Здравствуйте, на мой e-mail пришла счёт-выписка по карте Банка Русский Стандарт, но почему-то без платёжного поручения. Я обращалась в Банк по поводу того, что мне удобно было бы получать и счёт-выписку и платёжное поручение на мой эл. адрес. Но почему-то Банк считает, что платёжку высылать не надо. А почему?

Здравствуйте. могут ли мне в 19 лет продать телефон в кредит, в вашем банке?

Выдаете ли Вы кредиты если да то на какую сумму вот мой номер телефона 8********

У меня карта американ экспрессCard, хочу ехать в Монголию на несколько дней. С каком банке я смогу воспользоваться этой картой. Или в Улан-Баторе вы не имеете автоматов снятия наличности.Если можно ответьте пожалуйста быстро, т. к. я скоро выезжаю в Монголию. Или мне надо снять наличные у себя в городе?[B][I]

Имеют ли право, сотрудники банка угрожать и хамить по телефону, когда я пытаюсь объясниь что хочу урегулировать все наши дела в суде, я всего-то первый раз отказалась платить? Мне звонят с номера89196286442 и открыто угрожают расправой, как быть в такой ситуации.

здравствуйте у меня произошла переплата по кредиту как я могу получить переплаченные деньги,если у нас в городе нет филиала банка? ЗА рание спасибо!!!

Здравствуйте Евгений! Могу я узнать,что твориться с моим договором по кредитной карте?

Здрасти. Вопрос следующего характера: когда уже закончатся звонки с вашего банка (особенно по ночам из за разницы во времени) и как сказали ваши сотрудники им все равно, что у нас ночь. Дело в том что я не брала в вашем банке кредит в апреле 2010 г. в г. Ставрополе. Я там вобще не когда не была и паспорт не когда не теряла. Заявление в милицию уже написала, сейчас вот оно уже в прокуратуре. ваши сотрудники меня не слышат и не хотят слышать. за сегодняшнюю ночь он мне позвонил 20 раз 14 из которых я сбросила. Как прикажете мне поступать. У вас там черти что творится, а люди страдают. Кстати вашего банка в нашем городе уже как полтора года нет. Помогите мне пожалуйста разобрасться с этой ситуацией. Свой номер не считаю нужным (уже) скрывать (8-914-779-00-02). Жду вашего ответа.

Подскажите, какой тариф для вклада на 3 месяца лучше выбрать??? первоначальная сумма 20 000,но будет пополнятся периодически счет!

Что нужно для оценки качества работы банка? 1)Долго не ждал в очереди 2)Грамотные ответы на вопросы 3)Отсутсвие проблем при работе с продуктом «Банк в кармане» 4)Положительные эмоции от продукта 5)Желание посоветовать его другим Какие факты я не указал в рейтинге что оценка не засчитана

Добрый день! 4 ноября 2010 года оплатил виртуальную карту. Деньги со счета сняли, однако реквизиты виртуальной карты до сих пор не прислали. Когда я получу реквизиты виртуальной карты и как будут начислены проценты на данную сумму, которая списана с моего счета, но воспользоваться которой я не могу?

Здравствуйте! Хотелось бы видеть в интернет банке возможность отложенного перевода, например, я хочу запланировать осуществить платёж по реквизитам на пятницу без своего участия. Спасибо за внимание.

Здравствуйте! Летом 2009 года я получил кредитную карту Master Card с лимитом 30000 рублей, и тарифным планом ТП 55 (42% годовых), с 20 июля действут новый тарифный план ТП 217 (32% годовых), действует ли он на мою карту, или остался старый?Карта у меня активирована, но ни разу не использовалась!! С уважением, Терентьев Александр

никогда не брала никакого кредита в вашем банке,однако пришла смс-ка,что необходимо положить на счет договора № 85623033 1430 руб.паспорт не теряла,помогите разобраться с ситуацией

Уважаемый Евгений.Мне пришла карта вашего банка.Как я могу ей воспользоваться нетрача уймы времени?как получить пин код и что для этого нужно?

Добрый день!Скажите пожалуйста можно ли у вас взять ипотеку на квартиру стоимостью около 450000 руб.,мне 28 лет,работаю в МЧС, должность помощник начальника караула,доход по справке 2 ндфл за 10 месяцев составляет 236000 руб.(но это без Громовских),женат,семья из трех человек,жена тоже работает в госструктуре МВД,но в данное время находится в отпуске по уходу за ребенком. P.S имеется доп доход в размере 23000 руб

Добрый день, Довожу до вашего сведения, что мною была оформлена карта British Airways American Express Premium. Согласно условиям акции «При оформлении анкеты на карту в период с 29.09.10 по 30.11.10 Клиенту будет начислено 10 000 приветственных миль ВА после активации карты, вместо 5 000 миль ВА.» Однако, ни после активации, ни после зачисления первых миль за прошедший месяц, мне не было зачислено 10 000 миль, а зачислено всего 5000. Так как все условия акции с моей стороны выполнены, мне непонятны причины не начисления еще 5000 миль. Прошу зачислить данные 5000 миль на мой номер в программе Executive Club 25377232. Номер карты — 375118*****3907 Копия данного заявления напрвлено в British Airways. C уважением, Александр

мне пришла смс от рсб предлагают положить 1290 рублей на сч. догов ********что это значит.

Здравствуйте!Как ооплачивать платежи через терминал Эликснет. то есть мне не понятно какие данные вводить, в договоре не указано и образца нет, а через почту мне не удобно. Подскажите пожалуйста.

В адрес банк Русский Стандарт Самарский филиал (квитанция № 04394от 30.09.2010) и в г. Москва (квитанция № 04397 от 30.09.2010)была отправлена жалоба по почте, по моему заявлению на незаконное снятие наличных денег по кредитной карте в банкомате расположенном по адресу г. Самара ул. Гагарина д 95—29.07.2010 года. Ранее получил отписку из Самарского филиала (19.10.2010) что якобы деньги я получал, проведена транзакция, но по факту деньги банкомат не выдал. Первичное обращение в банк(Самарский филиал) было 30.07.2010, затем ***(нет ответа до сих пор), затем еще раз письменное обращение от 30.09.2010 с подробным изложением ситуации. очень прошу разобраться. т. сот. 8(846)972-34-53

Имею наличными 2 млн руб должен внести застройщику на его счет данную сумму через 20 дней если воспользуюсь услугой БРС «Банк в кармане» (Ранее брал кредиты в БРС. Имею не закрытые счета после погашения кредитов). Разъясните какие операции будет производить банк и какие взимать платежи за какие услуги по каким тарифам в какие промежутки времени (если сегодня 10 ноября 2011г и я в операционном зале). Хочу внести 2 млн руб на свой счет (как не запутаться со счетами)через кассу и перевести к 29 ноября безналичным платежом 2 млн руб со своего счета на счет застройщика. Какую сумму% и когда на какой счет начислит мне БРС надо ли писать заявления об аннуляции кредитного лимита и овердрафта как закрыть счет и не оказаться в должниках на какую сумму дохода могу рассчиывать. Заранее благодарю за подробный ответ с расчетом платежей и начисляемых %.

у моего мужа карта вашего банка, можем ли мы узнать сколько осталось платить по счету.

Подскажите пожалуйста, как мне правильно вести в сложившейся ситуации с банком «Русский Стандарт»? В декабре 2008 г в филиале банка» Русский Стандарт» в г. Сызрани Самарской обл. мне оформили карту «American Express card» с платежным лимитом 5000 руб. Карту я не активировала, так как посчитала платежный лимит очень смешным. В декабре этого же 2008 г, я обратилась в филиал банка «Русский Стандарт» в г. Сызрани с просьбой расторгнуть договор по карте. В тот момент филиал банка в г. Сызрани находлся в стадии закрытия (сотрудники собирали вещи). У меня забрали договор и все документы, карту при мне разрезали и выбросили в мусорную корзину. С декабря 2008 г по март 2010 г никто из банка мне не звонил и никакие выписки не присылал. Вдруг с 18.03.2010 г мне позвонили из банка и сказали, что у меня задолженность в сумме 451 руб. Я удивилась, описала всю ситуацию, а они твердят свое- приезжайте в офис в г. Самара и там разбирайтесь! легко сказать приезжайте -это на целый день надо отпрашиваться с работы (на электричке до Самары 3 часа в одну сторону).Поехать смогла только 22.07.2010 г (до этого дня мне каждый день присылали смс-сообщения, что я должна банку в самое неподходящее время) В Самаре в офисе банка заставили подписать заявление о расторжении договора по карте и также от себя я написала заявление прозвольной формы,где описала ситуацию по сдаче карты в филиале в г. Сызрани.Для себя я взяла ксерокопии написанных мной заявлений,заверенные сотрудником офиса в г. Самаре. В начале августа я перезвонила в банк,где меня заверили, что все улажено и долг закрыт.Вдруг в конце сентября мне присылают из банка заключительную счет-выписку, где мой долг составляет 607 руб.82 коп. Я написала и отослала заказным письмом с уведомлением в банк г. Москва, где изложила все факты и отправила ксерокопии всех заявлений и заключительной счет выписку. Опять больше месяца тишина, а сейчас прислали досудебную претензию, где мой долг уже 643 руб.78 коп. Подскажите как поступить?

Добрый день! По карте банк в кармане. Продукт хороший, принимая во внимание, что им можно в оперативном порядке и под высокий % хранить временно свободные денежные средства. Однако очень высокий риск использования карты посторонними лицами, в случае ее утраты, т. к. на карте отсутствуют идентификационные сведения владельца карты Фамилия и имя владельца карты. Таким образом, любой «нашедший» может спокойно ею воспользоваться в торговых точках. Предложение, как вариант, снижающий указанный риск -сделать эту карту чипованной. В этом случае карта не будет прокатываться через терминал, а надо будет предъявителем вводить пин код. Второе. При подключении мобильного банка, в меню не видно привязанные к нему другие мои карты, т. е исключена возможность маневра денежных средств внутри банка между моими счетами. Третье. Банк стал участником программы Малина. Как бы привязать имеющуюся у меня карту Малина, к действующим моим карточным счетам, без выпуска специальной карты RS Bank — Malina. Кроме предлагаемый Банком «пакет» карт RS Bank — Malina на мой взгляд излишен (зачем мне столько карт — не проще привязать имеющуюся у меня карту Малина, к действующим моим карточным счетам). Прошу рассмотреть мои предложения.

Могу ли я оплотить взнос по карте в сберкассе и что для этого нужно?

6 лет тому назад взяла экспресс кредит в Русском стандарте 50000 рублей. Плачу уже шесть лет а сумма не меняется. Не какого договор мне не прислали. Я не знаю сколько мне ещё платить. Свой номер договора знаю только из смс которые мне присылают сотрудники Русского стандарта, не знаю срок действия договора и сколько мне ещё платить.

ВЫ отдали мой долг Экспресскредиту,мне пришли от них письма,что мой долг переходит перед вами переходит им?

Уважаемый Евгений! Подскажите, пожалуйста, когда планируется открытие VIP-отделения «Империя» в Санкт-Петербурге?

Добрый день! У меня открыт в вашем банке вклад и карта БВК. Мне сделали Визу для счета вклада (мне она не нужна), как мне объяснили, карта для получения денег по окончанию срока вклада в банке? будут ли сниматься % за снятия наличных в кассе банка, банкомате, есть ли комиссия? лимит? С чего вдруг мне сделали ее кредитной (это я увидел в интернет баке), когда я просил НИ КАКИХ кредитов! Будет ли комиссия за перенос денег с карты на карту в вашем баке (с дебитовой на БВК)???

У меня есть задолженность по оплате коммунальных услуг (квартира 50% собственности), Сменил работу. Могу ли я гне-нибудь получить кредит на погашение задолженности? Возможно я не по адресу.

бывший муж был в черных списках клиентов банка как неплательщик его сестра была сотрудницей банка. хотела взять кредит в вашем банке отказ в течении 1 секунды что можно сделать

Можно ли в вашем банке перевести обязанности по выплате кредита с одного лица на другое?

При конвертации рублей в доллары, если и рубли и доллары находятся на карточных счетах (соответственно дебетовые карты депозитов — УДОБНЫЙ), будет браться комиссия банком или нет?

Чем отличается вклад «Пенсионный» и «Пенсионный федеральный». По условиям вклада они одинаковы.

Здравствуйте. Кредит брала на 18 месяцев, хочу вернуть через месяц, куда обращаться, чтоб возвратить сумму по страхованию жизни?

брала потребительский кредит в вашем банке.как узнать точную дату взятия кредита?

Брала кондиционер в кредит. Кредит нужно погашать до 21 числа каждого месяца. Последний платеж оплатила 12.10.2010. Объясните почему звонит автоответчик и говорит, что нужно погасить кредит по каре. Ни какую карту я не получала и не активизировала. Телефон для контакта 8*********

какой остаток по кредитному договору № 42908791, на горячей линии по телефону сказать не могут потомучто я забыла пароль, а ближайшее отделение банка находиться в 200км от нас. Спасибо

ПОГАСИЛ КРЕДИТНУЮ КАРТУ ЧЕРЕЗ ПЛАТЕЖНЫЙ ТЕРМИНАЛ.В НАШЕМ ГОРОДЕ ФИЛИАЛ БАНКА ЗАКРЫЛИ.ПОЗВОНИЛ ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ СКАЗАЛИ ЧТО КРЕДИТ ПОГАШЕН.КАК УБЕДИТЬСЯ ЧТО Я ТОЧНО НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН?

Добрый день! Хочу уменьшить лимит кредитной карты, по телефону мне отказываются помочь.

Здравствуйте, Евгений! Заинтересовала банковская карта «Русский Стандарт Классик». На сайте банка указано, что на остаток средств начисляется 10% годовых. Правильно ли я понимаю, что я могу периодически пополнять картсчет, иногда частично использовать накопленные на счете средства и при этом банк будет ежедневно начислять проценты на текущий остаток из расчета 10% годовых? Т. е. что-то вроде вклада до востребования с возможностью пополнения и снятия средств в любой момент? Кроме того, меня интересует: есть ли какие-то лимиты по снятию накопленных средств с картсчета? Например, если на картсчете накопился миллион рублей, то я могу снять всю сумму со счета в отделении банка в любой момент?

У меня не вопрос, а настоятельная просьба. Избавить меня, мою семью и мое руководство от хамского поведения сотрудников Саратовского филиала Вашего банка. В частности Алексея Викторовича и его руководителя. Свои фамилии они не назвали. Если у банка Русский Стандарт есть ко мне конкретные претензии, обратитесь в суд. Банк получая лицензию обязался действовать в рамках законодательства РФ. Но в настоящий момент мною уже начата процедура судебного разбирательства с Вашим банком. С уважением Янкина Е. С.

Здравствуйте скажите если кредит был оформлен в Москве можно платить в городе Луганске и как это сделать.Спасибо.

Добрый день, Евгений! Я сильно не доволен системой «Банк в кармане», а точнее Виртуальной предоплаченной картой. На этой карточке у меня находилось около двадцати тысяч рублей. Еще тридцатого сентября я написал заявление о закрытии предоплаченной виртуальной карты и возврата остатка денежных средств обратно на свой счет «банка в кармане». Через 3—5 дней(точно не помню) после этого, деньги с виртуальной предоплаченной карты были сняты банком, т. е. я ими уже не мог воспользоваться, и успокоился, т. к. подумал, что в скором времени деньги поступят на мой счет, как и обещали в подразделении РС в г. Сургуте на Мира 10(там сказали несколько дней), где я писал заявление.Прошла неделя, потом другая и никаких изменений не произошло. Через 2 недели недель я написал запрос в электронной форме через систему «переписка с банком» в самой системе «Банк в кармане». Получил ответ что, заявление рассматривается 35 дней. Далее, я успокоился и ждал пока эти 35 дней пройдут. Прошло уже 40 дней,а денег на своем счете «банк в Кармане, так и нет. Я пошел разбираться в подразделение банка в г. Сургуте, на мира 10. К сожалению, данное заявление с их стороны уже отправлено в головной региональный центр в Екатеринбурге, т. е. этим делом занимаются уже свердловчане. Во общем, всю ответственность с себя сургутский офис снимает и перекидывает на Екатеринбург/ Также, они сказали чтобы я звонил в Call-center. Парадокс заключается в том. что и в кол-центре операторы видят, только информацию, что решения по моему заявлению еще нет (а деньги то сняты уже, т. е. по логике — решение уже кто-то принял). В колл-центре говорят, только лишь одно: «перезвоните через пару дней; идите разбирайтесь в отделение банка где писали заявление». К тому же в этот кол-центр звонить нужно по 10 минут обычно, иногда до 20 минут доходит. Извините меня, у меня тоже дела есть… Короче, ответственность перекидывают друг на друга. Все говорят, что они не компетентны в этом вопросе. а на вопрос: «Кто компетентен?» четкого и внятного ответа я не получил. Я ,также, разговаривал с руководителем подразделения по работе с клиентами сургутского отделения (Алёна ее зовут). Она сказала, что возьмет вопрос под личный контроль. В течении двух дней она не отвечает на звонки (около 5—8 раз звоню, ни разу ответа не было). Парадокс какой-то! Кому задавать вопросы, кому жаловаться, где получить внятные, ответы, кто ответственный по работе в данном случает? Евгений, может вы разъясните ситуацию. Все необходымые данные (N договора и т. д.) я вышлю. Напишите мне на e-mail

Можно ли с помощью карты Aeroflot MasterCard Standard оплачивать покупки в интернете?

я гражданка Украины проживаю и работаю в москве. могу ли я получитьь кредит в вашем банке??

Завела карту «Банк в кармане» с единственной целью- чтобы осуществить беспроцентный перевод большой суммы денег для покупки недвижимости из одного города в другой.Деньги также были от продажи недвижимости,впрочем,это без разницы.Первый раз при пользовании картой погорела,когда начала снимать средства- превысила суточный лимит съёма(100 тыс руб)-сама виновата,молчу.Далее до вчерашнего дня всё было нормально-снимала деньги только через банкомат РС,о лимите не забывала.Вчера пришлось срочно снимать средства через банкомат другого банка(Татфондбанк,причём воспользовалась им только потому,что на экране ясно написано,что«операции по моей карте проходят без комиссии»),т.к единственный банкомат РС 2 дня не работал,а платёж был срочный.Снимала не больше 100 тыс в день.Но,похоже,в данном случае эти ограничения уже не работали.Через сутки по интернет-банкингу узнала,что комиссия бралась с каждой операции(можете представит,сколько их было,если лимит выдачи в банкомате 6000 руб!),а сумма снята порядка 355 тыс.Обратилась в Татфондбанк- они подтвердили,что комиссия не от них.Совсем ничего не понимаю- за что меня Русский Стандарт нагрел на 5 тыс.р.?

Подскажите пожалуйста, как мне правильно вести в сложившейся ситуации с банком «Русский Стандарт»? В декабре 2008 г в филиале банка» Русский Стандарт» в г. Сызрани Самарской обл. мне оформили карту «American Express card» с платежным лимитом 5000 руб. Номер карты 375*** , N договора 79807881 от 09.12.2008 г. Карту я не активировала, так как посчитала платежный лимит очень смешным. В декабре этого же 2008 г, я обратилась в филиал банка «Русский Стандарт» в г. Сызрани с просьбой расторгнуть договор по карте. В тот момент филиал банка в г. Сызрани находлся в стадии закрытия (сотрудники собирали вещи). У меня забрали договор и все документы, карту при мне разрезали и выбросили в мусорную корзину. С декабря 2008 г по март 2010 г никто из банка мне не звонил и никакие выписки не присылал. Вдруг с 18.03.2010 г мне позвонили из банка и сказали, что у меня задолженность в сумме 451 руб. Я удивилась, описала всю ситуацию, а они твердят свое- приезжайте в офис в г. Самара и там разбирайтесь! Легко сказать приезжайте -это на целый день надо отпрашиваться с работы (на электричке до Самары 3 часа в одну сторону).Поехать смогла только 22.07.2010 г (до этого дня мне каждый день присылали смс-сообщения, что я должна банку в самое неподходящее время) В Самаре в офисе банка заставили подписать заявление о расторжении договора по карте и также от себя я написала заявление прозвольной формы,где описала ситуацию по сдаче карты в филиале в г. Сызрани.Для себя я взяла ксерокопии написанных мной заявлений,заверенные сотрудником офиса в г. Самаре. В начале августа я перезвонила в банк,где меня заверили, что все улажено и долг закрыт.Вдруг в конце сентября мне присылают из банка заключительную счет-выписку, где мой долг составляет 607 руб.82 коп. Я написала и отослала заказным письмом с уведомлением в банк г. Москва, где изложила все факты и отправила ксерокопии всех заявлений и заключительной счет выписку. Опять больше месяца тишина, а сейчас прислали досудебную претензию, где мой долг уже 643 руб.78 коп. Подскажите как поступить?И почему я должна что-то платить, ведь деньги по карте я не снимала и ее не активировала.Карта сдана былы в филиал банка в г. Сызрань, и почему там работники не оформили все до конца? (ID 2402179). Я указала номер договора, ФИО, номер банковской карты, но паспортные данные на всю страну объявлять не хочется.

как узнать есть ли у меня задолжность или нет?

Добрый день. Я живу в пригороде Санкт-Петербурга, могу ли я взять у вас потребительский кредит в размере 150000р. на срок 24 месяца? Мне 22 года, заработная плата 27000,с учетом выщетов налогов и стаж работы на последнем месте 3 года.

Здравствуйте.Я задавал службе поддержки РС вопрос -«могу ли я оплачивать покупки в магазинах по карте АМ Ех? Либо мне надо перевести деньги сначала на Master Card банка Русский Стандарт? Сегодня платёж не прошёл по карте АМ Ех в торговом центре,хотя карта была активна и пин код введён верно.Возможно ли,что в этом магазине не проходят платежи по этим картам?» Ответ был«Cо списком Торгово-сервисных предприятий, принимающих карты платежной системы «American Express», Вы можете ознакомиться на сайте http://www.americanexpress-rsb.ru/rus.. ./index.wbp или по телефону Службы Поддержки Клиентов American Express 8-800-200-94-49 (круглосуточно). 11 ноября в 16:14, ********************Но сайт,ссылку которого мне прислали в ответе, Service Temporarily Unavailable,и как я понимаю -надолго. По телефону узнавать где у нас в г. Калининграде принимают к оплате карты Ам ЕХ,я уже пробовал. И у меня такой вопрос возник — почему банк не предоставляет возможности сделать внутренний перевод с моей карты Ам Ех на мою карту пакета банк в кармане.При этом половину операции выполняет,отсылает код на мобильный,но далее система пишет что недостаточно средств но собственном счёте.Но их достаточно.Если АмЕх не везде идёт к оплате — неужели сложно сделать так чтобы можно было переводить деньги со счёта на счёт? Спасибо заранее за ответ.С уважением,Дмитриев С. А.

Уважаемый Евгений! В ответ на Ваше предложение предоставить данные для идентификации, 3 дня назад я задал вопрос на сайте Банка, с указанием своего Ф. И.О. и ссылки (http://www.banki.ru/services/response…D=2391741), т. е. сделал все, как Вы и написали в комментарии. Как долго Ваш Банк будет меня идентифицировать и когда, наконец-то, вернет «одолженные» у меня деньги?

Как оплатить ежемесечный платёж по интернету?

Через банкомат попытался внести деньги по кредитной карте.На чеке вышла надпись что карта заблокирована.Обратился к работнику банка-он сказал что мне якобы по почте выслана новая карта,и если в течении месяца я ее не получу снова обратиться в банк с заявлением об утрате.Мне кажется что процедура замены карты должна происходить как-то по другому…Получается что на сегодняшний день и неизвестно на какое время,я лишен возможности пользоваться кредитной картой?

Здравствуйте.Имею карту Америкен экспресс.Офис банка в Алтуфьево закрыли.Где можно пополнить счет,переригистрировать карту?

Скажите пожалуйста,какой долг у меня по всем 4 картам вашего банка(по каждой подробно-если можно)

Меня интересуют условия установки банковского терминала и обслуживания карты Американ Экспресс. спасибо.

хотелось бы узнать почему было отказано в предоставлении кредита на мебель. кредитная история нормальная предыдущие кредиты платила исправно без задержек

Здравствуйте,подскажите пожалуйста: 1.какой срок годности пластиковой карточки Оренбург банк? 2.Ввожу пароль,банкомат выдает,что пароль неверный,хотя я 100% уверенна,что он правильный,в конечном итоге я заблокировала карту. что делать,если банк находится в другом городе,ни там где нахожусь я?Почему неверный пароль? заранее спасибо

Когда же у нас в Туле нормально заработают банкоматы.Как ни зайдешь оплатить кредит — они вечно сломаны. Со мной случилась неприятная история — попал в больницу и не смог вовремя оплатить кредит по карте. ПОшли постояные звонки и сообщения. Как только поправился решил погасить часть кредита. Но не тут то было,по всей Туле как назло сломались банкоматы. Пришлось платить через терминал а это 3—4 дня,опять потеря времени и проценты. Пожалуйста наведите порядок с банкоматами в Туле или может есть еще какой нибудь удобный способ оплаты.

Добрый день. я недавно оставила в Русском стандарте заявление на расторжение договора по дебетовой карте. На счет предварительно внесла стоимость годового обслуживания карты. Но тут наткнулась на странную фразу в договоре, в разделе про расторжение договора, опубликованном на сайте банка: «С момента регистрации в Банке письменного заявления Клиента о расторжении Договора или закрытии Счета Банк прекращает кредитование Счета, использует остаток денежных средств на Счете для погашения Задолженности, после чего переводит остаток средств со Счета, при их наличии, по реквизитам, указанным Клиентом, либо выдает их через кассу Банка в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. В случае если по истечении 60 (Шестидесяти) дней с даты погашения Задолженности Клиент не получил остаток денежных средств со Счета через кассу Банка либо не предоставил в Банк заявление с указанием реквизитов для перечисления остатка денежных средств со Счета, Банк и Клиент соглашаются, что тем самым Клиент поручает Банку перевести денежные средства со Счета на любой иной банковский счет, открытый Клиенту в Банке, в том числе в рамках иного договора о предоставлении и обслуживании банковской карты.» ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ? Значит ли это, что если я не смогу забрать какие-то копейки со своего счёта, через 60 дней с момента подписания мною Заявления на расторжение договора, эти копейки могут спокойно перевести на счёт любой другой карты, откроют на мою имя кредит и пр. — на любое усмотрение банка?

Евгений, я отправил Вам вчера (11.11.2010) вечером через rsb.ru с пометкой ’Вопросы с banki.ru’ свои данные по отзыву № 2406930. Спросил алгоритм своих дальнейших действий, чтобы Ваша карта на мне больше не висела, и счет мой закрыли. Ответа за сутки так и не дождался. Вот и весь вопрос.

доброе время суток,подскажите пожалуйста существует ли другой способ активировать кредитную карту,если в моём городе нет вашего филиала.

Здравствуйте, можно ли карту «РС — Депозит Классик» привязать и использовать в платежной системе PayPal ? (по информации на сайте, paypal указан только для карты БвК)

я взяла кредит в банке по карточке. теперь мне надо ежемесячно перечислять деньги. но у меня нет никаких платежных переводов, какие раньше высылали каждому. где и как мне платить?

Здравствуйте по какой причине меня занесли в черный список?Я два раза брала кредит в вашем банке и все погасила.

Пополнял «Банк в кармане» с кошелька Qiwi.Согласно этому посту (http://http://qiwi-in-use.livejournal.com/100335.html#cutid1) деньги должны переводиться моментально(ваш хороший плюс), но баланс в интернет-банке не меняется в положительную сторону в течении нескольких часов.Так что,в критической ситуации,когда я попрошу друзей выручить меня,пополнив таким образом мою карту,я не смогу немедленно ею воспользоваться?

Здравствуйте.Я активировала карту Банк в кармане из-за взятия товара в кредит.Если я буду платить по карте платёж больше чем надо то разница будет идти в оплату кредита или будет ложиться в другой кошелёк,на который будут насчитываться %.Спасибо.

одну карту выплачиваю,а вторую всвязи с потерей работы не могу,задолженность около 12 ти месяцев,как выйти из этой ситуации?

можно ли через сайт узнать остаток по кредиту?

потерял ваши данные плачу по карте русский стандарт нужно адрес и номер счёта для размещения средств

здравствуйте!с кажите пожалуйста мне 21 год могу ли в вашем банке взять кредит?работаю в москве снимаю квартиру официально трудоустроен.

Евгений, здравствуйте! У меня к Вам вопрос такого рода, не понимаю механизма списания средств при использовании карты. Такая ситуация,-пытался сделать покупку в М-Видео по карте American Express. Кассир карту прокатал, на мониторе компьютера высветилась «ошибка», чеки не распечатались, а мне пришла смс с успешной оплатой товара. Звонили в банк, оператор ответила,что данная «смс ничего не значит»,что в такой ситуации деньги блокируются на месяц и возвращаются на счет, успокоила. Через 3 дня средства успешно списываются с моего счета, т е покупка всё таки совершена, но по факту мне пришлось оплачивать товар картой другого Банка. Данная транзакция отображена в моей выписке. Чеков не подписывал (их вообще не было), пин кода не вводил, а торговая точка успешно списывает сумму…Это как такое может быть? Конечно, я уделю время и приеду в офис, напишу заявление. Но я всегда считал, что покупки по карте подтверждаются чеками с подписью, либо с введённым пин-кодом…Где тут безопасность?

вот пришел ответ из банка Возврат страховой премии был произведен Клиенту 27 Сентября 2010 года. куда пришел?на какую карту или счет,на каторую мы оставляли ничего нет

Прошу принять меры к сотруднику отдела контроля Вашего банка Алексею Николаевичу (фамилию отказался предоставить), моб. тел. *****, который общаясь со мной по поводу недоразумения, вызвавшего просрочку платежа (размещение денег не на той карте), неоднократно хамил, угрожал и унижал меня.

Месяц назад я написал заявление в отделении Русского Стандарта о возврате денежных средств из-за ошибочного платежа. Неделю назад я звонил в банк мне сказали что все рассмотрено ждите возврата денежных средств! На этой недели звоню в банк мне говорят что у вас неправильно указан счет в заявление, и вам об этом сообщили 2 ноября есть запись, надо прийти в банк указать правильный счет, у меня есть копия заявления и там все правильно указано, и второго ноября мне ни кто не сообщал этой информации! 09.11.10 я задал тот же вопрос через через интернет банк, мне ответил Оператор ЛЕВИН Л. Ю.«Ваше заявление находится на рассмотрении, в настоящее время ведется работа с Клиентом, на счет которого были зачислены денежные средства. Указать точные сроки не представляется возможным» и этот ответ я получаю при я знаю человека которому был произведен ошибочный платеж и три недели назад с ним поработали и он заявление в банке об отказе от ошибочно перечисленной суммы!!! Теперь вопрос Кто говорит правду и что происходит??? И собственно когда вернутся деньги???

Уважаемые господа, «09» ноября 2010 г. от имени Вашей организации ко мне на работу пришел Болдарев Анатолий Викторович, не предъявив мне никаких соответствующих своих документов или удостоверение, и сообщил мне, о том что якобы ЗАО «Банк Русский Стандарт» продал долг компании ООО «ЭОС». Ни о какой задолженности перед ООО «ЭОС» я не имею представления, и считаю, что в будущем времени имеет место попытка вымогательства, о чем мною будут незамедлительно уведомлены правоохранительные органы. Во избежание негативных последствий, требую: 1. Немедленно предоставить имеющиеся у вас документы, подтверждающие мой долг перед Вами; 2. Представить подробный расчет, якобы существующей задолженности перед ООО «ЭОС»; 3. В связи с тем, что Ваша организация, согласно электронной выписки из реестра Роскомнадзора не имеет права обрабатывать такие данные, как домашние телефоны, информирую Вас, что любые звонки от имени ООО «ЭОС» будут записываться или оставлены без ответа. Для переписки прошу использовать, такую известную организацию, как «Почта России». 4. Требую немедленно прекратить незаконную обработку моих персональных данных, а также сообщить мне полный объем моих персональных данных, которыми вы располагаете. 5. Сообщить, имеет ли ООО«ЭОС» лицензию Банка России на проведение банковских операций. 6. Так же хотелось бы акцентировать ваше внимание на Информацию размещённую на официальном интернет источнике Роспотребнадзова. Письмо от 12.07.2007 N *** в частности дополнение к этому письму от 25.09.2007 N ***пункт 5. Доводим до сведения, что ЗАО «Банк Русский Стандарт» представил Роспотребнадзору информацию об отказе от практики взимания дополнительных комиссий, платы за досрочное погашение кредита, прекращения практики переуступки прав требования к физическим лицам в коллекторское агентство, а также осуществление банком ряда других мер, направленных на соблюдение соответствующих прав потребителей, что подтверждено письмами в адрес Роспотребнадзора. В случае затягивания ответа, оставляю за собой право, обратится в соответствующие органы о проверке законности Вашей деятельности на территории РФ. Надеюсь на скорейшее решение всех вопросов. Все документы прошу направить по адресу 443004 г. Самара ул. Фасадная д. 7 кв. 5. Данный адрес прошу рассматривать в качестве основного для осуществления переписки. Так же мною направлено офицеальное письмо в вашу организацию.

Здравствуйте!Я хотела бы узнать есть ли терминалы для внесения наличных средств на кредитную карту Вашего банка в Сочи и Адлере?Если да,то напишите,пожалуйста адреса.Заранее благодарю и прошу отправить ответ на мою электронную почту.

Евгений, скажите пожалуйста, что нужно сделать, чтобы банк вернул деньги, которые снял за перевыпуск карты в связи с утратой/порчей (см. отзыв http://www.banki.ru/services/response…D=2414390). Данного отзыва не достаточно, чтобы банк предпринимал действия? нужно приходить лично и писать заявление?

Здравствуйте как можно узнать решение банка обещали что сегодня перезвонят. вчера заказли через интернет магазин Мвидео ноутбук по акции 0.0.24. Сотрудница записалавсе данные паспорта иобещала что сегодня перезвонят по мобильному телефону сотрудники Вашего банка. досих пор некто не перезвонил.

Здравствуйте, 1. Каким образом можно заменить карту БвК по причине компрометации реквизитов карты? 2. В офисе банка в г. Иваново есть 4 относительно новых банкомата NCR с приемом наличных в круглосуточной зоне, и еще два более старых (синих) стоят там, куда в нерабочие часы доступ закрыт. Так вот, эти 4 новых банкомата ужасно придирчивы к купюрам, и чтобы внести хотя бы тысяч 30 нужно минут 5—10 танцевать вокруг них, внося часть денег в одном, часть в другом, при том что половина из них обычно не работает. А вот те 2 более старых банкомата, которые не в круглосуточной зоне, куда более всеядны. И почему их нельзя держать в круглосуточной зоне?

Доброго времени суток уважаемые господа! Мы живём в г. Курск и ходим в магазин М-Видео в ТЦ Европа на пр. Дружба. Всегда всю технику для дома и офисов все мои друзья и родственники и я сам лично покупаем только в этом магазине так как считаем его лучшим в стране! Они часто проводят акции понимая что страна в кризисе и не все могут сразу приобрести товар за наличную плату! Товар М-Видео качественный цены ниже чем у их коллег по цеху! И вот акция 0 0 24 мы с супругой радостные идём в магазин как и в августе в надежде что всё таки купим наконец то в кредит тот самый телевизор детям с FULL HD но увы так же как и в августе работници банков а их 4 в магазине посмеиваются и говорят что акция для лохов и ни один банк не даст на тех условиях что проводит акцию магазин кредит! Дети снова в слёзы как то не приятно и пусто становится от этого за чем же обманывать надежды людей и проводить акции когда банки не поддерживаютсвоего партнёра по бизнесу магазин М-Видео и тем самым ставят под удар репутацию магазина! Я брал уже кредит в вашем банке и тоже считаю его лучшим но увы вторая акция подряд и мы в пролёте хотя кредитная история отличная! С уважением к вам всем Колесниченоко Тимур Иванович. мой. тел: 8920**********

Я являюсь клиентом вашего банка и в принципе доволен сервисом, даже рекламирую продукты вашего банка знакомым. Моему знакомому отказали в выдаче карты " Банк в кармане», хотелось бы узнать по каким причинам был произведен отказ, и существуют ли критерии выдачи. Заранее благодарю.

У меня такой вопрос, я хотел бы преобрести авто купленное по автокредиту, в вашем банке. Предыдущие хозяева числяться в должниках. Я могу заплатить за них кредит, и получить на руки паспорт транспортного средства, и в какое время после оплаты.

Здравствуйте, у меня такая ситуация взял в кредит технику через ваш банк, другу, он обещал платить, расписок никаких не брал. переодически спрашивал платит он или нет, он отвечал что да. Несколько дней назад приходит письмо о том, что за мной числится задолженность, полностью сумма кредита с процентами со штрафами. Т. к расписку я не брал доказать я ничего не смогу…Дали сроки заплатить, но я не смогу собрать такую сумму за это время. Что посоветуйте в этой ситуации?

Здравствуйте, Евгений! Я открыл депозит в Вашем банке. С 05 октября Русский Стандарт ввел комиссию от 3 до 10% по депозитным картам. Зачисление денег на вклад происходит в вашем банке только через карточный счет. До комиссии я открывал и пополнял вклады через интернет. Значит теперь при ОТКРЫТИИ или ПОПОЛНЕНИИ ДЕПОЗИТА через интернет (например, банк в кармане) банк Русский Стандарт изымет до 10% от суммы вклада в один миг, при том, что эту сумму он начисляет за целый год??? И теперь (судя по ответам банка в народном рейтинге от 11.11, 12,11), БЕСПЛАТНО пополнить свой вклад можно только наличными через кассу или банкомат??? Спасибо.

Добрый день! Пытался выяснить у СКП расположение банкомата в ТЦ «Панорама» (Черемушки). Получил ответ: «К сожалению, уточнить расположение банкоматов Банка внутри ТСП не представляется возможным (указываются только адреса)». Собственно вопрос — каким образом клиент должен искать этот банкомат по указанному адресу? Мне это сделать за 20 минут не удалось, центр большой. Есть подозрение, что какие-то сотрудники Банка (как минимум служба инкассации) все-таки владеют этой ценной информацией (этаж, ориентиры, близость к определенному входу или магазину…) и получить ответ от Банка на этот вопрос все-таки возможно. Заранее спасибо.

Преимущества и недостатки неименной неэмбоссированной (Noname Unembossed) карты платежной системы MasterCard (Банк в кармане)?

Как мне решить вопрос по отмене комиссий по обслуживанию карты

пришла смс с информацией что: Внесены изменения тарифы по карте РС-депозит голд. Т. е теперь у меня тариф не РС-депозит голд с тарифом ТП93/1, а какой-то другой?

Отмечаю удобство работы в интернет-банке. Собственно вопрос-почему в разделе «Кредиты» не отображается реальное состояние счёта,с которого происходит списывание задолженности? Было-бы очень удобно.

сегодня обратился в ваш банк с заявкой на кредит по программе 0-0-24 на что получил отказ.можно узнать почему? уже давно являюсь клиентом банка. заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Евгений! У нас в Митино имееется только один приемный банкомат. На выдачу банкоматов PS нет. Подскажите, пожалуйста, имеются ли у Банка другие Банки партнеры у который можно бесплатно, либо с минимальной комиссией снять с карты свои денежные средства. Если такие имеются,опубликуйте такую информацию, здесь на горячей линии. Можно также поместить указанную информацию на сайте PS.

Уважаемый Евгений! При переводе собственных средств с моего карточного счёта «Аэрофлот — Депозит», на другой мой карточный счёт «РС — Депозит Классик», осуществленого мною посредством Вашего сервиса «Интернет-банк» 11 ноября с. г. была взята комиссия (в размере 6 тысяч рублей за 200 тысяч переведённых денег). Для заинтересованных читателей добавлю, что оба счёта открыты в Москве. Особо подчеркну, что счет карты «Аэрофлот — Депозит», с которого осуществлялся перевод денег, был открыт мне в рамках договора банковского вклада от 3 сентября 2005 года. У меня сохранился мой экземпляр этого договора, там в статье 4 ясно говорится, что банк выпускает на моё имя эту карту (а в другой статье договора говорится о том, что туда будут начисляться проценты за размещённый в банке депозит). К слову сказать и второй мой карточный счёт тоже открыт мне именно в рамках договора банковского вклада (что, впрочем, к данному вопросу напрямую не относится). Для пущей убедительности добавлю, что никаких иных договоров (на выпуск и обслуживание банковских карт и т. д.) я с банком не заключал. В соответствии с действующими (введёнными 5 октября с. г.) по картам «РС — Депозит Классик» Тарифами плата за зачисление денежных средств, поступивших со Счетов, открытых в рамках Договора банковского вклада, заключенного в Банке, не взимается. Однако, в моём случае, она почему-то была взята. За разъяснениями я обратился по телефону 8-800-200-6-200. Мне любезно разъяснили, что в тарифном плане под фразой «плата за зачисление денежных средств, поступивших со Счетов, открытых в рамках Договора банковского вклада» подразумеваются только депозитные счёта, открытые в рамках Договора банковского вклада и никакие другие (на этом конструктивный разговор закончился). Уважаемый Евгений! У меня есть твёрдое убеждение, что формулировка помещённая в тарифный план (ТП 92, п. 16) включает в себя все счета, открытые в рамках Договора банковского вклада. Исключений или дополнительных ограничений она не содержит. Если «подразумевались» только депозитные счета, то так и надо было написать: «плата за зачисление денежных средств, поступивших с депозитных Счетов, открытых в рамках Договора банковского вклада». Тогда клиентам было бы понятно, что плата за зачисление не берётся только с процентов, начисленных на депозит и суммы самого депозита, после его возврата по окончанию договора. До тех пор, пока этого не написано в действующих тарифах, плата за зачисление средств на счёт в описанном выше(моём) случае взиматься не может. Сами подумайте, для наглядности приведу пример. В том же тарифном плане говорится, что комиссия за зачисление на счёт не берётся, если деньги вносятся наличными через банкомат банка. Люди будут вносить, а комиссия будет браться, а возмущённой публике потом будут объяснять, что имелось в виду, что комиссия не берётся, если вы вносите деньги 10-ти рублёвыми купюрами, а вот если купюры были другого достоинства (там 100, 1000, 5000 руб.), то комиссию мы берём… Согласитесь, это абсурд. Мы же с Вами не в напёрсточки играем, и даже не в покер. Руководствоваться надо не тем, что подразумевалось, а тем что написано в Тарифах и договорах. Убедительно прошу Вас помочь мне вернуть на мой счёт неправомерно взятые с него банком 6 тысяч рублей. Еще прошу дать ответ, когда в Вашу IT-систему будут внесены изменения, которые перестанут брать указанную комиссию (я так понимаю, она берётся автоматически), чтобы я уже без содрогания в сердце мог переводить деньги между своими карточными счетами (напомню, оба они открыты в рамках договоров банковского вклада). С уважением, надеюсь на Ваше сотрудничество Алексей

Здравствуйте! При оформлении договора при покупке бытовой техники представителем банка допущена ошибка в записи номера тел. по которому должны приходить смс-извещения, мы обратились в банк, нам внесли изменения в систему, но изменения в кредитный договор будут внесены только когда его вернут из банка в магазин, т. е. недели через 2(мы должны будем их подписать). Вопрос: будут ли смс сообщения теперь приходить на правильный номер, если внесены изменения в систему и не изменяется ли при этом номер счета и договора? Спасибо заранее за ответ.

почему в сентябре этого года пришло письмо с долгом 15000 были проблемы сфинансами до октября платить не могли сейчас звоят и говорят долг почти 21000 почему такие большие штрафы что делать? я полтора года в декрете мужа сократили деньги брала по карте

написала заявление в банке русский стандат 5-ть дней назад,чтобы мне предоставили документы для другого банка для рефинансирования.в банке мне сказали,что будут запрашивать екатеринбург,и втечении 5-ти рабочих дней документы будут готовы.но звонить и узнавать я должна в москву.позвонила и мне ответили что информации у них ни какой нет,ждите в течении 30-ти дней. это финансовая сторона дела,я не могу ждать так долго вы сами понимаете. когда будут предоставлены мне документы? обьясните пожалуйста. с уважением татьяна.

являюсь клиентом вашего банка. раньше по почте приходила счет-выписка по карте,теперь уже давно она не приходит. звонила в ваш банк,сказали,что будет приходить по электроной почте,но счёт-выписка так и не приходит. можно узнать,почему она не приходит. я даже не знаю какая сумма у меня по карте

9 ноября в городе кострома,я оплачивала кредит через банкомат.Он взял деньги,вывел вносимую сумму.отключился,а потом выдал квитанцию,что по техническим причинам деньги не зачислены на ваш счет.Так как в городе Костроме нет филиала вашего банка,а по горячей линии ничего конкретного не говорят,возможно ли решить проблему в городе кострома?И что для этого необходимо,?

ЗДРАВСТВУЙТЕ!Я ТОЖЕ ЯВЛЯЛАСЬ ДО ПОРЫ ДО ВРЕМЕНИ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА! Я ВСЕГДА СВОЕВРЕМЕННО ПЛАТИЛА ЗА ВСЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ КРЕДИТЫ(ТОВАР).ПРИШЛА КРЕДИТНАЯ КАРТА С ЛИМИТОМ 10000Р СНАЧАЛА ПЛАТИЛА ПОТОМ(КОСЯЧИЛА НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ)И ВСЁ РАВНО ВСЁ ВЫПЛАТИЛА!РАЗУМЕЕТСЯ БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ КАРТУ НУ И БОГ С НЕЙ…ДАЛЕЕ ПРОХОДИТ 2 ГОДА РЕШИЛА ОБРАТИТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПРАВО ПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРОДУКТАМИ БАНКА РУССКИЙ СТАНДАРТ 6 НОЯБРЯ 2010 ГОДА И ВДРУГ МНЕ ОТКАЗАЛИ ПРИЧИНА ПЛОХАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ.ВОПРОС:ТЕПЕРЬ Я ВООБЩЕ НИКОГДА И НИГДЕ БОЛЬШЕ НЕ СМОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ БАНКА?(ДАЖЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ-ТОВАР).