Здравствуйте, в вашем банке производится обмен валют тенге на рубли?

на http://www.banki.ru/services/question…d=10633410Ваши пояснения к делу не приложишь. Ждать нового Онлайн-банка я не стану. Уверен, что там будет ещё больше глюков.Как я могу получить официальный Счет-выписку с РЕАЛЬНЫМИ суммами?В ближайшее отделение банка прошу не посылать — так выдают такую же филькину грамоту, что и в онлайн-банке.

Добрый день. Когда ожидать ответ на обращение от 14 августа?

Мне нужны точные сроки. Я из-за ошибки сотрудников Вашего банка не могу устроиться на работу! Все документы у Вас есть. Исправте мою кредитную историю и выдайте документ подтверждающий ошибку.

Добрый день!Получила карту кредитную Платинум, 31.07.2018 хотела снять наличные, но так и не удалось. Сначала в банкомате Сбербанк сделала запрос на выдачу 9000 рублей, но было отказано в операции, следом пошла в банкомат банк Открытие, там хотела снять 30000 рублей, но так же было отказано. После зашла в мобильное приложение и там оказалось, что из лимита 30000 рублей на карте 0 рублей, и сумма 30000 рублей заблокирована и ожидает подтверждения. По сей день ситуация не изменилась. Вчера написала заявление в отделении Вашего банка, сегодня в Откритии и Сбербанк.

https://www.banki.ru/services/question…d=10633854Отлично, спасибо.Также прошу прекратить хранение моих персональных данных, можете считать данное обращение заявлением.

Добрый день, планирует-ли банк возобновить прием вкладов в валюте евро?

Здравствуйте, Евгения.Хочу Вас ознакомить с ещё одним глюком вашей «замечательной» системы.Уже дважды обращался по этому поводу в чат, но безрезультатно, как обычно.Сегодня подал третий запрос № 169622.Я понимаю, что вы ждёте новый онлайн-банк, и, возможно, в нём это будет исправлено. Но это же не повод, чтобы не исправлять ошибки в том, который работает сейчас…

Доб день! 27.08 подана заявка на закрытие кредитного договора 109197871 и сегодня 7.09 полностью восстановлен кредит лимит по карте, оплачено в кассу 15669.77. Все документы имеются. И по срокам ответ на гор линии просто шокировал- закрытие от 60 до 120 дней, т. к. проверки совершенных операций, нет ли мошеннич действий, работа млужбы безопасности. О чем речь? Карта заблокирована почти 3г, каких подтверждений от торг орг-й банк ждет. В теч 30 дней по закону закрывается договор, какая ЛОГИКА в 120(!!!) днях? Вы думаете затягивание удердит людей? Дуиала о дебет карте, но как подумаешь о таких методах и проверках-бежать от вас и подальше. Не я 1я возмущена такими сроками, жду нор обьяснения.

Здравствуйте. Пришло смс собщение мужу что по карте нужно заплатить 337 рублей. В ВАШЕМ БАНКЕ КРЕДИТНЫХ ПРОДУКТОВ НИ КАКИХ НЕ ИМЕЕТ!!! каких либо заявок в ваш банк не отправляли При звонке на горячию линию отказали предоставлять какую либо информацию (звонил муж) указал данные паспорта -начали спрашивать про работу -у меня вопрос? какое вы имеете вообще право заполнять данны по работе если вам все данные по паспорту были сказанны по телефону? если нам всего нужно было узнать почему нам такая смс пришла? в вашем банке мы не собираемся кредит брать.данные заплнили и отправили в отделение банка это как так получаеться что за издевательство? так же ваши сотрудники не представились фио и должность прошу проверить информацию и так же отправить по смс что в вашем банке кредитов ни каких нет на телефон соответственно мужа

Здравствуйте. Пришло смс собщение мужу что по карте нужно заплатить 337 рублей. В ВАШЕМ БАНКЕ КРЕДИТНЫХ ПРОДУКТОВ НИ КАКИХ НЕ ИМЕЕТ!!! каких либо заявок в ваш банк не отправляли При звонке на горячию линию отказали предоставлять какую либо информацию (звонил муж) указал данные паспорта -начали спрашивать про работу -у меня вопрос? какое вы имеете вообще право заполнять данны по работе если вам все данные по паспорту были сказанны по телефону? если нам всего нужно было узнать почему нам такая смс пришла? в вашем банке мы не собираемся кредит брать.данные заплнили и отправили в отделение банка это как так получаеться что за издевательство? так же ваши сотрудники не представились фио и должность прошу проверить информацию и так же отправить по смс что в вашем банке кредитов ни каких нет на телефон соответственно мужа

Прошу подтвердить, что между мной и вашим банком на данный момент нет никаких заключенных договоров на что-либо и вообще каких-либо взаимоотношений.Всё закрыто.

Уже дважды отправлял заявку на оформление AmEx Platinum. Оба раза не было ответа с решением банка (смс или звонок).

Добрый день!Получила карту кредитную Платинум, 31.07.2018 хотела снять наличные, но так и не удалось. Сначала в банкомате Сбербанк сделала запрос на выдачу 9000 рублей, но было отказано в операции, следом пошла в банкомат банк Открытие, там хотела снять 30000 рублей, но так же было отказано. После зашла в мобильное приложение и там оказалось, что из лимита 30000 рублей на карте 0 рублей, и сумма 30000 рублей заблокирована и ожидает подтверждения. По сей день ситуация не изменилась. Вчера написала заявление в отделении Вашего банка, сегодня в Открытии и Сбербанк. Сегодня уже 10.09.2018 и ситуация так и не разрешилась. Сколько еще ждать?

Как такое может быть, добрый день: в БРС мне называют номер договора на КК, долг в размере 36000 предлагают погасить через банкомат в холле.Я, не имея на руках ничего, кроме записки с номером договора и указанной суммой, обращаюсь к отчётам БКИ на текущую дату. И даже в БКИ РС не нахожу указанных параметров, равно как и в Эквифаксе, НБКИ и ОБК.Ладно, банк за 10 лет не успел обновить данные, бывает, я сам такой же:)Но что если долг действительно погашен? Но кем? Я начинаю обзванивать все коллекторские агенства по списку, выбирая Москву и С-Пб. И на втором десятке звонков натыкаюсь на Кредит-Экспресс (ООО «КЭФ»).Которые получили эту задолженность от ООО «ДДМ Инвест III АГ», которую те, в свою очередь, выкупили как раз у БРС! Причём сумма составила уже 43000 рублей, а номер договора тот же.Я замер. Так кому всё-таки я должен и какую сумму? Выплатить 43? 36? 43+36? :)В целом, хочется обойтись без посредников.Попробую обратиться в отделение банка ещё раз, с указанием того, что долг закрыт (по словам Кредит-Экспресса), но хочется получить реакцию банка и здесь.Кстати сказать, представительница ООО «КЭФ» отказалась предоставить мне в каком-либо виде каки-либо договоры на мою задолженность.Вижу явное отличие от collector.ru, которые сами вышли на связь (а не пришлось обзванивать сайт за сайтом) и сходу предоставили наиполнейший комплект документов.

Прошу подтвердить, что между мной и вашим банком на данный момент нет никаких заключенных договоров на что-либо и вообще каких-либо взаимоотношений.Всё закрыто.

У меня нету кредита вашем банке.компания домашний деньги укоторый я брал деньги выплатил продала вам мой долг которых я погасил я связавлся специалистом.он сказал долга нет теперь опять есть но незнает сколько потомушта Сумы нет.што делать домашние деньги компания не отвечает на телефон до этого звонил им долга перед ними у меня нет.русский стандарт просит долг разберитесь

добрый день!у меняя технический вопрос по кредитным картам:как происходит процесс идентификации пластиковой карты по региональному признаку?в чем проблема: заграничные терминалы и интернет магазины (в конкретном случае на территории США) перестали принимать любые карты, которые «выпущены» на территории СШАищу решение этой проблемы в виде открытия любой карты, которая будет пригодна для оплаты товаров на территории США и на интернет-площадках США.возможно обойти эту засаду, например, открыв карту american express, либо открыть карту в финансовых учреждениях США, но удаленно, по Российским документам?СПАСИБО!

Я хочу тут работать

Добрый день, являюсь вашим клиентом уже более 6 лет, у меня 6 ваших кредитных карт, которые, к сожалению, не получается погасить. Оплачиваю минимальный платеж ежемесячно, без единой задолжности. Остаток общей задолжности на всех картах около 110 тыс руб. Стал задумываться о рефинансировании. Если указанную сумму выплачивать как потреб кредит, то я с лёгкостью погасил бы его за 2 года. Есстественно, что первым порывом было сделать рефинансирование у вас же, но предварительно почитав отзывы у меня пропало все желание. Открытие доп карт, навязывание страховок сотрудниками и т. д. Скажите пожалуйста, есть ли способ сделать рефинансирование 6 моих карт в 1 потреб кредит, без головной боли, без «подводных камней», с легкостью и без затей:)?

http://www.banki.ru/services/question…d=10643991http://www.banki.ru/services/question…d=10637421http://www.banki.ru/services/question…d=10633410http://www.banki.ru/services/question…d=10634003http://www.banki.ru/services/question…d=10629654http://www.banki.ru/services/question…d=10595628Сколько ж ещё ещё ошибок в информационных системах вашего банка???Как Вы можете объяснить то, что персональные и платёжные данные держателей кредитных карт банка Русский стандарт находятся в открытом доступе в сети интернет?Вот ссылки для примера*:statement.rsb.ru/new/?hash=S1A1D3361A3F5247D0E044B38B8E1F1C1D46E9A150statement.rsb.ru/new/?hash=S187EF1594AC39DE3AF35A80EA805B7C9E7D94E80DКто у Вас виноват в этот раз? Может быть гугл или яндекс? Или всё же бездари программисты в отделе ИТ вашего банка?Хватит уже заниматься отписками. Начинайте работать, пока Вами не занялись Роскомнадзор и ФСТЭК.*Данные взяты из открытых источников в сети интернет.

Формальное бумажное исполнение «требований действующего законодательства» и обеспечение информационной безопасности на практике — две огромные разницы.По факту, из-за допущенной банком уязвимости, данные ваших клиентов уже свободно гуляют по интернету. Ссылки в предыдущем сообщении — прямое и неоспоримое этому доказательство.Информация уже передана в Роскомнадзор. А Вам надо сейчас срочные меры предпринимать.

Добрый день! Почему Банк Русский Стандарт. Оренбурга не закрывают нам кредитную карту??? Сил нет уже с ним бороться

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ОФРМИЛИ КРЕДИТ НА 150000ТЫС. Р. ОТКРЫЛИ КАРТУ ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТНЫЕ ДЕНЬГИ ВОПРОС1. ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ ПРИ КРЕДИТЕ ОТКРЫВАТЬ КАРТУ С ОБСЛУЖ.100Р. В МЕСЯЦ?2. ПОЧЕМУ НАМ ЕЕ НЕ ЗАКРЫВАЮТ В ОФИСЕ?

Все мои персональные данные немедленно удалите с сайта statement.rsb.ru

Здравствуйте!У меня два вопроса:Когда будет начат выпуск карт American Express и Diners Club с возможностью бесконтактной оплаты?Планируется ли выпуск карт American Express The Platinum на металлической основе?Спасибо!

Услуга инфомайл у меня отключена на всех картах. Её состояние никак не влияет на отправку Счет-выписки. и публикацию её на сайте. Уж Вы-то должны это знать.

Доброго времени суток! Я с вчерашнего дня являюсь вашим клиентом. Взяла потребительский кредит. Но очень некрасивая ситуация — прошу разъяснить. Позвонила работник вашего банка и предложила оформить кредит под 15.%годовых и переплата будет всего 6 тысяч. Я сказала, что такие привлекательные условия меня устраивают. И мне одобрили 50000рублей. В банке началось самое интересное. Мне открыли карту на нее кинули 50000, но девушка объяснила, что сразу снимут 900рублей за обслуживание карты, но дальше ещё интересней в бумагах мне написали, что я взяла 56000рублей. И на них 2года ещё будут начисляться проценты 28годовых. И где ваша переплата 6000рублей. Я не понимаю почему я кредит взяла на 56000,а получила на руки 50000обман сотрудников нашего офиса или политика банка+? Прошу ответить и опубликовать отзыв, чтоб другие не попались на такую удочку. И объясните почему эти 6000 по договору ни как не проходят.

Прошу удалить мои данные так же написать это здесь что мои данные удалены полностью ваш ответ с поддтверждением http://www.banki.ru/services/question…d=10648843Руководствуясь Федеральным Законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных»: С момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части.

Добрый день. Скажите, почему по моей кредитной карте по договору № 97804031 после погашения процентов погашается неустойка, а не основной долг согласно ст. 319 ГК РФ?

И прошу еще предоставить расчет пеней по договору 97804031, которые стали по-новому отображаться в выписке и почему-то стали быть равными сумме начисленных процентов.Общая сумма выставленных к оплате плат и комиссий −2 250,00 RURОбщая сумма выставленных к оплате процентов −6 271,14 RURОбщая сумма выставленных к оплате пеней −6 271,14 RUR

Договор 97804031. Есть сумма выставленных к оплате плат и комиссий, которая в выписке расписана. Есть сумма выставленных к оплате пеней, которая равна сумме начисленных за месяц процентов и никак не расписана. Это что, проценты на проценты? Вы начисляете мне двойные проценты? Штраф в размере суммы процентов? Я хочу получить расчет пеней.Почему Банк включает в условия обслуживания пункты, противоречащие ГК РФ и Закону о защите прав потребителей?

Здравствуйте. Оформила карту Black. Как узнать, участвует ли она в акции «Cashback 10% на покупки для держателей карточного продукта Black», по которой полагается кешбэк 10% НА ВСЕ в первые два месяца от момента активации? Операторы дают противоречивые ответы…

Здравствуйте!Не так давно оформил кредитную карту Платинум. Везде, в том числе, на banki.ru пишут что тип карты Mastercard Platinum, но на деле мне выдали Mastercard World. И дополнительно к этому, не персонализированную, т. е. вместо имени и отчества «credit card rub».Прошу прояснить эти моменты.

Добрый день!Являюсь клиентом банка с 2006, наверно, года.Год назад возникли финансовые сложности: сменила работу, потом ещё раз. Пропустила платёж по кредитной карте, общалась с отделом по задолженности. На вопрос о возможности реструктуризации или кредитных каникул была практически послана.Весь год то плачу по кредиту, то плачу квартплату (у нас УК чуть что — отключает электричество плюс не дает при отставании от графика платежей оформлять субсидию).На прошлой неделе звонила девушка из банка, предложила оформить реструктуризацию.То есть, оплатить 10 тыс. рублей до даты минимального платежа и сделать заявку на новый (потребительский) кредит. Сначала я отказалась от этого предложения, так как 10 тысяч — это довольно большая сумма. Потом направила ей смс, попросила её продублировать сделанное мне предложение на мою электронную почту. Ответа я не получила, предложения тоже.Интересует вопрос: это настоящий вариант решения проблемы? Или это просто способ вытянуть очередной платёж по кредиту?

Банк Русский Стандарт не отдает мне вклад, навязывая открытие Новой карты! По договору я хотел забрать вклад 26.09.18 по окончании срока и заказал заранее 25.09.18 г. средства по вкладу и проценты по вкладу в Отделении г. Балашиха МО,. У меня принял заявку оператор Гузель и она заказала средства по моему вкладу для получения. Однако потом она мне позвонила и сообщила что 26.09.2018 года я не смогу забрать вклад в офисе Балашихе а смогу забрать только 27.09.18 года т. к. при закрытии вклада средства поступают на карту, которая привязана к вкладу. а у меня нет действующей карты! То есть или мне надо ехать в отделение и открывать карту и потом только можно будет получить средства или надо ждать!Потом мне снова стали перезванивать с банка сказали, о сложностях получения вклада без карты!!! Скажите могу ли я приехать 26.09.18 27.09.18 года. в Центральный офис на ул. Ткацкой года и получить вклад без открытия новой карты? Новую карту Вашего банка открывать я не хочу!

Большое Вам Спасибо: по предыдущему вопросу по вкладу с картой — все теперь ясно и все в порядке. ! Единственный минус, что специалисты колл центра не всегда владеют нужной информацией!

В продолжении разговора о вопросе с типом карты (http://www.banki.ru/services/question…=10668470) вы ответили что это всего лишь маркетинговый ход, тогда я требую изменить в описании карты тип на Mastercard World и выдать мне именную карту с типом Mastercard Platinum.

Почему в банке беззаконие? Почему банк не соблюдает прописанное законодательство РФ? Кроме кредитов, банк обманывает и в дебетовых картах, умышленно блокирует карту,якобы по 115-фз, деньги не отдают и пользуются ими беспроцентно!Заблокировали карту, по стандартной в наше время формулировке 115-ФЗ, то есть мои личные деньги, теперь относят к 115-ФЗ и НЕ ОТДАЮТ!!!!!!!!!!!!!!!. Банк даже не знает что это за система налогообложения — патент.В чате вообще сидят бывшие сотрудники Макдональдс, каждые 3 фразы переводят на разных операторов, а у них одна фраза «ознакомлюсь с перепиской» и потом копирование предыдущего. Но это лирика….09.08.2018 г. пришел я в банк — г. Серпухов, ул. Новая 24 с документами и заявлением на закрытием — так мало того,что банк не ставит отметку на моем экземпляре,что документы я принес и заявление принес, так еще и нигде не фиксирует,что я туда как на работу с 9 августа хожу — а так кто делает? правильно, тот кто хочет обмануть и завладеть деньгами, потом в суде утверждая,что меня не было!У меня вопрос — как мне забрать деньги, мои собственные, комиссию вы списываете по сей день за обслуживание, ждете пока вся сумма спишется???? Каким законом регламентируются ваши действия??? (в 115-фз четко написано,что доступ к денежным средствам может быть ограничен только после 7 дней непредоставления документов) где запрос???? где деньги? почему мое заявление выбрасывают? Как называются такие действия банка?

Не начислены проценты по окончании срока вклада. 21 июля написала заявление через Ваш банк. Обещали дать ответ в течении трех дней. Ответа до сих пор нет (более 2 месяцев). После многочисленных обращений по горячей линии — результат нулевой. 10 сентября написала официальную претензию с требованием о выполнении условий договора по вкладу. Ответа нет. Договор, как было сказано, ушел в архив. У меня все подтверждающие документы на руках. Обращаться в суд или есть шанс решить вопрос без суда?Если в банке все же есть возможность обойтись без суда, то с кем конкретно нужно разговаривать (имя, эл. почта и телефон)? Прошу не отсылать в отделение в Екатеринбурге, там по моему вопросу ничего не решают.Спасибо за ответ.

Добрый день,вчера через ИБ Тинькофф «вытащил» деньги со своей карты Русский Стандарт, введя реквизиты карты Русский Стандарт, срок действия и трехзначный CVV. Покупка TinkoffМагазин — так значилась операция при подтверждении смс-кодом. Деньги поступили на карту Тинькофф моментально.Зашел в ИБ БРС и увидел что красными цифрами отображена заблокированная сумма, равная сумме перевода + 2%.В моем тарифном плане ТП С2 указано, что 2% взымается при снятии в банкоматах и пунктах выдачи наличных др. кредитных организаций. При моей операции никакие наличные не снимались.Прошу предпринять действия по возврату незаконно списанных 2%.