? Самое интересное что недавно мне пришла СМС от еще одного банка с предложением подключить БЕСПЛАТНО для карты услугу 3D Secure.

Возможно ли зачисление процентов по вкладу на банковскую карту, эмитированную другим банком? Если да, будет ли комиссия?

Можно ли взять кредит в 19 лет?

Как узнать номер транзитного счета банка для зачисления на карточные счета физических лиц?

Здравствуйте,Арвидас!Может ли банк перенести дату платежа?У меня платеж до 2-ого числа,очень для меня проблемно,мучеюсь уже пол года каждый раз приходиться перезанимать.Может банк идет на уступки?Зарание благодана!

Уважаемый г-н Алутис, пользуясь терминалами, я никогда не задумывалась какому банку они принадлежат, но 16 июля, внеся 500 руб. за пользование интернета (Telincom) и получив чек, я впервые столкнулась с тем, что интернет не6 подключили из-за непоступления платежа. Тогда мне назвали владельца терминала — банк «Русский стандарт». 16 июля с. г. моя дочь Перова Анна поехала в банк, написала заявление, предъявив чек, затем началась череда звонков в «Русский стандарт». 1,5 месяца нам отвечали, что «заявление рассматривается, затем, наконец, что «деньги переслали»… Вопрос: каким способом Ваш банк пересылает деньги, если они ДО СИХ ПОР НЕ ДОШЛИ?!!

Как получить информацию по счету на e-mail

Здравствуйте. Разрешите мне пожалуйста. Закрыть кредитные карты 2шт. Русского Стандарта. Хотела бы получить лучше наличные деньги,или открыть одну карту кредитную, чтоб закрыть с Вашего Русского Стандарта 2 КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ.У меня стали зарплату перечислять с 10 по 15 каждого месяца. 25 числа каждого месяца больше не будут перечислять у нас зарплату.Поэтому у меня идет просрочка.Пожалуйста помогите мне.С Вашего банка в офисе не могут помочь.Сказали обратится в Москву. С уважением Ирина.

У меня есть кредитная карта вашего банка,но срок карты закончился в мае 2010 года.Но банк мне не перевыпускает новую карту,как мне быть.Заранее спасибо.

Остаток по кредиту. Кредитный договор № 8406486

Как можно получить по электронному адресу выписку счета?

Копия ранее размещенного отзыва: С первого раза получить услугу «Банк в кармане» у меня не получилось, т. к. информация о режиме работы точки продаж на сайте банка не соответствовала действительности (Алтуфьевское шоссе,16 «Волшебный мир компьютеров». Попытка вторая, все с той же целью решил обратиться на точку продаж, расположенную в магазине электронной техники «Белый ветер цифрово» по адресу Садовая-Триумфальная ул. Разъяснив цель визита молодому человеку без бейджика и передав паспорт стал ждать оформления, как мне тогда казалось достаточно простой услуги. Проходит 10 минут и сотрудник сообщает, что анкета не проводится и надо перегрузить компьютер, еще 10 минут, перед этим меня сфотографировали зачем -то и спросили вопросы, которые обычно задают при выдаче кредита, а именно, какой статус собственности, образование, вуз, средний доход, состав семьи и т. п. У меня уже тогда закрались мысли, что сотрудник делает что-то не то. В резульате когда у него что-то получилось, он мне сообщает, что проосто Банк в кармане не получилось сделать, поэтому он решил оформить кредит!!!! и мол, сейчас вам будет звлонить на мобильный кредитный инспектор вы скажите ему, что приставку покупаете. Вы представляете мое состояние. Гневу моему не было предела, пришлось даже заставить его порвать копию моего паспорта. Инспектор все же перезвонила и судя по голосу была тоже крайне удивлена таким поворотом событий. Честно говоря, такое впервые в жизни. Русский стандарт, такие ситуации просто недопустимы, смотрите кого вы берете на работу. Благодарят таким сотрудникам, и тем, кто их готовит, вам никогда не завовевать рынок таких комплексных услуг. Может задумка и не плохая, но качество ниже плинтуса. Как я понял услугу мне все-таки оформили, и теперь хочешь, не хочешь я уже клиент РС, правда карту так и не получил.

Сначало я был нормальным работящим человеком,а потом сомной получилась беда.Я сейчас немогу работать.Болезнь называется реактивный артрит.Группу пока недают непрошло ещё пол года.Посоветуйте пожалуйста.

Не могу войти в интернет банк,ввожу пароль и логин а в ответ ошибка не такого пользователя

строил дачу набрал задолженность перед банком. ресурс очень дорогой. 47 процентов это ваш банк лихву берет. нашел приемлемый выход из ситуации-прошу у банка справку о задолженности. уже 2 недели бьюсь-не дает! всего ничего просят письмо с указанием суммы задолжености-и за несколько дней приемлемое решение будет реализовано-ан нет! не дам вам справочку и все тут! у звоню уже вторую неделю-представляете! я должен работать, я должен по подработrам бегать как ошпаренный(а иначе не расплатиться)и к этому дачу строить и оформлять все документы, и еще к этому каждый день звонить в ваш колл центр и выслушивать — почему де невозможно быстрее чем за месяц получить с Вас требуемый документ! так ведь я ваш заемщик, я ваш клиент с 2005 года. я вам кучу деньжищ переплатил и ни разу не обманул и не пытался увильнут. и вы так со мной обращаетесь?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! а вам клиенты то тогда вообще зачем?

У меня был кредит на сумму 25 тыс.рублей,минимальный платеж 1000 тыс.рублей,сейчас приходит сообщение о минимальном платеже 1250рублей. Откуда это взялось?

Здравствуйте! Прошу вернуть деньги по операции, банкомат деньги не выдал. 30.08.2010 766969 RS_ATM093 Moscow RUS 5136 **** **** 0620: Снято наличными (ATM/POS) 30.08.2010 −500.00 RUB Спасибо за сотрудничество.

Здравствуйте. Какую максимальную сумму я могу перевести в другой банк на территории РФ через интернет-банк РС (пакет «Банк в кармане»)

Здравствуйте! Я очень давно не платила по кредиту. Было много проблем, после смерти сына приходила в себя, содержала невестку с ребенком. Затем поставила памятник на кладбище. Короче, пока я занималась своими проблемами, ваши офисы в Абакане закрыли. Теперь я не знаю какая у меня задолженность и как теперь оплачивать. Может быть я могу получить у вас эту информацию.

В 2006 взяли в кредит телефон.Прислали карту,активировали,увеличили до 100 тысяч.Выплатели 170 тысяч.Сколько мы ещё должны вашему банку?

Доброе утро!Я являюсь постоянным клиентом банка «Русский стандарт».Неоднократно брали с мужем кредиты на покупки только в вашем банке, всегда погошали все вовремя.Все всегда устраивало.Вчера с мужем решили приобрести ноутбук в кредит.Приехали в «М. видео«г. Москва, ш. Алтуфьевское,дом вл. 8, выбрали ноутбук и сразу подошли в кредитном отделе к сотруднику банка «Русский стандарт» Ивановой Екатерине Евгеньевне.Кредит нам одобрили.Так как мы торопились и хотели побыстрее забрать покупку и уехать, зная ваши условия и доверяя банку, не стали вдоваться в подробности и внимательно читать.Сотрудник банка читать и не предлогала, а только давала на подпись и объясняла где оплачивать.На кассу мы подошли вместе с сотрудником, заплатили первоначальный взнос и подошли к выдаче товара.Пока мы ждали наш ноутбук я начала изучать договор.И к моему удивлению я увидела в договоре другую сумму.Начала читать дальше и удивилась еще больше, так как увидела в графе «личное страхование и страхование финансовых рисков», что я на это дала свое согласие.Сотрудник банка такого вопроса мне не задавала.Я подошла в кредитный отдел и спросила у сотрудника на каком основании она включила страхование в мой договор, на что мне был дан глупый ответ,так как мы брали неоднократно кредиты и должны были догодаться.Вопрос:Какое право сотрудник банка Иванова Екатерина Евгеньевна решает за клиента?Согласие на страхование я не давала, она даже не задавала мне таких вопросов.Подскажите как быть, когда мне не нужно это страхование и как это страхование убрать из договора?Я хочу,чтобы данный сотрудник не остался безнаказанным.

Почему в городе Уфа в вашем банке работают «хулиганы»,которые отмычкой открывают дверь,запугивают?

Здравствуйте!У меня не отображаются на странице мои кредитные карты,и сколько должен внести.

Добрый день! В 2005 году брала в вашем банке в кредит телефон. В связи с сокращением с работы произошли проблемы с оплатами пропустила платеж 13 раз. Потом был долг закрыт полностью. В данный момент имею достойную работу и стабильный заработок, но вот кредит больше в банках взять не могу, из-за испорченной кредитной истории. Можно ли как-то исправить ситуацию?

Добрый день!13.09.2010 получила сообщение о том,что я являюсь победителем акции,проводимой в честь юбилея банка «Русский стандарт»,приз — автомобиль MAZDA-3.Оператора зовут Кирилл,является представителем финансового отдела,номер телефона по которому происходило общение 89053107958.На вопрос:три варианта получения приза(машина-ее вручение в Москве,или доставка приза по месту проживания-расходы за доставку за мой счет,или денежный эквивалент(т.е.открытие счета на мое имя и соответственно перевод с учетом вычета налога)я выбрала 3й вариант. За открытие и содержание счета или банковской ячейки мне предложили перечислить сумму 5400р.Возможен вариант частичной выплаты 600р.(100% от суммы выигрыша). У меня вопрос:на самом деле была ли такая акция(я просто не припомню,чтоб я в ней участвовала)?Далее:существует ли номер-9600478529 по перечислению вышеуказанной суммы через терминал естественно(компания «Билайн»)в вашем финансовом ведомстве?Хотелось бы уточнить откуда данные моего телефона у ваших операторов?Спасибо.

Можно ли погашать кредиты через оплату в интеренете с другой карты Банка (т. е. перевод денежных средств с карты другово банка, на кредитную карту Руский Стандарт), чтобы не ездить по почтам, по Банкам и т. д.

заключал ли ЗАО «Банк Русский Стандарт» Договор уступки требования (цессии) с ООО «Агентство по сбору долгов», где банк уступил свои права требования по Кредитным договорам. данное агентство требует перечисления задолженности ЗАО «Банк Руский Стандарт» на свой счет, но доказательств заключения этого договора не предоставляет. с Уважением Айсылу

обязательно ли активировать карту русский стандарт для выплаты кредита или это просто карта для получения нового кредита.если да то какая сумма нового кредита.

Добрый день.Подскажите пожалуйста,каким образом родственные связи могут помешать взять потребительский кредит в Вашем банке?Дело в том,что дочь хотела через торговую сеть приобрести в кредит телефон.Ей дали отказ,в связи с тем,что (Я каюсь) у меня в Русском стандарте плохая кредитная история,но мною долг был погашен.Но мало того,что ей отказали в кредите,так ей начали звонить и спрашивать,«кем я ей довожусь,почему у меня были просрочки и т. п.«Ей зачем эти вопросы и звонки? Она поручителем у меня не была,с БРС у нее не было ни каких недоразумений. Кредит взяла она конечно, без проблем, через другой банк.Так вопрос-причем здесь она и причем я?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, неработающим пенсионерам(61 год) можно ли оформить кредитку в вашем банке? И какие условия по тарифу промо для данной категории клиентов?