Евгений,Сколько у вас уйдет времени на уточнение информации?С момента обращение на горячую линию по телефону прошло уже 2 недели.____________________________________________________________________________________________________Вопрос:Евгений,я являюсь обладателем вашей золотой карты банк в кармане, ваш банк сам прислал мне эту карту. Я положил деньги на нее, но саму карту не получается активировать, на горячей линии говорят, что банк в праве не сообщать причину отказа.Единственно что мне советуют, это звонить и пытаться активировать карту. Это рулетка что ли?!!!!! Более того каждый раз на горячей линии говорят что то новое, то я могу перечислять деньги с карты без активации то нет. НО наверно банк должен сказать,будет или нет ее активировать!!!! Если нет, то я обращусь в другой банк с подобными услугами. Мне кажется что это не правильное отношение к своим клиентам!! Пожалуйста подскажите, как мне решить данный вопрос.Vyagunov (Москва) · 15.05.2012 00:36Ответ:Уважаемый Владимир!Информация по Вашему обращению уточняется — ответ будет предоставлен позднее.С уважением,Евгений Мозговой

Добрый день. У меня вопрос относительно платежных поручений, подтвержающих проведение переводов в интернет-банке. Согласно Положению ЦБ РФ от 03.10.2002 № 2-П «О безналичных расчетах в Российской Федерации»[quote]3.8. При оплате платежного поручения на всех экземплярах расчетного документа в поле «Списано со сч. плат.» проставляется дата списания денежных средств со счета плательщика (при частичной оплате — дата последнего платежа), в поле «Отметки банка» проставляются штамп банка и подпись ответственного исполнителя.[/quote]Между тем в операционном офисе вашего банка мне выдают платежные поручения только с печатью офиса без какой-либо подписи.Должна ли стоять подпись на выдаваемом клиенту экземпляре платежного поручения? Если должна, то чья?

До каких пор будут продолжать мне угрожать с Вашего банка. Я мать 10 детей и что это за преступление, что с 300 рублей долг дорос до 8500. И сказали, что он вырастит до 11600. Если не будут прекращены угрозы и не пересчитан долг, я как многодетная мать буду писать в газету Аргументы и факты, и также президенту Путину.

С каких-то пор в пароле к online.rsb.ru нельзя использовать не буквенно-цифровые символы (например + или -).Скажите, после этого можно доверять свои деньги такому банку?

здравствуйте. мне одобрили кредитную карту вашего банка, сказали в течении 7 дней приехать в отделение банка. я там был, мне сказали, что мне перезвонят. прошло уже более 3недель так никто и не звонил

Добрый день.Восемь месяцев назад я уже задавал вопрос о планах распространения Почтовой карты в регионах: http://www.banki.ru/services/question…Id=3170613На прошлой неделе информация по карте на сайте банка обновилась — добавились новые регионы и изменились некоторые условия.В связи с этим мой вопрос вновь стал актуален. :)Продублирую.Появилась ли какая-нибудь информация о планах распространения карты в неохваченных пока регионах?Лично меня по-прежнему интересует Смоленск.

здраствуйте евгений у меня такой вопрос могу ли я взять повторно кредит в русском стандарте если у меня были прблемы с банком но я всё выплатил закрыл кредит досрочно 4 года назад

Относительно данного вопроса могу лишь уточнить, что платежные поручения, подтвержающие проведение переводов в интернет-банке, я получал с ноября 2011 по март 2012 года, точных дат не помню. Место получения — операционный офис «Санкт-Петербург № 14» СПб Филиала ЗАО «Банк Русский Стандарт» (г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-т, 109, литер А, пом. 1Н).Всё же хотелось бы получить ответ на вопрос о том, должна ли ставиться подпись на платежке.

СЕГОДНЯ В ВАШЕМ БАНКЕ СДЕЛАЛА ВКЛАД «СКАЗОЧНЫЙ ПРОЦЕНТ» НА Х СУММУ, МНЕ ВЫДАЛИ 2 КАРТОЧКИ, ОДНА ДЕПОЗИТНАЯ, ВТОРАЯ БАНК В КАРМАНЕ. ПОСЛЕ ВСЕГО, ЧТО Я ПРОЧЛА О ВАШЕМ БАНКЕ У МЕНЯ СЛЕД ВОПРОС. 1 ПОЧЕМУ НЕ ИЗВЕСТНО ДАТА ЗАЧИСЛЕНИЯ ДЕНЕГ, КОГДА Я ПОЛОЖИЛА ИХ НА ВАШ СЧЕТ 21,05. 2 КАК В ТАКОМ СЛУЧАЕ СЧИТАЮТСЯ 360ДНЕЙ. ИЗ ПРОЧИТАННЫХ СООБЩЕНИЙ Я ПОДСЧИТАЛА, 12% ЭТО НЕ 12МЕСЯЦЕВ, А ВСЕ 13, В ТАКОМ СЛУЧАЕ НИЧЕГО СКАЗОЧНОГО.Я ТЕПЕРЬ ОПАСАЮСЬ, ЧТОБ ТОЖЕ САМОЕ НЕ ПРОИЗОШЛО И СО МНОЙ, ХОЧУ СНЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ОБРАТНО. МЕНЯ ИЗНАЧАЛЬНО НАСТОРОЖИЛ ВАШ БАНК, И ВНУТРИ ОН НА БАНК НЕ ПОХОЖ, БОЛЬШЕ НАПОМИНАЕТ ФИРМУ ОДНОДНЕВКУ. ПРОСТО ПОСТАВИЛИ СТОЛЫ И КОМП И ВСЕ.

частичная дееспособность несовершеннолетних — наступает в возрасте от 14 до 18 лет. Согласно п. 1 и ст. 26 ГК РФ несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки с письменного согласия своих законных представителей — родителей, усыновителей или попечителя. Однако, на основании пункта 2 этой же 26-й статьи ГК РФ несовершеннолетние граждане в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами, а также вносить вклады в кредитные учреждения и распоряжаться ими; В ВАШЕ БАНКЕ ПОТРЕБОВАЛИ СОГЛАСИЕ ОБОИХ РОДИТЕЛЕЙ, УЖЕ НАРУШЕНИЕ ПРАВ ГРАЖДАНИНА, ПОШЛИ В ДРУГОЙ.

Может ли инвалид 1-ой группы по зрению расчитывать на потребительский кредит в банке «Русский Стандарт» или не стоит даже пытаться и терять время?

здравствуйте.можно ли переоформить задолженность по кредитным картам в потребительский кредит7просрочки все проплачены

Мною были заключены в 2007, 2009 годах кредитные договора с Вашим банком, которые своевременно были погашены без единого дня просрочки или каких-либо недоплат (квитанции об оплате имеются в наличии). При обращении в Первомайский банк, мне была дана информация о предоставленных Вашим банком сведениях о моей отрицательной кредитной истории. На каком основании сотрудники вашего банка предоставляют недостоверные сведения?

ЗДРАВСТВУЙТЕ. У МЕНЯ НЕСКОЛЬКО ВОПРОСОВ К ВАМ. ПЕРВЫЙ ВОПРОС КАКОЙ ПРОЦЕНТ ПО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМУ КРЕДИТУ БЫЛ 2003 ГОДУ?

Уважаемый Евгений,у меня к вам такой вопрос.В 2009 году я взял у вас в банке кредитную карту на 30000 рублей.Платил исправно,потом лимит подняли до 55000рублей.Бональная ситуация,потерял работу и платить минимальные платежи не было возможности.Как следствие,4 месяца просрочки.В итоге банк прислал мне досудебную претензию(и не одну).Сейчас долг 62000 рублей и каждый день капает по 133 рубля штрафа.В апреле писал заявление в банк с просьбой отменить ежедневные пени и готов был ежемесячно выплачивать по 6000 рублей.Но банк мне отказал.Звонила служба по долгам,предложили до конца месяца заплатить 30000,тогда якобы все преостановится.Но у меня нет возможности заплатить такую сумму.Есть ли какой-нибудь альтернативный выход из сложившейся ситуации?Подскажите что делать?Почему банк не пошел мне навстречу?Спасибо!

Здравствуйте. 23.05.2012 г. в 11ч 01мин на мой телефон пришло смс следующего содержания: До 26.05.2012 г. следует разместить 1890.00 р. на счете договора 96152124. ЗАО «Банк Русский Стандарт». Отправитель: rsb.ru. При этом ни каких договоров с банком я не заключал и вообще не имел дела. Как понимать данную ситуацию?

Здравствуйте, с 01 июня банком Русский Стандарт планируется открыть новый вклад Высокий процент, каковы условия по вкладу? Тарифы по вкладу? Будут ли еще новые вклады с 01 июня?

Добрый вечер, Евгений, каким образом по интернету я могу узнать, дошёл ли очередной платёж по кредиту, который я брал в вашем банке, и какую сумму для погашения мне ещё необходимо заплатить? просто через телефонный центр, приходиться очень долго ждать, пока произойдёт соединение с оператором! а обратиться в офис банка, у меня нет возможности. Номер кредитного договора, паспортные данные готов предоставить!

Здравствуйте Евгений!У меня идет процедура банкротства ИП, введено наблюдение. Среди кредиторов есть и ваш банк. Банк извещен надлежащим образом. Кредит на физика, хоть и использовал я его на предпринимательскую деятельность. Просрочек и проблем не было до подачи заявления о банкротстве, являюсь (уже являлся, в черном списке) Почетным клиентом. Никак не могу добиться от банка закрытия счета и зафиксирования суммы долга для решения вопроса в правовом русле. Мне приходят отписки, что кредит физика и платить я его должен, такое впечатление что ЗОБ ИП для банка не указ. Есть ли пути урегулирования этой ситуации в правовом поле, или банк не взирая ни на что будет идти по пути, рассказанному мне Вашим юристом — коллекторы, другие коллекторы и опять коллекторы?

Здравствуйте,На мой электронный адрес ruslanaa@mail.ru уже во второй раз ошибочно приходит письмо с напоминанием о задолженности, предназначаемое для клиента Вашего банка Флоринского Руслана Александровича по Договору № 95551801. Последнее письмо пришло от Вашего сотрудника Бендуса К. В.Требую прекратить присылать мне письма, адресованные другому человеку. Я не Флоринский Р. А. и никаких кредитов в Вашем банке не брал.

Дебетовая карта Банк в Кармане.Если в банкомате сниму 120000 руб, комиссия в 1% возмут с 20 или 120 тыс. руб.?

Добрый день! я хочу получить на свой электронный адрес выписки со всех трёх моих кредитных карт о том что я вам ничего не должна, это карты — Банк в кармане, Класик, американ Экспресс. Такое возможно?

Здравствуйте, Евгений!Пользуюсь банкоматами по адресу Екатеринбург, ул. Хохрякова.74. Но, к сожалению и большому неудобству, они частно бывают в нерабочем состоянии. Просьба посодействовать решению этой проблемы, если это в Вашей компетенции. Спасибо.

Здравствуйте!Скажите,если банк одобрил мою заявку на кредитную карту,когда я смогу её забрать?

Уже 3 недели не могу получить данные для доступа к интернет и мобильному банку. Операторы постоянно говорят что бы я позвонил завтра, моя проблема решается, тех. Подразделение в курсе.

В 2008 году в Вашем банке взяла кредит на неотложные нужды 200000 рублей.Два года назад переехала в другой регион на постоянное местожительство по болезни ребенка. Постоянную работу с хорошим заработком пока найти не могу, на иждивении 2 несовершеннолетних детей. Но даже в таком положении оплачиваю кредит. На сегодняшний момент просрочка по кредиту 1 месяц. Завтра наступает дата очередного платежа. Специалисту, который звонит мне регулярно, объяснила ситуацию, что я не скрываюсь, готова платить по мере возможности, просила проконсультировать по поводу рассрочки платежа, на что мне ответили: «До вашего положения нет никакого дела, продавайте имущество.» Сумма оставшегося основного долга составляет 88 000 рублей (оплатила уже 309 000 рублей)за четыре года. Как быть в этой ситуации? Что делать с хамами, которые даже не замечают как оскорбляют людей (я имею ввиду ваших специалистов)?

Уважаемый Евгений, это опять Комарова Татьяна Львовна. Не знаю уж кому в Щуваловское отделение банка и что передавалось Вами, но воз и ныне там. Я после обращения к Вам уже 2 раза была в банке, писала заявление. Мне все объясняют, что претензий ко мне нет никаких, согласны, что вина их, но вот блокировку карт так и не сняли до настоящего времени. Таким образом меня искуственным путем лишили возможности пользовать продуктом, который так рекомендовали — Мастер Кард Тревел, нет платежей — нет бонусов — нет возмещений. Вывод напрашивается сам: 1) или в банке финансовые проблемы; 2) или Вам всем вообще плевать на своих клиентов! Судя по письмам, которые я почитала на сайте верно последнее. А может быть нужно платить своим работникам такую зарплату, чтобы они работали, а расказывали сказки про систему, которая все время что-то делает сама. Очевидно нужно прекратить с Вами сотрудничать, ни каких банков в кармане, ни каких страховок и не портить себя нервы.Извините, но уже без уважения, Комарова Т. Л.

Торговая точка ЗАО «Цифровой мир» по адресу проспект Будённого, дом 53 корпус 2 обслуживает в части эквайринга ваш банк, при этом при оплате картой магазин берёт сверх цены 3,5% комиссии.прошу донести до магазина что это противоречит правилам Международных платёжных систем Виза и Мастеркард, а также принять меры для отмены данной комиссии данной торговой точкой. В случае несогласия магазина прошу разорвать с ним договор на эквайринг.

Здравствуйте! У меня просрочка по кредиту, в связи с временными трудностями. Некий сотрудник В. Емельяненко распространяет обо мне информацию в соц.сетях, тем самым нарушая мои правадля чего это делать?

X Добрый деньМеня зовут Алексей. Пишу вам с просьбой помочь мне в одной ситуаций. Я взял вашем банке потребительский кредит и сейчас его плачу. Прошлый платеж это было в апреле я должен был заплатить 2330 рублей но у меня не получилось я смог заплатить только 1500 рублей и банк позвонил на счет того что я не доплатил не ко мне, а моей маме. Я сам связался с банком по номеру 89123130512 объяснив всю ситуацию и мне сказали что принципе 800 рублей может подождать до следующего платежа и процент не большой накрутится. Вчера моей маме снова позвонили в 23.00 сотрудник вашего банка зовут его Андрей с номера телефона 89122394009 по хамски общался, угрожал и т. д. Я сегодня перезвонив по номеру 89122394009 этому Андрею он начал со мной по хамски разговаривать и бросил трубку. Почему сотрудник вашего банка не связывается со мной по поводу платежа ведь кредит у меня заключен с вами а не с моей мамой? Почему сотрудник так себя ведет по хамски и не профессионально? Ведь я не отказываюсь платить и не скрываюсь от банка и прошу вас разобраться в таком не профессионализме вашего сотрудника и в первую очередь ставить меня в известность, а не мою маму. А так же прошу наказать этого сотрудника за то как он себя ведет по телефону. Большое спасибо что вы меня выслушали и надеюсь на ваше понимание и жду от вас ответа.

Здравствуйте! Я являюсь владельцем кредитной карты банка Русский Стандарт 7 лет. Не когда не имел просрочку платежа и проблем с погашением задолженности.18 мая 2012 года внес очередной платеж через Сбербанк, но, к сожалению, деньги на счет не поступили. Через некоторое время продублировал платеж через терминал Телефон.ру, и они тоже не пришли.В Сбербанке ответили, что возврата денег нет, и они висят в банке Русский Стандарт.Может Вы что-нибудь посоветуете?

Я хотела бы получить ответ у Вас, как руководителя центра, существует ли временной интервал в течении которого Банк должен ответить на заданный вопрос.Вот уже почти год, как я осуществляю переписку с Банком по поводу хищения с моего счета денежных средств. Переписка велась, как с написания заявления в отделении Банка,отправления заявлений по почте, так и по электронной почте в Ваш центр.Однако вразумительрого ответа я так и не получила. Общая формулировка: «Операции по снятию денег со счета проведены в соответствии с правилами банка» не убедили меня в том,что я должна подарить 65000 руб. банку, если я их не снимала со счета.По последнему моему заявлению я, наконец, получила документы подтверждающие правильность снятия денег с моего счета, в которых был явный криминал — под номером моей карты фигурировало совсем другое лицо, тем не менее операции со снятию денежных средств были проведены. Более того, все операции с одной картой были проведены в течении 2-х часов в различных регионах страны и за рубежом, что просто невозможно. Когда я задала все эти вопросы, получила ответ, что требуется время для их ответа. Однако, время идет, а ответа так и нет. Это полное неуважение ко мне, как клиенту банка. Прошу Вас в этом разобраться.

Подскажыте пожалуйста где взять заявление о расторжении страховок?

Добрый день! На данный момент у меня уже имеется текущий кредит в Вашем банке на сумму 60т.р.(Потребительский). Оформлен в августе 2011 г. на 36мес. Пару месяцев погашала ежемесячными платежами, затем заплатила 45т.р., они висят на счету и каждый месяц списывается ежемесячный платеж — проблем нет. Могу ли я оформить еще один кредит в Вашем банке? В интернет банке пыталась — приходит отказ, но там почему то можно выбрать только Потребительский кредит. Насколько я знаю, в вашем банке нельзя оформить 2 одинаковых продукта. Какие еще продукты на данный момент имеются? на сайте обнаружила только Кредит на миллион (сумма большая для меня). Меня интересует 70т.р. на 3—4 года. Заранее спасибо! (Слышала, что на сайте не все кредиты указаны).

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я ПРОЖИВАЮ В МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ, ХОЧУ ЗАКАЗАТЬ КРЕДИТКУ В ВАШЕМ БАНКЕ ПО ИНТЕРНЕТУ, ВЫСЫЛАЕТЕ ЛИ ВЫ КРЕДИТКИ ПО ПОЧТЕ? И КАК ПРОИСХОДИТ ВСЯ ПРОЦЕДУРА ОФОРМЛЕНИЯ?

Здравствуйте.25 мая 2012 года я пришла в банк ДО Профсоюзная, Нахимовский проспект, дом 42, чтобы снять деньги со своей дебетовой карты. Первый банкомат вернул мне карту с формулировкой операция невозможна, тоже самое произошло и со вторым банкоматом. На итоге с карты было списано 40.000 рублей, а деньги выданы не были. При обращении к сотрудникам банка мне было отказано в помощи в категоричной форме со словами: «Берите талон и ждите своей очереди!». В итоге выяснилось, что таких как я много и после меня очередь росла в геометрической прогрессии. Сотрудники банка наотрез отказались вывесить объявление о неисправности банкомата. Предложили написать заявление, которое будет рассматриваться 2 недели. Деньги не вернули.Хотелось бы как можно скорее получить деньги.Номер моего заявления 7732-окп/7732 от 25.05.2012

Здравствуйте.Что случилось с интернет-банком?? Постоянно вылетает!Раньше, если страница долго не обновлялась, на ней появлялось всплывающее окно чтоб продлить сессию. Теперь это окно не появляется, а просто выбрасывает из интернет-банка минуты через 3—4. В настройках браузера вспылвающие окна разрешены.Причем выбрасывает не только если страница долго не обновлялась, а даже при активном использовании — зашел в инет-банк, каждые 10 секунд перехожу по разным страницам инет-банка. минут через 5 выбросило.Браузер Chrome версия 19.0.1084.52 (последняя).То же самое при использовании Safari версия 5.1.7 (7534.57.2)

28.05.2012 в 10:50 Внес деньги на карту 21000 р. через банкомат, он «скушал» деньги, сообщил о критической ошибки отдал карту, и продолжил работу как не в чем не бывало. Деньги не счет не поступили чек не распечатан!!!!Сразу обратился к сотруднику банка, т. к банкомат находился в отделении банка г. Новосибирск Ватутина 13 . Мне предложили подождать до завтра. Уверен зачисления не будет т. к банкомат сразу завис даже не посчитав деньги…

Здравствуйте.Нужна консультация по продуктам банка.Хочу дебетовую карту, в тарифах которой не будет комиссий за безналичное поступление (как на депозитной карте), а так же не будет комиссий за снятие собственных средств в банкоматах и кассах банка (как на карте «Банк в кармане»).Плюс, по возможности, минимальная стоимость годового обслуживания.Спасибо.

Добрый день!Ситуация такая: в отделении вашего банка оформлен вклад, срок действия которого истекает сегодня. Чтобы отменить автопролонгацию нужно написать заявление в отделении банка. При обращении в отделение — сотрудники банка отказываются принять заявление по непонятной причине: якобы просрочена миграционная карта (с их точки зрения). На самом деле клиент — нерезидент, высококвалифицированный специалист, с законно продленным сроком пребывания на 3 года (о чем свидетельствует отрывная часть бланка уведомления о прибытии с необходимыми отметками). Помогите, пожалуйста, решить этот вопрос, в данный момент клиент все еще в отделении.

Евгений, это Комарова Т. Л. из Шуваловского отделения. Спасибо все разрешилось, карты разблокировали, извинились.

Добрий день! чи можу я оплатити кредит через банкомат?

Здравствуйте!Хочу в вашем банке взять кредит на год 100 000 рублей.На данный момент являюсь должником вашего банка(выплачиваю честно день в день примерно 2500 р).Как оформить онлайн заявку? При случае отказа возможен вариант на кредитную карту на 100 000 рублей?

Добрый день, Евгений.В конце августа 2011 года мой отец, Кочкин Николай Иванович, заключил кредитный договор с вашим сотрудником на приобретение видеокамеры. В феврале 2012 года договор был закрыт и погашен полностью. В то же время сотрудником вашего банка самостоятельно был заключен договор по паспортным данным моего отца «Кредит в кармане» на сумму 10000 рублей, без согласия Кочкина Николая Ивановича. При поступлении первого письма от вашего банка мой отец написал заявление 10 февраля, заявление зарегистрировано за номером 7713ОКП/3757, зарегистрировано вашим сотрудником Андрониным М. А. До сих пор на данное заявление не получено ответа. Вторичное обращение и заявление за номером 7713ОКП/5895 от 1 марта 2012 года, зарегистрированное Аникиным Д. В. На сегодняшний день ни по одному из данных заявлений ответа не получено. Вашими сотрудниками было заявлено, что данное заявление рассматривается в течение 30 дней. 28 мая 2012 года при обращении в ваш филиал на Нагатинской д. 1, стр.1, ваша сотрудница Прохоренкова Е. Г. приняв очередное заявление о моих претензиях к банку сказала, что данные заявления рассматриваются в течение 4х месяцев. Сегодня 29 мая 2012 года от вашего банка было получено письмо от руководителя долгового контроля, г-на Зимина, о том, что будет взыматься долг с моего отца в виде списания имущества. Позвонив по телефону, который указан в данном письме, ваши сотрудники посоветовали нам обратиться в прокуратуру. Просим Вас разобраться в нашем вопросе и дать в кротчайшее время ответ по нашим претензиям.С уважением, Гольянова Елена.

здраствуйте.у меня карта вашего банка и я выплатил по ней весь долг и мне сказали что её заблокировали.но каждый месяц идут смс о долге в 300 рублей.в том месяце я заплатил а в этом снова смс. хотел бы узнать что это такое. я морилов дмитрий михайлович

Как пользоваться виртуальной картой, совершать покупки в интернете? Объясните пошаговые действия.

20 мая 2012 года обратился в дополнительный офис «Нагатинский» БАНКА «РУССКИЙ СТАНДАРТ» за выпиской о вкладе для предоставления этих данных в иностранное посольство о моей денежной состоятельности (для получения визы).Мне была предоставлена выписка о вкладе без информации о банке, без указания вида валюты на вкладе.На мою просьбу о неточности в справке менеджер в зале от руки написал фамилию заместителя руководителя ДО «НАГАТИНСКИЙ» Максимова М. А. и поставила печать.Затем я настойчиво попросил указать наименование валюты вклада. В зал пришёл Максимов Максим Александрович и заявил что у него в банке такой вид отчётности и он никак не может мне написать в справке что у меня на счёте лежат рубли, а не евро, фунты, юани, или другая валюта.Мою просьбу написать справку в произвольной форме в редакторе «word» игнорировали.Прошу принять меры в отношении Максимова М. А., так как мне могут отказать в выдаче визы по его вине, так как консул не сможет понять как я буду оплачивать свои расходы за границей.

добрый день в вашем банке я брал кредит по карточке срок использования карты давно истек но карточку мне до сих пор не прислали я подавал заявку в г. сургуте еще в марте приехал к ним в мае карточку сказали вышлют по почте скажите пожалуйста когда мне ее пришлют постоянно ездить в сургут накладно 200 км. и еще вопрос почти год не получаю выписок по карте раньше присылали по почте было удобно спасибо за ответ

Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка длительное время, в основном потребительское кредитование, претензий к работе банка не имею. В настоящее время подана заявка на открытие кредитной карты в вашем банке. Единственная цель открытия КК — возможная оплата покупок, если где-то за пределами РФ или в поездках по России понадобится крупная сумма. То есть речь идет не о снятии наличных и не о крупных тратах с последующими минимальными платежами. Предполагается оплатить что-то картой, и в течении 55 льготных дней ВСЮ сумму вернуть на карту. Правильно ли я понимаю, что в последнем случае я не несу НИКАКИХ финансовых издержек, кроме возврата ровно той суммы, какую потратила? Большая просьба ответить на вопрос предметно и четко, не отсылая к информации на сайте банка. С тарифным планом ознакомлена, о плате за обслуживание карты и за смс-расссылку предупреждена.И еще.Для меня, в связи со спецификой работы, категорически неприемлемы звонки сторонним лицам, руководству и родным — на случай, если клиент банка что-то не проплачивает. Правда ли, что в отношении кредитных карт владельцы карт часто терпят подобные моральные посягательства? Простите за дотошность, но очень не хочется пополнять ряды пострадавших от фантастического пересчета процентов. А уж чтобы моему уважаемому и весьма немолодому руководству названивали с угрозами -представить омерзительно. Заранее благодарю за ответ.

У меня есть кредитная карта вашего банка, вернее была, дали её почти год назад 30 июня 2011 года, вначале я ей пользовался потом перестал, задолженности по ней нет. так как я ей не пользуюсь решил от неё отказаться, оказалось что через интернет-банкинг такой возможносьти нет, по телефону тоже, необходимо идти в банк. Сходил, написал заявление, карту разрезали и заявили что я должен оплатить следующий год её обслуживания в размере 600 рублей. прошу ВАС разъяснить как ВЫ её будете обслуживать в следующем году если её нет? За какой хрен я буду ещё должен платить эти 600 рублей? Почему статус карты в интернет-банкинге остается активным?