Здравствуйте. Оформила на почте «Почтовую карту»: есть логин. После оформления мне прислали смс с кодом, но дело в том что я эту смс удалила. Как мне теперь активировать карту, без этого кода? Обязательно надо идти в сам банк или можно по телефону все вопросы решить?

Добрый день.Сложилась следующая ситуация.Я допустила просрочку кредита, не совершив платеж в срок 28 сентября 2013 года. В связи со сложившимися финансовыми обстоятельствами я смогу внести просроченный платеж в понедельник, 21 октября, естественно, включая штраф за пропуск платежа.На данный момент мне, а самое главное, моему работодателю активно звонит некий мужчина из вашего банка, называть фамилию отказывается, звонит с номеров 89832401711, 89834007621, 89834014610… угрожает, по-хамски разговаривает, говорит, что будет звонить каждый час, портит мою репутацию и срывает весь рабочий процесс начальствующему составу моего работодателя. Раскрывает моему начальнику информацию о сумме моего долга, просит его занять мне денег, доводит в буквальном смысле слова до белого каления!!! Пожалуйста, проведите проверку и разберитесь, потому что сил нет уже терпеть, это все неправомерно и является превышением должностных полномочий. Я требую отстранения этого ретивого сотрудника от должности! А также звонком по поводу долга МНЕ, а не тем, чей телефон предоставлялся банку В ЦЕЛЯХ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КРЕДИТА, А НЕ ДЛЯ ЗВОНКОВ! Если настойчивые звонки по сто раз на дню моему работодателю будут продолжаться, я и мой работодатель будем обращаться в прокуратуру и роскомнадзор. Данные о кредите предоставляю, а также сообщаю, что у меня имеется запись одного из последних разговоров с данным сотрудником, о чем он был оповещен. Надеюсь на скорейшее разрешение ситуации.А если Вы считаете, что просрочка критична, и банк ну никак совсем не намерен ждать, прошу не применять телефонный террор, а присылать заключительное требование почтой. Заранее спасибо.

Я хотел бы выразить свое возмущение работой сотрудников вашего банка. В конце августа месяца я оформлял кредитную карту в Марьинском отделении по Люблинской улице. Подписал кучу бумаг, в том числе и договор страхования. В связи с тем что в договоре было прописано, что он вступает в силу после внесения денег на расчетный счет, я несмотря на то что кредитная карта была более 40% годовых, решил подумать, стоит ли платить за страховку при таких драконовских процентах. Ведь как я понимал, если я не заплачу, то и договор не вступит в силу. А мне в банке никто не сказал, деньги за страховку будут списаны с этой кредитной карты под более чем 40% годовых. Если бы мне это сказали, я бы никогда не подписал ни одной бумаги или бы в крайнем случае оплатил бы наличными. И вот произошло списание этой суммы. Я пошел в банк и написал заявление претензию. Это было в сентябре месяце. До настоящего времени ни ответа ни привета. Мало того, я позвонил в банк, а также в страховую русского стандарта, там этого заявления тоже нигде нет и не зарегистрировано оно. Это что, ваши сотрудники их мягко говоря после нас просто выбрасывают, или используют еще для каких-то личных целей? А 16 октябре мне сообщили, что у меня уже задолженность не 10 тыс.р. а более 11 тыс.р., мол набежали штрафные санкции. Но, как я понимаю есть же заявление, но нет ответа, о каких тогда санкциях может идти речь. Меня все это возмутило до глубины души. Объегоривать клиентов, это что ваша генеральная линия и стратегия. А вот например в Сити банке,Сбербанке эти вопросы решаются цивилизованно, почти по европейски и банки идут навстречу своим клиентам. Когда же вы то будете честно, как в цивилизованных странах работать и относиться к своим клиентам? Наверное, когда сделают ставки 2—5%, а сейчас зачем при таких драконовских ставках, можно в принципе ничего не делать. Когда я попросил телефон Марьинского отделения, мне отказали, ну что ж придется опять туда ехать и учинять скандал там. Извините, но уже так накипело, что все самое хорошее в кавычках об этом банке я выплесну на всевозможных ресурсах интернета, социальных сетях и везде везде при каждом удобном случае и буду всем рассказывать все что я думаю об этом банке, а хорошего там не будет ни капли. Спасибо за науку, меня предупреждали добрые люди о том что не надо связываться с этим банком, а я дурак не поверил.

Равнодушное отношение работников банка к решению вопроса клиента

Здравствуйте! Брала кредит на два года. Платила исправно,но так получилось что один платеж просрочила. Должна была оплатить 08.10.2013 платеж на сумму 1230 руб. И собираюсь внести сумму 25.10.2013 за просроченный платеж и за следующий плис штраф 300 рублей за просрочку. Но на днях мне позвонили и сказали,что если я не оплачу да 20.10.2013 то они мне могут на числить еще до 2000 штрафа. В договоре это не указано. Так ли это? Ответьте пожалуйста

В марте 2012 года я оплатила всю сумму (9230,00) по кредитной карте Русского Стандарта(лимит 10000),написала заявление о закрытии счета и о получении справки,что я им больше ничего не должна.Писала эти заявления в главном офисе и в филиале Красноармейского района.Сказали,прийти через месяц,пришла,в ответ,что мой договор еще не ушел в архив,мы вам позвоним,на счету остались еще и лишние 30 рублей…кредит погашен,ждите справку…и так мучали три месяца,я успокоившись,что кредит закрыт,больше не стала ездить.Вчера зашла по пути в филиал забрать справку,а мне говорят,что я не оплатила обслуживание договора,и никакой справки не будет,на сегодняшний день набежало 7033,00 рубля.Я библиотекарь с окладом 4900,00 и умом понимаю,что это никогда не кончиться…Письменно они мне ничего не дают,сколько не требовала (просила копию заявления с печатью,требование на сумму,какую я должна была выплатить),я нездорова,давление постоянно,а у меня маленькая дочь.Пожалуйста,посоветуйте,как быть!Неужели я все время буду платить?

Добрый день,-являюсь клинтом вашего банка.Договор со мной был заключен в январе 2011 года.Совсем недавно волею судьбы (был украден кошелек) мною не был произведен платеж в срок (нужно было оплатить 10 числа) я позвонил в контактный центр 14-го числа для консультации что лучше предпринять в данной ситуации.Прежде всего меня удивило то что на меня уже был наложен штраф в размере 300 рублей хотя у меня в договоре написано что банк вправе начислять штрафы только на 16 день просрочки (считаю данный штраф абсолютно не законным) во-вторых 18-го числа звонили уже из отдела по работе с просроченной задолженностью и сказали что если я не оплачу минимальный платеж до 19—00 19 числа то меня аштрафуют еще на 2000рублей по каждой карте.Всвязи с этим у меня такой вопрос-почему банк в одностороннем порядке меняет условия договора ведь про штрафы там написаны совсем другие условия,в частности там не написано про штраф в 2000 рублей(по условиям договора после четвертой просрочки подряд штраф состовляет 1500 рублей)и как избежать этих штрафов хотя оплатить смогу только к ноябрю (но все же постарюсь раньше) и возможно ли как то наказать тех людей которые меня незаконно аштрфовали

Я являюсь клиентом вашего банка и это мое очередное обращение к банку с просьбой помочь мне. Я прощу письменно уже который раз у банка найти какой то компромисс на счёт моих долгов, а их у меня не мало! Может это как то по другому называется у банка не компромис а реструктуризация, каникулы или еще как то… Я уже в течении нескольких лет выплачиваю свои кредиты исправно и без просрочек но в последние два месяца не получается и вряд ли получится в ближайшие пол года. Вначале моей кредитной истории мне одобрили не большую сумму я выплатила, а потом просила большую сумму и банк одобрил. Я поверила в себя и оформила еще одну кредитную карту и открыла свой не большой бизнес и все наладилось. Пока не случилось следующее: неожиданно для меня и всех кто меня знает я впервые забеременела в свои 43 года, это было великим счастьем! Может кто то и поймет меня. Но после этого пошли проблемы со здоровьем возраст + гипертоническая болезнь и. т.д По тихоньку начала ставить бизнес на второе место и мое дело прогорела. Я родила и стала матерью одиночной осталась жить с престарелой своей матерью (которая ушла из жизни восемь месяцев назад). Я решила не подводить банк который мне доверил и не хотела испортить свою КИ и решила что буду гасить кредит на кредит и так делала пока банк не перестал мне увеличивать лимит, и вот уже два месяца не могу платить по кредитам. И в общей сложности набрала у вашего банка и у других банков около 900 т. р из которых 170 т. р были использованы по назначению а остальные были потрачены на кредиты и проценты. Теперь мне каждый день звонят из ростовских номер женские голоса называют меня уголовницей, угрожают, грозятся что у меня ребенка отнимут (хотела бы взглянуть на того человека, который сможет отнять у меня ребенка, этот ребенок для меня все, и ради него я сделаю все и даже больше) обращаются по хамский, говорят что теперь из-за меня ни кто из родственников не получит кредит звонят по второму номеру и рассказывают ему всю мою кредитную историю. Я предоставила этот номер банку В ЦЕЛЯХ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КРЕДИТА, А НЕ ДЛЯ ЗВОНКОВ! И еще пугают коллекторами, что они разнесут меня на части! А про смски говорить, так это вообще полный бред, по мимо моих смсок от банка уведомляющих меня об моих платежах с такой же активностью ко мне поступают и смски другого вашего клиента. Такого я еще не слышала!!! А вчерашний звонок с краснодарского МТС было вообще с ног сшибательным!!! Опять же женский голос представилась заместительем мирового судьи я вначале поверила а потом по разговору сразу вычислила, что с той же конторы! Настаивала занять у кого то долг, ладно даже если у меня было у кого занять во первых нету, во вторых сколько раз и сколько месяцев??? Я выражаю глубокое возмущение о работе сотрудников вашего банка! Я прошу решить мою просьбу с положительным ответом, так как это единственный выход для обоих сторон. И еще ставлю вас в известность что больше я отвечать не буду не на один звонок вашего банка с угрозами! Да я признаю и не отказываюсь от своих долгов! Но не смотря на то сколько и кому я должна я остаюсь человеком и таким же гражданином своей страны как и вы! И требую ко мне уважительного отношения! И поэтому я как честный человек и гражданин не прячусь и не скрываюсь не от кого а хочу решить проблему о чем и прошу вас, помогите мне! И еще хочу чтобы вы знали, что не всегда и не ко всем действенны ваши методы Заранее спасибо

Здравствуйте! Как часто можно подавать заявки на увелиние лимита по кредитной карте?

Добрый день.При переоформлении карты мне дали дополнительно транспортную карту и банк в кармане., сказав что сперва нужно активировать перед пользованием, до этого она бесплатная. Так как надобности в них небыло они просто лежали, а вчера позвонили и сказали что по транспортной карте у меня за должность 1300… Так как за использование карты в год изымается 100р.. и за два года у меня штрафы …карта не активирована….как так может быть….???????????????????????????????????

Можно ли досрочно погасить кредит не оплачивая страховку?

Здравствуйте, я имею карту «Почтовая карта»,условия ее обслуживания размещены на сайте почтоваякарта.рф. На этом же сайте сказано что партнером проекта является банк «Русский стандарт». На сайте банка «Русский стандарт» http://www.rsb.ru/ в списке эмитированных карт (даже среди уже не выпускающихся) эта карта не значится, также в договоре нигде не указано что банк «Русский стандарт» несет ответственность по этой карте. Во всех документах на сайте идет обозначение банка как ПАРТНЕРА проекта Почты России. Но партнером проекта может быть и авиасалон и сеть бензозаправок, обозначение банка как участника проекта не налагает на него ответственность по вкладам если он официально ее не подтверждает. Прошу Вас разъяснить, застрахован ли вклад по данной карте в АСВ и является ли банк «Русский стандарт» эмитентом данной карты. С уважением Александр

Добрый день Альфия! Хотел открыть вклад Удобный онлайн, но возникло несколько вопросов в связи с невозможностью востребования части вклада через интернет-банк.1. Не могли бы ВЫ выяснить и озвучить истинную причину отключения данной возможности в интернет банке (принципиальная позиция банка, технические неполадки, что-то другое)?2. На сайте банка http://www.rsb.ru/f/1/bvk/pdf/terms_o…for_ib.pdf в Разделе IV Русский Стандарт — Удобный On-line в п 3.1.1, 3.1.2, 5.4, и наконец 5.2 заявляется, что вкладчик может изъять часть вклада через ИБ, в то время как у него такой возможности нет. Не считаете ли ВЫ, что опубликованные на сайте банка официальные документы вводят потенциальных вкладчиков в заблуждение?3. В мире ничего нет более постоянного, чем временное. С горячей линии этого же сайтаСкажите, пожалуйста, если я открою вклад Удобный-онлайн, я смогу в интернет-банке частично переводить средства с вклада на карту и затем снимать деньги в банкомате?06.04.2013 19:04Добрый день, Тибул!Благодарю за проявленный интерес к продуктам Банка!Сообщаю Вам, что в системе Интернет-банк есть возможность частичного изъятия суммы Вклада, но, к сожалению, в настоящее время данный функционал временно отключен в связи с возникшими техническими сложностями. Информация о возобновлении работы данного функционала будет своевременно размещена на сайте Банка в разделе «Интернет-банк».До возобновления его работы, осуществить частичное изъятие средств возможно только при личном обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ.От лица Банка приношу Вам свои извинения за временные неудобства.С уважением,Альфия АлимоваВ связи с этим вопрос: не могли бы ВЫ выяснить и озвучить срок, когда эти «технические сложности» будут решены? Прошло более чем полгода (внушительный срок), а может просто никто не занимался этим вопросом.Альфия! Пожалуйста, не подходите формально к ответу на вопросы поднятые в этой теме. Разузнайте все досконально, подтолкните кого нужно и клиенты будут Вам благодарны.Вклад «удобный» действительно должен быть УДОБНЫМ, а не. . .

Добрый день! человек брал кредит в русском стандарте он умер, ему оставалось платить 2 месяца. Я приехала в ближайший офис он находиться в другом городе, заполнила анкету о смерти, написала заявление об аннулирование кредита, и мне специалист банка сказала, что ни чего больше платить не надо кредит закрыт. Покойная дала номер моего а не своего домашнего телефона, и мне продолжают названивать с банка и требовать чтоб уплатили я им объясняю ситуацию но они не чего не слушают и говорят что аннулировать не могли что обязаны уплатить. как быть в этой ситуации и что делать, опять ехать в банк нет возможности так как в другом городе?!

Здравствуйте. Уже обращалась к Вам с вопросом по поводу заявки в интернет банке. Вопрос так и не решен. В интернет банке значится отказ! Регламентные работы произведены — а заявка не отобразилась. Завтра истекает её срок. Что сделать чтобы заявка появилась? Спасибо.

У меня «случайно» обнаружился открытый договор на карту MasterCard Gold, которая выпущена по инициативе Банка. Почему договор существует, когда клиент не отозвался на ваше щедрое предложение и почему он был мне навязан, и почему он автоматически не аннулирован?

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка не один год, но честно, говоря отношение Ваших сотрудников к клиентам просто из ряда вон выходящее!!!! Мало того, что очень вольяжно себя ведут при разговоре, будто на другом конце провода отбросы общества, просто по хамски, так еще устраивают телефонный террор. Сегодня нам в офис в течении всего рабочего дня непрерывно звонили и требовали немедленно выдать Кузнецову, т. к у нее проблемы с банком, Все наши сотрудники сразу об этом узнали, потому что у нас АТС и трубку может взять любой. Это еще цветочки, когда со мной соединили, то молодой человек начал орать: Ты! Кузнецова! Ты будещь платить банку?Я вежливо напомнила, что меня зовут Светлана Борисовна,тк гораздо старше этого сопляка, но услышала, что я все-таки Кузнецова, которая должна Банку. Упущу подробности разговоров, можете их прослушать на записи, если такая велась. Факт в том, что этот сотрудник не прекращая набирал номер телефона и всем подряд орал, чтобы ему позвали Кузнецову, когда я брала трубку он говорил, что будет звонить до тех пор пока об этом не узнает руководство и пока я не заплачу долг.Я по человечески просила его перезвонить позже, тк у меня клиенты и я не могу говорить, Он нагло требовал меня к телефону сию секунду, будто он Президент ВСЕЯ РУССКОГО СТАНДАРТА, А я работаю с людьми,у нас реклама идет на телефон, а этот молодой хам пол-дня держал весь офис в таком напряжении, просто невозможно было работать! (Это такие методы работы у РС?) телефон занят, потому что он непрерывно набирал номер!Очень прошу оградить меня от подобных» террористических акций», я вполне адекватный человек и прошу к себе уважительного отношения и общения с нормальными людьми!, а лучше через СМС.

Очень непонятная ситуация очень похожая на глупую шутку. Имею две карты, которые не использую одна Американ Экспресс,вторая «почтовая». На карты даже ПИН код не устанавливала пока нужды в них не было. 20.10.13 приходит СМС долг по карте АЭ 3024рублей,а по Почтовой- 1209,60. Я в шоке ошибка, звоню в банк. Моему удивлению нет предела по «моему» заявлению 22.09.2013 с каждой карты переведено на мою Золотую карту по 100!!!! рублей. Якобы через ИБ, в который я не заходила ни одного раза. Объясните каким образом такое возможно? Написала заявление в Отделении банка. Мне сказали, что без подтверждения перевод через ИБ не возможен. На мой телефон никаких СМС не поступало. Естественно сразу с карт списали все возможное годовое обслуживание. Получается Банк самое заинтересованное лицо. Я уже не говорю о глупости перевода 100 рублей при том,что минимальный платеж был внесен вовремя и больше, чем надо было. Да и сумма в таком размере 100 рублей для меня не дефицит. Прошу разобраться в совершении непонятных операций по моим картам и вернуть все ошибочно начисленные годовые обслуживания.

Добрый день.Сегодня приходил пополнять депозит в отделение «Отрадное» банка Русский Стандарт, а также попросил сотрудников банка оформить со мной договор дистанционного банковского обслуживания (ДБО) с целью получения доступа к системе интернет-банка. Хотел оформить подключение именно этим способом, без пакета «Банк в кармане».Каждый из трех сотрудников, которых я просил оформить мне доступ к интернет-банку через ДБО, отвечал, что подключиться к интернет-банку возможно лишь при оформлении «банка в кармане», либо карты «проездной» и ни в одном отделении меня, иначе как этими двумя способами не подключат.Поэтому хотел уточнить,— Возможно ли подключиться к системе интернет-банка Русского Стандарта через договор дистанционного банковского обслуживания, то есть без открытия новых «карточных» счетов?И, если это возможно, укажите пожалуйста, в каком отделении и с помощью какого именно сотрудника я смог бы это сделать…Заранее благодарен за ответ,Сергей.

Добрый день.Уважаемые сотрудники банка. На каком основании ваша кредитная организация в настоящее время ограничивает сумму внешних переводов, совершаемых посредством Интернет-банка, суммой в 150 тыс. руб.?Спасибо.

Здравствуйте. Прошу оказать помощь в моей ситуации. 21.10.13 я заказал оформление кредитной карты МастерКард World Aeroflot через интернет. Вначале заказ был оформлен через сайт rsb.ru, причем были указаны номер участника Аэрофлот бонус и ВЕРНОЕ написание моего имени и фамилии на будущей карте (как в загранпаспорте и на карте Аэрофлот-бонус Alexey D), затем, по независящим от меня причинам, оформление продолжилось через интернет банк РС. В итоге, карта одобрена, но с именем по транслитерации ALEKSEY. Звонок в БРС с номера 79125***922, отсылают в Аэрофлот. В Аэрофлот-бонус говорят, что несовпадение имен (ALEKSEY/ALEXEY) влечет за собой перевыпуск карты в БРС и несоответствие данных с Аэрофлот-бонус. Советуют требовать старшего менеджера смены, ведь карта даже не выпущена. Часовые переговоры с БРС безрезультатны. Мне предлагают получить карту, которая еще даже не выпущена, сразу ее перевыпустить в связи с неверным написанием имени. На мои просьбы изменить одну (ОДНУ!!!) букву в моем имени, чтоб все было верно (ALEXEY), причем не по моей вине, отказ. Убедительно прошу Вас оказать мне помощь, а именно: Выпустить на мое имя кредитную карту Аэрофлот МастерКард World с верным именем на карте Alexey D, номер аэрофлот бонус ***, направить ее по тому же адресу в офис банка в Нижневартовск, пока карта еще не эмбоссирована. Оценка после действий БРС.

Жду разъяснений банка по вопросу http://www.banki.ru/services/response…ID=5639519

Здравствуйте,04.10.2013 г. с моей карты был произведён несанкционированный съём денежных средств.На следующий день я обратился в отделение банка по адресу: Самара, ул. Куйбышева, 111с просьбой заблокировать текущую карту и произвести перевыпуск карты. Мною было написаносоответствующее заявление. Новую карту мне обещали выпустить в течение пяти рабочих дней.Сегодня 22.10.2013 г. я обратился в call-центр с вопросом — Готова ли карта? Оператор, смеясь, мнеответила, что мое заявление есть, а процедуру перевыпуска карты специалисты отделения не произвели и мне необходимо снова идти в отделение и там разбираться, в чём дело.При написании заявления специалист предложила указать, что карту я потерял сославшись, на какие-то нюансы работы компьютерной программы банка. На вопрос, будет ли банк проводить расследование по факту мошенничества мне ответили, что нет.Жду Ваши комментарии …С Уважением, Алексей Геннадьевич Котельников.

Здравствуйте! Я имела карту ФИФА ГОЛД, срок действия которой закончился 09/2013. Новую карту я не заказывала(она мне не нужна), не получала, а тем более не активировала. В сентябре 2013 я обратилась в отделение в Орехово-Зуеве для закрытия карты, но ввиду огромной очереди и отсутствия времени не смогла этого сделать. Но проконсультировалась по вопросу списания комиссии за обслуживание карты у администратора. На что та меня уверила, что пока новая карта не активирована, годовое обслуживание не спишется. Поэтому решила закрыть карту в др. время. В октябре мне приходит счет-выписка, в которой списалось годовое обслуживание с несуществующей у меня карты, и я должна уплатить комиссию в размере 3000руб. Прошу принять мою претензию к рассмотрению. Комиссию платить не собираюсь из-за ваших некомпетентных сотрудников.

Добрый день! Можно поинтересоваться, почему по договору 85385770 в этом периоде у меня образовалась просрочка? Последний день платежа был 28.09.2013, я в этот день перевел денежные средства с моего счета по договору 107914968 в размере 1400 руб.Просьба подать обновленные данные в БКИ, никакой просрочки у меня не было!

Какой ответ!! ни о чем. http://www.banki.ru/services/question…Id=5666933Не удалось, не представляется возможным… и т. д.А инициативу банку по открытию НЕПРОШЕННОЙ карты УДАЛОСЬ проявить, Представилось возможным????Да, это именно та карта, которая ПО ИНИЦИАТИВЕ БАНКА.Не заключен договор говорите? Почему при обращении мне говорят у вас 2 договора открытых, в т. ч. на эту карту «по инициативе», хотя я ничего не активировала.Кому нужна ваша карта с вашей инициативой???ВЫ ЗАВТРА ПО ИНИЦИАТИВЕ БАНКА БУДЕТЕ КРЕДИТЫ ОФОРМЛЯТЬ???

Добрый день, Дарья, Альфия!Подскажите пожалуйста с кем можно переговорить по вопросу развития и дальнейшего улучшения имиджа Вашего Банка среди клиентов.Более подробно в разделе «Информация для Банка»

Здравствуйте.Скажите пожалуйста, удовлетворяет ли перевод денег с карты БВК Платинум на электронный кошелекWebMoney следующим условиям:1. Оборот для начисления процентов в следующем расчетном периоде (который для максимальной процентной ставки должен быть свыше 30 тыс.)2. Общий оборот по карте для бесплатного годового обслуживания (свыше 600 тыс.)3. Начисление кэшбека.

Добрый вечер, Далья и Альфия!Информируйте меня пожалуйста, может ли сотрудник банка (в данном случае банка РС)отказать в копии заявления-претензии (в моем экземпляре) поставить заверку «Копия верна,дата, подпись». Насколько я знаю, что сотрудник банка, если клиент просит должен заверить копию, иначе копия теряет свою значимость.Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Я владелец карты «Банк в кармане Gold». Недавно узнал о введении годовой оплаты в 3000 руб. Не могу добиться однозначного ответа, относится это к моей карте или нет. Одни операторы говорят, что будут снимать. Другие — что карта, созданная по инициативе банка не облагается оплатой. Как мне проверить статус своей карты? С одной стороны — я ее специально не заказывал. С другой — я ее получал не по почте, а в банке. Кроме того, в этом году карта перевыпускалась в связи с утерей и это делалось по заявлению в банк.

При посещении банка, мне было предложено выпустить одну из кредитных карт. Я согласилась и подписала заявление на эту карту. После этого мне выдали на руки тарифный план. Внимательно ознакомившись с этим тарифом дома, я решила карту не получать. Карта выпущена и ожидает меня в отделении. Нужно ли мне идти в отделение подписывать какие то документы?

Добрый день.Пытаюсь разобраться с условиями начисления cashback по карте blue, но у меня не получается. Дополнительные условия на двух сайтах отличаются друг от другаrsb.ru/f/1/cards/pdf/add_conditions_amex_blue_card.pdfamericanexpress.ru/personal/cards/archive/add_conditions_amex_blue_card_250513.pdfВ первом документе такие пункты:4.2.1. 1% (один процент) от суммы Расходных операций, в случае, если такие Расходные операции являются операциями, указанными в пунктах 5.1.1. и 5.1.2. Дополнительных условий;4.2.2. 2% (два процента) от суммы Расходных Операций, в случае, если такие Расходные операции являются операциями, указанными в пунктах 5.1.2. и 5.1.3. Дополнительных условий.Во втором документе:4.2.1. 1% (один процент) от суммы Расходных операций, в случае, если такие Расходные операции являются операциями, указанными в пунктах 5.1.1. и 5.1.4. Дополнительных условий;4.2.2. 2% (два процента) от суммы Расходных Операций, в случае, если такие Расходные операции являются операциями, указанными в пунктах 5.1.2. и 5.1.3. Дополнительных условий.Как видите в пп 4.2.1 идёт отсылка к разным пп документа. Но что самое неприятное, в обоих версиях документа отсутствуют пп 5.1.3 и 5.1.4. При этом раньше точно помню, что пп были.

добрый вечер. скажите можно ли перевести деньги с кредитной карты Русского стандарта на карту Сбербанка. будет ли взыматься процент? как можно осуществить перевод?

почему банк нарушает конституцию рф. сотрудники банка грубят принуждают меня к каким то действиям судят меня по уголовным статьям принуждают меня к самоубийству терроризируют моих родственников не имеющих отношения к банку

Добрый вечер. В марте 2013 г. в банке «Русский стандарт» мне была перевыпущена кредитная карта с двумя дополнительными. Карты не активированы. Одной картой я пользуюсь, а две другие (american express транспортная и еще какая-то). Все карты оформлены на один договор. При получении карт, менеджер банка сказала, что, если в дальнейшем эти карты решу активировать, то необходимо на каждую внести по сто рублей. Я согласилась. Активация карт произведена не была, она возможна только при звонке в банк и получения пароля. Т. е. я не звонила, не активировала, не производила никаких операций по карте. На днях (22 октября- 24 октября) приходят смс сообщения о списании с карт ежегодного обслуживания в размере 1500 с каждой. При обращении в банк и написании заявления о сложившейся ситуации, мне предоставили выписки о том, что я в электронном виде написала заявления о перечислении денежных средств с этих карт и произвела электронный платеж на третью карту в размере по 100 руб. с каждой, таким образом было движение по карте… Я этих действий не совершала, не по интернет-банку, не по электронному банку,не уверена как правильно называется. Я не зарегистрирована в этой системе. Я понимаю, что эти действия были совершены сотрудниками банка, т. к. я думаю, что процент от выполняемой работы они получают и не думаю, что я первая и последняя. Какие мои действия в данной ситуации, как я могу доказать, что этих переводов я не совершала??? И будьте внимательны при обращении в банк «Русский стандарт».

Добрый день! На каком основании РСБ через свои банкоматы в Москве имеет наглость выдавать 5-ти тысячные купюры и не принимает их в свои же банкоматы?? Это че такое? Никаких предварительных оповещений на этот счет нет (то что пишет банкомат — это уже потом,когда карты инициализировали). Складывается такое мнение-РСБ сам рисует 5-ти тысячные банкноты-потом выдает их своим клиентам--и не принимает их. Так ведь РСБ?

Здравствуйте,очень хотелось попросить помощи в общении с отделом взыскания.с телефона +79198003289 (24.10 в 15 19) звонит Ольга Александровна и очень по хамски и с угрозами со мной разговаривает. После того как я пообещала ей погасить задолженность в течении трех дней,она звонит ко мне на работу и рассказывает про меня гадости, что я злостная неплательщица и т. д.Я нахожусь сейчас в декретном отпуске, муж не работает и стоит на бирже труда, мы выплачиваем кредиты по мере возможности. В данный момент просрочка на 2 недели 4000 рублей,, неужели из за такой суммы необходимо позорить меня на работе. Прошу разобраться в моей ситуации и утихомирить этого сотрудника банка, я прекрасно понимаю что это их работа, но разговаривать как быдло и угрожать мне и моей семье и моему несовершенно летнему ребенку противозаконно.Также я кормящая мать и такие звонки крайне негативно сказываются на мне и моем 4-х месячном ребенке. Я также понимаю что должна банку и не собираюсь уклоняться от выплат.

Добрый вечер! 20 октября, я отдыхаю после работы дома, вдруг зазвонил домашний телефон, часов в 10 вечера, женский голос, представились сотрудницей банка Русский стандарт. «Могу ли я услышать Юлию Сергеевну», это вообще сноха моих соседей, да с какого хрена вообще мне звонят, я не имею к ним вообще ни какого отношения, я им конечно передала, НО, меня интересует вопрос: откуда сотрудники банка узнали мой номер телефона и на каком основании они МНЕ звонят, у меня своих проблем хватает. Я ВОЗМУЩЕНА до глубины души, НЕ НАДО МНЕ ЗВОНИТЬ, РАЗБИРАЙТЕСЬ САМИ СО СВОИМИ ДОЛЖНИКАМИ!!! ЕЩЕ РАЗ МНЕ ПОЗВОНЯТ Я ОБРАЩУСЬ В РОСПОТРЕБНАДЗОР, ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК, ПРОКУРАТУРУ И Т. Д.

Здравствуйте.В феврале 2013 года я оформила в банке РС кредит.Сумму которую мне одобрили составила 180000, но почему-то мне навязали страховку,которая составила 200000 рублей, плюс переплата, в итоге я должна вернуть банку 450000 рублей.Когда я сказала, что не хочу оформлять страховку, мне ответили, что она обязательная и что кредит мне просто не дадут если я не соглашусь оформить страховку.Я точно знаю, что по закону сотрудница банка не имела права мне навязывать эту страховку и это является нарушением. Каким образом я могу теперь отказаться от этой страховки?

Если мне выставили по двум продуктам вашего банка заключительное пребование, то через какое время банк подает в суд?

Если банк выставил заключительное требование, то почему кредитное подраздиление вашего банка моим родственникам звонит?

Благодарим за обращение!Информируем, что данную Карту возможно оформить только в дополнительных офисах «Ткацкий», «Павелецкий» и «Уральский».По всем интересующим вопросам Вы также можете обратиться по круглосуточному телефону Call-центра Банка 8-800-200-6-200 при верном указании кодов доступа (звонок по России бесплатный).При возникновении дополнительных вопросов по данной теме просим Вас направить Ваше ответное обращение в рамках текущей ветки переписки.Речь идет о мультивалютной карте банк в кармане голд, как мне ее получить в Тамбове?

добрый вечер! мы с вами общались вот на эту тему…. вы мне написали что я могу получит кредит под 32%! зашел в личном кабинете системы Интернет-банк кредит-депозиды а там написано только под 36% на потреб кредит. зачем обманывайте? вы мне написали что Я уточню информацию по Вашему вопросу. и Вы будете дополнительно уведомлены в личном сообщении на данном портале. уже почти месяц прошел ну и где ваш ответ?

я пользовалась кредитной картой русского стандарта примерно с 2006 г. всегда платила регулярно без просрочек. но в 22.10.2012 года перенесла операцию по удалению желудка, т. к. был обнаружен рак. в апреле 2013 мне была присвоена 2 группа инвалидности. моей пенсии еле хватает мне на лекарства ведь я теперь из-за болезни лешилась дополнительного заработка и тем не менее платила до 01.07.2013. обратившись в страховую компанию узнала что у мне страховой случай и стала собирать необходимые документы. первый пакет документов уже поступил в страховую русского стандарта 18.07.2013 но оставалась проблема в выписке из амбулаторной карты. ведь организация сама должна делать официальный запрос в поликлинику. в общем вся эта волокита продлилась до октября. а тут еще выяснилось что мне надо предоставить еще копию направления мсэ которое тоже делается с официальным запросом. я конечно предоставила вместо направления на мсэ справку с онкологии от лечащего врача но еще пока неизвестно подойдет ли она. а между тем у меня получается уже третья просрочка перед банком. мне стал названивать какой то ведущий специалист и даже приезжать на дом требую чтоб я срочно погасила задолженность в сумме 5600. или заблокировала карту, но ведь мне тогда выставит банк оплату полностью а страховая не успеет с принятием решения. а некий Александр Николаевич ничего про страховую слышать не хочет. как мне быть? ведь я не виновата что страховая так долго рассматривает дела? пожалуйста подскажите что мне делать?С Уважение Галина Борисовна.

http://www.banki.ru/services/response…ID=5273576 Альфия,как вы считаете,предоставляемая вами очередная ложь о невозможности расторжения договора с вашим банком не повод создать новый отзыв? ответьте в данном случае,что за двойные стандарты (не Русские отнюдь!)? я от вашего банка пока прошу типовое заявление на расторжение договора и закрытие счёта. http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor тут иное пишите..заврались?

На мой телефон пришла СМС от лица банка: Уважаемый клиент, напоминаем, что до 28.10.2013 вам необходимо разместить 3100 р. на счете договора ххххххх. ЗАО Русский стандарт. (Конец цитаты). Дело в том, что с банком я никогда не работала, отделений банка у нас нет. Удалите из вашей базы мой номер или исправьте на правильный!

Добрый день ув. банк Русский Стандарт, я являюсь клиентом вашего банка, проблема в следующем, у меня имеется задолженность перед вашим банком по кредитной карте, мне позвонил ваш сотрудник и в жесткой форме обращения потребовал сделать оплату, на данный момент оплату произвести физически не могу, я предложил свой вариант оплаты в другие сроки, на что в ответ услышал угрозы, оскорбления, мне и моей семье ВАШ сотрудник уже припесал ст. 159 УК. Сотрудникам отдела до судебного взыскания видимо нравиться оскорблять и унижать людей и похамски с ними разговаривать, а то что я прошу свой вариант решения проблемы, на что сотрудник отвечает: «ВЫ ВООБЩЕ КТО ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ ИДТИ ВАМ НА ВСТРЕЧУ» и слышу отрицательное НЕТ, а как же «Наш банк всегда идет клиенту на встречу…». Уважаемые эксперты просьба помочь в этой ситуации.

Уважаемый банк «Русский стандарт»!Уже на протяжении полугода мне названивают сотрудники банка. У меня нет никаких кредитов в вашем банка. Еще полгода назад, когда сотрудники звонили на мой мобильный, разыскивая мою знакомую за задолженность по какой то транспортной карте(задолженность составляла 100 рублей, я уточнила, а названивали мне! По 10 раз в день!!!). Всю обновленную информацию я передала вашим сотрудникам, какую знала.Теперь несколько месяцев названивают на городской номер! Вопрос откуда вы могли его узнать? Сначала это был автоответчик, но сегодня мои нервы окончательно потрепал ваш сотрудник (Алексей Георгиевич, кажется так он представился) отдела взыскания. Мало того, что в мой законный выходной он звонит с самого утра. Когда я взяла трубку и на вопрос может ли он услышать… (человека здесь такого не проживает и никогда не проживало), после отрицательного ответа я положила трубку. Потом я еще десять раз сбросила входящий вызов, на одиннадцатый (я трубку подняла), он начал кричать, говорить что еще не задал свои вопросы и тд.Уважаемые, это ваши проблемы, я не обязана слушать крики и негатив непонятных мне людей в мой выходной, и пока я еще сплю. А таким хамам не место в крупном банке. Но возможно вы хотите, чтобы вашей визитной карточкой были такие люди… Я бы никогда в ваш банк не обратилась бы.Жду извинения и разбирательства по данному инциденту.С уважением, Екатерина

Здраствуйте. Скажите что за ситуация.Я прошел собеседование мне сказали выходите на обучение.Я вышел на обучение проучился почти два полных днях и в конце второго дня мне говорят что мы не можем вас трудоустроить,а причину не сказали!Ну как я понял это СБ меня не пустило.а какова может быть причина? на самом деле?И еще вопрос через сколько я могу прийти на собеседование еще раз?

Попробовал открыть вклад «Удобный».По описанию на сайте вклад действительно удобный — возможны как пополнение, так и частичное снятие вклада (это единственный найденный мною долларовый вклад в БРС, который позволяет частичное снятие).На практике же оказалось, что вклад не настолько удобен, как ожидалось. Частичное снятие с вклада возможно только на привязанную к нему карту, происходит на следующий день после подачи заявления, а главное — заявление можно подать только в отделении банка.Если с первыми двумя пунктами ещё можно смириться, то третий у меня вызывает непонимание — почему нельзя запросить частичное снятие через ИБ?PS: заглянул в другие вопросы — я не одинокhttp://www.banki.ru/services/question…Id=5665495

Здравствуйте.пишу уже второй раз в ситуацие никто не разобрался и ответа никакого нет: я являлась сотрудником банка до 07,10,2013 года, 30.09.2013 я должна была получить окладную часть за сентябрь месяц которая составляет 10800 р. ну мен перевели 1028 р. менее 10% от оклада, никто никаких объснении дать не смог,попросила руководителя узнать ну ей никто ничего не ответил,,я в свою очеред написала письмо с вопросами интересующими меня:1) когда произойдет полный расчет и что туда входит?2)когда будет выплата за оформленные в апрель,май,июнь договора ОПС(НПФ)?(выплаты не было смотрела по расчетке и по зарплате знаю сколько я зарабатывала.3)когда выплатят окладную часть полностью?4)где дополнительная премия в размере 10000 т. рублей за июнь месяц (эта премия была за дефолт шла отдельно ну ее никто не выплатил и вообще по премии в июле заплтили меньше даже чем я заработала)когда руковожитель задавала этот вопрос в бухгалтерию то они ответили все выплатили правильно больше ничего не выплатим, хоть документы отдали трудовую и то спасибо!это письмо было направленно 03.10.2013 на руководителя,на ОРЗП,ну ответа никкого не последовало и 07.10.2013 письмо было отправленно повторно на руководителя отделения ОО Красноярск № 2, на директора,на заместителя директора и на ОРЗП,и уже 8.10.2013 мне уже сказали что там какие то документы не дошли что оклад выплатят в непонятные сроки то ли в конце октября или ноября непонятно,а НПФ(ОПС)уже выплатили смотрите расчетку,(расчетку я заказала и то 2 месяца в расчетке не хватает июнь и сентябрь,я что должна постояно ходить и просить расчетки?что это такое?я имею право знать что мне выплатили,и почему не доплатили я добросовестно работаю а платить когда уходишь не хотят,и в принцыпе ушла потому что никто разбираться насчет выплат не хотел,как так можно относиться к людям,уже 27 число а мне никто ничего не сказал заказывала расчетку 21.10.2013 она пришла только теперь я не могу ее забрать так как работаю по такому же графику как и офис,а когда могла то мне ее не полностью прислали. Как узнать когда будет начислеие?почему я должна вымаливать заработаные мною деньги?еще запросила копию трудового договора так.как хочу пойти в трудовую инспекцию, потому что ответы на мои вопросы никто дать не может. мало того что в июле месяце был файл с доп.премией за дефолт ну он так и остался не выплаченным у меня там было+ 10000 тысяч, бугалтерия сказала все нормльно мы все выплатили.зачем тогда их присылать? длякого? для галочки? и когда я могу забрать копию договора?расчетку по зарплатной карте? ну и вопросы про начисления?Сколько можно уже трепать свои нервы может быть кто то ответит нормально и объяснит где все эти деньги,когда мне все выплатят?Сколько можно бегать за руководителями,зачем меня в кадры отправляют?и еще один вопрос я в банке отработала больше года,в мае почти весь офис ходил в отпуск на тот момент у меня было дней 15 я писала заявление на отпуск так как офис закрывался на ремонт,мне выплатили отпускные за непонятно какой срок потом я уточняла и ответили что это банк нас отправляет так как мест рабочих нет,а при увольнении я получила за 7 дней,как банк мог безмоего ведома отправить меня в мае месяце на срок который я ще не отработала в банке почему это происходит?И трудовой договор так и не пришел хотя заказывала почти месяц назад.прошу ответ предоставить письменно по адресу г. красноярск ул. водопьянова д 13 кв 326,и на адрес электронной почты mariya24081986@yandex.ru ,заранее спасибо за понимание помогите решить данную проблему сил больше нет.

Здравствуйте!Перевод по номеру карты, отправленный через один из ваших терминалов, идет с 12 октября до сих пор. Телефонная поддержка не сообщает ничего полезного. Как вернуть деньги или получить их на карту, наконец?!

Здравствуйте,Прошу Вас вернуть 50 рублей на карте БвК договор № 88543208, так как, ежемесячная плата за предоставление информации об операциях, в сентябре 2013 г. списали два раза:_ первый раз — 08.09.2013 00:00:00—50 руб._ второй раз — 12.09.2013 00:00:00—50 руб.http://www.banki.ru/services/response…ID=5620410,разберетесь пожалуйста,сколько можно ждать? не хочется после стольких лет совместной работы писать жалобу в ЦБС уважением.

Здравствуйте,я являюсь клиентом вашего банка,месяц назад взял кредит через интернет банк в размере 50000, сейчас появилась возможность внести всю сумму кредита целиком,у меня такой вопрос если я завтра оплачу целиком весь кредит,могу ли я сразу подать заявку на большую сумму? Предложили взять авто и не хотелось бы от него отказываться,но боюсь что если оплачу кредит,а в другом мне откажут

Здравствуйте. Сегодня очередной раз перевыпустил кредитную карту в Вашем банке. Когда её активировал по телефону, мне предложили подключить новую услугу «Защита от мошенничества» в пределах 100 тыс. руб. Стоит услуга 50 руб. в месяц.Простите, но я не понял… объясните пожалуйста, если я не буду ежемесячно платить эти 50 руб, то банк ничего не будет предпринимать для защиты моего счёта? А если буду платить, то Вы сможете мне гарантировать защиту от мошенников? Каким образом? это что ещё за навязывание дополнительной платы за услуги?

Добрый вечер. Являюсь клиентом банка и всегда пользовался его услугами при совершении любых платежей. Пришла квитанция из налоговой, решил оплатить ее через инет-банк. Тем более что в РС есть возможность не вбивать реквизиты все, а ввести номер-идентификатор с квитанции. 24 число, оформил платеж — сначала висел статус исполняется, потом — аннулирован. Задал вопрос в личном кабинете, в чем причина? Пришел ответ что мы обязательно с вами свяжемся и проинформирмиуем. Позвонил в банк с вопросом, приняли заявку на выяснение, сказали что причин для отказа нет, и посоветовали еще раз оформить заявку 25 числа, по результатам выяснения обещали связаться. 25 числа была сделана еще одна заявка, статус висел — в работе. 27 октября, захожу в инет-банк, заявка аннулирована…Звоню в банк, все рассказал, сотрудник выясняет, в чем причина.Ответ — такая возможность будет доступна, после обновления интернет-банка…Какая возможность? Когда будет это оформление? Почему на сайте не пишется, а платеж доступен? Ответов нет.Почему со мной обещали связаться и через личный кабинет и по заявке через телефон и никто не связался??Ответов нет.Прошу оставить заявку на выяснение, почему со мной не связались. Через оператора это сделать не возможно, нужно идти в банк и писать заявление..Приехали… Или звонить на специальный номер, специальному сотруднику, видимо у этого специализация другая.Уважаемый банк, не думаете что нельзя игнорировать простые просьбы постых клиентов? Не забывайте, один недовольный клиент расскажет 10 потенциальным клиентам, тем более народ и так стал уходить в другие банки в. связи с ухудшением условий по депозитам и картам.В общем, зашел в инет-банк другого банка, и без проблем оплатил квитанцию.

Здравствуйте! Никак не могу понять, по каким критериям начисляются % на карту БвК Gold ? В течение расчетного периода (с 26.09 по 25.10.2013) сумма платежей, влияющая на размер %, начисляемых на остаток средств на Счете в данном расчетном периоде, составила 17 196, 84 руб. Тем не менее, получаю выписку, что мне начислено всего 6% вместо положенных 8%. Хотелось бы знать, почему?

Здравствуйте. Ранее уже обращался к вам с вопросом: в личном кабинете интернет-банка внезапно выросла сумма кредита на 15 с половиной тысяч. После обращения со мной связались, попросили прислать скриншоты. Скриншоты выслал, еще 1 октября. Сегодня 28 день, ответа нет, ничего не изменилось. До очередного списания осталось 7 дней, внес полную сумму для досрочного погашения (разумеется, за исключением непонятных 15, 5 тыс.) Хочется быть уверенным, что кредит закроется, а эта сумма не перейдет в разряд просроченных задолженностей (как она у меня сейчас и отображается, это при отличной то кредитной истории) со всеми вытекающими, как то звонки с требованием погашения и т. п. Каков средний срок обработки обращений в вашем банке?

Добрый день,подавала заявления на закрытие двух карт: Master CardCold и «Банк в кармане». По прошествии 60 дней, согласно договору, обратилась в отделение банка о подтверждении закрытия.Как выяснилось, карты до сих пор не закрыты. Какова процедура в этом случае?

Третий раз прошу разобраться с дополнительной премией, которая приходила отдельным файлом за июнь месяц, сумма 10000 тысяч рублей (десять тысяч рублей). Почему премия не уплачена? Руководитель делала запрос несколько раз файл был а премии нет,,,, это кк объяснить? И опс (нпф) выплачены не были не в одной расчетке их нет, хотя на тот момент они шли как доп. Премия отдельно от основной премии и оклада, нас кормили обещаниями что будет выплачено за квартал ну ни а месяц ни за квартал не выплатили, ни мне никому из отделения, ваша бухгалтерия, похоже, хочет, выплатит хочет нет пока не написала даже оклад не дали пока вы их не поставили не место, так может есть смысл поднять файлы и посмотреть, как происходят выплаты? Только поэтому и уходят сотрудники, потому что не платят то, что обещано. И когда будет премия за сентябрь? Вот этот ответ на вопросы, которые я задавала, мне не достаточно я прошу, чтобы банк не позорился, а выплатили честно заработанные мною деньги (На основании Вашего обращения было проведено служебное расследование, по результатам которого установлено нарушение работником установленных правил и процедур в части передачи документов в ответственное подразделение. Со стороны Банка к работнику, допустившему нарушение установленных правил и процедур применены меры воздействия, предусмотренные трудовым законодательном, проведено повторное обучение, указанно на необходимость четко и в установленные сроки исполнять требования локальных-нормативных актов работодателя.По имеющейся информации, по состоянию на 11.10.2013 года произведен перерасчет заработной платы за сентябрь 2013. Премия по ОПС за апрель,май, июнь была начислена Вам ранее. Со стороны Банка вся информация, на основании которой будет производиться выплата пособия по временной нетрудоспособности, предоставлена в ФСС. Так как ФСС, на основании документов представленных Банком, производит возмещение денежных средств по пособиям, на счета сотрудников, а не Банка (как это было ранее). Для получения копий документов связанных с Вашей трудовой деятельностью необходимо обратиться в Службу персонала Филиала и написать соответствующее заявление.)

Здравствуйте, АльфияВы обещали уточнить информацию о возможности перевыпуска премиальной Карты.Обращение № 59208.С Уважением, Алексей Геннадьевич Котельников.

Карта банк в кормане голд выпущена банком.21-10-2013 на карте было 555руб.26-10-2013 на карте минус 6444руб.Операций по карте небыло?

Уважаемые Альфия, Дарья!Являюсь держателем карты «Банк в кармане» с июля 2013 года. 09 сентября текущего года страховая компания «Согласие» перечислило мне на счет данной карты 120 000 рублей. На данную дату на мой счет службой судебных приставов был наложен арест. 30 сентября т. г. «Постановлением об отмене розыска и снятии ареста.. " данное обременение было снято. Я лично подал в отделении банка в Саратове три заявления, с предоставлением оригинала Постановления (16.10; 18.10 и 21.10), принимала специалист отделения Банка РС в Саратове на проспекте Кирова Юлия Дергунова. Сегодня уже 29 октября, но никакого решения по данной ситуации нет. Операторы call-центра день за днем отсылают меня на завтра. Просьба разрешить мою ситуацию и разблокировать мою карту.Айнетдинов Ш. И. тел для связи +79873683279. e-mail: ashaukyat@yandex.ru

Карта банк в кормане голд имеет кредитный лимит?

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, на каком основании сотрудники Вашего банка звонят и пишут угрожающие смс людям, которые даже не являются вашими клиентами?? Не лучше ли уточнить, кому принадлежит номер (думаю, у службы безопасности есть такая возможность), прежде, чем пугать??Номер 903149****, по которому искали некоего вашего должника Филатова(могу ошибаться с фамилией), принадлежит мне, и им пользуется моя сильно не молодая и больная мама. Ни о вашем банке, ни о его кредиторах я представления не имею! Если есть вопросы, прошу звонить мне и маму более не беспокоить. (контакты в поле ниже)Звонили с номера 495 2217386, и смс с номера 915 4625975.Прошу разобраться, как мой номер попал в вашу базу. Как минимум, жду извинений.

Добры день, представители Банка! и КАК ДОЛГО БУДЕТ УТОЧНЯТЬСЯ ИНФОРМАЦИЯ? Еще раз информирую Вас о том, что представителем Вашего Банка Калябиным С. Г. было подано заявление в УВД по СВАО и приобщено к материалам дела по моему заявлению. Но в письменных ответах Вы «отсылаете» меня и советуете обратиться в Полицию. Как это понимать?При этом у меня на руках есть письменные ответы от Вас о том, что вы подтверждаете мошеннические действия по оформлению кредитного договора и обязуетесь откорректировать кредитную историю.

Доброго времени суток!На данный момент имею просроченную задолженность в вашем банке. Решением вопроса занимаюсь, но пока не особо успешно. Естественно постоянно со мной созванивается сотрудник банка по поводу погашения задолженности. Где-то подсказывает что и как лучше сделать — спасибо ему за это, советы бывают хорошие. Но вот при последнем нашем разговоре он обмолвился, что если я не решу вопрос и не найду деньги, то ему придётся найти контакты моего руководства и созваниваться с ним, по поводу моей задолженности. Это вообще в порядке вещей? А разве мой кредитный договор не относится к банковской тайне? Или ваши сотрудники — говорят о звонках руководству в целях психологического давления?Согласно ст. 26 закона «О банках и банковской деятельности» к банковской тайне относится информация об операциях, счетах и вкладах клиентов и корреспондентов. По российскому законодательству кредитная организация гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.Данные, составляющие банковскую тайну, предоставляются клиентам, их представителям, БКИ, АСВ, судам, Счетной палате, налоговым, следственным и таможенным органам, ПФР, Фонду социального страхования, судебным приставам, ФСФН, ФТС, следственным органам. Список структур, имеющих доступ к банковской тайне, постоянно расширяется. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.При разглашении банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, может потребовать от того возмещения причиненных убытков.

Добрый день!Возможно ли такое, что при оплате собственных счетов в Интернет-банке, все денежные переводы могли уйти на один и тот же номер счета?Не отмечались ли сбои либо технические неполадки в работе Интернет-банка за период с 09.10.13 по 10.10.13?C уважением,Тимур Абайдулин!

Здравствуйте! Я хотела бы узнать почему сотрудники отдела взыскания звонят на номер телефона, который уже должен был быть снят с обзвона по ранее написанному обращению (которое было рассмотрено)? По номеру который был оставлен в анкете при оформление кредита проживает уже другой человек, Бабушка у которой после звонков сотрудников отдела взыскания подскакивает давление и приходится вызывать врача. Наверное не просто так было написано заявление о снятие этого номера. Если данные звонки не прекратятся я буду вынуждена обратиться с жалобой в ЦБРФ и Роспотребнадзор, а так же в дальнейшем если понадобится в более высокие инстанции! Надеюсь на Ваше понимание.

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, как я могу получить свой кредитный договор.Кредит брал в 2008году не для себя, знакомой.Она не стала платить.На меня пришло постановление суда на взыскание суммы задолжности по кредиту.Но у меня нет кредитного договора.В данное время я не знаю сумму долга.У приставов наших тоже ничего нет,дело закрыто в декабре 2011 г.В банк звонил в Москву,там тоже мне ничего не сказали.Ответьте пожалуйста куда мне обратиться.Я хочу погасить долг.,если он числится за мной еще.

каким образом не известная мне компания кредитэкспресс использует мои персональные данные и какким образом данная компания заблокировала мой кредитный договор.прошу дать мне официальный ответ т к я буду обращаться в суд

Интересует такой вопрос, можно ли воспользовавшись кредитной картой «Студенческая карта», получить кредит на сумму 20000р, с не большими ежемесячными платежами, на срок 1 год, а также хотелось бы узнать процент переплаты с данной суммы.

Я желаю отозвать свое согласие на на обработку персональных данных, которое было дано при собеседовании на позицию Специалиста отдела по сбору проблемной задолженности 24 октября с. г., а точнее при заполнении анкеты. Меры которые могут удовлетворить, это уничтожение самой анкеты и прекращение обработки моих данных, в дальнейшем я не рассматриваю Ваш банк, как возможного работодателя.Персональными данными является любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.В связи с изложенным требую в течение трех рабочих дней с момента получения данного отзыва прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные (в том числе у лиц, кому эта информация была передана).Напоминаю, что об уничтожении персональных данных Русский Стандарт обязан уведомить субъекта персональных данных.

добрый вечер хотелось бы узнать на каком основании я у банка русский стандарт нахожусь в категории BLC/BLD ??? никогда не брала кредит в вашем банке только подавала заявки и в итоге BLC/BLD? хотелось бы узнать кто это сделал и подать на этого человека в суд который без основания поставил меня в черный список. я уже замучалась приносить в отделение банка справки о том что я работаю и писать заявления на пользование услугами банка. Очень прошу помогите решить эту проблему. когда меня уберут из черного списка???

Здравствуйте, сколько длиться перевыпуск кредитной карты? и могу ли я снять деньги без карты в отделении банка?

Здравствуйте! Я открыл вклад «Высокий процент» в Русском Стандарте.Мне вместе с договором и квитанцией с суммой вклада выдали двекарты. Одна карта — депозит, вторая (как в подарок) — транспортная (метро).Ввиду этого, у меня к в Вам несколько вопросов:1. Не доконца понятно для чего мне выдали карту (депозит)? Это вместо сберегательной книжки как бы? Могу ли я просмотреть свой счёт и процентные начисления через интернет банк?3.Для безопастности своих денежных средств я не хочу, чтобы по выданной мне карте 'депозит' была возможность снять деньги через банкомат или возможность делать какие-то покупки или переводы (оплаты чего либо). Я не хочу, чтобы какой-то злоумышленник просканировав мою картускриммером и зная мой 4-значный код мог снять мои деньги (весь мой вклад, а это немаленькая сумма) с моей карты! Но чтобы вместе с этим была возможность снять процентные начисления раз в год (или хотя бы перевести эту сумму на мою карту 'банк в кармане').Возможно ли это?4.Что является документом, подверждающий сумму на моём вкладе, кроме выданного приходного кассового ордена? Ведь ваш банк не выдаёт сберегательную книжку. Также в заключённом договоре сумма не прописана.В сберегательной книжке уход денежных средств фиксируется конкретным человеком и печатью в документе, который находится у меня на руках и служит для выдачи моих денежных средств. Тут же в электронном виде ситуация менее надёжная на мой взгляд. Объясните.

Альфия, добрый день!Спасибо за первую реакцию, и надеюсь на разрешение с моей ситуацией по разблокировке карты.С уважением, Айнетдинов Ш. И.

Господа! Ваш новый сайт " кривой и сырой».