Здравствуйте, прошу прояснить ситуацию — к сожалению операторы на горячей линии так и не смогли мне помочь — а я общалась с 5 — ю разными людьми. 22.08 я подала заявку на увеличение лимита — мне была одобрена сумма 150000 (раньше было 100000) — т. е кредитные средства на сумму 50000 должны были поступить 23.08 . 23.08 до поступления 50000 , я имея на карте ок 45 000 совершила перевод через систему КИВИ на сумму 39750 (2 платежа по 14837,96 и 1 платеж на сумму 10075) — остаток кредитных средств на карте составил ок 4500. Я не могу понять был ли увеличен лимит (я не вижу 50000 в интернет — банке), почему у меня заблокированна сумма в размере 41750,92 ? — не могу узнать сумму полной задолженности — сегодня утром на карте было доступно ок 50000 — а вечером только 12224,92 , об ъясните, пожалуйста что происходит — мне неприятна эта ситуация — являюсь клиеном вашего банка уже 5 лет.

Евгений, как Вы думаете, сколько еще дней/недель потребуется, чтобы предоставить какую-лиюо информацию по сообщению от 16.08.2012 в 15:37?

Здравствуйте. В интернет-банке появилась новая функция «увеличение лимита карты» и сказано что оно происходит в реальном времени. Скажите пожалуйста, это означает что решение будет принято моментально или в течение дня всё-таки? Так как у вас часто говорится «решение сразу же», но на деле бывает по несколько дней ждать приходится.

Здравствуйте еще раз я вам месяц назад писал сюда вот такое письмо.--------------------------меня зовут Целиков Антон Григорьевич, я являлся должником банка русский стандарт, дело было передано в агентство по сбору долгов — АСД. 28 апреля 2012 года я долг в АСД полностью погасил. но 23 мая (уже как месяц прошел как я погасил долг) банк Русский стандарт опять передал моё дело но уже в другое агентство ККГ — Кредит Колекшн Групп. по какому праву неизвестно. подскажите почему вы педедали мое дело в 2 разных агентства. теперь ККГ требует платеж от меня и им неважно что я уже погасил задолженность в другом агентстве. у меня чек оплаты на руках. они грозятся подать в суд. по вашему телефону горячей линии мне все операторы в один голос говорят что у них нет никакой информации по тому что мое дело вообще было куда то передано.Вопрос — почему дело было передано во второе агентство уже после того как я погасил задолженность в первом?----------------------дело в том что да я согласен в том что обращатся и узнавать всё теперь только в организации куда передано дело. вы не ответили на вопрос.Вы незаконно передали моё дело во вторую коллекторскую организацию после того как я оплатил долг в первой. Это — Агентство по сбору долгов — то агентство где я оплатил долг. и Кредит коллекшн групп — это то агентство куда вы передали моё дело сразу после погашения долга в первом. я небуду платить несуществующий долг.в начале марта 2012 вы передали мое дело агентству, 28 апреля 2012 года я погасил свой долг в агентстве и уже 3 мая 2012 года мне приходит письмо от другого агентства. что якобы банк русский стандарт передал только что им дело и потребовали уплаты долга с меня.Какое вы имели право передать мой долг другому агентству уже после фактического погашения?Агентства никакой информации по переданию дела не разглашают и не хотят ни о чем разговаривать вообще. у них один вопрос, когда погашу долг.наверное стоит обратится в суд на незаконную передачу дела коллекторскому агентству.

Когда мне БАНК вернет деньги?

Здравствуйте Евгений! Мой муж брал потребительский кредит. Кредит погашен досрочно через 2 месяца. Им была оплачена страховка: По страхованию подписано 2 бланка договоров: 1. От несчастных случаев и болезней по программе «Первая помощь»; 2.Договор страхования финансовых рисков, связанных с недобровольной потерей работы заемщиком по кредитному договору.При оформлении кредита менеджер банка сказал, что при досрочном погашении сумма выплаченной страховки пересчитывается, остаток возвращается.Скажите, как это сделать.Что для этого необходимо сделать? Куда обращаться- в Банк или страховую компанию?Спасибо!С уважением, Светлана.

Начал здесь:http://www.banki.ru/services/question…Id=4005415Сегодня, спустя почти 3 месяца, получил ответ:На основании претензии на некорректные действия сотрудника Банка, проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого Банком принято решение о применении соответствующих мер, предусмотренных нормативно-правовыми актами Российской Федерации, регулирующими трудовые договорные отношения между работодателем и работником.Банком принято решение о компенсации процентов по Договору N ХХХХ-ХХХХ. Денежные средства в размере 51,25 руб. зачислены на Ваш счет 21.08.2012.Это просто издевательство какое-то! Из-за несвоевременного перечисления средств, мне была начислена комиссия в размере более тысячи рублей, компенсация с вашей стороны составила менее 1%.Кто мне теперь будет компенсировать понесенный из-за вашей вины материальный ущерб?

Уважаемый, Мозговой Е.У мнея несколько вопросов, касающихся данной ситуации:1. Вы, можете мне объяснить с какого счета МОИ деньги, пришедшие в БРС 14.08.2012 ушли в доход банка?2. Вы, можете объяснить почему я должен идти в отделение, писать заявление, тратить свои нервы на объяснения с сотрудниками, нельзя как в случае просрочьки, вечером 15.08.2012 позвонить мне в 23.16 и сказать грубым мужским голосом: «Уважаемый, …, наш банк Вам денег должен, на какую карту зачислить?»3. Вы собираетесь менять Условия, или действительно мне придется писать везде где только можно, в том числе на бумажных носителях (ЦБ, РПН), дабы обезопасить от подобной ситуации других клиентов банка?И огромная просьба прочитать отзыв № 18.Надеюсь на взаимопонимание, оценку если зачтут поменяю на 3 (4 года все хорошо было) и надеюсь на скорейшее появление МОИХ денег на карте банк в кармане голд.Заранее спасибо.

ЗДРАВСТВУЙТЕ!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,Я ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА,НЕДАВНО МНЕ ПРИШЛО ПИСЬМО С ПРЕДЛОЖЕНИЕМ С ВАШЕГО БАНКА,ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ,ЧТО Я ЕГО ПОТЕРЯЛА.МОГУ ЛИ Я УЗНАТЬ КАКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ И КАК ИМ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ.ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!САМЕДОВА ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА

хотел снять денег с банкомата выдал код отказа 115 что это подскажите пожалуйста

Здравствуйте,можно ли отказаться от страховки по кредиту при покупке товара,если кредит был уже оформлен?Будет ли при этом увеличена процентная ставка по кредиту?Сумма кредита 84000+10000страховка

Здравствуйте, Евгений! Подскажите, какое возрастное ограничение установлено для оформления карты Blue от American Express? На странице описания карты на сайте Банка указано «Карту Blue от American Express могут оформить граждане РФ в возрасте от 25 до 65 лет», а при непосредственном заполнении анкеты «Для получения данной карты Вам должно быть от 18 до 65 лет».Спасибо.

Есть долг перед банком по пластиковой карте и я не знаю как его погасить

Добрый день Евгений. Будьте добры разъясните. При заключении кредитного договора получилось так что я подписал договор страхования по программе Первая Помощь, договор от 09.08.12 , 28-го этого же месяца полностью погасил кредит и написал заявление о расторжении договора страхования и возврата части страх премии. Позвонив в страховую русский стандарт мне объяснили что страх премию я не получу ссылаются на статью 958 не.

Здравствуйте, я хотел бы узнать остаток на счете