Уважаемый Евгений! 1.Мною 24 апреля открыта карта в отделении на Таганке, где чётко сказано, что я отказался от условий страхования вкладов. Тем не менее с меня снимают сумму страховки в июне — 389, в июле 506.49 и в августе 506.49. 28 июля, приехав с отпуска, я обнаружил снятие за июнь и предупредил менеджеров банка. Тем не менее сумма страховки опять списана, мотивация: расчётный день 26, а звонок поступил 28.Но мы не можем видеть списание без получения выписки, которая приходит из банка на 3—5 дней позже расчётного дня. А самое главное что нет страховки в договоре, на что мне отвечают, что согласие я мог дать и устно. Издевательство, по другому не назовёшь… Помогите пожалуйста. 2.У меня 3 карты Вашего банка. Последняя про которую речь выше, выделена в отдельный интернет банкинг/как мне сказано по техническим причинам/. Теперь я остался без СМС сервиса по двум первым картам, и подключить также не возможно по техническим условиям, либо я должен завести второй номер телефона. Мне кажется какая-то глупость, либо недоработка технических служб. Очень неудобно вводить каждый раз логин-пароль на каждую карту, а без СМС-сервиса, где-то за границей будут снимать мошеннически деньги, а ты и знать не будешь и не сможешь заблокировать карту. С уважением, Арно.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,я имею право предоставить больничный лист по беременности в банк,если я работаю по совместительству? Выплатят ли мне декретные?Заранее спасибо.

Здавствуйте!!! Я стала вашим клиентом пол года назад,оформила карту «Банк в кормане«ежемесячно оплачивала, спустя 3 месяца мне приходит письмо что я должна оплатить штрафы и платежи за три месяца,позвонив на горячуу линию мне сказали, что я отплачивала не потребительский кредит а саму карту. Те деньги котые я ежемесячно ложила на карту снять их теперь не могу, пока «долг» со штрафами не оплачу. В общем ужасный банк, ужастные работники и полная обдираловка, бедные клиенты которые обратились к вам в безвыходные ситуации.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по вкладам… Например вклад «Максимальный On-line». Оформляем карту «Банк в кармане», переводим туда, скажем, 2 млн. руб. Заходим в интернет-банк, оформляем вклад. По истечении срока вклада все деньги падают обратно на карту «Банк в кармане». Теперь вопрос. Как быстро и с минимальными затратами забрать оттуда всю сумму? 10% за снятие такой суммы через кассу или банкомат — это больше чем проценты по вкладу. Ходить в банк каждый день в течении почти месяца и снимать по 100 тыс. — это единственный вариант?

Здравствуйте! У нас сложилась такая ситуация. В 2006 году мой муж оформил в Вашем банке кредитную карту. По графику платежей все выплачивали вовремя. Но в 2008 году так случилось, что муж оказался в местах лишения свободы. С тех пор платить возможности не стало. Мать мужа пошла в отделение Русского Стандарта в нашем городе, объяснила ситуацию, принесла туда копию приговора (сидеть мужу до 2016 г.). Ей якобы пошли навстречу и сделали отсрочку, но документально на руки никакие документы на отсрочку ей не выдали. Через несколько месяцев к ним домой пришло пиьсмо из коллекторского агенства с требованием оплатить долг!!! Т. е. я так понимаю, что Банк, пообещав нам отсрочку, передпродал долг и теперь его требуют с нас коллекторы!!! Как так могло случиться? и что теперь нам делать в данной ситуации? Прошло уже почти 3 года и мы не платили кредит, пока нет возможности. Мы ведь платить не отказывались и не отказываемся, а лишь просили отсрочить платеж… Помогите, пожалуйста, советом. По закону, если человек сидит, ему сейчас будут начислять пени и проценты за неуплату?

Узнать хотел на счет кридита возможно ли оформить через интурнет чтобы не ездить оформлять в банк???

Сделала платеж Skype в Связном,получила смс с номером карты и CVV2,но на Скайпе оплата от rsb не предусмотрена. Что делать? или как вернуть деньги?

Уважаемый Евгений. В дополнение к своим вопросам (ID 3184591 и ID 3164520) сообщаю, что я получил письмо от банка с уведомлением о решении проблемы. Но в реальности карта по прежнему работает в урезанном варианте. Операторы колл-центра уверяют, что все в порядке, а карта не работает. При попытке оплаты выдает сообщение «061 Превышен допустимый лимит», до кучи перестала работать переписка в интернет-банке

полажил на карточку лредитную дерьги.ТОесть нужно было положить на картсчет а положил по ошибке на дипозитный счет.Как вернуть деньги X

Здравствуйте,ситуация следующая. Пользовался картой банк в кармане, копил средства на приобретение автомобиля. Накопил. 11 августа 2011 г. в 23.07 в отделении Сокол пытался снять наличные 200 000 руб., банкомат написал «карта задержана» и выдал чек операция не проведена по техническим причинам, ни деньги ни карту банкомат не отдал. Я сразу позвонил по главному телефону и заблокировал карту. Утром 12 августа 2011 г. позвонил по главному телефону, девушка сказала что средства в размере 202 000 заблокированны и мне нужно подъехать на сокол написать заявление о нештатной ситуации. Подъехал, написал, сказали рассмотрение 30 рабочих!!! дней, т. е ответ возможен 1 октября 2011 г. Деньги на машину занял, а в выписке БРС отразил мои 200 000 как выдачу наличных и 2 000 списал комиссию. Помогите.

Здравствуйте. Я гражданин Украины. У меня в банке Русский стандарт был депозит, который закончился, и теперь осталась депозитная карта, которой я продолжаю пользоваться. У меня изменился адрес (есть новая миграционная карта и новая отрывная часть бланка уведомления о прибытии иностранного гражданина в место пребывания по новому адресу). В соответствии с договором я должен уведомить об этом банк. Каким образом это сделать? Просто прийти с документами к сотруднику банка и дать им сделать копии? Каковы должны быть мои и их действия, просто они редко сталкиваются с иностранными гражданами да и наверняка мало кто уведомляет о смене адреса и могут просто не знать. То есть не они мне, а я им буду разъяснять, что мне от них нужно. Поэтому заранее хочу это узнать от Вас. Заранее спасибо.

Хочу взять кредит 100 тысяч на три года,какую сумму я буду платить ежемесячно и какая сумма получится в итоге?

Здравствуйте, Евгений. Написано «На ваши вопросы отвечает эксперт банка «Русский стандарт»», но какой же это эксперт, если я задал 2 вопроса и ни на один не получил четкого ответа. Для того, чтоб отослать к прочтению действующих условий и тарифов экспертом быть не нужно. Если задаю вопрос, значит что-то непонятно и мне нужен подробный, четкий ответ. 1. Влияют ли платежи в QIWI кошелек на размер процентной ставки карты «Банк в кармане»? (Да/Нет) 2. Есть ли способ с наименьшими временными и финансовыми затратами снять крупную сумму с карты «Банк в кармане»? Если я правильно понял, через банкомат и кассу банка деньги быстро и без грабительской комиссии получить невозможно (поправьте меня, если я не прав). Перевод на счет в другом банке — комиссия 1% (максимум 250 руб). Т. е. переводя несколько млн. на счет в другом банке, Ваш банк возьмет с меня только 250 руб. Правильно? Вы еще упомянули об ограничениях. Есть ли какие-то ограничения на такие переводы? К договору карты «Банк в кармане» приложен листок с тарифами, но никакие лимиты там не указаны.

Вопрос: Сделала платеж Skype в Связном,получила смс с номером карты и CVV2,но на Скайпе оплата от rsb не предусмотрена. Что делать? или как вернуть деньги? Любовь Никулина (Миасс) · 01.09.2011 22:07 Ваш ответ: Уважаемая Любовь! Если Вами была оформлена Виртуальная предоплаченная карте в терминале «Связной», то возврат денежных средств в данном случае не предусмотрен условиями обслуживания таких карт. Рекомендуем воспользоваться картой для оплаты иных услуг. С уважением, Евгений Мозговой Евгений, я бы рада воспользоваться картой, но в Скайпе оплата картой банка «Русский стандарт» не предусмотрена. Не означает ли это, что мне придется подарить эту сумму?

Добрый день. 3 августа 2011 г. я открыла счет «Банк в кармане» в ДО «Павелецкий». В процессе открытия карты выяснилось, что по непонятным причинам на меня наложено ограничение в обслуживании в банке, несмотря на то, что я являюсь многолетним клиентом банка с положительной кредитной историей, не имевшей никогда задолженностей и каких-либо проблем. Этот факт оказал на меня очень сильное негативное эмоционально-психологическое воздействие. Того же числа я написала заявление по установленной форме с просьбой возобновить обслуживание, при этом срок рассмотрения заявления был озвучен как «2 недели». Тем не менее, через две недели и по сей день (а прошло 30 календарных дней) никакой реакции на заявление не последовало, фактически оно проигнорировано. Более того, как выяснилось из разговора с колл-центром (2 сентября), мне также отказано в смс-оповещениях о движениях по счету. Таким образом, я не могу оперативно ориентироваться в ситуации и психологическое давление продолжает возрастать. Прошу вас разобраться в ситуации, сообщить мне причины отказа в кратчайшие сроки, иначе я буду вынуждена обратиться за соответствующими разъяснениями в ЦБ и другие надзорные органы. С уважением, Юлия

Здравствуйте, Евгений.Очень надеюсь на Ваш ответ.Я попала в очень неприятную ситуацию и в полнейшей растерянности: никогда не являлась клиентом вашего банка.Неожиданно начали приходить письма от Агенства по сбору долгов с улицы Ибрагимова,информирующие о моем злостном уклонении от выплаты кредита аж с 2005 года.Я живу по месту прописки,никаких писем, звонков из самого банка никогда не было и вот такой сюрприз…Не поленилась поехать, вычислив ближайшее отделение «Русского стандарта» на Бутырской улице, мои паспортные данные нигде не фигурировали.Однако выяснился другой момент: кредит,вернее, какая-то техника, была куплена на мои старые паспортные данные (уже официально аннулированные милицией еще в начале 2004 года).То есть, мой паспорт был украден в начале 2004 года,сразу написано заявление, в результате которого был выдан новый, а старые данные признаны недействительными.Так вот, каким-то волшебным образом, уже через год после этого мошенникам удалось воспользоваться моим недействительным паспортом.Я написала заявление в Банк о данном происшествии, прошло уже больше месяца (срок рассмотрения истек), а ответа нет…Коллекторы не дремлют)))И выставляют мне сроки!!!!Я каждый раз в порядке общей очереди отстаиваю возможность побеседовать со специалистом, так как телефон службы безопасности мне никто не дает, центрального офиса якобы не существует и никто мне не дает координаты того, кто отвечает за решение по моему вопросу.Ответ один:«Ждите». Понимаю,что невыгодно банку этим вопросом заниматься, но моя нервная система уже этого не выдерживает.Неужели так сложно вызвать меня (опять-таки, готова потратить свое личное время!), идентифицировать подпись мою и ту, которая стоит в договоре (он же должен существовать?)и опять-таки, должны быть какие-то фото, сделанные веб-камерой.Если бы кредит был взят посторонним лицом на мой действующий паспорт (по какой-либо причине), то ситуация была бы намного сложнее.А в чем может быть сложность по моему вопросу.Ксерокопия страниц моего действующего российского паспорта дает ответы на все вопросы (по закону, выдав новый общегражданский паспорт,старые данные признаются недействительными, тем более через период больше года).Евгений, извините за мою эмоциональность,ни в коем случае не воспринимайте ее на свой счет)) Мне ставят какие-то жесткие сроки…Ничего не понимаю..Подскажите, пожалуйста, как специалист с опытом работы, ЧТО ДЕЛАТЬ?)Ждать я больше не могу из-за того,что коллекторы не хотят ждать(У меня испорчен отпуск, я не могу никуда уехать из-за этой ситуации.Очень надеюсь на Ваше понимание, хотя Вы в какой-то степени «по ту сторону баррикад».Хочется верить, что в Вашем Банке работают порядочные и ответственные люди, которые смогут компетентно мне объяснить: Кто занимается моей проблемой (отвечает за решение по подобным заявлениям)?С кем я лично могу переговорить по данному вопросу, кроме простых сотрудников-операторов.Заранее СПАСИБО.Извините за такой объем информации.

возможны ли отсрочки по оплате кредитных карт? Возможны ли какие-то уменьшения процентов по кредитной карте?

для того чтобы закрыть кредитный счет по карте,надо платить 12000?

Я пользуюсь золотой картой Русский Стандарт, в процессе пользования были сняты как наличные, так и безналичные средства. Долг хочу выплачивать частями, а не всю сумму сразу, по какому принципу начисляються проценты на снятую мною сумму, т. к. на часть суммы распостраняется льготный период, не будет ли вся сумма приравнена к наличности, которая попадает под проценты.

я клиент вашего банка хочу получить денежный кредит.за телефон расплатилась в августе 2010год как можно оформить у вас кредит

Здравствуйте, Евгений! Скажите, пожалуйста, сколько времени надо для того, чтобы закрыть счет в банке и расторгнуть договор с банком?

Здравствуйте. У меня имеется задолженность по кредитной карте «Русский Стандарт» договор № 49945699. Сначала я вносила платежи,но потеряла работу и оплачивать не было возможности.В даный момент получила требование оплаты долга от ООО «Кредит Коллекшн груп».Подскажите,пожалуйсто,как мне поступить? Дело в том,что вернуть сразу всю сумму просто нет возможности. Я живу одна с двумя несовершенно летними детьми,родствеников нет,мой доход в месяц 4 тыс. руб.Можно ли как то разрешить этот вопрос? Спасибо.

Мне пришло сообщение: ваше заявление о желании расторгнуть договор N …….. от ……..г. получено. На указанный вами адрес было направлено дополнительное соглашение о расторжении договора. Вопрос: в моей почте письма нет, и что следует делать дальше с доп. соглашением?

здравствуйте я 2 августа платила деньги по кредиту и банкомат 71000274 время18,12 на партизана железняка 32 взял деньги но чек дал что проведение операции прервано по времени. заявление я написала и мне сказали что деньги зачислять на счет. я сегодня 2 сентября платила по кредиту 3310 по договору …… и банкомат 41000330 по адресу робеспьера 32 время 11:55:05 и опять произошла внештатная ситуация платить я буду только в октябре сейчас такой возможности у меня нет платить второй раз у вас наверно так настроен банкомат чтобы прерывались платежи

Возможно ли открытие вклада без визита в банк, если я ваш бывший клиент?

Здравствуйте, Евгений! я бы хотела узнать свой остаток по кредиту,не могли бы вы мне помочь?

Я в феврале этого года полностью погасила задолженность по двум кредитным карточкам и работник Банка разрезала карточки, я попросила справку, что у меня нет задолженности, но мне в этом отказали, сказали, что нет необходимости и такие справки банк не выдает. Сейчас мне звонят из банка и говорят, что у меня вроде бы какая-то задолженность. Что мне делать???? Как мне доказать, что я действительно погасила задолженность и работник банка уничтожил карточки??????

здравствуйте.хочу взять кредит на 300000 руб на 3 или на 5 лет.какие необходимы документы для получения кредита?и сколько будет приблизительно платеж в месяц?и можно досрочно погасить задолжность?

Кредитная карта «почётный клиент» кому выдаётся?

Добрый вечер, Евгений. На моё имя по инициативе банка выпущенна кредитная карта, но ближайшее отделение банка от Нижневартовска находится в Сургуте, где и находится сейчас карта. Я не смогу её оттуда забрать (далеко и затратно). Могут ли мне её отправить почтой, а если нет то могу я её забрать в течении кого времени и без всякого обременения по карте? С уважением, Татьяна

у меня не оплаченный кредит в вашем банке.как регулируется этот вопрос, куда обращаться?

Здравствуйте! Уточните пожайлуста: «потребительский кредит», выдача кредита на карточный счёт — это оформление кредитной карты банка? Поясните пожайлуста.

Не могу дозвонить ся на гарячую линию вашего банка. Как сне звонить с мобильного бесплатно. И я хотела узнать как мне пополнить карточку в другом банке, имея на руках только карточку, Счет для розмещения денег, N моей карты

почему не могу взять в кредит ноутбук. хотя раньше было без проблем

Здравствуйте,у нас случилось вот что,в 2005 году был взят кредит сроком на 1 год и погашен.А теперь спустя 6 лет «Агенство по сбору..» прислало бумагу по которой мы всё ещё должны.Прошло столько времени и предоставить квитанции мы уже не можем.Объясните что происходит?

Здравствуйте! Подскажите — имеет ли какое-то отношение ООО «Экпресс Кредит» к «БРС»? На каком основании они требуют погашения задолженности именно им?

здравствуйте банк скольки лет вы даете кредит?

вопреки моему желанию с меня банк списал страховую премию по страхования клиента банка 0,8 процентов-1672,32р.мною в соотв с правилами не заключался договор добровольного страхования.так же я не могу быть застрахован в соответствии с правилами тк инвалид второй группы.тем не менее деньги списали. 28 июля я подал заявление в иркутский филиал банка с просьбой вернуть деньги.ответа по сей день нет и деньги не возвращены.

В 2006 году была открыта кредитная карта, в 2007 году кредит был полностью погашен и расторгнут договор. При расторжении договора операционист, естественно, посчитал полностью долг по кредитной карте, этот остаточный долг был выплачен тут же в кассе, был предоставлен чек о проплате операционисту. После этого договор был расторгнут, карта разрезана. Сегодня 06.09.2011 (больше чем через четыре года) нам прислали СМС от какого-то отдела «по выбиванию долгов», где был указан долг в 600 р и телефоном, где можно всё уточнить: 8-800-555-06-16. Позвонили. Нам угрожающим тоном потребовали заплатить долг до 14.09.2011, иначе будут приняты каке-то санкции… Вопрос: откуда долг мог взяться, если вся сумма до копейки была погашена при закрытии карты и расторжении договора? Почему он возник вдруг через четыре года? Если там оставался долг, почему не позвонили через месяц, через два, полгода, наконец? А позвонили через четыре года, обвиняя нас в том, что мы — злостные неплательщики хотели обанкротить банк долгом в шестьсот рублей! Может это вообще конкретная система при закрытии карты — операционист говорит чуть меньше, чем на самом деле, за это время идут проценты (а они у Вас немаленькие), а лет так через десять сообщают, что у вас долг на н-ную сумму! В интернете нашли кучу отзывов, что это — «развод». Перезвонили в Москву в головной офис, там нам назвали этот же странный телефон, сказали, что все вопросы — по этому телефону. Что это — развод, итак понятно. Но почему в этом принимают участие ваши операторы? Почему к клиентской базе имеют доступ мошенники?(ведь нам назвали даже номер договора)? Куда обращаться с жалобой, чтоб с мошенниками в головном офисе разобрались? Очень жду от Вас ответа.

как узнать о кредите который мы должны выплатить в этом месяце последний раз

Евгений, хочу получить от Вас конкретный ответ на ранее заданный вопрос На промо-сайте ba-card.ru под сноской № 8 указано: «Из них 25 000 Миль ВА предоставляет а/к British Airways в рамках Специального предложения», но эта информация отсутствует на странице банка, хотя там же есть ссылка на сайт ba-card.ru, который почему-то оформлен на частное лицо. Пожалуйста, расскажите, в каком случае и за какие операции начисляются эти 25.000 миль BA?

Здравствуйте, не могу оплатить кредит, требуют новые реквизиты банка. как их получить???

Здравствуйте Когда будет снова работать оплата по картам Банк в Кармане в Интернете? Уже неделю на всех сайтах с поддержкой 3DSecure идет переадресация на страницу проверки кода 3DS, а потом сразу отказ. По картам других банков проходит, баланс достаточный. Служба поддержки сайтов и платежных систем-посредников после проверки рекомендует обратиться в банк. А в колл-центре Русского Стандарта повторяют только заученную фразу о том что «видимо, банк отклонил эту операцию как небезопасную» и «по картам банк в кармане технологии 3D Secure пока нет». Попробуйте, например, небезопасный сайт pay.mts.ru

как узнать с помощью интернета точную сумму, чтобы погасить кредит, последний платеж?

Подскажите пожалуйста,сколько дней рассматривается заявка на кредитную карту? Я делала заявку в банк он-лайн и не поняла,как я узаю о решении банка? Спасибо.

Владею картой American Express. Могу ли я взять в банке кредит на более выгодных условиях? Хочу закрыть счет по карте и другие долги. И рассчитаться по новому кредиту в течении 3—5 лет. Евгений, нужен ответ. Хочется выйти из долгов и сотрудничать далее с вашим банком. Не могли бы Вы прислать процентные ставки по потребительским кредитам на долгосрочный период и варианты его получения. Если нужна более полная информация по карте, платежам и моей платежеспособности, могу написать после ответа. Спасибо!

Здравствуйте, Евгений Мозговой. В августе 2011 я отключила кредитный лимит по продукту «Банк в кармане», Банк произвел списания всех процентов и неустоек. 29.08.2011 я пополнила счет на сумму в размере 5000 рублей. В период с 29 по 30.08.2011 мною с использованием банковской карты были совершены расходные операции на общую сумму 4978, т. е. по состоянию на 31.08.2011 у меня должен отображаться положительный баланс. Зайдя в интернет-банк 31.08.2011, я обнаружила, что у меня имеется сверхлимитная задолженность в размере 43 рублей 22 копеек. Я не совершала конверсионных операций, а кредитный лимит, как было сказано ранее, отключен. 31.08.2011 в интернет-банке я задала вопрос, и в тот же день в 18:27 я получила ответ от сотрудника Банка ЗЕНКИНА Д. С. «Уважаемая Инна Игоревна! Данная информация была передана в ответственное подразделение Банка для анализа и решения. Рекомендуем уточнять информацию позднее». В тот же день я позвонила на горячую линию Банка (88002006204), но сотрудник Банка (женщина, имя не помню) сообщила, что данное обращение не будет рассмотрено (?!), потому что горячая линия не рассматривает вопросы технического характера (возникает сразу же резонный вопрос: а для же тогда создана горячая линия, если на ней не фиксируются обращения клиентов, связанные с техническими проблемами. Кстати, прошу прослушать телефонный разговор, предоставить развернутый ответ, а также принять меры в отношении данного сотрудника). Предположив, что данный специалист является не компетентным, хоть и работает на горячей линии, я решила перезвонить. Сотрудник Иван сообщил мне, что происходит обновление системы, и баланс может отображаться некорректно, поэтому мне было предложено зайти в интернет-банк на следующий день. Сегодня 06.09.2011, а баланс до сих пор отображается некорректно. К тому же, как известно, на сверхлимитную задолженность Банк начисляет проценты. ПРОШУ СКОРРЕКТИРОВАТЬ БАЛАНС, ОТМЕНИТЬ ПРОЦЕНТЫ. С уважением, Баранникова Инна Игоревна

как мне узнать свою задолженность по карте?

У меня такая ситуация, я покупала шубу в кредит через ваш банк,благополучно расплатилась погасила кредит мне пришла карточка,где можно было снять наличными 50 тысяч рублей.Однажды я воспользовалась этой услугой и сняла 10 тысяч больше мне не надо было, да и проценты были очень большие.Я по графику платила деньги,но один раз просрочила платёж но как мне известно можно было 1 раз просрочить но потом оплатить двойную сумму,после чего мне стал названивать сотрудник банка и говорил что это не допустимо так делать,однажды когда он позвонил мне я была на работе и сказала ему,что в данный момент не магу разговаривать,он сказал вы хоть знаете какие это проценты зачем взяли и сказал что занесёт меня в чёрный список и у меня после этого будут проблемы.Так и вышло у меня высшее экономическое образование, теперь я не могу устроится на хорошую работу там где проверяют по службе безопасности мне отказывают и однажды сказали, что я в чёрном списке. Ни в банк ни в магазин золото не взяли и другие места тоже не берут, Я Вас прошу разобраться пересмотреть это дело,сотрудник был из города Челябинска который занёс меня в чёрный список,из-за 1о тысыч рублей кредита которые я тоже выплатила.

Как узнать сколько осталось долга кредита и можно ли перерасчет? В октябрь последний месяц.

Здравствуйте, Евгений! Хочу взять потреб. кредит в размере 200 000 руб под 24%, ранее у меня был кредит на 50 000, под такой же процент, на днях я его погасила. Обратилась с подобным вопросом к специалисту в офисе банка, мне дали понять, что под такой процент (24) я не получу, а только под 36.. Вопрос — почему?

Добрый день! Напишите пожалуйста КОРОТКИЙ номер горячей линии Банка Русский Стандарт в Украине, на который можно звонить бесплатно с мобильного телефона! Заранее спасибо!

Добрый день! Активировала карту «Русский стандарт». На сегодня долг полностью оплатила. Хотела рассторгнуть договор с банком, но операторы банка и менеджеры отказывают не мотивируя свой отказ.(Обращалась в офис г. Нижний Тагил) На карте осталась переплата в сумме 600 рублей, но в банке говорят что снять я их не могу.(мол проценты с меня какие-то еще снимут) Вопрос: На сколько правомерны действия ваших сотрудников? Что бы рассторгнуть с вами договор надо обращаться в суд? Помогите я живу в другом городе у нас офиса банка нет, а в г. Нижний Тагил не наездишся. Спасибо.

Добрый день. Четвёртый раз на мой домашний адрес поступают письма от ЗАО «Банк Русский Стандарт» на имя Степанова Игоря Александровича. Указанный адресат по данному адресу не проживает и никогда не проживал. Почтовый индекс указан ошибочно, 109571 вместо 119571. Возможно, Ваше письмо важно для адресата, проверьте и исправьте адрес.

N телефона банка в днепропетровске подскажите плиз

положил деньги на карту сбербанка,он выдал чек что сумма внесена,но через две недели хотел снять их снять,но денег нет,написал заевление в сбербанке,прошло уже больше двух недель но денег нету.Нужны срочно деньги,могу я обратиться в суд?

здравствуйте ЕВГЕНИЙ!Я ЯВЛЯЮСЬ ВЛАДЕЛЬЦЕМ 3-Х КАРТ БАНК В КАРМАНЕ ОБЬЯСНИТЕ КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ОВЕРДРАЙВТА?(ЛИМИТА ДО 5000 РУБЛЕЙ)И ЧТО Я ДОЛЖНА ДЕЛАТЬ ЧТОБ НЕ ВЛЕЗТЬ ВТЕХНИЧЕСКИЙ ОВЕРДРАЙВТ?КУДА ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ?

Сегодня пополнила карту Банк в кармане, а в интернет-банке не увидела пополнени- ния на карте.

оплатила кредит через банкомат,деньги взяли,а потом написано,что по техническим причинам операция не была проведина.Оплата была заранее,я всегда плачу заранее,ни разу не было задержек.Срок рассмотрения заявления 10 дней.Значит оплата опоздает.Если вообще деньги дойдут.Кредитная история будет испорчена по техническим причинам?Неужели ничего нельзя сделать,дату зафиксировать платежа,что оплата была произведена. заплатила 6 сентября,срок оплаты 12 сентября.и как же быть?

Здраствуйте Евгений.Скажите пожалуйста у меня может муж взять в кредит 15 тысяч или кредитную карту оформить?Если он сечас не работае 1 месяц и толком дохода нет.Но до этого работал и стаж у него 1 год.Если может.То подскажите пожалуйста в какой банк может подать заявку?Спасибо большое!!!!

Здраствуйте, меня зовут Поша Андрей Илларионович, сегодня хотел купить телефон в кредит, но Ваш банк в кредите мне отказал! Почему?

14 июля 20011 года попросила одного из представителей банка, оформляющих кредит в моем городе, сказать точную сумму моей задолженности, чтобы погасить кредит полностью, сумма составила 3 300 р, в этот же день я ее оплатила через банкомат, спустя два месяца (8 сентября 2011 года) мне звонит менеджер из банка и говорит, что я должна еще 700 р, откуда взялась эта сумма не имею представления, я готова ее погасить, но могу я потребовать от банка письменного уведомления, что мой кредит погашен и быть уверенна, что больше мне ни кто не позвонит. И что мне надо для этого сделать, увы, в банк я поехать не могу, маленькие дети на руках, можно ли это уведомление получить по почте или в электронном виде. Звонить по бесплатному номеру я не буду, пыталась несколько раз, с автоматом разговаривать не очень приятно, а слушать музыку в течении получаса еще хуже.

Сегодня (08.09.2011 г. на мой сотовый телефон (8 (…) ….. в 11—53) был звонок от сотрудника вашего банка (тел.8 (…)……. Сотрудник банка «Русский стандарт», представившись лишь после моей просьбы (Владимир Петрович, фамилию назвать отказался), звонил по поводу моего долга банку. На мой ответ, что я готова все обсуждать только после вступления в законную силу решения суда и с представителями Федеральной службы судебных приставов, а не с ним, сотрудник ответил, что (дословно) «никакого суда не будет, ты поняла тупорылая Наталья Васильевна». Следом, этим же сотрудником был сделан звонок на домашний телефон. Трубку взяла моя мама. На ее вопрос «почему он предъявляет к ней претензии по поводу моего долга» он ответил, что (дословно) «я буду тебе с 5-ти утра до 2-х ночи каждые пять минут звонить, ночами спать не будешь, на каждый звонок вскакивать. Ты меня еще узнаешь!» У меня мама пожилой человек, перенесший несколько инсультов (инвалид 2 группы). Двумя днями ранее (06.09.2011 г.) на рабочий телефон (8 (846) ….. в 16—15) также звонил работник банка «Русский стандарт» (тел 8 (987) ….). К телефону подошла сотрудница моего отдела, которая совершенно не причастна к данной ситуации. Однако служащий вашего банка не представившись и не поинтересовавшись, с кем он разговаривает, обрушил на нее «шквал» ругательств и оскорблений. В результате этого, у моей сотрудницы резко подскочило давление. Это повлияло на ее производственную деятельность и повлекло за собой ряд нареканий в ее адрес со стороны руководства учреждения. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, принять соответствующие меры к вашему некомпетентному и превышающему свои служебные полномочия сотруднику банка «Русский стандарт».

Хочу погасить остаток по кредиту. Как узнать оставшуюся сумму, у нас нет отделения банка.

Добрый день. Помогите разобраться. Имею кредитную карту Visa Gold Вашего уважаемого банка. Картой активно пользуюсь, мне все нравится. Так же у супруги имеется дополнительная карта Visa Gold к моему кредитному счету. В ноябре 2010 г. банк любезно перевыпустил мне карту (в связи с истечением срока действия), направив мне ее по почте. У супруги теперь истекает срок действия дополнительной карты (12/11). Поясните, дополнительная карта так же придет по почте или нужно будет писать заявление? Если «да» (придет по почте), то кому она придет — мне или супруге (адреса разные? Если «нет» (нужно запрашивать в отделении), то когда (в каком месяце) необходимо написать заявление, кому (мне или супруге), а так же где и кем ее получать? Заранее благодарен за оперативный и качественный ответ. С глубоким уважением к Вашему банку, Дмитрий.

Здравствуйте!Правильно ли я поняла, что в случае, если Банк переуступил право требования задолженности третьему лицу, то должник получит уведомление о переуступке?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, а когда банк будет осуществлять автокредит.

Хотела бы узнать, почему в НБКИ в моей кредитной истори стоит долг с 2009 года, если есть задолжность то по какому кредиту и за какой год

пришло приглашение от банка русский стандарт на поездку в турцию с условием оплаты перелета как проверить правда ли

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли на сайте русского стандарта посмотреть закрыт ли мой кредит, год назад ситуация с долгом вроде бы была решена, а сегодня снова позвонили (вроде с коллекторного агентства, просто прошел год и никто не беспокоил. енсть ли список должников, где я могу посмотреть свой кредит исходя из персональных данных???

Вчера оплатила кредит через терминал в «Связном». Сразу после получения чека терминал был отключен. Хочу узнать прошел ли мой платеж и будет ли он зачислен вовремя? Спасибо.

Добрый день! Давно являюсь добросовестным клиентом банка. Месяц назад сотрудники банка предложили оформить платиновую кредитную карту. Два дня назад позвонили из банка и попросили забрать карту в офисе на кирова д. 4. Вчера для того чтобы получить карту у меня попросили заграничный паспорт, но дело в том, что за прошедший месяц, я уже поменяла старый на новый, т. к. истек срок действия старого паспорта. В новом еще нет отметок о выезде за границу. И получила отказ в выдаче карты. Подскажите пожалуйста правильно ли поступили сотрудники банка? Спасибо. С ув. P. S. Старый паспорт мне не вернули в миграционной службе.

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Сделал покупку в кредит 3 недели назад, через РС, выдали карту банк в кармане, вчера пополнил счёт карты в трёхкратном размере ежемесячного списание, сотрудник банка сказал списание будет производится автоматически в день платежа по кредиту, но сегодня решил выполнить списание через интернет банк, с карты деньги сняли, а сумма долга кредита осталось прежний и надпись не изменилась «До списывания платежа осталось 9 дн» Позвонил по горячий линии, мне сказали что сумма долга по кредиту поменяется через 9 дней в день погашения. Получается если я сам не переведу деньги с карты на счёт кредита, автоматического перевода не будет, как сказала мне сотрудник банка, и будет штраф за несвоевременный платёж?

Нам пришло письмо о том что Ваш банк предлогает нам бесплатную путевку в Турцию на 8 дней. Это действительно Ваш банк?

В отделении Банка месяц назад я написала заявлении на закрытие всех счетов и карт и отключение интернет банка, почему мне продолжают приходить счет выписки на эл почту?

подскажите пожалуста когда я смагу забрать кредитную карту кредит в кармане кредитка красного цвета

Доброго здоровья. На данный момент времени банк очень хорошо распространил свои филиалы на Украине.Правда только в крупных городах.Скажите, а планируется ли открывать филиалы и в областных городах,в частности в городе Краснодоне,Луганской области.В Луганске конечно уже есть.

Почему на вашем сайте не указано что нужна постоянная регистрация, а на сайте banki.ru говорится о постоянной регистрации. Какая информация правильная? И возможно ли взять у вас потребительский кредит если я проживаю в Зеленограде, а прописка Воронежская обл. Мы уже брали у вас кредит только на имя мужа, но теперь у меня просто больше з/плата по справке 2 НДФЛ, адрес проживания не изменился.

Как узнать про задолжность в вашем банке если мне по месту жительства перестали посылать извещения.Мой договор номер ……До ваших филиалов я добраться не могу.

как через интернет можно узнать остаток по погашению кредита?

Здравствуйте! Я активировала карту Кредит в Кармане, сняла 10000 руб.Я хотела бы узнать, какой у меня будет процент и если можно примерную сумму ежемесячного платежа. Заранее спасибо!

скажите пожалуйста сколько у меня остаток на щету напишите как я могу это зделать с помощью интернет,зарание спасибо!!!

Мне 20лет могу я взять кредит в русском стандарте?Если нет, то в каком банке я могу взять кредит.

Подавала заявление в отделении банка(деньги приёмным банкоматом приняты,по техническим причинам в проведении операции отказано) 6 сентября.Менеджер сказал,что рассмотрение данного вопроса займёт 10 дней.Сегодня 12 сентября,звонила по горячей линии,сказали что рассмотрение 30 дней.Чья информация достоверна и кто более компетентен в этих вопросах? 8 числа писала по эл. почте в банк,сказали по возможности урегулируют.По телефону разговаривают так,как будто я сама этот банкомат сломала и деньги не дошли.Значит надо делать кассы по приёму платежей в каждом отделении банка,раз банкоматы не работают,а потом не добьёшься разрешения вопроса.

меня интересует оформление кредитной карты MC или VISA standart, без оплаты за выпуск и за годовое обслуживание. есть ли сейчас такая карта и что необходимо для ее оформления. если нет, что можете предложить наиболее экономичное, лимит в пределах 80—150 тыс руб. спасибо.

для чего банк изменил бик я не могу заплатить кредит

Добрый день!не могу дозвониться по номеру 88005550616. Получила на мобильный информацию о том,что мой долг переуступлен. Хотелось бы узнать,что за долг и кому переуступлен!К кому обратиться за прояснением данной ситуации?

Добрый день! 03 декабря 10 г. оплатил услуги ЖКХ через интернет-банк, деньги на счет получателя не поступили. На все мои обращения о предоставлении мне полных реквизитов адресата получаю только информацию, что средства с моего счета списаны (а куда ушли неизвестно). Как можно решить вопрос с поиском средств?

Здравствуйте!пожалуйста подскажите как долго деньги,которые я сегодня через ваш банкомат в Екатеринбурге,ул.40 лет Октября в 12—30, будут зачислены на карточку,т.к. до сих пор их нет!

Здравствуйте Увгений.Могу-ли я получить информацию об оплате кредита(сколько и за какой промежуток времени оплачено и сколько еще предстоит оплатить) по номеру кредита 87107641 ?Спасибо.

Добрый день! 08 августа 2011г мною был произведен взнос на депозитную карту (4172529540169432) вашего банка 4000 т р — произошла не штатная ситуация ваш «списанный» банкомат попросту отключился затянув вышеуказанную сумму. Я подозвал менеджера показал и пояснил ситуацию, на что он мне предложил написать заявление, сказал, что подобные проблемы частенько бывают, и в течении 2-х недель вопрос решиться деньги перечислят на карту. Я неоднократно звонил, общался с менеджерами в отделении по месту жительства, все в один голос твердят, что заявление на рассмотрении. У меня вопрос? Сколько еще времени я буду ждать решения ВАШЕЙ проблемы с ВАШИМИ НЕРАБОТАЮЩИМИ БАНКОМАТАМИ??? ….отличная репутация.

Уважаемый Евгений. Я так и не дождался уведомления о решении или не решении данной проблемы: http://www.banki.ru/services/response…ID=3170388 Прошу Вас сообщить, я могу пользоваться картой? И возможны ли какие-либо компенсации за невозможность пользоваться картой, уже в течение 1 месяца? С уважением, Дрокин Алексей.

Здравствуйте! Мне 22 года. Сам работаю в банке кредитным специалистом. Я никогда не брал кредит в вашем банке! Но хотел бы…Несколько раз пытался, но приходит постоянно отказы. Кредитная история у меня положительная в других банках. Никогда не было просрочек. Насколько я знаю, отказ приходит по прескорингу. Документы у меня «нормальные». Никогда не был судим, не было и нет штрафов и долгов перед государством. Не состою в черных списках банков, в том числе и в вашем. Никогда не предоставлял ложных данных в банк…У родителей, положительная кредитная история в БРС. То есть я совсем не понимаю, почему мне отказы приходят. Я понимаю конечно, что банк не обязан объяснять причин отказа, но я считаю что необходимо разобраться в ситуации. Что мне делать?! помогите пожалуйста.

Мне пришла СМСка следующего содержания: " Ув. …!Ваш долг Банку Русский Стандарт переуступлен срочно позвоните по тел. 88005550616». Позвонила в справочную банка, мне сказали, что по кредитной карте у меня висит долг. По кредитной карте долг я погасила еще в конце 2006 года, после чего в представительстве банка г. Барнаула написала заявление, что отказываюсь от кредитной карты, работник банка проверила отсутствие долга и при мне порезала карту. После этого я еще брала потребительский кредит в этом банке, ни разу у меня не было просрочек. Ни выслав ни разу никакого письма, ни уведомив меня о том, что у меня якобы есть какой-то долг (хотя когда я не сдала еще карту, о состоянии моего кредита каждый месяц шли письма)передали мои данные третьему лицу.

При переводе с кредитной карты через телебанк сохраняется ли льготный период 55 дней, и берется ли какая комисия за это?

Уважаемый Евгений! Я являюсь клиентом банка с 2005 года. На мой телефон (+7……) стала приходить информационная рассылка по кредитному договору N ….. от 12.07.2011 года, который мной с банком не заключался. На мои звонки в банк выяснилось, что договор заключен в Оренбурге, с моим полным однофамильцем и того же года рождения. В банке обещали исправить досадное недоразумение, но воз и ныне там, сегодня опять два сообщения. Огромная просьба исправить недоразумение. С Уважением, Власов Владимир Николаевич г. Туапсе Краснодарский край

я обратисля в банк для получения кредита на покупку автомобиля через агента (диллера) имеет ли агент документы(условия и тарифы выдачи карт русский стандарт)если агент занимается только выдачей кредита для преобритения автомобиля

Я подавала заявку по кредитной карте где то неделю назад Вы не могли бы уточнить одобрили или нет?

Оплатили кредит 6 лет назад, о нем уже забыли, документы по оплате выкинули из-за ненадобности, сейчас звонят из банка и говорят, что должны денег причем не меленьких, как такое может быть? Ведь кредит был полностью погашен и почему сообщили об этом только сейчас, спустя 6 лет?

Услугами банка пользоваюсь на протяжении нескольких лет,все хорошо,положительная кредитная история,но в августе 2011 г. по стечению обстоятельства вовремя не произвела платеж. И тут началось: звонки,объяснила ситуацию,так нет же. Дошли до всех сотрудников на работе,звонили им на сотовые телефоны,хотя их телефоны я не довала,да и не знала и не знаю их. Просто в лицо знаю,что работаем на одном предприятии. Просрочка 15 дней. Сама звоню по номеру,который у меня высветился,меня же оскорбили,назвали мошеницей,наркоманкой и т. д. Я примерный работник.человек.мать.К наркомании и мошеничеству вообще дела не имела и не имею. Довели до истерики. Жить не хочу после такого унижения,зная все,что это не правда.!!!!