Все вопросы на Горячей линии Русский Стандарт

В июне 2006 я брала кредит, после погашения кредита пришла карта "Русский Стандарт", активировала по…
В июне 2006 я брала кредит, после погашения кредита пришла карта «Русский Стандарт», активировала по телефону, за 4 года (периодически)всего было снято 73000, за этот же период внесено 103000, но с 2010 года нахожусь в тяжёлом мат.положении, могу ли я рассчитывать на прощение долга, и если да, что мне для этого нужно сделать?
10.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте,Евгений.Подскажите,насколько серьезны банки WebMoney,RBKmoney,Z-payment.Какой из них самый…
Здравствуйте,Евгений.Подскажите,насколько серьезны банки WebMoney,RBKmoney,Z-payment.Какой из них самый серьезный?Смогу ли я в статусе стандарного кошелька(без предоставления паспортных данных) получать проценты по партнерским интернет-программам и затем обналичивать эти деньги?Спасибо!Елена.
10.08.2011
Ответ дан
Добрый день! Подскажите, могу ли я подать заявление о расторжении договора страхования в представительстве…
Добрый день! Подскажите, могу ли я подать заявление о расторжении договора страхования в представительстве Банка Русский стандарт в г. Нижневартовске, если я оформила кредит в представительстве в Банка Русский стандарт в г. Томске?
10.08.2011
Ответ дан
Добрый день. Оформил в марте 2011 года пакет "Банк в кармане". Пользуюсь. Удобно. Однако, вот в чем…
Добрый день. Оформил в марте 2011 года пакет «Банк в кармане». Пользуюсь. Удобно. Однако, вот в чем вопрос. При оформлении пакета я получил на руки следующие документы: 1. Заявление (экземпляр клиента); 2. Тарифы по банковскому обслуживанию; 3. Условия банковского обслуживания. Ни один из этих документов не содержит ни печатей, ни штампов, ни подписей, ни ФИО представителей банка! Это нормально? Вопрос обусловлен желанием вывести на счет более значительные суммы.
10.08.2011
Ответ дан
выплачиваем кредит с 2007 года, по подсчетам переплатили в 2 раза выплачиваить далее не вижу смысла…
выплачиваем кредит с 2007 года, по подсчетам переплатили в 2 раза выплачиваить далее не вижу смысла, сумма кредита почти не изменилась. что за издевательство? куда обратиться по этому поводу?
10.08.2011
Ответ дан
Я держатель дебетовой карты банка Русский Стандарт Visa Gold. Можно ли мне подключиться к мобильному/интернет-банку…
Я держатель дебетовой карты банка Русский Стандарт Visa Gold. Можно ли мне подключиться к мобильному/интернет-банку, если я не являюсь резидентом РФ?
10.08.2011
Ответ дан
Добрый вечер!По просьбе товарищей обналичила карту,думала они выплачивают,а они не выплачивали.Теперь…
Добрый вечер!По просьбе товарищей обналичила карту,думала они выплачивают,а они не выплачивали.Теперь долг 38000 не по моей вине.Меня кинули!Можно ли как то по частям выплачивать?Какое то агенство по сбору долгов присылает письма.Если можно по частям,как это делать?У меня нет ни договора,ни карты?Заранее благодарю!
10.08.2011
Ответ дан
Добрый день! В 2008 году мы заключили с банком Росбанк ипотечный договор под залог векселя. В сентябре…
Добрый день! В 2008 году мы заключили с банком Росбанк ипотечный договор под залог векселя. В сентябре этого года он у нас заканчивается, мы должны предоставить документы на собственность, но застройщик Сити21 век не может предоставить документы(с ними у нас заключен предварительный договор), банк отказывается пролонгировать договор или дать нам отсрочку платежа. Сити 21 век обязуется не позднее 30 декабря 2011 года заключить с нами Основной договор купли-продажи, на что есть документальное подтверждение(дом уже построен, принимается ГК). Возможно ли рефинансировать кредит под залог векселя в вашем банке? Или возможны другие варианты?
10.08.2011
Ответ дан
здравствуйте евгений,скажите пожалуйста,почему так много негативных отзывов о вашем банке?люди пишут,что…
здравствуйте евгений,скажите пожалуйста,почему так много негативных отзывов о вашем банке?люди пишут,что не могут расплатиться с вашим банком годами,например,брали сумму на 30000 рублей,уже давно ее погасили,а банк все предъявляет и предъявляет счета клиенту,внесите ясность в эту неразбериху.с уважением наталья
10.08.2011
Ответ дан
Брали кредит на приобретение TV, после того как кредит был погашен пришла кредитная карточка…
Брали кредит на приобретение TV, после того как кредит был погашен пришла кредитная карточка (по почте).Решили активировать.В сопроводительном письме было указанно, что пин код сообщит оператор после активации карточки.Потратив пол дня на общение с операторами, так код нам и не сообщили(переключают с одного на другого,задают одни и те же вопросы -результат нулевой).На мобильный пришло сообщение, что вся информация относительно оплаты будет приходить на телефон. Как воспользоваться карточкой?Или на воспользовавшись,сразу ее заблокировать.
10.08.2011
Ответ дан
Почему на сайте банка некорректно пишут — «Размер процентов, начисляемых на остаток средств на счёте…
Почему на сайте банка некорректно пишут — «Размер процентов, начисляемых на остаток средств на счёте — .5%» Вместо 0.5%. Рекламный ход? Уточняю: В разделе «Ваш интернет-банк» — «Карты».
10.08.2011
Ответ дан
21.05.2011 года написала заявление о закрытии счета (отделение на Проспекте Мира), на котором у меня…
21.05.2011 года написала заявление о закрытии счета (отделение на Проспекте Мира), на котором у меня положительный остаток. При передаче заявления мне объяснили, что вопрос о получении денежных средств решается в течение 60 дней. Сегодня позвонила и мне сказали, что решение будет не раньше 21 августа… Это — гораздо больше 60 дней. Ответьте на вопросы: 1) Вашим сотрудникам верить можно? 2) когда всё-таки возможно получить МОИ деньги. 3) снимутся ли у меня со счета деньги на обслуживание счета за период с 21.05.2011 года до закрытия счета и в какой сумме? Заранее благодарна.
11.08.2011
Ответ дан
Клиентом банка РС являюсь давно примерно с 2004г. Пользуюсь картой Банк в кармане, кредитной картой…
Клиентом банка РС являюсь давно примерно с 2004 г. Пользуюсь картой Банк в кармане, кредитной картой. НО тут 09.08 в кассе метрополитена г. Санкт-Петербург я оформил новый продукт банка — транспортную карту, до сих пор не могу её активировать. Сегодня в 17:58 мне позвонил представитель банка Евгений и сообщил, что карту активировать невозможно т. к. в моих анкетных данных отсутствует информация о ВУЗе, который я закончил и порекомендовал обратиться в отделение для внесения этих данных, что собственно я и сделал. Но, что удивительно, в банке мне сказали, что активировать транспортные карты они не могут. Банк, на мой взгляд, поторопился запускать такой «сырой» проект не до конца продумав все моменты оформления и тем более разместив рекламу в метрополитене с 5 минутным оформлением. В итоге, я так и не понял, что ещё необходимо для активации карты?
11.08.2011
Ответ дан
Уажаемый Евгений! У меня та же проблема с переводом, тот же отказ перевода с кодом 100, при этом произошло…
Уажаемый Евгений! У меня та же проблема с переводом, тот же отказ перевода с кодом 100, при этом произошло то же списание денег с источника и неприход на приемник. То же отделение РС на Валовой улице, Мск. Только было это 8 августа. Посоветуйте — мне писать претензию и далее по инстанциям или вы по хорошему вернете деньги на карту-источник?
11.08.2011
Ответ дан
нотариус, делая запрос в банк о вкладах, указывает конкретный счет сберкнижки , которую представил наследник…
нотариус, делая запрос в банк о вкладах, указывает конкретный счет сберкнижки, которую представил наследник, или, запрашивает о всех вкладах находящиеся на момент смерти?
11.08.2011
Ответ дан
Уважаемый координатор клиентской поддержки Банка Русский Стандарт (ЗАО) на информационном портале Банки.ру! Я…
Уважаемый координатор клиентской поддержки Банка Русский Стандарт (ЗАО) на информационном портале Банки.ру! Я много раз обращался к Вам с просьбой обслужить меня по интернету, чтобы получить пароль к интернет-банку (в прошлом году) и заказать услугу инфо m@il (в прошлом и в этом году), т. к. у меня нет возможности позвонить с контактного телефона в данный момент. Однако Вы мне отказали. Но уважаемый г. antonscott написал Вам на сайте (http://internet-banki.ru/responses/co…c_id=1238) и Вы тут же разрешили ему обратиться по интернету, чтобы получить пароль к интернет-банку и заказать услугу инфо m@il (получение выписки по эл. почте). Прошу Вас сообщить, изменились ли правила по данному вопросу и могу ли я также как г. antonscott получить обслуживание по интернету по данному вопросу (услугa инфо m@il)? С уважением, Леонид. leonid903
12.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Евгений! Я недавно взяла себе сим-карту Билайн, номер которой указала выше(строчка "Ваш…
Здравствуйте, Евгений! Я недавно взяла себе сим-карту Билайн, номер которой указала выше(строчка «Ваш e-mail») и теперь мне периодически приходят смс на имя некого Сергея Владимировича, о том что у него задолженность по карте *0291 на сумму ~3000руб. Я понимаю, что видимо это был его номер раньше, но тем не менее я Вас прошу — измените данные в вашей базе заёмщиков, т. к. не желаю больше получать такого рода смс. Спасибо
12.08.2011
Ответ дан
Добрый день. Уважаемый Евгений, мною 03/08/11 были произведены две попытки перевода денежных средств…
Добрый день. Уважаемый Евгений, мною 03/08/11 были произведены две попытки перевода денежных средств с карты на карту через банкомат 71000257, по адресу СПб, Невский пр, 46. Однако обе операции были отклонены, код отказа 100. Первая операция в 18:06:59 код авторизации 818508, вторая операция в 18:07:54 код авторизации 046544. На данный момент с карты, с которой производился перевод средства списаны, так как были выставлены документы к списанию! Однако средства не поступили и имеются чеки от отказе! Прошу проверить данные транзакции и произвести отмену двух сумму по 30 150,00. Номер договора …… Спасибо, С уважением, Алексей
12.08.2011
Ответ дан
Добрый день. Просьба прокомментировать ваш проект "транспортная карта СПб" 1. Где пополнять транспортное…
Добрый день. Просьба прокомментировать ваш проект «транспортная карта СПб» 1. Где пополнять транспортное приложение: в офисах/банкоматах банка? или как сказано в вашем пресс-релизе «пополняете вашу карту в кассах метрополитена или киосках продажи билетов на наземный транспорт, выбирая ровно столько поездок, сколько вам необходимо», и во втором случае вносится сумма на счет кредитной карты или я должен выбрать какое-то количество поездок исходя из существующих тарифов метрополитена? 2. Как будут списываться средства на оплату поездок — раз в месяц на основе данных метрополитена и автопредприятий? или порядок другой? 3. Я должен следить за положительным балансом на карте, чтобы избежать кредита 0.2% в день от суммы задолженности? Или должен оплатить задолженность в какой-то срок после выписки (льготный период)? Заранее спасибо.
12.08.2011
Ответ дан
День добрый, Евгений! 08.07.2011 через интернет-клиент со счета БВК был проведен платеж. В тот же день…
День добрый, Евгений! 08.07.2011 через интернет-клиент со счета БВК был проведен платеж. В тот же день, 08.07.2011, я обратился с заявлением о предоставлении мне заверенного подтверждения проведения платежа в Д/О «Белорусский"(Б.Грузинская, 62). Изначально был объявлен срок 10 дней. По прошествии срока заявили, что заявление рассматривается 30 дней. По состоянию на 12.08.2011 заявление еще не рассмотрено. Куда я могу обратиться для скорейшего получения детального подтверждения прохождения платежа? Этого требует Мосэнергосбыт. Спасибо.
12.08.2011
Ответ дан
Добрый день Евгений! 04.08.2011 я делала перевод по номеру карты в банкомате банка Русский Стандарт в…
Добрый день Евгений! 04.08.2011 я делала перевод по номеру карты в банкомате банка Русский Стандарт в Москве в отделении на Ул. Мясницкой. Банкомат выдал ошибку. Однако с моей карты Ситибанка сумма списалась, но карту Банка РС средства так и не поступили. В Ситибанке мне отписались, что с их стороны транзакция прошла успешно и все вопросы должны быть к Банку Русский Стандарт. Сумма перевода была 15000 и 75 руб комиссия. Прошу зачислить средства на мой счет. P. S. Извиняюсь за повтор, т. к. данное обращение с указанием первых и последних цифр карт оставляла на сайте банка РС в разделе ’качество сервиса’. Но данная ситуация очень нервирует. Надеюсь на оперативное решение проблемы.
12.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте. У меня вопрос к руководящим сотрудникам банка . Грубость и хамство сотрудников ,приветствуется…
Здравствуйте. У меня вопрос к руководящим сотрудникам банка. Грубость и хамство сотрудников,приветствуется при работе с клиентами? 12.08.2011 г в г. Бузулуке где я проживаю в магазине «три кита» хотела приобрести морозильную камеру,кредит одобрили.документы оформляла Никулина Светлана. Кредит попросила без страховок на 6 месяцев. При оформлении спрашивала проценты пере платы, просила объяснить, что было не понятно в договоре.Сотрудница банка нервничала и грубо швыряла бумаги. На вопрос: -«Девушка Вам не приятно со мной работать?»Она ответила,-«Да». Я вынуждена была отказаться от покупки,чтобы не раздражать сотрудника вашего банка.Мои документы сотрудница разорвала.объяснив этим что договор аннулирования таким способом.Прошу объяснить действительно,что без заявления об отказе и разорванным договором считается договор расторгнут. Также хочется чтобы сотрудники были,интеллигентней.
13.08.2011
Ответ дан
Добрый день . Имею большой опыт по выращиванию меховых осбей : лиса , норка , заяц . Есть огромное…
Добрый день. Имею большой опыт по выращиванию меховых осбей: лиса, норка, заяц. Есть огромное желание создать такое предприятие. Однако необходима денежная сумма. Такому предпри-ятию не страшен любой кризис. Доход огромный затраты, после создания предприятия минимальные. преимущество предприятия в том, что на этом предприятии могут работать инвалиды 2 и 3 группы что значительно сократит выплаты по налогам, пенсионный фонд, стразовые выплаты.Вопрос: Нет ли желание у адмиистрации Банка создать совместное предприятие. Условия: об Меня работа и знания; от Банка финансирование проэкта и выплату работникам зарплату.
13.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте. По моему вопросу ( http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3120650 ) все…
Здравствуйте. По моему вопросу (http://www.banki.ru/services/response…ID=3120650) все решилось благополучно и даже раньше — сегодня получил карту (на 5 дней раньше, чем обещали). А вопрос по обслуживанию: почему получить пин-код и активировать карту возможно только через сутки? Об этом мне сообщила девушка в отделении… Жалко, хотел сразу воспользоваться картой…
13.08.2011
Ответ дан
Уважаемый банк русский стандарт,я недавно являюсь вашим клиентам и хочу вам сказать что у вашего банка…
Уважаемый банк русский стандарт,я недавно являюсь вашим клиентам и хочу вам сказать что у вашего банка отвратительный сервис.придя в банк на сходненской я ждала 3часа(передо мной было всего 4 человека)из операторов принимал 1 человек-кошмар.Операторы по телефону дают всегда не полную информаию приходится перезванивать и уточнять сколько стоит и когда подключат услугу(общалась с девушкой говорю активируйте пинкод,назвала карту,она говорит услуги к карте нужны?,договорились на смс сервисе она взяла и подключила это к другой карте,которой вообще не пользуюсь и о которой не разговаривали с ней,зачем…?звоню 3раза в службу поддержки и пока не один оператор полностью не квалифицирован. примите меры
14.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте,Евгений! 08.08.2011 мне открыли карту "банк в кармане",но так случилось,что в этот же день…
Здравствуйте,Евгений! 08.08.2011 мне открыли карту «банк в кармане»,но так случилось,что в этот же день я её утеряла.На следующий день я взяла кредит,написала заявление об утери карты,мне открыли новую,перепривязали её и активировали.Сегодня уже шестой день как я не могу воспользоваться деньгами!!!!! В Сaal-центре говорят,что по каким-то причинам карта заблокирована,что пошёл технический сбой,либо отвечают,что она не активна.Скажите,ведь за каждый день просрочки платежа банк взимает неустойку,а кто мне заплатит за нарушенные планы.С таким сервисом я уже беспокоюсь за сохранность этих денег.В течении какого времени устраняются такие неполадки? нужно ли мне писать заявление в отделении? И можно ли обналичить деньги через кассу? С уважением, ваш постояный клиент!
14.08.2011
Ответ дан
11 и 12 августа 2011 года на мой городской телефон +78632421951 поступили звонки вашего автодозвона о…
11 и 12 августа 2011 года на мой городской телефон +7863….. поступили звонки вашего автодозвона о необходимости своевременного погашения задолженности по кредиту. Я не являюсь клиентом вашего банка и, соответственно, его заемщиком. Прошу в течение двух дней разобраться с указанной ситуацией и прекратить беспокоить меня звонками. Я — пожилая женщина, ваши звонки меня сильно беспокоят и вредят моему здоровью. В противном случае, я буду вынуждена обратиться с жалобой в ГУ ЦБ РФ по Ростовской области. Заранее багодарю!
15.08.2011
Ответ дан
Прошу рассмотреть претензию по необоснованному начислению комиссии за выпуск и годовое обслуживание…
Прошу рассмотреть претензию по необоснованному начислению комиссии за выпуск и годовое обслуживание карты Банка "Русский Стандарт" РС Голд VISA выпущенной на имя Сысуева Сергея 17.07.2010 года,договор N……. в размере 3 000 (три тысячи)рублей 00 коп.. Данная карта была оформленна 17.07.2010 и закрыта мною лично 18.07.2011г(есть заявление о закрытии счета и уничтожении карты),однако в последней выписке по карте № 14 от 14.08.2011 года указан размер списанной со счета комиссии в размере 3000 руб от 01.08.2011 года за обслуживание карты. Прошу разобраться и вернуть указанную сумму в счет погашения образовавшейся задолженности по договору N……
15.08.2011
Ответ дан
Евгений, добрый день! Хотел бы получить официальный комментарий по идее http://www.banki.ru/friends/ideas/?detail=3159522&MID=1274224#message1274224…
Евгений, добрый день! Хотел бы получить официальный комментарий по идее http://www.banki.ru/friends/ideas/?de…age1274224 в сообществе Друзья банка «Русский Стандарт». Перевод идеи в статус реализованной некорректен.
15.08.2011
Ответ дан
Уважаемый представитель банка Русский Стандарт, Евгений Мозговой! Прошло уже 2 недели, как специалисты…
Уважаемый представитель банка Русский Стандарт, Евгений Мозговой! Прошло уже 2 недели, как специалисты банка изучают вопрос нарушения банком своих собственных условий обслуживания (речь о наличии некоего «расходного лимита», о котором ни слова в условиях обслуживания, подробности: http://www.banki.ru/services/response…D=3115238). Не говоря о том, что изучать там нечего, хочется спросить, когда Банк планирует перестать нарушать условия обслуживания и уравнять свой технологический расходный лимит с фигурирующим в условиях обслуживания кредитным лимитом? Также хочется узнать, заинтересован ли банк в «мирном» решении этого вопроса, или потребуется потратить свои силы и время на обращение в контролирующие органы (добившись при этом невозможности снятия собственных средств(!) с карты)?
15.08.2011
Ответ дан
[B]движения по счетам[/B] Уважаемый представитель ЗАО «Банк Русский Стандарт». В сообщении на…
движения по счетам Уважаемый представитель ЗАО «Банк Русский Стандарт». В сообщении на сайте «Одноклассники.ру» вы сообщили, что «все движения по счетам, открытым в Банке Русский Стандарт, возможно просматривать в своем личном кабинете». Возможно ли просматривать в своем личном кабинете движения по карточным счетам, если карта была отменена или закончился срок её действия? С уважением, Леонид. leonid903
16.08.2011
Ответ дан
Самый отвратительный банк, который я знаю. Потребительский кредит Мне почему то звонят из этого банка…
Самый отвратительный банк, который я знаю. Потребительский кредит Мне почему то звонят из этого банка (Иркутский филиал, отдел контроля за рисками) люди, представляются вымышленными именами(Проводников Кирилл Владимирович), требуют оплатить за людей, которых я даже не знаю. При этом намекают, что я якобы их знаю но это скрываю. На мой простой вопрос «Где стоит моя подпись, подтверждающая, что я являюсь поручителем?», они ответить не могут. Когда я попросила их больше меня не беспокоить, они снова запели песню про этих мифических должников, потом пообещали привезти меня силой в их офис и что «ко мне домой придут люди». Звонила в Иркутский филиал, беседовала с неким Копыловым Николаем Михайловичем, описала данную ситуацию. Он даже не потрудился извиниться за своих сотрудников. Долго выясняла работает ли у них Проводников Кирилл Владимирович. После долгих расспросов он мне объяснил. что все сотрудники его отдела называют вымышленные имена, потому что по инструкции они вообще не должны представляться!. Вот так, они про вас знают все, вплоть до домашнего адреса, а вы о них ничего. И они после этого могут вам угрожать. Это уже похоже на какие-то мафиозные разговоры. Боюсь за физическую безопасность себя и своей семьи. Прошу разобраться
16.08.2011
Ответ дан
Уважаемый ,Евгений . Объясните мне ,пожалуйста ,почему у меня сняли деньги с карты American Express 50…
Уважаемый,Евгений. Объясните мне,пожалуйста,почему у меня сняли деньги с карты American Express 50 рублей,если я ей еще не пользовалась.Карту я получила в середине июля 2011года.Годовое обслуживание заплатила сразу.
16.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте Евгений, у вас в городе Самара есть сотрудник Елена Александровна, которая не умеет обращаться…
Здравствуйте Евгений, у вас в городе Самара есть сотрудник Елена Александровна, которая не умеет обращаться с клиентами, просто полное хамло.Почему держите таких сотрудников,разве у нее написано в должностных, что она должна так грубить,ведь мы же все такие люди, как и она.Я брала товар в кредит в апреле 2011г,оплата должна быть в мае,но не смогла,далее оплата произошла в июле на сумму 8600 руб,потом в августе 1350 руб и 9500 руб. так она до оплаты 9500 руб,хотя к оплате нужно было 7710 руб,позвонила 15.08.2011г с номера 89171038745 и начала вы,что Елена Викторовна у нас бомж,так идите пособирайте бутылочки на хлебушек,а моей матери и мне звонила еще и 16.08.2011г и сказала,что сейчас к вам будет выезд на работу с судебными приставами и правоохранительными органами,потом бедет опись имущества ну и ареста вам не избежать!!! Это что это такое,что это за сотрудник,я прошу ее извенений перед моей мамой и передо мной. Прошу принять меры к этому сотруднику.Спасибо большое.
16.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте.При активации кредитной карты в отделении банка было отказано в доступе к интернет банку…
Здравствуйте.При активации кредитной карты в отделении банка было отказано в доступе к интернет банку из за временной регистрации в паспорте. Хотя срок временной регистрации двадцать лет. Подскажите,каким образом я могу подключиться к интернет банку?
16.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте.Сегодня совершал покупку в интернет-магазине, при покупке была запущена процедура 3d secure…
Здравствуйте.Сегодня совершал покупку в интернет-магазине, при покупке была запущена процедура 3d secure , к сожалению, мой телефон был в это время отключен и я не получил код. Процедура не была завершена. После этого интернет-магазин отказывается совершать действия с моей картой до завершения процедуры 3d secure. На горячей линии я целый час объяснял девушкам, что такое 3d secure. Помощи не получил. Помогите,пожалуйста.
16.08.2011
Ответ дан
Приведу текст моей переписки с сотрудниками банка, надеюсь вопрос станет понятен. "День добрый. 14.07.2011…
Приведу текст моей переписки с сотрудниками банка, надеюсь вопрос станет понятен. «День добрый. 14.07.2011 09:00:02 при снятии наличных в СПб банкомат не выдал мне деньги (погас экран и банкомат стал перезагружаться, отдав при этом карту). Я обратился в отделение банка с заявлением о возврате денег, ответа нет до сего дня. Прошу дать ответ на мое заявление. Спасибо. 8 августа в 18:32 Оператор Уважаемый А. По Вашему заявлению 22.07.2011 было принято положительное решение. Информация передана специалистам ответственного подразделения Банка для урегулирования вопроса с зачислением денежных средств на Счет. 9 августа в 10:00 Да, но деньги до сего дня не поступили на счет((((12 августа в 18:06 Уважаемый А. Рекомендуем Вам уточнять информацию о поступлении позднее. 12 августа в 18:08 Оператор Насколько позднее??? Пошел второй месяц… 15 августа в 23:11 Уважаемый А. Уточнить, конкретные сроки не представляется возможным. 16 августа в 12:20»
16.08.2011
Ответ дан
В 2007 году воспользовалась услугами вашего банка кредит при покупке мебели,все вовремя выплатила,даже…
В 2007 году воспользовалась услугами вашего банка кредит при покупке мебели,все вовремя выплатила,даже досрочно,три года меня никто не беспокоил,недавно на мой номер телефона приходит СМС,что у меня долг,и письмо по почте от агентства по сбору долгов,что у меня долг в сумме 3015,17,я звоню,там указан телефон,главное в письме готовая квитанция,ни одной печати ни на конверте, ни в письме,я говорю девушке,что у меня долгов нет,она меня убеждает все равно оплатить,к кому мне обратиться,чтобы с меня убрали долг,все квитанции у меня целые,или в суд подать?я пыталась брать кредиты в других банках за эти годы и мне был отказ,я всегда была удивлена,наверно из за этого случая мне и отказывали,я в шоке.
16.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте ! У Вас,что конкуренция в рейтинге банки.ру . Не смог оставить положительный отзыв. Конкретики…
Здравствуйте! У Вас,что конкуренция в рейтинге банки.ру. Не смог оставить положительный отзыв. Конкретики надо им, человек что ли регулирует моё письмо!!! Если бы это меня на коня не посадило и шашку не дало, не написал бы! Банк меня выручил много раз!!! А в некоторых чуть ли не родословную приносил, больше времени уходило!
16.08.2011
Ответ дан
уважаемый Евгений Откуда взялся лимит на расходные операции? Я писал письмо в банк, получил отписку…
уважаемый Евгений Откуда взялся лимит на расходные операции? Я писал письмо в банк, получил отписку, что все согласно «Условиям». Зачитал «условия» до дыр:-), но не нашел упоминания об этом лимите. Странное какое то ограничение, зачем давать кредитный лимит и не давать возможности им пользоваться? Прошу привести лимит на расходы в соответствие с кредитным лимитом
17.08.2011
Ответ дан
Я постоянная ваша клиентка. Получила кредитную карту "классик". Помогите получить Pin-код. Звонила в…
Я постоянная ваша клиентка. Получила кредитную карту «классик». Помогите получить Pin-код. Звонила в справочную, где должны были мне его продиктовать, говорят что я звоню не с того рабочего телефона, который я указала в анкете, хотя я звонила со своего рабочего телефона. Ладно, говорю и перезваниваю со своего мобильного телефона, который у меня уже восемь лет на пользовании, говорят, что я звоню не со своего мобильного. Это что прикол такой. что ли? Если не хотите выдавать пин-код можно просто об этом меня известить, я обращусь в другой банк. Жду ответа. т. 8……
17.08.2011
Ответ дан
Евгений, здравствуйте. Не могли бы ответить на несколько вопросов по кредитным картам? 1. Подскажите…
Евгений, здравствуйте. Не могли бы ответить на несколько вопросов по кредитным картам? 1. Подскажите, пожалуйста, является ли строгим критерий выдачи обычной классической кредитной карты карты банка — возраст от 25 лет? 2. До этого возраста можно получить только кредитный продукт Кредит в Кармане (Банк в Кармане с лимитом до 5 тыс. руб. не рассматриваю из-за маленького размера максимального лимита)? 3. Повлияет ли на решение об открытии и на сумму кредитного лимита стабильно большой остаток (несколько сот тыс. рублей) на протяжении более полугода на карточке Банк в Кармане или имеют значения только депозиты в банке? 4. Никак нельзя сигнализировать банку, что я бы не прочь получить продукт http://www.rs.ru/cards/rs_plain/? Нравится ваше обслуживание в части депозитов/начисления процента на остаток по счету карты, хотелось бы стать клиентом и по кредитным картам.
17.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте,Евгений! Мне 21 год и я хотела бы оформить кредит наличными в размере 50тыс.рублей,возможно…
Здравствуйте,Евгений! Мне 21 год и я хотела бы оформить кредит наличными в размере 50 тыс.рублей,возможно ли это будет сделать и какие документы нужно будет предоставить?Ранее брала кредит в этом банке,выплотила без задержок!
17.08.2011
Ответ дан
звонящие с номера 7 499 2711309 и представляющиеся банком Русский стандарт, предлагают карты и кредиты…
звонящие с номера 7 499 …… и представляющиеся банком Русский стандарт, предлагают карты и кредиты вашего банка. кто эти люди? откуда у них клиентская информация обо мне?
17.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я перечислить денежные средства на карту, которая VISA…
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я перечислить денежные средства на карту, которая VISA Electron, которая была выпущена мне в связи с открытием депозитного договора. Депозит закрыт, а карта действительна до 05/13
17.08.2011
Ответ дан
19.08.2011 мною должен быть заплачен последний взнос по кредитному дог.№85206399 от 18.09.2010г. хотелось…
19.08.2011 мною должен быть заплачен последний взнос по кредитному дог.№ 85206399 от 18.09.2010 г. хотелось бы уточнить точную сумму последнего платежа и как потом получить документ о том что данный кредит погашен и претензий у банка нет
17.08.2011
Ответ дан
В "Сиязном" 07/24/2011 я внес 200р.для оплаты звонков на телефон по Skype,получил SMS:Карта:4172910152299834,CVV2:774,Срок…
В «Связном» 07/24/2011 я внес 200 р. для оплаты звонков на телефон по Skype, получил SMS: Карта: *********299834, CVV2: ***, Срок действия до 10/11, Баланс: 196 р.Как перевести эти деньги на мой счет Skype?
17.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Евгений! Можно узнать, какие сложности возникают при распечатке платежного поручения из…
Здравствуйте, Евгений! Можно узнать, какие сложности возникают при распечатке платежного поручения из интернет-банка и заверения его печатью? 40 дней с момента заявления жду уже, рассмотрено не было (заявленный в договоре срок — 30 дней). Я сам работаю в банковском IT и с трудом верю в такой медленный документооброт. Или бумажный носитель моего заявления мог быть использован не по назначению? Да, кстати: Вы обещали ответ на электронную почту, которого также не наблюдаю. Цитирую: Ответ: Уважаемый Клиент! Для подготовки ответа на Ваш вопрос потребовалось дополнительное время, ответ на Ваш вопрос будет предоставлен позднее на указанный Вами адрес электронной почты. С уважением, Евгений Мозговой Сейчас мне оператор call-центра предложила сходить написать заявление чтобы рассмотрели моё предыдущее заявление.. как-то этот подход вообще клиента не располагает к банку, Вы не согласны? Поможет ли письменная жалоба на руководителя ДО «Белорусский»? С уважением, Евгений.
18.08.2011
Ответ дан
Считается ли сумма потраченная на выпуск виртуальной карты ( потрачена сразу же в интернет магазине…
Считается ли сумма потраченная на выпуск виртуальной карты (потрачена сразу же в интернет магазине через оплату виртуальной картой) суммой за которую начисляют 10% годовых на остаток БВК (вместо 5% по умолчанию)?
18.08.2011
Ответ дан
Добрый день,Евгений подскажите мне как быть? Лет 8 назад,точно даже непомню когда жил с девушкой на…
Добрый день,Евгений подскажите мне как быть? Лет 8 назад,точно даже непомню когда жил с девушкой на ул. Борисовские пруды.Взял кредит в вашем Банке 30000 р.«кридитная карта» на ремонт квартиры,а точнее на стройматериалы для Людмилы так ее зовут,очень уверенно она попросила и я видел ее доход был в то время очень неплох. Через месяц она пришла домой и сказала что выплатила 5400,я поверил наслово,я ее любил и мечтал о семейной жизни,а еще через месяц пока делался ремонт мы расстались.В итоге она сказала Андрюш непереживай я все выплачу.Но как я узнал через пол года по запросам приходившем из Банка и после по звонкам Ваших представителей,она даже первый взнос неделала.Карта осталась у нее,я приехал к ней,а мне кансъершка сказала что она продала квартиру и переехала в Воронеж.Все это время я хотел ее найти,но безуспешно.Скажите как я могу сейчас поступить?мне неизвестно номер карты,моя задолжность? подскажите пожалуйста.
18.08.2011
Ответ дан
Добрый день Евгений.Я являюсь клиентом банка русский стандарт но у меня были просрочки по платежам было…
Добрый день Евгений.Я являюсь клиентом банка русский стандарт но у меня были просрочки по платежам было оформлено два кредита один кредит погашен около двух лет а второй кредит я плачу ежимесячно по минимальному платежу бонк может мне оформить кредитную карту на сумму 30000 тыс. руб.спасибо.
18.08.2011
Ответ дан
Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего банка и держателем карты "Банк в кармане" Master Card. Я сегодня…
Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего банка и держателем карты «Банк в кармане» Master Card. Я сегодня не смогла оплатить услуги через интернет — не смогла приобрести Купон на Группоне. Я еще не совершала по этой карте никаких оплат через Интернет. Не могли бы Вы объяснить мне причину. Благодарю за ответ!
18.08.2011
Ответ дан
Являюсь студенткой 4-го курса института экономики аграрного университета, стипендиатка министерства сельского…
Являюсь студенткой 4-го курса института экономики аграрного университета, стипендиатка министерства сельского хозяйства республики, выдвинута на присуждение именной стипендии Президента республики Татарстан. Хочу попробовать себя в качестве сотрудника Вашего банка. Вопрос — можно ли устроиться работать в банк и что для этого необходимо сделать? Спасибо
18.08.2011
Ответ дан
Вопрос: Согласно типовых договоров банк имет право в любой момент заблокировать кредитную карточку клиента…
Вопрос: Согласно типовых договоров банк имет право в любой момент заблокировать кредитную карточку клиента. Без объяснения причин. Но банки, довольно часто, объясняют свои действия и называют причины блокировки К сожалению, эти разъяснения не выдерживают никакой критики Иногда говорят, что нам ПРОСТО показалось, что вы нас попросили об этом Вопрос — такая, заведомо неправомерная блокировка, может расматриваться как разрыв договора в односторонем порядке с вытекающими отсюда юридическими последствиями или нет? С уважением Валера
19.08.2011
Ответ дан
Оформил кредит в филиале в г.Владимире по договору90504661 внёс вместо 4230руб 4500-автомат установленый…
Оформил кредит в филиале в г. Владимире по договору ….. внёс вместо 4230руб 4500-автомат установленый на ул Девической сдачи не даёт. На мой сотовый телефон сыпятся СМС с требованием внести оплату 4560 руб. Телефонные номера опубликованные в интернете банку не принадлежат. Вынужден обращаться в Москву-Помогите разобраться.
19.08.2011
Ответ дан
Прошу Вас предоставить полную информацию то есть копию договора, процентная ставка, срок кредита,остаток…
Прошу Вас предоставить полную информацию то есть копию договора, процентная ставка, срок кредита,остаток задолженности и график платежей по моей кредитной карте № 4…… N договора 7…… За все время сотрудничества с вашим банком я не получал не одного письма. Так как кроме карты ни каких документов на руках не имеется. Информацию можно выслать на электронный адрес tanyabugulma@mail.ru.Так же прошу предоставить детализацию по счету для сверки платежей. Ближайший должности вашего банка очень далеко от нашего города. Мой новый адрес РТ г. Бугульма ул. Оршанская д. 14.кв.22. Заранее спасибо!
19.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Есть два вопроса. 1. Недавно получил кредитную карту Вашего банка. Дома внимательно перечитал…
Здравствуйте! Есть два вопроса. 1. Недавно получил кредитную карту Вашего банка. Дома внимательно перечитал документы, и не хочу ей пользоваться. Ни копейки не снимал. На сайте показано, что на ней 50000р. Надо ли приходить в офис банка и писать какие либо заявления, или просто её на 4 года убрать подальше? Не будет ли долга за её обслуживание. 2. Так же получил карту «Банк в кармане», ей пользоваться собираюсь (если начисления 10%). Но когда был в офисе и получал карту, сотрудник говорила, (не помню конкретно) что если что-то сделаю будет не 10% а 5%. Я чего то не так понял или это правда, разъясните пожалуйста? Спасибо.
19.08.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Понравились условия по Почтовой карте БРС: http://www.rsb.ru/cards/post_card/ Но, судя…
Здравствуйте! Понравились условия по Почтовой карте БРС: http://www.rsb.ru/cards/post_card/ Но, судя по описанию, сейчас она доступна только в Нижнем Новгороде. Вопрос — планируется ли распространение данной карты в других городах? И (если планируется) на какие сроки можно ориентироваться (хотя бы примерно)? Лично мне хотелось бы получить карту в Смоленске.
20.08.2011
Ответ дан
здравствуйте!моя знакомая несколько лет назад,около 5,брала кредит,но в связи с тяжёлой жизненной ситуацией,погасить…
здравствуйте!моя знакомая несколько лет назад,около 5,брала кредит,но в связи с тяжёлой жизненной ситуацией,погасить не смогла!работы нет,и в собственности ничего не имеет!подскажите пожалуйста дальнейшие действия банка в таких ситуациях?!как узнать какую сумму составляет сейчас задолженность,и куда обращаться по данному вопросу через столько лет?(должница не совсем вменяема)
20.08.2011
Ответ дан
подскажите пожалуйста,есть ли филиал от банка Русский Стандарт в городах:Лениногорск,Бугульма,Черемшанск(Татарстан).…
подскажите пожалуйста,есть ли филиал от банка Русский Стандарт в городах:Лениногорск,Бугульма,Черемшанск(Татарстан)., В Самарской области-г.Кинель,Сергиевск,Суходол.,
20.08.2011
Ответ дан
у меня вопрос мы хотим сотрудничать с вашем банком по предоставлению кредитов на мебель у нас два магазина…
у меня вопрос мы хотим сотрудничать с вашем банком по предоставлению кредитов на мебель у нас два магазина по 300 квадратов. Сейчас сотрудничаем с отп банком но многое не устаревает. Жду предложение от вас.
20.08.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Русский Стандарт

Показать еще
Скрыть