Всё-таки, ответ не был полным. Могу ли я получить обратно свои деньги, закрыв вклад досрочно, в установленном договором порядке?Вопрос не означает, что я буду стремиться забрать деньги. Ставка меня устраивает, но вы же понимаете, что мы не умеем управлять отдельными событиями, а умеем только рисками. Эти риски для клиентов зависят от ваших ответов. Нештатная ситуация для меня — серьёзное увеличение риска. Ваш клиент (в данном случае, я) вынужден в ручном режиме следить за данной ситуацией до тех пор, пока она не станет штатной. Например, я не могу получить от банка следующих сведений, и меня это сильно пугает:1) Зафиксировано ли банком, каким-либо образом, кроме чека, внесение мной 14685 евро через банкомат 71000345, работавший нештатно?2) Какой предполагаемый срок устранения последствий нештатной работы банкомата?3) Какой максимальный срок устранения последствий нештатной работы банкомата?4) Что такое «приоритетное урегулирование», по сравнению с чем оно приоритетное?Заранее спасибо,СергейНиже приведена предыдущая переписка.Вопрос:Доброго времени! Столкнулся в вашем банке с проблемой. Открыл депозитный счёт в евро и 18 апреля внёс через банкомат номер 71000345 (так на чеке написано) на него 14685 евро, но деньги на счёт не поступили. Я пару дней подождал и решил закрыть депозит досрочно, забрать деньги и положить в другой банк, но не тут то было. В отделении на Зубовском мне сказали, что нет денег на счёте — нЕчего и закрывать. В качестве опции мне предложили написать заявление и подождать 21 день. Когда я упомянул договор, мне сказали, что он работает только в «штатной» ситуации, а данную ситуацию сотрудники на Зубовском назвали «нештатной». На вопрос «а что это?» мне ответили (внимание!) что это такая ситуация, при которой не действует договор. По моему, это фигня какая-то. Что скажете?постоянный адресlemsenze (Москва) · 20.04.2012 14:29Ответ:Уважаемый Сергей!Благодарим Вас за обращение.В данном случае под нештатной ситуацией понимается нештатная работа банкомата Банка. Информация по Вашему обращению передана в профильное подразделение для рассмотрения возможности приоритетного урегулирования.О результатах Вас проинформируют дополнительно на указанный адрес электронной почты.С уважением,

Уважаемый Евгений!21.04.2012 я задавал Вам вопрос о сроках рассмотрения заявления о незачислении средств на карту из-за ошибки банкомата.http://www.banki.ru/services/question…Id=3764380Вы ответили «Информация передана в профильное подразделение Банка для рассмотрения возможности приоритетного урегулирования сложившейся ситуации.»Вопрос: Как Вы сможете идентифицировать мою претензию в банк, если у Вас нет ни входящего номера, ни ID, ни моего ФИО?

Ну, хорошо. Тогда будет вопрос не по моей ситуации.Допустим, у клиента вашего банка есть договор о вкладе и чек о внесении суммы этого вклада. Может ли он в вашем банке закрыть вклад досрочно и получить деньги в порядке, установленном договором?Такая ситуация, вероятно, возникает у многих клиентов Русского Стандарта, поэтому попробуйте ответить на этот вопрос для всех клиентов банка, а не для меня лично.> Предоставить какие-либо однозначные комментарии по Вашей ситуации можно будет после окончания проверки по заявлению.Фраза допускает бесконечное проведение проверки. Длительность данного мероприятия 21 день?В предыдущем посте было ещё несколько вопросов, которые могли относиться не ко мне лично, а к любому другому клиенту в аналогичной ситуации. Прошу вас их не игнорировать и не посылать меня с этими вопросами нафиг. Это, всё же, ваша работа.СергейНиже — предыдущая переписка.Вопрос:Всё-таки, ответ не был полным. Могу ли я получить обратно свои деньги, закрыв вклад досрочно, в установленном договором порядке?Вопрос не означает, что я буду стремиться забрать деньги. Ставка меня устраивает, но вы же понимаете, что мы не умеем управлять отдельными событиями, а умеем только рисками. Эти риски для клиентов зависят от ваших ответов. Нештатная ситуация для меня — серьёзное увеличение риска. Ваш клиент (в данном случае, я) вынужден в ручном режиме следить за данной ситуацией до тех пор, пока она не станет штатной. Например, я не могу получить от банка следующих сведений, и меня это сильно пугает:1) Зафиксировано ли банком, каким-либо образом, кроме чека, внесение мной 14685 евро через банкомат 71000345, работавший нештатно?2) Какой предполагаемый срок устранения последствий нештатной работы банкомата?3) Какой максимальный срок устранения последствий нештатной работы банкомата?4) Что такое «приоритетное урегулирование», по сравнению с чем оно приоритетное?Заранее спасибо,СергейНиже приведена предыдущая переписка.Вопрос:Доброго времени! Столкнулся в вашем банке с проблемой. Открыл депозитный счёт в евро и 18 апреля внёс через банкомат номер 71000345 (так на чеке написано) на него 14685 евро, но деньги на счёт не поступили. Я пару дней подождал и решил закрыть депозит досрочно, забрать деньги и положить в другой банк, но не тут то было. В отделении на Зубовском мне сказали, что нет денег на счёте — нЕчего и закрывать. В качестве опции мне предложили написать заявление и подождать 21 день. Когда я упомянул договор, мне сказали, что он работает только в «штатной» ситуации, а данную ситуацию сотрудники на Зубовском назвали «нештатной». На вопрос «а что это?» мне ответили (внимание!) что это такая ситуация, при которой не действует договор. По моему, это фигня какая-то. Что скажете?постоянный адресlemsenze (Москва) · 20.04.2012 14:29Ответ:Уважаемый Сергей!Благодарим Вас за обращение.В данном случае под нештатной ситуацией понимается нештатная работа банкомата Банка. Информация по Вашему обращению передана в профильное подразделение для рассмотрения возможности приоритетного урегулирования.О результатах Вас проинформируют дополнительно на указанный адрес электронной почты.С уважением,постоянный адресlemsenze (Москва) · 23.04.2012 14:00Ответ:Уважаемый Сергей!Предоставить какие-либо однозначные комментарии по Вашей ситуации можно будет после окончания проверки по заявлению.С уважением,Евгений Мозговой

Отлично!Когда я могу ожидать ответа?Вопрос для меня важный, ибо есть планы на эту сумму

Добрый день! Сегодня я вынула из почтового ящика письмо от Агентства по сбору долгов. Оно адресовано моей матери умершей в 2004 году. О том, что банк «Русский стандарт» переуступил ее долг данному агентству.Но за все время с ее смерти от вашего банка ничего в мой почтовый ящик не приходило.Что мне делать?С уважением, Светлана.

здраствуйте!!!недавно оформила кредит в вашем банке,и мне предоставили кредитную карту с лимитом на 10000 тыс,у меня вопрос могу ли я снимать с кредитной карты денги наличными?и можно ли на карте поменять тарифный план?

Сколько времени банк рассматривает претензии? Есть ли какие-то стандартные сроки?

Здравствуйте!Брала кредит в этом банке 3 раза,все было нормально.Решила взять кредит в четвертый раз28.03.2011на покупку стиральной машины,в кассу внесла одну тысячу триста девять рублей(1309,00р) Общая сумма платежа составляет14125,15руб (с процентами+погашение основного долга).Сумма платежа составляет 1420.00руб,7 месяцев платила по 1500.00руб(всем было хорошо),В ноябре заплатила 1000,00р.Звоню в декабре 2011года в справочную и хочу погасить досрочно задолженность по кредиту, спросила сумму долга, мне назвали сумму 1,205руб 15коп (ЗВОНОК, КАК ГОВОРЯТ СПЕЦИАЛИСТЫ,ЗАПИСЫВАЮТСЯ). В банкомат заплатила 1,210руб (банкомат копейки не берет).И самое интересное началось 2012году,пришло письмо что я должна заплатить долг +долг 70руб.Я звоню в справочную и мне отвечают, что у меня долг +штраф за просрочку,я звоню на горячую линию, специалист звонит в банк итог:у меня долг+штраф.С какого перепугу я должна платить штраф. В январе через банкомат заплатила 1350,00руб,Ну думаю все дергать меня не будут.Пришло письмо,что у меня опять долг.ЧТО ЭТО БЫЛО?Заплатила 100руб.Погасила полностью 14 тысяч 150рублей,ЧЕКИ ИМЕЮТСЯ.Звоню специалисту она мне: у вас долг и разговор наш записывается.Кредитный договор № 88329124.ЧТО делать? Рассказываю знакомым,у всех кто сталкивался с вашим банком, была такая история

Добрый день. скажите а ваш банк в праве мне угрожать.Ситуация в следующим. Я просрочила платеж на 2 месяца. Ваш сотрудник пошла мне на уступки. Сегодня она мне позвонила говорила на повышенном тоне со мной. И сказала вы знаете меня мало Волнует ваша проблема я передаю ваши документы куда следует пускай они вами занимаются так что готовьте 52000 тыс. рублей и то это возможно не все… Я че б… Бегаю или что ситуация на работе вышла из подконтроля. зачем звонить и угрожать.

Здравствуйте! Могу ли я оплатить квитанцию кредитной картой «Русский Стандарт» Квитанцию как мне сказали надо оплатить через Сбербанк.Но там кредитные карты др. банка не принимаются.Есть ли возможность такой оплаты и как это сделать? Или только возможно снять наличные и провести оплату через Сбербанк? Заранее спасибо.Лариса

Добрый день!Спасибо, что ответили на мой вопрос.Хотела уточнить какое заявление мне надо оформить?Надеюсь не о том, что я буду выплачивать кредит давно покойной матери?С уважением,Светлана.

Здравствуйте, Евгений!Поздно вечером 22 апреля зашёл в интернет-банк сделать несколько платежей. На счёте «Банк в кармане» было отражено более 70 тыс. руб., сделал платежи на сумму около 55 тыс. руб. (с карты на карту, внешний перевод). Утром следующего дня на моём счете «Банк в кармане» (- 5300 руб.), т. е. я должен банку, внешний платёж котролером отменен. Звоню в калл-центр, просят перезвонить позже… Звоню поздно вечером… просят позвонить на следующий день… Звоню 24 апреля, и мне говорят, что я должен платить 0,2% от сумммы задолженности каждый день… Пытаюсь объяснить, что программное обеспечение пропустило платежи на 51800 руб., на мониторе было видно, что у меня 70000 руб… Я, конечно, перевёл деньги на счет «Русского стандарта», чтобы погасить возникшую не моей вине задолженность… Но считаю, что за «банковские глюки», я не должен платить штраф. Программа санкционировала мои платежи. Другу сегодня нпришла смс, что на его счете 0 руб., только такого счета у него в Вашем банке нет, извинились.Жду Вашего пояснения.С уважением, Лиин Виктор.

Я — клиент банка ЗАО «Русский стандарт». 12.04.2012 г., в 9—21 ч. при снятии денег через банкомат в отделении: г. Москва, ул. Кировоградская, д. 8, корп.2, в результате кратковременного отказа в работе банкомата, с моего счета списано вместо 40 000 руб 80 000 руб. Таким образом, в результате «зависания» банкомата Вашего банка у меня украдена со счета сумма в размере 40000 рублей. В отделение банка обратилась с заявлением регистр. № 7709-ОКП/6596. Инкассация банкомата проведена 12.04.2012 г. В присутствии на инкассации отказано.Я вдова, одна воспитываю дочь. Государство выплачивает пенсию по потере кормильца. Деньги хотела снять для приобретения путевок на отдых. В результате путевки не смогла купить, сейчас они значительно подорожали. Действиями банка причинены моральные страдания, т. к. сумма для меня является крупной, я переживаю, вынуждена пить успокоительные лекарства. Информацию специалисты call-центра банка предоставляют всё время разную: то заявление будет рассмотрено в течение 5 дней, то называют 3 месяца.В результате вынужденно написала заявление в полицию.Обращалась к Вам (ID 3742012), пока результата нет.Прошу уточнить на какой стадии рассмотрения находится моё заявление и когда будет закончено рассмотрение?!Ещё пока надеясь на мирное урегулирование вопроса,с ув., Плахотник Н. В.

Добрый день!Заинтересовался продуктом Вашего Банка — кредитной картой «Русский Стнадарт Голд» (с чипом). Однако возникли вопросы:Льготный период по данной карте распространяется на операции снятия наличных денежных средств с карты через банкоматы Банка?Спрашиваю потому, что читая тарифы по данной карте, там об этом не ясно написано. Дается понятие так называемых Иных Операций, но не поясняется что такое Расходные операции и какие операции по карте входят в эти Расходные операции?Мое предложение Банку — указывать в тарифах однозначно какие операции попадают под действие Льготного периода, а какие нет.

з драствуйте евгений сегодня 25.04.2012 я получил карту visa как пользоваться не обьяснили если я завтра26.04.2012 сниму с карты 20 тыс.в течении какого времени мне нужно вернуть суму и как полностью или частично вкадывать ежемесечно определеную суму

КАКИЕ МАГАЗИНЫ ПРИНЕМАЮТ КАРТУ VISA

Хотел оформить кредитную карту Кредит В Кармане в отделении «Сокол» 25.04.2012 г.примерно в 20—00 оператор (первая в ряду из четырех — у окна).Стала оформлять,предъявил по её просьбе карту другого банка — Виза голд Сбербанка, для большего кр. лимита, отсканироаала её, когда дошла очередь до годового обслуживания (я с самого начала спросил какая кр. карта с бесплатным обслуживанием или первым годом) — стала звонить руководству, а потом пошла к начальнику, вернулась и сказала, что надо платить за годовое обслуживание, а бесплатно только у кого есть вклад, я удивился, сказал, что в заявке на карту на сайте РС сказано о бесплатном обслуживании карты.Ну тогда попробуйте на сайте сказала оператор.Позвонил в поддержку.Там подтвердили, что КВК без платы за годовое обслуживание.Почему такая некомпетентность оператора и вышестоящего работнка отделения «Сокол»???

Добрый день. Проясните пожалуйста, следующую ситуацию.Мне настырно звонили с номера (351)2453625, представляются от имени Русского Стандарта, от мужчины исходит грубое общение. Суть разговора, требует, чтобы внесли деньги на какой-то счёт. Относятся ли данные лица к сотрудникам Вашего банка?Спасибо.

В течение какого срока банк должен разблокировать карту?Когда писала заявление в отделении на Кировоградской, сотрудница заверила,что разблокируют в течение 24ч. Я три раза переспросила.Прошло уже 2 суток. Позвонила в банк, теперь сказали,что в течение 7 дней!!!Возмутительно!!! Карта дебетовая. Как мне забрать мои деньги?

Какое право имеет Намызкина Дарья(по ее словах-ваш сотрудник) звонить и угрожать мне и другим людям???я нашла в интернете очень много жалоб на эту грубиянку.звонки поступают не с телефона банка а с разных сотовых телефонов 8(917)5342374,8(916)6975847.Как это вообще возможно?Как банк допускает вмешиваться совершенно посторонним людям в отношения между мной и банком???Или мне можно сразу идти и писать заявление в прокуратуру об угрозах от представителей Банка «Русский Стандарт»??

Здравствуйте.Вопрос такой: — 13 апреля на @mail пришла счет-выписка, в которой говорилось что необходимо погасить задолженность до 05.05. 25 апреля на @mail приходит информационное письмо, что я, оказывается, пропустил срок внесения денег на счет (все письма в наличие)и мне полагается штраф уплатить (не большой, но я эти деньги зарабатываю, а не собираю между делом). Судя хронологии по датам мне дорога в суд. Оправдания в сбоях программ мне не интересны (за сбои Ваших программ я платить не обязан — долг числится за мной).Таким образом хочу узнать как данную ситуацию урегулировать без суда, если нет адрес представительства (филиала), который может являться ответчиком в суде (г. Зеленодольск РТ)?

могу ли я снимать наличные с карты с других банкоматах

здравствуйте.я активировала карту«банк в кармане»,но сообщения для входа в интернет-банк и мобильный не пришли.звонила операторам,говорят ждите..но уже больше 2х недель прошло..сколько ж ждать можно?что делать то?звонила не раз.

У меня карта банка Русский стандарт, давно ею не пользовалась. Полгода назад начали звонить из банка, спрашивать, почему не пользуюсь картой, сказала, что нет необходимости. Потом в ноябре позвонили, сказали, что с карты было снятие наличных в банкомате,я денег не снимала. Поехала в отделение банка, там написала заявление о краже, сказали, что будут разбираться, ждите. Через какое-то время начали приходить сообщения, что нужно погасить долг. Поехала в банк, там сказали, вы платите, пока разбираются, чтобы не портить кредитную историю, потом когда деньги вернут, эти можно просто снять. Через полтора месяца позвонила в банк, там сказали, мне отказано, так как деньги сняли без подбора пароля. Посоветовалась с юристом, говорит, подавай в суд, что ты не согласна и не плати. Потом позвонили из службы безопасности банка, спросили, почему не плачу? Говорю мол, так и так, будем судиться. Спросили, почему тогда до этого платила? Сказала, что в банке посоветовали, на что мне ответили, что так вам сказать ни кто не мог, что с карты деньги я сама сняла или мои родственники. Деньги были сняты в банкомате банка Barclays, в каком городе в банке не говорят, овечают, что не их проблемы, сама ищи. Для того чтобы подать иск в суд, мне нужно письменное решение банка, они мне не дают, говорят только по телефону, что мне отказано. Сегодня предложили съездить в Краснодар за решением (а что не в Москву?) и выплачивать долг, но ведь я не брала кредит, как это доказать? Написала жалобу в ЦБ, заявление в милицию, подскажите пожалуйста, что делать?

Пользуясь картой РСБ Банк в кармане снял деньги в атм РСБ.После чего мне заблокировали карту за возможное мошенничество и хотят чтобы я приехал в офис.Но сейчас я на отдыхе нахожусь,и лететь 5000км в Россию мне не с руки чтобы заявление написать.Неужели нельзя сделать разблокировку карт по телефону с кодового слова если клиент подтверждает операции? Пользуюсь другими картами банка там решалось это именно по телефону.Вы не понимаете что создаете неудобство для ваших клиентов?

здрвствуйте. узнал что русский стандарт объединяет банкоматную сеть с втб-24. возник вопрос можно ли будет пополнять карту вашего банка в банкомате втб-24? и будет ли за это братся комиссия.

Имел неосторожность стать клиентом по программе IMPERIA PLATINUM,Что за карту Вы выдаете под видом WORLD SIGNIA,там кроде логотипа Master card (с обратной стороны!) нет ни одного опозновательного знака.На горячей линии отвечают полный бред типа «WORLD SIGNIA» СКРЫТА В ЦИФРОВОМ НОМЕРЕ " И «ПРОДАВЦЫ В РОЗНИЧНЫХ ТОЧКАХ ВСЕ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ»,ЧТО ЗА КАРТУ ВЫ ВЫПУСКАЕТЕ ПО ВИДОМ SIGNIA?

Уважаемый Евгений! у меня к вам несколько вопросов. Моя дочь задолжала вашему банку 7000 руб.Она живет в Москве.я живу В Пензенской области,я не знала.что она взяла кредит.Имеют ли сотрудники вашего банка требовать с матери этот долг?Ваши сотрутдники звонили в наше почтовое отделение,представились судебными приставами и спрашивали номера телефонов,а когда вышли на меня,стали оскорблять меня,унижать,требуя выплатить долг дочери.Звонил некий Александр Васильевич 27 апреля с номеров 89171488164, 89171026280,89874489831.Угрожал, оскорблял (приведу несколько слов: ты свинья позвони своей дочери.ты торговка колбасы.тупица.ты останешься без квартиры и тому подобное.0Н названивал моим коллегам по работе.названивал моей хозяйке магазина,где я работаю через каждые полчаса. короче этот долг пошла сама я заплатила.а ему премию.что так он выбил долг.доведя людей до сердечного приступа.У вас в банке принято работать так с клиентами.?

Почему новый интерфейс интернет-банка РС недружелюбен к браузеру Google Chrome?

Здравствуйте!!! Мой сын в очередной раз стал клиентом Вашего банка. Но он недобросовестный плательщик. Совместно он с родителями не проживает, зарегистрирован также по другому адресу. Но, к сожалению, он оставляет адрес и телефон квартиры, где проживаем мы, его родители… Понятно, что все требования устные и письменные получаем мы. Сегодня мы с мужем ездили в офис банка в Москву. Собрали документы на квартиру, паспорта, свидетельство о рождении сына, договор кредитования, который он оставил для нас на квартире бабушки. 20 мин. мы ждали пока 2 специалиста покурили, входили и выходили из кабинета в кабинет, опять одна пошла курить на улицу, но мы дождались, нас приняла Ирина, которая, как нам сказала администратор зала (или у нее по иному называется должность)- заместитель руководителя отдела кредитов. Мы с мужем хотели оставить заявление, чтобы нас по долгам выплат по кредиту не беспокоили. На вопрос почему клиент, который третий год как попало гасит кредиты (часто это делали мы) в очередной раз получает кредит и все на большие суммы. Имея просрочку платежей по кредиту дважды выезжал за пределы РФ! Мы получили ответ: только клиент имеет право вносить изменения данных. Банк решает проверять его по разным базам данных на добропорядочность или ограничивать его действия. Я хотела уточнить погашена ли последняя задолженность по платежам? Ответ — информация не предоставляется… Мой вопрос, а если клиент изменит данные мои (адрес, телефон)на Ваши, к примеру, или укажет адрес Кремль, Красная площадь, Банк будет высылать и звонить по этим адресам или телефонам и ждать, когда клиент снова укажет что-нибудь иное??? Почему человек, который был, правда амнистирован, за хранение наркосодержащих средств трижды вызывает доверие банка??? Разве Банку выгодны такого рода клиенты??? У Вас служба безопасности работает на добровольных началах??? Надеюсь на Ваш ответ и соответствующие действия.

«Вопрос:Почему новый интерфейс интернет-банка РС недружелюбен к браузеру Google Chrome?»Уточняю — надписи «Клавиатура» и «Забыли логин и пароль?» залезают на поле ввода данных для входа в интернет-банк. При работе с Internet Explorer этих багов нет.

Спасибо за ответ.(«Уважаемая Александра!Все платы, комиссии и проценты начисляются в соответствии с установленным по Карте Тарифным Планом. Внося минимальный платеж, Вы погашаете не только данные начисления, но и собственно сумму задолженности по Карте.»)Я заняла у банка 35 тысяч рублей. Наверное это называется у вас лимит по кредитной карте. Если бы «собственно сумма задолженности» уменьшалась — мне было бы ясно куда деваются 2% из 5% минимального моего ежемесячного платежа. 36% годовых это все-таки, по математике 12 раз по 3% каждый месяц. Но вы то выставляете строго 5%. Я не трачу деньги по карточке, 35 тысяч потратила сразу, нечего больше тратить. Аккуратно плачу 5% по смс требуемые от меня каждый месяц.И в следующем месяце вы попросите по смс 5%. Так уже давно и так ии впредь будет. Причем сумма задолженности от внесения 5% не уменьшается. Банк «съедает» 3% которые мне понятны, и 2% которые непонятны. И, судя по статистике прибывающих смс, так и планирует делать дальше. Или вы как то увеличили изначально мною занятые 35 тысяч, и на эту неизвестную мне сумму начисляете 36% годовых, или не увеличили, а берете по факту не 36% годовых а 12месяцевx5%=60% годовых.Загадка природы а не начисления.

У меня плохая кредитная история дело дошло до суда.Есть огромное желание исправиться,как это сделать?

Уважаемый Евгений Мозговой!Когда я получу ответ на вопрос, задаваемый уже неоднократно: как закрыть карту «Банк в кармане» и продолжить использовать Интернет-банк?Сотрудники ОО «Новосибирск № 4» категорически настаивают на том, что «Банк в кармане» является обязательным условием для получения услуги «Интернет-банк». При этом «Банк в кармане MasterCard Gold», по их мнению, не является картой «Банк в кармане». Дайте, пожалуйста, ссылку на соответствующий пункт Условий ДБО. Я не нашёл. Либо назовите срок, когда я получу ответ на своё обращение (с момента которого прошёл уже 21 день).Спасибо.

Здравствуйте Евгений.Прошло пол-года а мои проблемы так и не услышаны.До московского руководства не доходят мои доводы что у вас работают мошенники с картами.Напомню еще раз.Моя карта **0611 подоговору 44483814 не терялась и действительна была до нового 2012года.В Аргентине участвовала карта***3689 и пина 26 октября это вновь перевыпущенная не дошедшая до меня.Вданное время мне плюсуют все штрафы и проценты хотя нет ни моей вины ни моего долга счет выписка за октябрь № 70 =6000руб. я ноябрь декабрь проплатила и совесть моя чиста.Кстати счет- был выдан в банке и уже на на новый номер карты на вопрос почему -отвечали ну мы же вам выслали карту…это что выходит если смс известили о перевыпуске то могут сами ипопользоваться?И посленяя фишка вашего банка:Несколько дней назад звонят и говорят:Вам как хорошо зарекомендованному клиенту повысили лимит карты-опять той же ***3689 которую использовали в Аргентине как мне ее заблокировать если у меня ее нет!!!Вся эта сказка отправлена генпрокуратуру…

Уважаемый Евгений..уже 3 дня жду ответ…скажите что не так?почему не приходят сообщения о доступе в интернет и мобильный банки?