Добрый день, Евгений. В данный момент занимаюсь поиском работы. На мой почтовый ящик прищло предложение Персонализированная рассылка для соискателей компании RusStandartBankWorks®. В котором Банк «Русский Стандарт», совместно с компанией «RusStandartBankWorks® приглашает вас присоединиться к успешной команде энергичных, амбициозных и позитивных людей, которые настроены на достижение наивысших успехов в бизнесе.На данный момент готовы предложить следующие вакансии: — Специалист процессингового центра, по обслуживанию клиентов. — Менеджер процессингового центра, по обслуживанию клиентов. — Оператор по работе с клиентами. Реально ли существует у вас ЗАО «RusStandartBankWorks» и реальна ли эта работа?

Добрый день, Евгений. Может ли гражданин Евросоюза, работающий в России, открыть карту «Банк в кармане». Если да, то какие документы для этого требуются, и как это аргументировать в отделении в случае, если они откажутся открывать? В колл центре сказали, что нельзя, поэтому обращаюсь к вам за подтверждением. Спасибо за ответ

Добрый день! Мой родственник взял кредит в Вашем банке, а выплачиваю его я!!! Могу ли я написать заявление в Ваш банк, приложив паспортные данные, чтобы моему родственнику больше не выдавал кредиты Ваш банк?! и так, чтобы о моем заявлении родственник не узнал? Заранее благодарю за ответ! p.s. Заявление писала весной, но банк не отреагировал вообще!

я брала кредит.сейчас я ухожу в декретный отпуск.могу я получить отсрочку платежа или уменьшить его сумму

Добрый день! Евгений,хотела бы сдать должника(ФИО,телефон,адрес) русского стандарта по личным причинам. Не платит он около 3—4 лет,возможно ли это сделать?

Добрый день Евгений. Я бы хотела узнать свою задолжность по кредиту? Плачу кредит уже около 4 лет.

Здравствуйте, Евгений! Заблаговременно погасить кредит не получилось, так как ближайший банкомат несколько дней не работал. Внес деньги в работающий банкомат в последний день в 19:10. Банк насчитал мне процент на внесенную сумму. Почему банк насчитал % на своевременно внесенную сумму? Заранее благодарю, Сергей

От лица банка (Ткацкая,36)получено письмо с предложением «Активируйте Вашу карту VISA» т. к. я являюсь клиентом банка…Проясните пожалуйста ситуацию:клиентом Вашего банка я НЕ ЯВЛЯЮСЬ,в письме карты не было-что активировать?

я спрашивал про банкомат на Мира 19 , сказали «проверим информацию». я тоже пошел после этого «перепрверить» — :) Все Стабильно! на месте. с Газетой снова..я снова не смог положить деньги на карту. этот вид банкомата, кстати, был мотивацией моего отказа сегодня от карты «Голд». ибо «а зачем она если на нее не возможно положить денег!» вот так выглядел банкомат час назад

Почему после отправки денег на счет за кредит, приходят сообщения что сумма не поступила?

Решения банка по моему вопросу на потребительский кредит?

Я не могу активировать карту,так как номер,с которого нужно активировать утерян,а ближайший офис находится в 400 км. от нас, но в договоре я указывали стационарный телефон,а с него можно активировать карту?

Добрый день! Муж взял телефон на кредит и он уехал могу я за него оплатить? просрочка 6месяць

Необходим кредит в гривне 50000,00.Возможно ли осуществить єто с помощью Вашего банка. Спасибо.

Здравствуйте, Вы можете дать информацию по кредиту N …… от 05.10.2006. года. Мы получили письмо, что у нас имеется задолжность по кредиту, но мы кредит у вас не брали. Якобы эту задолжность выкупил ДДМ Инвест III АГ акционерное общество р. н CH-170.3.033.991—5 и теперь они требуют оплатить задолжность в размере 17176,51 руб.

Лет 5—6 назад родители взяли кредит по карте Русский стандарт,150000,платили года 2—3,потом плюнули и не стали платить, и сейчас исходят телефонные звонки письма с угрозами,и сумма к задолженности составляет 158000,разве может такое? И что нам делать? Помогите пожалуйста

Здравствуйте, Евгений! Я не являюсь клиентом вашего банка. Тем не менее, на мой мобильный телефон приходит смс-рассылка с рекламными предложениями от вашего банка. Естественно, что согласия на получения от вас рекламы я не давала. Обратившись в колл-центр банка, я попросила исключить мой номер телефона из рассылки. Однако, получила отказ, и мне было предложено приехать в отделение банка с паспортом и написать соответствующее заявление, в противном случае, было категорически заявлено, рассылка будет приходить. Почему я должна тратить время на поездки в ваш банк и писать какие-то заявления, если вы со своей стороны моего согласия на получение не спрашивали? Банк нагло игнорирует Закон, или полученный в колл-центре ответ был самодеятельностью оператора? Прошу Вас ответить. Спасибо. С уважением, Татьяна.

Здравствуйте, вопрос заключается в следующем: 3 года назад я полностью по требованию колекторского агентства, представлявшего интересы банка русский стандарт погасила кредит. они меня уверили,что кредит закроется автоматически. 3 года я жила спокойно, как вдруг агентство по сбору долгов объявилось и говорит о том, что якобы у меня имеется задолженность по кредиту который я оплатила 3 года назад. я обратилась в отделение банка за справкой о погашении кредита, данную справку мне делали 2,5 месяца вместо обещанных 2 недель. это ладно я ее забрала, но с непонятными формулировками, там описываются все мои взаимоотношения с банком, и в конце текста опять таки ссылка на агентство по сбору долгов, но ни слова о том что банку я ничего не должна. Объясните пожалуйста что делать??? это получается что, если ты когда либо взял в банке РС кредит, ты должен ему пожизненно!!!! Объясню в цифрах брала 250 т. р первоначальный взнос составлял 70т.р. 2 года платила, потом в силу не очень приятных жизненных обстоятельств платить не смогла, в банке потребовали всю сумму выставив при этом 317000р!!!!! вот куда сейчас идти жаловаться, разбираться, судиться???? ЧТО делать,,,,,

Здравствуйте! 6 июля в отделении получил карту «Банк в кармане Gold». Потому-что по почте ничего не пришло. Попытался ее активировать в интернет банке, но получил ошибку «Реквизиты карты ошибочны, попробуйте еще раз». Попробовал 3 раза. Телефонная поддержка помочь не смогла так же, ссылаясь на то, что этим мол занялись специалисты ИБ. Вопрос: как активировать карту? На этот вопрос, заданный в ИБ, оператор Войтко В. Н. сообщил, что «Информация была передана в ответственное подразделение Банка для проведения анализа и урегулирования ситуации». Хорошо, на следующий день я задал вопрос о сроках решения проблемы. Оператор Королев А. В. сообщил, что «Уточнить точные сроки решения проблемы не предоставляется возможным, надеемся на Ваше понимание». Это уже, согласитесь, слегка странно. Банк выдал карту, не может ее активировать и даже сроков назвать не может. Через 4 дня я повторил вопрос о сроках. Но оператор Королев А. В. просто скопировал свое последнее сообщение еще раз. Отдельный вопрос о корректности такого поведения оператора при общении клиента с банком.

сколько дней в вашем банке изготавливается карты по программе малина? в банке была 8,07,11 но до сих пор нет ответа, может банк отказать?(но лимит по карте был одобрен банком) спасибо.

Здравствуйте Евгений, когда то я была клиентом банка и после погашения кредита получила кредитную карту,но не воспользовалась ей. Могу ли я снова получить такую же карту? И как это сделать, если это возможно?

Добрый день! 09.07.2011 в 11:24:15 через банкомат 000201, что в отделении банка на Мичуринском проспекте Москвы на мою карту **** **** **** **** 5671 было положено сто тысяч рублей, но Банкамат, заглатив деньги, выдал чек: ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ В ПРОВЕДЕНИЕ ОПЕРАЦИИ ОТКАЗАНО. Мое доверенное лицо — Маркарова Антонида Эдуардовна, которая и осуществляла операцию, тут же обратилась к менеджеру банка Анне Смирновой и написала заявление (сама я нахожусь в Эстонии и жду этих денег). Анна успокоила ее, что деньги пропасть не могут, в банке есть видеонаблюдение и к среде, максимум четвергу (14.06) деньги будут на счету. Что происходит? Почему банк обкрадывает вкладчиков? Моя сестра уже в панике — РУССКОМУ СТАНДАРТУ НЕЛЬЗЯ ДОВЕРЯТЬ — банкамат украл сто тысяч. Будут ли возвращены нам эти деньги и почему такое происходит?

Где можно ознакомиться с условиями действия карты «банк в кормане». Какой лимит снятия денежных средств, как начисляются проценты и т. п.

Уважаемый Евгений, не могу дозвониться по указанному телефону. Как быть? Мне нужна информация: депозит на 1 год, максикмально ндоходный вклад 15 20.000 евро. с ув. Ирина

Я оплатила кредит на номер …….-договор банковского обслуживания,а нужно было на ……

Здравствуйте Евгений! 16.06.11.расторг договор по кредитной карте VIZA,предварительно закрыв долг и проверив состояние счета.Написал заявление в банке. Заявление было принято.А 27.06.11.пришло cmc о совершенной мной покупке. Однако никаких действий с картой я не совершал.И совершить не мог. Карта,как мне обьяснили в банке заблокирована.В интернет-банке вся информация о данной карте была закрыта,что подтвердило нормальный исход дела.Никаких проблем не должно было быть. НО 20.06.11.на АЗС был приобретен бензин с использованием моей карты.При последующем расследовании,на данной АЗС 20.06.11.не совешалось покупки бензина на эту сумму с применением карты VIZA банка Русский Стандарт. Можно ли не имея на руках карты совершить какое либо действие в данной ситуации.И ведь карта была заблокирована. Олег./Улан-Удэ/.16.07.11.

Почему по карте ……… повысили минимальный платёж.

хочу уточнить оставшуюся сумму кредита

Добрый день! оформила через интернет-банк депозит, причем выбирала оформление договора на 90 дней, но договор оформился на 179 дней. Меня это не устраивает. Также мне не очень понятно, куда будут переведены средства после окончания действия депозитного договора. и для того, чтобы отменить автопролонгацию, мне необходимо приезжать в отделение? Могу ли я решить все эти вопросы в отделении ГУМ? С уважением, Мария

Не смог победить службу поддержки. Уехали за границу надолго (то есть не на месяц). Понадобилось сбросить пароль к интернет-банку и заказать услугу инфо m@il (получение выписки по эл. почте). Звоню с контактного номера (минута стоит в роуминге 99 рублей), объясняю проблему, десять минут вишу на холде и мне объявляют — ваш номер не определен системой (при этом анти-АОНа у меня нет). Звоню в службу поддержки интернет-банка, объясняют — закажите обратный звонок (у РС есть такая услуга). Заказываю, мне перезванивают. Еще десять минут на холде и мне снова объясняют — это вы должны нам позвонить, а не мы вам. Выкинуто на ветер 2000 рублей в пользу Билайна, задача не решена. Все, дальше решения нет: служба поддержки объясняет: номер не определяется — приходите в банк, не можете прийти в банк — звоните с контактного номера, номер не определяется — см. п.1 [B]Какие есть пути решения вопроса?[B]

хочу узнать остаток кредита,номер счета ……..

Добрый день! В марте месяце через сайт банка я оставила заявку на выпуск карты Aeroflot Mastercard Standart. При получении карты в отделении банка я обнаружила, что карта неверно эмбоссирована. Я написала заявление на перевыпуск карты в связи с неверной эмбоссировкой, по результатам рассмотрения которого с мной связалась сотрудница и попросила переписать заявление в связи с тем, что максимальное число знаков для карты этого типа в поле имя составляет 18 знаков. В мае месяце я написала второе заявление на перевыпуск карты в связи с неверной эмбоссировкой. 29 июня мне сообщили, что заявление рассмотрено и по нему принято решение о перевыпуске карты за счет банка, однако 02 июля мне пришло СМС-сообщение о наличии задолженности по счету данной карты в сумме 102,54 рубля. Как позже мне подтвердили в отделении это была начислена плата за перевыпуск и проценты на нее. 04 июля в отделении банка я написала заявление на отмену начисления платы за перевыпуск и начисленных процентов, которое по настоящий момент не рассмотрено. 15 июля карта пришла в отделение банка и я ее получила, однако при попытке сегодня активировать карту выяснилось, что карта заблокирована и активировать (разблокировать) ее просто невозможно, единственный вариант это опять писать заявление и перевыпускать карту. Я жду карту уже более 4 месяцев и до сих пор у меня нет возможности пользоваться ей. Новый перевыпуск займет еще месяца 2, даже не знаю, стоит ли писать заявление на перевыпуск или проще отказаться от карты вашего банка. Уважаемый Евгений, как Вы можете объяснить сложившуюся ситуацию? Почему, если банком принимается решение о перевыпуске карты за счет банка, начисляется плата за перевыпуск, для отмены которой нужно снова писать заявление, которое будет рассматриваться в течение месяца? Почему карта оказалась заблокирована, о чем не сообщили только на следующий день после получения, да еще так, что разблокировать ее просто невозможно?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста сказали что с 1.07 будут присылать рекомендованную сумму платежа на электронную почту,подходит время платежа,а письма так и нет,что делать и куда обращаться?Заранее спасибо.

есть ли банк Русский стандарт в сорочинске или тоцом

Здравствуйте Евгений,я хочу активировать кридитную карту, специалист просит меня продиктовать код доступа, Евгений, подскажите пожалуйста, где пишется этот код доступа,я сам его не знаю и найти в документах тоже не могу.

Здравствуйте!!! Можно у вас узнать остаток задолженности по кредитной карте?

добрый вечер! подскажите пожалуйста номер телефона отдела кадров банка русский стандарт в г. нижний новгород ул. полтавская д. 32

Я брала системный блок в магазине (банк *Русский Стандарт*), мне в магазине сказали, что без запроса на кредитную карту кредит на системный блок не дадут. Я регулярно без задолженности выплачиваю потребительский кредит (сист.блок) по платежам, которые расписаны ежемесячно равными частями. И боюсь, что придет эта кредитная карта по почте и меня насильно с угрозами будут заставлять ее активировать. Могу ли я отказаться.? Почему я не могу спокойно выплатить потребительский кредит, я часто беру кредиты в других банках и нигде не было насильного навязывания кредитных карт.В банк я сообщила, что мой телефон украли, поэтому прошу общение через моей е-мейл. Теперь вопрос к ВАМ: если через почту придет эта кредитная карта, получать ли мне ее или если получу, уничтожить, чтобы никто не мог ею воспользоваться. Если она не будет активирована, не будут ли начисляться всевозможные штрафы, проценты. Банки пользуются юридической неграмотностью населения. С уважением Людмила.

Можно ли получать на электронный адрес полностью информацию о всех операциях по кредитной карте. Карта моя.Мне надо график платежей,сумму задолженности, остаток и. т.д.

Добрый день, Евгений. В августе 2010 г. я открыла вклад «Максимум» в одном из отделений вашего банка. Выплата процентов в конце срока. 1.Могу ли я получить проценты по вкладу и снять часть суммы вклада через кассу? В условиях договора эти операции прописаны через зачисление на пластиковую карту. Каковы условия на сегодняшний день? 2.Как долго изготавливается пластиковая карта?

Можно ли мне узнать о задолжности в Вашем банке по номеру договора?Номер договора ……..Кредит брал в отделении банка расположенного по улице Бакунинской г. Москве.

В отделении в г. Уфа работают очень упертые операционисты и зам.начальника по работе с клиентами. Никак не получается их убедить в том, что есть такое понятие внутренний перевод между счетами (Карта Банк в кармане -> депозит) и что за него не берут комиссию в соответствии с тарифами!!! Но это еще не все! По этой причине, они отказали в данной операции, и сказали что возможно это сделать только через интернет-банк (Хотя при открытии депизита, на вопрос возможно ли это сделать, и будет ли комиссия ответели: сделаем без проблем и никаких камиссий естестенно нет). Зашел в интернет-банк (Все в точности как объяснили): Зашел на вкладку переводы-> Внутренние переводы, (В выпадающем списке можно выбрать Банк в кармане, а можно выбрать Депозит — все логично, т. к. открыл депозит и карту «банк в кармане» — и по смыслу: перевод с карты на депозит) даллее выбрал в выпадающем списке: Пакет банк в кармане -> Русский стандарт — Депозит (0 RUR), указал сумму, и затем кнопку перевести! Через несколько дней вижу в интернет-банке сумму на 1% меньше чем было! На вопрос в банке почему так, они долго думали но потом ответили, что якобы перевод был не туда, не на депозит, а на дебетовую карту для процентов с депозита. Предложили написать заявление, об ошибке, но сказали все равно откажут в возврате средств! Вот вопрос: почему клиенты за неграмотность сотрудников банка должны платить?

можно взять в вашем банке потребительский кредит 350000,что для этого нужно?

Добрый день! У меня есть кредит в Вашем банке. ежемесячный платеж 1150 руб., в прошлом месяце просрочил платеж, позвонил сотрудник, сообщил, что необходимо оплатить штраф 300 руб. в течении 3-х дней. Оплатил. В этом месяце просрочки не был, но позвонил сотрудник и сказал, что должен еще 500 руб., из-за того, что в прошлом месяце штраф 300 руб. внес не вовремя. Сообщил этому сотруднику, что мне в прошлом месяце звонили, на что мне этот сотрудник ответил, что звонил не он, ничего не знает, и говорит то что есть сейчас. по телефону горячей линии 8-800-… сотрудники обычно вообще ничего не знают.договор ……

Довольна вашим банком, хоть многие и нет, удобно и всегда можно гасить кредит через банкомат банка в любой день до даты внесения платежабез комиссий и деньги в этот же день на счету. Единственное, что смущает это то, что у меня есть 2 кредитки в ашем банке, америкен экспресс и мастер карт, и всегда все оплачиваю, но тут хотела взять кредит 350 000на карту банк в кармане и мне отказали из-за тоого, что у меня нет стационарного телефона на работе. Очень жаль, ведь с погашением у меня не было никаких проблем никогда и давно уже пользуюсь вашими услугами.

Евгений, что за издевательское отношение у банка к тем, кто просит отменить заявку на внешний перевод, сделанную в интернет-банке? На горячей линии сообщают что по телефону сделать это невозможно и отправляют ехать в офис банка. Не лучше ли тогда сразу говорить, что отменить ее невозможно? Давайте посчитаем, в 10 утра создана заявка. Статус Принято в работу. В 11 доехал до офиса, если поехал туда сразу, как будто в вашем банке и работаю. Минут 30—40 на очередь из страждущих получить кредитку, отдельных специалистов ведь нету. И даже если сотрудник сразу озаботится отменой перевода, то все равно уже поздно. Здорово, что деньги уходят быстро. Но зачем отправлять в офис для отмены перевода, который уходит за пару часов?

Здравствуйте Евгений.Я плачу кредит вашему банку. Недавно вышла замуж и сменила фамилию. Теперь я не могу узнать остаток на счете. Когда я звоню на вашу горячую линию мне говорят, что мне нужно поехать в Красноярск в филиал банка т. к. у нас его нет и изменить свои данные на новые, только после чего они мне будут говорить какую сумму мне осталось выплатить. Только поехать я не могу у меня маленький ребенок. Неужели нельзя узнать остаток по номеру договора или по лицевому счету?

Здравствуйте. Жене на мобильный телефон пришло СМС сообщение с текстом:«Очередной платеж по кредитному договору N******* от 26.06.2011 в размере 1600.00 руб. следует разместить на счете до 26.07.2001. ЗАО «Банк Русский Стандарт». Дело в том что жена никогда не брала никаких кредитов и не составляла никаких договоров в Вашем банке. Что Вы предложите в данной ситуации?

Как узнать остаток задолженности по кредитной карте,и сумму выплаченного кредита?

здравствуйте!год назад вышла замуж,а сейчас в старых бумагах мужа нашла счет-выписки по карте за 2007год.могу ли я узнать существует ли некая задолженность и её сумму при наличии таковой?

добрый день. как мне узнать мой номер утерянной карты? при этом есть номер договора и также приходит счет выписка на почту.спасибо

Евгений, добрый день. 14 июля мной были сделаны 2 перевода через банкомат РС(адрес: Москва, ул. Валовая, 8/18) с карты другого банка на карту «Банк в кармане». Оба перевода нормально поступили на БВК. Однако с карты стороннего банка было списано не две, а четыре суммы, каждый перевод был списан дважды. Более никаких денег на БВК до сего момента не поступило. Учитывая аналогичную ситуацию у знакомых людей, а также тот факт, что переводы делались с карт разных банков и в разных банкоматах, могу предположить, что функция перевода с карты на карту некорректно работает в банкоматах РС. Просьба проверить этот факт и либо вернуть обратно деньги на карту стороннего банка, либо зачислить их на БВК.

Какую сумму кредита мне осталось платить???

Добрый день, Евгений. В августе 2010 г. я открыла вклад «Максимум» в одном из отделений вашего банка. Срок договора истекает. Что, в данном случае, для меня будет означать — «автоматическая пролонгация» договора? Вклада «Максимум» уже не существует. Банк предложит какие-то варианты? Благодарю.

можно взять у вас кредит если я уже являюсь вашим клиентом

В Январе взяла в кредит телефон. Ежемесячная выплата состовляет 1640, хочу узнать сколько еще должна?

Я забыла свой пин код, что делать, не могу снять деньги?

Здравствуйте Евгений! Я оформила банк в кармане на 10 месяцев. Плачу ежемесячно в офисе банка через терминал для внесения денег. Плачу не на счет договора, а возвращаю деньги на карту. Сотрудники банка сказали, что так можно. Деньги со счета снимаются. Не будет ли такого, что по истечении срока платежа, мне не позвонят и не потребуют с меня еще денег? Как быть в этом уверенной? Как узнать, сколько у меня осталось на долге? Или надо платить только на счет договора, а на карту не надо? Объясните, пожалуйста.

добрый день. Я нахожусь данный момент в г. Абакане, могу ли получит у вас номер договора, т. к. не имею собой, до конца месяца надо мне платить кредит. Ахмадова Саида Юрьевна. потребительский кредит. с уважением..

мне сегодня позвонили и сказали что мне одобрено 55000 р. нужно через интернет банк сделать заявку я делаю а мне тут же отказ. вопрос может я что то не так делаю

Хотела бы узнать размер задолженности по кредитному договору № 71490736, размер процентной ставки и график платежей?

Добрый день!Я пользуюсь кредитной картой Вашего банка уже 3года,никогда не было просрочек,плачу своевременно.Но последнее время замучили звонки от представителя банка 8……,разговаривают грубо,настаивают,чтобы я оплачивала дважды в месяц.Я перезвонила в Москву,там говорят,что всё у меня с платежами в порядке,а звонят по ошибке! Но звонки идут с утра до ночи…пришлось заблокировать их номер.Скажите пожалуйста,почему такой бардак в Мурманске??Хочу выплатить в следующем месяце остаток и больше не связываться.И почему у Вас в представительстве банка диспетчеры не умеют разговаривать?

Комиссия за снятие наличных?

Здравствуйте! Мой родной брат Румянцев Дмитрий Владимирович брал кредит в Вашем банке 22.08.2006 (договор N ……).11 мая 2009 он погиб. Сейчас пришло письмо от коллекторского агентства «Morgan & Stout», что брат им должен вернуть долг, переданный им от Вашего банка. Хотела бы знать, есть ли действительно неоплаченный долг у моего брата? С уважением Ольга Сорокина (Румянцева)

Здравствуйте! Я пользователь интернет банка Русский стандарт, у меня вклад «Максимальный» в интернет банке закончился 20.07.2011 произошла автоматическая пролонгация вклада, процент на следующий год 7%, проценты по вкладу перечислились на банковскую карту. Проценты с банковской карты я перечислил на пролонгируемый депозит под 7% годовых. Но если бы я снял деньги на банковкую карту и снова положил в интернет банк то было бы 8,5%, а сейчас 7%. Как сейчас лучше сделать, снять депозит путем похождения в банк и написать заявление на снятие депозита или как то через интернет банк можно сделать? На данный момент не могу в банк предти в своем городе.

Добрый день. В данный момент у меня нет активных кредитных карт (старая закончила срок действия, а новую я решила не активировать), но имеется задолженность по кредитному договору, которую своевременно погашаю через банкоматы с внесением средств по номеру договора. Сейчас решила закрыть всю задолженность и завершить сотрудничество с банком. Подскажите что необходимо и в какой последовательности сделать, чтобы не обнаружить себя потом в должниках с пенни в 3 копейки или черном списке? Я так понимаю что необходимо всё погасить и расторгнуть кредитный договор? Какие документы необходимы для закрытия кредитного счета и расторжения всех взаимоотношений? P/s: Сразу скажу, что негатива в работе с банком, а это более 5 лет, не имела. Расторгнуть взаимоотношения желаю по причине личного характера, не имеющей отношения к данному банку.

Евгений, добрый день. Не могли бы Вы ответить с чем связана такая крайне медленная работа по усовершенствованию продуктов банка, в частности сервисов дистанционного банковского обслуживания? Актуальная выписка, отображение входящих безналичных платежей, своевременное обновление информации по остаткам на счетах и картах, моментальное проведение внутрибанковских переводов… все это обещано банком оооочень давно, а воз и ныне там. Спасибо.

скажите пожалуйсто я не могу погасить кредит по карте плачу а он толком не уменьшается

Уважаемый Евгений. Скажите пожалуйста, смогу ли рассчитываться в интернете за покупки картой Aeroflot American Express Classic card, например за билеты на самолет на сайте компании Аэрофлот, в иностранных интернет-магазинах, расположенных в частности в США, а также получать скидки, если они предоставляются держателям карт American Express?

Как можно ускорить рассмотрения заявления и следовательно получение справки о том, что задолженность по кредиту отсутствует!

здравствуйте почему же на украине нельзя положить деньги на банк в кормане если я оформляла ее в россии (в сургуте)у вас оказывается все так сложноя даже не смогла оплотить кредит в альфа банке прдеться высылать в россию что-бы оплотили

Я пользователь БвК, имеющий соответственно карту и счет. 9 июня я пополнила счет на 3000 рублей с помощью банкомата по адресу: г. Вологда, ул. Пушкинская, д. 41. 10 июня сняла 600. Пришла 12 числа снимать еще денег перед походом в парикмахерскую и тут банкомат мне пишет «а нет денег». Звоню на горячую линию РС. Девушка в далекой Москве на том конце беспроводной связи смотрит в комп, видит мое пополнение, но говорит, что деньги приходят «при пополнении до 19 часов в этот же день, а после 19 часов на следующий день». На мое резонное замечание, что прошло уже около 3 суток с момента пополнения, девушка предложила звонить после праздников, а еще лучше писать заявление на розыск. 17 июня 2011 года я попала в офис РС по этому же адресу с целью розыска своих денег. Деньги девушки нашли. В одной программе. В другой программе деньги не отражаются. Не отражаются они в БвК и на выписках и т. д. и т. п. 21 июня 2011 года я написала заявление на розыск этих денежных средств. Сегодня 22 июля 2011 года. Месяц прошел. Результатов нет. Звонков нет. Денег на карте я не вижу. Снимите эти деньги в конце концов с человека, который написал косячную программу и выплатите мне. Компенсацию не забудьте. 82966288 номер договора.

Здравствуйте, какой минимальный возраст необходим для получения карты «Банк в кармане»? Возможно ли её получение 17-ти летнему?

Спасибо, получила Ваш ответ. Была сегодня в банке,(Советский пр-т, 23—27), управляющая сказала, что копий договора не даст, так как все документы переданы коллекторам и нам общаться только с ними. Разве так возможно? Ведь у банка должен же быть договор (копия) и договор на переуступку с коллекторским агентством? Почему всё это время банк молчал? Ведь не было ни одного уведомления! Мы с мамой даже не догадывались об этом кредите. Знать, хоть какую сумму брал и остаток долга на момент смерти брата.

Я брала потребительский кредит. Во время оформления кредита никто из специалистов мне не подсказал, что страхуют мою жизнь от чего-то. За это страхование с меня удержали 1050 руб. Теперь когда я обратилась в банк с просьбой вернуть мне эти деньги, они отвечают, что я должна поехать в ближайший банк филиал. А этот ближайший филиал Пятигорск, Ростов и т. д. Мой вопрос: Почему я пожилой человек-пенсионер должна ехать куда-то, чтобы вернуть незаконно удержанные с меня деньги. Ведь когда они удерживали мне не потребовалась куда-то ехать. А удержали самовольно. Теперь почему я должна разъезжать по региону и тратить на это и деньги и свое здоровье. Вот как забрали деньги таким же способом верните. Прошу отреагировать на мое обращение.

Здравствуйте я хочу узнать сколько я должна. сколько заплатила. есть ли у меня штраф. информацию узнавать через интер нэт.

Добрый день, по карте банка Русский Стандарт, пришла выписка, в которой значилось, что я должна до 22.07 погасить платеж, который я не осуществляла, тем более, что лимит моей карты составлял 0%. Я обратилась в банк с заявлением, по которому мне позвонили 3 разных человека, двое из которых вообще не владели темой, при это я несколько раз обращалась в банк с повторными заявлениями разобраться в моей ситуации и с просьбой дать мне контактное контактное лицо к которому я могу обратиться по данному вопросу, обращая внимание сотрудников банка, что оплата 22.07.11, а ответа до сих пор нет, в результате сегодня 24.07.11 я получаю выписку с начисленными процентами по сумме, но из банка по моему заявлению ответа до сих пор нет. К кому обращаться и что делать?

подавала заявку на кредитную карту а ответа нет как узнать

Скажите пожалуйста остаток платежа по карте на 24 07 2011.

Могу ли я поменять номер телефона прикрепленного к карте.

как узнать баланс лицевого счета через интернет?

мне присылают непонятные смс от русского стандарта о какой то задолженности по карте 9553 Виза. Просят внести на счет деньги. у меня никаких отношений с вашим банком нет!!! По всем долгам я с вами расчиталась. Прошу ответить на вопрос и прекратить смс в мой адрес.

здравствуйте. хочу вместо брата (Галстяна Галуста Патвакановича)досрочно погасить кредит. у меня имеется серия,номер его паспорта и квитанция об оплате очередного платежа.где можно сегодня оплатить досрочно весь кредит и закончить этот финансовый вопрос по дороге с работы (м.Текстильщики) через Марьино домой в Царицыно?

Банк вы ставил мне заключительное требование о погашении кредита до 25 июля, но в силу обстоятельств смогу его погасить лишь 28 числа. Сегодня пришло смс от сотрудника банка, что инициирована судебная процедура. Я ему ответила, что смогу погасить 28, он написал, банк зафиксировал отказ, и договор будет передаваться коллекторам. Все это мне высказывалось в форме хамства. Но я не отказываюсь платить, просто отсрочки в пару дней. Договор номер 86362196, сумма задолженности 34500руб. Я могу оплатить 28 числа или стоит ждать судебного решения?

Подскожите пожалуйста у меня есть карта банк в кормане как можно сделать заявку на дополнительный кредит на эту же карту

как можно получить кредитную карту подскажите пожайлуста адрес…хотя бы в г. Екатернибурге????

как вять деньги на карточку при ноличие карты

когда в йошкар-оле откроют офис вашего банка

Здравствуйте, Евгений! Вчера 24.07.2011 Мне позвонила девушка из Банка Русский Стандарт и поинтересовалась, снимал ли я сейчас деньги с карты «Банк в кормане»? Я ответил, что нет. Как она пояснила, что только, что произашло списание моих сретств в Египте и заблокировала карту. Я нахожусь в Москве, карта при мне, зашел в Мобильный банк, денег действительно нет. В конце разговора она пообещала, что со мной свяжется отдел расследований на следующий день. Сегодня 25.07.2011 весь день прождал звока, так ни кто и не позвонил. Два раза звонил на горячую линию, там мне посоветовали дождаться звонка. Сколько его ждать? Деньги которые я размещал на карте понадобятся мне в ближайшее время. Кто и когда мне их возместит?

нам пришло предложение на получение суммы в размере 171000 что для этого надо?

Евгений, добрый день! Подскажите пожалуйста, через сколько денежные средства поступят на счет, если я перечисляла через Ваш банк на счет физического лица, который обслуживается в ОАО «Альфа-банк». Заранее спасибо!

Здравствуйте, Евгений. 12 июня с моей карты Банк в кармане без моего ведома было списано около 27 тыс руб. Так как я была в отпуске в отпуске, сообщить банку об этом в письменном виде удалось только 24 июня. Итак, прошел месяц, все, что я слышу от сотрудников банка — расследование продолжается, должно завершиться в разумные сроки (никаких конкретных сроков), хотя изначально было заявлено 30 дней. При этом у сотрудников колл-центра нет доступа к бэк-офису, поэтому на какой стадии расследование, если оно вообще движется, я могу только догадываться. Какие процедуры приняты в банке по подобным вопросам? Предусмотрено ли информирование клиента по итогам столь длительного ожидания (30 дней) о том, сколько ему еще ждать? Спасибо, Анна

У нас авоткредит с марта 2008 года,оплачивали по 9 число,но когда муж попал под сокращение и устроился на другую работу,стали платить20числа.Мы плотим регулярно,но почему то стали присылать письма,что должны оплатить300рублей:за промежуток с9-по20.В маи этого года пришло письмо,что должны оплатить 600рублей.Мы оплатили,но опять пришли письма в июне и июле оплатить 600рублей.И не только письма приходят, и звонят.

В нашем городе нет банкоматов Вашего банка. Подскажите, можно ли снять деньги в банкомате Эксимбанка и какова комиссия?

Как узнать остаток по кредитной карте? По почте перестали присылать выписки, срок действия кредитной карты давно истек, по бесплатному телефону просят еще назвать какой-то код, про подключение к услуги Инфо М@IL, чтобы получить счет выписку по электронке, по телефону ничего не сказано, там только активация, остаток и блокировка. Что делать? Кому звонить или писать?

Добрый день! Пришлите мне пожалуйста список магазинов где принимают карточку в г. Саратове.Заранее спасибо.

Уважаемая компания American Express®. Если я правильно понял, то конвертация средств при расчетах, отличных от валюты карточного счете, например карта в рублях, а счет интернет-магазина в долларах, то конвертация идет по внутреннему курсу системы. Но вопрос такой: Существует ли комиссия за конвертацию, каков ее размер? Распространяется ли Grace — period на всю сумму покупки, включая комиссию за конвертацию, если таковая есть, или на покупку да, а на сумму комиссии Grace- preiod не распространяется? Я пользуюсь интернет-магазинами несколько лет, я делаю покупку, мне выставят счет в долларах США, конвертируют по внутреннему курсу в рубли, а Grace — period распространяется на всю сумму покупки.

Уважаемая компания American Express®. Какие последствия для настоящих и потенциальных держателей карты Aeroflot American Express® Classic Card, а также держателей всех платежных карт систем Vias Int. и MasterCard WorldWide несет потенциально возможный дефолт США. Так как все платежные системы являются американскими.

Я оформила кредит в магазине через ваш банк. где я могу узнать точную сумму по последнему платежу кредита? В договоре она уазана, но т. к. я погашаю кредит через другой банк,вполне возможно что есть задолженость из-за просрочки.

Здравствуйте!у нас перенесли день зар.платы.Подскажите пожалуйста если у меня будет первая просрочка по кредиту дней на пять сколько я должна буду переплатить?И может в вашем банке появилась услуга переноса числа платежа?Заранее спасибо!